JP5490298B1 - 店内情報配信装置、店内情報配信方法及び店内情報配信プログラム - Google Patents
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Abstract
開示の装置は、来店した各人に適した情報を提供し、店舗の業績向上を図ることができる。
【解決手段】
開示の装置は、店舗に設置されるカメラ装置及びセンサ装置を用いて、店内人情報及び店舗環境情報を検出する検出手段と、店内人情報及び店舗環境情報と同じ属性の情報であって、顧客の行動履歴の分析結果に基づき設定される条件情報を記憶する第1の記憶手段と、検出手段により検出された情報と条件情報とを同じ属性どうしで比較し、所定の条件が満たされるか否かを判定する判定手段と、所定の条件と店舗内にある所定の機器を制御するための制御情報とを関連付けて記憶する第2の記憶手段と、判定手段により所定の条件が満たされると判定された場合、所定の条件に関連付けられた制御情報を抽出する抽出手段と、抽出手段により抽出された制御情報に基づき、所定の機器を制御する制御手段と、を有する。
【選択図】図3
Description
そこで本発明では、上記問題点を鑑み、来店した各人に適した情報を提供し、店舗の業績向上に資する店内情報配信装置を提供することを目的とする。
また、開示する店内情報配信装置の一形態は、上記構成に加え、前記所定の機器が、前記店舗内にいる人が所持する携帯情報端末であることを特徴とする。
(本実施の形態に係る店内情報配信装置の概要)
(本実施の形態に係る店内情報配信装置の動作原理)
なお、広告情報及び業務連絡情報は、機器380側に予め記憶しておく形態でも、制御指示と共に通知する形態でもどちらでも良い。
(本実施の形態に係る店内情報配信装置のハードウエア構成)
Memory)220、RAM(Random Access Memory)230、補助記憶装置240、通信I/F250、入力装置260、表示装置270、記録媒体I/F280を有する。
(本実施の形態に係る店内情報配信装置による処理例)
図8を用いて、配信装置100による情報処理の流れについて説明する。図8は、配信装置100による処理例の流れを示すフローチャートである。
Claims (11)
- 店舗に設置されるカメラ装置及びセンサ装置を用いて、前記店舗内にいる一の顧客の性別、前記一の顧客の年齢、前記一の顧客の表情、前記一の顧客の体型、前記一の顧客の会員・非会員の区分、前記店舗内で前記一の顧客が歩いた道筋、前記店舗内にいる顧客数、前記店舗内にいる店員数及び前記一の顧客のグループ構成に関する情報である店内人情報並びに前記店舗周辺の天気、時刻及び前記店舗の所定期間の売上情報に関する情報である店舗環境情報を検出する検出手段と、
前記店内人情報及び前記店舗環境情報と同じ属性の情報であって、他の顧客の購買履歴を含む行動履歴を統計的に解析した結果、前記一の顧客の購買行動に結びつくと推測されるタイミング、配信先及び広告内容で広告を出力させる条件として設定される条件情報を記憶する第1の記憶手段と、
前記検出手段により検出された情報と前記条件情報とを同じ属性どうしで比較し、所定の条件が満たされるか否かを判定する判定手段と、
前記所定の条件と、前記店舗内にある所定の機器を制御するための情報であって、前記一の顧客の購買行動に結びつくと推測されるタイミング、配信先及び広告内容で広告を出力させるための制御情報と、を関連付けて記憶する第2の記憶手段と、
前記判定手段により前記所定の条件が満たされると判定された場合、該所定の条件に関連付けられた前記制御情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された前記制御情報に基づき、前記所定の機器を制御する制御手段と、を有し、
前記所定の機器が、前記店舗内、かつ、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記検出手段による処理時点後、前記一の顧客が通過する可能性が高いと判断される位置に配置されるデジタルサイネージ又はスピーカーであり、
前記制御情報が、前記所定の機器に、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記一の顧客の購買意欲を高めると判断される商品・サービスに関する広告を出力させるための情報であることを特徴とする店内情報配信装置。 - 前記所定の機器が、前記店舗内、かつ、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記検出手段による処理時点後、前記一の顧客が通過する可能性が高いと判断される位置に配置されるアロマディフューザーであり、
前記制御情報が、前記アロマディフューザーから、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記一の顧客の購買意欲を高めると判断される所定の香りを放出させるための情報であることを特徴とする請求項1に記載の店内情報配信装置。 - 前記所定の機器が、前記店舗内にいる人が所持する携帯情報端末であることを特徴とする請求項1又は2に記載の店内情報配信装置。
- 前記携帯情報端末が、前記店舗内にいる該店舗の会員である顧客が所持するものであり、
前記制御情報が、前記店舗の会員情報に含まれる前記携帯情報端末の識別情報に基づいて、前記顧客が所持する前記携帯情報端末上に、商品・サービスに関する広告を表示させるための情報であることを特徴とする請求項3に記載の店内情報配信装置。 - 前記携帯情報端末が、前記店舗内にいる店員が所持するものであり、
前記制御情報が、前記店員が所持する前記携帯情報端末上に、該店員に対する指示を表示させるための情報であることを特徴とする請求項3又は4に記載の店内情報配信装置。 - 店内情報配信装置において行われる店内情報配信方法であって、
検出手段が、店舗に設置されるカメラ装置及びセンサ装置を用いて、前記店舗内にいる一の顧客の性別、前記一の顧客の年齢、前記一の顧客の表情、前記一の顧客の体型、前記一の顧客の会員・非会員の区分、前記店舗内で前記一の顧客が歩いた道筋、前記店舗内にいる顧客数、前記店舗内にいる店員数及び前記一の顧客のグループ構成に関する情報である店内人情報並びに前記店舗周辺の天気、時刻及び前記店舗の所定期間の売上情報に関する情報である店舗環境情報を検出するステップと、
判定手段が、前記検出手段により検出された情報と、第1の記憶手段に記憶される前記店内人情報及び前記店舗環境情報と同じ属性の情報であって、他の顧客の購買履歴を含む行動履歴を統計的に解析した結果、前記一の顧客の購買行動に結びつくと推測されるタイミング、配信先及び広告内容で広告を出力させる条件として設定される条件情報と、を同じ属性どうしで比較し、所定の条件が満たされるか否かを判定するステップと、
抽出手段が、前記判定手段により前記所定の条件が満たされると判定された場合、第2の記憶手段において前記所定の条件に関連付けて記憶され、前記店舗内にある所定の機器を制御するための情報であって、前記一の顧客の購買行動に結びつくと推測されるタイミング、配信先及び広告内容で広告を出力させるための制御情報を抽出するステップと、
制御手段が、前記抽出手段により抽出された前記制御情報に基づき、前記所定の機器を制御するステップと、を含み、
前記所定の機器が、前記店舗内、かつ、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記検出手段による処理時点後、前記一の顧客が通過する可能性が高いと判断される位置に配置されるデジタルサイネージ又はスピーカーであり、
前記制御情報が、前記所定の機器に、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記一の顧客の購買意欲を高めると判断される商品・サービスに関する広告を出力させるための情報であることを特徴とする店内情報配信方法。 - 前記所定の機器が、前記店舗内、かつ、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記検出手段による処理時点後、前記一の顧客が通過する可能性が高いと判断される位置に配置されるアロマディフューザーであり、
前記制御情報が、前記アロマディフューザーから、前記他の顧客の行動履歴の分析結果に基づき、前記一の顧客の購買意欲を高めると判断される所定の香りを放出させるための情報であることを特徴とする請求項6に記載の店内情報配信方法。 - 前記所定の機器が、前記店舗内にいる人が所持する携帯情報端末であることを特徴とする請求項6又は7に記載の店内情報配信方法。
- 前記携帯情報端末が、前記店舗内にいる該店舗の会員である顧客が所持するものであり、
前記制御情報が、前記店舗の会員情報に含まれる前記携帯情報端末の識別情報に基づいて、前記顧客が所持する前記携帯情報端末上に、商品・サービスに関する広告を表示させるための情報であることを特徴とする請求項8に記載の店内情報配信方法。 - 前記携帯情報端末が、前記店舗内にいる店員が所持するものであり、
前記制御情報が、前記店員が所持する前記携帯情報端末上に、該店員に対する指示を表示させるための情報であることを特徴とする請求項8又は9に記載の店内情報配信方法。 - コンピュータに、請求項6乃至10の何れか一に記載の店内情報配信方法を実行させるための店内情報配信プログラム。
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