WO2016001996A1 - 情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム Download PDF

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WO2016001996A1
WO2016001996A1 PCT/JP2014/067460 JP2014067460W WO2016001996A1 WO 2016001996 A1 WO2016001996 A1 WO 2016001996A1 JP 2014067460 W JP2014067460 W JP 2014067460W WO 2016001996 A1 WO2016001996 A1 WO 2016001996A1
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message
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user group
community
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PCT/JP2014/067460
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English (en)
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Inventor
瑠加 櫻井
Original Assignee
楽天株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units

Definitions

  • the present invention relates to a technical field of an information processing apparatus, an information processing method, and a program for an information processing apparatus for providing a service for exchanging messages.
  • Patent Document 1 discloses a system information providing system that provides a new user experience through an instant messaging application between terminals connected via a network.
  • the present invention has been made in view of such problems, and an example of the problem is an information processing apparatus that can encourage each user of a community to participate in a message exchange service and can effectively use network resources.
  • the purpose is to provide.
  • a plurality of communities in which a plurality of users participate is registered, and messages posted from each user are sequentially displayed on the display screen for each community.
  • user group specifying means for specifying a user group consisting of two or more users belonging to the same community among the plurality of users, and user group information relating to the specified user group are acquired.
  • User group information acquisition means message creation auxiliary information generation means for generating message creation auxiliary information for assisting creation of a message to be posted to the community based on the acquired user group information, and the generated message And display control means for controlling to display the creation auxiliary information.
  • the message creation assistance information is controlled to be displayed on the display screen for the community, and based on the message creation assistance information, it is assisted or inspired so that the user can create and post a message.
  • Each user can be encouraged to participate in the message exchange service, and network resources can be used effectively.
  • the user group information acquisition unit is configured to count the number of users for each keyword used by the users belonging to the user group. A keyword specified based on the keyword is acquired as the user group information.
  • the invention according to claim 3 is the information processing apparatus according to claim 1 or 2, wherein the message group includes at least one message based on a posting time when the message is posted, and the posting time is concentrated.
  • the user group information acquisition unit acquires a keyword specified from the message included in the generated message group as the user group information.
  • the message group is highly likely to be a keyword that is highly interested by users in the community, such as where the posts are concentrated and the conversation is exciting, or where messages are exchanged on a specific theme.
  • Providing community with message creation support information based on this keyword is likely to inspire community users to post, so encourage users to participate in message exchange services and use network resources effectively be able to.
  • the user group information acquisition unit includes, for each user history information belonging to the user group, the user The user history information specified based on the result of counting the number of the user is acquired as the user group information.
  • the message exchange service is considered in consideration of the characteristics of the users in the user group. Encourage participation and use network resources effectively.
  • the message creation auxiliary information generating unit is different from the community of the specified user group.
  • the message creation auxiliary information suitable for the acquired user group information is generated from a message posted in a user group of the community.
  • the message creation auxiliary information suitable for the user group information is specified from the messages of the user group of other communities, and the user group is fresh and easy to develop. Network resources can be used effectively.
  • the invention according to claim 6 is the information processing apparatus according to claim 5, wherein an attribute of the user group of the other community is similar to an attribute of the user group.
  • the display control means controls to display the generated message creation auxiliary information when a predetermined time or more has elapsed since the last posting.
  • the message creation auxiliary information gives a chance to resume the exchange of messages, so that the user is encouraged to participate in the message exchange service and the network resources are made effective. Can be used.
  • the invention according to claim 8 is the information processing apparatus according to any one of claims 1 to 7, wherein a posting of a predetermined value or more is made to a plurality of users accessing the community.
  • the display control means controls to display the generated message creation auxiliary information according to a user ratio.
  • the user accesses the community and the message is posted from the user for a predetermined time or more. If not, the display control means controls to display the generated message creation auxiliary information on the terminal device of the user.
  • the invention according to claim 10 is an information processing apparatus for registering a plurality of communities in which a plurality of users participate, and sequentially displaying messages posted from the users on the display screen for the communities.
  • a user group specifying step for specifying a user group consisting of two or more users belonging to the same community among the plurality of users, and user group information acquisition for acquiring user group information relating to the specified user group
  • a message creation auxiliary information generating step for generating message creation auxiliary information for assisting creation of a message to be posted to the community based on the acquired user group information, and the generated message creation auxiliary information.
  • a display control step for controlling the display.
  • the invention according to claim 11 is for an information processing apparatus for registering a plurality of communities in which a plurality of users participate, and sequentially displaying messages posted from the users on the display screen for the communities.
  • a user group specifying means for specifying a user group consisting of two or more users belonging to the same community among the plurality of users, user group information acquisition for acquiring user group information relating to the specified user group Means for generating message creation auxiliary information for assisting creation of a message to be posted to the community based on the acquired user group information, and the generated message creation auxiliary information.
  • a display control means for controlling to display And features.
  • the message creation assistance information is controlled to be displayed on the display screen for the community, and is assisted or inspired so that the user can create and post a message based on the message creation assistance information.
  • the users of the community can be encouraged to participate in the message exchange service, and network resources can be used effectively.
  • FIG. 3 is a flowchart showing a subroutine of an operation example of login / logout processing in the information processing server of FIG. 1. It is a schematic diagram which shows the example of a display screen of the terminal device of FIG. It is a schematic diagram which shows the example of a display screen of the terminal device of FIG. 3 is a flowchart showing a subroutine of an operation example of a post message acceptance process in the information processing server of FIG. 1. It is a schematic diagram which shows the example of a display screen of the terminal device of FIG. It is a flowchart which shows the subroutine of the operation example of the undisplayed message specific process in the information processing server of FIG.
  • FIG. 16 is a schematic diagram illustrating a modification of the display screen example in FIG. 15.
  • FIG. 16 is a schematic diagram illustrating a modification of the display screen example in FIG. 15.
  • FIG. 16 is a schematic diagram illustrating a modification of the display screen example in FIG. 15.
  • FIG. 16 is a schematic diagram illustrating a modification of the display screen example in FIG. 15.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration example of an information processing system 1 according to the present embodiment.
  • FIG. 2 is a schematic diagram illustrating an example of a community in a message exchange service provided by the information processing system 1.
  • the information processing system 1 includes an information processing server 10 (an example of an information processing device) for sequentially displaying messages posted from each user in a plurality of communities in which a plurality of users participate. Terminal devices 20 of users who participate in each community.
  • the information processing server 10 and the terminal device 20 can exchange data with each other via the network 3 using, for example, TCP / IP as a communication protocol.
  • the network 3 is constructed by, for example, the Internet, a dedicated communication line (for example, a CATV (Community Antenna Television) line), a mobile communication network (including the base station 5 and the like), a gateway, and the like.
  • the information processing server 10 is a computer that provides a message exchange service for users to exchange messages in each community. As shown in FIG. 2, a plurality of communities in which a plurality of users participate are registered in the information processing server 10. The user belongs to at least one community. The information processing server 10 performs display control for sequentially displaying messages posted from the terminal device 20 of each user on the display screen for each community.
  • the terminal device 20 is a computer for users belonging to the community to browse messages and post messages.
  • the terminal device 20 is a portable terminal such as a portable wireless phone or a tablet terminal including a personal computer or a smartphone.
  • the user uses the terminal device 20 to post a new message or image on a community page to which the user belongs, or browse a message or image posted in the past.
  • the information processing server 10 may have a computer function of a shopping site that is an electronic mall.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the information processing server 10.
  • FIG. 4 is a schematic diagram showing an example of data stored in the member information database.
  • FIG. 5 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the access history database.
  • FIG. 6 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the posting history database.
  • FIG. 7 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the search history database.
  • FIG. 8 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the browsing history database.
  • FIG. 9 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the purchase history database.
  • FIG. 10 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the dictionary database.
  • FIG. 11 is a schematic diagram illustrating an example of data stored in the user group information database.
  • the information processing server 10 includes a communication unit 11, a storage unit 12, an input / output interface unit 13, and a system control unit 14.
  • the system control unit 14 and the input / output interface unit 13 are connected via a system bus 15.
  • the communication unit 11 is connected to the network 3 and controls the communication state with each terminal device 20.
  • the storage unit 12 is configured by, for example, a hard disk drive, a silicon disk drive, or the like.
  • the storage unit 12 stores various programs such as an operating system and a server program, web page files described in a markup language such as HTML, display screen data of an application program for a terminal device, and the like.
  • the various programs may be acquired from, for example, another server device via the network 3, or may be recorded on a recording medium and read via a drive device.
  • the storage unit 12 includes a member information database 12a (hereinafter referred to as “member information DB 12a”), an access history database 12b (hereinafter referred to as “access history DB 12b”), a posting history database 12c (hereinafter referred to as “post history DB 12c”). ), Search history database 12d (hereinafter referred to as “search history DB12d”)), browsing history database 12e (hereinafter referred to as “viewing history DB12e”), purchase history database 12f (hereinafter referred to as “purchasing history DB12f”).
  • member information database 12a hereinafter referred to as “member information DB 12a”
  • access history database 12b hereinafter referred to as “access history DB 12b”
  • posting history database 12c hereinafter referred to as “post history DB 12c”.
  • Search history database 12d hereinafter referred to as “search history DB12d”
  • browsing history database 12e hereinafter referred to as “viewing history DB12e
  • Product information database 12g (hereinafter referred to as “product information DB12g”), dictionary database 12h (hereinafter referred to as “dictionary DB12h”), user group information database 12i (hereinafter referred to as “user group information DB12i”). .) Etc. have been constructed.
  • the member information DB 12a is associated with the user ID of each user registered in the message exchange service for exchanging messages between users, and user attributes such as user name, gender, and age.
  • the community ID of the community to which the user belongs is stored. Examples of user attributes further include an image of a user's face or illustration, an address, a telephone number, an e-mail address, an occupation, a hobby, and a theme or genre in which the user is interested.
  • a user ID, a login ID, and a password necessary for a user to log in to a service for exchanging messages from the terminal device 20 are registered.
  • the login ID and the password are login information used for login processing (user authentication processing).
  • the user can select and belong to at least one community.
  • the user in the case of “Mr.” A ”of user ID“ 00011 ”, Community 1 of community ID“ 0001 ”, Community 2 of community ID“ 0002 ”, and Community of community ID“ 0005 ” It belongs to 3 communities.
  • the access history DB 12b records the user ID of the user who logged in or logged out, the community ID of the community where the user logged in or logged out, and the time when the user logged in or logged out (an example of access history). Has been.
  • the posting history DB 12c is posted with the user ID of the user who posted the posting information (message), the community ID of the community to be posted, the posting time when the message was posted to the community, and the posting time.
  • Posted information is recorded.
  • the posted information is a message of characters or symbols (for example, message A1), a message image AA1 such as an image, or the like.
  • the message image ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ A1 may be an image ID.
  • the keyword used in the search and the search time when the search request is received are recorded in the search order for each user ID of the searched user.
  • the browsing time when the browsing request is received and the URL are recorded in the browsing order for each user ID of the user browsing the web page or the like.
  • the purchase history DB 12 f As shown in FIG. 9, for each user ID of a user who has purchased a product at a shopping site, the product ID of the purchased product, the purchase time when the purchase of the product is accepted, the purchase price, etc. Are recorded in order of purchase.
  • the product information DB 12g stores product information such as product names, types, product images, specifications, and product introduction summaries, advertisement information, and the like.
  • a dictionary is constructed in which a predetermined word is classified by level according to a lower concept from a higher concept.
  • a predetermined word is classified by level according to a lower concept from a higher concept.
  • the word “soccer” can be cited as a high-level concept word.
  • a word of the same level or genre is “baseball”.
  • “World Cup” can be used as a subordinate concept word
  • “Japan National Team”, “ ⁇ ⁇ Player”, etc. can be used as subordinate concept words.
  • “beverage” and the like can be cited as a high-level concept word.
  • “beer” can be cited as a word of the same level or the same genre.
  • “red wine”, “white wine”, and the like can be cited as subordinate words.
  • the user group information DB 12i associates, for each community, the acquisition time when the user group information is acquired, the user IDs of users belonging to the user group, and the keywords specified as the user group information. Has been recorded.
  • the user group is all users who belong to the same community, or some users who belong to the same community (for example, users who are currently logged in).
  • the user group information is acquired based on a user ID of a user included in the user group with reference to the posting history DB 12c or the search history DB 12d.
  • the user group information includes all or part of posted information of users included in the user group and topics / themes / keywords identified from all or part of posted information of users included in the user group.
  • the input / output interface unit 13 performs interface processing between the communication unit 11 and the storage unit 12 and the system control unit 14.
  • the system control unit 14 includes a CPU (Central Processing Unit) 14a, a ROM (Read Only Memory) 14b, a RAM (Random Access Memory) 14c, and the like. Then, the system control unit 14 reads out and executes various programs stored in the ROM 14b and the storage unit 12 by the CPU 14a, thereby posting a message posted to the community or a community on the display screen of each terminal device 20. Display message creation auxiliary information for assisting message creation.
  • CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • FIG. 12 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the terminal device 20.
  • the terminal device 20 that functions as a computer is, for example, a portable terminal such as a portable wireless telephone or a PDA including a personal computer or a smartphone.
  • the terminal device 20 includes a communication unit 21, a storage unit 22, a display unit 23, an operation unit 24, an input / output interface unit 25, and a system control unit 26.
  • the system control unit 26 and the input / output interface unit 25 are connected via a system bus 27.
  • the communication unit 21 controls communication with the information processing server 10 and the like through the network 3.
  • the communication unit 21 has a wireless communication function in order to connect to the mobile communication network of the network 3 via the base station 5.
  • the storage unit 22 includes, for example, a hard disk drive, a silicon disk drive, and the like, and stores programs such as an operating system, an application program for a terminal device, and a web browser program.
  • the storage unit 22 includes a time when an application program or web page that uses the message exchange service provided by the information processing server 10 is started, a time when it is terminated, a time when the message exchange service is logged in, and a time when the user logs out. To be recorded.
  • the storage unit 22 records the time when the terminal device 20 is started, the time when the terminal device 20 is ended, and the like. At least a part of the information regarding these times is obtained from the terminal device 20 to the information processing server 10 after starting an application program or web page that uses the message exchange service in order to specify the login / logout time to the message exchange service. May be sent to.
  • the time-related information includes the terminal device 20 every time a predetermined time elapses after starting an application program or web page that uses the message exchange service in order to specify the login / logout time to the message exchange service.
  • This is particularly useful for estimating that the user exited the application program or web page without logging out of the message exchange service when the application program or web page was terminated without logging out of the message exchange service. .
  • the display unit 23 (an example of a display screen for each community) includes, for example, a liquid crystal display element or an EL (Electro Luminescence) element.
  • a message exchanged in the community is displayed on the display unit 23 by an application program for a terminal device or a web browser.
  • the operation unit 24 is composed of, for example, a keyboard and a mouse. The user inputs a response through the operation unit 24.
  • the display unit 23 is a touch switch type display panel such as a touch panel
  • the operation unit 24 acquires position information of the display unit 23 that is touched or approached by the user.
  • the input / output interface unit 25 is an interface between the communication unit 21, the storage unit 22, and the system control unit 26.
  • the system control unit 26 includes, for example, a CPU 26a, a ROM 26b, and a RAM 26c.
  • the CPU 26 a reads out and executes various programs stored in the ROM 26 b, the RAM 26 c, and the storage unit 22.
  • the system control unit 26 executes a program of an application program for the terminal device, and displays message creation auxiliary information for assisting creation of a message posted to the community or a message posted to the community on the display unit 23. , Received from the information processing server 10 and displayed.
  • FIG. 13 is a flowchart showing an operation example of the message exchange service in the information processing server 10.
  • 14 and 15 are schematic diagrams illustrating display screen examples of the terminal device 20.
  • the information processing server 10 performs a login process (step S1) or a logout process (step S7). Specifically, the information processing server 10 receives a login or logout request for each community from each terminal device 20.
  • the information processing server 10 receives the community ID of the community selected by the user in the terminal device 20 and the user ID of the user. When the received user ID is included in the user ID corresponding to the received community ID, the information processing server 10 adds the received user ID to the logged-in user of the selected community. Further, when the received user ID is included in the user ID of the user corresponding to the received community ID, the information processing server 10 includes information indicating whether the user ID is logged in (for example, (Login flag) may be updated to information indicating that the user is logged in (for example, the login flag is turned ON).
  • Login flag may be updated to information indicating that the user is logged in (for example, the login flag is turned ON).
  • the user When the message exchange service application program is started or when the message exchange service Web page is accessed, the user is authenticated for login, for example, when the message exchange service is accessed.
  • the user ID corresponding to the community ID of the community selected by the user is selected. You may comprise so that it may add to the login user of a community, without collating whether the user ID of the user who did it is included. Details will be described in a subroutine of an operation example of login / logout processing.
  • the information processing server 10 performs processing for accepting posted messages (step S2).
  • the information processing server 10 determines whether or not a message has been posted from each terminal device 20 and stores the posted message when the message has been posted.
  • the information processing server 10 performs an undisplayed message specifying process (step S3).
  • the post information corresponding to the community ID where the user logged in it is determined whether there is post information posted between the time when the user logged out last time and the time when the user logged in this time. If it is determined that there is post information posted during the time, the post information posted between the time when the user logged out last time and the current login time is specified.
  • the posted information corresponding to the community ID where the user has logged in it is determined whether there is posted information after executing the previous message display control process, and the posted information after executing the previous message display control process When it is determined that there is information, post information posted after executing the previous message display control process is specified. The details will be described in the subroutine of the operation example of the specifying process of the undisplayed message.
  • the information processing server 10 performs a display control process for undisplayed messages (step S4).
  • a hidden message is identified in the hidden message identification process (for example, when message B2 posted by Mr. B of Community 1 is identified as a hidden message)
  • the information processing server 10 is a user belonging to the community. 14
  • the message display control process is performed so that the specified undisplayed message is displayed on the display screen for the community as shown in FIG. 14 on the display unit 23 of the terminal device 20 of the logged-in user. Do.
  • the information processing server 10 transmits data corresponding to the identified undisplayed message among the data in the message display area 30 to the terminal device 20.
  • the information processing server 10 transmits data corresponding to the identified undisplayed message among the data such as the message display area 30 and the bar area 31 constituting the web page to the terminal device 20.
  • the information processing server 10 may be configured to transmit data in the message display area 30 updated with data corresponding to the identified undisplayed message to the terminal device 20. Further, the information processing server 10 updates the data such as the message display area 30 and the bar area 31 constituting the web page based on the identified undisplayed message, and transmits the updated data to the terminal device 20. It may be configured.
  • a message display area 30 and a bar area 31 are displayed on the display unit 23 of the terminal device 20.
  • messages posted to the community are posted.
  • a poster image 32a, a posting time 32b, a poster name 32c, and a message 32d are displayed.
  • an image 31a of a user who owns the terminal device 20, a name 31b, various icons 31c, a logged-in community name 31d, and the like are displayed.
  • the information processing server 10 performs processing for generating auxiliary information for message creation (step S5).
  • the information processing server 10 determines whether or not it is necessary to generate auxiliary information for creating a message. If it is determined that generation of auxiliary information for creating a message is necessary, the information processing server 10 As shown in FIG. 15, the information processing server 10 displays the message creation auxiliary information display control process so that the generated message creation auxiliary information is displayed on the community display screen (step S6) is performed.
  • the information processing server 10 performs logout processing (step S7).
  • the information processing server 10 receives a logout request including a user ID and a community ID from the terminal device 20.
  • the information processing server 10 deletes the received user ID from the login user corresponding to the received community ID.
  • the information processing server 10 stores, for each user ID of a user corresponding to each community ID, information (for example, a login flag) indicating whether or not the user ID is logged in.
  • the information indicating whether or not the user is logged in may be updated to information indicating that the user is not logged in or information indicating that the user is logged out (for example, the login flag is turned OFF). Details will be described in a subroutine of an operation example of login / logout processing.
  • a message display area 30, a bar area 31, and a message creation auxiliary information display area 40 are displayed on the upper edge of the display screen.
  • message creation auxiliary information display area 40 message creation auxiliary information 40a (“ ⁇ ⁇ ⁇ ”) is displayed.
  • the message creation auxiliary information 40a may be displayed on the terminal devices 20 of all the logged-in users among the users belonging to the community, or may be displayed in the community just like the terminal device 20 of a specific user. You may make it display on the terminal device 20 of some of the users who are logged in among the users who belong.
  • the details of the message creation auxiliary information 40a will be described in the subroutine of the operation example of the message creation auxiliary information generation process.
  • step S1 logs in whether there is another user to log in (step S1), and accepts a posted message if there is a new message posted (step S1). S2)... Continue to provide message exchange service.
  • FIG. 16 is a flowchart showing a subroutine of an operation example of login / logout processing in the information processing server 10.
  • 17 and 18 are schematic diagrams illustrating display screen examples of the terminal device 20.
  • the information processing server 10 determines whether or not a login request for the message exchange service has been received from the terminal device 20 (step S10).
  • the terminal device 20 A login request including the user ID of the user corresponding to the terminal device 20 is transmitted to the information processing server 10. Then, the information processing server 10 receives a login request from the terminal device 20. In the case of the application program for the terminal device, the terminal device 20 transmits appID and the like together with the login request so that it can be understood from the request from the application program for the terminal device. In the case of a web page, the terminal device 20 transmits a web page ID and the like together with a login request so that it can be understood as a request from the web page.
  • the login request is configured to be transmitted in response to a predetermined operation by a user after an application program for the message exchange service is started or after a web page for the message exchange service is opened. May be.
  • the information processing server 10 When the login request for the message exchange service is received (step S10; YES), the information processing server 10 performs a login process (step S11). As shown in FIG. 17, the information processing server 10 receives a log-in request as data for displaying the community selection button on the display unit 23 of the terminal device 20 so that the user can select it. To the terminal device 20. A screen (an example of a community page) as shown in FIG. 17 is displayed on the display unit 23 of the terminal device 20. As an example of the display screen, in the case of the user “Mr. A”, only the selection button indicating the community registered by the user “Mr. A” may be displayed actively. Further, as an example of the display screen, in the case of the user “Mr. A”, only the selection button indicating the community registered by the user “Mr. A” may be displayed.
  • the information processing server 10 receives the community ID of the community corresponding to the selected selection button from the terminal device 20.
  • the information processing server 10 stores data such that a login screen to the community corresponding to the selected selection button is displayed on the display unit 23 of the terminal device 20. As display control, it transmits to the terminal device 20. A screen (an example of a community page) as shown in FIG. 18 is displayed on the display unit 23 of the terminal device 20. *
  • the user inputs the registered login ID and password, and the terminal device 20 transmits a login request to the community including the login ID and password to the information processing server 10.
  • the information processing server 10 performs authentication processing based on the received login request to the community.
  • the information processing server 10 records the user ID, the community ID, and the login time in the access history DB 12 b in association with each other.
  • the information processing server 10 transmits the information of messages posted up to the time of login in the logged-in community to the terminal device 20. For example, as illustrated in FIG. 14, the information processing server 10 transmits data to be displayed on the display unit 23 of the terminal device 20 to the terminal device 20.
  • the information processing server 10 displays only a selection button indicating a community in which a user ID corresponding to the user is registered in response to a login request for a message exchange service from the user, the login process for each community described above. May not be executed.
  • the information processing server 10 is activated when only a selection button indicating a community in which a user ID corresponding to the user is registered is displayed in response to a login request for a message exchange service from the user. You may comprise so that the login process for every displayed community may not be performed.
  • the information processing server 10 refers to the login necessity setting information in which login necessity is set in advance for each community, and executes the login process only when a login request to a community that requires login is received. You may comprise.
  • the information processing server 10 receives the logout request. It is determined whether or not (step S12). For example, as illustrated in FIG. 14, when logout of the bar area 31 is selected, the terminal device 20 transmits logout request information to the information processing server 10 together with the user ID and the community ID. Note that the information processing server 10 may regard the terminal device 20 that has not received a request or response for a predetermined time or more as being logged out. However, the information processing server 10 performs processing so that the “browsing user” does not log out without making a data transmission / reception request such as a message acquisition request or a message posting request.
  • the information processing server 10 performs logout processing (step S13). As shown in FIG. 5, the information processing server 10 records the user ID, the community ID, and the time when the logout request is received (logout time) in the access history DB 12b.
  • the information processing server 10 uses the message exchange service when the terminal device 20 terminates the application program or web page for the terminal device without logging out the message exchange service provided by the information processing server 10.
  • Information such as the application program to be executed and the time when the web page is terminated may be acquired from the terminal device 20 and recorded in the access history DB 12b.
  • the information processing server 10 ends the login / logout process subroutine.
  • FIG. 19 is a flowchart illustrating a subroutine of an operation example of the posted message reception process in the information processing server 10.
  • FIG. 20 is a schematic diagram illustrating a display screen example of the terminal device 20.
  • the information processing server 10 determines whether or not a message has been posted (step S20). Specifically, the system control unit 14 of the information processing server 10 determines whether there is a message transmitted from each terminal device 20.
  • the terminal device 20 When the user of the terminal device 20 inputs a message in the input area 34 and selects an input completion button or a posting button (not shown), the terminal device 20 processes the user ID and community ID together with the input message. Send to server 10.
  • step S20 If the information processing server 10 determines that a new message has not been posted (step S20; NO), the information processing server 10 ends the subroutine of the posted message reception process.
  • the information processing server 10 determines that a new message has been posted (step S20; YES)
  • the information processing server 10 stores the posted message (step S21).
  • the system control unit 14 receives the message (post information) transmitted from the terminal device 20 together with the received user ID and community ID and the post time when the message was received, as shown in FIG. Record in order.
  • FIG. 21 is a flowchart showing a subroutine of an operation example of the undisplayed message specifying process in the information processing server 10.
  • the information processing server 10 determines whether there is a message posted between the time when the user logged out and the time when the user logged in this time in the message corresponding to the community ID where the user logged in. (Step S30-1). Alternatively, the information processing server 10 determines whether or not there is a message posted after the previous message display control process is executed in the message corresponding to the community ID to which the user has logged in (step S30-2).
  • step S30-1 or step S30-2; NO the information processing server 10 ends the subroutine of the undisplayed message specifying process.
  • step S30-1 or step S30-2; YES the information processing server 10 sends a message posted between the time when the user logged out last time and the time when the user logged in this time. Are identified as undisplayed messages (step S31-1). Alternatively, when it is determined that there is a message posted after the message display control process is executed last time, the information processing server 10 sets the message posted after the message display control process is executed as the undisplayed message. Specify (step S31-2).
  • FIG. 22 is a flowchart illustrating a subroutine of an operation example of control processing for displaying a non-displayed message in the information processing server 10.
  • the information processing server 10 determines whether or not an undisplayed message has been specified in the undisplayed message specifying process (step S40).
  • step S40 the information processing server 10 ends the subroutine of the message display control process.
  • the information processing server 10 acquires the identified undisplayed message (step S61). Specifically, based on the received community ID, the system control unit 14 obtains a message identified as a non-displayed message among the messages stored in the storage unit together with the posting time when the message is received and the user ID. .
  • the information processing server 10 performs display control of undisplayed messages (step S42). Specifically, the system control unit 14 generates data or a web page for a community message screen (community display screen) corresponding to the community ID of the acquired posting destination of an undisplayed message.
  • the system control unit 14 generates data or a web page for a community message screen (community display screen) corresponding to the community ID of the acquired posting destination of an undisplayed message.
  • the system control unit 14 refers to the member information DB 12a and acquires the user name, image, and the like based on the received user ID. Then, as shown in FIG. 14, the system control unit 14 obtains the image user 32a and the name 32c based on the received user ID, the time when the message was received (post time 32b), and the received message 32d. A message line 32 corresponding to the displayed undisplayed message is generated. The system control unit 14 generates a message screen to which the generated message line 32 is added. In this way, messages posted from each user are sequentially displayed on the community display screen.
  • the system control unit 14 generates a screen update request, a predetermined time interval, or a message screen from the terminal device 20 of the user who is logged in to the posted message community. At the timing, at least a part of the message screen information for the community including at least the generated message line 32 is transmitted.
  • the information processing server 10 After transmitting at least part of the message screen information for the community, the information processing server 10 ends the message display control processing subroutine.
  • FIG. 24 is a flowchart illustrating a subroutine of an operation example of generation processing of message creation auxiliary information in the information processing server 10.
  • FIG. 24 is a schematic diagram illustrating an example of a message in the community.
  • the information processing server 10 identifies a user who is logged in to each community at the start of the process of generating the message creation auxiliary information (step S50). Specifically, the information processing server 10 refers to the access history DB 12b and identifies a currently logged-in user in each community. For example, the system control unit 14 of the information processing server 10 compares the latest login time of each user with the latest logout time in the same community, and the latest login time is later than the latest logout time. The user ID of the user is obtained, and the number of the obtained user ID is counted for each community ID.
  • the information processing server 10 determines whether or not the number of logged-in users is 2 or more for each community ID (step S51). Specifically, the system control unit 14 determines whether or not the number of logged-in users counted in each community is 2 or more.
  • step S31 the information processing server 10 ends the subroutine for generating message creation auxiliary information.
  • the information processing server 10 is determined that the number of logged-in users is 2 or more.
  • a user group is specified for each community ID (step S52). Specifically, the system control unit 14 refers to the access history DB 12b, and for each community ID whose posting state satisfies a predetermined condition, a user group consisting of two or more users who are currently logged in, It is specified by the user ID of each user in the user group.
  • the information processing server 10 functions as an example of a user group specifying unit that specifies a user group including two or more users belonging to a community for each community ID among the plurality of users.
  • the information processing server 10 acquires user group information (step S53). Specifically, the system control unit 14 refers to the posting history DB 12c based on the user ID corresponding to the user included in the identified user group, and finds a theme or the like that is discussed among users included in the user group. Obtained as user group information. User group information may include, for example, “soccer player names”, “soccer team names”, “soccer world cups”, and the like. The system control unit 14 refers to the search history DB 12d based on the user ID corresponding to the user included in the identified user group, and uses the search keyword used by the user included in the user group as the user group information. You may get it.
  • the system control unit 14 refers to the posting history DB 12c based on the user IDs of users belonging to the user group, and from the messages posted in the past (for example, within a predetermined period from the current time), the noun And keywords such as verbs are extracted.
  • One representative keyword may be determined from each message, or two or more keywords may be determined. In this case, it is associated with the posting time.
  • the system control unit 14 aggregates the extracted keywords by the number of postings or the number of appearances for each user group, identifies the keyword having the highest number of postings or the number of appearances, and sets it as user group information. For example, in the case of the topic of the soccer World Cup, among the users in the user group, the player name, team name, country name, etc. used by the most users are the user group information. Note that a keyword may be specified by if (Term Frequency) and used as user group information. Further, in the case of the number of appearances, when the same keyword is used a plurality of times in one message, the plurality of times are counted, and in the case of the number of postings, one count.
  • the system control unit 14 obtains search keywords used in the past (for example, within a predetermined period from the present time) together with the search time with reference to the search history DB 12d based on the user IDs of the users belonging to the user group.
  • the search keyword may be aggregated according to the number of searches, and the search keyword or idf (Inverse Document Frequency) with the highest number of searches may be specified as user group information.
  • the system control unit 14 may acquire, as user group information, a keyword specified based on a result of counting the number of users for each keyword used by a user belonging to the user group for posting or searching. . That is, among the keywords of posted messages and the keywords used for the search, keywords having a relatively large proportion of users corresponding to the keywords may be used as the user group information. For example, when the system control unit 14 submits or searches for each keyword used in the past (for example, within a predetermined period from the current time) or each keyword narrowed down to a certain number according to a predetermined criterion, the user Identify which users in the group used and count the number of users. The system control unit 14 acquires the keyword having the largest number of counted users for each user group as user group information.
  • the system control unit 14 determines the elapsed time from the posting time or the search time.
  • the count number of each keyword may be weighted according to time. For example, if a relatively new message or a relatively new search keyword is more influential, the count weight may be increased when counting a relatively new message or a relatively new search keyword, Also, the weight of the count number when counting relatively old messages or relatively old search keywords may be reduced.
  • system control unit 14 may collect data by category when specifying the keyword with reference to the dictionary DB 12h.
  • the keywords “World Cup” and “Soccer” may be assigned to the keywords “Japan National Team” and “Brazil National Team”.
  • the keyword “world cup” may be assigned to the keyword “soccer”.
  • the keyword “ ⁇ player” at the same level may be assigned to the keyword “ ⁇ player”.
  • the system control unit 14 divides the posted message so that the posted information is gathered based on the posting time and the posted value between the posted information. Separating messages so that post information is collected based on post time and post value between post information is, for example, post information posted within a first predetermined time from the post time when the first post information was posted In addition, it separates between posting information with the largest posting time interval of consecutive posting information among multiple posting information, and between posting information with a posting time interval of consecutive posting information being a predetermined value or more, or For example, the posting times are relatively dense among the plurality of posting informations, and the posting information groups are relatively dense. A message group including at least one message is generated based on the posting time when the message was posted.
  • the posted value (the number of posted posts, the number of characters included in the posted message) in the second predetermined time frame (for example, 5 minutes or 10 minutes) is equal to or greater than the predetermined value.
  • the posted value is set in advance in association with the time period including the second predetermined time frame, or when the posted value is higher than other predetermined time frames close in the second predetermined time frame.
  • the case where it is high compared with the assumed contribution value which exists, the case where it is high compared with the contribution value of the other community in the said 2nd predetermined time frame, etc. are mentioned. Note that not all messages need to belong to a message group, and in that case, there may be messages that do not belong to any message group.
  • the system control unit 14 specifies a message group in which posting times are more concentrated with respect to the message groups MG1, MG2,.
  • a message group having a higher posting value such as the number of posts per unit time, a posting amount, and a posting density is specified. Examples include a case where a posting value such as the number of posts per unit time is higher, or a case where a message interval is shorter.
  • a message group having a high contribution density in the partial period may be specified by obtaining the contribution density in the partial period from the posting time of the first message to the ending time of the message in the message group. .
  • the system control unit 14 acquires the keyword specified from the message included in the generated or specified message group as the user group information. For example, as described above, keywords such as nouns and verbs are extracted from the messages of the message group, and are counted by the number of postings or the number of appearances, and the keyword having the highest number of postings or the number of appearances is specified. And
  • the information processing server 10 functions as an example of a user group information acquisition unit that acquires user group information regarding the specified user group.
  • the information processing server 10 associates the acquired user group information with the acquisition time and the user ID in the user group information DB 12 i in a community in which two or more logged-in users are present. Record.
  • the information processing server 10 determines whether or not the posting state of the posting information corresponding to the community satisfies a predetermined condition for each community ID (step S54). Specifically, the system control unit 14 refers to the posting history DB 12c based on the user ID of the user included in the community for each community ID, and after the previous message in the community is posted (the latest message If a predetermined time (for example, 15 minutes, 30 minutes, etc.) has elapsed since the posting time, that is, if a predetermined time has elapsed since the last message was posted, the posting state satisfies a predetermined condition Is determined. This is an example of determining whether or not messages are currently being actively exchanged in the community. In this case, since messages of all users belonging to the community are interrupted, the message creation auxiliary information is provided to some users belonging to the community (for example, specific users or all logged-in users). User) or all users belonging to the community.
  • a predetermined time for example, 15 minutes, 30 minutes, etc.
  • the system control unit 14 has a relatively small number of users posting with respect to the number of users logged in to the community, or one of the total number of posts of all users logged in to the community. If the ratio of the number of users posting is biased, that is, the number of users posting to the number of users accessing the community is less than a predetermined ratio, or all the users accessing the community. When the proportion of the number of posts of some users out of the total number of posts of the user is equal to or greater than a predetermined rate, it is determined that the posting state satisfies a predetermined condition.
  • the posting value such as the number of posts and the amount of messages of one user can be posted within the predetermined time, such as the number of posts and the amount of messages of other users.
  • the value is equal to or greater than a predetermined value.
  • the provision destination of the message creation auxiliary information may be limited to a user with a relatively low posting value among logged-in users.
  • the system control unit 14 determines whether or not the posting state satisfies a predetermined condition based on whether or not there is a user who has not posted for a predetermined time or more. Specifically, if there is a user who has logged in to the community but has not posted a message for a predetermined time or longer after login, the posting state is determined to satisfy a predetermined condition.
  • the provision destination of the message creation auxiliary information may be limited to a user who has not posted a message for a predetermined time or longer after login.
  • step S54 If it is determined that the posting state does not satisfy the predetermined condition (step S54; NO), the information processing server 10 ends the subroutine for the message creation auxiliary activation process.
  • the information processing server 10 When it is determined that the posting state satisfies the predetermined condition (step S54; YES), the information processing server 10 generates message creation auxiliary information (step S55). Specifically, the system control unit 14 refers to the user group information DB 12i and specifies the message based on a message posted in a user group of another community different from the community of the user group specified in step S32. The message creation auxiliary information suitable for the user group information corresponding to the selected user group is generated.
  • the system control unit 14 refers to the member information DB 12a and the user group information DB 12i, and among the user groups of the user group information DB 12i having a community ID different from the community ID of the identified user group, User group information of a user group similar to the user attribute (for example, a large proportion of common parts) is generated as message creation auxiliary information.
  • the attribute of the user group of another community is similar to the attribute of the user group
  • the ratio of the female of the user of the specified user group is 50% or more
  • the ratio of the female is 50 %
  • the average age of users in the specified user group is 32 years old
  • the average age of users in other user groups Is a user group similar to a user group within a predetermined range from 32 years old.
  • the attribute of the user group of another community is similar to the attribute of the user group
  • the number of posts or the posting User groups of other communities with relatively large contribution values such as amount are similar user groups
  • the participation rate of the specified user group is high
  • the user groups of other communities with high participation rate are similar It is a user group.
  • message creation assistance information include the latest posted messages in other communities, keywords included in the latest posted messages, and messages with relatively early posting time among message groups in other communities. It is done.
  • the acquired user group information itself may be used as message creation auxiliary information, and related keywords such as a higher concept and a lower concept of the acquired user group information may be used as message creation auxiliary information.
  • the user group information may be “soccer player” or “premier league”.
  • the user group information may be “sports”, which is a keyword of the higher concept of “soccer players” or “premier league”, and the user group information may be a subordinate concept of “soccer players” or “premier league”. It may be the keywords “XX players” or “transfer information”. It can be expected that the story will be broadened by presenting the keyword of the higher concept, and the story will be more specific by presenting the keyword of the lower concept.
  • the information processing server 10 functions as an example of a message creation auxiliary information generation unit that generates message creation auxiliary information for assisting creation of a message to be posted to the community based on the acquired user group information. To do.
  • the information processing server 10 ends the subroutine for generating message creation auxiliary information.
  • the information processing server 10 controls display of message creation auxiliary information (step S6). Specifically, the system control unit 14 displays the message creation auxiliary information 40a (“ ⁇ ” in the message creation auxiliary information display area 40, as shown in FIG. The message display control process is performed so that “ ⁇ ⁇ ”) is displayed.
  • the information processing server 10 functions as an example of a display control unit that controls to display the generated message creation auxiliary information.
  • the information processing server 10 transmits the data in the message creation auxiliary information display area 40 to the terminal device 20.
  • the information processing server 10 In the case of a web page, the information processing server 10 generates web pages for the message creation auxiliary information display area 40, the message display area 30, and the bar area 31, and transmits them to the terminal device 20.
  • the information processing server 10 ends the message creation auxiliary information display control process.
  • the message creation auxiliary information 40a is controlled to be displayed on the display screen for the community (the display unit 23 of the terminal device 20).
  • User who logs in to (Community1) (for example, user Mr. A) will assist or inspire to create and post a message with reference to the message creation auxiliary information 40a, so log in to the community (Community1) It is possible to encourage each user who is posting to the message exchange service and use network resources effectively.
  • each keyword used by a user belonging to a user group (logged-in user or user belonging to a community) is specified based on the result of counting the number of the users.
  • keywords When acquiring keywords as user group information, it is possible to specify keywords according to the percentage of users in the user group based on the result of counting the number of users for each keyword. Encourage participation in services and use network resources effectively.
  • a message group MG1, MG2,... MGn including at least one message based on the posting time when the message is posted and concentrated in the posting time is generated, and the generated message is generated.
  • message groups are where posts are concentrated and the conversation is exciting, where messages are exchanged on a specific theme, etc. Therefore, it is highly likely that the keyword is of high interest to users in the community, and it is highly likely that the user's contribution will be inspired by providing the message creation assistance information based on this keyword to the community.
  • Encourage participation in message exchange services It is possible to effectively utilize the work resources.
  • message creation auxiliary information 40a that matches the acquired user group information from messages posted in a user group of another community different from the community (Community1) of the specified user group
  • the message creation auxiliary information 40a suitable for the user group information is specified from the message of the user group, and the user group is fresh and the story is easy to develop. Therefore, the user is encouraged to participate in the message exchange service. Resources can be used effectively.
  • the attributes of the user group of other communities are similar to the attributes of the user group (for example, the age group of the users of the user group, the ratio of male / female, etc. are common or close)
  • the attribute since the attribute is similar, there is a possibility that a topic or the like (message creation auxiliary information 40a) may be easily accepted, and message exchange Can continue to encourage users to participate in the message exchange service and effectively use network resources.
  • the generated message is created
  • the message creation auxiliary information gives a chance to resume message exchange. Therefore, the user can be encouraged to participate in the message exchange service, and the network resources can be used effectively.
  • the generated message creation auxiliary information 40a is displayed on the display unit 23 of the terminal device 20 in accordance with the ratio of the users who have posted more than a predetermined value to a plurality of users logged into the community. You may control to.
  • the message creation auxiliary information 40a when the posting value such as the number of posts or the posting amount is biased by the user, the community is changed by changing the topic or encouraging the user who has not posted so much to post. Therefore, it is easy to participate in the message exchange service, and network resources can be used effectively.
  • the generated message creation auxiliary information 40a is controlled to be displayed on the terminal device 20 of the user. Users who have not posted can be given a situation in which messages can be easily posted, encourage participation in the message exchange service, and network resources can be used effectively.
  • FIGS. 25 to FIG. 27 are schematic diagrams illustrating modifications of the display screen example.
  • the message creation auxiliary information display area 41 on which the message creation auxiliary information 41a (“ ⁇ ⁇ ⁇ ”) is displayed may be displayed so as to be superimposed on the message display area. Further, when the message input interface is displayed for the user to newly input a message, the message creation auxiliary information display area 41 displaying the message creation auxiliary information 41a (“ ⁇ ⁇ ⁇ ”) is superimposed on the message display area. May be configured to be displayed.
  • the message creation auxiliary information display area 42 displaying the message creation auxiliary information 42a (“ ⁇ ⁇ ⁇ ”) is displayed close to the area displayed when a new message is posted. You may be made to do. Then, the message creation auxiliary information 42a may be displayed, and the message input line 35 may be displayed so that the user can input a message by looking at the message creation auxiliary information 42a.
  • the message creation auxiliary information 43a may be displayed in the message input interface. Further, when the message input interface is displayed for the user to newly input a message, the message creation auxiliary information 43a may be displayed superimposed on the message input interface.
  • step S33 Next, a modified example of acquiring user group information in step S33 will be described.
  • the information processing server 10 may acquire user group information based on user history information such as browsing history or purchase history in addition to the posting history and search history.
  • the system control unit 14 refers to the browsing history DB 12e based on each user ID of the specified user group, and acquires the user group information from the information on the web page of the URL browsed by each user of the specified user group. To do. Or the system control part 14 acquires user group information from the goods or service which each user of the specified user group purchased with reference to purchase history DB12f.
  • the system control unit 14 uses, as user group information, a keyword extracted from the description content of a web page that is frequently viewed, or uses a product name of a product or service name of a service that is frequently purchased as user group information. . Similar to the case of user group information acquired from the posting history, the number of users is counted for each keyword, product or service extracted from the description content of the web page, and the proportion of related users is relatively
  • the user group information may be obtained from many web pages, products, or services.
  • the system control unit 14 weights the web page, the product or the service according to the elapsed time from the browsing time or the purchase time, and You may get it. Furthermore, the system control unit 14 may collect data by category when specifying keywords and product names with reference to the dictionary DB 12h. For example, when the user purchases the product “red wine”, the user may count the “wine” of the superordinate concept.
  • the number of users is determined for each user history information. Based on the totaled results, user history information according to the proportion of users in the user group can be specified, so participation in the message exchange service is encouraged in consideration of user characteristics in the user group, and network resources are used effectively. Can do.
  • the present invention is not limited to the above embodiments.
  • Each of the embodiments described above is an exemplification, and any configuration that has substantially the same configuration as the technical idea described in the claims of the present invention and has the same operational effects can be used. It is included in the technical scope of the present invention.
  • Information processing system 10 Information processing server (information processing apparatus) 12a: Member information DB 12b: Access history DB 12c: Posting history DB 12d: Search history DB 12e: browsing history DB 12f: Purchase history DB 12g: Product information DB 12h: Dictionary DB 12i: User group information DB 20: Terminal device 23: Display unit 40a, 41a, 42a, 43a: Message creation auxiliary information MG1, MG2, ... MGn: Message group

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Abstract

　複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置において、複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定し（Ｓ５２）、特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得し（Ｓ５３）、取得したユーザ群情報に基づいて、コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報４０ａを生成し（Ｓ５５）、生成されたメッセージ作成補助情報４０ａを端末装置２０に表示させるように制御する（Ｓ６）。

Description

情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラム
　本発明は、メッセージを交換するサービスを提供するための情報処理装置、情報処理方法、および、情報処理装置用プログラムの技術分野に関する。
　ウェブサイトにおいて、予め設定したコミュニティの中でメッセージを交換するサービスがある。例えば、特許文献１には、ネットワークを介して接続される端末間でインスタントメッセージングアプリケーションを通して新しいユーザ経験を提供するシステム情報提供システムが開示されている。
特開２０１３－１３１１９６号公報
　しかしながら、特許文献１のようなメッセージを交換するサービスがあるが、コミュニティの中の他のユーザとメッセージを交換するサービスに参加していても、コミュニティにおける会話が盛り上がらないと、各ユーザのサービスへの参加意欲が減衰し、ネットワークに接続していてもメッセージの投稿が少なく、ネットワーク資源が有効に利用されていない状態が生じていた。
　本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、コミュニティの各ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる情報処理装置等を提供することを目的とする。
　上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置において、前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定手段と、前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得手段と、前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成手段と、前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御手段と、を備えたことを特徴とする。
　このように、メッセージ作成補助情報がコミュニティ用の表示画面に表示されるように制御され、メッセージ作成補助情報に基づいてユーザがメッセージを作成して投稿できるように補助または触発されるので、コミュニティの各ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報処理装置において、前記ユーザ群情報取得手段は、前記ユーザ群に属するユーザが使用したキーワード毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたキーワードを前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする。
　この場合、キーワード毎にユーザの数を集計した結果に基づき、ユーザ群におけるユーザの割合に応じたキーワードを特定できるため、ユーザ群におけるユーザの特性を考慮してメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の情報処理装置において、前記メッセージが投稿された投稿時刻に基づいて少なくとも１つのメッセージを含み、前記投稿時刻が集中したメッセージグループを生成するメッセージグループ生成手段を更に備え、前記ユーザ群情報取得手段は、前記生成されたメッセージグループに含まれるメッセージから特定されたキーワードを前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする。
　この場合、メッセージグループは、投稿が集中していて、話が盛り上がっているところ、ある特定のテーマでメッセージが交換されているところ等で、コミュニティのユーザの関心が高いキーワードである可能性が高く、このキーワードに基づいたメッセージ作成補助情報をコミュニティに提供することにより、コミュニティのユーザの投稿を触発する可能性が高いので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記ユーザ群情報取得手段は、前記ユーザ群に属するユーザ履歴情報毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたユーザ履歴情報を前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする。
　この場合、ユーザ履歴情報毎にユーザの数を集計した結果に基づき、ユーザ群におけるユーザの割合に応じたユーザ履歴情報を特定できるため、ユーザ群におけるユーザの特性を考慮してメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項５に記載の発明は、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記メッセージ作成補助情報生成手段が、前記特定されたユーザ群のコミュニティとは異なる他のコミュニティのユーザ群において投稿されたメッセージから、前記取得したユーザ群情報に適合した前記メッセージ作成補助情報を生成することを特徴とする。
　この場合、他のコミュニティのユーザ群のメッセージから、ユーザ群情報に適合したメッセージ作成補助情報が特定され、ユーザ群にとって、新鮮みがあり、話が発展しやすくなるので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の情報処理装置において、前記他のコミュニティのユーザ群の属性が、前記ユーザ群の属性と類似であることを特徴とする。
　この場合、ユーザ群の属性に類似している他のコミュニティのユーザ群の場合、属性が似ているので、話題等（メッセージ作成補助情報）を、受け入れられやすい可能性があり、メッセージの交換が継続して、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項７に記載の発明は、請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記コミュニティに２以上のユーザがアクセスしていて、かつ、当該コミュニティにおいて前記メッセージが前回投稿されてから所定時間以上経過した場合に、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御することを特徴とする。
　この場合、コミュニティで、メッセージの交換が暫く止まっていても、メッセージ作成補助情報により、メッセージの交換を再開させる切掛けを与えるので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項８に記載の発明は、請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記コミュニティにアクセスしている複数ユーザに対して所定値以上の投稿を行っているユーザの割合に応じて、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御することを特徴とする。
　この場合、ユーザによって投稿数または投稿量等の投稿値が偏っている場合等に、メッセージ作成補助情報を提供することにより、話題を変えたり、あまり投稿していないユーザにも投稿を促すことより、コミュニティにおけるユーザ間のバランスを考慮できるので、メッセージ交換サービスへの参加しやすくなり、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項９に記載の発明は、請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の情報処理装置において、前記コミュニティにユーザがアクセスして、当該ユーザから前記メッセージが所定時間以上投稿されていない場合に、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を、当該ユーザの前記端末装置に表示させるように制御することを特徴とする。
　この場合、投稿していないユーザに、メッセージを投稿しやすい状況を与え、メッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　請求項１０に記載の発明は、複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置の情報処理方法において、前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定ステップと、前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得ステップと、前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成ステップと、前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御ステップと、を有することを特徴とする。
　請求項１１に記載の発明は、複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置用プログラムにおいて、コンピュータを、前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定手段、前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得手段、前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成手段、および、前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御手段として機能させることを特徴とする。
　本発明によれば、メッセージ作成補助情報がコミュニティ用の表示画面に表示されるように制御され、メッセージ作成補助情報に基づいてユーザがメッセージを作成して投稿できるように補助または触発されるので、コミュニティの各ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
本発明の実施形態に係る情報処理システムの概要構成例を示す模式図である。 図１の情報処理システムが提供するメッセージ交換サービスにおけるコミュティの一例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。 図３の会員情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３のアクセス履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の投稿履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の検索履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の閲覧履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の購入履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の辞書データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３のユーザ群情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図１の端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。 図１の情報処理サーバにおけるメッセージ交換サービスの動作例を示すフローチャートである。 図１の端末装置の表示画面例を示す模式図である。 図１の端末装置の表示画面例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおけるログイン／ログアウト処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。 図１の端末装置の表示画面例を示す模式図である。 図１の端末装置の表示画面例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおける投稿メッセージの受付処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。 図１の端末装置の表示画面例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおける未表示メッセージ特定処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。 図１の情報処理サーバにおける未表示メッセージの表示制御処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。 図１の情報処理サーバにおけるメッセージ作成補助情報の生成処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。 コミュニティにおけるにメッセージ例を示す模式図である。 図１５の表示画面例の変形例を示す模式図である。 図１５の表示画面例の変形例を示す模式図である。 図１５の表示画面例の変形例を示す模式図である。
　以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、情報処理システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
［１．情報処理システムの構成および機能概要］
　まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成および概要機能について、図１および図２を用いて説明する。
　図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の概要構成例を示す模式図である。図２は、情報処理システム１が提供するメッセージ交換サービスにおけるコミュティの一例を示す模式図である。
　図１に示すように、情報処理システム１は、複数のユーザが参加する複数のコミュニティに、各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理サーバ１０（情報処理装置の一例）と、各コミュニティに参加するユーザの端末装置２０と、を備える。
　情報処理サーバ１０、端末装置２０は、ネットワーク３を介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワーク３は、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局５等を含む）、およびゲートウェイ等により構築されている。
　情報処理サーバ１０は、各コミュニティにおいてユーザ同士がメッセージを交換するためのメッセージ交換サービスを提供するコンピュータである。情報処理サーバ１０には、図２に示すように、複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されている。ユーザは、少なくとも１のコミュニティに属している。情報処理サーバ１０は、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザの端末装置２０から投稿されるメッセージを逐次表示させるための表示制御を行う。
　端末装置２０は、コミュニティに属するユーザが、メッセージを閲覧したり、メッセージを投稿したりするためのコンピュータである。例えば、端末装置２０は、図１に示すように、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末である。ユーザは、端末装置２０を利用して、当該ユーザが属するコミュニティ用のページに新たにメッセージや画像などを投稿したり、過去に投稿されたメッセージや画像などを閲覧したりする。
　なお、情報処理サーバ１０は、電子モールであるショッピングサイトのコンピュータの機能を有してもよい。
［２．情報処理サーバおよび各端末装置の構成および機能］
（２．１　情報処理サーバ１０の構成および機能）
　次に、情報処理サーバ１０の構成および機能について、図３から図１１を用いて説明する。
　図３は、情報処理サーバ１０の概要構成の一例を示すブロック図である。図４は、会員情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図５は、アクセス履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図６は、投稿履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図７は、検索履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図８は、閲覧履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図９は、購入履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図１０は、辞書データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図１１は、のユーザ群情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
　図３に示すように、情報処理サーバ１０は、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース部１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース部１３とは、システムバス１５を介して接続されている。
　通信部１１は、ネットワーク３に接続して、各端末装置２０との通信状態を制御するようになっている。
　記憶部１２は、例えば、ハードディスクドライブやシリコンディスクドライブ等により構成されている。記憶部１２は、オペレーティングシステムおよびサーバプログラム等の各種プログラム、ＨＴＭＬ等のマークアップ言語等により記述されたウェブページのファイル、および、端末装置用のアプリケーションプログラムの表示画面のデータ等を記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワーク３を介して取得されるようにしてもよいし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。
　また、記憶部１２には、会員情報データベース１２ａ（以下「会員情報ＤＢ１２ａ」とする。）、アクセス履歴データベース１２ｂ（以下「アクセス履歴ＤＢ１２ｂ」とする。）、投稿履歴データベース１２ｃ（以下「投稿履歴ＤＢ１２ｃ」とする。）、検索履歴データベース１２ｄ（以下「検索履歴ＤＢ１２ｄ」とする。））、閲覧履歴データベース１２ｅ（以下「閲覧履歴ＤＢ１２ｅ」とする。）、購入履歴データベース１２ｆ（以下「購入履歴ＤＢ１２ｆ」とする。）、商品情報データベース１２ｇ（以下「商品情報ＤＢ１２ｇ」とする。）、辞書データベース１２ｈ（以下「辞書ＤＢ１２ｈ」とする。）、ユーザ群情報データベース１２ｉ（以下「ユーザ群情報ＤＢ１２ｉ」とする。）等が構築されている。
　会員情報ＤＢ１２ａには、図４に示すように、ユーザ同士がメッセージを交換するためのメッセージ交換サービスに登録されている各ユーザのユーザＩＤに関連付けられて、ユーザ名、性別、年齢等のユーザ属性、所属するコミュニティのコミュニティＩＤ等が記憶されている。ユーザ属性として、更に、ユーザの顔写真またはイラストの画像、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、趣味、ユーザの関心があるテーマやジャンル等が挙げられる。また、会員情報ＤＢ１２ａには、ユーザが端末装置２０から、メッセージを交換するサービスにログインする際に必要な、ユーザＩＤ、ログインＩＤ、および、パスワードが登録されている。ここで、ログインＩＤおよびパスワードは、ログイン処理（ユーザの認証処理）に使用されるログイン情報である。
　また、図２に示すように、ユーザは、少なくとも１のコミュニティを選択して属することができる。例えば、図４に示すように、ユーザＩＤ“00011”の”Mr. A”の場合、コミュニティＩＤ“0001”のCommunity 1、コミュニティＩＤ“0002”のCommunity 2、および、コミュニティＩＤ“0005”のCommunity 5の３つのコミュニティに属している。
　アクセス履歴ＤＢ１２ｂには、図５に示すように、ログイン又はログアウトしたユーザのユーザＩＤと、当該ユーザがログイン又はログアウトしたコミュニティのコミュニティＩＤ、とログイン又はログアウトした時刻（アクセス履歴の一例）とが記録されている。
　投稿履歴ＤＢ１２ｃには、図６に示すように、投稿情報（メッセージ）を投稿したユーザのユーザＩＤと、投稿対象となるコミュニティのコミュニティＩＤと、当該コミュニティにメッセージを投稿した投稿時刻と、投稿された投稿情報とが記録されている。なお、投稿情報は、文字や記号のメッセージ（例えば、message A1）や画像等のメッセージimage A1等である。また、メッセージimage A1は画像ＩＤでもよい。
　検索履歴ＤＢ１２ｄには、図７に示すように、検索したユーザのユーザＩＤ毎に、検索で使用したキーワードと、検索要求を受信した検索時刻とが、検索した順番に記録されている。
　閲覧履歴ＤＢ１２ｅには、図８に示すように、ウェブページ等を閲覧したユーザのユーザＩＤ毎に、閲覧要求を受信した閲覧時刻と、ＵＲＬとが、閲覧された順番に記録されている。
　購入履歴ＤＢ１２ｆには、図９に示すように、ショッピングサイトで、商品を購入したユーザのユーザＩＤ毎に、購入した商品の商品ＩＤと、商品の購入を受け付けた購入時刻と、購入金額等とが、購入された順番に記録されている。
　商品情報ＤＢ１２ｇには、商品名、種類、商品の画像、スペック、および、商品紹介の要約文等の商品に関する情報や、広告情報等が記憶されている。
　辞書ＤＢ１２ｈには、図１０に示すように、所定の単語に対して、上位概念から下位概念に応じてレベル分けされて分類されている辞書が構築されている。例えば、“サッカー”という単語の場合、上位概念の単語として、“スポーツ”が挙げられる。同レベルまたは同じジャンルの単語として、“野球”が挙げられる。また、下位概念の単語として、“ワールドカップ”、さらに下位概念の単語として、“日本代表”、“○●選手”等が挙げられる。また、ワインのジャンルならば、上位概念の単語として”飲料”等が挙げられる。また、同レベルまたは同じジャンルの単語として、“ビール”が挙げられる。また、下位概念の単語として、“赤ワイン”、“白ワイン”等が挙げられる。なお、辞書にない未知な単語が、投稿されたメッセージに現れた場合、情報処理サーバ１０は、分類を行って登録してもよい。
　ユーザ群情報ＤＢ１２ｉには、図１１に示すように、コミュニティ毎に、ユーザ群情報を取得した取得時刻と、ユーザ群に属するユーザのユーザＩＤと、ユーザ群情報として特定されたキーワードと、が関連付けられて記録されている。
　ここで、ユーザ群は、同じコミュニティに所属している全てのユーザや、同じコミュニティに所属している一部のユーザ（例えば現在ログインしているユーザ等）である。ユーザ群情報は、投稿履歴ＤＢ１２ｃまたは検索履歴ＤＢ１２ｄ等を参照して当該ユーザ群に含まれるユーザのユーザＩＤなどに基づき取得される。例えば、ユーザ群情報として、ユーザ群に含まれるユーザのすべて又は一部の投稿情報やユーザ群に含まれるユーザのすべて又は一部の投稿情報から特定された話題／テーマ／キーワード等が挙げられる。
　入出力インターフェース部１３は、通信部１１および記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。
　システム制御部１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４ｃ等により構成されている。そして、システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、ＲＯＭ１４ｂや記憶部１２に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、各端末装置２０の表示画面に、コミュニティに投稿されたメッセージや、コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を表示させる。
（２．２　端末装置２０の構成および機能）
　次に、端末装置２０の構成および機能について、図１２を用いて説明する。
　図１２は、端末装置２０の概要構成の一例を示すブロック図である。
　図１２に示すように、コンピュータとして機能する端末装置２０は、例えば、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やＰＤＡ等の携帯端末である。端末装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、表示部２３と、操作部２４と、入出力インターフェース部２５と、システム制御部２６とを備えている。そして、システム制御部２６と入出力インターフェース部２５とは、システムバス２７を介して接続されている。
　通信部２１は、ネットワーク３を通して、情報処理サーバ１０等と通信を制御する。なお、端末装置２０が携帯端末装置の場合、ネットワーク３の移動体通信網に基地局５を介して接続するために、通信部２１は、無線通信機能を有する。
　記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブやシリコンディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブブラウザのプログラム等のプログラム等を記憶する。
　また、記憶部２２には、情報処理サーバ１０により提供されるメッセージ交換サービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを起動した時刻や、終了した時刻、メッセージ交換サービスにログインした時刻や、ログアウトした時刻が記録される。また、記憶部２２には、端末装置２０を起動した時刻や終了した時刻等が記録される。これらの時刻に関する情報の少なくとも一部は、メッセージ交換サービスへのログイン／ログアウト時刻を特定するために、メッセージ交換サービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを起動した後に、端末装置２０から情報処理サーバ１０に送信されてもよい。また、時刻に関する情報の少なくとも一部は、メッセージ交換サービスへのログイン／ログアウト時刻を特定するために、メッセージ交換サービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを起動した後に、所定時間経過毎に端末装置２０から情報処理サーバ１０に送信されてもよい。特に、メッセージ交換サービスをログアウトせずに、アプリケーションプログラムやウェブページを終了した場合に、ユーザがメッセージ交換サービスをログアウトせずに、アプリケーションプログラムやウェブページを終了したことを推定するために有効である。
　表示部２３（各コミュニティ用の表示画面の一例）は、例えば、液晶表示素子またはＥＬ（Electro Luminescence）素子等によって構成されている。表示部２３には、コミュニティにおいて交換されるメッセージが、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブブラウザにより表示される。
　操作部２４は、例えば、キーボードおよびマウス等によって構成されている。ユーザは、操作部２４により応答を入力する。なお、表示部２３がタッチパネルのようなタッチスイッチ方式の表示パネルの場合、操作部２４は、ユーザが接触または近接した表示部２３の位置情報を取得する。
　入出力インターフェース部２５は、通信部２１および記憶部２２とシステム制御部２６とのインターフェースである。
　システム制御部２６は、例えば、ＣＰＵ２６ａと、ＲＯＭ２６ｂと、ＲＡＭ２６ｃとを有する。システム制御部２６は、ＣＰＵ２６ａが、ＲＯＭ２６ｂや、ＲＡＭ２６ｃや、記憶部２２に記憶された各種プログラムを読み出して実行する。例えば、システム制御部２６は、端末装置用のアプリケーションプログラムのプログラムを実行し、表示部２３に、コミュニティに投稿されたメッセージや、コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を、情報処理サーバ１０から受信して表示させる。
［３．情報処理システムの動作］
　次に、本発明の１実施形態に係る情報処理システム１の動作について図を用い説明する。
（３．１　メッセージ交換サービスの動作例）
　まず、情報処理サーバにおけるメッセージ交換サービスの動作例について図１３から図１５を用いて説明する。
　図１３は、情報処理サーバ１０におけるメッセージ交換サービスの動作例を示すフローチャートである。図１４および図１５は、端末装置２０の表示画面例を示す模式図である。
　図１３に示すように、情報処理サーバ１０は、ログイン処理（ステップＳ１）又はログアウト処理（ステップＳ７）を行う。具体的には、情報処理サーバ１０は、各端末装置２０から、各コミュニティに対するログイン、または、ログアウトの要求を受け付ける。
　ログインの場合、情報処理サーバ１０は、端末装置２０においてユーザが選択したコミュニティのコミュニティＩＤと、当該ユーザのユーザＩＤを受け付ける。情報処理サーバ１０は、前記受け付けたコミュニティＩＤに対応するユーザＩＤに前記受け付けたユーザＩＤが含まれている場合に前記受け付けたユーザＩＤを前記選択したコミュニティのログインユーザに追加する。また、情報処理サーバ１０は、前記受け付けたコミュニティＩＤに対応するユーザのユーザＩＤに前記受け付けたユーザＩＤが含まれている場合に、当該ユーザＩＤがログインしているか否かを示す情報（例えば、ログインフラグ）をログインしていることを示す情報に更新するように構成してもよい（例えば、ログインフラグをONにする）。
　なお、メッセージ交換サービス用のアプリケーションプログラムを起動した時やメッセージ交換サービス用のWebページにアクセスした場合など、メッセージ交換サービスにアクセスした時点でユーザの例えばログインのための認証を行っており、当該ユーザ用の表示画面に表示されるコミュニティの情報として、当該ユーザが属しているコミュニティの情報のみが表示されている場合には、ユーザが選択したコミュニティのコミュニティＩＤに対応するユーザのユーザＩＤに当該選択したユーザのユーザＩＤが含まれているか否かの照合をせずにコミュニティのログインユーザに追加するように構成してもよい。なお、ログイン／ログアウト処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
　次に、情報処理サーバ１０は、投稿されたメッセージの受付処理を行う（ステップＳ２）。情報処理サーバ１０は、各端末装置２０からメッセージの投稿がある否かを判定し、メッセージの投稿がされた場合、投稿されたメッセージを記憶する。
　次に、情報処理サーバ１０は未表示メッセージの特定処理を行う（ステップＳ３）。ユーザがログインしたコミュニティＩＤに対応する投稿情報において、当該ユーザが前回ログアウトした時刻から今回ログインした時刻の間に投稿された投稿情報があるか否か判定し、ユーザが前回ログアウトした時刻から今回ログインした時刻の間に投稿された投稿情報があると判定された場合に、当該ユーザが前回ログアウトした時刻から今回ログインした時刻の間に投稿された投稿情報を特定する。また、ユーザがログインしたコミュニティＩＤに対応する投稿情報において、前回メッセージ表示制御処理を実行した後に投稿された投稿情報があるか否か判定し、前回メッセージ表示制御処理を実行した後に投稿された投稿情報があると判定された場合に、当該前回メッセージ表示制御処理を実行した後に投稿された投稿情報を特定する。なお、未表示メッセージの特定処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
　次に、情報処理サーバ１０は未表示メッセージの表示制御処理を行う（ステップＳ４）。未表示メッセージ特定処理において未表示メッセージが特定された場合（例えば、Community 1のMr. Bが投稿したmessage B2が未表示メッセージとして特定された場合）、情報処理サーバ１０は、当該コミュニティに属するユーザのうち、ログインしているユーザの端末装置２０の表示部２３に、図１４に示すように、当該コミュニティ用の表示画面に前記特定された未表示メッセージが表示されるようにメッセージ表示制御処理を行う。
　例えば、端末装置用のアプリケーションプログラムの場合、情報処理サーバ１０は、メッセージ表示領域３０のデータのうち、上記特定された未表示メッセージに対応するデータを、端末装置２０に送信する。ウェブページの場合、情報処理サーバ１０は、ウェブページ構成するメッセージ表示領域３０およびバー領域３１などのデータのうち、上記特定された未表示メッセージに対応するデータを、端末装置２０に送信する。なお、情報処理サーバ１０において、上記特定された未表示メッセージに対応するデータで更新されたメッセージ表示領域３０のデータを端末装置２０に送信するように構成してもよい。また、情報処理サーバ１０は、上記特定された未表示メッセージに基づいてウェブページ構成するメッセージ表示領域３０およびバー領域３１などのデータ更新し、当該更新したデータを、端末装置２０に送信するように構成してもよい。
　ここで、図１４に示すように、端末装置２０の表示部２３には、例えば、メッセージ表示領域３０、および、バー領域３１が表示されている。
　メッセージ表示領域３０には、コミュニティに投稿されたメッセージされる。投稿されたメッセージのメッセージライン３２には、投稿者の画像３２ａ、投稿時刻３２ｂ、投稿者の名称３２ｃ、メッセージ３２ｄが表示される。
　バー領域３１には、端末装置２０を所有するユーザの画像３１ａ、名称３１ｂ、各種アイコン３１ｃ、ログインしているコミュニティ名３１ｄ等が表示される。
　なお、未表示メッセージの表示制御処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
　次に、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成の補助情報の生成処理を行う（ステップＳ５）。情報処理サーバ１０は、メッセージ作成の補助情報の生成が必要か否かの判定を行って、メッセージ作成の補助情報の生成が必要であると判定された場合、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成の補助情報を生成し、図１５に示すように、情報処理サーバ１０は、上記コミュニティ用の表示画面に当該生成されたメッセージ作成の補助情報表示されるようにメッセージ作成補助情報の表示制御処理（ステップＳ６）を行う。
　次に、情報処理サーバ１０は、ログアウト処理を行う（ステップＳ７）。ログアウトの場合、情報処理サーバ１０は、端末装置２０からユーザＩＤとコミュニティＩＤを含むログアウトの要求を受け付ける。情報処理サーバ１０は、前記受け付けたコミュニティＩＤに対応するログインユーザから前記受け付けたユーザＩＤを削除する。また、情報処理サーバ１０は、各コミュニティＩＤに対応するユーザのユーザＩＤ毎に、当該ユーザＩＤがログインしているか否かを示す情報（例えば、ログインフラグ）を記憶している場合に、当該ログインしているか否かを示す情報をログインしていないことを示す情報又はログアウトしていることを示す情報に更新するように構成してもよい（例えば、ログインフラグをOFFにする）。なお、ログイン／ログアウト処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
　ここで、図１５に示すように、端末装置２０の表示部２３には、例えば、メッセージ表示領域３０、バー領域３１、および、表示画面の上部等の縁にメッセージ作成補助情報表示領域４０が表示されている。メッセージ作成補助情報表示領域４０には、メッセージ作成補助情報４０ａ（“●△○”）が表示される。
　なお、メッセージ作成補助情報４０ａは、コミュニティに属するユーザのうち、ログインしているユーザ全員の端末装置２０に表示されるようにしてもよいし、特定のユーザの端末装置２０のみのようにコミュニティに属するユーザのうち、ログインしているユーザの一部の端末装置２０に、表示されるようにしてもよい。
　なお、メッセージ作成補助情報４０ａについては、メッセージ作成補助情報の生成処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
　次に、情報処理サーバ１０は、ステップＳ１の処理の戻り、ログインする他のユーザがいるか否かをログイン処理して（ステップＳ１）、新たなメッセージの投稿があれば、投稿メッセージを受け付け（ステップＳ２）、・・・メッセージ交換サービスの提供を続ける。
（３．２　ログイン／ログアウト処理の動作例）
　次に、情報処理サーバにおけるログイン／ログアウト処理の動作例について図１６から図１８を用いて説明する。
　図１６は、情報処理サーバ１０におけるログイン／ログアウト処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図１７および図１８は、端末装置２０の表示画面例を示す模式図である。
　図１６に示すように、情報処理サーバ１０は、メッセージ交換サービスに対するログイン要求を端末装置２０から受信した否かの判定を行う（ステップＳ１０）。
　例えば、端末装置２０において、ユーザの操作により、メッセージ交換サービスのためのアプリケーションプログラムが起動された際に、または、メッセージ交換サービスのためのウェブページにアクセスされた際に、端末装置２０は、当該端末装置２０に対応するユーザのユーザＩＤを含むログイン要求を情報処理サーバ１０に送信する。そして、情報処理サーバ１０は、ログイン要求を端末装置２０から受信する。なお、端末装置用のアプリケーションプログラムからの場合は、端末装置２０は、端末装置用のアプリケーションプログラムからの要求と分かるように、appＩＤ等をログイン要求と共に送信する。ウェブページからの場合は、端末装置２０は、ウェブページからの要求と分かるように、ウェブページＩＤ等をログイン要求と共に送信する。また、上記ログイン要求は、メッセージ交換サービスのためのアプリケーションプログラムが起動された後に、または、メッセージ交換サービスのためのウェブページが開かれた後に、ユーザによる所定の操作に応じて送信するように構成してもよい。
　メッセージ交換サービスに対するログイン要求を受信した場合（ステップＳ１０；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、ログイン処理を行う（ステップＳ１１）。図１７に示すように、端末装置２０の表示部２３に、ユーザが選択できるように、コミュニティの選択ボタンが表示されるようなデータを、情報処理サーバ１０は、表示制御として、ログイン要求があった端末装置２０に送信する。端末装置２０の表示部２３に、図１７に示すような画面（コミュニティ用のページの一例）が表示される。なお、表示画面例として、ユーザ“Mr. A”の場合、ユーザ“Mr. A”が登録しているコミュニティを示す選択ボタンのみがアクティブに表示されるように構成してもよい。また、表示画面例として、ユーザ“Mr. A”の場合、ユーザ“Mr. A”が登録しているコミュニティを示す選択ボタンのみを表示するように構成してもよい。
　そして、情報処理サーバ１０は、送信したコミュニティを示す選択ボタンの何れかの選択ボタンが選択された場合に、当該選択された選択ボタンに対応するコミュニティのコミュニティＩＤを端末装置２０から受信する。
　図１８に示すように、情報処理サーバ１０は、選択された選択ボタンに対応するコミュニティへのログイン画面が、端末装置２０の表示部２３に表示されるようなデータを、情報処理サーバ１０は、表示制御として、端末装置２０に送信する。端末装置２０の表示部２３に、図１８に示すような画面（コミュニティ用のページの一例）が表示される。　
　ユーザは、登録されているログインＩＤと、パスワードとを入力して、端末装置２０は、ログインＩＤとパスワードとを含むコミュニティへのログイン要求を情報処理サーバ１０に送信する。
　情報処理サーバ１０は、受信したコミュニティへのログイン要求に基づき、認証処理を行う。認証が成功した場合、図５に示すように、情報処理サーバ１０は、アクセス履歴ＤＢ１２ｂに、ユーザＩＤと、コミュニティＩＤと、ログイン時刻とを関連付けて記録する。
　そして、ログインしたコミュニティにおけるログイン時点までに投稿されたメッセージの情報を、情報処理サーバ１０は、端末装置２０に送信する。例えば、図１４に示すように、端末装置２０の表示部２３に表示させるデータを、情報処理サーバ１０は、端末装置２０に送信する。
　なお、情報処理サーバ１０は、ユーザからのメッセージ交換サービスに対するログイン要求に応じて当該ユーザに対応するユーザＩＤが登録されているコミュニティを示す選択ボタンのみを表示する場合に、上記コミュニティ毎のログイン処理を実行しないように構成してもよい。また、情報処理サーバ１０は、ユーザからのメッセージ交換サービスに対するログイン要求に応じて当該ユーザに対応するユーザＩＤが登録されているコミュニティを示す選択ボタンのみがアクティブに表示される場合に、当該アクティブに表示されるコミュニティ毎のログイン処理を実行しないように構成してもよい。また、情報処理サーバ１０は、コミュニティ毎に予めログインの要否が設定されたログイン要否設定情報を参照し、ログインが必要であるコミュニティへのログイン要求を受信した場合のみログイン処理を実行するように構成してもよい。
　メッセージ交換サービスに対するログイン要求を受信していないと判定された場合（ステップＳ１０；ＮＯ）、または、メッセージ交換サービスに対するログイン処理（ステップＳ１１）を実行した後に、情報処理サーバ１０は、ログアウト要求を受信した否かを判定する（ステップＳ１２）。例えば、図１４に示すように、バー領域３１のログアウトが選択された場合、端末装置２０は、ユーザＩＤおよびコミュニティＩＤと共に、ログアウト要求の情報を情報処理サーバ１０に送信する。なお、情報処理サーバ１０は、所定時間以上、要求や応答が無い端末装置２０を、ログアウトしたと見なしてもよい。但し、情報処理サーバ１０は、メッセージ取得要求、メッセージ投稿要求などのデータ送受信要求を行わずに「閲覧しているユーザ」もログアウトとならないように処理をする。
　ログアウトの場合、情報処理サーバ１０は、ログアウト処理を行う（ステップＳ１３）。図５に示すように、情報処理サーバ１０は、アクセス履歴ＤＢ１２ｂに、ユーザＩＤと、コミュニティＩＤと、ログアウト要求を受信した時刻（ログアウト時刻）とを関連付けて記録する。
　なお、情報処理サーバ１０により提供されるメッセージ交換サービスをログアウトせずに、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブページを終了した場合のため、情報処理サーバ１０は、端末装置２０がメッセージ交換サービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを終了した時刻等の情報を、端末装置２０から取得して、アクセス履歴ＤＢ１２ｂに記録してもよい。
　ログアウト処理の後、情報処理サーバ１０は、ログイン／ログアウト処理のサブルーチンを終了する。
（３．３　投稿メッセージの受付処理の動作例）
　次に、情報処理サーバにおける投稿メッセージの受付処理の動作例について図１９および図２０を用いて説明する。
　図１９は、情報処理サーバ１０における投稿メッセージ受付処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図２０は、端末装置２０の表示画面例を示す模式図である。
　図１９に示すように、情報処理サーバ１０は、メッセージの投稿がある否かを判定する（ステップＳ２０）。具体的には、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、各端末装置２０から、送信されたメッセージがあるか否かを判定する。
　ここで、端末装置２０におけるメッセージの入力について説明する。
　例えば、端末装置２０の表示部２３において、当該表示部のメッセージ表示領域３０や図示しないメッセージ入力ボタンをユーザがタップした場合、図２０に示すように、入力領域３４とソフトウェアキーボードが現れる。
　端末装置２０のユーザは、入力領域３４にメッセージを入力して、図示しない入力完了ボタンや投稿ボタン等を選択すると、端末装置２０は、入力されたメッセージと共に、ユーザＩＤおよびコミュニティＩＤを、情報処理サーバ１０に送信する。
　情報処理サーバ１０において、新たなメッセージの投稿がされていないと判定された場合（ステップＳ２０；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、投稿メッセージの受付処理のサブルーチンを終了する。
　情報処理サーバ１０において、新たなメッセージの投稿がされたと判定された場合（ステップＳ２０；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、当該投稿されたメッセージを記憶する（ステップＳ２１）。具体的には、システム制御部１４が、端末装置２０から送信されたメッセージ（投稿情報）を、図６に示すように、受信したユーザＩＤおよびコミュニティＩＤと、メッセージを受信した投稿時刻と共に受信した順に記録する。
（３．４　未表示メッセージの特定処理の動作例）
　次に、情報処理サーバにおける未表示メッセージの特定処理の動作例について図２１を用いて説明する。
　図２１、情報処理サーバ１０における未表示メッセージの特定処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。
　図２１に示すように、情報処理サーバ１０は、ユーザがログインしたコミュニティＩＤに対応するメッセージにおいて、当該ユーザが前回ログアウトした時刻から今回ログインした時刻の間に投稿されたメッセージがあるか否か判定する（ステップＳ３０－１）。または、情報処理サーバ１０は、ユーザがログインしたコミュニティＩＤに対応するメッセージにおいて、メッセージ表示制御処理を前回実行した後に投稿されたメッセージがあるか否か判定する（ステップＳ３０－２）。
　投稿されたメッセージがないと判定された場合に（ステップＳ３０－１又はステップＳ３０－２；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、未表示メッセージ特定処理のサブルーチンを終了する。
　投稿されたメッセージがあると判定された場合に（ステップＳ３０－１又はステップＳ３０－２；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、ユーザが前回ログアウトした時刻から今回ログインした時刻の間に投稿されたメッセージを、未表示メッセージとして特定する（ステップＳ３１－１）。または、情報処理サーバ１０は、メッセージ表示制御処理を前回実行した後に投稿されたメッセージがあると判定された場合に、当該メッセージ表示制御処理を前回実行した後に投稿されたメッセージを、未表示メッセージとして特定する（ステップＳ３１－２）。
（３．５　未表示メッセージの表示制御処理の動作例）
　次に、情報処理サーバにおける未表示メッセージ表示の制御処理の動作例について図２２を用いて説明する。
　図２２は、情報処理サーバ１０における未表示メッセージ表示の制御処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。
　図２２に示すように、情報処理サーバ１０は、未表示メッセージ特定処理で未表示メッセージが特定されたか否かを判定する（ステップＳ４０）。
　未表示メッセージが特定されていないと判定された場合（ステップＳ４０；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、メッセージ表示制御処理のサブルーチンを終了する。
　未表示メッセージが特定されたと判定された場合（ステップＳ４０；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、特定された未表示メッセージを取得する（ステップＳ６１）。具体的には、システム制御部１４が、受信したコミュニティＩＤに基づき、メッセージを受信した投稿時刻、ユーザＩＤと共に記憶手段に記憶されているメッセージのうち、未表示メッセージと特定されたメッセージを取得する。
　次に、情報処理サーバ１０は、未表示メッセージの表示制御を行う（ステップＳ４２）。具体的には、システム制御部１４が、取得された未表示メッセージの投稿先のコミュニティＩＤに対応したコミュニティ用のメッセージ画面（コミュニティ用の表示画面）のためのデータ又はウェブページを生成する。
　さらに具体的には、システム制御部１４が、会員情報ＤＢ１２ａを参照して、受信したユーザＩＤに基づき、ユーザの名称、画像等を取得する。そして、システム制御部１４が、図１４に示すように、受信したユーザＩＤに基づいた画像ユーザの３２ａおよび名称３２ｃと、メッセージを受信した時刻（投稿時刻３２ｂ）と、受信したメッセージ３２ｄからなる取得された未表示メッセージに対応したメッセージライン３２を生成する。システム制御部１４が、この生成されたメッセージライン３２を追加したメッセージ画面を生成する。このように、コミュニティ用の表示画面に各ユーザから投稿されたメッセージが逐次表示されていく。
　次に、システム制御部１４が、投稿されたメッセージのコミュニティにログインしているユーザの端末装置２０に、これらの端末装置２０から画面更新の要求、所定の時間間隔、または、メッセージ画面を生成したタイミングで、前記生成された生成されたメッセージライン３２を少なくとも含むコミュニティ用のメッセージ画面の情報の少なくとも一部を送信する。
　コミュニティ用のメッセージ画面の情報の少なくとも一部を送信した後、情報処理サーバ１０は、メッセージ表示制御処理のサブルーチンを終了する。
（３．６　メッセージ作成補助情報の生成処理の動作例）
　次に、情報処理サーバにおけるメッセージ作成補助情報の生成処理の動作例について図２３および図２４を用いて説明する。
　図２４は、情報処理サーバ１０におけるメッセージ作成補助情報の生成処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図２４は、コミュニティにおけるにメッセージ例を示す模式図である。
　図２３に示すように、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報の生成処理の処理開始時点において各コミュニティにログインしているユーザを特定する（ステップＳ５０）。具体的には、情報処理サーバ１０は、アクセス履歴ＤＢ１２ｂを参照して、各コミュニティにおいて、現在ログインしているユーザを特定する。例えば、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、同一コミュニティにおいて、各ユーザの最新のログイン時刻と、最新のログアウト時刻とを比較して、最新のログイン時刻が、最新のログアウト時刻より後であるユーザのユーザＩＤを求め、コミュニティＩＤ毎に前記求めたユーザＩＤの数をカウントして行く。
　次に、情報処理サーバ１０は、コミュニティＩＤ毎にログインしているユーザの数が２以上か否かを判定する（ステップＳ５１）。具体的には、システム制御部１４が、各コミュニティにおいて、カウントされたログインユーザの数が、２以上であるか否かを判定する。
　コミュニティＩＤ毎にログインしているユーザの数が２以上でないと判定された場合（ステップＳ３１；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報の生成処理のサブルーチンを終了する。
　コミュニティＩＤ毎にログインしているユーザの数が２以上であると判定された場合（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、ログインしているユーザの数が２以上であると判定されたコミュニティＩＤ毎にユーザ群を特定する（ステップＳ５２）。具体的には、システム制御部１４が、アクセス履歴ＤＢ１２ｂを参照して、投稿状態が所定の条件を満たしているコミュニティＩＤ毎に、現在ログインしている２以上のユーザからなるユーザ群を、このユーザ群の各ユーザのユーザＩＤにより特定する。
　なお、コミュニティＩＤ毎に当該コミュニティに属する全てのユーザ（現在ログインしていないユーザを含む）を、ユーザ群としてもよい。また、コミュニティＩＤ毎に当該コミュニティに属するユーザにおいて、ユーザ属性が類似しているユーザ同士をユーザ群としてもよい。また、コミュニティＩＤ毎にコミュニティに属するユーザにおいて、投稿の頻度が所定以上のユーザ同士をユーザ群と見なしてもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記複数のユーザのうち、コミュニティＩＤ毎にコミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、ユーザ群情報を取得する（ステップＳ５３）。具体的には、システム制御部１４が、特定したユーザ群に含まれるユーザに対応するユーザＩＤに基づき、投稿履歴ＤＢ１２ｃを参照して、ユーザ群に含まれるユーザ間で話題なっているテーマ等をユーザ群情報として取得する。ユーザ群情報としては、例えば、“サッカーの選手名”、“サッカーのチーム名”、“サッカーのワールドカップ”などが挙がる可能性がある。なお、システム制御部１４が、特定したユーザ群に含まれるユーザに対応するユーザＩＤに基づき、検索履歴ＤＢ１２ｄを参照して、ユーザ群に含まれるユーザが検索で使用した検索キーワードをユーザ群情報として取得してもよい。
　さらに具体的には、システム制御部１４が、ユーザ群に属するユーザのユーザＩＤに基づき、投稿履歴ＤＢ１２ｃを参照して、過去（例えば、現時点から所定の期間以内）に投稿されたメッセージから、名詞や動詞等のキーワードを抽出する。なお、各メッセージから代表的なキーワードが１つ決められてもよいし、２以上決めてもよい。この場合、投稿時刻と関連付けておく。
　そして、システム制御部１４が、抽出したキーワードを、ユーザ群毎に投稿回数または出現回数等により集計して、投稿回数または出現回数が最も多いキーワードを特定し、ユーザ群情報とする。例えば、サッカーのワールドカップの話題の場合、ユーザ群のユーザ中で、最も多くのユーザが使用した選手名、チーム名、国名等がユーザ群情報となる。なお、if（Term Frequency）によりキーワードを特定して、ユーザ群情報としてもよい。また、出現回数の場合、１メッセージに同じキーワードが複数回使用された場合、この複数回をカウントし、投稿回数の場合、１カウントとする。
　なお、システム制御部１４が、ユーザ群に属するユーザのユーザＩＤに基づき、検索履歴ＤＢ１２ｄを参照して、過去（例えば、現時点から所定の期間以内）に使用された検索キーワードを、検索時刻と共に求め、検索回数により集計して、検索回数が最も多い検索キーワードまたはidf（Inverse Document Frequency）により検索キーワードを特定し、ユーザ群情報としてもよい。
　なお、システム制御部１４が、ユーザ群に属するユーザが、投稿または検索で使用したキーワード毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたキーワードをユーザ群情報として取得してもよい。すなわち、投稿されたメッセージのキーワードや、検索に使用されたキーワードのうち、当該キーワードに対応するユーザの割合が相対的に多いキーワードを、ユーザ群情報としてもよい。例えば、システム制御部１４が、投稿または検索において、過去（例えば、現時点から所定の期間以内）に使用された各キーワード、または、所定の基準に従って一定数に絞られた各キーワードに対して、ユーザ群に属するどのユーザが使用したかを特定して、ユーザの数をカウントする。システム制御部１４が、ユーザ群毎に前記カウントしたユーザの数が最も多いキーワードを、ユーザ群情報として取得する。
　さらに、投稿回数または出現回数が最も多いキーワードを特定し、当該特定したキーワード毎にユーザの数を集計してユーザ群情報を取得する際、システム制御部１４が、投稿時刻または検索時刻からの経過時間により、各キーワードのカウント数に重みを付けてもよい。例えば、相対的に新しいメッセージまたは相対的に新しい検索キーワードほど影響力があるとして、相対的に新しいメッセージまたは相対的に新しい検索キーワードをカウントする際のカウント数の重みを増加してもよいし、また、相対的に古いメッセージまたは相対的に古い検索キーワードをカウントする際のカウント数の重みを減少してもよい。
　さらに、システム制御部１４が、辞書ＤＢ１２ｈを参照して、上記キーワードを特定するに際してカテゴリ単位に集計してもよい。例えば、キーワード“日本代表”、“ブラジル代表”に対して、上位概念のキーワード“ワールドカップ”や“サッカー”を割り当てもよい。キーワード“サッカー”に対して、下位概念のキーワード“ワールドカップ”を割り当ててもよい。また、キーワード“○●選手”に対して、同レベルのキーワード“△△選手”を割り当ててもよい。
　なお、図２４に示すように、システム制御部１４が、投稿されたメッセージを、投稿時刻や、投稿情報間の投稿値に基づいて投稿情報がまとまるようにメッセージを切り分ける。投稿時刻や、投稿情報間の投稿値に基づいて投稿情報がまとまるようにメッセージを切り分けるとは、例えば、ひとつ目の投稿情報が投稿された投稿時刻から第１所定時間以内に投稿された投稿情報で切り分ける、また複数の投稿情報のうち連続する投稿情報の投稿時刻の時間間隔が最も大きい投稿情報間や連続する投稿情報の投稿時刻の時間間隔が所定値以上である投稿情報間を切り分ける、また複数の投稿情報のうち投稿時刻が相対的に密集している／相対的に密度が高い投稿情報群で切り分ける等がある。メッセージが投稿された投稿時刻に基づいて少なくとも１つのメッセージを含むメッセージグループが生成される。
　ここで、投稿値が比較的高い一例として、第２所定時間枠（例えば５分間や１０分間など）における投稿値（投稿数、投稿されたメッセージに含まれる文字数等の投稿量）が所定値以上の場合や、当該投稿値が、前記第２所定時間枠において近接する他の所定時間枠と比較して高い場合や、当該第２所定時間枠が含まれる時間帯に対応付けて予め設定されている想定投稿値と比較して高い場合や、当該第２所定時間枠における他のコミュニティの投稿値と比較して高い場合等が挙げられる。なお、全てのメッセージがメッセージグループに属さなくてもよく、その場合にはいずれのメッセージグループにも属さないメッセージがあってもよい。
　さらに、システム制御部１４が、メッセージグループＭＧ１、ＭＧ２、・・・ＭＧｎに対して、投稿時刻がより集中したメッセージグループを特定する。例えば、単位時間あたりの投稿数、投稿量、投稿密度等の投稿値がより高いメッセージグループを特定する。単位時間あたりの投稿数等の投稿値がより高くなる場合や、メッセージの間隔がより短くなる場合が挙げられる。メッセージグループ（例えば、ＭＧ１）の投稿数を、メッセージグループＭＧ１の始めのメッセージの投稿時刻から終わりのメッセージ（例えば、ＭＧ１）の投稿時刻の時間で割った単位時間当たりの投稿数を求めて、他のメッセージの単位時間あたりの投稿数と比較する。なお、同じメッセージグループ内において、メッセージグループの始めのメッセージの投稿時刻から終わりのメッセージの投稿時刻における、部分期間の投稿密度を求めて、部分期間の投稿密度が高いメッセージグループが特定されてもよい。
　そして、システム制御部１４が、生成または特定されたメッセージグループに含まれるメッセージから特定されたキーワードをユーザ群情報として取得する。例えば、メッセージグループのメッセージから、上述のように、名詞や動詞等のキーワードを抽出し、投稿回数または出現回数等により集計して、投稿回数または出現回数が最も多いキーワードを特定し、ユーザ群情報とする。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、図１１に示すように、ログインしているユーザが２人以上いるコミュニティにおいて、取得したユーザ群情報を、取得時刻およびユーザＩＤと関連付けて、ユーザ群情報ＤＢ１２ｉに記録する。
　次に、情報処理サーバ１０は、コミュニティＩＤ毎に当該コミュニティに対応する投稿情報の投稿状態が所定の条件を満たしているか否かを判定する（ステップＳ５４）。具体的には、システム制御部１４が、コミュニティＩＤ毎に当該コミュニティに含まれるユーザのユーザＩＤに基づいて投稿履歴ＤＢ１２ｃを参照して、当該コミュニティにおける前回メッセージが投稿されてから（最新のメッセージの投稿時刻から）、所定時間（例えば、１５分、３０分等）以上経過している場合、すなわち、前回メッセージが投稿されてから所定時間以上経過した場合、投稿状態が所定の条件を満たしていると判定する。これは、コミュニティにおいて現在活発にメッセージの交換がなされているか否かを判定する一例である。なお、この場合、当該コミュニティに属する全てのユーザのメッセージが途切れているので、メッセージ作成補助情報の提供先は、当該コミュニティに属する一部のユーザ（例えば、特定のユーザ又はログインしている全てのユーザなど）又は当該コミュニティに属する全てのユーザでもよい。
　また、システム制御部１４が、コミュニティにログインしているユーザ数に対して投稿しているユーザの数が相対的に少ない場合又はコミュニティにログインしている全てのユーザの投稿数の合計に占める一部のユーザの投稿数の割合が偏っている場合、すなわち、コミュニティにアクセスしているユーザ数に対して投稿しているユーザ数が所定割合以下である場合や、コミュニティにアクセスしている全てのユーザの投稿数の合計のうち一部のユーザの投稿数の占める割合が所定割合以上である場合に、投稿状態が所定の条件を満たしていると判定する。例えば、コミュニティにアクセスしている複数のユーザの投稿情報において、１人のユーザの投稿数やメッセージ量等の投稿値が、所定の時間内に、他のユーザの投稿数やメッセージ量等の投稿値に対して所定値以上のような場合が挙げられる。また、ログインしているユーザ（１０人）のうち、一部のユーザ（２，３人等）間の話が盛り上がり過ぎて、それ以外のユーザの投稿数等がなかったり、少なかったりする場合が挙げられる。なお、この場合、メッセージ作成補助情報の提供先を、ログインしているユーザのうち、相対的に投稿値が低いユーザに限ってもよい。
　また、システム制御部１４が、所定時間以上投稿していないユーザがいるか否かに基づいて投稿状態が所定の条件を満たしているか否かを判定する。具体的には、コミュニティにログインしているが、ログイン後にメッセージを所定時間以上投稿していないユーザがいる場合、投稿状態が所定の条件を満たしていると判定する。なお、この場合、メッセージ作成補助情報の提供先を、ログイン後にメッセージを所定時間以上投稿していないユーザに限ってもよい。
　投稿状態が所定の条件を満たしていないと判定された場合（ステップＳ５４；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助の発動処理のサブルーチンを終了する。
　投稿状態が所定の条件を満たしていると判定された場合（ステップＳ５４；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報を生成する（ステップＳ５５）。具体的には、システム制御部１４が、ユーザ群情報ＤＢ１２ｉを参照して、ステップＳ３２で特定されたユーザ群のコミュニティとは異なる他のコミュニティのユーザ群において投稿されたメッセージに基づいて、当該特定されたユーザ群に対応するユーザ群情報に適合したメッセージ作成補助情報を生成する。例えば、システム制御部１４が、会員情報ＤＢ１２ａおよびユーザ群情報ＤＢ１２ｉを参照して、特定したユーザ群のコミュニティＩＤと異なるコミュニティＩＤのユーザ群情報ＤＢ１２ｉのユーザ群のうち、特定したユーザ群のユーザのユーザ属性に類似する（例えば、共通部分の割合が多い等）ユーザ群のユーザ群情報を、メッセージ作成補助情報として生成する。
　ここで、他のコミュニティのユーザ群の属性が、ユーザ群の属性と類似である一例として、例えば、特定したユーザ群のユーザの女性の割合が５０％以上でなるならば、女性の割合が５０％以上である他のコミュニティのユーザ群が類似するユーザ群であり、また特定したユーザ群のユーザの年齢の平均値が３２歳である場合には、他のユーザ群のユーザの年齢の平均値が３２歳から所定の範囲内であるユーザ群が類似するユーザ群である。
　なお、他のコミュニティのユーザ群の属性が、ユーザ群の属性と類似である一例として、例えば、特定したユーザ群の投稿数または投稿量等の投稿値が比較的多い場合に、投稿数または投稿量等の投稿値が比較的多い他のコミュニティのユーザ群が類似するユーザ群であり、また、特定したユーザ群の参加率が高い場合に、参加率が高い他のコミュニティのユーザ群が類似するユーザ群である。また、メッセージ作成補助情報の他の例として、他のコミュニティにおいて最新の投稿メッセージや最新の投稿メッセージに含まれるキーワードや他のコミュニティにおけるメッセージグループのうち、相対的に投稿時間が早いメッセージ等が挙げられる。
　なお、取得したユーザ群情報自体を、メッセージ作成補助情報としてもよいし、取得したユーザ群情報の上位概念や下位概念などの関連するキーワードをメッセージ作成補助情報としてもよい。例えば、“サッカー”の話で盛り上げっていて、キーワード“サッカー選手”や“プレミアリーグ”が抽出された場合に、ユーザ群情報が、“サッカー選手”や“プレミアリーグ”となってもよいし、ユーザ群情報が、“サッカー選手”や“プレミアリーグ”の上位概念のキーワードである“スポーツ”となってもよいし、ユーザ群情報が、“サッカー選手”や“プレミアリーグ”の下位概念のキーワードである“XX選手”や“移籍情報”となってもよい。上位概念のキーワードを提示することにより、話がより広がることが期待できるしまた、下位概念のキーワードを提示することにより、話がより具体的になることが期待できる。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報の生成処理のサブルーチンを終了する。
（３．７　メッセージ作成補助情報の表示制御処理の動作例）
　次に、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報を表示制御する（ステップＳ６）。具体的には、システム制御部１４が、コミュニティの各ログインユーザの端末装置２０の表示部２３に、図１５に示すように、メッセージ作成補助情報表示領域４０に、メッセージ作成補助情報４０ａ（“●△○”）が表示されるようにメッセージ表示制御処理を行う。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御手段の一例として機能する。
　例えば、端末装置用のアプリケーションプログラムの場合、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報表示領域４０のデータを、端末装置２０に送信する。ウェブページの場合、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報表示領域４０、メッセージ表示領域３０およびバー領域３１のウェブページを生成して、端末装置２０に送信する。
　次に、情報処理サーバ１０は、メッセージ作成補助情報の表示制御処理を終了する。
　以上、本実施形態によれば、メッセージ作成補助情報４０ａがコミュニティ用の表示画面（端末装置２０の表示部２３）に表示されるように制御され、メッセージ作成補助情報４０ａを見た、例えば、コミュニティ（Community1）にログインしているユーザ（例えば、ユーザMr. A等）が当該メッセージ作成補助情報４０ａを参考にしてメッセージを作成して投稿できるように補助または触発するので、コミュニティ（Community1）にログインしている各ユーザのメッセージ交換サービスへの投稿を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、投稿履歴ＤＢ１２ｃまたは検索履歴ＤＢ１２ｄを参照して、ユーザ群（ログインユーザや、コミュニティに属するユーザ）に属するユーザが使用したキーワード毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたキーワードをユーザ群情報として取得する場合、キーワード毎にユーザの数を集計した結果に基づき、ユーザ群におけるユーザの割合に応じたキーワードを特定できるため、ユーザ群におけるユーザの特性を考慮してメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、投稿履歴ＤＢ１２ｃを参照して、メッセージが投稿された投稿時刻に基づいて少なくとも１つのメッセージを含み、投稿時刻が集中したメッセージグループＭＧ１、ＭＧ２、・・・ＭＧｎを生成し、生成されたメッセージグループに含まれるメッセージから特定されたキーワードをユーザ群情報として取得する場合、メッセージグループは、投稿が集中していて、話が盛り上がっているところ、ある特定のテーマでメッセージが交換されているところ等で、コミュニティのユーザの関心が高いキーワードである可能性が高く、このキーワードに基づいたメッセージ作成補助情報をコミュニティに提供することにより、コミュニティのユーザの投稿を触発する可能性が高いので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、特定されたユーザ群のコミュニティ（Community1）とは異なる他のコミュニティのユーザ群において投稿されたメッセージから、取得したユーザ群情報に適合したメッセージ作成補助情報４０ａを特定する場合、他のコミュニティのユーザ群のメッセージから、ユーザ群情報に適合したメッセージ作成補助情報４０ａが特定され、ユーザ群にとって、新鮮みがあり、話が発展しやすくなるので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、会員情報ＤＢ１２ａを参照して、他のコミュニティのユーザ群の属性が、ユーザ群の属性と類似である場合（例えば、ユーザ群のユーザの年齢層、男性・女性の割合等が共通または近い場合）、ユーザ群の属性に類似している他のコミュニティのユーザ群の場合、属性が似ているので、話題等（メッセージ作成補助情報４０ａ）を、受け入れられやすい可能性があり、メッセージの交換が継続して、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、ユーザ群の属性が類似でない場合、異なる話題等（メッセージ作成補助情報）に、より新鮮みを出すことで、話が発展しやすくなる可能性があるので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、コミュニティに２以上のユーザがログインしていて、かつ、当該コミュニティにおいてメッセージが前回投稿されてから所定時間以上経過したときに（しばらく、話が途切れているとき等）、生成されたメッセージ作成補助情報４０ａを、端末装置２０の表示部２３に表示させるように制御する場合、コミュニティで、メッセージの交換が暫く止まっていても、メッセージ作成補助情報により、メッセージの交換を再開させる切掛けを与えるので、ユーザのメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、コミュニティにログインしている複数ユーザに対して所定値以上の投稿を行っているユーザの割合に応じて、生成されたメッセージ作成補助情報４０ａを、端末装置２０の表示部２３に表示させるように制御してもよい。ユーザによって投稿数または投稿量等の投稿値が偏っている場合等に、メッセージ作成補助情報４０ａを提供することにより、話題を変えたり、あまり投稿していないユーザにも投稿を促すことより、コミュニティにおけるユーザ間のバランスを考慮できるので、メッセージ交換サービスへの参加しやすくなり、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　また、コミュニティにユーザがログインして、当該ユーザからメッセージが所定時間以上投稿されていない場合に、生成されたメッセージ作成補助情報４０ａを、当該ユーザの端末装置２０に表示させるように制御する場合、投稿していないユーザに、メッセージを投稿しやすい状況を与え、メッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
［４．変形例］
　次に、図１５の表示画面例の変形例について、図２５から図２７を用いて説明する。
　図２５から図２７は、表示画面例の変形例を示す模式図である。
　図２５に示すように、メッセージ作成補助情報４１ａ（“●△○”）が表示されたメッセージ作成補助情報表示領域４１がメッセージ表示領域に重畳して表示されように構成してもよい。また、ユーザがメッセージを新たに入力するためにメッセージ入力インターフェースを表示した場合にメッセージ作成補助情報４１ａ（“●△○”）が表示されたメッセージ作成補助情報表示領域４１がメッセージ表示領域に重畳して表示されように構成してもよい。
　図２６に示すように、メッセージ作成補助情報４２ａ（“●△○”）が表示されたメッセージ作成補助情報表示領域４２が、新たなメッセージが投稿された場合に表示される領域に近接して表示されるようにしてもよい。そして、メッセージ作成補助情報４２ａが表示され、メッセージ作成補助情報４２ａを見てユーザがメッセージを入力できるように、メッセージ入力ライン３５が表示されるようにしてもよい。
　また、図２７に示すように、ユーザがメッセージを新たに入力するためにメッセージ入力インターフェースを表示した場合に当該メッセージ入力インターフェース内にメッセージ作成補助情報４３ａを表示するように構成してもよい。また、ユーザがメッセージを新たに入力するためにメッセージ入力インターフェースを表示した場合に当該メッセージ入力インターフェース内に重畳してメッセージ作成補助情報４３ａを表示するように構成してもよい。
　次に、ステップＳ３３におけるユーザ群情報の取得の変形例について説明する。
　ステップＳ３３のユーザ群情報を取得する処理において、投稿履歴および検索履歴の他に、閲覧履歴または購入履歴等のユーザ履歴情報に基づいて、情報処理サーバ１０はユーザ群情報を取得してもよい。
　例えば、システム制御部１４が、特定したユーザ群の各ユーザＩＤに基づき、閲覧履歴ＤＢ１２ｅを参照して、特定したユーザ群の各ユーザが閲覧したＵＲＬのウェブページの情報から、ユーザ群情報を取得する。または、システム制御部１４が、購入履歴ＤＢ１２ｆを参照して、特定したユーザ群の各ユーザが購入した商品またはサービスから、ユーザ群情報を取得する。
　このとき、システム制御部１４が、閲覧回数が多いウェブページの記載内容から抽出されたキーワードをユーザ群情報としたり、購入回数が多い商品の商品名またはサービスのサービス名をユーザ群情報としたりする。なお、投稿履歴から取得したユーザ群情報の場合と同様に、ウェブページの記載内容から抽出されたキーワード毎、商品またはサービス毎にユーザの数を集計して、関連するユーザの割合が相対的に多いウェブページや、商品またはサービスからユーザ群情報を求めてもよい。
　また、投稿履歴から取得したユーザ群情報の場合と同様に、システム制御部１４が、閲覧時刻または購入時刻からの経過時間により、ウェブページや、商品またはサービスに重み付けをして、ユーザ群情報を取得してもよい。さらに、システム制御部１４が、辞書ＤＢ１２ｈを参照して、キーワードや商品名等を特定するに際してカテゴリ単位に集計してもよい。例えば、ユーザが、商品“赤ワイン”を購入した場合、上位概念の“ワイン”で集計してもよい。
　このように、ユーザ群に属するユーザ履歴情報毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたユーザ履歴情報を前記ユーザ群情報として取得する場合、ユーザ履歴情報毎にユーザの数を集計した結果に基づき、ユーザ群におけるユーザの割合に応じたユーザ履歴情報を特定できるため、ユーザ群におけるユーザの特性を考慮してメッセージ交換サービスへの参加を促し、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
　さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。
　１：情報処理システム
　１０：情報処理サーバ（情報処理装置）
　１２ａ：会員情報ＤＢ
　１２ｂ：アクセス履歴ＤＢ
　１２ｃ：投稿履歴ＤＢ
　１２ｄ：検索履歴ＤＢ
　１２ｅ：閲覧履歴ＤＢ
　１２ｆ：購入履歴ＤＢ
　１２ｇ：商品情報ＤＢ
　１２ｈ：辞書ＤＢ
　１２ｉ：ユーザ群情報ＤＢ
　２０：端末装置
　２３：表示部
　４０ａ、４１ａ、４２ａ、４３ａ：メッセージ作成補助情報
　ＭＧ１、ＭＧ２、・・・ＭＧｎ：メッセージグループ

Claims (11)

  1. 　複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置において、
    　前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定手段と、
    　前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得手段と、
    　前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成手段と、
    　前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御手段と、
    　を備えたことを特徴とする情報処理装置。
  2. 　請求項１に記載の情報処理装置において、
    　前記ユーザ群情報取得手段は、前記ユーザ群に属するユーザが使用したキーワード毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたキーワードを前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする情報処理装置。
  3. 　請求項１または請求項２に記載の情報処理装置において、
    　前記メッセージが投稿された投稿時刻に基づいて少なくとも１つのメッセージを含み、前記投稿時刻が集中したメッセージグループを生成するメッセージグループ生成手段を更に備え、
    　前記ユーザ群情報取得手段は、前記生成されたメッセージグループに含まれるメッセージから特定されたキーワードを前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする情報処理装置。
  4. 　請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記ユーザ群情報取得手段は、前記ユーザ群に属するユーザ履歴情報毎に、当該ユーザの数を集計した結果に基づいて特定されたユーザ履歴情報を前記ユーザ群情報として取得することを特徴とする情報処理装置。
  5. 　請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記メッセージ作成補助情報生成手段が、前記特定されたユーザ群のコミュニティとは異なる他のコミュニティのユーザ群において投稿されたメッセージから、前記取得したユーザ群情報に適合した前記メッセージ作成補助情報を生成することを特徴とする情報処理装置。
  6. 　請求項５に記載の情報処理装置において、
    　前記他のコミュニティのユーザ群の属性が、前記ユーザ群の属性と類似であることを特徴とする情報処理装置。
  7. 　請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記コミュニティに２以上のユーザがアクセスしていて、かつ、当該コミュニティにおいて前記メッセージが前回投稿されてから所定時間以上経過した場合に、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御することを特徴とする情報処理装置。
  8. 　請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記コミュニティにアクセスしている複数ユーザに対して所定値以上の投稿を行っているユーザの割合に応じて、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御することを特徴とする情報処理装置。
  9. 　請求項１から請求項８のいずれか１項に記載の情報処理装置において、
    　前記コミュニティにユーザがアクセスして、当該ユーザから前記メッセージが所定時間以上投稿されていない場合に、前記表示制御手段が前記生成されたメッセージ作成補助情報を、当該ユーザの前記端末装置に表示させるように制御することを特徴とする情報処理装置。
  10. 　複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置の情報処理方法において、
    　前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定ステップと、
    　前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得ステップと、
    　前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成ステップと、
    　前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御ステップと、
    　を有することを特徴とする情報処理方法。
  11. 　複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されており、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理装置用プログラムにおいて、
    　コンピュータを、
    　前記複数のユーザのうち、同一コミュニティに属する２以上のユーザからなるユーザ群を特定するユーザ群特定手段、
    　前記特定されたユーザ群に関するユーザ群情報を取得するユーザ群情報取得手段、
    　前記取得したユーザ群情報に基づいて、前記コミュニティに投稿するメッセージの作成を補助するためのメッセージ作成補助情報を生成するメッセージ作成補助情報生成手段、および、
    　前記生成されたメッセージ作成補助情報を表示させるように制御する表示制御手段として機能させることを特徴とする情報処理装置用プログラム。
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