WO2015045178A1 - 電子メール送信設定装置、電子メール送信設定方法、電子メール送信設定装置用プログラム、および、記憶媒体 - Google Patents

電子メール送信設定装置、電子メール送信設定方法、電子メール送信設定装置用プログラム、および、記憶媒体 Download PDF

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WO2015045178A1
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transmission
mail
product
item
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PCT/JP2013/076612
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佑介 村田
健二郎 沼津
瑠加 櫻井
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楽天株式会社
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    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units
    • G06F13/38—Information transfer, e.g. on bus
    • G06F13/382—Information transfer, e.g. on bus using universal interface adapter
    • G06F13/385—Information transfer, e.g. on bus using universal interface adapter for adaptation of a particular data processing system to different peripheral devices
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/06—Message adaptation to terminal or network requirements
    • H04L51/063—Content adaptation, e.g. replacement of unsuitable content
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
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    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/10—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network
    • H04L67/1001—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network for accessing one among a plurality of replicated servers

Definitions

  • the present invention relates to a technical field of an e-mail transmission setting apparatus, an e-mail transmission setting method, an e-mail transmission setting apparatus program, and a storage medium for setting e-mail transmission.
  • Patent Document 1 when opening notification information for a sent mail that has already been sent is received from the same destination as that of an unsent mail waiting for transmission, this unsent mail is automatically sent.
  • An electronic mail device is disclosed.
  • Patent Document 1 transmits a plurality of e-mails to the same destination at the same time.
  • the transmission time is concentrated, and the load on the e-mail transmission system may increase.
  • the present invention has been made in view of such problems, and one example of the problem is an e-mail transmission setting device that can distribute e-mail and reduce the load on the e-mail transmission system.
  • the purpose is to provide.
  • the invention according to claim 1 is characterized in that information for identifying an e-mail transmission source, information for identifying the e-mail transmission destination, product identification information, and one or more items are provided.
  • Transmission candidate information storage means for storing a plurality of transmission candidate information in association with product information including item values, and the transmission candidate information stored in the stored transmission candidate information is different and identifies the transmission destination Comparing the item value included in each of the product information of the extracted two or more transmission candidate information with an extracting means for extracting two or more transmission candidate information related to the product identification information and the product identification information, Transmission timing setting means for setting at least two different timings for the transmission timing of each e-mail corresponding to the two or more extracted transmission candidate information based on the comparison result , Characterized by comprising a.
  • the e-mail can be distributed at at least two different timings to reduce the load on the e-mail transmission system. . Furthermore, it is possible to preferentially send an e-mail that is relatively valuable to the user in accordance with the degree of system load.
  • the extracting unit further includes two or more transmissions in which categories to which products corresponding to the product identification information of the respective transmission candidate information belong match.
  • Candidate information is extracted, and the transmission timing setting means compares item values of items corresponding to categories to which products corresponding to the product identification information of the two or more extracted transmission candidate informations belong. .
  • the transmission candidate information storage unit includes the transmission candidate information with respect to information for identifying the transmission destination.
  • the transmission time when the e-mail is transmitted is further stored, the category to which the product corresponding to the product identification information matches the information for identifying the transmission destination, and the time difference between the transmission time and the current time is equal to or less than a threshold value.
  • the above e-mail is extracted, and the item value included in the product information of the e-mail corresponding to the user's operation target corresponding to the information for identifying the destination among the extracted e-mails is not the operation target
  • Priority setting means for setting priorities of items to be compared based on item values included in the product information of the received e-mail, and the transmission timing setting means includes the extraction Among the items included in at least two pieces of the product information of the transmission candidate information, and comparing the value of the item in accordance with the priority to the setting.
  • the comparison range is widened up to past emails, and based on the user history of operations performed by email recipients, the accuracy of comparison is increased, and the value of emails is more appropriately evaluated.
  • the two or more extracted transmission candidates are extracted based on a comparison result in the transmission timing setting means.
  • Item information changing means is further provided for changing item values of at least one item included in the product information in a part of the transmission candidate information.
  • the relative value of the e-mail can be increased by changing the item value of the item that is inferior to the other transmission candidate information to be compared.
  • the information identifying the transmission destination matches the category to which the product corresponding to the product identification information belongs, and the transmission destination is Two or more e-mails whose time difference between the transmission time when the e-mail containing the transmission candidate information is transmitted with respect to the information to be identified and a current time is equal to or smaller than a threshold value are extracted, and the destination is identified among the extracted e-mail
  • the item value change based on the item value included in the product information of the e-mail that is the operation target of the user corresponding to the information to be performed and the item value included in the product information of the e-mail that was not the operation target
  • a second priority setting unit that sets a second priority for each item of the item value to be changed in the unit, wherein the item value changing unit includes the extracted two or more pieces of transmission candidate information. Wherein among the items included in the product information, and changes the field value corresponding to the second priority to the setting.
  • the value of the e-mail can be further increased.
  • the item value changing means includes a plurality of item values to be compared included in each product information in the transmission timing setting means. Among them, the item value having a small difference between the item values is preferentially changed.
  • the item value of the item that is inferior to the other transmission candidate information to be compared is prioritized to the item value that has a small difference from the item value of the other transmission candidate information to be compared.
  • the amount of displacement can be reduced, and the value of e-mail can be further increased.
  • the item value changing means includes at least user information of the user corresponding to information for identifying the transmission destination and history information of the user.
  • the item value of an item having a high third priority set based on one is changed.
  • the item value of the item having a higher priority is changed based on at least one of the user information and the history information of the user among the items that are inferior to the other transmission candidate information to be compared.
  • the item value of the item to be emphasized can be changed effectively, and the value of e-mail can be further increased.
  • the transmission candidate information storage means includes information for identifying an e-mail transmission source, information for identifying the e-mail transmission destination, product identification information, and one or more items.
  • the invention according to claim 9 is a product including information for identifying a transmission source of an electronic mail, information for identifying a transmission destination of the electronic mail, product identification information, and item values of one or more items.
  • a plurality of transmission candidate information storage means for associating and storing information as transmission candidate information; among the stored transmission candidate information, the information identifying the transmission source is different and the information identifying the transmission destination is identical;
  • the extraction means which extracts the 2 or more transmission candidate information with which the said product identification information relates, and the item value contained in each said product information of the said 2 or more extracted transmission candidate information are compared, and based on the said comparison result
  • transmission timing setting means for setting at least two different timings for the transmission timing of each e-mail corresponding to the two or more extracted transmission candidate information Characterized in that to ability.
  • the invention according to claim 10 is a product including information that identifies a transmission source of an electronic mail, information that identifies a transmission destination of the electronic mail, product identification information, and item values of one or more items.
  • a plurality of transmission candidate information storage means for associating and storing information as transmission candidate information; among the stored transmission candidate information, the information identifying the transmission source is different and the information identifying the transmission destination is identical;
  • the extraction means which extracts the 2 or more transmission candidate information with which the said product identification information relates, and the item value contained in each said product information of the said 2 or more extracted transmission candidate information are compared, and based on the said comparison result
  • the transmission timing setting means sets at least two different timings for the transmission timing of each e-mail corresponding to the two or more extracted transmission candidate information.
  • Mail transmission setting device program for causing the function is recorded in a computer-readable.
  • electronic mail can be distributed to reduce the load on the system for transmitting electronic mail. Further, according to the present invention, for example, when a lot of e-mails with a heavy system load are transmitted (uses a lot of communication resources), e-mails that are relatively valuable to the user (highly appealing to the user) Can be sent with priority.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation example of reception of transmission list information in the information processing server of FIG. 1. It is a schematic diagram which shows the example of a screen of the transmission list reception displayed on the shop terminal device of FIG. It is a flowchart which shows the operation example of the email transmission in the information processing server of FIG. It is a schematic diagram which shows an example of electronic mail main body information. It is a schematic diagram which shows an example of electronic mail main body analysis information. It is a schematic diagram which shows an example of electronic mail main body information. 7 is a flowchart showing a modification of the operation of receiving transmission list information in the information processing server of FIG. 1.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration example of an e-mail transmission system 1 according to the present embodiment.
  • an e-mail transmission system 1 includes an information processing server 10 (an example of an e-mail setting device) installed to operate a shopping site, and a store terminal device of a store that provides merchandise to the shopping site. 20 and a user terminal device 30 of a user who makes a purchase at a shopping site.
  • an information processing server 10 an example of an e-mail setting device
  • a store terminal device of a store that provides merchandise to the shopping site.
  • 20 a user terminal device 30 of a user who makes a purchase at a shopping site.
  • the information processing server 10, the shop terminal device 20, and the user terminal device 30 can transmit and receive data to and from each other via the network 3 using, for example, TCP / IP as a communication protocol.
  • the network 3 is constructed by, for example, the Internet, a dedicated communication line (for example, a CATV (Community Antenna Television) line), a mobile communication network (including a base station and the like), a gateway, and the like.
  • the information processing server 10 is a computer of a shopping site that is an electronic mall.
  • the store terminal device 20 is a store operator's computer that provides products to a shopping site.
  • the store terminal device 20 has a web browser function and displays a screen or the like for receiving product information of products to be handled.
  • the store clerk registers an item to be handled in the store terminal device 20 or creates an e-mail to be transmitted to an e-mail address of the user of the user terminal device 30 (an example of information for identifying an e-mail transmission destination).
  • the user terminal device 30 is a computer of a user who purchases a product at a shopping site.
  • the user terminal device 30 has a web browser function and displays a product search on a screen.
  • the user terminal device 30 receives an e-mail from the information processing server 10.
  • An e-mail server (not shown) corresponding to each transmission destination is connected to the information processing server 10 and each user terminal device 30 via the network 3.
  • the e-mail server corresponding to each transmission source is the information processing server 10.
  • Other transmission e-mail servers may be used.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the information processing server 10.
  • FIG. 3 is a schematic diagram showing an example of data stored in the e-mail information database.
  • FIG. 4 is a schematic diagram illustrating an example of product information.
  • FIG. 5 is a schematic diagram illustrating an example of weight information for each item of product information.
  • FIG. 6 is a schematic diagram illustrating an example of history information.
  • the information processing server 10 includes a communication unit 11, a storage unit 12, an input / output interface unit 13, and a system control unit 14.
  • the system control unit 14 and the input / output interface unit 13 are connected via a system bus 15.
  • the communication unit 11 is connected to the network 3 and controls the communication state with the store terminal device 20 and the user terminal device 30.
  • the storage unit 12 (an example of transmission candidate information storage means) is configured by, for example, a hard disk drive or the like, and is a web page file described in various programs such as an operating system and a server program, or a markup language such as HTML. Memorize etc. Note that the various programs may be acquired from, for example, another server device via the network 3, or may be recorded on a recording medium and read via a drive device.
  • a product information database 12a (hereinafter referred to as “product information DB 12a”), a store information database 12b (hereinafter referred to as “store information DB 12b”), a member information database 12c (hereinafter referred to as “member information DB 12c”).
  • product information database 12a hereinafter referred to as “product information DB 12a”
  • store information database 12b hereinafter referred to as “store information DB 12b”
  • member information database 12c hereinafter referred to as “member information DB 12c”.
  • E-mail information database 12d (hereinafter referred to as “e-mail information DB 12d”)), weight information database 12e (hereinafter referred to as “weight information DB 12e”), history information database 12f (hereinafter referred to as “history information”).
  • DB12f ) and the like are constructed.
  • the product information DB 12a stores product information such as product names, types, product images, specifications, and product introduction summaries, advertisement information, and the like.
  • the store information DB 12b includes a store ID of the store (an example of information for identifying an e-mail transmission source), a store description, a store name, an address, a telephone number, and an e-mail address for the store (identifies the e-mail transmission source).
  • An example of information to be stored store information such as information on the products being handled is registered.
  • the store information DB 12b stores, for each store, a permissible change range that allows a change in price or the like (for example, the minimum price or the maximum number of points given).
  • the member information DB 12c includes user IDs, names, addresses, telephone numbers, e-mail addresses, occupations, hobbies, purchase histories, and themes and genres that the user is interested in for registered users (shopping site users). User information is registered. In the member information DB 12c, a user ID, a login ID, and a password necessary for the user to log in to the shopping site from the user terminal device 30 are registered. Here, the login ID and the password are login information used for login processing (user authentication processing).
  • information for identifying a transmission destination such as an e-mail address (an example of information for identifying an e-mail transmission destination), store ID
  • information identifying the sender of the email an example of information identifying the sender of the email
  • email body information such as the email content (an example of email body including a plurality of components)
  • sending an email Desired transmission conditions such as a transmission time to be requested, scheduled transmission time, product information that is an analysis result of the e-mail main body information, and the like are associated and stored as transmission candidate information.
  • Each transmission candidate information is assigned a number.
  • the sender may be a store e-mail address.
  • the scheduled transmission time is set by default to the desired transmission time included in the desired transmission conditions.
  • the e-mail information DB 12d may further store a transmission time at which the e-mail is transmitted after reaching the scheduled transmission time, such as an e-mail transmitted in the past. That is, the e-mail information DB 12d may store the transmission time when the e-mail including the transmission candidate information is transmitted with respect to the information for identifying the transmission destination.
  • each lower category and product price in order from the higher category “category 1” to the product in association with the product ID (an example of product identification information), each lower category and product price in order from the higher category “category 1” to the product.
  • Points for purchase of goods, shipping cost, weight, number of pixels, etc. are stored. The points include the number of points actually given at the time of product purchase, the rate of points given at the time of product purchase, and the like.
  • price, points, and postage are items related to price.
  • the weight, the number of pixels, and the like are items related to product specifications.
  • the weight information DB 12 e has a product category (for example, product ID) and user information (for example, product ID) for each item related to price and each item related to product specifications. , User ID) and the like, a weight indicating the priority of each item (including the second priority and the third priority) is set. For example, the weight is increased for items with high priority, and the weight is decreased for items with low priority.
  • the total weight may be set to 1.
  • the weight of each item may be set according to the information (information identifying the transmission destination of the e-mail) (for example, the user ID) identifying the transmission destination user.
  • the information information identifying the transmission destination of the e-mail
  • a weight may be set for each item related to the price and each item related to the product specifications.
  • the weight of each item may be set according to a user's sex, a user's age, etc.
  • priority may be used instead of weight. For example, the price priority is “1”, the point priority is “0.9”, the shipping priority is “0.8”, the weight priority is “0.7”, and so on. May be.
  • the history information DB 12f is referred to, the transmission history of the transmitted email, the user's operation history for the transmitted email, and the purchase of the product corresponding to the product identification information included in the transmitted email. It is set based on history information such as operation history.
  • each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that is the operation target of the user among the plurality of emails transmitted by the information processing server 10 to the user A, and the operation target of the user Compare each item value of the product corresponding to the product identification information included in the other e-mail that did not become, and each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that was the user's operation target
  • the item weight corresponding to the item value that is dominant is set in association with information (for example, user ID) for identifying the user A so that the priority is higher than the weights of the other items.
  • the operation target e-mail corresponds to the e-mail in which the e-mail main body is browsed, the e-mail in which the link included in the e-mail main body is clicked, and the link included in the e-mail main body is clicked. For example, an e-mail when a product is purchased.
  • the comparison e-mail is an e-mail corresponding to a product that matches at least one category or an e-mail whose time sent to the user A is within a predetermined period (for example, 2 hours or 24 hours). Also good.
  • items in which each item value of the product corresponding to the product identification information included in the e-mail that is the operation target of the user is superior to the reference item value.
  • the weight of the item corresponding to the value may be set in association with the information for identifying the user A so that the priority is higher than the weight of the other items. That is, the item weight that is superior to the item value of each item to be compared is weighted corresponding to what the user A places importance on.
  • the reference item value is, for example, an item value arbitrarily set in advance, or a product category corresponding to product identification information included in an e-mail to be compared among product information stored in the product information DB 12A. At least one category matches the average value of the corresponding item values among all the item values of all products that match at least one category, and the category of the product corresponding to the product identification information included in the e-mail to be compared.
  • the history information includes the product ID of the purchased product, the purchase time, and operation information (for example, where the portion of the e-mail is clicked, for example, the locus of the pointer and how far it has been scrolled, etc.)
  • the user operation history information and the display position of the clicked link information included in the mail body information), the transmission time of the e-mail, and the like are associated with the user ID and stored in the history information DB 12f.
  • weights for each item may be set based on user information such as the user's sex and age. For example, each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that is the operation target of the user among the plurality of emails transmitted by the information processing server 10 to the user A, and the operation target of the user Compare each item value of the product corresponding to the product identification information included in the other e-mail that did not become, and each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that was the user's operation target The weight of the item corresponding to the item value that is dominant is set for each user so that the priority is higher than the weights of the other items. Then, the information processing server 10 refers to the member information DB 12c and aggregates the set weights according to the user's gender, age group, etc., for each item based on the user's gender, age, etc. Set the weight. *
  • these weight information may be memorize
  • the weight may be memorize
  • a threshold for determining whether or not to change an item value is stored for each item. For example, a threshold for price, a threshold for points, and the like are set.
  • threshold values may be set according to the user. For example, for price sensitive users (users who place importance on price), the threshold for price is set lower than other items, and for users who place importance on specifications, the threshold for product specs is higher than other items. Set lower.
  • the setting of the threshold value for determining whether or not to change the item value for example, the information that the information processing server 10 has selected as the electronic operation target of the user among the plurality of emails transmitted to the user A
  • Each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email is compared with each item value of the product corresponding to the product identification information included in the other e-mail that has not been operated by the user.
  • the threshold value of the item corresponding to the item value in which each item value of the product corresponding to the product identification information included in the operation target e-mail is superior (the second priority or the third priority is higher), etc. Set lower than the threshold of the item.
  • the threshold for each item may be set by summing up the threshold for each user item from the user ID according to the gender, age group, and the like of the user.
  • This e-mail is the transmission time at which the e-mail containing the transmission candidate information is sent to the information identifying the transmission destination in which the information identifying the transmission destination matches the category to which the product corresponding to the product identification information belongs.
  • the information processing server 10 matches the information to identify the transmission destination with the category to which the product corresponding to the product identification information belongs, and sets the transmission candidate information to the information for identifying the transmission destination.
  • Two or more e-mails whose time difference between the transmission time at which the e-mail is transmitted and the current time are less than or equal to a threshold value are extracted, and the user's operation target corresponding to the information for identifying the destination among the extracted e-mails
  • the item value to be changed by the item value changing unit It functions as an example of second priority setting means for setting two priorities.
  • information indicating the hierarchy and relevance of each category is stored in the e-mail information DB 12d or the product information DB 12a.
  • product IDs are stored in association with each other as information indicating the relevance of the products.
  • information indicating the hierarchy and relevance of each category may be used as information indicating the relevance of the product.
  • the main body of the e-mail may be an e-mail body part in the e-mail to be transmitted, a part obtained by excluding the e-mail header from the e-mail to be transmitted, or the entire e-mail to be transmitted including the e-mail header.
  • the e-mail information (an e-mail header and an e-mail body part) of an e-mail transmitted as packet communication (an example of an e-mail main body) and information for identifying a transmission destination may be stored in association with each other.
  • FIG. 7 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the store terminal device 20.
  • the store terminal device 20 that functions as a computer is a portable terminal such as a portable wireless telephone or a PDA including a personal computer or a smartphone, and includes a communication unit 21, a storage unit 22, and a display unit. 23, an operation unit 24, an input / output interface unit 25, and a system control unit 26.
  • the system control unit 26 and the input / output interface unit 25 are connected via a system bus 27.
  • the communication unit 21 controls communication with the information processing server 10 and the like through the network 3.
  • the communication unit 21 has a wireless communication function in order to connect to the mobile communication network of the network 3.
  • the storage unit 22 includes, for example, a hard disk drive and stores an operating system, a web browser program, a web browser toolbar program, and the like.
  • the display unit 23 (an example of a display unit) is configured by, for example, a liquid crystal display element or an EL (Electro Luminescence) element. On the display unit 23, a web page for accepting information about the product is displayed by a web browser.
  • a liquid crystal display element or an EL (Electro Luminescence) element.
  • EL Electro Luminescence
  • the operation unit 24 is composed of, for example, a keyboard and a mouse. The user inputs a response through the operation unit 24.
  • the display unit 23 is a touch switch type display panel such as a touch panel
  • the operation unit 24 acquires position information of the display unit 23 that is touched or approached by the user.
  • the input / output interface unit 25 is an interface between the communication unit 21, the storage unit 22, and the system control unit 26.
  • the system control unit 26 includes, for example, a CPU 26a, a ROM 26b, and a RAM 26c.
  • the CPU 26 a reads out and executes various programs stored in the ROM 26 b, the RAM 26 c, and the storage unit 22.
  • the system control unit 26 executes a web browser program and functions as a web browser.
  • FIG. 8 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of the user terminal device 30.
  • the user terminal device 30 functioning as a computer is a portable terminal such as a portable wireless telephone or a PDA including a personal computer or a smartphone, for example, like the store terminal device 20, and the communication unit 31.
  • the system control unit 36 and the input / output interface unit 35 are connected via a system bus 37.
  • the structure and function of the user terminal device 30 are substantially the same as the structure and function of the shop terminal device 20, the details are omitted.
  • the display unit 33 displays the email content of the email generated in the information processing device 10 based on the information from the store terminal device 20.
  • FIG. 9 is a schematic diagram showing an example of a transmission list created on the store side for e-mail registration.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating an operation example of reception of transmission list information in the information processing server 10.
  • FIG. 11 is a schematic diagram illustrating an example of a screen for receiving a transmission list displayed on the store terminal device 20.
  • the store terminal device 20 uses a spreadsheet software or the like, based on the e-mail address of the user (customer) of the user terminal device 30 and HTML or the like.
  • the created e-mail main body information and the like are input, and a transmission list file in CSV (Comma Separated Values) format or the like is stored.
  • CSV Common Separated Values
  • the transmission list may be registered directly with a program or tool on the Web instead of the CSV file. Further, information indicating a storage location where an HTML file as electronic mail main body information is stored may be input in the electronic mail main body information column of FIG. Based on this storage location, the e-mail body information may be uploaded to the information processing server 10 when the transmission list file is accepted.
  • the store terminal device 20 requests a transmission list reception page in order to register transmission list information in the information processing server 10.
  • the information processing server 10 transmits information on the transmission list reception page (step S1). Specifically, when a transmission list reception page request is received, the system control unit 14 of the information processing server 10 transmits information on the transmission list reception page to the requesting store terminal device 20.
  • the shop terminal device 20 displays the transmission list reception page 40 on the display unit 23 as shown in FIG. Then, the desired transmission conditions on the transmission list reception page 40 and the contents of other e-mails are input on the store side.
  • the desired transmission conditions may be input for each e-mail when the transmission list is created. Further, the user may be allowed to input when creating a transmission list using the variation allowable range (variation width) of the item value of the product in the email main body information as a desired transmission condition.
  • variation allowable range for example, the maximum allowable fluctuation width for each item value such as -100 yen or + 1%, the upper limit of the number of items to be changed such as one item or three items, etc. Can be mentioned. Further, it may be configured such that only items for which the allowable fluctuation range is set are set as the fluctuation allowable target items.
  • the button for attaching the transmission list file on the transmission list reception page 40 is selected, and the storage location of the transmission list file in which the transmission list is input is designated.
  • the transmission button on the transmission list reception page 40 is selected, and the store terminal device 20 transmits the transmission list file to the information processing server 10 together with the store name and store ID.
  • the information processing server 10 receives transmission list information from the store (step S2). Specifically, the system control unit 14 receives a transmission list file from the store terminal device 20 together with the store name and store ID.
  • the information processing server 10 stores the transmission list information as transmission candidate information (step S3). Specifically, based on the received transmission list file, the system control unit 14 determines a transmission destination such as an e-mail address, a transmission source, e-mail body information, and desired transmission conditions, as shown in FIG. It memorize
  • the designation information designating the customer group such as the age group, gender, etc. to which the e-mail is to be sent is sent from the store terminal device 20 as the desired transmission condition together with the e-mail body information.
  • the information may be transmitted to the server 10, and the information processing server 10 may generate a transmission list based on the desired transmission condition.
  • the store side designates a product (e-mail main body information product) or the like of the contents of the e-mail, and a database (
  • the transmission list may be generated by indexing from the history information DB 12f or the like.
  • FIG. 12 is a flowchart showing an operation example of e-mail transmission in the information processing server 10.
  • FIG. 13 and FIG. 15 are schematic views showing an example of e-mail main body information.
  • FIG. 14 is a schematic diagram showing an example of e-mail body analysis information.
  • the information processing server 10 When the predetermined transmission condition is satisfied, the information processing server 10 performs an operation of generating and transmitting an electronic mail body in the information processing server 10.
  • the predetermined transmission condition for example, when the transmission request time of the desired transmission condition in the transmission list is reached, the transmission in the e-mail information DB 12d is performed at a predetermined time such as every other day or every other week.
  • the number of accumulated waiting e-mails exceeds a certain threshold value (an example of the second threshold value or the third threshold value).
  • the accumulated number of transmission candidate information may be the number of e-mails waiting to be transmitted for each destination, or the number of e-mails waiting to be transmitted in the entire e-mail information DB 12d.
  • the second threshold value is an elapsed time (current time and past) from the transmission time (for example, the transmission time transmitted last time) when the e-mail was transmitted to the information identifying the transmission destination (for example, e-mail address) in the past. Is set according to the difference in the time of transmission to. For example, the longer the elapsed time, the higher the second threshold value, and the shorter the elapsed time, the lower the second threshold value. That is, when the elapsed time is short, the second threshold value is set so that the transmission timing of the e-mail is more easily distributed even if the number of accumulated e-mails is the same as when the elapsed time is long. Is set.
  • the second threshold value is set so that the transmission timing of the e-mail is more easily distributed even if the elapsed time is the same.
  • the information processing server 10 does not perform the processes shown in steps S10 to S18 below, Send the email as is to the destination email address.
  • the third threshold value is set based on the communication amount of the communication line (for example, network 3). For example, the third threshold value is lowered during a time period when the communication amount of the communication line is large, and the third threshold value is increased during a time period when the communication amount of the communication line is small. In other words, even when the number of emails stored is the same in the time zone when the communication amount of the communication line is large compared to the time zone where the communication amount of the communication line is low, the timing at which the email is transmitted is more dispersed.
  • the third threshold value is set so as to be easy.
  • the communication amount of the communication line may be estimated by the number of accesses to a predetermined site or a change in the number of accesses.
  • the communication amount of the communication line is When the number of accesses to the predetermined site is equal to or greater than a first reference value, the communication amount of the communication line is When the number of accesses to the predetermined site is equal to or less than a second reference value (smaller than the first reference value), it may be determined that the communication amount of the communication line is small.
  • the information processing server 10 acquires electronic mail main body information (step S10). Specifically, the system control unit 14 of the information processing server 10 acquires e-mail main body information that has not been analyzed from the e-mail information DB 12d.
  • the e-mail body information is described in a markup language such as HTML, for example.
  • the information processing server 10 analyzes the e-mail body information (step S11). Specifically, the system control unit 14 of the information processing server 10 analyzes the email main body information from the top based on the tag information in the markup language, the description pattern of the sentence, or the like. For example, the tag “ ⁇ a>” “ ⁇ /a>”, “ ⁇ categ1>” “ ⁇ / categ1>”, “ ⁇ product ID>” “ ⁇ / product ID>”, etc. The part is extracted as product information 51a, 52a, 52b of the transmission candidate information.
  • Product category is tag “ ⁇ categ1>” “ ⁇ / categ1>”, tag “ ⁇ categ2>” “ ⁇ / categ2>”, tag “ ⁇ categ3>” “ ⁇ / categ3>”, tag “ ⁇ categ4>” Extracted by “ ⁇ / categ4>”.
  • the item value “home appliance / PC” of the item “category 1” may be mentioned.
  • the item value “camera” of the item “category 2” is cited.
  • the item value “digital camera” of the item “category 3” of the product information 52b extracted by the tag “ ⁇ categ3>” “ ⁇ / categ3>” can be mentioned.
  • the item value “Company A” of the item “Category 4” of the product information 52b extracted by the tag “ ⁇ categ4>” “ ⁇ / categ4>” is mentioned.
  • the product identification information of the product is extracted by tags “ ⁇ product ID>” “ ⁇ / product ID>” and the like.
  • the item value “c-123” of the product ID as an example of the product identification information may be used.
  • the tag represents an element or a command in a sentence described from an HTML package.
  • the tags “ ⁇ categ1>” “ ⁇ / categ1>”, ⁇ categ2> ”“ ⁇ / categ2> ”, tags“ ⁇ product ID> ”“ ⁇ / product ID> ”, etc. are defined in the HTML header. It is a tag.
  • the product information 52c may be extracted based on a description pattern “zoom” [zoom:... For example, the item value “15,000”, the item value “ ⁇ ”, the item value “free”, the item value “500”, the item value “1000”, the item value “10”, etc. of the product information 52c may be mentioned.
  • Such a description pattern may be stored in advance in a database.
  • a description pattern may be generated by the technique of Japanese Patent Application No. 2012-501906.
  • the product information of the transmission candidate information has a hierarchy, and product information 51 including product information 51a, product information 52a, product information 52b, and product information 52 including product information 52c are extracted.
  • the e-mail main body information is divided into the product information 51 and the product information 52 according to the position of the product information 52a, and the product information 51 and the product information 52 are extracted.
  • the upper product information 51 and the product information 52 may be generated from the product information 51a, the product information 52a, the product information 52b, and the product information 52c, which are the lower product information.
  • the product information of the transmission candidate information may be acquired from the product information DB 12a.
  • the information processing server 10 associates the transmission destination, the transmission source, the product ID, the item value, and the like and stores them as transmission candidate information (step S12).
  • the system control unit 14 extracts, as the extracted product information, the item value of the product ID, the item value of each category, the item value related to the price, the item value related to the product specification, etc. It memorize
  • the merchandise information 51 and the merchandise information 52 may also be stored as e-mail body analysis information in the merchandise information column of the transmission candidate information in the e-mail information DB 12d.
  • step S10 to step S12 is similarly performed on e-mail body information that has not been analyzed (for example, e-mail body information 55 for other products as shown in FIG. 15). .
  • step S10 to step S12 may be performed in advance when the transmission list is received in step S2.
  • the information processing server 10 includes information for identifying the transmission source of the email, information for identifying the transmission destination of the email, product identification information, and product information including item values of one or more items.
  • transmission candidate information storage means for storing a plurality of transmission candidate information in association with each other.
  • the information processing server 10 extracts transmission candidate information with different transmission sources, matching transmission destinations, and associated product IDs (step S13).
  • the system control unit 14 refers to the email information DB 12d, the transmission time of the desired transmission condition is within a predetermined range, the transmission source is different, the transmission destination is the same, and the product ID is At least two or more related transmission candidate information is extracted.
  • the related product ID is determined based on related information indicating the relevance of the product.
  • the related information may be a product set in advance as a product related to the related information list or the related information table, or may be information on a category corresponding to each product.
  • the related information is category information, it is determined that a product in which at least one category matches among the categories corresponding to each product is related.
  • the transmission time is within a predetermined range, the transmission time is the same day, the same time zone (for example, when 24 hours are divided into 8 every 3 hours, it belongs to the same division), within 1 hour, etc., 1 minute Within the same time.
  • the range to be extracted for comparison is transmission candidate information waiting for transmission in the e-mail information DB 12d, the transmission source is different, the transmission destination is the same, and the product ID is related.
  • candidate information is transmission candidate information waiting for transmission in the e-mail information DB 12d, the transmission source is different, the transmission destination is the same, and the product ID is related.
  • the information processing server 10 may determine whether or not to perform the processing in step S13 and subsequent steps according to the number of extracted emails. For example, when the number of emails to be extracted is equal to or greater than a threshold (second threshold or third threshold), the number of emails received by the user increases. As a result of the comparison, the number of other e-mails that can be compared with each other increases in proportion to the possibility of being buried, or in proportion to the number of e-mails sent simultaneously. Since there is a higher possibility that the user will not be the target of operation compared to the case where the number of e-mails received by the user is small, the processing from step S13 is performed.
  • a threshold second threshold or third threshold
  • the number of e-mails to be extracted is less than a threshold (second threshold or third threshold)
  • the number of e-mails received by the user is small, so that the user may be buried without being an operation target.
  • a threshold second threshold or third threshold
  • the number of other e-mails that can be compared with each other decreases in proportion to the increase in the number of e-mails that are simultaneously transmitted, there is a possibility that the result of the comparison may not be the operation target of the user. Since the number of e-mails received by the user is lower than that in the case where the number of e-mails is large, the processes after step S13 are not performed.
  • the information processing server 10 includes the stored transmission candidate information in which the information for identifying the transmission source is different, the information for identifying the transmission destination is the same, and the product identification information is related. It functions as an example of an extracting unit that extracts two or more pieces of transmission candidate information. In addition, the information processing server 10 functions as an example of an extracting unit that extracts two or more pieces of transmission candidate information in which the category to which the product corresponding to the product identification information of each transmission candidate information belongs.
  • the information processing server 10 compares the item values (step S14). Specifically, the system control unit 14 refers to the e-mail information DB 12d and compares the item values of each item in the product information of the two transmission candidate information when the two pieces of transmission candidate information are extracted ( Specifically, for each item, compare which item value is the superior item value and the inferior item value), and the item value of the item out of the item values of all items More transmission candidate information is set as superior transmission candidate information, and among the item values of all items, transmission candidate information having a larger number of item values inferior is determined as inferior transmission candidate information.
  • the item values of each item in the product information of each extracted transmission candidate information are compared with the item values of all other transmission candidate information, Among the item values, the transmission candidate information having the largest number of item values of the items is the dominant transmission candidate information, and the other transmission candidate information is determined to be inferior transmission candidate information. Also, the item value of each item in the product information of each extracted transmission candidate information is compared with the item values of all other transmission candidate information, and the item value of the item is dominant among the item values of all items
  • the transmission candidate information with the least number may be determined as inferior transmission candidate information, and the other transmission candidate information may be determined as superior transmission candidate information. In the determination, if the item value of at least one item is superior, it may be determined as superior transmission candidate information.
  • the item value of each item in the product information of each extracted transmission candidate information and the item value of the reference of each item is calculated, and each item value of the transmission candidate information is calculated. You may comprise so that a difference may be compared.
  • the superiority / inferiority of the item value of each item is determined based on a preset criterion for each item. For example, “item: price” is determined to be superior when the price is lower than the price, and is determined as inferior when the price is higher. “Item: number of points awarded / point grant rate” determines that the higher point grant number / point grant rate is superior and the lower one is inferior. For “item: shipping cost”, the lower shipping cost is determined to be superior, and the higher shipping cost is determined to be inferior. In “item: number of pixels”, a higher pixel number is determined to be superior, and a lower pixel number is determined to be inferior. In “item: weight”, the smaller weight is determined to be superior, and the larger weight is determined to be inferior.
  • the system control unit 14 may set only items that the user places importance on as items to be compared. Further, the comparison may be performed by weighting the item value of each item by the weight of each item set according to the transmission destination user. For example, user information that the user places importance on price, user information that men tend to place importance on product specifications, user information that people who buy daily necessities tend to place importance on price, etc. The weight is set to the item value of each item, and the comparison is performed.
  • each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that is the user's operation target among the plurality of emails transmitted to the user A by the system control unit 14 and the user's operation target Compare each item value of the product corresponding to the product identification information included in the other e-mail that did not become, and each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that was the user's operation target
  • the weight of the item corresponding to the item value that is dominant is set for each user so that the priority is higher than the weights of the other items. Then, the system control unit 14 stores the set weight in the weight information DB 12e in association with the user ID.
  • system control unit 14 refers to the member information DB 12c and aggregates the set weights according to the user's sex, age group, and the like for each item based on the user's sex, age, etc. Set the weight. Then, the system control unit 14 stores the set weight based on the user's sex, age, and the like in the weight information DB 12e in association with the user ID and the product ID.
  • the information processing server 10 compares the item value of the item according to the information identifying the transmission destination of the e-mail of each of the product identification information of the two or more extracted transmission candidate information. Functions as an example.
  • system control unit 14 may set only the items to be emphasized as the items to be compared for each category to which the product belongs. For example, in the case of a category where the price difference between each product is small, the specification of the product is often emphasized over the price, and in the category where the difference in specification between each product is small, the price is more important than the specification of the product. Many. Further, the item value of each item may be weighted by the weight of each item set according to the product category, and the comparison may be performed.
  • each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that is the user's operation target among the plurality of emails transmitted to the user A by the system control unit 14 and the user's operation target Compare each item value of the product corresponding to the product identification information included in the other e-mail that did not become, and each item value of the product corresponding to the product identification information included in the email that was the user's operation target
  • the weight of the item corresponding to the item value that is dominant is set for each user so that the priority is higher than the weights of the other items.
  • the system control unit 14 stores the set weight in the weight information DB 12e in association with the product identification information (for example, product ID or category ID).
  • the system control unit 14 refers to the weight information DB 12e, aggregates according to product identification information (for example, product ID and category ID), and sets the weight for each item based on the product category and the like. Then, the system control unit 14 stores the weight set based on the product category or the like in the weight information DB 12e in association with the product identification information (for example, product ID or category ID).
  • product identification information for example, product ID and category ID
  • the information processing server 10 functions as an example of a transmission timing setting unit that compares item values of items corresponding to categories to which products corresponding to the product identification information of the two or more extracted transmission candidate information items belong. To do.
  • specific specific transmission candidate information may be selected, and the selected transmission candidate information may be compared with other transmission candidate information stored in the e-mail information DB 12d one by one.
  • the information processing server 10 determines whether to change the item value of the inferior item among the items of the transmission candidate information determined to be inferior as a result of comparing the item values (step 14).
  • Step S15 the system control unit 14 may change the allowable range as a desired transmission condition for an item inferior to the item of transmission candidate information to be compared among the items of transmission candidate information determined to be inferior in step 14. Is set, the item value of the inferior item is determined to be changed.
  • a difference between the item value of the transmission candidate information item determined to be inferior and the item value of the transmission candidate information item to be compared or the reference item value is set as a desired transmission condition. It may be determined that the item value of the inferior item is changed only when it is less than the allowable fluctuation range. In addition, when there are multiple items of transmission candidate information determined to be inferior, the item value of the item with a small difference from the item value of the transmission candidate information to be compared or the reference item value is preferentially changed. Then, it may be determined. Further, depending on whether the item value of the transmission candidate information item determined to be inferior is superior or inferior in comparison with the item value of the transmission candidate information item to be compared or the reference item value. Instead, it may be determined that the item values of all the items for which the variation allowable range is set as the desired transmission condition are changed.
  • the total amount of the change price due to a change in the number of transmission candidate information for changing the item value, a restriction on the number of transmission destinations of the transmission candidate information for changing the item value, or a change at the transmission source (store) A limit may be provided as the entire variation allowable range so that is less than a predetermined amount. When these limits are exceeded, the information processing server 10 determines that the item value is not changed. These limit numbers and limit amounts are stored in the store information DB 12b.
  • the permissible fluctuation range may be set based on all sales information at the transmission source (store) or sales history information via e-mail. Specifically, when the number of sales via the link included in the e-mail is large, the variation allowable range is set to be larger than the total price of the change price due to the change compared to the case where the number of sales via the link is small. Set.
  • the e-mail received for each user may be different, so that 80 of them are inferior to e-mails transmitted at the same time.
  • the amount of decrease in profits will increase (for example, if the price per person is reduced by ⁇ 1,000, revenue will decrease by ⁇ 80,000) become).
  • the information processing server 10 sets the transmission timing based on the comparison result of each item value (step S16). Specifically, the system control unit 14 reads the weight for each item with reference to the e-mail information DB 12d, and whether or not the threshold value is exceeded by the determination formula of the difference between the item value from the reference value and the weight. Determine whether.
  • the system control unit 14 sets a transmission timing different from the transmission time of the desired transmission condition. For example, the transmission timing is set to be different days, different time zones, 1 hour delayed, 1 minute delayed, and the like. The system control unit 14 rewrites the value in the scheduled transmission time column of the e-mail information DB 12d. If the threshold is not exceeded, the system control unit 14 does not change the scheduled transmission time.
  • the number determined to be inferior items is a predetermined number or more, it may be determined to change the transmission timing.
  • the information processing server 10 compares the item values included in the product information of the two or more extracted transmission candidate information, and corresponds to the two or more extracted transmission candidate information based on the comparison result. It functions as an example of a transmission timing setting means for setting at least two different timings with respect to the transmission timing of each electronic mail.
  • the information processing server 10 changes the item value (step S17). Specifically, the system control unit 14 changes the item value so that the item value of the inferior item becomes a superior item within the range of the allowable fluctuation range in the desired transmission condition. For example, the item price is reduced or the points are increased until it has an advantage over other e-mails. Then, the system control unit 14 changes the item value of the email main body information of the transmission candidate information that is the item value change target.
  • the item value having a small difference from the item value to be compared is preferentially changed.
  • the item whose item value is inferior to the item value to be compared is the price and the shipping fee, and the price difference is small relative to the difference in the shipping fee to be compared, only the price is changed as the item value to be changed. , Change to be dominant.
  • the item whose item value is inferior to the item value to be compared is price, shipping fee, and points, compare the difference in shipping fee, the difference in price and the difference in points (points granted)
  • priority may be given to an item with a small difference, and it may change so that it may become dominant.
  • the history information DB 12f is referred to, and user information (gender, age, etc.) and history information (e-mail transmission history, user operation
  • the item value having a high priority set based on at least one of the history etc. is changed with priority. For example, when an item whose item value is inferior to the item value to be compared is a price and a shipping fee, the item emphasized by the user from the history information corresponding to the user specified by the information for identifying the transmission destination is the price If it is determined that the item value is changed, only the price is changed as an item value to be changed.
  • the information processing server 10 based on the comparison result in the transmission timing setting means, among the extracted two or more transmission candidate information, at least one or more items included in the product information in some transmission candidate information. It functions as an example of item value changing means for changing the item value of an item. In addition, the information processing server 10 changes the item value in which the item value having a small difference between the item values is preferentially changed among the plurality of item values to be compared included in the product information in the transmission timing setting unit. It functions as an example of means. In addition, the information processing server 10 changes the item value of the item having the third highest priority set based on at least one of the user information of the user corresponding to the information for identifying the transmission destination and the history information of the user. Functions as an example of the item value changing means. In addition, the information processing server 10 is an example of an item value changing unit that changes an item value corresponding to the set second priority among items included in the product information of the extracted two or more pieces of transmission candidate information. Function as.
  • the information processing server 10 sets a transmission timing based on the desired transmission condition (step S18). That is, as the scheduled transmission time, the desired transmission time included in the desired transmission condition is set by default, the system control unit 14 does not change the value of the scheduled transmission time column of the e-mail information DB 12d.
  • the system control unit 14 determines that the scheduled transmission time (transmission timing) is to be changed as a result of the comparison between the changed item value and the item value of the transmission candidate information item to be compared or the reference item value capital.
  • the system control unit 14 Then, the value in the column of scheduled transmission time in the electronic mail information DB 12d is changed.
  • the information processing server 10 transmits an e-mail (step S19). Specifically, after step S16 and step 18, the system control unit 14 transmits an email having the email main body information of the transmission candidate information to the email address of the transmission destination at the set transmission timing. For example, the information processing server 10 sends an e-mail having a relatively high value (high appeal to the user) to the user at a transmission timing of the desired transmission condition, such as a large number of e-mails transmitted to the user. E-mail having a relatively low value for the user is transmitted at a transmission timing after the transmission timing of the desired transmission condition, so that the e-mail having a relatively high value for the user is preferentially transmitted.
  • the system control unit 14 transmits an email having the email main body information of the transmission candidate information to the email address of the transmission destination at the set transmission timing.
  • the information processing server 10 sends an e-mail having a relatively high value (high appeal to the user) to the user at a transmission timing of the desired transmission condition, such as a large number
  • the e-mail is distributed at least at two different timings.
  • the load on the system can be reduced.
  • the information processing server 10 transmits an email having a relatively high value for the user at a transmission timing of the desired transmission condition, and sends an email having a relatively low value for the user after the transmission timing of the desired transmission condition. By transmitting at this transmission timing, it is possible to preferentially transmit an e-mail that is relatively valuable to the user.
  • the information processing server 10 extracts two or more pieces of transmission candidate information in which the category to which the commodity corresponding to the commodity identification information of each transmission candidate information matches, and extracts each piece of commodity identification information of the two or more pieces of transmission candidate information extracted. Compare the item value of the item corresponding to the category to which the corresponding product belongs.
  • the information processing server 10 compares item values of items corresponding to information for identifying the transmission destinations of the e-mails of the product identification information items of the two or more extracted transmission candidate information items.
  • the processing load of the system can be reduced compared to the case of comparing the item values of all the items.
  • the information processing server 10 includes at least one item value included in some of the transmission candidate information among item values of items determined to be inferior items in the comparison of the extracted two or more pieces of transmission candidate information. Change the item values of the above items.
  • the relative value of the e-mail can be increased by changing the item value of the item that is inferior to the other transmission candidate information to be compared.
  • the information processing server 10 transmits an e-mail including transmission candidate information to the information that identifies the transmission destination and the category to which the product corresponding to the product identification information belongs, and that identifies the transmission destination.
  • Two or more e-mails whose time difference between the transmission time (stored in the e-mail information DB 12d) and the current time is less than or equal to a threshold value are extracted, and the destination is identified among the extracted e-mails by referring to the history information DB 12f
  • the 2nd priority with respect to an item is set, and the item value according to the set 2nd priority is changed among the items contained in each merchandise information of the extracted 2 or more transmission candidate information.
  • the value of the e-mail can be further increased.
  • the information processing server 10 preferentially changes item values having a small difference between the item values among a plurality of item values to be compared included in each product information.
  • the item value of the item that is inferior to the other transmission candidate information to be compared is prioritized to the item value that has a small difference from the item value of the other transmission candidate information to be compared.
  • the amount of displacement can be reduced, and the value of e-mail can be further increased.
  • the information processing server 10 changes the item value of the item having the third highest priority set based on at least one of the user information of the user corresponding to the information for identifying the transmission destination and the history information of the user. .
  • the item value of the item having a high priority is changed based on at least one of the user information and the history information among the items that are inferior to the other transmission candidate information to be compared.
  • the item value of can be effectively changed, and the value of e-mail can be further increased.
  • the e-mail (comparison range) for comparing item values is not limited to e-mails waiting to be transmitted, but is e-mails transmitted during a past fixed period (an example in which the time difference between transmission times is equal to or less than a threshold value).
  • An email with a matching category may be used.
  • the information processing server 10 refers to the history information DB 12f and sets weights for each item based on the user history of operations performed by the recipients of these emails. . That is, the information processing server 10 refers to the history information DB 12f, and includes the item value included in the product information of the email that is the target of the user's operation and the item included in the product information of the email that is not the target of the operation.
  • the priority of the items to be compared is set based on the value (a weight corresponding to the priority is set). And the information processing server 10 compares the value of an item according to the weight corresponding to the set priority among the items contained in each merchandise information of the extracted 2 or more transmission candidate information.
  • the e-mail transmitted at the same time includes an e-mail transmitted on the same day, an e-mail transmitted within a predetermined time such as within 8 hours, and the like.
  • the comparison range is wide with that of simultaneous or past e-mails, and since it is based on the user history of operations performed by e-mail recipients, the accuracy of comparison is improved and the value of e-mails is evaluated more appropriately. Therefore, the electronic mail is distributed according to the more appropriate value of the electronic mail.
  • the information processing server 10 matches the category to which the information corresponding to the transmission destination and the product corresponding to the product identification information belong, and the time difference between the transmission time and the current time is two or more that is equal to or less than a threshold value.
  • the e-mail was extracted, and the item value included in the product information of the e-mail corresponding to the user's operation target corresponding to the information for identifying the destination of the extracted e-mail was not the operation target
  • It functions as an example of priority setting means for setting the priority of items to be compared based on the item values included in the product information of the e-mail.
  • the information processing server 10 is an example of a transmission timing setting unit that compares values of items according to the set priority among items included in the product information of the extracted two or more pieces of transmission candidate information. Function.
  • step S11 and step S12 e-mail body information analysis process
  • the information processing server 10 acquires the product information of the transmission candidate information from the e-mail information DB 12d (step S20).
  • the information processing server 10 acquires the product information of the stored transmission candidate information that has already been analyzed from the e-mail information DB 12d.
  • the information processing server 10 extracts transmission candidate information with different transmission sources and matching transmission destinations and associated product IDs (step S21), and sets the item value. Compare (step S22), determine whether to change the item value (step S23), set the transmission timing based on the determination result (step S24), or change the item value to transmit timing Is set (step S25, step S26), and an e-mail is transmitted (step S27).
  • the present invention is not limited to the above embodiments.
  • Each of the embodiments described above is an exemplification, and any configuration that has substantially the same configuration as the technical idea described in the claims of the present invention and has the same operational effects can be used. It is included in the technical scope of the present invention.
  • E-mail transmission system 3 Network 10: Information processing server (e-mail transmission setting device) 12: Storage unit (transmission candidate information storage means) 12d: E-mail information DB (transmission candidate information storage means) 12e: Weight information DB 12f: History information DB 20: Store terminal device 30: User terminal device (terminal device) 52b, 52c, 53b, 53c: Product information

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Abstract

　電子メールの送信元を識別する情報と、電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報（５２ｂ、５２ｃ）と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶し（Ｓ１２）、記憶している送信候補情報のうち、送信元を識別する情報が異なり且つ送信先を識別する情報が一致し、かつ商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出し（Ｓ１３）、抽出した２以上の送信候補情報の各商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する（Ｓ１４、Ｓ１５、Ｓ１６）。

Description

電子メール送信設定装置、電子メール送信設定方法、電子メール送信設定装置用プログラム、および、記憶媒体
　本発明は、電子メールの送信を設定する電子メール送信設定装置、電子メール送信設定方法、電子メール送信設定装置用プログラム、および、記憶媒体の技術分野に関する。
　ユーザに対してメールマガジン等の電子メールを送信するサービスがあり、自動的に電子メールを送信する様々な電子メール装置が開発されている。例えば、特許文献１には、送信を待機している未送信メールの宛先と同じ宛先から、すでに送信した送信済メールに対する開封通知情報を受信したときは、この未送信メールを自動的に送信する電子メール装置が開示されている。
特開平１１－１７７６１３号公報
　しかしながら、電子メールにより送付されるメール数や電子メールの容量等のデータ量が増加しているため、特許文献１の技術では、複数の電子メールを同時に同じ送信先に送信するため複数電子メールの送信時期が集中することとなり、電子メール送信のシステムの負荷が増加してしまうことがあった。
　本発明は、このような問題に鑑みてなされたものであり、その課題の一例は、電子メールを分散させて、電子メール送信のシステムの負荷を軽減することができる電子メール送信設定装置等を提供することを目的とする。
　上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段と、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段と、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段と、を備えたことを特徴とする。
　このように、商品情報に含まれる項目値を比較した結果の電子メールの価値に応じて、少なくとも２つの異なるタイミングで電子メールを分散させて、電子メール送信のシステムの負荷を軽減することができる。更にシステムの負荷の度合いに応じてユーザにとって相対的に価値の高い電子メールを優先して送信することができる。
　請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の電子メール送信設定装置において、前記抽出手段が、更に各送信候補情報の商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致する２以上の送信候補情報を抽出し、前記送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリに対応する項目の項目値を比較することを特徴とする。
　この場合、商品の属するカテゴリに応じた項目の項目値のみを比較するため、全ての項目の項目値を比較する場合と比べてシステムの処理負荷を軽減することができる。
　請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の電子メール送信設定装置において、前記送信候補情報記憶手段は、前記送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻を更に記憶し、前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて比較する項目の優先度を設定する優先度設定手段を更に備え、前記送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した優先度に応じた項目の値を比較することを特徴とする。
　この場合、過去の電子メールまでと比較範囲が広くなり、かつ、電子メールの受信者が行った操作のユーザ履歴に基づくので、比較の精度が高くなり、電子メールの価値がより適切に評価される。従って、電子メールのより適切な価値に応じて電子メールが分散される。
　請求項４に記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の電子メール送信設定装置において、前記送信タイミング設定手段における比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報のうち、一部の送信候補情報における前記商品情報に含まれる少なくとも１以上の項目の項目値を変更する項目値変更手段を更に備えることを特徴とする。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値を変更することにより、電子メールの相対的な価値を高めることができる。
　請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の電子メール設定装置において、前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、前記送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて、前記項目値変更手段において変更する項目値の各項目に対する第２優先度を設定する第２優先度設定手段を更に備え、前記項目値変更手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した第２優先度に応じた項目値を変更することを特徴とする。
　この場合、ユーザの操作の履歴に基づいた優先度により比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値を変更するので、電子メールの価値をより高めることができる。
　請求項６に記載の発明は、請求項４に記載の電子メール設定装置において、前記項目値変更手段が、前記送信タイミング設定手段における各前記商品情報に含まれる比較対象となる複数の項目値のうち、各項目値の差が少ない項目値を優先して変更することを特徴とする。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値のうち比較される他の送信候補情報の項目値との差が少ない項目値を優先して変更ので、変更する変位量を少なくすることができ、電子メールの価値をより高めることができる。
　請求項７に記載の発明は、請求項４に記載の電子メール設定装置において、前記項目値変更手段が、前記送信先を識別する情報に対応するユーザのユーザ情報および当該ユーザの履歴情報の少なくとも１つに基づいて設定される第３優先度が高い項目の項目値を変更することを特徴とする。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目のうちユーザ情報および当該ユーザの履歴情報の少なくとも１つに基づいて優先度が高い項目の項目値を変更するので、ユーザが重視する項目の項目値を有効に変更でき、電子メールの価値をより高めることができる。
　請求項８に記載の発明は、送信候補情報記憶手段が、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶ステップと、抽出手段が、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出ステップと、送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定ステップと、を有することを特徴とする。
　請求項９に記載の発明は、コンピュータを、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段、および、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段として機能させることを特徴とする。
　請求項１０に記載の発明は、コンピュータを、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段、および、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段として機能させることを特徴とするメール送信設定装置用プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録される。
　本発明によれば、電子メールを分散させて、電子メール送信のシステムの負荷を軽減することができる。また、本発明によれば、例えばシステムの負荷が大きい電子メールを多く送信する（通信リソースを多く使う）場合に、ユーザにとって相対的に価値の高い（ユーザに対して訴求力の高い）電子メールを優先して送信することができる。
本発明の実施形態に係る電子メール送信システムの概要構成例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバの概要構成の一例を示すブロック図である。 図２の電子メール情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。 図３の商品情報の一例を示す模式図である。 商品情報の各項目に対する重み情報の一例を示す模式図である。 履歴情報の一例を示す模式図である。 図１の店舗端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。 図１のユーザ端末装置の概要構成の一例を示すブロック図である。 電子メール登録のために店舗側で作成される送信リストの一例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおける送信リスト情報の受付の動作例を示すフローチャートである。 図１の店舗端末装置に表示される送信リスト受付の画面例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおける電子メール送信の動作例を示すフローチャートである。 電子メール本体情報の一例を示す模式図である。 電子メール本体解析情報の一例を示す模式図である。 電子メール本体情報の一例を示す模式図である。 図１の情報処理サーバにおける送信リスト情報の受付の動作の変形例を示すフローチャートである。
　以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、電子メール送信システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
［１．電子メール送信システムの構成および機能概要］
　まず、本発明の一実施形態に係る電子メール送信システムの構成および概要機能について、図１を用いて説明する。
　図１は、本実施形態に係る電子メール送信システム１の概要構成例を示す模式図である。
　図１に示すように、電子メール送信システム１は、ショッピングサイトを運営するために設置された情報処理サーバ１０（電子メール設定装置の一例）と、ショッピングサイトに商品を提供する店の店舗端末装置２０と、ショッピングサイトで買い物をするユーザのユーザ端末装置３０と、を備える。
　情報処理サーバ１０、店舗端末装置２０、および、ユーザ端末装置３０は、ネットワーク３を介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワーク３は、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、およびゲートウェイ等により構築されている。
　情報処理サーバ１０は、電子モールであるショッピングサイトのコンピュータである。
　店舗端末装置２０は、ショッピングサイトへ商品を提供する出店者のコンピュータである。店舗端末装置２０は、ウェブブラウザ機能を有し、取り扱う商品の商品情報を受け付ける画面等を表示する。出店者は、店舗端末装置２０において、取り扱う商品を登録したり、ユーザ端末装置３０のユーザの電子メールアドレス（電子メールの送信先を識別する情報の一例）に送信する電子メールを作成する。
　ユーザ端末装置３０は、ショッピングサイトで商品を購入するユーザのコンピュータである。ユーザ端末装置３０は、ウェブブラウザ機能を有し、商品の検索を画面に表示する。ユーザ端末装置３０は、情報処理サーバ１０から電子メールを受信する。
　各送信先に対応する電子メールサーバ（図示せず）は、ネットワーク３を介して、情報処理サーバ１０、および、各ユーザ端末装置３０に接続されている。また、各送信元に対応する電子メールサーバは、情報処理サーバ１０である。なお、他の送信用の電子メールサーバでもよい。
［２．情報処理サーバおよび各端末装置の構成および機能］
（２．１　情報処理サーバ１０の構成および機能）
　次に、情報処理サーバ１０の構成および機能について、図２から図６を用いて説明する。
　図２は、情報処理サーバ１０の概要構成の一例を示すブロック図である。図３は、電子メール情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図４は、商品情報の一例を示す模式図である。図５は、商品情報の各項目に対する重み情報の一例を示す模式図である。図６は、履歴情報の一例を示す模式図である。
　図２に示すように、情報処理サーバ１０は、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース部１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース部１３とは、システムバス１５を介して接続されている。
　通信部１１は、ネットワーク３に接続して、店舗端末装置２０やユーザ端末装置３０との通信状態を制御するようになっている。
　記憶部１２（送信候補情報記憶手段の一例）は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステムおよびサーバプログラム等の各種プログラムやＨＴＭＬ等のマークアップ言語等により記述されたウェブページのファイル等を記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワーク３を介して取得されるようにしてもよいし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。
　また、記憶部１２には、商品情報データベース１２ａ（以下「商品情報ＤＢ１２ａ」とする。）、店舗情報データベース１２ｂ（以下「店舗情報ＤＢ１２ｂ」とする。）、会員情報データベース１２ｃ（以下「会員情報ＤＢ１２ｃ」とする。）、電子メール情報データベース１２ｄ（以下「電子メール情報ＤＢ１２ｄ」とする。））、重み情報データベース１２ｅ（以下「重み情報ＤＢ１２ｅ」とする。）、履歴情報データベース１２ｆ（以下「履歴情報ＤＢ１２ｆ」とする。）等が構築されている。
　商品情報ＤＢ１２ａには、商品名、種類、商品の画像、スペック、および、商品紹介の要約文等の商品に関する情報や、広告情報等が記憶されている。
　店舗情報ＤＢ１２ｂには、店舗の店舗ＩＤ（電子メールの送信元を識別する情報の一例）、店舗説明、店舗の名称、住所、電話番号、店舗用の電子メールアドレス（電子メールの送信元を識別する情報の一例）、取り扱っている商品に関する情報等の店舗情報が登録されている。また、店舗情報ＤＢ１２ｂには、店舗毎に、価格等の変動を許容する変動許容範囲(例えば、価格の最低額やポイント付与率の最大付与数など)が記憶されている。
　会員情報ＤＢ１２ｃには、会員登録されたユーザ（ショッピングサイトの利用者）のユーザＩＤ、名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、趣味、購買履歴、ユーザの関心があるテーマやジャンル等のユーザ情報が登録されている。また、会員情報ＤＢ１２ｃには、ユーザがユーザ端末装置３０からショッピングサイトにログインする際に必要な、ユーザＩＤ、ログインＩＤ、および、パスワードが登録されている。ここで、ログインＩＤおよびパスワードは、ログイン処理（ユーザの認証処理）に使用されるログイン情報である。
　電子メール情報ＤＢ１２ｄ（送信候補情報記憶手段の一例）には、図３に示すように、電子メールアドレス等の送信先を識別する情報（電子メールの送信先を識別する情報の一例）、店舗ＩＤ等の送信元を識別する情報（電子メールの送信元を識別する情報の一例）、電子メール内容等の電子メール本体情報（複数の構成要素を含む電子メール本体の一例）、電子メールを送信してもらいたい送信時刻等の希望送信条件、送信予定時刻、電子メール本体情報の解析結果である商品情報等が、関連付けられて送信候補情報として記憶されている。各送信候補情報には、番号が割り振られている。なお、送信元は、店舗用の電子メールアドレスでもよい。また、送信予定時刻は、送信希望条件に含まれる送信希望時刻などがデフォルトで設定される。
　また、電子メール情報ＤＢ１２ｄには、例えば過去に送信した電子メールなど、送信予定時刻に達して電子メールが送信された送信時刻が更に記憶されていてもよい。すなわち、電子メール情報ＤＢ１２ｄには、送信先を識別する情報に対して、送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻が記憶されていてもよい。
　電子メール情報ＤＢ１２ｄの商品情報には、図４に示すように、商品ＩＤ（商品識別情報の一例）に関連付けて、商品に対する上位のカテゴリ”カテゴリ１”から順に下位の各カテゴリや、商品の価格、商品の購入に対するポイント、送料、重量、画素数等が記憶される。なお、ポイントとして、商品購入時に実際に付与されるポイント数と、商品購入時に付与されるポイントの付与率などが挙げられる。
　ここで、価格、ポイント、および、送料は、価格に関連した項目である。重量、画素数等は、商品のスペックに関連した項目である。
　また、重み情報ＤＢ１２ｅには、図５に示すように、価格に関連した各項目、および、商品のスペックに関連した各項目に対して、商品のカテゴリ（例えば、商品ＩＤ）、ユーザ情報（例えば、ユーザＩＤ）等に応じて各項目の優先度（第２優先度、第３優先度を含む）を示す重みが設定されている。例えば、優先度が高い項目に対して、重みが大きくなり、優先度が低い項目に対しては、重みが小さくなる。ここで、重みの合計が１になるように設定されてもよい。
　なお、図５に示すように、送信先のユーザを識別する情報（電子メールの送信先を識別する情報）（例えば、ユーザＩＤ）に応じて、各項目の重みが設定されていてもよい。例えば、ユーザ毎に、価格に関連した各項目、および、商品のスペックに関連した各項目に対して、重みが設定されてよい。また、ユーザの性別、ユーザの年齢等により、各項目の重みが設定されてもよい。また、重みでなく、優先度でもよい。例えば、価格の優先度を”１”、ポイントの優先度を”０．９”、送料の優先度を”０．８”、重量の優先度を”０．７”、・・・のようにしてもよい。
　これらの重みは、履歴情報ＤＢ１２ｆが参照され、送信した電子メールの送信履歴、送信した電子メールに対するユーザの操作履歴、送信した電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の購入に至るユーザの操作履歴等の履歴情報に基づいて設定される。例えば、情報処理サーバ１０が、ユーザＡに対して送信した複数の電子メールのうちユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値と、ユーザの操作対象とならなかった他の電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値とを比較し、ユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な項目値に対応する項目の重みを、その他の項目の重みよりも優先度が高くなるようユーザＡを識別する情報（例えば、ユーザＩＤ）に対応付けて設定する。
　操作対象となった電子メールとは、電子メール本体が閲覧された電子メール、電子メール本体に含まれるリンクがクリックされた電子メール及び電子メール本体に含まれるリンクがクリックされ且つ当該リンクに対応する商品が購入された電子メールなどである。
　なお、前記比較は対象となる電子メールは少なくとも１つのカテゴリが一致する商品に対応する電子メールやユーザＡに送信された時刻が所定期間（例えば、２時間や２４時間など）以内の電子メールとしてもよい。また、比較対象となる電子メールがない場合には、基準項目値と比較してユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な項目値に対応する項目の重みをその他の項目の重みよりも優先度が高くなるようユーザＡを識別する情報に対応付けて設定してもよい。すなわち、前記比較対象となる各項目の項目値に対して優位な項目値の項目について、ユーザＡが重視していることに対応して、当該項目の重みが大きくなる。
　ここで、基準項目値とは、例えば予め任意に設定された項目値や、商品情報ＤＢ１２Ａに記憶されている商品情報のうち、比較する電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品のカテゴリと少なくとも１つのカテゴリが一致する全ての商品の項目値のうち対応する項目値の平均値や、比較する電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品のカテゴリと少なくとも１つのカテゴリが一致し且つ所定期間（例えば、7日／30日／90日など）以内に何れかのユーザによって購入された商品の項目値のうち対応する項目値の平均値などである。
　なお、履歴情報は、図６に示すように、購入した商品の商品ＩＤ、購入時刻、操作情報（電子メールのどの位置の部分がクリックされているかを例えばポインタの軌跡やどこまでスクロールされているか等のユーザ操作履歴の情報やメール本体情報に含まれるクリックされたリンク情報の表示位置等）、電子メールの送信時刻等として、ユーザＩＤに関連付けられて履歴情報ＤＢ１２ｆに記憶されている。
　また、ユーザの性別、年齢等のユーザ情報に基づき、各項目に対する重みが設定されてもよい。例えば、情報処理サーバ１０が、ユーザＡに対して送信した複数の電子メールのうちユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値と、ユーザの操作対象とならなかった他の電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値とを比較し、ユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な項目値に対応する項目の重みを、その他の項目の重みよりも優先度が高くなるように各ユーザに対して設定する。そして、情報処理サーバ１０が、設定した重みを、会員情報ＤＢ１２ｃを参照して、ユーザＩＤからユーザの性別、年齢層等に応じて集計して、ユーザの性別、年齢等に基づいた各項目に対する重みを設定する。　
　なお、これらの重み情報は、商品情報ＤＢ１２ａや電子メール情報ＤＢ１２ｄに記憶されていてもよい。また、ユーザ毎に各項目の重みが設定される場合、重みが会員情報ＤＢ１２ｃに記憶されていてもよい。
　また、電子メール情報ＤＢ１２ｄには、項目値を変更するか否かを判定するための閾値が、各項目に対して記憶されている。例えば、価格に対する閾値、ポイントに対する閾値等が設定されている。
　なお、これらの閾値は、ユーザに応じて設定されてもよい。例えば、価格に敏感なユーザ（価格を重視するユーザ）に対しては、価格に対する閾値が他の項目より低めに設定され、スペック重視のユーザに対しては、商品スペックに対する閾値が他の項目より低めに設定される。
　ここで、項目値を変更するか否かを判定するための閾値の設定として、例えば、情報処理サーバ１０が、ユーザＡに対して送信した複数の電子メールのうちユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値と、ユーザの操作対象とならなかった他の電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値とを比較し、ユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な（第２優先度または第３優先度が高い）項目値に対応する項目の閾値を、その他の項目の閾値よりも低く設定する。優位な項目の閾値が低く設定されることにより、前記変更対象となる項目が、ユーザが重視している項目として、変更されやすくなる。なお、会員情報ＤＢ１２ｃを参照して、ユーザＩＤから、ユーザの性別、年齢層等に応じて、各ユーザの項目に対する閾値を集計して、各項目に対する閾値が設定されてもよい。
　この電子メールは、送信先を識別する情報と商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メールである。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、前記送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて、前記項目値変更手段において変更する項目値の各項目に対する第２優先度を設定する第２優先度設定手段の一例として機能する。
　また、電子メール情報ＤＢ１２ｄまたは商品情報ＤＢ１２ａには、各カテゴリの階層性や関連性を示す情報が記憶されている。電子メール情報ＤＢ１２ｄまたは商品情報ＤＢ１２ａには、商品の関連性を示す情報として、商品ＩＤ間が関連付けられて記憶されている。また、商品の関連性を示す情報として、各カテゴリの階層性や関連性を示す情報が利用されてもよい。
　ここで、電子メール本体は、送信される電子メールにおける電子メール本文部分でも、送信される電子メールから電子メールヘッダを除いた部分でも、電子メールヘッダを含めた送信される電子メール全体でもよい。また、パケット通信として送信される電子メールの電子メール情報（電子メールヘッダおよび電子メール本文部分）（電子メール本体の一例）と、送信先を識別する情報とを関連付けて記憶してもよい。
（２．２　店舗端末装置２０の構成および機能）
　次に、店舗端末装置２０の構成および機能について、図７を用いて説明する。
　図７は、店舗端末装置２０の概要構成の一例を示すブロック図である。
　図７に示すように、コンピュータとして機能する店舗端末装置２０は、例えば、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やＰＤＡ等の携帯端末であり、通信部２１と、記憶部２２と、表示部２３と、操作部２４と、入出力インターフェース部２５と、システム制御部２６とを備えている。そして、システム制御部２６と入出力インターフェース部２５とは、システムバス２７を介して接続されている。
　通信部２１は、ネットワーク３を通して、情報処理サーバ１０等と通信を制御する。なお、店舗端末装置２０が携帯端末装置の場合、ネットワーク３の移動体通信網に接続するために、通信部２１は、無線通信機能を有する。
　記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム、ウェブブラウザのプログラムやウェブブラウザ用ツールバーのプログラム等を記憶する。
　表示部２３（表示手段の一例）は、例えば、液晶表示素子またはＥＬ（Electro Luminescence）素子等によって構成されている。表示部２３には、商品に関する情報を受付するためのウェブページがウェブブラウザにより表示される。
　操作部２４は、例えば、キーボードおよびマウス等によって構成されている。ユーザは、操作部２４により応答を入力する。なお、表示部２３がタッチパネルのようなタッチスイッチ方式の表示パネルの場合、操作部２４は、ユーザが接触または近接した表示部２３の位置情報を取得する。
　入出力インターフェース部２５は、通信部２１および記憶部２２とシステム制御部２６とのインターフェースである。
　システム制御部２６は、例えば、ＣＰＵ２６ａと、ＲＯＭ２６ｂと、ＲＡＭ２６ｃとを有する。システム制御部２６は、ＣＰＵ２６ａが、ＲＯＭ２６ｂや、ＲＡＭ２６ｃや、記憶部２２に記憶された各種プログラムを読み出して実行する。例えば、システム制御部２６は、ウェブブラウザのプログラムを実行しウェブブラウザとして機能する。
（２．３　ユーザ端末装置３０の構成および機能）
　次に、ユーザ端末装置３０の構成および機能について、図８を用いて説明する。
　図８は、ユーザ端末装置３０の概要構成の一例を示すブロック図である。
　図８に示すように、コンピュータとして機能するユーザ端末装置３０は、例えば、店舗端末装置２０と同様に、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やＰＤＡ等の携帯端末であり、通信部３１と、記憶部３２と、表示部３３と、操作部３４と、入出力インターフェース部３５と、システム制御部３６とを備えている。そして、システム制御部３６と入出力インターフェース部３５とは、システムバス３７を介して接続されている。なお、ユーザ端末装置３０の構成および機能は、店舗端末装置２０の構成および機能とほぼ同じであるので、詳細は省略する。
　なお、表示部３３には、店舗端末装置２０からの情報に基づき、情報処理装置１０において生成された電子メールの電子メール内容が表示される。
［３．電子メール送信システムの動作］
　次に、本発明の１実施形態に係る電子メール送信システム１の動作について図を用い説明する。
（３．１　情報処理サーバにおける送信リスト情報の受付の動作例）
　まず、情報処理サーバにおける送信リスト情報の受付の動作例について図９から図１１を用いて説明する。
　図９は、電子メール登録のために店舗側で作成される送信リストの一例を示す模式図である。図１０は、情報処理サーバ１０における送信リスト情報の受付の動作例を示すフローチャートである。図１１は、店舗端末装置２０に表示される送信リスト受付の画面例を示す模式図である。
　まず、送信リストを登録する場合、店舗端末装置２０において、図９に示すように、表計算ソフトウエア等を利用して、ユーザ端末装置３０のユーザ（顧客）の電子メールアドレスと、ＨＴＭＬ等により作成された電子メール本体情報等とが入力され、ＣＳＶ（Comma Separated Values）形式等の送信リストファイルが保存される。
　なお、送信リストは、ＣＳＶファイルでなく、例えば、Ｗｅｂ上のプログラムまたはツール等で直接登録できるようにしてもよい。また、図９の電子メール本体情報の欄には、電子メール本体情報としてのＨＴＭＬファイルが格納されている格納場所を示す情報が入力されていてもよい。この格納場所に基づき、送信リストファイルの受付の時に、電子メール本体情報が、情報処理サーバ１０にアップロードされてもよい。
　次に、店舗端末装置２０は、情報処理サーバ１０に送信リスト情報を登録するため、送信リスト受付ページを要求する。
　次に、図１０に示すように、情報処理サーバ１０は、送信リスト受付ページの情報を送信する（ステップＳ１）。具体的には、送信リスト受付ページ要求を受信した場合、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、送信リスト受付ページの情報を、要求してきた店舗端末装置２０に送信する。
　そして、店舗端末装置２０は、図１１に示すように、表示部２３に、送信リスト受付ページ４０を表示する。そして、店舗側で、送信リスト受付ページ４０の希望送信条件、および、他の電子メールの内容が入力される。
　なお、希望送信条件は、送信リストを作成する際に、電子メール毎に入力されてもよい。また、電子メール本体情報における商品の項目値の変動許容範囲（変動幅）を希望送信条件として、送信リストを作成する際に、ユーザが入力できるようにしておいてもよい。変動許容範囲（変動幅）として、例えば－１００円や+１％など各項目の項目値毎に許容する変動幅の最大値や、例えば１項目や３項目といった当該変動させる項目数の上限などが挙げられる。また、許容する変動幅が設定された項目のみを変動許容対象項目として設定するように構成してもよい。
　次に、送信リスト受付ページ４０における送信リストファイル添付のボタンが選択されて、送信リストが入力された送信リストファイルの保存場所を指定する。送信リストファイルの指定が完了したら、送信リスト受付ページ４０における送信ボタンが選択され、店舗端末装置２０は、店舗名、店舗ＩＤと共に、送信リストファイルを情報処理サーバ１０に送信する。
　次に、情報処理サーバ１０は、店舗から送信リスト情報を受信する（ステップＳ２）。具体的には、システム制御部１４が、店舗端末装置２０から、店舗名、店舗ＩＤと共に、送信リストファイルを受信する。
　次に、情報処理サーバ１０は、送信リスト情報を、送信候補情報として記憶する（ステップＳ３）。具体的には、システム制御部１４が、受信した送信リストファイルに基づき、図３に示すように、電子メールアドレス等の送信先、送信元、電子メール本体情報、および、希望送信条件等を、送信候補情報として電子メール情報ＤＢ１２ｄに記憶する。
　なお、送信リストを送る代わりに、電子メール本体情報と共に、希望送信条件として、電子メールを送りたい年齢層、性別等の顧客等の顧客層を指定した指定情報が、店舗端末装置２０から情報処理サーバ１０に送信され、情報処理サーバ１０が、この希望送信条件に基づき、送信リストを生成してもよい。また、店舗側で、電子メールの内容の商品（電子メール本体情報の商品）等を指定して、情報処理サーバ１０が、電子メールの内容の商品を購入する可能性が高い顧客層をデータベース（例えば履歴情報ＤＢ１２ｆなど）から割り出し、送信リストを生成してもよい。
（３．２　情報処理サーバにおける電子メール送信の動作例）
　次に、情報処理サーバにおける電子メール送信の動作例について図１２から図１５を用いて説明する。
　図１２は、情報処理サーバ１０における電子メール送信の動作例を示すフローチャートである。図１３および図１５は、電子メール本体情報の一例を示す模式図である。図１４は、電子メール本体解析情報の一例を示す模式図である。
　所定の送信条件を満たした場合、情報処理サーバ１０は、情報処理サーバ１０における電子メール本体を生成して、送信する動作を行う。所定の送信条件として、例えば、送信リストにある希望送信条件の送信希望時刻になった場合、１日おき、または、１週間おきに等の所定の時期になった場合、電子メール情報ＤＢ１２ｄにおける送信待ちの電子メール（送信候補情報）の蓄積件数がある閾値（第２閾値または第３閾値の一例）を超えた場合等が挙げられる。なお、送信候補情報の蓄積件数は、送信先毎における送信待ちの電子メールの蓄積件数でもよいし、電子メール情報ＤＢ１２ｄ全体における送信待ちの電子メールの蓄積件数でもよい。
　ここで、第２閾値は、送信先を識別する情報宛（例えば、電子メールアドレス）に過去に電子メールを送信した送信時刻（例えば、前回送信した送信時刻）からの経過時間（現在時刻と過去に送信した時刻の差）に応じて設定される。例えば、経過時間が長いほど、第２閾値を高くして、経過時間が短いほど、第２閾値を低くする。すなわち、前記経過時間が短い場合には前記経過時間が長い場合に比べて電子メールの蓄積件数が同数であったとしても、より電子メールの送信されるタイミングが分散されやすくなるように第２閾値が設定される。いいかえれば、電子メールの蓄積件数が速く増加する場合（電子メールの蓄積件数の増加速度が早い場合）には電子メールの蓄積件数が遅く増加する場合（電子メールの蓄積件数の増加速度が遅い場合）に比べて、経過時間が同じであったとしても、より電子メールの送信されるタイミングが分散されやすくなるように第２閾値が設定される。
　送信リストにある希望送信条件の送信希望時刻になった時点で、電子メールの蓄積件数が第２閾値未満の場合、情報処理サーバ１０は、以下のステップＳ１０からＳ１８に示す処理を行わず、電子メールをそのまま、送信先の電子メールアドレスに送信する。
　また、第３閾値は、通信回線（例えば、ネットワーク３）の通信量に基づいて設定される。例えば、通信回線の通信量が多い時間帯は、第３閾値を低くし、通信回線の通信量が少ない時間帯は、第３閾値を高くする。すなわち、前記通信回線の通信量が多い時間帯は前記通信回線の通信量が少ない時間帯に比べて電子メールの蓄積件数が同数であったとしても、より電子メールの送信されるタイミングが分散されやすくなるように第３閾値が設定される。通信回線の通信量は、所定のサイトへのアクセス数又はアクセス数の変化で推定してもよく、前記所定のサイトへのアクセス数が第１基準値以上の場合に前記通信回線の通信量が多い時間帯と判定し、前記所定のサイトへのアクセス数が（第１基準値よりも小さい）第２基準値以下の場合に前記通信回線の通信量が少ない時間帯と判定してもよい。
　図１２に示すように、情報処理サーバ１０は、電子メール本体情報を取得する（ステップＳ１０）。具体的には、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄから、電子メール本体情報の解析が行われていない電子メール本体情報を取得する。ここで、図１３に示すように、電子メール本体情報は、例えばＨＴＭＬ等のマークアップ言語により記述されている。
　次に、情報処理サーバ１０は、電子メール本体情報を解析する（ステップＳ１１）。具体的には、情報処理サーバ１０のシステム制御部１４が、マークアップ言語のタグ情報、または、文章の記述パターン等に基づき、電子メール本体情報を先頭から解析する。例えば、タグ”<a>”　”</a>”、”<categ1>”　”</categ1>”、”<商品ＩＤ>”　”</商品ＩＤ>”等の対応する各タグにより挟まれた部分を、送信候補情報の商品情報５１ａ、５２ａ、５２ｂとして抽出する。
　タグ”<a　href=・・・>”　”</a>”により抽出された商品情報５１ａ、５２ａとして、例えば、商品情報”○○○セール”、商品情報”△カメラ新発売”等が挙げられる。
　商品のカテゴリは、タグ”<categ1>”　”</categ1>”、タグ”<categ2>”　”</categ2>”、タグ”<categ3>”　”</categ3>”、タグ”<categ4>”　”</categ4>”により抽出される。例えば、タグ”<categ1>”　”</categ1>”により抽出された商品情報５２ｂとして、項目“カテゴリ１”の項目値“家電・ＰＣ”が挙げられる。タグ”<categ2>”　”</categ2>”により抽出された商品情報５２ｂとして、項目“カテゴリ２”の項目値“カメラ”が挙げられる。タグ”<categ3>”　”</categ3>”により抽出された商品情報５２ｂの項目“カテゴリ３”の項目値“デジタルカメラ”が挙げられる。タグ”<categ4>”　”</categ4>”により抽出された商品情報５２ｂの項目“カテゴリ４”の項目値“Ａ社”が挙げられる。
　商品の商品識別情報は、タグ”<商品ＩＤ>”　”</商品ＩＤ>”等により抽出される。例えば、商品識別情報の一例の商品ＩＤの項目値“ｃ－１２３”等が挙げられる。
　ここで、タグは、ＨＴＭＬ荷より記述された文章における要素や命令等を表している。また、タグ”<categ1>”　”</categ1>”、<categ2>”　”</categ2>”、タグ”<商品ＩＤ>”　”</商品ＩＤ>”等は、ＨＴＭＬのヘッダで定義されたタグである。
　なお、商品のカテゴリや、商品識別情報は、<a href =・・・><span itemprop="title">家電・カメラ</span></a>のように、タグ”<a href =・・・><span itemprop="title">　</span></a>”等により抽出されるようにしてもよい。また、情報処理サーバ１０は、タグ”<a href =・・・><span itemprop="title">　</span></a>”といった所定のタグの中に、”家電・カメラ”や”カメラ”等のカテゴリを示す語が含まれるか否かを判定することにより、商品のカテゴリや、商品識別情報を抽出してもよい。
　なお、文章の記述パターンにより、送信候補情報の商品情報を抽出する場合、項目“価格”の記述パターン”価格￥・・・”、項目“ポイント”の記述パターン”ポイント・・・％”、項目“送料”の記述パターン”送料・・・”、項目“重さ”の記述パターン”重さ：・・・ｇ”、項目“画素数”の記述パターン”画素数：・・万画素”、項目“ズーム”の記述パターン”［ズーム：・・・倍］”等に基づき、商品情報５２ｃが抽出されてもよい。例えば、商品情報５２ｃの項目値”１５，０００”、項目値”○”、項目値”無料”、項目値”500”、項目値”1000”、項目値”１０”等が挙げられる。このような記述パターンは、予めデータベースに記憶しておいてもよい。また、特願2012-501906号公報の技術により、記述パターンが生成されるようにしてもよい。
　ここで、例えば、送信候補情報の商品情報に階層があり、商品情報５１ａ含む商品情報５１と、商品情報５２ａ、商品情報５２ｂ、および、商品情報５２ｃを含む商品情報５２と抽出される。例えば、商品情報５２ａの位置により、電子メール本体情報が、商品情報５１と商品情報５２とに区切られて、商品情報５１および商品情報５２が抽出される。なお、下位の商品情報である商品情報５１ａ、商品情報５２ａ、商品情報５２ｂ、および、商品情報５２ｃから、上位の商品情報５１および商品情報５２を生成してもよい。
　なお、各店舗における商品の価格、スペック等が予め商品情報ＤＢ１２ａに登録されている場合、送信候補情報の商品情報は、商品情報ＤＢ１２ａから取得されてもよい。
　次に、情報処理サーバ１０は、送信先と、送信元と、商品ＩＤと、項目値等とを関連付けて送信候補情報として記憶する（ステップＳ１２）。図１４に示すように、システム制御部１４が、抽出した商品情報として、商品ＩＤの項目値、各カテゴリの項目値、価格に関連した項目値、商品のスペックに関連した項目値等を、電子メール情報ＤＢ１２ｄの各送信候補情報の商品情報欄に記憶していく。なお、商品情報５１および商品情報５２も、電子メール本体解析情報として、電子メール情報ＤＢ１２ｄの送信候補情報の商品情報欄に記憶されてもよい。
　ここで、解析が行われていない電子メール本体情報（例えば、図１５に示すように、他の商品に対する電子メール本体情報５５）に対しても、同様にステップＳ１０からステップＳ１２の処理が行われる。
　なお、ステップＳ１０からステップＳ１２までの処理は、ステップＳ２において送信リストを受信した時に、予め行ってもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、送信元が異なり、かつ、送信先が一致し、商品ＩＤが関連する送信候補情報を抽出する（ステップＳ１３）。具体的には、システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄを参照して、希望送信条件の送信時刻が所定の範囲内であり、送信元が異なり、かつ、送信先が一致し、商品ＩＤが関連する少なくとも２以上の送信候補情報を抽出する。ここで、関連した商品ＩＤとは、商品の関連性を示す関連情報に基づいて判定される。関連情報とは、関連情報リストまたは関連情報テーブルに関連する商品としてそれぞれ予め設定された商品でもよいし、前記各商品に対応するカテゴリの情報でもよい。関連情報がカテゴリ情報の場合に、各商品に対応する各カテゴリのうち少なくとも１つ以上のカテゴリが一致した商品は関連性があると判定される。また、送信時刻が所定の範囲内として、送信時刻が同じ日、同じ時間帯（例えば、２４時間を３時間毎に８つに区分した際に同じ区分に属する）、１時間内等、１分以内、同じ時刻等が挙げられる。
　ここで、比較のために抽出する範囲（比較範囲）は、電子メール情報ＤＢ１２ｄにおける送信待ちの送信候補情報であって、送信元が異なり、かつ、送信先が一致し、商品ＩＤが関連する送信候補情報である。
　なお、情報処理サーバ１０は、この抽出される電子メールの件数に応じて、ステップＳ１３以下の処理を行うか否かを決定してもよい。例えば、抽出される電子メールの件数が閾値（第２閾値又は第３閾値）以上の場合、ユーザが受信する電子メールの数が多くなるため、仮にそのまま送信された場合に当該ユーザの操作対象とならずに埋もれてしまう可能性や、また同時に送信される電子メールの数が多くなるのに比例してそれぞれ比較対象となり得る他の電子メールの数が多くなるため当該比較の結果、当該ユーザの操作対象とならなくなる可能性が、ユーザが受信する電子メールの数が少ない場合に比べて高くなるため、ステップＳ１３以下の処理を行う。また、抽出される電子メールの件数が閾値（第２閾値又は第３閾値）未満の場合、ユーザが受信する電子メールの数が少ないため当該ユーザの操作対象とならずに埋もれてしまう可能性や、また同時に送信される電子メールの数が多くなるのに比例してそれぞれ比較対象となり得る他の電子メールの数が少なくなるため当該比較の結果、当該ユーザの操作対象とならなくなる可能性が、ユーザが受信する電子メールの数が多い場合に比べて低くなるため、ステップＳ１３以下の処理を行わない。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、更に各送信候補情報の商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、項目値の比較を行う（ステップＳ１４）。具体的には、システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄを参照して、抽出した送信候補情報が２つの場合に、当該２つの送信候補情報の商品情報における各項目の項目値同士を比較（具体的には、項目毎にいずれの項目値が優位な項目値であるか及び劣位な項目値であるかを比較）し、全ての項目の項目値のうち項目の項目値が優位な数がより多い送信候補情報を優位な送信候補情報とし、全ての項目の項目値のうち項目の項目値が劣位な数がより多い送信候補情報を劣位な送信候補情報と判定する。また、抽出した送信候補情報が３つ以上場合に、当該抽出された各送信候補情報の商品情報における各項目の項目値をその他の全ての送信候補情報の項目値と比較し、全ての項目の項目値のうち項目の項目値が優位な数が最も多い送信候補情報を優位な送信候補情報とし、その他の送信候補情報を劣位な送信候補情報と判定する。また、当該抽出された各送信候補情報の商品情報における各項目の項目値をその他の全ての送信候補情報の項目値と比較し、全ての項目の項目値のうち項目の項目値が優位な数が最も少ない送信候補情報を劣位な送信候補情報とし、その他の送信候補情報を優位な送信候補情報と判定してもよい。なお、前記判定においては、少なくとも１以上の項目の項目値が優位であれば優位な送信候補情報と判定してもよい。
　また、抽出した送信候補情報が２つの場合及び３つ以上の場合の何れにおいても、抽出された各送信候補情報の商品情報における各項目の項目値と、各項目の基準の項目値（例えば、全ての商品の項目値の平均値、全ての商品の項目値の中央値、所定の送信候補情報の項目値等）からの項目値の差を算出し、当該各送信候補情報の各項目値の差を比較するように構成してもよい。
　ここで、各項目の項目値の優位／劣位を項目毎に予め設定された基準に基づいて判定する。例えば、「項目：価格」は価格よりが低いほうを優位と判定し、価格がより高いほうを劣位と判定する。「項目：ポイント付与数／ポイント付与率」は、ポイント付与数／ポイント付与率がより高いほうを優位と判定し、より低いほうを劣位と判定する。「項目：送料」は送料がより低いほうを優位と判定し、送料がより高いほうを劣位と判定する。「項目：画素数」は、画素数がより高いほうを優位と判定し、画素数がより低いほうを劣位と判定する。「項目：重量」は、重量が小さいほうを優位と判定し、重量がより大きいほうを劣位と判定する。
　なお、システム制御部１４が、ユーザが重視する項目のみを比較対象の項目として設定してもよい。また、送信先のユーザに応じて設定された各項目の重みにより、各項目の項目値に重み付けをして、比較を行ってもよい。例えば、このユーザは価格を重視しているというユーザ情報、男性は商品スペックを重視する傾向にあるというユーザ情報、日用品を買っている人は、価格を重視するという傾向にあるというユーザ情報等により、各項目の項目値に重みが設定されて、比較が行われる。
　例えば、システム制御部１４が、ユーザＡに対して送信した複数の電子メールのうちユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値と、ユーザの操作対象とならなかった他の電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値とを比較し、ユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な項目値に対応する項目の重みを、その他の項目の重みよりも優先度が高くなるように各ユーザに対して設定する。そして、システム制御部１４が、設定された重みを、ユーザＩＤに関連付けて、重み情報ＤＢ１２ｅに記憶する。
　また、システム制御部１４が、設定した重みを、会員情報ＤＢ１２ｃを参照して、ユーザＩＤからユーザの性別、年齢層等に応じて集計して、ユーザの性別、年齢等に基づいた各項目に対する重みを設定する。そして、システム制御部１４が、ユーザの性別、年齢等に基づいた設定された重みを、ユーザＩＤや商品ＩＤに関連付けて、重み情報ＤＢ１２ｅに記憶する。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品識別情報の前記電子メールの送信先を識別する情報に応じた項目の項目値を比較する送信タイミング設定手段の一例として機能する。
　また、システム制御部１４が、商品の属するカテゴリ毎に、重視される項目のみを比較対象の項目として設定してもよい。例えば、各商品間の価格の差が小さいカテゴリの場合、価格より商品のスペックを重視することが多く、各商品間のスペックの差が小さいカテゴリの場合、商品のスペックより価格を重視することが多い。また、商品のカテゴリに応じて設定された各項目の重みにより、各項目の項目値に重み付けをして、比較を行ってもよい。
　例えば、システム制御部１４が、ユーザＡに対して送信した複数の電子メールのうちユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値と、ユーザの操作対象とならなかった他の電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値とを比較し、ユーザの操作対象となった電子メールに含まれる商品識別情報に対応する商品の各項目値の方が優位な項目値に対応する項目の重みを、その他の項目の重みよりも優先度が高くなるように各ユーザに対して設定する。そして、システム制御部１４が、設定された重みを、商品識別情報（例えば、商品ＩＤやカテゴリＩＤ）に関連付けて、重み情報ＤＢ１２ｅに記憶する。
　また、システム制御部１４が、重み情報ＤＢ１２ｅを参照して、商品識別情報（例えば、商品ＩＤやカテゴリＩＤ）に応じて集計して、商品のカテゴリ等に基づいた各項目に対する重みを設定する。そして、システム制御部１４が、商品のカテゴリ等に基づいて設定された重みを、商品識別情報（例えば、商品ＩＤやカテゴリＩＤ）に関連付けて、重み情報ＤＢ１２ｅに記憶する。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリに対応する項目の項目値を比較する送信タイミング設定手段の一例として機能する。
　なお、ある特定の送信候補情報を選択し、選択された送信候補情報と、電子メール情報ＤＢ１２ｄに記憶された他の送信候補情報を、１つ１つ項目値を比較してもよい。
　次に、情報処理サーバ１０は、各項目値を比較した結果（ステップ１４）、劣位であると判定された送信候補情報の項目のうち劣位の項目の項目値を変更するか否かを判定する（ステップＳ１５）。具体的には、システム制御部１４が、ステップ１４において劣位であると判定された送信候補情報の項目のうち比較対象の送信候補情報の項目に対して劣位の項目について送信希望条件として変動許容範囲が設定されている場合に、当該劣位の項目の項目値を変更すると判定する。
　なお前記判定においては、前記劣位であると判定された送信候補情報の項目の項目値と、比較対象の送信候補情報の項目の項目値又は基準の項目値との差が、送信希望条件として設定されている変動許容範囲以下の場合にのみ、当該劣位の項目の項目値を変更すると判定してもよい。また、劣位であると判定された送信候補情報の項目が複数ある場合に、比較対象の送信候補情報の項目の項目値又は基準の項目値との差が小さい項目の項目値を優先的に変更すると判定してもよい。また、劣位であると判定された送信候補情報の項目の項目値のうち、比較対象の送信候補情報の項目の項目値又は基準の項目値との比較で優位であるか劣位であるかによらず送信希望条件として変動許容範囲が設定されている全ての項目の項目値を変更すると判定してもよい。
　なお、項目値を変更する送信候補情報の数に制限を設けたり、項目値を変更する送信候補情報の送信先の数に制限を設けたり、送信元（店舗）における変更による変更価格の合計金額が所定額以下になるように全体の変動許容範囲として制限を設けたりしてもよい。これらの制限を超えると、情報処理サーバ１０は、項目値を変更しないと判定する。なお、これらの制限数や制限額は、店舗情報ＤＢ１２ｂに記憶しておく。なお、前記変動許容範囲は送信元（店舗）における全ての販売の情報又は電子メールを介した販売の履歴情報に基づいて設定されてもよい。具体的には前記電子メールに含まれるリンクを経由した販売数が多い場合には、リンクを経由した販売数が少ない場合に比べて変更による変更価格の合計金額より大きくなるように変動許容範囲を設定する。
　これにより余分に変更されることが防止できる。例えば、店舗Ｘから１００人のユーザに電子メールを送信する場合において、ユーザ毎に受信する電子メールは異なることがあるため、そのうち８０人について同時期に送信される電子メールと比べて、劣位であると判定されるとする。８０人の送信する全ての電子メールの項目値を変動する（価格を下げる）と、利益の減り幅が大きくなる（例えば、１人あたり価格を￥１，０００下げると、￥８０，０００の減収になる）。そのため、上記利益の減り幅が許容範囲に収まるように項目値を変動する送信候補情報の数を制限するとよい。例えば、全体の変動許容範囲が￥４０，０００で１人あたり￥１，０００価格を下げる場合には、４０人分の電子メールについてのみ価格に対する項目値を変動する。
　項目値を変更しない場合（ステップＳ１５；ＮＯ）、情報処理サーバ１０は、各項目値の比較結果に基づき、送信タイミングを設定する（ステップＳ１６）。具体的には、システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄを参照して、各項目に対する重みを読み出し、基準値からの項目値の差と、重みとの判定式により、閾値を超えている否かを判定する。
　閾値を超えている場合、システム制御部１４が、希望送信条件の送信時刻と異なる送信タイミングを設定する。例えば、異なる日、異なる時間帯、１時間遅らせる、１分遅らせる等に、送信タイミングが設定される。システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄの送信予定時刻の欄の値を、書き換える。閾値を超えていない場合、システム制御部１４が、送信予定時刻を変更しない。
　なお、他の送信候補情報の各項目の項目値との比較の結果、劣位の項目であると判定された数が、所定数以上の場合、送信タイミングを変更すると判定してもよい。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段の一例として機能する。
　項目値を変更する場合（ステップＳ１５；ＹＥＳ）、情報処理サーバ１０は、項目値を変更する（ステップＳ１７）。具体的には、システム制御部１４が、希望送信条件における変動許容範囲の範囲内で、劣位の項目の項目値を優位な項目になるように、項目値を変動する。例えば、他の電子メールに対して優位になるまで、項目価格を安くしたり、ポイントを上げたりする。そして、システム制御部１４が、項目値の変更対象である送信候補情報の電子メール本体情報の項目値を変更する。
　また、比較対象の項目値に対して項目値が劣位な項目が複数ある場合、当該比較対象の項目値との差が小さい項目値を優先して変更する。例えば、比較対象の項目値に対して項目値が劣位な項目が価格および送料である場合に、当該比較対象の送料の差に対して価格の差が小さい場合、変更する項目値として価格のみを、優位になるように変更する。また、比較対象の項目値に対して項目値が劣位な項目が価格、送料及びポイントである場合に、当該比較対象の送料の差と価格の差とポイント数（ポイント付与数）の差を比較し、当該差が小さい項目を優先して、優位になるように変更してもよい。
　また、比較対象の項目値に対して項目値が劣位な項目が複数ある場合、履歴情報ＤＢ１２ｆが参照され、ユーザ情報（性別、年齢等）及び履歴情報（電子メールの送信履歴、ユーザの操作の履歴等）の少なくとも一つに基づいて設定される優先度が高い項目値を優先して変更する。例えば、比較対象の項目値に対して項目値が劣位な項目が価格および送料である場合に、送信先を識別する情報によって特定されるユーザに対応する履歴情報から当該ユーザが重視する項目は価格であると判定され場合、変更する項目値として価格のみを、優位になるように変更する。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記送信タイミング設定手段における比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報のうち、一部の送信候補情報における前記商品情報に含まれる少なくとも１以上の項目の項目値を変更する項目値変更手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記送信タイミング設定手段における各前記商品情報に含まれる比較対象となる複数の項目値のうち、各項目値の差が少ない項目値を優先して変更する項目値変更手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記送信先を識別する情報に対応するユーザのユーザ情報および当該ユーザの履歴情報の少なくとも１つに基づいて設定される第３優先度が高い項目の項目値を変更する項目値変更手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した第２優先度に応じた項目値を変更する項目値変更手段の一例として機能する。
　次に、情報処理サーバ１０は、希望送信条件に基づき、送信タイミングを設定する（ステップＳ１８）。すなわち、送信予定時刻は送信希望条件に含まれる送信希望時刻などがデフォルトで設定されているので、システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄの送信予定時刻の欄の値を、変更しない。なお、変更した項目値と比較対象の送信候補情報の項目の項目値又は基準の項目値都の比較の結果、送信予定時刻（送信タイミング）を変更すると判定された場合に、システム制御部１４が、電子メール情報ＤＢ１２ｄの送信予定時刻の欄の値を変更する。
　次に、情報処理サーバ１０は、電子メールを送信する（ステップＳ１９）。具体的には、ステップＳ１６およびステップ１８の後、システム制御部１４が、設定された送信タイミングで、送信先の電子メールアドレスに、送信候補情報の電子メール本体情報を有する電子メールを送信する。例えば、情報処理サーバ１０が、ユーザに送信される電子メールの数が多いなどにユーザにとって相対的に価値の高い（ユーザに対して訴求力の高い）電子メールを、希望送信条件の送信タイミングで送信し、ユーザにとって相対的に価値の低い電子メールを、希望送信条件の送信タイミングより後の送信タイミングで送信することにより、ユーザにとって相対的に価値の高い電子メールを優先して送信する。
　以上、本実施形態によれば、送信候補情報の商品情報の項目の項目値を比較した結果の電子メールの価値に応じて、少なくとも２つの異なるタイミングで電子メールを分散させて、電子メール送信のシステムの負荷を軽減することができる。
　また、本実施形態によれば、例えばシステムの負荷が大きい電子メールを多く送信する（通信リソースを多く使う）場合に、ユーザにとって相対的に価値の高い電子メールを、優先して送信することができる。すなわち、情報処理サーバ１０が、ユーザにとって相対的に価値の高い電子メールを、希望送信条件の送信タイミングで送信し、ユーザにとって相対的に価値の低い電子メールを、希望送信条件の送信タイミングより後の送信タイミングで送信することにより、ユーザにとって相対的に価値の高い電子メールを優先して送信することができる。
　また、情報処理サーバ１０は、各送信候補情報の商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致する２以上の送信候補情報を抽出し、抽出した２以上の送信候補情報の各商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリに対応する項目の項目値を比較する。
　この場合、商品の属するカテゴリに応じた項目の項目値のみを比較するため、全ての項目の項目値を比較する場合と比べてシステムの処理負荷を軽減することができる。
　また、情報処理サーバ１０は、抽出した２以上の送信候補情報の各商品識別情報の電子メールの送信先を識別する情報に対応する項目の項目値を比較する。
　この場合、送信先の各ユーザに応じた項目の項目値を優先して比較するため、全ての項目の項目値を比較する場合と比べてシステムの処理負荷を軽減することができる。
　また、情報処理サーバ１０は、抽出した２以上の送信候補情報の比較において劣位な項目であると判定された項目の項目値のうち、一部の送信候補情報における前記商品情報に含まれる少なくとも１以上の項目の項目値を変更する。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値を変更することにより、電子メールの相対的な価値を高めることができる。
　また、情報処理サーバ１０は、送信先を識別する情報と商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、送信先を識別する情報に対して送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻（電子メール情報ＤＢ１２ｄに記憶されている）と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、履歴情報ＤＢ１２ｆを参照し、当該抽出された電子メールのうち送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの商品情報に含まれる項目値に基づいて、変更する項目値の各項目に対する第２優先度を設定し、抽出した２以上の送信候補情報の各商品情報に含まれる項目のうち、設定した第２優先度に応じた項目値を変更する。
　この場合、ユーザの操作の履歴に基づいた優先度により比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値を変更するので、電子メールの価値をより高めることができる。
　また、情報処理サーバ１０は、各商品情報に含まれる比較対象となる複数の項目値のうち、各項目値の差が少ない項目値を優先して変更する。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目の項目値のうち比較される他の送信候補情報の項目値との差が少ない項目値を優先して変更ので、変更する変位量を少なくすることができ、電子メールの価値をより高めることができる。
　また、情報処理サーバ１０は、送信先を識別する情報に対応するユーザのユーザ情報および当該ユーザの履歴情報の少なくとも１つに基づいて設定される第３優先度が高い項目の項目値を変更する。
　この場合、比較される他の送信候補情報に比べて劣位である項目のうちユーザ情報及び履歴情報の少なくとも一つに基づいて優先度が高い項目の項目値を変更するので、ユーザが重視する項目の項目値を有効に変更でき、電子メールの価値をより高めることができる。
　なお、項目値を比較する電子メール（比較範囲）は、送信待ちの電子メールに限らず、過去の一定期間（送信時刻の時間差が閾値以下の一例）に送信した電子メールであって、商品のカテゴリが一致した電子メールでもよい。このような２以上の電子メールに対して、情報処理サーバ１０は、履歴情報ＤＢ１２ｆを参照して、これらの電子メールの受信者が行った操作のユーザ履歴に基づき、各項目に対する重みを設定する。すなわち、情報処理サーバ１０は、履歴情報ＤＢ１２ｆを参照して、ユーザの操作の対象となった電子メールの商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの商品情報に含まれる項目値に基づいて比較する項目の優先度を設定する（優先度に応じた重みを設定する）。そして、情報処理サーバ１０は、抽出した２以上の送信候補情報の各商品情報に含まれる項目のうち、設定した優先度に対応する重みに応じて項目の値を比較する。
　ここで、同時に送信した電子メールとは、同じ日に送信した電子メール、８時間以内等所定時間内に送信された電子メール等が含まれる。
　過去の電子メールも比較の対象に含めることにより、比較の精度が高まる。例えば、過去に送信した電子メールであっても、着信電子メールの一覧に一緒に表示されることがあり、受信者にとって比較の対象になりやすいからである。
　同時または過去の電子メールと比較範囲が広くなり、かつ、電子メールの受信者が行った操作のユーザ履歴に基づくので、比較の精度が高くなり、電子メールの価値がより適切に評価される。従って、電子メールのより適切な価値に応じて電子メールが分散される。
　このように、情報処理サーバ１０は、前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、前記送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて比較する項目の優先度を設定する優先度設定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ１０は、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した優先度に応じた項目の値を比較する送信タイミング設定手段の一例として機能する。
　なお、図１６に示すように、ステップＳ１１およびステップＳ１２の処理（電子メール本体情報の解析処理）が省略されていてもよい。
　情報処理サーバ１０が、送信候補情報の商品情報を、電子メール情報ＤＢ１２ｄから取得する（ステップＳ２０）。情報処理サーバ１０は、既に解析された記憶された送信候補情報の商品情報を電子メール情報ＤＢ１２ｄから取得する。
　次に、情報処理サーバ１０が、ステップＳ１３からステップＳ１９のように、送信元が異なり、かつ、送信先が一致し、商品ＩＤが関連する送信候補情報を抽出し（ステップＳ２１）、項目値を比較し（ステップＳ２２）、項目値を変更するか否かを判定し（ステップＳ２３）、判定結果に基づいて、送信タイミングを設定するか（ステップＳ２４）、または、項目値を変更して送信タイミングを設定し（ステップＳ２５、ステップＳ２６）、電子メールを送信する（ステップＳ２７）
　さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。
　１：電子メール送信システム
　３：ネットワーク
　１０：情報処理サーバ（電子メール送信設定装置）
　１２：記憶部（送信候補情報記憶手段）
　１２ｄ：電子メール情報ＤＢ（送信候補情報記憶手段）
　１２ｅ：重み情報ＤＢ
　１２ｆ：履歴情報ＤＢ
　２０：店舗端末装置
　３０：ユーザ端末装置（端末装置）
　５２ｂ、５２ｃ、５３ｂ、５３ｃ：商品情報

Claims (10)

  1. 　電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段と、
    　前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段と、
    　前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段と、
    　を備えたことを特徴とする電子メール送信設定装置。
  2. 　請求項１に記載の電子メール送信設定装置において、
    　前記抽出手段が、更に各送信候補情報の商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致する２以上の送信候補情報を抽出し、
    　前記送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリに対応する項目の項目値を比較することを特徴とする電子メール送信設定装置。
  3. 　請求項１または請求項２に記載の電子メール送信設定装置において、
    　前記送信候補情報記憶手段は、前記送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻を更に記憶し、
    　前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、前記送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて比較する項目の優先度を設定する優先度設定手段を更に備え、
    　前記送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した優先度に応じた項目の値を比較することを特徴とする電子メール送信設定装置。
  4. 　請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の電子メール送信設定装置において、
    　前記送信タイミング設定手段における比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報のうち、一部の送信候補情報における前記商品情報に含まれる少なくとも１以上の項目の項目値を変更する項目値変更手段を更に備えることを特徴とする電子メール送信設定装置。
  5. 　請求項４に記載の電子メール設定装置において、
    　前記送信先を識別する情報と前記商品識別情報に対応する商品の属するカテゴリが一致し、かつ、前記送信先を識別する情報に対して前記送信候補情報を含む電子メールを送信した送信時刻と現在時刻との時間差が閾値以下の２以上の電子メール抽出し、当該抽出された電子メールのうち前記送信先を識別する情報に対応するユーザの操作の対象となった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値と操作対象とならなかった電子メールの前記商品情報に含まれる項目値に基づいて、前記項目値変更手段において変更する項目値の各項目に対する第２優先度を設定する第２優先度設定手段を更に備え、
    　前記項目値変更手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目のうち、前記設定した第２優先度に応じた項目値を変更することを特徴とする電子メール送信設定装置。
  6. 　請求項４に記載の電子メール設定装置において、
    　前記項目値変更手段が、前記送信タイミング設定手段における各前記商品情報に含まれる比較対象となる複数の項目値のうち、各項目値の差が少ない項目値を優先して変更することを特徴とする電子メール送信設定装置。
  7. 　請求項４に記載の電子メール設定装置において、
    　前記項目値変更手段が、前記送信先を識別する情報に対応するユーザのユーザ情報および当該ユーザの履歴情報の少なくとも１つに基づいて設定される第３優先度が高い項目の項目値を変更することを特徴とする電子メール送信設定装置。
  8. 　送信候補情報記憶手段が、電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶ステップと、
    　抽出手段が、前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出ステップと、
    　送信タイミング設定手段が、前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定ステップと、
    　を有することを特徴とする電子メール送信設定方法。
  9. 　コンピュータを、
    　電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段、
    　前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段、および、
    　前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段として機能させることを特徴とする電子メール送信設定装置用プログラム。
  10. 　コンピュータを、
    　電子メールの送信元を識別する情報と、前記電子メールの送信先を識別する情報と、商品識別情報と、１以上の項目の項目値を含む商品情報とを関連付けて送信候補情報として複数記憶する送信候補情報記憶手段、
    　前記記憶している送信候補情報のうち、前記送信元を識別する情報が異なり且つ前記送信先を識別する情報が一致し、かつ前記商品識別情報が関連する２以上の送信候補情報を抽出する抽出手段、および、
    　前記抽出した２以上の送信候補情報の各前記商品情報に含まれる項目値を比較し、当該比較結果に基づき、前記抽出した２以上の送信候補情報に対応する各電子メールの送信のタイミングに対して、少なくとも２つの異なるタイミングを設定する送信タイミング設定手段として機能させることを特徴とする電子メール送信設定装置用プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録された記録媒体。
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