JP6060322B1 - サーバ、電子メール送信装置及びそれらの制御方法、コンピュータプログラム並びに記憶媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
前記電子メールで提供した前記サイト情報に対する前記クライアント装置からのアクセス履歴を管理する管理手段と、
前記複数の登録ユーザのそれぞれについて、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザのいずれであるかを、前記アクセス履歴に基づき判定する判定手段と、
前記アクティブユーザと判定された登録ユーザと、前記非アクティブユーザと判定された登録ユーザとの組み合わせにより、前記複数の登録ユーザの少なくとも一部宛てに送信される電子メールの送信リストを生成する生成手段と
を備え、
前記送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数は、前記総数に対し、前記送信リストに基づき送信される電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザ数が占める第1の割合に基づいて決定されることを特徴とする。
電子メールの送信数、送信リストに基づき送信される電子メールを受信した登録ユーザのうちで、該電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザが占める第1の割合、送信リストに含まれるべき前記登録ユーザの属性を含む、前記送信リストの生成依頼を作成する生成依頼作成手段と、
送信手段であって、
前記生成依頼を前記サーバに送信し、
電子メール本文を、前記生成依頼に応じて前記サーバから提供された前記送信リストに基づき電子メール送信する送信手段とを備え、
前記送信リストは、前記複数の登録ユーザのうち、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザとの組み合わせにより構成され、かつ、該送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数の割合が前記第1の割合に基づき決定されており、
前記電子メールの本文は、前記サイト情報にアクセスするためのリンク情報を含み、前記リンク情報は、前記サイト情報を特定するためのURL(Uniform Resource Locator)であって、かつ、前記リンク情報を含む電子メールを一意に特定可能に記述された第1の部分と、該電子メールの送信先である前記クライアント装置の登録ユーザを一意に特定するための情報が記述された第2の部分とを含むように構成されていることを特徴とする。
図1は、本実施形態に対応する電子メール送信システムの全体構成を示すブロック図である。当該電子メール送信システムは、ユーザ端末であるクライアント101a、101b、101c(以下、これらを総称して「クライアント101」という。)、サーバ103、電子メール送信装置104がインターネット102に接続され相互通信が可能に構成されている。サーバ103には、ユーザ情報データベース105、アクセス履歴データベース106、サイト情報データベース107が接続されている。
サーバ103はオンラインショッピングサイトのようなポータルサイトを提供する情報処理装置である。クライアント101のユーザは当該ポータルサイトの登録ユーザであってもよい(以下、登録ユーザのことを単にユーザともいう。)。サーバ103は、そのために各種サイト情報が登録されたサイト情報データベース107を管理し、クライアント101からのアクセスを受け付ける。
電子メール送信装置104は、本文中にサーバ103が提供するサイトへのリンク情報を含むHTMLメールをクライアント101に送信する情報処理装置である。電子メール送信装置104はサーバ103に組込まれていても良い。電子メール送信装置104は、クライアント101の登録ユーザにメール送信を行う場合、サーバ103が生成したリストに基づき宛先を指定することができる。また、送信した各メールにつき、メール本文の情報を、送信に使用した送信リストと関連づけてサーバ103に提供する。電子メール送信装置104はさらに、サーバ103に対して、送信対象の登録ユーザに関する条件を指定した送信リストの生成依頼を行うことができ、サーバ103が生成するリストは当該生成依頼で指定された条件を満たすように生成される。電子メール送信装置104は、上記ポータルサイトにおいて店舗を開設している店舗ユーザが使用する端末装置であってもよい。例えば、上記ポータルサイトに登録している店舗の顧客に対して本実施形態に対応するメール送信を行いたい場合に、当該店舗ユーザが電子メール送信装置104を利用することができる。
クライアント101は、ユーザが操作するユーザ端末、或いは、情報処理装置である。クライアント101は、ユーザ操作に応じてサーバ103が提供するサイトにアクセス可能であり、また、電子メール送信装置104から送信されるメールの送信対象ともなる。クライアント101は電子メール送信装置104が送信するメールを受信すると、受信メールをディスプレイに表示することができる。クライアント101は更に、メール本文に含まれるリンク情報に対するユーザからの操作を受け付け、当該リンク先のサイト情報(ウェブページ情報)をサーバ103に要求する(「アクセス要求」ともいう)ことができる。当該要求に応じてサーバ103から送信されたサイト情報を受信すると、クライアント101は受信したサイト情報をディスプレイに表示する。
ユーザ情報データベース105は、ユーザごとの登録情報を管理する。具体的に、ユーザを一意に識別するためのユーザ識別子(ユーザID)、登録ユーザであるか否かを判定するためのユーザ登録情報(例えば、ユーザ名とパスワードのセット等)、ユーザの属性、メールアドレス、GET情報、アクティブユーザかノンアクティブユーザかの別を示すフラグ(アクティブユーザフラグ)を関連づけて格納する。ユーザ情報データベース105に登録される情報の一例については、図7Aを参照して後述する。
アクセス履歴データベース106は、ユーザごとのサイト情報に対するアクセス履歴を管理する。サーバ103は、クライアント101から受信したアクセス要求において指定されるURLの情報を、アクセスしてきたユーザと関連づけてアクセス履歴データベース106に登録する。アクセス履歴データベース106に登録される情報の一例については、図7Bを参照して後述する。サーバ103はまた、クライアント101がどのメールに含まれるリンクからアクセスしてきたかを判定し、メール単位にアクセス有無の履歴をレスポンス履歴情報として管理する。レスポンス履歴情報は、ユーザのGET情報と、ユーザが受信したメール、レスポンスの有無などを関連づけて登録する。レスポンス履歴情報の詳細は図10Bを参照して後述する。
サイト情報データベース107は、所定のウェブサイトをインターネット102に公開するための文書ファイルの情報を管理する。文書ファイルには、HTMLファイル、PDFファイルの他、特定アプリケーションで利用されるファイル(例えば、MSワードなど)が含まれる。サイト情報データベース107は、随時更新され最新の情報が格納される。
次に、本実施形態に対応する電子メール送信システムを構成する情報処理装置の概略について説明する。図2は、クライアント101のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。上述した情報処理装置としての、電子メール送信装置104、ユーザ情報データベース105、アクセス履歴データベース106、サイト情報データベース107も、同様或いは同等のハードウェア構成として構成しても良い。
次に、発明の実施形態に対応する電子メール送信システムにおいて実行されるメール送信処理の詳細を説明する。図4は、発明の実施形態に対応するメール送信処理の一例を示すタイミングチャートである。図4に対応する処理は、クライアント101、サーバ103及び電子メール送信装置104がそれぞれ保持する処理プログラムを各々が実行することにより実現される。
・送信数
・期待されるレスポンス確率
・ユーザ属性
・送信時間帯
http://r.auen.co.jp/abcdefg?mpe=abc
このとき、「http://r.auen.co.jp/abcdefg」の部分がサーバ103が本来提供するサイトのページのURL(以下、「ページURL」という)を表し、?以降の「mpe=abc」がGET情報となる。サーバ103は、「?」以下の情報はページを指定するURLとしては無視することができる。また、ページURLは、送信されるメール毎に一意の情報が与えられる。よって、内容的に同一ページへのアクセスであっても、送信されるメールによって(例えば、送信日が異なる2つのメールの間で)アクセスのために指定されるURLが異なりうる。これにより、クライアント101からのアクセス要求で指定されるURLにより、どのメールに含まれるリンク情報に基づいてアクセス要求を行ったのかが特定可能となる。
本発明は上記実施の形態に制限されるものではなく、本発明の精神及び範囲から離脱することなく、様々な変更及び変形が可能である。従って、本発明の範囲を公にするために、以下の請求項を添付する。また本発明に係る情報処理装置は、1以上のコンピュータを該情報処理装置として機能させるプログラムによっても実現可能である。該プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録されることにより、あるいは電気通信回線を通じて、提供/配布することができる。
Claims (20)
- 複数の登録ユーザに対して、サイト情報を電子メールで提供し、該サイト情報に対するアクセスを前記複数の登録ユーザのそれぞれが使用するクライアント装置から受け付けるサーバであって、
前記電子メールで提供した前記サイト情報に対する前記クライアント装置からのアクセス履歴を管理する管理手段と、
前記複数の登録ユーザのそれぞれについて、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザのいずれであるかを、前記アクセス履歴に基づき判定する判定手段と、
前記アクティブユーザと判定された登録ユーザと、前記非アクティブユーザと判定された登録ユーザとの組み合わせにより、前記複数の登録ユーザの少なくとも一部宛てに送信される電子メールの送信リストを生成する生成手段と
を備え、
前記送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数は、前記総数に対し、前記送信リストに基づき送信される電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザ数が占める第1の割合に基づいて決定されることを特徴とするサーバ。 - 前記送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数の割合は、前記第1の割合と一致することを特徴とする請求項1に記載のサーバ。
- 前記送信リストは、前記組み合わせを複数含むように構成され、
複数の前記組み合わせのそれぞれに含まれるユーザ数に対するアクティブユーザ数の割合は、前記第1の割合と一致することを特徴とする請求項1または2に記載のサーバ。 - 前記生成手段は、前記複数の登録ユーザのうち、前記送信リストに最後に含まれてから所定期間以上が経過した登録ユーザを含め、前記所定期間が経過していない登録ユーザを除外するように前記送信リストを生成することを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載のサーバ。
- 前記生成手段は、前記複数の登録ユーザのうち、一定期間内において前記送信リストに所定回数より多く含まれていない登録ユーザを含め、前記所定回数より多く含まれている登録ユーザを除外するように前記送信リストを生成することを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のサーバ。
- 前記生成手段は、前記複数の登録ユーザのうち、予め指定された属性を有する登録ユーザのみから前記送信リストを生成することを特徴とする請求項1乃至5のいずれか1項に記載のサーバ。
- 前記管理手段は、前記複数の登録ユーザに対して送信された電子メールの送信履歴を更に管理し、
前記判定手段は、
前記電子メールの送信履歴における一定期間内に送信された電子メールについて、前記複数の登録ユーザのそれぞれが当該電子メールの本文に含まれるリンク情報を利用して前記サイト情報にアクセスしたかを判定し、
前記一定期間内に送信された電子メールにつき所定の割合で前記電子メールの本文に含まれるリンク情報を利用して前記サイト情報にアクセスした登録ユーザをアクティブユーザと判定する
ことを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項に記載のサーバ。 - 前記判定手段は、前記一定期間内に送信された電子メールのうち、所定の時間帯に送信された電子メールにつき前記所定の割合で前記電子メールの本文に含まれるリンク情報を利用して前記サイト情報にアクセスした登録ユーザを、前記時間帯と関連づけてアクティブユーザと更に判定することを特徴とする請求項7に記載のサーバ。
- 前記生成手段は、前記所定の時間帯と一致する送信時間帯が予め指定されている場合に、前記時間帯と関連づけられたアクティブユーザを前記送信リストに含めることを特徴とする請求項8に記載のサーバ。
- 前記リンク情報は、前記サイト情報を特定するためのURL(Uniform Resource Locator)であって、かつ、前記リンク情報を含む電子メールを一意に特定可能に記述された第1の部分と、該電子メールの送信先である前記クライアント装置の登録ユーザを一意に特定するための情報が記述された第2の部分とを含むように構成され、
前記アクセス履歴には、少なくとも前記URLが含まれ、
前記判定手段は、前記URLに前記第2の部分が含まれているか否かにより、前記登録ユーザが前記電子メールの本文に含まれるリンク情報を利用して前記サイト情報にアクセスしたかを判定することを特徴とする請求項7乃至9のいずれか1項に記載のサーバ。 - 前記送信リストに含まれる登録ユーザ宛ての電子メールであって、
電子メール本文に前記リンク情報を含む電子メールを生成する電子メール生成手段と、
前記生成した電子メールを前記送信リストに含まれる登録ユーザ宛てに送信する送信手段と
を更に備えることを特徴とする請求項7乃至10のいずれか1項に記載のサーバ。 - 前記送信手段は、前記アクティブユーザと前記非アクティブユーザとで、前記電子メールの送信タイミングを異ならせることを特徴とする請求項11に記載のサーバ。
- 複数の登録ユーザに対して、サイト情報を電子メールで提供し、該サイト情報に対するアクセスを前記複数の登録ユーザのそれぞれが使用するクライアント装置から受け付けるサーバにおいて生成された電子メールの送信リストに基づき、前記登録ユーザに対する電子メール送信を行う電子メール送信装置であって、
電子メールの送信数、送信リストに基づき送信される電子メールを受信した登録ユーザのうちで、該電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザが占める第1の割合、送信リストに含まれるべき前記登録ユーザの属性を含む、前記送信リストの生成依頼を作成する生成依頼作成手段と、
送信手段であって、
前記生成依頼を前記サーバに送信し、
電子メール本文を、前記生成依頼に応じて前記サーバから提供された前記送信リストに基づき電子メール送信する送信手段と
を備え、
前記送信リストは、前記複数の登録ユーザのうち、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザとの組み合わせにより構成され、かつ、該送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数の割合が前記第1の割合に基づき決定されており、
前記電子メールの本文は、前記サイト情報にアクセスするためのリンク情報を含み、前記リンク情報は、前記サイト情報を特定するためのURL(Uniform Resource Locator)であって、かつ、前記リンク情報を含む電子メールを一意に特定可能に記述された第1の部分と、該電子メールの送信先である前記クライアント装置の登録ユーザを一意に特定するための情報が記述された第2の部分とを含むように構成されていることを特徴とする電子メール送信装置。 - 前記送信手段は、前記アクティブユーザと前記非アクティブユーザとで、前記電子メール送信のタイミングを異ならせることを特徴とする請求項13に記載の電子メール送信装置。
- 前記送信手段は、前記電子メールの本文は前記サーバに更に送信することを特徴とする請求項13または14に記載の電子メール送信装置。
- 複数の登録ユーザに対して、サイト情報を電子メールで提供し、該サイト情報に対するアクセスを前記複数の登録ユーザのそれぞれが使用するクライアント装置から受け付けるサーバの制御方法であって、
前記電子メールで提供した前記サイト情報に対する前記クライアント装置からのアクセス履歴を管理する管理工程と、
前記複数の登録ユーザのそれぞれについて、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザのいずれであるかを、前記アクセス履歴に基づき判定する判定工程と、
前記アクティブユーザと判定された登録ユーザと、前記非アクティブユーザと判定された登録ユーザとの組み合わせにより、前記複数の登録ユーザの少なくとも一部宛てに送信される電子メールの送信リストを生成する生成工程と
を含み、
前記送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数は、前記総数に対し、前記送信リストに基づき送信される電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザ数が占める第1の割合に基づいて決定されることを特徴とするサーバの制御方法。 - 複数の登録ユーザに対して、サイト情報を電子メールで提供し、該サイト情報に対するアクセスを前記複数の登録ユーザのそれぞれが使用するクライアント装置から受け付けるサーバにおいて生成された電子メールの送信リストに基づき、前記登録ユーザに対する電子メール送信を行う電子メール送信装置の制御方法であって、
電子メールの送信数、送信リストに基づき送信される電子メールを受信した登録ユーザのうちで、該電子メールに応じてサイト情報にアクセスを行うことが期待される登録ユーザが占める第1の割合、送信リストに含まれるべき前記登録ユーザの属性を含む前記送信リストの生成依頼を作成する作成工程と、
前記生成依頼を前記サーバに送信する工程と、
電子メール本文を、前記生成依頼に応じて前記サーバから提供された前記送信リストに基づき電子メール送信する工程と
を含み、
前記送信リストは、前記複数の登録ユーザのうち、提供したサイト情報にアクセスを行うアクティブユーザと、該アクセスを行わない非アクティブユーザとの組み合わせにより構成され、かつ、該送信リストに含まれる登録ユーザの総数に対するアクティブユーザ数の割合が前記第1の割合に基づき決定されており、
前記電子メールの本文は、前記サイト情報にアクセスするためのリンク情報を含み、前記リンク情報は、前記サイト情報を特定するためのURL(Uniform Resource Locator)であって、かつ、前記リンク情報を含む電子メールを一意に特定可能に記述された第1の部分と、該電子メールの送信先である前記クライアント装置の登録ユーザを一意に特定するための情報が記述された第2の部分とを含むように構成されていることを特徴とする電子メール送信装置の制御方法。 - コンピュータを、請求項1乃至12のいずれか1項に記載のサーバの各手段として機能させるコンピュータプログラム。
- コンピュータを、請求項13乃至15のいずれか1項に記載の電子メール送信装置の各手段として機能させるコンピュータプログラム。
- 請求項18または19に記載のコンピュータプログラムを記憶した、コンピュータで読取り可能な記憶媒体。
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JPN6016046784; '成功事例に学ぶCase Study エムアンドシーシステム' mobile media magazine 第10巻 第1号 第10巻, 20020105, pp.53-56, 株式会社シーメディア * |
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