JP7232576B2 - 通知装置、通知方法、および通知プログラム - Google Patents

Description

本発明は、通知装置、通知方法、および通知プログラムに関する。

従来、電子メールを送信して事業、商品、またはサービスの情報を提供し電子メールを受信する受信者との関係性を深めるためにメッセージを配信するメールマーケティングの技術が知られている。

メールマーケティングにおいては、電子メールが受信者によって開封されなかった場合には、受信者にメッセージが届かないという問題がある。このような問題に対して、例えば、メール未開封の顧客には広告でアプローチしてみること等が提案されている（例えば、非特許文献１参照）。また、最初のメールを開封しなかった人に対して別のメールを配信することも提案されている（例えば、非特許文献２）。

"見込顧客獲得ソリューション"、［online］、Synergy Marketing, Inc.、［平成３０年３月１５日検索］、インターネット・ＵＲＬ：https://www.synergy-marketing.co.jp/solutions/nurturing/ Masaki Fushimi、"［Eコマース向け］日本初！メールマーケティングオートメーション勉強会レポート"、［online］、２０１７年０４月１０日投稿、Benchmark Internet Group、［平成３０年３月１５日検索］、インターネット・ＵＲＬ：https://blog.benchmarkemail.com/jp/email-marketing-automation-workshop-for-ecommerce-report/

しかしながら、上述したような従来の技術においては、ユーザに配信された電子メールにユーザを導くことができるとは限らない。

従来の技術においては、例えば、メール未開封の顧客には広告でアプローチしてみる場合には、ユーザに配信された電子メールをユーザが検索する必要があるため、ユーザに配信された電子メールにユーザを導くことができるとは限らない。また、従来の技術においては、例えば、最初のメールを開封しなかった人に対して別のメールを配信する場合には、ユーザに配信された電子メールと異なる電子メールをユーザが受信するため、ユーザに配信された電子メールにユーザを導くことができるものではない。

なお、電子メールをコンテンツとして例示したが、電子メール以外のコンテンツにおいても同様に、ユーザに配信されたコンテンツにユーザを導くことができるとは限らないことがある。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザに配信されたコンテンツにユーザをより確実に導くことができる通知装置、通知方法、および通知プログラムを提供することを目的とする。

本願に係る通知装置は、ユーザに配信された第１のコンテンツに関する情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された第１のコンテンツに関する情報に基づいて、前記第１のコンテンツに前記ユーザがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツを前記ユーザに通知する通知部とを備えることを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、ユーザに配信されたコンテンツにユーザをより確実に導くことができる。

図１は、実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る配信システムの構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る通知装置としての配信装置の構成例を示す図である。 図４は、第１の実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。 図５は、第１の実施形態に係る通知処理の一例を示すフローチャートである。 図６は、第２の実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。 図７は、第２の実施形態に係る通知処理の一例を示すフローチャートである。 図８は、通知装置としての配信装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

以下に、本願に係る通知装置、通知方法、および通知プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る通知装置、通知方法、および通知プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

〔１．通知処理〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る通知処理の一例を説明する。図１は、実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。図１の例では、配信装置１００によって通知処理が行われる。すなわち、配信装置１００は、通知装置としても機能する。

図１に示すように、配信装置１００は、例えば、情報提供装置２０がユーザＵに使用される端末装置１０へ電子メール（第１のコンテンツの一例に相当）Ｃ１をすでに送信してある場合に、情報提供装置２０から電子メールＣ１に関する情報を取得する。そして、配信装置１００は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信した場合に、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へのリンクが張られているリンクコンテンツＣ２を配信する。

具体的には、まず、情報提供装置２０は、電子メールＣ１を端末装置１０に配信する（ステップＳ１）。情報提供装置２０は、所定の期間の間に端末装置１０から電子メールＣ１の開封の通知を受信していない（電子メールＣ１が未開封である）場合には、電子メールＣ１をユーザＵに送信済みであることをユーザＵに通知する要求を配信装置１００に送信する。

次に、配信装置１００は、情報提供装置２０からユーザＵへの通知の要求を受信すると、情報提供装置２０から電子メールＣ１に関する情報を取得する（ステップＳ２）。電子メールＣ１に関する情報は、例えば、送信済みの電子メールＣ１を特定するための情報および電子メールＣ１を開封することが可能なメールアプリケーションを特定するための情報である。

次に、端末装置１０は、ユーザＵによる操作に従って、配信装置１００に対して、ウェブページ（第３のコンテンツの一例に相当）Ｃ３の取得要求を送信する（ステップＳ３）。配信装置１００は、端末装置１０からのウェブページの取得要求に応じて、ウェブページＣ３と共にリンクコンテンツＣ２を端末装置１０に配信する（ステップＳ４）。

具体的には、ウェブページＣ３の一部の領域には広告枠Ｆが含まれる。そして、配信装置１００は、ウェブページＣ３と共に、ウェブページＣ３の広告枠Ｆに表示されるリンクコンテンツＣ２を端末装置１０に配信する。かかるリンクコンテンツＣ２は、上記の通り、電子メールＣ１に関する情報に基づいて電子メールＣ１へのリンクが張られている。

次に、端末装置１０が、配信装置１００から配信されたウェブページＣ３およびリンクコンテンツＣ２を受信する。端末装置１０を使用するユーザＵは、リンクコンテンツＣ２に対してクリックなどの電子メールＣ１を開封する所定の操作をすることによって、電子メールＣ１に含まれるメッセージなどを端末装置１０の画面に表示させることができる。その結果、ユーザＵは、電子メールＣ１に含まれるメッセージなどを確認することができる。

このように、配信装置１００は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得し、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にするリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。

これにより、ユーザＵは、電子メールＣ１を改めて検索することなく、ユーザＵに通知されたリンクコンテンツＣ２に対して簡単な操作をすることによって、電子メールＣ１に容易にアクセスすることができる。このように、配信装置１００は、リンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することによって、ユーザＵに配信された電子メールＣ１にユーザＵをより確実に導くことができる。

なお、図１においては、配信装置１００がリンクコンテンツＣ２およびウェブページＣ３の両方を配信する例を示したが、リンクコンテンツＣ２を配信する装置と、ウェブページＣ３を配信する装置とは異なる装置であってもよい。

例えば、図１に示されない配信サーバがウェブページＣ３を配信し、配信装置１００がリンクコンテンツＣ２を配信してもよい。この場合、配信サーバは、端末装置１０からのウェブページの取得要求に応じて、ウェブページＣ３を端末装置１０に配信する。このウェブページＣ３には広告枠Ｆが含まれる。また、ウェブページＣ３には、広告枠Ｆに表示される広告コンテンツの取得命令が含まれる。この場合、端末装置１０は、ウェブページＣ３に含まれる広告コンテンツの取得命令に従って、配信装置１００に広告コンテンツの取得要求を送信する。そして、配信装置１００は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信した場合に、電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へのリンクが張られているリンクコンテンツＣ２を端末装置１０に配信する。

〔２．配信システムの構成〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る配信システム１の構成例を説明する。図２は、実施形態に係る配信システム１の構成例を示す図である。図２に示すように、配信システム１は、端末装置１０と、情報提供装置２０と、配信装置１００とを含む。端末装置１０、情報提供装置２０、および配信装置１００は、ネットワークＮを介して、有線又は無線により通信可能に接続される。図２に示した配信システム１は、複数台の端末装置１０、複数台の情報提供装置２０、または複数台の配信装置１００を含むものであってもよい。

端末装置１０は、例えば、デスクトップ型ＰＣ（Personal Computer）、ノート型ＰＣ、タブレット型端末、携帯電話機、またはＰＤＡ（Personal Digital Assistant）のような情報処理装置である。

例えば、端末装置１０は、配信装置１００に対してウェブページ（第３のコンテンツの一例に相当）Ｃ３の取得要求を送信することで配信装置１００からウェブページＣ３を取得すると共に、ウェブページＣ３を端末装置１０の表示部（例えば、液晶ディスプレイ）に表示する。あるいは、端末装置１０は、情報提供装置２０に対してウェブページＣ３の取得要求を送信することで、情報提供装置２０からウェブページＣ３を取得すると共に、取得したウェブページＣ３を表示部に表示するようにしてもよい。

端末装置１０は、ウェブページＣ３に広告枠Ｆが含まれる場合には、ウェブページＣ３に含まれる広告コンテンツの取得命令に従って、広告コンテンツの取得要求を配信装置１００に送信する。配信装置１００は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信すると、配信装置１００は、端末装置１０に広告コンテンツを送信する。端末装置１０は、配信装置１００から広告コンテンツを取得すると共に、取得した広告コンテンツをウェブページＣ３の広告枠Ｆに表示する。本実施形態においては、端末装置１０は、ウェブページＣ３と共に広告コンテンツとしてリンクコンテンツ（第２のコンテンツの一例に相当）Ｃ２を取得し、取得したリンクコンテンツＣ２をウェブページＣ３の広告枠Ｆに表示する。

ただし、端末装置１０は、配信装置１００からウェブページＣ３および広告コンテンツまたはリンクコンテンツＣ２を取得する例に限定されず、端末装置１０は、広告コンテンツまたはリンクコンテンツＣ２を含むウェブページＣ３を情報提供装置２０から取得するようにしてもよい。この場合には、情報提供装置２０は、配信装置１００によって配信される広告コンテンツまたはリンクコンテンツＣ２を組み込んだウェブページＣ３を端末装置１０へ配信する。

情報提供装置２０は、ユーザＵによって使用される端末装置１０に電子メール（第１のコンテンツの一例に相当）Ｃ１を送信する。ここでは、情報提供装置２０から端末装置１０に送信されるコンテンツとして電子メールＣ１を例示したが、情報提供装置２０から端末装置１０に送信されるコンテンツは、端末装置１０を使用するユーザＵの操作によって開封可能な電子メールＣ１（電子メールサービスにおける電子メール）に限定されず、例えば、ショートメッセージサービス（Short Message Service：ＳＭＳ）、マルチメディアメッセージングサービス（Multimedia Messaging Service：ＭＭＳ）、ＬＩＮＥ（登録商標）、Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ、またはプッシュ通知のようなメッセージサービスにおけるメッセージ、あるいは、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）またはＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）のようなソーシャルネットワーキングサービス（Social Networking Service：ＳＮＳ）におけるメッセージなどの各種のメッセージであってもよい。情報提供装置２０から端末装置１０に送信されるコンテンツは、例えば、静止画像、動画像、テキストデータ、ウェブページにアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、または、そのようなコンテンツの格納場所を示すファイルパス名などを含むものであってもよい。

端末装置１０は、情報提供装置２０から電子メールＣ１を未開封の状態で受信する。端末装置１０を使用するユーザＵは、所定の操作によって電子メールＣ１を開封すると共に電子メールＣ１に含まれたメッセージを確認することができる。しかしながら、情報提供装置２０から受信した電子メールＣ１は、ユーザＵによって開封されることなく未開封の状態で端末装置１０に格納されたままであることもある。本実施形態に係る配信装置１００は、端末装置１０を使用するユーザＵに、未開封の状態における電子メールＣ１に対してリンクが張られているリンクコンテンツＣ２を通知することによって、ユーザＵに未開封の状態における電子メールＣ１の開封を促すことができる。

情報提供装置２０は、例えば、電子メールＣ１がユーザＵの操作によって開封されたか否かを判定する。情報提供装置２０は、例えば、ウェブビーコンと称する画像を電子メールＣ１に埋め込むと共に、ウェブビーコンに対するクエリの有無によって、電子メールＣ１が開封の状態にあるかまたは未開封の状態にあるかを判定する。

情報提供装置２０は、例えば、所定の期間の間に端末装置１０から電子メールＣ１の開封の通知を受信していない場合には、電子メールＣ１をユーザＵに送信済みであることをユーザＵに通知する要求を配信装置１００に送信するようにしてもよい。所定の期間は、特に限定されるものではないが、例えば、１週間、１か月、または１年などであってもよい。あるいは、配信装置１００が、情報提供装置２０が端末装置１０から電子メールＣ１の開封の通知を受信したか否かについての情報を情報提供装置２０から取得するようにしてもよい。

配信装置１００は、例えば、広告配信を依頼する広告主によって利用される不図示の広告主装置から入稿された広告コンテンツを配信するサーバ装置である。配信装置１００は、例えば、端末装置１０から広告コンテンツの配信を要求された場合に、端末装置１０に配信する広告コンテンツを抽出すると共に、広告コンテンツを端末装置１０に配信する。あるいは、配信装置１００は、例えば、情報提供装置２０から広告コンテンツの配信を要求された場合に、情報提供装置２０に配信する広告コンテンツを抽出すると共に、広告コンテンツを情報提供装置２０に配信する。配信装置１００は、例えば、広告配信者などによって管理される。

また、配信装置１００は、ユーザＵによって使用される端末装置１０に配信された電子メールＣ１に関する情報を取得する。例えば、配信装置１００は、電子メールＣ１をユーザＵに送信済みであることをユーザＵに通知する要求を情報提供装置２０から受信すると、端末装置１０に配信された電子メールＣ１に関する情報を情報提供装置２０から取得する。

ここで、電子メールＣ１に関する情報は、例えば、電子メールＣ１それ自体を識別する情報（メール識別情報）、電子メールＣ１を受信するユーザＵを識別する情報またはユーザＵによって使用される端末装置１０を識別する情報（アカウント識別情報）、および、電子メールＣ１を特定するための情報および電子メールＣ１を開封するためのメールアプリケーションを識別するための情報（メッセージアプリケーション識別情報）を含む。

次に、配信装置１００は、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、端末装置１０を使用するユーザＵに、電子メールＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にするリンクコンテンツＣ２を通知する。例えば、配信装置１００は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信した場合に、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、端末装置１０を使用するユーザＵに広告コンテンツとしてリンクコンテンツＣ２を通知する。

リンクコンテンツＣ２は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むコンテンツである。電子メールＣ１へ遷移するリンクは、電子メールＣ１それ自体を識別する情報（メール識別情報）、電子メールＣ１を受信するユーザＵを識別する情報またはユーザＵによって使用される端末装置１０を識別する情報（アカウント情報）、および電子メールＣ１を特定するための情報および電子メールＣ１を開封するためのメールアプリケーションを識別するための情報（メッセージアプリケーション識別情報）の組み合わせを含むＵＲＬスキームである。

このように、電子メールＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にするリンクコンテンツＣ２を、電子メールＣ１へ遷移するリンクによって容易に実現することができる。よって、配信装置１００は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することによって、ユーザＵに配信された電子メールＣ１にユーザＵをより容易に導くことができる。

リンクコンテンツＣ２は、例えば、電子メールＣ１へ遷移するリンクのみならず広告コンテンツをもまた含むコンテンツである。この場合には、リンクコンテンツＣ２が、広告効果を有するため、配信装置１００は、端末装置１０を使用するユーザＵにリンクコンテンツＣ２をより効果的に通知することができる。

また、配信装置１００は、端末装置１０にウェブページを提供するウェブサーバなどでもある。配信装置１００は、例えば、ニュースサイト、オークションサイト、天気予報サイト、ショッピングサイト、ファイナンスサイト、路線検索サイト、マップサイト、トラベルサイト、グルメサイト、またはブログなどに関する各種のウェブページＣ３を提供する。なお、本実施形態においては、配信装置１００がウェブページＣ３を提供するとしたが、配信装置１００以外のサーバ装置がウェブページＣ３を提供するようにしてもよい。例えば、情報提供装置２０がウェブページＣ３を提供するサーバ装置であってもよい。

〔３．広告配信装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る通知装置としての配信装置の構成例を説明する。図３は、実施形態に係る通知装置としての配信装置の構成例を示す図である。図３に示すように、配信装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを含む。

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続されると共に、ネットワークＮを介して、端末装置１０または情報提供装置２０と情報の送受信を行う。

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)またはフラッシュメモリ（Flash Memory）のような半導体メモリ素子、あるいは、ハードディスクまたは光ディスクのような記憶装置によって実現される。記憶部１２０は、広告コンテンツ記憶部１２１および特定情報記憶部１２２を含む。

広告コンテンツ記憶部１２１は、広告配信を依頼する広告主によって利用される不図示の広告主装置から入稿された広告コンテンツを記憶する。広告コンテンツ記憶部１２１は、広告主ＩＤ、広告コンテンツ、キーワードなどを記憶する。広告主ＩＤは、広告主又は広告主装置を識別するための識別情報を示す。広告コンテンツは、静止画像、動画像、テキストデータ、広告主が管理する広告主サーバによって提供されるウェブページにアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、または、そのようなコンテンツの格納場所を示すファイルパス名などを含む。キーワードは、広告コンテンツから抽出される文字列などであり、広告コンテンツの分野または特徴を示す文字列に該当する。

例えば、広告コンテンツ記憶部１２１は、リンクコンテンツＣ２に含まれることがある広告コンテンツを格納する。あるいは、広告コンテンツ記憶部１２１は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むコンテンツであるリンクコンテンツＣ２を格納するようにしてもよい。

特定情報記憶部１２２は、電子メールＣ１に関する情報を格納する。すなわち、特定情報記憶部１２２は、メール識別情報、アカウント識別情報、および、メッセージアプリケーション識別情報を格納する。特定情報記憶部１２２は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを格納するものであってもよい。すなわち、特定情報記憶部１２２は、メール識別情報、アカウント情報、メッセージアプリケーション識別情報の組み合わせを含むＵＲＬスキームを格納するものであってもよい。

（制御部１３０）
制御部１３０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）またはＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、配信装置１００の内部の記憶装置に記憶されている各種のプログラム（通知プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることによって実現される。あるいは、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）またはＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）のような集積回路によって実現される。

制御部１３０は、以下に説明する情報処理の機能または作用を実現または実行する。図３に示すように、制御部１３０は、受付部１３１と、取得部１３２と、通知部１３３と、受信部１３４とを含む。制御部１３０の内部構成は、図３に示した構成に限定されるものではなく、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。制御部１３０に含まれる各処理部の接続関係は、図３に示した接続関係に限定されるものではなく、他の接続関係であってもよい。

（受付部１３１）
受付部１３１は、広告主装置から広告コンテンツの入稿を受け付け、受け付けた広告コンテンツを広告コンテンツ記憶部１２１に格納する。受付部１３１は、例えば、リンクコンテンツＣ２に含まれる広告コンテンツを受け付けると共に受け付けた広告コンテンツを広告コンテンツ記憶部１２１に格納する。受付部１３１は、広告コンテンツの広告主に対応する広告主ＩＤもまた広告コンテンツに対応付けて広告コンテンツ記憶部１２１に格納する。

（取得部１３２）
取得部１３２は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得する。取得部１３２は、例えば、情報提供装置２０から通信部１１０を介して電子メールＣ１に関する情報を取得する。

取得部１３２は、電子メールＣ１に関する情報を特定情報記憶部１２２に格納する。この場合には、取得部１３２は、特定情報記憶部１２２に格納された電子メールＣ１に関する情報を特定情報記憶部１２２から取得することができる。例えば、取得部１３２は、所定の時間間隔で電子メールＣ１に関する情報を特定情報記憶部１２２から取得することができる。この場合には、配信装置１００は、所定の時間間隔でリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができることがある。

取得部１３２は、ユーザＵによって使用される端末装置１０に配信された電子メールＣ１が開封の状態にあるかまたは未開封の状態にあるかについての判定をするように構成されてもよい。取得部１３２は、取得された電子メールＣ１に関する情報を通知部１３３に送信する。

（通知部１３３）
通知部１３３は、取得部１３２から電子メールＣ１に関する情報を受信すると、通知部１３３は、取得部１３２によって取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へ遷移するリンクを生成する。あるいは、通知部１３３は、特定情報記憶部１２２に格納された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へ遷移するリンクを生成するようにしてもよい。通知部１３３は、生成した電子メールＣ１へ遷移するリンクを特定情報記憶部１２２に格納するようにしてもよい。

通知部１３３は、例えば、広告コンテンツの価値を評価する基準である広告表価値に基づいて、広告コンテンツ記憶１２１に記憶された広告コンテンツの中からリンクコンテンツＣ２に含まれる広告コンテンツを抽出するようにしてもよい。

通知部１３３は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むリンクコンテンツＣ２を生成する。通知部１３３は、生成した電子メールＣ１へ遷移するリンクおよび抽出された広告コンテンツを含むようにリンクコンテンツＣ２を生成するようにしてもよい。

通知部１３３は、生成したリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。すなわち、生成したリンクコンテンツＣ２をユーザＵによって使用される端末装置１０に配信する。通知部１３３は、生成したリンクコンテンツＣ２を広告コンテンツ記憶部１２１に格納してもよい。

例えば、通知部１３３は、電子メールＣ１が未開封である場合に、リンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知するようにしてもよい。この場合には、配信装置１００は、リンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することで、ユーザＵに送信された電子メールＣ１が未開封であることをユーザＵに通知することができる。それによって、配信装置１００は、未開封である電子メールＣ１を開封することをユーザＵに促すことができる。

例えば、通知部１３３は、ウェブページＣ３に含まれる所定の領域に表示されるコンテンツとしてリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知するようにしてもよい。この場合には、配信装置１００は、ユーザＵによって使用される端末装置１０に配信されたウェブページＣ３をユーザＵが訪問する際に、リンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができる。よって、配信装置１００は、リンクコンテンツＣ２をユーザＵにより高い頻度で通知することができる。それに応じて、配信装置１００は、ユーザＵが電子メールＣ１にアクセスする確率を向上させることができる。

例えば、通知部１３３は、ウェブページＣ３に含まれる所定の領域である広告枠Ｆに表示される広告コンテンツとしてリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知するようにしてもよい。この場合には、配信装置１００は、広告効果を有する広告コンテンツとしてリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができるので、配信装置１００は、リンクコンテンツＣ２に対するユーザＵのアクセスの頻度を向上させることができる。それに応じて、配信装置１００は、ユーザＵが電子メールＣ１にアクセスする確率を向上させることができる。

なお、リンクコンテンツＣ２は、ウェブページＣ３に含まれる所定の領域（である広告枠Ｆ）に表示されるコンテンツに限定されるものではない。例えば、リンクコンテンツＣ２は、端末装置１０にインストールされたアプリケーションに配信されるアプリケーション用のコンテンツに含まれる所定の領域（である広告枠Ｆ）に表示されるコンテンツであってもよい。

例えば、通知部１３３は、リンクコンテンツＣ２をユーザＵにプッシュ通知するようにしてもよい。この場合には、ユーザＵによって使用される端末装置１０をユーザＵが操作するか否かにかかわらず、配信装置１００は、プッシュ通知によって、リンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができる。よって、配信装置１００は、ユーザＵがリンクコンテンツＣ２にアクセスする確率を向上させることができる。それに応じて、配信装置１００は、ユーザＵが電子メールＣ１にアクセスする確率を向上させることができる。

（受信部１３４）
受信部１３４は、ユーザＵによって使用される端末装置１０から送信される各種の情報を受信する。受信部１３４は、例えば、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受け付ける。例えば、受信部１３４は、ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）リクエストなどにより、広告コンテンツの取得要求を受信する。

受信部１３４が、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信すると、受信部１３４は、端末装置１０からの広告コンテンツの取得要求を通知部１３３へ送信する。通知部１３３は、リンクコンテンツＣ２を広告コンテンツの取得を要求してきた端末装置１０に配信する。

〔４．第１の実施形態〕
次に、図４を用いて、第１の実施形態に係る通知処理の一例を説明する。図４は、第１の実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。

第１の実施形態に係る通知処理の一例においては、配信装置１００は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得し、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、ウェブページＣ３に含まれる所定の領域である広告枠Ｆに表示される広告コンテンツとしてリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。ここで、リンクコンテンツＣ２は、電子メールＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にするものであり、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含む。

配信装置１００は、電子メールＣ１が未開封である場合に、リンクコンテンツＣ２をユーザＵによって使用される端末装置１０に配信する。端末装置１０を使用するユーザＵには、ウェブページＣ３に含まれる広告枠Ｆに表示される広告コンテンツとしてリンクコンテンツＣ２が通知される。

図４に示すように、端末装置１０の画面には、ウェブページＣ３に含まれる広告枠ＦにリンクコンテンツＣ２が表示されている。ユーザＵが、例えば、ユーザＵの指でリンクコンテンツＣ２をクリックすると、リンクコンテンツＣ２は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むため、端末装置１０に予めインストールされたメールアプリケーションが起動される。

そして、図４に示されるように、メールアプリケーションの起動によって、端末装置１０にすでに配信されていた電子メールＣ１が開封されると共に電子メールＣ１に含まれたメッセージが端末装置１０の画面に表示される。

このように、ユーザＵは、電子メールＣ１を改めて検索することなく、リンクコンテンツＣ２をクリックすることによって、端末装置１０の画面において電子メールＣ１に含まれたメッセージを確認することができる。

次に、図５を用いて、第１の実施形態に係る通知処理の一例を説明する。図５は、第１の実施形態に係る通知処理の一例を示すフローチャートである。

図５に示すように、配信装置１００の取得部１３２は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得する（ステップＳ１０１）。

次に、取得部１３２は、情報提供装置２０から電子メールＣ１の開封または未開封の状態に関する情報を取得することによって、電子メールＣ１が未開封であるか否かについて判定する（ステップＳ１０２）。取得部１３２が、電子メールＣ１が未開封である（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）と判定した場合には、第１の実施形態に係る通知処理は、ステップＳ１０３に移る。一方、取得部１３２が、電子メールＣ１が未開封ではない（ステップＳ１０２；Ｎｏ）と判定した場合には、第１の実施形態に係る通知処理は終了する。

次に、配信装置１００の受信部１３４は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信したか否かについて判定する（ステップＳ１０３）。受信部１３４が、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信したと判定した（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）場合には、第１の実施形態に係る通知処理は、ステップＳ１０４に移る。一方、受信部１３４が、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信していないと判定した（ステップＳ１０３；Ｎｏ）場合には、受信部１３４は、端末装置１０から広告コンテンツの取得要求を受信するまで待機する（ステップＳ１０３；Ｎｏ）。

次に、配信装置１００の通知部１３３は、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むリンクコンテンツＣ２を広告コンテンツとしてユーザＵに通知する（ステップＳ１０４）。

〔５．第２の実施形態〕
次に、図６を用いて、第２の実施形態に係る通知処理の一例を説明する。図６は、第２の実施形態に係る通知処理の一例を示す図である。

第２の実施形態に係る通知処理の一例においては、配信装置１００は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得し、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、リンクコンテンツＣ２をユーザＵにプッシュ通知する。ここで、リンクコンテンツＣ２は、電子メールＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にするものであり、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含む。

配信装置１００は、電子メールＣ１が未開封である場合に、リンクコンテンツＣ２をユーザＵによって使用される端末装置１０にプッシュ通知する。端末装置１０を使用するユーザＵには、プッシュ通知用のメッセージと共にリンクコンテンツＣ２がプッシュ通知される。

図６に示すように、端末装置１０の画面には、プッシュ通知の画像内にプッシュ通知用のメッセージと共にリンクコンテンツＣ２が表示されている。ユーザＵが、例えば、ユーザＵの指でリンクコンテンツＣ２をクリックすると、リンクコンテンツＣ２は、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むため、端末装置１０に予めインストールされたメールアプリケーションが起動される。

そして、図６に示されるように、メールアプリケーションの起動によって、端末装置１０にすでに配信されていた電子メールＣ１が開封されると共に電子メールＣ１に含まれたメッセージが端末装置１０の画面に表示される。

このように、ユーザＵは、電子メールＣ１を改めて検索することなく、リンクコンテンツＣ２をクリックすることによって、端末装置１０の画面において電子メールＣ１に含まれたメッセージを確認することができる。

次に、図７を用いて、第２の実施形態に係る通知処理の一例を説明する。図７は、第２の実施形態に係る通知処理の一例を示すフローチャートである。

図７に示すように、配信装置１００の取得部１３２は、ユーザＵに配信された電子メールＣ１に関する情報を取得する（ステップＳ２０１）。

次に、取得部１３２は、情報提供装置２０から電子メールＣ１の開封または未開封の状態に関する情報を取得することによって、電子メールＣ１が未開封であるか否かについて判定する（ステップＳ２０２）。取得部１３２が、電子メールＣ１が未開封である（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）と判定した場合には、第２の実施形態に係る通知処理は、ステップＳ２０３に移る。一方、取得部１３２が、電子メールＣ１が未開封ではない（ステップＳ２０２；Ｎｏ）と判定した場合には、第２の実施形態に係る通知処理は終了する。

次に、配信装置１００の通知部１３３は、取得された電子メールＣ１に関する情報に基づいて、電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むリンクコンテンツＣ２をユーザＵにプッシュ通知する（ステップＳ２０３）。

なお、ユーザＵによって使用される端末装置１０がモバイルデバイスである場合には、実施形態に係る通知処理は、好適に用いられる。端末装置１０がモバイルデバイスである場合には、ユーザＵがモバイルデバイスの小さい画面上で電子メールＣ１を検索することなく、モバイルデバイスに配信されたリンクコンテンツＣ２にアクセスすることによって電子メールＣ１に容易にアクセスすることができる。

また、ユーザＵに配信された電子メールＣ１が繰り返し送信されるべきものではない場合には、実施形態に係る通知処理は、好適に用いられる。ユーザＵに配信された電子メールＣ１が繰り返し送信されるべきものではない場合には、ユーザＵが多数の電子メールの中から少数の（例えば、一つの）電子メールＣ１を検索することなく、モバイルデバイスに配信されたリンクコンテンツＣ２にアクセスすることによって電子メールＣ１に容易にアクセスすることができる。

上述した実施形態においては、ユーザＵに配信された未開封の電子メールＣ１へ遷移するリンクを含むリンクコンテンツＣ２をユーザＵに通知する例を示したが、実施形態に係る通知処理は、未開封の電子メールＣ１への遷移に限定されるものではない。実施形態に係る通知処理を、例えば、ウェブページに掲載された広告コンテンツからの所定のメッセージへの遷移、ウェブページに張られたリンクからメッセージアプリケーション内のメッセージへの遷移、ユーザＵに過去に配信されたクーポンへの遷移、整理番号などの記載を含むメールへの遷移などに利用することができる。

〔６．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る配信装置１００は、例えば、図８に示すような構成を備えたコンピュータ１０００によって実現される。図８は、配信装置１００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３００、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を含む。

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作することで各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラム、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラムなどを格納する。

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、および、そのようなプログラムによって使用されるデータなどを格納する。通信インターフェイス１５００は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信すると共にＣＰＵ１１００へ送信し、ネットワークＮを介してＣＰＵ１１００によって生成されたデータを他の機器へ送信する。

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイまたはプリンタのような出力装置、および、キーボードまたはマウスのような入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して生成したデータを出力装置へ出力する。

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、そのようなプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）またはＰＤ（Phase change rewritable Disk）のような光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）のような光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどである。

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る配信装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、そのようなプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してそのようなプログラムを取得してもよい。

上述した配信装置１００は、複数のサーバコンピュータによって実現されてもよく、機能によっては外部のプラットフォームなどをＡＰＩ（Application Programming Interface）またはネットワークコンピューティングなどで呼び出すことによって実現されてもよく、配信装置１００の構成を柔軟に変更することができる。

〔７．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る配信装置１００は、取得部１３２と、通知部１３３とを備える。取得部１３２は、ユーザＵに配信された第１のコンテンツＣ１に関する情報を取得する。通知部１３３は、取得部１３２によって取得された第１のコンテンツＣ１に関する情報に基づいて、第１のコンテンツＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。

これにより、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵがユーザＵに配信された第１のコンテンツＣ１を検索することなくユーザＵに通知された第２のコンテンツＣ２にアクセスすることによって第１のコンテンツＣ１に容易にアクセスすることができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知することによって、ユーザＵに配信された第１コンテンツＣ１にユーザＵをより確実に導くことができる。

また、実施形態に係る配信装置１００において、通知部１３３は、第２のコンテンツＣ２として第１のコンテンツＣ１へ遷移するリンクを含むコンテンツをユーザＵに通知する。

これにより、実施形態に係る配信装置１００は、第２のコンテンツＣ２として第１のコンテンツＣ１へ遷移するリンクを含むコンテンツを用いるため、第１のコンテンツＣ１にユーザＵがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツＣ２をリンクによって容易に実現することができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、第１のコンテンツＣ１へ遷移するリンクを含む第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知することによって、ユーザＵに配信された第１のコンテンツＣ１にユーザＵをより容易に導くことができる。

また、実施形態に係る配信装置１００において、通知部１３３は、第１のコンテンツＣ１が未開封である場合に、第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。

これにより、実施形態にかかる配信装置１００は、第１のコンテンツＣ１が未開封である場合に、第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知することで、第１のコンテンツＣ１が未開封であることをユーザＵに通知することができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、未開封である第１のコンテンツＣ１を開封することをユーザＵに促すことができる。

また、実施形態に係る配信装置１００において、通知部１３３は、第３のコンテンツＣ３に含まれる所定の領域に表示されるコンテンツとして第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。

これにより、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵが第３のコンテンツＣ３を閲覧する際に、第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができるため、第２のコンテンツＣ２をユーザＵにより高い頻度で通知することができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵに配信された第１のコンテンツＣ１にユーザＵをより高い頻度で導くことができる。

また、実施形態に係る配信装置１００において、通知部１３３は、第３のコンテンツＣ３に含まれる所定の領域である広告枠Ｆに表示されるコンテンツとして第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知する。

これにより、実施形態にかかる配信装置１００は、第２のコンテンツＣ２を広告コンテンツとしてユーザＵに通知することができるため、実施形態にかかる配信装置１００は、第２のコンテンツＣ２に対するユーザＵのアクセスの頻度を向上させることができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵに配信された第１コンテンツＣ１に対するユーザＵのアクセスの頻度を向上させることができる。

また、実施形態に係る配信装置１００において、通知部１３３は、第２のコンテンツＣ２をユーザＵにプッシュ通知する。

これにより、実施形態にかかる配信装置１００は、プッシュ通知によって、端末装置１０に対するユーザＵの操作にかかわらず、第２のコンテンツＣ２をユーザＵに通知することができる。よって、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵが第２のコンテンツＣ２にアクセスする確率を向上させることができる。それに応じて、実施形態にかかる配信装置１００は、ユーザＵが第１のコンテンツＣ１にアクセスする確率を向上させることができる。

〔８．その他〕
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の行に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」または「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段または取得回路に読み替えることができる。

１ 配信システム
１０ 端末装置
２０ 情報提供装置
１００ 配信装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 広告コンテンツ記憶部
１２２ 特定情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 取得部
１３３ 通知部
１３４ 受信部
Ｃ１ 電子メール（第１のコンテンツの一例）
Ｃ２ リンクコンテンツ（第２のコンテンツの一例）
Ｃ３ ウェブページ（第３のコンテンツの一例）
Ｎ ネットワーク
Ｆ 広告枠
Ｕ ユーザ

Claims (5)

1. ユーザに配信された第１のコンテンツに関する情報を取得する取得部と、
   前記取得部によって取得された第１のコンテンツに関する情報に基づいて、前記第１のコンテンツに前記ユーザがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツを前記ユーザに通知する通知部と
   を備え、
   前記通知部は、前記第１のコンテンツが未開封である場合に、前記ユーザから広告コンテンツの取得要求を受信したとき前記第２のコンテンツを前記ユーザに通知すると共に、
   前記通知部は、前記第２のコンテンツとして前記広告コンテンツおよび前記第１のコンテンツへ遷移するリンクを含むコンテンツを前記ユーザに通知する
   ことを特徴とする通知装置。
2. 前記通知部は、第３のコンテンツに含まれる所定の領域に表示されるコンテンツとして前記第２のコンテンツを前記ユーザに通知する
   ことを特徴とする請求項１に記載の通知装置。
3. 前記通知部は、前記第３のコンテンツに含まれる所定の領域である広告枠に表示されるコンテンツとして前記第２のコンテンツを前記ユーザに通知する
   ことを特徴とする請求項２に記載の通知装置。
4. コンピュータが実行する通知方法であって、
   ユーザに配信された第１のコンテンツに関する情報を取得する取得工程と、
   前記取得工程によって取得された第１のコンテンツに関する情報に基づいて、前記第１のコンテンツに前記ユーザがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツを前記ユーザに通知する通知工程と
   を含み、
   前記通知工程は、前記第１のコンテンツが未開封である場合に、前記ユーザから広告コンテンツの取得要求を受信したとき前記第２のコンテンツを前記ユーザに通知すると共に、
   前記通知工程は、前記第２のコンテンツとして前記広告コンテンツおよび前記第１のコンテンツへ遷移するリンクを含むコンテンツを前記ユーザに通知する
   ことを特徴とする通知方法。
5. ユーザに配信された第１のコンテンツに関する情報を取得する取得手順と、
   前記取得手順によって取得された第１のコンテンツに関する情報に基づいて、前記第１のコンテンツに前記ユーザがアクセスすることを可能にする第２のコンテンツを前記ユーザに通知する通知手順と
   をコンピュータに実行させ、
   前記通知手順は、前記第１のコンテンツが未開封である場合に、前記ユーザから広告コンテンツの取得要求を受信したとき前記第２のコンテンツを前記ユーザに通知すると共に、
   前記通知手順は、前記第２のコンテンツとして前記広告コンテンツおよび前記第１のコンテンツへ遷移するリンクを含むコンテンツを前記ユーザに通知する
   ことを特徴とする通知プログラム。

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