WO2010145298A1 - 基于智能网的呼叫控制方法和装置 - Google Patents

Description

于智能 的 叫 裝 木 域 本 涉 通信領域 休而言 涉 于智能 的呼叫控制方法 和裝置。 背景 木 在日常生活中 用戶在 收到呼叫 常有 的情 希望能 不 同的 和 前的自身狀 不同的 比 在不方

重要的未 以 特移到留言信箱而 不重要的未 直 而在 何 于已 的 的呼叫 以 絕 或特移到相 部門各 于 些未 信息 希望以 或不在 各 或已 等方式 本 呼叫 以 其 自己 制的 方式。 明 現有 木至少存在以下 現有的 制的 方式 通 常是通 在呼叫 由智能 各 定配置的 固定的 方式的 方法。 神方法的用戶 和 內容比較羊 而 策 比較 羊 方式不移 不能 到 控制的 果 有 大的局 。 內容 本 旨在提 于智能 的呼叫控制方法和裝置 以解決 中的至少 。 本 的 介方面 提 了 于智能 的呼叫控制方法 包 配置終端作力 的呼叫座 策 呼叫座 策 包 呼叫座 方式 收到 終端的呼叫 呼叫座 策 收到的呼叫 結果 由終端 則 用戶 操作終端 的呼 叫座 方式 收到的呼叫。 步 呼叫座 方式包 直 、 呼叫特 、 特 音信箱、 已 、 不在 各 、 呼叫座 策 包 羊、 呼叫座 方式的 先 和有 同、 呼叫座 方式 的 或者 。 步 在 收到 終端的呼叫 呼叫座 策 收 到的呼叫 判 前 包 配置 終端的呼叫座 控制生 以 生 配置呼叫座 方式的 休 內容。 步 若 結果 由終端 則 用戶 操作終端 的呼叫座 方式 收到的呼叫包 以配置的系 力主 終端 外 外 失 或者外 的 失 則 呼叫座 策 自 收到的呼叫 終端 外 則向終端播 提示 以通 收到的呼叫 的 終端的信息以 的呼叫座 方式 收用戶 操作終端 的 的呼叫座 方式 的呼叫座 方式 終端 收 到的呼叫。 步 的呼叫座 方式 終端 收到的呼叫 包 占所 的呼叫座 方式 直 通 終端 終端 同的 或 的呼叫座 方式 特 音信箱 將 收到的呼叫 的 特 到 音信箱 各 或 的呼叫座 方式 呼叫特

用戶 操作終端 的 林寺 將 收到的呼叫的 到 林寺 的終端 或 的呼叫座 方式 已 在向 終端播 提 示 以通 終端已 呼叫 或 的呼叫座 方式 不在 各 在向 終端播 提示 以通 終端不在 各 呼叫 或 的呼叫座 方式 在向 終端播 提示 以通 終端 呼叫 或 終端拒絕 收到的呼叫 自 向 終端 。 步 在 述的方法中 包 若預 結果 直 或直 自 則 呼叫座 策 將 收到的呼叫直 到終端或自 收到的呼叫 其中 若直 失 或 直 到 終端的呼叫失 則 呼叫座 策 自 收到的呼叫。 步 呼叫座 策 自 收到的呼叫包 匹配到配置 的呼叫座 策 中的 呼叫座 策 以匹配到的呼叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內容提示 終端 呼叫。 本 的另 介方面 提 了 于智能 的呼叫控制裝置 裝置包 配置 于配置終端作力 的呼叫座 策 呼叫座 策 包 呼叫座 方式 于 收到 終端的呼叫 呼叫座 策 收到的呼叫 控制 于 的預 結果 由終端 則 用戶 操作終端 的呼叫 座 方式 收到的呼叫。 步 控制 包 試呼羊 于以配置 中配置 的系 力主 終端 外 羊 于 外 失 或者外 的 失 呼叫座 策 自 收到的呼叫 于 終端 外 向終端播 提示 以通 收到的呼叫的 終端的信息以 的呼叫座 方式 收用戶 操作終端 的 的呼叫座 方式 的呼叫座 方式 終端 收到的呼叫。 步 羊 于 的呼叫座 方式 直 通 終端 終端 同的 或 羊 于 的 呼叫座 方式 特 音信箱 將 收到的呼叫的 特 到 音信箱 各 或 羊 于 的呼叫座 方式 呼叫特 用戶 操作終端 的 林寺 將 收到的呼叫的 到 林寺 的 終端 或 羊 于 的呼叫座 方式 已 在向 終端播 提示 以通 終端已 呼叫 或 羊 于 的呼叫座 方式 不在 各 在向 終端播 提示 以 通 終端不在 各 呼叫 或 羊 于 的呼叫座 方式 在向 終端播 提示 以通 終端 呼叫 或 羊 于 終端拒絕 收到的呼叫 自 向 終端 。 步 羊 于 的預 結果 直 或直 自 呼叫座 策 將 收到的呼叫直 到終端或自 收到的呼叫 其中 直 失 或 直 到 終端的呼叫 羊 于根 呼叫座 策 自 收到的呼叫。 步 羊 于匹配到配置的呼叫座 策 中的 呼 叫座 策 在以匹配到的呼叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內 容提示 終端 呼叫。 步 和 控制 由智能 的 各控制 。 本 的 述 木方案 用戶 前 收到的呼叫情 和 的 方式 而解決了現有 木存在的 方式不移 不能 呼叫座 方式的 而 以較 性 未 在掌握 得用戶在 收到呼叫 以 呼叫的

和 前自身 狀 前 呼叫 的 方式。 明 所 明的 未提 本 的 步理解 成本 的 部 分 本 的示意 其 明 于 本 不 本 的 不 定。 在 中 了 本 的 于智能 的呼叫控制方法的流程 2 了 本 的 于智能 的呼叫控制裝置的示意 3 了 本 的 于智能 呼叫控制方法的 示意 4 了 本 的 于智能 呼叫控制方法的 流程 。 方式 下面將參考 結 未 明本 。 了 本 的 于智能 的呼叫控制方法的流程 包 以下步驟 步驟S 0 配置終端A作力 的呼叫座 策 呼叫座 策 包 呼叫座 方式 步驟S20 收到 終端A的呼叫 呼叫座 策 收 到的呼叫 步驟S30 若 結果 由終端 則 用戶 操作終端A 的呼叫座 方式 接收到的呼叫。 其中 述的呼叫座 方式包 直 、 呼叫特 、 特 音信箱、 已 、 不在 各 、 呼叫座 策 包 羊、 呼叫座 方式的 先 和有 同、 呼叫座 方式 的 或者 。 用戶 前 收到的呼叫情 和

方式 以較 性 未 在掌握 而 得用戶在 收到呼叫 以 呼叫的 和 前自身 狀 前 呼叫 的 方式。 在步驟S20 前 包 配置 終端 A的呼叫座 控制 生 以 生 配置呼叫座 方式的 休 內容。 步驟S30包 以配置的系 力主 終端A 外 外 失 或者外 的 失 則 呼叫座 策 自 收到的呼 叫 終端A 外 則向終端A播 提示 以通 收到的呼叫的 終端 的信息以 的呼叫座 方式 收用戶 操作終端A 的 的呼叫座 方式 的呼叫座 方式 終端 收 到的呼叫。 其中 的呼叫座 方式 終端 收到的呼叫 包 占所 的呼叫座 方式 直 通 終端 終端A 同 的 或 的呼叫座 方式 特 音信箱 將 收到的 呼叫的 特 到 音信箱 各 或 的呼叫座 方式 呼叫特

用戶 操作終端A 的 林寺 將 收到的呼叫的 到 的終端 或 的呼叫座 方式 已 在向 終端 播 提示 以通 終端A已 呼叫 或 的呼叫座 方式 不在 各 在向 終端 播 提示 以通 終端A不在 各 呼叫 或 的呼叫座 方式 在向 終端 播 提示 以通 終端A 呼叫 或 終端A拒絕 收到的呼叫 自 向 終端 。 提 了 結果 由終端A 終端)

用戶 操作終端 的呼叫座 方式 收到的呼叫的 休 方 案。 在 的方法中 包 若預 結果 直 或直 自 則 呼叫座 策 將 收到的呼叫直 到終端A或自 收到的呼叫。 其中 呼叫座 策 將 收到的呼叫直 到終端 A 包 若 直 失 或 直 到終端A的呼叫失 則 呼叫座 策 自 收到的呼叫 終端A 直 到終端的呼叫 則 通 終端A 同的 。 提 了 結果 需用戶 步 的 休 方案。 在 的 中 呼叫座 策 自 收到的 呼叫包 匹配到配置的呼叫座 策 中的 呼叫座 策 以匹配到的 呼叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內容提示 終端 呼 叫 提 了 將呼叫 到終端A失 、 外 終端A失 或 失 以 結果 直 自 的 休 方案。 配置終端 A作力 的呼叫座 策 的方式至少包 以下 W 門戶 配置 或 交互式 各 配置 或 指令 配置。 用戶 以 多 方式 配置 、 或者 等等。 2 了 本 的 于智能 的呼叫控制裝置的示意 包 配置 0 于配置終端A作力 的呼叫座 策 呼叫座 策 包 呼叫座 方式 20 于 收到 終端A的呼叫 呼叫座 策 收到的呼叫 控制 30 于 20的預 結果 由終端 則 用戶 操作終端A 的呼叫座 方式 收到的呼叫。 由于 由 用戶 的終端A) 前 收到的 情 和 方式 以較 性 未 在掌握。 在用戶 收到呼叫 以 呼叫的 和 前自身 狀 前 呼叫 的 方式。 控制 30包 試呼羊 30 于以配置 中配置的系 力主 終端A 外 羊 302 于 外 失 或者外 的 失 呼叫 座 策 自 收到的呼叫 于 終端A 外 向終端A播 提示 以通 收到的呼叫的 終端 的信息以 的呼叫座

收用戶 操作終端A 的 的呼叫座 方式 的呼叫 座 方式 終端 收到的呼叫。 其中 羊 302 于 的呼叫座 方式 直

通 終端 終端A 同的 或 羊 302 于 的呼叫座 方式 特 音信箱 將 收到的呼叫的 特 到 音信箱 各 或 羊 302 于 的呼叫座 方式 呼叫特 用戶 操作終端A 的 林寺 將 收到的呼叫的 到 林寺 的終端 或 羊 302 于 的呼叫座 方式 已 在向 終端 播 提示 以通 終端A已 呼 叫 或 羊 302 于 的呼叫座 方式 不在 各 在向 終端 播 提示 以通 終端A不在 各 呼叫 或

羊 302 于 的呼叫座 方式 在向 終端 播 提示 以通 終端A 呼叫 或 羊 302 于 終 端A拒絕 收到的呼叫 自 向 終端 。 提 了 結果 由終端A 終端)

控制 用戶 操作終端 的呼叫座 方式 收到的 呼叫的 休 方案。 羊 302 于 20的預 結果 直 或直 自 呼叫座 策 將 收到的呼叫直 到終端A 或自 收到的呼叫。 羊 302 于 直 失 或 直 到 終端的呼叫失 呼叫座 策 自 收到的呼叫 終端A 直 到終端A的呼叫 通 終端 終端A 同的

。 述 提 了 結果 需用戶 步 的 休 方案。 羊 302 于匹配到配置的呼叫座 策 中的 呼叫座 策 在以匹配到的呼叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內容提示 終端 呼叫。 提 了 將呼叫 到終端A失 、 外 終端A失 或 失 以 結果 直 自 羊 的 休 方案。 20和 控制 30由智能 的 各控制 。 以利用智能 提 在 收到呼叫 呼叫的 方式 控制和 。 3 了 本 的 于智能 呼叫控制方法的 示意 4 了 本 的 于智能 呼叫控制方法 的 流程 包 以下步驟 各交換 SP)、 但 置 存器 )、 各控制 SC ) 各控制 CP) 包 SC 各控制 能)和 S 各 能) 能 休 SC 主要由 各 方法中 通 用戶 在 用戶 到 本方法的智能 增值 各 交換 )或者 用 S )作力 收到 用戶終端A的呼 叫 用戶 的 通 SP 到 SCP SCP的預

20 S 中英于 用戶終端A的配置信息 呼叫的 策 結果 定是否由用戶手 方式 是由系 自 于用戶手 情 由 羊 30 呼叫用戶 成 由用 戶 方式 否則 由系 自 方式 終端 。 步驟a 用戶終端A 到智能 的 控制止各平台 利用配置 0 系 、 羊、 整座 方式的 先 和有 同 以 用戶的 羊 302的 休 方式的 能和 內容等等 性 配置。將 的配置 保存到 S 的 中。 休 用戶 系 在 用戶 到 本方法 的智能 增值 各。 然 通 配置 0 配置 用戶的 羊 302 的 休 能 即用戶 以 的 方式。 配置用戶 于各 方式 的 或 以 呼叫的 制。 交換 )或者 用 S )作力 收到 用戶的呼叫 用戶 的 通 SP 到 配置 0 由 e n eac e oce es o se 交互式 各) 用戶交互式管理、 指令 等 或多 方式 成 控制 30 交互 用以配置系 、 羊、 整座 方式的 先 和有 同 以

羊 302的 休 方式和 內容 增 刪除和修 等等配置。 步驟b 終端 用戶終端A 呼叫 40利用 到 控制止各中 控制止各 播 提示 在 稍 。 步驟c 智能 CP的預 20 收到的信息 由配置 0 預先配置 的 呼叫座 直 用戶終端A 是需 要由用戶終端 A 方式 是不呼叫用戶終端 A直 自

果 前呼叫 以直 用戶終端A 則以 前 終端 用戶終端A 呼叫 果呼叫或 失 則直 到步驟 否 則到步驟d 果 需要用戶 步 的方式 則到步驟e 果 直 自 則到步驟 步驟d 控制止各 羊 302中的直 的 理 方式 將 終端 的 占用戶終端A的 通 完成 本 。 步驟e 控制止各 羊 30 查詢配置 0 配置的 信息 有 的 信息 等 則直 以 提示 然 利 用配置 0配置的系 用戶終端A 外 外 或 失 則到步驟 終端 直 自 用戶終端A 則 下 音提示用戶 同 收用戶 / 在呼叫 直 特留言信箱 2 特到其 3 已 4 力不在 各 5 6 不 自 。 用戶直 則到步驟 用戶 停 播 提示 果用戶 則到步驟d 果用戶 2 則到步驟 果用戶 3 則 到步驟 果用戶 4 則到步驟 果用戶 5 則到步驟 果用戶 6 則到步驟 。 步驟 控制止各 羊 302中的自 理方式 前 的配置 0 配置的 定 休的 提示內容 終端 提示 本 呼叫。 步驟 控制止各 羊 302中的特 音信箱 留言 的 理方式 將 特 到 音信箱 各 提示 終端 留言 本 呼叫。 步驟 控制止各 羊 302中的特 其 的 理方式 提示用戶終端A 林寺 以 前 終端 力主

林寺 完成本 呼叫。 步驟 控制止各 羊 302中的 已 能 提 示 終端 的 已 稍 再 。 然 本 呼叫。 步驟 控制止各 羊 302中的 不在 各 能 提示 終端 的 不在 各 法力 通。 然

本 呼叫。 步驟 控制止各 羊 302中的 用戶 能 提示 終端 的 稍 再 。 然 本 呼叫。 作力本 明核 的 控制 30和 20 載到智能 SCP 于 智能 增值 各 由呼叫的 SCP包 預判 20、 羊 30 和 羊 302。 20 取用戶 配置 0 到 中的配置 定 方式或 羊 30 結果以 用戶的 定 方式。 然

的 方式 通 羊 302 呼叫 。 20 首先需要 配置 步 以 呼叫座 直 用戶終端A 是需要由用戶 方式 是不呼叫用戶直 自

。 果 需要由用戶 方式 則再 羊 30 用戶終端A 通 提示用戶 前呼叫信息 取用戶的 定 方式。 以 了 方式 由 羊 302 終端 相 的 。 羊 302 是包含了 叫座 的各 理的 休方式的 能 直 能、 特 其 能、 特 音信箱 留言 能、 特 其 能、 已 能、 不在 各 能、 用戶 能等等。 的預 20和 控制 30由智能 的 CP中的 各 。 在 中 用戶 到智能 的 各 用戶 收到呼叫 由用戶自己 呼叫 用 期望的 方式 用戶 、 內容 策 更 羊 方式更

而 到了 控制的 果 具有更 的 用性。 在 的步驟a中包 步驟 S b cS c ed ee o e ewo 共交換 )/P b c a d ob e ewo 共 地移 ) 用戶 現有 終端 由 40 座 控制止各 步驟a2 配置 0配置控制 以 控制是否生 以配置生 以配置自 各 能的 休內容等。 現有 木相比 本 所提 的利用智能 用戶控制 的方法 智能 預先 智能 各 由智能 各 了 于 前呼叫的 能 未的呼叫 在自己的控制中 方 了用戶 用 方 程 比較容易。 方法 用戶 自主的、 的 呼叫自己的所有未 用戶 控制 自己的未 呼叫。 而 了 呼叫 在 用戶的控制 中 方 了用戶 用

程 比較容易。 然 本領域的 木 的本 的各 或各步驟 以用通用的 裝置未 它們 以集中在羊 的 裝置 或者分布 在多 裝置所 成的 它們 以用 裝置 的程 序 未 而 以將它們 在 裝置中由 裝置未 或 者將它們分別制作成各 集成 或者將它們中的多 或步驟 作成羊 集成 未 。 本 不 制于 何特定的 件和軟 件結 。 以 力本 的 而已 不用于 制本 于本 領域的 木 未 本 以有各 更 和文 。 凡在本 的精神和 原則 內 所作的 何修 、 等同替換、 等 包含在本 的保 內。

Claims

要 求 于智能 的呼叫控制方法 其特 在于 包

配置終端作力 的呼叫座 策 呼叫座 策 包 呼叫 座 方式

收到 終端的呼叫 呼叫座 策 收到的呼叫

結果 由終端 則 用戶 操作所 終端 的呼叫座 方式 收到的呼叫。 要求 的方法 其特 在于 呼叫座 方式包 直 、 呼叫特 、 特 音信箱、 已 、 不在 各 、 呼叫座 策 包 羊、 呼叫座 方式的 先 和有 同、 呼叫座 方式 的 或者 。 要求 的方法 其特 在于 在 收到 終端 的呼叫 呼叫座 策 收到的呼叫 判 前 包

配置 終端的呼叫座 控制生 以 生

配置 呼叫座 方式的 休 內容。 要求2 的方法 其特 在于 若 結果 由終端 則 用戶 操作所 終端 的呼叫座 方式 收到 的呼叫包

以配置的系 力主 終端 外

外 失 或者 外 的 失 則 呼叫座 策 自 收到的呼叫

終端 外 則向 終端播 提示 以通 所 收到的呼叫的 終端的信息以 的呼叫座 方式

收用戶 操作所 終端 的 的呼叫座 方式 所述 的呼叫座 方式 所述 終端 理所述 收 到的呼叫。 要求4所述的方法 其特 在于 所述 的呼叫座 方 式 所述 終端 理所述 收到的呼叫包

占所述 的呼叫座 方式 所述直 通所述 終端 所述終端 同的 或

所述 的呼叫座 方式 所述特 音信箱 將所述 收到 的呼叫的 特 到 音信箱 各 或

所述 的呼叫座 方式 所述呼叫特 用戶 操作 所述終端 的 林寺 將所述 收到的呼叫的 到所述目林寺 的終端 或

所述 的呼叫座 方式 所述 已 在向所述 終 端播 提示 以通 所述終端已 所述呼叫 或

所述 的呼叫座 方式 所述 不在 各 在向所述 終端播 提示 以通 所述終端不在 各 所述呼叫 或 所述 的呼叫座 方式 所述 在向所述 終端播 提示 以通 所述終端 所述呼叫 或

所述終端拒絕 所述 收到的呼叫 自 向所述 終端 。 要求 所述的方法 其特 在于 包

若預 結果 直 或直 自 則 所述呼叫座 策 將所述 收到的呼叫直 到所述終端或自 所述 收到的呼 叫． 其中 若所述直 失 或 直 到所述終端的呼叫失 則 所述呼叫座 策 自 所述 收到的呼叫。 要求4或 6所述的方法 其特 在于 所述呼叫座 策 自 所述 收到的呼叫包

匹配到配置的呼叫座 策 中的 呼叫座 策 以匹配到的呼叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內容提 示所述 終端

所述呼叫。 于智能 的呼叫控制裝置 其特 在于 包

配置 于配置終端作力 的呼叫座 策 所述呼叫座 策 包 呼叫座 方式

于 收到 所述終端的呼叫 所述呼叫 座 策 所述 收到的呼叫

控制 于 所述 的預 結果 由終端 則 用戶 操作所述終端 的呼叫座 方式 所述 收 到的呼叫。

要求8所述的裝置 其特 在于 所述 控制 包 試呼羊 于以所述配置 中配置的系 力主 所述終 端 外

羊 于 所述外 失 或者所述外 的 失 所述呼叫座 策 自 所述 收到的呼叫 于 所述終端 所述外 向所述終端播 提示 以通 所述 收到的呼叫的 終端的信息以 的呼叫座 方式 收用戶 操作所述終端 的 的呼叫座 方式 所述 的呼叫座 方式 所述 終端 理所述 收到的呼叫。

要求9所述的裝置 其特 在于

所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式 直 通所述 終端 所述終端 同的 或

所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式 特 音 信箱 將所述 收到的呼叫的 特 到 音信箱 各 或

所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式 呼叫特 用戶 操作所述終端 的 林寺 將所述 收到的呼叫的 到 林寺 的終端 或 所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式 已 在向所述 終端播 提示 以通 所述終端已 所 述呼叫 或

所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式 不在 各 在向所述 終端播 提示 以通 所述終端不在 各 所述呼叫 或

所述 羊 于 所述 的呼叫座 方式

在向 終端播 提示 以通 所 終端 結束 呼叫 或

所述 羊 于 所述終端拒絕 所述 收到的呼叫 自 向所述 終端 。

要求9 的裝置 其特 在于 羊 于 的預 結果 直 或直 自 所述呼叫 座 策 將所述 收到的呼叫直 到所述終端或自 所述 收 到的呼叫

其中 所述直 失 或 直 到 終端的呼叫失 所述 羊 于根 所述呼叫座 策 自 所述 收 到的呼叫。

要求9或 1所述的裝置 其特 在于 所述 羊 于匹配到配置的呼叫座 策 中的 呼叫座 策 在以匹配到的呼 叫座 策 的呼叫座 方式 的 休 內容提示所述 終端 所述呼叫。

要求8所述的裝置 其特 在于 所述 和所述 控 制 由智能 的 各控制 。