WO2010145151A1 - 虚拟总机中分机话务的处理系统、方法及虚拟总机服务器 - Google Patents

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WO2010145151A1
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WO
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special
sheep
point
call
user
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PCT/CN2009/075807
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杨翠萍
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中兴通讯股份有限公司
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
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    • H04M3/58—Arrangements for transferring received calls from one subscriber to another; Arrangements affording interim conversations between either the calling or the called party and a third party
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/527—Centralised call answering arrangements not requiring operator intervention

Definitions

  • the system, method, and wood-like field that seems to be divided into the field are related to the field, especially the methods of the middle, the kimono, and the middle.
  • Background In the current field of communication the exchanges between the exchanges and the kimonos are generally concentrated, and the users in the interior are concentrated. Large, generally different or divided, divided into different cities or cities, and the public land is not concentrated, and can not be arbitrary. In the case of God, there are some drawbacks in the current methods. The user uses 1, "A required work, B is not in the seat, other colleagues are connected, if B is not in the office, or in other cities, or in the user A, B, User A's request 2," A worker B's point, B is not, to
  • B does not exchange or kimono the connection points, it must run, there may be the possibility that the location has not been received, resulting in not received. In or after the connection
  • the wood to be solved is to provide the rationale for each of the middle, the kimono, and the middle, and to solve the problem of the existing wood.
  • Each control sheep in the first part of the call, controls the call control sheep to turn on the second and special second points, receives the first or second divided special command, and the user manages the sheep special command.
  • the second sub-information, control call control sheep will
  • the first point of Zart received the second and second points.
  • the kimono is provided, each user manages the sheep, the call control sheep and the control sheep.
  • control sheep in the first part of the call, controls the caller to turn on the first and the second point of the special call, receives the first or second split special command, and the user manages the sheep special command Two points of sub-information, control call control sheep will
  • the first point of Zart received the second and second points.
  • the control step is performed by the first step, and the special command is used to determine that the first point is to Two points
  • Each of the control sheep is in the second branching of the special command, and the first part disagrees to connect the special to the second point, and the special control is performed by the call control sheep.
  • the first and the first points agree to connect the special to the second point and turn on the second point.
  • the call control sheep in a directional manner, turns on the second minute.
  • the special instruction the second sub-information, will receive the second point and the second point.
  • the second branch of the special connection is connected to the second minute
  • Phase the method step is to divide the special instruction by the second, and connect the special to the second component.
  • the second branch of the special connection is connected to the first branch, and the second branch is connected to the second point
  • the special instruction is divided, and the special component is connected to the second component.
  • the second branch of the special connection is the first tap, and the second branch is connected to the second point
  • Phase the method step is to divide the special instruction by the second, and connect the special to the second component.
  • the first part disagrees to connect the feature to the second point, the first part.
  • Intelligent and kimono are divided into different systems, the first point is connected, the second point, that is, the special points can be specially connected to the instructions, so that the special points of the internal points, more profitable, and the middle of the communication are connected with the kimono,
  • the same special connection no longer confined to the same, is not subject to geographical restrictions, high external communication efficiency, improved profitability and purpose, reduced the probability of miss, and improved efficiency provided.
  • a is the schematic diagram of the division of each of the rules in the first 2, the flow of the method of the division of the two methods, the flow of the method of the third method, the flow of the method of the fourth method, the flow of the method of the fourth method, and the flow of the fifth method.
  • the user manages the sheep 101 to manage the mercury contained in the information.
  • Each piece of information in the mercury contains the score of the core, the name of the user of the core, the location of the core, and the score.
  • Example Zhang San’s score in Beijing is 8012, while the 8012’s
  • each piece of information may contain information of the user, and the information includes the user's work, department, gender, etc., as long as the user's information is in the user's information, here No longer listed. Among them, the above 010-12345678 021-87654321 are all, not, as explained.
  • the first zeta receives the second score.
  • the call control sheep 102 controls and divides the same connection, and points and the same signaling flow control, and the specified points. In each, you can use
  • Each of the control sheep 104 controls the user management sheep 101 and the call control sheep 102, the second point of.
  • a force kimono is divided into the schematic of each of the various systems.
  • the communication of this system is the same as the communication of 106 kimonos.
  • the score of 108 points, each control sheep 104 control call control, the sheep 102 in the first 108, the user 107, the same call setup, connected
  • the second minute 109 of the first 108 points is connected to the second point 109.
  • the second can be fixed to the tenth minute of the 108 points, which can be connected, can also be #, or other combinations, the example is #, the first 108 points of 6001, then the second #6001.
  • the call of the first 109 moves the call control sheep 102 to each control sheep 104, and the second control points of each control sheep 104 Points, but control user management sheep 101 second point 109
  • Each control sheep 104 controls the call control sheep 5 102 to send an information message, and the call of the first minute 108 is specially moved to the second minute 109, where the user 107 and the second minute 109 are.
  • the Call Control Sheep 102 uses the P-directed mode in the wood to control the user and the sub-connection, the user and the sub-and the same and the same signaling flow control to enable the user and the specified points.
  • the worker can set his second score 109, that, the first score 108, the position of his own, can be directly on the second, and the rabbit appears to the first point, the emergence of the past.
  • the number is 108
  • the user 107 does not want to be himself, and needs a special colleague. Then, the recipient of the first minute 108 occupies the user 107, and the name of the user 107 is taken.
  • the rational method is to install the client terminal user 170 installed on or in, and each of the 105 queries the sub-information of the second score 109 which is desired by the user 107, and obtains the score of the second score 109, the first score.
  • the special command will be connected to the second point 109.
  • the sheep 103 will analyze the key information of the first 108, and then the parsed information will be controlled by the sheep 104, each control sheep 104
  • each control sheep 104 controls the call control sheep 102 to send an information message, and the call of the first minute 108 is specially moved to the first 109, and the user 107 and the second minute 109.
  • the method is that the recipient of the first score 108 does not query the points of the colleague, or the colleague travels or goes out, and the score is connected.
  • the receiver of the first 108 can contact his colleague to find him. Means of handwriting, software, dice, internal messages, etc. And software d QQ S, and so on.
  • User 107 hopes that Li and Li work in Beijing, which is Beijing's point, and that he is currently on a business trip in Shanghai, but not in Shanghai. Li can receive dice, and software in Shanghai.
  • the first 108 of the receiver or the software and the news, Li currently has him, with Li's own points. Li saw the news and used the second point of the Shanghai colleague 109 second special instruction,
  • the second sub-109 call moves the call control sheep 102 to each control sheep 104, and each control sheep 104 extracts the second sub-109 points, and then controls the user to manage the sheep 101.
  • the user management sheep 101 each inquires the sub-information of the second sub-109, and obtains the second sub-109.
  • the message containing the second minute 109 each control sheep 104 each control sheep 104 control call control sheep 102 send information message, the call of the former minute 108 is specially moved to the second minute 109, this, user 107 and Li Tong.
  • the present invention relates to the method in which the method is divided into the following steps: 201, the first part of the call.
  • Step 202 the first point.
  • God may, that is, pick up the yuan. Since this is mainly used to solve the defect of the mid-sorted or not, it is not described in the first and the same. Then, the first part of the existence of the connection, that is, the situation, or the special connection to the second point, that is, the special situation of God.
  • Step 203 In the above-mentioned God situation, the special command will be specially connected to the second point, or the special connection or .
  • Step 203 The first part of the call is connected, and the second part of the second special command is connected, and the special part of the call is connected to the second point.
  • the first tap is connected to the second point, and the first special command is transmitted on the first point, or the second special second command is connected to the special feature of the second point.
  • the second and second points may be divided into the same or the same, or they may be in different cities or cities.
  • the second and second points may be fixed or may be. In the case of different or special connections, it is possible to reduce the possibility of pick-up and reduce the possibility of loss caused by the public, provided that the public service is not getting bigger and bigger.
  • this 3 relates to the method of division, The following steps
  • Step 301 the first point in the user call.
  • Step 302 Accept the call of the user and turn on the first point.
  • Step 303 the first tap, the user, the user is not the first recipient, but the colleague.
  • the first part of the internal information query system finds the sub-information of the colleague that the user wants.
  • Step 304 the first receiver is on the first
  • the special command will be sent to the second point of the colleague.
  • the first can be determined to take the score of the second second.
  • the user is connected to the first part, and the user's first part is connected to the second part, so that the user is secondly divided to the user's purpose.
  • the user is in Shenzhen, the first point is Ag 01, which is divided into 9001, the first part is A, which accounts for the user. In the middle, the user wants to find Shanghai, and the score is B.
  • A is on the first point #9002 special connection
  • the second is 9002, into A
  • B is the user's usual.
  • Step 401 the first point in the user call.
  • Step 402 Accept the call of the user and turn on the first point.
  • Step 403 the first tap, and the user.
  • the user has to be the first recipient, but the colleague.
  • the information query inside the first receiver does not query the sub-information of the colleague desired by the user.
  • the first receiver can pass the same as the user hopes He has to find him, with his own points. Means of handwriting, software, dice, internal messages, etc. and software S, etc.
  • Step 404 the second minute is second.
  • Step 404 of the rest force The user wants the colleague to see the message of the first taper, and the second special command on the second point, and the user's first point is connected to the second point. Among them, the second can be determined to take the score of ten points.
  • Step 405 After receiving the second sub-tune, the first sub-note prompts whether the first-party subscriber agrees to the special call, and if yes, step 406 is performed, otherwise step 407 is performed.
  • step 406 the user's first part is connected to the second point, so that the user is second, and the user's purpose is reached.
  • Step 407 the user's first part is maintained.
  • the first subscriber agrees that the purpose of the special call is to prevent the second user from making the second mistake, and the special error.
  • the second #8567, and the user of the second point is not small #8657, , the second branch will be connected to the second point of the 8657. If this is the case, the score of 8657
  • the distinction of 8657 is not the same as the special connection.
  • the second score can be re-played second, not specifically connected.
  • the user's first point in Beijing, A8001 is divided into 8001, and the first is A, which accounts for the user.
  • the user wants to find a business trip in Tianjin.
  • Cheng A There is no point in Tianjin, Cheng A or hand-picked into B, have to find him, Tong Cheng B's own points.
  • Cheng B has his own, the second point of the pass directly #8001, in the consent of the worker A, the user's first call, the user's call is connected to the second point.
  • Step 501 the first point in the user call.
  • Step 502 Accept the call of the user and turn on the first point.
  • Step 503 the first element is connected.
  • Step 504 the second minute is second.
  • the work of the first step of step 504 or the second part of the second user of the first user is sent to the second point.
  • the second can be determined to take the score of ten points.
  • step 505 the user's first part is connected to the second point, so that the user is second, and the user's purpose is reached.
  • the first, the first user into the A may be the first, the second branch can be utilized #7001, the first, each directly occupying the user can also put their second score, #7001, Each of the points directly accounts for the user.
  • the Mingtong intelligent and the kimono are divided into different systems, wood, so that the internal points are specially connected, more profitable, and not subject to geographical restrictions, which improves the efficiency of external communication and improves the benefits. Sex and purpose, reduce the probability of miss, and improve the benefits provided.
  • wood-dependent hardware is low-cost, local and all, and the P-bearing is not, which greatly reduces the cost.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)

Description

似 中分 的她理系統、 方法及 似 木領域 本 涉及通 領域， 尤其涉及 中分 各的 理 統、 和服各 、 及 中分 各的 理方法。 背景 木 在目前的通信領域中， 般是通 交換 、 或者 和服 各 接 的交換 未 的， 中的用戶比較集中 ， 內部的 各 方 。 而大型 ， 般都 了不同亦 或分 公 ， 分赴不同的 或城市， 亦公地 不集中， 且 不能隨意 。 神情況下， 目前的 各 方式存在 些弊端。 用戶使用 的 有 1、 「 A 需要 的 工 的分 ， B不在座位 ， 其他同事 接 ， 果 B不在 亦公室， 例 出差 其它城市 的亦 或分公 則用戶 A 工B ， 用戶 A的 要求 2、 「 A 工B的分 ， B不在 ， 到
， 果 B 沒有 交換 或者 和服各 連接的分 ， 其必須跑 接 ， 可能存在未到 位置 已中 的可能， 造成未接到 。 在 法特接或沒有接 ， 統
神情況 「 A 段 音提示 ， 呼叫。 「 A的呼叫目的都未 到， 就有可能 致 用 A多次 目的， 既浪費了 A的 同， 也有可能
B錯失重要信息， 造成 損失。 因此， 目前的 于亦 公地 分散的大型 存在看 札特接或 不 的缺陷。 內容
本 要解決的 木 是提供 中分 各的 理 統、 和服各 、 及 中分 各的 理方法， 用以解決現有 木中存在的分札特接或 不 的 。
解決上述 木 ， 方面， 本 提供 中分 各 的 理 統， 統 智能同連接的 和服各 所述 和 服各 近 用戶管理羊 、 呼叫控制羊元和 各控制羊 其中， 用戶管理羊 ， 于 特接指令中第二分 的分 信息
呼叫控制羊 ， 于在 各控制羊 的控制下
各控制羊 ， 于 呼叫 中的第 分 ， 控制呼叫控 制羊 接通 第 分 的 以及 特接到 中的 第二分 ， 接收第 分 或第二分 出的特接指令， 用戶管理 羊 特接指令中第二分 的分 信息， 控制呼叫控制羊 將
第 分札特接到第二分 ， 第二分 的 。
另 方面， 本 近提供 和服各 ， 各 用戶 管理羊 、 呼叫控制羊元和 各控制羊 其中，
用戶管理羊 ， 于 特接指令中第二分 的分 信息
呼叫控制羊 ， 于在 各控制羊 的控制下
各控制羊 ， 于 呼叫 中的第 分 ， 控制呼叫 羊 接通 第 分 的 以及 特接到 中的 第二分 ， 接收第 分 或第二分 出的特接指令， 用戶管理 羊 特接指令中第二分 的分 信息， 控制呼叫控制羊 將
第 分札特接到第二分 ， 第二分 的 。
其中 所述 各控制羊 步 于所述第 分 出所述特接 令 ， 所述特接指令， 判定所述第 分 將所述 特接至 二分
以及 第二分 出所述特接指令 ， 所述特接指令， 判定所述 第二分 接 所述 。
其 所述 各控制羊 ， 步 于 所述第二分 出所述特 接指令 ， 出所述第 分 不同意將所述 特接到第二分 上， 在特接 控制所述呼叫控制羊 所述 所述第 分 的 以及 出所述第 分 同意將所述 特接到第二分 上， 接通所述 所述第二分 的 。
其 所述呼叫控制羊 ， 步 于 定向方式， 接通所述 所述第二分 的 。
再 方面， 本 近提供 中分 各的 理方法， 方 法 以下步驟
呼叫 中的第 分 ， 接通 第 分 的
特接到 中的第二分 ， 第 分 或第二分 特 接指令
特接指令， 第二分 的分 信息， 將 第 分札特 接到第二分 ， 第二分 的 。
其 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 元 接 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第二分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。
其 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 接 ， 所述 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第 分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。 其中， 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 接 ， 所述 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第二分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。
其中， 在 所述第二分 出所述特接指令 ， 方法近
出所述第 分 同意將所述 特接到第二分 上， 接通所 述 所述第二分 的
出所述第 分 不同意將所述 特接到第二分 上， 所述 所述第 分 的 。
本 有益效果 下
智能同 和服各 的分 各 理 統， 第 分 即 接 ， 第二分 即 特接的分 都能 特接指令， 使 內分 的特接、 更 利、 及 而 中的分 通信同 和服 各 連接， 使 同的特接、 不再局限于 同， 不受地域限制， 高了 外界的交流效率， 提高了 的的 利性和目的性， 降低了 錯失的概率， 而 提高效益提供了 。 說明
1 是本 1 和服各 的 示意
a是本 1 中分 各 理 統的 示意 2是本 2 中分 各 理方法的流程 3 是本 3 中分 各 理方法的流程 4是本 4 中分 各 理方法的流程 5是本 5 中分 各 理方法的流程 。 休 方式
1
1力本 1 和服各 的 示意 。 1所 示， 本 的 和服各
用戶管理羊 101， 于管理包含有 中各 信息的 汞。 汞中每 余 信息都包含有 核分 的分 、 核分 使用者的姓 名、 核分 的位置信息、 以及 核分 的 。 例 張三在北京的分 8012， 而 8012 的
010-12345678， 那 ， 核分 信息 的內容 下 8012， 張三， 北京，010-12345678。 果張三 出差去上海工作， 在 中 其在上 海 有分 8013， 那 ， 張三近 余在上海的分 信息， 休 下 8013， 張三， 上海， 021-87654321。 另外， 了解決使用者 的 ， 每 余 信息近可以包含使用者的 信息， 例 包含 使用者的工 即工作 、 部門、 性別等信息， 只要是 使用者的信息， 都 于使用者的 信息，在此不再 列出。其中，上述 010-12345678 021-87654321都是 的 ， 非 的 ， 于 說明。
呼叫控制羊 102， 于 呼叫 中的第 分 ，且所述第 分 元 接 或接 特接到第二分 ， 將所述
所述第 分札特接到所述第二分 。 呼叫控制羊 102控制 和分和 同的接 ， 和分 以及分和 同的 的信令流程 控制， 使 和指定的分 。 在 各中， 可以使用
(S , Se o a o ooco ) 的 ( V e)和再 ( e v ) 消息未 到上述目的。
各控制羊 104 于 所述 ， 控制所述用戶管理羊 101和呼叫控制羊 102 ， 所述第二分 的 。
a力本 和服各 于 中分 各 理 統 的 示意 。 本 的 中分 各 理 統 智能同 106連接的 和服各 ， 的各 通信同 于同
P, e e ooco ) 同 的 和服各 連接。 各 可以 固定 ，也可以 ，通信同可以是 手持式 統(P S, e o a a dy-pho eSy e )同、全球 統(GS ,Goba Sy e o ob e Co ca o ) 同、 多 (C A, Code v o peAcce ) 同。 本 的 中分 各 理 統近 休 羊 103， 休 羊 103 于所述 中的分 的 休 。 休 音多 ( T , F a e Feq e c ) 的
、 音的戶生 、 汞 通 的 、 不同 算法同的特 等。
休控制力 用戶 107呼叫 ， ， 接通 ， 各控制羊 104控制 休 羊 103播 汞 ， 提示客戶 ， 汞 內容 " xxx ， ， 0"。
第 分 108的分 ， 各控制羊 104控制呼叫控制 羊 102在第 分 108占用戶 107 同 呼叫建立， 接通
的 ， 的呼叫 。
果第 分 108元 接 ， 則第 分 108 固的第二分 109 第二 特接指令， 將 特接到第二分 109 上。 第二 可以 定力接 十第 分 108的分 ， 其中接 可以 ， 也可以 # ， 或者其它組合 ， 例 接 # ， 第 分 108 的分 6001， 則第二 #6001。 在第二分 109 特接指令 ，第 分 109 的呼叫將 呼叫控制羊 102特 移到 各控制羊 104， 各控制羊 104 第二 中提取出第二分 的分 ， 然 控制用戶管理羊 101 第二分 109的
， 用戶管理羊 101 各 105中查詢到第二分 109 的分 信息， 得第二分 109的 ， 包含第二分 109
的消息 各控制羊 104。 各控制羊 104控制呼叫控制羊 5 102 送信息消息， 將 前 第 分 108的呼叫特移到第二分 109上， 此 ， 用戶 107和第二分 109的 。 呼叫控制羊 102使用 木中的 P 定向方式控制用戶和分和 同的接 ， 用戶和分 以及 分和 同的 的信令流程 控制， 使用戶和指定的分 。 另外， 工可以將自己的 第二分 109， 那 ， 第 分 108 ， 果自己 位置 ， 可以 在 上直接 第 二 ， 接 ， 而 兔出現走到第 分 的 ， 未 已 的 出現。
果第 分 108接 ， 用戶 107希望的 不是自己， 需要特接 同事。 則第 分 108的接 者占用戶 107 ，5 取用戶 107希望 象的姓名。 在得到同事的姓名 ， 有 理方法 是 安裝在 或 上的客戶終端 用戶管理羊 101， 各 105中查詢到占用戶 107希望 的 的第二分 109的分 信息， 得到第二分 109的分 ， 第 分 108 第
特接指令， 將 特接到第二分 109上。 第
0 可以 定力接 十第二分 109的分 ， 其中接 可以 ， 也可以 # ， 或者其它組合 ， 例 接 # ， 第二分 109 的 分 7001， 則第 #7001。 在第 分 108 特接指 令 ， 休 羊 103將解析第 分 108的按鍵信息， 然 將解析 得的信息 各控制羊 104， 各控制羊 104 第
5 中提取出第二分 109的分 ， 然 控制用戶管理羊 101 第二 109的 ， 用戶管理羊 101 各 105中查詢到第二 分 109 的分 信息， 得第二分 109的 ， 包 含第二分 109 的消息 各控制羊 104。 各控制羊 104控制呼叫控制羊 102 送信息消息，將 前 第 分 108的呼叫特 移到第 分 109上， 此 ， 用戶 107和第二分 109的 。
另外 理方法是 第 分 108 的接 者沒有查詢到同事的分 ， 或者說同事出差或外出， 其分 元 接 。 在 神情況下， 第 分 108 的接 者可以及 通 同事， 告 此 有 找他。 告 的手段 手札、 及 軟件、 屯子 、 內部 消息等方式。 及 軟件d QQ S 、 等。 例 ， 用戶 107希望 的 是李 ， 李 在北京工作， 是 北京 的分 ， 而其目前 在 上海分公 出差， 而 沒有 其在上海的分 。 李 在上海可 以 接收屯子 ， 及 軟件等。 第 分 108 的接 者 或在及 軟件的 消息， 李 ， 目前有 他， 同 李 自己的分 。 ， 李 在看到消息 ， 利用上海 同事的第二分 109 第二 特接指令， 將
特接到第二分 109上。在第二分 109 特接指令 ， 第二分 109 的呼叫將 呼叫控制羊 102特移到 各控制羊 104， 各控制羊 104 第二 中提取出第二分 109的分 ，然 控制用戶管理 羊 101 第二分 109的 ， 用戶管理羊 101 各 105中查詢到第二分 109 的分 信息， 得第二分 109的
， 包含第二分 109 的消息 各控制羊 104 各控制羊 104控制呼叫控制羊 102 送信息消息， 將 前 第 分 108的呼叫特移到第二分 109上， 此 ， 用戶 107和李 通 。
2 2所示， 本 2涉及 中分 各 理方法， 方法 于 智能同連接的 統 本 以下步驟 步驟201、 呼叫 中的第 分 。
步驟202、 第 分 。
， 神可能， 即接 元 接 。 由于本 主要 用于解決 中分札特接或 不 的缺陷， 因此， 于 第 分和 同的 常 ， 本 不再描述。 那 ， 第 分 存在元 接 ， 即 的情況、 或接 特接到第二分 ， 即 特接 的情況 神情況。
步驟203、 上述 神情況， 特接指令將 特接到第二分 上， 的特接或 。
， 步驟 203 休 第 分 元 接 ， 通 第二分 第二 特接指令， 將呼叫第 分 的 特接到第二分 上， 的 。 第 分 接 特接到第二分 ， 通 在第 分 上 第 特接指令， 或 第二分 第二 特接指令， 將呼叫第 分 的 特接到第 二分 上， 的特接。
第 分 第二分 可以 于同 亦公地 的分 ， 也可以是 于 不同 或城市的分 另外， 第 分 第二分 可以是固定 ， 也 可以是 。 ， 就 了不同 或 的 特接， 在目 前公 工因公各出差 越未越大的前提下， 可能的降低了 接的可能性， 而降低了 接 公 造成損失的可能性， 的 提供了 。
3
3所示， 本 3涉及 中分 各 理方法， 本 以下步驟
步驟301、 用戶呼叫 內的第 分 。
步驟302、 統接受用戶的呼叫 ， 接通第 分 。
步驟303、 第 分 接 ， 占用戶 ， 用戶 非要 第 分 的接 者， 而是要 同事。 第 分 的接 者 內部的信息查詢 統 找到用戶希望 的同事的分 信息。
步驟304、第 分 的接 者 在第 分 上 第
特接指令， 統將用戶 第 分 的 特接到 同事的第二分 上。
， 第 可以 定力接 十第二分 的分 。 步驟305、 統接到第 分 的 ， 將用戶 第 分 的 特接 到第二分 上， 使用戶 第二分 ， 而 到用戶的 目的。
上述方法的 休 例 下 用戶 于深圳的第 分 Ag 01， 其 分 9001， 第 分 的 成 A ， 占用戶 ， 在 中得 用戶想找上海分公 成 B， 成 B的分
9002， 則 成 A 在第 分 上 #9002特接 ， 第二分 9002 ， 成 A ， 成 B占用戶 常 。
4
4所示， 本 4涉及 中分 各 理方法， 本 以下步驟
步驟401、 用戶呼叫 內的第 分 。
步驟402、 統接受用戶的呼叫 ， 接通第 分 。
步驟403、 第 分 接 ， 占用戶 。
， 通 用戶 非要 第 分 的接 者， 而是要 同事。 第 分 的接 者 內部的信息查詢 統沒有查詢到用戶希望 的同事的分 信息。 ， 第 分 的接 者可以通 用戶希望 的同 ， 他此 有 找他， 同 他自己的分 。 告 的手段 手札、 及 軟件、 屯子 、 內部 消息等方式 及 軟件 S 、 等。
步驟404、 第二分 第二 。
， 步驟 404 的 休 程力 用戶希望 的同事在看到第 分 接 者 他的消息 ， 通 在第二分 上 第二 特 接指令， 統將用戶 第 分 的 特接到第二分 上。 其中， 第 二 可以 定力接 十第 分 的分 。
步驟405、 統在接到第二分 特接 的 ， 第 分 音提示， 第 分 的接 者 是否同意特接 呼叫， 果同意， 則執行步驟406 否則， 特 執行步驟407
步驟406、 統將用戶 第 分 的 特接到第二分 上，使用戶 第二分 ， 而 到用戶的 目的。
步驟407、 統 持用戶 第 分 的 。
上述步驟中， 統 提示第 分 的接 者是否同意特接 呼叫的 目的是 防止第二分 的使用者 第二 出錯， 而特錯 。 例 第二 #8567， 而第二分 的使用者在 的 ， 不小 #8657， ， 就 第二分 統將 8657 的分 的 特接到第二分 上。 果此 ， 8657的分 在
， 將此 特接 然是 的。 因此 統通 音提示，
8657的分 不同意特接通 ， 則 了核分 的 常 。 而第二分 則可以 重新 打 的第二 ， 未 特接通 。
上述步驟的 休 例 下 用戶 于北京的第 分 A8001， 其 分 8001， 第 分 的 成 A ， 占用戶 ， 在 中得 用戶想找 在天津分公 出差的 成 B。 成 B 在天津沒有分 ， 成 A 同 或手札通 成 B， 有 找他， 同 成 B自己的分 。 成 B得 有 自己 ，通 的第二分 直接 #8001，在 工A的同意 ， 統 用戶 第 分 的呼叫， 將用戶的呼叫接 到第二分 上。
] 5
5所示， 本 5涉及 中分 各 理方法， 以下步驟
步驟501、 用戶呼叫 內的第 分 。
步驟502、 統接受用戶的呼叫 ， 接通第 分 。
步驟503、 第 分 元 接 。
步驟504、 第二分 第二 。
， 步驟 504 的 休 程力 第 分 的 工， 或第 分 使用者 的第二分 第二 特接指令， 統將用戶 第 分 的 特接到第二分 上。 其中， 第二 可 以 定力接 十第 分 的分 。 第 分 使用者
第 分 的用戶。
步驟505、 統將用戶 第 分 的 特接到第二分 上，使用戶 第二分 ， 而 到用戶的 目的。
上述步驟的 休 例 下 用戶 第 分 7001， 其分
700 ， 第 分 ， 在 期間， 第二分 旁述的 成 B 在第 二分 上 #7001， 第 分 的 各， 直接占用戶 ， 各 。 另外， 第 分 ， 第 分 的使用者 成 A可能 第 分 ， 接 ， 其可以利用 的第二分 #7001， 第 分 的 各， 直接占用戶 也可以將自己的 第二分 ， 通 #7001， 第 分 的 各， 直接占用戶 。 由上述 例可以看 本 明通 智能同 和服各 的 分 各 理 統， 木， 使 內分 的特接、 更 利、 及 ， 且不受地域限制， 提高了 外界的交流效率， 提高了 的的 利性和目的性， 降低了 錯失的概率， 而 提高效益提供了 。 另外， 木 依賴的硬件 低廉， 本地和 在內的 所有 ， 于 P承載未 ， 大大降低 成本。
目的， 已 公升了本 的 ， 本領域的 木 將 到各 、 增 和取代也是可能的， 因此， 本 的 固 不限于上述 。

Claims

要求
1、 中分 各的 理 統， 統 智能同連接的 和服各 特 在于， 所述 和服各 近 用戶管理羊 、 呼叫控制羊元和 各控制羊 其中，
用戶管理羊 ， 于 特接指令中第二分 的分 信息
呼叫控制羊 ， 于在 各控制羊 的控制下
各控制羊 ， 于 呼叫 中的第 分 ， 控制呼叫控 制羊 接通 第 分 的 以及 特接到 中的 第二分 ， 接收第 分 或第二分 出的特接指令， 用戶管理 羊 特接指令中第二分 的分 信息， 控制呼叫控制羊 將
第 分札特接到第二分 ， 第二分 的 。
2、 和服各 ， 其特 在于， 各 用戶管理羊 、 呼叫控制羊元和 各控制羊 其中，
用戶管理羊 ， 于 特接指令中第二分 的分 信息
呼叫控制羊 ， 于在 各控制羊 的控制下
各控制羊 ， 于 呼叫 中的第 分 ， 控制呼叫控 制羊 接通 第 分 的 以及 特接到 中的 第二分 ， 接收第 分 或第二分 出的特接指令， 用戶管理 羊 特接指令中第二分 的分 信息， 控制呼叫控制羊 將
第 分札特接到第二分 ， 第二分 的 。
3、 要求2 的 和服各 ， 其特 在于，
所述 各控制羊 ， 步 于所述第 分 出所述特接指令 ， 所述特接指令， 判定所述第 分 將所述 特接至第二分 以及第二分 出所 特接指令 ， 所述特接指令， 判定所述 二分 接 所述 。
4、 要求2所述的 和服各 ， 其特 在于， 所述 各控制 羊 ， 步 于 所述第二分 出所述特接指令 ， 出所述 第 分 不同意將所述 特接到第二分 上， 在特接 控制 所述呼叫控制羊 所述 所述第 分 的 以及 所述第 分 同意將所述 特接到第二分 上， 接通所述
所述第二分 的 。
5、 要求4所述的 和服各 ， 其特 在于， 所述呼叫控制 羊 ， 步 于 定向方式， 接通所述 所述第二分 的 。
6、 中分 各的 理方法， 其特 在于， 方法
呼叫 中的第 分 ， 接通 第 分 的
特接到 中的第二分 ， 第 分 或第二分 特 接指令
特接指令， 第二分 的分 信息， 將 第 分札特 接到第二分 ， 第二分 的 。
7、 要求6所述的 中分 各的 理方法， 其特 在 于， 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 元 接 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第二分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。
8、 要求6所述的 中分 各的 理方法， 其特 在 于， 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 接 ， 所述 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第 分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。
9、 要求6所述的 中分 各的 理方法， 其特 在 于， 所述 特接到 中的第二分 休 所述第 分 接 ， 所述 特接到所述第二分
相 的， 方法 步 所述第二分 出所述特接指令， 將所述 特接到所述第二分 上。
10、 要求 9所述的 中分 各的 理方法， 其特 在于， 在 所述第二分 出所述特接指令 ， 方法近
出所述第 分 同意將所述 特接到第二分 上， 接通所 述 所述第二分 的
出所述第 分 不同意將所述 特接到第二分 上， 所述 所述第 分 的 。
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