WO2008046399A2

WO2008046399A2 - Belohnungssystem

Info

Publication number: WO2008046399A2
Application number: PCT/DE2007/001834
Authority: WO
Inventors: Horst Sonnendorfer; Franz Wieth
Original assignee: Horst Sonnendorfer; Franz Wieth
Priority date: 2006-10-16
Filing date: 2007-10-16
Publication date: 2008-04-24
Also published as: DE112007003148A5; WO2008046399A3

Abstract

Mit dem Belohnungssystem wird das Zurückbringen eines Einkaufswagens in eine Sammelstation belohnt. Der Kunde erhält den Bonus beim Bezahlen der Ware vorläufig zuerkannt. Dem vorläufigen Bonus wird ein Einkaufswagen zugeordnet. Der Bonus wird permanent zuerkannt, wenn der Einkaufswagen in die Sammelstation zurückgebracht wurde. Dieses System benötigt vorteilhaft im Bereich der Sammelstelle wartungsaufwendigen und/oder vandalismusgefährdeten Schreib/Lese Geräte oder Coupondrucker.

Description

Beschreibung

B elohnungssystem Technisches Gebiet

[0001] Die Erfindung betrifft ein System, welches einen Kunden, belohnt, wenn er einen Einkaufswagen nach der Benutzung wieder zurück zu einer Sammelstation bringt.

Stand der Technik

[0002] Ein derartiges Belohnungssystem ist bekannt aus der EP 1114402 Al . Dort ist beschrieben, dass der Kunde, der einen Einkaufswagen nachdem er mit dem Einkaufswagen einen Aktivitätsbereich passiert hat und dann den Einkaufswagen zu einer Sammelstation zurückbringt aus einem Couponspender, welcher sich in der Nähe der Sammelstation befindet, als Belohnung einen Coupon bekommt.

[0003] An der Sammelstation befinden sich Sensoren, die erkennen, dass ein bestimmter Einkaufswagen in die Sammelstation gebracht wurde und diese Sensoren stehen mit einer Steuerung in Verbindung, welche dann das Ausgeben des Coupons veranlasst.

[0004] Nachteilig bei dieser bekannten Lösung ist der Wartungsaufwand zum Betreiben des Systems, da stets dafür gesorgt werden muss, dass der Couponspender gefüllt ist und hierzu Bedienungspersonal relativ zeitaufwendig die auf dem gesamten Gelände des Ladens verteilten Sammelstationen überprüfen muss.

Offenbarung der Erfindung

Technische Aufgabe

[0005] Es ist Aufgabe der Erfindung, ein Belohnungssystem zu schaffen, welches den Kunden für das Zurückbringen belohnt, ohne dass hierzu ein in der Nähe der Sammelstelle angeordneter Couponspender nötig ist.

Technische Lösung

[0006] Die Erfindung sieht vor, dass der Kunde bereits an der Kasse des Ladens einen vorläufigen Bonus erhält, wobei dieser Bonus erst dann permanent gültig wird, wenn der Einkaufswagen auch tatsächlich zu der Sammelstation zurückgebracht wird.

Vorteilhafte Wirkungen

[0007] Dies hat vorteilhaft die Wirkung, dass an der Sammelstation kein Couponspender oder irgend ein anderes Schreib/Lese Gerät - etwa zum Erfassen der Kundenkarte — vorhanden sein muss, welches einen Wartungsaufwand erfordert.

Ausführungsform(en) der Erfindung [0008] Nachfolgend wird das System anhand einer Figur in seiner Funktionsweise näher beschrieben: [0009] Das System umfasst mindestens eine Kasse Ia, Ib, Ic, eine Steuerzentrale 2, mindestens eine Sammelstelle 3 a, 3b und optional ein Terminal 4. [0010] Der Kunde benutzt einen Einkaufswagen zunächst innerhalb des Ladens, um die ausgewählte Ware bis zu einer der Kassen Ia, Ib, Ic zu transportieren. [0011] Angenommen, der Kunde begibt sich an die Kasse Ia, so wird sein

Einkaufswagen 5 durch hier nicht gezeigte Sensoren erkannt. [0012] In der Steuerzentrale 2 wird gespeichert, dass der Einkaufswagen 5 die Kasse Ia passiert hat. Der Kunde erhält einen vorläufigen Bonus für das Zurückbringen des

Einkaufswagens 5 zu einer der Sammelstellen 3a, 3b. [0013] Dieser vorläufige Bonus kann wahlweise einem Kundenkonto gutgeschrieben werden oder in Form eines an der Kasse ausgegebenen Coupons erfolgen. [0014] Für den Fall, dass der Kunde über eine Kundenkarte verfügt, wird an der Kasse die Kundenkarte gelesen und es kann zudem noch eine Verknüpfung mit dem

Umfang des vom Kunden getätigten Einkaufs stattfinden. [0015] Wenn der Kunde keine Kundenkarte hat, dann erhält der Kunde den vorläufigen

Bonus in Form eines ausgedruckten Coupons. [0016] Der ausgedruckte Coupon kann von dem Drucker erstellt werden, der auch die

Kassenquittung ausdruckt oder durch einen eigenständigen Drucker, der keine

Verbindung mit dem Kassensystem hat. [0017] Auch ist es möglich, innerhalb des Ladens ein oder mehrere Terminals 4 aufzustellen, an welchen der Kunde den vorläufigen Bonus erhält. [0018] Hierzu stellt sich der Kunde, nachdem er die Kasse 1 passiert hat mit dem

Einkaufswagen vor das Terminal 4 und der Einkaufswagen 5 wird erkannt, anschließend erhält der Kunde an diesem Terminal 4 den vorläufigen Bonus entweder bezogen auf sein Kundenkonto oder in Form eines Coupons. [0019] Der Einsatz eines Terminals, welches sich nach den Kassen Ia, Ib, Ic befindet ist insofern von Vorteil, da an der Kasse keine zusätzlichen Vorgänge (Lesen der

Kundenkarte, Abwarten des Couponausdruckes) stattfinden und somit der

Kassiervorgang nicht länger dauert als üblich. [0020] Es wird an diesem Terminal 4 auch überprüft, ob der Einkaufswagen 5, der gerade

Terminal 4 erkannt wurde zuvor schon eine der Kassen Ia, Ib, Ic passiert hat. Nur wenn der Einkaufswagen zuvor eine der Kassen Ia, Ib, Ic passiert hat, wird ein vorläufiger Bonus ausgegeben.

[0021] Hierdurch wird verhindert, dass eine Person, die einen Einkaufswagen aus einer Sammelstelle entnimmt und dann ohne etwas zu kaufen direkt an das Terminal geht einen vorläufigen Bonus erhält.

[0022] Auch ist es möglich an diesem Terminal 5 auszuwählen, wozu der Bonus berechtigen soll, wenn der Bonus durch das korrekte Zurückbringen des Einkaufswagens letztlich den permanent gültigen Status erhält. Auch ist es möglich den jeweiligen Bonus mit weiteren Bord, die durch vorangegangenes Zurückbringen der in der Vergangenheit benutzten Einkaufswagen erworben wurden zu akkumulieren, etwa um eine höherwertige Belohnung zu erhalten.

[0023] Ln der Sammelstelle 3a, 3b befinden sich weitere Sensoren, die das Zurückbringen des Einkaufswagens 5 erkennen. Nachdem der Einkaufswagen 5 korrekt zurückgebracht wurde wird durch einen in der Nähe der Sammelstelle angeordneten Indikator 6 dem Kunden mitgeteilt, dass der Bonus nun einen permanenten Status erhalten hat.

[0024] Die Höhe des zuerkannten Bonus kann auch vom Wert des getätigten Einkaufs abhängig gemacht werden.

[0025] Um zu verhindern, dass ein Benutzer eines Einkaufswagens, der seinen

Einkaufswagen nicht selbst zurückgebracht hat davon profitiert, dass zu einem späteren Zeitpunkt jemand anderer den Einkaufswagen in die Sammelstelle zurückbringt ist es vorgesehen, dass der vorläufige Bonus nur eine gewisse Zeitspanne gilt. Sofern innerhalb dieser Zeitspanne der Einkaufswagen nicht zurückgebracht wird, verfällt der Bonus.

Gewerbliche Anwendbarkeit

[0026] Die Erfindung ist im weiten Anwendungsbereich von Supermärkten und Einkaufszentren gewerblich anwendbar.

Claims

Ansprüche

1. Belohnungssystem, bei welchem der Kunde, der nach der Benutzung des Einkaufswagens in einem Laden diesen zu einer Sammelstation zurückbringt durch die Zuteilung eines Bonus belohnt wird, dadurch gekennzeichnet, dass

- der Bonus an einem von der Sammelstelle (3a, 3b) entfernten Ort (Ia, Ib, Ic, 4) mit einem bestimmten, individuellen Einkaufswagen (5) in Korrelation gebracht wird,

- dieser Bonus nur vorläufig und zeitlich begrenzt vergeben wird und

- der Bonus permanent gültig wird, nachdem der Einkaufswagen (5) mit welchem der Bonus korreliert wurde in eine Sammelstation (3a, 3b) zurückgebracht worden ist.

2. Belohnungssystem nach Anspruch 1 dadurch gekennzeichnet, dass die Korrelation von Bonus und dem individuellen Einkaufswagen (5) sowie die Vergabe des vorläufigen Bonus an einer der Kassen (Ia, Ib, Ic) des Ladens stattfindet.

3. Belohnungssystem nach Anspruch 1 dadurch gekennzeichnet, dass die Korrelation von vorläufigem Bonus und dem individuellen Einkaufswagen (5) sowie an einem zusätzlichen Terminal (4) stattfindet und nur solch einem Einkaufswagen (5) ein vorläufiger Bonus zugeordnet wird, der zuvor eine der Kassen (Ia, Ib, Ic) des Ladens passiert hat.

4. Belohnungssystem nach Anspruch 1 oder 2 dadurch gekennzeichnet, dass der Bonus einem Kundenkonto zugeordnet wird.

5. Belohnungssystem nach Anspruch 1 oder 2 dadurch gekennzeichnet, dass der Bonus in Form eines Coupons ausgegeben wird.

6. Belohnungssystem nach einem der Ansprüche 1 bis 4 dadurch gekennzeichnet, dass im Bereich der Sammelstelle (3a, 3b) ein Indikator (6) angeordnet ist, durch welchen angezeigt wird, wenn das Zurückbringen des Einkaufswagens (5) in die Sammelstation (3 a, 3b) erkannt wird und dadurch der vorläufige Status des Bonus in einen permanenten Status wechselt.