WO2004003805A1 - ポイント処理装置、ポイント処理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラム - Google Patents

ポイント処理装置、ポイント処理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラム Download PDF

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WO2004003805A1
WO2004003805A1 PCT/JP2002/006549 JP0206549W WO2004003805A1 WO 2004003805 A1 WO2004003805 A1 WO 2004003805A1 JP 0206549 W JP0206549 W JP 0206549W WO 2004003805 A1 WO2004003805 A1 WO 2004003805A1
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WO
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investment
customer
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point
points
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PCT/JP2002/006549
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Kiyotaka Awatsu
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Fujitsu Limited
Fujitsu Frontech Limited
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/04—Trading; Exchange, e.g. stocks, commodities, derivatives or currency exchange

Definitions

  • the present invention relates to a point processing device for performing processing related to customer points awarded as a privilege to a customer, a point processing method, and a program for causing a computer to execute the method.
  • the present invention relates to a point processing device, a point processing method, and a point processing program that can sufficiently contribute.
  • point services have been generally implemented at stores to keep customers.
  • points are awarded to the customer according to the purchase of goods, etc. as special benefits, and based on these points, special services such as discounts at the time of product purchase and exchange for gift certificates and goods are given to the customer. It is to provide.
  • this point system In a store that provides this point service, it is common practice to build a point system that manages the points of each customer in association with the customer number of each customer. Specifically, this point system, when a point is generated due to purchase of a product by a customer, adds the generated point to the point managed in association with each customer's customer number, When a point is used due to a discount at the time of purchase, etc., the used point is subtracted from the customer's point.
  • the conventional point system only manages the points given to customers, and contributes sufficiently to enclosing customers with point services. There was a problem that it was not possible.
  • the only way to increase the number of points managed by the point system is to generate points by entering products. For this reason, for example, if there is a large gap between the points required for the product to be exchanged and the points held by the customer, the points held by the customer have become uninteresting objects for the customer . As a result, the willingness of customers to visit the store was not effectively promoted, and there was a problem that simply managing points with the point system could not sufficiently contribute to retaining customers.
  • the present invention provides a point processing device, a point processing device, and a point processing method that can make a customer's point of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to enclosing the customer by the point service. It aims to provide a processing method and a point processing program.
  • a predetermined investment is executed by using the amount converted based on the amount of the customer's point as investment money, and the amount obtained as a result of the executed investment is converted into the amount of points. Give back to customers.
  • the amount of points of a plurality of customers is converted and totalized.
  • the specified amount is used as the investment amount, the specified investment is executed, and the amount obtained as a result of the executed investment is converted into a point amount, which is distributed to a plurality of customers and returned.
  • joint investment can be made with the total amount obtained by converting and summing up the points of each customer. Therefore, even if the investment requires a large amount of investment that cannot be invested at each customer's point, multiple customers can make joint investment and promote the customer's willingness to visit the store.
  • an investment item indicating an item desired to be invested is received from a customer as well as an investment point amount indicating an amount of a point desired to be invested, and converted based on the investment point amount received from the customer. Execute the investment corresponding to the investment item received from the customer using the amount as investment money.
  • the point amount and the investment item are received from the customer until the execution date which is the date for executing the investment corresponding to each investment item, and the investment amount is received for each investment item until the execution date.
  • the investment amount is calculated by converting the investment points received from multiple customers, and the total amount is used as the investment amount.
  • the specified investment is executed, and for each investment item, the amount obtained as a result of the executed investment is calculated. Convert to points and distribute while redistributing to multiple customers.
  • joint investment can be made with the total amount obtained by converting and summing up the points of each customer as the principal. Therefore, even for investment items that require a large amount of investment that cannot be invested at each customer's point, multiple customers can co-invest and promote customers' willingness to visit the store.
  • the amount of points returned to the customer regarding the investment item is associated with the investment point amount received from each customer and the investment item.
  • the amount of return points that indicate the amount is stored, and for each investment item, the amount of investment points received from multiple customers is converted and associated with the total amount, and converted from the amount obtained as a result of the investment Stores the total return point amount indicating the total point amount. .
  • a change instruction for changing the received investment point amount and Z or the investment item is received from the customer, and the investment is executed by reflecting the change instruction received from the customer.
  • the customer can consider whether the investment once accepted is a valid investment before making the investment, and make a valid investment. Therefore, the customer can freely increase or decrease the amount of investment points according to the result of the inspection, which can promote the customer's willingness to visit the store.
  • the customer when accepting a change instruction, can view the already stored total amount together with the already stored investment points and investment items in response to a request from the customer. Output to
  • customers can freely increase or decrease the amount of investment points by referring to the level of collection of investment funds for the entire store, including other customers. Therefore, it is possible to encourage customers to visit the store.
  • the amount is converted from the amount of points of each customer at a conversion rate different for each customer.
  • the store side can collect a fee for the point investment for each customer by setting a different conversion rate for each customer, which is different from the normal conversion rate used for discounts when purchasing products. Therefore, for example, customers' store use frequency and investment points By setting the conversion rate in consideration of the cumulative total of customers, it is possible to promote the customer's willingness to visit the store and the customer's willingness to invest points.
  • savings, currency exchange purchase, stock purchase, betting ticket purchase, and / or lottery purchase are accepted from customers as investment items.
  • a specific investment target selected in advance is received from a customer.
  • FIG. 1 is a system configuration diagram showing a configuration of an investment system including a point investment server according to the first embodiment
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a store-side system shown in FIG.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of a configuration of information stored in a customer DB of the normal business server shown in FIG. 2
  • FIG. 4 is a diagram showing a point investment server shown in FIG.
  • FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of information stored in a customer investment DB of FIG. 5.
  • FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of information stored in a store customer DB of a point investment server shown in FIG. Yes
  • Fig. 6 is a flowchart showing the overall processing procedure by the store-side system
  • Fig. 6 is a flowchart showing the overall processing procedure by the store-side system
  • Fig. 6 is a flowchart showing the overall processing procedure by the store-side system
  • Fig. 6 is a flowchart showing the overall
  • FIG. 7 is a flowchart showing the procedure of merchandise g entry processing by the store-side system. Is a procedure showing the procedure of the investment reception process by the store side system. Is over chart, FIG. 9 is a strange investment by the store system 10 is a flowchart showing the procedure of an investment history browsing process by the store-side system.
  • FIG. 11 is a flowchart showing the procedure of the investment execution process by the store-side system.
  • FIG. 12 is a flowchart showing the procedure of investment return processing by the store-side system, and FIG. 13 is a flowchart for specifically explaining the overall processing shown in FIG.
  • FIGS. 14 and 15 are diagrams for specifically explaining the product purchase processing shown in FIG. 7, and FIGS. 16 and 17 are diagrams in FIG. FIGS.
  • FIGS. 18 and 19 are diagrams for specifically explaining the investment acceptance processing shown in FIG. 9; FIGS. 18 and 19 are diagrams for specifically explaining the investment change acceptance processing shown in FIG.
  • FIG. 20 shows a specific example of the investment history browsing process shown in FIG.
  • FIG. 21 is a diagram for specifically explaining the investment execution process shown in FIG. 11 and
  • FIG. 22 is a diagram for explaining the investment execution process shown in FIG.
  • FIG. 23 is a diagram for specifically explaining a reduction process.
  • FIG. 23 is a system configuration diagram showing a configuration of a computer system according to the second embodiment.
  • FIG. 24 is a system configuration diagram of FIG.
  • FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of a main body in the computer system shown in FIG. BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
  • Embodiment 1 described below describes an investment system including a point investment server corresponding to the point processing device according to the present invention, and Embodiment 2 executes a point processing program according to the present invention.
  • Embodiment 1 an investment system including a point investment server corresponding to the point processing apparatus according to the present invention will be described.
  • the outline of the investment system After explaining the main features of this investment system, the structure of the store-side system, which is a characteristic part of this investment system, will be described. Finally, the procedures of various processes executed by the store-side system will be described.
  • FIG. 1 is a system configuration diagram showing a configuration of an investment system including a point investment server according to the first embodiment.
  • this investment system comprises a store-side system consisting of a point investment server 10, a normal business server 20, and a plurality of in-store terminals 30, a plurality of investment terminals 40, and a plurality of customers.
  • the terminal 50 is connected to and communicable with each other via the network 1.
  • the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 included in the store side system are systems for implementing the point service described in the background art described above.
  • a point corresponding to the purchase of the product is given to the customer as a privilege, and based on this point, a discount is provided at the time of product purchase, and a gift certificate or product is provided. It offers special services to customers, such as exchanges.
  • the in-store terminal 30 is used for a POS (Point Of Sales System), ATM (Automatic Teller Machine), VB (Vending Machine), etc. installed in stores that sell products to customers. It is a terminal. In general, it receives a purchase price from a customer when selling a product, and usually gives points to the customer in cooperation with the business server 30, and based on this point, Perform processing such as discounts at the time of purchase.
  • POS Point Of Sales System
  • ATM Automatic Teller Machine
  • VB Virtual Machine
  • the in-store terminal 30 receives a purchase price from a customer when selling a product, and usually gives points to the customer in cooperation with the business server 30, and based on this point, Perform processing such as discounts at the time of purchase.
  • the normal business server 30 is a server device that manages each customer's point in accordance with the customer number of each customer by the customer DB 21. Generally, the customer purchases goods by the customer. In the case where a point is generated, the generated point is added to the point managed according to the customer number of each customer, while the discount at the time of product purchase is added. When points are used by discount, etc., processing such as subtracting the used points from the customer points is performed.
  • the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 are systems for implementing the point service. Then, the point investment server 10 added to the ordinary business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 in an additional manner can sufficiently contribute to enclosing customers by the point service. Has the main features.
  • the point investment server 0 uses the amount converted based on the amount of points of the customer managed by the customer DB 21 of the normal business server 20 as the investment money, and To make certain investments (such as time deposits, currency exchange, stock purchases, lottery purchases, soccer lottery (toto) purchases, betting ticket purchases, etc.) through online transactions, and the amount obtained as a result of the investments made Is converted to the amount of points and returned to customers. Therefore, according to the point investment server 10, the customer can increase or decrease the points held by the customer while enjoying the investment without own funds. Therefore, it is possible to display the points owned by the customer as an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and exert the above-mentioned main features of sufficiently contributing to enclosing the customer by the point service.
  • the investee terminal 40 connected to the point investment server 10 via the network 1 is operated by a prescribed investee such as a bank, securities company, lottery dealer, JRA, toto dealer, etc. It is an information equipment system. It receives requests from the point investment server 10 for predetermined investments (periodical savings, foreign exchange purchases, stock purchases, lottery purchases, toto purchases, betting ticket purchases, etc.), and the results of these investments are invested in points. Performs processing to notify server 10.
  • the customer terminal 50 connected to the point investment server 10 via the network 1 is a known personal computer, workstation, PHS terminal, mobile terminal, mobile communication terminal, PDA, etc. owned by the customer. Information processing device. As described above, in the investment system shown in FIG.
  • the point investment server 10 exhibits the main feature of sufficiently contributing to the enclosing of customers by the point service. Then, the point investment server 10 roughly describes, as processing related to the main characteristics, 1) investment receiving processing, 2) investment change receiving processing, 3) investment history browsing processing, 4) investment execution processing, and 4) investment return processing. And so on. The outline and features of these processes are briefly described below.
  • Database and store investment DB 13b (a database that stores the total amount of converted investment points received from multiple customers for each investment brand, etc.).
  • 2Investment change acceptance processing means that the customer receives a change instruction to change the investment brand and the investment point amount via the in-store terminal 30, and then enters the customer investment DB 13a and the store. This is the process of updating the investment brand and investment point value registered in the investment investment DB 13 b.
  • the decision to accept changes in the investment is made so that the investor can consider whether the accepted investment is a valid investment and whether or not the investment is effective before making the investment, and make an effective investment. To do that.
  • customers can freely increase or decrease the amount of investment points by referring to the degree of collection of investment funds for the entire store, including other customers, and promote customers' willingness to visit stores. It is possible to demonstrate.
  • 3Investment history browsing processing is to output the customer's investment history (such as the amount of investment points received from customers and the amount of return points returned to customers as a result of investment) via the in-store terminal 30 so that they can be viewed. Processing. As a result, customers can analyze past investment performance, making point investment attractive to each customer, and promoting customers' willingness to visit stores. It becomes possible.
  • Investment execution processing is processing for requesting investment from the corresponding investee terminal 40 based on the investment amount registered in the store investment DB 13b on the investment execution date of each investment issue.
  • the client terminal 50 of the client who participated in the investment is notified of the completion of the investment execution, while the investment is insufficient on the investment execution date due to lack of the investment amount. If the request is not made, the customer terminal 50 is notified that the investment execution has been stopped.
  • Adjustment return processing is the process of receiving investment results (data including the amount of dividend for investment) from the investee terminal 40 and registering the return amount obtained by converting the amount of dividend into points in the store investment DB 13b
  • the redemption point for each customer is registered in the customer investment DB 13a.
  • the customer terminal 50 of each customer is notified that the investment result has been returned.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the store-side system shown in FIG.
  • the store-side system is configured by connecting a point investment server 10, a normal business server 20, and a plurality of in-store terminals 30 in series.
  • the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 are systems for implementing the point service as described above. Specifically, when points are generated due to purchase of goods by a customer, etc., the generated points are added to the points managed by the customer DB 21 corresponding to the customer number of each customer. When a point is used due to a discount at the time of product purchase, processing such as subtracting the used point from the point of the customer managed by the customer DB 21 is performed. In other words, through a plurality of in-store terminals 30, the customer executes product purchase processing ⁇ point use processing, and the normal business server 20 executes the customer purchase processing ⁇ point use processing in accordance with the customer purchase processing ⁇ point use processing. Increase or decrease customer points managed by DB21.
  • the ordinary business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 not only perform the point service, but also execute the processing related to the point investment in cooperation with the point investment server 10. It is also a system.
  • the point investment server 10 executes the above-described investment reception processing, investment change reception processing, and investment history browsing processing with the customer via the plurality of in-store terminals 30 and executes the normal business server. 20 increases or decreases the points of the customer managed by the customer DB 21 according to the result of the investment executed by the point investment server 10.
  • multiple in-store terminals 30 are used not only for executing point services such as product purchase processing and point use processing, but also for processing related to point investment (investment reception processing, investment change reception processing, investment history). (Browsing process) also plays a role as a customer user interface.
  • the business server 20 increases or decreases the points of the customer managed by the customer DB 21 not only in performing the point service but also in accordance with the result of the point investment. It plays a role to make it work.
  • FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of information stored in the customer DB 21 of the normal business server 20 shown in FIG.
  • the customer DB 21 is a database that stores information on personal information points of each customer. Specifically, as shown in FIG. 3, the information stored in the customer DB 21 includes a “customer number” assigned to each customer to uniquely identify the customer and a “name” of the customer. ",” A "password” used for customer authentication, "the current holding points" of the customer, and "point change history” indicating the change in points up to the present.
  • the “point change history” shows “date of change” indicating the date when the point changed, “change factor” indicating the cause of the point change, and It is constructed by associating “variable point amount” indicating the amount of points with each other.
  • the information indicating “variation factors” includes “use at purchase, product purchase, investment acceptance, investment return, return”, but “use at purchase” depends on product purchase.
  • “Purchase of goods” indicates an increase in points
  • “Purchase of goods” indicates a decrease in points due to the use of points when purchasing goods
  • “Investment acceptance” indicates a decrease in points due to acceptance of investment in the point investment server 10
  • “return” indicates an increase in points when the execution of the investment is suspended due to a shortage of investment (when the amount of investment points is returned).
  • the customer In order to store the “customer number” in the customer DB 21, it is necessary to perform a member registration in the customer, and the member card is given to the customer by this member registration. Then, the customer inserts the membership card into the in-store terminal 30 and authenticates the member, and receives services such as product purchase, point use, investment acceptance, investment change acceptance, and investment history browsing.
  • the point investment server 10 includes an input / output control IF section 11, a communication control IF section 12, a storage section 13, and a control section 14 as shown in FIG. And I can.
  • the input / output control IF unit 11 controls the input and output of data normally performed with the business server 20.
  • the communication control IF unit 12 controls communication between the point investment server 10 and each of the investee terminals 40 and each of the customer terminals 50.
  • the storage unit 13 is storage means (storage means) for storing data and programs required for various processes by the control unit 14. Functionally conceptually, as shown in FIG. 3a, store investment DB 13b, and web DB 13c.
  • customer investment DB 13a is a database that stores information on point investment for each customer. Specifically, as shown in FIG. 4, the information stored in the customer investment DB 13a includes, as shown in FIG. 4, a “customer number” corresponding to the customer number stored in the customer DB 21; The “Investment Point Accumulation”, which shows the total points spent on point investment, and the “Reward Point Accumulation”, which shows the cumulative number of points that have been returned to customers as a result of point investment to date.
  • Total points under management which indicates the cumulative number of points that have been requested to invest in investment (points that have been converted into investment money and managed through investment execution), and because the investment execution date has not yet passed
  • Request total points which indicates the total number of points that are waiting for investment requests to investees
  • Poi which indicates the conversion used when converting received points into investment money.
  • preparative conversion factor indicating the contents Ya in investing invested accepted and” investment content ", configured in association with each other.
  • the “point conversion rate” can be set to a conversion rate different from the normal conversion rate used for discounts at the time of product purchase, whereby the store collects commissions for point investment from customers. You can also.
  • this “point conversion rate” is set for each customer based on, for example, the customer's store use frequency, the amount of points generated, the amount of points used, the current points owned, the accumulated investment points, the accumulated return investment points, etc. You can also.
  • the “investment details” described above The “customer investment number” to uniquely identify the reception desk and the “store investment number” to uniquely identify the investment brand from the store side (store damage in the store investment DB 13 b described later ⁇ ), “Receiving date”, which indicates the date on which the investment was received from the customer, “Investment points”, which indicates the amount of points received for the investment, and these investment points are converted using the above point conversion rate.
  • the information indicating the “status” includes “returned, in operation, waiting for request, stop request”, etc., but “returned” indicates that the result of point investment has already been distributed.
  • “In operation” indicates that the investment is currently requested by the investee
  • “Waiting for request” indicates that the investment is due because the investment execution date has not yet passed Indicate a situation where an investment request is awaited
  • “Stop request” indicates a state in which investment execution has been suspended due to a shortage of investment funds.
  • the store investment DB 13 b is a database that stores information on point investment for each investment brand. Specifically, as shown in Fig. 5, the information stored in the store investment DB 13b is a “store investment number” (see above) for uniquely identifying the investment brand from the store. Corresponding to the store's investment number in DB13b.), “Investment brand” indicating the name of the investment brand, and “Investment execution date” indicating the date on which the investment is requested to be invested as an investment. The “expiration date”, which indicates the date on which the investment is completed and the investment result is known, and the “minimum investment amount”, which indicates the minimum amount required for the investment. The “conversion rate” used to convert the paid dividend amount into points and information such as “investment amount, dividend amount, return points, status, and profit ratio” that show the details of the investment are interrelated. It is configured in conjunction.
  • the “minimum investment amount” can be set not only by the investee but also by the store from the viewpoint of investment strategy.
  • the "conversion rate” The store side is set to collect the point investment commission from the customer.After subtracting a certain amount from the power dividend amount, it is also possible to use the normal conversion rate used for discounting when purchasing products it can.
  • “investment amount” indicates the sum of the investment amounts of the corresponding investment brands among the investment amounts of each customer in the customer investment DB 13a.
  • “investment amount” of each customer in the customer investment DB 13 a By dividing the “investment amount” of each customer in the customer investment DB 13 a using the “investment amount” in the store investment DB 13, the customer investment DB 13 a "Distribution rate" is required.
  • the “dividend amount” indicates the dividend amount obtained as a result of the investment
  • the “return point” indicates points calculated by converting the dividend amount by the above conversion rate.
  • the “status” corresponds to the “status” of customer investment DB 13a and indicates the current progress of investment. Furthermore, “profit margin” is a value obtained by dividing the above “dividend amount” using “investment amount”, and indicates the profit ratio from investment.
  • the Web DB 13 c stores various Web data transmitted to the store terminal 30, the investee terminal 40, and the customer terminal 50. It is a base. Specifically, for input to be sent to each terminal in various processes such as product purchase, point use, investment reception processing, investment change reception processing, investment history browsing processing, investment execution processing, investment return processing, etc. Screen data and notification screen data are stored (see Figs. 13 and 22).
  • control unit 14 of the point investment server 10 includes a control program such as an OS (Operating System), a program that defines various processing procedures and the like, and a program for storing required data.
  • a processing unit that has an internal memory and executes various processes by using these components. It has a section 14a, an investment change reception processing section 14b, an investment history browsing processing section 14c, an investment execution processing section 14d, and an investment return processing section 14e.
  • OS Operating System
  • a processing unit that has an internal memory and executes various processes by using these components. It has a section 14a, an investment change reception processing section 14b, an investment history browsing processing section 14c, an investment execution processing section 14d, and an investment return processing section 14e.
  • the outline of these processing units will be described, and the details of the processing procedure will be described later with reference to FIGS. 6 to 12.
  • the investment reception processing unit 14a receives the investment details from the customer via the in-store terminal 30, registers the investment details in the customer investment DB 13a, and This is a processing unit that updates the store investment DB 13b and customer DB 21 according to the registration details.
  • the investment change reception processing unit 14 b roughly receives an investment change instruction from the customer via the in-store terminal 30 and outputs the investment content reflecting the investment change instruction to the customer investment DB 13 a
  • the processing unit updates the store investment DB 13 b and the customer DB 21 in accordance with the registered contents.
  • the investment history browsing processing unit 14 c outputs the investment history of the customer registered in the customer investment DB 13 a in a general manner in response to a request from the customer via the in-store terminal 30. This is a processing unit.
  • the investment execution processing section 14 d roughly assigns the investment to the corresponding investment destination terminal 40 based on the investment amount registered in the store investment DB 13 b on the investment execution date of each investment brand. This is the processing unit that makes the request.
  • the investment return processing unit 14 e When the investment return processing unit 14 e receives the investment result (data including the dividend amount for the investment) from the investee terminal 40, the investment return processing unit 14 e converts the return amount obtained by converting the dividend amount into points into the store investment DB 1 This processing unit registers each customer's redemption points in the customer investment DB 13a in order to register them in 3b and distribute these redemption points while returning them.
  • the processing executed by the store side system includes, as described above, Processing (including processing related to the use of points when purchasing products), investment reception processing, investment change reception processing, investment history browsing processing, investment execution processing, and investment return processing.
  • the investment execution processing and investment return processing are executed by the active processing of the point investment server 10, but product purchase processing, investment reception processing, investment change reception processing, and investment history browsing processing. Is executed by cooperative processing between the customer and the point investment server 10 via the in-store terminal 30. In other words, the customer can select and execute any one of the product purchase processing, the investment reception processing, the investment change reception processing, and the investment history browsing processing via the in-store terminal 30. .
  • FIG. 6 is a flowchart showing the overall processing procedure of the store-side system.
  • a guidance screen as shown in FIG. 13 (a) is displayed on the terminal 30 inside the store of the store side system in the normal state (step S60). 1).
  • the in-store terminal 30 continues to monitor whether a membership card is inserted into the in-store terminal 30 and a password is input (step S602). If the member card is inserted and the password is input (Yes at step S602), it is determined whether or not the member authentication is successful with reference to the customer DB 21 (step S603). .
  • the in-store terminal 30 returns the member card without performing any processing and ends the processing (Step S6). 0 7).
  • the store terminal 30 displays a menu screen as shown in FIG. 13 (b) to the customer (step S604).
  • step S605 a process corresponding to the selected menu button (a product purchase process, an investment acceptance process described later)
  • a process corresponding to the selected menu button a product purchase process, an investment acceptance process described later
  • One of the investment change reception processing and the investment history browsing processing is executed (step S606).
  • the member card is returned and the process is completed (step S607).
  • FIG. 7 is a flowchart showing a procedure of a product purchase process by the store-side system.
  • the purchase button is selected on the menu screen shown in FIG. 13 (b) (step S701 affirmative)
  • the in-store terminal 30 becomes A product purchase screen as shown in Fig. (A) is displayed to the customer (step S702).
  • step S703 if cash is inserted and the customer selects a predetermined product button on the product purchase screen (step S703 affirmative), the in-store terminal 30 is turned on as shown in FIG. 14 (b). Such a point use confirmation screen is displayed to the customer (step S704). Subsequently, when the customer selects the point use button (“Yes” button shown in FIG. 14 (b)) on the point use confirmation screen (step S705 affirmation), the normal operation is performed.
  • the server 10 updates the customer DB 21 to reflect the decrease in the number of points according to the use of the points and the increase in the number of points according to the purchase of the product (step S706).
  • the update of the customer DB 21 will be described in detail.
  • information on the point decrease according to the point use point of change, "Use at the time of purchase” as a variable point
  • the information on the point increase in accordance with the purchase of the product date of change, “purchase of goods” as a change factor, plus the amount of plus points as a change point
  • the normal business server 10 updates the customer DB 21 to reflect the increase in points according to the purchase of the product (step S709).
  • the customer DB 21 shown in FIG. 3 information on the point increase according to the product purchase (point of change, “product purchase” as a change factor, change Only the points (positive points) are registered, and the value of “current points held” is updated based on the changing points.
  • step S706 or S709 After the in-store terminal 30 performs the update processing of the customer DB 21 by the normal business server 20 (step S706 or S709), the terminal as shown in FIG. The change is dispensed together with the sheet (step S707), and a product purchase processing completion screen as shown in FIG. 15 (a) is displayed to the customer and the processing is terminated (step S707). 8).
  • the customer can increase or decrease the number of points registered in the customer DB 21.
  • the product purchase processing completion screen as shown in Fig. 15 (a) is displayed to the customer and the processing is terminated has been described.
  • the point A product purchase processing completion screen as shown in Fig. 15 (b) may be displayed to the customer so that the processing can shift to the investment acceptance processing. That is, in this case, the customer can execute the investment acceptance process described later without selecting the member again by selecting the “hare,” button on the product purchase processing completion screen.
  • Figure 8 shows the store 6 is a flowchart showing a procedure of an investment acceptance process by the system on the side.
  • the investment acceptance processing unit of the point investment server 10 14a displays an investment reception screen as shown in FIG. 16 (a) to the customer via the in-store terminal 30 (step S802).
  • each investment issue displayed on the investment reception screen is an investment issue registered in the store investment DB 13 b that has not yet passed the investment execution date, that is, “Status”. "Request waiting" is registered as information.
  • investment issues displayed on the investment acceptance screen investment issues such as toto and betting tickets, for which a specific investment target can be arbitrarily selected, are selected by a forecaster or the like in advance. The company will accept investment targets from customers. This can be done to concentrate each client's investment and make joint investment easier.
  • the investment reception processing unit 14a sets the terminal in the shop An investment point entry screen as shown in FIG. 16 (b) is displayed to the customer via 30 (step S804).
  • this investment point input screen displays only the information on the investment brand selected by the customer, such as the investment execution date, operation expiration date, minimum investment amount, conversion rate, and current investment amount.
  • information such as the customer's current holding points and the point conversion rate is also displayed, so that the customer can consider investment based on this information.
  • the investment reception processing unit 14a determines that the customer holds the input point with respect to the input point. It is determined whether the points to be executed are sufficient or not (Step S806). If the points are not enough (Step S806 negative), the investment is made to prompt the customer to re-enter the investment points. The point input screen is displayed again to the customer (step S804). Conversely, if the customer has more points than the input points (Yes at Step S806), the investment reception processing unit 14a determines the investment content received from the customer. Register in the customer investment DB 13a (step S807). In other words, in the customer investment DB 13a shown in Fig.
  • each of the investment contents such as "customer investment number, store investment number, investment acceptance date, investment points, investment amount, status (waiting for request), distribution ratio" Register the information and update the value of "Total points waiting for request”. This “distribution rate” is also updated and registered as it fluctuates as a result of receiving investment from other customers.
  • the investment reception processing unit 14a updates the store investment DB 13.b and the customer DB 21 according to the registered contents of the customer investment DB 13a (steps S808 and S809). That is, in the store investment DB 13b shown in Fig. 5, the "investment amount" of the corresponding investment brand is updated to the sum of the investment amounts registered in the customer investment DB 13a, and In the customer DB 21 shown in Fig. 3, information on the point decrease according to the investment reception (variation date, "investment reception” as a fluctuation factor, and negative amount of a floating point as a fluctuation point) is registered as a point fluctuation history. Then, the value of the “current holding points” is updated based on the change points.
  • the investment reception processing section 14a displays an investment reception processing completion screen as shown in FIG. 17 (a) via the in-store terminal 30. It is displayed to the customer (step S810), and a statement having the same contents as the investment reception processing completion screen is issued to terminate the processing (step S811).
  • the investment content received from the customer is registered in the customer investment DB 13a and the store investment DB 13b, and the points of the customer registered in the customer DB 21 are converted into investment points. It will decrease accordingly.
  • the investment point input screen as shown in Fig. 16 (b) is displayed to the customer and the amount of the investment point itself is input has been described, but the investment point is changed to the investment unit.
  • an investment point entry screen as shown in Fig. 17 (b) may be displayed to the customer. That is, in this case, as shown in the figure, the number of points per unit is displayed on the investment point input screen.
  • each DB is updated according to the order of the customer investment DB 13a, the store investment DB 13b, and the customer DB 21 is shown, but the order is different from this order.
  • Each DB may be updated, and each: B may be updated collectively in parallel regardless of the order.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a procedure of an investment change accepting process by the store-side system.
  • the investment change acceptance button is selected on the menu screen shown in FIG. 13 (b) (step S901 affirmation)
  • the investment change of the point investment server 10 is made.
  • the reception processing unit 14b displays the changed brand reception screen as shown in FIG. 18 (a) to the customer via the in-store terminal 30 (step S902).
  • Each investment issue displayed on the change issue acceptance screen is the investment issue registered in the customer investment DB 13a for which the investment execution date has not yet passed, that is, "Status J Information Is registered as "Waiting for request".
  • the investment change reception processing unit 14a sets the in-store terminal 30 to Then, a change content acceptance screen as shown in FIG. 18 (b) is displayed to the customer (step S904).
  • this change content acceptance screen shows not only information such as investment execution date, investment expiration date, minimum investment amount, conversion rate, current investment amount, etc.
  • information such as the customer's current holding points, the point conversion rate, the current investment amount, and other information are displayed so that the customer can review the investment in consideration of this information.
  • the fact that it is possible to refer to the degree of collection of investment funds for the entire store, including other customers, is effective in examining whether the accepted investment is an effective investment. It is. 49
  • the investment change reception processing unit 14b reflects the changes received from the customer in the customer investment DB 13a (step S906).
  • the customer investment DB 13a shown in Fig. 4 in relation to the corresponding "customer investment number and store investment number" already registered as the investment content, "investment date, investment point, Update the information such as “Investment amount and distribution ratio” according to the change, and update the “Total points waiting for request” value.
  • the investment change reception processing unit 14b updates the store investment DB 13b and the customer DB 21 in accordance with the update content of the customer investment DB 13a (steps S907 and S907). S908).
  • the “investment amount” of the corresponding investment brand reflects the changed investment amount registered and updated in the investment DB 13 a for customers.
  • the customer DB 21 shown in Fig. 3 stores information on changes in points in response to investment change acceptance (points of change, “investment change” Then, the value of the “current holding points” is updated based on the change points.
  • the investment change reception processing unit 14b performs the investment change reception processing as shown in FIG. 19 via the in-store terminal 30.
  • a completion screen is displayed to the customer (step S909), and a receipt having the same contents as the investment change acceptance processing completion screen is issued, and the processing is terminated (step S910).
  • the changed investment content received from the customer is registered in the customer investment DB 13a and the store investment DB 13b, and the points of the customer registered in the customer DB 21 Will increase or decrease according to the investment content after the change.
  • the case where the value of the investment point itself after the change is input has been described.
  • the investment point after the change is input as the number of investment units. 02006549
  • each DB is updated in accordance with the order of the customer investment DB 13a, the store investment DB 13b, and the customer DB 21 is shown.
  • Each DB may be updated in a different order, and each DB may be updated collectively in parallel regardless of the order.
  • FIG. 10 is a flowchart showing a procedure of an investment history browsing process by the store side system.
  • the investment history browsing processing unit of the point investment server 10 14 c displays an investment history browsing screen as shown in FIG. 20 to the customer via the in-store terminal 30 (step S1002), and furthermore, a receipt having the same contents as the investment history browsing screen. And terminate the process (step S1003).
  • the investment history browsing screen displays the “investment points” and “reward points” of the customer for each investment issue that has already been returned to the customer.
  • Cumulative information such as ⁇ cumulative investment points, cumulative refund points, accumulated operating points, accumulated waiting points for requests, and point conversion rates '' registered in a, and ⁇ last week's investment points and last week's return points J '' Therefore, customers can analyze past investment performance by referring to this investment history browsing screen.
  • FIG. 11 is a flowchart showing the procedure of investment execution processing by the store side system.
  • the investment execution processing unit 14 d of the point investment server 10 registers “waiting for request” as “status” information among the investment brands registered in the store investment DB 13 b. 02006549
  • step S1101 it is continuously determined whether or not the investment execution date has passed.
  • Step S1101 If an investment stock whose investment execution date has passed is generated (Yes at Step S1101), it is determined whether or not the current investment amount of the investment stock is equal to or greater than the minimum investment amount (Step S1101). 1 102), if the investment amount is equal to or more than the minimum investment amount (Yes in step S 1102), the processing related to investment execution is performed as shown in steps S 1103 to S 1106. Step S1102 denies), as shown in steps S1107 to S1110, performs processing related to investment execution suspension.
  • the investment execution processing unit 14d sends the investment request data (investment name) to the investment destination terminal 40 corresponding to the investment name. Is transmitted (step S1103).
  • the investment execution processing unit 14 d updates the “status” information of the corresponding investment brand from “waiting for request” to “in operation” in the store investment DB 13 b shown in FIG. (Step S1104). In addition, the investment execution processing unit 14d also updates the "status” information of the investment brand corresponding to each customer from “waiting for request” to "operating" in the customer investment DB 13a shown in Fig. 4. At the same time, the values of the “total points in operation” and the “total of request waiting points” are updated (step S1105). Then, the investment execution processing unit 14d transmits an investment execution completion notification as shown in FIG. 21 (a) to the customer terminal 50 of the customer who has received the investment, and ends the processing. (Step S1106).
  • step S1102 determines whether the current investment amount is equal to or greater than the minimum investment amount. If the current investment amount is not equal to or greater than the minimum investment amount (step S1102: No), the investment execution processing unit 14d returns to the store investment DB 13b shown in FIG. The “status” information of the corresponding investment issue is updated from “waiting for request” to “suspended” (step S1107). In addition, the investment execution processing unit 14d also checks the investment brand corresponding to each customer in the investment DB 13a for customers shown in FIG. TJP2002 / 006549
  • the status is updated from “waiting for request” to “cancel request”, and the value of “total requests waiting” is updated (step S1108).
  • the investment execution processing unit 14d stores, in the customer DB 21 shown in FIG. 3, information on the point increase in response to the suspension of investment execution (variation year) as a point change history of the customer who has received the investment.
  • the date, “return” as a change factor, and a positive point value as a change point) are registered, and the value of “current holding points” is updated based on the change point (step S1109).
  • the investment execution processing unit 14d transmits an investment execution stop notification as shown in FIG. 21 (b) to the customer terminal 50 of the customer who has made the investment reception, and ends the processing (step S 1110).
  • the investment is executed as an investment request to the corresponding investee, while the investment amount is insufficient on the investment execution date.
  • the investment points received from the customer will be returned without making an investment request to the corresponding investee.
  • each DB is updated in accordance with the order of the store investment DB 13b, the customer investment DB 13a, and the customer DB 21 has been described.
  • the DBs may be updated, or the DBs may be updated collectively in parallel regardless of the order.
  • FIG. 11 is a flowchart showing the procedure of investment execution processing by the store side system.
  • the investment return processing unit 14e of the point investment server 10 transmits investment result data (data including information for specifying an investment brand and information indicating a dividend amount) from a predetermined investment tip 40.
  • the payout amount is converted into a return point with reference to the "conversion rate" of the corresponding investment brand registered in the store investment DB 13b (step S1202).
  • the investment return processing unit 14e calculates the profit rate from the above dividend amount using the “investment amount” of the corresponding investment brand registered in the store investment DB 13b (Step S1203) Further, using the “distribution rate” of the corresponding investment brand registered in the customer investment DB 13a, the return points of each customer are calculated (step S1204).
  • the investment return processing unit 14e updates the “status” information of the corresponding investment brand from “in operation” to “returned” in the store investment DB 13b shown in FIG. And register “dividend amount, return point, and profit ratio” (Step S1205). In addition, the investment return processing unit 14 e also updates the “status” information of the investment brand corresponding to each customer from “in operation” to “returned” in the customer investment DB 13 a shown in FIG. At the same time, the “reward point” is registered and the value of the “reward point cumulative total operating point cumulative value” is updated (step S1206). In addition, the investment return processing unit 14e stores, in the customer DB 21 shown in Fig.
  • step S1207 information on the increase in points due to the return of investment results ( On the date, “investment return” as a change factor and a positive point amount as a change point) are registered, and the value of “current holding points” is updated based on the change point (step S1207). Then, the investment return processing unit 14d transmits an investment return notification as shown in FIG. 22 to the customer terminal 50 of the customer whose investment result has been returned, and ends the processing (step S1208).
  • each numerical value is calculated according to the order of conversion of return points, calculation of profit rate, calculation of return points of each customer is shown, but this order is different.
  • Each numerical value may be obtained in order, or each numerical value may be obtained collectively in parallel.
  • each DB is updated according to the order of the store investment DB 13b, the customer investment DB 13a, and the customer DB 21 has been described.
  • each DB may be updated in an order different from this order, or each DB may be updated collectively in parallel regardless of the order.
  • the point investment server 10 invests an amount converted based on the amount of points of the customer managed by the customer DB 21 of the normal business server 20.
  • the prescribed investment periodical savings, foreign exchange purchase, stock purchase, lottery purchase, soccer one lot (toto) purchase, betting ticket purchase, etc.
  • the amount obtained as a result of this is converted to the amount of points and returned to the customer. Therefore, customers can increase or decrease the points held by customers as a result of the investment while enjoying the investment without own funds, making the customer's holding points an interesting target for customers, and visiting customers Motivation will be promoted, and it will be possible to fully contribute to customer enrollment and inclusion through the point service.
  • the point investment server 10 described in the first embodiment can be realized by executing a prepared program on a computer system such as a personal computer or a workstation. Therefore, in the second embodiment, a point investment program (corresponding to the “point processing program” described in the claims) having the same function as the point investment server 10 described in the first embodiment is described. The computer system to be executed will be described.
  • FIG. 23 is a system configuration diagram showing a configuration of a computer system according to the second embodiment
  • FIG. 24 is a block diagram showing a configuration of a main body in the computer system.
  • the combination system 100 according to the second embodiment includes a main unit 101 and an image or the like on a display screen 102 a according to an instruction from the main unit 101.
  • a mouse 104 for designating an arbitrary position.
  • the main unit 101 of the computer system 100 includes a CPU 121, a RAMI 22, a ROM 123, a hard disk drive (HDD) 124, and a CD-ROM drive 125 for receiving a CD-ROM 109, as shown in FIG. And an FD drive 126 that accepts a flexible disk (FD) 108, an I / O interface 127 that connects the display 102, keyboard 103 and mouse 104, and a local or wide area network (LAN / WAN) It has a LAN interface 128 that connects to 106.
  • FD flexible disk
  • I / O interface 127 that connects the display 102, keyboard 103 and mouse 104
  • LAN / WAN local or wide area network
  • the computer system 100 is connected to a modem 105 for connecting to a public line 107 such as the Internet, and is connected to another computer system (PC) 11 via a LAN interface 128 and a LANZWAN 106. 1, server 112 and printer 113 are connected.
  • PC computer system
  • the computer system 100 realizes the point investment server 10 by reading and executing the point investment program recorded on a predetermined recording medium.
  • the predetermined recording medium is not only a “portable physical medium” such as a flexible disk (FD) 108, a CD-ROM 109, an MO disk, a DVD disk, a magneto-optical disk, an IC card, but also a computer system 100.
  • a hard disk drive (HDD) 124 provided inside and outside, a “fixed physical medium” such as RAMI 22 and ROM 123, a public line 107 connected via a modem 105, other computer systems 111, and a server Includes any recording medium that records a password input program that can be read by the computer system 100, such as a “communication medium” that holds the program for a short time when the program is transmitted, such as a LAN / WAN 106 to which the 112 is connected It is.
  • the password input program is recorded on a recording medium such as the above-mentioned “portable physical medium”, “fixed physical medium”, and “communication medium” in a computer-readable manner. Reads a password input program from such a recording medium and executes it to execute the password input device. (Password input method).
  • the password input program is not limited to being executed by the computer system 100, but may be executed when another computer system 111 or the server 112 executes the point investment program. The present invention can be similarly applied to a case where a joint investment program is executed.
  • a case has been described in which an investment receiving process, an investment change receiving process, and an investment history browsing process are executed with a customer via the in-store terminal 30.
  • the present invention is not limited to this.
  • the present invention can be similarly applied to the case where these processes are executed with the customer via the customer terminal 50.
  • enabling these processes to be executed not only from the in-store terminal 30 but also from the customer terminal 50 is effective in promoting the motivation of customers to invest in points.
  • a case has been described where an investment execution completion notification and an investment return notification are transmitted to customer terminal 50 as investment execution processing and investment return processing, but the present invention is not limited to this.
  • the present invention can be similarly applied to a case where these notices are output to the in-store terminal 30 so that they can be browsed without being transmitted to the customer terminal 50.
  • being able to know the result of the investment only with the in-store terminal 30 is effective in promoting the customer's willingness to visit the store.
  • the system including the point investment server 10, the normal business server 20, and the plurality of in-store terminals 30 has been described as one store-side system, but the present invention is not limited to this.
  • the present invention is not limited to this, and the servers of both parties are integrated. By doing so, it can be similarly applied to the case where one server having both functions is constructed.
  • all or a part of the processes described as being performed automatically may be manually performed, or may be performed manually. All or a part of the described processing can be automatically performed by a known method.
  • the processing procedure, control procedure, specific name, information including various data and parameters shown in the above document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. Similarly, the contents of various input screens can be arbitrarily changed.
  • each component of each device illustrated is a functional concept and does not necessarily need to be physically configured as illustrated.
  • the specific form of distribution and integration of each device is not limited to the one shown in the figure, and all or a part of it is distributed functionally or physically in arbitrary units according to various loads and usage conditions.
  • ⁇ Can be integrated and configured.
  • all or any part of each processing function performed by each device can be realized by a CPU and a program analyzed and executed by the CPU, or can be realized as hardware by wired logic. (Effect of the present invention)
  • the customer can reduce the points held by the customer while enjoying the investment without own funds. Therefore, it is possible to make the points owned by the customer an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to enclosing the customer by the point service.
  • the point investment can be made attractive to each customer, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
  • a joint investment can be made with the total amount obtained by converting and summing up the points of each customer as the principal. Therefore, even for investment items that require a large amount of investment that cannot be invested at the point of each customer, multiple customers can co-invest and promote customers' willingness to visit the store It works.
  • the present invention by managing the information on investment for each customer and the information on investment for each investment item, it is possible to reliably execute so-called joint investment and return the result by the joint investment. it can. Therefore, customers can enjoy their investment with peace of mind and have the effect of fully contributing to the customer's containment through the point service.
  • the customer can examine the strength of the investment once accepted as an effective investment before executing the investment and execute the effective investment. Therefore, the customer can freely increase or decrease the amount of investment points according to the examination result, which has the effect of promoting the customer's willingness to visit the store.
  • the customer can freely increase or decrease the amount of investment points by referring to the degree of collection of investment money of the entire store including other customers. Therefore, it has the effect of promoting the customer's willingness to visit the store.
  • the store side can collect a point investment fee for each customer by setting a conversion rate for each customer that is different from a normal conversion rate used for discounting when purchasing a product. it can. Therefore, for example, by setting the conversion rate in consideration of the customer's store use frequency and the cumulative investment points, It has the effect of promoting store motivation and motivating customers to invest in points.
  • customers can enjoy investments such as savings, foreign exchange purchases, stock purchases, betting ticket purchases, and lottery purchases without own funds. Therefore, it has the effect of making the customer's holding points an interesting target for the customer, promoting the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contributing to the customer's containment by the point service.
  • a specific investment target for example, for investment brands in which a specific investment target can be arbitrarily selected, such as a toto or a betting ticket, a specific investment target selected in advance by a forecaster or the like is used. Can be accepted from customers. Therefore, it is possible to collect the investment of each customer in a concentrated manner and easily carry out joint investment.
  • Industrial applicability for example, for investment brands in which a specific investment target can be arbitrarily selected, such as a toto or a betting ticket, a specific investment target selected in advance by a forecaster or the like is used. Can be accepted from customers. Therefore, it is possible to collect the investment of each customer in a concentrated manner and easily carry out joint investment.
  • the point processing device, the point processing method, and the point processing program according to the present invention provide a point service for a store that implements a so-called point service. It is suitable for information devices that manage information.

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Description

明 細 書 ポイント処理装置、 ポイント 理方法おょぴその方法をコンピュータに実行させ るプログラム
技術分野
この発明は、 顧客に対して特典として付与された顧客のポイントに係る処理を おこなうボイント処理装置、 ポイント処理方法おょぴその方法をコンピュータに 実行させるプログラムに関し、 特に、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに 十分に貢献することができるポイント処理装置、 ボイント処理方法およぴポィン ト処理プログラムに関するものである。
背景技術
従来より、 店舗においては、 顧客の囲い込みのために、 いわゆるポイントサー ビスが一般的に実施されている。 すなわち、 顧客に対して商品の購入などに応じ たポイントを特典として付与し、 このポイントに基づいて、 商品購入時に割引を おこなったり、 商品券や商品と交換したりなど、 特別なサービスを顧客に提供す るというものである。
そして、 このポイントサービスを実施する店舗においては、 各顧客の顧客番号 に対応付けて各顧客のボイントを管理するボイントシステムを構築することがー 般的におこなわれている。 具体的には、 このポイントシステムは、 顧客による商 品の購入などによってボイントが発生した場合には、 各顧客の顧客番号に対応付 けて管理されるボイントに発生ボイントを加算する一方で、 商品購入時の割引な どによってボイントを使用した場合には、 顧客のボイントから使用ボイントを減 算するというシステムである。
しかしながら、 従来のポイントシステムは、 顧客に対して付与されたポイント を管理するものに過ぎず、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献 することができないという問題点があった。
すなわち、 ポイントシステムによって管理されているポイントを增カ卩させるた めには、 商品の貝冓入などによってポイントを発生させるしかなかった。 このため 、 例えば、 交換を希望する商品に必要なポイントと、 顧客が保有するポイントと の間に大きな開きがあるような場合には、 顧客にとって自己が保有するポイント は興味なき対象になつていた。 その結果、 顧客の来店意欲は効果的には促進され ず、 ポイントシステムによってポイントを単純に管理するだけでは、 顧客の囲い 込みに十分に貢献することができないという問題点が生じてレ、た。
このように、 ポイントサービスを実施している店舗においては、 顧客が保有し ているポイント （ポイントシステムによって管理されているポイント） を、 いか にして顧客にとって興味ある対象にするかが重要な課題になっており、 望ましく は、 顧客のポイントを単純に管理するだけでなく、 顧客の囲い込みに十分に貢献 することができるシステムの構築が必要とされている。
そこで、 この発明は、 顧客が保有しているポイントを顧客にとって興味ある対 象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに 十分に貢献することができるボイント処理装置、 ボイント処理方法およぴポィン ト処理プログラムを提供することを目的としている。
発明の開示
本発明によれば、 顧客のボイントの額に基づいて換算された金額を投資金とし て、 所定の投資を実行し、 実行された投資の結果として得られた金額をポイント の額に換算して、 顧客に還元する。
このため、 顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、 顧客が保有しているポ イントを増減させることができる。 したがって、 顧客の保有ポイントを顧客にと つて興味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイントサービスによる顧 客の囲い込みに十分に貢献することができる。
また、 本発明によれば、 複数の顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計し た合計金額を投資金として、 所定の投資を実行し、 実行された投資の結果として 得られた金額をボイントの額に換算して、 複数の顧客それぞれに分配しつつ還元 する。
このため、 各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を元金 として共同投資をおこなうことができる。 したがって、 各顧客のポイントでは投 資できないような高額の投資金が必要とされる投資であつても、 複数の顧客によ • る共同投資ができ、 顧客の来店意欲を促進することができる。
また、 本発明によれば、 投資を希望するポイントの額を示す投資ポイント額並 ぴに投資を希望する品目を示す投資品目を顧客から受け付け、 顧客から受け付け た投資ポイント額に基づいて換算された金額を投資金として、 顧客から受け付け た投資品目に対応する投資を実行する。
このため、 顧客の希望する投資品目および投資ポイント額による多種多様な投 資をおこなうこどができる。 したがって、 各顧客にとってポイント投資を魅力あ るものにすることができ、 顧客の来店意欲を促進することができる。
また、 本発明によれば、 各投資品目に対応する投資を実行する期日である実行 期日の経過まで、 ポイント額並びに投資品目を顧客から受け付け、 各投資品目ご とに、 実行期日の経過までに複数の顧客から受け付けた投資ボイント額をそれぞ れ換算して合計した合計金額を投資金として、 所定の投資を実行し、 各投資品目 ごとに、 実行された投資の結果として得られた金額をポイント額に換算して、 複 数の顧客それぞれに分配しつつ還元する。
このため、 各投資品目ごとに、 各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計 した合計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。 したがって、 各顧 客のポイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資品目であ つても、 複数の顧客による共同投資ができ、 顧客の来店意欲を促進することがで さる。
また、 本発明によれば、 顧客ごとに、 各顧客から受け付けた投資ポイント額並 びに投資品目に対応付けて、 当該投資品目に関して顧客に還元されたボイントの 額を示す還元ポイント額を格納し、 投資品目ごとに、 複数の顧客から受け付けた 投資ボイント額をそれぞれ換算して合計した合計金額に対応付けて、 投資の結果 として得られた金額から換算された合計のボイントの額を示す合計還元ボイント 額を格納する。 .
このため、 顧客ごとの投資に関する情報や投資品目ごとの投資に関する情報を 管理することによって、 いわゆる共同投資の実行および共同投資による結果の還 元を確実に実行することができる。 したがって、 顧客は安心して投資を楽しむこ とができ、 ポイントサービスによる顧客の囲レ、込みに十分に貢献することができ る。
また、 本発明によれば、 受け付けた投資ポイント額および Zまたは投資品目を 変更する変更指示を顧客から受け付け、 顧客から受け付けた変更指示を反映して 投資を実行する。
このため、 顧客は、 一旦受け付けられた投資が有効な投資であるか否かを投資 実行前に検討して、 有効な投資を実行することができる。 したがって、 顧客は検 ff寸結果に応じて投資ポイント額を自由に増減することができ、 顧客の来店意欲を 促進することができる。
また、 本発明によれば、 変更指示を受け付ける場合に、 顧客からの要求に応じ て、 既に格納されている投資ポイント額および投資品目とともに、 既に格納され ている合計金額を顧客に対して閲覧可能に出力する。
このため、 顧客は、他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参 考にして、 投資ポイント額を自由に増減することができる。 したがって、 顧客の 来店意欲を促進することができる。
また、 本発明によれば、 顧客ごとに異なる換算率によって、 各顧客のポイント の額から金額を換算する。
このため、 店舎甫側は、 商品購入時の割引に用いられる通常の換算率とは異なる 換算率を顧客ごとに設定することによって、 ボイント投資の手数料を顧客ごとに 徴収することができる。 したがって、 例えば、 顧客の店舗利用頻度や投資ポイン トの累計などを考慮して換算率を設定することによって、 顧客の来店意欲を促進 したり、 顧客のポイント投資意欲を促進することができる。
また、 本発明によれば、 投資品目として、 貯金、 為替購入、 株式購入、 馬券購 入および/"またはくじ購入を顧客から受け付ける。
このため、 顧客は、 自己資金なしで貯金、 為替購入、 株式購入、 馬券購入、 く じ購入などの投資を楽しむことができる。 したがって、 顧客の保有ポイントを顧 客にとって興味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイントサービスに よる顧客の囲い込みに十分に貢献することができる。
また、 本発明によれば、 投資品目のうち、 具体的な投資対象を任意に選択可能 な投資品目については、 あらかじめ選択された具体的な投資対象を顧客から受け 付ける。
このため、 例えば、 totoや馬券のように、 具体的な投資対象を任意に選択可 能な投資銘柄にっレ、ては、 予想者などによってあらかじめ選択された具体的な投 資対象を顧客から受け付けることができる。 したがって、 各顧客の投資金を集中 的に集めて、 共同投資を容易に実行することができる。 図面の簡単な説明
第 1図は、 '本実施の形態 1に係るボイント投資サーバを含んだ投資システムの 構成を示すシステム構成図であり、 第 2図は、 第 1図に示した店舗側システムの 構成を示すブロック図であり、 第 3図は、 第 2図に示した通常業務サーバの顧客 D Bに記憶される情報の構成例を示す図であり、 第 4図は、 第 2図に示したボイ ント投資サーバの顧客用投資 D Bに記憶される情報の構成例を示す図であり、 第 5図は、 第 2図に示したボイント投資サーバの店舗用顧客 D Bに記憶される情報 の構成例を示す図であり、 第 6図は、 店舗側システムによる全体的な処理の手順 を示すフローチヤ一トであり、 第 7図は、 店舗側システムによる商品 g冓入処理の 手順を示すフローチャートであり、 第 8図は、 店 ϋ側システムによる投資受付処 ' 理の手順を示すフローチャートであり、 第 9図は、 店舗側システムによる投資変 更受付処理の手順を示すフローチャートであり、 第 1 0図は、 店舗側システムに よる投資履歴閲覧処理の手順を示すフローチャートであり、 第 1 1図は、 店舗側 システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートであり、 第 1 2図は、 店舗側システムによる投資還元処理の手順を示すフローチャートであり、 第 1 3 図は、 第 6図に示した全体的な処理を具体的に説明するための図であり、 第 1 4 図および第 1 5図は、 第 7図に示した商品購入処理を具体的に説明するための図 であり、 第 1 6図および第 1 7図は、 第 8図に示した投資受付処理を具体的に説 明するための図であり、 第 1 8図および第 1 9図は； 第 9図に示した投資変更受 付処理を具体的に説明するための図であり、 第 2 0図は、 第 1 0図に示した投資 履歴閲覧処理を具体的に説明するための図であり、 第 2 1図は、 第 1 1図に示し た投資実行処理を具体的に説明するための図であり、 第 2 2図は、 第 1 2図に示 した投資還元処理を具体的に説明するための図であり、 第 2 3図は、 本実施の形 態 2に係るコンピュータシステムの構成を示すシステム構成図であり、 第 2 4図 は、 第 2 3図に示したコンピュータシステムにおける本体部の構成を示すブロッ ク図である。 発明を実施するための最良の形態
以下、 添付図面を参照して、 この発明に係るポイント処理装置、 ポイント処理 方法およぴポィント処理プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。 なお 、 下記に示す実施の形態 1では、 本発明に係るポイント処理装置に対応するボイ ント投資サーバを含んだ投資システムを説明し、 実施の形態 2では、 本発明に係 るポイント処理プログラムを実行するコンピュータシステムを説明し、 最後に、 他の実施の形態として種々の変形例を説明するとともに、 本発明の効果を説明す ることとする。
(実施の形態 1 )
本実施の形態 1では、 本発明に係るボイント処理装置に対応するボイント投資 サーバを含んだ投資システムを説明する。 なお、 ここでは、 投資システムの概要 および主たる特徴を説明した後に、 この投資システムの特徴部分である店舗側シ ステムの構成を説明し、 最後に、 この店舗側システムによって実行される各種処 理の手順を説明する。
[投資システムの概要およぴ主たる特徴] ' まず最初に、 本実施の形態 1に係るボイント投資サーバを含んだ投資システム の概要および主たる特徴を説明する。 第 1図は、 本実施の形態 1に係るボイント 投資サーバを含んだ投資システムの構成を示すシステム構成図である。 この投資 システムは、 同図に示すように、 ポイント投資サーバ 1 0、 通常業務サーバ 2 0 および複数の店舗内端末 3 0からなる店舗側システムと、 複数の投資先端末 4 0 と、 複数の顧客端末 5 0とを、 ネットワーク 1を介して相互に通信可能に接続し て構成される。
この投資システムにおいて、 店舎甫側システムに含まれる通常業務サーバ 2 0お よぴ複数の店舗内端末 3 0は、 上記した背景技術で説明したボイントサービスを 実施するためのシステムである。 すなわち、 顧客の囲い込みのために、 顧客に対 して商品の購入などに応じたボイントを特典として付与し、 このボイントに基づ レ、て、 商品購入時に割引をおこなったり、 商品券や商品と交換したりなど、 '特別 なサービスを顧客に提供するものである。
より詳細には、 店舗内端末 3 0は、 顧客に対して商品を販売する店舗などに設 置される P O S (Point Of Sales System) 、 ATM (Automatic Teller Machin e) 、 V B (Vending Machine) などの端末であり、 概略的には、 商品の販売に際 して顧客から購入代金を受け取り、 通常業務サーバ 3 0と連携して、 顧客に対し てポイントを付与するとともに、 このポイントに基づいて、 商品購入時の割引な どの処理をおこなう。
また、 通常業務サーバ 3 0は、 顧客 D B 2 1によって、 各顧客の顧客番号に対 応付けて各顧客のボイントを管理するサーバ装置であり、 概略的には、 顧客によ "る商品の購入な.どによってボイントが発生した場合には、 各顧客の顧客番号に対 応付けて管理されるボイントに発生ボイントを加算する一方で、 商品購入時の割 引などによってポイントを使用した場合には、 顧客のボイントから使用ボイント を減算するなどの処理をおこなう。
このように、 第 1図に示した店舗側システムにおいて、 通常業務サーバ 2 0お ょぴ複数の店舗内端末 3 0は、 ボイントサービスを実施するためのシステムであ る。 そして、 これらの通常業務サーバ 2 0および複数の店舗内端末 3 0に対して 付カ卩的に追加されたポイント投資サーバ 1 0は、 ポイントサービスによる顧客の 囲い込みに十分に貢献することができるという主たる特徴を有する。
具体的に説明すると、 このポイント投資サーバ 0は、 通常業務サーバ 2 0の 顧客 D B 2 1によって管理されている顧客のポイントの額に基づいて換算された 金額を投資金として、 投資先端末 4 0に対してオンライン取引によって所定の投 資 （定期貯金、 為替購入、 株式購入、 宝くじ購入、 サッカーくじ （t o t o ) 購 入、 馬券購入など） を実行し、 実行された投資の結果として得られた金額をボイ ントの額に換算して、 顧客に還元することと.している。 このため、 このポイント 投資サーバ 1 0によれば、 顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、 顧客が保 有しているポイントを増減させることができる。 したがって、 顧客の保有ポイン トを顧客にとって興味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイントサー ビスによる顧客の囲い込みに十分に貢献するという上記の主たる特徴を発揮する ことが可能になる。
なお、 このポイント投資サーバ 1 0とネットワーク 1を介して接続される投資 先端末 4 0は、 銀行、 証券会社、 宝くじ取扱業者、 J R A、 t o t o取扱業者な ど、 所定の投資先業者によって運営される情報機器システムであり、 ポイント投 資サーバ 1 0から所定の投資 （定期貯金、 為替購入、 株式購入、 宝くじ購入、 t o t o購入、 馬券購入など） の依頼を受け付けて、 この投資の結果をポイント投 資サーバ 1 0に対して通知する処理をおこなう。 また、 このポイント投資サーバ 1 0とネットワーク 1を介して接続される顧客端末 5 0は、 顧客によって所有さ れる既知のパーソナルコンピュータ、 ワークステーション、 P H S端末、 携帯端 末、 移動体通信端末または P D Aなどの情報処理装置である。 このように、 第 1図に示した投資システムにおいて、 ポイント投資サーバ 1 0 は、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献するという主たる特徴 を発揮するものである。 そして、 このポイント投資サーバ 1 0は、 この主たる特 徴に関連した処理として、 概略的に、 ①投資受付処理、 ②投資変更受付処理、 ③ 投資履歴閲覧処理、 ④投資実行処理、 ⑤投資還元処理などの処理を実行する。 以 下に、 これらの処理について、 その概要および特徴を簡単に説明する。
①投資受付処理とは、 店舗内端末 3 0を介して顧客から投資銘柄および投資ポ イント額を受け付けて、 顧客用投資 D B 1 3 a (顧客ごとに、 投資ポイント額や 投資銘柄などを格納したデータベース） および店舗用投資 D B 1 3 b (投資銘柄 ごとに、 複数の顧客から受け付けた投資ボイント額をそれぞれ換算して合計した 合計金額などを格納したデータベース） に登録する処理である。
ここで、 投資を希望する銘柄を示す投資銘柄および投資を希望するポイントの 額を示す投資ボイント額を顧客から受け付けることとしたのは、 顧客の希望する 投資銘柄および投資ボイント額による多種多様な投資を実行できるようにするた めである。 これによつて、 各顧客にとってポイント投資を魅力あるものにするこ とができ、 顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。 また、 投資受付処理において、 複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそ れぞれ換算して合計した合計金額を店舗用投資 D B 1 3 bに登録することとした のは、 各顧客の投資金を合計した元金による共同投資を実行できるようにするた めである。 これによつて、 各顧客の投資金では投資できないような高額の投資金 が必要とされる投資銘柄であっても、 複数の顧客による共同投資ができ、 顧客の 来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。 なお、 この特徴は 、 商品券や商品との交換ができないような少額のポイントしカ 顧客が保有して いない場合や、 ボイントの使用期限によってボイントが消滅してしまうような場 合にも、 効果的に発揮されるものである。
②投資変更受付処理とは、 店舗内端末 3 0を介して顧客から投資銘柄および投 資ポイント額を変更する変更指示を受け付けて、 顧客用投資 D B 1 3 aおよび店 舗用投資 D B 1 3 bに登録されている投資銘柄および投資ポイント額を更新する 処理である。
このように、 投資内容の変更を受け付けることとしたのは、 一且受け付けられ た投資が有効な投資である力、否かを投資実行前に検討して、 有効な投資を実行で きるようにするためである。 これによつて、 顧客は、 他の顧客を含めた店舗全体 の投資金の集まり具合などを参考にして、 投資ボイント額を自由に増減すること ができ、 顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。
③投資履歴閲覧処理とは、 店舗内端末 3 0を介して顧客の投資履歴 （顧客から 受け付けた投資ボイント額や、 投資の結果として顧客に還元された還元ボイント 額など） を閲覧可能に出力する処理である。 これによつて、 顧客は過去の投資戦 績を分析することができるので、 各顧客にとってポイント投資を魅力あるものに することができ、 顧客の来店意欲を促進する.という特徴を発揮することが可能に なる。
④投資実行処理とは、 各投資銘柄の投資実行期日に、 店舗用投資 D B 1 3 bに 登録された投資金額に基づいて、 対応する投資先端末 4 0に投資を依頼する処理 である。 なお、 投資を依頼した場合には、 その投資に参加した顧客の顧客端末 5 0に対して、 投資実行を完了した旨の通知をおこなう一方で、 投資金額の不足に よって投資実行期日に投資を依頼しなかった場合には、 顧客の顧客端末 5 0に対 して、 投資実行を中止した旨の通知をおこなう。
⑤投資還元処理とは、 投資先端末 4 0から投資結果 （投資に対する配当金額を 含んだデータ） を受信して、 この配当金額をポイントに換算した還元ポイントを 店舗用投資 D B 1 3 bに登録するとともに、 この還元ポイントを投資に参加した 各顧客に分配しつつ還元するために、 顧客用投資 D B 1 3 aに各顧客の還元ボイ ントを登録する処理である。 なお、 顧客用投資 D B 1 3 aに各顧客の還元ポイン トを登録した場合には、 各顧客の顧客端末 5 0に対して、 投資結果を還元した旨 の通知をおこなう。
[店舗側システムの構成] 次に、 第 1図に示した店舗側システムの構成を説明する。 第 2図は、 第 1図に 示した店舗側システムの構成を示すブロック図である。 同図に示すように、 この 店舗側システムは、 ポイント投資サーバ 1 0と、 通常業務サーバ 2 0と、 複数の 店舗内端末 3 0とを、 直列的に接続して構成される。
このうち、 通常業務サーバ 2 0およぴ複数の店舗内端末 3 0は、 上記したよう に、 ポイントサービスを実施するためのシステムである。 具体的には、 顧客によ る商品の購入などによってポイントが発生した場合には、 各顧客の顧客番号に対 応付けて顧客 D B 2 1によって管理されるポイントに発生ポイントを加算する一 方で、 商品購入時の割引などによつてボイントを使用した場合には、 顧客 D B 2 1によって管理される顧客のボイントから使用ボイントを減算するなどの処理を おこなう。 つまり、 複数の店舗内端末 3 0を介して、 顧客は、 商品購入処理ゃポ イント使用処理を実行し、 通常業務サーバ 2 0は、 これらの商品購入処理ゃポィ ント使用処理に応じて、 顧客 D B 2 1によって管理される顧客のポイントを増減 させる。
そして、 これらの通常業務サーバ 2 0および複数の店舗内端末 3 0は、 ポイン トサービスを実施するだけでなく、 ポイント投資サーバ 1 0と連携して、 ポイン ト投資に係る処理を実行するためのシステムでもある。 つまり、 ポイント投資サ ーバ 1 0は、 複数の店舗内端末 3 0を介して顧客との間で、 上記した投資受付処 理、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理を実行し、 通常業務サーバ 2 0は、 ポ イント投資サーバ 1 0によって実行される投資の結果に応じて、 顧客 D B 2 1に よって管理される顧客のポイントを増減させる。
以上をまとめると、 複数の店舗内端末 3 0は、 商品購入処理やポイント使用処 理といったボイントサービスの実施に際してだけでなく、 ボイント投資に係る処 理 （投資受付処理、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理） の実行に際しても、 顧客のユーザインターフェースとしての役割を発揮するものである。 同様に、 通 常業務サーバ 2 0は、 ボイントサービスの実施に際してだけでなく、 ボイント投 資の結果に応じても、 顧客 D B 2 1によって管理される顧客のポイントを増減さ せる役割を発揮するものである。
ここで、 通常業務サーバ 2 0の顧客 D B 2 1について説明する。 第 3図は、 第 2図に示した通常業務サーバ 2 0の顧客 D B 2 1に記憶される情報の構成例を示 す図である。 この顧客 D B 2 1は、 各顧客の個人情報ゃポィントに関する情報を 記憶するデータベースである。 具体的には、 この顧客 D B 2 1に記憶される情報 は、 第 3図に示すように、 顧客を一意に識別するために各顧客に付与された 「顧 客番号」 と、 顧客の 「氏名」 と、 顧客の会員認証に用いられる 「パスワード」 と 、 顧客の 「現在の保有ポイント」 と、 現在までのポイントの変動を示す 「ポイン ト変動履歴」 とを、 相互に関連付けて構成される。
さらに、 「ポイント変動履歴」 は、 同図に示すように、 ポイントの変動が生じ た年月日を示す 「変動年月日」 と、 ポイントが変動した要因を示す 「変動要因」 と、 変動したポイントの額を示す 「変動ポイント額」 とを、 相互に関連付けて構 成される。
ここで、 「変動要因」 を示す情報としては、 同図に示すように 「購入時使用、 商品購入、 投資受付、 投資還元、 返却」 という情報があるが、 「購入時使用」 は 商品購入によるポイント増加を示し、 「商品購入」 は、 商品購入時のポイント使 用によるポイント減少を示し、 「投資受付」 は、 ポイント投資サーバ 1 0への投 資受付によるポイント減少を示し、 「投資還元」 は、 投資結果の還元によるボイ ント増加を示し、 「返却」 は、 投資金不足によって投資実行が中止された場合 ( 投資ポイント額が返却される場合） のポイント増加を示す。
なお、 この顧客 D B 2 1に 「顧客番号」 が格納されるためには、 顧客において 会員登録をおこなう必要があり、 この会員登録によって、 顧客に会員カードが付 与される。 そして、 顧客は、 この会員カードを店舗内端末 3 0に挿入して会員認 証をおこなって、 商品購入、 ポイント使用、 投資受付、 投資変更受付、 投資履歴 閲覧などのサービスを受ける。
第 2図の説明に戻ると、 ポイント投資サーバ 1 0は、 同図に示すように、 入出 力制御 I F部 1 1と、 通信制御 I F部 1 2と、 記憶部 1 3と、 制御部 1 4とを備 える。 このうち、 入出力制御 I F部 1 1は、 通常業務サーバ 2 0との間でおこな われるデータの入出力を制御するものである。 また、 通信制御 I F部 1 2は、 ポ イント投資サーバ 1 0と、 各投資先端末 4 0および各顧客端末 5 0との間におけ る通信を制御するものである。
記憶部 1 3は、 制御部 1 4による各種処理に必要なデータおよびプログラムを 格納する格納手段 （記憶手段） であり、 機能概念的に、 第 2図に示すように、 顧 客用投資 D B 1 3 aと、 店舗用投資 D B 1 3 bと、 W e b D B 1 3 cとを備える このうち、 顧客用投資 D B 1 3 aは、 顧客ごとにポイント投資に関する情報を 記憶するデータベースである。 具体的には、 この顧客用投資 D B 1 3 aに記憶さ れる情報は、 第 4図に示すように、 顧客 D B 2 1に格納された顧客番号に対応す る 「顧客番号」 と、 現在までにポイント投資に費やされたポイントの累計を示す 「投資ポイント累計」 と、 現在までにポイント投資の結果として顧客に還元され たポイントの累計を示す 「還元ポイント累計」 と、 現在のところ投資先に投資依 頼されているポイント （投資金に換算されて投資実行によって運用されているポ イント） の累計を示す 「運用中ポイント累計」 と、 現在のところ投資実行期日が 経過していないために投資先への投資依頼が待ちになっているポイントの累計を 示す 「依頼待ちポイント累計」 と、 投資受付されたポイントを投資金に換算する 場合に用いられる換算 を示す 「ポイント換算率」 と、 投資受付された投資の内 容ゃ結果を示す 「投資内容」 とを、 相互に関連付けて構成される。
ここで、 「ポイント換算率」 は、 商品購入時の割引に用いられる通常の換算率 とは異なる換算率を設定することもでき、 これによつて、 店舗側はポイント投資 の手数料を顧客から徴収することもできる。 また、 この 「ポイント換算率」 は、 例えば、 顧客の店舗利用頻度、 ポイントの発生量、 ポイント使用量、 現在の保有 ポイント、 投資ポイント累計、 還元投資ポイント累計などに基づいて、 顧客ごと に設定することもできる。
さらに、 上記した 「投資内容」 は、 同図に示すように、 投資銘柄ごとの各投資 受付を一意に特定するための 「顧客投資番号」 と、 投資銘柄を店舗側から一意に 特定するための 「店舗投資番号」 （後述する店舗用投資 D B 1 3 bの店害 ί投資番 号に対応する。 ） と、 顧客から投資を受け付けた年月日を示す 「受付年月日」 と 、 投資受付されたポイントの額を示す 「投資ポイント」 と、 この投資ポイントを 上記ポイント換算率によって換算して算出される 「投資金額」 と、 投資の結果と して還元されたポイントの額を示す 「還元ポイント j と、 投資内容の現在の進渉 状況を示す 「状況」 と、 投資の結果としてのポイントを各顧客に分配する際に用 いられる分配率を示す 「分配率」 'とを、 相互に関連付けて構成される。
ここで、 「状況」 を示す情報としては、 同図に示すように、 「還元済み、 運用 中、 依頼待ち、 依頼中止」 などがあるが、 「還元済み」 は、 ポイント投資の結果 が既に分配されて還元された状況を示し、 「運用中」 は、 現在のところ投資先に 投資依頼されている状況を示し、 「依頼待ち」 は、 現在のところ投資実行期日が 経過していないために投資先への投資依頼が待ちになっている状況を示し、 「依 頼中止」 は、 投資金不足によって投資実行が中止された状況を示す。
記憶部 1 3の説明に戻ると、 店舗用投資 D B 1 3 bは、 投資銘柄ごとにポイン ト投資に関する情報を記憶するデータベースである。 具体的には、 この店舗用投 資 D B 1 3 bに記憶される情報は、 第 5図に示すように、 投資銘柄を店舗側から 一意に特定するためめ 「店舗投資番号」 （前述した顧客用投資 D B 1 3 bの店舗 投資番号に対応する。 ） と、 投資銘柄の名称を示す 「投資銘柄」 と、 投資実行と して投資先に投資を依頼する期日を示す 「投資実行期日」 と、 投資の運用が終了 して投資結果が判明する年月日を示す 「運用満了日」 と、 投資に必要とされる最 低限度の金額を示す 「投資最低金額」 と、 投資の結果として得られた配当金額を ポイントに換算する際に用いられる 「換算率」 と、 投資の詳細な内容を示す 「投 資金額、 配当金額、 還元ポイント、 状況、 利益率」 といった情報とを、 相互に関 連付けて構成される。
ここで、 「投資最低金額」 は、 投資先により設定される場合だけでなく、 店舗 側において投資戦略上の観点から設定することもできる。 また、 「換算率」 は、 店舗側がボイント投資の手数料を顧客から徴収するために設定されるものである 力 配当金額から一定金額を差し引いた後に、 商品購入時の割引に用いられる通 常の換算率を用いるようにすることもできる。
さらに、 「投資金額」 は、 顧客用投資 D B 1 3 aの各顧客の投資金額のうち、 対応する投資銘柄の投資金額を合計した金額を示すものである。 なお、 この店舗 用投資 D B 1 3 の 「投資金額」 を用いて、 顧客用投資 D B 1 3 aの各顧客の 「 投資金額」 を割り算することによって、 顧客用投資 D B 1 3 aの各顧客の 「分配 率」 が求められる。
また、 「配当金額」 は、 投資の結果として得られた配当金額を示すものであり 、 「還元ポイント」 は、 この配当金額を上記換算率によって換算して算出される ポイントを示すものである。 なお、 この店舗用投資 D B 1 3 bの 「還元ポイント 」 に顧客用投資 D B 1 3 aの各顧客の 「分配率」 を掛け算すること,によって、 顧 客用投資 D B 1 3 aの各顧客の 「還元ポイント」 が求められる。
また、 「状況」 は、 顧客用投資 D B 1 3 aの 「状況」 に対応するものであり、 投資内容の現在の進渉状況を示す。 さらに、 「利益率」 は、 上記の 「配当金額」 を 「投資金額」 を用いて割り算することによって求められる値であり、 投資によ る利益率を示す。
記憶部 1 3の説明に戻ると、 W e b D B 1 3 cは、 店舗用端末 3 0や、 投資先 端末 4 0、 顧客端末 5 0に対して送信される各種の W e bデータを記憶するデー タベースである。 具体的には、 商品購入、 ポイント使用、 投資受付処理、 投資変 更受付処理、 投資履歴閲覧処理、 投資実行処理、 投資還元処理などの各種の処理 に際して、 各端末に対して送信される入力用画面データや通知画面データなどを 記憶する （第 1 3図〜第 2 2図参照） 。
第 2図の説明に戻ると、 ポイント投資サーバ 1 0の制御部 1 4は、 O S (Oper ating System) などの制御プログラム、 各種の処理手順などを規定したプログラ ムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、 これらによって種々の 処理を実行する処理部であり、 機能概念的に、 同図に示すように、 投資受付処理 部 1 4 aと、 投資変更受付処理部 1 4 bと、 投資履歴閲覧処理部 1 4 cと、 投資 実行処理部 1 4 dと、 投資還元処理部 1 4 eとを備える。 なお、 ここでは、 これ らの処理部の概略を説明することとし、 その詳細な処理手順の内容は、 第 6図〜 第 1 2を用いて後述する。
このうち、 投資受付処理部 1 4 aは、 概略的に、 顧客から店舗内端末 3 0を介 して投資内容を受け付けて、 その投資内容を顧客用投資 D B 1 3 aに登録すると ともに、 この登録内容に応じて、 店舗用投資 D B 1 3 bおよび顧客 D B 2 1を更 新する処理部である。 ·
投資変更受付処理部 1 4 bは、 概略的に、 顧客から店舗内端末 3 0を介して投 資変更の指示を受け付けて、 その投資変更指示を反映した投資内容を顧客用投資 D B 1 3 aに登録するとともに、 この登録内容に応じて、 店舗用投資 D B 1 3 b および顧客 D B 2 1を更新する処理部である。
投資履歴閲覧処理部 1 4 cは、 概略的に、 店舗内端末 3 0を介した顧客からの 要求に応じて、 顧客用投資 D B 1 3 aに登録された顧客の投資履歴を閲覧可能に 出力する処理部である。
投資実行処理部 1 4 dは、 概略的に、 各投資銘柄の投資実行期日に、 店舗用投 資 D B 1 3 bに登録された投資金額に基づいて、 対応する投資先端末 4 0に投資 を依頼する処理部である。
投資還元処理部 1 4 eは、 投資先端末 4 0から投資結果 （投資に対する配当金 額を含んだデータ） を受信した場合に、 この配当金額をポイントに換算した還元 ボイントを店舗用投資 D B 1 3 bに登録するとともに、 この還元ボイントを分配 しつつ還元するために、 顧客用投資 D B 1 3 aに各顧客の還元ポイントを登録す る処理部である。
[店舗側システムによる各種処理]
次に、 第 1図に示した店舗側システムによって実行される各種処理の手順を説 明する。 この店舎甫側システム （ボイント投資サーバ 1 0、 通常業務サーバ 2 0， 店舗内端末 3 0 ) によって実行される処理としては、 上述したように、 商品購入 処理 （商品購入時のポイント使用に係る処理を含む。 ） 、 投資受付処理、 投資変 更受付処理、 投資履歴閲覧処理、 投資実行処理、 投資還元処理がある。
このうち、 投資実行処理および投資還元処理は、 ポイント投資サーバ 1 0の能 動的な処理によって実行されるものであるが、 商品購入処理、 投資受付処理、 投 資変更受付処理および投資履歴閲覧処理は、 店舗内端末 3 0を介した顧客とボイ ント投資サーバ 1 0との間で、 協働的な処理によって実行されるものである。 す なわち、 顧客は、 店舗内端末 3 0を介して、 商品購入処理、 投資受付処理、 投資 変更受付処理、 投資履歴閲覧処理のうちのいずれかの処理を、 選択して実行する ことができる。
そこで、 以下では、 店舗内端末 3 0を介した顧客とボイント投資サーバ 1 0と の間で実行される全体的な処理の手順を説明した後に、 商品購入処理、 投資受付 処理、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理、 投資実行処理、 投資還元処理とい う各処理の手順を具体的に説明することとする。
[全体的な処理]
まず最初に、 店舗内端末 3 0を介した顧客とポイント投資サーバ 1 0との間で 実行される全体的な処理の手順を説明する。 第 6図は、 店舗側システムによる全 体的な処理の手順を示すフローチャートである。 同図に示すように、 店舗側シス テムの店舎甫内端末 3 0には、 通常状態において、 第 1 3図 （a ) に示すようなガ ィダンス画面が表示されている （ステップ S 6 0 1 ) 。 そして、 店舗内端末 3 0 は、 このガイダンス画面が表示されている状態において、 店舗内端末 3 0に会員 カードが挿入されてパスヮードが入力されたか否かの監視を続け （ステップ S 6 0 2 ) 、 会員カードが挿入されてパスワードが入力された場合には （ステップ S 6 0 2肯定） 、 顧客 D B 2 1を参照して会員認証が成功した力否かを判定する （ ステップ S 6 0 3 ) 。
ここで、 会員認証が失敗した場合には （ステップ S 6 0 3否定） 、 店舗内端末 3 0は、 一切の処理を実行することなく、 会員カードを返却して処理を終了する (ステップ S 6 0 7 ) 。 一方、 会員認証が成功した場合には （ステップ S 6 0 3 肯定） 、 店舎甫内端末 3 0は、 第 1 3図 （b ) に示すようなメニュー画面を顧客に 対して表示する （ステップ S 6 0 4 ) 。
続いて、 このメニュー画面に対して顧客による所定のメニューボタンの選択が あると （ステップ S 6 0 5肯定） 、 選択されたメニューボタンに応じた処理 （後 述する商品購入処理、 投資受付処理、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理のう ちのいずれかの処理） を実行する （ステップ S 6 0 6 ) 。 そして、 これらの処理 が終了すると、 会員カードを返却して処理を終了する （ステップ S 6 0 7 )。 上記した一連の処理を経ることによって、 顧客は； 後述する商品購入処理、 投 資受付処理、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理のうち、 いずれかの処理を選 択して実行することができる。
[商品購入処理]
次に、 店舗側システムによる商品購入処理の手順を説明する。 第 7図は、 店舗 側システムによる商品購入処理の手 を示すフローチヤ一トである。 同図に示す ように、 第 1 3図 （b ) に示したメニュー画面に対して、 商品購入ボタンの選択 があると （ステップ S 7 0 1肯定） 、 店舗内端末 3 0は、 第 1 4図 （a ) に示す ような商品購入画面を顧客に対して表示する （ステップ S 7 0 2 )。
ここで、 現金が投入されて商品購入画面に対して顧客による所定の商品ボタン の選択があると （ステップ S 7 0 3肯定） 、 店舗内端末 3 0は、 第 1 4図 （b ) に示すようなボイント使用確認画面を顧客に対して表示する （ステップ S 7 0 4 ) 。 続いて、 ポイント使用確認画面に対して顧客によるポイント使用ボタン （第 1 4図 （b ) に示す 「はい」 ボタン） の選択がおこなわれた場合には （ステップ S 7 0 5肯定） 、 通常業務サーバ 1 0は、 ボイント使用に応じたボイント減少お よび商品購入に応じたボイント増加を反映すべく、 顧客 D B 2 1を更新する （ス テツプ S 7 0 6 ) 。
この顧客 D B 2 1の更新を具体的に説明すると、 第 3図に示した顧客 D B 2 1 において、 ポイント変動履歴として、 ポイント使用に応じたポイント減少に関す る情報 （変動年月日、 変動要因としての 「購入時使用」 、 変動ポイントとしてマ ィナスのボイント額） を登録するとともに、 商品購入に応じたボイント增加に関 する情報 （変動年月日、 変動要因としての 「商品購入」 、 変動ポイントとしてプ ラスのポイント額） を登録し、 さらに、 これらの変動ポイントに基づいて 「現在 の保有ポイント」 の.値を更新する。
これとは反対に、 ボイント使用確認画面に対して顧客によるボイント使用ボタ ン （第 1 4図 （b ) に示す 「はい」 ボタン） の選択がおこなわれなかった場合に は （ステップ S 7 0 5否定） 、 通常業務サーバ 1 0は、 商品購入に応じたポイン ト増加を反映すべく、 顧客 D B 2 1を更 ffする （ステップ S 7 0 9 ) 。 すなわち 、 この場合には、 第 3図に示した顧客 D B 2 1において、 ボイント変動履歴とし て、 商品購入に応じたポイント増加に関する情報 （変動年月日、 変動要因として の 「商品購入」 、 変動ポイントとしてプラスのポイント額） のみを登録し、 さら に、 この変動ポイントに基づいて 「現在の保有ポイント」 の値を更新する。
そして、 店舗内端末 3 0は、 通常業務サーバ 2 0による顧客 D B 2 1の更新処 理 （ステップ S 7 0 6または S 7 0 9 ) の後に、 第 1 4図 （c ) に示すようなレ シートとともに釣り銭を投出し （ステップ S 7 0 7 ) 、 さらに、 第 1 5図 （a ) に示すような商品購入処理完了画面を顧客に対して表示して処理を終了する （ス テツプ S 7 0 8 ) 。
上記した一連の処理を経ることによって、 顧客は、 顧客 D B 2 1に登録された. ポイントを増減させることができる。 なお、 ここでは、 第 1 5図 （a ) に示すよ うな商品購入処理完了画面を顧客に対して表示して処理を終了する場合を説明し. たが、 この商品購入処理に続いて、 ボイント投資の受付処理に移行することがで きるように、 第 1 5図 （b ) に示すような商品購入処理完了画面を顧客に対して 表示してもよい。 すなわち、 この場合には、 商品購入処理完了画面において 「は レ、」 ポタンを選択することによって、 顧客は、 再度の会員認証を経ることなく、 後述する投資受付処理を実行することができる。
[投資受付処理]
次に、 店舗側システムによる投資受付処理の手順を説明する。 第 8図は、 店舗 側システムによる投資受付処理の手順を示すフローチヤ一トである。 同図に示す ように、 第 1 3図 （b ) に示したメニュー画面に対して、 投資受付ボタンの選択 があると （ステップ S 8 0 1肯定） 、 ポイント投資サーバ 1 0の投資受付処理部 1 4 aは、 店舗内端末 3 0を介して、 第 1 6図 （a ) に示すような投資受付画面 を顧客に対して表示する （ステップ S 8 0 2 ) 。
ここで、 この投資受付画面に表示される各投資銘柄は、 店舗用投資 D B 1 3 b に登録された投資銘柄のうち、 投資'実行期日が未だ経過していないもの、 すなわ ち 「状況」 情報として 「依頼待ち」 が登録されているものである。 また、 この投 資受付画面に表示される各投資銘柄のうち、 totoや馬券のように、 具体的な投 資対象を任意に選択可能な投資銘柄については、 予想者などによってあらかじめ 選択された具体的な投資対象を顧客から受け付けることとしている。 これは、 各 顧客の投資金を集中的に集めて、 共同投資を容易に実行できるようにするためで める。
第 8図の説明に戻ると、 この投資受付画面に対して顧客による所定の投資銘柄 ポタンの選択があると （ステップ S 8 0 3肯定） 、 投資受付処理部 1 4 aは、 店 舗内端末 3 0を介して、 第 1 6図 （b ) に示すような投資ポイント入力画面を顧 客に対して表示する （ステップ S 8 0 4 ) 。 なお、 この投資ポイント入力画面に は、 同図に示すように、 顧客が選択した投資銘柄について、 投資実行期日や、 運 用満了日、 投資最低金額、 換算率、 現在の投資金額といった情報だけでなく、 顧 客の現在の保有ポイントや、 ポイント換算率といった情報も表示されるので、 顧 客は、 これらの情報を勘案して投資を検討することができる。
そして、 この投資ボイント入カ画面に対して顧客による投資ボイントの入力が おこなわれると （ステップ S 8 0 5肯定） 、 投資受付処理部 1 4 aは、 入力され たポイントに対して、 顧客の保有するポイントが足りている力否かを判定し （ス テツプ S 8 0 6 ) 、 不足している場合には （ステップ S 8 0 6否定） 、 投資ポィ ントの再入力を顧客に促すべく、 投資ボイント入力画面を顧客に対して再度表示 する （ステップ S 8 0 4 ) 。 これとは反対に、 入力されたポイントに対して、 顧客の保有するポイントが足 りている場合には （ステップ S 806肯定） 、 投資受付処理部 14 aは、 顧客か ら受け付けた投資内容を顧客用投資 DB 13 aに登録する （ステップ S 807) 。 すなわち、 第 4図に示した顧客用投資 DB 13 aにおいて、 投資内容として、 「顧客投資番号、 店舗投資番号、 投資受付日、 投資ポイント、 投資金額、 状況 ( 依頼待ち） 、 分配率」 といった各情報を登録するとともに、 「依頼待ちポイント 累計」 の値を更新する。 なお、 この 「分配率」 は、 他の顧客からの投資受付によ つても、 逐次変動して更新登録される。 ·
続いて、 投資受付処理部 14 aは、 顧客用投資 D B 13 aの登録内容に応じて 、 店舗用投資 DB 13.bおよび顧客 DB 21を更新する (ステップ S 808およ び S 809) 。 すなわち、 第 5図に示した店舗用投資 DB 13 bにおいて、 対応 する投資銘柄の 「投資金額」 を、 顧客用投資 DB 1 3 aに登録された投資金額を 合算したものに更新するとともに、 第 3図に示した顧客 DB 21において、 ボイ ント変動履歴として、 投資受付に応じたポイント減少に関する情報 （変動年月日 、 変動要因としての 「投資受付」 、 変動ボイントとしてマイナスのボイント額） を登録し、 さらに、 この変動ポイントに基づいて 「現在の保有ポイント」 の値を 更新する。
そして、 投資受付処理部 14 aは、 顧客 DB 21の更新処理 （ステップ S 80 9) の後に、 店舗内端末 30を介して、 第 17図 （a) に示すような投資受付処 理完了画面を顧客に対して表示し （ステップ S 810) 、 さらに、 この投資受付 処理完了画面と同様の内容をなすレシ一トを投出して処理を終了する （ステップ S 81 1) 。
上記した一連の処理を経て、 顧客用投資 DB 13 aおよび店舗用投資 DB 13 bには、 顧客から受け付けた投資内容が登録され、 顧客 DB 21に登録された顧 客のポイントは、 投資ポイントに応じて減少することとなる。 なお、 ここでは、 第 16図 （b) に示すような投資ポイント入力画面を顧客に対して表示して、 投 資ポィントそのものの額を入力させる場合を説明したが、 投資ボイントを投資口 数として入力させるベく、 第 1 7図 （b ) に示すような投資ポイント入力画面を 顧客に対して表示してもよい。 すなわち、 この場合には、 同図に示すように、 一 口当たりのポイント数が投資ボイント入力画面に表示されることとなる。
また、 上記した投資受付処理では、 顧客用投資 D B 1 3 a、 店舗用投資 D B 1 3 b、 顧客 D B 2 1の順序にしたがって各 D Bを更新する場合を示したが、 この 順序とは異なる順序で各 D Bを更新するようにしてもよく、 また、 各： Bを順序 に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよレ、。
[投資変更受付処理] '
次に、 店舗側システムによる投資変更受付処理の手順を説明する。 第 9図は、 店舗側システムによる投資変更受付処理の手順を示すフローチャートである。 同 図に示すように、 第 1 3図 （b ) に示したメニュー画面に対して、 投資変更受付 ボタンの選択があると （ステップ S 9 0 1肯定） 、 ポイント投資サーバ 1 0の投 資変更受付処理部 1 4 bは、 店舗内端末 3 0を介して、 第 1 8図 （a ) に示すよ う.な変更銘柄受付画面を顧客に対して表示する （ステップ S 9 0 2 ) 。 なお、 こ の変更銘柄受付画面に表示される各投資銘柄は、 顧客用投資 D B 1 3 aに登録さ れた投資銘柄のうち、 投資実行期日が未だ経過していないもの、 すなわち 「状況 J 情報として 「依頼待ち」 が登録されているものである。
続いて、 この変更銘柄受付画面に対して顧客による所定の投資銘柄ボタンの選 択があると （ステップ S 9 0 3肯定） 、 投資変更受付処理部 1 4 aは、 店舗内端 末 3 0を介して、 第 1 8図 （b ) に示すような変更内容受付画面を顧客に対して 表示する （ステップ S 9 0 4 ) 。 なお、 この変更内容受付画面には、 同図に示す ように、 顧客が選択した投資銘柄について、 投資実行期日や、 運用満了日、 投資 最低金額、 換算率、 現在の投資金額といった情報だけでなく、 顧客の現在の保有 ポイントや、 ボイント換算率、 現在の投資金額といつた情報も表示されるので、 顧客は、 これらの情報を勘案して投資を再検討することができる。 特に、 他の顧 客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参考にできる点は、 一且受け付 けられた自己の投資が有効な投資である力否かを検討する上で有効である。 49
23 第 9図の説明に戻ると、 この変更内容受付画面に対して顧客による変更内容 （ 変更後の投資ポイント） の入力がおこなわれると （ステップ S 9 0 5肯定） 、 投 資変更受付処理部 1 4 bは、 顧客から受け付けた変更内容を顧客用投資 D B 1 3 aに反映する （ステップ S 9 0 6 ) 。 すなわち、 第 4図に示した顧客用投資 D B 1 3 aにおいて、 投資内容として既に登録されている対応する 「顧客投資番号お よび店舗投資番号」 に関連して、 「投資受付日、 投資ポイント、 投資金額、 分配 率」 といった各情報を変更内容に応じて更新するとともに、 「依頼待ちポイント 累計」 の値を更新する。 '
続いて、 投資変更受付処理部 1 4 bは、 顧客用投資 D B 1 3 aの更新内容に応 じて、 店舗用投資 D B 1 3 bおよび顧客 D B 2 1を更新する （ステップ S 9 0 7 および S 9 0 8 ) 。 すなわち、 第 5図に示した店 #1用投資 D B 1 3 bにおいて、 対応する投資銘柄の 「投資金額」 を、 顧客用投資 D B 1 3 aに更新登録された変 更後の投資金額を反映したものに更新するとともに、 第 3図に示した顧客 D B 2 1において、 ポイント変動履歴として、 投資変更受付に応じたポイント増減に関 する情報 （変動年月日、 変動要因としての 「投資変更」 、 変動ポイントとして既 投資ポイント額と変更後投資ポイント額との差分） を登録し、 さらに、 この変動 ポイントに基づいて 「現在の保有ポイント」 の値を更新する。
そして、 投資変更受付処理部 1 4 bは、 顧客 D B 2 1の更新処理 （ステップ S 9 0 8 ) の後に、 店舗内端末 3 0を介して、 第 1 9図に示すような投資変更受付 処理完了画面を顧客に対して表示し （ステップ S 9 0 9 ) 、 さらに、 この投資変 更受付処理完了画面と同様の内容をなすレシートを投出して処理を終了する （ス テツプ S 9 1 0 ) 。
上記した一連の処理を経て、 顧客用投資 D B 1 3 aおよび店舗用投資 D B 1 3 bには、 顧客から受け付けた変更後の投資内容が登録され、 顧客 D B 2 1に登録 された顧客のポイントも、 変更後の投資内容に応じて増減することとなる。 なお 、 ここでは、 変更後の投資ポイントそのものの額を入力させる場合を説明したが 、 上記した投資受付処理と同様、 変更後の投資ポイントを投資口数として入力さ 02006549
24 せるようにしてもよい。 さらに、 ここでは、 顧客用投資 DB 1 3 a、 店舗用投資 DB 13 b、 顧客 DB 21の順序にしたがって各 DBを更新する場合を示したが 、 上記した投資受付処理と同様、 この順序とは異なる順序で各 DBを更新するよ うにしてもよく、 また、 各 DBを順序に関係なく並列的に一括して更新するよう
次に、 店舗側システムによる投資履歴閲覧処理の手順を説明する。 第 10図は 、 店舗側システムによる投資履歴閲覧処理の手順を示すフローチヤ一トである。 同図に示すように、 第 13図 （b) に示したメニュー画面に対して、 投資履歴閲 覽ボタンの選択があると （ステップ S 1001肯定） 、 ポイント投資サーバ 10 の投資履歴閲覧処理部 14 cは、 店舗内端末 30を介して、 第 20図に示すよう な投資履歴閲覧画面を顧客に対して表示し （ステップ S 1002) 、 さらに、 こ の投資履歴閲覧画面と同様の内容をなすレシートを投出して処理を終了する （ス テツプ S 1003)。
なお、 この投資履歴閲覧画面には、 同図に示すように、 既に顧客に還元済みの 投資銘柄ごとに、 顧客の 「投資ポイント」 および 「還元ポイント」 を表示すると ともに、 同じく顧客用投資 DB 1 3 aに登録されている 「投資ポイント累計、 還 元ポイント累計、 運用中ポイント累計、 依頼待ちポイント累計、 ポイント換算率 」 といった累計的な情報や、 「先週の投資ボイント、 先週の還元ボイント J とい いった最近のスポット的な情報も表示される。 したがって、 顧客においては、 こ の投資履歴閲覧画面を参照することによって、 過去の投資戦績を分析することが できる。
[投資実行処理]
次に、 店舗側システムによる投資実行処理の手順を説明する。 第 1 1図は、 店 舗側システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートである。 同図に示 すように、 ボイント投資サーバ 10の投資実行処理部 14 dは、 店舗用投資 D B 13 bに登録された各投資銘柄のうち、 「状況」 情報として 「依頼待ち」 が登録 02006549
25 されているものについて、 投資実行期日が経過するカゝ否かを継続的に判定する （ ステップ S 1101) 。
そして、 投資実行期日が経過する投資銘柄が発生した場合には （ステップ S 1 101肯定） 、 その投資銘柄について、 現在の投資金額が投資最低金額以上であ る力否かを判定し （ステップ S 1 102) 、 投資最低金額以上である場合には （ ステップ S 1 102肯定） 、 ステップ S 1103〜S 1106に示すように、 投 資実行に関する処理をおこなうが、 投資最低金額以上でない場合には （ステップ S 1102否定） 、 ステップ S 1 107〜S 1 1 10に示すように、 投資実行中 止に関する処理をおこなう。
すなわち、 現在の投資金額が投資最低金額以上である場合には (ステップ S 1 102肯定） 、 投資実行処理部 14 dは、 投資銘柄に対応する投資先端末 40に 対して投資依頼データ （投資銘柄を特定する情報および投資金額を示す情報を含 んだデータ） を送信する （ステップ S 1 103) 。
続いて、 投資実行処理部 14 dは、 第 5図に示した店舗用投資 D B 13 bにお いて、 対応する投資銘柄の 「状況」 情報を 「依頼待ち」 から 「運用中」 に更新す る （ステップ S 1 104) 。 また、 投資実行処理部 14 dは、 第 4図に示した顧 客用投資 DB 13 aにおいても、 各顧客の対応する投資銘柄の 「状況」 情報を 「 依頼待ち」 から 「運用中」 に更新するとともに、 「運用中ポイント累計」 および 「依頼待ちポイント累計」 の値を更新する （ステップ S 1105) 。 そして、 投 資実行処理部 14 dは、 その投資受付をおこなっていた顧客の顧客端末 50に対 して、 第 21図 （a) に示すような投資実行完了通知を送信し、 処理を終了する (ステップ S 1106) 。
これとは反対に、 現在の投資金額が投資最低金額以上でない場合には （ステツ プ S 1 102否定） 、 投資実行処理部 14 dは、 第 5図に示した店舗用投資 DB 13 bにおいて、 対-応する投資銘柄の 「状況」 情報を 「依頼待ち」 から 「依頼中 止」 に更新する （ステップ S 1 107) 。 また、 投資実行処理部 14 dは、 第 4 図に示した顧客用投資 DB 13 aにおいても、 各顧客の対応する投資銘柄の 「状 TJP2002/006549
26 況」 情報を 「依頼待ち」 から 「依頼中止」 に更新するとともに、 「依頼待ちボイ ント累計」 の値を更新する （ステップ S 1108) 。
さらに、 投資実行処理部 14 dは、 第 3図に示した顧客 DB 21において、 そ の投資受付をおこなっていた顧客のボイント変動履歴として、 投資実行中止に応 じたポイント増加に関する情報 （変動年月日、 変動要因としての 「返却」 、 変動 ポイントとしてプラスのポイント額） を登録し、 さらに、 この変動ポイントに基 づいて 「現在の保有ポイント」 の値を更 する （ステップ S 1109) 。 そして 、 投資実行処理部 14 dは、 その投資受付をおこなっていた顧客の顧客端末 50 に対して、 第 21図 （b) に示すような投資実行中止通知を送信し、 処理を終了 する （ステップ S 1110) 。
上記した一連の処理を経て、 投資実行期日に投資金額が足りている投資銘柄に ついては、 対応する投資先に対して投資依頼として投資を実行し、 一方、 投資実 行期日に投資金額が足りていない投資銘柄については、 対応する投資先に対して 投資依頼をおこなうことなく、 顧客から受け付けていた投資ボイントを返却する こととなる。
なお、 上記した投資実行処理では、 店舗用投資 DB 13 b、 顧客用投資 DB 1 3 a、 顧客 DB 21の順序にしたがって各 DBを更新する場合を示したが、 この 順序とは異なる順序で各 DBを更新するようにしてもよく、 また、 各 DBを順序 に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
[投資還元処理]
次に、 店舗側システムによる投資実行処理の手順を説明する。 第 1 1図は、 店 舗側システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートである。 同図に示 すように、 ボイント投資サーバ 10の投資還元処理部 14 eは、 所定の投資先端 末 40から投資結果データ （投資銘柄を特定する情報および配当金額を示す情報 を含んだデータ） を受信すると （ステップ S 1201) 、 店舗用投資 DB 13 b に登録された対応する投資銘柄の 「換算率」 を参照して、 この配当金額を還元ポ イントに換算する （ステップ S 1202) 。 9
27 続いて、 投資還元処理部 14 eは、 店舗用投資 DB 13 bに登録された対応す る投資銘柄の 「投資金額」 を用いて、 上記の配当金額から利益率を算出し （ステ ップ S 1203) 、 さらに、 顧客用投資 DB 13 aに登録された対応する投資銘 柄の 「分配率」 を用いて、 各顧客の還元ポイントを算出する （ステップ S 120 4) 。
そして、 投資還元処理部 14 eは、 第 5図に示した店舗用投資 DB 13 bにお レ、て、 対応する投資銘柄の 「状況」 情報を 「運用中」 から 「還元済み」 に更新す るとともに、 「配当金額、 還元ボイント、 利益率」 をそれぞれ登録する （ステッ プ S 1205) 。 また、 投資還元処理部 14 eは、 第 4図に示した顧客用投資 D B 13 aにおいても、 各顧客の対応する投資銘柄の 「状況」 情報を 「運用中」 か ら 「還元済み」 に更新するとともに、 「還元ポイント」 を登録し、 「還元ポイン ト累計おょぴ運用中ポイント累計」 の値を更新する （ステップ S 1206) 。 さらに、 投資還元処理部 14 eは、 第 3図に示した顧客 DB 21において、 投 資の結果が還元された顧客のボイント変動履歴として、 投資結果の還元によるポ イントの増加に関する情報 （変動年月日、 変動要因としての 「投資還元」 、 変動 ポイントとしてプラスのポイント額） を登録し、 さらに、 この変動ポイントに基 づいて 「現在の保有ポイント」 の値を更新する （ステップ S 1207) 。 そして 、 投資還元処理部 14 dは、 投資の結果が還元された顧客の顧客端末 50に対し て、 第 22図に示すような投資還元通知を送信し、 処理を終了する (ステップ S 1208) 。
上記した一連の処理を経て、 顧客 DB 21に登録された顧客のボイントは、 ポ イント投資の結果に応じて増加することとなる。 なお、 上記した投資還元処理で は、 還元ポイント,の換算、 利益率の算出、 各顧客の還元ポイントの算出という順 序にしたがつて各数値を求める場合を示したが、 この順序とは異なる順序で各数 値を求めてもよく、 また、 各数値を並列的に一括して求めるようにしてもよい。 さらに、 ここでは、 店舗用投資 DB 13 b、 顧客用投資 DB 13 a、 顧客 DB 2 1の順序にしたがって各 DBを更新する場合を示したが、 上記した投資実行処理 と同様、 この順序とは異なる順序で各 D Bを更新するようにしてもよく、 また、 各 D Bを順序に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
上述してきたように、 本実施の形態 1では、 このポイント投資サーバ 1 0は、 通常業務サーバ 2 0の顧客 D B 2 1によって管理されている顧客のポイントの額 に基づいて換算された金額を投資金として、 投資先端末 4 0に対してオンライン 取引によって所定の投資 （定期貯金、 為替購入、 株式購入、 宝くじ購入、 サッカ 一くじ （t o t o ) 購入、 馬券購入など） を実行し、 実行された投資の結果とし て得られた金額をポイントの額に換算して、 顧客に還元する。 したがって、 顧客 は自己資金なしで投資を楽しみながら、 投資の結果として、 顧客が保有している ポイントを増減させることができるので、 顧客の保有ポイントを顧客にとって興 味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイントサービスによる顧客の囲 レ、込みに十分に貢献することが可能になる。
(実施の形態 2 )
ところで、 上記実施の形態 1で説明したポイント投資サーバ 1 0は、 あらかじ め用意されたプログラムをパーソナル'コンピュータやワークステーションなど のコンピュータシステムで実行することによつて実現することができる。 そこで 、 本実施の形態 2では、 上記実施の形態 1で説明したボイント投資サーバ 1 0と 同様の機能を有するポイント投資プログラム （請求の範囲に記載の 「ポイント処 理プログラム」 に対応する。 ) を実行するコンピュータシステムについて説明す る。
第 2 3図は、 本実施の形態 2に係るコンピュータシステムの構成を示すシステ ム構成図であり、 第 2 4図は、 このコンピュータシステムにおける本体部の構成 を示すブロック図である。 第 2 3図に示すように、 本実施の形態 2に係るコンビ ユータシステム 1 0 0は、 本体部 1 0 1と、 本体部 1 0 1からの指示によって表 示画面 1 0 2 aに画像などの情報を表示するためのディスプレイ 1 0 2と、 この コンピュータシステム 1 0 0に種々の情幸艮を入力するためのキーボード 1 0 3と 、 ディプレイ 1 0 2の表示画面 1 0 2 a上の任意の位置を指定するためのマウス 1 0 4とを備える。 6549
29 また、 このコンピュータシステム 100における本体部 101は、 第 24図に 示すように、 CPU121と、 RAMI 22と、 ROM123と、 ハードデイス クドライブ （HDD) 124と、 CD— ROM109を受け入れる CD— ROM ドライブ 125と、 フレキシブルディスク （FD) 108を受け入れる FDドラ イブ 126と、 ディスプレイ 102、 キーボード 103並びにマウス 104を接 続する I /Oィンターフェース 127と、 ローカルエリアネットワークまたは広 域エリアネットワーク (LAN/WAN) 106に接続する LANインターフエ ース 128とを備える。
さちに、 このコンピュータシステム 100には、 インターネットなどの公衆回 線 107に接続するためのモデム 105が接続されるとともに、 LANィンター フェース 128および LANZWAN 106を介して、 他のコンピュータシステ ム （PC) 11 1、 サーバ 1 12並びにプリンタ 113などが接続される。
そして、 このコンピュータシステム 100は、 所定の記録媒体に記録されたポ ィント投資プログラムを読み出して実行することでボイント投資サーバ 10を実 現する。
ここで、 所定の記録媒体とは、 フレキシブルディスク （FD) 108、 CD— ROM109、 MOディスク、 DVDディスク、 光磁気ディスク、 I Cカードな どの 「可搬用の物理媒体」 の他に、 コンピュータシステム 100の内外に備えら れるハードディスクドライブ （HDD) 124や、 RAMI 22、 ROM123 などの 「固定用の物理媒体」 、 さらに、 モデム 105を介して接続される公衆回 線 107や、 他のコンピュータシステム 111並びにサーバ 112が接続される LAN/WAN 106などのように、 プログラムの送信に際して短期にプロダラ ムを保持する 「通信媒体」 など、 コンピュータシステム 100によって読み取り 可能なパスヮード入力プログラムを記録する、 あらゆる記録媒体を含むものであ る。
すなわち、 パスワード入力プログラムは、 上記した 「可搬用の物理媒体」 、 「 固定用の物理媒体」 、 「通信媒体」 などの記録媒体に、 コンピュータ読み取り可 能に記録されるものであり、 コンピュータシステム 100は、 このような記録媒 体からパスヮード入力プログラムを読み出して実行することでパスヮード入力装 置 （パスワード入力方法） を実現する。 なお、 パスワード入力プログラムは、 コ ンピュータシステム 1 0 0によって実行されることに限定されるものではなく、 他のコンピュータシステム 1 1 1またはサーバ 1 1 2がポイント投資プログラム を実行する場合や、 これらが協働してボイント投資プログラムを実行するような 場合にも、 本発明を同様に適用することができる。
(他の実施の形態）
さて、 これまで本発明の実施の^態について説明したが、 本発明は上述した実 施の形態以外にも、 請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異 なる実施の形態にて実施されてもよいものである。
例えば、 本実施の形態では、 店舗内端末 3 0を介して顧客との間で、 投資受付 処理や、 投資変更受付処理、 投資履歴閲覧処理を実行する場合 説明したが、 本 発明はこれに限定されるものではなく、 顧客端末 5 0を介して顧客との間で、 こ れらの処理を実行する場合にも同様に適用することができる。 このように、 店舗 内端末 3 0だけでなく、 顧客端末 5 0からも、 これらの処理を実行できるように することは、 顧客によるポイント投資の意欲を促進する上で効果的である。 また、 本実施の形態では、 投資実行処理および投資還元処理として、 顧客端末 5 0に対して投資実行完了通知や投資還元通知を送信する場合を説明したが、 本 発明はこれに限定されるものではなく、 これらの通知を顧客端末 5 0に送信する ことなく、 店舗内端末 3 0において閲覧可能に出力する場合にも同様に適用する ことができる。 このように、 店舗内端末 3 0においてのみ、 投資の結果を知るこ とができるようにすることは、 顧客の来店意欲を促進させる上で効果的である。 また、 本実；¾の形態では、 一つの店舗側システムとして、 ポイント投資サーバ 1 0、 通常業務サーバ 2 0および複数の店舗内端末 3 0を備えるシステムを説明 したが、 本発明はこれに限定されるものではなく、 例えば、 複数の店舗にそれぞ れ設置される通常業務サーバ 2 0および複数の店舗内端末 3 0を、 一つのボイン ト投資サーバ 1 0にネットワーク 1を介して接続することによって、 複数の店舗 における顧客のボイント投資を処理するような場合にも、 同様に適用することが できる。 なお、 この場合には、 店舗ごとに投資を実行することによって、 店舗間 のボイン：ト投資を競争原理の元に促進することもできる。
また、 本実施の形態では、 通常業務サーバ 2 0にポイント投資サーバ 1 0を付 加的に追加した場合を説明したが、 本発明はこれに限定されるものではなく、 両 者のサーバを統合することによって、 両者の機能を備えた一つのサーバを構築す るような場合にも、 同様に適用することができる。
また、 本実施の形態において説明した各処理のうち、 自動的におこなわれるも のとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、 あるい は、 手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方 法で自動的におこなうこともできる。 このィ tH、 上記文書中や図面中で示した処理 手順、 制御手順、 具体的名称、 各種のデータやパラメータを含む情報については 、 特記する場合を除いて任意に変更することができる。 同様に、 各種の入力用画 面の内容についても、 任意に変更することができる。
また、 図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、 必ずしも物理 的に図示の如く構成されていることを要しない。 すなわち、 各装置の分散 '統合 の具体的形態は図示のものに限られず、 その全部または一部を、 各種の負荷や使 用状況などに応じて、 任意の単位で機能的または物理的に分散 ·統合して構成す ることができる。 さらに、 各装置にて行なわれる各処理機能は、 その全部または 任意の一部が、 C P Uおよび当該 C P Uにて解析実行されるプログラムにて実現 され、 あるいは、 ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。 (本発明の効果）
以上説明したように、 本発明によれば、 顧客は自己資金なしで投資を楽しみな がら、 顧客が保有しているポイントを增減させることができる。 したがって、 顧 客の保有ボイントを顧客にとって興味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し 、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという 効果を奏する。
また、 本発明によれば、 各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合 計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。 したがって、 各顧客のポ ィントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資であっても、 複 数の顧客による共同投資ができ、 顧客の来店意欲を促進することができるという 効果を奏する。
また、 本発明によれば、 顧客の希望する投資品目および投資ポイント額による 多種多様な投資をおこなうことができる。 したがって、 各顧客にとってポイント 投資を魅力あるものにすることができ、 顧客の来店意欲を促進することができる という効果を奏する。
また、 本発明によれば、 各投資品目ごとに、 各顧客のポイントの額をそれぞれ 換算して合計した合計金額を元金として共同投資をおこなうこどができる。 した がって、 各顧客のボイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる 投資品目であっても、複数の顧客による共同投資ができ、 顧客の来店意欲を促進 することができるという効果を奏する。 - また、 本発明によれば、 顧客ごとの投資に関する情報や投資品目ごとの投資に 関する情報を管理することによって、 いわゆる共同投資の実行および共同投資に よる結果の還元を確実に実行することができる。 したがって、 顧客は安心して投 資を楽しむことができ、 ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献す ることができるという効果を奏する。
また、 本発明によれば、 顧客は、 一旦受け付けられた投資が有効な投資である 力^かを投資実行前に検討して、 有効な投資を実行することができる。 したがつ て、 顧客は検討結果に応じて投資ポイント額を自由に増減することができ、 顧客 の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、 本発明によれば、 顧客は、 他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり 具合などを参考にして、 投資ポイント額を自由に増減することができる。 したが つて、 顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、 本発明によれば、 店舗側は、 商品購入時の割引に用いられる通常の換算 率とは異なる換算率を顧客ごとに設定することによって、 ポイント投資の手数料 を顧客ごとに徴収することができる。 したがって、 例えば、 顧客の店舗利用頻度 や投資ポイントの累計などを考慮して換算率を設定することによって、 顧客の来 店意欲を促進したり、 顧客のボイント投資意欲を促進することができるという効 果を奏する。
また、 本発明によれば、 顧客は、 自己資金なしで貯金、 為替購入、 株式購入、 馬券購入、 くじ購入などの投資を楽しむことができる。 したがって、 顧客の保有 ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、 顧客の来店意欲を促進し、 ポイン トサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという効果を奏 する。
また、 本発明によれば、 例えば、 totoや馬券のよ'うに、 具体的な投資対象を 任意に選択可能な投資銘柄にっレヽては、 予想者などによってあらかじめ選択され た具体的な投資対象を顧客から受け付けることができる。 したがって、 各顧客の 投資金を集中的に集めて、 共同投資を容易に実行することができるという効果を 奏する。 産業上の利用可能性
以上のように、 本発明に係るポイント処理装置、 ボイント処理方法およぴポィ ント処理プログラムは、 いわゆるポイントサービスを実施している店舗のために 、 顧客に対して特典として付与された顧客のボイントを管理する情報機器に適し ている。

Claims

請 求 の 範 囲
1 . 顧客に対して特典として付与された顧客のポイントに係る処理をおこなう ボイント処理装置であって、
前記顧客のボイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、 所定の投 資を実行する投資実行手段と、
前記投資実行手段によつて実行された投資の結果として得られた金額を前記ポ イントの額に換算して、 前記顧客に還元する投資還先手段と、
を備えたことを特 1数とするボイント処理装置。
2 . 前記投資実行手段は、 複数の顧客のボイントの額をそれぞれ換算して合計 した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、
前記投資還元手段は、 前記投資実行手段によって実行された投資の結果として 得られた金額を前記ボイントの額に換算して、 前記複数の顧客それぞれに分配し つつ還元することを特徴とする請求の範囲第 1項に記載のボイント処理装置。
3 . 投資を希望するボイントの額を示す投資ボイント額並びに投資を希望する 品目を示す投資品目を前記顧客から受け付ける投資受付手段をさらに備え、 前記投資実行手段は、 前記投資受付手段によつて前記顧客から受け付けた投資 ボイント額に基づいて換算された金額を投資金として、 前記投資受付手段によつ て前記顧客から受け付けた投資品目に対応する投資を実行することを特徴とする 請求の範囲第 1項に記載のボイント処理装置。
4 . 前記投資受付手段は、 各投資品目に対応する投資を実行する期日である実 行期日の経過まで、 前記ボイント額並びに投資品目を前記顧客から受け付け、 前記投資実行手段は、 各投資品目ごとに、 前記投資受付手段によって前記実行 期日の経過までに複数の顧客から受け付けた投資ボイント額をそれぞれ換算して 合計した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、 前記投資還元手段は、 各投資品目ごとに、 前記投資実行手段によつて実行され た投資の結果として得られた金額を前記ボイント額に換算して、 前記複数の顧客 それぞれに分配しつつ還元することを特徴とする請求の範囲第 3項に記載のボイ ント処理装置。
5. 前記顧客ごとに、 各顧客から受け付けた投資ポイント額並びに投資品目に 対応付けて、 当該投資品目に関して顧客に還元されたポイントの額を示す還元ポ ィント額を格納する第 1の投資情報格納手段と、
前記投資品目ごとに、 複数の顧客から受け付けた投資ボイント額をそれぞれ換 算して合計した合計金額に対応付けて、 投資の結果として得られた金額から換算 された合計のボイントの額を示す合計還元ボイント額を格納する第 2の投資情報 格納手段と、
をさらに備えることを特徴とする請求の範囲第 4項に記載のポイント処理装置
6 . 前記投資受付手段によって受け付けた投資ボイント額および Zまたは投資 品目を変更する変更指示を前記顧客から受け付ける投資変更受付手段をさらに備 え、
前記投資実行手段は、 前記投資変更受付手段によつて前記顧客から受け付けた 変更指示を反映して投資を実行することを特徴とする請求の範囲第 3項、 第 4項 または第 5項に記載のボイント処理装置。
7 . 前記投資変更受付手段は、 前記変更指示を受け付ける場合に、 前記顧客か らの要求に応じて、 前記第 1の投資情報格納手段によって既に格納されている投 資ポィント額およぴ投資品目とともに、 前記第 2の投資情報格納手段によって既 に格納されている合計金額を前記顧客に対して閲覧可能に出力することを特徴と する請求の範囲第 6項に記載のボイント処理装置。
8 . 前記投資実行手段は、 顧客ごとに異なる換算率によって、 各顧客のポイン トの額から金額を換算することを特徴とする請求の範囲第 3項に記載のボイント
9 . 前記投資受付手段は、 前記投資品目として、 貯金、 為替購入、 株式購入、 馬券購入および/またはくじ購入を前記顧客から受け付けることを特徴とする請 求の範囲第 3項に記載のボイント処理装置。
1 0 . 前記投資受付手段は、 前記投資品目のうち、 具体的な投資対象を任意に 選択可能な投資品目については、 あらかじめ選択された具体的な投資対象を前記 顧客から受け付けることを特徴とする請求の範囲第 9項に記載のポイント処理装
1 1 . 顧客に対して特典として付与された顧客のポイントに係る処理をおこな うポィント処理方法であって、
前記靡客のボイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、 所定の投 資を実行する投資実行工程と、
前記投資実行工程によって実行された投資の結果として得られた金額を前記ポ イントの額に換算して、 前記顧客に還元する投資還元工程と、
を含んだことを特徴とするボイント処理方法。
1 2 . 前記投資実行工程は、 複数の顧客のボイントの額をそれぞれ換算して合 計した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、
前記投資還元工程は、 前記投資実行工程によつて実行された投資の結果として 得られた金額を前記ボイントの額に換算して、 前記複数の顧客それぞれに分配し つつ還元することを特徴とする請求の範囲第 1 1項に記載のボイント処理方法。
1 3 . 投資を希望するポイントの額を示す投資ポイント額並びに投資を希望す る品目を示す投資品目を前記顧客から受け付ける投資受付工程をさらに含み、 前記投資実行工程は、 前記投資受付工程によって前記顧客から受け付けた投資 ボイント額に基づいて換算された金額を投資金として、 前記投資受付工程によつ て前記顧客から受け付けた投資品目に対応する投資を実行することを特徴とする 請求の範囲第 1 1項に記載のボイント処理方法。 .
1 4 . 前記投資受付工程は、 各投資品目に対応する投資を実行する期日である 実行期日の経過まで、 前記ボイント額並びに投資品目を前記顧客から受け付け、 前記投資実行工程は、 各投資品目ごとに、 前記投資受付工程によつて前記実行 期日の経過までに複数の顧客から受け付けた投資ボイント額をそれぞれ換算して 合計した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、
前記投資還元工程は、 各投資品目ごとに、 前記投資実行工程によって実行され た投資の結果として得られた金額を前記ボイント額に換算して、 前記複数の顧客 それぞれに分配しつつ還元することを特徴とする請求の範囲第 1 3項に記載のポ イント処理方法。
1 5 . 顧客に対して特典として付与された顧客のポイントに係る処理をコンビ ユータに実行させるポイント処理プログラムであって、
前記顧客のボイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、 所定の投 資を実行する投資実行工程と、
前記投資実行工程によつて実行された投資の結果として得られた金額を前記ポ イントの額に換算して、 前記顧客に還元する投資還元工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするポイント処理プログラム。
1 6 . 前記投資実行工程は、 複数の顧客のボイントの額をそれぞれ換算して合 計した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、
前記投資還元工程は、 前記投資実行工程によって実行された投資の結果として 得られた金額を前記ボイントの額に換算して、 前記複数の顧客それぞれに分配し つつ還元することを特徴とする請求の範囲第 1 5項に記載のボイント処理プログ ,ラム。
1 7 . 投資を希望するポイントの額を示す投資ポ ント額並びに投資を希望す る品目を示す投資品目を前記顧客から受け付ける投資受付工程をさらにコンビュ ータに実行させ、
前記投資実行工程は、 前記投資受付工程によって前記顧客から受け付けた投資 ポイント額に基づいて換算された金額を投資金として、 前記投資受付工程によつ て前記顧客から受け付けた投資品目に対応する投資を実行することを特徴とする 請求の範囲第 1 5項に記載のボイント処理プログラム。
1 8 . 前記投資受付工程は、 各投資品目に対応する投資を実行する期日である 実行期日の経過まで、 前記ボイント額並びに投資品目を前記顧客から受け付け、 前記投資実行工程は、 各投資品目ごとに、 前記投資受付工程によって前記実行 期日の経過までに複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそれぞれ換算して 合計した合計金額を投資金として、 前記所定の投資を実行し、
前記投資還元工程は、 各投資品目ごとに、 前記投資実行工程によって実行され た投資の結果として得られた金額を前記ボイント額に換算して、 前記複数の顧客 それぞれに分配しつつ還元することを特徴とする請求の範囲第 1 7項に記載のポ イント処理プログラム。
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