WO2003046786A1

WO2003046786A1 - Systeme de collecte de donnees, systeme support de transaction, procede de collecte de donnees et programme de support commercial

Info

Publication number: WO2003046786A1
Application number: PCT/JP2001/008322
Authority: WO
Inventors: Makoto Dojo; Kenshin Dojo; Hayato Tsujioka
Original assignee: Makoto Dojo; Kenshin Dojo; Hayato Tsujioka
Priority date: 2000-09-22
Filing date: 2001-09-25
Publication date: 2003-06-05
Also published as: JPWO2003046786A1; EP1351173A4; AU2001288124A1; KR20030061369A; US20040049402A1; EP1351173A1

Description

明細書データ収集システム、取引支援システム、データ収集方法及び業務支援プログラム

技術分野

本発明は、商品又は役務の提供者と需要者との間で交わされる商取引に関する情報を収集するためのデータ収集システム等に関する。

背景技術

従来、コンビュ一夕を用いて商品等に関する需要者と提供者とを結びつける手法としては、掲示板を利用するものが主流であり、近時においては、さらにそれを一歩進めた e M P と称される通信ネットワークを用いた電子商取引も構築されつつある。

しかしながら、このようなものでは、需要者と提供者との積極的な参加が不可欠であるところ、従来の商取引を単純にコンピュー夕化したものにすぎない感が否めず、また信頼性という点で安心感を与えられないなどの理由力、ら、参力!]のための動機付けを高めるのは難しく、参加者が少ないことから生し o 裡々の不具合が発生し、本格的な商取引に発展しにくい事情がある。そこで本発明は、業務支援プログラムの使用状況を、効率的に収集できるようにして、収集したデータの有効活用により、提供者と需要者とを効率的に結びつけ、電子商取引をより活発ならしめるデータ収集システム等を提供することを主たる目的としている。

発明の開示

すなわち、本願発明請求の範囲第 1 項に係るデータ収集システムは、第 1 図に示すように、商品又は役務の提供者に配布した業務支援プログラムを使用した状況の一部又全部を示すデータである状況データを、その提供者の許諾を得て受け付ける状況データ受付手段 1 と、その状況データ受付手段 1 が受け付けた状況データを蓄積する状況データ蓄積手段 2 とを具備してなる。

ここで「使用した状況」とは、業務支援プログラムの使用態様そのものの他、その使用により得られる提供者の業務態様や、当該プログラムの使用により得られる商取引の結果等も含むものである。

このようなものであれば、商品又は役務の提供者の業務態様や取引結果を収集できるので、これを利用してより効率的なマーケッ卜の運営や、情報開示による取引の活発化等を図ることができる。

状況データ蓄積手段 2 の具体的実施態様としては、複数の提供者から得た前記状況データを共通のフォーマツトで蓄積するものであることが状況データの効率的利用を促進できるうえで好ましい。

提供者の許諾を得るための具体的な態様としては、第 2 図に示すように、前記提供者が許諾するか否かを示すデータである許諾可否データを受け付ける許諾可否デー夕受付手段 3 と、受け付けた許諾可否データが許諾する旨を示す場合には、前記業務支援プログラムに基づくコンピュー夕の作動を許可する旨となり、そうでない場合には作動を拒否する旨となる作動可否信号を送信する作動可否信号送信手段 4 とをさらに備えたものを挙げることができる。

ここで「業務支援プログラムに基づくコンピュータの作動の許可又は拒否」とは、業務支援プログラムのインストールを許可又は拒否することも含む。

提供者の業務が、例えば所定の商品等に対して買い手と売り手とを募集し、それらをマッチングさせるといつた e M P の提供である場合には、前記状況データが、マツチングの状況に基づいて算出される取引指標を示すデ一夕である取引指標データを含むものであり、業務支援プログラムが、第 3 図に示すように、買い手と売り手とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段 5 と、マッチングの状況に基づいて、取引指標を示すデ一夕である取引指標デ一夕を算出する指標データ算出手段 6 と、この取引指標データを出力する指標データ出力手段 7 としての機能を前記提供者が利用する提供者側コンピュー夕に具備させるものであることが好ましい。ここで「マッチングの状況」とは、各売り手や買い手の指し値あるいはエントリの状況など、マッチングの過程を示す状況の他、取引成立額や取引成立件数等、マツチング成立により生じる取引結果に関する状況も含むものである。

このようなものであれば、商品や役務毎の取引指標が算出かつ集約されるので、これを指標データ出力手段により需要者等に公表するなどして、適正な商取引を促進するとともに、取引者に与える信頼感を向上させ、ひいては、 e M P における商取引の活発化を図ることができるカゝらである。

また、前記状況データが、マッチング支援手段 5 の使用に対する課金料を示すデータである課金データを含むものである場合には、前記業務支援プログラムが、第 4 図に示すように、マッチング支援手段 5 の使用に基づいて前記課金データを算出する課金データ算出手段 8 と、この課金デ一夕を出力する課金データ出力手段 9 としての機能を提供者側コンピュータにさらに具備させるものであることが望ましい。

e M P は一業界に 1 つとは限らず、特に世界的に見れば複数存在すると考えられる。そしてそれらはそれぞれ独立的に営まれている。このような独立した各 e M P から取引情報を収集し、よりグロ一バルな総合取引指標を算出できるようにするには、第 5 図に示すように、前記状況データ受付手段 1 において受け付けた取引指標デー夕に基づいて、取引指標の総合情報を示すデータである総合取引指標データを算出する総合指標データ算出手段 6 と、前記総合取引指標データを出力する総合指標デー夕出力手段 7 とを更に備えたものが好適である。

各 e M P の提供者やその e M P に参加している売り手あるいは買い手に前記総合取引指標データを開示するためには、前記業務支援プログラムが、第 6 図に示すように、前記総合取引指標データを受け付ける総合指標デー夕受付手段 1 2 と、受け付けた前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力手段 1 3 としての機能を提供者側コンピュータにさらに具備させるものであることが望ましい。

また、前記提供者側コンピュータには、課金デ一夕算出手段や指標データ算出手段を設ける必要はなく、セン夕コンピュータでそれら機能を担うようにしてもよい。

そして、その場合は、第 2 3 図に示すように、前記業務支援プログラムが、買い手と売り手とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段 5 と、マツチングの状況に関するデータであるマッチング状況データを出力するマッチング状況データ出力手段 2 0 としての機能を前記提供者が利用する提供者側コンピュータに具備させるものであればよい。

一方、データ収集システム側では、第 2 4 図に示すように、前記状況デ一夕受付手段 1 において受け付けた取引成立データに基づいて、取引指標の総合情報を示すデ一夕である総合取引指標データを算出する総合指標データ算出手段 1 0 と、前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力手段 1 1 とを設けておけばよい。

一方、前記提供者が物流サービスを提供する者、すなわち物流業者ある場合には、第 2 5 図に示すように、データセンタに設置したコンピュータに、商品又は役務の提供者たる物流業者 X に配布した業務支援プログラムを使用した状況の一部又は全部を、その物流業者 Xの許諾を得て受け取る受付手段及びその受付手段が受け取つたデータを蓄積する蓄積手段を具備してなるデータ収集システムと、このデータ収集システムの蓄積手段が蓄積したデータを利用して、物流業者と需要者たる荷主 Y とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段 5 としての機能を発揮させるためのプログラムを搭載しておけばよい。

さらに好ましくは、物流業者から空車に対する求貨情報を受け付ける求貨受付手段と、受け付けた求貨情報に対応して物流業者に荷物に関する情報を提供する荷物情報提供手段としての機能を発揮させるようにしてもよいし、あるいは、蓄積したデータから空車情報を抽出して、その空車情報に対応する荷物に関する情報を物流業者に提供する荷物情報提供手段としての機能を発揮させてちょい。

しかして、物流業者が空車に対する求貨情報を入力しデータセンタに送信する場合には、物流業者の用いるコンピュー夕に配送状況を表示し、その中で空車を示す部分に求貨情報要求ボタンを付帯させておくことが好ましい

なお、前記デ一夕は、少なくとも空車状況を示す情報である空車情報を含んでいることが望ましい。

ここで、「提供者に配布した業務支援プログラム」とは、ソフトウェアを C D — R O M等の記録媒体を介して提供者に配布したり、インターネット等を用いた通信を介して提供者の用いるコンピュータにダウンロードさせたりすることの他、例えば A S P 方式、 H T M L アプリケーション方式、 A c t i v e X アプリケーション方式、 J a v a 方式あるいは X M L アプリケーション方式等により、提供者に業務支援プログラムを使用可能に提供する態様も含まれる。

「マッチングさせる作業を支援する」とは、自動的にマッチングを行うことの他、人間がマッチング作業をする場合の手助けをするような情報を表示したり、印刷したりすることも含む。

また、物流業者の配車係が業務支援プログラムを使用する場合の他、運転手が業務支援プログラムを使用する場合もある。この場合の運転手の使用する機器としては、携帯電話ゃモパイル機器等の携帯情報装置を挙げることができる。

さらに、荷主は単一であっても複数であってもよい。より具体的には、複数の荷主を代表するような単一の荷主がデータセン夕を運営するようにしてもよい。またこの運営者が物流業者の一部を兼ねてもよい。

マッチングを自動的に行う一例として、前記提供者から、商品又は役務の提供価格を含む提供条件に関するデ一夕を受け付け、その提供条件データを当該提供者に関連づけて所定の提供条件蓄積部に蓄積する一方、前記需要者から、商品又は役務の購買価格を含む購買条件に関するデータを受け付けておき、その購買条件データを当該需要者に関連づけて所定の購買条件蓄積部に蓄積し、共通する商品又は役務に関する複数の提供条件データと複数の購買条件データとを前記提供条件蓄積部と購買条件蓄積部とから抽出し、抽出した複数の提供条件データと複数の購買条件データとを比較して、提供価格と購買価格との一致、不一致に拘わらず、それら複数の提供条件デ一夕の一部又は全部と、複数の購買条件データの一部又は全部とをマッチングさせることが挙げられる。

ここで、「提供価格」とは、例えば 1 0 0 円とか千円とかのように、幅を有さない価格を言うのはもちろんのこと、 1 0 0 円以上 2 0 0 円以下といった幅を有する価格も含む。「購買価格」についても同様である。「提供者に関連づけて」とは、提供者に割り当てたパスワード等の識別子を利用して、その提供条件データを提供者本人に関連づけることのほか、例えば提供者が端末コンビユー夕を用いてアクセスしてきた場合に、その端末コンビュ一夕に関連づけることも含む。「需要者に関連づけて」についても同様である。

このようなものであれば、提供価格と購買価格との一致、不一致に拘わらずマッチングが行われるので、一度のマッチングステップで、複数組の取引を成立させることが簡単な手順で容易に可能となり、従来のサイバーオ一クシヨンシステム等の欠点であった取引成立の困難性、希少 ftを打破できるうえ、取引成立に至る迅速性も担保できるようになる。また、価格に関する過当競争が生じにくく、健全な商取引も維持しやすくなる。加えて商品又は役務についての売買情報を一箇所に集中させ得るため、その情報を分析し、ビジネスの動向等に有効に活用することも可能になる。

さらに、受け付けた提供条件データの提供価格と購買条件データの購買価格とを変更することなく取引が成立するようにしておけば、需要者及び提供者双方にとって自身が最初に望んだ価格での取引を行うことができるので、上述した従来のオークション等において残る不満感や不公平感を排除することができる。また、取引成立に至る手続きを簡略化できるという利益も得られる。なお、同様な効果を得るには、受け付けた提供条件データの提供価格と受け付けた購買条件データの購買価格との少なくとも一方を変更することなく取引が成立するようにしても構わない。

一回又は複数回に亘るマッチングステップにおいてマツチングされた各購買条件データの合計した購買価格が、各提供条件デ一夕の合計した提供価格よりも高くなるか又は同一となるようにしておけば、本設備の運営を適正かつ円滑に維持することができ、また取引の際生じる提供価格と購買価格との差額を、提供者や購買者に還元するといつたことも可能になる。

提供価格及び購買価格を所定幅を有したものとした場合には、マッチングステップにおいて、購買価格の最低額が、提供価格の最高額と同一または高くなるように提供条件データと購買条件データとをマッチングさせるようにしておくことが好ましい。

マッチングがいつ行われるのかを明確にし実用に供するためには、提供条件受付ステップにおいて、提供者の希望するマッチング決定希望期間を受け付けるとともに購買条件受付ステップにおいて、需要者の希望するマツチング決定希望期間を受け付けるようにし、抽出ステツプにおいて、マッチング決定希望期間中にある提供条件デ一夕及び購買条件デ一夕を抽出するようにしておくことが望ましい。

従来のォ一クションでは、上述したように落札できなかった提供者又は需要者とつてみれば、再び他のオークシヨンにエントリしなければならないという手間がかかつたが、これを解消し、自動的に次のマッチングに参加させて、再エントリの手間を削減するとともに、極めて高い確率での取引成立が見込まれるようにして、本設備に対する信頼性を向上させるには、マッチングされていない提供条件デ一夕及び購買条件データを、それらのマツチング決定希望期間の過ぎるまでは、抽出ステップにおける抽出対象に再度自動的に加えるようにしておくことが好適である。

過度の競争や不正競争を排除し、適正な価格での取引維持により寄与するには、各提供条件データに含まれる提供価格及び各購買条件データに含まれる購買価格については、それらを提示した提供者及び購買者本人にのみ開示するように構成しておくことが好ましい。

データセンタ 1 から各物流業者 X に提供する業務支援プログラムには、請求収納代行機能、情報管理機能、会員管理機能、受付 Z配車管理機能、車両位置管理機能等を実現するためのプログラムを付加しておいてもよい。

図面の簡単な説明

第 1 図は、請求の範囲第 1 項記載の発明に係るデータ収集システムを示す機能ブロック図である。

第 2 図は、請求の範囲第 3 項記載の発明に係るデータ収集システムを示す機能ブロック図である。

第 3 図は、請求の範囲第 5 項記載の発明に係る提供者側コンビュ一夕を示す機能ブロック図である。

第 4 図は、請求の範囲第 6 項記載の発明に係る提供者側コンピュータを示す機能ブロック図である。第 5 図は、請求の範囲第 7 項記載の発明に係るデータ収集システムを示す機能ブロック図である。

第 6 図は、請求の範囲第 8 項記載の発明に係る提供者側コンビュ一夕を示す機能ブロック図である。

第 7 図は、本発明の一実施形態における全体機器構成図である。

第 8 図は、同実施形態におけるデータ収集システムたるセンタコンピュ一夕の内部機器構成図である。

第 9 図は、同実施形態における提供者側コンピュ一夕の内部機器構成図である。

第 1 0 図は、同実施形態におけるセンタコンピュータ及び提供者側コンピュータの機能ブロック図である。

第 1 1 図は、同実施形態におけるセンタコンピュータの動作を示すフ口一チヤ一トであ。

第 1 2 図は、同実施形態における提供者側コンピュータの動作を示すフローチヤ一トである。

第 1 3 図は、同実施形態における提供者側コンピュータの動作を示すフローチヤ一トである。

第 1 4 図は、同実施形態における売り（買い）条件デー夕の内容を示すデータ内容説明図である。

第 1 5 図は、同実施形態におけるマッチングに至る推移例を示すマッチング説明図。

第 1 6 図は、同実施形態における取引成立データの内容を示すデ一夕内容説明図である。

第 1 7 図は、同実施形態における提供者側コンピュータの動作を示すフローチヤ一トである。

第 1 8 図は、同実施形態における提供者側コンピュータの動作を示すフロ一チヤ一トである。

第 1 9 図は、同実施形態におけるセンタコンピュータの動作を示すフローチャートである。

第 2 0 図は、同実施形態における取引指標データ格納部の格納態様を示すマップ図である。

第 2 1 図は、同実施形態における提供者側コンピュータの動作を示すフローチヤ一卜である。

第 2 2 図は、同実施形態におけるセンタコンピュータの動作を示すフローチヤ一トである。

第 2 3 図は、請求の範囲第 1 0 項記載の発明に係る提供者側コンピュータを示す機能ブロック図である。

第 2 4 図は、請求の範囲第 1 1 項記載の発明に係るデー夕収集システムを示す機能ブロック図である。

第 2 5 図は、本発明を物流業界に適用した実施形態における全体構成を示す全体構成図である。

発明を実施するための最良の形態

以下、本発明の一実施形態を、図面を参照して説明する。

第 7 図は、この実施の形態における全体を示した機器構成図である。同図において、 P 1 はセンタコンピュー夕であり、データ収集システムを構成する。また、 P 2 は、取引支援サービスを提供する提供者が用いる提供者側コンピュータである。そしてこれら P l 、 P 2 は、互いにイン夕一ネット等の通信網を介して双方向通信可能に接続されている。

なお、本実施形態における所定業務たる取引支援サービスとは、所定の商品や役務について、コンピュータネットワークを利用して売り手と買い手とを募り、条件の満たされるものをマッチングさせて取引を成立させるいわゆる e マーケットプレイス（ e M P ) を提供することであり、このような e M P が 1 又は複数存在する。

センタコンピュータ P 1 は、各種の必要なサーバ機能を有したもので、汎用のコンピュータを利用したものであっても専用機であっても構わない。しかしてこのものは、第 8 図に示すように、 C P U 1 0 1 、内部メモリ 1 0 2 、 H D D等の外部記憶装置 1 0 4 、電話回線等を介してインタネットに接続するための通信接続装置 1 0 6 ディスプレイ 1 0 3 、キーボード等の入力装置 1 0 5 等を備えたものである。

提供者側コンピュータ P 2 は、センタコンピュータ P 1 と同様、第 9 図に示すように、 C P U 2 0 1 、内部メモリ 2 0 2 、 H D D等の外部記憶装置 2 0 4 、電話回線等を介してインタネッ卜に接続するための通信接続装置 2 0 6 、ディスプレイ 2 0 3 、キーボード等の入力装置 2 0 5 等を備えたものであって、汎用のコンピュータを利用したものであっても専用機であっても構わない。しかして本実施形態では、前記センタコンピュータ P 1 が、そのメモリ 1 0 2 等に記憶させた（インストールした）所定のプログラムにしたがって前記 C P U 1 0 1 や周辺機器を作動させ、第 1 0 図に示すように、状況デ一夕受付手段 1 、課金データ処理手段 1 4 、状況データ蓄積手段 2 、状況データ格納部 D 1 、総合指標データ算出手段 6 、総合指標データ出力手段 7 、許諾可否データ受付手段 3 、作動可否信号送信手段 4等としての機能を発揮するようにしている。

一方、前記提供者側コンピュータ P 2 が、インスト一ルした所定のプログラムにしたがって前記 C P U 2 0 1 や周辺機器を作動させ、同図に示すようにマッチング支援手段 5 、課金データ算出手段 8 、課金デ一夕出力手段 9 、指標データ算出手段 6 、指標データ出力手段 7 、総合指標デ一夕受付手段 1 2 、総合指標データ出力手段 1 3 、許諾可否データ送信手段 1 5 、作動許可信号受信手段 1 6 等としての機能を発揮するようにしている。なお、この提供者側コンピュータ P 2 にインストールするプログラムは、 C D — R O M等の記録媒体を介して配布されたることの他、インタ一ネット等を用いた通信を介して提供者側コンピュータ P 2 にダウンロードさせること等も含むものである。

次に、前記各手段の機能説明を兼ねて、これら各コンピュー夕 P l 、 P 2 の動作について説明する。

まず、提供者側コンピュータ P 2 は、最初に業務支援プログラムを使用した状況の一部又全部を示す状況デー夕を、センタコンピュータ P 1 に送信してもよいかどうかの入力を促す。本実施形態において状況データとは、マッチング成立により生じる取引結果に基づいて算出される、取引指標に関するデータである取引指標データのことである。そこでデ一夕が入力されると、そのデータを許諾可否データとしてセンタコンピュータ P 1 に送信する。

ここで「業務支援プログラムを使用した状況」とは、当該プログラムの使用により得られた結果も含むもの'である。

センタコンピュータ P 1 では、提供者側コンピュータ P 2 から送信されてきた前記許諾可否データを、許諾可否データ受付手段 3 が受信する（第 1 1 図ステップ S S 0 1 ) 。

そして、その許諾可否データの内容が許諾か非許諾かのいずれであるかを判断する（同図ステップ S S 0 2 ) 次に、作動可否信号送信手段 4 が、当該提供者側コンピュー夕 P 2 に対して、前記許諾可否データの内容が許諾である場合には作動許可を旨とする作動可否信号を送信し（同図ステップ S S 0 3 ) 、非許諾である場合には作動拒否を旨とする作動可否信号を送信する（同図ステップ S S 0 4 ) 。

提供者側コンピュータ P 2 では、センタコンピュータ P 1 から送信されてきた作動可否信号の内容を判別する (第 1 2 図ステップ S C O 1 ) 。そして、それが作動許可であれば業務支援プログラムを起動し（同図ステップ S C 0 2 ) 、作動非許可信号であれば業務支援プログラムを起動を拒否する（同図ステップ S C O 3 ) 。

なお、前記送信許諾の如何により、業務支援プロダラムのインストール可否を決定してもよいし、業務支援プログラムを使用する度に、送信許諾の入力を促し作動可否を決定するようにしてもよい。

このようにして起動された業務支援プログラムに基づいて、提供者側コンピュータ P 2 は以下のように作動する。

まず、売り手の用いる端末から送信された、商品又は役務の売り希望価格を含む売り条件を示す売り条件デー夕を受信する（第 1 3 図ステップ S C 1 1 )。

そして、その売り条件データを当該売り手に関連づけて、外部記憶装置 2 0 4 の所定領域に設定された図示しない売り条件データ格納部に蓄積する（同図ステップ S C 1 2 )。

一方、買い手の用いる端末から送信された、前記商品又は役務の買い希望価格を含む買い希望条件を示す買い条件データを受信する（同図ステップ S C 1 3 )。

そして、その買い条件デ一夕を当該買い手に関連づけて外部記憶装置 2 0 4 の所定領域に設定された図示しない買い条件データ格納部に格納する（同図ステップ S C 1 4 )。

ここで、各売り（買い）条件データは、第 1 4 図に示すように、例えば、売り（買い）希望価格、商品等識別子、商品等詳細情報等からなる。また、売り手及び買い手には、少なくとも他者が個々に提示した希望価格は知らせないようにしている。

なお、「関連づけて」とは、売り手又は買い手に割り当てたパスワード等の識別子を利用して、その売り条件デ —タ又は買い条件データを売り手又は買い手本人に関連づけることのほか、例えば売り手又は買い手の用いる端末コンピュータ P 3 、 P 4 の識別子（ I P アドレス等）に関連づけることも含む。また、本実施形態において各データや識別子等は、所定の取引用マークアップ言語により記述したテキスト形式のファイルとして送受信され各コンピュータによってその内容が解釈実行されるようにしている。

次に、所定のマッチング時期になると、前記売り条件データ格納部及び買い条件データ格納部から、商品又は役務の共通する複数の売り条件データと複数の買い条件データとを抽出する（同図ステップ S C 1 5 )。

ここで「共通」とは完全一致の他、例えば所定の靴について色が若干違うような一部一致も含む。具体的には、売り（買い）条件データの記述様式に、絶対に一致させなければならない強い制約条件と、若干の不一致を許容する弱い制約条件とを設け、それらによる区別を行って判断するようにしている。

そして、抽出した複数の売り条件データと複数の買い条件データとを比較し、各売り条件デ一夕に含まれる売り希望価格と、各買い条件データに含まれる買い希望価格とのそれぞれの不一致に拘わらず、所定条件を満たす売り条件デ一夕と買い条件データとを同数マッチング対象とする（同図ステップ S C 1 6 ) 。

所定条件とは、マッチング対象とされた売り条件デー夕に含まれる売り希望価格の合計より、マッチング対象とされた買い条件データに含まれる買い希望価格の合計の方が高くなるようにすることであり、この所定条件下で、例えば最もマッチング対象数が多くなるように設定する。その他の例として、例えば取引金額が最も多くなるようにしたり、差額が最も大きくなるようにしたりすること等が考えられる。

次に、マッチング対象に挙げられた売り条件データと買い条件データとを個々に対応、すなわちマッチングさせる（同図ステップ S C 1 7 ) 。その時の組合せ方法は種々あるが、例えば、買い希望価格の高いものには、売り希望価格に高いものをマッチングさせるといった方式を採用している。第 1 5 図に、複数の売り条件デ一夕と買い条件デ一夕とが、前記ステップ S C I 5 〜 S C 1 7 にしたがってマッチングされる過程の一例を示す。

最後に、マッチングされた売り条件データと買い条件データとを提示した売り手及び買い手間で、その売り希望価格と買い希望価格とを変更することなく取引を成立させる（同図ステップ S C 1 8 )。

以上の機能がマッチング支援手段 5 によって営まれる次に、指標デ一夕算出手段 6 が、マッチング成立により生じる取引結果に基づいて、取引指標に関する情報である取引指標データを算出する。

具体的には、マッチングにより取引の成立した売り条件データ（又はこれを識別するための売り条件データ識別子）及び買い条件デ一夕（又はこれを識別するための買い条件データ識別子）を対にして、第 1 6 図に示すようなマッチング状況デ一夕たる取引成立データとし、外部記憶装置 2 0 4 の所定領域に設定された図示しない取引成立データ格納部に格納する。なお、この時、取引成立データ格納部には、各取引成立データに関連付けて、取引成立時期や、取引対象となった商品又は役務に関する種々の情報等の周辺情報をも蓄積しておく（第 1 7 図ステップ S C 3 1 ) 。

そして、一定期間（例えば過去全てやある時期からある時期）において取引の成立した所定の商品又は役務に係る取引成立データを抽出し（同図ステップ S C 3 2 ) 、それに基づいて取引指標データを算出する（同図ステップ S C 3 3 ) 。この取引指標データとは、当該提供者側コンピュータ P 2 が管理する e M P において成立した取引における買い価格（買い希望価格）や売り価格（売り希望価格）の平均値、最安値、最高値、中間値等を示すもので、本実施形態では、取引の対象となった商品等の識別子や、その商品等に関する情報も含むようにしている。

なおこの算出は、定期に行ってもよいし、何らかの外部トリガ（例えばセンタコンピュータ P 1 からの要求）により行ってもよい。また、要求による場合は、いかなる取引指標データを要求するか（例えば、どの商品のどの値といったこと）を指定できるようにしてもよい。

次に、指標データ出力手段 7 が、前記算出した取引指標デ一夕に、その提供者の識別子又は e M P の識別子等を付帯させてセンタコンピュータ P 1 に送信する（同図ステップ S C 3 4 ) 。なお、この指標データ出力手段 7 は、図示しないが、算出した取引指標デ一夕を、要求に応じて、その e M P に属する売り手側機器 P 3 又は買い手側機器 P 4 に送信する場合もある。

その一方で、課金データ算出手段 8 が、マッチング支援手段 5 の使用に基づいて前記課金データを算出する（第 1 8 図ステップ S C 4 1 ) 。

本実施形態では、マッチングの成立件数に比例して課金料を算出するようにしているが、例えば、取引額に応じて課金料を算出したり、マッチングの成立の有無に拘わらず、エントリした売り（買い）条件データ数に応じて課金料を算出したり、一定料金としたり、あるいはこれらの組合せとしたりするなど、種々の変形が可能である。その後、課金データ出力手段 9 が、算出した課金デ一夕を出力する（同図ステップ S C 4 2 ) 。具体的には、この提供者側コンピュータ P 2 のディスプレイやプリン夕に出力する一方で、課金データを e M P 識別子とともにセン夕コンピュータ P 1 に送信する。

一方、センタコンピュータ P 1 では、前記状況データ受付手段 1 が、各提供者側コンピュータ P 2 から送信されてくる取引指標データとそれに付帯させた e M P 識別子等とを受信する（第 1 9 図ステップ S S 1 1 ) 。そして、第 2 0 図に示すように、これらを対にして取引指標データ格納部の機能を有する状況データ格納部 D 1 に蓄積する（第 1 9 図ステップ S S 1 2 ) 。

次に、総合取引指標データ算出手段 6 が、共通する商品等識別子を有した複数の取引指標データを抽出し（同図ステップ S S 1 3 ) 、所定の算出式に基づいて、総合取引指標データを算出する（同図ステップ S S 1 4 ) 。この総合取引指標データは、各 e M P から得られる各取引指標デ一夕に基づいて算出されるものであり、共通する商品等につき、全てあるいは一部の e M P における取引により生じた買い価格（買い希望価格）や売り価格（売り希望価格）の総合的な平均値、最安値、最高値、中間値等を示すものである。なお算出は、定期に行ってもよいし、何らかの外部トリガ（例えば提供者側コンビュ一夕 P 2 からの要求）により行ってもよい。

その後、総合指標データ出力手段 1 1 が、算出された前記総合取引指標データを、各提供者側コンピュータ P 2 に送信する（同図ステップ S S 1 5 ) 。

提供者側コンピュータ P 2 では、総合指標データ受付手段 1 2 が、この総合取引指標データを受信し（第 2 1 図ステップ S C 5 1 ) 、総合指標データ出力手段 1 3 が、例えばその e M P に属する各売り手あるいは買い手の用いる端末コンピュータ P 3 、 P 4 に送信し（同図ステップ S C 5 2 ) 、表示させる。

一方、セン夕コンピュータ P 1 では、課金データ受付手段としての役割をも担う状況データ受付手段 1 が、各提供者側コンピュータ P 2 から送信されてきた課金デー夕及び e M P 識別子を受信し（第 2 2 図ステップ S S 2 1 ) 、課金データ処理手段が、その提供者識別子から識別される提供者の口座からの自動引き落としゃ、課金明細書の印字等、課金に係る種々の処理（同図ステップ S S 2 2 ) を行う。

したがって、このように構成した本実施形態によれば、 e M P の運用用業務支援プログラムを使用した状況を、センタコンピュー夕で集中して管理するとともに、従来個々に独立していたそれぞれの e M P から、総合した取引指標を算出し、これを各 e M P運営者（提供者）や各 e M P に参加する取引者に開示するようにしているので、適正な商取引を促進するとともに、取引者に与える信頼感を向上させ、ひいては、 e M P における商取引の活発化を図ることができる。また、特に本実施形態では、各 e M P毎の取引により生じる取引指標も算出し開示するようにしているので、他の同一業界に属する e M P との対比等を介して、より公正かつ適切な商取引を促進することができる。

なお、本実施形態ほ種々の変形が可能である。例えば、取引指標データ算出手段や、課金データ算出手段としての機能をセン夕側コンピュータに担わせてもよいし、センタコンピュータが、ある提供者側コンピュータと一体になって設けられていてもよい。

また、取引指標は、取引成立結果のみならず、マッチングのまだ成立していない売り条件データや買い条件デ一夕から算出するようにしてもよい。

産業上の利用可能性

以上詳述したように、本発明によれば、商品又は役務の提供者の業務態様や取引結果を収集できるので、これを利用してより効率的なマ一ケッ卜の運営や、情報開示による取引の活発化等を図ることができる。

Claims

5冃求の範囲

1 . 商品又は役務の提供者に配布した業務支援プロダラムを使用した状況の一部又全部を示すデータである状況データを、その提供者の許諾を得て受け付ける状況デー夕受付手段と、その状況データ受付手段が受け付けた状況データを蓄積する状況デ一夕蓄積手段とを具備してなるデ一夕収集システム。

2 . 前記蓄積手段が、複数の提供者から得た前記状況デ一夕を共通のフォーマツトで蓄積するものである請求の範囲第 1 項記載のデータ収集システム。

3 . 前記提供者が許諾するか否かを示すデータである許諾可否データを受け付ける許諾可否データ受付手段と、受け付けた許諾可否データが許諾する旨を示す場合には、前記業務支援プログラムに基づくコンピュータの作動を許可する旨となる作動可否信号を送信する作動可否信号送信手段とをさらに備えた請求の範囲第 1 項記載のデータ収集システム。

4 . 前記業務が、買い手と売り手とをマッチングさせるマッチング業務であって、

前記状況データが、マッチングの状況に基づいて算出される取引指標を示すデータである取引指標データを含むものである請求の範囲第 1 項記載のデータ収集システム。

5 . 前記業務支援プログラムが、買い手と売り手とをマツチングさせる作業を支援するマッチング支援手段と、マッチングの状況に基づいて、取引指標を示すデータである取引指標データを算出する指標データ算出手段と、この取引指標データを出力する指標データ出力手段としての機能を前記提供者が利用する提供者側コンピュータに具備させるものである請求の範囲第 4 項記載のデータ収集システム。

6 . 前記状況データが、マッチング支援手段の使用に対する課金料を示すデ一夕である課金データを含むものであり、

前記業務支援プログラムが、マッチング支援手段の使用に基づいて前記課金データを算出する課金データ算出手段と、この課金デ一夕を出力する課金デ一夕出力手段としての機能を提供者側コンピュータにさらに具備させるものである請求の範囲第 4 項記載のデータ収集システム。

7 . 前記状況データ受付手段において受け付けた取引指標デ一夕に基づいて、取引指標の総合情報を示すデータである総合取引指標データを算出する総合指標データ算出手段と、

前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力手段とを更に備えた請求の範囲第 5 項記載のデータ収集システム。

8 . 前記業務支援プログラムが、前記総合取引指標データを受け付ける総合指標データ受付手段と、受け付けた前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力手段としての機能を提供者側コンピュータにさらに具備させるものである請求の範囲第 7 項記載のデ一夕収集システム。

9 . 前記業務が、買い手と売り手とをマッチングさせるマッチング業務であって、

前記状況データが、マッチングの状況に関するデータであるマッチング状況データを含むものである請求の範囲第 1 項記載のデータ収集システム。

1 0 . 前記業務支援プログラムが、買い手と売り手とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段と

、前記マッチング状況デ一夕を出力するマッチング状況データ出力手段としての機能を前記提供者が利用する提供者側コンピュータに具備させるものである請求の範囲第 9 項記載のデータ収集システム。

1 1 . 前記状況デ一夕受付手段において受け付けたマツチング状況データに基づいて、取引指標の総合情報を示すデータである総合取引指標データを算出する総合指標デ一タ算出手段.と、

前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力手段とを更に備えた請求の範囲第 1 0 項記載のデータ収集システム。

1 2 . 商品又は役務の提供者に配布した業務支援プログラムを使用した状況の一部又全部を示すデータである状況デ一夕を、その提供者の許諾を得て受け取る状況デ一夕受付ステップと、その状況データ受付手段が受け取った状況データを蓄積する状況デ一夕蓄積ステップとをコンピュータに行わせるようにしたことを特徴とするデータ収集方法。

1 3 . 前記業務が、買い手と売り手とをマッチングさせるマッチング業務であり、前記状況データが、マツチングの状況に基づいて算出される取引指標を示すデータである取引指標デ一夕を含むものであって、

前記状況データ受付ステップにおいて受け付けた取引指標データに基づいて、取引指標の総合情報を示すデ一夕である総合取引指標データを算出する総合指標データ算出ステップと、

前記総合取引指標データを出力する総合指標データ出力ステップとを更にコンピュータに行わせるようにした請求の範囲第 1 2 項記載のデータ収集方法。

1 4 . 前記業務が、買い手と売り手とをマッチングさせるマッチング業務であり、前記状況データが、マツチングの状況に基づいて算出される、取引指標を示すデータである取引指標データを含むものであって、

買い手と売り手とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援ステツプと、マッチングの状況に基づいて、取引指標を示す情報である取引指標データを算出する指標データ算出ステップと、この取引指標データを出力する指標データ出力ステップとを記載してなることを特徴とする請求の範囲第 1 項記載のデータ収集システムに用いられる業務支援プログラム。

1 5 . 商品又は役務の提供者に配布した業務支援プログラムを使用した状況の一部又全部を、その提供者の許諾を得て受け取る受付手段と、その受付手段が受け取ったデータを蓄積する蓄積手段とを具備してなるデータ収集システムと、

このデ一タ収集システムの蓄積手段が蓄積したデータを利用して、提供者と需要者とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段とを備えている取引支援システム。

1 6 . 商品又は役務の提供者たる物流業者に配布した業務支援プログラムを使用した状況の一部又は全部を、その物流業者の許諾を得て受け取る受付手段と、

その受付手段が受け取ったデータを蓄積する蓄積手段とを具備してなるデータ収集システム。

1 7 . デ一夕が少なくとも空車状況を示す情報である空車情報を含んでいる請求の範囲第 1 6 項記載のデータ収集システム。

1 8 . 請求の範囲第 1 6 項又は第 1 7 項記載のデ一夕収集システムと、このデータ収集システムの蓄積手段が蓄積したデータを利用して、物流業者と需要者たる荷主とをマッチングさせる作業を支援するマッチング支援手段とを備えている取引支援システム。

1 9 . 物流業者から空車に対する求貨情報を受け付ける求貨受付手段と、受け付けた求貨情報に対応して物流業者に荷物に関する情報を提供する荷物情報提供手段とを更に備えている請求の範囲第 1 8 項記載の取引支援システム。

2 0 . 蓄積したデータから空車情報を抽出して、その空車情報対応する荷物に関する情報を物流業者に提供する荷物情報提供手段を備えている請求の範囲第 1 8 項又は第 1 9 項記載の取引支援システム。