WO1993003433A1 - Aufzeichnungs-/wiedergabeanordnung für daten- und befehlsprotokolle in peripheriegeräten von edv-systemen - Google Patents

Aufzeichnungs-/wiedergabeanordnung für daten- und befehlsprotokolle in peripheriegeräten von edv-systemen Download PDF

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    • G06F11/349—Performance evaluation by tracing or monitoring for interfaces, buses

Definitions

  • the invention relates to a recording / reproducing arrangement for data and command protocols in peripheral devices of computer systems according to the preamble of patent claim 1.
  • Peripheral devices of computer systems are connected to the computer system via an interface module.
  • the computer system which, for. B. can be a mainframe (host)
  • data and commands are transmitted to a control device (controller) of the peripheral device.
  • controller control device
  • fault or problem messages can occur regarding the controller, the user of the peripheral device and the software used.
  • B. can be displayed on a monitor of the peripheral device.
  • Such recording of data and commands is referred to as an I / O trace.
  • the fault messages to be examined can be, for example, an error within the peripheral device (in the case of the electrophotographic high-performance printer, for example a faulty printout), an incorrect message from the peripheral device to the EDP system, an error message from the EDP system.
  • System a "system or print Kerabsturz "act. Since the problems described are generally application-specific and occur in the online state of the peripheral device, in the interest of economical troubleshooting, the error must also be reproducible in the offline state of the peripheral device.
  • the object of the invention is therefore to provide a recording / playback arrangement for data and command protocols in peripheral devices of computer systems, with which the data and command protocols that were transmitted online from the computer system to the peripheral device can be used, can be recorded in a simple manner and independently of the EDP system in such a way that the data can be analyzed and the online situation can be reproduced when the peripheral device is offline.
  • This object is achieved by the specified in claim 1
  • Data and commands from an EDP system (mainframe) for order processing to a peripheral device, e.g. B. an electrophotographic high-performance printer are transferred to the peripheral device in a storage device.
  • This record can e.g. B. via a bidirectional parallel interface of the peripheral device into a microcomputer with internal hard disk memory or into an internal mass storage device of the peripheral device itself.
  • This enables independent recording by the EDP system and reproduction of the I / O trace recorded in the online state of the peripheral device in the offline state of the peripheral device. Associated with this is a faster and more economical fault diagnosis of the peripheral devices to be serviced by maintenance and a central service.
  • the data and commands required for error diagnosis and re-production can be transmitted to the latter indirectly via transportable floppy disks or directly by means of remote data transmission (eg modem).
  • the creation of the documents for error diagnosis is also independent of the operating system used. The reproducibility, which is often dependent on the software level of the customer, no longer poses a problem in the case of many errors. This also results in a considerable saving of time in error diagnosis.
  • the recording speed can also be increased in the microcomputer concept.
  • the performance gain (higher speed) of the arrangement can also be increased.
  • FIG. 1 shows a block diagram of a control device (controller) of a peripheral device, which is connected to an EDP system via a peripheral connection and to a microcomputer for recording an I / 0 trace,
  • FIG. 2 shows a block diagram of a control device of a peripheral device, which is connected to an EDP system via a peripheral connection and to a mass storage device for recording a 1/0-trace.
  • FIGS 1 and 2 each show the basic connection of a peripheral device 1, z. B. an electrophotographic high performance printer to an EDP system 2.
  • the EDP system 2 is designed, for example, as a mainframe (host), from which data and commands for processing an order (for example, for a print job in the case of the electrophotographic high-performance printer) are sent to the Central unit 100 are transmitted to control device 10. How these data and commands are transmitted, for example, for the respective print job of the high-performance printer, and how the control device 10 is constructed with the central unit 100 of high-performance printer 1 for processing these print jobs is known to the person skilled in the art as such.
  • Figure 1 shows in a first embodiment for this
  • PC personal computer
  • HSCC high-level serial communications
  • Interfaces for data rates of several kilobytes per second are possible.
  • the data and commands (I / 0 trace) transferred to the microcomputer 3 are then stored on a hard disk 30 of the microcomputer 3.
  • the trace files stored on the hard disk 30 are copied onto floppy disks.
  • the recorded trace files can be analyzed at any time on the screen of a personal computer (PC) or printed out using a printer connected to the personal computer.
  • PC personal computer
  • remote data transmission via a modem connection is also possible.
  • the recorded commands and data in the offline state of the peripheral device 1 are transferred from the microcomputer 3 via the parallel bidirectional interface 103 to the control device 10 of the peripheral device 1.
  • the malfunction of the peripheral device 1, once recorded on line, can thus be repeated as often as desired on any identically configured peripheral device without the computer system 2.
  • memory and register values can also be fetched from the control device 10 of the peripheral device 1 to the microcomputer 3 via the bidirectional, parallel interface 103 and stored or transferred back to the hard disk 30.
  • the recording of these values stored in the internal memory areas and register contents of the peripheral device 1 is referred to as a dump.
  • the dump function is possible both in the online and in the offline state of the peripheral device 1.
  • the resulting files can also be copied onto floppy disks and are therefore transportable.
  • the dump function also enables a comfortable "browsing" and editing of the memory of the peripheral device 1 on the screen of the microcomputer 3.
  • suitable software can also be used to Microcomputers 3 with functions such as. B. Single Step, Break Points, Start Points, Trace Print, Trace Edit a more targeted analysis can be carried out by the central service or the development.
  • FIG. 2 shows in a second exemplary embodiment for the recording how the trace files are recorded in an internal mass memory 104 of the peripheral device 1.
  • the mass storage device 104 is connected to the central unit 100 via the bus system 101.
  • a mass storage device 104 e.g. B.
  • a SCSI hard disk connected directly to the bus system 101 can be used.
  • the direct recording of the trace files on a SCSI hard disk would have a higher processing speed compared to the first embodiment in FIG. 2.

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Abstract

Zur Aufzeichnung und Wiedergabe von Daten- und Befehlsprotokollen in Peripheriegeräten von EDV-Systemen (2), z.B. elektrofotografische Hochleistungsdrucker, ist in dem Peripheriegerät (1) eine Speichereinrichtung (3, 104) angeordnet, die mit einer Zentraleinheit (100) einer Steuerungseinrichtung (10) des Peripheriegerätes (1) über ein Bussystem (101) verbunden ist. Die Speichereinrichtung (3, 104) kann dabei als Mikrocomputer (3) mit internem Festplattenspeicher (30), der über eine bidirektionale parallele Schnittstelle (103) mit der Zentraleinheit (100) des Peripheriegerätes (1) verbunden ist, oder als interner Massenspeicher (104) des Peripheriegerätes (1) ausgebildet sein.

Description

Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung für Daten- und Befehlspro¬ tokolle in Peripheriegeräten von EDV-Systemen
Die Erfindung bezieht sich auf eine Aufzeichnungs-/Wiedergabe- anordnung für Daten- und Befehlsprotokolle in Peripheriegerä- ten von EDV-Systemen gemäß dem Oberbegriff des Patentanspru¬ ches 1.
Peripheriegeräte von EDV-Systemen, beispielswiese elektrofoto- grafische Hochleistungsdrucker, sind über ein Interfacemodul mit dem EDV-System verbunden. Von dem EDV-System, das z. B. ein Großrechner (Host) sein kann, werden Daten und Kommandos an eine Steuerungseinrichtung (Controller) des Peripheriegerä¬ tes übertragen. Während der Kommunikation zwischen dem Gro߬ rechner und der Steuerungseinrichtung des Peripheriegerätes können Stör- bzw. Problemmeldungen bezüglich des Controllers, des Anwenders des Peripheriegerätes und der verwendeten Soft¬ ware auftreten, die dann z. B. über einen Monitor des Periphe¬ riegerätes angezeigt werden. Um diese Stör- bzw. Problemmel¬ dungen (Fehler) des Hochleistungsdruckers von der Wartung dem Zentralservice bzw. der Produktentwicklungsabteilung analysie¬ ren zu können, ist es mitunter zweckmäßig, die an die Steue¬ rungseinrichtung übertragenen Daten und Kommandos in Form ei¬ nes Protokolls aufzuzeichnen. Eine solche Aufzeichnung von Da¬ ten und Kommandos wird als I/0-Trace bezeichnet. Durch den Vergleich des I/0-Traces mit der Spezifikation bzw. Applika¬ tion kann dann entschieden werden, ob die vorliegende Störmel¬ dung auf ein Problem des Peripheriegerätes, ein Anwender- oder Softwareproblem zurückgeht. Bei den zu untersuchenden Störmel¬ dungen kann es sich beispielsweise um einen Fehler innerhalb des Peripheriegerätes (beim elektrofotografischen Hochlei¬ stungsdrucker, z. B. um einen fehlerhaften Ausdruck), eine fehlerhafte Meldung des Peripheriegerätes zum EDV-System, eine Fehlermeldung durch das EDV-System, einen "System- oder Druk- kerabsturz" handeln. Da die beschriebenen Probleme im allge¬ meinen anwendungsspezifisch sind und im Online-Zustand des Pe- ripheriegerates auftreten, muß im Interesse einer wirtschaft- liehen Fehlersuche der Fehler auch im Offline-Zustand des Pe¬ ripheriegerätes reproduzierbar sein.
Um einen solchen I/0-Trace für die Fehlerdiagnose zu erstel¬ len, war es bisher üblich, die Daten und Kommandos systemin- tern, durch das EDV-System aufzeichnen zu lassen. Die system¬ interne Aufzeichnung ist jedoch sehr fehleranfällig und muß in der Regel kundenseitig durchgeführt werden. Dieser im Online- Zustand des Peripheriegerätes aufgezeichnete I/0-Trace kann zur Reproduktion der Kundensituation nicht verwendet werden. Für die Reproduzierbarkeit der Kundensituation werden Kunden¬ daten (z. B. Jobs, Texte, Zeichensätze, Overlays, Page Segmen¬ te) systemseitig auf Band abgespeichert und dann für die Feh¬ lersuche wieder an einer Testanlage (z. B. beim Zentralser¬ vice) ausgelesen. Da es sich bei der Abspeicherung der Daten um sehr komplexe Datenstrukturen handelt und nicht alle für die Reproduktion der Kundensituation notwendigen Dateien leicht zu lokalisieren sind, ist das Abspeichern der Daten auf ein Band sehr zeitaufwendig und fehleraπfällig. Bis die erfor¬ derlichen Daten auf Band aufgezeichnet und reproduzierbar sind, dauert es mitunter mehrere Wochen. Aber selbst dann ist eine einwandfreie Reproduktion des Fehlerbildes nicht gewähr¬ leistet, weil die aufgezeichneten Daten und Kommandos im Zen¬ tralservice bzw. in der Produktentwicklungsabteilung mitunter anders aufbereitet werden als bei dem zu wartenden Peripherie- gerät.
Aufgabe der Erfindung ist es daher, eine Aufzeichnungs-/Wie- dergabeanordnung für Daten- und Befehlsprotokolle in Periphe¬ riegeräten von EDV-Systemen anzugeben, mit der die Daten- und Befehlsprotokolle, die Online vom EDV-System zum Peripheriege¬ rät übertragen wurden, auf einfache Weise sowie unabhängig von dem EDV-System derart aufgezeichnet werden, daß die Daten ana¬ lysiert werden können und die Online-Situation im Offline-Zu¬ stand des Peripheriegerätes reproduziert werden kann. Diese Aufgabe wird durch die im Patentanspruch 1 angegebenen
Merkmale gelöst.
Daten und Kommandos, die von einem EDV-System (Großrechner) zur Auftragsbearbeitung an ein Peripheriegerät, z. B. ein elektrofotografischer Hochleistungsdrucker übergeben werden, werden über das Peripheriegerät in eine Speichereinrichtung aufgezeichnet. Diese Aufzeichnung kann z. B. über eine bidi- rektionale parallele Schnittstelle des Peripheriegerätes in einen Mikrocomputer mit internem Festplattenspeicher oder in einen internen Massenspeicher des Peripheriεgerätes selbst er¬ folgen. Dadurch sind eine unabhängige Aufzeichnung vom EDV-Sy¬ stem und eine Reproduktion des im Online-Zustand des Periphe- riegerätes aufgezeichneten I/0-Trace im Offline-Zusatand des Peripheriegerätes möglich. Verbunden damit ist auch eine schnellere und wirtschaftlichere Fehlerdiagnose von zu warten¬ den Peripheriegeräten durch eine Wartung und einen Zentralser¬ vice gegeben. Diesem können die für die Fehlerdiagnose und Re- Produktion benötigten Daten und Kommandos dabei indirekt über transportable Floppy Disks oder direkt mittels Datenfernüber¬ tragung (z. B. Modem) übermittelt werden. Die Erstellung der Unterlagen für die Fehlerdiagnose ist zudem unabhängig vom verwendeten Betriebssystem. Die häufig vom Softwarelevel des Kunden abhängige Reproduzierbarkeit stellt bei vielen Fehlern kein Problem mehr dar. Daraus ergibt sich ebenfalls ein erheb¬ licher Zeitgewinn bei der Fehlerdiagnose. Durch die Verwendung einer parallelen Schnittstelle statt einer seriellen Schnitt¬ stelle läßt sich beim Mikrocomputer-Konzept zudem die Auf- Zeichnungsgeschwindigkeit erhöhen. Mit der Aufzeichnung der Daten und Kommandos in dem internen Massenspeicher, z. B. eine unmittelbar an eine Zentraleinheit (CPU) eines Controllers des Peripheriegerätes angeschlossene SCSI-Festplatte, des Periphe¬ riegerätes kann weiterhin der Performancegewinn (höhere Ge- schwindigkeit) der Anordnung erhöht werden.
Vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung sind in den Unter¬ ansprüchen angegeben. Zwei Ausführungsbeispiele der Erfindung sind anhand der Zeich¬ nungen in Figur 1 und 2 erläutert. Es zeigen
Figur 1 in Blockschaltbilddarstellung eine Steuerungseinrich¬ tung (Controller) eines Peripheriegerätes, die über einen Pe¬ ripherieanschluß mit einem EDV-System und zur Aufzeichnung ei¬ nes I/0-Traces mit einem Mikrocomputer verbunden ist,
Figur 2 in Blockschaltbilddarstellung eine Steuerungseinrich¬ tung eines Peripheriegerätes, die über einen Peripheriean¬ schluß mit einem EDV-System und zur Aufzeichnung eines 1/0- Traces mit einem Massenspeicher verbunden ist.
Figur 1 und 2 zeigen jeweils die prinzipielle Anbindung eines Peripheriegerätes 1, z. B. einen elektrofotografischen Hoch¬ leistungsdrucker, an ein EDV-System 2. Das Peripheriegerät 1 enthält eine Steuerungseinrichtung (Controller) 10 mit einer Zentraleinheit (CPU) 100, die über ein Bussystem und einem Schnittstellenmodul 102 (Channel Specific Interface = CSD und einem Peripherieanschluß 20 mit dem EDV-System 2 verbunden ist. Das EDV-System 2 ist beispielsweise als Großrechner (Host) ausgebildet, von dem Daten und Kommandos für eine Auf¬ tragsbearbeitung (z. B. für einen Druckauftrag im Fall des elektrofotografischen Hochleistungsdruckers) an die Zentral¬ einheit 100 der Steuerungseinrichtung 10 übertragen werden. Wie diese Daten und Kommandos z. B. für den jeweiligen Druck¬ auftrag des Hochleistungsdruckers übertragen werden und wie die Steuereinrichtung 10 mit der Zentraleinheit 100 des Hoch- leistungsdruckers 1 zur Abarbeitung dieser Druckaufträge auf¬ gebaut ist, ist dem Fachmann als solches bekannt.
Um bei der Abarbeitung der Daten und Kommandos auftretende Stör- bzw. Problemmeldungen (Fehler) bezüglich der Steuerein- richtung 1, des Anwenders des Peripheriegerätes 1 und der
Software analysieren zu können, werden die von dem EDV-System 2 an das Schnittstellenmodul 102 des Peripheriegerätes 1 über¬ tragenen Daten und Kommandos in eine Speichereinrichtung auf¬ gezeichnet. Figur 1 zeigt in einem ersten Ausführungsbeispiel für diese
Aufzeichnung einen Mikrocomputer (PC = Personal Computer) 3, der über eine bidirektionale, parallele Schnittstelle 103 des Peripheriegerätes 1 an das Bussystem 101 angeschlossen ist.
Alternativ zur bidirektionale, parallelen Schnittstelle 103 sind auch Glasfaser-, HSCC-(High-Level Serial Communications
Controller) oder SCSI-(Small Computer Systems Interface)
Schnittstellen für Datenraten von mehreren Kilobytes pro Se- künde möglich. Die an den Mikrocomputer 3 übergebenen Daten und Kommandos (I/0-Trace) werden anschließend auf einer Fest¬ platte 30 des Mikrocomputers 3 abgespeichert. Um die mit den Daten und Kommandos erstellten Trace-Dateien an verschiedenen Orten einsetzen, also transportabel machen zu können, werden die auf der Festplatte 30 gespeicherten Trace-Dateien auf Floppy Disks kopiert. Dadurch können die aufgezeichneten Trace-Dateien jederzeit am Bildschirm eines Personal Computers (PC) analysiert oder über einen an den Personal Computer ange¬ schlossenen Drucker ausgedruckt werden. Alternativ zur über- tragung der vor Ort aufgezeichneten Daten und Kommandos durch Floppy Disks ist auch eine Datenfernübertragung über einen Mo¬ demanschluß möglich.
Für die Fehlerdiagnose des Peripheriegerätes 1 werden die auf- gezeichneten Kommandos und Daten im Offline-Zustand des Peri¬ pheriegerätes 1 von dem Mikrocomputer 3 über die parallele bi¬ direktionale Schnittstelle 103 wieder an die Steuerungsein¬ richtung 10 des Peripheriegerätes 1 übergeben. Das einmal On¬ line aufgezeichnete Fehlverhalten des Peripheriegerätes 1 läßt sich somit an jedem gleich konfigurierten Peripheriegerät be¬ liebig oft ohne das EDV-System 2 wiederholen. Neben den Daten und Kommandos können aber auch Speicher- und Registerwerte über die bidirektionale, parallele Schnittstelle 103 von der Steuereinrichtung 10 des Peripheriegerätes 1 zum Mikrocomputer 3 geholt und auf der Festplatte 30 gespeichert bzw. zurück¬ übertragen werden. Die Aufzeichnung dieser in internen Spei¬ cherbereichen und Registerinhalten des Peripheriegerätes 1 ge¬ speicherten Werte wird als Dump bezeichnet. Die Dump-Funktion ist sowohl im Online- als auch im Offline-Zustand des Periphe¬ riegerätes 1 möglich. Die entstandenen Dateien lassen sich auch hier auf Floppy Disks kopieren und sind somit transporta- bei. Die Dump-Funktion ermöglicht auch weiterhin ein komfor¬ tables "Durchblättern" und Editieren des Speichers des Peri¬ pheriegerätes 1 am Bildschirm des Mikrocomputers 3. Durch die Verwendung des Mikrocomputers 3 bei der Fehlerdiagnose des Pe¬ ripheriegerätes 1 kann darüber hinaus durch geeignete Software des Mikrocomputers 3 mit Funktionen wie z. B. Single Step, Break Points, Start Points, Trace Print, Trace Edit eine ge¬ zieltere Analyse durch den Zentralservice oder die Entwicklung vorgenommen werden.
Figur 2 zeigt in einem zweiten Ausführungsbeispiel für die Aufzeichnung wie die Trace-Dateien in einem internen Massen¬ speicher 104 des Peripheriegerätes 1 aufgezeichnet werden. Der Massenspeicher 104 ist dazu über das Bussystem 101 mit der Zentraleinheit 100 verbunden. Als Massenspeicher 104 kann z. B. eine direkt am Bussystem 101 angeschlossene SCSI-Fest¬ platte verwendet werden. Die unmittelbare Aufzeichnung der Trace-Dateien auf einer SCSI-Festplatte hätte gegenüber dem ersten Ausführungsbeispiel in Figur 2 eine höhere Verarbei¬ tungsgeschwindigkeit zur Folge. Durch Erweiterung der Steue- rungseinrichtung 10 durch einen Bildschirm und eine Tastatur bzw. eines Personal Computers sind dann die selben Diagnose¬ möglichkeiten wie zum ersten Ausführungsbeispiel gegeben.

Claims

Patentansprüche 7
1. Aufzeichnungs/Wiedergabeanordnung für Daten- und Befehls- Protokolle in Peripheriegeräten von EDV-Systemen, bei der das EDV-System (2) zur Übertragung von Daten und Kommandos mit ei¬ ner Steuerungseinrichtung (10) des Peripheriegerätes (1) ge¬ koppelt ist, wobei die Steuerungseinrichtung (10) des Periphe¬ riegerätes (1) ein Bussystem (101) und eine Zentraleinheit (100) aufweist, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß eine gesonderte Speichereinrichtung (3, 104) vorgesehen ist, die zur Aufzeichnung der Daten-und Befehlsprotokolle über das Bussystem (101) mit der Zentraleinheit (100) verbunden ist.
2. Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung nach Anspruch 1, d a - d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Spei¬ chereinrichtung (3, 104) als Mikrocomputer (3) ausgebildet ist.
3. Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung nach Anspruch 1, d a - d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Spei¬ chereinrichtung (3, 104) als Massenspeicher (104) ausgebildet ist, der als interner Speicher des Peripheriegerätes (1) für die Zugriffe der Zentraleinheit (100) in dem Peripheriegerät (1) angeordnet ist.
4. Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung nach Anspruch 2, d a - d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß der Mikrocom- puter (3) über ein Schnittstellenmodul (103) mit der Zentral¬ einheit (100) des Peripheriegerätes (1) verbunden ist.
5. Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung nach Anspruch 4, d a - d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß das Schnitt- Stellenmodul (103) als bidirektionale, parallele Schnittstelle ausgelegt ist.
6. Aufzeichnungs-/Wiedergabeanordnung nach einem der Ansprüche
1 bis 5, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß das Peripheriegerät (1) als elektrofotografischer Hochlei- stungsdrucker ausgebildet ist.
PCT/DE1992/000599 1991-08-09 1992-07-24 Aufzeichnungs-/wiedergabeanordnung für daten- und befehlsprotokolle in peripheriegeräten von edv-systemen WO1993003433A1 (de)

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