TWM590739U - 非常態交易輔助識別系統 - Google Patents

Abstract

本創作是一種非常態交易輔助識別系統，包含一中央主機、一交易作業電腦、一擷取客戶說話資訊的聲音接收器、一識別客戶人臉特徵的一人臉識別機、一拍攝客戶在進行金融交易時其周圍環境影像資料的影像拍攝裝置，以及一讀取該客戶之生物特徵的生物特徵讀取裝置；其中，該中央主機內設有一非常態交易判斷模組，根據預設的交易帳戶異常條件及環境異常條件，結合由該交易作業電腦所提供的交易資料、說話資訊、人臉特徵、周圍環境影像資料及該生物特徵，判斷客戶所進行之金融交易是否為一疑似非常態交易，並依據判斷結果決定是否需發出一警示訊息。

Description

非常態交易輔助識別系統

本創作為一種非常態交易輔助識別系統，用於輔助判斷臨櫃或自動櫃員機(ATM)之交易是否存在異常交易風險。

依國內金融機構防制洗錢辦法規定，金融機構應採取適當防制洗錢及打擊資恐措施，以有效降低此類風險，在與客戶建立業務關係時，需採取多方面的確認及注意措施，儘可能避免異常交易。

對於臨櫃交易的業務工作來講，目前主要是仰賴櫃台服務人員依其經驗人為判斷，例如由櫃員判斷客戶身分、交易項目、交易金額等多方面因素，來判斷此筆交易是否可能為詐騙匯款、洗錢交易等疑似非正常交易。但此種判斷方式卻存在有如下缺點：

1、需仰賴櫃台服務人員經驗判斷，例如客戶是受人指使或被詐騙迫使匯款時，需倚靠行員經驗、敏銳度輔助主動詢問；若櫃員未能即時察覺到，即無法防止該筆異常交易。

2、若客戶蓄意至不同的分行辦理多筆交易，因為是在不同地點、不同時間，較不易追蹤及判斷這些交易是否為異常交易。

3、若交易當事人是持不同帳戶(如人頭戶)進行交易，技術上不易追查。

4、目前驗證交易當事人身分時，係依據當事人身分證、印章或交易密碼，但個人文件有若遭到有心人士盜用偽造或密碼遭竊，以目前的身分驗證程序仍有一定程度風險。

本創作之主要目的是提供一種非常態交易輔助識別系統，以輔助辨識所進行之金融交易是否為疑似異常交易，藉此提高交易安全性。

為達到前述目的，本創作的非常態交易輔助識別系統包含有：

一中央主機，具有： 一資料庫，該資料庫中儲存客戶的個人資料，其中，該個人資料包含該客戶的人臉特徵； 一非常態交易判斷模組，儲存有交易帳戶異常條件及環境異常條件及演算方法；

一交易作業電腦，連接該中央主機以輸出資料至該中央主機；

一聲音接收器，連接該交易作業電腦，用以讀取客戶在進行金融交易時之說話資訊，該說話資訊透過該交易作業電腦傳送至該中央主機；

一人臉識別機，連結該交易作業電腦，用以掃描識別人臉特徵，該人臉特徵透過該交易作業電腦傳送到該中央主機以供驗證該客戶的身分；

一影像拍攝裝置，連接該交易作業電腦，用以拍攝客戶在進行金融交易時其周圍環境影像資料，該周圍環境影像資料透過該交易作業電腦傳送到該中央主機；

一生物特徵讀取裝置，連接該交易作業電腦，用以讀取該客戶之生物特徵，該生物特徵透過該交易作業電腦傳送到該中央主機以供驗證該客戶的身分

其中，該非常態交易判斷模組根據該交易帳戶異常條件及該環境異常條件，結合由該交易作業電腦所提供的說話資訊、人臉特徵、周圍環境影像資料及該生物特徵，判斷客戶進行之金融交易是否為一疑似非常態交易。

本創作根據交易資料及多種感測器所測得語音、人臉、客戶生物特徵、周圍環境影像等綜合判斷客戶當前進行之金融交易是否為一疑似非常態交易，若是，該判斷結果將可用於主動提示相關人員提高警戒，以減少單純依賴人為經驗判斷的疏失。

本創作為一種非常態交易輔助識別系統，可應用於例如銀行、郵局、證券交易等金融機構的臨櫃交易，輔助判斷臨櫃交易是否存在疑似非常態交易，或是應用於如自動櫃員機(ATM)等自動交易設備的人機交易，輔助判斷當事人操作自動櫃員機時是否存在疑似非常態交易。非常態交易所包含的態樣如詐驗匯款、洗錢交易等。如圖1所示，本創作的系統包含有：

一中央主機10，具有一資料庫11及一非常態交易判斷模組12，該資料庫11用於儲存客戶的身分識別資料，每一位客戶的身分識別資料可包含但不限於：個人生物特徵、姓名、ＩＤ、網路銀行帳號、網路銀行密碼、網路銀行作業權限等，其中，該生物特徵可包含如指紋、指靜脈紋、虹膜、人臉特徵、聲紋等用以判斷個人身分的資料；

一交易作業電腦21，該交易作業電腦21與該中央主機10及複數感測裝置連接通訊，該感測裝置包含有一聲音接收器22、一人臉識別機23、一影像拍攝裝置24、一生物特徵讀取裝置25，該生物特徵讀取裝置25可包含一指紋辨識機、一指靜脈紋辨識機、一虹膜識別機之中的至少一種。該聲音接收器22可以是一麥克風。

請參考圖2所示，在第一實施例中，該交易作業電腦21是櫃台人員50操作的櫃台電腦，在用於臨櫃交易的過程中，由本創作輔助判斷此筆交易是否可能存在異常情況。該聲音接收器22、該人臉識別機23、該影像拍攝裝置24、該生物特徵讀取裝置25設置在櫃台附近，其中，該聲音接收器22接收客戶與櫃台人員50的對話，以獲得該客戶的聲紋特徵；該人臉識別機23可採用具有紅外線鏡頭的攝影機或其它可以採集臉部圖像的機器，用於拍攝客戶的臉部面貌；該影像拍攝裝置24拍攝該客戶所在周圍環境的影像資訊；該生物特徵讀取裝置25用於讀取該客戶的指紋、虹膜、指靜脈紋以驗證該客戶的身分。

請參考圖3所示，在第二實施例中，本創作應用於一自動櫃員機(ATM)，該交易作業電腦21是自動櫃員機內部的一ATM電腦。該聲音接收器22、該人臉識別機23、該影像拍攝裝置24、該生物特徵讀取裝置25可設置在該自動櫃員機上，其中，該聲音接收器22可接收客戶在交易過程中是否與其周圍第三人存在對話，或是在交易過程中同時透過電話與第三人對談，以獲得該客戶的聲紋特徵或是存在於對話中的特定關鍵字；該人臉識別機23拍攝客戶的臉部面貌；該影像拍攝裝置24拍攝該客戶所在周圍環境的影像資訊；該生物特徵讀取裝置25用於讀取該客戶的指紋、虹膜、指靜脈紋以驗證該客戶的身分。

上述資料庫11所在的中央主機10可為一金融業務主機，該金融業務主機除了儲存本創作中的客戶身分識別資料之外並執行身分驗證的工作之外，還負責儲存及交換該金融業務單位的交易資料，以銀行為例，該金融業務主機為銀行本身內部的一系統主機；在其它實施例中，該資料庫11可以設置在一獨立的資安主機內部，該資安主機用以執行身分識別作業，單獨負責處理身分驗證的伺服器並與金融業務主機協同作業，該資安主機將身分驗證結果提供給該金融業務主機，使該金融業務主機據以判斷交易資料之有效性。 而客戶身分識別資料可在開戶時或後續臨櫃辦理業務時，錄入個人基本訊息，如人臉、指紋、虹膜、指靜脈紋等。

該非常態交易判斷模組12接收由該交易作業電腦21送出的該筆交易資訊，例如交易帳號、金額、日期等，並接收由該等感測裝置送出的感測資料，根據預設的判斷條件結合所接收到的交易資訊、感測資訊，判斷交易是否為疑似非常態交易。其中，預設的該判斷條件包含有(1)、交易帳戶異常條件及(2)、環境異常條件，舉例而言，該交易帳戶異常條件可根據交易日期、交易時間間距、交易頻率、交易金額、累計金額、交易當事人身分、交易帳戶等因素進行多種情境排列組合，判斷是否疑似非常態交易，排列組合能包含有以下情形：

1.近期交易頻繁：例如相同帳戶於近期（如三天或一週）之交易次數大於其歷史平均交易次數，如三天內的總交易次數高達15筆，而其歷史平均交易次數為一年僅有2筆。

2.單日交易次數、交易總額達到一預設次數及一預設額度。

3.同一人以不同帳戶多次交易：藉由該人臉識別機23可辨別出當事人身分，當發現同一人持多個他人帳戶存摺臨櫃交易時（如存錢）。

另一方面，該環境異常條件可作為上述交易帳戶異常條件的加權因素，也就是說當已符合前述預設之交易帳戶異常條件時，若進一步還符合環境異常條件，將更加提高非常態交易的可能性。該環境異常條件舉例而言可包含有：

1. 根據由該聲音接收器22所接收到的客戶說話資訊，判斷其聲紋表現為緊張不平順。

2. 根據由該聲音接收器22所接收到的客戶講話資訊，判斷其說話內容包含特定關鍵字。

3. 根據該影像拍攝裝置24所拍攝的影像資訊，辨識出該進行交易的客戶周圍圍繞有一或多位人員(第三人)，且該多位人員隨著該客戶同步移動。

4. 根據該影像拍攝裝置24所拍攝的影像資訊，辨識出該交易的客戶在櫃台與一定點(如門口處)之間多次頻繁地來回行走。

5. 根據該影像拍攝裝置24所拍攝的影像資訊，辨識出該交易的客戶著裝有異，例如刻意戴口罩、帽子。

以下進一步說明本創作在不同應用場合的運作方式，當本創作應用在臨櫃交易時，該生物特徵讀取裝置25可讀取客戶的生物特徵資訊、如指紋、虹膜、指靜脈紋等，並進一步配合人臉識別機23 的判讀，可有效驗證該客戶的身分。而在交易過程中，配合各種感測裝置擷取到的資訊，傳送至該非常態交易模組12進行判別，當判斷為疑似非常態交易時，該非常態交易模組12傳送一警示訊息給一預定收受者及當場的櫃台人員50，該預定收受者可為金融機構的負責主管，使櫃台人員50及主管能即使警覺此筆交易可能存在異常情況。

另一方面，當本創作應用在自動櫃員機交易時，該生物特徵讀取裝置25可讀取客戶的生物特徵資訊、如指紋、虹膜、指靜脈紋等，並進一步配合人臉識別機23 的判讀，將獲得的生物特徵資訊及人臉資訊傳送回該中央主機10以驗證是否為帳戶當事人。同樣的，在交易過程中，配合各種感測裝置擷取到的資訊，傳送至該非常態交易模組12進行判別，當判斷為疑似非常態交易時，該非常態交易模組12可控制該自動櫃員機禁止交易，並傳送一警示訊息給一預定收受者，如金融機構的負責主管。

綜上所述，本創作藉由人臉辨識及生物特徵驗證客戶身分，可更加精確判斷交易當事人是否為帳戶本人，且該非常態交易模組12可接收來自不同分行或不同自動櫃員機的交易紀錄(含交易者的人臉及生物特徵等個人資訊)，依據所累積的交易紀錄即可追蹤是否有同一人蓄意至不同地點頻繁進行異常交易；該非常態交易模組12依據預設的條件綜合判斷是否有非常態交易之虞，提供輔助資訊予金融服務人員參考，減少單純依為人為經驗判斷的疏失。

10‧‧‧中央主機

11‧‧‧資料庫

12‧‧‧非常態交易判斷模組

21‧‧‧交易作業電腦

22‧‧‧聲音接收器

23‧‧‧人臉識別機

24‧‧‧影像拍攝裝置

25‧‧‧生物特徵讀取裝置

50‧‧‧櫃台人員

圖1：本創作非常態交易輔助識別系統之方塊圖。 圖2：根據本創作第一實施例，非常態交易輔助識別系統應用於臨櫃交易的應用示意圖。 圖3：根據本創作第二實施例，非常態交易輔助識別系統應用於自動櫃員機(ATM)的應用示意圖。

10‧‧‧中央主機

11‧‧‧資料庫

12‧‧‧非常態交易判斷模組

21‧‧‧交易作業電腦

22‧‧‧聲音接收器

23‧‧‧人臉識別機

24‧‧‧影像拍攝裝置

25‧‧‧生物特徵讀取裝置

Claims (9)

1. 一種非常態交易輔助識別系統，用於輔助判斷客戶所進行之一金融交易，該系統包含：一中央主機，具有：一資料庫，該資料庫中儲存客戶的個人資料，其中，該個人資料包含該客戶的人臉特徵；一非常態交易判斷模組，儲存有交易帳戶異常條件及環境異常條件；一交易作業電腦，連接該中央主機以輸出交易資料至該中央主機；一聲音接收器，連接該交易作業電腦，用以讀取客戶在進行金融交易時之說話資訊，該說話資訊透過該交易作業電腦傳送至該中央主機；一人臉識別機，連結該交易作業電腦，用以掃描識別人臉特徵，該人臉特徵透過該交易作業電腦傳送到該中央主機以供驗證該客戶的身分；一影像拍攝裝置，連接該交易作業電腦，用以拍攝客戶在進行金融交易時其周圍環境影像資料，該周圍環境影像資料透過該交易作業電腦傳送到該中央主機；一生物特徵讀取裝置，連接該交易作業電腦，用以讀取該客戶之生物特徵，該生物特徵透過該交易作業電腦傳送到該中央主機以供驗證該客戶的身分；其中，該非常態交易判斷模組根據該交易帳戶異常條件及該環境異常條件，結合由該交易作業電腦所提供的交易資料、說話資訊、人臉特徵、周圍環境影像資料及該生物特徵，判斷客戶進行之金融交易是否為一疑似非常態交易。
2. 如請求項1所述非常態交易輔助識別系統，其中，該非常態交易判斷模組所預設之交易帳戶異常條件包含有交易日期、交易時間間距、交易頻率、交易金額、累計金額、交易當事人身分、交易帳戶當中至少二種的組合。
3. 如請求項1或2所述非常態交易輔助識別系統，其中，該非常態交易判斷模組所預設的環境異常條件包含以下至少一者：根據由該聲音接收器所接收到的說話資訊，判斷其聲紋是否為緊張不平順；根據由該聲音接收器所接收到的客戶講話資訊，判斷其說話內容是否包含特定關鍵字；根據該影像拍攝裝置所拍攝的影像資訊，辨識出該進行交易的客戶周圍是否持續圍繞有第三人。
4. 如請求項3所述非常態交易輔助識別系統，其中，該生物特徵讀取裝置包含一指紋辨識機、一指靜脈紋辨識機或一虹膜識別機之中的至少一種。
5. 如請求項4所述非常態交易輔助識別系統，該中央主機為一金融業務主機或一資安主機。
6. 如請求項5所述非常態交易輔助識別系統，該交易作業電腦為設置於金融機構之業務辦理櫃台中的一櫃台電腦。
7. 如請求項5所述非常態交易輔助識別系統，該交易作業電腦為設置於自動櫃員機內部的一自動櫃員機電腦。
8. 如請求項6所述非常態交易輔助識別系統，當該非常態交易判斷模組判斷客戶進行之金融交易為疑似非常態交易時，該中央主機係輸出一警示訊息。
9. 如請求項7所述非常態交易輔助識別系統，當該非常態交易判斷模組判斷客戶進行之金融交易為疑似非常態交易時，該中央主機係輸出一警示訊息。

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