TWI761003B - 用於更新網頁上的產品資訊的電腦實施系統以及方法 - Google Patents

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Abstract

本發明提供用於更新網頁上的產品資訊的系統及方法。一 種方法包括：自第一賣方接收在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品的第一請求及自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊。方法更包括：自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的至少一個影像，且將接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊提供至工作流程系統，其中工作流程系統經組態以開始第一工作流程以將產品資訊輸入至資料庫中且經組態以實質上同時處理多個工作流程。第一工作流程可包含在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品。

Description

用於更新網頁上的產品資訊的電腦實施系統以 及方法
本揭露大體上是關於用於更新網頁上的產品資訊的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露的實施例是關於用於多個賣方或銷售商同時即時列出且更新產品資訊的發明性及非習知系統。
許多賣方(下文中可與「銷售商」互換)線上列出其用於出售的產品，以供消費者購買。為了列出新產品及更新已經列出的產品的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)，賣方可使用連接至可列出其產品以供出售的網頁的系統。
然而，用於列出新產品及更新現有產品資訊的現有系統及方法是不足的。其需要同步過程以列出新產品及更新現有產品資訊。由於現有方法要求賣方在實施更新之前等待同步過程的完成，故現有方法難以針對增加的賣方及產品的數目而擴大規模。此外，現有方法無法處理同時試圖列出或更新多於一個產品的大量賣方。
因此，需要用於減少即時更新網頁上的大量賣方或產品的產品資訊所需的時間的改良方法及系統。
本揭露的一個態樣是針對用於更新網頁上的產品資訊的系統。系統可包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個非暫時性儲存媒體，包括在由至少一個處理器執行時使得至少一個處理器進行步驟的指令。步驟可包括：自第一賣方接收在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品的第一請求；自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊；以及自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的至少一個影像。步驟可更包括：將接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊提供至工作流程系統，其中工作流程系統經組態以開始第一工作流程以將產品資訊輸入至資料庫中且經組態以實質上同時處理多個工作流程，其中第一工作流程包括基於與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊將元資料與用於出售的至少一個第一產品相關聯。步驟可更包括：基於相關聯的元資料來驗證接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊；將與用於出售的至少一個第一產品相關聯的驗證的產品資訊儲存於資料庫中；在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品；以及向第一賣方發送與用於出售的至少一個第一產品相關聯的列表的通知。
本揭露的另一態樣是針對用於更新網頁上的產品資訊的方法。方法可包括：自第一賣方接收在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品的第一請求；自第一賣方接收與用於出售的至少一 個第一產品相關聯的產品資訊；以及自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的至少一個影像。方法可更包括：將接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊提供至工作流程系統，其中工作流程系統經組態以開始第一工作流程以將產品資訊輸入至資料庫中且經組態以實質上同時處理多個工作流程，其中第一工作流程包括基於與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊將元資料與用於出售的至少一個第一產品相關聯。方法可更包括：基於相關聯的元資料來驗證接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊；將與用於出售的至少一個第一產品相關聯的驗證的產品資訊儲存於資料庫中；在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品；以及向第一賣方發送與用於出售的至少一個第一產品相關聯的列表的通知。
本揭露的又一態樣是針對用於更新網頁上的產品資訊的系統。系統可包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個非暫時性儲存媒體，包括在由至少一個處理器執行時使得至少一個處理器進行步驟的指令。步驟可包括：自第一賣方接收在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品的第一請求；以及自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊；自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的至少一個影像。步驟可更包括：將接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊提供至工作流程系統，其中工作流程系統經組態以開始第一工作流程以將產品資訊輸入至資料庫中且經組態以實質上同時處理多個工作流程，其中第一工作流程包括基於與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊將元資料與用於出售的至少一個 第一產品相關聯。步驟可更包括：基於相關聯的元資料來驗證接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊；將與用於出售的至少一個第一產品相關聯的驗證的產品資訊儲存於資料庫中；為工作流程系統的每一進行的步驟儲存時戳；若進行的步驟失敗，則儲存失敗步驟的原因且向賣方發送指示失敗步驟的原因的訊息；在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品；以及向第一賣方發送與用於出售的至少一個第一產品相關聯的列表的通知。
本文亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
100、300:系統
101:運送授權技術系統
102A、107A、107B、107C、119A、119B、119C:行動裝置
102B:電腦
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:履行最佳化系統
115:履行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:倉庫管理系統
121A、121B、121C:第3方履行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:履行中心
201、222:卡車
202A、202B、208:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:叉車
207:卸貨區
209:揀貨區
210:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
310:骨幹工作流程引擎
313:元資料檢查器
314:影像處理器
315:商業驗證器
320:讀取及搜尋服務/網路
330:資料庫
332A、332B、332C:賣方裝置
334A、334B、334C:賣方
400:例示性過程
401、402、403、404、405、406、407、408、409:步驟
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣本搜尋結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一顯示頁(Single Display Page；SDP)。
圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。
圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本 訂單頁。
圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。
圖3為與所揭露實施例一致的用於更新網頁上的產品資訊的裝置及系統的例示性網路。
圖4描繪與所揭露實施例一致的用於更新網頁上的產品資訊的例示性過程。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方式是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
本揭露的實施例是針對經組態用於更新網頁上的產品資訊的系統及方法。所揭露實施例有利地能夠列出新產品且更新多個賣方或銷售商的現有產品的產品資訊，以同時即時列出及更新產品資訊。產品資訊可包含產品識別符、商店/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像。
在一個實施方式中，第一賣方可使用賣方裝置來向賣方列表系統發送在網頁上列出用於出售的至少一個產品的請求。在 向賣方列表系統發送請求之後，第一賣方可向賣方列表系統發送與用於出售的至少一個產品相關聯的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)。在自第一賣方接收到產品資訊後，賣方列表系統可使用元資料檢查器來將元資料(例如，產品的類別)與用於出售的至少一個產品相關聯。在將元資料與用於出售的至少一個產品相關聯後，賣方列表系統可使用商業驗證器來驗證接收到的產品資訊符合與元資料相關聯的商業模型。賣方列表系統可接著將驗證的產品資訊儲存於資料庫中，在網頁上列出用於出售的至少一個產品，且向第一賣方發送列表的通知。
在一些實施例中，多於一個賣方可同時使用賣方裝置來向賣方列表系統發送用於在網頁上列出用於出售的至少一個產品的多個請求。賣方可使用用於向賣方列表系統發送產品資訊的不同方法。舉例而言，第一賣方可使用應用程式設計介面(Application Programming Interface；API)向賣方列表系統提交產品資訊，第二賣方可直接向賣方列表系統提交產品資訊，而第三賣方可將包含至少一個產品的產品資訊的試算表上載至賣方列表系統。因此，對於第一賣方、第二賣方以及第三賣方，賣方列表系統可同時使用元資料檢查器將元資料與所有用於出售的產品相關聯，使用商業驗證器驗證接收到的產品資訊符合與元資料相關聯的各別商業模型，將驗證的產品資訊儲存於資料庫中，在網頁上列出所有用於出售的產品以及向第一賣方、第二賣方以及第三賣方發送列表的通知。
在一些其他實施例中，賣方列表系統可使用全局組態系 統在運行時間模式下連接服務，使用分佈追蹤系統收集計時資料且對等待時間問題進行故障檢修，以及使用分層服務品質(quality of service；QoS)來區分賣方的優先級。舉例而言，賣方列表系統可使用提交的產品資訊來判定在驗證第一賣方的產品資訊之前應驗證第三賣方的產品資訊。
參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。系統亦可經由直接連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、履行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、履行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為位於履行中心(fulfillment center；FC)200的內部)、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實施為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是 否超過其承諾遞送日期(PDD)且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時間段期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉發或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實施為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實施為接收搜尋請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介 面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋方塊中來請求搜尋。外部前端系統103可向系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收包含於搜尋結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時間段內(例如，在一天結束(下午11：59)前)訂購的情況下對含有產品的包裹將何時抵達使用者的所要位置或承諾將產品遞送至使用者的所要位置處的日期的估計。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可制訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP(單一詳情頁)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的列表。可基於每一賣方提供的價格來對列表進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格銷售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對列表進行排序，使得可在頂部處列出排名最高的賣方。可基於多個因素來制訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置 可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品(例如，刪除或修改數量)的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，寫著「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀貨的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分)、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素，或類似者的區段。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝 置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者(例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員)能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包 括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實施為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者(其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中)定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別符(例如，條碼、影像、文字串、RFID標籤，或類似者)相關聯的資料，且遞送包裹(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者)。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資訊以用於由系統100中的其他系統訪問。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他類型的行動裝置(例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型手機)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者識別符、雇員識別符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用識別符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一識別符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一識別符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實施為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來銷售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實施為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由 遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向倉庫管理系統(warehouse management system；WMS)119請求資訊以判定個別產品在履行中心(例如，履行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，履行最佳化(FO)系統113可實施為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合(例如，新鮮農產品或冷凍產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收日期、過期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD(承諾遞送日期)。在一些實施例中，PDD可基於一或多個因素。舉例而言，FO 系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預測在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、哪一履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以供檢索或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，履行通信報閘道(FMG)115可實施為自系統100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換為另一格式或協定且將其以轉換後的格式或協定轉發至其他系統(諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C)且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實施為進行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如基於下述者來預測對特定產品的需求水平：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單，或類 似者。回應於此預測水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預測需求。
在一些實施例中，倉庫管理系統(WMS)119可實施為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示此等裝置中的一者的使用掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者)掃描或讀取包裹識別符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示掃描或包裹識別符的讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫(未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與系統100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型手機)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置(例如，使用者在一天開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時 退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程(例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者識別符、位置(例如，履行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由系統移動的單位數目(例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200中(如下文相對於圖2所論述)，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務(例如，遞送或安裝)。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可在系統100外部(例如，由第三方提供商擁有或操作)。
在一些實施例中，履行中心Auth系統(FC Auth)123可實施為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有訪問運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實施為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可實施為在資料中心、伺服 器群或類似者處實施的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心(FC)200劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、檢索物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100銷售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未描繪)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可(使用例如台車、手推平車、叉車或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前(例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預測需求而)無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若(例如，由於預測需求而)需要揀貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移 動至卸貨區207。
卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指定給揀貨任務的工作者(「揀貨員」)可靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上或攜帶所述物件)將所述物件取至揀貨區209。
揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。
揀貨員可接收將物件置放(或「堆裝」)於揀貨區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統，從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置 處。
一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210檢索一或多個物件208的指令。揀貨員可檢索物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實施為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指定給接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者即可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格檢索物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區(hub zone)213。
樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可檢索包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區(camp zone)215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些 實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞碼)判定包裹去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指定給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3繪示用於更新網頁上的產品資訊的裝置及系統300的例示性網路。如圖3中所示出，系統300可包含骨幹工作流程引擎310(例如，Netflix導體)、讀取及搜尋服務(「讀取/搜尋服務」)320以及資料庫330。骨幹工作流程引擎310及讀取/搜尋服務320可經由網路與賣方裝置332A、賣方裝置332B或賣方裝置332C或賣方入口網站109(參見例如圖1A)通信。在一些實施例中，骨幹工作流程引擎310及讀取/搜尋服務320可經由直接連接(例如，使用電纜)與系統100的組件及其他系統(包含賣方裝置332A、賣方裝置332B、賣方裝置332C)通信。
在一些實施例中，系統300可實施為大型電腦系統，所述大型電腦系統可針對多個賣方即時同時快速列出及更新網頁上的產品資訊(例如，每秒寫入25,000個事務、每秒讀取40,000的吞吐量、每天支持50百萬個商業流事務、2毫秒的選擇等待時間、10毫秒的插入等待時間、將事務執行的端至端前置時間減少至具有透明可追溯性的8秒等)。系統300及其組件可包括單一電腦或可經組態為包含多個電腦的分佈式電腦系統，所述多個電腦交互操作以進行與所揭露實例相關聯的過程及功能性中的一或多者。舉例而言，骨幹工作流程引擎310可運行由在微服務上執行的任務的異步編配驅動的若干過程。過程可為對在網頁上發佈產品列表至關重要的長期運行的過程。過程中的一些包含管理來自賣方的資料(例如，產品資訊)的攝取及在驗證之後管理產品列表。系統300可使用代表性狀態傳輸(Representational State Transfer；REST)API JavaScript物件表示法(JavaScript Object Notation；JSON)來定義執行流(例如創建、更新、進行查詢、刪 除或讀取操作)。微服務可包含元資料檢查器313、影像處理器314、商業驗證器315以及賣方入口網站109。
系統300可使用基於JSON的特定領域語言(domain-specific language；DSL)來定義工作流程(例如，賣方提交產品列表)。工作流程藍圖可定義需要由系統300執行的一系列任務。任務中的每一者可為控制任務(例如，分支、合併、決策、子工作流程等)或工作者任務。骨幹工作流程引擎310可定義可控制任務行為的任務。舉例而言，任務定義可為每一任務提供控制參數，諸如逾時、重試策略等。任務可為由應用程式實施的工作者任務或由伺服器執行的系統任務。在一些實施例中，任務可包含證實賣方所請求的列表是正確或完整的，或向網站列出賣方的產品。
在一些實施例中，第一賣方334A可經由賣方裝置332A向系統300發送在網頁上列出用於出售的至少一個產品的請求。在向系統300發送請求之後，第一賣方334A可經由賣方裝置332A向系統300發送與用於出售的至少一個產品相關聯的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)。在一些實施例中，賣方334B或賣方334C可經由賣方裝置332B或賣方裝置332C以與如上文所闡述的賣方334A的方式類似的方式同時與系統300交互。舉例而言，賣方入口網站109及系統300可即時列出新產品且同時將多個賣方的現有產品的產品資訊更新至網頁上。賣方334A至賣方334C可使用用於向系統300發送產品資訊的不同方法。舉例而言，第一賣方334A可使用API向賣方列表系統300提交產品資訊，第二賣方334B可直接向系統300提交產品資訊，而第三賣方334C 可將包含至少一個產品的產品資訊的試算表上載至系統300上。系統300的API可經由HTTP暴露以允許易於與不同賣方整合。系統300可包含提供諸如以下特徵的額外協定：認證、雙向流控制、取消、逾時、針對多種語言的跨平台賣方及伺服器綁定、微服務中的服務之間的連接或使用者裝置之間的連接。
賣方裝置332A至賣方裝置332C可包括平板電腦、行動裝置、電腦或類似者。賣方裝置332A至賣方裝置332C可包含顯示器。顯示器可包含例如液晶顯示器(liquid crystal display；LCD)、發光二極體螢幕(light emitting diode；LED)、有機發光二極體螢幕(organic light emitting diode；OLED)、觸控螢幕以及其他已知顯示裝置。顯示器可向賣方展示各種資訊。賣方裝置332A至賣方裝置332C可包含一或多個輸入/輸出(I/O)裝置。I/O裝置可包含允許賣方裝置332A至賣方裝置332C自賣方334A至賣方334C或另一裝置發送及接收資訊的一或多個裝置。I/O裝置可包含各種輸入/輸出裝置：攝影機、麥克風、鍵盤、滑鼠型裝置、手勢感測器、動作感測器、實體按鈕、口頭輸入等。I/O裝置亦可包含一或多個通信模組(未繪示)，所述一或多個通信模組用於藉由例如在賣方裝置332A至賣方裝置332C與網路320之間建立有線或無線連接性來發送及接收來自賣方列表系統300的資訊。
骨幹工作流程引擎310可追蹤及管理工作流程(例如，賣方提交產品列表)，且可進一步暫停、繼續以及重新啟動過程。骨幹工作流程引擎310可使用使用者介面(user interface；UI)來視覺化過程流，使得賣方可向系統300提交請求以接收其提交的產品資訊在產品列表過程中的位置的通知。骨幹工作流程引擎310 可使用UI來監視工作流程執行且對其進行故障檢修。UI可允許基於各種參數(例如，輸入、輸出等)進行搜尋，且提供工作流程藍圖及在執行期間採取的路徑的視覺呈現。UI可提供每一工作流程實例的每一任務執行的細節。細節可包含何時排程任務的時戳、工作者應用程式何時選取任務的時戳、何時完成任務的時戳、任務失敗的原因、重試嘗試的次數、執行任務的主機、提供至任務的輸入以及完成後來自任務的輸出。
骨幹工作流程引擎310可包含狀態機服務，所述狀態機服務將工作流程藍圖與工作流程的當前狀態組合、識別下一狀態、排程任務(例如，與處理賣方的產品列表請求相關聯)且在工作流程事件(例如，任務完成、失敗等)發生時更新工作流程的狀態。狀態機服務可使用分佈式佇列來管理排程的任務。在一些實施例中，狀態機服務可對照工作流程藍圖來評估工作流程實例的狀態，且識別待排程的下一任務的集合，或在所有任務完成的情況下完成工作流程。
骨幹工作流程引擎310可包含無狀態工作者應用程式。工作者應用程式可在使用者裝置332A至使用者裝置332C與任務之間建立通信。工作者應用程式可藉由實施可由骨幹工作流程引擎310調用的REST端點或藉由實施定期檢查待決任務的輪詢循環來建立此等通信。當一或多次調用REST端點時，骨幹工作流程引擎310可實現相同結果。輪詢模型可處理工作者應用程式上的背壓且基於佇列深度提供自動可擴展性。骨幹工作流程引擎310可檢驗可用於自動擴展工作者實例的每一工作者應用程式的工作負荷大小。
在一些實施例中，影像處理器314可將與第一賣方334A提交的用於出售的產品相關聯的檔案傳輸協定(file transfer protocol；FTP)影像統一資源定位符(uniform resource locator；URL)或雲端URL快速下載至網頁上。影像處理器314的快速影像下載功能可減少向系統300提交第一賣方334A的產品資訊的等待時間。
在自第一賣方332A接收到產品資訊後，元資料檢查器313可將元資料(例如，產品的類別)與用於出售的至少一個產品相關聯。舉例而言，元資料可指示用於出售的產品是電子產品。在將元資料與用於出售的至少一個產品相關聯後，商業驗證器315可驗證接收到的產品資訊符合與元資料相關聯的商業模型。舉例而言，若元資料指示用於出售的產品是電子產品，則相關聯的商業模型可指示電子產品受強制性認證方案約束，所述強制認證方案確保只有由強制性方案認證的電子產品才能進入市場。商業驗證器315可藉由證實相關聯的產品被正確認證來驗證接收到的產品資訊。系統300可將驗證的產品資訊儲存於資料庫330中，賣方入口網站109可在網頁上列出用於出售的至少一個產品，且賣方列表系統300可向第一賣方334A發送列表的通知。
因此，對於第一賣方334A、第二賣方334B以及第三賣方334C，系統300可同時使用元資料檢查器313來將元資料與所有用於出售的產品相關聯，使用商業驗證器315來驗證接收到的產品資訊符合與元資料相關聯的各別商業模型，將驗證的產品資訊儲存於資料庫330中，經由賣方入口網站109在網頁上列出所有用於出售的產品以及向第一賣方裝置332A、第二賣方裝置332B 以及第三賣方裝置332C發送列表的通知。
資料庫330可包含用於索引執行流的儲存引擎(例如，彈性搜尋(Elasticsearch)、Cassandra等)。資料庫330可包含計算組件(例如，資料庫管理系統、資料庫伺服器等)，所述計算組件經組態以接收及處理對儲存於資料庫的記憶體裝置中的資料的請求且提供來自資料庫的資料。在一些實施例中，資料庫330可呈伺服器、通用電腦、大型主機電腦或此等組件的任何組合的形式。資料庫330可儲存可由系統300用於進行與所揭露實例相關聯的方法及過程的資料。資料庫330可位於系統300中，如圖3中所繪示，或替代地，資料庫330可在位於系統300外部的外部儲存裝置中。儲存於資料庫330中的資料可包含與由系統300進行的步驟及與系統300的交互相關聯的任何合適的過程資訊資料。舉例而言，儲存於資料庫330中的資料可包含：由賣方提交的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)、系統300採取的過程及路徑、任務執行資料(例如，何時排程任務的時戳、任務是否失敗、任務失敗的原因、對任務重試嘗試的次數、執行任務的主機、提供至任務的輸入、完成後來自任務的輸出)、由元資料檢查器313進行的步驟、由影像處理器314進行的步驟或由商業驗證器315進行的步驟。
資料庫330可實現用於大量並行工作流程執行(例如，每天數百萬的工作流程)的資料儲存的水平縮放，且提供彈性縮放以滿足高吞吐量需求。舉例而言，資料庫330可藉由其相關聯的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、 運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)來索引產品。當賣方向系統300提交列出產品的請求時，讀取/搜尋服務320可在資料庫330中的索引產品中搜尋相關產品資訊(例如，賣方已經列出與產品相關聯的產品)。在一些實施例中，讀取/搜尋服務320可實質上同時在資料庫330中搜尋多個請求。
資料庫330可包含主核心組件，諸如節點、資料中心、記憶表、集群、提交日誌等。在一些實施例中，資料庫330的集群可跨不同機器分佈，以處理故障且維護仿製品，從而以高可用性維護操作及事務。舉例而言，資料庫330可具有定義跨不同機器的資料的複本的數目的重複因子，以接收多個資料的複本以維護容錯及高可用性。資料庫330可跨多個商品伺服器儲存及管理高速度結構化資料及非結構化資料。在一些實施例中，資料庫330可具有分散式架構，使得任何節點可進行任何操作。所有節點可在同一層級，這可為大量資料提供靈活的可擴展性。資料庫330可在不干擾架構的情況下自集群添加或移除任何數目的節點。在一些實施例中，資料庫330可藉由使用API發送資料來使用休眠(Restful)分佈式搜尋。
在一些實施例中，資料庫330可使用表(例如，CQL表)，所述表可認為是含有具有相同結構的列的稱為行族的分區的群組。每一分區可保持唯一分區鍵且每一列可含有視情況選用的單一集群鍵。分區及集群鍵的組合稱為主鍵，所述主鍵用於識別表中的列。具有集群鍵的表將具有多列分區，而不具有集群鍵的表將僅具有單一列分區。
骨幹工作流程引擎310可定義應用程式工作流程中的使 用者查詢。資料庫330可自骨幹工作流程引擎310接收應用程式工作流程及概念資料模型。概念資料模型可用於捕獲不同實體與其屬性之間的關係。資料庫330可產生查詢驅動的概念資料設計且使用概述的映射規則及映射模式來實現自概念模型至邏輯模型的轉變。吾等接著描述物理模型，以得到設計的完全唯一的心理影像。基於在應用程式工作流程中定義的查詢，將概念資料模型映射至邏輯資料模型。此查詢驅動的概念至邏輯映射由自骨幹工作流程引擎310接收到的資料模型化原理、映射規則以及映射模式定義。
在一些實施例中，系統300可使用全局組態系統(例如，Consul)以用於在運行時間模式下連接服務。全局組態系統可用於特徵標記、協調以及動態組態。在一些實施例中，全局組態系統可包含多個用戶端及伺服器，以在發生故障的情況下增加可用性。全局組態系統可包含資料中心中的參與八卦(gossip)協定的代理，以便自動發現具有伺服器位址的用戶端的組態。八卦協定允許偵測代理故障分散而不是置放於伺服器上，從而導致更可擴展的故障偵測。八卦協定亦為節點提供故障偵測。八卦協定亦用作通信報層以向系統300通知重要事件(例如，選擇單個伺服器來處理所有查詢及事務)。
在一些實施例中，系統300可使用分佈式追蹤系統(例如，Zipkin)來收集計時資料且對等待時間問題進行故障檢修。舉例而言，系統300可將追蹤資料(例如，每一進行的步驟的時戳及元資料)儲存於資料庫330中。系統300可驗證、儲存以及索引追蹤資料。系統300可使用JSON API來檢索追蹤資料。賣方334A 至賣方334C可向系統300發送對關於其請求的列表的狀態資訊的請求，且系統300可基於最近儲存的時戳來判定最近進行的步驟。系統300可向賣方裝置332A至賣方裝置332C發送指示最近進行的步驟的訊息。若進行的步驟失敗，則系統300可將與失敗相關聯的時戳及失敗的原因儲存於資料庫330中。系統300可向賣方裝置332A至賣方裝置332C發送指示失敗步驟的原因的訊息。
在一些實施例中，系統300可使用分層QoS來區分賣方的優先級。分層QoS可包含針對具有不同優先級的賣方的特定配額或節流策略。舉例而言，系統300可基於賣方識別及產品資訊來控制處理來自賣方的請求的順序及速度(例如，具有不良格式化提交歷史的賣方被給予低優先級，具有高品質產品及/或高產品/賣方評級的賣方被給予高優先級等)。亦可禁止低質量賣方提交新的列表或更新的列表。系統300可使用提交的產品資訊來判定賣方的優先級。另外，系統300可藉由提供關於提交的對新的列表或更新的列表的請求的特定反饋來促進自助服務，使得賣方不需要聯繫支持團隊來解決提交問題。在一些實施例中，系統300可出於優先級目的向每一賣方指定賣方評級。舉例而言，系統300可基於賣方的過去的訂單履行(例如，履行的訂單的百分比)、賣方的過去的準時遞送度量(例如，在相關聯的PDD之前或在PDD時遞送的訂單的百分比)以及賣方對客戶詢問的回復(例如，24小時內回應的詢問的百分比)來判定得分。可使用額外或替代度量來判定賣方評級，且一般熟習此項技術者將理解，在一些實施例中，其他度量是可能的。
圖4描繪與所揭露實施例一致的用於更新網頁上的產品資訊的例示性過程400。
在步驟401中，系統300可自第一賣方(例如，賣方334A至賣方334C)接收在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品的第一請求。舉例而言，第一賣方可使用賣方入口網站(例如，賣方入口網站109)及系統(例如，系統300)來列出新產品或更新現有列出產品的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)。第一賣方可使用API、直接提交或上載試算表來向系統提交產品資訊。
在步驟402中，系統300可自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊(例如，產品識別符、賣方/銷售商識別符、定價資訊、運送資訊、數量/庫存資訊或產品影像)。
在步驟403中，系統300可自第一賣方接收與用於出售的至少一個第一產品相關聯的至少一個影像。舉例而言，第一賣方可提交與用於出售的至少一個第一產品相關聯的FTP影像URL或雲端URL，其可由系統300中包含的影像處理器(例如，影像處理器314)快速下載。影像處理器314的快速影像下載功能可減少向系統300提交第一賣方的產品資訊的等待時間。在一些實施例中，可合併步驟401至步驟403(例如，其中可在相同通信中接收第一請求、產品資訊以及至少一個影像中的每一者)。
在步驟404中，系統300可將接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊提供至工作流程系統，其中工作流程系統經組態以開始第一工作流程以將產品資訊輸入至資料庫(例如，資料庫330)中且經組態以實質上同時處理多個工作流 程。資料庫330可包含用於索引執行流的儲存引擎(例如，彈性搜尋(Elasticsearch)、Cassandra等)。舉例而言，儲存於資料庫330中的資料可包含：由賣方提交的產品資訊、系統300採取的過程及路徑，任務執行資料(例如何時排程任務的時戳、任務是否失敗、任務失敗的原因、對任務重試嘗試的次數、執行任務的主機、提供至任務的輸入、完成後來自任務的輸出)、由元資料檢查器313進行的步驟、由影像處理器314進行的步驟或由商業驗證器315進行的步驟。資料庫330可實現用於大量並行工作流程執行(例如，每天數百萬的工作流程)的資料儲存的水平縮放，且提供彈性縮放以滿足多個賣方的高吞吐量需求。舉例而言，資料庫330可藉由其相關聯的產品資訊來索引產品。當第一賣方向系統300提交列出產品的請求時，讀取/搜尋服務320可在資料庫330中的索引產品中搜尋相關產品資訊(例如，賣方已經列出與產品相關聯的產品)。在一些實施例中，讀取/搜尋服務320可同時或實質上同時在資料庫330中搜尋多個請求。
在步驟405中，系統300的第一工作流程可基於相關聯的產品資訊將元資料(例如，產品的類別)與用於出售的至少一個第一產品相關聯。舉例而言，元資料可指示用於出售的產品是電子產品。
在步驟406中，系統300的第一工作流程可基於相關聯的元資料來驗證接收到的與用於出售的至少一個第一產品相關聯的產品資訊。舉例而言，系統300可包含商業驗證器(例如，商業驗證器315)，所述商業驗證器可驗證接收到的產品資訊符合與元資料相關聯的商業模型。亦即，若元資料指示用於出售的產品是電 子產品，則相關聯的商業模型可指示電子產品受強制性認證方案約束，所述強制認證方案確保只有由強制性方案認證的電子產品才能進入市場。商業驗證器可藉由證實相關聯的產品被正確認證來驗證接收到的產品資訊。
在步驟407中，系統300的第一工作流程可將與用於出售的至少一個第一產品相關聯的驗證的產品資訊儲存於資料庫(例如，資料庫330)中。
在步驟408中，系統300可(例如，經由賣方入口網站109)在網頁上列出用於出售的至少一個第一產品。系統300可藉由例如在網頁上置放鏈接、修改網頁的鏈接或元素或類似者來列出產品。
在步驟409中，系統300可向第一賣方發送與用於出售的至少一個第一產品相關聯的列表的通知。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者 的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊密框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、爪哇(Java)、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、(例如，各種實施例中的態樣的)組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
400:例示性過程
401、402、403、404、405、406、407、408、409:步驟

Claims (17)

  1. 一種用於更新網頁上的產品資訊的電腦實施系統，所述系統包括：至少一個處理器；記憶體，儲存指令；以及至少一個非暫時性儲存媒體，包括在由所述至少一個處理器執行時使得所述至少一個處理器進行包括以下的第一步驟的指令：自至少一個賣方接收在所述網頁上列出用於出售的至少一個產品的多個請求；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的產品資訊；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的至少一個影像；將接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊提供至工作流程系統，其中所述工作流程系統經組態以執行與所述多個請求相關聯的任務的異步編配，其中所述任務包括多個工作流程以將所述產品資訊輸入至資料庫中，並且其中所述工作流程系統經組態以實質上同時處理所述多個工作流程，其中所述多個工作流程的每一經組態以執行包括以下的第二步驟：基於與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊將元資料與用於出售的所述至少一個產品相關聯；基於所述至少一個賣方的每一賣方的歷史資料以及與所述至 少一個賣方的每一賣方相關聯的用於出售的至少一個產品來判定所述多個請求的每一請求的優先級；基於所判定的所述優先級來判定與所述多個請求的每一請求相關聯的所述產品資訊的驗證序列；基於相關聯的所述元資料來驗證接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊；將與用於出售的所述至少一個產品相關聯的驗證的所述產品資訊儲存於所述資料庫中；在所述網頁上列出用於出售的所述至少一個產品；以及向所述至少一個賣方發送與用於出售的所述至少一個產品相關聯的列表的通知。
  2. 如請求項1所述的系統，其中所述產品資訊包括與所述至少一個賣方相關聯的產品識別符或賣方識別符中的至少一者。
  3. 如請求項1所述的系統，其中接收所述至少一個影像更包括下載包括與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述至少一個影像的網頁鏈接。
  4. 如請求項1所述的系統，其中所述元資料包括用於出售的所述至少一個產品所屬的類別。
  5. 如請求項4所述的系統，其中驗證接收到的所述產品資訊包括將所述元資料與商業模型相關聯。
  6. 如請求項1所述的系統，其中所述第一步驟更包括：為所述多個工作流程的每一進行的每一第二步驟儲存時戳；自所述至少一個賣方接收關於所述多個請求的至少一個的狀 態資訊的請求；判定與按時間順序最近儲存的時戳相關聯的所述多個工作流程的每一所執行的第二步驟；以及向所述至少一個賣方發送指示與所述按時間順序最近儲存的時戳相關聯的所述所執行的第二步驟的訊息。
  7. 如請求項1所述的系統，其中經由應用程式設計介面、所述至少一個賣方直接修改所述網頁以插入所述產品資訊或所述至少一個賣方將試算表上載至所述網頁中的至少一者自所述至少一個賣方接收所述產品資訊。
  8. 如請求項1所述的系統，其中所述第一步驟更包括：基於產品識別符或賣方識別符中的至少一者來判定驗證與所述多個請求的每一相關聯的所述產品資訊的序列。
  9. 一種用於由至少一個處理器更新網頁上的產品資訊的電腦實施方法，所述方法包括：自至少一個賣方接收在所述網頁上列出用於出售的至少一個產品的多個請求；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的產品資訊；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的至少一個影像；將接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊提供至工作流程系統，其中所述工作流程系統經組態以執行與所述多個請求相關聯的任務的異步編配，其中所述任務包括多個工作流程以將所述產品資訊輸入至資料庫中，並且其中所述 工作流程系統經組態以實質上同時處理所述多個工作流程，其中所述多個工作流程的每一經組態以執行包括以下的步驟：基於與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊將元資料與用於出售的所述至少一個產品相關聯；基於所述至少一個賣方的每一賣方的歷史資料以及與所述至少一個賣方的每一賣方相關聯的用於出售的至少一個產品來判定所述多個請求的每一請求的優先級；基於所判定的所述優先級來判定與所述多個請求的每一請求相關聯的所述產品資訊的驗證序列；基於相關聯的所述元資料來驗證接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊；將與用於出售的所述至少一個產品相關聯的驗證的所述產品資訊儲存於所述資料庫中；在所述網頁上列出用於出售的所述至少一個產品；以及向所述至少一個賣方發送與用於出售的所述至少一個產品相關聯的列表的通知。
  10. 如請求項9所述的方法，其中所述產品資訊包括與所述至少一個賣方相關聯的產品識別符或賣方識別符中的至少一者。
  11. 如請求項9所述的方法，其中接收所述至少一個影像更包括下載包括與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述至少一個影像的網頁鏈接。
  12. 如請求項9所述的方法，其中所述元資料包括用於 出售的所述至少一個產品所屬的類別。
  13. 如請求項12所述的方法，其中驗證接收到的所述產品資訊包括將所述元資料與商業模型相關聯。
  14. 如請求項9所述的方法，其中所述方法更包括：為所述多個工作流程的每一進行的每一步驟儲存時戳；自所述至少一個賣方接收關於所述多個請求的至少一個的狀態資訊的請求；判定與按時間順序最近儲存的時戳相關聯的所述多個工作流程的每一所執行的步驟；以及向所述至少一個賣方發送指示與所述按時間順序最近儲存的時戳相關聯的所述所執行的步驟的訊息。
  15. 如請求項9所述的方法，其中經由應用程式設計介面、所述至少一個賣方直接修改所述網頁以插入所述產品資訊或所述至少一個賣方將試算表上載至所述網頁中的至少一者自所述至少一個賣方接收所述產品資訊。
  16. 如請求項9所述的方法，其中所述方法更包括：基於產品識別符或賣方識別符中的至少一者來判定驗證與所述多個請求的每一相關聯的所述產品資訊的序列。
  17. 一種用於更新網頁上的產品資訊的電腦實施系統，所述系統包括：至少一個處理器；記憶體，儲存指令；以及至少一個非暫時性儲存媒體，包括在由所述至少一個處理器執行時使得所述至少一個處理器進行包括以下的第一步驟的指 令：自至少一個賣方接收在所述網頁上列出用於出售的至少一個產品的多個請求；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的產品資訊；自所述至少一個賣方接收與用於出售的所述至少一個產品相關聯的至少一個影像；將接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊提供至工作流程系統，其中所述工作流程系統經組態以執行與所述多個請求相關聯的任務的異步編配，其中所述任務包括多個工作流程以將所述產品資訊輸入至資料庫中，並且其中所述工作流程系統經組態以實質上同時處理所述多個工作流程，其中所述多個工作流程的每一經組態以執行包括以下的第二步驟：基於與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊將元資料與用於出售的所述至少一個產品相關聯；基於所述至少一個賣方的每一賣方的歷史資料以及與所述至少一個賣方的每一賣方相關聯的用於出售的至少一個產品來判定所述多個請求的每一請求的優先級；基於所判定的所述優先級來判定與所述多個請求的每一請求相關聯的所述產品資訊的驗證序列；基於相關聯的所述元資料來驗證接收到的與用於出售的所述至少一個產品相關聯的所述產品資訊；將與用於出售的所述至少一個產品相關聯的驗證的所述產品 資訊儲存於所述資料庫中；為所述多個工作流程的每一進行的每一第二步驟儲存時戳；若未進行第二步驟，則儲存所述第二步驟未進行的原因且向所述至少一個賣方發送指示所述原因的訊息；在所述網頁上列出用於出售的所述至少一個產品；以及向所述至少一個賣方發送與用於出售的所述至少一個產品相關聯的列表的通知。
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