KR20210119919A - 대규모 제품 리스팅을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법 - Google Patents

대규모 제품 리스팅을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 시스템 및 방법이 제공된다. 하나의 방법은, 제1 판매자로부터, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅(list)하라는 제1 요청을 수신하는 것과, 제1 판매자로부터, 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 수신하는 것을 포함한다. 방법은, 제1 판매자로부터, 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 적어도 하나의 화상을 수신하는 것, 및 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 수신된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 것을 더 포함하고, 워크플로우 시스템은 데이터베이스 내에 제품 정보를 기입(enter)하기 위해 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성된다. 제1 워크플로우는 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하는 것을 포함할 수 있다.

Description

대규모 제품 리스팅을 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법{COMPUTERIZED SYSTEMS AND METHODS FOR LARGE-SCALE PRODUCT LISTING}
본 개시는, 일반적으로, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예는 다수의 판매자 또는 벤더가 실시간으로 제품 정보를 동시에 리스팅 및 업데이트하기 위한 독창적이며 독특한 시스템에 관한 것이다.
많은 판매자(이후, "벤더(vendor)"와 상호교체 가능함)는 소비자가 구매하도록 온라인으로 그들의 판매용 제품을 리스팅한다. 새로운 제품을 리스팅하고 이미 리스팅된 제품에 대한 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지)를 업데이트하기 위해서, 판매자는 그들의 제품이 판매를 위해 리스팅될 수 있는 웹페이지에 연결되는 시스템을 사용할 수 있다.
그러나, 새로운 제품을 리스팅하고 기존의 제품 정보를 업데이트하기 위한 현재 존재하는 시스템 및 방법은 불충분하다. 그들은 새로운 제품을 리스팅하고 기존의 제품 정보를 업데이트하기 위해 동기화(synching) 프로세스를 필요로 한다. 기존의 방법은 판매자가 그들의 업데이트가 구현되기까지 동기화 프로세스의 완료를 기다릴 것을 요구하기 때문에, 기존의 방법은 증가하는 판매자 및 제품의 수에 맞춰 확장(scale-up)하기 곤란하다. 게다가, 기존의 방법은 하나 이상의 제품을 리스팅하거나 업데이트하려 동시에 시도하는 다수의 판매자를 처리할 수 없다.
그러므로, 다수의 판매자 또는 제품의 제품 정보를 실시간으로 웹페이지 상에 업데이트하기 위해 필요한 시간을 단축하기 위한 개선된 방법 및 시스템이 요구되고 있다.
본 개시의 일 양상은, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 시스템에 관한 것이다. 상기 시스템은, 명령어를 저장하는 메모리, 및 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행되었을 때, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금 단계들을 수행하도록 하는 명령어를 포함하는 적어도 하나의 비일시적인 저장 매체를 포함할 수 있다. 상기 단계들은, 제1 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하라는 제1 요청을 수신하는 단계; 상기 제1 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 수신하는 단계; 및 상기 제1 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 적어도 하나의 이미지를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 단계는, 수신된 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 단계 - 상기 워크플로우 시스템은 상기 제품 정보를 데이터베이스 내에 기입하도록 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성됨 - 를 더 포함할 수 있으며, 상기 제1 워크플로우는 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 제품 정보에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터를 연관시키는 단계를 포함한다. 상기 단계는, 연관된 상기 메타데이터에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는, 수신된 상기 제품 정보를 검증하는 단계(validating); 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 검증된 상기 제품 정보를 상기 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 상기 웹페이지 상에 리스팅하는 단계(listing); 및 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 상기 리스팅의 통지를 상기 제1 판매자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 개시의 다른 양상은, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 방법에 관한 것이다. 상기 방법은, 제1 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하라는 제1 요청을 수신하는 단계; 상기 제1 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 제품 정보를 수신하는 단계; 및 상기 제1 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 적어도 하나의 이미지를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 방법은, 수신된 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 단계 - 상기 워크플로우 시스템은 상기 제품 정보를 데이터베이스 내에 기입하도록 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성됨 - 를 더 포함할 수 있고, 상기 제1 워크플로우는, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 제품 정보에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터를 연관시키는 단계를 포함한다. 상기 방법은, 연관된 상기 메타데이터에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는, 수신된 상기 제품 정보를 검증하는 단계; 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 검증된 상기 제품 정보를 상기 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 상기 웹페이지 상에 리스팅하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 상기 리스팅의 통지를 상기 제1 판매자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 개시의 또 다른 양상은, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 시스템에 관한 것이다. 상기 시스템은, 명령어를 저장하는 메모리, 및 적어도 하나의 프로세서에 의해 실행되었을 때, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금 단계들을 수행하도록 하는 명령어를 포함하는 적어도 하나의 비일시적인 저장 매체를 포함할 수 있다. 상기 단계들은, 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하라는 요청을 수신하는 단계; 상기 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제품과 연관된 제품 정보를 수신하는 단계; 상기 판매자로부터, 상기 적어도 하나의 판매용 제품과 연관된 적어도 하나의 이미지를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 단계는, 수신된 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 단계 - 상기 워크플로우 시스템은 상기 제품 정보를 데이터베이스 내에 기입하도록 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성됨 - 를 더 포함할 수 있고, 상기 제1 워크플로우는, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 제품 정보에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터를 연관시키는 단계를 포함한다. 상기 단계는, 연관된 상기 메타데이터에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는, 수신된 상기 제품 정보를 검증하는 단계(validating); 상기 적어도 하나의 판매용 제품과 연관되는 검증된 상기 제품 정보를 상기 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 워크플로우 시스템의 수행된 각각의 단계에 대한 타임스탬프를 저장하는 단계; 수행된 단계가 실패이면, 실패한 상기 단계에 대한 이유를 저장하고 실패한 상기 단계에 대한 이유를 나타내는 메시지를 상기 판매자에게 전송하는 단계; 상기 웹페이지 상에 상기 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 판매용 제품과 연관되는 상기 리스팅의 통지를 상기 판매자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본원에서는 다른 시스템, 방법, 및 컴퓨터-판독가능한 매체도 논의된다.
도 1a는, 개시된 실시예에 일치하는, 운송, 수송 및 물류 작업(logistics operations)을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템(computerized systems)을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 1b는, 개시된 실시예에 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소(interactive user interface elements)와 함께, 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 샘플 검색 결과 페이지(Search Result Page)(SRP)를 도시한다.
도 1c는, 개시된 실시예에 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께, 제품 및 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 상세 페이지(Single Detail Page)(SDP)를 도시한다.
도 1d는, 개시된 실시예에 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께, 물품을 가상의 쇼핑 카트(virtual shopping cart)에 포함하는 샘플 카트 페이지(Cart page)를 도시한다.
도 1e는, 개시된 실시예에 일치하는, 대화형 사용자 인터페이스 요소와 함께, 구매 및 운송에 관한 정보와 함께 가상의 쇼핑 카트로부터의 물품을 포함하는 샘플 주문 페이지(Order page)를 도시한다.
도 2는, 개시된 실시예에 일치하는, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 활용하도록 구성되는 예시적인 풀필먼트 센터(fulfillment center)의 개략도(diagrammatic illustration)이다.
도 3은, 개시된 실시예에 일치하는, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 디바이스들 및 시스템들의 예시적인 네트워크이다.
도 4는, 개시된 실시예에 일치하는, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 예시적인 프로세스를 도시한다.
다음의 상세한 설명은 첨부 도면을 참조한다. 어디서든 가능하다면, 도면과 다음의 설명에서 동일한 참조 번호가 동일하거나 유사한 부분을 지칭하기 위해 사용된다. 수개의 예시적 실시예들이 본 명세서에 설명되어 있지만, 수정, 개조 및 다른 구현예가 가능하다. 예를 들어, 도면에 도시된 구성 요소 및 단계에 대한 대체, 추가 또는 수정이 이루어질 수 있고, 본 명세서에 설명된 예시적인 방법은 개시된 방법에서 단계를 대체하거나, 재정렬하거나, 제거하거나 추가함으로써 수정될 수 있다. 따라서, 다음의 상세한 설명은 개시된 실시예 및 예시에 제한되지 않는다. 대신에, 본 발명의 적절한 범주는 첨부된 청구범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예는 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위해 구성된 시스템 및 방법에 관한 것이다. 개시된 실시예는, 유리하게는, 실시간으로 제품 정보를 동시에 리스팅 및 업데이트하기 위해 다수의 판매자 또는 벤더의 새로운 제품을 리스팅하며 그리고 현재 존재하는 제품의 제품 정보를 업데이트 할 수 있다. 제품 정보는 제품 식별자, 상점/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지를 포함할 수 있다.
일 구현예에서, 제1 판매자는, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하라는 요청을 판매자 리스팅 시스템으로 전송하기 위해 판매자 디바이스를 사용할 수 있다. 판매자 리스팅 시스템으로 요청을 전송한 후에, 제1 판매자는 적어도 하나의 판매용 제품과 연관되는 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보 또는 제품 이미지)를 판매자 리스팅 시스템으로 전송할 수 있다. 제1 판매자로부터 제품 정보를 수신하고나면, 판매자 리스팅 시스템은 적어도 하나의 판매용 제품과 메타데이터(예를 들어, 제품의 카테고리)를 연관시키기 위해 메타데이터 체커(checker)를 사용할 수 있다. 적어도 하나의 판매용 제품과 메타데이터를 연관시키고 나면, 판매자 리스팅 시스템은, 수신된 제품 정보가 메타데이터와 연관된 비즈니스 모델과 부합하는지를 검증하도록 비즈니스 검증기(validator)를 사용할 수 있다. 이어서 판매자 리스팅 시스템은 데이터베이스에 검증된 제품 정보를 저장하고, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하고, 당해 리스팅의 통지를 제1 판매자에게 전송할 수 있다.
일부 실시예에서, 하나 이상의 판매자는, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하라는 다수의 요청을 판매자 리스팅 시스템으로 전송하기 위해 판매자 디바이스를 동시에 사용할 수 있다. 판매자는, 판매자 리스팅 시스템으로 제품 정보를 전송하기 위해 상이한 방법을 사용할 수 있다. 예를 들어, 제1 판매자는 판매자 리스팅 시스템에 제품 정보를 제출하기 위해 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API; Application Programming Interface)를 사용하고, 제2 판매자는 판매자 리스팅 시스템에 제품 정보를 직접 제출할 수 있는 반면, 제3 판매자는 적어도 하나의 제품에 대한 제품 정보를 포함하는 스프레드시트(spreadsheet)를 판매자 리스팅 시스템에 업로드할 수 있다. 이에 따라서, 판매자 리스팅 시스템은, 제1, 제2 및 제3 판매자에 대하여 동시적으로, 모든 판매용 제품과 메타데이터를 연관시키기 위한 메타데이터 체커, 수신된 제품 정보가 당해 메타데이터와 연관된 각각의 비즈니스 모델과 부합하는지를 검증하는 비즈니스 검증기를 사용하고, 검증된 제품 정보를 데이터베이스에 저장하고, 웹페이지 상에 모든 판매용 제품을 리스팅하고, 제1, 제2 및 제3 판매자에게 리스팅의 통지를 전송할 수 있다.
다른 일부 실시예에서, 판매자 리스팅 시스템은 런타임 모드에서 서비스들을 접속시키기 위한 글로벌 컨피겨레이션 시스템(global configuration system), 타이밍 데이터를 모으고 레이턴시(latency) 이슈들을 장해 추구(troubleshoot) 하기 위한 분산형 트레이싱(tracing) 시스템, 및 판매자에 대해 우선순위를 매기기 위한 계층 QoS(tiered QoS; tiered quality of service)를 사용할 수 있다. 예를 들어, 판매자 리스팅 시스템은, 제1 판매자의 제품 정보가 검증되기 전에 제3 판매자의 제품 정보가 검증되어야 함을 결정하기 위해 제출된 제품 정보를 사용할 수 있다.
도 1a를 참조하면, 운송, 수송 및 물류 작업을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템들을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 도시한 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템들을 포함할 수 있고, 이들 시스템 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템들은 또한, 예를 들어, 케이블을 사용하여 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템들은, 선적 권한 기술(shipment authority technology)(SAT) 시스템(101), 외부 프론트-엔드 시스템(external front end system)(103), 내부 프론트-엔드 시스템(internal front end system)(105), 수송 시스템(transportation system)(107), 모바일 디바이스(107A, 107B 및 107C), 판매자 포털(109), 선적 및 주문 추적(shipment and order tracking)(SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization)(FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway)(FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management)(SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(warehouse management system)(119), 모바일 디바이스(119A, 119B 및 119C)(풀필먼트 센터(FC)(200)의 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3 자의 풀필먼트 시스템(121A, 121B 및 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system)(FC Auth)(123) 및 노동 관리 시스템(labor management system)(LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태(order status) 및 배송 상태(delivery status)를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, SAT 시스템(101)은 주문이 그 약속된 배송 날짜(Promised Delivery Date)(PDD)를 경과한 것인지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시하는 것, 미배송의 주문 물품들을 재운송하는 것, 미배송의 주문을 취소하는 것, 주문한 고객과의 연락(contact)을 개시하는 것 등을 포함하여, 적절한 액션을 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 운송된 다수의 패키지와 같은) 출력 및 (운송에 사용하기 위해 수신된 빈 판지 박스(empty cardboard boxes)의 수와 같은) 입력을 포함하는, 기타 데이터를 모니터링할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 시스템(100)에서 상이한 디바이스들 간에 게이트웨이로서 동작하여, (예를 들어, 저장-및-포워딩(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하여) 외부 프론트-엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 디바이스들 사이의 통신을 가능하게 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 시스템(100)이 시스템들에 대한 프리젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 물품을 주문할 수 있게 하는 실시예에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 물품 페이지를 제시하고, 결제 정보를 요구(solicit)하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, 마이크로소프트 인터넷 정보 서비스(Microsoft Internet Information Services)(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신하고 처리하도록 설계된 고객 웹 서버 소프트웨어를 실행하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 기타 데이터 저장소로부터 정보를 획득하고, 획득된 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템(web caching system), 데이터베이스, 검색 시스템 또는 지불 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있고, 반면에 다른 양상에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들어, 서버-대-서버, 데이터베이스-대-데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 도 1c, 도 1d 및 도 1e에 의해 도시된 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트-엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 데에 도움이 될 것이다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 프리젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템들 또는 디바이스들로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(SRP)(예를 들어, 도 1b), 단일 상세 페이지(Single Detail Page)(SDP)(예를 들어, 도 1c), 카트 페이지(예를 들어, 도 1d) 또는 주문 페이지(예를 들어, 도 1e)를 포함하여, 하나 이상의 웹 페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. 사용자 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용함)는, 외부 프론트-엔드 시스템(103)을 탐색하고, 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 검색 요청을 만족시키는 FO 시스템(113)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 또한, 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배송 날짜 즉 "PDD"를 (FO 시스템(113)으로부터) 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는, 특정 기간 내에, 예를 들어, 하루가 끝날 때까지(오후 11시 59분), 주문된 경우, 제품을 포함하는 패키지가 사용자가 원하는 위치에 도착할 때, 또는 제품이 사용자가 원하는 위치에 배송될 것으로 약속된 날짜에 대한 추정(estimate)을 나타낼 수 있다. (PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 아래에서 더 논의된다.)
외부 프론트-엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들어, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족시키는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 이는 검색 요청을 만족시키는 제품의 사진(pictures of products)을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품의 각각의 가격, 또는 각 제품에 대한 향상된 배송 옵션, PDD, 무게, 크기, 제안(offers), 할인 등에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 (예를 들어, 네트워크를 통해) 요청측 사용자 디바이스(requesting user device)에 SRP를 전송할 수 있다.
그 후, 사용자 디바이스는, 예를 들어, 사용자 인터페이스를 클릭(clicking) 또는 탭(tapping)하거나, 다른 입력 디바이스를 사용함으로써, SRP 상에 나타내어진 제품을 선택하여, SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 정식화하여(formulate) 그것을 외부 프론트-엔드 시스템(103)에 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 선택된 제품과 연관된 정보를 요청할 수 있다. 예를 들어, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이외의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들어, 유통 기한(shelf life), 원산지(country of origin), 무게, 크기, 포장된 물품의 수(number of items in package), 취급 지시(handling instructions), 또는 제품에 관한 기타 정보를 포함할 수 있다. 이 정보는 (예를 들어, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구매한 고객들에 대한 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초하여) 유사한 제품들에 대한 추천사항(recommendations), 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객으로부터의 리뷰, 제조자 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트-엔드 시스템(103)은, 수신된 제품 정보에 기초하여, SDP(Single Detail Page)(예를 들어, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "바로 구매(Buy Now)" 버튼, "카트에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 물품의 사진 등과 같은 기타 대화형 요소들을 포함할 수 있다. SDP는 제품을 제안하는 판매자들의 목록을 더 포함할 수 있다. 목록은 각 판매자가 제안하는 가격에 기초하여 순서화될(ordered) 수 있어, 최저 가격으로 제품을 판매하겠다고 제안한 판매자가 맨 위(the top)에 나열될 수 있다. 목록은 또한, 최고 랭킹의 판매자(highest ranked seller)가 맨 위에 나열될 수 있도록 판매자 랭킹에 기초하여 순서화될 수 있다. 판매자 랭킹은, 예를 들어, 약속된 PDD를 충족한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하여, 다수의 인자(factor)에 기초하여 공식화될 수 있다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 (예를 들어, 네트워크를 통해) 요청측 사용자 디바이스(requesting user device)에 SDP를 전달할 수 있다.
요청측 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열한 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 작용할 수 있다. 예를 들어, 요청측 사용자 디바이스의 사용자는 SDP 상의 "카트에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 이로써 그 제품이 사용자와 연관된 쇼핑 카트(shopping cart)에 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 카트에 추가하라는 이 요청을 외부 프론트-엔드 시스템(103)에 송신할 수 있다.
외부 프론트-엔드 시스템(103)은 카트 페이지(예를 들어, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 카트 페이지는, 사용자가 가상의 "쇼핑 카트"에 추가한 제품들을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP 또는 기타 페이지들 상의 아이콘을 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용함으로써 카트 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 카트 페이지는, 사용자가 쇼핑 카트에 추가한 모든 제품을 나열할 뿐만 아니라, 각 제품의 수량, 각 제품의 물품당 가격, 각 제품의 연관된 수량에 기초한 가격, PDD에 관한 정보, 배송 방법, 운송비(shipping cost), 쇼핑 카트 내의 제품들을 수정하기 위한 사용자 인터페이스 요소들(예를 들어, 수량 삭제 또는 수정), 다른 제품을 주문하거나 제품들의 정기 배송(periodic delivery)을 설정하기 위한 옵션들, 이자 결제(interest payment)를 설정하기 위한 옵션들, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소들 등과 같이 카트에 있는 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스에서 사용자는, 쇼핑 카트에서 제품의 구매를 개시하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들어, "바로 구매"를 판독하는 버튼)를 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 개시하라는 이 요청을 외부 프론트-엔드 시스템(103)에 송신할 수 있다.
외부 프론트-엔드 시스템(103)은 구매를 개시하라는 요청을 수신한 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들어, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는, 쇼핑 카트로부터 물품들을 재나열하고(re-list), 결제 및 운송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들어, 주문 페이지는, 쇼핑 카트에 있는 물품들의 구매자에 관한 정보를 요청하는 섹션(예를 들어, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화 번호), 받는 사람에 관한 정보(예를 들어, 이름, 주소, 전화 번호, 배송 정보), 운송 정보(예를 들어, 배송 속도/방법 및/또는 픽업(pickup), 결제 정보(예를 들어, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 신용카드(stored credit)), 현금 영수증을 요청하기 위한 사용자 인터페이스 요소(예를 들어, 세금 목적으로) 등을 포함할 수 있다. 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 주문 페이지를 사용자 디바이스에 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는, 주문 페이지 상에 정보를 입력하고, 정보를 외부 프론트-엔드 시스템(103)에 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나 다른 방식으로 상호 작용할 수 있다. 거기서부터, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 상이한 시스템들에 전송하여 쇼핑 카트에 있는 제품들을 갖는 새로운 주문의 생성 및 처리를 가능하게 할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은, 판매자들이 주문들에 관한 정보를 송신하고 수신할 수 있도록 더 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트-엔드 시스템(105)은 내부 사용자들(예를 들어, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원들)이 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 시스템(100)이 사용자들이 물품을 주문할 수 있게 하는 시스템들의 프리젠테이션을 가능하게 하는 실시예들에서, 내부 프론트-엔드 시스템(105)은 내부 사용자들이 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 보거나(view), 물품 정보를 수정하거나, 주문에 관한 통계를 검토(review)할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 내부 프론트-엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, 마이크로소프트 인터넷 정보 서비스(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예들에서, 내부 프론트-엔드 시스템(105)은 시스템(100)에 도시된 시스템들 또는 디바이스들(도시되지 않은 다른 디바이스들뿐만 아니라)로부터 요청을 수신하고 처리하도록 설계된 고객 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 기타 데이터 저장소로부터 정보를 획득하고, 획득된 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트-엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있고, 반면에 다른 양상에서, 외부 프론트-엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들어, 서버-대-서버, 데이터베이스-대-데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결들)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템들 또는 디바이스들과 모바일 디바이스(107A 내지 107C) 사이의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A 내지 107C)(예를 들어, 모바일 폰, 스마트 폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A 내지 107C)는 배송 작업자(delivery worker)들에 의해 운용되는 디바이스들을 포함할 수 있다. 정규직(permanent) 직원, 임시(temporary) 직원 또는 교대(shift) 직원일 수 있는 배송 작업자들은 모바일 디바이스(107A 내지 107C)를 활용하여 사용자들에 의해 주문된 제품들을 포함하는 패키지들의 배송을 행할 수 있다. 예를 들어, 패키지를 배송하기 위해, 배송 작업자는 어느 패키지를 배송할 것인지와 그 패키지를 어디로 배송할 것인지를 나타내는 통지를 모바일 디바이스 상에 수신할 수 있다. 배송 위치에 도착하면, 배송 작업자는 패키지를 (예를 들어, 트럭의 후면에, 혹은 패키지들의 상자(crate)에) 위치시키거나, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자(identifier)(예를 들어, 바코드, 이미지, 텍스트 스트링(text string), RFID 태그 등)와 연관된 데이터를 스캔하거나 다른 방식으로 포착하고, 패키지를 (예를 들어, 문 앞에 두거나, 경비원에게 맡겨 두거나, 받는 사람에게 건네주는 등으로써) 전달한다. 일부 실시예에서, 배송 작업자는 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 포착하고, 및/또는 서명을 얻을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들어, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배송 작업자와 연관된 식별자, 모바일 디바이스와 연관된 식별자 등을 포함하는 배송에 관한 정보를 포함하는 정보를 수송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 수송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템들에 의해 액세스되도록 이 정보를 데이터베이스(도시되지 않음)에 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 이 정보를 사용하여 특정 패키지의 위치를 나타내는 추적 데이터를 준비하여 다른 시스템들에 전송할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자들은 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있으며(예를 들어, 정규직 작업자들은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 기타 디바이스들과 같은 맞춤형 하드웨어(custom hardware)를 갖는 전용 PDA(specialized PDA)를 사용할 수 있고), 반면에 다른 사용자들은 다른 종류의 모바일 디바이스들을 사용할 수 있다(예를 들어, 임시 또는 교대 작업자들은 기성품의(off-the-shelf) 모바일 폰 및/또는 스마트 폰을 활용할 수 있다).
일부 실시예에서, 수송 시스템(107)은 사용자를 각 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들어, 수송 시스템(107)은, 사용자(예를 들어, 사용자 식별자, 직원 식별자 또는 전화 번호로 나타내어짐)와 모바일 디바이스(예를 들어, IMEI(International Mobile Equipment Identity), IMSI(International Mobile Subscription Identifier), 전화 번호, UUID(Universal Unique Identifier) 또는 GUID(Globally Unique Identifier)로 나타내어짐) 사이의 연관성을 저장할 수 있다. 수송 시스템(107)은, 무엇보다도, 작업자의 위치, 작업자의 효율성 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해, 배송시 수신된 데이터와 함께 이 연관성을 사용하여 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은, 판매자들 또는 다른 외부 개체들이 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자적으로 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 판매자는, 판매자 포털(109)을 사용하여, 판매자가 시스템(100)을 통해 판매하고 싶어하는 제품들에 대한 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하기 위해 컴퓨터 시스템(도시되지 않음)을 활용할 수 있다.
일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 고객들에 의해(예를 들어, 디바이스(102A 및 102B)를 사용하는 사용자에 의해) 주문된 제품들을 포함하는 패키지들의 위치에 관한 정보를 수신하고, 저장하고, 전달하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 고객들에 의해 주문된 제품들을 포함하는 패키지들을 배송하는 운송 회사들에 의해 운영되는 웹 서버들(도시되지 않음)로부터, 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 시스템(100) 내에 도시된 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들어, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 수송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 수송 시스템(107)은, 하나 이상의 사용자(예를 들어, 배송 작업자) 또는 차량(예를 들어, 배송 트럭)과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A 내지 107C)(예를 들어, 모바일 폰, 스마트 폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 선적 및 주문 추적 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들어, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해, 창고 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 선적 및 주문 추적 시스템(111)은, 수송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 데이터를 처리하고, 요청 시 데이터를 디바이스(예를 들어, 사용자 디바이스(102A 및 102B))에 제시할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은, 다른 시스템들(예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103) 및/또는 선적 및 주문 추적 시스템(111))으로부터의 고객 주문들에 관한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 물품들이 어디에 보유되거나 저장되는지를 설명하는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 특정 물품들은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있고, 반면에 특정 다른 물품들은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터들은 특정 세트의 물품들(예를 들어, 신선 제품 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 설계될 수 있다. FO 시스템(113)은, 이 정보뿐만 아니라 연관된 정보(예를 들어, 수량, 크기, 영수증의 날짜, 만료일 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품의 대응하는 PDD(promised delivery date)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 인자에 기초할 수 있다. 예를 들어, FO 시스템(113)은, 제품에 대한 과거 수요(예를 들어, 한 기간 동안 제품이 얼마나 자주 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(다가오는 기간 동안 얼마나 많은 고객들이 해당 제품을 주문할 것으로 예측되는지), 한 기간 동안 얼마나 많은 제품들이 주문되었는지를 나타내는 네트워크-전역(network-wide) 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것인지 예상되는 것을 나타내는 네트워크-전역 예상 수요, 각 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 제품에 대한, 풀필먼트 센터가 각 제품마다 저장하는 하나 이상의 카운트, 해당 제품에 대한 예상 주문 또는 현재 주문 등에 기초하여, 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은, 주기적으로(예를 들어, 시간마다) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 이를 검색을 위해 데이터베이스에 저장하거나, 다른 시스템들(예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 선적 및 주문 추적 시스템(111))에 전송할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은, 하나 이상의 시스템(예를 들어, 외부 프론트-엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 선적 및 주문 추적 시스템(111))으로부터 전자식 요청(electronic requests)을 수신하고, 요구 시(on demand) PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는, 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템, 예를 들어, FO 시스템(113)으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 요청 또는 응답을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하고, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 다른 시스템, 예를 들어, WMS(119) 또는 제3 자의 풀필먼트 시스템(121A, 121B 또는 121C), 에 전달하거나, 그 반대도 성립하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능들을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, SCM 시스템(117)은, 예를 들어, 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크-전역 과거 수요, 네트워크-전역 예상 수요, 각 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 제품들 카운트(count products), 각 제품에 대한 예상 주문 또는 현재 주문 등에 기초하여 특정 제품에 대한 수요 레벨(level of demand)을 예측할 수 있다. 모든 풀필먼트 센터에 걸쳐 각 제품에 대한 이 예측된 레벨 및 양에 응답하여, SCM 시스템(117)은, 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 수량을 구매하고 비축(stock)하기 위해서 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는 개별 이벤트(discrete events)를 나타내는 개별 디바이스(예를 들어, 디바이스(107A 내지 107C 또는 119A 내지 119C))로부터 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나의 사용을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관련하여 아래에 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들어, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 단계에서 기계들(예를 들어, 자동화되거나 휴대형의 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C) 등과 같은 디바이스)에 의해 스캐닝되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는, 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자 또는 기타 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(도시되지 않음)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이 정보를 다른 시스템(예를 들어, 선적 및 주문 추적 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들어, 디바이스(107A 내지 107C 또는 119A 내지 119C))를 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자와 연관시킨 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 일부 상황에서, 사용자(예를 들어, 시간제 또는 전일제 직원)는, 사용자가 모바일 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스는 스마트 폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는, 사용자가 일시적으로 모바일 디바이스를 소유하고 있다(예를 들어, 사용자는 하루의 시작 시에 모바일 디바이스를 체크 아웃하고, 하루 동안 사용할 것이고, 하루가 끝나면 반환할 것이다)는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각 사용자에 대한 작업 로그(work log)를 유지할 수 있다. 예를 들어, WMS(119)는, 임의의 할당된 프로세스(예를 들어, 트럭 하역하기(unloading trucks), 픽 구역(pick zone)으로부터 물품 픽킹하기, 리빈 월 작업(rebin wall work), 물품 포장하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들어, 풀필먼트 센터(200) 내의 층 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 다수의 유닛(예를 들어, 피킹된 물품의 수, 포장된 물품의 수), 디바이스(예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C))와 연관된 식별자 등을 포함하여, 각 직원과 연관된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A 내지 119C)상에서 운영되는 시간 기록 시스템(timekeeping system)과 같은 시간 기록 시스템으로부터 체크 인 및 체크 아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3 자의 풀필먼트(3PL) 시스템(121A 내지 121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 연관된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들어, 일부 제품은 (도 2와 관련하여 후술되는 바와 같이) 풀필먼트 센터(200)에 저장되지만, 다른 제품들은 장외(off-site)에 저장될 수 있거나, 요구 시 생산될 수 있거나, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장되어 사용 가능하지 않을 수 있다. 3PL 시스템(121A 내지 121C)은, (예를 들어, FMG(115)를 통해) FO 시스템(113)으로부터 주문을 수신하도록 구성될 수 있고, 제품 및/또는 서비스(예를 들어, 배송 또는 설치)를 고객들에게 직접 제공할 수 있다. 일부 실시예에서, 3PL 시스템(121A 내지 121C) 중 하나 이상은 시스템(100)의 일부일 수 있고, 반면에 다른 실시예들에서, 3PL 시스템(121A 내지 121C) 중 하나 이상은 시스템(100) 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3 자 제공자에 의해 소유되거나 운영된다).
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능들을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 일부 실시예에서, FC Auth(123)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 SSO(single-sign on) 서비스로서 작용할 수 있다. 예를 들어, FC Auth(123)은, 사용자가 내부 프론트-엔드 시스템(105)을 통해 로그인할 수 있게 하고, 사용자가 선적 및 주문 추적 시스템(111)에서 리소스들에 액세스할 수 있는 유사한 권한들(privileges)을 가지고 있다고 결정하고, 사용자가 제2 로그 인 프로세스(second log in process)를 필요로 하지 않고 이들 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예들에서, FC Auth(123)은 사용자들(예를 들어, 직원들)이 그들 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들어, 일부 직원은 전자 디바이스(예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C))를 갖지 않을 수 있고, 대신에 하루의 일과에서(during the course of a day), 풀필먼트 센터(200) 내에서, 작업별로, 그리고 구역별로, 이동할 수 있다. FC Auth(123)은 이들 직원이 어떤 작업을 행하고 있는지와, 그들이 하루 중 서로 다른 시각에 어느 구역에 있는지를 나타낼 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원들(전일제 및 시간제 직원들을 포함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보(attendance and overtime information)를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, LMS(125)는 FC Auth(123), WMS(119), 디바이스(119A 내지 119C), 수송 시스템(107) 및/또는 디바이스(107A 내지 107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 도시된 특정 구성은　단지 예시이다. 예를 들어, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 도시하지만, 모든 실시예들이 이 특정 구성을 요구하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템들은, 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준과 호환되는 무선 네트워크, 전용 회선(leased line) 등을 포함하는 하나 이상의 공개 또는 비공개 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템들 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜(server farm) 등에 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 도시한다. 풀필먼트 센터(200)는 주문 시 고객들에게 운송되기 위한 물품을 저장하는 물리적 위치의 예이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있고, 그들 각각은 도 2에 도시되어 있다. 일부 실시예에서, 이들 "구역"은 물품들을 받아들이고, 물품들을 저장하고, 물품들을 검색하고, 물품들을 운송하는 프로세스의 상이한 단계들 사이의 가상 분할(virtual divisions)로 여겨질 수 있다. 따라서, "구역들"이 도 2에 도시되어 있지만, 구역들에 대한 다른 분할이 가능하고, 일부 실시예에서, 도 2의 구역들이 생략되거나, 복제되거나, 수정될 수 있다.
도 1a로부터 인바운드 구역(203)은 시스템(100)을 사용하여 제품들을 판매하고 싶어하는 판매자들로부터 물품들이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들어, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 물품(202A 및 202B)을 배송할 수 있다. 물품(202A)은 그 자체의 운송 팔레트(shipping pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 물품을 나타낼 수 있고, 반면에 물품(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적재된 물품들의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)에서 물품을 수신하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(도시되지 않음)을 사용하여 물품들의 손상 및 정확성에 대해 체크할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 컴퓨터 시스템을 사용하여 물품(202A 및 202B)의 수량을 물품의 주문 수량과 비교할 수 있다. 수량이 매칭되지(match) 않으면, 그 작업자는 물품(202A 또는 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 매칭되면, 작업자는 (예를 들어, 돌리(dolly), 핸드 트럭, 지게차(forklift)를 사용하거나 수동으로) 이들 물품을 버퍼 구역(205)으로 이동시킬 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들어, 피킹 구역에 예측된 수요를 충족시키기에 매우 충분한 수량의 해당 물품이 있기 때문에, 피킹 구역에서 현재 필요하지 않은 물품들에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 지게차(206)는 버퍼 구역(205) 주위에서, 그리고 인바운드 구역(203)과 드랍 구역(207) 사이에서 물품들을 이동시키도록 동작된다. 피킹 구역에서 물품(202A 또는 202B)이 필요하다면(예를 들어, 예측된 수요로 인함), 지게차는 물품(202A 또는 202B)을 드랍 구역(207)으로 이동시킬 수 있다.
드랍 구역(207)은, 물품들이 피킹 구역(209)으로 이동되기 전에 물품들을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 피킹 작업에 할당된 작업자("피커(picker)")는, 피킹 구역에서 물품(202A 및 202B)에 접근하고, 피킹 구역에 대한 바코드를 스캔하고, 모바일 디바이스(예를 들어, 디바이스 (119B))를 사용하여 물품(202A 및 202B)과 연관된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 후, 피커는 (예를 들어, 물품을 카트에 담거나 운반함으로써) 물품을 피킹 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피킹 구역(209)은 물품(208)이 저장 유닛(210) 상에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책장, 박스, 토트(totes), 냉장고, 냉동고, 냉장 창고(cold stores) 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 피킹 구역(209)은 다수의 층으로 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들어, 지게차, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드 트럭, 돌리, 자동화된 로봇 또는 디바이스를 포함하여 여러 방식으로, 또는 수동으로 물품을 피킹 구역(209)으로 이동시킬 수 있다. 예를 들어, 피커는 드랍 구역(207)에서 핸드 트럭 또는 카트 상에 물품(202A 및 202B)을 담고, 물품(202A 및 202B)을 피킹 구역(209)까지 걸어서 운반할 수 있다.
피커는, 저장 유닛(210)상의 특정 공간과 같이, 피킹 구역(209)의 특정 지점(particular spots)에 물품을 배치(또는 "수납")하라는 명령어(instruction)를 수신할 수 있다. 예를 들어, 피커는 모바일 디바이스(예를 들어, 디바이스(119B))를 사용하여 물품(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들어, 통로(aisle), 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여 피커가 물품(202A)을 수납해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 후, 디바이스는 그 위치에 물품(202A)을 수납하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 촉구할 수 있다. 디바이스는, 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 물품(202A)이 수납되었음을 나타내는 데이터를, (예를 들어, 무선 네트워크를 통해) 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 전송할 수 있다.
사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 물품(208)을 검색하라는 명령어를 디바이스(119B) 상에서 수신할 수 있다. 피커는, 물품(208)을 검색하고, 물품(208) 상의 바코드를 스캔하고, 물품을 수송 메커니즘(transport mechanism)(214) 상에 배치할 수 있다. 수송 메커니즘(214)은, 슬라이드로 나타내어져 있지만, 일부 실시예에서, 수송 메커니즘은 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 지게차, 핸드 트럭, 돌리, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 후, 물품(208)은 포장 구역(packing zone)(211)에 도착할 수 있다.
포장 구역(211)은, 물품이 피킹 구역(209)으로부터 수신되어 고객에게 최종 운송되기 위해 박스 또는 백(bags)에 포장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 포장 구역(211)에서, 물품 수신에 할당된 작업자("리빈 작업자")는 피킹 구역(209)으로부터 물품(208)을 수신하고 그것이 어느 주문에 대응하는지를 결정할 것이다. 예를 들어, 리빈 작업자는 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용하여 물품(208) 상의 바코드를 스캔할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 물품(208)이 어느 주문과 연관되는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들어, 주문에 대응하는 공간 또는 벽(216)의 "셀"을 포함할 수 있다. 일단 주문이 완료되면 (예를 들어, 셀은 주문에 대한 모든 물품을 포함하기 때문에), 리빈 작업자는 주문이 완료된 것을 포장 작업자(packing worker)(또는 "패커(packer)")에게 나타낼 수 있다. 패커는 셀로부터 물품들을 검색하여 운송을 위해 박스 또는 백에 담을 수 있다. 그 후, 패커는 예를 들어, 지게차, 카트, 돌리, 핸드 트럭, 컨베이어 벨트를 통해, 박스 또는 백을 허브 구역(213)으로 수동으로 또는 다른 방식으로 전송할 수 있다.
허브 구역(213)은 포장 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 백("패키지")을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는, 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배송 지역 중 어느 부분으로 가고자 의도되는지를 결정하고, 패키지를 적절한 캠프 구역(215)으로 라우팅할 수 있다. 예를 들어, 배송 지역이 2개의 더 작은 하위-지역(sub-areas)을 갖는 경우, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 갈 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 (예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔하여 그 최종 목적지를 결정할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 라우팅하는 것은, 예를 들어, (예를 들어, 우편 번호에 기초하여) 패키지가 예정되어 있는 지리적 지역의 일부를 결정하는 것, 및 지리적 지역의 일부와 연관된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 하나 이상의 건물, 하나 이상의 물리적 공간 또는 하나 이상의 지역을 포함할 수 있고, 여기서 패키지는 루트 및/또는 서브-루트로 분류되기 위해 허브 구역(213)으로부터 수신된다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되고, 반면에 다른 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215) 내의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들어, 목적지를 기존의 루트 및/또는 서브-루트와 비교하는 것, 각 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업 부하를 계산하는 것, 하루 중 시각(the time of day), 운송 방법, 패키지(220)를 운송하기 위한 비용, 패키지(220) 내의 물품과 연관된 PDD 등에 기초하여, 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 (예를 들어, 디바이스(119A 내지 119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔하여 그 최종 목적지를 결정할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는, 운송될 패키지(220)를 이동시킬 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226) 및 배송 작업자(224A 및 224B)를 포함한다. 일부 실시예에서, 트럭(222)은 배송 작업자(224A)에 의해 운전될 수 있고, 여기서 배송 작업자(224A)는 FC(200)를 위한 패키지를 배달하는 전일제 직원이고, 트럭(222)은, FC(200)를 소유하거나, 임대하거나, 운영하는 동일한 회사에 의해 소유되거나, 임대되거나, 운영된다. 일부 실시예에서, 자동차(226)는 배송 작업자(224B)에 의해 운전될 수 있고, 여기서 배송 작업자(224B)는, 필요에 따라(on an as-needed basis)(예를 들어, 계절에 따라) 배송하는 "가변적인(flex)" 또는 비정기적인 작업자(occasional worker)이다. 자동차(226)는 배송 작업자(224B)에 의해 소유되거나, 임대되거나, 운영될 수 있다.
도 3에는, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 시스템(300)들 및 디바이스들의 예시적인 네트워크가 도시되어 있다. 도 3에 도시된 바와 같이, 시스템(300)은 백본 워크플로우 엔진(310; backbone workflow engine)(예를 들어, 넷플릭스 컨덕터(Netflix Conductor)), 판독/서치 서비스(read/search service)(320), 및 데이터베이스(330)를 포함할 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310) 및 판독/서치 서비스(320)는 네트워크를 거쳐 판매자 디바이스(332A, 332B 또는 332C) 또는 판매자 포털(109)(예를 들어, 도 1a 참조)과 통신할 수 있다. 일부 실시예에서, 백본 워크플로우 엔진(310) 및 판독/서치 서비스(320)는, 예를 들어, 케이블을 사용하는 직접 접속을 통해 시스템(100)의 구성요소들 및 (판매자 디바이스(332A, 332B, 332C)를 포함한) 다른 시스템들과 통신할 수 있다.
일부 실시예에서, 시스템(300)은 실시간으로 동시에 다수의 판매자에 대해 웹페이지 상에 제품 정보를 신속하게 리스팅 및 업데이트할 수 있는 확장된(scaled-up) 컴퓨터 시스템(예를 들어, 초당 25,000건의 트랜잭션(transaction) 기입, 초당 40,000회의 읽기 처리량(throughput), 매일 5천만건의 비즈니스 플로우 트랜잭션 지원, 2밀리초(ms)의 선택 레이턴시, 10밀리초의 삽입 레이턴시, 투명한 추적성(traceability)과 더불어 트랜잭션 실행의 엔드 투 엔드(end-to-end) 리드(lead) 타임을 8초로 감소시키는 등)으로서 구현될 수 있다. 시스템(300) 및 그 구성요소는, 단일의 컴퓨터를 포함할 수 있거나, 또는 개시된 예와 연관된 프로세스들 및 기능들 중 하나 이상을 수행하도록 상호동작(interoperate)하는 다수의 컴퓨터를 포함하는 분산(distributed) 컴퓨터 시스템으로서 구성될 수 있다. 예를 들어, 백본 워크플로우 엔진(310)은 마이크로서비스(microservice)에 대해 실행하는 태스크들의 비동기 통합(asynchronous orchestration)에 의해 구동되는 수 개의 프로세스를 실행할 수 있다. 프로세스들은 웹페이지 상에 제품 리스팅을 포스트하는 데 필수적인 장시간 실행 프로세스(long-running process)일 수 있다. 일부의 프로세스들은 판매자로부터의 데이터(예를 들어, 제품 정보)의 처리(ingestion)를 관리하는 것, 및 검증 후에 제품 리스팅을 관리하는 것을 포함한다. 시스템(300)은 실행 플로우(예를 들어, 생성, 업데이트, 문의, 삭제, 또는 판독 동작들)를 정의하기 위해 REST(Representational State Transfer) API JavaScript Object Notation(JSON)을 사용할 수 있다. 마이크로서비스는 메타데이터 체커(313), 이미지 프로세서(314), 비즈니스 검증기(315), 및 판매자 포털(109)을 포함할 수 있다.
시스템(300)은 JSON-기반의(based) DSL(domain-specific language)를 사용하여 워크플로우(예를 들어, 제품 리스팅을 제출하는 판매자들)를 정의할 수 있다. 워크플로우 블루프린트(blueprint)는 시스템(300)에 의해 실행될 필요가 있는 일련의 태스크를 정의할 수 있다. 태스크들 각각은 컨트롤 태스크(예를 들어, 포크(fork), 조인(join), 결정(decision), 서브-워크플로우 등) 또는 작업자 태스크일 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310)은 태스크의 거동을 제어할 수 있는 태스크들을 정의할 수 있다. 예를 들어, 태스크 정의는 타임아웃, 재시도 정책 등과 같은 각각의 태스크에 대한 제어 파라미터들을 제공할 수 있다. 태스크는 애플리케이션에 의해 구현되는 작업자 태스크 또는 서버에 의해 실행되는 시스템 태스크일 수 있다. 일부 실시예에서, 태스크는 판매자의 요청된 리스팅이 올바르거나 완전한지를 확인하는 것(verifying), 또는 웹사이트에 판매자의 제품을 리스팅하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 제1 판매자(334A)는, 판매자 디바이스(332A)를 통해서, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제품을 리스팅하라는 요청을 시스템(300)에 전송할 수 있다. 시스템(300)으로 요청을 전송한 후에, 제1 판매자(334A)는, 판매자 디바이스(332A)를 거쳐서 시스템(300)으로 적어도 하나의 판매용 제품과 연관된 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지)를 전송할 수 있다. 일부 실시예에서, 판매자(334B) 또는 판매자(334C)는, 판매자 디바이스(332B 또는 332C)를 통해서, 위에서 설명된 바와 같이 판매자(334A)와 유사한 방식으로 시스템(300)과 동시에 상호작용할 수 있다. 예를 들어, 판매자 포털(109) 및 시스템(300)은, 실시간으로 웹페이지에 동시적으로 다수의 판매자의 새로운 제품을 리스팅하고 기존 제품의 제품 정보를 업데이트할 수 있다. 판매자들(334A 내지 334C)은 시스템(300)으로 제품 정보를 전송하기 위해 상이한 방법들을 사용할 수 있다. 예를 들어, 제1 판매자(334A)는 판매자 리스팅 시스템(300)에 제품 정보를 제출하기 위해 API를 사용할 수 있고, 제2 판매자(334B)는 시스템(300)에 제품 정보를 직접 제출할 수 있는 반면, 제3 판매자(33C)는 시스템(300) 상으로 적어도 하나의 제품에 대한 제품 정보를 포함하는 스프레드시트를 업로드할 수 있다. 시스템(300)의 API들은 상이한 판매자들과의 용이한 통합을 허용하도록 HTTP 위에 노출될 수 있다. 시스템(300)은, 인증(authentication), 양방향 플로우 제어, 취소, 타임아웃, 크로스-플랫폼(cross-platform) 판매자 및 다수의 언어(language)를 위한 서버 바인딩, 마이크로서비스에 있어서의 서비스들 간의 접속, 또는 사용자 디바이스들 간의 접속과 같은 특징들을 제공하는 추가적인 프로토콜을 포함할 수 있다.
판매자 디바이스(332A 내지 332C)는 태블릿, 모바일 디바이스, 컴퓨터 등을 포함할 수 있다. 판매자 디바이스(332A 내지 332C)는 디스플레이를 포함할 수 있다. 디스플레이는, 예를 들어, 액정 디스플레이(LCD), 발광 다이오드 스크린(LED), 유기 발광 다이오드 스크린(OLED), 터치 스크린, 및 다른 알려진 디스플레이 디바이스들을 포함할 수 있다. 디스플레이는 판매자에게 다양한 정보를 보여줄 수 있다. 판매자 디바이스(332A 내지 332C)는 하나 이상의 입/출력(I/O) 디바이스를 포함할 수 있다. I/O 디바이스는, 판매자 디바이스(332A 내지 332C)로 하여금 판매자(334A 내지 334C) 또는 다른 디바이스로부터 정보를 전송 및 수신하도록 허용하는 하나 이상의 디바이스를 포함할 수 있다. I/O 디바이스는 다양한 입/출력 디바이스, 카메라, 마이크로폰, 키보드, 마우스형 디바이스, 제스쳐 센서, 액션 센서, 물리적 버튼, 구두(oratory) 입력 등을 포함할 수 있다. 또한, I/O 디바이스는 예를 들어 판매자 디바이스(332A 내지 332C)와 네트워크(320) 사이에 유선 또는 무선 접속을 확립함으로써 판매자 리스팅 시스템(300)으로부터 정보를 전송 및 수신하기 위한, 하나 이상의 통신 모듈(도시하지 않음)을 포함할 수도 있다.
백본 워크플로우 엔진(310)은, 워크플로우(예를 들어, 제품 리스팅을 제출하는 판매자)를 추적 및 관리할 수 있으며, 더 나아가 프로세스들을 정지, 재개 및 재시작할 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310)은, 판매자가 그의 제출된 제품 정보가 제품 리스팅 프로세스에 있어 어느 곳에 있는지의 통지를 수신하기 위한 요청을 시스템(300)에 제출할 수 있도록 프로세스 플로우를 시각화하기 위해 사용자 인터페이스(UI)를 사용할 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310)은 워크플로우 실행을 모니터링 및 장해 추구하기 위해 UI를 사용할 수 있다. UI는 여러가지 파라미터들(예를 들어, 입력, 출력 등)에 기초한 서치를 허용하고 실행 중 취한 경로 및 워크플로우 블루프린트의 시각적 제시를 제공할 수 있다. UI는 각각의 워크플로우 인스턴스(instance)에 대한 각 태스크 실행의 상세내용을 제공할 수 있다. 상기 상세내용은, 언제 태스크가 예정되었었는지에 대한 타임스탬프, 작업자 애플리케이션에 의해 태스크가 언제 픽업되었었는지에 대한 타임스탬프, 태스크가 언제 완료되었었는지에 대한 타임스탬프, 태스크 실패에 대한 이유, 재시도 횟수, 태스크가 실행된 호스트, 태스크에 제공된 입력, 및 완료 시 태스크로부터의 출력을 포함할 수 있다.
백본 워크플로우 엔진(310)은 워크플로우 블루프린트를 워크플로우의 현재 상태와 조합하고, 다음 상태를 식별하고, (예를 들어, 판매자들의 제품 리스팅 요청들을 처리함에 연관된) 태스크들을 스케줄링하고, 그리고 워크플로우 이벤트들(예를 들어, 태스크 완료, 실패 등)이 발생하였을 때 워크플로우의 상태를 업데이트하는 상태 머신 서비스를 포함할 수 있다. 상태 머신(state machine) 서비스는 분산 큐(queue)를 사용하여 스케줄링된 태스크들을 관리할 수 있다. 일부 실시예에서, 상태 머신 서비스는 워크플로우 블루프린트에 대해 워크플로우 인스턴스의 상태를 평가하고, 스케줄링되는 다음 세트의 태스크들을 식별하거나 또는 모든 태스크들이 완료되었다면 워크플로우를 완료할 수 있다.
백본 워크플로우 엔진(310)은 무상태의(stateless) 작업자 애플리케이션을 포함할 수 있다. 작업자 애플리케이션은 사용자 디바이스(332A 내지 332C)와 태스크들 사이의 통신을 확립할 수 있다. 작업자 애플리케이션은, 백본 워크플로우 엔진(310)에 의해 호출될 수 있는 REST 엔드포인트를 구현함으로써 또는 펜딩 중인(pending) 태스크들을 주기적으로 체크하는 폴링(polling) 루프를 구현함으로써, 이들 통신을 확립할 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310)은, REST 엔드포인트를 1회 이상 호출하였을 때 동일한 결과를 얻을 수 있다. 폴링 모델은 작업자 애플리케이션에 대한 백프레셔(backpressure)를 처리하고 큐 뎁스(queue depth)에 기초하여 자동적인 스케일러빌리티(scalability)를 제공할 수 있다. 백본 워크플로우 엔진(310)은 작업자 인스턴스를 자동스케일링 하기 위해 사용될 수 있는 각각의 작업자 애플리케이션에 대한 워크로드(workload)의 크기(size)를 조사할 수 있다.
일부 실시예에서, 이미지 프로세서(314)는 웹페이지 상으로 제1 판매자(334A)에 의해 제출된 판매용 제품과 연관된 클라우드 URL 또는 FTP(file transfer protocol) 이미지 URL(uniform resource locator)를 신속히 다운로드할 수 있다. 이미지 프로세서(314)의 신속한 이미지 다운로드 기능은 시스템(300)에의 제1 판매자(334A)의 제품 정보 제출의 레이턴시를 감소시킬 수 있다.
제1 판매자(332A)로부터 제품 정보를 수신하고 나면, 메타데이터 체커(313)는 적어도 하나의 판매용 제품과 메타데이터(예를 들어, 제품의 카테고리)를 연관시킬 수 있다. 예를 들어, 메타데이터는 판매용 제품이 전자제품임을 나타낼 수 있다. 적어도 하나의 판매용 제품과 메타데이터를 연관시키고 나면, 비즈니스 검증기(315)는 수신된 제품 정보가 메타데이터와 연관된 비즈니스 모델과 부합하는지를 검증할 수 있다. 예를 들어, 메타데이터가 판매용 제품이 전자제품인 것을 나타낸다면, 연관된 비즈니스 모델은, 전자제품은 법정 제도에 의해 인증된 전자제품만이 시장에 진입할 수 있음을 보장하는 법정 인증 제도(mandatory certification scheme)의 대상이 됨을 나타낼 수 있다. 비즈니스 검증기(315)는 연관된 제품이 적합하게 인증되었는지 확인함으로써 수신된 제품 정보를 검증한다. 시스템(300)은 검증된 제품 정보를 데이터베이스(330)에 저장할 수 있으며, 판매자 포털(109)은 적어도 하나의 해당 판매용 제품을 웹페이지 상에 리스팅할 수 있으며, 판매자 리스팅 시스템(300)은 당해 리스팅의 통지를 제1 판매자(334A)에게 전송할 수 있다.
이에 따라서, 시스템(300)은, 제1, 제2 및 제3 판매자(334A 내지 334C)에 대해 동시에, 모든 판매용 제품들과 메타데이터를 연관시키기 위한 메타데이터 체커(313), 메타데이터와 연관된 각각의 비즈니스 모델과 수신된 제품 정보가 부합하는지를 검증하기 위한 비즈니스 검증기(315)를 사용하고, 검증된 제품 정보를 데이터베이스(330)에 저장하고, 판매자 포털(109)을 통해 웹페이지 상에 모든 판매용 제품을 리스팅하고, 당해 리스팅의 통지를 제1, 제2 및 제3 판매자 디바이스(332A 내지 332C)에 전송할 수 있다.
데이터베이스(330)는 실행 플로우를 인덱싱하기 위한 스토리지 엔진(예를 들어, 엘라스틱서치(Elasticsearch), 카산드라(Cassandra) 등)을 포함할 수 있다. 데이터베이스(330)는, 데이터베이스(들)의 메모리 디바이스에 저장된 데이터에 대한 요청을 수신 및 처리하도록 그리고 데이터베이스(들)로부터의 데이터를 제공하도록 구성된 컴퓨팅(computing) 구성요소(예를 들어, 데이터베이스 관리 시스템, 데이터 베이스 서버 등)를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 데이터베이스(330)는 서버, 범용 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 또는 이들 구성요소의 임의의 조합의 형태를 취할 수 있다. 데이터베이스(330)는, 개시된 예들과 연관된 방법 및 프로세스를 수행하기 위한 시스템(300)에 의해 사용될 수 있는 데이터를 저장할 수 있다. 데이터베이스(330)는 도 3에 도시된 것처럼 시스템(300)에 위치될 수 있거나, 또는 대안으로서는, 시스템(300)의 외부에 위치된 외부 스토리지 디바이스 내에 있을 수 있다. 데이터베이스(330)에 저장된 데이터는, 시스템(300)에 의해 수행되고 시스템(300)과 상호작용하는 단계들과 연관된 임의의 적합한 프로세스 정보 데이터를 포함할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(330)에 저장된 데이터는, 판매자에 의해 제출된 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보 또는 제품 이미지), 시스템(300)에 의해 취해진 프로세스 및 경로, 태스크 실행 데이터(예를 들어, 언제 태스크가 예정되었었는지에 대한 타임스탬프, 태스크가 실패하였는지의 여부, 태스크 실패에 대한 이유, 태스크에 대한 재시도 횟수, 태스크가 실행된 호스트, 태스크에 제공된 입력, 및 완료 시 태스크로부터의 출력), 메타데이터 체커(313)에 의해 수행된 단계, 이미지 프로세서(314)에 의해 수행된 단계, 또는 비즈니스 검증기(315)에 의해 수행된 단계를 포함할 수 있다.
데이터베이스(330)는 많은 양의 공존(concurrent) 워크플로우(예를 들어, 매일마다 수백만의 워크플로우) 실행을 위한 데이터스토어(datastore)의 수평적 스케일링을 가능하게 하며, 높은 처리량(throughput) 수요를 충족시키기 위해 탄력적(elastic) 스케일링을 제공할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(330)는, 제품을 그들의 연관된 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지)에 의해 인덱싱할 수 있다. 판매자가 제품을 리스팅하라는 요청을 시스템(300)에 제출하면, 판독/서치 서비스(320)는, 연관된 제품 정보(예를 들어, 판매자가 제품과 연관된 제품을 이미 리스팅했다면)에 대해 데이터베이스(330)에서 인덱싱된 제품을 서치할 수 있다. 일부 실시예에서, 판독/서치 서비스(320)는 실질적으로 동시에 복수의 요청에 대해 데이터베이스(330)를 서치할 수 있다.
데이터베이스(330)는 노드(node), 데이터 센터, 메모리 테이블, 클러스터, 커밋 로그(commit log) 등과 같은 주된 핵심 구성요소들을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 데이터베이스(330)의 클러스터는, 높은 가용성(availability)을 갖고서 동작 및 트랜잭션을 유지하기 위해 실패(failure)를 처리하고 레플리카(replica)를 유지할 수 있도록 상이한 머신들에 걸쳐서 분산될 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(330)는, 폴트 톨러런스(fault tolerance) 및 높은 가용성을 유지하기 위해 다수의 데이터 사본을 수신하도록 상이한 머신들에 걸쳐서 데이터 사본의 수를 규정하는 복제 팩터(replication factor)를 가질 수 있다. 데이터베이스(330)는 다수의 코모디티 서버(commodity server)들에 걸쳐서 고속의 구조화 데이터 및 비구조화 데이터를 저장 및 관리할 수 있다. 일부 실시예에서, 데이터베이스(330)는 임의의 노드가 임의의 동작을 수행하도록 비집중형 아키텍쳐(decentralized architecture)를 가질 수 있다. 모든 노드가 동일한 레벨일 수 있으며, 이는 다량의 데이터에 대해 플렉서블한 확장성을 제공할 수 있다. 데이터베이스(330)는 아키텍쳐를 방해하지 않으면서 클러스터에 대하여 임의의 수의 노드를 추가하거나 제거할 수 있다. 일부 실시예에서, 데이터베이스(330)는 API들을 사용하여 데이터를 전송함으로써 레스트풀 분산형 서치(Restful distributed search)를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 데이터베이스(330)는, 동일 구조를 갖는 행(row)들을 포함하는 열(column) 패밀리라고 불리는 파티션의 그룹으로서 간주될 수 있는 테이블(예를 들어, CQL 테이블)을 사용할 수 있다. 각각의 파티션은 고유의(unique) 파티션 키를 보유할 수 있으며 각각의 행은 선택적인 단일 클러스터 키를 포함할 수 있다. 파티션 및 클러스터 키의 조합은 프라이머리(primary) 키라고 불리며, 이는 테이블에서 행을 식별하기 위해 사용된다. 클러스터 키를 갖는 테이블은 다중-행 파티션을 갖게 되는 반면에 클러스터화된 키가 없는 테이블은 단일 행 파티션만을 갖게 될 것이다.
백본 워크플로우 엔진(310)은 애플리케이션 워크플로우에서 사용자 쿼리(user query)를 정의할 수 있다. 데이터베이스(330)는 백본 워크플로우 엔진(310)으로부터 개념적 데이터 모델(conceptual data model) 및 애플리케이션 워크플로우를 수신할 수 있다. 개념적 데이터 모델은 상이한 엔터티들(entities)과 그들의 속성들 사이의 관계를 캡쳐(capture)하기 위해 사용될 수 있다. 데이터베이스(330)는 쿼리-구동형의 개념적 데이터 디자인(query-driven conceptual data design)을 만들어내고 개략적(outlined) 매핑 룰 및 매핑 패턴을 사용하여 개념적 모델로부터 논리적 모델로의 이행을 가능하게 할 수 있다. 이어서 디자인의 완전히 유니크한 멘탈 이미지를 얻기 위해 물리적 모델을 설명한다. 개념적 데이터 모델은 애플리케이션 워크플로우에 정의된 쿼리에 기초하여 논리적 데이터 모델에 매핑된다. 이 쿼리-구동형의 개념적으로부터 논리적으로의 매핑(query-driven conceptual to logical mapping)은, 백본 워크플로우 엔진(310)으로부터 수신된 데이터 모델링 원리, 매핑 룰, 및 매핑 패턴에 의해 정의된다.
일부 실시예에서, 시스템(300)은 런타임 모드에서 서비스들을 접속시키기 위한 글로벌 컨피겨레이션 시스템(global configuration system)(예를 들어, 콘술(Consul))을 사용할 수 있다. 글로벌 컨피겨레이션 시스템은 피쳐(feature) 플래깅(flagging), 조화(coordination) 및 다이나믹 컨피겨레이션을 위해 사용될 수 있다. 일부 실시예에서, 글로벌 컨피겨레이션 시스템은 실패인 경우에서의 가용성을 증가시키기 위해 다수의 클라이언트 및 서버를 포함할 수 있다. 글로벌 컨피겨레이션 시스템은, 서버의 어드레스와 함께 클라이언트의 컨피겨레이션을 자동적으로 발견하기 위해 가십 프로토골(gossip protocol)에 참여하는 데이터센터에서의 에이전트(agent)를 포함할 수 있다. 가십 프로토콜은 에이전트 실패의 검출이 서버 상에 놓이기 보다는 분산되도록 허용하여 보다 스케일러블(scalable) 실패 검출을 가져온다. 또한, 가십 프로토콜은 노드에 대한 실패 검출도 제공한다. 또한, 가십 프로토콜은 중요 이벤트들(예를 들어, 모든 쿼리 및 트랜잭션을 처리하기 위해 단일의 서버를 선출하는 등)을 시스템(300)에 통지하기 위한 메시징(messaging) 레이어로서도 사용된다.
일부 실시예에서, 시스템(300)은 타이밍 데이터를 모으고 레이턴시 이슈를 장해 추구하기 위해 분산형 트레이싱 시스템(예를 들어, 집킨(Zipkin))을 사용할 수 있다. 예를 들어, 시스템(300)은 데이터베이스(330)에 트레이스 데이터(예를 들어, 수행된 각 단계에 대한 메타데이터 및 타임스탬프)를 저장할 수 있다. 시스템(300)은 트레이스 데이터를 검증하고, 저장하고 인덱싱할 수 있다. 시스템(300)은 트레이스 데이터를 검색(retrieve)하기 위해 JSON API를 사용할 수 있다. 판매자(334A 내지 334C)는 시스템(300)으로 그들의 요청된 리스팅에 관한 상태 정보(status information)에 대한 요청을 전송할 수 있으며, 시스템(300)은 가장 최근에 저장된 타임스탬프에 기초하여 가장 최근에 수행된 단계를 결정할 수 있다. 시스템(300)은 가장 최근에 수행된 단계를 나타내는 메시지를 판매자 디바이스(332A 내지 332C)에 전송할 수 있다. 수행된 단계가 실패하면, 시스템(300)은 데이터베이스(330)에 당해 실패와 연관된 타임스탬프 및 실패에 대한 이유를 저장할 수 있다. 시스템(300)은 실패한 단계에 대한 이유를 나타내는 메시지를 판매자 디바이스(332A 내지 332C)에 전송할 수 있다.
일부 실시예에서, 시스템(300)은 판매자에 대해 우선순위를 매기기 위한 계층 QoS를 사용할 수 있다. 계층 QoS는 상이한 우선순위를 갖는 판매자들에 대해 특정한 쿼타(quota) 또는 제한 정책(throttling policies)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 시스템(300)은 (예를 들어, 불량하게 포맷된 제출의 이력을 갖는 판매자에게는 낮은 우선순위가 주어지고, 고품질의 제품 및/또는 높은 제품/판매자 평가(rating)를 갖는 판매자에게는 높은 우선순위가 주어지는 등) 판매자 식별자 및 제품 정보에 기초하여 판매자로부터의 처리 요청의 시퀀스 및 속도를 제어할 수 있다. 저품질의 판매자는 새로운 리스팅 또는 업데이트된 리스팅을 제출하는 것이 금지될 수도 있다. 시스템(300)은 판매자의 우선순위를 판정하기 위해 제출된 제품 정보를 사용할 수 있다. 추가적으로, 시스템(300)은, 판매자가 제출 이슈를 해결하기 위해 지원팀과 접촉할 필요가 없도록 새로운 리스팅 또는 업데이트된 리스팅에 대한 제출된 요청에 대해 특정한 피드백을 제공함으로써 셀프-서비스를 용이하게 할 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(300)은 우선순위를 매길 목적으로 각 판매자에 대해 판매자 순위를 할당할 수 있다. 예를 들어, 시스템(300)은 판매자의 과거 주문 이행(예를 들어, 이행된 주문의 백분율), 판매자의 과거 정시 배송 메트릭스(metrics)(예를 들어, 연관된 PDD 전까지 또는 연관된 PDD에 배송된 주문의 백분율), 및 소비자 문의에 대한 판매자의 회신(예를 들어, 24시간 내에 응답한 문의의 백분율)에 기초하여 스코어를 결정할 수 있다. 판매자 순위를 결정하기 위해 추가적 또는 대안적 메트릭스가 사용될 수 있으며, 당업자라면 일부 실시예들에서 다른 메트릭스가 사용될 수 있음을 이해할 수 있다.
도 4는, 개시된 실시예와 일치하는, 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 예시적인 프로세스(400)를 도시한다.
단계 401에서, 시스템(300)은, 제1 판매자(예를 들어, 판매자(334A 내지 334C))로부터, 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하라는 제1 요청을 수신할 수 있다. 예를 들어, 제1 판매자는, 새로운 제품을 리스팅하거나 기존의 리스팅된 제품의 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지)를 업데이트하도록, 판매자 포털(예를 들어, 판매자 포털(109)) 및 시스템(예를 들어, 시스템(300))을 사용할 수 있다. 제1 판매자는, 시스템에 제품 정보를 제출하기 위해 스프레드시트를 업로드하거나, 직접 제출하거나, API를 사용할 수 있다.
단계 402에서, 시스템(300)은, 제1 판매자로부터, 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보(예를 들어, 제품 식별자, 판매자/벤더 식별자, 가격책정 정보, 선적 정보, 수량/재고 정보, 또는 제품 이미지)를 수신할 수 있다.
단계 403에서, 시스템(300)은, 제1 판매자로부터, 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 적어도 하나의 이미지를 수신할 수 있다. 예를 들어, 제1 판매자는 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 FTP 이미지 URL 또는 클라우드 URL을 제출할 수 있으며, 이들은 시스템(300)에 포함된 이미지 프로세서(예를 들어, 이미지 프로세서(314))에 의해 신속히 다운로드될 수 있다. 이미지 프로세서(314)의 신속한 이미지 다운로드 기능은 시스템(300)에 대한 제1 판매자의 제품 정보 제출의 레이턴시를 감소시킬 수 있다. 단계 401 내지 403은, 일부 실시예에서, 통합될 수도 있다(예를 들어, 제1 요청, 제품 정보, 및 적어도 하나의 이미지 각각이 동일 통신에서 수신될 수 있는 경우).
단계 404에서, 시스템(300)은 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는, 수신된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공할 수 있으며, 워크플로우 시스템은 데이터베이스(예를 들어, 데이터베이스(330)) 내에 제품 정보를 기입하기 위한 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되며, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성될 수 있다. 데이터베이스(330)는 실행 플로우를 인덱싱하기 위한 스토리지 엔진(예를 들어, 엘라스틱서치, 카산드라 등)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(330)에 저장된 데이터는, 판매자에 의해 제출된 제품 정보, 시스템(300)에 의해 취해진 프로세스 및 경로, 태스크 실행 데이터(예를 들어, 태스크가 언제 예정되어 있었는지에 대한 타임스탬프, 태스크의 실패 여부, 태스크 실패의 이유, 태스크에 대한 재시도 횟수, 태스크가 실행된 호스트, 태스크에 제공된 입력, 완료 시 태스크로부터의 출력), 메타데이터 체커(313)에 의해 수행된 단계, 이미지 프로세서(314)에 의해 수행된 단계, 또는 비즈니스 검증기(315)에 의해 수행된 단계를 포함할 수 있다. 데이터베이스(330)는 많은 양의 공존 워크플로우(예를 들어, 매일 수백만의 워크플로우) 실행을 위한 데이터스토어(datastore)의 수평적 스케일링을 가능하게 하며, 다수의 판매자의 높은 처리량 수요를 충족시키기 위해 탄력적(elastic) 스케일링을 제공할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(330)는 제품을 그들의 연관된 제품 정보에 의해 인덱싱할 수 있다. 제1 판매자가, 제품을 리스팅하라는 요청을 시스템(300)에 제출하면, 판독/서치 서비스(320)는 연관된 제품 정보(예를 들어, 판매자가 제품과 연관된 제품을 이미 리스팅했다면)에 대해 데이터베이스(330)의 인덱스된 제품들을 서치할 수 있다. 일부 실시예에서, 판독/서치 서비스(320)는 동시에 또는 실질적으로 동시에 복수의 요청에 대하여 데이터베이스(330)를 서치할 수 있다.
단계 405에서, 시스템(300)의 제1 워크플로우는, 연관된 제품 정보에 기초하여 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터(예를 들어, 제품의 카테고리)를 연관시킬 수 있다. 예를 들어, 메타데이터는, 판매용 제품이 전자제품인 것을 나타낼 수 있다.
단계 406에서, 시스템(300)의 제1 워크플로우는 연관된 메타데이터에 기초하여 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는, 수신된 제품 정보를 검증할 수 있다. 예를 들어, 시스템(300)은 비즈니스 검증기(예를 들어, 비즈니스 검증기(315))를 포함할 수 있고, 이 비즈니스 검증기는 수신된 제품 정보가 메타데이터와 연관된 비즈니스 모델과 부합하는지 검증할 수 있다. 즉, 메타데이터가 판매용 제품이 전자제품임을 나타낸다면, 연관된 비즈니스 모델은, 당해 전자제품이 법정 제도에 의해 인증된 전자제품만이 시장에 진입할 수 있음을 보장하는 법정 인증 제도의 대상이 됨을 나타낼 수 있다. 비즈니스 검증기는, 연관된 제품이 적합하게 인증되었음을 확인함으로써 수신된 제품 정보를 검증할 수 있다.
단계 407에서, 시스템(300)의 제1 워크플로우는 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관되는 검증된 제품 정보를 데이터베이스(예를 들어, 데이터베이스(330))에 저장할 수 있다.
단계 408에서, 시스템(300)은 (예를 들어, 판매자 포털(109)을 통해서) 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅할 수 있다. 시스템(300)은, 예를 들어, 웹페이지 상에 링크를 두거나, 웹페이지의 링크 또는 요소를 수정하는 것 등에 의해 제품을 리스팅할 수 있다.
단계 409에서, 시스템(300)은 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 리스팅의 통지를 제1 판매자에게 전송할 수 있다.
본 개시는 그 특정 실시예들을 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시는 다른 환경에서 수정없이 실시될 수 있음이 이해될 것이다. 전술한 설명은 예시 목적으로 제시되었다. 이는 총망라하는(exhaustive) 것이 아니며, 개시된 정확한 형태들 또는 실시예들에 제한되는 것이 아니다. 개시된 실시예들의 명세서 및 실시를 고려하여 본 분야의 통상의 기술자에게 수정 및 개조가 명백할 것이다. 추가적으로, 개시된 실시예들의 양상들이 메모리에 저장되는 것으로 설명되어 있지만, 본 분야의 통상의 기술자는, 이러한 양상들이 보조 저장 디바이스, 예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM 또는 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, Blu-ray 또는 기타 광학 드라이브 매체와 같은 다른 타입의 컴퓨터 판독 가능한 매체에 저장될 수 있음을 이해할 것이다.
기재된 설명 및 개시된 방법들에 기초한 컴퓨터 프로그램들은 숙련된 개발자의 기술 내에 있다. 다양한 프로그램들 또는 프로그램 모듈들은 본 분야의 통상의 기술자에게 공지된 임의의 기술을 사용하여 작성될 수 있거나 기존 소프트웨어와 관련하여 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 .Net Framework, .Net Compact Framework(및 Visual Basic, C 등의 관련 언어), Java, C++, Objective-C, HTML, HTML/AJAX 조합, XML, 또는 Java 애플릿이 포함된 HTML에, 또는 이들에 의해 설계될 수 있다.
또한, 예시적인 실시예들이 본 명세서에 설명되었지만, (예를 들어, 다양한 실시예들에 걸친 양상들의) 동등한 요소들, 수정들, 생략들, 조합들, 개조들 및/또는 변경들을 갖는 임의의 및 모든 실시예들의 범주는 본 개시에 기초하여 본 분야의 통상의 기술자에 의해 인식될 것이다. 청구항들에서 제한사항은, 청구항들에 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하고, 출원의 절차 동안 또는 본 명세서에 설명된 예시들에 제한되는 것은 아니다. 예시들은 비배타적인 것으로 해석될 것이다. 또한, 개시된 방법들의 단계들은 단계들을 재순서화하고, 및/또는 단계들을 삽입하거나 삭제하는 것을 포함하여 임의의 방식으로 수정될 수 있다. 그러므로, 본 명세서 및 예시들은 단지 예시적인 것으로 간주되고, 진정한 범주 및 사상은 다음의 청구항들 및 그들의 등가물의 전체 범주에 의해 나타내어진다.

Claims (20)

  1. 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 컴퓨터-구현된 시스템으로서, 상기 시스템은:
    명령어를 저장하는 메모리; 및
    적어도 하나의 프로세서에 의해 실행되었을 때, 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금 단계들을 수행하도록 하는 명령어를 포함하는 적어도 하나의 비일시적인 저장 매체를 포함하고, 상기 단계들은:
    적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 단계 - 상기 워크플로우 시스템은 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 그리고 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성되고;
    상기 워크플로우 시스템의 수행된 각각의 단계에 대한 타임스탬프를 저장하는 단계;
    가장 최근에 저장된 타임스탬프에 기초하여 상기 워크플로우 시스템의 가장 최근에 수행된 단계를 결정하는 단계; 및
    상기 워크플로우 시스템의 가장 최근에 수행된 단계를 나타내는 메시지를 제1 판매자에게 전송하는 단계를 포함하는, 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제품 정보는, 상기 제1 판매자와 연관된 판매자 식별자 또는 제품 식별자 중 적어도 하나를 포함하는, 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 명령어는 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금,
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 적어도 하나의 이미지를 포함하는 웹링크를 다운로드하는 단계
    를 더 수행하도록 하는, 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제1 워크플로우는:
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터를 연관시키는 단계;
    연관된 상기 메타데이터에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 제품 정보를 검증하는 단계(validating); 및
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 검증된 제품 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는, 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 메타데이터는 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품이 속하는 카테고리를 포함하는, 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 제품 정보를 검증하는 단계는, 비즈니스 모델과 상기 메타데이터를 연관시키는 단계를 포함하는, 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 명령어는 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금:
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 상기 웹페이지 상에 리스팅하는 단계(listing); 및
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 리스팅의 통지를 제1 판매자에게 전송하는 단계
    를 더 수행하도록 하는, 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제품 정보는, 적어도 하나의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(application programming interface, API)를 통한 제1 판매자, 상기 제품 정보를 삽입하도록 상기 웹페이지를 직접 수정하는 상기 제1 판매자, 또는 상기 웹페이지에 스프레드시트를 업로드하는 상기 제1 판매자로부터 수신되는, 시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 명령어는 상기 적어도 하나의 프로세서로 하여금:
    제1 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하라는 제1 요청을 수신하는 단계; 및
    제2 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제2 제품을 리스팅하라는 제2 요청을 수신하는 단계
    를 더 수행하도록 하고,
    상기 제1 요청 및 상기 제2 요청은 실질적으로 동시에 수신되는, 시스템.
  10. 제9항에 있어서, 상기 단계들은:
    제품 식별자 또는 판매자 식별자 중 적어도 하나에 기초하여, 상기 제1 판매자로부터 수신된 상기 제품 정보 및 상기 제2 판매자로부터 수신된 제품 정보를 검증하는 시퀀스를 결정하는 단계
    를 더 포함하는, 시스템.
  11. 웹페이지 상에 제품 정보를 업데이트하기 위한 컴퓨터-구현된 방법으로서, 상기 방법은:
    적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 제품 정보를 워크플로우 시스템에 제공하는 단계 - 상기 워크플로우 시스템은 제1 워크플로우를 시작하도록 구성되고, 실질적으로 동시에 다수의 워크플로우를 처리하도록 구성되고;
    상기 워크플로우 시스템의 수행된 각각의 단계에 대한 타임스탬프를 저장하는 단계;
    가장 최근에 저장된 타임스탬프에 기초하여 상기 워크플로우 시스템의 가장 최근에 수행된 단계를 결정하는 단계; 및
    상기 워크플로우 시스템의 가장 최근에 수행된 단계를 나타내는 메시지를 제1 판매자에게 전송하는 단계를 포함하는, 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제품 정보는, 상기 제1 판매자와 연관된 판매자 식별자 또는 제품 식별자 중 적어도 하나를 포함하는, 방법.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 적어도 하나의 이미지를 포함하는 웹링크를 다운로드하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 제1 워크플로우는:
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 메타데이터를 연관시키는 단계;
    연관된 상기 메타데이터에 기초하여, 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 제품 정보를 검증하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 검증된 제품 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계를 포함하는, 방법.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 메타데이터는 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품이 속하는 카테고리를 포함하는, 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 제품 정보를 검증하는 단계는, 비즈니스 모델과 상기 메타데이터를 연관시키는 단계를 포함하는, 방법.
  17. 제11항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 상기 웹페이지 상에 리스팅하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품과 연관된 상기 리스팅의 통지를 제1 판매자에게 전송하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  18. 제11항에 있어서,
    상기 제품 정보는, 적어도 하나의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(application programming interface, API)를 통한 제1 판매자, 상기 제품 정보를 삽입하도록 상기 웹페이지를 직접 수정하는 상기 제1 판매자, 또는 상기 웹페이지에 스프레드시트를 업로드하는 상기 제1 판매자로부터 수신되는, 방법.
  19. 제11항에 있어서,
    제1 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 상기 적어도 하나의 판매용 제1 제품을 리스팅하라는 제1 요청을 수신하는 단계; 및
    제2 판매자로부터, 상기 웹페이지 상에 적어도 하나의 판매용 제2 제품을 리스팅하라는 제2 요청을 수신하는 단계를 더 포함하고,
    상기 제1 요청 및 상기 제2 요청은 실질적으로 동시에 수신되는, 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    제품 식별자 또는 판매자 식별자 중 적어도 하나에 기초하여, 상기 제1 판매자로부터 수신된 상기 제품 정보 및 상기 제2 판매자로부터 수신된 제품 정보를 검증하는 시퀀스를 결정하는 단계
    를 더 포함하는, 방법.
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