TWI760020B - 產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以及非暫時性電腦可讀媒體 - Google Patents

產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以及非暫時性電腦可讀媒體 Download PDF

Info

Publication number
TWI760020B
TWI760020B TW109145461A TW109145461A TWI760020B TW I760020 B TWI760020 B TW I760020B TW 109145461 A TW109145461 A TW 109145461A TW 109145461 A TW109145461 A TW 109145461A TW I760020 B TWI760020 B TW I760020B
Authority
TW
Taiwan
Prior art keywords
delivery
time
database
product
user interface
Prior art date
Application number
TW109145461A
Other languages
English (en)
Other versions
TW202131250A (zh
Inventor
埃里克 雷恩
Original Assignee
南韓商韓領有限公司
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 南韓商韓領有限公司 filed Critical 南韓商韓領有限公司
Publication of TW202131250A publication Critical patent/TW202131250A/zh
Application granted granted Critical
Publication of TWI760020B publication Critical patent/TWI760020B/zh

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/953—Querying, e.g. by the use of web search engines
    • G06F16/9535—Search customisation based on user profiles and personalisation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/957—Browsing optimisation, e.g. caching or content distillation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95—Retrieval from the web
    • G06F16/958—Organisation or management of web site content, e.g. publishing, maintaining pages or automatic linking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0833—Tracking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)

Abstract

一種產生動態網站的電腦化系統，包含：記憶體，儲存 指令；以及至少一個處理器，經組態以執行指令以進行操作。操作包含：自客戶裝置接收訂單；判定目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；以及基於判定目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索至少一個產品的資訊。操作亦可包含：產生指示是否可能在第一時間前遞送的使用者介面元素(使用者介面元素經組態以修改顯示於客戶裝置中的網站)；以及將使用者介面元素發送至客戶裝置。另外，操作可包含：自客戶裝置接收回應；以及修改第二資料庫中的項以指示產品的承諾遞送日期為第一時間。

Description

產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以 及非暫時性電腦可讀媒體
本揭露內容大體上是關於產生動態網站的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露內容的實施例是關於判定產品遞送的可用選項以及產生具有超媒體元素(其修改網站、顯示使用者特定資訊或擷取使用者資訊)的使用者介面的系統及方法。
超媒體元素為包含圖形、音訊、視訊、純文字以及超鏈結的非線性資訊媒體。超媒體元素包含多個交互式圖標、文字方塊及/或回放。超媒體元素可以若干方式開發。舉例而言，超媒體元素可用鏈結來自內部變數的資料及用於外部資料檔案的節點的工具來程式化。此等超媒體元素可結合多媒體開發軟體使用，但在一些情況下，超媒體元素亦可用作重點為娛樂內容的獨立應用程式。超媒體元素可在網站中用於使用者介面且用於交互式動作。舉例而言，超媒體元素可包含可添加至網頁原始碼以用於特定交互、腳本處理及/或超鏈結特徵的超鏈結。
在來自線上零售商的網站的上下文中，超媒體元素可用於與使用者交互、顯示特定內容及/或搜集用於個性化交互的使用者資料。舉例而言，經由超媒體元素，線上零售商可藉由呈現輸入窗口及交互式圖標來擷取使用者偏好。因此，線上零售商可在利用超媒體元素來構建訪客設定檔時開發個性化網站，所述訪客設定檔可接著用於判定遞送偏好、擷取遞送指令及/或用於推薦演算法。在一些實施例中，超媒體元素亦可用於顯示網站中的特定資訊。因此，超媒體元素可用於請求使用者輸入以及基於使用者輸入來修改網站以顯示特定選項或條件兩者。在此類實施例中，超媒體元素可經組態以專門針對使用者動態地修改網站，從而為使用者交互提供線上零售商定製選項及用以開發個性化網站的工具。
然而，超媒體元素尚未成功地併入需要多個資料源之間的快速交互的某些網頁應用程式中。一些網頁應用程式可使用靜態資料來產生超媒體元素。舉例而言，某些超媒體元素的程式化可基於當使用者第一次進入網站時選擇的初始化網路餅乾(cookie)。然而，其他應用程式使用動態及時間敏感資料來產生超媒體元素。對於此類應用程式，超媒體元素可基於計時器或動態行為來產生。在線上零售商的情況下，超媒體元素可能需要在特定時間窗內收集資訊以例如滿足遞送日期。在此類情況下，自多個源查詢資料可能延遲網站個性化且破壞使用者的整體體驗。
所揭露的產生動態網站的系統及方法解決上文所闡述的問題及/或先前技術中的其他問題中的一或多者。
本揭露內容的一個態樣是針對一種產生動態網站的電腦化系統。所述系統可包含儲存指令的記憶體及經組態以執行所述指令以進行操作的至少一個處理器。所述操作可包含：自客戶裝置接收訂單(所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址)；判定所述目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；以及基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊(所述資訊包括在所述第一時間前遞送的截止時間)。所述操作亦可包含：基於所述訂單時間及所述截止時間，產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素(其中所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站)；以及將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置。另外，所述操作亦可包含：回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置而接收回應；以及基於接收到的回應，修改第二資料庫中的項以指示所述產品的承諾遞送日期為所述第一時間。
本揭露內容的另一態樣是針對一種產生動態網站的電腦實行方法。所述方法可包含以下步驟：自客戶裝置接收訂單(所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址)；判定所述目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；以及基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊(所述資訊包括在所述第一時間前遞送的截止時間)。所述方法亦可包含：基於所述訂單時間及所述截止時間來產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素 (其中所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站)；以及將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置。另外，所述方法可包含：回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置而接收回應；以及基於接收到的回應，修改第二資料庫中的項以指示所述產品的承諾遞送日期為所述第一時間。
本揭露內容的又一態樣是針對一種儲存指令的非暫時性電腦可讀媒體，所述指令在由處理器執行時進行產生動態網站的操作。所述操作可包含：自客戶裝置接收訂單(所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址)；基於所述目的地地址來識別履行中心；向識別出的履行中心請求可用庫存；以及基於對應可用庫存與所述至少一個產品之間的匹配自所述識別出的履行中心選擇履行中心。所述操作亦可包含：基於估計過期來判定在第一時間前遞送的截止時間(所述估計過期包括訂單過期或剩餘時間，在所述訂單過期或剩餘時間之後在所述第一時間前遞送不再可用)；判定所述目的地地址是否符合在所述第一時間前遞送的條件；以及基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊，所述資訊包括在所述第一時間前遞送的截止時間。另外，所述操作可包含：基於所述訂單時間及所述截止時間來產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素(所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站)；搜尋第二資料庫以定位所述目的地地址及至少一個相關聯限制；以及基於判定所述第二資料庫含有與第一限制相關聯的所述目的地地址來產生所述使用者介面元素，以包括允許在所述第一時間前遞送的可選擇元素。此外，所 述操作亦可包含：將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置；回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置而接收回應；以及基於接收到的回應，修改第三資料庫中的項以指示所述產品的承諾遞送日期為所述第一時間。
100、300:系統
101:運送授權技術系統
102A、107A、107B、107C、119A、119B、119C:行動裝置
102B:電腦
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:履行最佳化系統
115:履行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:勞動力管理系統
121A、121B、121C:第3方履行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:履行中心
201、222:卡車
202A、202B、208:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:叉車
207:卸貨區
209:揀貨區
210:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
320:遞送估計系統
340:線上資源
350:客戶端裝置
360:第三方系統
370:網路
380:資料庫
390:客戶端系統
402:處理器
404:輸入/輸出裝置
410:記憶體
412、512:程式
414:客戶端應用程式
416、514:資料
420:攝影機
430:指紋感測器
502:通信裝置
504:資料庫處理器
510:資料庫記憶體
600:線上模組
604:搜尋結果頁模組
606:單一顯示頁模組
608:訂單管理模組
610:購物車模組
700、800、900、1000、1100、1200、1300:過程
702、704、706、708、710、712、714、716、718、720、722、724、802、804、806、808、810、812、814、902、904、906、908、910、912、914、916、918、920、922、924、926、928、930、932、934、936、1002、1004、1006、1008、1010、1012、1014、1102、1104、1105、1106、1108、1110、1112、1114、1116、1202、1204、1206、1208、1302、1304、1306、1308、1310、1312、1314、1316、 1318、1320、1322、1324、1326:步驟
1400:圖形表示
1510、1520、1530:GUI
1512、1522、1532:動態文字方塊
1524:第一時間遞送圖標
1534:第一時間遞送圖標
1600:例示性原始碼
1601:標頭
1602:文件類型識別部分
1604:動態文字方塊產生部分
1606:修改部分
1608:計時器部分
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣本搜尋結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一顯示頁(Single Display Page；SDP)。
圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。
圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本訂單頁。
圖2為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。
圖3為與所揭露實施例一致的例示性系統的示意性方塊圖。
圖4為與所揭露實施例一致的例示性客戶端裝置的方塊圖。
圖5為與所揭露實施例一致的例示性資料庫的方塊圖。
圖6為與所揭露實施例一致的至線上模組的例示性遞送估計分配的過程流程圖。
圖7為與所揭露實施例一致的用於處置對可用遞送選項的請求的例示性過程的流程圖。
圖8為與所揭露實施例一致的用於處置由第三方履行的產品的估計請求的例示性過程的流程圖。
圖9為與所揭露實施例一致的遞送選項選擇過程的流程圖。
圖10為與所揭露實施例一致的例示性地址不可遞送分類過程的過程流程圖。
圖11為與所揭露實施例一致的例示性網站修改過程的過程流程圖。
圖12為與所揭露實施例一致的例示性地址一般分類過程的過程流程圖。
圖13為與所揭露實施例一致的例示性第一時間遞送分類過程的過程流程圖。
圖14為與所揭露實施例一致的具有分類建築物的遞送區的圖形表示。
圖15為與所揭露實施例一致的行動裝置中的一系列單一顯示頁例示性圖形使用者介面的正視圖。
圖16為可組態以產生或修改具有遞送日期估計及/或可用遞送選項的網頁的腳本的例示性原始碼。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟進行替代、添加或修改，且可藉由取代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
本揭露內容的實施例是針對產生動態及交互式網站的系統及方法。特定而言，所揭露系統及方法可使得能夠在顯示給使用者的網站上產生使用者介面元素以擷取使用者資訊或偏好。使用者介面元素可包含允許在接收到使用者請求之後請求使用者輸入的超媒體元素或其他交互式圖形使用者介面。使用者介面元素可經組態以自使用者擷取精確資訊或偏好以預防問題且提供更佳使用者體驗。
在一些實施例中，所揭露系統及方法可藉由實現增加的個性化及簡化的工作流程來產生改良的線上零售商網站。舉例而言，提供多種類型的遞送的線上零售商可使用所揭露系統及方法來修改網站以包含搜集特定遞送選項所需的資訊或指示可用遞送的類型的使用者介面元素。在此類實施例中，提供多個遞送選項的線上零售商可使用使用者介面元素來解鎖或准許某些類型的遞送。舉例而言，線上零售商可在數小時之後向某些客戶提供遞送(例如，在子夜與上午5點之間的遞送)。此類線上零售商可使用 所揭露使用者介面元素來請求用於包裹遞送的指令。所請求指令可包含用以實現對建築物的實體訪問的保全碼、關於如何進入建築物以遞送物件的指令，或用以連絡門衛的指令。另外，在一些實施例中，線上零售商可使用機器學習方法來分析指令，以判定指令是否令人滿意且將啟用所提出的遞送方法或類型。另外，所揭露系統及方法可藉由要求某些使用者特定資訊以便實現某些遞送來改良整體遞送工作流程。因此，所揭露配置可藉由提供用於更高客製化及使用者交互的工具來改良線上零售商網站開發。
此外，所揭露系統及方法的一些實施例可藉由減少所需使用者交互來改良動態網站開發。所揭露系統可基於預儲存的資訊或對特定客戶端的分析來產生或修改網站。舉例而言，所揭露系統及方法可使用預儲存的資訊來產生具有預設選項的超媒體元素。以此方式，所揭露系統及方法可藉由利用預儲存的資訊來減少應程式化的交互式元素的數目及產生更簡單的圖形使用者介面來促進網站開發。舉例而言，線上零售商可儲存特定地址的遞送資訊。另外，線上零售商可儲存地址的遞送偏好及/或遞送方法的可用性。取決於儲存的偏好或歷史資訊，所揭露系統及方法可實現用於不同遞送選項的預選或預設選擇的選擇加入及選擇退出選項的組態。
另外，為了改良網站維護且最小化資料處理，所揭露系統及方法可使得線上零售商能夠基於遞送選項可用性對地址或使用者進行分類。舉例而言，基於客戶偏好、地址的區及/或歷史記錄，所揭露系統可將地址分類於類別群組中且為群組中的每一者產生交互式元素。地址可基於某些遞送時間或方法的可用性來分 類。舉例而言，線上零售商可提供用於在一天中的特定時間或在特定日期遞送的遞送選項。在此類實施例中，遞送選項可指定在第一時間前的遞送，其可為預設為黎明遞送(例如，在上午6點之前)、交割前(before closing)遞送(例如，在下午6點之前遞送)、夜間遞送(例如，在下午9點之後)及/或子夜遞送以及其他遞送中的一或多者。另外，在所揭露系統及方法的一些實施例中，可基於使用者偏好來預組態第一時間遞送。舉例而言，使用者可能更喜歡將第一時間遞送預組態為黎明遞送。另外或替代地，可基於遞送選項及偏好的可用性來動態地調整第一時間遞送。舉例而言，第一時間遞送可預設為黎明遞送，但若黎明遞送不可用，則第一時間遞送可重新組態為夜間遞送或一天中的其他所選時間的遞送。在一天中的特定時間及/或第一時間遞送的遞送選項的分類可允許線上零售商藉由創建允許將地址分類於例如「不第一時間遞送」、「有條件第一時間遞送」或「預設第一時間遞送」的群組中的系統來改良線上遞送的個性化及效率。基於類別，所揭露系統及方法可允許線上零售商產生群組特定交互式元素。地址及使用者的此種分組處理及分類可促進維護及產生網站。
所揭露系統及方法亦可使用交互式元素中的預設選擇來改良圖形使用者介面。產生預組態的交互式元素可藉由顯示有限的選項集合或提供個性化推薦來改良選擇準確性。使使用者處於不同類別且創建特定於各別使用者類別的交互式元素，所揭露系統及方法可防止不準確的選擇及/或將使用者導引至所要選擇。
此外，所揭露系統及方法的某些實施例可針對電腦操作改良。舉例而言，所揭露系統及方法可使得動態地產生包含彈出 視窗以基於使用者行為來請求使用者回饋的多源混合網頁。在單一站點內啟用多源顯示可改良為線上購物者產生動態網站的技術領域。此外，所揭露系統及方法可動態地產生網頁，所述網頁組合來自履行中心、運送代理、客戶賬戶以及使用者選擇的資訊以產生展示產品資訊及遞送選項的混合網頁。
另外，所揭露系統及方法改良網頁動態地搜集來自使用者的特定回饋的適應性。所揭露系統及方法可藉由具有可基於使用者偏好、履行中心選項以及遞送條件即時更新的動態超媒體元素來促進更新網頁。此組態可改良在網頁中導航時的使用者體驗。
現將詳細參考所揭露實施例，其實例示出於隨附圖式中。
圖1A繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的系統100的示意性方塊圖。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可經由直接連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、履行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、履行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、勞動力管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為在履行中心(FC)200內部)、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B 以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實行為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期(PDD)且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的連絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時間段期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉發或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實行為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實行為接收搜尋請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的 定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
此外，在一些實施例中，外部前端系統103可包含儲存遞送地址的分類的記憶體裝置。舉例而言，基於使用選擇、先前遞送或某些區中的遞送方法的可用性，外部前端系統103可針對第一時間及/或黎明遞送對遞送地址進行分類。舉例而言，外部前端系統103可包含使每一遞送地址與「黎明時不可遞送」、「黎明時有條件遞送」或「黎明時無條件遞送」中的一者相關的資料庫。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的例示性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一顯示頁(Single Display Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋方塊中來請求搜尋。外部前端系統103可向系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可向FO系統113請求滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收包含於搜尋結果中的每一產品的承諾遞送日期或 「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時間段內(例如，在一天結束(下午11：59)前)訂購的情況下對含有產品的包裹將何時抵達使用者的所要位置或承諾將產品遞送至使用者的所要位置處的日期的估計。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。在一些實施例中，SRP亦可包含遞送選項、遞送選項的截止時間及/或請求使用者輸入的超媒體元素。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置說明、黎明或第一時間遞送的截止時間，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如巨量資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊、客戶裝置 的位置以及遞送選項的可用性來準備SDP(單一顯示頁)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的列表。可基於每一賣方提供的價格來對列表進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對列表進行排序，使得可在頂部處列出排名最高的賣方。可基於多個因素來製訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。替代地或另外，使用者可藉由提供遞送指令來與SDP交互。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)、關於PDD的資訊、遞送方法、運送成本、用於修改購物車中的產品(例如，刪除或修改數量)的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的 定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，寫著「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。在一些實施例中，購物車頁可包含文字方塊輸入、交互式圖標，或針對每一產品遞送的推薦訊息。
外部前端系統103可回應於接收到發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀貨的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分)的部分、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部 使用者(例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員)能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在SAT系統101使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實行為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實行為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實行為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者 (其可為永久雇員、暫時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪一包裹及將所述包裹遞送到何處的通知。在抵達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部中或在包裹的條板箱中)定位包裹、使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的識別符(例如，條碼、影像、文字串、RFID標籤，或類似者)相關聯的資料，且遞送包裹(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者)。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS位置、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與行動裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資訊以用於由系統100中的其他系統訪問。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他類型的行動裝置(例如，暫時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型手機)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者 識別符、雇員識別符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用識別符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一識別符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一識別符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實行為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實行為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與一或多個使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝 置107C(例如，行動電話、智慧型手機、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可向勞動力管理系統(workforce management system；WMS)119請求資訊以判定個別產品在履行中心(例如，履行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可向運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，履行最佳化(FO)系統113可實行為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定物件集合(例如，生鮮農產品或冷凍產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收日期、過期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD(承諾遞送日期)。在一些實施例中，PDD可基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於下述者來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預測在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數、哪一 履行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的截止時間及PDD且將其儲存於資料庫中以供檢索或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。在另外其他實施例中，FO系統113可在使用者經由網頁中的一者導航時判定PDD。此外，在一些實施例中，FO系統113可判定顯示的產品是否符合第一時間遞送選項的條件。舉例而言，FO系統113可基於產品位置、客戶位置及/或具體遞送地址來判定產品是否符合黎明遞送的條件。此外，在一些實施例中，FO系統113可判定可用遞送選項。舉例而言，FO系統113可判定一或多個產品是否符合特定遞送選項(諸如黎明遞送或生鮮遞送)的條件。
在一些實施例中，履行通信報閘道(FMG)115可實行為自系統100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換為另一格式或協定且將其以轉換後的格式或協定轉發至其他系統(諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C)且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實行為進行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如下述者來預測對特定產品的需求水平：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每 一履行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單，或類似者。回應於此預測水平及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預測需求。
在一些實施例中，勞動力管理系統(WMS)119可實行為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示此等裝置中的一者的使用掃描包裹的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2所論述，在履行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置或類似者)掃描或讀取包裹識別符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示包裹識別符的掃描或讀取的每一事件以及包裹識別符、時間、日期、位置、使用者識別符或其他資訊儲存於對應資料庫(未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與系統100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型手機)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者暫時保管行動裝置(例如，使用者在一天 開始時拿到行動裝置，將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日誌。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程(例如，自卡車卸載、自揀貨區揀取物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者識別符、位置(例如，履行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由系統移動的單位數目(例如，所揀取物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200中(如下文相對於圖2所論述)，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可直接為客戶提供產品及/或服務(例如，遞送或安裝)。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可在系統100外部(例如，由第三方提供商擁有或操作)。
在一些實施例中，履行中心Auth系統(FC Auth)123可 實行為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有訪問運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實行為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施 例中，系統100中的系統中的一或多者可實行為在資料中心、伺服器群或類似者處實行的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。可將履行中心(FC)200劃分成多個區或位置，所述區或位置中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、檢索物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製及/或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用系統100(圖1A)出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的物件集合。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未描繪)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的所訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可(使用例如台車、手推平車、叉車或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前(例如由於揀貨區中存在足夠高數量的物件以滿足預測需求而)無需處於揀貨區中的所述物件的暫時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以圍繞緩衝區205及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若(例如，由於預測需求而)需要揀 貨區中的物件202A或物件202B，則叉車可將物件202A或物件202B移動至卸貨區207。
卸貨區207可為FC 200的在將物件移動至揀貨區209之前儲存所述物件的區域。指定給揀貨任務的工作者(「揀貨員」)可靠近揀貨區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀貨區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀貨員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上或攜帶所述物件)將所述物件取至揀貨區209。
揀貨區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒、手提包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動化機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀貨員可在卸貨區207中將物件202A及物件202B置放於手推平車或推車上，且將物件202A及物件202B步移至揀貨區209。
揀貨員可接收將物件置放(或「堆裝」)於揀貨區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀貨員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及位置的系統來指示揀貨員應將物件202A堆裝於何處。裝置可接著提示揀貨員在將物件202A堆裝於所述位置之前掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統， 從而指示已由使用裝置119B的使用者將物件202A堆裝於所述位置處。
一旦使用者下訂單，揀貨員即可在裝置119B上接收自儲存單元210檢索一或多個物件208的指令。揀貨員可檢索物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實行為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀貨區209接收到物件且將所述物件包裝至盒或包中以用於最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指定給接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀貨區209接收物件208且判定所述物件208對應於哪一訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者即可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格檢索物件且將所述物件置放於盒或包中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒或包發送至樞紐區(hub zone)213。
樞紐區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或包(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可檢索包裹218且判定每一包裹預期去至遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區(camp zone)215。舉例而言，若遞送區域具有兩 個更小子區域，則包裹將去至兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞碼)判定包裹去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於下述者來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD，或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦將包裹220指定給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器即可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」或 臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3為與所揭露實施例一致的例示性系統300的方塊圖。在系統300中，遞送估計系統320可處理來自即時客戶端裝置的資料串流的產品請求，以例如判定可用於所述請求的遞送方法。遞送方法或選項可包含第一時間遞送(其可包含黎明遞送)、急速遞送、生鮮遞送以及其他遞送。遞送估計系統320亦可產生顯示或修改網頁的指令，以包含表示可用遞送選項的圖標及/或用以收集指令或使用者偏好的交互式工具。
除遞送估計系統320之外，系統300亦可包含線上資源340、客戶端裝置350、第三方系統360、客戶端系統390以及資料庫380。在一些實施例中，如圖3中所繪示，系統300的組件可連接至網路370。然而，在其他實施例中，系統300的組件可直接彼此連接而無需網路370。舉例而言，資料庫380可直接耦接至遞送估計系統320。
在一些實施例中，遞送估計系統320可用系統100(圖1A)的組件中的一或多者實行。舉例而言，遞送估計系統320可包含SAT系統101、外部前端系統103、FO系統113、SCM系統117及/或WMS 119(圖1A)。在其他實施例中，遞送估計系統320可用一或多個獨立伺服器實行，所述一或多個獨立伺服器經組態以進行用於估計遞送日期、產生PDD、基於特定遞送方法的可用性對地址進行分類及/或產生用於客戶端裝置350的網頁的操作。
線上資源340可包含藉由實體提供的一或多個伺服器或儲存服務，所述實體諸如網頁託管、網路連接、雲或備份服務的提供商。在一些實施例中，線上資源340可與儲存用於驗證服務、 網域名稱系統(Domain Name System；DNS)或登陸頁的網頁的託管服務或伺服器相關聯。在其他實施例中，線上資源340可與雲計算服務相關聯。在另外其他實施例中，線上資源340可與通信報服務相關聯，諸如(例如)蘋果推播通知服務(Apple Push Notification Service)、天藍行動服務(Azure Mobile Services)或谷歌雲通信報(Google Cloud Messaging)。在此類實施例中，線上資源340可處置與所揭露實施例的功能相關的訊息及通知的遞送，諸如處置數位權利的管理。
客戶端裝置350可包含經組態以進行與所揭露實施例一致的一或多個操作的一或多個計算裝置。舉例而言，客戶端裝置350可包含桌上型電腦、膝上型電腦、伺服器、行動裝置(例如，平板電腦、智慧型電話等)、機上盒、遊戲裝置、隨身計算裝置或其他類型的計算裝置。在一些實施例中，客戶端裝置350可包含使用者裝置102(圖1A)且作為系統100的部分操作。然而，在其他實施例中，客戶端裝置350可獨立於系統100。客戶端裝置350可包含經組態以執行儲存於記憶體(諸如包含於客戶端裝置350中的記憶體)中的軟體指令以進行操作以實行下文所描述功能的一或多個處理器。舉例而言，客戶端裝置350可經組態以在網頁中顯示圖形使用者介面，其包含具有由遞送估計系統320產生的遞送選項及/或遞送日期估計的圖標。另外，客戶端裝置350可經組態以用於有線及/或無線通信，且可包含在由處理器執行時進行網際網路相關通信(例如，TCP/IP)及內容顯示過程的軟體。舉例而言，客戶端裝置350可執行產生及顯示具有產品資訊的介面的瀏覽器軟體。因此，客戶端裝置350可執行允許客戶端裝置 350經由網路370與組件通信且經由包含於客戶端裝置350中的顯示裝置在介面中顯示內容的應用程式。
在一些實施例中，如下文關於圖4進一步描述，客戶端裝置350可運行專門經組態以與遞送估計系統320交互的應用程式。此外，客戶端裝置350可儲存一或多個賬戶。舉例而言，客戶端裝置350可儲存關於客戶的遞送偏好、客戶的位置、客戶賬戶以及客戶識別的資訊。
所揭露實施例不限於客戶端裝置350的任何特定組態。舉例而言，客戶端裝置350可為儲存及執行行動應用程式以進行操作的行動裝置，所述操作提供由遞送估計系統320及/或線上資源340提供的功能。在某些實施例中，客戶端裝置350可經組態以執行與位置服務(諸如GPS位置)相關的軟體指令。舉例而言，客戶端裝置350可經組態以判定地理位置，以及提供位置資料及對應於所述位置資料的時間戳資料。結合圖4進一步描述客戶端裝置350。
資料庫380可包含一或多個計算裝置，所述一或多個計算裝置經組態有適當軟體以進行與向遞送估計系統320提供用於計算的資料及/或檢索所估計遞送日期一致的操作。資料庫380可包含例如甲骨文TM(OracleTM)資料庫、賽貝斯TM(SybaseTM)資料庫或其他關連式資料庫或非關連式資料庫，諸如HadoopTM順序檔案、HBaseTM或CassandraTM。資料庫380可包含計算組件(例如，資料庫管理系統、資料庫伺服器等)，所述計算組件經組態以接收及處理對儲存於資料庫的記憶體裝置中的資料的請求及自資料庫提供資料。
儘管單獨繪示資料庫380，但在一些實施例中，資料庫380可包含於遞送估計系統320或線上資源340中，或以其他方式與遞送估計系統320或線上資源340相關。
資料庫380可經組態以收集及/或維護與使用者賬戶或產品相關聯的資料以促進可用遞送選項的判定。舉例而言，資料庫380可儲存關於系統300的使用者的使用者設定檔的資訊。另外，資料庫380可儲存關於地址的資訊，包含可用於所述地址的遞送選項。資料庫380亦可儲存具體產品的先前計算出的遞送日期及對應郵遞碼，以對具有類似產品及郵遞碼對的遞送日期估計請求快速作出回應。資料庫380可自各種來源收集資料，所述來源包含例如線上資源340或第三方系統360。另外，資料庫380可包含關於客戶端裝置350作業系統的資訊。下文結合圖5進一步描述資料庫380。
在一些實施例中，第三方系統360可包含系統100的一或多個元件。舉例而言，第三方系統360可包含3PL系統121A至3PL系統121C(圖1)。另外或替代地，第三方系統360可包含由與遞送估計系統320相關的實體(諸如服務的提供商或履行中心)提供的一或多個伺服器或儲存服務。第三方系統360亦可經由網路370連接至系統300，但在其他實施例中，第三方系統360可包含與系統300的一些元件的直接連接。舉例而言，為了最小化延遲或網路擁塞，第三方系統360可在專用網路中與遞送估計系統320連接。另外，第三方系統360可經組態以提供及/或請求來自遞送估計系統320或系統300的其他元件的資訊。在一些實施例中，儘管第三方系統360亦可耦接至網路370，但其可能不為 遞送估計系統320的客戶端。實情為，第三方系統360可包含系統，所述系統包含遞送估計系統320的使用者或客戶端的資訊。舉例而言，第三方系統360可包含諸如FedEx®的遞送承包者的伺服器，其可由遞送估計系統320在產品遞送涉及第三方承包者時使用。
網路370可為經組態以提供系統300的組件之間的通信的任何類型的網路。舉例而言，網路370可為提供通信、交換資訊及/或促進資訊交換的任何類型的網路(包含基礎設施)，諸如網際網路、區域網路、近場通信(near field communication；NFC)或使得能夠在系統300的組件之間發送及接收資訊的其他合適的連接。在一些實施例中，系統300的一或多個組件可經由專用通信鏈路直接通信。在另外其他實施例中，網路370可包含多個網路，從而組織例如一或多個網路。
應理解，出於描述的便利性，本文中已界定系統300的功能建置區塊的組態及邊界。只要適當地進行指定功能及其關係，即可界定替代性邊界。替代方案(包含本文中所描述的替代方案的等效物、擴展、變化、偏差等)將是顯而易見的。此類替代方案落入所揭露實施例的範圍內。
現參考圖4，繪示與所揭露實施例一致的例示性客戶端裝置350(圖3)的方塊圖。在一些實施例中，客戶端裝置350可實行使用者裝置102(圖1A)。
在一個實施例中，客戶端裝置350可包含一或多個處理器402、一或多個輸入/輸出(input/output；I/O)裝置404以及一或多個記憶體410。在一些實施例中，客戶端裝置350可呈行動計 算裝置形式，諸如智慧型手機或平板電腦、通用電腦或此等組件的任何組合。替代地，客戶端裝置350(或包含客戶端裝置350的系統)可基於進行與所揭露實施例一致的一或多個操作的軟體指令的儲存、執行及/或實行而經組態為特定設備、嵌入式系統、專用電路以及類似者。根據一些實施例，客戶端裝置350可包含與所揭露實施例一致的訪問網站的網路瀏覽器或類似計算裝置。
處理器402可包含一或多個已知處理裝置，諸如由英特爾(Intel)TM製造的行動裝置微處理器、NVIDIATM，或來自其他製造商的各種處理器。所揭露實施例不限於組態於客戶端裝置350中的任何具體類型的處理器。
記憶體410可包含一或多個儲存裝置，所述儲存裝置經組態以儲存由處理器402使用以進行與所揭露實施例相關的功能的指令。舉例而言，記憶體410可經組態有一或多個軟體指令，諸如可在由處理器402執行時進行操作的程式412。所揭露實施例不限於經組態以進行專用任務的單獨程式或電腦。舉例而言，記憶體410可包含進行客戶端裝置350的功能的單一程式412，或程式412可包含多個程式。記憶體410亦可包含可將客戶端裝置350組態以通信或執行操作以與系統300的其他元件交互的客戶端應用程式414。舉例而言，客戶端應用程式414可指定與遞送估計系統320通信及/或產生產品資訊請求的指令，如結合圖7進一步描述。此外，客戶端應用程式414可解譯用於在客戶端裝置350中產生圖形使用者介面(graphical user interface；GUI)或修改所顯示的GUI的指令。記憶體410亦可儲存可由遞送估計系統320使用的資料416以向客戶端裝置指定遞送估計、遞送類別或PDD。
在某些實施例中，記憶體410可儲存用於訪問遞送估計系統320或將請求發送至遞送估計系統320的指令。舉例而言，記憶體410可包含經由TCP/IP與遞送估計系統320通信的應用程式。此外，其他軟體組件可經組態以向遞送估計系統320請求資訊或判定客戶端裝置350的位置。舉例而言，此等軟體指令在由處理器402執行時可處理資訊以在網頁中顯示所估計遞送日期或PDD。軟體指令亦可實行腳本以修改在客戶端裝置350中所顯示的網頁。
I/O裝置404可包含一或多個裝置，所述一或多個裝置經組態以允許藉由客戶端裝置350接收到及/或傳輸資料，以及允許客戶端裝置350與其他機器及裝置通信，諸如系統300的其他組件。舉例而言，I/O裝置404可包含用於確認包裹的遞送或向使用者提供資訊的螢幕。I/O裝置404亦可包含用於NFC通信的組件。l/O裝置404亦可包含允許使用者與客戶端裝置350交互的一或多個數位及/或類比裝置，諸如觸敏區域、按鈕或麥克風。I/O裝置404亦可包含一或多個加速計以偵測客戶端裝置350的定向及慣性。I/O裝置404亦可包含所屬技術領域中已知的用於與遞送估計系統320交互的其他組件。
在一些實施例中，客戶端裝置350亦可包含擷取影像且可用於識別使用者想要的產品的攝影機420。此識別可觸發遞送日期估計或PDD計算。另外或替代地，客戶端裝置350可包含允許使用者解鎖客戶端裝置350以訪問其賬戶、發送資訊請求以及購買物件的指紋感測器430。攝影機420及指紋感測器430兩者可由處理器402操作且使用加密保全以使使用者不可能外部地訪問指 紋或攝影機資訊。
客戶端裝置350的組件可以硬體、軟體或硬體及軟體兩者的組合實行，如將對所屬技術領域中具有通常知識者顯而易見。
現參考圖5，繪示與所揭露實施例一致的例示性資料庫380(圖3)的方塊圖。在一些實施例中，資料庫380可包含於系統100的元件中。舉例而言，資料庫380可為FO系統113或WMS 119(圖1A)的部分。
資料庫380可包含通信裝置502、一或多個資料庫處理器504，以及包含一或多個資料庫程式512及資料514的資料庫記憶體510。資料庫380可包含NoSQL資料庫，諸如HBase、MongoDBTM或CassandraTM。替代地，資料庫380可包含諸如甲骨文、MySQL以及微軟SQL伺服器的關連式資料庫。
在一些實施例中，資料庫380可呈伺服器、通用電腦、大型主機電腦或此等組件的任何組合的形式。在一些實施例中，資料庫380包含於系統300的其他元件(諸如遞送估計系統320)內。與所揭露實施例一致的其他實施方案亦為可能的。
在一些實施例中，資料庫380可包含非關連式資料庫及嵌入式資料庫兩者。舉例而言，資料庫380可包含諸如Hbase的非關連式資料庫，以及諸如RocksDB的嵌入式資料庫(例如，鍵值儲存資料庫)。
通信裝置502可經組態以與系統300或系統100的一或多個組件(諸如線上資源340、遞送估計系統320或SCM系統117)通信。特定而言，通信裝置502可經組態以提供遞送估計系統320訂單資訊、使用者偏好及特權，及/或針對類似郵遞碼及產品詢問 的歷史先前估計。
資料庫380的組件可以硬體、軟體或硬體及軟體兩者的組合實行。舉例而言，儘管資料庫380的一或多個組件可實行為電腦處理指令模組，但資料庫380的功能性的所有或一部分可改為以專用電子硬體實行。
資料庫記憶體510可包含程式512，其可包含基於遞送選項的可用性或由遞送估計系統320接收到或產生的PDD來更新網頁的指令。另外，資料庫記憶體510可包含用於系統300的元件之間的通信的指令。舉例而言，資料庫記憶體510可包含用於客戶端裝置350與遞送估計系統320之間的通信的指令。另外，程式512可包含在由遞送估計系統320處理資訊時即時儲存所述資訊的指令。
資料514亦可為與網頁相關聯的資料，諸如線上資源340，或來自客戶端裝置350的使用者賬戶。資料514可包含例如與先前遞送通知相關的資訊，所述先前遞送注意事項與特定遞送地址或郵遞碼相關聯。另外，資料514可包含遞送地址的分類。資料514亦可包含用以評估履行中心的容量及訂單可用性的內容檔案及累積變數。
圖6為與所揭露實施例一致的例示性遞送估計分配的過程流程圖。在一些實施例中，系統100或系統100的部分可進行計算以判定所估計遞送及/或可用遞送方法。系統100可接著將PDD或遞送選項可用性傳輸至產生用於客戶端交互的網頁的線上模組600。
在一些實施例中，如圖6中所繪示，系統100的元件可 彼此通信以產生所估計遞送日期。舉例而言，外部前端系統103可自使用者裝置102A至使用者裝置102B(圖1A)接收對遞送估計的請求。可接著將請求傳輸至可判定所選履行中心及所估計遞送時間的FO系統113。接著FO系統113可將所選履行中心及所估計遞送日期發送至履行通信報閘道115。履行通信報閘道115轉而可將資訊發送至線上模組600。
線上模組600可包含搜尋結果頁(SRP)模組604、單一顯示頁(SDP)模組606、訂單管理模組608以及購物車模組610。模組中的每一者可產生用於向消費者顯示的不同網頁。舉例而言，SRP模組604可為使用者裝置102產生結果頁(如結合圖1B所描述的結果頁)，而SDP模組606可為使用者裝置102產生單一產品網頁(如結合圖1C所描述的單一產品網頁)。類似地，訂單管理模組608可產生或更新訂單頁(如結合圖1E所描述的訂單頁)，而購物車模組610可產生或更新購物車頁(如結合圖1D所描述的購物車頁)。因此，線上模組600中的每一者可在向客戶顯示的網頁中併入來自系統100的所估計遞送日期或可用遞送選項。
此外，線上模組600中的每一者可在接收到所估計遞送日期時進行不同操作。舉例而言，在接收到可用遞送選項之後，SRP模組604可在快取記憶體中基於使用者選擇或歷史資訊對遞送地址進行分類以供未來搜尋。接著，當SRP模組604接收到具有相同或類似郵遞碼及產品的搜尋請求(在與PDD或遞送選項截止相關聯的截止時間內)時，SRP模組604不需要查詢系統100。實情為，SRP模組604可立即基於先前資訊來更新搜尋網頁。相反，SDP模組606可在接收到PDD或可用遞送選項時產生用於更 新產品網頁的檔案。舉例而言，SDP模組606可產生更新產品網頁的爪哇腳本(JavaScript)或HTML檔案以包含展示可用遞送選項(諸如第一時間遞送)的交互式圖標以加快遞送。另外的SDP模組606可啟動時鐘或計時器以判定遞送日期估計是否已過期。在此類實施例中，SDP模組606可在必要(例如，所估計遞送時間已過期，或某些遞送選項不再可用)時產生第二檔案以更新單一產品網頁。
此外，訂單管理模組608亦可作出反應以自系統100接收產品的PDD或遞送選項。舉例而言，回應於接收到可用遞送選項，訂單管理模組608可準備所選履行中心的電子訊息。此預備訊息可經組態以在接收到訂單的情況下部署。以此方式，線上模組600可準備潛在訂單且藉由最小化訂單與傳輸至履行中心之間的延遲來促進滿足PDD。在一些實施例中，訂單管理模組608可耦接至SAT系統101(圖1A)，且一旦接收到訂單，即可將預備訊息轉發至SAT系統101。此外，購物車模組610可使用遞送日期資訊來產生更新購物車網頁的腳本。舉例而言，購物車模組610可基於所估計遞送日期的過期時間來修改購物車網頁以包含計時器及/或計數器。
圖7為與所揭露實施例一致的用於處置對可用遞送選項的請求的例示性過程700的流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程700。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程700。然而，此僅為過程700的示出性實例，且在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程700。舉例而言，運送授權技術系統101、FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程700中的步驟中的一或多者。
在步驟702中，遞送估計系統320可自遠端裝置接收對產品資訊的請求。舉例而言，當客戶端裝置350的使用者在網頁中導航時，客戶端裝置350可將對產品資訊的請求發送至遞送估計系統320。此外，請求可包含使用者名稱、郵遞碼、實體位置及/或遞送地址。替代地或另外，遞送估計系統320可自線上資源340接收請求。線上資源340可與遞送估計系統320通信以請求產品及所估計遞送資訊以準備網頁。另外，線上模組600可發送對產品資訊、所估計遞送及/或產品可用性的請求。
在步驟704中，遞送估計系統320可基於在步驟702中自請求接收到的資訊來發送對遞送選項及遞送估計的請求。遞送估計系統320可準備請求且將所述請求發送至系統300或系統100的其他元件。舉例而言，遞送估計系統320可針對FO系統113準備對所估計遞送及PDD的請求。在此類實施例中，FO系統113可充當包含記憶體內儲存器的第二系統，所述記憶體內儲存器包括不同產品的先前已計算出的多個遞送日期。替代地或另外，遞送估計系統320可包含前端及後端部分。在此類實施例中，前端可經組態以接收及處理請求，而後端可經組態以計算PDD或估計目標遞送。類似於FO系統113，遞送估計系統320的後端部分可包含不同產品的多個遞送日期或截止，以每當請求類似於尚未過期的先前請求時最小化計算。在此等實施例中，遞送估計系統320的前端可經組態以接收請求且立即將其傳輸至遞送估計系統320的後端部分，所述後端部分進行針對PDD的計算或判定針對特定地址的可用遞送選項。另外，在一些實施例中，對所估計遞送選 項或遞送日期的請求可包含產品資訊及客戶資訊(諸如與使用者相關聯的郵遞碼)。
在一些實施例中，步驟704的對遞送估計的請求可針對特定類型的履行中心。舉例而言，用步驟702中的請求接收到的產品資訊可與生鮮產品(例如，諸如水果、蔬菜的產品、其他類型的產品及/或其他易腐性物件)相關聯。若對產品資訊的請求與生鮮產品相關聯，則遞送估計系統320可定製對生鮮產品的可用遞送選項的請求且將所述請求發送至特定履行中心。舉例而言，當遞送估計系統320判定客戶端正請求生鮮產品的資訊時，估計系統320可使客戶區與遠端裝置相關聯且判定充當客戶區的生鮮履行中心(亦即，攜帶生鮮產品的履行中心)。估計系統320可接著將對可用遞送選項的請求傳輸至生鮮履行中心。
此外，在一些實施例中，步驟704的對遞送估計或遞送選項的請求可基於履行中心位置或容量而針對特定履行中心。舉例而言，一些請求可與特定遞送類型相關聯。特定遞送類型可包含針對可能迅速過期的產品的「生鮮」遞送，或「黎明」遞送。生鮮及黎明遞送可為允許使用者在次日黎明前獲得易腐性產品或接收到物件的針對特定客戶賬戶的服務。若對產品資訊的請求與黎明遞送服務相關聯，則估計系統320可基於位置來創建針對履行中心的具體請求。
諸如生鮮、第一時間或黎明遞送的特定遞送類型可觸發不同於非特定遞送類型的遞送過程或機制。舉例而言，針對黎明遞送，遞送估計系統320可基於黎明截止時間來選擇系統100中的履行中心。在此類實施例中，遞送估計系統320可判定在黎明 截止時間之前自履行中心訂購的產品可在次日黎明前遞送。然而，在黎明截止時間之後自履行中心訂購的產品無法在黎明前遞送。另外，系統300中的履行中心可具有所設計的覆蓋面積。基於履行中心黎明截止時間及覆蓋面積，遞送估計系統320可在步驟704中將對產品資訊的請求路由至特定履行中心。舉例而言，遞送估計系統320可基於履行中心與遠端裝置之間的距離來識別可接受黎明遞送請求的履行中心。儘管遠離的履行中心可具有較早截止，但靠近的履行中心可具有更晚截止。因此，遞送估計系統320可在步驟704中將對遞送估計的請求僅引導至可在黎明前完成訂單的履行中心。
安排具有用於黎明遞送的截止時間及服務區的履行中心可允許遞送估計系統320在解決黎明遞送請求時最小化網路擁塞。藉由在將請求傳輸至履行中心代理之前進行判定，遞送估計系統320可能夠在處置黎明遞送時最小化通信的數目，此可為高度時間敏感的。此外，此類實施例允許遞送估計系統320儘可能久地提供黎明遞送服務且覆蓋大面積。
在步驟706中，遞送估計系統320可接收可用遞送選項及/或PDD。舉例而言，遞送估計系統320可自FO系統113接收PDD。替代地，若先前已發出類似請求且儲存於資料庫380中，則遞送估計系統320可自資料庫380接收PDD。另外，在遞送估計系統320具有後端計算器及前端閘道的實施例中，遞送估計系統320的前端部分可自後端部分接收計算出的所估計遞送。此外，在步驟706中，遞送估計系統320可接收關於特定遞送類型的遞送地址類別的資訊。舉例而言，遞送估計系統320可接收遞送地 址是否可用於黎明遞送、是否可有條件地用於黎明遞送或其是否在不可用於黎明遞送的類別中的資訊。
在步驟706中接收到的遞送估計或PDD可包含滿足PDD或遞送選項的過期時間。因此，所估計遞送可包含有條件的過期時間，其指定何時為保證遞送或具有遞送選項的期限。舉例而言，所估計遞送時間可為具有「30分鐘」過期時間的「星期一20：00」。在此實例中，PDD僅可在30分鐘內接收到訂單的情況下保證為「星期一20：00」。否則，所估計遞送日期已過期且PDD不再有效。替代地或另外，可用遞送選項可包含具有「20分鐘」過期時間的「明日黎明遞送」。在此實例中，黎明遞送選項僅可在20分鐘內接收到訂單的情況下履行。
在步驟708中，遞送估計系統320可產生包含所估計遞送日期及遞送選項的電子訊息。可專門針對在步驟702中產生查詢的遠端系統來格式化電子訊息。舉例而言，當客戶端裝置350請求產品資訊時，遞送估計系統320可為所述客戶端裝置350產生電子訊息。電子訊息可包含TCP/IP訊息、SMS訊息，或其他類似電子通信。在步驟708中產生的電子訊息可包含具有產品資訊及遞送資訊的HTML檔案或爪哇腳本，如關於圖16進一步描述。在一些實施例中，HTML檔案可包含產品資訊、遞送日期估計、可用遞送選項以及修改網頁的指令。在此類實施例中，修改指令可包含識別網頁的類型(網頁的類型為搜尋結果頁、單一詳情頁、購物車頁或訂單頁中的一者)以及基於網頁的類型來修改網頁。
此外，步驟708的電子訊息可指定在遠端裝置中產生或修改網頁的指令。在一些實施例中，基於HTML檔案或爪哇腳本 的超媒體元素可為可組態的以修改網頁而非產生新的網頁。舉例而言，當客戶端裝置350的使用者正瀏覽顯示產品的網頁時，類似於圖1B中所描述，電子訊息可包含修改網頁的指令；而非在計算所估計遞送時發送網頁的更新的版本。此類實施例可藉由最小化網路擁塞來改良產生動態網頁的技術領域。
另外，在產品資訊與特定遞送選項相關聯的實施例中，電子訊息可包含藉由展示或移除某些產品來修改網頁的指令。舉例而言，在步驟706中，遞送估計系統320可接收所請求的產品不可用於某些遞送選項的資訊。在此類實施例中，電子訊息可包含修改網站且將某些產品展示為不再可用於遞送選項的指令。在此類實施例中，電子訊息亦可包含展示替代性產品的指令。
在步驟710中，遞送估計系統320可將步驟708的電子訊息傳輸至遠端裝置。舉例而言，當客戶端裝置350請求產品資訊時，可將在步驟708中產生的HTML或爪哇腳本檔案傳輸至客戶端裝置350。在採用黎明遞送選項的實施例中，遞送估計系統320可在步驟710中進行與使用者通信的具體指令。舉例而言，當客戶端裝置350的使用者設定為接收黎明遞送時，遞送估計系統320可激活兩個設定。首先，遞送估計系統320可識別待在黎明前遞送的產品且發出黎明遞送的承諾，例如在上午7點前遞送。另外，遞送估計系統320可修改圖形使用者介面，如結合圖15進一步描述，以指示黎明遞送承諾。第二，當履行黎明遞送時，估計系統320可程式化通信報服務(諸如谷歌雲通信報(Google Cloud Messaging；GCM)或蘋果推播通知服務(Apple Push Notification；APN))以在預定義時間將推播通知發送至客戶。在此類實施例 中，遞送估計系統320可程式化推播通知以包含遞送資訊、所遞送包裹的相片，及/或與遞送相關聯的資料。另外，遞送估計系統320可基於可在結賬期間設定的使用者偏好來程式化及產生推播/文字通知。此外，推播通知亦可用於提示使用者輸入額外遞送資訊以啟用某些遞送選項。舉例而言，推播通知可用於向使用者請求遞送資訊，包含遞送的指令。
在步驟712中，遞送估計系統320可接收應答。舉例而言，遞送估計系統320可自客戶端裝置350接收接收到電子訊息的應答。另外，基於接收到應答，遞送估計系統320可基於過期時間來啟動計時器。使用此組態，遞送估計系統320可節省需要用以監視所估計遞送日期的過期的計時器的數目的資源。遞送估計系統320可藉由僅在客戶端裝置350確認其接收到及/或顯示所估計遞送時啟動計時器來最小化計算資源的利用，而非立即起動用於所估計遞送日期或PDD的定時器。
在步驟714中，遞送估計系統320可判定是否已接收到產品的訂單。舉例而言，遞送估計系統320可審查訂單資料串流中的訂單請求以判定與遠端裝置相關聯的客戶是否已完成訂單。若遞送估計系統320判定已接收到訂單(步驟714：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟716且啟動履行過程。因此，遞送估計系統320可將運送產品或啟動履行訂單的過程的指令發送至履行中心。舉例而言，遞送估計系統320可與SAT系統101接洽以開始處理訂單。另外，在步驟716中，遞送估計系統320可取消與訂單相關聯的計時器以釋放計算資源。
然而，若遞送估計系統320判定尚未接收到訂單(步驟 714：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟718。在步驟718中，遞送估計系統320可判定遞送選項的時間是否已過期。舉例而言，若在步驟706中接收到的遞送估計與一小時的過期時間相關聯，則在步驟718中，遞送估計系統320可判定自從接收到遞送估計是否已經過一小時。若遞送估計系統320判定尚未經過過期時間(步驟718：否)，則遞送估計系統320可返回至步驟714且繼續監視是否已接收到產品的訂單且在步驟714與步驟718之間循環。然而，若遞送估計系統320判定經過了過期時間(步驟718：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟720且發送對更新的遞送估計的新請求。舉例而言，遞送估計系統320可將對更新的遞送估計的請求發送至履行中心或發送至遞送估計系統320的後端部分。
在一些實施例中，步驟720中的請求更新的PDD或更新的遞送選項可包含基於遠端裝置資訊來識別履行中心、向識別出的履行中心請求可用庫存，以及基於對應可用庫存與產品識別之間的匹配自識別出的履行中心選擇履行中心。
在步驟722中，遞送估計系統320可自履行中心或系統的後端計算器部分接收更新的遞送估計或選項。舉例而言，由於第一遞送或PDD估計過期，故遞送估計系統320可接收晚於在步驟706中接收到的第一遞送估計的更新的遞送估計或PDD。若初始遞送估計為「星期一20：00」，則第二遞送估計可為「星期二10：00」。此第二遞送亦可包含過期時間。
在一些實施例中，可藉由進行以下操作執行步驟720及步驟722：判定經過了第一遞送估計的估計過期；(向第二系統， 諸如FO系統113)提供對第二遞送日期估計的第三請求；(自第二系統)接收第二遞送日期估計；以及產生第二電子訊息，所述第二電子訊息包括藉由用第二遞送日期估計取代第一遞送日期估計來修改網頁的指令。
在步驟724中，類似於在步驟712中，遞送估計系統320可接收應答且基於新的過期時間來啟動計時器。此外，遞送估計系統320可返回至步驟714以監視訂單及遞送日期估計且啟動履行過程，或當期滿時再次請求對遞送估計的更新。
圖8為與所揭露實施例一致的用於處置由第三方履行的產品的估計請求的例示性過程800的流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程800。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程800。替代地或另外，第三方系統360可進行過程800或過程800的部分。另外，在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程800。舉例而言，FO系統113及3PL系統121可進行過程800。
在過程800的步驟802中，遞送估計系統320可接收對產品資訊(包含產品、客戶以及時間戳資訊)的請求。舉例而言，遞送估計系統320可自客戶端裝置350接收對產品資訊的請求。請求亦可包含客戶資訊，諸如郵遞碼、遞送地址，以及請求何時產生的時間戳。
在步驟804中，遞送估計系統320可判定產品是否將由第三方履行。舉例而言，遞送估計系統320可判定產品在本端庫存中不可用且將由第三方履行。替代地或另外，遞送估計系統320可判定產品通常預設由第三方履行，而不需要庫存查詢。
若遞送估計系統320判定產品不由第三方履行(步驟804：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟806且啟動判定所選履行中心的過程。舉例而言，基於遞送地址的郵遞碼、產品可用性以及履行中心容量，遞送估計系統320可識別具有完成訂單的優先順序的履行中心。在步驟808中，遞送估計系統320可基於所選履行中心來發送可用遞送選項。舉例而言，一旦在步驟806中識別出履行中心，則遞送估計系統320可判定遞送日期估計且將所述遞送日期估計發送至客戶端裝置350以向客戶顯示。
然而，若遞送估計系統320判定產品由第三方履行(步驟804：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟810且準備來自第三方的對可用遞送選項或PDD的請求。舉例而言，在步驟810中，遞送估計系統320可準備對可用遞送選項的請求且將所述請求發送至第三方系統360或3PL系統121。發送至第三方的請求可包含產品資訊及客戶資訊(例如，客戶的郵遞碼)。
在步驟812中，遞送估計系統320可自第三方接收所估計遞送日期或可用遞送選項，所述第三方可履行在步驟802中所請求的產品的訂單。舉例而言，遞送估計系統320可自第三方系統360中的一者接收PDD及遞送估計資訊。
在步驟814中，遞送估計系統320可準備包含爪哇腳本或HTML檔案的電子訊息以更新或產生包含所估計遞送日期及/或時間的網頁。可接著將電子訊息提交至步驟802中的產品資訊的請求方。
過程800中的步驟可儲存於遞送估計系統320的記憶體裝置中，所述記憶體裝置可包含藉由諮詢資料庫(諸如資料庫380) 來判定產品的遞送是否將由第三方履行的指令。遞送估計系統320亦可基於判定產品的遞送將由第三方履行來將對遞送日期估計或可用遞送選項的請求提供至與第三方相關聯的系統。另外，基於判定產品的遞送將不由第三方履行，遞送估計系統320可將對遞送日期估計的請求提供至將多個遞送日期估計預儲存於記憶體中的系統。
圖9為與所揭露實施例一致的遞送選項選擇過程900的流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程900。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程900。然而，此僅為過程900的示出性實例，且在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程900。舉例而言，FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程900中的步驟中的一或多者。
在步驟902中，遞送估計系統320可接收對產品資訊的請求。請求可包含產品、時間及/或遞送地址。基於請求中的資訊，遞送估計系統320可在步驟904中識別與訂單相關聯的相關區。舉例而言，遞送估計系統320可基於客戶的郵遞碼來識別可履行產品的潛在訂單的區。
在步驟906中，遞送估計系統320可識別可完成產品的潛在訂單的履行中心。在一些實施例中，在步驟904中識別出的區可包含多個履行中心。在此類實施例中，遞送估計系統320可基於滿足PDD的能力、所請求產品的可用性或遞送選項的可用性來篩選履行中心。
在步驟908中，遞送估計系統320判定步驟908的識別 出的履行中心是否具有可用於產品的第一時間遞送選項。在一些實施例中，遞送估計系統320可具有用於第一時間遞送選項的預組態選擇。舉例而言，遞送估計系統320可將第一時間遞送選項指定為黎明遞送(例如，在上午6點之前)、夜間遞送(例如，在下午8點之後)或子夜遞送(例如，在子夜前)以及其他遞送中的一或多者。因此，第一時間遞送可為非限制性的且是指在一天中的任何預選時間的遞送。替代地或另外，可基於可用性及可考慮遞送速度、遞送偏好以及成本的選擇指南來動態地選擇第一時間遞送。此外，在步驟908中，遞送估計系統320可基於截止時間來判定是否可滿足所選第一時間遞送。在此類實施例中，截止時間可為FC中的每一產品特定的，且遞送估計系統320可首先請求產品的第一時間遞送的截止時間，將訂單時間與截止時間進行比較，且判定第一時間遞送是否可用於在步驟906中識別出的履行中心中的產品。替代地或另外，FC可具有全局截止時間。在此類實施例中，遞送估計系統320可基於全局截止時間來判定第一時間遞送是否可用於所請求產品。
若在步驟908中遞送估計系統320判定第一遞送不可用於所選FC中的產品(步驟908：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟910。在步驟910中，遞送估計系統320可計算所估計遞送且修改產品網站。舉例而言，遞送估計系統可請求PDD判定，如結合圖7所描述，且產生HTML或爪哇腳本碼以修改產品網站以包含PDD及/或額外遞送資訊。
然而，若在步驟908中遞送估計系統320判定第一時間遞送可用於所述產品(步驟908：是)，則遞送估計系統320可繼 續至步驟912。在步驟912中，遞送估計系統320可識別或判定與訂單相關聯的地址的遞送選項類別。舉例而言，遞送估計系統320可自資料庫檢索關於遞送地址的資訊以判定所述遞送地址的類別。檢索到的資訊可指定遞送地址是否具有來自某些遞送選項的選擇加入或選擇退出。替代地或另外，在步驟912中，遞送估計系統320可使用歷史或公共記錄資訊來判定地址的遞送選項類別。舉例而言，若公共記錄資訊指示遞送地址與大學或公共建築物相關聯，則遞送估計系統320可將所述地址分類於對應遞送選項類別中。另外，若歷史遞送記錄顯示遞送地址中的第一時間遞送不成功，則遞送估計系統320可將遞送地址分類於對應群組中。
在步驟914中，遞送估計系統320可判定遞送選項類別是否為不可遞送。不可遞送選項類別可為其中不可能完成第一時間遞送的地址。舉例而言，若在先前場合中在數小時之後尚不可能進入建築物遞送，則遞送選項類別可為不可遞送，以防止不成功遞送。替代地或另外，可將不可遞送選項類別指定給其中使用者已拒絕第一時間遞送選項的地址。
若遞送估計系統320判定遞送選項類別為不可遞送(步驟914：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟910，且計算所估計遞送時間(例如，PDD)，且產生用以修改或產生產品網站遞送的腳本或超媒體元素。然而，若遞送選項類別不為不可遞送(步驟914：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟916。
在步驟916中，遞送估計系統320可判定第一時間遞送的遞送選項類別是否為無條件遞送。無條件遞送選項類別可用於其中有可能完成第一時間遞送且無需來自使用者的另外資訊的地 址。舉例而言，可將有條件遞送選項指定給其中使用者已選擇第一時間遞送且提供所需資訊以完成第一時間遞送的地址。替代地或另外，可將無條件遞送選項類別指定給其中使用者已選擇自動選擇加入第一時間遞送的地址、24小時操作的地址及/或具有用於自動包裹接收的系統的地址。
若遞送估計系統320判定遞送選項類別為無條件遞送(步驟916：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟918。在步驟918中，遞送估計系統320可產生HTML檔案、爪哇腳本或一般超媒體元素，以修改或產生網站以包含指示第一時間遞送可用於所請求產品的圖標及/或交互式元素。然而，若遞送選項類別不為無條件遞送(步驟916：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟920。
在步驟920中，遞送估計系統320可判定第一時間遞送的遞送選項類別是否為有條件遞送。有條件遞送選項類別可用於其中有可能完成第一時間遞送但需要來自使用者的額外資訊或特定使用者批准的地址。舉例而言，有條件遞送選項可能需要使用者提供進入建築物或留下包裹的特定指令。替代地或另外，可將有條件遞送選項類別指定給其中使用者已選擇自第一時間遞送手動地選擇加入或選擇退出的地址。
若遞送估計系統320判定遞送選項類別不為有條件遞送(步驟920：否)，則遞送估計系統320可推斷地址的分類過程不成功且繼續至步驟922。在步驟922中，遞送估計系統320可將地址傳輸至可分析歷史、使用者以及公共記錄資訊以對建築物進行分類的分類系統。舉例而言，在步驟922中，遞送估計系統320可請求分類過程，如關於圖12進一步描述。在一些實施例中，在步 驟922之後，遞送估計系統320可返回至步驟912且再次識別與訂單相關聯的地址的遞送選項類別。因此，遞送估計系統320可試圖將地址重新分類於可行類別中的一者中以進行網站修改。然而，在一些實施例中，在步驟922之後，遞送估計系統320可不返回至步驟912，且在地址不與類別中的任一者相關聯時不修改網站。然而，若遞送估計系統320判定遞送選項類別為有條件遞送(步驟920：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟924。
在步驟924中，遞送估計系統320可產生使用者介面元素以向使用者顯示選項及/或指令。舉例而言，在步驟924中，遞送估計系統320可產生允許使用者選擇在第一時間接收所請求產品的超媒體元素。另外，使用者介面元素可顯示輸入元素(諸如文字方塊、無線鈕或浮動塊)以擷取使用者資訊。舉例而言，在步驟924中，估計遞送系統320可產生爪哇腳本以在網站上產生向使用者請求完成第一時間遞送的指令的彈出視窗。此外，使用者介面元素可包含用於提供使得能夠進入目的地地址的指令的輸入欄。在此類實施例中，使用者介面元素可包含輸入文字方塊且包含經組態以在網站之上顯示的交互式超媒體元素及/或彈出視窗。
在步驟926中，遞送估計系統320可自客戶端裝置接收選擇及指令。指令可包含用於第一時間遞送的指令或不在第一時間遞送且用不同選項遞送的指令(諸如用標準PDD遞送、次日遞送、兩日遞送或地面遞送)。選擇可包含在第一時間遞送的選擇加入或選擇退出選項。
在步驟928中，基於在步驟926中擷取的資訊，遞送估 計系統320可判定是否存在用於第一時間遞送的選擇。若遞送估計系統320判定存在用於第一時間遞送的選擇(步驟928：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟930，且分析接收到的指令且選擇建築物類別。舉例而言，遞送估計系統320可使用機器學習方法來判定指令是否足夠，以驗證提供了足夠的資訊以例如在數小時之後進入建築物。另外，在步驟928中，遞送估計系統320可判定訂單時間是否屬於週末或假期，且自第一資料庫資訊檢索特定於週末遞送的資訊。
基於在步驟930中分析或收集的資訊，遞送估計系統320可在步驟932中基於分析來更新資料庫以包含建築物的更新的分類。遞送估計系統320亦可繼續至步驟918且產生修改或產生產品網站以包含遞送圖標的指令。
若在步驟928中，遞送估計系統320判定在步驟926中接收到的選擇不是用於第一時間遞送(步驟928：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟934且基於使用者選擇來更新建築物類別。舉例而言，若使用者選擇自第一時間遞送選擇退出，則遞送估計系統320可將地址類別更新為不可遞送選項。此外，在步驟934中，遞送估計系統320可修改第三資料庫以使目的地地址與第二限制相關聯，所述第二限制指定使用者偏好不具有第一時間遞送。另外，在步驟936中，遞送估計系統320可將指令傳輸至標記中心以避免第一時間遞送。舉例而言，為了防止包裹離開用於第一時間遞送，遞送估計系統320可傳輸修改運送標籤以包含訊息的指令或重新路由指令以避免第一時間遞送。
此外，一旦判定使用者自第一時間遞送選擇退出，則遞 送估計系統320亦可繼續至步驟910以計算未第一時間遞送的所估計遞送或PDD，且產生修改產品網站以例如顯示PDD及過期時間的指令。
圖10為與所揭露實施例一致的例示性地址不可遞送分類過程1000的過程流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程1000。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程1000。然而，在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程1000。舉例而言，FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程1000中的步驟中的一或多者。
過程1000可允許系統300或系統100判定其中某些遞送選項應不可用的地址。舉例而言，經由過程1000，遞送估計系統320可判定第一時間遞送對於特定地址是不可能的，此是由於無法在數小時之後訪問建築物。替代地或另外，過程1000可允許遞送估計系統320判定黎明遞送在特定地址中是不可能的。另外，過程1000可允許估計系統320判定其中生鮮遞送由於環境條件而幾乎不可能的地址。
在步驟1002中，遞送估計系統320可接收與排程用於第一時間遞送的地址相關聯的未遞送通知。可自雇員行動裝置接收到未遞送通知。舉例而言，當包裹信使無法在第一時間遞送包裹時，與所述包裹信使相關聯的行動裝置可傳輸未遞送通知。未遞送通知可包含時間戳、遞送地址資訊、產品資訊以及嘗試的遞送選項，諸如生鮮遞送或黎明遞送。另外，未遞送通知可包含不可遞送的原因，諸如「無法訪問建築物」或「情況不安全」。替代地或另外，不可遞送的原因可包含話音音符及/或影像。為了促進接 收詳細的允許原因，遞送估計系統320可允許包裹信使提供帶有不可遞送的原因的話音音符。
在步驟1004中，遞送估計系統320可剖析隨通知接收到的原因。舉例而言，遞送估計系統320可分析文字檔案以識別不可遞送的原因。遞送估計系統320可採用諸如基於剖析的限制字元的技術。替代地或另外，遞送估計系統320可採用自然語言辨識技術來識別不可遞送的原因中的語句，以辨別不可遞送的原因。在不可遞送的原因未以文字提供的實施例中，在步驟1004中，遞送估計系統320可將檔案轉換成文字以供進一步分析。舉例而言，遞送估計系統320可使用話音轉文字轉換以基於話音記錄來產生文字檔案。另外，在不可遞送的原因以影像或視訊提供的實施例中，在步驟1004中，遞送估計系統320可使用影像辨識技術來使影像與不可遞送的原因相關。舉例而言，若不可遞送的原因包含具有數字鍵盤的鎖上的門的影像，則遞送估計系統320可使影像與不可遞送的原因「無進入的密碼」相關。
在步驟1006中，遞送估計系統320可分析通知中的關鍵字及元資料。為了表徵不可遞送的原因，在步驟1006中，估計系統320可識別不可遞送的原因中的關鍵字。舉例而言，遞送估計系統320可在允許原因中搜尋關鍵字，諸如「訪問」、「戶外」或「門房」以及其他。此外，在步驟1006中，遞送估計系統320可分析元資料以識別不可遞送的原因。舉例而言，遞送估計系統320可使用文字、話音或影像檔案的元資料對不可遞送的原因進行分類。
在步驟1008中，遞送估計系統320可檢索及分析地址的 之前的未遞送通知。舉例而言，遞送估計系統320可查詢不可遞送記錄的資料庫且識別相同地址是否具有不可遞送或拒絕的包裹的歷史。
在步驟1010中，遞送估計系統320可基於分析來計算遞送得分。舉例而言，基於對允許原因中的關鍵字的分析，遞送估計系統320可指定遞送得分。若允許原因包含「在數小時之後無法訪問」且相同遞送地址與之前的不成功遞送相關聯，則遞送估計系統320可指定低遞送得分。然而，若允許原因包含「暫時無法訪問建築物」且相同遞送地址與之前的成功遞送相關聯，則遞送估計系統320可指定高遞送得分。
在步驟1012中，遞送估計系統320可基於得分來判定與地址相關聯的遞送選項類別。舉例而言，若地址接收到低於可遞送性臨限值的得分，則遞送估計系統320可判定應將所述地址分類於「不可遞送選項」中，此是由於此地址具有不可遞送的有力原因或不成功遞送的歷史。然而，若地址接收到高於一致遞送臨限值的得分，則遞送估計系統320可判定應將所述地址分類於「無條件遞送選項」中，此是由於此地址具有成功遞送的歷史。此外，對於在臨限值之間且不存在遞送方法的明確結果的得分，遞送估計系統320可將遞送地址分類為「有條件遞送選項」，從而需要來自使用者的針對某些遞送選項的另外資訊及/或將遞送選項限制為僅一些天或時刻。
在步驟1014中，遞送估計系統320可更新資料庫以反映類別改變。舉例而言，基於步驟1012的判定，遞送估計系統320可更新儲存用於視情況選用的遞送的分類的資料庫。舉例而言， 在步驟1012中，遞送估計系統320可更新資料庫380(圖3)以指示地址的更新的遞送類別及/或為經過分析的遞送地址創建新的資料庫項。舉例而言，基於在步驟1002中自雇員接收到的回饋，遞送估計系統320可修改資料庫(諸如儲存針對遞送的限制的第三資料庫)以使目的地地址與第一限制相關聯。
圖11為與所揭露實施例一致的例示性網站修改過程1100的過程流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程1100。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程1100。然而，此僅為過程1100的示出性實例，且在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程1100。舉例而言，FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程1100中的步驟中的一或多者。
在步驟1102中，遞送估計系統320可自客戶端裝置接收產品選擇通知。舉例而言，當使用者選擇顯示於線上零售商網站中的產品時，客戶端裝置350可將產品選擇通知發送至遞送估計系統320。產品選擇通知可包含產品資訊、時間戳、客戶端的位置、潛在遞送地址以及潛在遞送區(zone)或區(region)。
在步驟1102中，遞送估計系統320可判定客戶的地址是否可用於第一時間遞送。第一時間遞送選項可能已預設為在黎明、夜間或一天中的任何其他所選時間的遞送選項。舉例而言，遞送估計系統320可藉由查詢記憶體裝置或資料庫來識別指定給遞送地址的遞送選項類別。若遞送估計系統320判定客戶的地址不可用於第一時間遞送(步驟1104：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1105且將物件移動至購物車。在此類實施例中，在步 驟1105中，遞送估計系統320可產生修改所選產品網站的指令，所述所選產品網站類似於結合圖1D描述的產品網站。另外，遞送估計系統320可使用例如PDD識別來估計遞送日期及時間，如結合圖7進一步描述。此外，在一些實施例中，遞送估計系統320可基於判定目的地地址不符合在第一時間前遞送產品的條件來產生使用者介面元素，所述使用者介面元素具有針對在第一時間前遞送的指示。
然而，若遞送估計系統320判定客戶的地址可用於第一時間遞送(步驟1104：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1108。在步驟1108中，遞送估計系統320可判定使用者是否提供了第一時間遞送指令。舉例而言，遞送估計系統320可判定資料庫是否包含用於第一時間遞送的指令，諸如建築物的碼，或連絡門房的指令。另外，遞送估計系統320可藉由例如判定指令與同一區中的類似建築物或建築物的相關性來判定指令是否完整。
若遞送估計系統320判定使用者提供了第一時間遞送指令(步驟1108：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1106且產生使用者介面元素以修改或產生顯示遞送圖標的網站。舉例而言，在步驟1106中，遞送估計系統320可產生修改所選產品網站以包含指示第一時間遞送可用的圖標的HTML或爪哇腳本檔案。替代地或另外，遞送估計系統320可產生包含產品資訊及指示可用遞送選項的圖標或交互式元素的網站。
然而，若遞送估計系統320判定使用者未提供第一時間遞送指令(步驟1108：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1110。在步驟1110中，遞送估計系統320可判定地址是否在無條 件遞送選項類別中。舉例而言，遞送估計系統320可檢索與地址相關聯的記錄以判定是否已將地址分類於無條件遞送類別中。此可在例如遞送估計系統320識別成功第一時間遞送的最近記錄時發生。
若遞送估計系統320判定地址在無條件遞送選項類別中(步驟1110：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1112且產生具有預設選擇加入選項的重疊視窗。舉例而言，在使用者選擇產品之後，遞送估計系統320可在網站上產生彈出視窗，所述彈出視窗向使用者提供解釋第一時間遞送可用於所述產品的訊息。另外，遞送估計系統320亦可包含交互式元素以允許使用者自第一時間遞送選擇加入或選擇退出。然而，若遞送地址已判定為在無條件遞送選項中，則可將交互式元素預設設定為選擇加入。
然而，若遞送估計系統320判定地址不在無條件遞送選項類別中(步驟1110：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1114。在步驟1114中，遞送估計系統320可產生具有預設選擇退出選項的一或多個重疊視窗。舉例而言，類似於步驟1112產生的視窗，遞送估計系統320可產生向網站的使用者解釋第一時間遞送選項可用的彈出視窗。類似於步驟1112的彈出視窗，步驟1114的彈出視窗可包含用於擷取使用者回應的交互式元素及具有資訊的訊息。然而，不同於步驟1112的彈出視窗，交互式元素可預設為選擇退出選擇。舉例而言，當遞送地址在「有條件遞送類別」中時，交互式元素可預設為選擇退出選擇以要求使用者肯定地選擇遞送類型且在需要時請求額外資訊。此外，在一些實施例中，遞送估計系統320可基於判定儲存遞送限制的第三資料庫含有目 的地地址來產生包括不可選擇元素的使用者介面元素，所述不可選擇元素不允許在所述第一時間前的未來遞送。
在步驟1116中，遞送估計系統320可判定使用者是否選擇了第一時間遞送。舉例而言，遞送估計系統320可回應於步驟1112或步驟1114中顯示的選項而判定使用者是否選擇了第一時間遞送。若遞送估計系統320判定使用者選擇了第一時間遞送(步驟1116：是)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1106且產生使用者介面元素以修改或產生顯示遞送圖標的網站。然而，若遞送估計系統320判定使用者未選擇第一時間遞送(步驟1116：否)，則遞送估計系統320可繼續至步驟1105且將物件移動至購物車以供未來購買。另外，在步驟1105中，遞送估計系統320可使用例如過程700(圖7)來估計遞送日期及時間。
圖12為與所揭露實施例一致的例示性地址一般分類過程1200的過程流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程1200。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程1200。然而，在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程1200。舉例而言，FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程1200中的步驟中的一或多者。
過程1200可允許系統300對用於可用遞送選項的地址進行分類，即使使用者尚未提供指令或偏好亦是如此。舉例而言，即使使用者尚未提供用於第一時間遞送(其可包含黎明遞送)的指令，遞送估計系統320亦可採用過程1200來判定應將哪一類別指定給目標遞送地址。
在步驟1202中，遞送估計系統320可接收地址資訊。舉 例而言，遞送估計系統320可接收場館或家庭的街道地址。在步驟1204中，遞送估計系統320審查所述地址的遞送的記錄。遞送估計系統320可審查所述地址中的遞送的歷史，包含遞送類型、遞送的日期及時間，以及自雇員行動裝置接收到的任何通知。
在步驟1206中，遞送估計系統320可分析及/或爬取公共記錄以檢索地址資訊。舉例而言，遞送估計系統320可查詢與地址相關聯的公共記錄。公共記錄可包含提供關於地址的資訊的稅收或財產記錄。另外，在步驟1206中，遞送估計系統320可搜尋廣告網站以判定所述地址是否與商業場館、公共建築物(如大學)或辦公建築物相關聯。此外，在步驟1206中，遞送估計系統320可爬取與遞送地址相關的網站以判定某些特徵，諸如門房的可用性。
在步驟1208中，遞送估計系統320可判定地址的第一時間遞送得分。舉例而言，基於與地址相關聯的歷史遞送記錄、自公共記錄檢索到的資訊及/或地址的私人持有的記錄，遞送估計系統320可判定地址的第一時間遞送得分。若成功第一時間遞送的似然較低，則得分可較低。但若成功第一時間遞送的似然較高，則得分可較高。
舉例而言，第一時間遞送得分可為累積變數，所述累積變數隨著地址的第一時間遞送成功而增加，但在地址中存在不成功遞送的任何時刻減少。因此，隨著更多第一時間遞送在地址中成功，累積變數增加，從而指示成功第一時間遞送的更大似然。相反，若累積變數較低，則累積變數可指示較低第一時間遞送得分，此是由於第一時間遞送將不太可能是成功的。另外，在一些 實施例中，可例如用乘數基於自公共記錄檢索到的資訊來修改累積變數。舉例而言，若公共記錄指示地址與具有門房的建築物相關聯，則可用大於一的乘數來修改累積變數，以指示成功遞送的更大似然。然而，若公共記錄指示地址與公共建築物(如大學)相關聯，則可用小於一的乘數來修改累積變數。替代性實施方案或過程可用於在步驟1208中判定地址的第一時間遞送得分。
如圖12中所繪示，基於第一時間遞送得分判定，遞送估計系統320可將地址分類於例如下述者中的一者中：(i)類別A：無法在第一時間遞送；(ii)類別B：對於特定小時無法在第一時間遞送；(iii)類別C：有條件第一時間遞送；以及(iv)類別D：無條件第一時間遞送。然而，此等四者僅為類別的實例，且遞送估計系統320可基於第一時間遞送得分來使用不同分類。舉例而言，遞送估計系統320可將地址分類於僅兩個群組(遞送或不可遞送)中。替代地，遞送估計系統320可將地址分類於大於四個群組中，包含指定針對遞送地址准許何時遞送及何種類型的遞送的更高級別的粒度化。
圖13為與所揭露實施例一致的例示性第一時間遞送分類過程1300的過程流程圖。在一些實施例中，系統300的元件可進行過程1300。舉例而言，如以下步驟描述中所揭露，遞送估計系統320可進行過程1300。然而，此僅為過程1300的示出性實例，且在其他實施例中，系統100或系統100的部分可進行過程1300。舉例而言，FO系統113及/或FC Auth 123(圖1A)可進行過程1300中的步驟中的一或多者。
在步驟1302中，遞送估計系統320可自客戶裝置接收訂 單。訂單可包含用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址。訂單可作為具有酬載的TCP/IP封包，所述酬載包含關於產品、訂單以及客戶端的資訊。
在步驟1304中，遞送估計系統320可基於目的地地址來識別一或多個履行中心(FC)。舉例而言，使用與客戶端的臨限距離，遞送估計系統320可識別靠近客戶端且應有利於履行來自客戶端裝置的潛在訂單的FC。
在步驟1306中，遞送估計系統320可向識別出的FC請求可用庫存。舉例而言，一旦識別出FC，則遞送估計系統320可請求指定在FC中可用的產品的表或檔案。在步驟1308中，遞送估計系統320可基於對應可用庫存與至少一個產品之間的匹配自識別出的FC選擇FC。舉例而言，若FC具有在庫存中可用的所請求產品，則遞送估計系統320可選擇所述FC。
在步驟1310中，遞送估計系統320可基於所估計過期來判定與第一時間相關聯的截止時間。舉例而言，若遞送估計系統320估計在下午7點之後下的訂單無法在第一時間遞送，則遞送估計系統320可判定在下午7點的第一時間遞送的截止時間。在步驟1312中，遞送估計系統320可判定目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件。舉例而言，遞送估計系統320可查詢對每一地址進行分類的資料庫以判定目的地地址是否符合第一時間遞送的條件。
在步驟1314中，遞送估計系統320可基於判定目的地地址符合條件來搜尋第一資料庫以檢索至少一個產品的資訊。舉例而言，遞送估計系統320可搜尋與FC相關聯的資料庫以檢索產品 資訊，包含其價格、可用數量、特性及/或評論及評述。在步驟1316中，遞送估計系統320可基於訂單時間及截止時間來產生使用者介面元素，所述使用者介面元素指示是否可能在第一時間前遞送。舉例而言，若訂單時間在截止時間內，則遞送估計系統320可產生指示在第一時間遞送為可能的交互式圖標，如關於圖15進一步描述。
在步驟1318中，遞送估計系統320可搜尋第二資料庫以定位目的地地址及相關聯限制。舉例而言，遞送估計系統320可搜尋包含遞送地址資訊的第二資料庫以判定地址的具體限制。在此類實施例中，遞送估計系統320可查詢資料庫以查看是否存在將第一時間遞送限於所述遞送地址的記錄。實例限制可包含用於第一時間遞送的所需訪問碼、特定遞送指令或有限時間視窗。
在步驟1320中，遞送估計系統320可產生使用者介面元素以包括可選擇元素。基於判定第二資料庫含有與第一限制相關聯的目的地地址，遞送估計系統320可產生包含可選擇元素以擷取使用者對第一時間遞送的回饋的圖形使用者介面，諸如彈出視窗或超媒體元素。在步驟1322中，遞送估計系統320可將使用者介面元素發送至客戶端裝置。
在步驟1324中，遞送估計系統320可自客戶端裝置接收回應。舉例而言，回應於將使用者介面元素發送至客戶端裝置，遞送估計系統320可接收指定遞送資訊或使用者遞送選項選擇的使用者回應。在步驟1326中，遞送估計系統320可基於接收到的回應來更新資料庫且修改第三資料庫中的項以指示產品的承諾遞送日期為第一時間。舉例而言，若使用者提供不第一時間遞送的 選擇，則遞送估計系統320可更新資料庫380以指示針對所述地址不應第一時間遞送。在此類實施例中，遞送估計系統320亦可更新標記指令以防止未來第一時間遞送。然而，若使用者提供指定第一時間遞送且包含完成第一時間遞送的令人滿意的指令的回應，則遞送估計系統320可更新資料庫380以指示應將遞送預設為在可用時第一時間遞送。
圖14為與所揭露實施例一致的具有分類建築物的遞送區的圖形表示1400。圖14繪示具有多個建築物的遞送區的頂視圖。區中的每一建築物可在一遞送類別中，所述遞送類別可用例如過程1200(圖12)判定。
如圖14中所繪示，遞送區中的每一建築物可具有特定遞送類別。此遞送類別可指定哪些遞送選項可用於建築物。舉例而言，遞送類別可指定建築物是否符合第一時間遞送的條件，所述第一時間遞送在一些實施例中可包含黎明遞送。替代地或另外，遞送類別可指定建築物是否符合生鮮遞送的條件。
在一些實施例中，如圖14中所繪示，可將建築物分類於三個類別中的一者中。舉例而言，可將建築物分類於「不可遞送類別」、「有條件遞送類別」或「無條件遞送類別」中的一者中。然而，在其他實施例中，建築物分類可包含不同、更多或更少類別。舉例而言，如結合圖12所描述，可存在四個遞送類別。替代地，分類可為二元的，將建築物簡單地置放於「不可遞送」及「自動遞送」類別中。另外，儘管圖14繪示互斥的類別，但在一些實施例中，分類可包含包含性類別，使每一建築物與多個類別相關聯。
圖形表示1400中顯示的資訊可儲存於使建築物的地址與其各別類別相關的資料庫中。如結合圖9進一步描述，具有類別資訊的此資料庫可由系統300或系統300的部分使用，以產生超媒體元素且修改網站以顯示用以擷取資訊的圖標或交互式視窗。准許比僅郵遞碼或一般區更具體的此級別的更詳細分隔可促進用於履行線上訂單的工作流程，且允許線上零售網站的更高級別的個性化。
圖15為與所揭露實施例一致的行動裝置中的一系列單一顯示頁例示性圖形使用者介面的正視圖。圖15繪示可顯示於客戶端裝置350及/或使用者裝置102中的三個圖形使用者介面(GUI)。
GUI 1510展示具有圖形描述、文字描述、訂單資訊以及動態文字方塊的單一產品。GUI 1510中的動態文字方塊1512為空。在一些實施例中，動態文字方塊1512可為空，從而等待由遞送估計系統320進行的計算。
GUI 1520展示相同單一產品資訊但動態文字方塊1512已由動態文字方塊1522取代，所述動態文字方塊1522現在指定遞送選項、所估計遞送日期以及過期，顯示「黎明遞送，若在10分鐘內訂購，則上午6點前抵達」。在一些實施例中，由遞送估計系統320產生的電子訊息可包含將動態文字方塊1512更新為動態文字方塊1522的指令。此外，在GUI 1520中，可修改產品顯示以包含指示可用遞送服務的額外圖標。舉例而言，顯示於GUI 1520中的產品可基於截止及鄰近於履行中心來更新為展示第一時間遞送圖標1524，以展示產品可用於黎明遞送。在一些實施例中，第一時間遞送圖標1524可包含特定針對產品或暫定遞送日期/時間 的資訊。舉例而言，第一時間遞送圖標1524可基於來自遞送估計系統320的判定而包含諸如「晚餐之前」的訊息。
GUI 1530展示單一產品資訊但動態文字方塊1522已更新為動態文字方塊1532。舉例而言，自GUI 1520至GUI 1530可能已經過10分鐘的過期時間。因此，遞送估計系統320可能已發送將遞送估計自下午1點更新為下午8點的指令。此外，GUI 1530亦可展示顯示於可在次日黎明前遞送的產品上的第一時間遞送圖標1534。
圖16為可組態以產生或修改具有遞送日期估計及/或可用遞送選項的網頁的腳本的例示性原始碼。例示性原始碼1600展示可用以產生或修改網頁以顯示可用遞送選項及所估計遞送時間的例示性指令及功能，如結合圖9及圖11所描述。舉例而言，由遞送估計系統320產生及傳輸的電子訊息可包含例示性原始碼1600。用於例示性原始碼1600中的語法及指令為例示性的，且亦可採用及/或取代不同語法及函數。
例示性原始碼1600可包含標頭1601(包含html標頭)以識別及/或修改網頁。標頭1601僅為可使用的操作及標頭的實例。例示性原始碼1600亦可包含文件類型識別部分1602。部分1602可包含評估網頁為購物車頁、訂單頁、搜尋頁抑或單一產品頁的函數。部分1602中詳細描述的函數僅為例示性函數。
例示性原始碼1600亦可包含動態文字方塊產生部分1604。部分1604中的函數及常式可指定訊息及修改指令，如關於圖9及圖11所論述。另外，例示性原始碼1600可包含修改部分1606，所述修改部分1606包含用於修改不同網頁的選項。此外， 例示性原始碼1600可包含計時器部分1608，所述計時器部分1608可包含在網頁上顯示與產品的所估計遞送時間的過期時間或剩餘時間相關的計時器的指令。
部分1604、修改部分1606以及計時器部分1608中的常式僅為例示性實施方案，且不同或替代性實施方案是可能的。
本揭露內容的另一態樣是針對一種儲存指令的非暫時性電腦可讀媒體，所述指令在執行時使得一或多個處理器進行方法，如上文所論述。電腦可讀媒體可包含揮發性或非揮發性、磁性、半導體、磁帶、光學、可移除、非可移除或其他類型的電腦可讀媒體或電腦可讀儲存裝置。舉例而言，電腦可讀媒體可為在其上具有儲存的電腦指令的儲存單元或記憶體模組，如所揭露。在一些實施例中，電腦可讀媒體可為在其上具有儲存的電腦指令的磁碟或快閃驅動器。
對所屬技術領域中具有通常知識者將顯而易見的是，可對所揭露系統及相關方法作出各種修改及變化。其他實施例對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露系統及相關方法的實踐顯而易見。意欲僅將本說明書及實例視為例示性的，其中真實範圍由以下申請專利範圍及其等效物指示。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中， 但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體來設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊密框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、爪哇(Java)、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、(例如，各種實施例中的態樣的)組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
因此，已僅出於示出的目的而呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所 屬技術領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。
申請專利範圍應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述的實例，所述實例應視為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。
1300:過程
1302、1304、1306、1308、1310、1312、1314、1316、1318、1320、1322、1324、1326:步驟

Claims (18)

  1. 一種產生動態網站的電腦化系統，所述電腦化系統包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行所述指令以進行操作，所述操作包括：自客戶裝置接收訂單，所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址；判定所述目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊，所述第一資料庫將多個產品與在所述第一時間前遞送的截止時間相關聯；基於所述訂單時間及所述截止時間，產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素，所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站；搜尋第二資料庫以定位所述目的地地址及防止在所述第一時間前遞送的相關聯的第一限制，所述第一限制包括用於所述第一時間遞送的訪問碼、遞送指令及有限時間視窗中的至少一者；基於判定所述第二資料庫含有與所述第一限制相關聯的所述目的地地址，產生所述使用者介面元素以包括基於所述第一限制的可選擇元素，所述可選擇元素包括用於提供允許在所述第一時間前遞送的指令的輸入欄； 將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置；當自所述客戶裝置接收應答時，啟動計時器至與所述截止時間相關聯的過期時間；回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置，接收回應；以及基於接收到的所述回應，修改第三資料庫中的項以指示所述至少一個產品的承諾遞送日期為所述第一時間，所述第三資料庫儲存經由所述使用者介面元素擷取的指令。
  2. 如請求項1所述的電腦化系統，其中藉由以下操作判定所述第一時間：基於所述目的地地址來識別履行中心；向識別出的履行中心請求可用庫存；基於對應可用庫存與所述至少一個產品之間的匹配自所述識別出的履行中心選擇履行中心；以及基於估計過期來判定與所述第一時間相關聯的截止時間，所述估計過期包括訂單過期時間，在所述訂單過期時間之後在所述第一時間前遞送不再可用。
  3. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述操作更包括：回應於發送所述使用者介面元素而接收不在所述第一時間前遞送所述至少一個產品的請求；以及修改所述第二資料庫以使所述目的地地址與第二限制相關聯。
  4. 如請求項3所述的電腦化系統，其中所述操作更包 括：基於判定所述第二資料庫含有與所述第二限制相關聯的所述目的地地址，產生包括不可選擇元素的所述使用者介面元素，所述不可選擇元素不允許在所述第一時間前的未來遞送。
  5. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述操作更包括：自與遞送工作者相關聯的行動裝置接收回饋，所述回饋與所述目的地地址相關聯；以及基於接收到的所述回饋，修改所述第二資料庫以使所述目的地地址與所述第一限制相關聯。
  6. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述操作更包括：基於判定所述目的地地址不符合在所述第一時間前遞送產品的條件，產生包括針對在所述第一時間前遞送的指示的所述使用者介面元素。
  7. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述使用者介面元素進一步指示在所述第一時間內遞送的剩餘時間；以及所述網站包括單一顯示頁，所述單一顯示頁包括所述至少一個產品的影像、與所述至少一個產品相關聯的文字描述、指示是否可能在所述第一時間前遞送的圖標，以及顯示所述剩餘時間的交互式圖標。
  8. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述操作更包括 判定所述訂單時間是否屬於週末或假期；以及回應於判定所述訂單時間屬於週末，自所述第一資料庫檢索週末遞送的資訊。
  9. 如請求項1所述的電腦化系統，其中所述輸入欄包括欄位，所述欄位用於輸入使得能夠進入所述目的地地址的指令；以及所述使用者介面元素包括經組態以在所述網站之上顯示的彈出視窗。
  10. 一種產生動態網站的電腦實行方法，所述電腦實行方法包括自客戶裝置接收訂單，所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址；判定所述目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊，所述第一資料庫將多個產品與在所述第一時間前遞送的截止時間相關聯；基於所述訂單時間及所述截止時間，產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素，所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站；搜尋第二資料庫以定位所述目的地地址及防止在所述第一時間前遞送的相關聯的第一限制，所述第一限制包括用於所述第一時間遞送的訪問碼、遞送指令及有限時間視窗中的至少一者；基於判定所述第二資料庫含有與所述第一限制相關聯的所述目的地地址，產生所述使用者介面元素以包括基於所述第一限制 的可選擇元素，所述可選擇元素包括用於提供允許在所述第一時間前遞送的指令的輸入欄；將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置；當自所述客戶裝置接收應答時，啟動計時器至與所述截止時間相關聯的過期時間；回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置，接收回應；以及基於接收到的所述回應，修改第三資料庫中的項以指示所述至少一個產品的承諾遞送日期為所述第一時間，所述第三資料庫儲存經由所述使用者介面元素擷取的指令。
  11. 如請求項10所述的電腦實行方法，更包括：基於所述目的地地址來識別履行中心；向識別出的履行中心請求可用庫存；基於對應可用庫存與所述至少一個產品之間的匹配自所述識別出的履行中心選擇履行中心；以及基於估計過期來判定與所述第一時間相關聯的截止時間，所述估計過期包括訂單過期時間，在所述訂單過期時間之後在所述第一時間前遞送不再可用。
  12. 如請求項10所述的電腦實行方法，更包括：回應於發送所述使用者介面元素而接收不在所述第一時間前遞送所述至少一個產品的請求；以及修改所述第二資料庫以使所述目的地地址與第二限制相關聯。
  13. 如請求項12所述的電腦實行方法，更包括： 基於判定所述第二資料庫含有與所述第二限制相關聯的所述目的地地址，產生包括不可選擇元素的所述使用者介面元素，所述不可選擇元素不允許在未來遞送中在所述第一時間前遞送。
  14. 如請求項10所述的電腦實行方法，更包括：自與遞送工作者相關聯的行動裝置接收回饋，所述回饋與所述目的地地址相關聯；以及基於接收到的所述回饋，修改所述第二資料庫以使所述目的地地址與所述第一限制相關聯。
  15. 如請求項10所述的電腦實行方法，更包括：基於判定所述目的地地址不符合在所述第一時間前遞送產品的條件，產生包括針對在所述第一時間前遞送的指示的所述使用者介面元素。
  16. 如請求項10所述的電腦實行方法，其中所述使用者介面元素進一步指示在所述第一時間內遞送的剩餘時間；以及所述網站包括單一顯示頁，所述單一顯示頁包括所述至少一個產品的影像、與所述至少一個產品相關聯的文字描述、指示是否可能在所述第一時間前遞送的圖標，以及顯示所述剩餘時間的交互式圖標。
  17. 如請求項10所述的電腦實行方法，更包括：判定所述訂單時間是否屬於週末或假期；以及回應於判定所述訂單時間屬於週末，自所述第一資料庫檢索週末遞送的資訊。
  18. 一種儲存指令的非暫時性電腦可讀媒體，所述指令 在由處理器執行時進行產生動態網站的操作，所述操作包括：自客戶裝置接收訂單，所述訂單包括用於遞送的至少一個產品、訂單時間以及目的地地址；判定所述目的地地址是否符合在第一時間前遞送的條件；基於判定所述目的地地址符合條件，搜尋第一資料庫以檢索所述至少一個產品的資訊，所述第一資料庫將多個產品與在所述第一時間前遞送的截止時間相關聯；基於所述訂單時間及所述截止時間，產生指示是否可能在所述第一時間前遞送的使用者介面元素，所述使用者介面元素經組態以修改顯示於所述客戶裝置中的網站；搜尋第二資料庫以定位所述目的地地址及防止在所述第一時間前遞送的相關聯的第一限制，所述第一限制包括用於所述第一時間遞送的訪問碼、遞送指令及有限時間視窗中的至少一者；基於判定所述第二資料庫含有與所述第一限制相關聯的所述目的地地址，產生所述使用者介面元素以包括可選擇元素，所述可選擇元素包括用於提供允許在所述第一時間前遞送的指令的輸入欄；將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置；當自所述客戶裝置接收應答時，啟動計時器至與所述截止時間相關聯的過期時間；回應於將所述使用者介面元素發送至所述客戶裝置，接收回應；以及基於接收到的所述回應，修改第三資料庫中的項以指示所述至少一個產品的承諾遞送日期為所述第一時間，所述第三資料庫 儲存經由所述使用者介面元素擷取的指令。
TW109145461A 2020-01-02 2020-12-22 產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以及非暫時性電腦可讀媒體 TWI760020B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US16/732,812 2020-01-02
US16/732,812 US10754916B1 (en) 2020-01-02 2020-01-02 Systems and methods for generating dynamic websites with hypermedia elements

Publications (2)

Publication Number Publication Date
TW202131250A TW202131250A (zh) 2021-08-16
TWI760020B true TWI760020B (zh) 2022-04-01

Family

ID=72140856

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW109145461A TWI760020B (zh) 2020-01-02 2020-12-22 產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以及非暫時性電腦可讀媒體
TW111107138A TW202223790A (zh) 2020-01-02 2020-12-22 電腦實行方法及產生客製化網站的電腦實行系統

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TW111107138A TW202223790A (zh) 2020-01-02 2020-12-22 電腦實行方法及產生客製化網站的電腦實行系統

Country Status (7)

Country Link
US (2) US10754916B1 (zh)
EP (1) EP3864533A4 (zh)
JP (1) JP2023508787A (zh)
KR (2) KR102284708B1 (zh)
CN (1) CN113424179A (zh)
TW (2) TWI760020B (zh)
WO (1) WO2021137066A1 (zh)

Families Citing this family (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US11620608B2 (en) 2019-02-28 2023-04-04 Walmart Apollo, Llc System and method for providing uniform tracking information with a reliable estimated time of arrival
US11348163B1 (en) * 2019-07-25 2022-05-31 Amazon Technologies, Inc. System for presenting simplified user interface
US20230186332A1 (en) * 2020-06-30 2023-06-15 Walmart Apollo, Llc Methods and apparatuses for automatically estimating order sizes
US11481858B2 (en) * 2020-09-21 2022-10-25 Walmart Apollo, Llc Peak period network capacity planning
US11797924B2 (en) * 2021-08-24 2023-10-24 Target Brands, Inc. Inventory and load optimization
CN113837623B (zh) * 2021-09-27 2024-04-16 畅销家(深圳)科技有限公司 一种基于Shopify的预计投递时间显示方法及相关设备
US20230419062A1 (en) * 2022-06-27 2023-12-28 Bank Of America Corporation Systems, methods, and apparatuses for determination of an availability of a resource in a specific entity network

Citations (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001297270A (ja) * 2001-03-08 2001-10-26 Hitachi Ltd 配達スケジュール作成方法
US20040030604A1 (en) * 2002-08-07 2004-02-12 United Parcel Service Of America, Inc. Parcel or service delivery with partially scheduled time windows
JP2010039961A (ja) * 2008-08-08 2010-02-18 Saroute:Kk 配送業務支援システム、配送予測時間算出方法及びプログラム
US8429019B1 (en) * 2009-10-29 2013-04-23 Amazon Technologies, Inc. System and method for scheduled delivery of shipments with multiple shipment carriers
TW201340012A (zh) * 2012-03-22 2013-10-01 Clockwork Orange Cloud Marketing Co Ltd 線上交易平台系統及其方法
US20170026331A1 (en) * 2014-06-30 2017-01-26 Linkedin Corporation Personalized delivery time optimization
KR101735018B1 (ko) * 2015-11-09 2017-05-12 쿠팡 주식회사 배송 서비스 제공 장치 및 방법
KR20170056251A (ko) * 2015-11-13 2017-05-23 쿠팡 주식회사 쇼핑 서비스 제공 장치 및 방법
US20170278062A1 (en) * 2016-03-28 2017-09-28 Amazon Technologies, Inc. Customizing item search and navigation based on user preferences
US20170316370A1 (en) * 2016-04-29 2017-11-02 Wal-Mart Stores, Inc. Systems and methods of controlling delivery of retail products
US20180107979A1 (en) * 2016-10-14 2018-04-19 Brant Westover Computer-implemented method, computer program product, and system for facilitating on-demand remote shopping
US10460359B1 (en) * 2019-03-28 2019-10-29 Coupang, Corp. Computer-implemented method for arranging hyperlinks on a graphical user-interface
US10504061B1 (en) * 2019-04-10 2019-12-10 Coupang, Corporation Systems and methods for machine-learning assisted inventory placement

Family Cites Families (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7177825B1 (en) * 1999-05-11 2007-02-13 Borders Louis H Integrated system for ordering, fulfillment, and delivery of consumer products using a data network
US7765131B2 (en) * 2006-06-20 2010-07-27 United Parcel Service Of America, Inc. Systems and methods for providing personalized delivery services
US8156013B2 (en) * 2010-06-28 2012-04-10 Amazon Technologies, Inc. Methods and apparatus for fulfilling tote deliveries
US20130325741A1 (en) 2012-05-30 2013-12-05 Wine.com, Inc. System And Method To Synchronize Shipment Delivery
KR20160090180A (ko) 2015-01-21 2016-07-29 지석호 택배 배달을 위한 통신 단말기 및 컴퓨터 프로그램
US20180107977A1 (en) * 2016-10-15 2018-04-19 Wal-Mart Stores, Inc. Courier shopping system
JP2018203414A (ja) 2017-05-31 2018-12-27 株式会社日立製作所 配送計画装置および配送方法
US10929799B2 (en) * 2017-06-29 2021-02-23 Amazon Technologies, Inc. Identification of inaccurate addresses for package deliveries
US10163070B1 (en) * 2017-12-08 2018-12-25 Capital One Services, Llc Intelligence platform for scheduling product preparation and delivery
US11348061B2 (en) * 2017-12-21 2022-05-31 Verizon Connect Development Limited Logistics management platform for modifying schedules in real-time

Patent Citations (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2001297270A (ja) * 2001-03-08 2001-10-26 Hitachi Ltd 配達スケジュール作成方法
US20040030604A1 (en) * 2002-08-07 2004-02-12 United Parcel Service Of America, Inc. Parcel or service delivery with partially scheduled time windows
JP2010039961A (ja) * 2008-08-08 2010-02-18 Saroute:Kk 配送業務支援システム、配送予測時間算出方法及びプログラム
US8429019B1 (en) * 2009-10-29 2013-04-23 Amazon Technologies, Inc. System and method for scheduled delivery of shipments with multiple shipment carriers
TW201340012A (zh) * 2012-03-22 2013-10-01 Clockwork Orange Cloud Marketing Co Ltd 線上交易平台系統及其方法
US20170026331A1 (en) * 2014-06-30 2017-01-26 Linkedin Corporation Personalized delivery time optimization
KR101735018B1 (ko) * 2015-11-09 2017-05-12 쿠팡 주식회사 배송 서비스 제공 장치 및 방법
KR20170056251A (ko) * 2015-11-13 2017-05-23 쿠팡 주식회사 쇼핑 서비스 제공 장치 및 방법
US20170278062A1 (en) * 2016-03-28 2017-09-28 Amazon Technologies, Inc. Customizing item search and navigation based on user preferences
US20170316370A1 (en) * 2016-04-29 2017-11-02 Wal-Mart Stores, Inc. Systems and methods of controlling delivery of retail products
US20180107979A1 (en) * 2016-10-14 2018-04-19 Brant Westover Computer-implemented method, computer program product, and system for facilitating on-demand remote shopping
US10460359B1 (en) * 2019-03-28 2019-10-29 Coupang, Corp. Computer-implemented method for arranging hyperlinks on a graphical user-interface
US10504061B1 (en) * 2019-04-10 2019-12-10 Coupang, Corporation Systems and methods for machine-learning assisted inventory placement

Also Published As

Publication number Publication date
US11449571B2 (en) 2022-09-20
US20210209181A1 (en) 2021-07-08
WO2021137066A1 (en) 2021-07-08
TW202223790A (zh) 2022-06-16
TW202131250A (zh) 2021-08-16
US10754916B1 (en) 2020-08-25
KR20210087382A (ko) 2021-07-12
KR20210097076A (ko) 2021-08-06
EP3864533A4 (en) 2022-05-18
KR102284708B1 (ko) 2021-08-03
CN113424179A (zh) 2021-09-21
EP3864533A1 (en) 2021-08-18
JP2023508787A (ja) 2023-03-06
KR102408794B1 (ko) 2022-06-15

Similar Documents

Publication Publication Date Title
TWI767347B (zh) 用於遞送排期的電腦化系統及電腦化系統及方法、以及非暫時性電腦可讀取媒體
TWI760020B (zh) 產生動態網站的電腦化系統及電腦實行方法以及非暫時性電腦可讀媒體
TWI764438B (zh) 自履行中心遞送時程的電腦實行的系統與方法以及非暫時性電腦可讀媒體
TWI769538B (zh) 顯示交付日期估算的系統及方法以及電腦可讀取媒體
TWI792306B (zh) 用於產生適應性電子通知的系統、設備以及電腦實行方法
TWI777532B (zh) 用於集中式狀態監測的系統、電腦實行方法及設備
TWI801861B (zh) 根據產品特性決定產品價格的倉儲管理電腦實行系統以及方法
KR20210035014A (ko) 비용 최적화된 구성을 생성하기 위한 패키지 구성의 시뮬레이션을 위한 시스템 및 방법
TW202209241A (zh) 用於將包裹再度遞送至顧客的系統及方法
KR102505811B1 (ko) 미세 조정된 배송 스케줄링을 위한 물품 추적 시스템들 및 방법들
TW202238465A (zh) 用於產生資料交易日誌的系統以及方法
TW202312064A (zh) 動態地調整對交付者的付款的電腦實施的系統以及方法
TW202213224A (zh) 用於流線型產品搜尋的電腦實行系統以及方法
AU2021107581A4 (en) Systems and methods for generating dynamic websites with hypermedia elements
TWI838567B (zh) 用於多電腦物流協調的電子系統以及用於生成保證遞送時間的日曆以供使用者選擇的方法
TWI787706B (zh) 用於供應計算介面的系統以及用於將引用指派至目標計算介面的系統與方法