TWI736974B - 資訊處理方法和裝置 - Google Patents

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Abstract

本發明提供了一種資訊處理方法，包括：透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；保存該實體資訊；以及基於該實體資訊發起支付。

Description

資訊處理方法和裝置
本發明一般涉及資訊處理方法，尤其涉及使用NFC技術進行資訊轉移。
目前，在人們的日常生活中，在線下實體店超市購物仍是人們的一種主要購物方式，由於在實體店超市購物具有直接、快捷的優勢，因此受到人們的普遍青睞。在購物過程中，主要是消費者在超市內部選購自己所需的商品，然後，消費者到結算通道進行結算，每個結算通道設置有一收銀台，且每個收銀台由一個收銀員負責，收銀員對消費者選購的商品進行掃碼、結算和收銀。
在實體超市購物過程中，如遇到購物高峰期，結算通道排隊人數比較多，導致消費者等待時間長，造成不良的用戶體驗，並且透過收銀員進行結算收銀，導致人工成本比較高。
關於自助結算，現有技術中有以下幾種方案：
一、Amazon go提出了採用攝像頭和貨架上的各種傳感器融合來識別用戶拿了什麼商品，出門環節完成扣款。但這種方案需要全店鋪設傳感器，對店鋪改造很大，成本 高，推廣門檻較高。
二、沃爾瑪推出了一種自動結算手持設備，用戶進入超市，透過手持的掃碼槍對購買商品進行掃碼，出門時一鍵完成結算。但其缺點在於掃碼的動作從收銀員做轉變成用戶來完成，商用之後發現商品盜失率高。
三、線下實體(例如，超市)對商品掃碼進行支付。用戶找到想要購買的商品，打開“掃一掃”，找到商品的條形碼區域，對條形碼掃碼。但這樣操作步驟較多，而且有的商品條形碼不易於掃碼，降低了客戶的體驗。
四、RFID無人結算台方案在收銀台設立無人結算台，用戶將商品放置在一個下沉的RFID閱讀台上，螢幕上顯示訂單詳情。用戶選擇結算方式，可以使用刷卡或者掃碼支付。若掃碼支付，則用戶掏出手機打開支付寶，顯示付款碼，拿起邊上的掃碼槍自助操作掃碼，完成付款。但支付的過程仍需要用戶掏出手機或者掏出信用卡等完成一個支付的過程，仍會引起排隊問題。
五、商品識別採用RFID標籤，支付採用生物識別。RFID對一個商用的場景來講，需要進行供應鏈環節上的改造，成本高。同時準確率還未達到商業化的級別。
為解決上述技術問題，本發明提供了一種高效地自助產生訂單的方法。
本發明提供了一種資訊處理方法，包括： 透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；保存該實體資訊；以及基於該實體資訊發起支付。
可任選地，該實體資訊包括商品資訊。
可任選地，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
可任選地，該實體資訊包括店鋪ID。
可任選地，該方法進一步包括，向伺服器發送查詢消息，該查詢消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
可任選地，該方法進一步包括，與該實體資訊一起接收提示信號。
可任選地，該提示信號是音頻或振動信號。
本發明還提供了一種用於資訊處理的裝置，包括：NFC模組，其被配置成透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；儲存模組，其被配置成保存該實體資訊；以及應用模組，其被配置成基於該實體資訊發起支付。
可任選地，該實體資訊包括商品資訊。
可任選地，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
可任選地，該實體資訊包括店鋪ID。
可任選地，該裝置進一步包括收發機，其被配置成向伺服器發送查詢消息，該消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
可任選地，該裝置進一步包括收發機，其被配置成與該實體資訊一起接收提示信號。
可任選地，該提示信號是音頻或振動信號。
本發明進一步提供了一種用於資訊處理的裝置，包括：處理器；以及被安排成儲存電腦可執行指令的記憶體，該可執行指令在被執行時使該處理器執行以下操作：透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；保存該實體資訊；以及基於該實體資訊發起支付。
可任選地，該實體資訊包括商品資訊。
可任選地，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
可任選地，該實體資訊包括店鋪ID。
可任選地，該可執行指令進一步使該處理器向伺服器發送查詢消息，該消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
可任選地，該可執行指令進一步使該處理器與該實體資訊一起接收提示信號。
可任選地，該提示信號是音頻或振動信號。
與現有技術相比，本發明具有以下優點：
1、成本較低，只需在商品附近放置電子標籤，商戶改造的成本低，易於推廣。
2、用戶操作簡單，只需用終端接觸電子標籤即可將商品加入購物車。與現有的掃碼購物相比，簡化了操作，提高了用戶體驗。
101、200:電子標籤
102、300:終端
103:NFC接收器
104:伺服器叢集
201、301:NFC模組
202、303:儲存模組
203、304:收發模組
204:介面模組
302:APP模組
501~507:步驟
701~705:步驟
801~808:步驟
901~907:步驟
1001~1007:步驟
1101~1106:步驟
1201~1203:步驟
1301~1303:步驟
1401、1402:步驟
1501、1502:步驟
1601~1620:步驟
圖1是根據本發明的各方面的系統的架構。
圖2是根據本發明的各方面的電子標籤200的組成方塊圖。
圖3是根據本發明的各方面的終端300的組成方塊圖。
圖4是根據本發明的各方面的透過NFC獲取商品資訊的示意圖。
圖5是根據本發明的各方面的使用NFC自助產生訂單的方法的消息流圖。
圖6示出了用戶進入店鋪小程式的介面的一個示例。
圖7是根據本發明的各方面的由終端執行的自助產生訂單的方法的流程圖。
圖8示出了根據本發明的各方面的基於信用的校驗方法的消息流圖。
圖9示出了根據本發明的一個方面的個性化關聯推薦方法。
圖10示出了根據本發明的另一方面的個性化關聯推薦方法。
圖11示出了根據本發明的又一方面的個性化關聯推薦方法。
圖12示出了根據本發明的各方面的自助產生訂單的方法的流程圖。
圖13示出了根據本發明的各方面的基於信用的核對的 方法的流程圖。
圖14示出了根據本發明的各方面的由伺服器執行的個性化關聯推薦方法。
圖15示出了根據本發明的各方面的由第一電子標籤執行的個性化關聯推薦方法。
圖16A-C示出了根據本發明的各方面的線下購物及個性化推薦的方法的流程圖。
圖17示出了根據本發明的一方面的基於信用的校驗的螢幕顯示。
為讓本發明的上述目的、特徵和優點能更明顯易懂，以下結合圖式對本發明的具體實施方式作詳細說明。
在下面的描述中闡述了很多具體細節以便於充分理解本發明，但是本發明還可以採用其它不同於在此描述的其它方式來實施，因此本發明不受下面公開的具體實施例的限制。
NFC(Near Field Communication，近場通信)是一種短距離的高頻無線通信技術，允許電子設備之間進行非接觸式點對點資料傳輸(通常在10釐米內)，主要用於在智慧型卡與智慧型設備之間提供M2M(Machine to Machine)通信。
使用NFC實現終端之間的M2M服務，需要在終端中安裝NFC模組，並配置相關的軟體。當開啟終端的NFC功能之後，對準兩部終端的NFC檢測區域，兩個區域之間距離 不能過遠(一般在10釐米之內)，對準後NFC模組分別識別對方的電子標籤進行配對，配對成功後建立連接進行資訊傳遞。
NFC具有以下三種工作模式：
1、主動模式：在主動模式下NFC設備可作為一個讀卡器，發出射頻場去識別和讀/寫其它NFC設備的資訊。
2、被動模式：在被動模式下NFC設備被模擬成一張卡，只在其它設備發出的射頻場中被動響應，被讀資訊和寫資訊。
3、雙向模式：在雙向模式下NFC終端雙方都主動發出射頻來建立點對點通信，換言之，兩個NFC設備都處於主動模式。
本發明提出了一種電子標籤，其具有NFC功能。具有NFC功能的終端可以透過與電子標籤進行NFC通信來獲取資訊，從而進行交易。
圖1是根據本發明的各方面的系統的架構。
如圖1所示，該系統可包括電子標籤101、終端102、NFC接收器103和伺服器叢集104。
電子標籤101被設置於貨架上對應的商品旁，每個電子標籤可對應於一個商品。電子標籤101可預先寫入店鋪資訊、商品資訊、標籤資訊、優惠資訊等相關資訊。
其中店鋪資訊可包括店鋪ID(標識符)、店鋪收款帳號等。商品資訊可包括商品ID、商品名稱、規格、價格等。標籤資訊可包括標籤ID、標籤位置等，其中標籤位置可以 是標籤在店鋪中的具體位置，例如在哪一個貨架的第幾排第幾列。優惠資訊可包括與該商品相關的優惠商品組合的資訊。
電子標籤101可具有NFC功能，可在主動模式、被動模式和/或雙向模式下與其它設備(諸如，終端)進行NFC通信。電子標籤還具有無線通信功能，可以與伺服器叢集104通信。
電子標籤101還可具有無線通信能力，能夠與遠端的伺服器進行無線通信。
例如，電子標籤101可採取LCD螢幕、段碼電子紙螢幕、點陣電子紙螢幕等形式。
在本文中電子標籤101也可被稱為電子貨架標籤或標籤。
終端102可以是具有無線通信功能和NFC功能的移動終端(例如，手機)。在本文中，終端也可被稱為移動終端、智慧型終端、用戶終端、客戶端等等。
NFC接收器103可被放置於收銀台附近，具有NFC功能和無線通信功能。NFC接收器103可以透過NFC通信讀取終端102中的資訊。例如，在用戶自助結算完成需要離開店鋪時，可將終端靠近NFC接收器103，向NFC接收器103發送用戶的結算資訊。NFC接收器103可將讀取到的資訊透過無線網路傳送給伺服器叢集104。
在替換實施例中，NFC接收器103也可以為掃碼器，將在以下詳細描述。
伺服器叢集104可包括店鋪伺服器、支付伺服器、信用伺服器等等、或其任何組合。關於伺服器叢集中的各種伺服器的詳情在下文解說。
圖2是根據本發明的各方面的電子標籤200的組成方塊圖。
如圖2所示，電子標籤200可包括NFC模組201、儲存模組202、收發模組203和介面模組204。
NFC模組201可被用來與具有NFC功能的設備進行NFC通信。例如，當具有NFC功能的終端靠近電子標籤200時，終端可以與電子標籤200在主動模式、被動模式和/或雙向模式下進行資訊傳遞。NFC模組201還可被用於資訊的寫入。例如，工作人員可以使用具有NFC功能的設備，透過與NFC模組201的通信來向電子標籤200寫入資訊。
儲存模組202可以儲存店鋪資訊(例如，店鋪ID、店鋪收款帳號等)、商品資訊(例如，商品ID、商品名稱、規格、價格等)、標籤資訊(例如，標籤ID、標籤位置等)、優惠資訊(例如，優惠商品組合中的相關聯電子標籤)，等等。
收發模組203可用於透過無線網路與伺服器叢集中的伺服器和/或其它電子標籤通信。例如，可向伺服器查詢商品庫存，接收來自伺服器的商品更新資訊和/或信用更新資訊，向伺服器發送用戶ID和電子標籤ID以尋求推薦，接收來自伺服器或終端的控制信號，向伺服器報告設備故障等等。如以下詳細說明的。
介面模組204可用於與其它設備對接，例如與移動計算設備對接以用於相關資訊(例如，電子標籤資訊、商品資訊等)的寫入。
圖3是根據本發明的各方面的終端300的組成方塊圖。
終端300可包括NFC模組301、應用(APP)模組302、儲存模組303、以及收發模組304。
NFC模組301用於與電子標籤和/或NFC接收器進行NFC通信。
在一方面，NFC模組301可以透過NFC通信讀取電子標籤中的對應資訊，並將該資訊傳遞給APP模組302進行後續處理。NFC模組301還可以向電子標籤發送儲存模組中所儲存的資訊(例如，用戶ID等)。
在另一方面，NFC模組301還可向NFC接收器發送校驗請求。如以下詳細描述的。
APP模組302可進行APP相關的處理。例如，APP模組302可以實現接收來自NFC模組301的商品資訊以添加商品到購物車、刪減商品、結算等操作。
儲存模組303可以儲存相關資訊，例如，用戶資訊(用戶ID)、從電子標籤接收的商品資訊、店鋪資訊、標籤資訊、訂單資訊、用戶信用資訊、推薦資訊，等等。
收發模組304可以與伺服器叢集中的伺服器進行無線通信，例如向伺服器發送庫存查詢請求、接收來自伺服器的信用更新資訊、推薦消息，等等。
以下詳細描述根據本發明的各方面的實施例。
自助產生訂單
本發明提出了一種透過近場通信(NFC，Near Field Communication)技術獲取商品資訊以用於自助產生訂單的方法。
圖4是根據本發明的各方面的透過NFC獲取商品資訊的示意圖。
如圖4所示，商品貨架上設置有與商品相對應的電子標籤。在該實施例中，電子標籤可預先寫入店鋪資訊、商品資訊等等。例如，在電子標籤放置在相關聯商品旁時，可在電子標籤中寫入店鋪資訊和商品資訊。在電子標籤所處位置處的商品被替換或者在電子標籤被重新放置時，可在電子標籤中更新商品資訊。
電子標籤可以透過NFC機制和終端的NFC模組進行交互並且可以透過無線網路與伺服器進行通信。NFC模組可以是NFC標籤的形式，例如，可被貼到電子標籤背部。圖4示出了NFC標籤貼到電子標籤背部的情景。NFC模組也可以被建構在電子標籤內部。
其中店鋪資訊可包括店鋪ID、店鋪收款帳號等。例如，當用戶需要購買大量商品或者想要購買的商品在貨架上已空的情況下，用戶可使用終端向伺服器發送店鋪ID(例如，從電子標籤獲取的店鋪ID)、商品資訊(商品ID)以向伺服器查詢該店鋪中是否有足夠的庫存。伺服器可響應於該查詢而向終端返回是否有足夠庫存的反饋信號。
商品資訊可包括商品ID、商品名稱、規格、商品價格 等。
電子標籤中資訊的寫入和更新可以透過NFC通信寫入和更新(例如，透過具有NFC功能的終端)、由伺服器透過無線網路寫入和更新、或者由設備透過介面模組寫入和更新。
在終端靠近電子標籤時，可以透過NFC從電子標籤中讀取資訊，例如，店鋪資訊和商品資訊。當終端成功讀取相關資訊時，終端可發出提示信號，例如提示音(“滴”的一聲)或手機振動以向用戶提示商品加入購物車成功。終端響應於資訊的讀取，將商品加入虛擬購物車。
圖5是根據本發明的各方面的使用NFC自助產生訂單的方法的消息流圖。
在501，用戶進入店鋪，開啟終端應用(APP)，進入該店鋪對應的小程式介面。該小程式可以透過掃碼進入，也可以在主APP中有固定入口進入。
圖6示出了用戶進入店鋪小程式的介面的一個示例。
在502，用戶將終端靠近感興趣的商品的電子標籤。
在503，響應於終端的靠近，電子標籤透過NFC通信向終端發送其儲存的商品相關資訊(店鋪資訊、商品資訊等)。電子標籤還向終端發送提示信號以向用戶提示相關資訊的成功獲取/商品成功加入購物車。
可任選地，在504，終端可向伺服器(例如，店鋪伺服器、雲端伺服器)進行查詢。
例如，當用戶需要購買大量商品或者想要購買的商品 在貨架上已空的情況下，用戶可使用終端向伺服器發送店鋪ID(例如，從電子標籤獲取的店鋪ID)和商品ID以向伺服器查詢該店鋪中是否有足夠的庫存。
在505，終端響應於接收到來自電子標籤的資訊而將對應商品加入虛擬購物車。
在506，終端在APP中產生訂單。
例如，用戶透過重複將終端靠近電子標籤的動作，可以添加多個相同或不同商品，或者可以進入購物車頁面，進行手動的個數/添加/刪除編輯，對應於拿多個商品或放回商品，從而最終產生訂單。
在507，在終端上發起支付。
圖7是根據本發明的各方面的由終端執行的自助產生訂單的方法的流程圖。
在步驟701，用戶打開終端應用(APP)，進入該店鋪對應的小程式介面。該小程式可以透過掃碼進入，也可以在主APP中有固定入口進入。
在步驟702，將終端靠近感興趣的商品的電子標籤，透過NFC獲取電子標籤上儲存的商品相關資訊(例如，店鋪資訊、商品資訊等)。
在可任選步驟703，終端可向伺服器(例如，店鋪伺服器、雲端伺服器)進行查詢。例如，其中當用戶需要購買大量商品或者想要購買的商品在貨架上已空的情況下，用戶可以查詢店鋪中是否有庫存。
在步驟704，在APP中自助產生訂單。
例如，透過重複將終端靠近電子標籤的動作，可以添加多個商品，或者可以進入購物車頁面，進行手動的個數/添加/刪除編輯，對應於拿多個商品或放回商品。
在步驟705，在終端上進行支付。
支付完成之後，在終端上產生結算文件，該結算文件包括用戶ID、結算金額、訂單詳情、以及用戶ID的信用分值等。
本發明提出的自助產生訂單的方案與現有技術相比，至少有以下優點：
1、成本較低，只需在商品附近放置電子標籤，商戶改造的成本低，易於推廣。
2、用戶操作簡單，只需用終端接觸電子標籤即可將商品加入購物車。與現有的掃碼購物相比，簡化了操作，提高了用戶體驗。
3、用戶終端可以透過電子標籤查詢商品狀況(例如，庫存)，這與以往需要超市工作人員查詢庫存相比提高了效率。
基於信用的校驗
本發明還提出了一種基於信用的校驗方法。在現有的實體商店掃碼支付方案中，用戶掃碼完成往往需要收銀員進行核對，這樣實體商店依然面臨著人力成本高、利潤低下的問題，而且還是會引起排隊。如果不進行核對，又存在盜竊率較高的問題。
本發明提出的基於信用的校驗方法，透過用戶的信用分值對用戶採取不同的核對策略。進一步，NFC接收器可透過NFC通信接收用戶的校驗請求，簡化了用戶操作，提高了校驗效率。
根據本發明的一方面，在用戶完成支付之後，可在終端上產生結算文件。該結算文件可包括用戶ID、結算金額、訂單詳情、和用戶ID所對應的信用分值等。該信用分值被用於表示用戶的信用等級。一般而言，用戶帳號信用分值越高，代表用戶的信用越好，用戶違約、欺詐的概率就越低。
在用戶結算完成需要離開該店鋪時，可以將終端靠近店鋪出口處的NFC接收器，將以上結算文件透過NFC通信傳送給NFC接收器。
NFC接收器接收該用戶的結算文件，透過無線或有線網路傳送給雲端伺服器。
雲端伺服器將用戶的信用分值與閾值進行比較，並根據比較的結果來確定核對策略。
具體而言，如果用戶的信用分值高於一閾值，則雲端伺服器可向商戶伺服器發送放行控制信號，指示放行用戶。商戶伺服器可指令打開出口處的閘機，用戶可以直接離開店鋪。
如果用戶的信用分值低於該閾值，則雲端伺服器可向商戶伺服器發送人工核對控制信號。先不打開閘機，商戶伺服器發信號給收銀台，指令收銀員核對訂單。若訂單無 誤，才打開閘機，用戶可離開。
進一步，在用戶的信用分值高於一閾值的情況下，雲端伺服器可使用來自NFC接收器的結算文件中的資訊來更新其資料庫。具體而言，雲端伺服器可增大用戶的信用分值以得到經更新的信用分值並且在其記憶體中進行更新。
在另一實施例中，雲端伺服器儲存有用戶的信用分值，在這種情況下，NFC接收器可以僅傳送用戶ID給雲端伺服器，雲端伺服器根據用戶ID在其資料庫中查詢用戶的信用分值並進行相應的增大和更新。這種情況下，用戶無需提供自己的信用分值。
進一步，雲端伺服器可將用戶ID和經更新的信用分值和/或信用分值增大的數值(例如，+1)發送給商戶伺服器。商戶伺服器可在店鋪的螢幕上顯示用戶的用戶ID，以及該用戶ID的信用分值的增大。例如，可以用信用樹的形式顯示信用值的增大值，並提示用戶可以直接離店。
在一個示例中，用戶ID的顯示可以使用脫敏的方式以保護用戶隱私，即，隱去用戶ID的敏感資訊。例如，可選取部分字符做*處理。例如，某用戶ID是：MissWang，則可脫敏顯示成：M******g。圖17示出了該螢幕顯示。
雲端伺服器還可將用戶的經更新(增大的)信用分值發送給終端的APP以在客戶端進行更新。
圖8示出了根據本發明的各方面的基於信用的校驗方法的消息流圖。
如圖8所示，在801，用戶使用手機結算完成後，將終 端靠近店鋪出口處的NFC接收器，透過NFC通信向NFC接收器發送校驗請求。
該校驗請求可包括用戶的結算文件，包括用戶ID、結算金額、訂單詳情等。可任選地，結算文件還可包括用戶的信用分值。
在802，NFC接收器將該校驗請求轉發給雲端伺服器。
在803，雲端伺服器將用戶的信用分值與一閾值進行比較。
在一示例中，雲端伺服器從接收到的結算文件中獲取用戶的信用分值。在另一示例中，結算文件也可以不包括用戶的信用分值，而是雲端伺服器透過結算文件中的用戶ID在其記憶體中查找對應的信用分值。
在804，雲端伺服器根據803的比較結果來確定核對策略。
如果用戶的信用分值高於閾值，則雲端伺服器將核對策略確定為用戶直接離開店鋪。
如果用戶的信用分值低於該閾值，則雲端伺服器將核對策略確定為需要人工核對訂單，如果訂單無誤，才使用戶離開。
在一示例中，信用分值的閾值可由商戶指定。
在805，雲端伺服器根據接收到的結算資訊來更新資料。例如，可以增大用戶的信用分值。
在806，雲端伺服器向商戶伺服器發送控制信號。
具體而言，如果用戶的信用分值高於閾值，則雲端伺服器可向商戶伺服器發送放行控制信號，指示放行用戶。
如果用戶的信用分值低於該閾值，則雲端伺服器向商戶伺服器發送人工核對控制信號。
在807，商戶伺服器可根據接收到的控制信號採取不同的核對策略。
例如，如果商戶伺服器接收到放行控制信號，則可指令打開出口處的閘機，用戶可以直接離開店鋪。
進一步，商戶伺服器可指令在螢幕上顯示用戶的用戶ID，以及該用戶ID的信用分值的增大。例如可以用信用樹的形式顯示信用值的增大值，並提示用戶可以直接離店。
如果商戶伺服器接收到人工核對控制信號，則指令先不打開閘機，商戶伺服器發信號給收銀台，指令收銀員核對訂單。若訂單無誤，才打開閘機，用戶可離開。
在808，雲端伺服器可將用戶的經更新信用分值發送給終端的APP以在客戶端進行更新。
請注意，以上雖然按照特定次序描述了各個步驟，但這些步驟的次序也可以改變。例如，步驟806也可以在步驟805之前或步驟808之後進行。
以上描述了基於信用的校驗的一個實現。但本發明也構想了其它替換實現。
例如，在另一實現中，用戶的結算資訊也可以不是透過NFC通信傳遞給接收器的。例如，用戶終端可以在支付之後產生一個圖形碼(例如，二維條碼)，圖形碼中嵌入包 括用戶的用戶ID、結算金額、訂單詳情、和用戶ID的信用分值的結算資訊。在店鋪出口處，商戶透過掃碼設備讀取終端上的結算資訊，並隨後執行圖8中的步驟802-808。
在其它示例中，信用分值也可以是表徵用戶履約能力的其它值。例如，信用分值可被替換為用戶在商戶中的積分。在這種情況下，雲端伺服器的操作可被納入在商戶伺服器中。也就是說，商戶伺服器根據用戶的積分是否高於閾值來確定核對策略。
本發明提出的基於信用的校驗的方案與現有技術相比，至少有以下優勢：
1、本方案從購買到結算用戶可以自助完成，用戶可以節省排隊時間。當信用分小於設定值時才需要工作人員查看，為商家節省了人力成本，提高了工作人員的工作效率。
2、在用戶自助完成購物的情景下，增加了基於信用的校驗機制，一定程度上可以減少盜損。
3、透過螢幕向用戶顯示信用值的增大，並提示用戶可以直接離開店鋪，提升了用戶的體驗。
個性化關聯推薦
本發明的進一步方面提供了一種個性化關聯推薦的方法。
目前實體店內的商品推薦有以下方案：
一、透過海報進行促銷推薦，或者透過短信或APP對 會員的定向推薦。但這種推薦並不能滿足用戶的實時購買需求。
二、隨著終端的普及，可以透過終端的GPS功能知曉用戶的位置，從而對用戶進行商品推薦。但是由於GPS功能在室內可能無法使用，而且定位精度不高，導致商品推薦不夠精準。
本發明針對以上問題，提供了一種透過電子標籤來提供個性化關聯推薦的方法。
本發明在伺服器中建立與電子標籤相關的資料庫，該資料庫中儲存了每個電子標籤的位置(例如，以地圖的形式)。伺服器在接收到推薦請求時，根據推薦請求中的電子標籤ID來查找電子標籤的位置，並確定該電子標籤附近是否有可推薦的商品。
圖9示出了根據本發明的一個方面的個性化關聯推薦方法。
在901，伺服器創建電子標籤資料庫，該電子標籤資料庫的每一個條目包括電子標籤ID、電子標籤位置和相關聯商品ID。
下表1解說了電子標籤資料庫的條目的示例。
Figure 108132563-A0305-02-0023-1
在電子標籤被初始放置在貨架上或者其中的資訊被更新時，電子標籤(在本文被稱為原電子標籤)可被寫入電子標籤ID、電子標籤位置資訊、以及相關聯商品ID。電子標籤隨後可向伺服器傳送標籤更新消息，該標籤更新消息包括電子標籤ID、電子標籤位置資訊、以及相關聯商品ID。
伺服器將接收到的電子標籤ID、電子標籤位置資訊、以及相關聯商品ID儲存在資料庫中或者更新資料庫中相應電子標籤條目的資訊。
在替換實現中，標籤位置和相關聯商品ID也可以由工作人員在放置電子標籤時輸入到伺服器，也可以在電子標籤內設置定位模組，由定位模組確定其位置發送給伺服器。
在902，終端靠近電子標籤，透過NFC通信讀取電子標籤ID和其它資訊(例如，商品資訊、店鋪資訊等)。
例如，在終端靠近電子標籤，將A商品添加到虛擬購物車時，電子標籤可將電子標籤ID傳遞給終端。
在903，終端可以響應於接收到電子標籤ID而向伺服器傳送推薦請求。該推薦請求可以包括終端上儲存的用戶 ID和電子標籤ID。
在904，伺服器使用接收到的推薦請求中的貨架標籤ID在資料庫中進行查找以確定貨架標籤位置和對應的商品ID。
具體而言，伺服器可透過電子標籤ID在資料庫中查找對應的電子標籤位置和相關聯商品ID。
在905，伺服器可根據電子標籤位置、相關聯商品ID、和/或用戶ID來推薦電子標籤的預設範圍內的商品。
電子標籤的預設範圍可以是該電子標籤的閾值距離內的範圍，例如，用戶的可視或可聽到範圍。
伺服器可以還包括優惠資料庫，其中儲存商品的優惠資訊。例如，購買商品A和商品B的組合套裝可享受優惠價格。如此，如果用戶想要購買商品A，伺服器可以向用戶推薦在商品A的電子標籤的預設範圍內的商品A和商品B的組合套裝。
伺服器可進一步包括用戶資料庫，儲存用戶的歷史購買記錄、用戶喜好等資訊。
例如，如果用戶在購買洗髮水時往往會一起購買護髮素，則伺服器接收到來自洗髮水對應的標籤的推薦請求時，將會查找在該標籤的預設範圍內是否存在護髮素對應的電子標籤。作為另一示例，如果用戶以往喜歡購買品牌A的某種商品，則伺服器接收到來自品牌B的該商品對應的標籤的推薦請求時，將會查找在該標籤的預設範圍內是否存在品牌A的該商品對應的電子標籤。
伺服器可使用推薦演算法根據優惠資料庫和/或用戶資料庫中儲存的資訊來確定在電子標籤的預設範圍內是否有可推薦商品，並且確定推薦商品的電子標籤ID(在本文中可被稱為推薦電子標籤)。
在步驟906，伺服器可向原標籤和推薦標籤發送推薦控制信號。
在一個示例中，伺服器可在906透過推薦商品的電子標籤ID尋址推薦電子標籤，向原電子標籤和推薦電子標籤兩者傳送推薦控制信號，使其一起發出提示信號。例如，兩個標籤同時閃爍或發出提示音，以提示用戶尋找推薦電子標籤。
替換地，伺服器可在907向終端發送推薦消息，該推薦消息中包括推薦電子標籤的位置資訊。例如，該推薦消息中可包括店鋪內的電子標籤地圖，並且在地圖上標注原電子標籤和推薦電子標籤的位置，以提示用戶尋找推薦電子標籤。
圖10示出了根據本發明的另一方面的個性化關聯推薦方法。在該示例中，終端可以在靠近電子標籤以將商品添加購物車時，將用戶ID傳送給電子標籤。由電子標籤將用戶ID和標籤ID傳送給伺服器進行後續處理。圖10的示例中的1001、1004-1007與圖9相同，在此不再贅述。
在1002，終端靠近電子標籤，向電子標籤傳送用戶ID和其它資訊(例如，商品資訊、店鋪資訊等)。
例如，在終端靠近電子標籤，將A商品添加到虛擬購 物車時，終端可向電子標籤傳送用戶ID。
在1003，電子標籤可以將接收到的用戶ID和電子標籤上所儲存的電子標籤ID一起傳送給伺服器。
圖11示出了根據本發明的又一方面的個性化關聯推薦方法。
在該方法中，伺服器預先確定推薦電子標籤組合。例如，在電子標籤被設置於對應位置處或者其中的資訊被更新之際，伺服器就可確定推薦電子標籤組合，並向推薦電子標籤組合中的每一個電子標籤發送其相關聯的推薦電子標籤。在該實現中，推薦商品不考慮用戶偏好，但由於預先在電子標籤中儲存了推薦組合，商品的推薦更加快速。
在1101，伺服器創建資料庫，該電子標籤資料庫的每一個條目包括電子標籤ID、電子標籤位置和相關聯商品ID。該步驟與901相似，在此不再贅述。
在1102，伺服器確定推薦標籤組合。
例如，伺服器每次接收到來自電子標籤(在本文也被稱為原電子標籤)的標籤更新消息時，可查找該電子標籤所關聯的商品是否有可推薦商品。例如，在該電子標籤的預設範圍內是否有與該商品相關聯的可推薦商品(例如，優惠套裝)的標籤。如以上關於步驟905所述的，在此不再贅述。
如果找到了一個或多個推薦商品，則將原電子標籤和該一個或多個推薦商品所對應的電子標籤(推薦電子標籤)形成為推薦標籤組合。例如，伺服器可以儲存原電子標籤 ID和一個或多個推薦電子標籤ID的映射。
在1103，伺服器向1102處形成的標籤組合中的每一個標籤傳送推薦消息，該推薦消息包括標籤組合中的其它標籤的標籤資訊。例如，向原電子標籤傳送推薦電子標籤的標籤資訊作為推薦標籤，並向推薦電子標籤傳送原電子標籤的標籤資訊作為推薦標籤。
標籤資訊可包括電子標籤的標籤ID、位置資訊等等。
每個電子標籤接收到推薦標籤資訊之後，可將其儲存在記憶體中。
在1104，終端靠近電子標籤以將相應商品加入虛擬購物車。
在1105，電子標籤可響應於終端的靠近而向終端傳送推薦消息，該推薦消息可包括推薦商品的關聯電子標籤的標籤資訊。
例如，該推薦消息中可包括店鋪內的電子標籤地圖，並且在地圖上標注原電子標籤和推薦電子標籤的位置，以提示用戶尋找推薦電子標籤。
替換地，電子標籤可在1106響應於終端的靠近向推薦電子標籤傳送控制信號。例如，電子標籤可透過推薦電子標籤ID尋址推薦電子標籤，向推薦電子標籤傳送控制信號，使其發出提示信號，例如，使推薦電子標籤同時閃爍或發出提示音，以提示用戶尋找推薦電子標籤。
圖12示出了根據本發明的各方面的自助產生訂單的方法的流程圖。
如圖12所示，該方法可由用戶終端執行，包括以下步驟：
在1201，透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊。
其中該實體資訊可包括商品資訊，例如，商品ID、商品價格、店鋪ID。
在1202，保存該實體資訊。
在1203，基於該實體資訊發起支付。
可任選地，該方法還包括向伺服器發送查詢消息，該查詢消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。終端還可與該實體資訊一起接收提示信號。該提示信號可以是音頻或振動信號。
圖13示出了根據本發明的各方面的基於信用的核對的方法的流程圖。
如圖13所示，該方法可由伺服器執行，包括以下步驟：
在1301，接收來自用戶終端的校驗請求。
該校驗請求可包括用戶ID。
在一示例中，該校驗請求可從近場通信NFC接收器接收，該NFC接收器與該用戶終端進行NFC通信來獲取該校驗請求。在另一示例中，該校驗請求是從掃碼器接收的，該掃碼器透過掃碼用戶終端上的二維條碼來獲取該校驗請求。在進一步示例中，該校驗請求還包括該用戶信用分值。
在1302，將用戶信用分值與閾值進行比較。
可任選地，該方法還包括根據用戶ID查找用戶信用分值。
在1303，根據比較的結果來確定核對策略。
如果用戶信用分值大於閾值，則伺服器可將核對策略確定為直接放行用戶。如果用戶信用分值低於閾值，則伺服器可將核對策略確定為人工核對。進一步，如果用戶信用分值大於閾值，則伺服器可將用戶信用分值遞增，並且使得在顯示器上顯示用戶直接透過資訊。
圖14示出了根據本發明的各方面的由伺服器執行的個性化關聯推薦方法。
如圖14所示，該方法包括以下步驟：
在1401，創建電子標籤資料庫，該資料庫包括電子標籤的標識符(ID)、位置和相關聯實體ID。
在1402，根據用戶ID和第一電子標籤ID確定推薦電子標籤，其中推薦電子標籤在第一電子標籤的位置的預設範圍內。
在一方面，該方法還可包括接收用戶ID和第一電子標籤ID；伺服器可向用戶終端發送推薦消息，推薦消息包括推薦電子標籤的位置資訊；推薦消息可使得用戶終端以地圖形式顯示推薦電子標籤的位置資訊。伺服器還可以向第一電子標籤和推薦電子標籤發送推薦控制信號，以使得第一電子標籤和推薦電子標籤發出提示信號。在一方面，用戶ID和第一電子標籤的ID可從第一電子標籤接收的，第一電子標籤透過NFC通信從用戶終端獲取用戶ID。在另一方 面，用戶ID和第一電子標籤的ID可從用戶終端接收的，用戶終端透過NFC通信從第一電子標籤獲取第一電子標籤ID。進一步，確定推薦電子標籤可以根據用戶特性、優惠資訊以及推薦電子標籤與第一電子標籤的距離來確定，用戶特性包括用戶的歷史購買記錄和/或用戶喜好。
在另一方面，伺服器向第一電子標籤和推薦電子標籤發送推薦消息。
圖15示出了根據本發明的各方面的由第一電子標籤執行的個性化關聯推薦方法。
如圖15所示，該方法包括以下步驟：
在1501，在第一電子標籤處，透過NFC通信接收來自終端的用戶ID。
在1502，將用戶ID和第一電子標籤的ID傳送給伺服器。
其中伺服器根據用戶ID和第一電子標籤的ID來確定推薦電子標籤，其中推薦電子標籤在第一電子標籤的位置的預設範圍內。
在一方面，第一電子標籤可以接收來自伺服器的推薦控制信號，推薦控制信號使得第一電子標籤和推薦電子標籤發出提示信號。確定推薦電子標籤可以是伺服器根據用戶特性、優惠資訊以及推薦電子標籤與第一電子標籤的距離來確定的。用戶特性可包括用戶的歷史購買記錄和/或用戶喜好。
圖16A-C示出了根據本發明的各方面的線下購物及個 性化推薦的方法的流程圖。
如圖16所示，在1601，用戶進入店鋪，開啟終端應用(APP)，進入該店鋪對應的小程式介面。該小程式可以透過掃碼進入，也可以在主APP中有固定入口進入。
在1602，用戶將終端靠近感興趣的商品的電子標籤。
在1603，響應於終端的靠近，電子標籤透過NFC通信向終端發送相關資訊(店鋪資訊、商品資訊等，如上所述)。電子標籤還向終端發送提示信號以向用戶提示相關資訊的成功獲取/商品成功加入購物車。
可任選地，在1604，終端可向伺服器(例如，店鋪伺服器、雲端伺服器)發送查詢請求。
例如，當用戶需要購買大量商品或者想要購買的商品在貨架上已空的情況下，用戶可使用終端向伺服器發送店鋪ID(例如，從電子標籤獲取的店鋪ID)和商品ID以向伺服器查詢該店鋪中是否有足夠的庫存。
在1605，終端響應於接收到來自電子標籤的資訊而將對應商品加入虛擬購物車。
在1606，終端在APP中產生訂單。
在1607，在終端上進行支付。支付完成後可產生結算文件，該結算文件包括用戶ID、結算金額、訂單詳情、以及用戶ID的信用分值等。
在1608，用戶結算完成後，將終端靠近出口處的NFC接收器，透過NFC通信向NFC接收器發送校驗請求。
在1609，NFC接收器將該校驗請求傳送給雲端伺服 器。
在1610，雲端伺服器將用戶的信用分值與一閾值進行比較。
在一示例中，雲端伺服器從接收到的結算文件中獲取用戶的信用分值。在另一示例中，如果結算文件中不包括用戶的信用分值，則雲端伺服器可透過結算文件中的用戶ID在其記憶體中查找對應的信用分值。
在1611，雲端伺服器根據1610的比較結果來確定核對策略。
如果用戶的信用分值高於閾值，則雲端伺服器將核對策略確定為用戶直接離開店鋪。
如果用戶的信用分值低於該閾值，則雲端伺服器將核對策略確定為需要人工核對訂單，如果訂單無誤，才使用戶離開。
在一示例中，信用分值的閾值可由商戶指定。
在1612，雲端伺服器根據接收到的結算資訊更新資料。例如，可以增大用戶的信用分值。
在1613，雲端伺服器向商戶伺服器發送控制信號。
具體而言，如果用戶的信用分值高於閾值，則雲端伺服器可向商戶伺服器發送放行控制信號，指示放行用戶。
如果用戶的信用分值低於該閾值，則雲端伺服器向商戶伺服器發送人工核對控制信號。
在1614，商戶伺服器根據接收到的控制信號採取不同的核對策略。
例如，如果商戶伺服器接收到放行控制信號，則可指令打開出口處的閘機，用戶可以直接離開店鋪。進一步，商戶伺服器可指令在螢幕上顯示用戶的用戶ID，以及該用戶ID的信用分值的增大。例如可以用信用樹的形式顯示信用值的增大值，並提示用戶可以直接離店。
如果商戶伺服器接收到人工核對控制信號，則指令先不打開閘機，商戶伺服器發信號給收銀台，指令收銀員核對訂單。若訂單無誤，才打開閘機，用戶可離開。
在1615，雲端伺服器可將用戶的經更新信用分值發送給終端的APP以在客戶端進行更新。
可任選地，在1602處用戶將終端靠近感興趣的商品的電子標籤時，還可執行以下步驟：
在1616，終端透過NFC通信讀取電子標籤ID。
例如，在終端靠近電子標籤，將A商品添加到虛擬購物車時，電子標籤可將電子標籤ID傳遞給終端。
在1617，終端可以響應於接收到電子標籤ID而將用戶ID和電子標籤ID一起傳送給伺服器。
在1618，伺服器使用接收到的貨架標籤ID進行查找以確定貨架標籤位置和對應的商品ID。
具體而言，伺服器可透過電子標籤ID在資料庫中查找對應的電子標籤位置和相關聯商品ID。
在1619，伺服器可根據電子標籤位置、相關聯商品ID、和/或用戶ID來推薦電子標籤的預設範圍內的商品。
在步驟1620，伺服器向終端和/或標籤發送推薦資 訊。
本領域技術人員將領會，步驟1616-1620也可被圖10中的步驟1002-1007或圖11中的步驟1102-1106替換。
在伺服器完成推薦操作之後，流程可返回1602繼續完成支付。例如，終端可以靠近被推薦的電子標籤將相應商品添加購物車。
本文結合圖式闡述的說明描述了示例配置而不代表可被實現或者落在申請專利範圍的範圍內的所有示例。本文所使用的術語“示例性”意指“用作示例、實例或解說”，而並不意指“優於”或“勝過其他示例”。本詳細描述包括具體細節以提供對所描述的技術的理解。然而，可以在沒有這些具體細節的情況下實踐這些技術。在一些實例中，眾所周知的結構和設備以方塊圖形式示出以避免模糊所描述的示例的概念。
在圖式中，類似組件或特徵可具有相同的圖式標記。此外，相同類型的各個組件可透過在圖式標記後跟隨短劃線以及在類似組件之間進行區分的第二標記來加以區分。如果在說明書中僅使用第一圖式標記，則該描述可應用於具有相同的第一圖式標記的類似組件中的任何一個組件而不論第二圖式標記如何。
結合本文中的公開描述的各種解說性方塊以及模組可以用設計成執行本文中描述的功能的通用處理器、DSP、ASIC、FPGA或其他可程式化邏輯器件、離散的閘或電晶體邏輯、離散的硬體組件、或其任何組合來實現或執行。 通用處理器可以是微處理器，但在替換方案中，處理器可以是任何常規的處理器、控制器、微控制器、或狀態機。處理器還可被實現為計算設備的組合(例如，DSP與微處理器的組合、多個微處理器、與DSP核心協同的一個或多個微處理器，或者任何其他此類配置)。
本文中所描述的功能可以在硬體、由處理器執行的軟體、韌體、或其任何組合中實現。如果在由處理器執行的軟體中實現，則各功能可以作為一條或多條指令或代碼儲存在電腦可讀取媒體上或藉其進行傳送。其他示例和實現落在本發明及所附申請專利範圍的範圍內。例如，由於軟體的本質，以上描述的功能可使用由處理器執行的軟體、硬體、韌體、硬連線或其任何組合來實現。實現功能的特徵也可物理地位於各種位置，包括被分佈以使得功能的各部分在不同的物理位置處實現。另外，如本文(包括申請專利範圍中)所使用的，在項目列舉(例如，以附有諸如“中的至少一個”或“中的一個或多個”之類的措辭的項目列舉)中使用的“或”指示包含性列舉，以使得例如A、B或C中的至少一個的列舉意指A或B或C或AB或AC或BC或ABC(即，A和B和C)。同樣，如本文所使用的，短語“基於”不應被解讀為引述封閉條件集。例如，被描述為“基於條件A”的示例性步驟可基於條件A和條件B兩者而不脫離本發明的範圍。換言之，如本文所使用的，短語“基於”應當以與短語“至少部分地基於”相同的方式來解讀。
電腦可讀取媒體包括非暫態電腦儲存媒體和通信媒體兩者，其包括促成電腦程式從一地向另一地轉移的任何媒體。非暫態儲存媒體可以是能被通用或專用電腦存取的任何可用媒體。作為示例而非限定，非暫態電腦可讀取媒體可包括RAM、ROM、電可抹除可程式化唯讀記憶體(EEPROM)、光碟(CD)ROM或其他光盤儲存、磁盤儲存或其他磁儲存設備、或能被用來攜帶或儲存指令或資料結構形式的期望程式代碼手段且能被通用或專用電腦、或者通用或專用處理器存取的任何其他非暫態媒體。任何連接也被正當地稱為電腦可讀取媒體。例如，如果軟體是使用同軸電纜、光纖電纜、雙絞線、數位訂戶線(DSL)、或諸如紅外線、無線電、以及微波之類的無線技術從web網站、伺服器、或其它遠程源傳送而來的，則該同軸電纜、光纖電纜、雙絞線、數位訂戶線(DSL)、或諸如紅外線、無線電、以及微波之類的無線技術就被包括在媒體的定義之中。如本文所使用的盤(disk)和碟(disc)包括CD、雷射光碟、光碟、數位通用碟(DVD)、軟盤和藍光碟，其中盤常常磁性地再現資料而碟用激光來光學地再現資料。以上媒體的組合也被包括在電腦可讀取媒體的範圍內。
提供本文的描述是為了使得本領域技術人員能夠製作或使用本發明。對本發明的各種修改對於本領域技術人員將是顯而易見的，並且本文中定義的普適原理可被應用於其他變形而不會脫離本發明的範圍。由此，本發明並非被限定於本文所描述的示例和設計，而是應被授予與本文所 公開的原理和新穎特徵相一致的最廣範圍。

Claims (21)

  1. 一種資訊處理方法，應用於店鋪，該店鋪具有雲端伺服器及商戶伺服器，包括：終端透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；保存該實體資訊；基於該實體資訊發起支付；在該終端之用戶完成支付之後，在該終端上產生結算文件，該結算文件包括該用戶所對應的信用分值；以及當該用戶結算完成需要離開該店鋪時，該雲端伺服器將該用戶的該信用分值與閾值進行比較，如果該用戶的該信用分值高於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送放行控制信號；並且如果該用戶的該信用分值低於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送人工核對控制信號。
  2. 如請求項1所述的方法，其中，該實體資訊包括商品資訊。
  3. 如請求項2所述的方法，其中，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
  4. 如請求項2所述的方法，其中，該實體資訊包括店鋪ID。
  5. 如請求項4所述的方法，其中，進一步包括，向伺服器發送查詢消息，該查詢消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
  6. 如請求項1所述的方法，其中，進一步包括，與該實體資訊一起接收提示信號。
  7. 如請求項6所述的方法，其中，該提示信號是音頻或振動信號。
  8. 一種用於資訊處理的裝置，應用於店鋪，該店鋪具有雲端伺服器及商戶伺服器，包括：NFC模組，其被配置成透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；儲存模組，其被配置成保存該實體資訊；應用模組，其被配置成基於該實體資訊發起支付並在該裝置之用戶完成支付之後，產生結算文件，該結算文件包括該用戶所對應的信用分值；以及當該用戶結算完成需要離開該店鋪時，該雲端伺服器將該用戶的該信用分值與閾值進行比較，如果該用戶的該信用分值高於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送放行控制信號；並且如果該用戶的該信用分值低於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送人工核對控制信 號。
  9. 如請求項8所述的裝置，其中，該實體資訊包括商品資訊。
  10. 如請求項9所述的裝置，其中，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
  11. 如請求項9所述的裝置，其中，該實體資訊包括店鋪ID。
  12. 如請求項11所述的裝置，其中，進一步包括收發機，其被配置成向伺服器發送查詢消息，該查詢消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
  13. 如請求項8所述的裝置，其中，進一步包括收發機，其被配置成與該實體資訊一起接收提示信號。
  14. 如請求項13所述的裝置，其中，該提示信號是音頻或振動信號。
  15. 一種用於資訊處理的裝置，應用於店鋪，該店鋪具有雲端伺服器及商戶伺服器，包括：處理器；以及 被安排成儲存電腦可執行指令的記憶體，該可執行指令在被執行時使該處理器執行以下操作：透過NFC通信獲取電子標籤上的實體資訊；保存該實體資訊；基於該實體資訊發起支付；在該處理器之用戶完成支付之後，在該處理器上產生結算文件，該結算文件包括該用戶所對應的信用分值；以及當該用戶結算完成需要離開該店鋪時，該雲端伺服器將該用戶的該信用分值與閾值進行比較，如果該用戶的該信用分值高於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送放行控制信號；並且如果該用戶的該信用分值低於該閾值，則該雲端伺服器向該商戶伺服器發送人工核對控制信號。
  16. 如請求項15所述的裝置，其中，該實體資訊包括商品資訊。
  17. 如請求項16所述的裝置，其中，該商品資訊包括商品ID和商品價格。
  18. 如請求項16所述的裝置，其中，該實體資訊包括店鋪ID。
  19. 如請求項18所述的裝置，其中，該可執行指令進一步使該處理器向伺服器發送查詢消息，該查詢消息包括商品ID、店鋪ID以及所需商品個數。
  20. 如請求項15所述的裝置，其中，該可執行指令進一步使該處理器與該實體資訊一起接收提示信號。
  21. 如請求項20所述的裝置，其中，該提示信號是音頻或振動信號。
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