TWI433510B - 電子郵件發送系統及其方法 - Google Patents

Description

電子郵件發送系統及其方法

本發明係關於一種電子郵件發送系統及其方法，詳而言之，係有關於一種控制電子郵件送達時間之電子郵件發送系統及其方法。

隨著網路科技日益普及，透過網際網路收發電子郵件已成為現代人日常生活和工作的一部份。

電子郵件可取代傳統書信與朋友聯絡感情，或利用電子郵件交代工作任務，另外，會員註冊也常需使用電子郵件，一般而言，用戶先於網站上填寫電子信箱，接著網站伺服器會提供一組認證碼，以便會員上網註冊會員及認證。再者，隨著資訊電子化的趨勢，越來越多的業者採用發行電子報的方式提供讀者新聞、新知、教育、活動、理財等資訊，例如新聞電子報、教育電子報、公益電子報、會員電子報等。

然而，由於資訊的氾濫及廣告訊息充斥，用戶的電子信箱每天會收到數十封甚至上百封的信件，其中除了私人電子郵件更包括許多垃圾信件，導致用戶乏於在逐一開起閱讀後，刪除或過濾暨而直接刪除所有信件，如此一來，具有重要或有價值的訊息的電子報容易被埋沒在眾多電子郵件中而被忽略。此外，基於大部分使用者的習慣，目前主要的電子郵件系統都是以電子郵件的送達時間做排序，故最後送達的電子郵件會排列在收信匣的最上方或最下 方。為了確保自己寄發的電子郵件可以排在收信匣的最上方或最下方，許多業者往往會將廣告信件的發信日期設定在未來，因而用戶在收信時該些廣告信件便容易被排列在相對上方或下方的位置，藉以增加電子郵件被閱讀的機會。惟，此種方式令人生厭，且寄信日期在未來更是毫無意義可言，導致用戶認為該電子郵件必定是廣告信件，反而降低開啟或點閱的意願。

是故，如何提供一種更精確掌握使用者開啟電子郵件之習慣，以增加使用者開啟電子郵件的電子郵件發送系統及方法，得以吸引用戶對電子郵件的注意，進而提升電子郵件(報)的開啟/瀏覽率，使得用戶不遺漏任何一封電子報的資訊，遂成為業界所欲解決的課題。

為了解決上述習知技術的種種問題，本發明提出一種電子郵件發送系統及其方法，可提升電子郵件的開啟或瀏覽機率。

本發明之一種電子郵件發送系統，包括：郵件製作單元，係用以產生電子郵件；分析單元，係對接收該電子郵件之用戶端透過網路所回傳之開啟訊息進行分析以取得分析結果，並依據該分析結果預估該用戶端下次開啟電子信箱的時間，並據以產生電子郵件發送時間；及郵件發送單元，係依據該電子郵件發送時間，將該郵件製作單元所製作之電子郵件，藉由網路發送至該用戶端的該電子信箱中。

此外，該分析單元對該用戶端所回傳之接收訊息進行 分析所取得之分析結果復包括該用戶端的電子郵件接收時段及/或電子郵件接收週期。

本發明之一種電子郵件發送方法，包括以下步驟：(1)令電子郵件之發送端藉由網路發送電子郵件至接收電子郵件之用戶端的電子信箱中；(2)令該用戶端接收並開啟該電子郵件，並回傳該電子郵件的開啟訊息至該發送端；(3)令該發送端對該開啟訊息執行分析以取得分析結果，再依據該分析結果預估該用戶端下次開啟該電子信箱的時間，並依據該預估的時間產生電子郵件發送時間；以及(4)令該發送端依據該電子郵件發送時間，藉由該網路發送次一電子郵件至該用戶端的該電子信箱中。

此外，步驟(1)復包括令該發送端於該電子郵件中設置追蹤標記，以令該用戶端回傳該開啟訊息。

再者，步驟(4)復包括令該發送端將該次一電子郵件保留於該發送端，以於該電子郵件發送時間到達時，再藉由該網路發送至該用戶端的電子信箱中。

相較於習知技術，本發明之電子郵件發送系統及其方法，可控制電子郵件於用戶開啟電子信箱前送達，如此電子郵件即可排列在相對上方的位置以吸引用戶的注意，避免用戶於逐一過濾及刪除電子郵件時喪失耐心，導致對於排列在後面的電子郵件相對興趣降低而直接刪除之問題。

以下藉由特定的實施形態說明本發明，熟悉此技術之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地了解本發明之其他 優點與功效，亦可藉由其他不同的具體實施態樣加以施行或應用。

以下圖式均經過簡化，而僅以示意方式說明本發明之基本構想，遂圖式中僅顯示與本發明有關之元件而非按照實際實施時之元件數目、形狀及尺寸繪製，其實際實施時各元件之型態、數量及比例可為隨意之變更。

請參閱第1A圖，其係本發明之電子郵件發送系統之示意圖，如圖所示，發送端20與用戶端30藉由網路10傳輸電子郵件。

需說明的是，於本文所述之電子郵件係以電子報為示範例。

網路10係作為發送端20與用戶端30之間的資料傳輸媒介。網路10可為利用電力電纜、網路電纜或光纖電纜之有線網路，或可為GSM、3G、WiFi、WiMax等採用電磁波之無線網路。

發送端20係用以製作電子報，並藉由網路10將電子報發送至用戶端30的電子信箱，發送端20對用戶端30所回傳之開啟訊息進行分析。發送端20可為伺服器或工作平台。更具體言之，發送端20所發送之電子報係先寄至用戶端30的電子信箱所註冊的電子郵件伺服器，使用者透過電子郵件收發軟體或線上電子郵件應用程式，接收寄至該電子郵件伺服器的電子報於如個人電腦、筆記型電腦、手機或PDA等具有網路連結與資料處理功能之用戶端30。

用戶端30藉由網路10接收電子報至其電子信箱中， 用戶端30開啟該電子報並回傳該電子報的開啟訊息至發送端20。

接著請參閱第1B圖，其係本發明之電子郵件發送系統之具體實施例。如圖所示，發送端20可包括郵件製作單元201、分析單元202及郵件發送單元203。

郵件製作單元201用以製作電子報。一般而言，發送端20的郵件製作單元201會定時製作電子報提供給用戶，讓用戶隨時接收新知或特定產品的最新情報。此外，郵件製作單元201於製作電子報時會於該電子報中設置追蹤標籤，以於用戶端30開啟該電子報時透過用戶端30回傳該電子報的開啟訊息。

分析單元202對用戶端30所回傳之開啟訊息進行分析以取得分析結果，並依據該分析結果預估用戶端30下次開啟電子信箱的時間，再依據所預估的時間產生電子郵件發送時間。詳言之，分析單元202記錄該開啟訊息回傳的時間為下午八點、上午十點，並統計分析出用戶端30的較常收信時段為星期一至五、收信週期每天兩次等資訊，以預估用戶端30的往後開啟電子信箱的時間為星期一至五上午八點及下午十點。接著，依據前述所預估的時間產生電子郵件發送時間，如星期一至五上午七點五十五及下午九點五十五分。而依據不同的電子郵件寄送過程，亦可以將電子郵件發送時間設定為星期一至五上午八點及下午十點或星期一至五上午八點五分及下午十點五分。

郵件發送單元203依據分析單元202所產生之電子郵 件發送時間，將郵件製作單元201所製作之電子報，藉由網路10發送至用戶端30的電子信箱中。換言之，發送端20的郵件發送單元203先將郵件製作單元201所製作之電子報保留在電子郵件伺服器(未圖示)中，待到達用戶端30的電子郵件發送時間時，再發送至用戶端30。

由第1A及1B圖所示之實施例可知，透過發送端的郵件製作單元、分析單元及郵件發送單元的運用，可控制電子報到達用戶端的時間，使得電子報的寄件日期會接近該用戶開啟電子信箱的日期及/或時間，而依據用戶端30所設定的收件匣的電子郵件排列規則，特別是在以收件時間最先或最後為排列規則時，可使用戶於每次開啟電子信箱時，看到由本發明之電子報發送系統所發出的電子報排列於收件匣相對上方或下方的位置，進而提高電子報的開啟或瀏覽率。

具體實施時，請參閱第2圖，其係本發明之電子郵件發送方法之流程圖。

於步驟S31中，令發送端藉由網路發送電子郵件至用戶端的電子信箱中。詳言之，郵件發送單元203將郵件製作單元201所製作之電子報藉由網路傳予用戶端30，其中，郵件製作單元201於製作電子報時會於該電子報中設置追蹤標籤，以於用戶端30開啟該電子報時透過用戶端30回傳該電子報的開啟訊息。接著進至步驟S32。

於步驟S32中，於該用戶端30接收並開啟該電子郵件後，透過該追蹤標籤令該用戶端30回傳該電子郵件的開 啟訊息至該發送端，其中，用戶端30復回傳用戶資料予分析單元202，以供分析單元202記錄該用戶開啟電子信箱的時間並據以產生電子郵件發送時間，此外，分析單元202復於接收到該開啟訊息時，發出「發送成功」的通知予郵件發送單元203。接著進至步驟S33。

於步驟S33中，令該發送端對該開啟訊息執行分析以取得分析結果，並依據該分析結果預估該用戶端下次開起電子信箱的時間並產生電子郵件發送時間。亦即，分析單元202會分析用戶的收信習慣，如前述之較常收信的時段或收信的週期等資訊，以預估該用戶下次開啟電子信箱的時間並產生電子郵件發送時間，於此同時，郵件製作單元201亦進行製作次一個電子報，再者，郵件發送單元203向分析單元202取得用戶的資料及其下次開啟電子信箱的時間。接著進至步驟S34。

於步驟S34中，令該發送端依據分析單元202所產生的電子郵件發送時間，藉由該網路發送次一電子郵件至該用戶端的電子信箱中。詳言之，郵件發送單元203保留郵件製作單元201所製作之電子報，直至到達該電子郵件發送時間時，始發送次一電子報至用戶端30的電子信箱中。

由上述步驟S31至S34可知，發送端依據用戶端所回傳之開啟訊息以記錄其時間點，加以進行分析統計後可獲得該用戶的電子郵件開啟習慣，例如開啟電子信箱的頻率、較常收信的時段等資訊，以預估次一次的開啟電子信箱/收信的時間，並據以產生電子郵件發送時間。

因此，藉由本發明之電子郵件發送方法之實施，所發送之電子報的日期係接近用戶端開啟電子信箱的日期，而通常電子信箱裡的電子郵件會依照日期排序，故該電子報便排列於相對上方的位置，藉此吸引用戶的目光，避免電子報埋沒於眾多廣告信件之中，進而提高用戶開啟電子報的意願。

綜上所述，本發明之電子郵件發送系統及方法可控制電子報到達用戶端的時間，解決習知技術中，由於電子報的寄送日期在先而被排列在後的缺點，使得本發明之電子郵件發送系統及方法具有獲取用戶注意，提高電子報的開啟率之功效。

上述實施態樣僅例示性說明本發明之原理及功效，而非用於限制本發明。任何熟習此項技術之人士均可在不違背本發明之精神及範疇下，對上述實施形態進行修飾與改變。因此，本發明之權利保護範圍，應如後述之申請專利範圍所列。

10‧‧‧網路

20‧‧‧發送端

201‧‧‧郵件製作單元

202‧‧‧分析單元

203‧‧‧郵件發送單元

30‧‧‧用戶端

S31~S34‧‧‧步驟

第1A圖係本發明之電子郵件發送系統之示意圖；第1B圖係本發明之電子郵件發送系統之具體實施例；以及第2圖係本發明之電子郵件發送方法之流程圖。

201‧‧‧郵件製作單元

202‧‧‧分析單元

203‧‧‧郵件發送單元

30‧‧‧用戶端

S31~S34‧‧‧步驟

Claims (9)

1. 一種電子郵件發送系統，係包括：郵件製作單元，係用以產生電子郵件；分析單元，係對接收該電子郵件之用戶端透過網路所回傳之開啟訊息進行分析以取得分析結果，並依據該分析結果預估該用戶端下次開啟電子信箱的時間，並據以產生電子郵件發送時間；及郵件發送單元，係依據該電子郵件發送時間，將該郵件製作單元所製作之電子郵件，藉由該網路發送至該用戶端的該電子信箱中。
2. 如申請專利範圍第1項所述之電子郵件發送系統，其中，該郵件製作單元係用以於該電子郵件中設置追蹤標籤，以令該用戶端開啟該電子郵件時回傳該開啟訊息。
3. 如申請專利範圍第1項所述之電子郵件發送系統，其中，該分析結果包括該用戶端的電子郵件接收時段及/或電子郵件接收週期。
4. 如申請專利範圍第1項所述之電子郵件發送系統，其中，該郵件發送單元保留該郵件製作單元所製作之電子郵件，以於該電子郵件發送時間到達時，再藉由該網路發送至該用戶端的該電子信箱中。
5. 一種電子郵件發送方法，係包括以下步驟：(1)令發送端藉由網路發送電子郵件至用戶端的電子信箱中；(2)令該用戶端接收並開啟該電子郵件，並回傳該 電子郵件的開啟訊息至該發送端；(3)令該發送端對該開啟訊息執行分析以取得分析結果，再依據該分析結果預估該用戶端下次開啟該電子信箱的時間，並依據該預估的時間產生電子郵件發送時間；以及(4)令該發送端依據該電子郵件發送時間，藉由該網路發送次一電子郵件至該用戶端的該電子信箱中。
6. 如申請專利範圍第5項所述之電子郵件發送方法，其中，步驟(1)復包括令該發送端於該電子郵件中設置追蹤標記，以令該用戶端開啟該電子郵件時回傳該開啟訊息。
7. 如申請專利範圍第5項所述之電子郵件發送方法，其中，該分析結果包括該用戶端的電子郵件接收時段及/或電子郵件接收週期。
8. 如申請專利範圍第5項所述之電子郵件發送方法，其中，步驟(3)復包括令該發送端製作該次一電子郵件。
9. 如申請專利範圍第5項所述之電子郵件發送方法，其中，步驟(4)復包括令該發送端將該次一電子郵件保留於該發送端，以於該電子郵件發送時間到達時，再藉由該網路發送至該用戶端的該電子信箱中。