TW490618B - Data analysis system, data analysis method and computer-readable storage medium which stores program - Google Patents

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wins Α7 B7 五、發明說明（1 ) 本發明乃有關一種電 發明背景 將所必隹、< 腦可讀取之記錄媒體，其記綠了可 1所收集資料之分析結果提供给了了 資料分析方法及程式。 ㈣刀析系統、 在各種問卷調查結果、調查結果或p〇 中，利用了多變量分挤。夕料县v』丄肖打寺 < 分析 析、群集八： 多^量分析中，有如重回歸分

I 二群，析、判別分析、主成分分析、因子分析、分散 ^選擇Τι重比較分析等各種分析方法，可伊攄分析之内容 利用。以下針對該多變量分析之方法當中， :::析調ίΓ或。0S資料分析之方法，如心 政刀析、多重比較分析等3種方法，加以説明。 訂 因：分析’係求出存在於數個變數間之共同因子 之方法。將對數個項目所做之評價結果，當成 j來貫施因子分析，則可得每一因子其各項目之因子負 分析者對每—因子，參考因子負荷f之絕對値較^ 頁目，而對里予赋予其意義(因子之解釋、命名）。 圖24爲顯示因子分析牡旲 關英m 處，乃説明實施有 關^數學、理科、社會、國語之試驗，將此英注、數 學、理科、社會、國語當成變數，因 子分析之例。 了耳仃因 此結果中，由於因子i時英語、數學、理科之因子 量特別大’故可推斷因子j爲「理科的能力」，因子2時社 :」、國語之因子負荷量特別大，故可推斷爲「文科的能 .4-本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱） 1 A7 A7 B7 $、發明說明（2 ) 其次説明分散分析。分 是否有差異之方法。3刀析乃碉查關於水準（群組）間 說明此一分散分析之步 差別之對象，#水準。例：：’首先須設定所要調查有無 定電視製造廠州公司、^\查有關電視製造廠商時，設 準。 2么司、···、P21公司作爲其水 接著’在分散分析中，令 及總觀測値的平均値。例；各水準之觀測値的平均値， 進行如表1之觀測。例如，假設對各水準Pl…)， J___________Φ------ —訂---- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 線 表1 各水準之觀測値

經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 假设水準Pi (平均爲"i，全觀測値之平均爲"，於該 平均値中存在了如以下（1)式之關係。 ΣΣ(Ί2 =Σί")ές(% -/〇2 …(1) ~—_ ________i j_ 全變動sT 水準間變動sP水準内變動sE 亦即，設（1)式之左邊爲全變動ST，右邊第i项爲水準間 5- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明（3 ) 變動S P，右邊第2項良士、、佳i 、馬Jc準内變動s e，則式（2)將成立。 ST = SP+SE...(2) 、接著’、於分散分析中，調查各水準間是否有差異。亦艮丨 万、上述<例中，可以説若水準間變動大於水準内變鸯 SE時則有差異。於Sp/SE中考慮自由度…㈣之値， 可以式（3)顯示。此意味遵循自由度㈤、㈣之f分布。 mxSp = 所丨)…（3) 利用此結果來實施F檢驗（分散比檢驗）。亦即，「假韵 H0所有水準中平均皆相等」，求（爪1 · 8?)心2 · se) ^ 値，及求有意水準α時之"直，即F(m2，ml ; ，來㈣ 以下之（4)式是否成立。此外，一般來説，f値爲以（水卑 間之平均平方/水準内之平均平方）所求得之値。 mxSp …（4) 判疋又結果，若（4)式成立，則捨棄假設H〇，並判定各 水準P1〜P21之間有差異。 圖25爲顯示分散分析結果之一例。此處，觀測電視製遠 商P1〜P21公司所製造之電視之「造型設計」及「dvd^ 接容易性」，並顯示實行分散分析後之結果。最後，若由 此分散分析之結果所得之Pr (p)之値較所定之閾値小，貝 判疋有差異。設所定之閾値爲〇 〇45，依各結果之h (F)判 定關於「造型設計」在P1〜P21公司間無差異，而關於 -6- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ---------------------訂---------線—^^" (請先閱讀背面之注音？事項再填寫本頁) 490618 五、發明說明（4 ) 「DVD連接容易性」在pl〜p21公司間有差異。 八人對夕重比較法加以説明。多重比較法中有多種方 法，此處説明其中之—例。A多重比較法中，調查那些水 準之間有差異，此時再對2水準之間的所有組合（pu，pv— 時比較差異，_查其差異之優劣。另考慮與上述同樣之例 (P1〜P21公司之電視），水準之組合（pu，pv)之以及明 1〜21之任意値。 ^ 务汉 V P= SP/m2 ’ VE=SE/ml，則可得（5)式。 …（5) m2SE VE 此外，（Pu，Pv)之差異，可説 此^若考慮（6)式所示之統計量，此統計量可依student 化之範圍q (πι 2，m 1 ; α )來加以檢驗。 · (請先閱讀背面之注音心事項再填寫本頁)

Ve ••(6) 亦即，「假設Η 0 :所有水準間u、v平均皆相等」，以下 4(7)式若成立的話，即捨棄H〇，並判定水準間u，v且有 差異。 〃 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 値

I T^XJ— μν I ^^(ΠΠ2·ΓΠΊ; α) (7) 另此時所计算之"U - ^ v會成爲多重比較法之評價 。若"U = " V之値爲負，則判定P U較P V爲劣，"u -

;AW--------^-----------------^ L I I I 490618 A7 B7 五、發明說明（5 ) A V爲正，則判定PU勝於p V。 此處，若將上述（7)式加以變形，可求出以下之式（8)及 (八 -Z〇1(m2，m丨;…(8) ("u-/〇 + g(m2，m1;〇〇J^ ··· (9) 此式（8)及式（9)係顯示「同時信賴區間」。若將式（8)户 得〈値作爲下限（L〇wer Bound)，式（9)所得之値作爲上= (Upper Bound)，當此下限及上限間不包含〇時，則 「具有差異」。 一圖26二係顯示多重比較法結果之一例之圖。此處係顯 不，觀察電視製造商P1〜P21公司所製造電視之「書面鮮 明度」，於P1公司與其他之P2〜P21公司間進行多重比 法之結果。 Χ 由此結果，Ρ5公司其上限與下限間由於不含〇，故判定 Ρ1與Ρ5公司間有差異。另，將關於？1公司電視之「畫面ς 明度」之觀測値之平均値# i及關於ρ5公司電視之「書面鮮 :度」之觀測値之平均値以間之差異做爲評估値而力:以計 异的話，即可求出P1公司之電視與以公司之電視間之優 劣。 ，於以往之資料特μ巾，對儲存於料庫之觀測値等 進行類似上述之多變量分析之分析後，即將分析結果提供 給使用者（分析者、觀測者）。 若以從前之資料分析系統實施因子分析時，其結果如圖 -8- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） Γ清先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 « I I ϋ «I ϋ ϋ n n^OJ· 1 I ϋ 1 -I n ϋ I ^ ϋ ϋ t -n I I n ϋ _ A7 B7 五、 發明說明（6) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 27所示’一般皆以表之形-、 式中，將資料項目之名稱做爲行=於此種一般之表之形 爲列項目，並於資料項目名稱與、^將因子之名稱做 示該當因子負荷量。 "、 稱之夂叉位置處顯 此外，如圖28所示，可擴强4门 式，利用此顯示形式，可 斜線，支援賦予因子意義。—値以上之因子負荷量加上 =平5-_號公報中，揭示一裝置之發 式相同。 此發月所輸出（結果與圖27之顯示形 以往之資料分析系統之因子分析結果的顯示， J因=料項目等過多，會有難以了解每一交點位置所 碩：（因子負何制辰對應哪一因子之問題。例如，因 數較多時’若要看出表中所示之因子負荷量是對應哪一項 目時:使用者必須要追溯到表之左邊的項目。此外，尚有 難以调查某-因子其中因子負荷量較高的資料項目之問 題。特開平5]81897號公報所揭示之依據主成分分析結果 (表形式的顯示亦相同，主成分數或觀測値等變多時，即 難以了解各交點位置所顯示之主成分得點究竟是哪一主成 分之哪一觀測値，及難以依每一主成分來看主成分得點高 之觀測値。 此外，特開平10-3078 15號公報中揭示一有關多變量分析 結果之顯7JT方法及裝置，及電腦可讀取之記錄程式之記錄 媒體’該程式係爲實行多變量分析結果之顯示方法。利用 -9 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) Φ

^ ·111!111« I I I 1 I I .1 I V— Γ I I 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（7 ) 此發明’多變量分析結果可以小圖像之視覺上的顯示，與 分析*容有關之資料項目係以m繞，由趨與之粗細可 顯示刀析内谷主一滹适r«線段之顏-·名顯示-分析‘種 類。 但如此 < 以線段連結顯示分析内容之小圖像及顯示資料 項目 < 小圖像的顯示方式，雖於資料項目較少時可容易把 握，但資料項目變多時則由於須以小圖像顯示每一資料項 目而^有’菱得非常複雜之問題。此外，以線段之粗細來 、示刀析時之各係數，若係數値之値的種類增加，則線之 粗細的差異就變得很微妙，而難以判斷正確的値。 另外，、料分析系統中，尚有一種系統，可顯示實行分 散刀析並判定水準間是否有差異的結果、或實行多重比較 法並判定哪-水準對哪_水準有差異或其差異《等結 果。 t即使以資料分析系統進行分散分析，也只能得到水準 間疋否有差異〈結果，對做爲分析之參考，有難以利用之 問題。：外，多重比較法時，還有達到關於水準間無差異 ，組口、則，其實行處理之時間會變長的問，。因此，在以 ί，分Γ分析或多重比較法較不常被利用在實際的分析 % ^ $乎都&用各水準之單純比較或交叉列表來做爲分 析的手法。 資料分析系統中亦有進行市場調查之系統，以此 1㈣巧場調查，例如有以對客户 尸做一評估等乏嘲太 ^ J ^ p —。廠商以如此之以往之資料分析系統 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

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=往使用者在進行對店面B卜仪判斷時，由於僅根據 d2判斷销ί績效（金額）之大小，故於表2中，得到B1之 萬曰圓爲最高，Β 1店爲最佳之評價。 五、發明說明（8) 來對客户進行評價之場合時，僅進行銷售量、交易量大小 的評估。例如某一廠商製造A1〜A5商品，而以B1〜B5五 個店面販賣之場合，各商品/各店面之銷售績效，通常以 如表2之方式來顯示。 表2 銷售績效表 商品A2商品A3商品A4 商合計 500 但如此之評價，對廠商而言爲販賣所投入之商。血 =慮：其他販賣店之均衡的觀點來評估。例：，假設 、=万針，烏欲全力投入商品Α3之販賣。於表之中^店 之商品A3的銷售績效低，Β5店之销 飛下，咖成#丄D Ο ▲ 貝又貝J呵。此種情 木下即應對B5有較高之評價，但在以 下’収無法僅以銷售績效來做判斷。另外，^ = 評估之場合，則是單價t戍僅以販賣數量來 疋早饧回者其銷售額高但銷售數 (請先B3·讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 n I I n ϋ I I «I PI n Γ n n n d -11 - A7 B7 五 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製

發明說明（9) 價低者其銷售額低但銷售數量高，而有橫列時難以評估之 問題。 、，此外，資料分析系統中，尚有由問卷調查表之結果求出 平均値’及進行總目錄（portfolio)分析之系統。 例如以圖29所示之問卷表1〇〇，以5階段來評價特定商品 (例如電視廠商P1〜P5公司之電視）是否滿意每一評價項 目0 、 此外，依如圖30所示之問卷表200,以5階段來 哪一商品之哪一評價項目。 此一問卷調查結果登錄於資料庫後，資料分析系統可 從;貝料庫中登錄之結果求出平均値，並提供使用者特定商 品滿意某一評價項目之程度，及重視某一評價項目之程 度。 顯示的形式則如圖31所示，有顯示稱爲總目錄分析之4象 P艮圖38者’其以重視度、滿意度爲2軸，纟出關於特定商 品（例如P1公司之電視）之各評價項目（畫質、音質…等）的 重視度平均値及滿意度平均値，再以此等各平均値爲座標 値來顯示各評價項目。 但如此之對重視度、滿意度等進行5階段之評價分析之 資料分析系統中，僅單純顯示5階段評價之平均値，使用 者若以此平均値判斷評價的内容，則有難以掌握各評價之 内谷疋否集中在平均値之周圍抑或分散四周之問題。此 外，即使疋在以重視度、滿意度爲2軸，於4象限圖3 8上顯 示評價項目之場合，亦有無法進行此等評價項目間之相對 -12 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） {請先閱讀背面之注咅？事項再填寫本頁)

訂---------線—#-----「11「ί I A7 B7 五、 發明說明（1〇) 評價或資料樣本間之評價之問題。 曼明之 本發明之目的，乃在提供一資料 其可以使用去h、·’及會料分析方法’ 乂使用者易於把握之形式來提供 '可儲存程式之電腦可讀取之記錄媒體。U’及 弟1發明之資料分析系統，其 析之結果，對每-因子求得項目與子分 顯示處理機構可對每個因子 @ ；其 之項目與因子負荷量之组合。根據編輯處理機構所得 第2發明’係與第i發明相同之資料分 装 理機構根據各项目之分類指示，對每一因予 之順序’變換排列來顯示項目與因子負荷量…、所-疋 如此，依胯項目來分類’《者對於於因子之；比昭關 於各項目之因子負荷量等之作業，可變得容易。門比…關 =3發明’ •與第i發明相同之資料分杆 理機構根據各因子負荷量之分類指示 ：.、·具从 因子負荷量由大到小或由小到大之 因？依照 項目與因子負荷量之組合。 序交換排列來顯示 如此’依照因子負荷量來分類’使用者可容易把 子中哪一項目之因子I荷量較大。 、 第4發明’係與第3發明相同之資料分析系統，其顯于 :機構根據因予負荷量，對每一因子’以群组化之狀姨， 來顯示項目與因子負荷量之組合。 〜 如此’使用者可容易把握某一因子中，因子負荷量係包 13- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） — IWIIIIIIIIII — — — — — — — — « — — — — — III I (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 ^U618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（ 含於某一範圍内之項目爲何種性質。 第1 5發明，係與第丨發明相同之資料分 一 理機構對每個因子，僅顯示因子負荷 其顯不處 之組合。 订〜含於所定範圍内 如此，對每一因子，可僅提供使用者因予負荷量於纽音 程序中所利用範圍内之項目，且可支援 P〜、 意程序作業。 純使用者〈因子的語 另，第2至第4發明之顯示處理機構，亦可爲對每一因 子’僅顯示因子負荷量於包含所定範園内時之組人。 第6發明，係與第丨發明相同之資料分析系統顯示 理機構根據絕對値化之指示’求得各因子負荷量之 値，利用此一絕對値代替各因子負荷量而動作。 、 立如此’即使在參考因子負荷量之絕對値來進行因子之纽 意程序作業時，亦可有效地支援使用者之作業。 Μ 另夕卜，第2至第5發明之顯示處理機構，亦可根據絕對値 =示，求得各因子負荷量之絕對値，利用此一絕對値 代替各因子負荷量而動作。 、第7發明之資料分析系統，其編輯處理機構由因子分析 ,=果’對每—目子求得項目與因子負荷量之組合；其顯 4怨指不機構則接受使用者所傳來之顯示型態指示；其 顯1理機構則至少包含可實現以下其中之一的機能：輸 划…接受之顯示型態指示，當顯示 有顯示指示時，對每—因子顯示項 負何量…之機能；顯示型態指示中含有項目分類指示 -14· 本紙張尺度顧+關家標準（CNS)A4規格（21〇 x 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 A7 五、發明說明（12) =1依設定〈項目順序對每-因子變換排列項目與因子負 何K組合而顯示之機能；顯示型態指示中含有因子負荷 i ‘ π時’依因子負荷量由大到小或由小到大之順序 Α每-因子變換排列項目與因子負荷量之組合而顯示之機 月b ’顯π型態指示中含有群組化指示時，於基於因子負荷 ，而群組化之狀態下對每一因子變換排列項目與因子負荷 量之組合而顯示之機能；顯示型態指示中含有顯示許可指 不時’對每-因子，僅顯示因子負荷量包含於所定範圍内 〈組合之機能；顯示型態指示中含有絕對値化指示時，求 2各因子負荷量之絕對値，利用此一絕對値代替各因子負 4可 ° Α如此’可基於使用者之意思’持續自由地提供上述各機 能，而能支援因子之（因子之解釋、命名）。 第8發明之資料分析系統，其分散分析機構，對以多數 個項目評估多數個調查對象之結果加以分散分析；其多重 比較處理機構，對分散分析機構所進行分散分析之結果， 抽出判定在多數個調查對象間有差異之項目，對所抽出之 每-項目，以多數個調查對象中之任意的調查對象爲基 準、，而對其應用多重比較法，求得此基準與其他調查對^ 間之差異狀態；其顯示處理機構，則顯示多重比較處理機 構所求得之基準與其他調查對象之差異狀態。 如此，可高速地提供多重比較法之結果給使用者。 第9發明，係與第8發明相同之資料分析系統，而其多重 比較處理機才冓，可求得差異之有無及評估値做爲基準與其 -15 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) n n I n n n ϋ^-OJ n ϋ n I n n I n ϋ ϋ n n ϋ ϋ I n ti ϋ ϋ _1 ϋ - 490618 A7

經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 他調查對象間之差異狀態；其顯示處理 處理機構所抽出之具有差異之項目當作: 之與基準間有差異之其他調= 〈減别貝訊田作*2要素，於所對應之位置 重比較處理機構所求得之評估値之評估浐俨，'土於夕 rrr做爲行，供於該當二 == :法:二::速地提供使用者易於以視覺把握之… =發明’係與第8發明相同之資料分析系統 =較處理機構，可求得—評估値做爲基準與其杳= ==其Γ處理機構，將多重比較處理機= 2出《具有差異义項目當作第i要素， 機構所求得之評估値當作第2要素，於所對岸之=處里 示多數個調查對象之識別資訊。 •"置，頌 例如，對每一所抽出之具有差異之項目，可提佴 估較高之順序，顯示調查對象之識別資訊：如：： =速地提供❹者易於以視覺把握之多重比較法的實行 第u發明之資料分m其分散分析機構 :二評估多數個調查對象之結果加以分散分析；其二: 二H ’對分散分析機構所進行分散分析之結果，、抽出 心在多數個調查對象間有差異之項目，對所抽出之每f ----------------------------------.--- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) _

本紙張財關家標準（CNgA4規格⑵0 X 297公釐） A7 五、發明說明（14) 項目，實行對多數調查對象之判別分 二:求::調:對:係高評估側或低評估:所 具有、異之對别分析機構所抽出 果之評估指標。 估結果’顯示基於該結 第12發明之資料分析系統，其正 項目評估多數調杏對象之社果力、"上機構，冑以多數個 對正當化機拔二常化；其評估機構， 1吊化機構所正常化之結果，利用對多數個項目… :固分配之加權，及正常化結果所關連之點數之中至少二 万加以變更，求得多數個調查對象之每—評 ^ =構’顯示評估機構所求得之多數個調查；象之每： 果如此’可提供考慮使用者之評估觀點之有效的分析結 ^發明之資料分析系統，其正常化機構，對以多數個 平估多數個調查對象之結果加以正常化；其比浐 機構，根據正常化機構所正常 、义 對象與任意的比較對象其：化比較多數個調查 ，其頌不處理機構，以多數個項目 itL 正常化機構所正常化之結果爲座標値，顯 π沪庐—I象〈識別資訊，及表示比較機構所得比較社果 炙指標。 议、，、口禾 估。 門 < 相對的評估，或於資料樣本間之比較評 17- 木紙張尺度適用中國國家標準（cns)A4規格（ χ 297公爱 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 n «^1 n ϋ ϋ ·ϋ ^1 一δ，I n I I I ·ϋ I I I I I ϋ ϋ ϋ n I n VI I ϋ 490618 A7 發明說明（15) 第14發明，係與第 示比較牡旲夕h 科分杆系統，而其羅 日榛，係具有依照基於比較紐n 0 -度來切換之特徵。 权Μ果之優劣的卷 如此，可以视覺性地了 於把握分析内容。 。 〜〈水準，令使用者易 第15發明’係與第13發明相同之資料 型態指示機構，拉a夕批加、士 斤系，·无其〆員π 产定·装丄 周查對象與關於多數個項目之 曰、&機構，根據正常化機構所正常化之⑪果，對 構所指定之多數個調查對象及“化之】 t多=項：顯示處理機構，以顯示型態指示機構所指 頁目爲座標抽，並以正常化機構所正常化之結 trv顯示於顯示型態指示機構所指定之多數個調 標對象I翻資訊，及顯示比較機構所得比較結果之指 二：：m:於總目錄分析中…由地持續切換做爲柏 =去 # —對象 '或比較之對象’並提供分析結果給使 用#。 此外’此第15發明’應用在第14發明

作用及效果。 貝兄w J 第16發明，係與第13發明相同之資料分析系統，其顯示 處理機構，於多數個調查對象間具有遷移關係之情形時， 亦顯不關於此遷移關係之資訊〇 如此，於例如調查對象依照年代區分之場合，可以箭號 連結各年代等，明確地表示各調查對象間之關係，而提供 18- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁} 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 蠢 @--------訂-----------------*---1

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490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（17) 之中至少一方加以變更，求得多數個調查對象之每一評估 値的步及顯示多數個調查對象之每一評估冑的步驟。 第21發明之資料分析系統，係包含對以多數個評估项目 評估多數個調查對象之結果加以正常化的㈣；根據正常 化機構所正常化之結果，比較多數個調查對象盥任咅之比 較對象的步驟；及以多數個項目爲座標轴，以正以匕機構 所正常化 < 結果爲座標値，顯示各調查對象之識別資訊， 及表示比較結果之指標的步驟。 上述第17至第21發明之資料分析系統，應用在第卜8、 11至13之發明中所説明之資料分析系統時，亦可得到相同 的效果。 弟22發明’係—種儲存程式之電腦可讀取記錄媒體，該 程式實現使電腦具有：编輯機能，由因子分析之結果，對 ί::::其求得項目與因子負荷量之組合；顯示機能， 對每個因子顯示根據編輯機能所得之項目與 組合。 …J里< =發明，係一種儲存程式之電腦可讀取記錄媒 =:見使電腦具有：分散分析機能，對以多數個項目評 & 二㈣“結㈣行分散分析；多重比較處理機 二依*散Μ機料進行絲特之結果 :數”查對，間具有差異之項目，對所抽出之每匕； 本乂：舌個凋查對象中之任意的調查對象爲基準，而對 其f用夕重比較法’求得此基準與其他調查對象間之差異 狀d，顯不機此，顯示多重比較處理機能&求得之基準與 -20 - 丨χ]97公爱) (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ^ — — — — —— — I— I —Awl — — — — 1Ίιιίι — 1f ......11 - .........I...... ... 一一 一· -- - _____ I ) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（18) 其他調查對象之差異狀態。 =4發明^係-種儲存程式之電腦可讀取記綠媒體，該 j貫現使電腦具有：分散分析機能 估多數個調查對象之結果進行分 似員目，干 依分散分析機構所進行分散分析::果：數 :調查對象間有差異之項目，對所抽出之每1目，= =多數調查對象之判別分析，並針對所抽出之項目，： 各調查對象係屬高評估侧或低評估侧，來做爲評估社= ，機能’對關於判別分析機構所抽出具有差異之項目的 各調查對象之評估結果，顯示基於該結果之評估指摔。 第25發明，係一種儲存程式之電腦可讀取記綠媒體，該 ，式貫現使電腦具有：正常化機能，對以多數個项目評估 夕數調查對象之結果加以正常化；評估機能，對正常化機 能所正常化之結果，利用對多數個項目中至少—個分配之 加權，及正常化結果所關連之點數之中至少一方加以變 更，求得多數個調查對象各自之評估値；顯示機能，顯示 評，機能所求得之多數個調查對象各自之評估値。 弟26發明’係-種儲存程式之電腦可讀取記錄媒體，該 程式實現使電腦具有：正常化機能，對以多數個評估列 評估多數個調查對象之結果加以正常化；比較機能，根據 正常化機能所正常化之結果，比較多數個調查對象與任意 的比較對象；顯示機能，以多數個項目爲座標轴，及以正 常化機能所正常化之結果爲座標値，顯示各調查對象之識 別 '貝訊，及表示比較機能所得比較結果之指標。 -21 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱） --Μ --------------------訂---------線丨------· (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 五、發明說明（19) 之=22至第26發明，係使電腦實現於第卜8、U至13 讀取記錄媒體。 斤系，.无的一種儲存程式之電腦可 器：用此存程式之記綠媒體，對不具上述機能之飼服 益寺I計异機、電腦、計算機系統 機能於其上。 心』簡早地附加上述 ^本^之其他目的及優點將相下説明，且其部分 况明仔到清晰之理解，或可由實施例習得。本發明之 及優點可藉由以下所述之機構及組合而理解或獲得。、 -圖式之説明 本説明書中之圖式，係以圖顯示本發明之較佳 配合上述之概述及以下發明較佳實 本發明之原理。4佳貫-例…説明，説明 圖1，係顯示與本發明第丨實施形態有關之八 之構成的方塊圖。 刀斤系統 圖2，係顯示與同一實施形態有關之資 項目分類後之顯示例的圖。 ’、統進行 圖3，係顯示與同一實施形態有關之資料分 項目分類後，僅許可顯示因子負荷量位於 =、·先進行 時之顯示例的圖。 &園之資訊 圖4，係顯示與同一實施形態有關之資料分杆 項目分類後，僅許可顯示因子負荷量位於所定矿繞進行 訊，並刪除空白部分時之顯示例的圖。 义&圍之資 圖5，係顯示與同一實施形態有關之資料分 T系统進行 -22- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） I i I----11111 Aw -1 — — — — — — ^---------1 ------,Ί (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 五、發明說明（20 ) 依分子負荷量分類後，實施群組區分時之顯示例的圖。 、圖6，係顯示與同一實施形態有關之資料分析系統° 依分子負荷量分類後，僅許可顯示因子負荷量位於所&行 圍之資訊時之顯示例的圖。 又範 、圖7，係顯示與同一實施形態有關之資料分析系統 依分子負荷量分類後，於因子間確保同一伃 示例的圖。 工门時員 圖8/係顯示與同一實施形態有關之資料分析系統，、 縱軸爲因子負荷量，橫軸爲因子，於該當座標位置顧承= 於項目識別資訊指標之圖的圖。 、、暴 圖9，係顯示與本發明第2實施形態有關之資 之構成的方塊圖。 ’、统 圖⑺’係顯示分散分析結果之例的圖。 圖U，係顯示對依分散分析判定爲具有差異之項目 多重比較法之結果之例的圖。 仃 圖12，係顯示基於多重比較法計算出之評估値所作 勝敗表之例的圖。 圖13A及13B，係顯示順位差決定方法之概念圖。 圖14，係顯示基於多重比較法計算出之評估値所作成之 順位圖之例的圖。 、圖丨5,係顯示與本發明第3實施形態有關之資料分析系統 之構成的方塊圖。 圖16，係顯示Z分數之意義的圖。 圖17 ’係顯示與本發明第4實施形態有關之資料分析系統 23- ^ 訂 線1Φ (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙張尺錢t (CNS)A4規格（210 X 297公爱）

五、發明說明（21) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 之構成的方塊圖。 盎圖^係顯示與同一實施形態有關之資料分析系统中， 备作2分數之電視有關之評估項目之重視度/滿音产之 評估結果之例的圖。 ㉛度/滿思度之 與『二=與同一實施形態有關之資科分析系統中， 評二 數之電視有關之評估項目之重視度/滿意度之 〜果上，加上與其他公司勝敗關係時之例的圖。 二=示與同一實施形態有關之資料分析系統中， 商品價格有關之評㈣目之重視度/滿 二2二：顯示與同一實施形態有關之資料分析系統中， 备作2分數之電視有關之評估項目之2〇多歲女性之重 視度/滿意度之評估結果上，加上與其他 係時之例的圖。 』商叩勝敗關 圖22,係顯示與同—實施形態有關之資料分析系统 ΐ mz分數之電視之評估項目有關之獨身男性之重視 時之例的圖。 上興具他“]电視勝敗關係 圖23，係顯示與同一實施形態有關之資料分析 與被當作Z分數之電視之連接性有關之評估項目之年齡/性 結果上，加上與其他公司電視之連接性之勝敗關 係時 < 例的圖。 圖24 ’係顯示因子分析結果之一例的圖。 -24- 本紙張尺錢时S國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） I I 證 I ·· I I I I I I I I I ».. I _ I I I I I - (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) A7 圖 五、發明說明（22) 圖乃，係顯示分散分析結果之一例的圖。 圖26 ’係顯示多重比較法結果之-例的圖。 圖27，係顯示依習知資、 果之圖形式的圖。…析“所顯…子分析結 圖28:係'示支援對某一値以上之因子負荷量加上陰 〜以' •士因子语意程序之顯示形式的_。 π 的圖圖I係顯示以所定的評估項目評估特定商品之問卷例 圖3〇 ’係顯示評估重視各種商品的哪一項目之問卷例的 圖31，係顯示稱爲總目綠分析之4象限圖之例的圖。 發明之詳細説明 ⑴以—下，參照圖式，對本發明之第i實施形態加以説明。 本貫施例中，對可將因子分析所得結果，以使用者易於 把握之形式顯示之資料分析系統，加以説明。 、 圖1 ’係顯示與本發明實施形態有關之資料分析系統之 構成的方塊圖。 、本發明實施形態之資料分析系統1，係包含分析對象資 2儲存資料庫2、因子分析處理部3、及因子分析結果儲存 負料庫4，而在特殊要素方面，尚包含編輯部5、編輯結果 儲存邵6、顯示形態指示部7、及顯示部8。 刀析對象資訊儲存資料庫2係記錄所收集之各種問卷結 果或凋查資料等。例如記綠了針對使用者到底重視電視之 哪一項目（品質、修理體制、耐用度、畫質、厚度、重 -25 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) --------訂— 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 五、 B7 發明說明（23) \價格、音質、造型、大小、連接等)之問卷社果筈 因子分析處理部3根據指定之因子數， D 。 象資訊儲存資料庫2巾々+ 、·存於分析對 子八庫中賤結果進行因子分析，並將0 :刀析結果儲存於因子分折結果儲存資:因 :项目爲變數’設定所定之因子數並進行因子分::如= 貝目數X因子數的因子負荷量。 17仵 入t實施形態之資料分析系統1之特徵部分之編輯部5,幹 :因子負荷量於因子分析結果儲存資料二5 : =負荷量所對應之項目，而組合輸人之因子負荷 識別資訊(例如項目的名稱此外，認識此因； :::::目識別資訊之組合爲與哪一因子相關者，並對 因子:虎：「及項目識別資訊之組合與因子識別資訊(例如 間賦予關連，而當作組合資訊，記綠於編輯 〜果儲存部6。 、亦即此編輯部5對每一因子識別資訊，豸因子分析所得 之各因子負荷I ’當成[項目識別資訊，因子負荷量]之形 式並可以[因子識別資訊[項目識別資訊，因子負荷量 加以管理。 /、 」 顯示形態指示部7，係接受使用者之顯示形態指示，於 顯示部8輸出其内容。 顯示部8，若輸入由顯示形態指示部7而來之顯示形態指 示之内容，則讀取編輯結果儲存部6之組合資訊，持續地 考慮所輸入之顯示形態指示之内容，利用包含於組合資訊 中之因子識別資訊，對每一因子顯示項目識別資訊及因子 -26- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 I --------訂------- ——線------I J----------------- A7 B7 經 濟 部 智 慧 財 產 局 員 工 消 費 合 作 社 印 製 五、發明說明（24) 負荷量。 具體而言’此顯示部8’由於利用絕對値演算機能8&、 頁目分類機能8b、因子負荷量分類機能&、群組化機能 8二及顯示許可機能8e ’而實現了顯示考慮顯示形態指示 <内容。 =値演算機能8a透過顯示形態指示部7而輸入之顯示 形恐指示中若含有因子負荷量 絕對値更新所讀取組合資訊之因子負荷量。則以孩 分=分類機能8b，係當輸入之顯示形態指示中含有項目 二：：B ’將含有同一因予識別資訊之組合資訊分類， 使成所定之項目順。 二tt:量分類機能8C，係當輸入之顯示形態指示中含 Π: :::，示時’將含有同-因子識別資訊之： " 因子負荷量由大到小或由小到大分類。 各= 係對依因予負荷量分類機能分類之 組。、、口貝成，區別其根據因子負荷量係屬於哪一群 顯示許可機能8e，係對组人咨# 士 处 荷量包含於所定範園内之組：資訊。…可顯示因子負 先具述構成之本實施形態之資料分析系統1中，首 、、目《觀測値會被儲存於分析對象資訊儲 。依據此關於項目之觀測値與 分析處理部3實行因子分析並求得因子因子 因子分析結果儲存資料庫4中。此處以項目數爲2。儲= •27- 本紙張尺度適用 11 a m$t (21〇 x 297 ^) IT--------------------^---------^ — --------.--------------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

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爲Γο。$仃因子分析爲例。此時，所求得之因子負荷量 田：、對儲存於因子分析結果儲存資料庫4之因子負荷 對應之項目識別資訊及因子識別資訊則由編輯 以、、且合，當成組合資訊並儲存於編輯結果儲存部6 ^亦即所求得之80個因子負荷量，每一個皆有項目識別 Μ及因子識別資訊組合於其中，而求得[因子識別資訊 [項目識別資訊，因子負荷量]]之形式_個組合資訊。 此處的匕第1例’假設於依項目分類後，使用者將所希望 二員不之彳日7F輸入顯不形態指示部7。如此，編輯結果儲存 Ρ 6之各組合資訊將爲顯示邵8所參照，判斷從各組合資訊 之因子識別資訊中哪一組合資訊與哪一因子有_，而項目 分類機能8b則對每一因子，依所定之項目順序分類組合資 訊，於對每一因子作分類後之組合資訊中，顯示有項目識 別資訊及因子負荷量。 圖2，係顯示上述第1例（項目分類後之因子分析結果）之 顯示例，對每一因子，依所定之項目，[項目識別資訊， 因子負荷量]成縱方向顯示。 在第2例中，假設於項目分類後，使用者對顯示形態指 示邵7輸入一指示，希望僅顯示因子負荷量爲〇·45以上 者。此時，首先依照與上述相同之處理，對每一因子，依 所定之項目順組合資訊被分類。接著，依項目分類後之組 合資訊中，顯示許可機能8e僅許可並顯示具〇·45以上之因 子負荷量之組合資訊項目之識別資訊及因子負荷量。 -28- 本紙張尺度巾_家鮮（CNS)A4規格⑽X 297公釐) (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) A7 A7 示部 組合 、發明說明（26) 圖3，顯示上述第2例（认π „ 量位於所定範圍内之資旬頁目:刀類後僅許可顯示因子負荷 定項目之順序分類，因；G:::，對每一分子，依所 ^ ^ ^ . 負何1〇·45以上之[項目識別資 Λ，因子負何I]呈縱方向顯示。 ^卜，亦可如圖4所示，根據經由顯示形態指示部7輸入 :吏用者的指'’刪除如圖3表示結果空白處，對每—因 皆由广万附加依序顯示項目及因子負荷量之機能於顯示 外8 <上。 第3例巾，假設使用者依因子負荷量進行由大到小的分 大貝，其後將希望顯示分成因予負荷量〇45以上爲^群组， 因子負荷量0.45以下爲第2群組之指示輸人顯示形態指 7。此時’從各組合資訊之因子識別資訊來判斷哪—― 資訊爲關於哪一因子之資訊’並由因子負荷量分類機能& 對每-因子，依因子負荷量由大到小之順序分類組合資 訊。接著，對每一因子中分類之組合資訊，由群組化機能 ^識別第1群組及第2群组之所屬，並顯示表示第丨群組及 第2群組之境界線，及項目識別單元及因子負荷量之組 合〇 圖5，顯示上述第3例（於依因子負荷量分類後進行群組區 分之因子分析結果）之顯示例，對每一因子，依因子負荷 量由大到小之順序分類之[項目識別資訊，因子負荷量] 呈縱方向顯示，並顯示以因子負荷量〇·45爲境界之線。 第4例中，假設使用者依因子負荷量進行由大到小的分 類，其後將僅希望顯示因子負荷量〇·45以上之指示輸入顯 •29- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 i Aw--------訂------- .!線丨·-----·------------------- 490618 A7 五、發明說明（27) ，形態指示部7。此時，從各組合資訊之因子識 斷哪一組合資訊爲關於哪一因子之資訊，並由因子^ f分類機能8c對每一因子，依因子負荷量由大 ”何 分類彡且人資訊，；祖立 < 順序 m且口資a，而對每一因子顯示因子負荷量〇·45 項目識別資訊及因子負荷量。 上心 圖6，顯示上述第4例(於依因子負荷量分類後僅許可顯干 因子負荷量位於所定範圍之資訊之因子分析結^ 例，對每一因子，依θ早&共县山丄， ^ 717 ㈣子負何量由大到小之順序分類，因

子負何量0.45以上之「項3确它丨丨次—m M 向顯示。 …目仏訊’因子負荷量]呈縱方 第5例中，假設使用者依目子負荷量進行由大到小的分 ::群f後：：子負荷量之小數點以下-位相同之資訊來區 分群組，並於因子間以相同空間來顯示各群组之指示輪入 ^形態指示部7。此時，從各組合資訊之因子識別資祝 ，斷哪一組合資訊爲關於哪-因子之資訊，並由因子負 荷量分類機能8C對每一因子，依因子負荷量由大到小之順 序刀頒組合貝訊。接著，由群組化機能8d對每一因子依小 數點以下每一位數區分分類後之組合資訊成群組，於因子 二：：群組中確保同一顯示空間，顯示項目識別資訊及 因子負何量。 圖7 ’顯717上述第5例€於依因子負荷量分類後進行群組區 :並於因子間確保同一顯示空間之因子分析結果）之顯 示Ή對♦因子’依因子負荷量由大到小之順序分類之 [項目識別資訊，因子負荷量]呈縱方向顯示，並顯示以因 -30- 本紙張尺錢財_家標準UJ卿Α4規格⑽χ 297公楚 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 0 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 訂 線 1*----!Ί——·------------ 五、發明說明（28) A7 子負荷量小數點以下一位數爲境界之線。 此外，顯示部8亦能根據經由顯示形態指示部7所輸入之 使用者之絕對値演算指示，由 μ 冉甘 田、、邑對値决异機能8a將因子負 何I s成絕對値來處理。 另外，顯示部8亦能具備一秸R蕊 地 m 種圖顯不機能，其根據經由 顯不形態指示部7所輸入之使用者之 t a 成用有义圖扣不，如圖8般以縱 轴為因子負荷量，橫軸爲因 丁硪幻貪訊，於孩當座標位置 處顯示根據項目識別資訊之指椤。 、 心夺曰铋。此外，5F可附加以線連 、…同一項目之機能於此圖顯示機能中。 乂上之説明’於本實施形態有關之資料分析系統1 中，Μ因子識別資訊[項目識別資訊，因子負荷量]]之形 式來管理因子分析之結果，若欲了解因子負荷量對應哪一 項目時，使用者不需循著項目至表的左邊，明確地顯示因 子負何量對應至哪一因子之哪一項目。 、此外，能以項目爲索引，對每一因子分類[項目識別資 訊，因子負荷量]。如此，使用者即可易於把握不同因子 間任意項目之因子負荷量之狀況。 此外，能以因子負荷量爲索引，對每一因子分類[項目 4別資訊，因子負荷量]。如此，使用者即可易於把握每 因子其哪一項目之因子負荷量較大（每一因子其哪一項 目之關連較強）。 、 此外，亦可對每一因子顯示該當於使用者所輸入之條件 之[項目識別資訊，因子負荷量]，並可進一步區分其群 -31 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 -I — — — — — — — ^ « — — — I — — — — I — — — — — — —--— — — — — — — — — — — — — 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（29) 因此，可從因子分析之結果，良好地支援使用者對各因 子足解釋、命名的作業。此外，亦可良好地支援判斷因子 分析中之因子數是否適當。 另外，於使用者利用因子負荷量之絕對値來對各因子做 解釋、命名之場合時，由於關於因子負荷量之絕對値，可 與上述同樣地處理，故亦可支援其作業，若利用其他圖表 示等，更可有效地輔助使用者作判斷。 (2)其次，參照圖式，對本發明之第2實施形態加以説明。 本實施形態中説明一種資料分析系統，其抽出分散分 所判斷水準（調查對象）間具有差異之項目，對認定具有差 異 < 項目，應用多重比較法於其上並調查水準之優劣。 圖9，係_示與本實施形態有關之資料 析系統）之構成的方塊圖。 无（勝負刀 ，另外，以下乃以對先前説明過之圖29之問卷1〇〇之結果， 進行分析爲例做一説明。但可適用之對象則不限於此， 可對各種調查實行與本實施形態同樣之分析方法。、 在此：例子，項目爲「畫質」、「音質」、「電視之严 度」…等，碉查對象則爲？1〜1>5公司之電視。 予 本實施形態之資料分析系統9,係具備 = 分析處理部u '分散分析結果儲 .··員不形恐扣7F邵13、多重比較處理部 結果儲存部15，及顯示部16。 夕重比較 對象資訊儲存資料庫1〇儲存所收 或調查資料等。此處，假設儲存了先前説明之圖 -32- 本紙張尺度適用中_家標準（CNS)A4規格（21〗X 297公髮） (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) ----訂--- -線丨#----!!·ί------------ 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7__ 五、發明說明（30) 100之結果。 分散分析處理部n對儲存於分析對象資訊儲存資料庫10 中之碉查結果實行分散分析，並將分散分析之結果19儲存 於分散分析結果儲存資料庫12。域，以各廠商P1〜P5& 司之電視爲調查對象，對問卷之每一項目（畫質、音質… =)求出F値及Pr 並儲存。此時，假設關於項目中之畫 質、平面螢幕、連接端子的數目、電視的重量iPr(F)爲 0.045以下。另外，關於pr⑺爲〇 〇45以下之項目，則認爲 各廠商P1〜P5公司之電視間具有差異。 夕顯π形怨指不郅丨3接受使用者之顯示形態指示並輸出至 夕重比較處理部14及顯示部16。顯示形態指示中包含實行 多重比較法時以哪一調查對象爲基準之指示，或結果顯示 方式爲表形式或圖形式之指示等。 夕重比較處理部14，係當輸入由顯示形態指示部13而來 4顯π形態指示後，讀取儲存於分散分析結果儲存資料庫 12中之各項目之Pr (F)，對此pr (F)爲〇 以下之項目，判 定各廠商P1〜P5公司之電視間的調查結果具有差異。之 後’參照分析對象資訊儲存資料庫10，並僅對分散分析結 果19所判定具有差異之項目，以輸入之顯示形態指示所示 之凋查對象爲基準，與其他調查對象之間實行多重比較 法’再將所得之與其他每一調查對象之評估値是否有差異 ，結果，儲存於多重比較結果儲存部15。此處假設，依分 政刀析結果19，關於畫質、平面螢幕、連接端子的數目、 私視的重量之Pr (F )爲〇 〇45以下，並判定此晝質、平面螢 -33- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格⑽x 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂---------線--φ-----·---•丨 -ϋ I n 1 490618 經 濟 部 智 慧 財 產 局 員 工 消 費 合 作 社 印 製 A7 B7 五、發明說明（31 ) 幕、連接端子的數目、電視的重量中具有差異。此外，假 設使用者傳來於P1公司的電視與P2〜P3公司的電視間應用 多重比較法之指示，而實行多重比較法。 顯示部16，係當輸入由顯示形態指示部13而來之顯示形 態指示後，讀取儲存於多重比較結果儲存部15中之多重比 較法的結果，持續考慮所輸入之顯示形態指示之内容，並 顯示基準調查對象與其他調查對象之勝敗表17，或關於各 調查對象之順位圖1 8。 ' 二具體而言，此顯示部16利用表製作機能16a及圖製作機 月t* 16b，而貫現了考慮顯示形態指示之内容的顯示。 —表製作機能16a，係對分散分析所判定具有差異之項目 實行多重比較法後，調查被認定在基準調查他 查對象間具有差異之其他調查對象的評估値， 此-被涊定具有差異之其他調查對象，基準調查對 南評估抑或低評估。此外，並準備以項目爲行嚷目，二 他:周查對象(P1〜P2公司之電視)爲列項目的表。、之％ 上述判定結果，在基準調查對象被認定爲高評估，4 其他調查對象所該當之位置處，加上高 員目及 色圓形），而在基準調查對象被認定爲低評估=例如白 他調查對象所該當之位置處，加上低評 /及其 圓形）。 句知（例如黑色 圖製作機能16b，係參照對分散分析所 項目實行多重比較法後之結果(多重比較結；儲：差異之 内容）’以縱轴爲評估値，橫轴爲分散分軒判：：：15之 义〃有差異 -34- 本紙張尺度適規格⑽χ 297公楚 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) — — — — — — — —-------$ 篇 I--I----·--------I------ A7 B7 五、發明說明（32 之項目，以基準調查對 値，於該當位置顯示其 準，根據每-評估 項目間以線連結同—調查二象，識別資訊’並製作於 以下以具體例，來回 資料分析系統9之動作 有如上述構成之本實施形態之 首先，實施有關Pl〜p“、 依圖29之問卷100，以5階段：；：：：消費者嗜好調查， 電視之書質、音質菩、、"岣費者對P1〜P5公司之 於分析對象資：：：；=所：集之問卷·被儲存 如根據此分析對象資訊儲存資料庫 政“斤處理部"實施關於各項目之分散分析。 由刀 :中1，0對ΠΓ:析結… y甲對母一項目，求得F値與Pr (F)。 —此：之例，係假設使用對顯示形態指示部13輸入—指 不’希望顯一以?1公司之電視爲基準之勝敗表。。曰 如t多重比較處理部14參照分散分析結果儲存資科庫 =内合’，並根據分散分析結果19,判定關於畫質、平面 幕、連接端子的數目、電視的重量時，p卜P5公司間具 =差異。此外’此處將認定在統計上，調查對象間具有差 異《閾値定爲0.045 ’此閾値以下之項目則認定有差昱。二 接著，多重比較處理部14參照分析對象資訊儲存資料庫 1〇艾内容，並根據分散分析結果19,關於統計上認定有差 之員目（畫焦、乎面螢幕、連接端子的數目、電視的重 35- 本紙張尺度適用中關家標準（CNS)A4規格⑵〇 x 297公髮） A7 B7 五、發明說明（33) 量），實施比較使用者所指定之比較基準（中心RP1公司 ，其他P2〜P5公司之多重比較法，並將結果儲存於多重比 較結果儲存邵15。依此可得各p卜p5公司之電視間有如何 之差異的分析結果。 圖11，係顯示對依分散分析#定爲具有i異之項目進行 多重比較法之結果之例的圖。如此，關於分散分析結果19 中在統計上被認定具有差異的各項目（畫質、平面螢幕、 連接崎子的數目、電視的重量）之多重比較結果20a〜 中，分別對P2〜P5公司求得以P1公司爲基準時是否與評估 値有差異。 、 例如，就畫質而言，由P1公司來看則認定與p2&p5間具 有差異，而不認定與P3及P4具有差異（此差異之有無，可 由多重比較法所求得之下限與上限來判定）。另算出對p2 之評估値爲0.845，對P5爲-0.045。 如此’顯示邵16將參照此多重比較結果儲存部15之多重 比較結果20a〜20d，並依使用者指示啓動表製作機能 16a 〇 當多重比較法之評估値爲正時，則判斷對基準調查對象 而3 ’其他之調查對象係位於優位。因此關於畫質之多重 比較結果20a中’ P2公司之評估値爲正（0.845)，判斷P2公 司在畫質上勝過P1公司（換言之，P1公司在畫質上不如p2 公司）。 此外，當評估値爲負時，則判斷對基準調查對象而言， 其他之調查對象係不位於優位。因此關於畫質之多重比較 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 -36- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） ϊ Φ--------t---------0ΙΦ-----：---·--------------- A7 五、發明說明（34) =20a中，P5公司之評估値爲負（心45)，判斷p5公司在 ;)貝。上不如P1公司(換言之’ ？1公司在畫質上勝過”公 於表製作機能16a中，對分散分析認定具有^之各項 =進行與上述同樣之判斷，若㈣多重比較法所認定具有 =调查對象’基準之調查對象的ρι公司獲勝之時則於 把17之該當位置顯示白色圓形，較差之時則顯示黑色 圓形。 係顯示基於多重比較法計算出之評估値所作成之 勝敗表17〈例的圖。此勝敗表17中，以各項目爲列項目， 各羽查對象爲行項目。各項目中分散分析認定具有差異之 項目:’與關於此具有差異之項目之多重比較法認定具有差 〃之。周查對象的父差位置處，顯示有依多重比較法所得之 評估値所判斷之評估指標。 對此例如假设使用者對顯示形態指示部丨3輸入一指 不’希望顯示以P1公司之電視爲基準之順位圖18。 此時在夕重比較處理部4進行儲存多重比較結果2〇a〜 2〇d至多重比較結果儲存㈣之前的處理，係與顯示勝敗 表17之場合相同。 〇其後，多重比較結果儲存部15之多重比較結果2〇a〜2〇d 爲顯HU6所參照，並依使用者之指示啓動圖製作機能 16b。 被口動之表製作機能16a，由多重比較結果2〇a〜2〇d之評 估値，決定關於每一多重比較結果2如〜2〇d之順位差異。 -37- 本紙張尺度過用T國國豕標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·. 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 訂-------- -線— -----：---.-------------- 490618 A7 B7 五、發明說明（35) 圖13A及13B，係顯示順位差決定方法之概念圖。此處之 例，係顯示關於多重比較結果2〇a之順位差異的決定方 法γ關於其他多重比較結果2〇b〜2〇d之順位差異的決定方 法亦相同。 如圖13A所示，首先，根據基準調查對象pl公司與其他 调查對象P2〜P5公司間之評估値的大小，從較優位之一側 賦予 P4—P5—Pl~>P2—p3之順位。 此外，如圖13B所示，進行對上述順位之相鄰調查對象 間的評估値之差異。 於圖製作機能16b依上述方法對多重比較結果2〇a〜2〇d 之全部決定順位差異之後，以關於基準以之各項目的平均 値"1爲基準之順位差，被圖形化並顯示出來。 圖14，係顯示基於多重比較法計算出之評估値所作成之 順位圖18之例的圖。此順位圖18中，以縱轴爲評估値（順 位），橫軸爲項目❶接著，遵循著各項目之順位差異，於 該當位置顯示調查對象之識別資訊，同—調查對象則在項 目間以線連結。 如以上之説明，於本實施形態之資料分析系統9中，以 分散分析於調查對象間進行有效差之分析，並僅對具有有 效差士項目實施多重比較法。依此，由於沒有必要對所有 項目實行多重比較法，故可抑致起因於利用多重比較法之 處理速度的降低，而能在段時間内進行多數個調查對象的 比較分析。 此外，於本實施形態之資料分析系統9中，可顯示關於 -38- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) · 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 •線 I#-----：---,-------------- 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 •、發明說明（36) 某-項目，某-調查對象比起其他 因此，視覺上的效果爲高，能提供7吏 析結果，良好地支援使用者之分析作業吏用者易於理解之分 :外，於本實施形態中，爲使使用者能把卢 評估差異，亦可對配置於勝敗表17 L度的 指標之大小、顏色、形舳七與描 和彳示、低評估 估値的差異而使其變化或^的閃燦時間間隔等，依評 實施形態中’亦可利用判別分析來代 較法。料研可對分散分析認定具有差異之項目，以判 別分析來分離各調查對象，以顯示其分離結果。 另外’於本實施形態中，關㈣電視此—商品之評 目（畫質、音質、設計等），進行與其他競爭公司間的比 較，但亦可考慮對於此外之各種組合。 / ]如亦可對每一店舖’將對使用者所做之問卷調查 (，子店舖的硐/《、店員的應對、店員的知識、售後服務等 之評估）結果做爲評估項目，分析每一店舖之勝敗。 二此外，亦可對每個選用之品牌，將對使用者所做之問卷 :周查（對饧格感、設計品味、機能性、耐久性、形象等之 評估）結果做爲評估項目，分析每一品牌之勝敗。 (3)其/人，參照圖式，對本發明之第3實施形態加以説明。 本實施形態中，對象之項目爲多數個之場合時，謀求每 項目之坪估値的適當性。 圖15 ’係顯示與本實施形態有關之資料分析系統（流通通 ^本系統）之構成的方塊圖。 -39- 本.，.氏張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 x 297公釐） #--------^---------線 —Φ--------.___ (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 發明說明（37 ) 本實施形態之資料分把右、 儲存資料庫22、正常化2、統21中，係具備分析對象資訊 評估基準設定部25、，❹1正常化結果儲存資料庫24、 及顯示部28。 P基準儲存資料庫26、評估部27、

分析對象資訊儲存資M > %太次, 针庫22係儲存例如類似POS資料等 又凋查資料。例如先前所 男竹寺 士甘制、 】所不又表2，儲存各販賣店^1〜；65 <某製造廠商的5個商A . ..,^ U^toA1〜A5的銷售量。此時，調杳對 象烏各販賣店B1〜B5，邮任 一對 員目爲商品A1〜A5的销售量。 將求得各項目之平均値及標準偏差，計算出 常化之結果24a，而儲存於正常化結果 =讀庫=例如，利用z分數做爲正常化之値，但亦 :用偏差値寺〈其他正常化値。此2分數可以以下之 式算出。 / z刀數{(某汗估項目之値）_(評估項目之平均値）㈠平估 項目之標準偏差）...（10) 依此’各項目之每-値的順位値，可以平均及分布爲 準而計算出來。 所求得之z分數具有如圖16所示之意義。利用此z分數， 例如假設商品A1&A2皆銷售了 100萬日圓，亦可得一順 仫，係考慮了商品A1或A2於各販賣店之販賣額的分散（其 他販賣店是否也銷售了 1〇〇萬曰圓左右，或其他販賣店僅 銷售了數十萬日圓）。 圖丨5之評估基準設定部25，接受使用者所傳來之如對所 疋砰估項目的加權，或Z分數用之點數變換資訊等之評估 -40- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

、發明說明（38) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五 基準’並儲存於評估基準儲存資料庫26中。此處，假設輸 ^ 了商品A3之加權爲3，商品A4之加權爲2之評估基準的指 不 < 此外，並輸入Z分數之値爲2〇以上時爲1〇點、1〇以上 時爲8點、〇·5以上時爲6點、〇以上時爲5點、小於〇時爲3 ”’占、：0·5以下時爲2點、]·〇以下時爲i點、_2 〇以下時爲〇 點〈評估基準的指示。此外，評估基準並不限於此 由設定。 目 斤估# 27參照正常化結果儲存資料庫24之正常化結果 24a，並參照評估基準儲存資料庫％之評估基準，求出各 调查對象之評估値。例如將2分數置換成上述點數，合計 販賣店B 1 B 5以求得合計點。此外，亦可以總點數⑴點 X商品數)除此合計點，並乘以100，以1〇〇點爲滿點來評 估販買；5 B1〜B5。此外，在求取合計點而進行合計時， 二可考慮各商品之定位（欲銷售之商品、不欲銷售之商品 等’而求得加權之合計點。 顯示部28係顯示由評估部27所求得之評估結果。 具有如上構成之本實施形態之資料分析系統21中，首 先，某一廠商所採用之商品A1〜A5之於各販賣店Bi〜B5 <銷售金額被儲存於分析對象資訊儲#資料庫22。假設此 處儲存了先前所説明之表2。例如在單位期間内，W店販 買了 25萬日圓之商品A1 ’ 40萬日圓之商品A2，5萬 之 商品A3, 12萬日圓之商品A4, 5〇萬日圓之商品& 如此，藉由正常化部23,可求得*下表3之各商品八卜 Α5之平均値及標準偏差。 -41 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱）一 ------ -------------·--------訂---------線 1·---------------------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) A7 五、發明說明（39 ) 表3 各商品之平均、標準偏差 114 168 —,7193 ,161-957 189^92^ 187.936 174,27 外利用此平均値及標準偏差，由正常化部23可求得 i下表4所不之各販賣金額之z分數，並儲存於正常化結果 儲存資料庫24中。依此，可求得例如…店各商 分數分別爲 _〇·71、·〇」、-〇·67、-〇 92、〇 5。 表4 · · 212 292 ―P^A1一商品A2商品A3商品A4商品A5 B1店 1,50 lJ5 ·〇·62 -0.49 1.19 B2店 -〇·71 -0.10 -0.67 -0.92 0.50 B3店 -〇·15 -0.53 -0.20 _〇·6〇 -0.24 B4店 〇·40 -0.53 -0.25 1.53 0.05 ―:1·04 -〇·59 1.75 0,47 -1.50 假設使用者於評估基準25中輸入如先前所述之有 關點數及加權之評估基準。 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁} 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Ρ平估郅27中’進行參照正常化結果儲存資料庫24及評估 基準儲存資料庫26，並置換表4中之ζ分數（丨〇點爲滿點）， 可得表5。 •42· 本紙張尺度翻巾國國家標準（CNS)A4規格 X 297公釐 --·--------訂---------線— -----Γ---.------ 五、發明說明（40 合計 評估(7100) 2 , ~ -—— -1^L、/ 34 在表5中，對各販賣店B1〜B5以點數來評估各商品a卜 、5〈販賣金額。例如，對B3店而言，商品M之販賣金額 又砰估爲3點，商品八2之評估爲2點，商品A3之評估爲3 點，商品A4之評估爲2點，商品A5之評估爲3點。 。此外，此表5中，並表示有對各販賣店Bl〜B5i每一商 wAl〜A5之點數的合計。此處，B1店之合計點爲29點， B2店之合計點爲15點，B3店之合計點爲13點，B4店之合 w十點爲23點’ B 5店之合計點爲17點。 另外，此表5中，由於商品數有5個，評估滿點爲5〇點， 故以50除各販賣店B1〜B5i合計點，再乘以1〇〇, 1〇〇點 滿點又評估位於最右邊之一行。結果，B丨店之評估爲58 點，B2店之評估爲30點，B3店之評估爲％點，B4店之評 估爲46點，B 5店之評估爲34點。 另外，於評估部27還可得到如表6般，利用根據使用者之 評估觀點加權的評估。 -43- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·---- ^---------^ — 0-----；------------------ 490618 A7 B7 五、發明說明（ 表6 評估結果2 (考慮加權） ££^1^2商品Α3商品A4商品A5 B 1店 I 8 8 6 6 B 2店 2 3 6 4 B3店 3 2 9 4 B4 店 5 2 9 16 B5 店 1 2 24 1〇 8 6 3 5 1 合計 =一 __ -- 評估0^ 36 45 21 26.25 21 26.25 37 46.25 38 47^5^ 閱 面 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 商品A3 :加權3商品A4 ··加權2 例如某廠商重視利益率較高之商品A3及商品入4的販賣之 %合時，對此2商品A3、A4賦予加權而評估。表6中，商品 A3之點數係乘以加權3，而商品A#之點數係乘以加權2。結 果，最終評估爲B1；S45點，B2店26·25點，们店26.25點了 Β4店 46.25點，Β5店 47.5點。 接著，由評估部27所得之如此表5或表6等之評估結果， 則由顯示部28加以顯示。上述之結果’若不考慮使；者之 親點而評估的話，表5中Β5店爲34點，判斷爲第3名。相對 於此’若考慮使用者之觀點而評估的話，表6中8 47·5點’判斷爲第1名。 : 如以上説明，本實施形態之資料分析 备穴士々π 1尔、，死21中，調查對 象乃由各項目所正常化之評估値來加以 者之辞佔你田L、 汁估。此外，使用 宥芩汗估觀點所決定之加權，則反映於 値。 吹心巧外估項目之評估 從而，評估不只僅由販賣金額之大小 J术夫定，亦可持續 蒽 訂 線 -44- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 x 297公釐） A7 B7 銷售單價等爲 五、發明說明（42 ) 地考慮大量銷售其他販賣店所。 公司本身所欲販賣之商品、銷：二：商：、大量銷售 額增加等方面，來決定評估。早仏較鬲心商品使銷售金 此外，於本實施形態中，係 據，來對店舖進行評估，但除此之各商品之販賣績效爲依 例如，亦可對所m 除此又外亦可進行如下之評估。 T』對所經銷之商品， 士 場面積等來做評估。 奴率、販買％效、賣 此外，亦可以時間區段別之 爲依據，來對店鋪進行評估。⑽Η纟、銷售單價等 此外’亦可以商品退貨金額 舖進行評估。 、退#率等爲依據，來對店 此外，亦可以之男女別之商品販賣績效 依據，來對店舖進行評估。 此外，亦可由問卷調查結果所 正常化値，來對錢進行評^ 4費者對店舖評估之 此外，亦可由問卷調查結果所得 正常化値，來對店舖進行評估。'費者對商品評估之 其他，亦可使用於各種調查對象之，估 ⑷其次’參照圖式’對本發明實： 於本實施形態中，説明一資料分析=形·％加以説明。 調查對象之多數各調查結果爲座標値，：於以對某-此調查對象時，利用正常化之値做爲直座=間顯示 座標空間中顯示對此調查對象之所定之&^外，科 以下所説明之例，係爲各種商品(電視“錄影機、冰 -45 - Μ氏張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁} 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 #------- I ^---------—I4P--------,--------------- 490618 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 五、發明說明（43 ) 二立工^周:斗矣等）準備了與先前所說明之圖29之問卷100 (滿思度調查用表格），利用此問卷，收集對p卜p5 關於各種商品之評估項目的滿意度。 A。 此二’^先前所説明之圖3〇之問卷2〇〇 (關於商品之 重=度调查用表格），對各種商品，收集對評估項目 碉查者之中適度。 ^二賴4本實㈣时關之料^㈣（重視滿 意度分析系統）之構成的方塊圖。 =實施形態之資料分析系統29，係具備分㈣象儲存資 料庫30、正常化部31、正常化結果儲存資料庫32、比較部 33、比較結果儲存資料庫34、顯示形態指示部^、設定 存邵36、及顯示部37。 ^析對象儲存資料庫3〇’係儲存所收集之問卷結果或調 “料等。此處，假設儲存了 #ρι〜ρ5公司之各項商品實 施了各種商品滿意度問卷調查1〇〇1〜1〇〇n之結果，及對每 一商品所做之關於評估項目之重視度之問卷罵之結果。 火此外’此分析對象儲存資料庫3〇中，並儲存了關於調查 貨料又屬性。例如可以回答問卷1〇〇1〜ι〇〇η、2〇〇之被調 查者之年齡、性別、年齡區段、職業等爲屬性。 、正常化部31係參照分析對象儲存資料庫30的儲存内容， 以各種事項（商品或評估項目等）爲調查對象，各種事項 (重視度、滿意度等）爲軸所使用之軸項目，而進行正常 化二並儲存於正常化結果儲存資料庫32。此處，持續考慮 被肩查者之屬性’從以下之觀點等來計算z分數。 -46- M·氏張尺度適用中_家標準（CNS)A4規格⑽X 297公爱）_ (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ;--------1---------Aw--------嘗--------------- Α7 Β7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明（44 = 對特足廒商商品（全體、年齡區段、男女 =商。品對特定廒商商品（全體、年齡區段、男女別 疋商«古項目對特定庭商商品評估項目（全體、年齡區段 成：匕’可得對每-項目將問卷_〜1_之滿意度 成Z分數之έ士要^ Λη 又狭 果3001〜300η、及將問卷200之重视度變換 每一項目之ζ分數之結果·。 度又換成 、=卜，此正常化部31雖考慮各種事項而進行正常化，作 形態指示部35中，僅考慮使用者所指示之事 項而貫行正常化。 爭 比：部33係根據儲存於正常化結果儲存資料庫32之2分 數，切各廠商與其他廠商間依據2分數 比較資料’並儲存於比較結果儲存資料庫34。例:二= :進仃凋查有關P1公司與ρ2〜ρ5公司間之畫値的Ζ分數， ，車又pi么司（ζ分數小之廠商有β，較大之廠商有3家的 ::即可求侍Pi公司其電視畫値比起其他廠商爲敗多勝 y同樣地，對於其他商品或其他評估項目亦可求得同樣 (比較資料。另外還可求關於p卜？5公司之任意組勝 敗來做爲比較資料。 汾 此外，此比較部33, #可僅求出關於使用纟於顯示形態 指7F邵35中所指定之事項之比較。 “ 、顯示形態指示部35接受使用者所傳來的顯示形態指示， 並知其内谷輸出至設定儲存部36或顯示部P，必要時亦會 輸出、至其他構成疋卩。例％，輸入調查對象（欲顯示之對 象）之扣疋、軸項目（使用於軸之事項）之指定、比較對象 •47- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱 AW--------^---------^ — -----1--I*---------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 五、發明說明（45) 之指定等。 叹疋儲存郅36係儲存使 定之比較結果 心心形W不邵35中所設 說明之比較部33所比：f 如儲存-設定指示先前 大小爲4點之白色圓^率爲^以上⑽^下時顯示 4::由：示形態指示部35所輸入之顯示形態指 並參照比較結二丄2照正常化結果儲存資料庫32, 形熊#亍乏~子貝料庫34及设定儲存部36，依照顯示 小内容，顯示4象限圖。 項==例如依照使用者之指示㈣，切換顯示轴 、目比較對象、調查對象等。 如t具有上述構成之本實施形態之資料分析系統29,於第1 圖18’係顯示此第㈣之顯示結果，顯示於與被當作2分 <P1公司之電视有關之重視度/滿意度之評估結果。由 ,圖18 :可掌握到例如被調查者對ρι公司之電視的連接性 ^否重視及滿意。此外亦可掌握到對設計重視但感到不滿 思。另外返能掌握到對包裝不重視但感到滿意。此外，由 於重視度/滿意度之水準被正常化，故可於重視度與滿意 度之間比較判定水準。 項目使用者指示顯示以對P1公司之電視之各種評估 頁目屙凋查對象，以重視度/滿意度爲軸項目。 於第2例中，假設除了上述第〗例之指示外，使用者還加 上一指示，希望顯示P1公司是否勝過其他p2〜p5公司。 圖19，係顯示此第2例之評估結果，顯示於與被當作z分 48- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 490618 Α7 Β7 五、發明說明（46) 數之P1公司之電視的重視度/滿意度之評估結果上，加上 與其他P2〜P5公司勝敗關係時的圖。亦即此圖19係顯示於 先前圖18之顯示結果上加入P1公司與其他公司間之比較， P1公司之電視比其他P2〜P5公司之電視勝多敗少時顯示白 色圓形，敗多勝少時顯示黑色圓形，且以其大小表示優劣 的程度。依此，可掌握到例如被調查者重視設計，對p J公 司的設計感到不滿意，但與其他公司相較則p丨公司之設計 較優。 第3例中，假設使用者指示顯示關於？1公司各種商品價 格之重視度/滿意度，及與其他公司各種商品價格之比較 結果。此第3例，相當於使用者指示以ρι公司各種商品爲 調查對象，以價格之重視度/滿意度爲軸項目，而顯示與 其他P2〜P5公司之各種商品價格之比較結果。 圖20,係顯示第3例之顯示結果，顯示於與依據2分數之 P 1公司各種商品價格有關之評估項目之重視度/滿意度之 評估結果上，加上與其他P2〜P5公司各種商品價格之勝敗 關係。亦即此圖20係以價格之觀點來評估卩丨公司之商品， 並與其他P2〜P5公司進行比較。例如可掌握，被調查者對 洗农機來説較重視價格，故滿意？1公司之洗衣機的價格， 但Η公司之洗衣機的價格與其他公司比較時則較差之評 估0 幾Γ、例：^使用者指示對ρ 1公司之電視則著眼於2 〇 幾歲足女性，顯示Ρ1公司與其他芮〇 丹丹他两w艾比較。此第4例， 相當於使用者指示以20幾歲女性對ρι八n + A成文Γ生對P1公司電視之評估項目 __ - 49 - ^張尺度適用中國國家標準（c_^4規格（ χ 297公爱）-------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) · n ϋ ϋ· ϋ ι ^1 一：OJ ϋ n ϋ n ϋ -線—41^-----：—---------------- 490618 A7 B7 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 五、發明說明（47 ) 爲調查對象，以重視度/滿意度爲軸項目，而顯示？1公司 與其他之商品比較之結果。 圖21，係顯示此第4例之顯示結果，顯示於與被當作2分 數之P1公司電視有關之評估項目之2〇多歲女性之^視度/ 滿意度之評估結果上，加上與其他公司商品勝敗關係時之 例的圖。依此圖21，可掌握到例如20多歲之女性在電視方 面重視設計且對P1公司電視的設計感到不滿意，但比起？1 公司其他商品其設計評估係較高。此外，亦可掌握到在價格方面重視且滿意，但比起？1公司其他商品則價格之評估 較低。 第5例中，假設使用者指示對ρι公司之電視則著眼於單 身男性，顯示與其他P2〜P5公司電视之比較。此第5例， 相當於使用者指示以單身男性對？1公司電視之評估項目爲 調查對象，以重視度/滿意度爲軸項目，而顯示與其他” 〜P5公司之電視之比較結果。 圖22,係顯示此第5例之顯示結果，顯示於與被當作义分 數之P1公司電視之評估項目有關之獨身男性之重視度/滿 意度之評估結果上，加上與其他P2〜P5公司電視之勝敗關 係。依此圖22,可掌握到例如單身男性在電視方面重視連 接性且對P1公司電視的連接性感到*滿意，但岐其他μ〜Ρ5公司則評估係較高。此外，亦可掌握到在設計方面重 視且滿意，較其他Ρ2〜Ρ5公司其評估亦較高。 第6例中，假設使用者指示對？1公司之電男女別/年齡層之評估，及與其χ 次興具他P2〜P5公司電視連接性 •50- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·· ---訂--- -線丨·------------------------- A7 五、發明說明（48 ) 相舍1 # f外碾指737顯示年齡層之遷移關係。此第6例， 掊1者指示以各性別、各年齡層之ρι公司之電視連 二一對象，以重視度/滿意度爲軸項目，而顯示與 、 Ρ5公司'^電視連接性之比較結果及遷移關係。 圖23係顯不此第6例之顯示結果，顯示於與被當作ζ分 卢、、二司發视連接性有關之年齡層/性別之重視度/滿意 ^平估…果上，加上與其他ρ2〜ρ5公司電視連接性之勝 、系、依此圖23，可掌握到例如男性中2〇至40歲間重視 連接性卻感到不滿意，但比起其他Ρ2〜Ρ5公司之電視連接 性則較優。此外，亦可掌握到男性中50至60歲間重視連接 性且感到滿意。 如以上説明，本實施形態之資料分析系統29中，關於調 查對象之軸項目之値被正常化，根據此正常化之値於4象 限圖上配置凋查對象之識別資訊。此外，欲顯示調查對象 時，並一併配置由與其他事項之比較結果得來之指標。 依此，使用者可易於把握分析結果之分離情形及^項目 間的相對評估，或於資料樣本間之比較評估，且可支援使 用者之分析作業。 此外，本實施形態中，係以重視度及滿意度爲軸項目來 進行4象限之分析，但除此重視度及滿意度外，亦可以各 種事項做爲軸項目來利用。 例如，以各店舖之銷售量及利益率爲軸項目，可得到雖 然利益率高但未獲利（廉價販賣）、或雖然销售量低但獲利 等之資訊。此外，亦可以販賣目標額爲比較事項，顯示一 -51 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 I i-i I ϋ 1 ·1_— n ϋ^-^β MM MM MM MM ΒΜ ϋ 1_ι ϋ ϋ ϋ ϋ n ϋ ϋ ϋ ^1 ϋ ϋ n ϋ ϋ ϋ A7

並以該指標之大小來表現經齋 490618 五、發明說明（49 ) 表示是否達成目標之指標 商品數。 此外，以各店舖（或商品）之銷售 辦售I及重複率（每月購買j 數）爲轴項目，可明確得知該店鋪（商品）係以不特定多类 〈客尸局對象’或係以具有特定特徵之顧客爲目標。你 此，可訂定該店舖（商品）之販眚笛 y <敗貝朿略。此外，亦可以指指 (大小來表現店舖面積、來店客數等之附加價値資訊。 此外’亦可自由地組合重視度、滿意度、期待度、必袭 度及充足度’來做爲軸項目。例如，關於商品之機能來 説，對利用者多重視該機能/是否認爲必要、是否期待肩 新機能、及對現在所提供之機能是否感到滿足/充分等水 以組合，可進行如雖然重視但目前不必要、或必要性雖煞 高但並不滿意等之分析。 # 此外，亦可對消費者進行商品認知度之調查，並以其結 果（商品認知度）及廣告費用做爲軸項目以進行分析。亦可 與其他公司相同之商品進行認知度的比較，以指標之大小 來表現認知度的差異，並於分析結果中加上附加資訊。另 外還可以指標之大小來表現該商品之銷售量或利益金額 等，並於分析結果中加上附加資訊。 此外，亦可以自家商品之市場佔有率及利益率爲軸項 目’以指標之種類及大小來表現與其他公司之同一領域商 品的勝敗關係，明確對自家商品加以定位，支援商品策略 等之策劃。 此外，本實施形態中係以4象限圖之形式來表示顯示結 -52· 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 一 I I I I I I I — — — — — — — I* I I I I I I I Ik— — — — — — — — — — — — — — 490618 A7 B7 五、發明說明（50 ) 果，但不限於此，亦可 對象。 或3以上 < 座標空間來配置顯示 此外’上述各實施形雜八 之作用及機能，亦可變；2:: 若可實現同樣 組合各構成元件。 各構成70件之配置’且可自由地 此外’上述各實施形態 把士、土 + π丄 < 貝科刀析系統所提供之資料分 析万法，耶可當作發明來處理。 貝打 此外’上述各實施形熊之 杜m 〜之#枓刀析系統之各機能、各元 件’㈣可相㈣存於如磁碟（ (CD-ROM、DVD等）、主道姊、泣 ^ ；尤碌 # ^ r ϋ ^ ^ 導m圮憶體等之記錄媒體中之可 次猎由通仏媒體傳送而適用在各種計 ，异β ,、統。實現上述各機能之電腦，係讀取儲存 於記錄媒體之程式，藉由程式來控制動作， 上述之 處理。 熟悉本項技藝之人士將可獲致其他之優點及修正。故就 f範圍而言’本發明將不限於本説明書中之細節及代表之 實施例。因此，不同修正可在不偏離以下申請專利範圍及 其相等物之精神及一般發明思想之原則下完成。 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·· 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 -53- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ---訂---------線· -----：-------------------

Claims (1)

1. 申清專利範圍 L 一，資料分析系統，其特徵爲具備： 因子夂二二：：構’其可由因子分析之結果，對每一 因：求侍項目與因子負荷量之組合； 處理機構f ^機構’其可對每個因子，顯示根據編輯 處=機構所得之項目與因子負荷量之組合。 • 12 π專利㈣第i項之資料分析系統，其中· 上，顯示處理機構根據項目之分類指示，對每一因 卞’依照所設定之順序，蠻 負荷量之組合。 排列來顯不項…子 •如申明專利範園第1項之之資料分析系統，其中· 對ί述：：處理機構根據各因子負荷量之分類指示， ::-因子，依照因子負荷量由大到小或由小到大之 4 ::換排列來顯示項目與因子負荷量之組合。 •口申叫專利範圍第3項之資料分析系統，其中·· 、，迟颂不處理機構根據因子負荷量，對每一因子， 5 化之狀態，來顯示項目與因子負荷量之組合。 •口申粕專利範園第i項之資料分析系統，其中： 包含於所定個因子’僅顯示因子負荷量 6·如申請專利範圍第1項之資料分析系統，其中·· 上^顯示處理機構根據絕對値化之指示，求得各因 :負何量（絕對値，利用此—絕對値代替各因子 f而動作。 /、w 7· —種資料分析系統，其特徵爲具備： -54- M氏張尺度適用中國格(210 X 297公爱 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 線— · 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 -ϋ 1 ϋ H ϋ I n ·1 ϋ 1· I 六、申請專利範圍 一編輯處理機構，其由因子分析之社 予求得項目與因予負荷量之組合；、，果，對每一因 顯示型怨指示機構，其接受 型態指示； 、接又仗用者所傳來之顯示 -顯示處理機構，其至少包含可實 的機能·· 「升γ心 輸入根據上述顯示型態指示機楫所接受之顯示型態 “，當上述顯示型態指示中含有顯示指示時，對每 一因子顯示項目與因子負荷量之組合之機能； 上述顯π型態指示中含有項目分類指示時，依役定 之項目順序對每-因子變換排列項目與因子負荷量之 組合而顯示之機能； 上述顯示型態指示中含有因子負荷量分類指示時， 依因子負荷量由大到小或由小到大之順序對每一因子 變換排列項目與因子負荷量之組合而顯示之機能； 上述顯示型態指示中含有群組化指示時，於基於因 子負荷量而群組化之狀態下對每一因子顯示項目與因 子負荷量之組合之機能； 上述顯示型態指示中含有顯示許可指示時，對每一 因子，僅顯示因子負荷量包含於所定範圍内之組合之 機能； 上述顯示型態指示中含有絕對値化指示時，求得各 因子負荷量之絕對値，利用此一絕對値代替各因子負 荷量以實現上述機能中之任何機能。 55- 私紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） *-- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) . -1線- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 Α8 Β8 C8 D8 申請專利範圍 8·種貝料分析系統，其特徵爲具備： 杏:t: ί :力機構：其對以多數個項目評估多數個調 一 Τ蓼又〜果加以分散分析； 較處理機構，其對上述分散分析機構所進 丁刀θ刀斤 < 結果，抽出判定在上述多數個調查對象 間有差異之項目，對所抽出之每一項目，以上述多數個 调查對象中之任意的調查對象爲基準，而對其應用多 重比較法，求得&基準與其他調查對象間之差異狀轉； 、:顯示處理機構，其顯示上述多重比較處理機構所 求仔 < 基準與其他調查對象之差異狀態。 9·如申請專利範圍第8項之資料分析系統，其中： 上述多重比較處理機構，可求砰差異之有無及評估 値做爲基準與其他調查對象間之差異狀態； 上述顯示處理機構，將上述多重比較處理機構所抽 出之具有差異之項目當作第丨要素，將上述多重比較處 理機構所決定之與上述基準間有差異之其他調查對象 之識別資訊當作第2要素，於所對應之位置，顯示基於 上述多重比較處理機構所求得之評估値之評估指標。 10·如申請專利範圍第8項之資料分析系統，其中： 上述多重比較處理機構，可求得一評估値做爲基準 與其他調查對象間之差異狀態； 上述顯示處理機構，將多重比較處理機構所抽出之 具有差異之項目當作第1要素，並將多重比較處理機構 所求得之評估値當作第2要素，於所對應之位置，顯示 -56- 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) -------訂---------線！ 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 六、申請專利範圍 上述多數個調查對象之識別資訊。 比-種資料分折系統，其特徵爲具備： 一分散分析機構，對以多數 對象之結果加以分散分析； 干估夕數個調查 一判別分析機構，對上述 分析之結果，抽出判定在上、機構所進行分散 異之項目，對所抽出 ：夕固:周查對象間有差 查對象之判別分折二一::抽::;上述多數調 調查對象係高評估側或低評估側，來做爲得各 =:異之項目的各調 孩結果之評估指標。 禾，顯π基於 12. -種資料分析系統，其特徵爲具備. -正常化機構’對以多數個 之結果加以正常化； 夕數調查對象 -評估機構’對上述正常化 利用對上述多數個項目中至少一個分正吊化之結果， 常化結果所關連之點數之中至少—、配之加權，及正 上述多數個調查對象之每—評估値；万加以變更，求得 一顯示處理機構，顯示上述評估 個調查對象之每一評估値。 構所求得之多數 13·種'貝料分析系統，其特徵爲具備： 一正常化機構，對以多數個評估 查對象之結果加以正 常化； 評估多數個調 請 閱 讀 背 面 之 注 意 事 項 再 填 窝 本 頁 經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 -57- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 490618 Α8 Β8 C8 D8 申請專利範圍 一比較機構，根據上述正常化機 果，比較多數個調查對象與任意的比較對象·吊 <結 一顯示處理機構，以上述多數個項’ 以上述正常化機構所正常化之钍炱馬座拯軸，及 調查對象之識別資訊，及表示顯示各 之指標。 軚機構所得比較結果 14·如申請專利範圍第13項之資料分析系統，其中· ==較結果之指標，係依照基於比 優劣的程度來切換。 ％ < 15·如申請專利範圍第13項之資料分析系統，其中· 附加一顯示型態指示機構，其接受上述多數個 對象與關於上述多數個項目之指定； 一 上述比較機構，根據上述正常化機構所正常化之社 I及=顯示型態指定機構所指定之多數個調查ΐ 象及正常化之結果加以比較； —上：：示處理機構’以上述顯示型態指示機構所指 =〈夕自項目爲座標軸，並以上述正常化機構所正 “匕之〜果爲座標値，顯不於上述顯示型態指示機 所指定之多數個調查對象之識別資訊，及上述顯示比 較機構所得比較結果之指標。 16·如申請專利範園第13項之資料分析系統，其中： 、上述顯示處理機構，於上述多數個調查對象間具有 遷移關係之情形時，亦顯示關於此遷移關係之資訊。 17· —種資料分析方法，其包含： 58· 尽·尺度·中國國家標準（石ϋ規格⑽X 297公釐 ---1---I--------------訂---------線-- (請先閱讀背面之注音？事項再填寫本頁) 490618 六、申請專利範圍 由因子分析之結果齊在 量之組合之步驟；及母—因子求得項目與因子負荷 對每-因子顯示項目與因子…$人、 18· —種資料分析方法， 一何里足、、且&之步碟。 異包含： 對以多數個項目評 散分析的步驟； 夕數個調查對象之結果進行分 依分散分析之結果， 判定具有差異之項目之步驟於上述多數個調查對象間 以上述多數個調杳 ~ ^ m ^ ^ ~于象中又任意調杏對象爲其、、隹工 應較法於所抽出之每-項目之;i基準而 m 比較法所求出之基準與其他 至異狀怨並加以顯示之步驟。 黎门I 19· 一種資料分析方法，其包含： 對:：< 多數個項目評估多數個調查對象之 散分析之步驟； τ 依分散分析之結果，抽出於上述多數個調查對象間 判定具有差異之項目之步驟； 對所抽出之每一項目實行對上述多數個調查對象之 判別^析，並求得各調查對象對上述所抽出之項目而 Τ爲南評估側或低評估側以做爲評估結果之步驟； 顯示根據上述各調查對象之評估結果之評估指標， 而該結果係相關於根據上述判別分析爲具有差異而抽 出之項目。 20· —種資料分析方法，其包含： 59 $紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) Φ 訂 線—. 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 490618 A8 B8 C8 D8

   申請專利範圍 對以多數個項目評估多數調 化之步驟； ％ <〜果加以正常 對正常化之結果，利用對上述多數個項 個为配之加權，及正常化結果所關連之點 一万加以變更，求得上述多數 1 値的步驟； ]一對象各自足評估 顯示上述多數個調查對象各自之評估値之 21· —種資料分析系統，其包含： 〜 對以多數個評估項目評估多數 以正常化的步驟； τ豕又〜果加 根據正常化之結果，比較多數個調 比較對象的步驟； T豕/、任思足 以上述多數個項目爲座標軸，以正常化之 標値，顯示各調查對象之識 之指標的㈣。 ，及表不比較結果 22:種儲存程式之電腦可讀取記錄媒體， 電腦具有： 、X現便 編輯機能，其由因子分析之結果，使其對 求得項目與因子負荷量之組合； π顯示機能，其對每個因子顯示根據上述編輯機能所 仔之項目與因子負荷量之組合。 23.=儲存程式之電腦可讀取記綠媒體，該程式實現使 電腦具有： 分散分析機能，其對以多數個項目評估多數個調查 -60- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 .··-------訂---------線丨^-----.---^ -ϋ ϋ ϋ H ϋ ϋ n n I ϋ n · ^__ C8 ----^__ ^申睛專利範圍 對象之結果進行分散分析； 八I 1比枚處理機能，其依上述分散分析機能所進行 政刀析之結果，抽出判定在上述多數個調查對象間 具有差異之項目，對所抽出之每一項目，以上述多數個 凋查對象中之任意的調查對象爲基準，而對其應用多 重比較法，求得此基準與其他調查對象間之差異狀態； 顯不機旎，其顯示上述多重比較處理機能所求得之 基準與其他調查對象之差異狀態。 24·種儲存程式之電腦可讀取記錄媒體，該程式實現使 電腦具有： 分散分析機能，其對以多數個項目評估多數個調查 對象之結果進行分散分析； 判別分析機能，其依上述分散分析機構所進行分散 分析之結果，抽出判定在上述多數個調查對象間有差 異之項目，對所抽出之每一項目，實行對上述多數調查 對象之判別分析，並針對上述所抽出之項目，求得各 凋查對象係屬尚評估侧或低評估側，來做爲評估結果； 顯示機能，其對關於上述判別分析機構所抽出具有 差異之項目的各碉查對象之評估結果，顯示基於該結 果之評估指標。 、 25· —種儲存程式之電腦可讀取記錄媒體，該程式實現使 電腦具有： 正常化機能，其對以多數個項目評估多數調查對象 之結果加以正常化； -61 - 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 χ 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 I AW.------- 訂i It i —Bi ϋ ϋ I I §M0 ϋ —i ϋ n .-------------------

   申睛專利範圍 二機能，其對上述正常化 =上述多數個項目中至少-個分配之加：：t正 “匕、·、。果所關連之點數之中至少—方加以 正 上述多數個調查對象各自之評估値； ，求得 查===。上述評估機能所求得之多數個調 26;:=程式之電腦可讀取記錄媒體，該程式實現使 :常化機能，其對以多數個評估項目評估多 一對象之結果加以正常化； 比較機能，其根據上述正常化機能所 果，比較多數個調查對象與任意的比較對象； 2機能，其以上述多數㈣目爲座標軸，及以上 =吊化機能所正常化之結果μ標値，顯示各調查 之：臧別資訊’及表示上述比較機能所得比較結； -------tr---------線— (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 62-