TW202228058A - 金融載具的更換系統與更換方法 - Google Patents

Abstract

本發明有關於一種金融載具的更換系統與更換方法。此更換系統可設置於金融設備中，而可供用戶直接更換金融載具，因此用戶不須臨櫃更換載具。據此，本發明之更換系統可有效提升用戶便利性，而可提升用戶滿意度，並可減輕行員之工作量，進而增進行員效率。

Description

金融載具的更換系統與更換方法

本發明係有關一種金融載具的應用系統，特別是提供一種可提升更換便利性之金融載具的更換系統與更換方法。

隨著金融服務之發達，加以民眾對於現金的使用習慣，金融載具(如：一般金融卡、簽帳金融卡及/或感應式金融卡等金融卡)之持有率係不斷上升。考量攜帶便利性與製作成本，一般金融卡係以塑膠材料製成，故隨著其使用時間之增長，金融卡常有外觀破裂與磨損等缺陷，而使得用戶須親自臨櫃辦理換卡業務，故降低用戶之便利性。

再者，若用戶無法即時辦理更換金融卡，破損之金融卡亦容易導致自動櫃員機(Automated Teller Machine；ATM)損壞，而增加金融設備之維護成本，且易影響其他用戶之使用，而大幅降低客戶滿意度。另外，縱使用戶已臨櫃辦理換卡業務，其仍須等待卡片重製，而無法即時領取金融卡，進而降低其便利性。

有鑑於此，亟須提供一種金融載具的更換系統與更換方法，以改進一般須臨櫃更換金融載具的缺陷。

因此，本發明之一態樣是在提供一種金融載具的更換系統，其利用設置更換系統於金融裝置中，以供用戶直接更換金融載具，而不須臨櫃辦理，故具有較佳之便利性，並可提升用戶滿意度。

本發明之另一態樣是提供一種金融載具的更換方法，其可利用前述之更換系統供用戶即時更換金融載具，故可提升用戶之便利性與滿意度。

根據本發明之一態樣，提出一種金融載具的更換系統，此更換系統係設置於金融設備中。此更換系統包含讀取元件、驗證模組、複寫模組、消除模組及回收模組。讀取元件係配置以讀取第一金融載具與第二金融載具之識別符與複數個金融資料。驗證模組係配置以驗證輸入訊息是否對應於識別符。當輸入訊息對應於識別符時，複寫模組係配置以複製此些金融資料至第二金融載具。當金融資料被複製至第二金融載具後，消除模組係配置以消除第一金融載具之金融資料。回收模組係配置以容置已消除金融資料之第一金融載具。

依據本發明之一些實施例，前述之金融資料包含晶片資料與磁條資料。

依據本發明之一些實施例，前述之複寫模組係配置以複製識別符至第二金融載具。

依據本發明之一些實施例，前述之複寫模組係配置以複製輸入識別符至第二金融載具。

依據本發明之一些實施例，前述之更換系統可選擇性地包含顯示單元。此顯示單元係配置以顯示第一金融載具之金融資料及/或複製至第二金融載具的金融資料。

依據本發明之一些實施例，前述之更換系統可選擇性地包含儲卡單元。此儲卡單元係配置以儲放複數個空白金融載具，且前述之第二金融載具為此些空白金融載具之一者。

依據本發明之一些實施例，前述之更換系統可選擇性地包含印製模組。此印製模組係配置以印製一部分之金融資料於第二金融載具上。

依據本發明之一些實施例，前述之更換系統可選擇性地包含扣款模組。扣款模組係配置以傳送扣款訊號至金融資料所對應之伺服器。

依據本發明之一些實施例，前述之更換系統可選擇性地包含退出單元。退出單元係配置以由金融設備退出已記錄金融資料之第二金融載具。

根據本發明之另一態樣，提出一種金融載具的更換方法。此更換方法係先放置第一金融載具至金融設備中，並讀取第一金融載具之識別符與複數個金融資料。然後，輸入驗證訊息，以進行驗證操作，其中驗證操作係比對驗證訊息是否對應於識別符。當驗證訊息對應識別符時，複製此些金融資料至第二金融載具，並讀取第二金融載具，以顯示金融資料。接著，進行比對操作，以比對第二金融載具之金融資料是否相同於第一金融載具之金融資料。比對為相同後，對第一金融載具進行消除操作。於進行消除操作後，對第二金融載具進行退出操作，並對第一金融載具進行回收操作。

應用本發明金融載具的更換系統與更換方法，其係利用設置於金融裝置中之更換系統來使用戶直接更換金融載具，而不須撥冗臨櫃辦理，故可提供充足之便利性，並可提升用戶滿意度。另外，由於臨櫃辦理業務之用戶減少，故可減少行員之工作量。因此，對於臨櫃辦理其他服務之用戶，行員可提供更佳之服務品質，故可大幅提升整體用戶之滿意度，並增進行員之服務效率。

以下仔細討論本發明實施例之製造和使用。然而，可以理解的是，實施例提供許多可應用的發明概念，其可實施於各式各樣的特定內容中。所討論之特定實施例僅供說明，並非用以限定本發明之範圍。

可理解的，本發明所稱之「訊號連接」可包含有線連接、無線連接或上述方式之任意組合。舉例而言，有線連接可藉由數據纜線連接兩裝置；無線連接可藉由網際網路連接兩裝置；而有線無線混合之連接可先藉由有線連接之方式連接至中介裝置，再以無線連接之方式連接至目標裝置。

請參照圖1A，其係繪示依照本發明之一些實施例之金融載具的更換系統之示意圖。更換系統100A包含讀取元件110、驗證模組120、複寫模組130、消除模組140與回收模組150，其中讀取元件110訊號連接驗證模組120，驗證模組120訊號連接複寫模組130，複寫模組130訊號連接消除模組140，且消除模組140訊號連接回收模組。

本發明之更換系統100A一般係設置於金融設備中，其中金融設備可例如為自動櫃員機(Automated Teller Machine；ATM)，或其他具有相似功能之金融設備。惟，本發明不以此為限，在其他實施例中，本發明之更換系統100A亦可為獨立之金融設備，以提供更換服務。

金融設備可藉由更換系統100A之讀取元件110來讀取第一金融載具之識別符與金融資料。第一金融載具可例如為金融卡、其他相類似之金融載具，或上述載具之任意組合。舉例而言，金融資料可包含第一金融載具之晶片資料與/或磁條資料。在一些實施例中，讀取元件110可選擇性地具有容納功能，以同時容納並讀取第一金融載具。於讀取後，讀取元件110可將第一金融裝置之識別符與金融資料傳送至驗證模組120。

當驗證模組120收到第一金融裝置之識別符與金融資料後，驗證模組120可驗證用戶所輸入之驗證訊息是否對應於識別符，以判斷此用戶是否已取得操作權限。若用戶所輸入之驗證訊息對應於識別符時，此用戶已取得操作權限，故驗證模組120會進一步將第一金融載具之識別符與金融資料傳送至複寫模組130。若用戶所輸入之驗證訊息不同於識別符時，更換系統100A將拒絕用戶進行接續之程序。在一些具體例中，驗證模組120可包含但不限於接收元件、比對元件與傳送元件，以接收驗證訊息和讀取元件110所傳送之識別符與金融資料，比對驗證訊息是否對應於識別符，並於驗證訊息對應於識別符時，傳送識別符與金融資料至複寫模組130。

在一些實施例中，讀取元件110與驗證模組120亦可結合在同一模組中，以減少資料之傳輸，而可提升更換系統100A之處理能力。

當第一金融載具之識別符與金融資料傳送至複寫模組130時，複寫模組130至少會將第一金融載具之金融資料複製至未儲存任何資料之空白載具(即第二金融載具)中。其中，藉由一般常用之技術手段，複寫模組130可複製第一金融載具之金融資料至第二金融載具中。在一些實施例中，複寫模組130係同時將第一金融載具之識別符與金融資料複製至第二金融載具中。

於進行前述之複製操作後，讀取第二金融載具所儲存的金融資料，或者第二金融載具之金融資料與識別符，以比對第二金融載具之金融資料是否相同於第一金融載具之金融資料。在一些實施例中，此讀取操作可利用前述之讀取元件110來進行。在其他實施例中，複寫模組130可具有讀取功能，且前述讀取第二金融載具之操作可藉由此複寫模組130來進行。

在一些具體例中，前述比對第二金融載具與第一金融載具是否具有相同金融資料的操作可藉由將兩者之資料傳送至金融設備的顯示元件，以供用戶目視比對兩者之資料，並進行確認。在一些具體例中，前述比對操作可藉由前述之驗證模組120來進行，故複寫模組130可將複寫至第二金融載具的金融資料與原始儲存於第一金融載具的金融資料傳送至驗證模組120，以進行比對。在一些具體例中，更換系統100A亦可選擇性地包含比對元件，以進行前述之比對操作。在一些具體例中，複寫模組130可選擇性地具有比對功能，而可於複製時及/或複製後即時比對複寫至第二金融載具的金融資料與原始儲存於第一金融載具的金融資料。在其他具體例中，此比對操作可藉由前述方法之任意組合來進行。較佳地，前述之比對操作至少經用戶比對確認兩者之資料。

可理解的，當前述第二金融載具之金融資料的讀取係利用讀取元件110來達成時，讀取元件110所讀取之資料可傳送至進行比對的元件，以接續進行前述之比對操作。再者，原始儲存於第一金融載具，且已傳送至複寫模組130的金融資料亦相應地傳送至進行比對操作的元件。

若複寫至第二金融載具的金融資料與原始儲存於第一金融載具的金融資料不相同時，複寫模組130將再次進行前述之複製與比對操作。可理解的，於再次進行複製與比對操作時，所使用之金融載具係另一空白金融載具(即不為前述之第二金融載具)。其中，為避免用戶錯誤使用，複製與比對操作之重複次數係有所限制。舉例而言，針對相同之第一金融載具，當複製與比對操作的重複次數超過一臨界次數(例如：3次)時，更換系統100A將拒絕對用戶提供更換服務。在其他具體例中，進行前述之複製與比對操作時，更換系統100A將紀錄進行次數，並傳送相關紀錄至金融機構的伺服器，以由第一金融載具所對應之金融帳戶扣除所需費用(如：更換金融載具之工本費用)。相同地，為避免用戶錯誤使用所衍生之大量工本費，複製與比對操作的重複次數具有臨界次數，以避免金融載具之用戶被扣除大量金錢。

在一些實施例中，當進行前述之複製操作時，若複寫模組130僅將金融資料複製至第二金融載具時，更換系統100A可於比對操作後，顯示輸入識別符之提示要求，以供用戶輸入欲複製至第二金融載具的識別符。其中，此輸入識別符可相同於或不同於原始儲存於第一金融載具之識別符，且此輸入識別符可藉由複寫模組130來複製至第二金融載具中。

於前述之比對操作中，若複寫至第二金融載具的金融資料係相同於原始儲存於第一金融載具的金融資料時，已儲存金融資料之第二金融載具將由更換係統100A被退出，以完成更換金融載具之功效，且複寫模組130可傳送複製完成之訊號至消除模組140。當消除模組140接收到複製完成之訊號後，消除模組140可完整地消除第一金融載具中之識別符與金融資料，而使第一金融載具變為空白卡片。消除資料之第一金融載具係進一步傳送至回收模組150，以暫時儲放於金融設備中，並待金融機構之人員來清點回收。在其他實施例中，消除模組140與回收模組150可設置於同一模組中，而可同時進行消除資料與容納回收之操作。

在一些實施例中，前述之更換系統100A可選擇性地包含一容置模組，其中此容置模組可具有載具容置槽，以放置第一金融載具，或者同時放置第一金融載具與第二金融載具，而可供前述之讀取元件110、驗證模組120、複寫模組130、消除模組140與回收模組150來進行讀取、驗證、複製、比對、消除與/或回收等操作。換言之，於更換系統100A中，第一金融載具與第二金融載具係不移動地放置於載具容置槽中。

據此，藉由本發明之更換係統100A，用戶可即時地更換金融載具，而不須臨櫃更換載具，進而可提升便利性，並減少行員之工作量。

請參照圖1B，其係繪示依照本發明之一些實施例之金融載具的更換系統之示意圖。更換系統100B與更換系統100A之配置大致上相同，兩者之差異在於更換系統100B可選擇性地包含顯示單元111、儲卡單元131、扣款模組133、印製模組160與退出單元170。顯示單元111訊號連接讀取元件110，印製模組160訊號連接讀取元件110，而儲卡單元131、扣款模組133和退出單元170訊號連接複寫模組130。

顯示單元111係用以顯示讀取元件110所讀取之資料，及/或顯示須用戶確認之比對資料。其次，顯示單元111亦可用以即時地顯示更換程序，以供用戶理解更換進度。另外，顯示單元111亦可用以顯示金融機構之活動方案，以推廣業務。

儲卡單元131係用來儲放空白金融載具，以供更換金融載具所用。當複寫模組130進行複製操作時，空白金融載具係由儲卡單元131傳送至指定位置，以供複寫模組130進行複製操作。在一些實施例中，儲卡單元131可選擇性地具有傳送元件，以傳送儲卡單元131中之空白金融載具。在一些實施例中，儲卡單元131可選擇性地具有感應元件，以感應空白金融載具之剩餘數量。其中，感應元件可選擇性地連接金融設備之專責人員的電腦設備，以確保金融設備之更換系統100B是否具有充足的空白金融載具。

印製模組160可接收讀取元件110所讀取之金融資料。當複製至第二金融載具的金融資料係相同於原始儲存於第一金融載具的金融資料時，印製模組160可將部分之金融資料(如：用戶名或金融帳號等基本資料)印製於第二金融載具的表面，以供用戶識別。

當複寫模組130進行複製與比對操作時，扣款模組133將紀錄複製與比對操作的執行次數，並於進行比對操作，確認完成複製資料後，將複製比對的執行總次數與相應之扣款訊號傳送至金融機構的伺服器中，以由第一金融載具所對應之金融帳戶扣除更換金融載具所需之工本費。在一些實施例中，複製與比對操作的執行次數亦可由複寫模組130來執行。

於進行比對操作後，退出單元170可傳送經確認之第二金融載具，並將其從金融設備中退出，以達成更換金融載具之功效。

請同時參照圖1A與圖2，其中圖2係繪示依照本發明之一些實施例之金融載具的更換方法之流程示意圖。於方法200中，第一金融載具係先放置至金融設備之更換系統100A中，以供讀取元件110讀取其中之識別符與金融資料，如操作210所示。然後，用戶可藉由金融設備之輸入元件來輸入驗證訊息，如操作220所示。依據所輸入之驗證訊息與所讀取之第一金融載具的識別符，驗證模組120可比對驗證訊息是否對應於識別符，如操作230所示。

當驗證訊息不對應於識別符時，金融設備將顯示錯誤訊息，並拒絕用戶繼續進行更換金融載具之操作，如操作230a所示。當驗證訊息是相同對應於識別符時，複寫模組130將複製第一金融載具之金融資料至空白之金融載具(即第二金融載具)，如操作240所示。

於操作240中，複寫模組130可重新讀取第一金融載具之金融資料，並複製至第二金融載具。或者，複寫模組130可將讀取元件110所傳送之金融資料複製至第二金融載具。在一些實施例中，於進行操作240時，複寫模組130可同時將第一金融載具之識別符與金融資料複製至第二金融載具。

於進行操作240後，讀取第二金融載具之金融資料，並比對第二金融載具與第一金融載具是否具有相同的金融資料，如操作250與操作260所示。於操作250中，第二金融載具之讀取可藉由讀取元件110來進行，或者利用複寫模組130額外增設之讀取功能來進行。其次，操作260之比對可藉由驗證模組120來進行，或者利用複寫模組130額外增設之比對功能來進行。在一些實施例中，操作250之讀取及/或操作260之比對亦可藉由額外增設於更換系統100A中，且具有讀取及/或比對功能的模組元件來進行。在其他實施例中，操作260之比對係利用金融設備之顯示元件來顯示第二金融載具與第一金融載具中的金融資料，以供用戶目視比對，並確認兩者之資料是否相同。較佳地，操作260之比對至少經用戶比對確認。

若兩者之資料相同時，由金融設備退出第二金融載具，且利用消除模組140與回收模組150來消除第一金融載具中之識別符與金融資料，並回收已消除資料之第一金融載具，如操作270所示。在一些實施例中，若兩者之資料相同，且操作240僅複製第一金融載具之金融資料至第二金融載具時，更換系統100A可顯示輸入識別符之提示要求，以供用戶輸入欲複製至第二金融載具的識別符。其中，所輸入之識別符可相同於或不同於原始儲存於第一金融載具之識別符。

若第二金融載具與第一金融載具的資料不相同時，原第二金融載具係被消除資料並回收，且複寫模組130係重新複製第一金融載具之金融資料至另一空白金融載具(即另一第二金融載具)中。為避免用戶誤用及/或設備故障所導致之多次重新複製，因資料不相同(操作260)所導致之重新複製具有一執行臨界次數(如3次)，以避免資源之浪費，且避免用戶須支付龐大之更換工本費。

據此，藉由本發明之方法200，用戶可直接透過金融設備來更換金融載具，而不須臨櫃辦理，故具有良好之便利性，且可減少行員之工作負荷，而提升行員之作業效率。

依據本發明前述之內容及實施例可知，本發明之金融載具的更換系統與更換方法可供用戶即時地透過金融設備來更換金融載具，而不須撥冗臨櫃辦理，進而可對用戶提供充足之便利性，並提升其滿意度。再者，由於用戶不須臨櫃辦理，故金融機構之行員的工作負擔可被減輕，而可對臨櫃辦理其他服務之用戶提供更佳的服務品質，進而大幅提升行員之服務效率與客戶滿意度。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，在本發明所屬技術領域中任何具有通常知識者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

100A,100B:系統 110:讀取元件 111:顯示單元 120:驗證模組 130:複寫模組 131:儲卡單元 133:扣款模組 140:消除模組 150:回收模組 160:印製模組 170:退出單元 200:方法 210,220,230,230a,240,250,260,270:操作

為了對本發明之實施例及其優點有更完整之理解，現請參照以下之說明並配合相應之圖式。必須強調的是，各種特徵並非依比例描繪且僅係為了圖解目的。相關圖式內容說明如下。 圖1A與圖1B分別係繪示依照本發明之一些實施例之金融載具的更換系統之示意圖。 圖2係繪示依照本發明之一些實施例之金融載具的更換方法之流程示意圖。

國內寄存資訊(請依寄存機構、日期、號碼順序註記) 無 國外寄存資訊(請依寄存國家、機構、日期、號碼順序註記) 無

100A:系統

110:讀取元件

120:驗證模組

130:複寫模組

140:消除模組

150:回收模組

Claims (10)

1. 一種金融載具的更換系統，設置於一金融設備中，其中該更換系統包含： 一讀取元件，配置以讀取一第一金融載具與一第二金融載具之一識別符與複數個金融資料； 一驗證模組，配置以驗證一輸入訊息是否對應於該識別符； 一複寫模組，其中當該輸入訊息對應於該識別符時，該複寫模組係配置以複製該些金融資料至該第二金融載具； 一消除模組，其中當該些金融資料複製至該第二金融載具後，該消除模組係配置以消除該第一金融載具之該些金融資料；以及 一回收模組，配置以容置已消除該些金融資料之該第一金融載具。
2. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，其中該些金融資料包含一晶片資料與一磁條資料。
3. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，其中該複寫模組係配置以複製該識別符至該第二金融載具。
4. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，其中該複寫模組係配置以複製一輸入識別符至該第二金融載具。
5. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，更包含： 一顯示單元，配置以顯示該第一金融載具之該些金融資料及/或複製至該第二金融載具之該些金融資料。
6. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，更包含： 一儲卡單元，配置以儲放複數個空白金融載具，且該第二金融載具為該些空白金融載具之一者。
7. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，更包含： 一印製模組，配置以印製一部分之該些金融資料於該第二金融載具上。
8. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，更包含： 一扣款模組，配置以傳送一扣款訊號至該些金融資料所對應之一伺服器。
9. 如請求項1所述之金融載具的更換系統，更包含： 一退出單元，配置以由該金融設備退出已記錄該些金融資料之該第二金融載具。
10. 一種金融載具的更換方法，包含： 放置一第一金融載具至一金融設備中，並讀取該第一金融載具之一識別符與複數個金融資料； 輸入一驗證訊息，以進行一驗證操作，其中該驗證操作係比對該驗證訊息是否對應於該識別符； 當該驗證訊息對應於該識別符時，複製該些金融資料至一第二金融載具； 讀取該第二金融載具，以顯示該些金融資料； 進行一比對操作，以比對該第二金融載具之該些金融資料是否相同於該第一金融載具之該些金融資料； 比對相同後，對該第一金融載具進行一消除操作；以及 於進行該消除操作後，對該第二金融載具進行一退出操作，並對該第一金融載具進行一回收操作。

Images