TW202040501A - 電腦實施系統及電腦實施方法 - Google Patents

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Abstract

本發明提供一種電腦實施系統，包含至少一個處理器及儲存指令的記憶體。在一個實施例中，系統接收批次識別符、判定容器的數目、將容器的數目發送至使用者裝置，且自使用者裝置接收第一容器識別符。系統擷取第一物品的地點識別符、將地點識別符發送至使用者裝置，且自使用者裝置接收實體地點識別符。當實體地點識別符匹配地點識別符時，系統將第一物品發送至使用者裝置。系統接收第一物品的實體物品識別符且將把容器帶至的目的地發送至使用者裝置。

Description

計算機系統以及用於撿貨流程的方法
本揭露內容大體上是關於用於履行訂單的電腦化系統及方法。特定而言，本揭露內容的實施例是關於用於控制訂單的履行的發明性及非習知系統。
E商務商業因其便利性而廣泛傳播，且可電子地訂購的物品有各種種類。由於倉庫中的物品的巨大數目及訂單的複雜度，故倉庫中的工作者面臨低效問題。實際上，已存在用於撿取物品的各種系統以解決此問題。
然而，現有系統未充分發展，此是由於其在訂單基礎上控制撿貨任務。亦即，在現有系統下，工作者撿取物品直至其完成撿取每一訂單中的每一物品為止，而不管所訂購物品在倉庫中擱置於何處。考慮到物品的眾多數目及倉庫的空間，此等系統可能浪費工作者的時間及勞動，尤其在所訂購物品實體地相隔較遠地擱置時。此外，現有系統無法有效地控制工作者的撿貨步驟，此是由於現有系統無法在工作者撿取物品時有效地與中心系統通訊。舉例而言，現有系統無法確認工作者是否在正確地點及/或工作者是否已撿取倉庫中的正確物品。因此，需要用於以電子方式高效地控制訂單的履行的改善的系統及方法。
本揭露內容的一個態樣是針對用於履行履行中心中的訂單的電腦實施系統。所述系統可包含至少一個處理器及儲存指令的至少一個記憶體。所述系統可接收與批次相關聯的識別符，所述批次包括待撿取的一或多個物品。所述系統可判定用於保存所述批次物品中的一或多者的容器的數目且將所述容器的數目發送至使用者裝置。所述系統可接收與用於保存一或多個批次物品的第一容器相關聯的容器識別符。所述系統可擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表。所述系統亦可擷取所述一或多個物品的列表上的第一物品的地點識別符、將所述地點識別符發送至所述使用者裝置，且自所述使用者裝置接收實體地點識別符。當接收到的實體地點識別符匹配所述地點識別符時，所述系統可將列出的第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示。所述系統可自所述使用者裝置接收與所撿取第一物品相關聯的實體物品識別符。且當接收到的實體物品識別符匹配包含於所述一或多個物品的列表中的所述第一物品的物品識別符時，所述系統可將把所述容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
本揭露內容的另一態樣是針對用於履行履行中心中的批次的方法。所述操作可包括：接收與批次相關聯的識別符；判定用於保存所述批次物品中的一或多者的容器的數目且顯示；以及將所判定的容器的數目發送至使用者裝置。所述操作可包括自所述使用者裝置接收與用於保存與所述批次相關聯的一或多個物品的第一容器相關聯的容器識別符。所述操作可包括擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表。所述操作可包括：擷取第一物品的地點識別符；將所述地點識別符發送至所述使用者裝置；以及自所述使用者裝置接收實體地點識別符。所述操作可包括當接收到的實體地點識別符匹配所述地點識別符時，將列出的第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示。所述操作可包括自所述使用者裝置接收與所撿取第一物品相關聯的實體物品識別符。且，所述操作可包括當接收到的實體物品識別符匹配包含於所述一或多個物品的列表中的所述第一物品的物品識別符時，將把所述容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
本揭露內容的又一態樣是針對用於履行履行中心中的批次的電腦實施系統。所述系統可包含至少一個處理器、至少一個使用者裝置以及儲存指令的至少一個記憶體。所述使用者裝置可包含至少一個顯示器及用於接收資訊的至少一個輸入裝置。所述系統可接收與批次相關聯的識別符，所述批次包括待撿取的一或多個物品。所述系統可判定用於保存所述批次物品中的一或多者的容器的數目且將所述容器的數目發送至使用者裝置。所述系統可接收與用於保存一或多個批次物品的第一容器相關聯的容器識別符。所述系統可擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表。所述系統亦可擷取所述一或多個物品的列表上的第一物品的地點識別符、將所述地點識別符發送至所述使用者裝置，且自所述使用者裝置接收實體地點識別符。當接收到的實體地點識別符匹配所述地點識別符時，所述系統可將列出的第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示。所述系統可自所述使用者裝置接收與所撿取第一物品相關聯的實體物品識別符。所述系統可自所述使用者裝置接收將物品自所述第一容器移動至另一容器的指示，以及第一容器識別符、待移動的所述物品的實體物品識別符以及第二容器識別符。且所述系統可將把所述第一容器及所述第二容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
本文中亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，即在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述了若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟作出替代、添加或修改，且可藉由取代、重排順序、移除或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的示出性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的正確範圍由隨附申請專利範圍界定。
本揭露內容的實施例是針對經組態用於控制批次的履行的系統及方法。所揭露實施例有利地能夠以電子方式控制工作者的撿貨操作。在一個實施方案中，可為工作者提供用以接收指令的使用者裝置，諸如移動式裝置。使用者裝置可具有軟體程式（例如，應用），諸如工作流程管理程式，工作者在撿貨操作期間經由所述軟體程式逐步接收指令。為開始工作，工作者可登入應用且提供工作者希望開始新批次的輸入。
批次意謂由電腦系統（例如，如在圖1A中所描述的WMS 119）分配的單一撿貨操作且可包含來自單一訂單或多個訂單的一或多個物品。當將使用者（諸如履行中心、倉庫或類似建築物中的工作者）分配給批次時，使用者可一次撿取所述批次中的每一物品以完成批次。批次中的物品可包括彼此緊密擱置的物品。當批次中存在多個物品時，電腦系統可判定應撿取哪一訂單中的物品。舉例而言，所判定訂單可為工作者提供最短路線。基於其判定，電腦系統可使用儲存於其伺服器中的資訊來為工作者提供物品的地點識別符。工作者可掃描實體地點識別符，且電腦系統可確認工作者是否處於所指令地點。工作者可掃描實體物品識別符，且電腦系統可確認實體物品識別符是否匹配保存於電腦系統中的物品識別符資訊。
當將諸如工作者的使用者分配給批次時，電腦系統可指示撿取批次中的物品所需的容器及推車的數目。由於使用者可自開始即預期容器及推車的所需數目，故使用者可能不需要在撿貨操作的中間回去拿更多容器，從而使得整個撿貨流程更高效。電腦系統可儲存庫存計量單位（stock keeping unit；SKU）資訊。SKU為特定產品的允許其被追蹤的識別，所述識別包含體積資訊。與SKU相關聯的體積資訊是指包裝及運送特定物品所需的體積的總量（例如，單位為立方公尺）。基於電腦系統中的SKU及體積資訊，電腦系統可計算履行批次最終將需要多少容器及推車。電腦系統亦可儲存倉庫中的物品的地點資訊。因此，當將包含一或多個物品的批次分配給使用者時，電腦系統可為使用者判定撿貨訂單及路線。
參考圖1A，繪示示出包括用於允許運送、運輸以及物流操作的通訊的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可經由直接連接（例如，使用纜線）彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術（shipment authority technology；SAT）系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、移動式裝置107A、移動式裝置107B以及移動式裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤（shipment and order tracking；SOT）系統111、履行最佳化（fulfillment optimization；FO）系統113、履行通信報閘道（fulfillment messaging gateway；FMG）115、供應鏈管理（supply chain management；SCM）系統117、勞動力管理系統119、移動式裝置119A、移動式裝置119B以及移動式裝置119C（描繪為位於履行中心（fulfillment center；FC）200的內部）、第3方履行系統121A、第3方履行系統121B以及第3方履行系統121C、履行中心授權系統（fulfillment center authorization；FC Auth）123以及勞動管理系統（labor management system；LMS）125。
在一些實施例中，SAT系統101可實施為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期（Promised Delivery Date；PDD），且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對非遞送訂單中的物品進行重新運送、取消非遞送訂單、發起與訂購顧客的聯絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出（諸如在特定時間段期間運送的包裝的數目）及輸入（諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目）。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而（例如，使用儲存及轉發或其他技術）允許諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通訊。
在一些實施例中，外部前端系統103可實施為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物品下訂單的實施例中，外部前端系統103可實施為接收搜尋請求、呈現物品頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如Apache HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務（Internet Information Service；IIS）、NGINX，或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置（例如，移動式裝置102A或電腦102B）的請求的定製網頁伺服器軟體、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面（例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接）。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的示出性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以用於呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁（SRP）（例如，圖1B）、單一細節頁（Single Detail Page；SDP）（例如，圖1C）、購物車頁（例如，圖1D），或訂單頁（例如，圖1E）。（例如，使用移動式裝置102A或電腦102B的）使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋框中來請求搜尋。外部前端系統103可請求來自系統100中的一或多個系統的資訊。舉例而言，外部前端系統103可自FO系統113請求滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可（自FO系統113）請求及接收包含於搜尋結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示在特定時間段內（例如，在一天結束（下午11:59）前）訂購的情況下對含有產品的包裝將何時到達使用者的所要地點或承諾將產品遞送至使用者的所要地點處的最遲日期的估計。（PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。）
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP（例如，圖1B）。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者相關的資訊。外部前端系統103可（例如，經由網路）將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點擊或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可制訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品相關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裝中的物品的數目、操作說明，或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦（基於例如大資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的顧客的機器學習分析）、頻繁詢問的問題的答案、來自顧客的評論、製造商資訊、圖像，或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備SDP（單一細節頁）（例如，圖1C）。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量字段、物品的圖像，或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的列表。可基於每一賣方報出的價格來對列表排順序，使得可在頂部處列出報出以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對列表排順序，使得可在頂部處列出最高排名的賣方。可基於多個因素來制訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可（例如，經由網路）將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點擊或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可生成購物車頁（例如，圖1D）。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點擊或以其他方式與所述圖標交互來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊（諸如每一產品的數量、每一產品每物品的價格、每一產品基於相關聯數量的價格）、關於PDD的資訊、遞送方法、運送花費、用於修改購物車中的產品（例如，刪除或修改數量）的使用者介面元素、用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項、用於設置利息支付的選項、用於前進至購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素（例如，寫著「現在購買」的按鈕）上點擊或以其他方式與所述使用者介面元素交互，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收發起購買的請求而生成訂單頁（例如，圖1E）。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物品且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物品的購買者的資訊（例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼）、關於接收者的資訊（例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊）的部分、運送資訊（例如，遞送及/或接取的速度/方法）、支付資訊（例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲存的積分）、請求現金收據（例如，出於稅務目的）的使用者介面元素，或類似者。外部前端系統103可將訂單頁發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點擊或以其他方式與將資訊發送至外部前端系統103的使用者介面元素交互。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠創建及處理帶有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單相關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者（例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員）能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在網路使得系統的呈現能夠允許使用者針對物品下訂單的實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物品資訊或審查與訂單相關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如Apache HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務（IIS）、NGINX，或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置（以及未描繪的其他裝置）的請求的定製網頁伺服器軟體、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊，以及基於所獲取的資訊來將回應提供至接收到的請求。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面（例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接）。
在一些實施例中，運輸系統107可實施為允許系統100中的系統或裝置與移動式裝置107A至移動式裝置107C之間的通訊的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個移動式裝置107A至移動式裝置107C（例如，移動式電話、智慧型電話、PDA，或類似者）接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，移動式裝置107A至移動式裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者（其可為永久雇員、臨時雇員或輪班雇員）可利用移動式裝置107A至移動式裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裝的遞送。舉例而言，為遞送包裝，遞送工作者可在移動式裝置上接收指示遞送哪個包裝和將所述包裝遞送到何處的通知。在到達遞送地點後，遞送工作者可（例如，在卡車的後部中或在包裝的條板箱中）定位包裝、使用移動式裝置掃描或以其他方式採集與包裝上的識別符（例如，條碼、圖像、文字串、RFID標籤，或類似者）相關聯的資料，且遞送包裝（例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者，或類似者）。在一些實施例中，遞送工作者可使用移動式裝置採集包裝的相片及/或可獲得簽名。移動式裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、GPS地點、相片、與遞送工作者相關聯的識別符、與移動式裝置相關聯的識別符，或類似者。運輸系統107可在資料庫（未描繪）中儲存此資訊以用於藉由系統100中的其他系統訪問。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，所述追蹤資料指示特定包裝的地點。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的移動式裝置（例如，永久工作者可使用具有定製硬體（諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置）的專用PDA），而其他使用者可使用其他類型的移動式裝置（例如，臨時工作者或輪班工作者可利用現成的移動式電話及/或智慧型電話）。
在一些實施例中，運輸系統107可將使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者（由例如使用者識別符、雇員識別符或電話號碼表示）與移動式裝置（由例如國際移動式設備識別（International Mobile Equipment Identity；IMEI）、國際移動式訂用識別符（International Mobile Subscription Identifier；IMSI）、電話號碼、通用唯一識別符（Universal Unique Identifier；UUID）或全球唯一識別符（Globally Unique Identifier；GUID）表示）之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯以分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的地點、工作者的效率，或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實施為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通訊的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統（未描繪）來上傳或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、聯絡資訊，或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實施為接收、儲存以及轉發關於含有由顧客（例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者）訂購的產品的包裝的地點的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由遞送含有由顧客訂購的產品的包裝的運送公司操作的網頁伺服器（未描繪）的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自在系統100中描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者（例如，遞送工作者）或車輛（例如，遞送卡車）中的一或多者相關聯的一或多個移動式裝置107A至移動式裝置107C（例如，移動式電話、智慧型電話、PDA，或類似者）接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可請求來自勞動力管理系統（workforce management system；WMS）119的資訊以判定個別產品在履行中心（例如，履行中心200）的內部的地點。運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107或WMS 119中的一或多者的資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置（例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B）。
在一些實施例中，履行最佳化（FO）系統113可實施為儲存來自其他系統（例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111）的顧客訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物品保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物品可能僅儲存於一個履行中心中，而某些其他物品可能儲存於多個履行中心中。在再其他實施例中，某些履行中心可經設計以僅儲存特定的一組物品（例如，新鮮生產或冷凍的產品）。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊（例如，數量、大小、接收的日期、到期日期等）。
FO系統113亦可計算每一產品的對應PDD（承諾遞送日期）。在一些實施例中，PDD可基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於以下來計算產品的PDD：對產品的過去需求（例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品）、對產品的預期需求（例如，預測在即將到來的一段時間期間多少顧客將訂購所述產品）、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的產品的一或多個計數（所述履行中心儲存每一產品）、產品的預期或當前訂單，或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期（例如，每小時）判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以用於擷取或發送至其他系統（例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111）。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統（例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111）接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，履行通信報閘道（FMG）115可實施為自系統100中的一或多個系統（諸如FO系統113）接收呈一種格式或協定的請求或回應、將其轉換成另一格式或協定且將其以經轉換格式或協定轉發至其他系統（諸如WMS 119或第3方履行系統121A、第3方履行系統121B或第3方履行系統121C）且反之亦然的電腦系統。
在一些實施例中，供應鏈管理（SCM）系統117可實施為進行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如基於以下來預測對特定產品的需求的級別：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於每一履行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單，或類似者。回應於此預測級別及所有履行中心中的每一產品的量，SCM系統117可生成一或多個購買訂單以購買及儲備足夠數量，以滿足對特定產品的預測需求。
在一些實施例中，勞動力管理系統（WMS）119可實施為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置（例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C）接收指示分立事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示使用此等裝置中的一者來掃描包裝的事件資料。如下文相對於履行中心200及圖2A所論述，在履行流程期間，可藉由特定階段處的機器（例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、移動式裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置，或類似者）掃描或讀取包裝識別符（例如，條碼或RFID標籤資料）。WMS 119可儲存指示掃描或讀取對應資料庫（未描繪）中的包裝識別符的每一事件以及包裝識別符、時間、日期、地點、使用者識別符或其他資訊，且可將此資訊提供至其他系統（例如，運送及訂單追蹤系統111）。
在一些實施例中，WMS 119可儲存將一或多個裝置（例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C）與一或多個使用者（所述一或多個使用者與系統100相關聯）相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者（諸如兼職雇員或全職雇員）可與移動式裝置相關聯，此是由於使用者擁有移動式裝置（例如，移動式裝置為智慧型電話）。在其他情形下，使用者可與移動式裝置相關聯，此是由於使用者臨時保管移動式裝置（例如，使用者在一天開始時拿到移動式裝置，將在一天期間使用所述移動式裝置，且將在一天結束時歸還所述移動式裝置）。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何分配流程（例如，從卡車卸載、自撿貨區撿取物品、合流牆（rebin wall）工作、對物品進行包裝）、使用者識別符、地點（例如，履行中心200中的樓層或區）、藉由雇員經由系統移動的單位數目（例如，所撿取物品的數目、所包裝物品的數目）、與裝置（例如，裝置119A至裝置119C）相關聯的識別符，或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方履行（3rd party fulfillment；3PL）系統121A至第3方履行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於履行中心200（如下文相對於圖2A所論述）中，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於履行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以（例如，經由FMG 115）自FO系統113接收訂單，且可將產品及/或服務直接提供（例如，遞送或安設）至顧客。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可位於系統100的外部（例如，由第三方提供商擁有或操作）。
在一些實施例中，履行中心Auth系統（FC Auth）123可實施為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入（single-sign on；SSO）服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有訪問運送及訂單追蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不要求第二登入流程的情況下取得彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者（例如，雇員）能夠將自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置（諸如裝置119A至裝置119C），且可改為在一天的過程期間在履行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間處指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統（LMS）125可實施為儲存雇員（包含全職雇員及兼職雇員）的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMA 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均要求此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路（Wide-Area Network；WAN）、都會區域網路（Metropolitan-Area Network；MAN）、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線，或類似者。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可實施為在資料中心、伺服器群或類似者處實施的一或多個虛擬伺服器。
圖2A描繪履行中心200。履行中心200為儲存用於運送至顧客的物品在訂購時的實體地點的實例。可將履行中心（FC）200劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2A中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物品、儲存物品、擷取物品以及運送物品的流程的不同階段之間的虛擬劃分。因此儘管在圖2A中描繪「區」，但其他區劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2A中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100出售產品的賣方接收到物品的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物品202A及物品202B。物品202A可表示足夠大以佔據其自己的運送托板的單一物品，而物品202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的一組物品。
工作者將接收入站區203中的物品，且可使用電腦系統（未描繪）來視情況檢查物品的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物品202A及物品202B的數量與所訂購物品的數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物品202A或物品202B中的一或多者。若數量的確匹配，則工作者可（使用例如台車、手推平車、叉車或手動地）將彼等物品移動至緩衝區205。緩衝區205可為當前無需處於撿貨區中的物品（例如由於撿貨區中存在足夠高數量的所述物品以滿足預測需求）的臨時儲存區域。在一些實施例中，叉車206操作以移動緩衝區205周圍以及入站區203與投卸（drop）區207之間的物品。若（例如，由於預測需求而）需要撿貨區中的物品202A或物品202B，則叉車可將物品202A或物品202B移動至投卸區207。
投卸區207可為FC 200的在將物品移動至撿貨區209之前儲存所述物品的區域。經分配撿貨任務的工作者（「撿貨員」）可靠近撿貨區中的物品202A及物品202B，使用移動式裝置（例如，裝置119B）來掃描撿貨區的條碼，且掃描與物品202A及物品202B相關聯的條碼。撿貨員可接著將物品（例如，藉由將其置放於推車上或攜帶其）取至撿貨區209。
撿貨區209可為FC 200的將物品208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒子、置物包（tote）、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，撿貨區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物品移動至撿貨區209中，包含例如叉車、電梯、傳送帶、推車、手推平車、台車、自動式機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，撿貨員可在投卸區207中將物品202A及物品202B置放於手推平車或推車上，且將物品202A及物品202B步移至撿貨區209。
撿貨員可接收將物品置放（或「堆積」）於撿貨區209中的特定點（諸如儲存單元210上的特定空間）的指令。舉例而言，撿貨員可使用移動式裝置（例如，裝置119B）來掃描物品202A。裝置可例如使用指示走道、貨架以及地點的系統來指示撿貨員應將物品202A堆積在何處。裝置可接著提示撿貨員在將物品202A堆積於所述地點之前掃描所述地點處的條碼。裝置可（例如，經由無線網路）將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系統，所述資料指示物品202A已由使用裝置119B的使用者堆積於所述地點處。
一旦使用者下訂單，撿貨員就可在裝置119B上接收自儲存單元210擷取一或多個物品208的指令。撿貨員可擷取物品208、掃描物品208上的條碼，且將所述物品208置放於運輸機構214上。儘管將運輸機構214表示為滑動件，但在一些實施例中，運輸機構可實施為傳送帶、電梯、推車、叉車、手推平車、台車、推車或類似者中的一或多者。物品208可接著到達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自撿貨區209接收到物品且將所述物品包裝至盒子或袋子中以用於最終運送至顧客的區域。在包裝區211中，經分配接收物品的工作者（「合流工作者」）將自撿貨區209接收物品208且判定其對應於何訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物品208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物品208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成（例如，由於單元格含有所述訂單的所有物品），合流工作者就可指示包裝工作者（或「包裝員」）訂單完成。包裝員可自單元格擷取物品且將所述物品置放於盒子或袋子中以用於運送。包裝員可接著例如經由叉車、推車、台車、手推平車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒子或袋子發送至轉運（hub）區213。
轉運區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒子或袋子（「包裝」）的區域。轉運區213中的工作者及/或機器可擷取包裝218且判定每一包裝意欲去至遞送區域的哪一部分，且將包裝投送至適當的暫駐區215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小子區域，則包裝將去至兩個暫駐區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可（例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者）掃描包裝以判定其最終目的地。將包裝投送至暫駐區215可包括例如（例如，基於郵政碼）判定包裝去往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的暫駐區215。
在一些實施例中，暫駐區215可包括一或多個建築、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自轉運區213接收到包裝以用於分類至路線及/或子路線中。在一些實施例中，暫駐區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，暫駐區215可形成FC 200的一部分。
暫駐區215中的工作者及/或機器可例如基於以下來判定包裝220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、時刻、運送方法、運送包裝220的花費、與包裝220中的物品相關聯的PDD，或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可（例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者）掃描包裝以判定其最終目的地。一旦將包裝220分配給特定路線及/或子路線，工作者及/或機器就可移動待運送的包裝220。在例示性圖2A中，暫駐區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裝的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上（例如，季節性地）遞送的「彈性」工作者或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖2B示出根據所揭露實施例的圖2A的撿貨區209。如圖2B中所繪示，撿貨區209可位於諸如FC 200的倉庫中。在撿貨區209中，物品208儲存於可包含實體地點識別符240的儲存單元210中。在一些實施例中，儲存單元210可為實體擱架、書架、盒子、置物包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者。在一些實施例中，物品208可為出售的對象且可由使用者（諸如工作者）或機器撿取，或在顧客經由藉由外部前端系統103代管的網站針對物品208下訂單時撿取。在一些實施例中，實體地點識別符240可為儲存單元210的特定地點的唯一地址。
在一些實施例中，諸如擱架的儲存單元210可具有附著至其的實體地點識別符240。實體地點識別符240可為儲存單元210的特定地點的唯一地址。在一些實施例中，實體地點識別符240可指示擱置於所述地點處的特定物品。但在其他實施例中，實體地點識別符240可指示擱置在一起或緊密地擱置在一起的多個物品。實體地點識別符240可為物品條碼、RFID標籤或矩陣條碼，諸如快速回應（Quick Response；QR）碼。諸如移動式裝置119B的使用者裝置中的攝影機或掃描器可使用輸入裝置來掃描實體地點識別符240，所述輸入裝置諸如包含攝影機或掃描器的成像裝置。可將經掃描資訊發送至WMS 119。基於經掃描資訊，WMS 119可判定使用者是否處於由WMS 119所指定的地點。
批次可包含一或多個物品。諸如工作者的使用者可在撿貨區209中撿取包含於所分配批次中的物品，直至撿取了批次中的每一物品為止。使用者可步行移動於諸如倉庫的撿貨區209中。在一些實施例中，使用者可使用輔助移動的其他裝置，諸如小輪機踏車、機器人及/或車輛。
在一些實施例中，使用者裝置可輔助使用者尋找指定地點。在一些實施例中，移動式裝置可向使用者展示具有導航的地圖。舉例而言，移動式裝置可告知使用者在到達某一地點後向左轉。在一些實施例中，移動式裝置可提供信號以用於輔助使用者尋找指定地點，所述信號包含但不限於地圖、聲音、振動或文字訊息。
圖2C示出諸如工作者的使用者260在如圖2B中所繪示的撿貨區209中的撿貨操作。在一些實施例中，物品208可具有附著至物品208的實體物品識別符250。但在其他實施例中，實體物品識別符250可能未附著至物品208且可接近物品208定位。實體物品識別符250可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。
諸如移動式裝置119B的使用者裝置中的攝影機或掃描器可掃描實體物品識別符250。可經由無線或有線網路將經掃描資訊傳輸至WMS 119。基於接收到的資訊，WMS 119可確認經掃描實體物品識別符250是否匹配儲存於WMS 119中的物品識別符資訊。當WMS 119確認其匹配時，移動式裝置119B可向使用者顯示撿取物品208且將其置於容器230中的指令。使用者260可繼續此撿貨操作直至撿取了批次中的最後一個物品為止。
在撿取了批次中的最後一個物品之後，根據顯示於移動式裝置119B中的指令，諸如工作者的使用者可將容器移動至目的地地點。舉例而言，工作者可藉由掃描目的地條碼來掃描目的地識別符且將經掃描資訊傳輸至WMS 119。WMS 119可經由無線或有線網路與其他系統（諸如履行中心中的FO系統113）共用經掃描資訊。在撿取了批次中的每一物品之後，將帶有所撿取物品的容器230發送至目的地地點。經發送物品可進一步經處理且最終發送至顧客。
圖3描繪與所揭露實施例一致的與勞動力管理系統（WMS）119通訊的裝置的例示性網路。繪示於圖3中的組件及配置並不意欲限制所揭露實例，此是由於用以實施所揭露流程及特徵的組件可改變。
在一個實施例中，WMS 119可經由網路與使用者裝置119A至使用者裝置119C（平板電腦119A、移動式裝置/PDA 119B、電腦119C）通訊。使用者裝置119A至使用者裝置119C可具有安裝於其上的程式，所述程式可使得使用者裝置119A至使用者裝置119C能夠經由網路與WMS 119通訊。
網路302可包括用以交換資料的任何類型的電腦網路連接配置。舉例而言，網路302可為可允許WMS與使用者裝置119A至使用者裝置119C之間的資訊交換的網際網路、私用資料網路、使用公用網路的虛擬私用網路、WiFi網路、LAN或WAN網路及/或其他合適的連接。
另外或替代地，WMS 119可經由直接通訊而非經由網路302與使用者裝置119A至使用者裝置119C通訊。直接通訊可使用任何合適的技術，包含例如藍芽TM 、藍芽LETM 、WiFi近場通訊或提供用於在WMS 119與使用者裝置119A至使用者裝置119C之間傳輸資料的媒體的其他合適的通訊方法。所屬技術領域中具有通常知識者已知的其他組件可包含於WMS 119中以處理、傳輸、提供以及接收與所揭露實例一致的資訊。
圖4描繪與所揭露實施例一致的包括處理器、I/O裝置、記憶體以及資料庫的例示性WMS以及與WMS通訊的裝置的網路。
如所繪示，WMS 119可包括處理器420、輸入/輸出裝置430、記憶體440以及資料庫460。WMS 119可包括單一電腦或可經組態為包含多個電腦的分佈式電腦系統，所述多個電腦交互操作以進行與所揭露實例相關聯的流程及功能性中的一或多者。
WMS 119可包含一或多個處理器420、I/O裝置430以及記憶體440。處理器420可為一或多個已知處理裝置，諸如來自由英特爾TM （IntelTM ）製造的奔騰TM （PentiumTM ）系列或由AMDTM 製造的炫龍TM （TurionTM ）系列的微處理器。處理器420可構成單核心處理器或同時執行並行程序的多核心處理器。舉例而言，處理器420可使用邏輯處理器來同時執行及控制多個程序。處理器420可實施虛擬機技術或其他已知技術以提供執行、控制、運行、操控、儲存等多個軟體程序、應用、程式等的能力。在另一實例中，處理器420可包含經組態以提供並行處理功能性以允許WMS 119同時執行多個程序的多核心處理器配置。所屬技術領域中具有通常知識者將理解，可實施提供本文中所揭露的能力的其他類型的處理器配置。
WMS 119可儲存由處理器420用以進行與所揭露實例相關的某些功能的資訊。在一個實例中，WMS 119可包含記憶體440。記憶體440可儲存在由處理器420執行時進行已知操作系統功能的一或多個操作系統。藉助於實例，操作系統可包含微軟視窗（Microsoft Windows）、Unix、Linux、安卓（Android）、Mac OS、iOS或其他類型的操作系統。因此，所揭露發明的實例可用運行任何類型的操作系統的電腦系統操作及運作。
記憶體440可儲存使得處理器420能夠在一或多個程式450（諸如工作流程管理程式）上執行的指令。替代地或另外，指令及程式450可儲存於經由網路或任何其他合適的網路與WMS 119通訊的外部儲存器中。記憶體440可為揮發性或非揮發性、磁性、半導體、磁帶、光學、可移式、非可移式或其他類型的儲存裝置或有形電腦可讀媒體。
在一個實例中，記憶體440可編碼有一或多個程式450。儲存於記憶體440中的程式450可為工作流程管理程式。程式450可使得處理器420執行與為使用者260履行訂單相關的一或多個流程，包含但不限於自移動式裝置119B接收與批次相關聯的識別符、判定用於履行批次的容器的數目、經由移動式裝置119B顯示所判定的容器的數目、自使用者260接收容器識別符。在一些實施例中，程式450可儲存於外部儲存裝置（諸如定位於WMS 119的外部的雲伺服器）中，且處理器420可遠端地執行程式450。
WMS 119可包含至少一個資料庫460。資料庫460可儲存可由處理器420用於進行與所揭露實例相關聯的方法及流程的資料。儲存於資料庫460中的資料可包含任何合適的資料，諸如與物品208的SKU、撿貨區209中的物品208的地點以及包含一或多個物品208的批次相關的資訊。儘管未繪示於圖4中，但應理解，資料庫460可儲存於記憶體440、WMS 119中的單獨儲存裝置或定位於WMS 119外部的外部儲存裝置中。
記憶體440及/或資料庫460中的至少一者可儲存用以進行所揭露實例的一或多個特徵的資料及指令。替代地或另外，或WMS 119中的單獨儲存裝置可儲存用以進行所揭露實例的一或多個特徵的資料及指令。
記憶體440及/或資料庫270中的至少一者亦可包含由記憶體控制器裝置（例如，伺服器等）或軟體控制的一或多個資料庫的任何組合，所述資料庫諸如文件管理系統、微軟SQL資料庫、SharePoint資料庫、啟示TM （OracleTM ）資料庫、賽貝斯TM （SybaseTM ）資料庫，或其他相關資料庫。WMS 119亦可經由網路302或不同網路以通訊方式連接至一或多個遠端記憶體裝置（例如，資料庫（未繪示））。遠端記憶體裝置可經組態以儲存資訊且可由WMS 119訪問及/或管理。然而，與所揭露實例一致的系統及方法不限於單獨資料庫或甚至不限於資料庫的使用。
WMS 119亦可包含至少一個I/O裝置430，所述I/O裝置430可包括用於自裝置接收信號或輸入且將信號或輸出提供至允許由WMS 119接收到及/或傳輸資料的一或多個裝置的一或多個介面。舉例而言，WMS 119可包含介面組件，所述介面組件可將介面提供至可使得WMS 119能夠自使用者裝置119A至使用者裝置119C接收輸入的一或多個輸入裝置，諸如一或多個鍵盤、滑鼠裝置以及類似者。在一個實施例中，輸入可為來自移動式裝置119B的經掃描資訊。
WMS 119可與圖1A中的其他系統通訊。在一些實施例中，與所揭露圖式一致，WMS 119可經由FMG 115與FO系統113通訊。舉例而言，WMS可自FO系統113接收顧客訂單資訊且處理所述資訊以將撿貨操作分配給使用者260作為一批次。WMS 119亦可自FO系統113接收物品保存或儲存於倉庫中的何處。基於接收到的關於物品地點的資訊，WMS 119可判定當批次包含大於一個物品時撿貨操作的路線。
圖5繪示與所揭露實例一致的移動式裝置119B的例示性組態。移動式裝置119B可包括顯示器510、I/O裝置520、處理器530以及記憶體540。儘管圖5描繪移動式裝置119B，但所屬技術領域中具有通常知識者將理解，其他裝置可以類似方式實施（例如，平板電腦119A或電腦119C）。
移動式裝置119B可經組態有儲存在由一或多個處理器執行時進行已知操作系統功能的一或多個操作系統的儲存器。藉助於實例，操作系統可包含微軟視窗TM 、UnixTM 、LinuxTM 、安卓TM 、蘋果TM Mac OS、iOS或其他類型的操作系統。因此，所揭露發明的實例可用運行任何類型的操作系統的電腦系統操作及運作。移動式裝置119B亦可包含在由處理器執行時提供與網路的通訊的通訊軟體，諸如網頁瀏覽器軟體、平板電腦或智慧型手持式裝置網路連接軟體等。
移動式裝置119B可包含顯示器510。顯示器510可包含例如液晶顯示器（liquid crystal display；LCD）、發光二極體螢幕（light emitting diode；LED）、有機發光二極體螢幕（organic light emitting diode；OLED）、觸控螢幕以及其他已知顯示裝置。顯示器510可顯示各種資訊。舉例而言，顯示器510可顯示批次需要多少容器及推車。顯示器510可顯示可觸控或可選擇選項以供使用者選擇，且可經由觸控螢幕或I/O裝置520接收使用者對選項的選擇。
I/O裝置520可包含允許移動式裝置119B發送來自使用者或另一裝置的資訊及自使用者或另一裝置接收資訊的一或多個裝置。I/O裝置520可包含各種輸入/輸出裝置，諸如掃描器、攝影機、鍵盤、滑鼠型裝置、手勢感測器、動作感測器、實體按鈕、口頭輸入等。I/O裝置520亦可包含一或多個通訊模組（未繪示），所述通訊模組用於藉由例如（藉由在移動式裝置119B與WMS 119之間建立直接有線或無線連接）在移動式裝置119B與網路302之間建立有線或無線連接性來發送來自WMS 119中的其他組件的資訊及自所述其他組件接收資訊。
移動式裝置119B可包含可為一或多個已知計算處理器的至少一個處理器530，諸如相對於圖4中的處理器420所描述的處理器。處理器530可執行儲存於移動式裝置119B中的各種指令以進行各種功能，例如處理自I/O裝置520接收到的與物品208或容器230相關的資訊。
移動式裝置119B可包含記憶體540，所述記憶體540可為揮發性或非揮發性、磁性、半導體、磁帶、光學、可移式、非可移式或其他類型的儲存裝置或有形（亦即，非暫時性）電腦可讀媒體。記憶體540可儲存一或多個程式550。程式550可包含在由一或多個處理器執行時進行已知操作系統功能的操作系統（未繪示）。所揭露實例可用運行任何類型的操作系統的電腦系統操作及運作。
程式550可為工作流程管理程式。工作流程管理程式可藉由將指令提供至工作者來控制履行中心中的撿貨操作。類似於由WMS 119執行的程式450，程式550可由處理器530執行以進行與履行批次相關的流程，包含但不限於自移動式裝置119B接收與批次相關聯的識別符、經由移動式裝置119B顯示所判定的容器的數目、自使用者裝置接收容器識別符以及擷取與批次相關聯的一或多個物品的列表。
圖6A為與所揭露實施例一致的用於履行批次的例示性方法的流程圖。出於論述目的，將方法600的例示性步驟描述為由WMS 119進行。然而，在一些實施例中，一或多個步驟可由使用者裝置119A至使用者裝置119C進行。在一些實施例中，WMS 119的不同組件可以分佈式計算組態進行方法的各種步驟。
在步驟602處，WMS 119可將批次分配給使用者（例如，圖2C中的使用者260）。在分配之前，使用者260可使用移動式裝置119B登入至諸如工作流程管理程式的程式550。工作流程管理程式可藉由將指令提供至使用者來控制履行中心中的撿貨操作（下文所描述的圖8A提供步驟602的例示性圖示）。諸如移動式裝置119B的使用者裝置119A至使用者裝置119C可向諸如工作者的使用者260顯示批次分配選項。使用者260可選擇手動分配選項。在此情況下，使用者260可使用使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置520來提供特定批次識別符。替代地，若使用者260選擇自動分配選項，則WMS 119可將批次分配給使用者260。 WMS 119可基於與可用批次相關聯的承諾遞送日期（PDD）來分配批次。具體而言，具有更早PDD的批次可比具有更晚PDD的批次更早分配。
一旦將批次分配給使用者260，WMS 119就可判定用於履行批次的容器及/或推車的數目，如在步驟604處所繪示。判定容器及/或推車的數目可包括考慮與所分配批次中的物品208相關聯的SKU或體積資訊中的一或多者。基於儲存於例如資料庫460中的SKU及/或體積資訊，WMS 119可計算履行所分配批次最終將需要多少容器及推車。在一些實施例中，可使用如上文所解釋的容器使用的比來計算出容器的數目。在步驟606處，WMS 119可經由諸如移動式裝置119B的使用者裝置119A至使用者裝置119C顯示所判定的容器及/或推車的數目（下文所描述的圖8B提供步驟606的例示性圖示）。在一些實施例中，可將容器及/或推車的數目顯示為字詞。替代地或另外，可將容器及/或推車的數目顯示為影像。在一些實施例中，容器230可為各種大小。在此情況下，亦可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C顯示大小資訊。
步驟606可包括使用已知資料來計算批次的容器的數目。舉例而言，在一些實施例中，WMS 119可首先，可使用以下公式來計算出表示平均容器填充的值
Figure 02_image001
。
Figure 02_image003
WMS 119可藉由判定在特定履行中心（FC）200中使用的所有容器的平均體積來判定以上公式中的
Figure 02_image005
值。舉例而言，若FC 200中的工作者使用兩種不同大小的容器來移動物品，且FC 200具有相等數目的每一大小的容器，則
Figure 02_image005
可為兩種大小的平均值。以上公式中的
Figure 02_image007
值可表示指示FC中的每一容器的平均填充比的計算出的、儲存的、靜態的、動態的或其他所判定的值。在一些實施例中，此值可藉由分析歷史資料來判定，但在其他實施例中，所述值可為某一設定值。舉例而言，WMS 119可藉由以下步驟來計算每一容器的平均填充速率：（例如，藉由在資料庫中進行查找）判定每一容器中的每一物品的體積、判定容器中的所有物品的體積，以及基於所有物品的體積及容器體積來判定填充的比例（例如，所有物品的總體積除以容器體積）。
WMS 119可接著藉由將批次中的每一物品的體積相加且使其除以
Figure 02_image009
值來判定具有
Figure 02_image011
個物品的特定批次的容器的數目
Figure 02_image013
：
Figure 02_image015
在步驟608處，WMS 119可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置接收與第一容器相關聯的容器識別符。（下文所描述的圖8C提供步驟608的例示性圖示。）在一些實施例中，使用者260可將實體地附著至容器的容器識別符270提供至WMS 119。容器識別符270可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。在一些實施例中，使用者260可使用移動式裝置119B來掃描條碼。舉例而言，移動式裝置119B可使用其攝影機來掃描條碼且經由無線或有線網路將經掃描影像傳輸至WMS 119。
如在步驟610處所繪示，WMS 119可擷取與所分配批次相關聯的一或多個物品的列表。WMS 119可在批次分配之後的任何時間進行步驟610。舉例而言，不管圖6A中的圖示如何，步驟610可比步驟604、步驟606或步驟608更早進行。當批次工作中存在多個物品時，WMS 119可判定應撿取哪一訂單中的物品208。舉例而言，所判定訂單可將最短路線提供至使用者260。
基於判定，在步驟612處，WMS 119擷取待撿取的第一物品的地點識別符。由WMS 119擷取的地點識別符可自FO系統113提供。類似於步驟610，步驟612可在批次分配之後的任何時間進行。如在步驟614處所繪示，WMS 119接著可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C為使用者260提供待撿取的第一物品的地點識別符。（下文所描述的圖8D提供步驟614的例示性圖示。）在一些實施例中，可使用顯示器、語音、文字或其任何組合來提供指令。使用者260可實體地移動至地點識別符所指示的指定地點，且掃描在指定地點處找到的實體地點識別符。諸如移動式裝置119B的使用者裝置119A至使用者裝置119C可例如使用具有導航、語音或振動的地圖來輔助使用者260尋找指定地點，如上文所解釋。
在步驟616處，WMS 119可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置520接收實體地點識別符240。如上文所解釋，實體地點識別符240可附著於儲存單元210上以指示其在倉庫中的唯一地點。在一些實施例中，移動式裝置119B可使用I/O裝置520來掃描實體地點識別符240，所述I/O裝置520諸如包含攝影機或掃描器的成像裝置。移動式裝置119B可將經掃描資訊發送至WMS 119。
在步驟618處，WMS 119可判定接收到的實體地點識別符240是否匹配第一物品的地點識別符。（下文所描述的圖6B提供步驟618的例示性圖示。）
若WMS 119判定接收到的實體地點識別符240不匹配顯示的地點識別符，則使用者裝置119A至使用者裝置119C可顯示發指令給使用者260掃描不同地點識別符的訊息。在一些實施例中，移動式裝置119B可基於經掃描識別符的資訊來展示具有向著指定地點的方向的地圖。在一些實施例中，移動式裝置119B可提供聲音或文字訊息以輔助使用者260尋找需要撿取的物品208的地點識別符。移動式裝置119B可持續顯示錯誤訊息，直至使用者260掃描匹配顯示的地點識別符的實體地點識別符240為止。
當WMS 119確認接收到的實體地點識別符240匹配地點識別符時，接著在步驟620處，使用者裝置119A至使用者裝置119C可向使用者260顯示待撿取的第一物品。（下文所描述的圖8E提供步驟620的例示性圖示。）可將第一物品顯示為物品的相片及/或名稱。顯示器可伴有物品的體積及/或重量以輔助使用者260判定儲存於指定地點上的物品是否為待撿取的列出的物品。
在步驟622處，WMS 119可向使用者260顯示驗證列出的第一物品是否存在於指定地點處的指令。若指定地點處不存在物品或物品的數目短缺，則使用者260可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置520報告錯誤。當諸如工作者的使用者260在指定地點處找到列出的第一物品時，使用者260可將第一物品208移動至容器230中。
在步驟624處，移動式裝置119B可將實體物品識別符250提供至WMS 119。實體物品識別符250可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。使用移動式裝置119B，使用者260可藉由掃描附著至物品的條碼來向WMS 119提供實體物品識別符250。若實體物品識別符250受損，則使用者260可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置520報告損壞。
在步驟626處，WMS 119可判定接收到的實體物品識別符250是否匹配第一物品的顯示的物品識別符。步驟626可類似於其中WMS 119確認接收到的實體地點識別符是否匹配地點識別符的步驟618。在一些實施例中，在步驟626處，若WMS 119判定接收到的實體物品識別符250不匹配顯示的物品識別符，則使用者裝置119A至使用者裝置119C可顯示發指令給使用者260掃描不同實體物品識別符的訊息。使用者裝置119A至使用者裝置119C可持續顯示錯誤訊息，直至使用者260掃描匹配顯示的物品識別符的實體物品識別符250為止。在撿貨完成之後，在步驟628處，使用者裝置119A至使用者裝置119C可為使用者260顯示將帶有所撿取物品的容器移動至何處的目的地地點。
圖6B描繪與所揭露實施例一致的當批次包含大於一個物品時的例示性方法。若批次具有大於一個物品，則WMS 119可重複圖6A中的步驟。具體而言，在步驟630處，WMS 119可擷取第二物品的物品識別符且向使用者260顯示所述物品識別符。接著，使用者260可掃描第二物品的實體物品識別符250。在步驟632處，WMS 119可確認接收到的實體物品識別符250是否匹配所述物品識別符。在確認匹配之後，使用者裝置119A至使用者裝置119C可顯示將第二物品移動至容器230中的指令。在步驟634處，WMS 119判定所撿取物品是否為批次的最後一個物品。若所撿取物品不為最後一個物品，則先前步驟將重複。
但，若所撿取物品為批次的最後一個物品，則在步驟636處，移動式裝置119B可經由使用者裝置119A至使用者裝置119C顯示目的地地點且完成所述批次。在一些實施例中，WMS 119可進一步發指令給使用者260掃描實體目的地識別符。使用者260可將容器移動至指定目的地且掃描實體目的地識別符。WMS 119可接收實體目的地識別符，接著判定批次完成。WMS 119可與圖1中所繪示的其他系統（諸如FO系統113）共用完成的批次資訊。
圖7A描繪繪示使用者260可如何將物品自一個容器移動至另一容器的例示性方法。使用者裝置119A至使用者裝置119C可包含針對使用者260的指示使用者260想要移動物品的選項。在一些實施例中，移動式裝置119B中可存在針對使用者的指示將已撿取物品自一個容器移動至不同容器的需要的可選擇選項。在步驟702處，WMS 119可經由使用者裝置接收使用者260想要將已撿取物品自第一容器移動至第二容器的指示。在步驟704處，WMS 119可接收保存物品的第一容器的容器識別符。在步驟706處，WMS 119可接著接收使用者260想要移動至第二容器的物品的實體物品識別符250。在步驟708處，WMS 119隨後接收使用者260想要將物品移動至的第二容器的容器識別符。在彼等步驟之後，物品將自第一容器移動至第二容器。
圖7B描繪繪示使用者260可如何改變哪一容器儲存一或多個物品的例示性方法。使用者裝置119A至使用者裝置119C可包含針對使用者260的指示使用者260例如由於工作者正使用的容器已滿而想要使用不同容器的選項。在一些實施例中，移動式裝置119B中可存在工作者可在使用者260想要使用不同容器時提供輸入的可選擇選項。在步驟710處，WMS 119可經由使用者裝置接收使用者260想要使用不同容器的指示。在步驟712處，WMS 119隨後可接收不同容器的容器識別符。在步驟714處，移動式裝置119B可顯示識別到不同容器的指示。在識別之後，使用者260可使用新識別到的容器。
圖8A描繪對應於圖6A中的步驟602的移動式裝置119B上的批次分配的例示性顯示。為將批次分配給諸如FC 200中的工作者的使用者260，移動式裝置119B可顯示包含手動分配802及自動分配804的可選擇選項。在一些實施例中，彼等選項可由使用者260推按或觸控以將輸入提供至WMS 119。如上文所解釋，當使用者260選擇手動分配802時，使用者260可隨後使用移動式裝置119B的I/O裝置520來提供特定批次識別符。或者，若使用者260選擇自動分配選項，則WMS 119可將批次分配給工作者。
與圖8A中的圖示一致，移動式裝置119B可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。在一些實施例中，當使用者260想要將物品自一個容器移動至另一容器時，可由使用者260選擇移動物品選項806。當WMS 119接收移動物品806的輸入時，可遵循圖7A中所描繪的步驟。
在一些實施例中，當使用者260想要停止處理所分配批次時，可由使用者260選擇停止選項808。在工作者輸入停止808後，WMS 119可接收批次停止的資訊且標記未完成。可隨後將未完成批次分配給相同使用者或不同使用者，且經分配使用者可完成所述批次。
在一些實施例中，當使用者260想要使用不同容器時，可由使用者260選擇容器已滿810。當WMS 119接收容器已滿810的輸入時，可遵循圖7B中所描繪的步驟。
在一些實施例中，當使用者260想要查看關於所分配批次的更多資訊時，可由使用者260選擇批次資訊選項812。在工作者輸入批次資訊812後，移動式裝置119B可顯示所分配批次的資訊，包含但不限於批次中的所有物品及/或物品的實體地點。
圖8B示出對應於圖6A中的步驟606的移動式裝置119B上的容器及/或推車的數目的例示性顯示。如上文所解釋，在一些實施例中，可將容器及/或推車的數目顯示為字詞。替代地或另外，可將容器及/或推車的數目顯示為影像。移動式裝置119B可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。
圖8C示出移動式裝置119B上的掃描容器識別符的指令的例示性顯示。根據此指令，使用者260可提供容器識別符270的輸入。在一些實施例中，容器識別符270可附著至容器230。容器識別符270可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。移動式裝置119B可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。
圖8D示出移動式裝置119B上的地點識別符820的例示性顯示。如上文所解釋，使用者260可尋找由地點識別符820所指示的指定地點。如上文所解釋，使用者260可步行移動至指定地點。在一些實施例中，使用者可使用輔助移動的其他裝置，諸如小輪機踏車、機器人及/或車輛。
根據此指令，使用者260可例如藉由掃描或打字來提供實體地點識別符240的輸入。在一些實施例中，實體地點識別符240可附著至儲存單元210。容器識別符270可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。WMS 119可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。
圖8E示出移動式裝置119B上的需要撿取的物品208的例示性顯示。當WMS 119確認接收到的實體地點識別符240匹配地點識別符820時，移動式裝置119B可向使用者260顯示待撿取的物品。可將所述物品顯示為物品相片822及/或物品資訊824。移動式裝置119B可顯示物品的體積及/或重量以輔助使用者260判定儲存於指定地點處的物品是否為待撿取的列出的物品。移動式裝置119B可顯示帶有物品名稱824及/或物品相片822的物品識別符830。在一些實施例中，移動式裝置119B亦可顯示地點識別符820以輔助使用者260尋找列出的物品。
根據此指令，使用者260可例如藉由掃描或打字來輸入實體物品識別符250。在一些實施例中，實體物品識別符250可附著至物品208。實體物品識別符250可包括物品條碼、RFID標籤、諸如快速回應（QR）碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。當實體物品識別符250匹配物品識別符830時，使用者260可將物品移動至容器230中。移動式裝置119B可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。
當撿取了批次中的每一物品（例如，如上文相對於步驟634所描述）時，根據圖8F，移動式裝置119B可顯示目的地地點。使用者260可將帶有所撿取物品的容器230移動至指定目的地地點。使用者260可提供定位於指定目的地地點處的實體目的地識別符的輸入。移動式裝置119B可顯示其他可選擇選項，諸如移動物品806、停止808、容器已滿810、批次資訊812。可在撿貨操作期間的任何時間顯示及選擇此等選項。
與圖8G中的例示性圖示及圖7A中的流程圖一致，可藉由以下步驟將已撿取物品自第一容器移動至第二容器。
如圖8G中所繪示，可經由移動式裝置119B在視覺上顯示每一步驟。舉例而言，第一空心圓832可表示工作者掃描已含有物品208的第一容器的步驟。每一步驟可以輔助工作者識別步驟的方式傳信。舉例而言，第一空心圓832可著色或閃爍以指示第一步驟。在第一空心圓832的步驟處，工作者可掃描第一容器。在提供第一容器識別符之後，第二空心圓834可傳信。舉例而言，第二空心圓834可著色或閃爍以指示第二步驟。根據指令，工作者可掃描將移動的物品的物品識別符。在提供物品識別符之後，第三空心圓836可傳信。第三空心圓836可著色或閃爍以指示第三步驟。在第三步驟處，工作者可掃描第二容器。藉由遵循彼等步驟，工作者可將經掃描物品自第一容器實體地移動至第二容器。
圖8H為報告錯誤的例示性圖示。諸如工作者的使用者260可指示工作者想要在撿貨操作期間的任何時間使用使用者裝置119A至使用者裝置119C的I/O裝置520來報告錯誤。在一些實施例中，移動式裝置119B可顯示指示特定錯誤的可選擇選項。在一些實施例中，報告的錯誤可包含但不限於物品短缺842、條碼損壞844、物品受損846，或任何其他原因848。當WMS 119接收任何錯誤報告840時，其可與履行中心中的其他系統（諸如FO系統113）通訊以解決所報告的問題。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例繪示及描述本揭露內容，但應理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於示出的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬技術領域中具有通常知識者而言將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管將所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬技術領域中具有通常知識者應瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體上，諸如次級儲存裝置，例如硬碟或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光，或其他光碟機媒體。
基於書面描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗開發者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬技術領域中具有通常知識者已知的技術中的任何者來創建或可結合現有軟體經設計。舉例而言，程式區段或程式模組可以或藉助於.Net框架（.Net Framework）、.Net緊密框架（.Net Compact Framework）（及相關語言，諸如視覺培基（Visual Basic）、C等）、爪哇（Java）、C++、物件-C（Objective-C）、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含爪哇小程式的HTML經設計。
此外，儘管本文中已描述示出性實施例，但所屬技術領域中具有通常知識者將基於本揭露內容瞭解具有等效元件、修改、省略、（例如，各種實施例中的態樣的）組合、調適及/或更改的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言來廣泛地解譯，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應解釋為非排他性的。此外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重排順序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為示出性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範圍指示真實範圍及精神。
100:系統 101:運送授權技術系統 102A、107A、107B、107C:移動式裝置 102B、119C:電腦 103:外部前端系統 105:內部前端系統 107:運輸系統 109:賣方入口網站 111:運送及訂單追蹤系統 113:履行最佳化系統 115:履行通信報閘道 117:供應鏈管理系統 119:勞動力管理系統 119A:平板電腦 119B:PDA 121A、121B、121C:第3方履行系統 123:履行中心授權系統 125:勞動管理系統 200:履行中心 201、222:卡車 202A、202B、208:物品 203:入站區 205:緩衝區 206:叉車 207:投卸區 209:撿貨區 210:儲存單元 211:包裝區 213:轉運區 214:運輸機構 215:暫駐區 216:牆 218、220:包裝 224A、224B:遞送工作者 226:汽車 230:容器 240:實體地點識別符 250:實體物品識別符 260:使用者 270:容器識別符 302:網路 420、530:處理器 430、520:輸入/輸出裝置 440、540:記憶體 450、550:程式 460:資料庫 510:顯示器 600:方法 602、604、606、608、610、612、614、616、618、620、622、624、626、628、630、632、634、636、702、704、706、708、710、712、714:步驟 802:手動分配 804:自動分配 806:移動物品 808:停止 810:容器已滿 812:批次資訊 820:地點識別符 822:物品相片 824:物品資訊 830:物品識別符 832:第一空心圓 834:第二空心圓 836:第三空心圓 840:錯誤報告 842:物品短缺 844:條碼損壞 846:物品受損 848:其他原因
圖1A為與所揭露實施例一致的示出包括用於允許運送、運輸以及物流操作的通訊的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。 圖1B描繪與所揭露實施例一致的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣本搜尋結果頁（Search Result Page；SRP）。 圖1C描繪與所揭露實施例一致的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本單一顯示頁（Single Display Page；SDP）。 圖1D描繪與所揭露實施例一致的包含虛擬購物車中的物品以及交互式使用者介面元素的樣本購物車頁。 圖1E描繪與所揭露實施例一致的包含來自虛擬購物車的物品以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣本訂單頁。 圖2A為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性履行中心的圖解圖示。 圖2B為與所揭露實施例一致的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性撿貨區的圖示。 圖2C為與所揭露實施例一致的工作者在撿貨區中的例示性撿貨操作的圖示。 圖3描繪與所揭露實施例一致的與勞動力管理系統（Workforce Management System；WMS）通訊的裝置的例示性網路。 圖4描繪與所揭露實施例一致的包括處理器、輸入輸出（input output；I/O）裝置、記憶體以及資料庫的例示性WMS以及與WMS通訊的裝置的網路。 圖5為與所揭露實施例一致的例示性使用者裝置。 圖6A為與所揭露實施例一致的用於履行批次的例示性方法的流程圖。 圖6B為與所揭露實施例一致的描繪當批次包含大於一個物品時的例示性方法的流程圖。 圖7A為與所揭露實施例一致的描繪用於將物品移動至不同容器的例示性方法的流程圖。 圖7B為與所揭露實施例一致的描繪用於改變使用的容器的例示性方法的流程圖。 圖8A至圖8H示出與所揭露實施例一致的使用者裝置上的例示性顯示。
600:方法
602、604、606、608、610、612、614、616、618、620、622、624、626、628:步驟

Claims (20)

  1. 一種用於履行履行中心中的批次的電腦實施系統，包括： 至少一個處理器； 至少一個記憶體，儲存指令，其中所述指令使得所述至少一個處理器： 接收與所述批次相關聯的識別符，所述批次包括待撿取的一或多個物品； 判定用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的容器的數目； 將所判定的所述容器的數目發送至使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的第一容器相關聯的容器識別符； 擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表； 擷取所述一或多個物品的列表上的第一物品的地點識別符； 將所述地點識別符發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收實體地點識別符； 當接收到的所述實體地點識別符匹配所述地點識別符時，將列出的所述第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與所撿取的所述第一物品相關聯的實體物品識別符；以及 當接收到的所述實體物品識別符匹配包含於所述一或多個物品的列表中的所述第一物品的物品識別符時，將把所述容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
  2. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令進一步使得所述至少一個處理器： 自所述使用者裝置接收所述第一容器已滿的指示，以及 回應於所述指示，將請求與第二容器相關聯的容器識別符的提示發送至所述使用者裝置。
  3. 如請求項2所述的電腦實施系統，其中所述第二容器的大小不同於所述第一容器。
  4. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令進一步使得所述至少一個處理器： 自所述使用者裝置接收將物品自所述第一容器移動至另一容器的指示； 自所述使用者裝置接收第一容器識別符； 自所述使用者裝置接收待移動的所述物品的所述實體物品識別符； 自所述使用者裝置接收第二容器識別符。
  5. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中自所述使用者裝置接收到所述批次識別符或自伺服器接收到所述批次識別符。
  6. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中自所述使用者裝置接收到所述實體物品識別符、所述容器識別符或所述實體地點識別符。
  7. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令進一步使得所述至少一個處理器將接收到的所述批次識別符、所述實體物品識別符、所述容器識別符以及所述實體地點識別符發送至伺服器。
  8. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令進一步使得所述至少一個處理器將所判定的所述容器的數目作為影像發送至使用者裝置。
  9. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令進一步使得所述至少一個處理器自所述使用者裝置接收對列出的所述物品中的一或多者的錯誤的報告，所述錯誤包含短缺、條碼受損、條碼缺失或損壞中的一者。
  10. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中判定所述容器的數目包括判定與所述批次相關聯的所述一或多個物品的重量或體積中的至少一者。
  11. 一種用於由至少一個處理器履行在計算裝置處進行的履行中心中的批次的電腦實施方法，所述方法包括： 接收與所述批次相關聯的識別符，所述批次包括待撿取的一或多個物品； 判定用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的容器的數目； 將所判定的所述容器的數目發送至使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的第一容器相關聯的容器識別符； 擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表； 擷取所述一或多個物品的列表上的第一物品的地點識別符； 將所述地點識別符發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收實體地點識別符； 當接收到的所述實體地點識別符匹配所述地點識別符時，將列出的所述第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與所撿取的所述第一物品相關聯的實體物品識別符；以及 當接收到的所述實體物品識別符匹配包含於所述一或多個物品的列表中的所述第一物品的物品識別符時，將把所述容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
  12. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括： 自所述使用者裝置接收所述第一容器已滿的指示，以及 回應於所述指示，將請求與第二容器相關聯的容器識別符的提示發送至所述使用者裝置。
  13. 如請求項12所述的電腦實施方法，其中所述第二容器的大小不同於所述第一容器。
  14. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括： 自所述使用者裝置接收將物品自所述第一容器移動至另一容器的指示； 自所述使用者裝置接收第一容器識別符； 自所述使用者裝置接收待移動的所述物品的所述實體物品識別符； 自所述使用者裝置接收第二容器識別符。
  15. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中自所述使用者裝置接收到所述批次識別符或自遠端伺服器接收到所述批次識別符。
  16. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括將接收到的所述批次識別符、所述實體物品識別符、所述容器識別符以及所述實體地點識別符發送至伺服器。
  17. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括將所判定的所述容器的數目作為影像發送至所述使用者裝置。
  18. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括自所述使用者裝置接收對列出的所述物品中的一或多者的錯誤的報告，所述錯誤包含短缺、條碼受損、條碼缺失或損壞中的一者。
  19. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中判定所述容器的數目包括判定與所述批次相關聯的所述一或多個物品的重量或體積中的至少一者。
  20. 一種用於履行履行中心中的批次的電腦實施系統，包括： 至少一個處理器； 至少一個使用者裝置，包括： 至少一個顯示器；以及 至少一個輸入裝置，用於接收資訊； 至少一個記憶體，儲存指令，其中所述指令使得所述至少一個處理器： 接收與所述批次相關聯的識別符，所述批次包括待撿取的一或多個物品； 判定用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的容器的數目； 將所判定的所述容器的數目發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與用於保存與所述批次相關聯的所述一或多個物品的第一容器相關聯的容器識別符； 擷取與所述批次相關聯的一或多個物品的列表； 擷取所述一或多個物品的列表上的第一物品的地點識別符； 將所述地點識別符發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收實體地點識別符； 當接收到的所述實體地點識別符匹配所述地點識別符時，將列出的所述第一物品發送至所述使用者裝置以用於顯示； 自所述使用者裝置接收與所撿取的所述第一物品相關聯的實體物品識別符； 自所述使用者裝置接收將物品自所述第一容器移動至另一容器的指示； 自所述使用者裝置接收第一容器識別符； 自所述使用者裝置接收待移動的所述物品的所述實體物品識別符； 自所述使用者裝置接收第二容器識別符；以及， 將把所述第一容器及所述第二容器帶至的目的地發送至所述使用者裝置以用於顯示。
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