TW201828163A - 電子保證書的管理伺服器及產品管理方法 - Google Patents

Abstract

[課題]電子化地管理產品的保證期限，同時提醒使用者的中古產品的賣出行動。[解決手段]管理伺服器100包括：產品表格121，按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限；以及收購業者表格124，按每個收購業者儲存有關後述內容的資訊：可計算出收購價格的產品；其中，該管理伺服器是：從產品表格121擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品；將從產品表格121擷取的有關產品的資訊通知可計算出該產品的收購價格的收購業者的終端300；從收購業者的終端300接收有關後述內容的資訊：該收購業者所計算出的產品的收購價格；將有關產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端200。

Description

電子保證書的管理伺服器及產品管理方法

本發明係有關管理電子化的保證書的管理伺服器以及該管理伺服器執行的產品管理方法。若具體而言，本發明能將保證期限即將到期的產品的收購價格通知使用者，從而讓使用者了解該產品的價值。

自以往即有如後述習知的系統（專利文獻1）：將消費者持有的電子產品等的保證書電子化，並在保證期限即將到期時將此訊息通知消費者。在此專利文獻1的系統是將有關消費者的保證書的資訊統括管理在服務中心，同時將距離保證期限截止日的期間資訊定期地通知消費者的終端，藉此提醒消費者注意需要修理的商品有的免費服務，同時在保證期限屆滿後進行新產品的介紹。 [習知技術文獻] [專利文獻]

專利文獻1：日本專利特開2004-192214號公報。

[發明所欲解決的課題] 然而，在近年係盛行消費者將自己所持有的產品賣出給中古品收購業者，或者是盛行經由網路拍賣等消費者彼此間買賣產品，從而中古產品流通的市場規模年年擴大。因此，積極地賣出自己所持有的產品的消費者的人數雖有增加的傾向，而同樣也存在相當人數具有後述想法的消費者：雖然不積極地賣出自己所持有的產品，但若有能以合適價格賣出該產品的機會，則會考慮主動地賣出。若能提醒像這樣潛在地想要賣出自己所持有的產品的消費者做賣出行動，就能更加擴大中古產品流通的市場規模。可是，上述專利文獻1的系統僅能在產品的保證期間內提醒使用者注意修理服務與在保證期間過後進行新產品的介紹，並未具備催促使該使用者做產品的中古販賣的功能。

因此，本發明目的在於電子化地管理產品的保證期限，同時在該保證期限的前後提醒使用者賣出中古產品的行動。 [解決課題的技術手段]

本發明的發明人針對達成上述目的的手段恣意研討後，結果得到後述的見解：在管理伺服器管理各使用者所持有的產品的保證期限，同時在保證期限的前後對使用者通知該產品的中古收購價格，藉此能給予使用者賣出該產品的動機。然後，發明人得知基於上述見解即能達成上述目的，從而完成本發明。若具體而言，本發明具有以下的構成/步驟。

本發明的第一實施例係有關一種管理伺服器。本發明的管理伺服器包括產品表格、收購業者表格、保證期限管理部、資訊通知部以及資訊受理部。附帶一提的是，產品表格與收購業者表格是儲存在記憶部（資料庫）。產品表格按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限。收購業者表格按每個收購業者儲存有關後述內容的資訊：可計算出收購價格的產品。保證期限管理部從產品表格擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品。資訊通知部參照收購業者表格，將保證期限管理部從產品表格擷取的有關產品的資訊通知可計算出該產品的收購價格的收購業者的終端。資訊受理部從收購業者的終端接收有關後述內容的資訊：該收購業者所計算出的產品的收購價格。資訊通知部更進一步將資訊受理部接收的有關產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。附帶一提的是，此時資訊通知部亦可將產品的收購價格與該產品的保證期限同時通知使用者。

如上述構成，本發明的管理伺服器在某個產品的保證期限即將到期或超過該保證期限時，會自動地委託收購業者做該產品的收購價格的估價，並將收購業者估價後產品的收購價格通知持有該產品的使用者。藉由這樣的構成，接收通知的使用者在想起產品的保證期限的同時還能掌握該產品的收購價格。因此，接收通知的使用者若判斷產品的收購價格為恰當或比預想還高價時，則會變得積極地考慮該產品的賣出。因而，若根據本發明，能提醒使用者的中古產品的賣出行動。又，因為能配合保證期限的到來而委託收購業者估價產品的中古收購價格，所以能正確地向使用者傳達該產品的現在價格。

在本發明的管理伺服器中，資訊受理部較佳為從收購業者的終端接收有關後述內容的資訊：產品的保證期限前的收購價格與產品的保證期限後的收購價格。在此情況下，資訊通知部將有關後述內容的資訊通知持有該產品的使用者的終端：產品的保證期限前的收購價格與產品的保證期限後的收購價格。

如上述構成，藉由將保證期限前與保證期限後的收購價格通知使用者，能讓使用者評估相對費用效果後，考慮在保證期間內賣出產品，或者是考慮在經過保證期間後販賣產品。一般而言在保證期間內賣出產品的產品收購價格是較高額，但如上述藉由向使用者提出保證期限前後兩種的收購價格，而能容易知曉在保證期間內賣出產品的有利處，故能催促使使用者趁早賣出產品。若相對較新的產品能回流至中古流通市場，則能期待該市場能更加活化。

本發明的管理伺服器較佳為還包括逆拍賣處理部。逆拍賣處理部首先公開有關產品與其收購價格的資訊並受理該產品的收購申請。又，逆拍賣處理部在有產品的收購申請的情況下，將有關收購申請的資訊通知持有該產品的使用者的終端，並詢問該使用者是否賣出該產品。

如上述構成，除了對使用者通知產品的收購價格之外，更進一步在有以該收購價格來收購該產品的收購申請時通知使用者此訊息。藉由這樣的構成，能更進一步提醒使用者賣出產品的意願。又，使用者為了賣出產品即使不積極地行動，因為能自動地接收收購產品的申請，所以對於潛在地考慮賣出產品的使用者亦能給予賣出產品的契機。藉由這樣的構成，能期待回流至中古流通市場的產品數量增加。

本發明的管理伺服器較佳為還包括廠商表格。廠商表格按每個廠商儲存有關希望接收通知的產品的資訊。在此情況下，資訊通知部參照廠商表格，並將從產品表格擷取的有關產品的資訊通知希望接收該產品的通知之廠商的終端。

如上述構成，在產品的保證期限或者是其前後，對廠商通知產品的保證期限到來的訊息或持有該產品的使用者的資訊。藉由這樣的構成，廠商能掌握有可能購換產品的使用者。因此，廠商能有效率地提供使用者新產品的介紹（廣告等）。

本發明的管理伺服器還能在上述逆拍賣處理中，使用者對於產品的收購申請是決定賣出該產品的情況下，將後述內容的資訊同時通知希望接收該產品的通知之廠商的終端：該使用者賣出該產品的訊息與有關持有該產品的使用者。

在逆拍賣處理中使用者賣出產品，係表示該使用者有高的可能性重新購買賣出產品的代替品。因此，藉由像這樣通知廠商逆拍賣成立的訊息的資訊，該廠商能對使用者提供在逆拍賣賣出的產品的代替品的介紹。藉由這樣的構成，能提高廠商的廣告宣傳效果。

接著說明本發明的管理伺服器的其他實施例。管理伺服器的儲存部包括產品表格與收購價格表格。產品表格與前述者同樣地，按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限。收購價格表格按每個產品儲存有關收購價格的資訊。管理伺服器的保證期限管理部從產品表格擷取有關後述內容的資訊，同時從收購價格表格擷取有關該產品的收購價格的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品。管理伺服器的資訊通訊部係將從產品表格擷取之有關產品的資訊與從收購價格表格擷取的有關產品之收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。

如上述構成，管理伺服器亦可包括儲存產品的收購價格的收購價格表格。在此情況下，收購價格表格例如可在每次產品的保證期限到來時從收購業者得到產品的收購價格並做登錄，亦可不依靠收購業者的估價而事先登錄收購價格。即使在這樣的情況下，在保證期限到來時或其前後，對使用者通知產品的收購價格能提醒中古產品的賣出行動。

本發明的第二實施例係有關一種產品管理方法。在本發明的產品管理方法，首先管理伺服器從按每個使用者儲存有關該使用者所持有的產品與其保證期限的資訊的產品表格，來擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品。又，管理伺服器參照按每個收購業者儲存有關可計算出收購價格的產品的資訊的收購業者表格，將從產品表格擷取的有關產品的資訊通知可計算出產品的收購價格的收購業者的終端。接著，管理伺服器從收購業者的終端接收有關產品的收購價格的資訊。接著，管理伺服器將有關產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。

現說明本發明的產品管理方法的其他實施例。在本發明的產品管理方法，首先管理伺服器從按每個使用者儲存有關該使用者所持有的產品與其保證期限的資訊的產品表格，來擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品。又，管理伺服器從按每個產品儲存有關收購價格的資訊的收購價格表格，擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品的收購價格、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品的收購價格、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品的收購價格。接著，管理伺服器將下述資訊通知持有該產品的使用者的終端，該資訊為從產品表格擷取的有關產品的資訊與從收購價格表格擷取的有關產品的收購價格的資訊。

[發明功效] 若根據本發明，能電子化地管理產品的保證期限，同時在該保證期限的前後提醒使用者的中古產品的賣出行動。

以下，使用圖式針對用以實施本發明的形態做說明。本發明並非限定為以下說明的形態者，亦包含所屬技術領域中具有通常知識者從以下形態在顯而易知的範圍內做適當變化者。

圖1為表示包含管理伺服器100、使用者終端200、收購業者終端300以及廠商終端400的系統整體構成例的圖。如圖1所示，管理伺服器100以及各種終端200、300、400是藉由網路等的通訊線路相互地連接。管理伺服器100是由管理本系統的業者所維護與運用的網頁伺服器。管理伺服器100可由一台的伺服器構成，亦可由經由網路連接的多台伺服器構成。使用者終端200係本系統的使用者，亦即產品的持有者所擁有的終端。使用者經由使用者終端200接收產品的保證期限的通知，並能進行以逆拍賣賣出該產品的手續或購買新產品的手續。收購業者終端300係中古產品的收購業者所持有的終端。收購業者經由收購業者終端300提供管理伺服器100中古產品的收購價格，或者能進行中古產品的收購申請。廠商終端400係販賣新產品的廠商所持有的終端。廠商經由廠商終端400提供使用者新產品的介紹，並能向使用者販賣新產品。各種終端200、300、400例 如是智慧型手機、膝上型電腦、平板終端等的行動資訊終端，或者是桌上型電腦等設置型的資訊終端。附帶一提的是，各種終端200、300、400一般而言是各別有多個存在。

在管理伺服器100中，能管理各種產品的保證期限。產品例如是電化產品、家具、門窗總成、生活用品、汽車以及腳踏車。但是，產品例並非限定為該等物品，能以管理伺服器100管理具有保證期限的各種產品。

圖2為表示管理伺服器100以及各種終端200、300、400的功能構成的方塊圖。管理伺服器100具有處理部110、儲存部120以及通訊部130。作為處理部110可利用稱為CPU或GPU的處理器。處理部110讀出儲存在儲存部120的伺服器用的程式，並遵循該程式控制其他元件，藉此執行本系統整體的運用處理。儲存部120是作為儲存系統運用所必需的各種資訊的資料庫而發揮功能。儲存部120的儲存功能例如可藉由稱為HDD與SDD的不揮發性記憶體來實現。又，儲存部120亦可作為用以寫入或讀出由處理部110做的演算處理的中途記錄等的記憶體而發揮功能。儲存部120的記憶體功能可藉由稱為RAM或DRAM的揮發性記憶體來實現。通訊部130是具有後述功能：經由網路等的通訊線路與各種終端200、300、400通訊。而通訊規格只要是遵循習知的標準化規格即可，本發明未特別限制。

各種終端200、300、400基本上分別具有：控制部210、310、410；儲存部220、320、420；通訊部230、330、430；操作部240、340、440；以及顯示部250、350、450。各種終端的控制部能藉由稱為CPU或GPU的處理器來實現。各種終端的儲存部能藉由稱為HDD與SDD的不揮發性記憶體、或能藉由稱為RAM或DRAM的揮發性記憶體來實現。各種終端的通訊部是具有後述功能：經由網路等的通訊線路與管理伺服器100通訊。各種終端的操 作部是由滑鼠、鍵盤、觸控面板、麥克風等的輸入裝置所構成，能受理人產生的操作資訊。各種終端的顯示部是如液晶顯示器或有機EL顯示器的顯示裝置。顯示部亦可與操作部成為一體而構成觸控面板顯示器。

在各種終端的儲存部是儲存本系統專用的應用程式或通用網頁瀏覽器程式。當各種終端啟動這些程式時，藉由專用應用程式或網頁瀏覽器即能存取管理伺服器100，能從管理伺服器100接收資訊的提供，並能向管理伺服器100傳送資訊。從管理伺服器100接收的資訊係顯示在各種終端的顯示部。當使用者等藉由各種終端的操作部輸入必要的資訊時，則該資訊係經由通訊部傳送至管理伺服器100。以這樣的方式，使管理伺服器100在各種終端之間進行資訊的授受。

接著，針對管理伺服器100的功能構成做更詳細的說明。如圖2所示，管理伺服器100的儲存部120儲存有產品表格121、收購價格表格122、使用者表格123、收購業者表格124以及廠商表格125。各表格的資料構成的一例子係由圖3所示。

產品表格121按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限。產品表格121例如是具有後述的區域等：使用者ID區域，登錄使用者固有的識別資訊；產品ID區域，登錄使用者所持有的產品固有的識別資訊；廠商區域，登錄製造產品的廠商的資訊（ID或名稱）；品項區域，登錄產品的品項；產品名稱區域，登錄產品的名稱；型號區域，登錄產品的型號或年別；保證者區域，登錄進行產品保證的保證者（廠商或販賣業者）的資訊（ID或名稱）；保證期限區域，登錄產品的保證期限；購買日區域，登錄產品的購買日；以及購買店區域，登錄使用者購買產品的店家資訊。其中關鍵項目是使用者ID區域。在產品表格121基本上是經由使用者終端200登錄有使用者輸入的資訊。但是，產品表格121亦可為：管理伺服器100進行網路檢索後登錄收集的資訊，或者是管理伺服器100詢問廠商終端400後登錄從廠商終端400取得的資訊。

收購價格表格122按每個產品儲存有關收購價格的資訊。收購價格表格122例如是具有後述的區域：產品ID區域，係登錄產品固有的識別資訊；以及產品收購價格區域，係登錄產品的收購價格。其中關鍵項目是產品ID區域。產品收購價格區域如圖3所示，亦可分為登錄保證期限內的收購價格的區域與登錄保證期限後的收購價格的區域。在產品收購價格未登錄的情況下，如後述，管理伺服器100詢問收購業者終端300產品收購價格的估價後，將從收購業者終端300接收的價格登錄至收購價格表格122。在產品收購價格已登錄的情況下，管理伺服器100則無需再進行向收購業者終端300的詢問。但是，因為產品的收購價格是隨時地變動，故即使在產品收購價格已登錄的情況下，管理伺服器100較佳為定期地向收購業者終端300進行詢問。在此情況下，登錄在產品收購價格區域的資訊會被更新為從收購業者終端300重新取得的產品收購價格。

使用者表格123按每個使用者儲存有關該使用者的資訊。使用者表格123例如是具有後述的區域：使用者ID區域，登錄使用者固有的識別資訊；使用者名稱區域，登錄使用者的名稱；聯絡處區域，登錄使用者的聯絡處（信箱位址或電話號碼）；地址區域，登錄使用者的地址；結帳資訊區域，儲存使用者的結帳資訊（有關信用卡的資訊）；賣出履歷區域，儲存有關使用者經由本系統的逆拍賣處理所賣出的產品的履歷的資訊；以及購買履歷區域，儲存有關使用者經由本系統的買賣處理購買產品的履歷的資訊。其中關鍵項目是使用者ID區域。

收購業者表格124按每個收購業者儲存有關可計算出收購價格的產品的資訊。收購業者表格124例如是具有後述的區域：業者ID區域，登錄收購業者固有的識別資訊；業者名稱區域，登錄收購業者的名稱；聯絡處區域，登錄收購業者的聯絡處（信箱位址或電話號碼）；地址區域，登錄收購業者的地址；可計算出收購價格的產品的資訊區域，登錄有關收購業者可計算出價格的產品的資訊；以及收購履歷區域，登錄收購業者從使用者收購產品的履歷。其中關鍵項目是業者ID區域。又，如圖3所示，可計算出收購價格的產品的資訊區域亦可分為後述的區域：登錄有關製造產品的廠商的資訊、登錄產品的品項、登錄產品的名稱以及登錄產品的型號或年別。

廠商表格125按每個廠商儲存有關希望接收通知的產品的資訊。廠商表格125例如是具有後述的區域：廠商ID區域，登錄廠商固有的識別資訊；廠商名稱區域，登錄廠商的名稱；聯絡處區域，登錄廠商的聯絡處（信箱位址或電話號碼）；地址區域，登錄廠商的地址；希望通知的產品的資訊區域，登錄有關希望接受通知的產品的資訊；以及販賣履歷區域，儲存有關廠商經由本系統的賣出處理販賣產品的履歷的資訊。其中關鍵項目是廠商ID區域。又，如圖3所示，希望通知的產品的資訊區域亦可分為後述的區域：登錄有關製造產品的廠商的資訊、登錄產品的品項、登錄產品的名稱以及登錄產品的型號或年別。

管理伺服器100的處理部110係能將資訊登錄在上述儲存部120所具有的各表格121～125，並一邊參照登錄在各表格121～125的資訊做更新，一邊進行後述處理：向使用者通知保證期限的處理、給予使用者賣出產品的機會的逆拍賣處理以及給予使用者購買新產品的機會的買賣處理。若具體而言，處理部110如圖2所示包含資訊受理部111、保證期限管理部112、資訊通知部113、管理畫面控制部114、逆拍賣處理部115以及買賣處理部116。在以下係針對處理部110的各功能構成111～116一邊參照圖4所示的本系統的流程圖一邊詳細說明。

如圖4所示，在本系統中，首先各使用者向使用者終端200輸入有關自己所持有的產品的資訊（步驟S1）。於此，輸入至使用者終端200的產品資訊係包含用以登錄在上述產品表格121各區域的資訊。使用者終端200至少較佳為除輸入使用者所持有的產品名稱或型號外，還輸入包含該產品的保證期限的產品資訊。惟產品資訊的輸入方法並未特別限定。例如可為：使用者向使用者終端200輸入文字或數字、使用者終端200以具備的相機拍攝產品的收據或條碼後在使用者終端200自動地分析產品資訊、使用者向使用者終端200輸入產品的型號等後在使用者終端200進行網路檢索而從各廠商的網頁自動取得產品資訊。又，在使用者終端200啟動本系統專用的應用程式的情況下，藉由該專用應用程式係提供用以輸入產品資訊的管理畫面（使用者介面）。又，在使用者終端200啟動通用網頁瀏覽器的情況下，管理伺服器100的管理畫面控制部114能經由網頁瀏覽器向使用者終端200提供用以輸入產品資訊的管理畫面。使用者終端200將以此方式輸入的產品資訊與使用者固有的使用者ID同時傳送至管理伺服器100。

管理伺服器100的資訊受理部111從使用者終端200接收產品資訊與使用者ID，並將各使用者的產品資訊登錄至產品表格121（步驟S2）。又，資訊受理部111亦可具有後述功能：從使用者終端200只接收應登錄至產品表格121的產品資訊的一部分，而其他必要的產品資訊則從其他的網頁自動地收集。在此情況下，因為從使用者終端200只需向管理伺服器100傳送例如產品的型號與保證期限即可結束，所以能節省使用者的手續。

管理伺服器100的保證期限管理部112係監控登錄在產品表格121的各產品的保證期限。然後，保證期限管理部112從產品表格121擷取屆於保證期限的預定期間前的產品資訊（步驟S3）。例如，保證期限管理部112亦可為擷取超過保證期間整體中預定比例（例如1/2或1/3）期間的產品，亦可為擷取屆於保證期間的預定天數前（例如6個月或1年前）的產品。附帶一提的是，作為其他的態樣，保證期限管理部112亦可為擷取屆於保證期限當天的產品，亦可為擷取經過保證期限後預定期間的產品。

接著，管理伺服器100的資訊通知部113將屆於保證期限的預定期間前的產品的資訊與其保證期限通知持有該產品的使用者（步驟S4）。藉此，各使用者能知道自己所持有的產品的保證期限即將到期。例如，管理伺服器100的管理畫面控制部114向各使用者的使用者終端200提供使用者用的管理畫面。因此，資訊通知部113只要藉由使用者用的管理畫面，向利用網頁瀏覽器存取管理伺服器100的使用者終端200通知產品資訊或其保證期限即可。又，資訊通知部113亦可向使用者終端200的專用應用程式通知保證期限或其產品資訊。

又，管理伺服器100的資訊通知部113在某個產品的保證期限即將到期時，會參照收購業者表格124後擷取可計算出該產品的收購價格的收購業者，並向該收購業者終端300通知產品資訊與其保證期限（步驟S5）。此通知相當於由管理伺服器100對收購業者終端300做收購價格估價的委託。又，此時亦可為從使用者表格123擷取有關持有該產品的使用者的資訊後，由管理伺服器100通知收購業者終端300。管理畫面控制部114係向各收購業者提供收購業者用的管理畫面。因此，資訊通知部113只要藉由收購業者用的管理畫面通知保證期限或其產品資訊即可。

又，管理伺服器100的資訊通知部113在某個產品的保證期限即將到期時，會參照廠商表格125後擷取希望接收該產品的通知的廠商，並向該廠商終端400通知產品資訊與其保證期限（步驟S6）。又，在此時是從使用者表格123擷取有關持有該產品的使用者的資訊，由管理伺服器100通知廠商終端400。此通知是具有後述用意：知會廠商使用者購換產品的時期將近。管理畫面控制部114係向各廠商提供廠商用的管理畫面。因此，資訊通知部113只要藉由廠商用的管理畫面通知產品資訊或其保證期限、使用者的資訊即可。

接著，收購業者計算出由管理伺服器100委託的產品的收購價格，並輸入至顯示在收購業者終端300的管理畫面等（步驟S7）。管理伺服器100的管理畫面控制部114特別地較佳為向收購業者終端300提供後述的管理畫面：輸入保證期限前的產品的收購價格與保證期限後的產品的收購價格。在此情況下，收購業者將保證期限前後的收購價格輸入至管理畫面。然後，收購業者終端300將產品的收購價格通知管理伺服器100。

管理伺服器100的資訊受理部111將從收購業者終端300接收的有關產品的收購價格的資訊登錄至收購價格表格122（步驟S8）。尤其是在能取得保證期限前與保證期限後的收購價格兩者的情況下，資訊受理部111係將兩者分別登錄至收購價格表格122。附帶一提的是，對於相同的產品在已經登錄收購價格的情況下，資訊受理部111則將該收購價格更新為新的資訊。

接著，管理伺服器100參照收購價格表格122後，將有關保證期限即將到期的產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者（步驟S9）。藉由這樣的構成，使用者能掌握自己所持有的產品的現在價值。特別地，藉由將保證期限前與保證期限後的收購價格兩者通知使用者，使用者能掌握經過保證期限後收購價格會何種程度的變動。例如，若收購價格的下跌幅度大，則使用者有可能判斷在保證期限前賣出產品。相反地，若收購價格的下跌幅度小，則使用者有可能判斷超過保證期限後仍持續使用產品。像這樣，能給予使用者是否賣出產品或考慮該產品的賣出時期的機會。

接著，針對管理伺服器100的逆拍賣處理部115所執行的逆拍賣處理做說明。一般的拍賣是開始時由賣家側（使用者）進行產品的賣出申請，惟本系統的逆拍賣則是：一開始的買家側（其他的使用者或收購業者）對產品的持有者（使用者）進行收購申請，使用者根據該收購申請判斷是否賣出產品。

如圖4所示，逆拍賣處理部115擷取從產品表格121擷取的產品資訊，同時從收購價格表格122擷取該產品的收購價格，並公開這些產品資訊與收購價格（步驟S10）。此時資訊的公開例如可為只向本系統的會員公開，亦可為包含非會員在內的廣範圍一般公開。資訊公開的範圍只要遵循持有產品的使用者的意願即可。附帶一提的是，在進行資訊公開時，較佳為只公開至有關產品與其收購價格的資訊，而持有該產品的使用者的個人資訊為非公開。逆拍賣處理部115例如只要在本系統專用的網頁等揭示資訊即可。

逆拍賣處理部115在資訊公開後，等待來自其他使用者或收購業者的產品的收購申請（步驟S11）。其他的使用者能經由自己的使用者終端200存取管理伺服器100而進行產品的收購申請。又，收購業者同樣地能經由收購業者終端300存取管理伺服器100而進行產品的收購申請。附帶一提的是，在步驟S10所公開的收購價格只要是例如用以做產品的收購申請的最低價格即可。又，其他使用者或收購業者在收購申請時能任意地設定下標價格。

之後，逆拍賣處理部115針對產品判斷是否有收購申請（步驟S12）。附帶一提的是，收購申請的受理可例如是在各產品的保證期限截止，亦可為在經過保證期限的預定期間後截止。又，收購申請的受理亦可為持續到使用者希望停止公開的期間為止。產品資訊的公開或收購申請的受理係能依據使用者的希望而適當調整。於此，逆拍賣處理部115在收購申請的受理截止時間點若沒有該申請則結束逆拍賣處理。附帶一提的是，逆拍賣處理結束後亦可前進至後述步驟S20以後的處理（買賣處理）。

接著，逆拍賣處理部115在有來自其他使用者或收購業者的收購產品申請的情況下，將此訊息通知持有產品的使用者（步驟S13）。例如是將進行收購申請的其他使用者名稱或收購業者名稱、或者是將其下標價格通知產品的持有者。又，逆拍賣處理部115亦可為將直到拍賣截止前申請的下標價格中最高額的下標價格與提出此價格的使用者名稱或收購業者名稱通知產品的持有者。這些下標資訊係顯示在使用者終端200中的使用者用的管理畫面或專用的應用程式的畫面。

於此，管理伺服器100亦可為在上述下標資訊的通知後或者通知該資訊的同時，將代替該產品的新產品的介紹通知成為逆拍賣對象的持有產品的使用者。若具體地說明，在步驟S6中，接收到某個使用者所持有的產品的保證期限即將到期的訊息通知的廠商，係輸入有關想向使用者介紹的新產品的資訊到廠商終端400（步驟S14）。由廠商向使用者提出的新產品資訊可為傳單或宣傳手冊等的圖像資訊，亦可為刊登新產品的廣告或說明的網頁的URL等。廠商終端400將這樣的新產品資訊通知管理伺服器100（步驟S15），接收此資訊的管理伺服器100則將此新產品資訊通知使用者（步驟S16）。此時，使用者針對自己所持有的產品除了能取得來自其他使用者等的收購申請與其下標價格外，還能取得來自廠商的有關新產品的資訊。因此，使用者能考慮以賣出自己所持有的產品的資金來購買新產品。像這樣，能對使用者同時建議中古產品的賣出與新產品的購買。

接著，使用者考慮是否賣出自己所持有的產品，並將此結果輸入至使用者終端200（步驟S17）。在使用者將不賣出自己所持有的產品的訊息輸入至使用者終端200的情況下，或者是在一定期間內未向使用者終端200輸入的情況下，則視為沒有賣出產品的意願，從而結束逆拍賣處理。

相反地，在賣出產品的訊息輸入至使用者終端200的情況下，逆拍賣處理部115則在後述兩者之間進行交易處理（步驟S18）：持有該產品的使用者、進行該產品的收購申請的其他使用者或收購業者。交易處理係包含一般的支付、產品的交付領取或處理。例如，逆拍賣處理部115基於收購申請者的信用卡資訊，與信用卡結帳伺服器500通信後提取產品的收購金額，並將此收購金額匯入產品的持有者的帳戶。其他方面，支付手續亦可為帳戶匯入或貨到付款等。又，逆拍賣處理部115還將收購申請者的地址通知產品的持有者，催促使持有者向收購申請者發送產品。以此方式，能順利地進行逆拍賣處理後的產品持有者與申請者之間的往來。

接著，針對管理伺服器100的買賣處理部116所執行的買賣處理做說明。管理伺服器100的資訊通知部113將後述資訊通知希望接受通知的廠商的廠商終端400（步驟S19）：有關藉由上述逆拍賣的成立而賣出產品的使用者的資訊與該產品的資訊。接受像這樣通知的廠商，則將有關想向該使用者介紹的新產品的資訊輸入至廠商終端400（步驟S20）。由廠商向使用者提出的新產品資訊可為傳單或宣傳手冊等的圖像資訊，亦可為刊登新產品的廣告或說明的網頁的URL等。廠商終端400將這樣的新產品資訊通知管理伺服器100（步驟S21），接收此資訊的管理伺服器100則將此新產品資訊通知使用者（步驟S22）。此時，因為使用者剛賣出產品，所以有高的可能性會購買取代該產品的新產品。因此，藉由在此時機對使用者提供新產品的廣告，能提高該廣告的效果。附帶一提的是，步驟S14～S16的新產品的介紹處理與步驟S20～S22的新產品的介紹處理可為兩者進行，亦可為省略其中一者。

之後，管理伺服器100的買賣處理部116詢問使用者是否購買在步驟S16或步驟S22中介紹的新產品（步驟S23）。在使用者輸入不購買新產品的訊息至使用者終端200的情況下，買賣處理部116則結束在此處的新產品的買賣處理。相反地，在購買新產品的訊息輸入至使用者終端200的情況下，買賣處理部116則在販賣該新產品的廠商與購買此新產品的使用者之間進行交易處理（步驟S24）。交易處理係包含一般的支付、產品的交付領取或處理。例如，買賣處理部116基於使用者的信用卡資訊，與信用卡結帳伺服器500通信後提取新產品的購買金額，並將此購買金額匯入販賣新產品的廠商的帳戶。其他方面，支付手續亦可為帳戶匯入或貨到付款等。又，買賣處理部116還將使用者的地址通知販賣新產品的廠商，催促使廠商向使用者發送新產品。以此方式，能順利地進行買賣處理後的廠商與使用者之間的往來。

接著，廠商經由廠商終端400向管理伺服器100提供有關販賣給使用者的新產品的資訊（步驟S25）。於此由廠商終端400向管理伺服器100提供的新產品資訊係包含有關應登錄至產品表格121的資訊，例如是有關廠商名稱、品項、產品名稱、型號/年別、保證者名稱、保證期限、購買日、購買店的資訊。管理伺服器100將由廠商終端400提供的資訊與購買此產品的使用者建立關聯性後登錄至產品表格121。藉由這樣的構成，經由本系統購買新產品的使用者無須自己將購買的新產品的資訊或保證期限輸入至使用者終端200，在管理伺服器100中會自動地管理此新產品的保證期限。因此，即便是對於使用者購買的新產品，在保證期限即將到期時能通知此新產品的保證期限日或產品收購價格。

圖5係表示營運本系統的管理公司以及參與本系統的使用者、收購業者、廠商的相關關係。如圖5所示，管理公司在接受來自使用者的產品資訊的登錄時，係管理產品的保證期間、提供產品的中古賣出的機會或提供新產品的介紹。又，管理公司在接受來自收購業者的收購價格的提供時，係提供本系統的使用者的資訊，藉由提醒使用者的中古產品的賣出行動，從而增加收購業者從使用者收購產品的機會。又，管理公司在接收來自廠商的產品資訊的提供時，係提供本系統的使用者的資訊，從而對使用者提供能賣出新產品的機會。又，在使用者彼此間能做中古產品的買賣。像這樣，本系統的參與者能相互地分享利益。

以上，在本說明書中。為了表現本發明的內容係一邊參照圖式一邊對本發明的實施形態做了說明。惟本發明並非限定為上述實施形態者，亦包含所屬技術領域中具有通常知識者基於本說明書記載的事項做顯而易知的變化形態或改良形態者。

100‧‧‧管理伺服器

110‧‧‧處理部

111‧‧‧資訊受理部

112‧‧‧保證期限管理部

113‧‧‧資訊通知部

114‧‧‧管理畫面控制部

115‧‧‧逆拍賣處理部

116‧‧‧買賣處理部

120‧‧‧儲存部

121‧‧‧產品表格

122‧‧‧收購價格表格

123‧‧‧使用者表格

124‧‧‧收購業者表格

125‧‧‧廠商表格

130‧‧‧通訊部

200‧‧‧使用者終端

210‧‧‧控制部

220‧‧‧儲存部

230‧‧‧通訊部

240‧‧‧操作部

250‧‧‧顯示部

300‧‧‧收購業者終端

310‧‧‧控制部

320‧‧‧儲存部

330‧‧‧通訊部

340‧‧‧操作部

350‧‧‧顯示部

400‧‧‧廠商終端

410‧‧‧控制部

420‧‧‧儲存部

430‧‧‧通訊部

440‧‧‧操作部

450‧‧‧顯示部

圖1為表示系統的整體構成例的示意圖。 圖2為表示包含在系統中各種裝置的功能構成例的方塊圖。 圖3為表示管理伺服器所具有的各種表格的資料構成例的圖。 圖4為表示系統整體處理上的一例子的流程圖。 圖5為表示參與系統的各使用者與業者的關係性的圖。

Claims (8)

1. 一種管理伺服器，包括： 產品表格，按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限；以及 收購業者表格，按每個收購業者儲存有關後述內容的資訊：可計算出收購價格的產品； 其中，該管理伺服器是： 從該產品表格擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品； 將從該產品表格擷取的有關產品的資訊通知可計算出該產品的收購價格的收購業者的終端； 從該收購業者的終端接收有關後述內容的資訊：該收購業者所計算出的該產品的收購價格； 將有關該產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。
2. 如申請專利範圍第1項所述之管理伺服器，其中該管理伺服器從該收購業者的終端接收有關後述內容的資訊：該產品的保證期限前的收購價格與該產品的保證期限後的收購價格； 且該管理伺服器將有關後述內容的資訊通知持有該產品的使用者的終端：該產品的保證期限前的收購價格與該產品的保證期限後的收購價格。
3. 如申請專利範圍第1項所述之管理伺服器，其中該管理伺服器公開有關該產品與其收購價格的資訊並受理該產品的收購申請，在有該產品的收購申請的情況下，通知持有該產品的使用者的終端有關收購申請的資訊，並詢問該使用者是否賣出該產品。
4. 如申請專利範圍第1項所述之管理伺服器，其中還包括廠商表格，按每個廠商儲存有關希望接收通知的產品的資訊； 將有關後述內容的資訊同時通知希望接收該產品的通知之廠商的終端：從該產品表格擷取的產品與持有該產品的使用者。
5. 如申請專利範圍第2項所述之管理伺服器，其中還包括廠商表格，按每個廠商儲存有關希望接收通知的產品的資訊； 在該使用者對於該產品的收購申請是決定賣出該產品的情況下，將後述內容的資訊同時通知希望接收該產品的通知之廠商的終端：該使用者賣出該產品的訊息與有關持有該產品的使用者。
6. 一種管理伺服器，包括： 產品表格，按每個使用者儲存有關後述內容的資訊：該使用者所持有的產品與其保證期限；以及 收購價格表格，按每個產品儲存有關收購價格的資訊； 其中，該管理伺服器從該產品表格擷取有關後述內容的資訊，同時從該收購價格表格擷取有關該產品的收購價格的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品； 且該管理伺服器將從該產品表格擷取的有關該產品的資訊與從該收購價格表格擷取的有關該產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。
7. 一種產品管理方法，包括下列步驟： 管理伺服器從按每個使用者儲存有關該使用者所持有的產品與其保證期限的資訊的產品表格，來擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品； 管理伺服器參照按每個收購業者儲存有關可計算出收購價格的產品的資訊的收購業者表格，將從該產品表格擷取的有關產品的資訊通知可計算出產品的收購價格的收購業者的終端； 管理伺服器從該收購業者的終端接收有關該產品的收購價格的資訊；以及 管理伺服器將有關該產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。
8. 一種產品管理方法，包括下列步驟： 管理伺服器從按每個使用者儲存有關該使用者所持有的產品與其保證期限的資訊的產品表格，來擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品； 管理伺服器從按每個產品儲存有關收購價格的資訊的收購價格表格，擷取有關後述內容的資訊：已屆於保證期限的產品的收購價格、或已屆於該保證期限的預定期間前的產品的收購價格、或已屆於該保證期限的預定期間後的產品的收購價格；以及 管理伺服器將從該產品表格擷取的有關該產品的資訊與從該收購價格表格擷取的有關該產品的收購價格的資訊通知持有該產品的使用者的終端。