TR2023003508A2 - Di̇ji̇tal otomoti̇v hi̇zmet platformu - Google Patents

Abstract

Buluş; otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yıkama gibi hizmet sağlayıcıları ile bu hizmetten faydalanan kullanıcılar arasında dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barındıran bir sistem ile ilgilidir.

Description

TARIFNAME DIJITAL OTOMOTIV HIZMET PLATFORMU TEKNIK ALAN Bulus; otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir sistem ile ilgilidir. TEKNIGIN BILINEN DURUMU Otopark sistemleri 1960'larin basindan beri otopark azliginin büyük bir sorun yaratacagini ön görmüs. Bu konuda farkli tipte çalismalar baslamistir. Otopark ihtiyaci araç sayisinin artmasi ve otopark alanlarinin ayni kalmasi nedeni ile gün geçtikçe artmaktadir. Günümüzde birçok kisinin ayni ortamda bulundugu veya yasadigi apartmanlar, alisveris merkezleri, isyerleri, plazalar gibi ortamlarda kapali otoparklar bulunmaktadir. Kapali otoparklarda kalabalik nüfustan ötürü zaman zaman yer bulma problemleri yasanmaktadir. Dakikalar süren dolasmadan sonra uzaktan bos gibi gözüken bir yerin yanina gidildiginde dolu oldugu anlasilabilmekte, karmasik sekilli alanlarda dolasmak zorlayici olmakta ve kuytu köselerde kalan park alanlari uzaktan algilanamamaktadir. Bunun sonucunda otoparklarda araç trafigi yasanabilmekte ve sürücülerin zaman kaybina neden olabilmektedir. Mevcut teknikte, alisveris merkezleri yogun oldugu zamanlarda alisveris merkezinin otoparkinda görevliler bulunmaktadir. Bu görevliler gelen sürücüleri bos alanlara yönlendirmekteler ya da bulunduklari kat dolu ise 0 kata sürücülerin girmesinin engellemektedirler. Ancak bu görevliler, alisveris merkezine giren çikan araçlari sürekli takip edemedikleri için her zaman dogru yönlendirme yapamamaktadirlar. Teknigin bilinen durumunda mevcut akilli otopark sistemlerine baktigimizda uygulanmakta olan sistemlerin eksikliklerini görmekteyiz. Örnegin mevcut kosullarda kullanilan otopark sistemlerindeki araç takipleri içerden edinilen kartlar yahut sistemin verdigi bilet, fis vs. gibi harici sistem parçalariyla gerçeklestirilmektedir. Bu da sistemin eksikliklerinden birisi olarak karsimiza çikmaktadir. Söyle ki kartin unutulmasi islemin yapilamamasina biletin yahut fisin kaybedilmesi islemlerin uzamasina sebep olmaktadir. Bunlarin disinda ödeme islemlerine ait faturalarin takip edilmesinin zorlugu vs. gibi birçok olumsuzluk sistemin eksiklerindendir. Mevcut teknolojiler daha çok sistemin araci yönlendirmesine yahut giris çikislarin takibini saglayan bilet sistemine yönelik çalismalarla kendini göstermistir. bilgisayar programi" baslikli basvuruda bulus, araç park yerinin doluluk durumunun belirlenmesi için bir algilama alt sistemi, bahsedilen alt sistem park yerinin dolu ya da bos oldugunu belirten gerçek zamanli bir sinyal üretmekte ve bu sinyal mesgul modu ve mesgul degil modu içermektedir. Bahsedilen mesguliyet durum bilgisini iletilmesi için algilama alt sistemi ile birlesik iletisim alt sistemi ve alinmasi için yönetim alt sistemi içermektedir ve bu yönetim alt sistemi, bahsedilen park alaninin doluluk ya da bosluk durumuna göre otomatik olarak gelen sinyalden faydalanarak degistirmektedir. organize etmek için yöntem ve sistem" baslikli bu bulus, ücretli otoparklarin organize edilmesi için bir yöntem ve sistem hakkindadir. Özel bir kodu olan bir park bölgesini, mobil iletisim aletini, mobil ag operatörünün veri tabanini ve otopark görevlisinin mobil iletisim aletini kapsayan bir sistemdir. Otopark hizmeti operatörünün veri tabaninda, müsteri için bir ön ödeme hesabi açilmis ve müsterinin banka hesabindan, ön ödeme hesabindan veya kontratli müsteriye açilan kredi hesabindan, otopark hizmetinin ücretini ödemek için otoparkin hesabina para aktarilmaktadir Verilen bilgiler dogrultusunda, söz konusu bulus sadece ödemeye yönelik bir kolaylik getirmeye çalismaktadir. Park alani hakkinda, kullanicinin aninda bilgilendirilmesi gibi bir gelistirme söz konusu degildir. Yine benzer sistemler sadece benzer hizmet lokasyonlarina isletme bazinda hizmet vermektedir. Sonuç olarak mevcut teknikte var olan ve günümüzde kullanilmakta olan yapilanmalara ve uygulamalara ait eksikliklerin ve dezavantajlarin ortadan kaldirilmasina olan gereksinim, ilgili teknik alanda bir gelistirme yapmayi zorunlu kilmaktadir. BULUSUN TANIMI Mevcut bulus yukarida bahsedilen dezavantajlari ortadan kaldirmak ve ilgili teknik alana yeni avantajlar getirmek üzere gelistirilmis dijital otomotiv hizmet platformu sistemi ile ilgilidir. Bulusun amaci, kullanici tarafindan kazanilan müsteri etkilesimi ile alaninda otopark, servis, oto kiralama, oto yikama gibi birçok dali kapsayan bir hizmet ekosistemi sunabilen bir sistem meydana getirilmesidir. Bulusun bir diger amaci; kullanicilarin sehrin bütün noktalarindaki hizmet saglayicilari (otopark, vale, oto yikama, oto servis, oto kiralama vb..) kolayca tespit ederek, hizmetlerden faydalanabilecek, hizmetler hakkinda bilgi alabilecek, rota olusturabilecek, kampanyalari görebilecek, online ödeme sistemlerinden faydalanabilecek olmasidir. Bulusun bir diger amaci; dijital platformda dijital bilet ve QR kart sayesinde kagit fis, bilgi karti gibi matbu evraklarin donanimsal zorunlulugunu yok ederek ayni zamanda çevreye ve dogaya da katli saglamasidir. Bulusun bir diger amaci; son kullanicilarin (müsteriler) hangi lokasyonda ne tür otomotiv hizmetleri oldugunu görerek gerekirse rotasini buna göre hizli bir sekilde degistirebilmesidir. Bulusun bir diger amaci; sistemde yer alan yazilimin mobil olmasi ve her platformda (lOS, Android web) çalismasinin saglanmasidir. Bulusun bir diger amaci; bulut tabanli olmasi itibari ile donanimsal ya da cihaz arizalarinda yeni alinan bir cihaz ile kaldiginiz yerden devam kolayligi saglayarak kullanim için de bir kolaylik saglanmasidir. Bulusun bir diger amaci; binlerce veri kaydinin ayni anda islenmesi ve cevap Bulusun bir diger amaci; kullanici ile isletme arasindaki iletisim sorununun dogrudan uygulama üzerinden yazili (chat, SMS, vb.) sesli ve görüntülü konusmalar ile çözülebilmesi avantajinin saglanmasidir. Bulusun bir diger amaci; isletme personelleri ve isletme yöneticileri arasindaki isletmeye özgü faaliyetlerin sürdürülmesinde dogrudan uygulama üzerinden sesli (telsiz-sesli arama) ve görüntülü arama ile isletmeye özgü iletisim sorunlarinin çözümlenebilmesidir. Bulusta yer alan platform sayesinde yasadiginiz sehirde otomotiv adina alabileceginiz tüm hizmetleri, ücret bilgisi, lokasyon bilgisi, reyting puani, iletisim bilgisi gibi tüm bilgilere tek bir platformdan ulasabilme avantajinin saglanmasidir. Ayrica hangi lokasyonda otopark ve vale hizmeti var, bu lokasyonlardaki vale otopark noktalarina en hizli nasil ulasacaginiz bilgisi ve lokasyon doluluk oranlarinin görülebilecegi bir sistem meydana getirilmesidir. Bulustaki sistemde araç kaydi yapilirken eger bir mobil cihaz kullanilacaksa bu cihazin kamerasi ile, eger bir web tarayici üzerinden kayit yapilacaksa web kamera ya da sisteme entegre CCTV kamera üzerinden görüntü isleme teknolojisi ile araç kaydi yaptigindan aracin markasi modeli plakasi rengi kusursuzca kayit altina alinarak güvenlik problemlerinin engellenmesi saglanmaktadir. Sistem kaydinda kullanici tarafi ekosisteme ait aplikasyonu kullanarak en güvenli sekilde kendi araç bilgilerini ve kullanici bilgilerini girer. Aracini bu uygulama ile teslim alir ödemesini bu uygulama sayesinde takip edip yapar. Sisteme kaydedilen araç hangi personel tarafindan hangi tarih ve saat de kaydedildi, ne tür hizmetler alindi tahsilat kim tarafindan yapildi ne türde yapildi. (kampanya kredi karti, ücretsiz vb.) Isletme müsteri araç teslim sürecini müsteriye gönderilen link üzerindeki e-bilet ya da aplikasyon üzerinden yaparak kaybolan bilet ile araç çalinmasi gibi durumlarin önüne geçer. Isletme dijital platform sayesinde ya kullanici aplikasyon üzerinden ya da müsteriye gönderilen link üzerinden bir elektronik bilet olusturur. Bu sayede herhangi matbu evrak kaybolma durumu gerçeklesmez. Geçmis tarihte araç ile ilgili bir sorun ile karsilasildiginda (trafik cezasi, verilmeyen hizmetin tahsilati vb..) kullanici ve isletme karsilikli olarak verilere ulasabilir ve yorumlayabilir. Bulusun bir diger amaci birden fazla hizmet noktalarina (Vale, Otopark, Oto kiralama, Oto Yikama vb) ayni platform üzerinden ayni zamanda kullanici tarafinda da bir aplikasyon sunmasi sebebi ile harika bir ekosistem sunar. Bu sayede bir kullanici araci ile kendi belirledigi tarihler arasinda kendi araci için aldigi tüm hizmetleri ayni uygulama içinde görüntüleyebilir hareketlerini kontrol edebilir. Ayni zamanda platformu kullanan bir marka kendine ait hizmet lokasyonlarini istedigi gibi görüntüler ve raporlamalarina ulasir. Kullanici ile isletme arasinda gerek mobil bildirimler ile gerek sesli ve görüntülü aramalar ile iletisim agi kurar. Isletmede Personel- Personel ve Personel -Personel yöneticisi arasinda Telsiz özelligi ile anons, Sesli arama ve görüntülü arama ile bireysel isletme iletimini saglar. Çizimler Yukarida kisaca özetlenen ve asagida daha detayli ele alinan mevcut bulusun uygulamalari, bulusun ekteki çizimlerde betimlenen örnek uygulamalarina basvurarak anlasilabilir. Ancak ekteki çizimlerin yalnizca bu bulusun tipik uygulamalarini betimledigini ve bulus, bu nedenle, diger esit derecece etkili uygulamalara izin verebilecegi için, kapsamini sinirladiginin varsayilmayacagini belirtmek gerekir. Anlasilmayi kolaylastirmak adina, sekillerde ortak olan özdes elemanlari belirtmek için, mümkün hallerde özdes referans numaralari kullanilmistir. Sekiller ölçekli çizilmemistir ve açiklik için basitlestirilebilir. Bir uygulamanin elemanlari ve özelliklerinin daha fazla açiklama lüzum olmaksizin diger uygulamalara faydali bir biçimde dâhil edilebilecegi düsünülmektedir. Sekil 1: Bulusun sematik görünümüdür. Çizimlerdeki Detaylarin Açiklanmasi Sekillerde gösterilen referans numaralarinin karsiliklari asagida verilmistir. 1- CCTV Kameralar ile Kayit 2- Misafir Kullanici 3- Misafir Kullanici Kayit 4- Veri Güncelleme - Isletme Geçmisi 6- Iletisim 7- Bulut Tabanli Veri Isleme 8- NFC 9- Ödeme -Kullanici Geçmisi 11-Kullanici Hareketleri 13-QR ile Kayit BULUSUN DETAYLI AÇIKLANMASI Bu detayli açiklamada bulus konusu yapilanmasinin tercih edilen alternatifleri, sadece konunun daha iyi anlasilmasina yönelik olarak ve hiçbir sinirlayici etki olusturmayacak sekilde açiklanmaktadir. Bulus; otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir sistem ile ilgilidir. Bu platform sayesinde kullanicilar (müsteriler) ve hizmet saglayicilari (otopark, vale, oto yikama, oto servis, oto kiralama vb.); tüm sorunlarina çözüm bulacaktir. Bu Akilli Dijital Platform sisteminin islemleri ana hatlari ile 3 rol olacak sekilde ilerler. Bunlar; - Kullanici Rolü, - Personel Rolü ve - Personel Yönetici Rolü seklindedir. KULLANICI ROLÜ: Bu rolde müsteriler hizmet almak istedikleri noktalara araçlarini teslim ederken iki farkli statüde araçlarini teslim edebilirler. 1. Statü: Misafir kullanici (2) (hiçbir kayit gerektirmez) o Tüm kayit ve bilgi girisleri isletmede bulunan Personel tarafindan yapilir. 2. Statü: Uygulama Kullanicisi (Uygulama Aplikasyonunu indirir ve kayit olur) 1- Kullanici indirmis oldugu aplikasyona bilgilerini kayit eder. Bu bilgiler asagidaki sekildedir. i Ad-Soyad i Mail Adresi i Dogum Tarihi Tel Numarasi Profil fotografi Araç Plakasi, markasi, modeli, rengi, araç fotografi Kullanici aplikasyon üzerinden haritalar üzerinden hizmet alabilecegi Lokasyondaki hizmet ve olanaklari görebilir Ücret bilgilerine ulasabilir (varsa) Ödeme (9) türlerini görebilir Lokasyona rota olusturabilir Araç bilgilerine inceler Kaydettigi araçlarini inceler bilgilerini günceller siler Yeni araç kaydi ekler Araçlarinin hizmet geçmislerine bakar Kampanyalardan FaydalanabiliR Uygulamaya özel kampanyalara bakabilir Hizmet Lokasyonlara özel kampanyalara bakabilir Kampanya geçmisini inceler Raporlar Kullanici Hizmet- Servis bazli raporlamalarini inceler Tüm raporlarini inceler Raporlari disa aktarabilir Uygulama erisim izinlerini ayarlar Bildirimleri ayarlar Çikis yapar Eger kullanici Hizmet Iokasyonuna misafir kullanici (2) olarak gelirse; Personelin "Personel rolünde" aracin kaydinin yapilmasini bekler. Ilgili personele Ad-Soyad Tel numarasi bilgilerini paylasir. Not: eger isletme Iokasyonlarindan herhangi birini daha önce ziyaret ettiyse bilgiler otomatik olarak gelir. Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS içerisinde bulunan link ile müsteri araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet, araç durumu , aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilir. Eger kullanici Hizmet Iokasyonuna uygulama kullanici olarak gelirse ; Kullanici rota olusturarak hizmet Iokasyonuna gelirse lokasyona ulastiginda ekrana tüm bilgilerin islendigi QR gelir, eger kendisi gelmis ise zaten uygulama kullanicisi oldugundan kullanici QR ini açarak (Telefonu yan çevir) Personele gösterir. Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna uygulama bildirimi gelir. Bu bildirim ile müsteri uygulama üzerinden araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet , araç durumu , aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilir. PERSONEL ROLÜ: Personel Günlük rapor bilgisine bakabilir 0 Toplam nakit Tahsilat o Teslim edilen Araç sayisi 0 Teslim alinan araç sayisi Anahtar Yönetimi; Araçlarin anahtarlari teslim aliniyor ise araç anahtarlarinin dolap numaralari yönetimi Isletme araç bilgilerinin girisi; Eger Kullanici isletmeye misafir statüsünde geldi ise; 0 Eger kullanici ilk kez geldiyse Isletme personeli eger Iokasyonda görsel isleme özelligi olan hizmet var ise aracin fotografini çeker. Bu yapay zeka özelligi sayesinde aracin; plakasi, markasi, modeli otomatik olarak saniyeler içinde okunarak ekrana gelir. Eger yok ise personel bunlari kendisi manuel girisini yapar. Araç verilerinden sonra, araç kullanici bilgileri girilir (Soför) Ad-Soyad Telefon Eger kullanici bu hizmet lokasyonuna daha önceden geldiyse yukaridaki Araç ve kullanici bilgileri otomatik olarak gelir, ön izlemesi, güncellemesi yapilabilir ve silinebilir. Araç Bilgileri Tamamlandiktan sonra Hizmet ve kayit detaylandirilir. Araç profil resmi olusturulur Araçta Hasar Var ise; Hasar notu, Hasar bilgisi, Hasar video ve Fotografi Araç Teslim alindiktan sonra farkli bir lokasyona otoparka park edilecekse lokasyon bilgisi Araca verilen hizmet bilgisi Servis Hizmeti (Bakim onarim lasitik vb) Vale Hizmeti Yikama Kuaför Hizmetleri Kiralama hizmetleri Not Bilgisi; Araç ile ilgili ekstra bir not yazilacaksa kullanilir. (KM, Degerli esya, Koltuk ayari VB....) Alinan araç kaydi ile sistem tarafindan verilen anahtar no ya göre anahtar dolaba yerlestirilir o Hizmetler tamamlandiginda Personel kullaniciya araç hazirlandi SMS i gönderebilir. Ayrica bu bilgi müsteriye sms olarak gönderilen link içinden takip edilebilir. 0 Link üzerinden Müsteri tarafindan Personele arabami hazirlayin bildirimi gönderilebilir. 0 Araci personel hazirlar ve bilgisi link ile gönderilen ekrandan takip edilebilir. (Vale ve Otopark hizmetlerinde) 0 Müsteri aracini teslim almak istediginde iki farkli senaryo ile aracini teslim 0 Müsteri Tel no verdiyse; i Müsteriye giden SMS içerisinde aracin bilgileri kontrol edilir 0 Araç Plakasi 0 Sira Numarasi 0 Ad-Soyad Telefon i Müsteri telefonuna gönderilen link kontrol edillir, 0 Bu link içerisinde her 40 sn bir kendini yenileyen QR vardir.Bu QR okutularak araç hizlica teslim edilir, 0 Ayrica bu link içerisinden araç ve müsteri bilgileri de teyit edilerek teslim araç teslim edilebilir. 0 Müsteri Tel no vermediyse; (Bu senaryo isletme operasyonuna göre degisiklik gösterir) i Bilet Kullanan isletme 0 Bu isletme müsteri kaydini aldiktan sonra sistem tarafindan olusturulan bileti mobil ya da masaüstü yazicilar ile bilete basar. Bu bilet müsteriye verilir. Müsteri aracini bu bilet ile teslim alir. i QR kart ya da NFC (8) Kullanan isletme 0 Bu iletme araç kaydini alirken o araca özel (tekrar kullanilabilen) QR kart ya da NFC (8) kart müsteriye verilir. 0 Müsteri bu QR kart ya da NFC (8) kart ile araci güvenle teslim alir. 0 Müsteri aracini teslim alirken; 0 Aldigi hizmetin ücretini nakit olarak yapabilir 0 Aldigi hizmetin ücretini Kredi karti ile yapabilir. (isletme Pos Cihazi ile) 0 Aldigi hizmetin ücretini Kredi karti ile yapabilir. (NFC (8) Özelligi ile uygulama üzerinden) 0 Aldigi hizmetin ücretini Uygulamada biriken puanlari ile yapabilir. 0 Aldigi hizmetin ücretini Diger ödeme (9) yöntemleri ile (Papara, Kampanya Eger Kullanici isletmeye Uygulama kullanicisi statüsünde geldi ise; 0 Kullanici Personele uygulamadan QR ini gösterir. 0 Personel QR i Personel rolünde uygulamadan okutur. o Qr okutulmasi ile araç ve kullanici bilgileri otomatik olarak gelir, önizlemesi, güncellemesi yapilabilir ve silinebilir. 0 Araç Bilgileri Tamamlandiktan sonra Hizmet ve kayit detaylandirilir. i Araçta Hasar Var ise; Hasar notu, Hasar bilgisi, Hasar video ve Fotografi i Araç Teslim alindiktan sonra farkli bir lokasyona otoparka park edilecekse lokasyon bilgisi 0 Servis Hizmeti (Bakim onarim lasitik vb) 0 Vale Hizmeti o Yikama Kuaför Hizmetleri 0 Kiralama hizmetleri Not Bilgisi; Araç ile ilgili ekstra bir not yazilacaksa kullanilir. (KM, degerli esya, koltuk ayari vb....) Alinan araç kaydi ile sistem tarafindan verilen anahtar no ya göre anahtar dolaba yerlestirilir o Hizmetler tamamlandiginda Personel kullaniciya araç hazirlandi Push Notifikasyon (Anlik Bildirim) gönderebilir. Ayrica bu bilgi müsteri uygulamadan takip edilebilir. 0 Müsteri Uygulamadan aracinin ödemesini (9) yapabilir, bahsis verebilir ve kaç dk sonra teslim alacak ise Personele Push Notifikasyon (Anlik Bildirim) gönderebilir. 0 Personel aracin hazirlanma emrini kabul edebilir ya da reddedebilir. Müsteri aracini teslim alirken; Araci teslim alabilmek için uygulama qr ini göstermesi yeterlidir. PERSONEL YÖNETICI ROLÜ: Raporlama 0 Günlük, Haftalik, Aylik ve özel tarih araliginda rapor özet rapor o Nakit Tutar 0 Kredi Karti Tutari 0 Toplam Alinan Araç 0 Bekleyen Araç 0 Toplam hasilat 0 Bu raporlama disari Excel ya da PDF olarak alindigindan tüm verilere ulasilir i Giris Vale Kapisi i Çikis Vale Kapisi i Sira No i Anahtar No i Plaka No i Müsteri Adi i Müsteri Soyadi Telefon Teslim Alan Giris Tarih Giris Saat Teslim Eden Çikis Tarih Çikis Saat Araç Durumu Toplam Tutar Ödeme Türü (9) Hasar Kaydi Lokasyonlar: Marka Sahibi kendi isletmeleri arasinda geçis yapabilir, detaylari kontrol edebilir ve raporlamalar yapabilir. Park halindeki araçlar, çagirma emri almis araçlar görüntülenebilir ve Park halindeki araçlar anahtarlari tüm isletme lokasyonu özelinde yönetilir Mevcut personel silinebilir veya bilgi güncellemesi yapilabilir Personeller: 0 Yeni Personel eklenebilir 0 Personel online ve offline yapilabilir tarafindan verilir, Personel kaç araç teslim etti, Kaç araç Teslim aldi) Personel Performans degerlerine bakilabilir (Personel puani kullanici Promosyonlar: 0 Lokasyon özelinde promosyon yönetimi 0 Uygulama özelinde promosyon yönetimi (Katil Katilma) Ayarlar: 0 Uygulama erisim izinlerini ayarlar o Bildirimleri ayarlar 0 Yeni isletmeler açabilir hizmete sunabilir. 0 Çikis Yap Hizmet Noktasi Tespit: Kullanici uygulama ile hizmet alacagi noktayi tespit eder Görüntü Isleme: Kullanici Araç kaydi görüntü isleme teknolojisi ile (yapayzeka) islenir ve kaydi alinir. Bu teknoloji sayesinde aracin kaydi alinirken Plaka, marka model renk varsa hasar bilgisi otomatik olarak yakalanir ve kaydi yapilir. Uygulama ile Kayit: Kullanici mobil cihazina daha önceden kayit ettigi araç ve kullanici bilgileri ile hizmet noktasindan hizmet alir. Kullanici mobil uygulamadan aracini ekler araci için yapilan islemleri görür ödeme (9) yapabilir aracini çagirabilir. Elektronik Bilet QR: Kullaniciya gönderilen link ile olusturulmus E-bilet ile veri paylasimi yapilir. Uygulama ile Teslimat: Hizmet sonunda kullanici uygulama üzerinden aracini çagirabilir, güvenli sekilde teslim alabilir. Elektronik Bilet QR ile Teslimat: Kullanici kendisine gönderilen link üzerinden olusturulmus bilet ekraninda bilgiler kontrol edilir güvenli QR ile aracini teslim Uygulama ile ödeme (9): Kullanici uygulama üzerinden aracina yapilmis tüm hizmetleri görüntüler (canli) ve ödemesini (9) buradan yapabilir. Bahsis verebilir. Elektronik Bilet QR ile ödeme (9): Kullanici kendisine gönderilen link üzerinden bilgi kontrolü ile ödemesini (9) yapabilir. NFC (8) ödeme: Isletme araç teslimatinda ilgili hizmetin ödemesini (9) Kredi karti kullanimlarinda NFC (8) özelligi ile kolayca alabilir faturalandirabilir. Iletisim: Isletme noktasindaki personeller kendi aralarinda sesli görüntülü iletisim (6) kurabilir (Telsiz, Sesli chat vb). Ayni zamanda kullanicilarda isletmeler ile uygulama üzerinden iletisime (6) geçebilir. Müsteri Etkilesimi: Müsteriler kendilerine gelen sms içindeki link ile isletme ile iletisime (6) geçebilir (Yazili, Sesli, Görüntülü) Isletme hakkinda yorum yapabilir (Diger kullanicilar ve isletmeler görür) isletme kampanyalarini hizmetlerini ön izler (Açiklama, Resim Video) Hizmet Paylasimi: Dilerler ise müsteriler kendi garajini, park yeri olarak hizmete Kullanici soför çagirabilir rezervasyon olusturabilir park yeri ayirabilir: Kullanici mobil uygulama ile isletmeye rezervasyon olusturabilir, varsa özel park alani için talep de bulunabilir. Sistemin Gerçeklestirdigi Islevler A. Kullanici Isletmelerin hizmetlerine bakabilir fiyatlarini görebilir. Haritalar ile Rota Olusturabilir B. Kullanici isletmeler ile uygulama üzerinden dogrudan iletisim (6) kurabilir (sesli görüntülü arama yazili arama) C. Kullanici Uygulama ile aracini hizlica isletmeye birakabilir D. Personel kullanici aracini uygulama ekosistemi sayesinde hizli ve güvenli sekilde teslim alabilir E. Personel uygulamasi olmayan kullaniciyi görüntü isleme teknolojisi ile güvenli ve hizli kabulünü yapabilir. F. Kullanici aracini uygulama ile canli takip eder Personel uygulama ile mobil otoparklarda akilli bariyer sistem ile bariyerleri kontrol edebilir yönetebilir. Kullanici Hazir olan aracini uygulama ya da link üzerinden çagirabilir. Ayrica ödeme (9) yöntemi olarak NFC (8) özellikli tüm cihazlar ya da kartlar ile ödeme (9) yapabilir. Ayrica kiosk sistemler ile ödeme (9) yapabilir. Kullanici araci için aldigi hizmetin ödemesini (9) mobil olarak yapar. Link ya da uygulama üzerinden aracini güvenle teslim alir Kullanici dilerse sisteme bir isletme gibi dahil olup kendi garajini kullanicilar ile paylasabilir. Bulus; Otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari konum bilgilerinin izlenebilmesini ve belirlenebilmesini saglayan GPS, Yakin mesafeden verilerin paylasilabilmesini saglayan ayni zamanda bunun sayesinde islemler bittikten sonra ödemenin (9) de bir alternatif olarak yapilabilmesine imkan veren NFC (8)telefona okutulmasi ile kullanicinin bilgilerinin otomatik olarak geldigi ve araç kaydini alirken o araca özel (tekrar kullanilabilen) ve müsterinin bu kodu okutarak aracini güvenle teslim almasini saglayan QR Kod, Sistemdeki kullanici, personel ve isletme ve akis ile ilgili tüm bilgilerin saklanip kayit edildigi bir Veri Tabani, Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna bilgilendirme SMS'in gönderilmesini saglayan, bu SMS içerisinde bulunan link ile müsteri araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet, araç durumu, aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilmesini saglayan GSM sebeke operatör, Veri alisverisi gerçeklestiren ve içinde en az bir adet uygulama bulunan en az bir mobil cihaz, Otopark vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kurarak yapilandirilan en az bir mobil uygulama, Kullanicilarin mobil cihazlari üzerinde yürütülmekte olan uygulama ile iletisimde (6) olmak, uygulama üzerinden park yeri kiralamak isteyen kullanicilardan park yeri bilgilerine ait konum bilgilerini, kiralamak istedikleri zaman dilimlerini, kod bilgilerini saklamak ve park yeri kiralamak isteyen kullanicilarin uygulama üzerinden girdikleri park yeri bilgisi ve zaman bilgisini saklamak üzere yapilandirilan en az bir uygulama sunucusu, Gelen müsterinin bilgilerinin ister kullanici ile kayit yaparak ister kameralar ile veya manuel kayit ile kaydinin alindigi ve saklandigi en az bir adet Bulut Sistemi, Bulustaki sistemde araç kaydi yapilirken eger bir mobil cihaz kullanilacaksa bu cihaza ait olan ve/veya bir web tarayici üzerinden kayit yapilacaksa webe ait olan ve/veya sisteme entegre CCTVye ait, üzerinden görüntü isleme teknolojisi ile araç kaydi yapilabilmesini saglayan en az bir adet kamera içermesidir. TR TR

Claims (1)

1.ISTEMLER 1- Bulus; otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir sistem ile ilgili olup özelligi; Otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari konum bilgilerinin izlenebilmesini ve belirlenebilmesini saglayan GPS, Yakin mesafeden verilerin paylasilabilmesini saglayan ayni zamanda bunun sayesinde islemler bittikten sonra ödemenin de (9) bir alternatif olarak yapilabilmesine imkan veren NFC (8), Telefona okutulmasi ile kullanicinin bilgilerinin otomatik olarak geldigi ve araç kaydini alirken o araca özel (tekrar kullanilabilen) ve müsterinin bu kodu okutarak aracini güvenle teslim almasini saglayan QR Kod, Sistemdeki kullanici, personel ve isletme ve akis ile ilgili tüm bilgilerin saklanip kayit edildigi bir Veri Tabani, Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna bilgilendirme SMS'in gönderilmesini saglayan, bu SMS içerisinde bulunan link ile müsteri araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet, araç durumu, aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilmesini saglayan GSM sebeke operatör, Veri alisverisi gerçeklestiren ve içinde en az bir adet uygulama bulunan en az bir mobil cihaz, Otopark vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kurarak yapilandirilan en az bir mobil uygulama, Kullanicilarin mobil cihazlari üzerinde yürütülmekte olan uygulama ile iletisimde (6) olmak, uygulama üzerinden park yeri kiralamak isteyen kullanicilardan park yeri bilgilerine ait konum bilgilerini, kiralamak istedikleri zaman dilimlerini, kod bilgilerini saklamak ve park yeri kiralamak isteyen kullanicilarin uygulama (3) üzerinden girdikleri park yeri bilgisi ve zaman bilgisini saklamak üzere yapilandirilan en az bir uygulama sunucusu, Gelen müsterinin bilgilerinin ister kullanici ile kayit yaparak ister kameralar ile veya manuel kayit ile kaydinin alindigi ve saklandigi en az bir adet Bulut Sistemi Bulustaki sistemde araç kaydi yapilirken eger bir mobil cihaz kullanilacaksa bu cihaza ait olan ve/veya bir web tarayici üzerinden kayit yapilacaksa webe ait olan ve/veya sisteme entegre CCTVye ait, üzerinden görüntü isleme teknolojisi ile araç kaydi yapilabilmesini saglayan en az bir adet kamera içermesidir. Bulus; otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yöntemi ile ilgili olup özelligi; Sistemin üç ana baslik altinda Kullanici Rolü, Personel Rolü ve Personel Yönetici Rolü seklinde toplanmasidir. Bulus Istem 2'ye bagli müsterilerin hizmet almak istedikleri noktalara araçlarini teslim ederken iki farkli statüde araçlarini teslim edebilmesini saglayan Kullanici Rolü olup özelligi; ilk statüde, tüm kayit ve bilgi girisleri isletmede bulunan personel tarafindan yapilan ve hiçbir kayit gerektirmeyen Misafir kullanici (2), Ikinci statüde uygulama Aplikasyonunu indirip, Ad-Soy ad, mail adresi, Dogum tarihi, Cinsiyet, telefon numarasi, profil fotografi, araç plakasi, markasi, modeli, rengi, araç fotografi gibi bilgileri kayit ettigi Uygulama Kullanicisi modüllerini içermesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yöntemi ile ilgili olup özelligi; Kullanicinin aplikasyon üzerinden haritalar üzerinden hizmet alabilecegi lokasyonlari incelemesi, Lokasyondaki hizmet ve olanaklari görebilmesi, Varsa ücret bilgilerine ulasabilmesi, Ödeme (9) türlerini görebilmesi, Lokasyona rota olusturabilmesi islem adimlarini içemesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Araç Bilgilerinin incelenmesi yöntemi ile ilgili olup özelligi; Araç bilgilerini sekmesinden kaydettigi araçlarini inceleyebilmesi, bilgilerini güncelleyip silebilmesi, Yeni araç kaydi ekleyebilmesi, Araçlarinin hizmet geçmislerine bakabilmesi islem adimlarini içermesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde kampanyalardan faydalanabilmesi yöntemi ile ilgili olup özelligi; - Uygulamaya özel kampanyalara bakabilmesi, Hizmet Lokasyonlara özel kampanyalara bakabilmesi, - Kampanya geçmisini inceleyebilmesi islem adimlarini içermesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Raporlar ile ilgili olup özelligi; - Kullanici Hizmet - Servis bazli raporlamalarini incelemesi, - Tüm raporlarini inceleyip disa aktarabilmesi islem adimlarini içermesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Ayarlar ile ilgili olup özelligi; - Uygulama erisim izinlerini ayarlarlayabilmesi, - Bildirimleri ayarlayabilmesi, - Çikis yapabilmesi islem adimlarini içermesidir. Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Kullanicinin hizmet Iokasyonuna misafir kullanici (2) olarak gelmesi ile ilgili yöntem olup özelligi; Personelin “Personel rolünde” aracin kaydinin yapilmasini beklemesi, Ilgili personele Ad-Soyad Tel numarasi bilgilerini paylasmasi, Eger isletme lokasyonlarindan herhangi birini daha önce ziyaret ettiyse bilgilerin otomatik olara gelmesi, Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna bilgilendirme SMS'i gönderilmesi, Bu SMS içerisinde bulunan link ile müsteri araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet, araç durumu, aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilmesi islem adimlarini içermesidir. 10-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Kullanicinin hizmet Iokasyonuna uygulama kullanici olarak gelmesi ile ilgili yöntem olup özelligi; Kullanici rota olusturarak hizmet Iokasyonuna gelirse lokasyona ulastiginda ekrana tüm bilgilerin islendigi QR kodunun gelmesi, Eger kendisi gelmis ise zaten uygulama kullanicisi oldugundan kullanici QR ini açarak (Telefonu yan çevir) Personele göstermesi, Giris tamamlandiginda müsteri telefonuna uygulama bildirimi gelmesi, Bu bildirim ile müsteri uygulama üzerinden araç teslim ve daha sonraki süreç de yapilan hizmet, araç durumu, aracin hazir olup olmadigi bilgisi hazir ise araç alma emri gibi islemleri yönetebilmesi islem adimlarini içermesidir. 11-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Personel Rolü ile ilgili bir yöntem olup özelligi; Personelin günlük rapor bilgisine bakmasi, Toplam nakit tahsilat bilgisine bakmasi, Teslim edilen araç sayisina bakmasi, Teslim alinan araç sayisina bakmasi islem adimlarin içermesidir. 12-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Isletme Araç Bilgilerinin girisi ile ilgili bir yöntem olup özelligi; Eger kullanici isletmeye misafir statüsünde geldi ise; Eger kullanici ilk kez geldiyse, Isletme personeli eger lokasyonda görsel isleme özelligi olan hizmet var ise aracin fotografini çekmesi, bu yapay zeka özelligi sayesinde aracin; plakasi, markasi, modeli, Rengi, Varsa hasari otomatik olarak saniyeler içinde okunarak ekrana gelmesi, Eger yok ise personel bunlari kendisi manuel girisini yapmasi, Araç verilerinden sonra, ad-soyad, telefon gibi araç kullanici bilgileri girilmesi islem adimlarindan meydana gelmesidir. 13-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde Isletme Araç Bilgilerinin girisi ile ilgili bir yöntem olup özelligi; Eger kullanici bu hizmet Iokasyonuna daha önceden geldiyse yukaridaki Araç ve kullanici bilgileri otomatik olarak gelmesi, ön izlemesi, güncellemesi yapilabilmesi ve silinebilmesi, Araç bilgileri tamamlandiktan sonra hizmet ve kayit detaylandirilmasi, Araç profil resmi olusturulmasi, Araçta hasar var ise; hasar notu, hasar bilgisi, hasar video ve fotografi konulmasi, Araç Teslim alindiktan sonra farkli bir Iokasyona otoparka park edilecekse Araca verilen hizmet bilgisi olarak, servis hizmeti (Bakim onarim Iasitik vb), Vale Hizmeti, Yikama Kuaför Hizmetleri, Kiralama hizmetler Not Bilgisi; Araç ile ilgili ekstra bir not yazilacaksa kullanilir. (KM, Degerli esya, Koltuk ayari.) Alinan araç kaydi ile sistem tarafindan verilen anahtar noya göre anahtarin dolaba yerlestirilmesi, Hizmetler tamamlandiginda Personel kullaniciya araç hazirlandi SMS i gönderebilmesi, ayrica bu bilgi müsteriye sms olarak gönderilen link içinden takip edilebilmesi, Link üzerinden Müsteri tarafindan Personele arabami hazirlayin bildirimi gönderilebilmesi, Araci personelin hazirlamasi ve bilgisi link ile gönderilen ekrandan takip edilebilmesi (Vale ve Otopark hizmetlerinde) Müsteri aracini teslim almak istediginde iki farkli senaryo ile aracini teslim alabilmesi, Müsteri Tel no verdiyse; Müsteriye giden SMS içerisinde araç plakasi, sira numarasi, ad-soyad, telefon gibi aracin bilgileri kontrol edilmesi, Müsteri telefonuna gönderilen link kontrol edilmesi, Bu link içerisinde her 40 sn bir kendini yenileyen QR vardir. Bu QR'in okutularak araç hizlica teslim edilmesi, Ayrica bu link içerinden araç ve müsteri bilgileri de teyit edilerek teslim araç teslim edilebilmesi islem adimlarindan meydana gelmesidir. 14-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde müsterinin telefon numarasi vermemesinde kullanilan bir yöntem olup özelligi; - Isletme bilet kullanan bir isletme ise; Bu isletme müsteri kaydini aldiktan sonra sistem tarafindan olusturulan bileti mobil ya da masaüstü yazicilar ile bilete basmasi, Bu biletin müsteriye verilmesi, Müsteri aracini bu bilet ile teslim almasi, QR kart ya da NFC (8) kullanan isletme ise, Bu iletme araç kaydini alirken o araca özel (tekrar kullanilabilen) QR kart ya da NFC (8) kart müsteriye verilmesi, Müsterinin bu QR kart ya da NFC kart (8) ile araci güvenle teslim almasi islem adimlarindan meydana gelmesidir. 15-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yönteminde müsterinin aracini teslim almasinda ödeme yöntemi olup özelligi; Aldigi hizmetin ücretini nakit ve/veya kredi karti ve/veya pos ve/veya biriken puanlari ile ve/veya uygulamada biriken puanlari ile ve/veya papara kampanya ile yapabilmesidir. 16-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran bir uygulanis yöntemi olup özelligi; Eger Kullanici isletmeye Uygulama kullanicisi statüsünde geldi ise; Kullanicinin personele uygulamadan QR ini göstermesi, Personel QR i personel rolünde uygulamadan okutmasi, Qr okutulmasi ile araç ve kullanici bilgileri otomatik olarak gelir, ön izlemesi, güncellemesi yapilabilmesi ve silinebilmesi, Araç Bilgileri Tamamlandiktan sonra Hizmet ve kayit detaylandirilmasi, Araçta hasar var ise; hasar notu, hasar bilgisi, hasar video ve fotografi konulmasi, Araç teslim alindiktan sonra farkli bir lokasyona otoparka park edilecekse lokasyon bilgisi, Araca verilen vale hizmeti, servis hizmeti, kiralama hizmet bilgisi,Yikama Kuaför Hizmetlerinin detaylandirilmasi, Araca ekstra bir not yazilacaksa not bilgisinin kullanilmasi, Alinan araç kaydi ile sistem tarafindan verilen anahtar noya göre anahtar dolaba yerlestirilmesi, Hizmetler tamamlandiginda Personel kullaniciya araç hazirlandi Push Notifikasyon (Anlik Bildirim) gönderebilmesi ve/veya bu bilgi müsteri uygulamadan takip edilebilmesi, Müsteri Uygulamadan aracinin ödemesini (9) yapabilmesi, bahsis verebilmesi ve kaç dk sonra teslim alacak ise Personele Push Notifikasyon (Anlik Bildirim) gönderebilmesi, Personel aracin hazirlanma emrini kabul edebilir ya da reddedebilmesi Müsteri aracini teslim alirken; Araci teslim alabilmek için uygulama qr ini göstermesi islem adimlarini içermesidir. 17-Bulus; Istem 2'ye bagli otopark, vale, servis, oto kiralama, oto yikama gibi hizmet saglayicilari ile bu hizmetten faydalanan kullanicilar arasinda dijital bir köprü kuran içerisinde mobil platformu da barindiran Personel Yönetici Rolü yöntemi olup özelligi; Nakit Tutar,Kredi Karti Tutari,Toplam Alinan Araç, Bekleyen Araç, Toplam hasilat, Bu raporlama disari Excel yada PDF olarak alindigindan tüm verilere ulasilir, Giris Vale Kapisi, Çikis Vale Kapisi, Sira No, Anahtar No, Plaka No, Müsteri Adi, Müsteri Soyadi, Telefon, Marka, Model, Renk, Teslim Alan, Giris Tarih, Giris Saat, Teslim Eden, Çikis Tarih, Çikis Saat, Araç Durumu, Toplam Tutar, Ödeme (9) Türü, Not, Hasar Kaydi bilgilerini içeren Günlük, Haftalik, Aylik ve özel tarih araliginda rapor özet rapor bilgisini alinabilmesi, Lokasyonlar bölümünden marka sahibi kendi isletmeleri arasinda geçis yapabilmesi, detaylari kontrol edip ve raporlamalar yapabilmesi, Araçlar bölümünden park halindeki araçlar, çagirma emri almis araçlar görüntülenebilmesi ve islemlerin yönetilebilmesi, Anahtarlar bölümünden park halindeki araçlar anahtarlari tüm isletme lokasyonu özelinde yönetilmesi, Personeller bölümünden; Yeni Personel eklenebilmesi, Mevcut personel silinebilmesi veya bilgi güncellemesi yapilabilmesi, Personel online ve offline yapilabilmesi Personel Performans degerlerine bakilabilmesi, (Personel puani kullanici tarafindan verilmesi, Personel kaç araç teslim ettigi ve kaç araç teslim aldigi Promosyonlar kismindan; Lokasyon özelinde promosyon yönetimi, Uygulama özelinde promosyon yönetimi (Katil Katilma) nin promosyonalar kismindan yapilabilmesi, Ayarlar kismindan; Uygulama erisim izinlerinin, bildirimlerin ayarlanabilmesi, Yeni isletmelerin açilip hizmete sunabilmesi ve çikis yapilabilmesi islem adimlarindan meydana gelmesidir. TR TR