SE516436C2 - Sätt och anordning att införskaffa företrädesvis färdbiljetter - Google Patents

Description

516 456 2 färdbiljett eller annan avsedd handling för kundens åtkomst, samt kännetecknas i huvudsak av att kontakt med aktuell databas etableras först efter det att inmatat kodnummer helt eller delvis godkänts medelst en algoritm för bestämning av ett visst matematiskt, numeriskt ellertemporalt förhållande ingående i tilldelat kodnummer och/eller att uppkoppling väljes mot en av åtminstone två skilda databaser med från varandra skilt ändamål med utgångspunkt från för varje individuell databas skilda numeriska kodprefix eller koddelar i inmatad och godkänd kodnummersekvens.

Anordningen enligt föreliggande uppfinning för utövande av sättet att införskaffa företrädesvis färdbiljetter baseras på att information beträffande avsedd handling tidigare lagrats i elektronisk form i en databas med ett för informationen unikt kodnummer, innefattande en terminal anordnad att medge kommunikation med aktuell databas via telenät, datanät eller liknande, därutöver innefattande ett organ för inmatning av kodnummer, samt anordnad att efter inmatning etablera kontakt med aktuell databas för överföring av inmatat kodnummer samt för mottagande av tillhörande lagrad information, vilken åtminstone delvis visas på en vid terminalen anordnad alfanumerisk displayanordning, varjämte anordningen innefattar en kortläsare för läsning av kredit- eller betalkort och/eller en sedelläsare för inmatning av på displayen visat belopp, varvid validerad genomförd betalningsåtgärd är anordnad att medföra utskrift av avsedd biljett eller annan handling för omedelbar åtkomst vid terminalen, samt kännetecknas i huvudsak av att terminalen innefattar ett organ för att identifiera en numerisk del av en godkänd inmatad kodnummersekvens, samt för att på basis därav styra uppkoppling- en mot en av åtminstone två skilda databaser med från varandra skilt ändamål.

Uppfinningstanken och sättet enligt uppfinningen kommer närmare att framgå av nedan mera detaljerat beskrivna exempel på en föredragen utföringsform, varvid inledningsvis en kortfattad beskrivning anger hur nämnda och som exempel valda 020-tjänst/nummer idag fungerar.

En resenär in spe kan dygnet runt per telefon från valfri plats i Sverige (även telefonautomater etc.) för en samtalsmarkering nå detta nummer, samt där dels få kompetent reserådgivning, rabattinformation, platsreservering etc., dels även boka den framförhandlade biljetten, vilken därvid läggs in på en databas av 020-numrets personal. Den finns nu i elektronisk form redo för ett påföljande, inledningsvis härovan beskrivet, manuellt inköp. Resenären ges härvid ett kodnummer, f.n. alfanumeriskt, vilket skall uppges vid inköpstillfället. Aktuellt försäljningsställe går därvid "on line" med sin till den aktuella databasen anknytningsbara dataterminalen genom att slå in nödvändiga instruktioner och kundens kodnummer på sitt i övrigt konventionella datortangentbord, varefter, om överensstämmelse finns med denna kod, den tidigare endast i elektronisk form existerande "biljetten" övergår till handfast fysisk och "försäljningsbar" form medelst ett anslutet standardtryckverk, vilket påtrycker nödvändiga uppgifter, samt, genom SJ- tecknets utskrivande, validerar de aktuella färdhandlingarna från en tidigare blank standardrulle.

Anordningen enligt föreliggande uppfinning avser en kundpåverkbar automat, anordnad att 516 436 3 samarbeta med den som exempel valda 020-757575-tjänsten på ett sådant sätt, att den efter kundpåverkan själv, exempelvis som här valts per telenätet, men även per andra nät, t.ex. clusternät, kan adressera nämnd tjänsts reservationsdatabas, utföra kommandon och kodslag däremot och interagerar därmed, samt sedan på accept av koden från databasen samt veriflkation av verkställd betalningsåtgärd från kunden och beordrat av databasen, kunna trycka ut och utgiva den koden motsvarande biljetten till kunden, samt företrädesvis även genom kvittens mot databasen annullera reservationen däri. Vid de applikationer och förhållanden som ovan valts som exempel, föredrages härvid en utföringsform enligt nedanstående närmare beskrivning, vilken inledningsvis listar basala komponenter, vilka samtliga kan vara av prisbillig standardtyp.

För att anordningen enligt uppfinningen ej ständigt skall behöva vara uppkopplad mot databasen (en lösning möjlig vid högfrekventerade installationer), vilket skulle ställa sig onödigt dyrbart, behövs en automatisk nummerslagareanordning, eller vid egen linje, en linjetagare, samt för den efter uppkoppling påföljande datorkommunikationen ett modem om kommunikationen som här exemplifierats sker övertelenätet. För kundens användande behövs, enligt vad som senare skall göras troligt, inte några talkommunikationskomponenter, men för kundpåverkan behövs ett tastatur. Detsamma bör ur kostnads- och vandaliseringssynpunkt ej utgöras av ett konventionellt alfanumeriskt datortangentbord utan fastmer av ett konventionellt numeriskt telefontastatur - 3x4-matris med sålunda 2 funktionsknappsmöjligheter, eller 4x4- matris med 6 möjliga funktionsknappar - samt vilket kan och bör vara utfört resistent mot vandalisering. Till kundens gagn och ledning bör en alfanumerisk meddelandedisplay finnas (t.ex. för biljettkonfirmation före betalning). Vidare behövs en anordning för mottagande av kundens betalning - kontokort och sedlar är härvid det som i dag främst bör beaktas och kan bägge hanteras med standardkomponenter. Slutligen kan ett standardtryckverk trycka ut SJ:s standardbiljetter från blank standardpappersrulle och utge densamma till kunden i exempelvis en lucka.

För att nu närmare beskriva funktionen enligt föreliggande uppfinning, skall nu visas hur en föredragen utföringsform agerar i det som exempel valda applikationssammanhanget när den tages i anspråk av en kund. Vad denna ser är en väntande, tämligen bankomatliknande apparat, med tastatur, nödvändiga instruktioner etc. och medelst dennas tastatur (1 .) initieras så biljettköpet, d.v.s. kunden slår företrädesvis direkt och utan varje annan initialisering in den av 020-tjänsten meddelade bokningskoden (2.) därpå, eventuellt efterföljt, fast egentligen ej nödvändigt, av funktionsknapp, t.ex. "klar". Efter fullständigt inmatad kod upprättar den automatiska nummerslagaren förbindelse mellan modemet och "O20" databasen, kodens validitet kontrolleras av den senare och databasen (3.) återsänder så relevanta svarskommandon, t.ex. till displayen (4.). Därefter inväntas kvittens på adekvat betalning (5.), varefter printerverket (6.) beordras att utskriva korresponderande biljetter, varefter den aktuella reservationen kan avföras fràn databasen. Telefonkopplet kan även därefter upprätthållas under en ytterligare kort tidsperiod, för att, vid omedelbart påföljande nästa kund, ge snabbare 516 436 4 exekvering, men kopplet bryts eljest efter denna tidsperiod och anordningen återgår till sitt initialt beskrivna "väntläge". De ovan numrerade huvudordspunkterna skall nu närmare kommenteras. (1.) Tastatur. Även om detta såsom förut nämnts föredrages vara av konventionell telefontyp samt kunna adressera telefonnätet och därmed i princip även 020-numret, föredrages likväl ej att denna kommunikation här erbjuds kunden, utan att endast modem-databas-kommunikation (som ej har 020-757575 som telefonnummerl) kan uppkopplas. Skälet för detta är främst att 020-etableringen och kommunikationen ofta ärtidskrävande samt kunde medföra stockningar och köer, medan modem-databas-kopplet typiskt är snabbt och inom rimlig apparatanvändningstid. Skall 020-samtalsmöjlighet erbjudas kunden från anordningen enligt uppfinningen, bör detta företrädesvis ske genom sidoanordnade komponenter, varefter själva inköpet av den sålunda bokade och i databasen inlagda biljetten kan ske på anordningens ordinarie vis, vilken sålunda ej blockerats för andra kunder under 020-samtalet; eller endast medges integrerat i typiska glesbygdsinstallationer. Annars förutsättes att kunden i vanlig ordning hemifrån eller från annan plats ringt och förbokat sin resa och därutöver finns ju vanligen telefonautomater till hands. Även om tastaturen vore av standard alfanumerisk datortangentbordtyp och den aktuella 020-tjänsten heldatoriserad, torde tidsåtgång och användarkomplexitet utgöra nackdel för en automatanordning ämnad för allmänt bruk. (2.) Bokningskoden. Den är på aktuell 020-tjänst idag alfanumerisk, och medför alltså preferens för ett konventionellt datortangentbord. Av tidigare angivna skäl, samt för användarvänlighet, föredrages vid föreliggande uppfinning konventionell telefontastatur med ett fåtal ickenumeriska "funktionsknappar". Om på amerikanskt vis siffrorna bokstavskompletteras, t.ex. "2" med ABC, kan självfallet med funktionsknapps (F) hjälp även bokstaveras, t.ex.: F -1 tryck på "2" = A; 2 tryck = B; 3 tryck = C - F, men användningen blir svår för kunden samt felbenägen. En tillräckligt màngsiffrig numerisk kod vore bättre; lika enkel för kunden att notera samt avsevärt enklare att hantera. Som nämnts är anordningen normalt i väntläge, redo att emotta kundens nummertag, vilket när detsamma är komplett, kan accepteras som uppstartkommando utan varje annan initialiseringsprocedur, vilket skulle kräva instruktion och extra steg för kunden. När alltså en komplett kod av fullständig längd inom viss rimlig tid (börtidsövervakas) mellan knapptrycken blivit inmatad påtastaturen, etableras genom nummerslagaren kopplet och koden kan repeteras av modemet till databasen. Redan i ovan angivna kriterier ligger ett gott skydd mot att "k|áflngrighet" leder till uppkoppling. Ävensä kan en algoritm upprättas och byggas in i maskinspråket, varmed t.ex. tvà avslutande "paritetssiffror" måste stå i något visst matematiskt eller numeriskt förhållande till kodens helhet för att denna skall godkännas - även för nätuppkoppling; d.v.s. okynnesnummertag stoppas samt kan efter ett visst antal sådana även ge någon typ av larmindikering. (3.) Databasen. Denna är hos 020-numret enligt föreliggande uppfinning ej endast en konventionell "passiv" sådan, ur vilken information enbart hämtas, utan "aktiv" i så mening, att 516 436 5 den som svar på vissa signaler från anordningen enligt uppfinningen även kan sända styrsignaler etc. samt vidta andra önskade aktioner såsom t.ex. anullering av reservation efter biljettinköp eller om sådant inte ägt rum inom föreskriven tid från bokningsdagen; transaktionsminne, etc. På samma sätt är det i anordningen enligt uppfinningen ingående modemet av standardtyp, men självfallet modifierat och/eller anpassat tilljust denna applikation.

Genom denna central databas-perifera modem-filosofi blir så envar anordning enligt uppfinningen varhelst placerad och närhelst lika giltig för inköp av biljett, oberoende av resedestination/sätt, vilket hittills inte varit fallet med tågbiljettautomater. Vidare kvarstår jämsides möjligheten att inköp sker på biljettexpedition eller hos ATG-ombud som förut; den företrädesvis gemensamma databasen kan underrättas vid inköpstillfället vad slags inköpsställe det är i det aktuella fallet och agera därefter och hursomhelst endast medge ett inköp per kod före avanullering etc. Genom att skeendet initierat av kunden vid inköpstillfället sedan i det mesta styrs från databasen uppnås denna universalitet, varjämte kundens handhavande kan göras mycketenkelt och det kan vidare underlättas med löpande instruktioner och upplysningar på displayen. (4.) Displayen. Som nämnts är denna företrädesvis av alfanumerisk standardtyp på vilken inslagen kod kan visas liksom löpande information och instruktioner, men den kan även för synskadade kompletteras med högtalare, vilken återger samma budskap i t.ex. talsyntetiserad form. Dessa budskap emanerar för det mesta från databasen och som exempel på en upplysning som sålunda kan ges är att kunden visas att det är rätt biljett med korrekt pris som avses utfärdad före kundens verkställande av sin betalning. (5.) Betalning. I första hand föredrages här kontokortsacceptans, med konventionell teknik för ändamålet. Eftersom anordningen enligt uppfinningen står i förbindelse med en centraldator, kan också eventuella sifferkoder för korten avläsas och kontrolleras, liksom kontoställningen för kortet. Ett kontokorts insättande kan även utgöra uppstartsignal; men detta blir ej så generellt och även eventuellt missgynnande för sedelkunder. Likaledes kan kontokortets information för kontokunder eventuellt ersätta bokningskoden, men detta blir ej heller generellt eller flexibelt, samt måste delges 020-personalen vid bokningen så att det finns inlagt i databasen för den aktuella biljetten. Åtminstone i en del fall bör naturligtvis också sedelbetalning enligt allmänt känd teknik erbjudas. Här bör dock vissa därmed förenade problem beaktas. Sedlar är för det första stöldbegärliga och därför sker ofta inbrott i sedelautomater, varvid deras funktion totalt kan upphöra. Skall sedelläsare finnas bör den ej integreras allt för mycket med automatstrukturen i övrigt, utan fastmer utgöra ett sidoanordnat "hål i väggen/golvet"-inkast, varvid eventuell yttre påverkan för det första ej leder till sedelåtkomst - de har försvunnit bakom "väggen" - och för det andra ej sätter automatens övriga funktion ur spel, utan då kan också ett reservsystem inträda. Sedan är även tillhandahållandet av växel tillbaka ett problem och detta har i t.ex. bensinautomater lösts så, att man fyller till fullt belopp - även om tanken flödar över. l föreliggande fall är detju emellertid så, att biljetterna trycks ut först efter betalningskvittens av databasen på en dessförinnan blank 516 436 6 standardpappersrulle medelst det ingående konventionella printerverket. (6.) Printerverket. Först därefter, samt med vederbörlig valideringssymbol utskriven, kan kunden uttaga sin korrekta, avsedda och giltiga biljett med alla relevanta data påtryckta. Detta gör för det första, att ingenting allmänt stöldbegärligt som t.ex. en färdig och giltig färdbiljett någonsin finns förvarad i anordningen enligt uppfinningen, eller kan åstadkommas utan godkänd inbetalning, varmed motivationen för stöld av biljetten ur automaten nullifieras; för det andra, att om viss sedelöverinbetalning medges och konstaterats, så kan detta belopp tryckas som ett tillgodohavande på den aktuella biljetten för den aktuelle resenären, vilket belopp kunden sedan kan återfå på stationen eller på tåget. Med avseende på printerverket kan tilläggas att varningsindikering för sinande pappersrulle kan tillfogas och även delges databasen, liksom även andra typer av funktionsstörningar eller larmindikeringar, t.ex. inbrottsförsök. Beträffande valideringssymbolen kan denna vara elektronisk, t.ex. streckkod eller magnetbandskodifiering, liksom annan tryckt information.

Uppfinningen har ovan beskrivits i relation till SJ:s 020-757575-tjänst/"databas" och färdbiljetter. Även andra databaser/biljetter och liknande som t.ex. bussresor, teaterbiljetter, båt- och flygbiljetter, validerade förbokade ifyllda spelkuponger/bongar etc. kan dock också tänkas vara välägnade härför. Likaledes kan genom exempelvis olika numeriska kodprefix adressering utföras till "rätt" databas, och därmed medges inköp från olika källor från en och samma anordning enligt uppfinningen, men härvid bör beaktas att orimlig köbildning och stockning ej därigenom åsamkas den avsedda huvudanvändningen; kanske vore en dylik "muItipel"- anordning dock befogad i glesbygd. För specifikt och avgränsat SJ-bruk kan anordningen enligt uppfinningen slutligen även finnas ombord på tågen, som numera är telefonnätsanslutna.

Ovanstående utföringsexempel har i allt väsentligt relaterats till ett specifikt tillämpningsfall, samt avser därmed endast att utgöra ett exempel på en tillämpning inom ramen för uppfinningstanken såsom definierad i efterföljande patentkrav. Därutöver förutsättes den ingående beskrivningen av detta utföringsexempel klargöra sättet enligt uppfinningen, liksom även medge möjlighet för en fackman att implementera sättet i form av anordningar för utövande av detsamma. Således kan den “tämligen bankomatliknande struktur' som tidigare om nämnts de facto utgöras av en bankomat, varjämte beskrivna utföringsexempel innefattande val mellan olika databaser givetvis medger att dessa kan vara anordnade i en och samma dator.

Uppfinningen är således på intet sätt begränsad till beskrivet utföringsexempel, utan kan modifieras för olika användningsändamål inom ramen för vad som beskrivits samt efterföljande patentkrav.

Claims (10)

5 1 6 436 7 PATENTKRAV

1. . Sätt att införskaffa företrädesvis färdbiljetter, innefattande stegen att medelst kontakt med en bokningscentral eller motsvarande genomföra förhandsbokning, vilken lagras i en databas med ett visst för bokningen unikt kodnummer som meddelas kunden, att från en obetjänad terminal inmata erhållet kodnummer, varefter terminalen efter inmatning via telenät, datornät eller liknande etablerar kontakt med aktuell databas och överför kodnumret samt inhämtar lagrade uppgifter relaterade därtill, varefter åtminstone vissa av uppgifterna delges kunden för identifikation av beställningen i form av visuell och/eller audioinformation, varefter kunden på basis av nämnda uppgifter erbjudes möjlighet att genom kontokortsläsare eller sedelläsare verkställa betalning av åtminstone aktuellt belopp, varvid terminalen efter verifiering av betalningsåtgärd medelst ett tillhörande tryckverk utskriver aktuell färdbiljett eller annan avsedd handling för kundens åtkomst, k ä n n e t e c k n a t a v, att kontakt med aktuell databas etableras först efter det att inmatat kodnummer helt eller delvis godkänts medelst en algoritm för bestämning av ett visst matematiskt, numeriskt ellertemporalt förhållande ingående i tilldelat kodnummer och/eller att uppkoppling väljes mot en av åtminstone två skilda databaser med från varandra skilt ändamål med utgångspunkt från för varje individuell databas skilda numeriska kodprefix eller koddelari inmatad och godkänd kodnummersekvens.

2. Anordning för att införskaffa företrädesvis färdbiljetter enligt sättet i patentkravet 1, varvid information beträffande avsedd handling tidigare lagrats i elektronisk form i en databas med ett för informationen unikt kodnummer, innefattande en terminal anordnad att medge kommunikation med aktuell databas via telenät, datanät eller liknande, därutöver innefattande ett organ för inmatning av kodnummer, samt anordnad att efter inmatning etablera kontakt med aktuell databas för överföring av inmatat kodnummer samt för mottagande av tillhörande lagrad information, vilken åtminstone delvis visas på en vid terminalen anordnad alfanumerisk displayanordning, varjämte anordnlngen innefattar en kortläsare för läsning av kredit- eller betalkort och/eller en sedelläsare för inmatning av på displayen visat belopp, varvid validerad genomförd betalningsåtgärd är anordnad att medföra utskrift av avsedd biljett eller annan handling för omedelbar åtkomst vid terminalen, k ä n n e t e c k n a d a v, att terminalen innefattar ett organ för att identifiera en numerisk del av en godkänd inmatad kodnummersekvens, samt för att på basis därav styra uppkopplingen mot en av åtminstone två skilda databaser med från varandra skilt ändamål.

3. Anordning för att införskaffa företrädesvis färdbiljetter enligt sättet i patentkravet 1, varvid information beträffande avsedd handling tidigare lagrats i elektronisk form i en databas med ett för informationen unikt kodnummer, innefattande en terminal anordnad att medge kommunikation med aktuell databas via telenät, datanät eller liknande, därutöver innefattande ett organ för inmatning av kodnummer, samt anordnad att efter inmatning etablera kontakt med aktuell databas för överföring av inmatat kodnummer samt för mottagande av tillhörande lagrad information, vilken åtminstone delvis visas på en vid terminalen anordnad alfanumerisk 516 436 8 displayanordning, varjämte anordningen innefattar en kortläsare för läsning av kredit- eller betalkort och/eller en sedelläsare för inmatning av på displayen visat belopp, varvid validerad genomförd betalningsàtgärd är anordnad att medföra utskrift av avsedd biljett eller annan handling för omedelbar åtkomst vid terminalen, k ä n n e t e c k n a d a v, att terminalen innefattar organ att helt eller delvis validera inmatat kodnummer medelst en algoritm för bestämning av ett visst matematiskt, numeriskt ellertemporalt förhållande i tilldelat kodnummer, varvid nämnda organ är anordnat att endast initiera etablering av kontakt med aktuell databas vid godkända kodnummersekvenser.

4. Anordning enligt patentkravet 2 eller 3, k ä n n e t e c k n a d a v, att terminalen efter verifierad betalning för aktuell transaktion säkerställer att lagrade uppgifter i databasen om transaktionen helt eller delvis raderas, varjämte härför uppkopplad förbindelse företrädesvis vidmakthålles under en kortare förutbestämd tidsrymd i awaktan på ett eventuellt nytt och efterföljande anrop från terminalen.

5. Anordning enligt något av patentkraven 2 - 4, k ä n n e t e c k n a d a v, att handlingen erhållen från terminalen isamband med utskrift bibringas en valideringssymbol, t.ex. en streckkod, magnetbandskodifiering eller annan tryckt information.

6. Anordning enligt något av patentkraven 2 - 5, k ä n n e t e c k n a d a v, att handlingen erhållen från terminalen, eller separat utskriven sådan, innefattar uppgift som möjliggör återbetalning av mellanskillnadsbeloppet vid ett alltför högt inbetalt belopp via en terminalen tillhörande sedelläsare.

7. Anordning enligt något av patentkraven 2 - 6, k ä n n e t e c k n a d a v, att terminalen under vissa förhållanden, t.ex. vissa tidsperioder, är anordnad att prioritera ett visst användningsområde.

8. Anordning enligt patentkravet 7, k ä n n e t e c k n a d a v, att terminalen är anordnad med två tastaturer, varav en har prioritet över den andra samt är anordnad att adressera en bestämd databas.

9. Anordning enligt något av patentkraven 2 - 8, k ä n n e t e c k n a d a v, att tidsintervallet mellan varandra efterföljande knappnedtryckningar vid inmatning av kodnummer tidsövervakas med en förutbestämd maximal tidsperiod för på varandra följande knappnedtryckningar.

10. Anordning enligt något av patentkraven 2 - 9, k ä n n e t e c k n a d a v, att ett förutbestämt antal icke accepterade varandra efterföljande inmatningar av kodnummer är anordnat att medföra larmindikering.