RU2739706C1 - Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon" - Google Patents

Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon" Download PDF

Info

Publication number
RU2739706C1
RU2739706C1 RU2020107043A RU2020107043A RU2739706C1 RU 2739706 C1 RU2739706 C1 RU 2739706C1 RU 2020107043 A RU2020107043 A RU 2020107043A RU 2020107043 A RU2020107043 A RU 2020107043A RU 2739706 C1 RU2739706 C1 RU 2739706C1
Authority
RU
Russia
Prior art keywords
request
client
server
seller
live broadcast
Prior art date
Application number
RU2020107043A
Other languages
English (en)
Inventor
Кнези Драгорад
Любохинец Антон
Климук Владислав
Original Assignee
Общество с ограниченной ответственностью "Репорт"
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Общество с ограниченной ответственностью "Репорт" filed Critical Общество с ограниченной ответственностью "Репорт"
Priority to RU2020107043A priority Critical patent/RU2739706C1/ru
Priority to US17/266,974 priority patent/US20210326943A1/en
Priority to PCT/RU2020/000290 priority patent/WO2021162576A1/ru
Application granted granted Critical
Publication of RU2739706C1 publication Critical patent/RU2739706C1/ru
Priority to US17/826,125 priority patent/US20220284495A1/en

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0282—Rating or review of business operators or products
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0639—Item locations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces

Abstract

Изобретение относится к системе и реализуемому процессором способу получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции. Технический результат заключается в автоматизации проведения онлайн консультации посредством прямой трансляции. Система содержит клиента (C1, С2); менеджера/продавца (SM1); главный сервер (S1); стриминговый сервер (S2); базу данных главного сервера (D1); базу данных стримингового сервера (D2). В заявленном решении клиент (С1, С2) формирует запрос на проведение онлайн консультации, в результате обработки которого получает от сервера (S1) уведомление о начале прямой трансляции и видит кнопку, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (С1, С2) видит прямую трансляцию от продавца (SM1), при этом в данном окне клиент (С1, С2) может использовать инпут поле для общения с продавцом (SM1) во время прямой трансляции. 2 н.п. ф-лы, 3 ил.

Description

Заявленная группа изобретений относится к автоматизированным информационным технологиям.
Из уровня техники известны следующие аналоги: https://www.goinstore.com - недостатком которого является ограниченный функционал и https://www.brand.live - недостатком которого является отсутствие опции по запросу.
Задача заявленной группы изобретений заключается в устранении недостатков известного уровня техники.
Технический результат при использовании предлагаемой группы изобретений заключается в расширении функциональных возможностей всей процедуры дистанционной покупки (продажи) товаров и (или) услуг, а именно в обеспечении возможности перехода от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя, а также в максимизации использования текущих ресурсов, например, торговых и производственных площадок.
Поставленная задача решается, а заявленный технический результат достигается посредством заявленной группы изобретений, включающей систему и реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции, включающий следующие функциональные блоки (см. фиг. 1): Клиент (С1, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2);
при этом на этапе загрузки:
Клиент (С1, С2) заходит на/в сайт/мобильное приложение магазина, при переходе на страницу товара Клиент (С1, С2) видит кнопку К1, при нажатии на кнопку К1, устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1) привязанных к кнопке К1 на/в сайт/мобильном приложении магазина, сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (С1, С2) и у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса, при этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С1, С2) вводит запрос, который его интересует в поле для ввода запроса и нажимает кнопку К2 для отправки, при нажатию на кнопку К2 «отправить», устройство Клиента (С1,С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его продавцу/ам (SM1), продавец/ы (SM1) в свою очередь получает PUSH уведомление на устройство на котором установлено мобильное приложение, при этом на этапе ответа на запрос:
Продавец/ы (SM1) при нажатии на уведомление попадает в мобильное приложение, где видит список запросов, при нажатии на запрос, продавец (SM1) может либо ответить на него, либо отклонить, если продавец (SM1) отвечает на запрос, то устройство продавца
(SM1) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между продавцом (SM1) и клиентом (С1, С2) и в этот момент отправляет ответ на устройства других продавцов и данный запрос у них удаляется, Продавец (SM1) может ответить на запрос клиента (С1, С2) с помощью фото, аудио, видео и прямой трансляции, при нажатии на кнопку Прямая трансляция К3, устройство продавца (SM1) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на прямую трансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на прямую трансляцию, при этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (С1, С2), клиент (С1, С2) в свою очередь получает уведомление об начале прямой трансляции и видит кнопку К4, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (С1, С2) видит прямую трансляцию от продавца (SM1), при этом в данном окне клиент (С1, С2) может использовать инпут поле для общения с продавцом (SM1) во время прямой трансляции.
Заявленная группа изобретений обеспечивает переход от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя (см. пример на фиг. 2). Прямая видеотрансляция объекта или места осуществляется на той же странице сайта, где размещено его визуальное или текстовое описание, без перехода и использования других сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями, а также не используя инструменты и сервисы видеозвонков.
Для перехода от визуального или текстового описания объекта, представленного на странице сайта, пользователь нажимает на кнопку, иконку или изображение, к которому привязан скрипт Eyezon. После нажатия появляется всплывающее окно на той же странице описания объекта, где можно ввести уточняющий вопрос или пожелания к прямой видеотрансляции об интересующем объекте или месте. Этот запрос получает подключенный к сервису Eyezon пользователь, таким образом еще до старта прямой видео трансляции тот, кто будет ее показывать, обладает максимальной информацией об интересующем пользователя сайта объекте или месте. Отвечающий на запрос прямой видеотрансляцией может ее показывать из любой географической точки.
Индивидуальная прямая видеотрансляция отображается в том же всплывающем окне, в котором пользователь сайта отправлял запрос. Таким образом, для пользователя переход от визуального или текстового описания объекта или места к прямой индивидуальной видеотрансляции происходит на той же странице сайта, на которой он находился. В этом же всплывающем окне, в котором отображается прямая трансляция, пользователь сайта имеет возможность задавать уточняющие вопросы с помощью текстовых или аудиосообщений без использования сторонних сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями. После завершения прямой видеотрансляции пользователь сайта может закрыть всплывающее окно и продолжить свои действия на странице сайта, на которой он все это время находился.
Заявленная группа изобретений связана между собой настолько, что они образуют единый изобретательский замысел.
Анализ совокупности всех существенных признаков предложенного технического решения доказывает, что исключение хотя бы одного из них приводит к невозможности обеспечения достигаемого технического результата.
Анализ уровня техники показывает, что не известна такая группа заявленных изобретений, которой присущи признаки, идентичные всем существенным признакам данного технического решения, что свидетельствует о его неизвестности и, следовательно, новизне.
Заявленная группа изобретений соответствует критерию изобретательского уровня, поскольку оно для специалиста явным образом не следует из уровня техники.
При осуществлении группы изобретений действительно реализуется наличие предложенного объекта, что свидетельствует о промышленной применимости.

Claims (24)

1. Система получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции, включающая следующие функциональные блоки:
Клиент (С1, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2);
при этом на этапе загрузки:
Клиент (С1, С2) заходит на/в сайт/мобильное приложение магазина, при переходе на страницу товара Клиент (С1, С2) видит кнопку K1, при нажатии на кнопку K1 устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1), привязанных к кнопке K1 на/в сайт/мобильном приложении магазина, сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (С1, С2) и у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса, при этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С1, С2) вводит запрос, который его интересует в поле для ввода запроса и нажимает кнопку K2 для отправки, при нажатии на кнопку K2 «отправить» устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его продавцу/ам (SM1), продавец/ы (SM1) в свою очередь получает PUSH уведомление на устройство, на котором установлено мобильное приложение, при этом на этапе ответа на запрос:
Продавец/ы (SM1) при нажатии на уведомление попадает в мобильное приложение, где видит список запросов, при нажатии на запрос продавец (SM1) может либо ответить на него, либо отклонить, если продавец (SM1) отвечает на запрос, то устройство продавца (SM1) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между продавцом (SM1) и клиентом (С1, С2) и в этот момент отправляет ответ на устройства других продавцов и данный запрос у них удаляется, Продавец (SM1) может ответить на запрос клиента (С1, С2) с помощью фото-, аудио-, видео- и прямой трансляции, при нажатии на кнопку Прямая трансляция K3 устройство продавца (SM1) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на прямую трансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на прямую трансляцию, при этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (С1, С2), клиент (С1, С2) в свою очередь получает уведомление о начале прямой трансляции и видит кнопку K4, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (С1, С2) видит прямую трансляцию от продавца (SM1), при этом в данном окне клиент (С1, С2) может использовать инпут поле для общения с продавцом (SM1) во время прямой трансляции.
2. Реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции, включающий следующие функциональные блоки:
Клиент (С1, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2);
при этом на этапе загрузки:
Клиент (С1, С2) заходит на/в сайт/мобильное приложение магазина, при переходе на страницу товара Клиент (С1, С2) видит кнопку K1, при нажатии на кнопку K1 устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1), привязанных к кнопке K1 на/в сайт/мобильном приложении магазина, сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (С1, С2) и у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса, при этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С1, С2) вводит запрос, который его интересует в поле для ввода запроса, и нажимает кнопку K2 для отправки, при нажатии на кнопку K2 «отправить» устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его продавцу/ам (SM1), продавец/ы (SM1) в свою очередь получает PUSH уведомление на устройство, на котором установлено мобильное приложение, при этом на этапе ответа на запрос:
Продавец/ы (SM1) при нажатии на уведомление попадает в мобильное приложение, где видит список запросов, при нажатии на запрос продавец (SM1) может либо ответить на него, либо отклонить, если продавец (SM1) отвечает на запрос, то устройство продавца (SM1) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между продавцом (SM1) и клиентом (С1, С2) и в этот момент отправляет ответ на устройства других продавцов и данный запрос у них удаляется, Продавец (SM1) может ответить на запрос клиента (С1, С2) с помощью фото-, аудио-, видео- и прямой трансляции, при нажатии на кнопку Прямая трансляция K3 устройство продавца (SM1) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на прямую трансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на прямую трансляцию, при этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (С1, С2), клиент (С1, С2) в свою очередь получает уведомление о начале прямой трансляции и видит кнопку K4, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (С1, С2) видит прямую трансляцию от продавца (SM1), при этом в данном окне клиент (С1, С2) может использовать инпут поле для общения с продавцом (SM1) во время прямой трансляции.
RU2020107043A 2020-02-14 2020-02-14 Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon" RU2739706C1 (ru)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
RU2020107043A RU2739706C1 (ru) 2020-02-14 2020-02-14 Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon"
US17/266,974 US20210326943A1 (en) 2020-02-14 2020-06-17 System and method for obtaining advice on product or service upon request in the online broadcast mode "Eyezon"
PCT/RU2020/000290 WO2021162576A1 (ru) 2020-02-14 2020-06-17 Способ и система получения консультации по товару или услуге в режиме онлайн трансляции
US17/826,125 US20220284495A1 (en) 2020-02-14 2022-05-26 System and method for obtaining live interactive advice regarding products upon request

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
RU2020107043A RU2739706C1 (ru) 2020-02-14 2020-02-14 Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon"

Publications (1)

Publication Number Publication Date
RU2739706C1 true RU2739706C1 (ru) 2020-12-28

Family

ID=74106587

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
RU2020107043A RU2739706C1 (ru) 2020-02-14 2020-02-14 Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon"

Country Status (3)

Country Link
US (1) US20210326943A1 (ru)
RU (1) RU2739706C1 (ru)
WO (1) WO2021162576A1 (ru)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113905278A (zh) * 2021-09-27 2022-01-07 北京达佳互联信息技术有限公司 问题咨询方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20110239255A1 (en) * 2009-06-26 2011-09-29 Deborah Hecht Systems and methods for the online presentation and commerce of goods
US8319816B1 (en) * 2009-07-28 2012-11-27 Insors Integrated Communications Methods, systems and program products for efficient communication of data between conference servers
US20140032363A1 (en) * 2012-07-26 2014-01-30 Ebay Inc. Methods and systems to provide interactive marketplace with time-limited negotiation
US20140188662A1 (en) * 2011-09-29 2014-07-03 Electronic Commodities Exchange, L.P. Methods and systems for generating an interactive communication session with a live consultant
RU2660603C2 (ru) * 2016-08-16 2018-07-06 Игорь Вадимович Бреев Модульный сервер системы платежно-коммуникационных связей для обслуживания клиентов при осуществлении коммерческих сделок (варианты)

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20160155162A1 (en) * 2014-10-27 2016-06-02 Jacqueline Gagnon-Volles Systems and Methods for Online Interactive Social Shopping

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20110239255A1 (en) * 2009-06-26 2011-09-29 Deborah Hecht Systems and methods for the online presentation and commerce of goods
US8319816B1 (en) * 2009-07-28 2012-11-27 Insors Integrated Communications Methods, systems and program products for efficient communication of data between conference servers
US20140188662A1 (en) * 2011-09-29 2014-07-03 Electronic Commodities Exchange, L.P. Methods and systems for generating an interactive communication session with a live consultant
US20140032363A1 (en) * 2012-07-26 2014-01-30 Ebay Inc. Methods and systems to provide interactive marketplace with time-limited negotiation
RU2660603C2 (ru) * 2016-08-16 2018-07-06 Игорь Вадимович Бреев Модульный сервер системы платежно-коммуникационных связей для обслуживания клиентов при осуществлении коммерческих сделок (варианты)

Also Published As

Publication number Publication date
US20210326943A1 (en) 2021-10-21
WO2021162576A1 (ru) 2021-08-19

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7756756B1 (en) System and method of providing recommendations
Burton et al. How understanding society: the UK household longitudinal study adapted to the COVID-19 pandemic
US8064584B2 (en) Method and apparatus for cross channel data processing
US20140100993A1 (en) Product Purchase in a Video Communication Session
JP2015509241A5 (ru)
US20020083167A1 (en) Communications system and method
CN112667086B (zh) 一种vr看房的交互方法和装置
KR102474047B1 (ko) 사진 또는 비디오에서 잠재적 목록에 대한 관심 수집
US20060235966A1 (en) Predefined live chat session
WO2021189789A1 (zh) 咨询信息的处理方法和装置
RU2739706C1 (ru) Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon"
US20220086396A1 (en) Video distribution server, video distribution method and recording medium
US20170208022A1 (en) Chat system
WO2021106034A1 (ja) サーバ装置及び電子商取引方法
CN110909616A (zh) 一种视频中商品购买信息获取方法、装置及电子设备
KR102473915B1 (ko) 콘텐츠 기반의 상품 판매 중개 서비스 제공 방법, 장치 및 컴퓨터프로그램
US6339644B1 (en) Method and apparatus for intelligent data network call spawning system
CN108574878B (zh) 数据交互方法及装置
US11315158B1 (en) Online sales assistance systems and related methods
RU2780374C2 (ru) Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции "Eyezon"
WO2021187999A1 (ru) Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "eyezon"
JP7268149B2 (ja) 問い合わせ情報の処理方法及び装置、電子機器、記憶媒体並びにコンピュータプログラム
CN112073738B (zh) 一种信息的处理方法和装置
US8791976B2 (en) Method for initiating automatic telecommunication sessions
KR20200107064A (ko) 방송진행자의 소장품을 경매하기 위한 실시간 소장품 경매 서비스 제공 시스템

Legal Events

Date Code Title Description
PD4A Correction of name of patent owner
PC41 Official registration of the transfer of exclusive right

Effective date: 20220121