WO2021187999A1 - Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "eyezon" - Google Patents
Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "eyezon" Download PDFInfo
- Publication number
- WO2021187999A1 WO2021187999A1 PCT/RU2020/000381 RU2020000381W WO2021187999A1 WO 2021187999 A1 WO2021187999 A1 WO 2021187999A1 RU 2020000381 W RU2020000381 W RU 2020000381W WO 2021187999 A1 WO2021187999 A1 WO 2021187999A1
- Authority
- WO
- WIPO (PCT)
- Prior art keywords
- request
- client
- server
- user
- button
- Prior art date
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
- G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/02—Details
- H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
- H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
Definitions
- the claimed group of inventions relates to automated information technologies.
- htps //www.goinstore.com - the disadvantage of which is limited functionality
- htps //www.brand.live - the disadvantage of which is the lack of an option on demand.
- the technical result when using the proposed group of inventions consists in expanding the functionality of the entire procedure for remote purchase (sale) of goods and (or) services, namely, in providing the possibility of transition from a visual or textual description of an object or place posted on the page of any online platform (site) , to its individual video broadcast in real time at the request of the user, as well as to maximize the use of current resources, for example, trading and production sites.
- the client (Cl, C2) enters the website (mobile application) of the store, when going to the product page, the Client (Cl, C2) sees the K1 button, when pressed, the Client's device (C1, C2) sends a request to the server (S1 ), which processes the request and searches for sellers (SM1) in the database (D1), tied to the K1 button on the website (in the mobile application) of the store.
- the server (S1) returns a response to the Client's device (C1, C2), where the client loads an interface with a field for entering a request, while at the stage of sending a request:
- the client (C1, C2) enters a request in the input field and presses the send button K2, when the button K2 is pressed, the Client's device (C1, C2) sends a request to the server (S1), the server (S1) processes the request and redirects it to the user ( users) (SZ), the user (users) (SZ), in turn, receives (receives) a Push notification to the device through the application for delivering Push notifications, while at the stage of responding to the request:
- the user (SZ) can respond to the client's request (Cl, C2) using online video broadcast, text, photo, audio or video.
- the User's device (SZ) sends a request to the server (S1) and opens the camera, the Server (S1) processes the request and sends a request to the Server (S2), which generates a link to the online video broadcast, then the Server ( S2) responds to the Server (S1) request and transmits the link to the online video broadcast.
- the server (S1) transmits the received link to the client's device (C1, C2), the client (C1, C2), in turn, receives a notification about the start of online video broadcasting and sees the K4 button, when clicked on the client's device, a window opens , where the client (Cl, C2) sees the online video broadcast from the User (SZ), while in this window the client (Cl, C2) can use the input field or microphone to communicate with the User (SZ) during the online video broadcast.
- the claimed group of inventions provides a transition from a visual or textual description of an object or place posted on a page of any online platform (site) to its individual video broadcast in real time at the user's request (see the example in Fig. 2).
- Online video broadcasting of an object, place or service is carried out on the same page of the site where its visual or text description is posted, without going over and using other services or tools for exchanging video, audio or text messages, as well as without using third-party tools and video call services.
- the user clicks on the button, icon or image with which the Eyezon script is associated. After clicking, a pop-up window appears on the same page of the object's description, where you can enter a clarifying question or wishes for an online video broadcast about an object, place or service of interest.
- This request is received by the user connected to the Eyezon service, thus, even before the start of the online video broadcast, the one who will produce it has the maximum information about the object, place or service of interest to the site user.
- the respondent can perform online video broadcasting from any geographic location.
- An individual online video broadcast is displayed in the same window in which the site user sent a request.
- the transition from a visual or textual description of an object, place or service to an individual online video broadcast occurs on the same page of the site on which he was.
- the site user has the opportunity to ask clarifying questions using text or audio messages without using third-party services or tools for exchanging video, audio or text messages.
- the site user can close the window and continue their actions on the site page, on which he was all this time.
- the claimed group of inventions is interconnected so much that they form a single inventive concept. Analysis of the totality of all essential features of the proposed technical solution proves that the exclusion of at least one of them leads to the impossibility of ensuring the achieved technical result.
Abstract
Заявленная группа изобретений включает систему и реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции. Система содержит клиента (C1, С2); менеджера/продавца (SM1); главный сервер (S1); стриминговый сервер (S2); базу данных главного сервера (D1); базу данных стримингового сервера (D2). В заявленном решении клиент (C1, С2) получает от сервера (S1) уведомление о начале прямой трансляции и видит кнопку, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (C1, С2) видит прямую трансляцию от пользователя (СЗ), при этом в данном окне клиент (C1, С2) может использовать поле ввода или микрофон для общения с пользователем (СЗ) во время онлайн-видеотрансляции.
Description
Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции «Eyezon».
Заявленная группа изобретений относится к автоматизированным информационным технологиям.
Из уровня техники известны следующие аналоги: htps://www.goinstore.com - недостатком которого является ограниченный функционал и htps://www.brand.live - недостатком которого является отсутствие опции по запросу.
Задача заявленной группы изобретений заключается в устранении недостатков известного уровня техники.
Технический результат при использовании предлагаемой группы изобретений заключается в расширении функциональных возможностей всей процедуры дистанционной покупки (продажи) товаров и (или) услуг, а именно в обеспечении возможности перехода от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя, а также в максимизации использования текущих ресурсов, например, торговых и производственных площадок.
Поставленная задача решается, а заявленный технический результат достигается посредством заявленной группы изобретений, включающей в себя систему и реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге| по запросу в режиме онлайн-трансляции, имеющий следующие
функциональные блоки (см. фиг. 1):
Клиент (Cl, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2); при этом на этапе загрузки:
Клиент (Cl, С2) заходит на сайт (в мобильное приложение) магазина, при переходе на страницу товара Клиент (Cl, С2) видит кнопку К1, при нажатии на которую, устройство Клиента (С 1 , С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1), привязанных к кнопке К1 на сайте (в мобильном приложении) магазина. Сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (С 1 , С2), где у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса, при этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С 1 , С2) вводит запрос в поле для ввода и нажимает кнопку отправки К2, при нажатии на кнопку К2 устройство Клиента (С1, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его пользователю (пользователям) (СЗ), пользователь (пользователи) (СЗ), в свою очередь, получает (получают) Push уведомление на устройство через приложение по доставки Push уведомлений, при этом на этапе ответа на запрос:
Пользователь (пользователи) (СЗ) при нажатии на Push уведомление попадает (попадают) в браузер на страницу, где видит (видят) запрос, при нажатии на запрос Пользователь (СЗ) может
либо ответить на него, либо отклонить. Если Пользователь (СЗ) отвечает на запрос, то устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на Сервер (S1), Сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между Пользователем (СЗ) и Клиентом (Cl, С2) и в этот момент отправляет ответ на устройства других пользователей, при этом данный запрос у них удаляется. Пользователь (СЗ) может ответить на запрос клиента (Cl, С2) с помощью онлайн- видеотрансляции, текста, фото, аудио или видео. При нажатии на кнопку прямой трансляции КЗ, устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, Сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на онлайн-видеотрансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на онлайн- видеотрансляцию .
При этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (С 1 , С2), клиент (С 1 , С2), в свою очередь, получает уведомление о начале онлайн-видеотрансляции и видит кнопку К4, при нажатии на которую на устройстве клиента открывается окно, где клиент (Cl, С2) видит онлайн-видеотрансляцию от Пользователя (СЗ), при этом в данном окне клиент (Cl, С2) может использовать поле ввода или микрофон для общения с Пользователем (СЗ) во время онлайн-видеотрансляции.
Заявленная группа изобретений обеспечивает переход от визуального или текстового описания объекта или места, размещенного на странице любой онлайн платформы (сайта), к его индивидуальной видеотрансляции в режиме реального времени по запросу пользователя (см. пример на фиг.2). Онлайн-
видеотрансляция объекта, места или услуги осуществляется на той же странице сайта, где размещено его визуальное или текстовое описание, без перехода и использования других сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями, а также, не используя сторонние инструменты и сервисы видеозвонков.
Для перехода от визуального или текстового описания объекта, представленного на странице сайта, пользователь нажимает на кнопку, иконку или изображение, с которым связан скрипт Eyezon. После нажатия появляется всплывающее окно на той же странице описания объекта, где можно ввести уточняющий вопрос или пожелания к онлайн-видеотрансляции об интересующем объекте, месте или услуге. Этот запрос получает подключенный к сервису Eyezon пользователь, таким образом, еще до старта онлайн- видеотрансляции тот, кто будет ее производить, обладает максимальной информацией об интересующем пользователя сайта объекте, месте или услуге. Отвечающий на запрос может производить онлайн- видеотрансляцию из любой географической точки.
Индивидуальная онлайн-видеотрансляция отображается в том же окне, в котором пользователь сайта отправлял запрос. Таким образом, для пользователя переход от визуального или текстового описания объекта, места или услуги к индивидуальной онлайн- видеотрансляции происходит на той же странице сайта, на которой он находился. В этом же окне, в котором отображается онлайн- видеотрансляция, пользователь сайта имеет возможность задавать уточняющие вопросы с помощью текстовых или аудиосообщений без использования сторонних сервисов или инструментов обмена видео, аудио или текстовыми сообщениями. После завершения
онлайн-видеотрансляции, пользователь сайта может закрыть окно и продолжить свои действия на странице сайта, на которой он все это время находился.
Заявленная группа изобретений связана между собой настолько, что они образуют единый изобретательский замысел. Анализ совокупности всех существенных признаков предложенного технического решения доказывает, что исключение хотя бы одного из них приводит к невозможности обеспечения достигаемого технического результата.
Анализ уровня техники показывает, что не известна такая группа заявленных изобретений, которой присущи признаки, идентичные всем существенным признакам данного технического решения, что свидетельствует о его неизвестности и, следовательно, новизне.
Заявленная группа изобретений соответствует критерию изобретательского уровня, поскольку оно для специалиста явным образом не следует из уровня техники.
При осуществлении группы изобретений действительно реализуется наличие предложенного объекта, что свидетельствует о промышленной применимости.
Claims
1. Система получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции, имеющая следующие функциональные блоки:
Клиент (Cl, С2);
Менеджер/Продавец ( SM 1 ) ;
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2).
При этом на этапе загрузки:
Клиент (Cl, С2) заходит на сайт (в мобильное приложение) магазина, при переходе на страницу товара Клиент (Cl, С2) видит кнопку К1, при нажатии на которую, Клиент (Cl, С2) открывает окно, где выбирает, кому задать вопрос — продавцу (продавцам) (SM1) или Пользователю (СЗ). При нажатии на кнопку подтверждения выбора, Устройство Клиента (Cl, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск Пользователей (СЗ) в базе данных (D1), привязанных к кнопке К1 на сайте (в мобильном приложении) магазина, Сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (Cl, С2) и у клиента загружается интерфейс с полем для ввода запроса.
При этом на этапе отправки запроса:
Клиент (С 1 , С2) вводит запрос в поле для ввода и нажимает кнопку К2 для отправки, при нажатии на кнопку отправки К2, устройство Клиента (Cl, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его пользователю (пользователям) (СЗ), пользователь (пользователи) (СЗ), в свою
очередь, получает (получают) Push уведомление на устройство через приложение для доставки Push уведомлений.
При этом на этапе ответа на запрос:
Пользователь (пользователи) (СЗ) при нажатии на Push уведомление попадает в браузер на страницу, где видит (видят) запрос, при нажатии на запрос Пользователь (СЗ) может либо ответить на него, либо отклонить, если Пользователь (СЗ) отвечает на запрос, то устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на Сервер (S1), Сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между Пользователем (СЗ) и Клиентом (Cl, С2), при этом отправляет ответ на устройства других пользователей, а данный запрос у них удаляется. Пользователь (СЗ) может ответить на запрос клиента (Cl, С2) с помощью онлайн-видеотрансляции, текста, фото, аудио или видео. При нажатии на кнопку прямой трансляции КЗ, устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на Сервер (S1) и открывает камеру, Сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на онлайн-видеотрансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на онлайн- видеотрансляцию .
При этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство Клиента (Cl, С2), Клиент (Cl, С2), в свою очередь, получает уведомление о начале онлайн-видеотрансляции и видит кнопку К4, при нажатии на которую, на устройстве клиента открывается окно, где Клиент (Cl, С2) видит онлайн-трансляцию от Пользователя (СЗ), при этом в данном окне Клиент (С 1 , С2) может использовать поле ввода или микрофон для общения с Пользователем (СЗ) во время онлайн- видеотрансляции .
2. Реализуемый процессором способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-видеотрансляции, включающий следующие функциональные блоки:
Клиент (Cl, С2);
Менеджер/Продавец (SM1);
Главный сервер (S1);
Стриминговый сервер (S2);
База данных главного сервера (D1);
База данных стримингового сервера (D2).
При этом на этапе загрузки:
Клиент (Cl, С2) заходит на сайт (в мобильное приложение) магазина, при переходе на страницу товара Клиент (Cl, С2) видит кнопку К1, при нажатии на которую, устройство Клиента (Cl, С2) отправляет запрос на сервер (S1), на котором происходит обработка запроса и поиск продавцов (SM1) в базе данных (D1), привязанных к кнопке К1 на сайте (в мобильном приложении) магазина, сервер (S1) возвращает ответ на устройство Клиента (С 1 , С2) и у Клиента (С 1 , С2) загружается интерфейс с полем для ввода запроса.
При этом на этапе отправки запроса:
Клиент (Cl, С2) вводит запрос в поле для ввода запроса и нажимает кнопку К2 для отправки, при нажатии на кнопку отправки К2, устройство Клиента (Cl, С2) отправляет запрос на сервер (S1), сервер (S1) обрабатывает запрос и перенаправляет его Пользователю (Пользователям) (СЗ), Пользователь (Пользователи) (СЗ), в свою очередь, получает (получают) Push уведомление на устройство через приложение для доставки Push уведомлений.
При этом на этапе ответа на запрос:
Пользователь (Пользователи) (СЗ) при нажатии на Push
уведомление попадает (попадают) в браузер на страницу, где видит (видят) запрос. При нажатии на запрос, Пользователь (СЗ) может либо ответить на него, либо отклонить, если Пользователь (СЗ) отвечает на запрос, то устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на Сервер (S1), Сервер (S1) обрабатывает запрос, создает комнату между Пользователем (СЗ) и Клиентом (Cl, С2), при этом отправляет ответ на устройства других пользователей, и данный запрос у них удаляется. Пользователь (СЗ) может ответить на запрос Клиента (Cl, С2) с помощью онлайн-видеотрансляции, текста, фото, аудио или видео. При нажатии на кнопку прямой трансляции КЗ, устройство Пользователя (СЗ) отправляет запрос на сервер (S1) и открывает камеру, Сервер (S1) обрабатывает запрос и отправляет запрос на Сервер (S2), который формирует ссылку на онлайн-видеотрансляцию, далее Сервер (S2) отвечает на запрос Сервера (S1) и передает ссылку на трансляцию. При этом на этапе получения ответа:
Сервер (S1) передает полученную ссылку на устройство клиента (Cl, С2), Клиент (Cl, С2) в свою очередь получает уведомление о начале онлайн-видеотрансляции и видит кнопку К4, при нажатии на которую, на устройстве Клиента открывается окно, где клиент (Cl, С2) видит онлайн-видеотрансляцию от Пользователя (СЗ), при этом в данном окне Клиент (Cl, С2) может использовать поле ввода или микрофон для общения с Пользователем (СЗ) во время онлайн-видеотрансляции.
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
RU2020111704 | 2020-03-20 | ||
RU2020111704A RU2780374C2 (ru) | 2020-03-20 | Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции "Eyezon" |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
WO2021187999A1 true WO2021187999A1 (ru) | 2021-09-23 |
Family
ID=77745348
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
PCT/RU2020/000381 WO2021187999A1 (ru) | 2020-03-20 | 2020-07-24 | Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "eyezon" |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
WO (1) | WO2021187999A1 (ru) |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20110239255A1 (en) * | 2009-06-26 | 2011-09-29 | Deborah Hecht | Systems and methods for the online presentation and commerce of goods |
US8319816B1 (en) * | 2009-07-28 | 2012-11-27 | Insors Integrated Communications | Methods, systems and program products for efficient communication of data between conference servers |
US20140032363A1 (en) * | 2012-07-26 | 2014-01-30 | Ebay Inc. | Methods and systems to provide interactive marketplace with time-limited negotiation |
US20140188662A1 (en) * | 2011-09-29 | 2014-07-03 | Electronic Commodities Exchange, L.P. | Methods and systems for generating an interactive communication session with a live consultant |
-
2020
- 2020-07-24 WO PCT/RU2020/000381 patent/WO2021187999A1/ru active Application Filing
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20110239255A1 (en) * | 2009-06-26 | 2011-09-29 | Deborah Hecht | Systems and methods for the online presentation and commerce of goods |
US8319816B1 (en) * | 2009-07-28 | 2012-11-27 | Insors Integrated Communications | Methods, systems and program products for efficient communication of data between conference servers |
US20140188662A1 (en) * | 2011-09-29 | 2014-07-03 | Electronic Commodities Exchange, L.P. | Methods and systems for generating an interactive communication session with a live consultant |
US20140032363A1 (en) * | 2012-07-26 | 2014-01-30 | Ebay Inc. | Methods and systems to provide interactive marketplace with time-limited negotiation |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
RU2020111704A (ru) | 2021-09-20 |
RU2020111704A3 (ru) | 2021-09-20 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US7756756B1 (en) | System and method of providing recommendations | |
US8064584B2 (en) | Method and apparatus for cross channel data processing | |
US6408065B1 (en) | Method and apparatus for intelligent data network call setup | |
US20020083167A1 (en) | Communications system and method | |
US20220159046A1 (en) | Automated agent for a web communication feature | |
US20170208022A1 (en) | Chat system | |
US20060235966A1 (en) | Predefined live chat session | |
US11871154B2 (en) | Video distribution server, video distribution method and recording medium | |
WO2021106034A1 (ja) | サーバ装置及び電子商取引方法 | |
US6339644B1 (en) | Method and apparatus for intelligent data network call spawning system | |
RU2739706C1 (ru) | Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "Eyezon" | |
US10075592B2 (en) | Intelligent call lead generation | |
US11315158B1 (en) | Online sales assistance systems and related methods | |
US20240056552A1 (en) | Systems and methods for instant serverless video chat with pre-loaded content | |
WO2021187999A1 (ru) | Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн трансляции "eyezon" | |
RU2780374C2 (ru) | Система и способ получения консультации по товару или услуге по запросу в режиме онлайн-трансляции "Eyezon" | |
JP7268149B2 (ja) | 問い合わせ情報の処理方法及び装置、電子機器、記憶媒体並びにコンピュータプログラム | |
US10909504B2 (en) | System for managing online transactions involving voice talent | |
CN112073738B (zh) | 一种信息的处理方法和装置 | |
US8718622B2 (en) | Pervasive contact center | |
KR20200107064A (ko) | 방송진행자의 소장품을 경매하기 위한 실시간 소장품 경매 서비스 제공 시스템 | |
JP2004094463A (ja) | オンラインアンケートシステム及びオンラインアンケートプログラム | |
TWM572537U (zh) | Real estate interactive device combined with community communication platform | |
WO2024082868A1 (zh) | 虚拟学习系统的实现方法、装置和存储介质及电子设备 | |
US10110526B1 (en) | Website visitor communication system with asynchronous one-way video channel |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
121 | Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application |
Ref document number: 20926202 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |
|
NENP | Non-entry into the national phase |
Ref country code: DE |
|
122 | Ep: pct application non-entry in european phase |
Ref document number: 20926202 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |