RU2015105747A - Способ, устройство и система вызова - Google Patents

Способ, устройство и система вызова Download PDF

Info

Publication number
RU2015105747A
RU2015105747A RU2015105747A RU2015105747A RU2015105747A RU 2015105747 A RU2015105747 A RU 2015105747A RU 2015105747 A RU2015105747 A RU 2015105747A RU 2015105747 A RU2015105747 A RU 2015105747A RU 2015105747 A RU2015105747 A RU 2015105747A
Authority
RU
Russia
Prior art keywords
information
service
page
opposite end
display
Prior art date
Application number
RU2015105747A
Other languages
English (en)
Other versions
RU2628237C2 (ru
Inventor
Жуйцзюнь СЮЙ
Original Assignee
Сяоми Инк.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Сяоми Инк. filed Critical Сяоми Инк.
Publication of RU2015105747A publication Critical patent/RU2015105747A/ru
Application granted granted Critical
Publication of RU2628237C2 publication Critical patent/RU2628237C2/ru

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/0024—Services and arrangements where telephone services are combined with data services
    • H04M7/0027—Collaboration services where a computer is used for data transfer and the telephone is used for telephonic communication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/16—Communication-related supplementary services, e.g. call-transfer or call-hold
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H04L65/401—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel real-time or time sensitive sessions, e.g. white board sharing or spawning of a subconference
    • H04L65/4015—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel real-time or time sensitive sessions, e.g. white board sharing or spawning of a subconference where at least one of the additional parallel sessions is real time or time sensitive, e.g. white board sharing, collaboration or spawning of a subconference
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H04L65/402—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel non-real time sessions, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services
    • H04L65/4025—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel non-real time sessions, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services where none of the additional parallel sessions is real time or time sensitive, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/493—Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/5183—Call or contact centers with computer-telephony arrangements
    • H04M3/5191—Call or contact centers with computer-telephony arrangements interacting with the Internet
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/20—Services signaling; Auxiliary data signalling, i.e. transmitting data via a non-traffic channel
    • H04W4/21—Services signaling; Auxiliary data signalling, i.e. transmitting data via a non-traffic channel for social networking applications
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W76/00—Connection management
    • H04W76/10—Connection setup
    • H04W76/15—Setup of multiple wireless link connections

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Telephone Function (AREA)

Abstract

1. Способ вызова, отличающийся тем, что способ содержит этапы, на которыхпри осуществлении вызова с устройством на противоположном конце по речевому каналу устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце; иотображают, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую противоположным концом в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце содержит этапы, на которыхопределяют, является ли номер телефона устройства на противоположном конце предварительно заданным номером; иесли номер телефона является предварительно заданным номером, устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце.3. Способ по п. 2, отличающийся тем, что определение того, является ли номер телефона устройства на противоположном конце предварительно заданным номером, содержит этап, на которомесли предварительно заданный номер является сервисным номером, определяют, записан ли номер телефона устройства на противоположном конце в предварительно заданном белом списке сервисных номеров, причем белый список сервисных номеров хранится локально или в платформе услуг сторонней компании.4. Способ по п. 1, отличающийся тем, что установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на

Claims (35)

1. Способ вызова, отличающийся тем, что способ содержит этапы, на которых
при осуществлении вызова с устройством на противоположном конце по речевому каналу устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце; и
отображают, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую противоположным концом в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце содержит этапы, на которых
определяют, является ли номер телефона устройства на противоположном конце предварительно заданным номером; и
если номер телефона является предварительно заданным номером, устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце.
3. Способ по п. 2, отличающийся тем, что определение того, является ли номер телефона устройства на противоположном конце предварительно заданным номером, содержит этап, на котором
если предварительно заданный номер является сервисным номером, определяют, записан ли номер телефона устройства на противоположном конце в предварительно заданном белом списке сервисных номеров, причем белый список сервисных номеров хранится локально или в платформе услуг сторонней компании.
4. Способ по п. 1, отличающийся тем, что установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце содержит этап, на котором
при приеме запускающего сигнала для установления канала передачи данных устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце.
5. Способ по любому из пп. 1-4, отличающийся тем, что
в тех случаях, когда устройство на противоположном конце является независимым телефонным оборудованием, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и независимым телефонным оборудованием; или
в тех случаях, когда устройство на противоположном конце содержит телефонное оборудование и сервер, связанный с телефонным оборудованием, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и сервером.
6. Способ по любому из пп. 1-4, отличающийся тем, что
канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и устройством на противоположном конце с помощью платформы услуг сторонней компании.
7. Способ по любому из пп. 1-4, отличающийся тем, что отображение, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информации о взаимодействии, предоставляемой противоположным концом в соответствии с каналом передачи данных, содержит этапы, на которых
принимают первую информацию о взаимодействии, выдаваемую устройством на противоположном конце по каналу передачи данных; отображают первую информацию о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или
передают вторую информацию о взаимодействии на устройство на противоположном конце по каналу передачи данных, причем устройство на противоположном конце выполнено с возможностью отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии;
причем заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.
8. Способ по п. 7, отличающийся тем, что отображение первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде содержит этапы, на которых
в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, предоставляемую сервисным номером, осуществляют синтаксический анализ сервисной информационной страницы, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером; и
отображают сервисную информационную страницу в пользовательском интерфейсе.
9. Способ по п. 8, отличающийся тем, что отображение сервисной информационной страницы в пользовательском интерфейсе содержит этапы, на которых
отображают сервисную информационную страницу в соответствии с пользовательской операцией
или
отображают сервисную информационную страницу в соответствии с управляющим воздействием устройства на противоположном конце.
10. Способ по п. 7, отличающийся тем, что способ дополнительно содержит этапы, на которых
в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии отображается в пользовательском интерфейсе и первая информация о взаимодействии является сервисной информационной страницей, предоставляемой сервисным номером, принимают оперативную команду, вводимую пользователем на сервисной информационной странице; и
преобразуют оперативную команду во вторую информацию о взаимодействии;
причем сервисная информационная страница включает в себя, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.
11. Способ вызова, отличающийся тем, что способ вызова используется в сервере, связанном с телефонным оборудованием, причем способ содержит этапы, на которых
при осуществлении вызова между терминалом и телефонным оборудованием по речевому каналу устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и
отображают, по меньшей мере, в одном из терминала и сервера информацию о взаимодействии, предоставляемую концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
12. Способ по п. 11, отличающийся тем, что установление канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом содержит этап, на котором
устанавливают канал передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом с помощью платформы услуг сторонней компании.
13. Способ по п. 11 или 12, отличающийся тем, что отображение, по меньшей мере, в одном из терминала и сервера информации о взаимодействии, предоставляемой концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных содержит этапы, на которых
передают первую информацию о взаимодействии в терминал по каналу передачи данных, причем терминал выполнен с возможностью отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или
принимают вторую информацию о взаимодействии, выдаваемую терминалом по каналу передачи данных; отображают вторую информацию о взаимодействии в заранее установленном виде или используют вторую информацию о взаимодействии;
причем заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.
14. Способ по п. 13, отличающийся тем, что в тех случаях, когда сервер является сервером, соответствующим сервисному номеру, первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, соответствующую сервисному номеру, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.
15. Способ по п. 14, отличающийся тем, что способ дополнительно содержит этап, на котором управляют отображением сервисной информационной страницы в терминале.
16. Способ по п. 14, отличающийся тем, что вторая информация о взаимодействии является информацией, получаемой путем преобразования принимаемой оперативной команды, которая вводится пользователем на сервисной информационной странице, в тех случаях, когда сервисная информационная страница отображается терминалом в пользовательском интерфейсе.
17. Устройство вызова, отличающееся тем, что устройство включает в себя
модуль установления канала устройства, выполненный с возможностью при осуществлении вызова с устройством на противоположном конце по речевому каналу устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце; и
модуль отображения информации о взаимодействии, выполненный с возможностью отображать, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую противоположным концом в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
18. Устройство по п. 17, отличающееся тем, что модуль установления канала содержит блок определения номера и блок установления канала;
причем блок определения номера выполнен с возможностью определения того, является ли номер телефона устройства на противоположном конце предварительно заданным номером; и
блок установления канала выполнен с возможностью, если номер телефона является предварительно заданным номером, устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце.
19. Устройство по п. 18, отличающееся тем, что
блок определения номера выполнен с возможностью, если номер телефона является сервисным номером, определять, записан ли номер телефона устройства на противоположном конце в предварительно заданном белом списке сервисных номеров, причем белый список сервисных номеров хранится локально или в платформе услуг сторонней компании.
20. Устройство по п. 17, отличающееся тем, что
модуль установления канала устройства выполнен с возможностью при приеме запускающего сигнала для установления канала передачи данных устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце.
21. Устройство по любому из пп. 17-20, отличающееся тем, что
в тех случаях, когда устройство на противоположном конце является независимым телефонным оборудованием, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и независимым телефонным оборудованием; или
в тех случаях, когда устройство на противоположном конце содержит телефонное оборудование и сервер, связанный с телефонным оборудованием, канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и сервером.
22. Устройство по любому из пп. 17-20, отличающееся тем, что
канал передачи данных является каналом передачи данных, устанавливаемым между локальным концом и устройством на противоположном конце с помощью платформы услуг сторонней компании.
23. Устройство по любому из пп. 17-20, отличающееся тем, что модуль отображения информации о взаимодействии содержит блок приема информации и/или блок передачи информации;
причем блок приема информации выполнен с возможностью приема первой информации о взаимодействии, выдаваемой устройством на противоположном конце по каналу передачи данных; отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и
блок передачи информации выполнен с возможностью передачи второй информации о взаимодействии на устройство на противоположном конце по каналу передачи данных, причем устройство на противоположном конце выполнено с возможностью отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии;
причем заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.
24. Устройство по п. 23, отличающееся тем, что блок приема информации содержит: субблок синтаксического анализа информации и субблок отображения информации;
причем субблок синтаксического анализа информации выполнен с возможностью в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, предоставляемую сервисным номером, выполнять синтаксический анализ сервисной информационной страницы, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером; и
субблок отображения информации выполнен с возможностью отображать сервисную информационную страницу в пользовательском интерфейсе.
25. Устройство по п. 24, отличающееся тем, что
субблок отображения информации выполнен с возможностью отображения сервисной информационной страницы в соответствии с пользовательской операцией или субблок отображения информации выполнен с возможностью отображения сервисной информационной страницы в соответствии с управляющим воздействием устройства на противоположном конце.
26. Устройство по п. 23, отличающееся тем, что модуль отображения информации о взаимодействии дополнительно содержит блок приема команд и блок преобразования команд;
причем блок приема команд выполнен с возможностью в тех случаях, когда первая информация о взаимодействии отображается в пользовательском интерфейсе и первая информация о взаимодействии является сервисной информационной страницей, предоставляемой сервисным номером, принимать оперативную команду, вводимую пользователем на сервисной информационной странице; и
блок преобразования команд выполнен с возможностью преобразовывать оперативную команду во вторую информацию о взаимодействии;
причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.
27. Устройство вызова, отличающееся тем, что устройство используется в сервере, связанном с телефонным оборудованием, причем устройство содержит
модуль установления сервисного канала, выполненный с возможностью при осуществлении вызова между терминалом и телефонным оборудованием по речевому каналу устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и
модуль отображения сервисной информации, выполненный с возможностью отображать, по меньшей мере, в одном из терминала и сервера информацию о взаимодействии, предоставляемую концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
28. Устройство по п. 27, отличающееся тем, что
модуль установления сервисного канала выполнен с возможностью установления канала передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом с помощью платформы услуг сторонней компании.
29. Устройство по п. 27 или 28, отличающееся тем, что модуль отображения сервисной информации содержит блок передачи сервисной информации и/или блок приема информации обратной связи;
причем блок передачи сервисной информации выполнен с возможностью передачи первой информации о взаимодействии на терминал по каналу передачи данных, причем терминал выполнен с возможностью отображения первой информации о взаимодействии в заранее установленном виде; и/или
блок приема информации обратной связи выполнен с возможностью приема второй информации о взаимодействии, выдаваемой терминалом по каналу передачи данных; отображения второй информации о взаимодействии в заранее установленном виде или использования второй информации о взаимодействии;
причем заранее установленный вид включает в себя, по меньшей мере, одно из отображения в пользовательском интерфейсе, воспроизведения звуков и отображения сигнальной лампы.
30. Устройство по п. 29, отличающееся тем, что
в тех случаях, когда сервер является сервером, соответствующим сервисному номеру, первая информация о взаимодействии включает в себя сервисную информационную страницу, соответствующую сервисному номеру, причем сервисная информационная страница содержит, по меньшей мере, одну из страницы отображения информации, страницы сбора информации, страницы предоставления услуг и страницы операции с услугой, связанной с услугой, предоставляемой сервисным номером.
31. Устройство по п. 30, отличающееся тем, что модуль отображения сервисной информации дополнительно содержит блок отображения управления услугами;
причем блок отображения управления услугами выполнен с возможностью управления отображением сервисной информационной страницы в терминале.
32. Устройство по п. 30, отличающееся тем, что вторая информация о взаимодействии является информацией, получаемой путем преобразования принимаемой оперативной команды, которая вводится пользователем на сервисной информационной странице в тех случаях, когда сервисная информационная страница отображается терминалом в пользовательском интерфейсе.
33. Устройство вызова, отличающееся тем, что устройство содержит
процессор и
память для хранения команд, исполняемых процессором;
причем процессор выполнен с возможностью при осуществлении вызова с устройством на противоположном конце по речевому каналу устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с устройством на противоположном конце; и
отображать, по меньшей мере, на одном из двух концов вызова информацию о взаимодействии, предоставляемую противоположным концом в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
34. Устройство вызова, отличающееся тем, что устройство используется в сервере, связанном с телефонным оборудованием, причем устройство содержит
процессор и
память для хранения команд, исполняемых процессором;
причем процессор выполнен с возможностью
при осуществлении вызова между терминалом и телефонным оборудованием по речевому каналу устанавливать канал передачи данных для способствования сеансу вызова с терминалом; и
отображать, по меньшей мере, в одном из терминала и сервера информацию о взаимодействии, предоставляемую концом, противоположным по отношению к упомянутому, по меньшей мере, одному из терминала и сервера, в соответствии с каналом передачи данных, причем информация о взаимодействии предназначена для
координирования и взаимодействия между двумя концами вызова на основе содержимого вызова.
35. Система вызова, отличающаяся тем, что система содержит терминал и/или устройство на противоположном конце;
причем терминал содержит устройство по любому из пп. 17-26; а устройство на противоположном конце содержит устройство по любому из пп. 17-32;
или
терминал содержит устройство по п. 33; а устройство на противоположном конце содержит устройство по п. 34.
RU2015105747A 2014-07-21 2014-11-19 Способ, устройство и система вызова RU2628237C2 (ru)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201410347392.9A CN104158985B (zh) 2014-07-21 2014-07-21 通话方法、装置和系统
CN201410347392.9 2014-07-21
PCT/CN2014/091576 WO2016011742A1 (zh) 2014-07-21 2014-11-19 通话方法、装置和系统

Publications (2)

Publication Number Publication Date
RU2015105747A true RU2015105747A (ru) 2016-09-10
RU2628237C2 RU2628237C2 (ru) 2017-08-15

Family

ID=51884387

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
RU2015105747A RU2628237C2 (ru) 2014-07-21 2014-11-19 Способ, устройство и система вызова

Country Status (8)

Country Link
EP (1) EP2978202A1 (ru)
JP (1) JP2016530818A (ru)
KR (1) KR20160021067A (ru)
CN (1) CN104158985B (ru)
BR (1) BR112015003533A2 (ru)
MX (1) MX354876B (ru)
RU (1) RU2628237C2 (ru)
WO (1) WO2016011742A1 (ru)

Families Citing this family (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN104331828B (zh) * 2014-11-21 2018-06-08 福建凯米网络科技有限公司 多终端点单信息的处理方法与系统
CN104837126B (zh) * 2015-04-01 2018-07-24 上海斐讯数据通信技术有限公司 用于移动通讯终端间共享通话的方法及移动通讯终端
CN106487755A (zh) * 2015-08-27 2017-03-08 中兴通讯股份有限公司 一种建立会话的方法及装置
US10764428B2 (en) * 2017-12-29 2020-09-01 Trysit Nitidharmatut Simultaneous voice and data content driven commercial data platform
CN111526252B (zh) * 2020-04-30 2022-02-11 中卓信（北京）科技有限公司 数据交互方法、数据交互装置和电子设备
CN116636199A (zh) * 2021-01-06 2023-08-22 华为技术有限公司 一种呼叫处理方法、呼叫处理装置及相关设备
CN115696309A (zh) * 2021-07-31 2023-02-03 华为技术有限公司 一种通信方法及装置
CN115941778A (zh) * 2021-08-04 2023-04-07 中国移动通信有限公司研究院 一种提供业务的方法、设备及存储介质
CN115941761B (zh) * 2021-08-04 2024-09-06 中国移动通信有限公司研究院 一种通信、数据通道的建立方法、设备及存储介质
CN115801738A (zh) * 2021-09-10 2023-03-14 中兴通讯股份有限公司 客服业务实现方法、装置、计算机设备和可读介质
CN113938850B (zh) * 2021-10-19 2023-04-25 维沃移动通信有限公司 数据业务实现方法和装置
CN116155868A (zh) * 2021-11-19 2023-05-23 中兴通讯股份有限公司 电信通讯方法、电子设备及存储介质

Family Cites Families (21)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP1249143B1 (en) * 2000-01-19 2008-01-02 Sony Ericsson Mobile Communications AB Exchange of information in a communication system
US6493432B1 (en) * 2000-01-24 2002-12-10 Avaya Technology Corp. System for ensuring calling party privacy in a call screening system
JP4281238B2 (ja) * 2000-10-06 2009-06-17 ソニー株式会社 番組情報提供装置および方法、画像記録システム、並びにプログラム格納媒体
ITPI20010039A1 (it) * 2001-05-14 2002-11-14 Cdc Srl Apparato e metodo per selezionare automaticamente all'atto delcollegamento telefonico di un apparecchio di telefonia fissa con la
JP3870882B2 (ja) * 2002-09-12 2007-01-24 ソニー株式会社 情報通信システム、情報通信装置及び情報通信方法、並びにコンピュータ・プログラム
JP4016388B2 (ja) * 2003-01-21 2007-12-05 日本電気株式会社 テレビ電話機能付き携帯電話端末
JP2007134843A (ja) * 2005-11-09 2007-05-31 Yamaha Corp 通信端末、遠隔操作方法および遠隔操作プログラム
CN1809102A (zh) * 2006-01-27 2006-07-26 曾平宁 一种带通话主题提示的语音通讯建立方法
CN101422025A (zh) * 2006-02-07 2009-04-29 斯纳品软件公司 用于增强语音呼叫、比如利用数据服务来增强语音呼叫的方法和系统
US20080146256A1 (en) * 2006-12-19 2008-06-19 Jeffrey Charles Hawkins Sharing data during a voice call using a mobile communications device, and associated user interface
US20080220810A1 (en) * 2007-03-07 2008-09-11 Agere Systems, Inc. Communications server for handling parallel voice and data connections and method of using the same
EP2137632A4 (en) * 2007-04-17 2014-11-26 Aylus Networks Inc SYSTEMS AND METHOD FOR USING A RECEIVER HAND APPARATUS AS A REMOTE SCREEN
CN101170727A (zh) * 2007-11-20 2008-04-30 中国移动通信集团广东有限公司 一种交互式语音应答与文字同步推送的方法及其系统
KR20100027686A (ko) * 2008-09-03 2010-03-11 엘지전자 주식회사 이동단말기 및 그 제어 방법
CN102196104A (zh) * 2010-03-11 2011-09-21 中国移动通信集团公司 交互式语音应答系统中数据与语音融合的方法及系统
US8565388B2 (en) * 2010-07-06 2013-10-22 Millind Mittal Method and apparatus for data channel augmented auto attended voice response systems
EP2712163B1 (en) * 2011-05-18 2016-02-24 NEC Corporation Mobile phone terminal, method to control start of remote operation functions using mobile phone terminal, and non-transient computer readable media
CA2838067A1 (en) * 2011-06-08 2012-12-13 Vidyo, Inc. Systems and methods for improved interactive content sharing in video communication systems
WO2012175995A1 (en) * 2011-06-22 2012-12-27 Metaswitch Networks Ltd Sharing data during a voice call
JP5714620B2 (ja) * 2012-10-19 2015-05-07 株式会社オプティム ユーザ端末、オペレータサーバ、リモートサポート方法、及びユーザ端末用プログラム
US9112930B2 (en) * 2012-10-26 2015-08-18 Microsoft Technology Licensing, Llc Updating services during real-time communication and sharing-experience sessions

Also Published As

Publication number Publication date
CN104158985B (zh) 2015-11-11
MX354876B (es) 2018-03-23
BR112015003533A2 (pt) 2017-07-04
KR20160021067A (ko) 2016-02-24
JP2016530818A (ja) 2016-09-29
MX2015002053A (es) 2016-10-28
RU2628237C2 (ru) 2017-08-15
CN104158985A (zh) 2014-11-19
EP2978202A1 (en) 2016-01-27
WO2016011742A1 (zh) 2016-01-28

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2015105747A (ru) Способ, устройство и система вызова
US10257353B2 (en) Method and apparatus for diverting callers to web sessions
MX2016003870A (es) Metodos y dispositivos para enviar tarjeta de la nube.
JP2016522590A5 (ru)
JP2015515701A5 (ru)
RU2014134443A (ru) Способ и устройство для управления состоянием блокировки/разблокировки терминала через распознавание речи
RU2015111192A (ru) Способ, устройство и система получения информации
KR20150103222A (ko) 음성 인식을 위한 방법, 상호 작용 장치, 서버 및 시스템
US9215314B2 (en) Voice input system and information storage medium storage voice input program
US20170270948A1 (en) Method and device for realizing voice message visualization service
KR20150142871A (ko) 인터렉티브 푸쉬 클라우드 시스템 장치 및 방법
EP2536117A4 (en) METHOD AND DEVICE FOR MANUFACTURING A CIRCUIT-CONTROLLED LINKAGE ON A PORTABLE WIFI CONNECTION
KR101376292B1 (ko) 통화 중 감정 분석 서비스 제공 방법 및 장치
KR101369982B1 (ko) 안내 서비스 방법 및 이에 적용되는 장치
US10542054B2 (en) Device and method for providing mobile internet call service
KR20080064575A (ko) 프로젝터 원격제어 시스템 및 이에 적용되는 단말
KR20150088532A (ko) 통화 중 서비스 제공 장치 및 이를 이용하는 방법
KR20150047150A (ko) 음성을 텍스트로 변환하는 채팅 서비스 장치 및 방법과, 채팅 서비스 시스템
US9414014B2 (en) Communication control system, communication control method, communication control program, terminal, and program for terminal
KR102158019B1 (ko) Ars 서비스 제공 방법 및 장치
US20120149406A1 (en) Personalized channel service providing system, real-time channel service providing method, and personalized channel service providing system method
US8457601B2 (en) Key responsive record, navigation and marking controls for communications system
US10951771B2 (en) Method and apparatus for call handling control
CN110602328B (zh) 处理方法及处理装置
KR20090002248A (ko) 문자메시지를 이용한 외국어 학습 서비스 방법