PT95287A - Arranjo de distribuicao de chamadas - Google Patents
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Description
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A/GPT/3738/PT -2-
MEMÓRIA DESCRITIVA O presente invento refere-se a redes telefónicas, nas quais uma pluralidade de centrais telefónicas são agrupadas em conjunto, para o fim de distribuição automática de chamadas de certos tipos de serviços dependentes do operador. A distribuição automática de chamadas tem um certo número de vantagens, sobre os sistemas não automáticos. Em particular, pode reduzir o tempo que tem de esperar quem efectua a chamada, antes de ser atendido por um operador. Adicionalmente aumenta o número de chamadas que podem ser manuseadas por unidade de tempo,e assim aumenta a rentabilidade. 0 presente invento tem por objectivo proporcionar um arranjo de distribuição automática de chamadas, que tende a distribuir as chamadas regularmente entre as centrais ligadas, de modo a proporcionar uma carga equilibrada ao operador através da rede.
Em consequência, o presente invento consiste num arranjo de distribuição automática de chamadas, compreendendo uma pluralidade de centrais telefónicas, cada capaz de aceitar tráfego e reencaminhar o tráfego para qualquer um dos outros nós,· incluindo cada central meios para calcularem um nível de actividade dependente da quantidade de tráfego a ser manuseado, e prever o nível de actividade para as outras centrais na rede e calcular um nível de limiar, de modo que nenhuma central reencaminhará uma chamada para uma central tendo um nível de actividade acima do nível de limiar.
De preferência, o nível de limiar é determinado pela média matemática dos níveis de actividade, mais um inteiro.
Para o presente invento poder ser mais facilmente compreendido, será agora descrita uma sua concretização, por meio de exemplo, e com referência aos desenhos anexos, nos quais: a figura 1 é um gráfico de barras, que mostra, os níveis de actividade, em cinco centrais telefónicas ligadas, e centrais a figura 2 é um diagrama que mostra cinco
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3-telefónicas ligadas.
Um concretização proposta, de um arranjo de distribuição automática de chamadas, de acordo com o presente invento, utiliza sinalização CCITT n2. 7 através das ligações entre centrais de PGM (modulação de código de impulso) existente no Reino Unido.
De acordo com o presente invento, uma pluralidade de centrais são ligadas para formarem um arranjo. Cada central pode transferir uma chamada que entra para qualquer outra central para manuseamento nesse nó.
Para assegurar a distribuição equilibrada da carga de trabalho, cada das centrais participantes, ou nós, envia periodicamente uma mensagem, utilizando um protocolo de chamada existente, para um outro nó. A mensagem contém a identificação única do nó remetente e um número inteiro, indicando o grau de ocupação do nó remetente. Para os fins da presente descrição, o número inteiro fica dentro da gama de 0 a 19. 0 nó receptor faz o reconhecimento 'da mensagem e responde com uma mensagem similar, indicando a sua identidade e nível de actividade. 0 envio e a recepção destas mensagens é conhecido como a troca de mensagens de estado.
Esta troca de mensagens de estado é realizada entre todos os nós do arranjo e no final das trocas de mensagens de estado, cada nó calcula a média matemática dos níveis de actividade. O resultado deste cálculo é um número inteiro, sendo qualquer parte decimal arredondada para baixo. A este número inteiro cada nó adiciona 1.
Referindo agora a figura 1 o eixo Y representa o nível de actividade na escala de 0 a 19, e o eixo X mostra cinco nós de a até e. Pode-se ver que o nível de actividade para o nó a é 13, para o nó b é 10, para o nó ç é 3 e para os nós d e e é 7. Isto proporciona um valor médio dos níveis de actividade de 8. Para este valor médio, cada nó adiciona 1 para definir um nível de limiar 9. O nível de limiar representa o nível de actividade que um nó deve exceder para lhe ser permitido enviar uma chamada para
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-4-um outro nó. A adição de 1 à média assegura que,se todos os nós estiverem ao mesmo nível, não existirá encaminhamento para a frente das chamadas, quando todos os nós tiverem níveis de actividade inferior aos dos níveis de limiar.
Será agora evidente que, num arranjo tendo os níveis de actividade mostrados, apenas os nós a e b da figura 1 são os nós acima do nível de limiar.
Assim, os nós a e b encaminharão para diante as chamadas, para os nós ç, d ou e, distribuindo assim a carga de trabalho de modo mais equilibrado.
Para segurança contra a instabilidade que pode ser provocada por um ou mais nós receptores que aumentam a sua actividade, acima do nível de limiar, no período, conduzindo à troca de mensagens de estado seguinte, cada nó receptor reage ao nó remetende com o seu nível de actividade. Um nó remetente pode então calcular o seu limiar de reencaminhamento, tendo em conta o aumento de nível de actividade. A figura 2 é um diagrama que mostra as centrais interligadas. Os nós estão numerados de 1 a 5 e têm o tráfego que entra indicado em 6. Os nós são todos interligados por ligações PGM 7 e o nível de actividade de cada nó é mostrado ao lado do mesmo. Assim, o nó 1 tem um nivel de actividade 3 e o limiar da rede é 8.
Claims (4)
- -5- 71 394 A/GPT/3738/PT OI VINDICAC8ES 1 - Arranjo de distribuição automática de chamadas, caracterizado por compreender uma pluralidade de centrais telefónicas, ou nós (1...5), cada capaz de aceitar tráfego e reencaminhar o tráfego para qualquer um dos outros nós, caracterizado por cada nó incluir meios para calcularem um nível de actividade, dependente da quantidade de tráfego a ser manuseada por esse nó:- para prever o nível de actividade para os outros nós na rede e calcular um nível de limiar, sendo o arranjo de modo que nenhum nó reencaminharà uma chamada para um nó, tendo um nível de actividade acima do nível de limiar.
- 2 - Arranjo de acordo com a reivindicação 1, caracterizado adicionalmente por cada nó ficar, perioridamente, operativo para enviar uma mensagem para cada um dos outros nós, fornecendo uma identificação única do nó remetente e o seu nível de actividade, e em resposta aos níveis de actividade enviados pelos outros nós calcular um nível de actividade médio. Ο
- 3 - Arranjo de acordo com a reivindicação 2, caracterizado adicionalmente por cada nível de actividade ser calculado como um número inteiro, e cada um dos nós calcular a média matemática dos níveis de actividade em relação ao inteiro mais próximo.
- 4 - Arranjo de acordo com a reivindicação 3, caracterizado adicionalmente por cada nó adicionar um inteiro à média calculada para gerar um valor de limiar. Lisboa ii SET 1990 Por GEC PLESSEY TELECOMMUNICATIONS LIMITED O AGENTE OFICIAL - O ADJUNTO
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