NL1015569C2 - Werkwijze voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding. - Google Patents

Description

Titel: Werkwijze voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding.

De uitvinding heeft betrekking op een werkwijze voor het 5 tot stand brengen van een telefoonverbinding tussen een beller (lokaal) en een gebelde (remote) over een telefoonlijn, opgebouwd uit de stappen van het door de beller versturen van een signaal aangaande de identiteit van de gebelde naar een lokale telefoon-10 schakelcentrale, het door de lokale schakelcentrale en al dan niet via meerdere tussengelegen schakelcentrales doorsturen van dit identiteitssignaal naar de remote telefoonschakelcentrale van de gebelde onder het gelijktijdig opbouwen van een duplex 15 spraakverbinding over de telefoonlijn, het door de lokale schakelcentrale ontvangen en het aan de beller doorgeven van een door de remote schakelcentrale verzonden bevestigingssignaal, waarin de identiteit van de gebelde wordt bevestigd, 20 het laten overgaan van de telefoon van de gebelde, het door de lokale schakelcentrale ontvangen van een verbindingssignaal van de gebelde op het moment, dat de telefoon van de gebelde wordt opgenomen, waardoor over de opgebouwde telefoonlijn een telefoonspraakverbinding tot 25 stand wordt gebracht.

Bovenvermeld stappenplan beschrijft in het algemeen de procedure voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding. Veelal wordt de beller na het ingeven van het telefoonnummer (= het identiteitssignaal van de gebelde 30 partij) aan de hand van dit identiteitssignaal geconfronteerd met een meldtekst, bijvoorbeeld met informatie omtrent de gebelde partij of informatie aangaande de kosten van de tot stand te brengen telefoonverbinding.

Momenteel wordt pas na het weergeven van deze meldtekst 35 tussen de lokale en remote telefoonschakelcentrale de telefoonverbinding opgebouwd. Deze stappenvolgorde heeft als belangrijk nadeel, dat tijdens het opbouwen van de telefoonverbinding kan blijken, dat de verbinding niet tot stand kan ^ 015569 2 worden gebracht. Hierdoor krijgt de beller na het afluisteren van de meldtekst niet de belsignalen van het overgaan van de telefoon, maar een in-gesprek- of een niet-aangesloten-signaal te horen.

5 Dit leidt tot te lange en onnodige wachttijden en uiteindelijk tot ergernis bij de beller. Daarnaast leidt bovengenoemde procedure voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding tot een onnodig lange bezetting van een telefoonlijn, zeker indien pas na het afspelen van de 10 meldtekst of boodschap bij het opbouwen van de telefoonverbinding blijkt, dat de betreffende telefoonverbinding niet tot stand kan worden gebracht. Met name dit laatste resulteert in capaciteitsverliezen voor de telefoonmaatschappij .

15 De uitvinding beoogt bovengenoemd bezwaar te onder vangen en een procedure te verschaffen, welke sneller een telefoonverbinding tot stand brengt en tevens een meldtekst aan de beller kan overbrengen, waardoor de capaciteit van het telefoonnetwerk voor de telefoonmaatschappij wordt vergroot 20 danwel efficiënter wordt benut. Overeenkomstig de uitvinding wordt de werkwijze daartoe gekenmerkt, doordat na de ontvangst van het remote bevestigingssignaal en gelijktijdig met het laten overgaan van de telefoon van de gebelde over de opgebouwde telefoonlijn de wachtende beller vanuit de lokale 25 telefoonschakelcentrale een boodschap wordt toegestuurd, bijvoorbeeld omtrent de kosten van de nog tot stand te brengen telefoonspraakverbinding.

In plaats van dat direct de meldtekst aan de beller wordt overgebracht, waarna over een telefoonlijn met de te 30 bellen partij de telefoonverbinding wordt opgebouwd (met het risico van een in-gesprek- of een niet-aangesloten-signaal), wordt conform de uitvinding eerst de telefoonverbinding opgebouwd, waarna bij het overgaan van de telefoon van de te bellen partij de beller de meldtekst te horen krijgt. Lange 35 wachttijden voor de beller behoren tot het verleden, bovendien krijgt de beller nog vóór de ontvangst van een meldtekst een eventueel in-gesprek- of niet-aangesloten-signaal te horen. Het gelijktijdig weergeven van een 1015569 3 meldtekst en het laten overgaan van de te bellen partij resulteert in een aanzienlijke capaciteitswinst voor de telefoonmaatschappij. De betreffende telefoonlijn kan immers weer eerder worden benut voor een nieuw telefoongesprek.

5 Overeenkomstig de uitvinding kan de inhoud van de boodschap mede worden bepaald door het identiteitsignaal of door de remote schakelcentrale. De boodschap kan bijvoorbeeld een reclame-boodschap of een indicatie omtrent de kosten van de tot stand te brengen telefoonverbinding, danwel een 10 geluids- of muziekfragment zijn.

Daar de boodschap gelijktijdig met het laten overgaan van de telefoon van de te bellen partij aan de beller ten gehore wordt gebracht, kan overeenkomstig de uitvinding het belsignaal voor de beller worden onderdrukt. Deze wordt 15 zodoende niet gelijktijdig geconfronteerd met twee verschillende en elkaar storende geluidssignalen.

Voorts wordt de werkwijze overeenkomstig de uitvinding gekenmerkt, doordat de boodschap wordt onderbroken op het moment dat de telefoon van de gebelde wordt opgenomen en de 20 telefoonspraakverbinding tot stand wordt gebracht, zulks om de beantwoording van het telefoongesprek niet te missen.

De uitvinding zal nu aan de hand van een tekening nader worden toegelicht, waarbij: 25 figuur la de procedure voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding volgens de stand van de techniek toont; figuren lb en lc de procedure voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding volgens de uitvinding 30 tonen.

Met de huidige telefoontechnieken wordt een telefoonverbinding tussen een beller en een gebelde langs een stappenplan opgebouwd. Het opbouwen van een telefoonlijn 35 tussen een beller A en een gebelde B, alsmede het over deze telefoonlijn tot stand brengen van een telefoonverbinding geschiedt in een telefoonschakelcentrale TC, welke is geprogrammeerd om voor elk telefoongesprek dit stappenplan af 1015569 4 te lopen.

Hoewel bij met name interlokale en internationale telefoongesprekken de telefoonlijn en de daarover tot stand te brengen telefoonverbinding via meerdere telefoonschakel-5 centrales kan lopen, is voor de eenvoud in de figuren la tot en met lc slechts één telefoonschakelcentrale TC getoond, welke voor zowel de beller Ά als de gebelde B als lokale telefooncentrale fungeert. Echter, ten behoeve van de uitleg van de werkwijze volgens de uitvinding wordt TC voor de 10 beller A als de lokale telefoonschakelcentrale aangeduid, terwijl deze voor de gebelde B als de remote-telefoon-schakelcentrale geldt.

De figuren la tot en met lc tonen schematisch de stappen en de bijbehorende signalen die uitgezet tegen de verticale 15 tijdschaal t worden doorlopen voor de werkwijzen voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding volgens de stand van de techniek (la) en volgens de uitvinding (lb en lc).

Het in de telefoonschakelcentrale TC aanwezige programma c.q. werkwijze voor het tot stand brengen van een 20 telefoonverbinding omvat een stappenplan, welke aanvangt op het moment dat beller A zijn telefoonhoorn opneemt en zo over het telefoonnetwerk een fysieke verbinding X met TC creëert. In de meeste gevallen wordt de beller A over deze fysieke verbinding X geconfronteerd met een zogenoemde 25 kiestoon, zodat de beller A een telefoonnummer kan ingeven. Indien de beller A door zijn telefoonmaatschappij is afgesloten, krijgt deze vanzelfsprekend bij het opnemen van de hoorn geen kiestoon te horen. Hetzelfde geldt bij een eventuele overbelasting van de telefoonschakelcentrale TC, 30 omdat in dat geval onvoldoende fysieke verbindingen X voorhanden zijn.

Het door de beller A in getoetste telefoonnummer van de te bellen partij B is op te vatten als een identiteitssignaal ID, dat door de centrale TC wordt ontvangen en wordt benut 35 voor het vaststellen en creëren van een telefoonlijn alsmede voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding over deze telefoonlijn met de gebelde B. Bij interlokale en internationale telefoongesprekken wordt dit ID-signaal, 1015569 5 eventueel via tussengelegen telefoonschakelcentrales naar de remote-telefoonschakelcentrale van de gebelde B geleid, dit om de identiteit van de gebelde B te kunnen verifiëren. Gelijktijdig met dit doorsturen van het ID-signaal, wordt een 5 duplex spraakverbinding over een telefoonlijn gecreëerd.

De ontvangst van dit ID-signaal aan de remote-zijde B resulteert in een tweetal mogelijke retoursignalen; ten eerste kan de gebelde B niet bestaan, omdat het telefoonnummer foutief is of afgesloten of is de gebelde B in gesprek 10 en kan derhalve dit telefoongesprek niet beantwoorden en ten tweede is de gebelde B vrij om het telefoongesprek te beantwoorden. In de eerste situatie resulteert de controle van het ID-signaal in een weigersignaal, dat bijvoorbeeld in de vorm van een in-gesprektoon aan de beller A ten gehore 15 wordt gebracht.

In andere geval wordt aan de remote-zijde een OK-signaal gegenereerd, welk signaal niet alleen aan de beller A wordt doorgegeven, maar bovendien voor de telefoonschakel-centrale het sein is om de telefoonverbinding tot stand te 20 brengen. Dit gebeurt door gepulste signalen, waardoor de telefoon van de gebelde B overgaat. Ook dit overgaan hoort de beller A over zijn verbinding X. Op het moment dat de gebelde B de telefoon opneemt, wordt over de verbinding Y een zogenaamd verbindingssignaal CON gestuurd, dat via de 25 telefoonschakelcentrale TC naar de beller A over zijn verbinding X wordt doorgegeven. Op dat moment is de telefoonverbinding tot stand gebracht en kan over de duplex spraakverbinding (1) een gesprek tussen de beller A en de gebelde B plaatsvinden.

30 Vaak wordt de beller na het ingeven van het telefoon nummer via de telefoonschakelcentrale TC geconfronteerd met een meldtekst (2), welke bijvoorbeeld informatie omtrent de kosten van de tot stand te brengen telefoonverbinding, danwel informatie omtrent de te bellen persoon of instantie B kan 35 bevatten. Deze boodschap of meldtekst wordt meestal na ontvangst van het ID-signaal door de telefoonschakelcentrale afgespeeld. Het afspelen van deze meldtekst bezit een bepaalde tijdsduur t2-t3, zoals weergegeven in de figuur la.

1015569 6

Na het einde (3) van deze meldtekst wordt het stappenplan van de procedure voortgezet, waarbij op de wijze, zoals hierboven beschreven, door middel van het ID-signaal, het bevestigings-OK-signaal en het verbindingssignaal CON getracht wordt de 5 telefoonverbinding tot stand te brengen.

Het nadeel aan deze stappenvolgorde is gelegen in het feit, dat de beller A geconfronteerd wordt met een langere wachttijd, plus het risico, dat na het afspelen van de meldtekst gedurende de periode t2 en t3 hij alsnog 10 geconfronteerd wordt met een niet-succesvolle totstandkoming van de telefoonverbinding met de gebelde B. Dit, omdat na afloop (3) van de meldtekst kan blijken, dat de telefoonverbinding met de gebelde B niet tot stand kan worden gebracht.

15 Deze lange wachttijd plus het risico op een mislukte telefoonverbinding is weinig efficiënt en klantonvriendelijk. De in de figuur la getoonde stappenvolgorde voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding leidt zodoende tot een onnodig lange bezetting van een telefoonlijn en derhalve 20 een minder efficiënte capaciteitbenutting van het telefoonnetwerk door de telefoonmaatschappij.

De werkwijze overeenkomstig de uitvinding beoogt dit bezwaar te ondervangen en voorziet in een stappenvolgorde, waarbij met een kortere wachttijd sneller een telefoon-25 verbinding tot stand kan worden gebracht. Bovendien wordt hierdoor elke telefoonlijn gedurende een kortere periode voor een telefoonverbinding bezet, hetgeen een aanzienlijke capaciteitswinst voor de telefoonmaatschappij oplevert. Door de werkwijze volgens de uitvinding te implementeren in een 30 telefoonschakelcentrale kunnen over elke fysieke telefoonlijn per tijdseenheid meer telefoonverbindingen worden afgehandeld.

De werkwijze volgens de uitvinding wordt getoond in de figuren lb en lc.

35 Na de ontvangst van het ID-signaal van de beller A door

de centrale TC wordt een duplex spraakverbinding (1) tot stand gebracht. Na ontvangst van het bevestigingssignaal OK vanaf de remote-zijde B van de telefoonschakelcentrale TC

1015569 7 wordt over de zojuist gecreëerde duplex spraakverbinding via de telefoonschakelcentrale TC een meldtekst aan de beller A ten gehore gebracht. De ontvangst van het OK-signaal is tevens het sein voor de telefoonschakelcentrale TC om de 5 telefoonverbinding tussen A en B op te bouwen door de telefoon van B op regelmatige tijdstippen over te laten gaan. Het over laten gaan van de telefoon van de gebelde partij B en het afspelen van de meldtekst aan de beller A vindt derhalve gelijktijdig plaats.

10 Om een mix van twee elkaar storende signalen, zijnde het belsignaal en de meldtekst, te voorkomen, wordt het bel-signaal voor de beller A onderdrukt. Zoals getoond in de figuren lb en lc heeft de meldboodschap een tijdsduur t2-t3. Na afloop van de meldtekst wordt, zoals getoond in de figuur 15 lb, het belsignaal niet langer voor de beller A onderdrukt, doch krijgt deze dit signaal te horen, totdat op het tijdstip TC0N het zogenoemde CONNECT-signaal wordt gegeven: de gebelde partij B beantwoordt de telefoonoproep en de telefoonverbinding tussen A en B is hierdoor tot stand gekomen.

20 In de figuur lc wordt de situatie getoond, waarbij de telefoonoproep door de gebelde partij B wordt beantwoord tijdens het afspelen van de meldtekst aan de beller A. Zoals het tijdschema figuur lc toont, wordt het zogenoemde CONNECT-signaal tussen de begintijd t2 en de eigenlijke eindtijd t3 25 van de meldboodschap door de telefoonschakelcentrale ontvangen. De meldboodschap wordt vrijwel onmiddelijk op het tijdstip t3 i onderbroken, waarna de beller A direct met de gebelde B een telefoongesprek kan voeren.

De meldtekst kan, zoals hierboven al gemeld, een 30 willekeurige boodschap bevatten, bijvoorbeeld nadere informatie over de gebelde partij A of een indicatie omtrent de kosten van het tot stand te brengen telefoongesprek. Het voordeel van deze werkwijze ten opzichte van de huidige toegepaste procedures is gelegen in het feit, dat een 35 eventuele meldtekst tijdens het overgaan van de telefoon van een gebelde partij B wordt afgespeeld voor de beller A. Zijn wachttijd neemt dientengevolge aanzienlijk af, bovendien heeft de gevolgde stappenprocedure volgens de uitvinding het 101RRfi9 8 voordeel, dat de meldtekst enkel aan de beller A ten gehore wordt gebracht indien de gebelde partij B beschikbaar is voor het beantwoorden van de telefoonoproep.

Door het versturen van het ID-signaal en de terug-5 ontvangst van de bevestiging (OK-signaal) daarvan is immers al gebleken, dat de telefoonverbinding met de gebelde B tot stand kan worden gebracht. Het enige risico dat de beller A nu loopt, is het feit, dat de gebelde B door afwezigheid de telefoonoproep niet kan beantwoorden. In dat geval zal, zoals 10 getoond in de figuur lb, na afloop van de meldtekst op tijdstip t3 geen CON-signaal worden ontvangen.

Naast een kortere wachttijd voor de beller A tot het moment dat een telefoonverbinding tot stand is gebracht (vergelijk de figuren la en lb) , neemt ook de capaciteit van 15 de telefoonschakelcentrale toe, althans deze kan efficiënter benut worden. Elke telefoonlijn komt immers eerder vrij en kan wederom voor een volgende telefoonverbinding worden gebruikt.

De uitvinding heeft voorts betrekking op een telefoon-20 centrale, welke ingericht is om telefoonverbindingen conform de werkwijze volgens de uitvinding tot stand te brengen.

1015569

Claims (5)

1. Werkwijze voor het tot stand brengen van een telefoonverbinding tussen een beller (lokaal) en een gebelde 5 (remote) over een telefoonlijn, opgebouwd uit de stappen van het door de beller versturen van een signaal aangaande de identiteit van de gebelde naar een lokale telefoon-schakelcentrale, het door de lokale schakelcentrale en al dan niet via 10 meerdere tussengelegen schakelcentrales doorsturen van dit identiteitssignaal naar de remote telefoonschakelcentrale van de gebelde onder het gelijktijdig opbouwen van een duplex spraakverbinding over de telefoonlijn, het door de lokale schakelcentrale ontvangen en het aan 15 de beller doorgeven van een door de remote schakelcentrale verzonden bevestigingssignaal, waarin de identiteit van de gebelde wordt bevestigd, het laten overgaan van de telefoon van de gebelde, het door de lokale schakelcentrale ontvangen van een 20 verbindingssignaal van de gebelde op het moment, dat de telefoon van de gebelde wordt opgenomen, waardoor over de opgebouwde telefoonlijn een telefoonspraakverbinding tot stand wordt gebracht, met het kenmerk, dat na de ontvangst van het remote bevestigingssignaal en gelijktijdig met het 25 laten overgaan van de telefoon van de gebelde over de opgebouwde telefoonlijn de wachtende beller vanuit de lokale telefoonschakelcentrale een boodschap wordt toegestuurd, bijvoorbeeld omtrent de kosten van de nog tot stand te brengen telefoonspraakverbinding.

2. Werkwijze volgens conclusie 1, met het kenmerk, dat de inhoud van de boodschap mede wordt bepaald door het identiteitsignaal of door de remote schakelcentrale.

3. Werkwijze volgens conclusie 1 of 2, met het kenmerk, dat tijdens het afspelen van de boodschap aan de 35 beller het signaal van het overgaan van de telefoon van de gebelde wordt onderdrukt.

4. Werkwijze volgens één of meer van de conclusies 1 tot en met 3, met het kenmerk, dat de boodschap wordt 101R569 onderbroken op het moment dat de telefoon van de gebelde wordt opgenomen en de telefoonspraakverbinding tot stand wordt gebracht.

5. Telefooncentrale ingericht voor het tot stand 5 brengen van telefoonverbindingen volgens de werkwijze, zoals beschreven in één of meer van de voorgaande conclusies. 1015569