MX2008005517A - Aviso de recepcion y metodo para utilizar el mismo - Google Patents

Abstract

La invención proporciona símbolos (21) que se asocian con un aviso (20) de recepción dejado en una ubicación de recepción. Estos símbolos se'enlazan'con el o los bultos (110, 120) que se dedicaron a su recepción en la ubicación, lo cual se puede realizar mediante un dispositivo (30) de adquisición de datos portátil que incluye un medio de lectura o lectura por escáner que permite que la información se adquiera del aviso de recepción, asícomo de los bultos, y se almacene en el dispositivo de adquisición de datos portátil. Los bultos que no cumplen con los lineamientos comerciales del transportista se dejan en la ubicación comercial junto con el aviso de recepción. Los símbolos se utilizan después para acceder a la información acerca de los bultos que se dejaron y dar instrucciones para otra recepción o recepción alterna, que incluyen cancelar la recepción. Los símbolos también pueden utilizarse para rastrear los bultos que se recogieron, asícomo para realizar arreglos de entrega alternos para los bultos recogidos.

Description

AVISO DE RECEPCIÓN Y MÉTODO PARA UTILIZAR EL MISMO CAMPO DE LA INVENCIÓN La presente invención en general se refiere a la recepción y entrega de artículos, y en particular se refiere al intento de recepción de artículos, tales como bultos (también conocidos como "paquetes") de un remitente, mediante un proveedor de servicio de entrega a domicilio (en lo sucesivo "servicio de entrega a domicilio")/ para su entrega a un destinatario previsto (también conocido como consignatario") .

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN La recepción de bultos y otros artículos de un remitente y la entrega de los bultos y otros artículos al domicilio u otra ubicación de destinatarios deseados se conocen en la técnica. En muchos casos, cuando un bulto no se puede entregar, se deja un "aviso de entrega" en la ubicación particular, y el destinatario previsto tiene entonces la oportunidad de ponerse en contacto con el servicio de entrega a domicilio (por ejemplo, UPS) vía telefónica o por la Internet y convenir que el o los paquetes se vuelvan a entregar, se guarden en un centro de operación local, se remitan al destinatario o se devuelvan. Sin embargo, no existe tal sistema parecido para artículos que el servicio de entrega a domicilio recogerá, sino que tal recepción se evita o impide de alguna manera. En la actualidad, si un remitente dejó sin atender los artículos que el servicio de entrega a domicilio recogerá y tales artículos no se recogen, puede que el remitente no tenga el medio para conocer la razón por la cual el servicio de entrega a domicilio no recogió los artículos o incluso si el servicio de entrega a domicilio intentó la recepción. Además, una vez que los artículos se han recogido, no existe ningún mecanismo que identifique los artículos recogidos en una ubicación. Si se proporciona con un número de rastreo de paquete, puede que un remitente tenga que acceder a los registros de envío de cada paquete individual recogido en una ubicación específica por el servicio de entrega a domicilio. Además, si un remitente dejó sin atender los artículos para su envío a una ubicación y se detecta que faltan tales artículos, no existe ninguna seguridad de que los artículos se hayan recogido apropiadamente por el servicio de entrega a domicilio o si los artículos se han repartido a un destino más insidioso. Puede que un remitente tenga que ponerse en contacto con el transportista para determinar si todos los paquetes se han recogido o ponerse en contacto de manera individual con cada destinatario previsto para averiguar si recibieron el o los bultos. Como puede entenderse, tales actividades requieren mucho trabajo. En vista de lo anterior, puede observarse que existe una necesidad en la técnica de proporcionar un método mejorado para proporcionar una recepción de paquetes u otros artículos que requiera menos trabajo que los métodos descritos en lo anterior y que atienda las deficiencias en la técnica, algunas de los cuales se describen en lo anterior.

SUMARIO DE LA INVENCIÓN Las modalidades de la presente invención proporcionan un sistema y método para enlazar un aviso tal como, por ejemplo, un aviso de recepción que tenga uno o más símbolos con información acerca de una ubicación de recepción e información acerca de la recepción no realizada de cualquier articulo en la ubicación de recepción. Si los artículos se recogen en la ubicación de recepción, entonces el aviso de recepción se enlaza con la información del artículo. El servicio de entrega a domicilio deja el aviso de recepción en la ubicación de recepción. El remitente puede utilizar el aviso de recepción para ponerse en contacto con el servicio de entrega a domicilio y obtener información acerca de la recepción, intento de recepción o recepción parcial. Tal información incluye información acerca del intento de parada (por ejemplo, número de intento y hora y fecha del intento de recepción, etc.); el número de paquetes que el chofer recogió (si los hay); el número de paquetes que el chofer no pudo aceptar/recoger debido a problemas (si los hay) detalles específicos que el chofer registró para cada paquete, recogido o no, incluyendo ningún libro de registro estándar (SRB) o declaración de firma para responder por los paquetes, empaque inadecuado, artículos prohibidos (materiales peligrosos, etc.), excepciones de límite de peso y/o tamaño, etc. Si uno o más de los artículos que se van a recoger son envíos internacionales, entonces la información acerca del intento de parada puede incluir si uno o más de los artículos tiene números de cuenta o de pagos (número de tarjeta de crédito o cheque) faltantes; múltiplos incompletos, guías de carga incompletas, documentación faltante (factura, declaración de valor, país de origen, descripción de las mercancías), etc. Un "múltiple" es una recepción planeada o anticipada de más de un bulto por un transportista y si falta uno (o más) de los bultos en el envío (no disponible en el momento de la recepción por el chofer) , entonces por lo general el chofer no recoge todo el envío. Una "guía de carga", como se utiliza en este contexto, es un documento de envío que proporciona detalles de embarque que incluyen destino, remitente y tipo de servicio de entrega y es parte de un contrato de embarque (un acuerdo entre un remitente y el transportista) . Por ejemplo, el Documento de Embarque Aereo (ASD) de UPS es una forma de guía de carga de tres partes utilizada para enviar paquetes aéreos. El ASD contiene la etiqueta de domicilio, etiqueta de rastreo y registro de envío. Este permite varias opciones de pago, incluyendo un cheque bancario, tarjeta de crédito principal o un número de información de facturación emitido por UPS . En otro aspecto de la invención, un remitente puede utilizar símbolos ya sea legibles por máquina y/o legibles a simple vista en el aviso de recepción para rastrear los artículos que se han recogido y enlazado con ese aviso de recepción y, con la debida autorización, para tener cierta información cambiada, corregida, completada, eliminada o modificada de los artículos enviados, incluyendo el cambio de domicilio de los paquetes enviados. En otro aspecto, una recepción de TM de InfoNotice de UPS y un aviso de entrega se enlazan a una parada de recepción (y se asocian a paquetes que se van a enviar en esa parada) para proporcionar información a un cliente (remitente comercial o domiciliario) a un destinatario previsto acerca de la parada y paquetes y para permitir que una persona autorizada cambie, corrija, complete, elimine o modifique información de los artículos enviados, incluyendo cambio de domicilio de los paquetes enviados. Otro aspecto del presente invento es un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El sistema se comprende de una pluralidad de avisos de recepción, cada aviso de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina y cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro de una pluralidad de avisos de recepción. El sistema, además incluye un dispositivo de lectura de códigos, configurado para leer por escáner el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, así como para leer por escáner el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos, de tal manera que se lee un código de aviso de recepción y se leen uno o más códigos de artículo. El sistema además incluye un dispositivo de enlace y almacenamiento de código que se configura para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo y también se configura para proporcionar un enlace entre el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo. Aun otro aspecto de la presente invención es un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El sistema se comprende de una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina y cada código de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. El sistema incluye un dispositivo de almacenamiento y de lectura de código, configurado para leer por escáner el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, para leer por escáner el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo. El sistema además incluye un dispositivo de servicio y de almacenamiento configurado para recibir información en relación con el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo del dispositivo de almacenamiento y lectura de código. El dispositivo de servicio y almacenamiento también se configura para proporcionar información, cuando se solicite, en relación con uno o más artículos, incluyendo un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se dejó olvidado o se recogió, con la recepción de información en relación con el aviso de recepción. Otro aspecto de la presente invención es un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El sistema se comprende de una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina y cada código de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. El sistema incluye un dispositivo de almacenamiento y de lectura de código, configurado para leer por escáner el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, para leer por escáner el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo. El sistema además incluye un dispositivo de servicio y enlace de almacenamiento, configurado para recibir información en relación con el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo del dispositivo de almacenamiento y lectura de código, y para asociar el código de aviso de recepción relativo a uno o más códigos de artículo para permitirle proporcionar información, cuando se solicite, en relación con uno o más artículos únicos. La información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se de ó olvidado o se recogió, con la recepción de información en relación con el aviso de recepción. Aún otro aspecto de la invención es un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El sistema se comprende de una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un primer código de aviso de recepción legible por máquina y un segundo código de aviso de recepción legible a simple vista en el mismo y cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. El sistema incluye un dispositivo de lectura de código que se configura para leer por escáner el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y para leer por escáner el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos. El sistema también incluye un dispositivo de almacenamiento de código que se configura para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo; y un dispositivo de enlace que se configura para enlazar el aviso de recepción relativo a uno o más artículos. El sistema, además incluye un dispositivo de comunicación configurado para comunicar información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos. La información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos únicos se de ó olvidado o se recogió, en respuesta a la recepción del segundo código de aviso legible a simple vista. Otro aspecto de la presente invención es un método para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. Este método incluye las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo y cada código de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina; y leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos, donde los datos electrónicos incluyen un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista. Después, enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos.

Otro aspecto de la presente invención es un método para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada articulo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El método incluye las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo y cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina y también leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos. La siguiente etapa es enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina, con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos. Después, comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos, en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, donde la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista . Aún otro aspecto de la presente invención es un método para la recepción de uno o más artículos únicos, cada uno teniendo identidades únicas y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. Este método, incluye las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un primer código de aviso de recepción legible por máquina y un segundo código de aviso de recepción legible a simple vista en el mismo y cada uno del primer código de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por maquina, y leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos. Después, enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina, con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos. Finalmente, comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos, en respuesta a la recepción del segundo código de aviso de recepción legible a simple vista, donde la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista . Otro aspecto de la presente invención es un método para uno o mas artículos únicos de uno o más remitentes, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. Este método incluye el uso de un dispositivo de adquisición de datos portátil y se comprende de las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina y cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina en el dispositivo de adquisición de datos portátil, y leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos en el dispositivo de adquisición de datos portátil. Después, enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por maquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos. La siguiente etapa es comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos, en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, donde la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista. Aún otro aspecto de la invención es un método para la recepción de uno o más artículos únicos de una ubicación de envío, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El método incluye el uso de un dispositivo de adquisición de datos portátil y un servidor de computadora, y se comprende de las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina y cada código de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina en el dispositivo de adquisición de datos portátil, y leer por maquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos en el dispositivo de adquisición de datos portátil. Después, transferir los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina desde el dispositivo de adquisición de datos portátil hacia el servidor, así como transferir los datos electrónicos asociados con uno o más artículos desde el dispositivo de adquisición de datos portátil hacia el servidor. Después, enlazar en forma electrónica los datos electrónicos en el servidor, asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina, con los datos electrónicos en el servidor, asociados con uno o más artículos. Después, comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, donde la información incluye un estado para cada uno de uno o más artículos que indican si el artículo se recogió desde la ubicación de envío. Otro aspecto de la presente invención es un método para la recepción, desde una ubicación de envío, de uno o más artículos únicos, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo. El método incluye las etapas de proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina, cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro de la pluralidad de avisos de recepción. Después, intentar la recepción de uno o más artículos únicos en la ubicación de envío de acuerdo con un conjunto de lineamientos comerciales predeterminados y recoger cada uno de los artículos si cada artículo cumple los lmeamientos comerciales. Si un artículo no cumple los lineamientos comerciales, entonces el artículo se deja en la ubicación de envío. Después, leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina y leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de los artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos. Después, enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina, con los datos electrónicos asociados con el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos. Después, comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción del remitente, donde la información incluye un estado para cada uno de uno o más artículos que indican si el artículo se recogió desde la ubicación de recepción. Después, modificar los planes de recepción para uno o más artículos, cada uno teniendo un estado que indica que los artículos se dejaron en la ubicación de envío con base en instrucciones subsecuentes del remitente. Estos y otros aspectos de la presente invención se describen más a fondo en la presente.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS FIGURAS Por lo tanto, habiendo descrito la invención términos generales, a continuación se hará referencia a las figuras anexas, las cuales no necesariamente se encuentran a escala, y en donde: La FIGURA la es una ilustración de una modalidad de una computadora que se puede utilizar para practicar aspectos de la presente invención; la FIGURA Ib es una modalidad de un sistema de procesamiento que tiene una arquitectura de procesamiento y de comunicación distribuida que se puede utilizar para practicar aspectos de la presente invención; la FIGURA 2 es una ilustración de un dispositivo de DIAD/DCS ejemplar que se puede utilizar para practicar una o más modalidades de esta invención; la FIGURA 3 es una vista ilustrativa de las diversas conexiones de datos entre diversos elementos del sistema 10 general, de acuerdo con una modalidad de la presente invención; la FIGURA 4A y la FIGURA 4B se combinan para mostrar un ejemplo de los tipos de avisos de entrega contemplados de acuerdo con la presente invención, el que se ilustra es un aviso de recepción codificado (por ejemplo, con código de barras); la FIGURA 5 es una vista ilustrativa de un representante de entrega que llega a una ubicación de recepción para recoger una pluralidad de bultos que, en este ejemplo, la ubicación es el área de envío de un negocio típico, Sociedad XYZ, que tiene un domicilio en 123 Elm Street; la FIGURA 6 es una página web ejemplar típica que el remitente puede consultar después de ingresar el código de aviso de recepción que el remitente lee del aviso de recepción; la FIGURA 7 es una pagina web ejemplar típica, titulada "Resumen de InfoNotice de UPS (Paquetes múltiples), "que muestra más detalles de los tres bultos mostrados relacionados con una cierto número de código de aviso de recepción; la FIGURA 8 es una página web ejemplar que proporciona detalles en relación con un cierto bulto particular, que puede ser de utilidad para un cliente; la FIGURA 9 es una ilustración de un sistema y base de datos ejemplares para establecer y enlazar un código de aviso de recepción con un registro en la base de datos de un paquete que tiene información acerca de si el paquete se recogió, y si no se recogió, una explicación de la recepción no realizada; la FIGURA 10A, la FIGURA 10B, la FIGURA 10C, la FIGURA 10D, ilustran páginas web ejemplares de un sitio de un servicio de entrega a domicilio, tal como por ejemplo, myups.com, que un remitente o cliente puede encontrar cuando intenta cambiar el domicilio de uno o más bultos que el servicio de entrega a domicilio ha recogido, utilizando un código de aviso de recepción para acceder al sitio web; la FIGURA 11 ilustra un proceso, de acuerdo con una modalidad de la presente invención, en el que se facilita un sistema de rastreo de bulto a través del uso de la Internet; y la FIGURA 12 es un diagrama de flujo ejemplar de un proceso de una modalidad de la invención en el que el cliente utiliza el aviso de recepción para acceder a un número gratuito, tal como un número "1-800".

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN Las presentes invenciones se describirán ahora más a fondo en lo siguiente con referencia a las figuras anexas, en las que se muestran algunas, pero no todas, las modalidades de la invención. De hecho, estas invenciones pueden representarse en muchas formas diferentes y no deben interpretarse como limitativas para las modalidades establecidas en la presente; en cambio, estas modalidades se proporcionan de tal manera que esta descripción satisfaga los requerimientos legales pertinentes. Números similares hacen referencia a elementos similares de principio a fin. La presente invención se describe en lo siguiente con referencia a ilustraciones de diagramas de bloque y diagramas de flujo de métodos, aparatos (es decir, sistemas) y productos de programas de computadora, de acuerdo con modalidades de la invención. Se entenderá que cada bloque de las ilustraciones de diagramas de bloque y diagramas de flujo y combinaciones de bloques en las ilustraciones de diagramas de bloque y diagramas de flujo, respectivamente, pueden implementarse mediante instrucciones de programa de computadora. Estas instrucciones de programa de computadora pueden cargarse en una computadora de aplicación general, computadora de aplicación específica u otros aparatos de procesamiento de datos programables para producir una máquina, de tal manera que las instrucciones que se ejecutan en la computadora u otros aparatos de procesamiento de datos programables creen medios para implementar las funciones especificadas en el bloque o bloques de diagramas de flujo.

Estas instrucciones de programa de computadora también pueden almacenarse en una memoria legible por computadora que pueda ordenar a una computadora u otros aparatos de procesamiento de datos programables, funcionar en una manera particular, de tal manera que las instrucciones almacenadas en la memoria legible por computadora, produzcan un artículo de fabricación que incluya medios de instrucción, que implementen la función especificada en el bloque o bloques de diagramas de flujo. Las instrucciones de programa de computadora también pueden cargarse en una computadora u otros aparatos de procesamiento de datos programables, para ocasionar que una serie de etapas de operación se realicen en la computadora u otros aparatos programables para producir un proceso implementado de computadora, de tal manera que las instrucciones que se ejecutan en la computadora u otros aparatos programables proporcionan las etapas para implementar las funciones especificadas en el bloque o bloques de diagramas de flujo. Por consiguiente, los bloques de las ilustraciones de diagramas de bloque y diagramas de flujo soportan combinaciones de medios para realizar las funciones especificadas, combinaciones de etapas para realizar las funciones especificadas y medios de instrucción de programa para realizar las funciones especificadas. También se entenderá que cada bloque de las ilustraciones de diagramas de bloques y diagramas de flujo, y combinaciones de bloques en las ilustraciones de diagramas de bloque y diagramas de flujo pueden implementarse mediante sistemas de computadora basados en hardware de aplicación específica que realicen las funciones o etapas especificadas, o combinaciones de instrucciones de computadora y hardware de aplicación específica . El concepto general de las modalidades de la presente invención es para un representante de un servicio de paquetería de entrega a domicilio para enlazar un indicador único (por ejemplo, símbolos) encontrado en un aviso de recepción con información de ubicación acerca de la parada de recepción y con símbolos únicos asociados con ciertos paquetes que se van a recoger, si los hay. Un representante del servicio de entrega a domicilio puede utilizar un dispositivo de visualización y adquisición de datos, portátil, electrónico, tal como por ejemplo un DIAD TM, como el utilizado por UPS, hasta otros dispositivos electrónicos, tal como un dispositivo tipo asistente digital personal ("PDA") o algún otro tipo de dispositivo electrónico portátil. Usualmente, éste es un dispositivo portátil que lleva el representante del proveedor del servicio. La información capturada puede transmitirse desde el dispositivo portátil hasta otra computadora en el momento de la captura (por ejemplo, en forma inalámbrica), puede transmitirse a otra computadora una vez que el dispositivo portátil se coloca en una base de montaje dentro de un vehículo del proveedor del servicio, o tal información puede cargarse a otra computadora en una ubicación centralizada. La información de recepción también puede capturarse en forma manual al, por ejemplo, registrar la información en una hoja de control. En varias de las modalidades de la invención referidas en la presente se hace referencia a una "computadora". La computadora puede ser, por ejemplo, un procesador central, computadora de escritorio, agenda o computadora portátil, instrumento manual, dispositivo portátil, tal como un dispositivo de almacenamiento y adquisición de datos, etc. En algunos casos, la computadora puede ser una terminal "no inteligente" utilizada para acceder a datos o procesadores en una red. Pasando a la FIGURA la, se ilustra una modalidad de una computadora que se puede utilizar para practicar aspectos de la presente invención. En la FIGURA la se utiliza un procesador 1, tal como un microprocesador, para ejecutar instrucciones de software para llevar a cabo las etapas definidas. El procesador recibe energía de una fuente 17 de energía que también proporciona energía a los otros componentes según se requiera. El procesador 1 se comunica mediante el uso de un bus 5 de datos que típicamente es de 16 ó 32 bits de ancho (por ejemplo, en paralelo) . El bus 5 de datos se utiliza para transferir datos e instrucciones de programa, típicamente entre el procesador y la memoria. En la presente modalidad, la memoria se puede considerar una memoria 2 principal que sea RAM u otras formas que guarden los contenidos sólo durante su operación, o puede ser no volátil 3, tal como ROM, EPROM, EEPROM, FLASH, u otros tipos de memoria que guarden los contenidos de memoria en todo momento. La memoria también puede ser una memoria 4 secundaria, tal como un almacenamiento en disco, que almacene grandes cantidades de datos. En algunas modalidades, el almacenamiento en disco puede comunicarse con el procesador mediante el uso de un bus 6 de E/S o de un bus dedicado (no mostrado) . La memoria secundaria puede ser un disco flexible, disco duro, disco compacto, DVD, o cualquier otro tipo de tipo de almacenamiento masivo conocido por aquellos con experiencia en las técnicas de computadora. El procesador 1 también se comunica con diversos dispositivos externos o periféricos que utilizan un bus 6 de E/S. En la presente modalidad, se utiliza un controlador 7 de E/S periférico para proporcionar interfaces estándares, tales como RS-232, RS422, DIN, USB u otras interfaces, según sean apropiadas, para interconectar diversos dispositivos de entrada/salida. Dispositivos de entrada/salida típicos incluyen impresoras 18 locales, un monitor 8, un teclado 9 y un ratón 10 u otros dispositivos indicadores (por ejemplo, bola rodante, pista de contacto, palanca de mando, etc.). El procesador 1 típicamente también se comunica mediante el uso de un controlador 11 de E/S de comunicaciones con redes de comunicación externas, y puede utilizar una diversidad de mterfaces, tales como protocolos 12 orientados a la comunicación de datos, tales como X.25, ISDN, DSL, módems para cable, etc. El controlador 11 de comunicaciones también puede incorporar un módem (no mostrado) para interconexión y comunicación con una línea 13 telefónica estándar. Finalmente, el controlador de E/S de comunicaciones puede incorporar una terfaz 14 de Ethernet para la comunicación sobre una LAN. Se puede utilizar cualquiera de estas interfaces para acceder a la Internet, mtranets, LANs u otros equipos centrales de comunicación de datos. Finalmente, el procesador 1 se puede comunicar con una interfaz 16 inalámbrica que se pueda conectar en forma operativa a una antena 15 para su comunicación en forma inalámbrica con otros dispositivos, mediante el uso, por ejemplo, de uno de los protocolos IEEE 802.11, protocolo 802.15.4 o protocolos de comunicación inalámbrica de 3G estándar, tales como CDMA2000 lx EV-DO, GPRS, W-CDMA o cualquier otro protocolo. Una modalidad alternativa de un sistema de procesamiento que se puede utilizar se muestra en la FIGURA Ib. En esta modalidad, se muestra una arquitectura de procesamiento y comunicación distribuida que implica un servidor 20 que se comunica ya sea con una computadora 26a de cliente local o con una computadora 26b de cliente remota. El servidor 20 típicamente comprende un procesador 21 que se comunica con una base de datos 22, la cual puede visualizarse como una forma de memoria secundaria, así como una memoria 24 principal. El procesador también se comunica con dispositivos externos mediante el uso de un controlador 23 de E/S que típicamente se interconecta con una LAN 25. La LAN puede proporcionar una conectividad local con una impresora 28 conectada a la red y con la computadora 26a de cliente local. Éstos pueden ubicarse en la misma instalación que el servidor, aunque no necesariamente en el mismo espacio. La comunicación con dispositivos remotos típicamente se logra al enrutar datos de la LAN 25 a través de una instalación de comunicación hacia la Internet 27. Una computadora 26b de cliente remota puede ejecutar un explorador de web, de tal manera que el cliente 26b remoto pueda interactuar con el servidor, según se requiera, mediante datos transmitidos a través de la Internet 27, sobre la LAN 25, y hacia el servidor 20. Aquellos con experiencia en la técnica de conexión de redes de datos se darán cuenta de que son posibles muchas otras alternativas y arquitecturas tales como, por ejemplo, los dispositivos portátiles contemplados en la presente y que se pueden utilizar para practicar los principios de la presente invención. Las modalidades ilustradas en la FIGURA la y la FIGURA Ib pueden modificarse en diferentes formas y encontrarse dentro del alcance de la presente invención como se reclama. En una modalidad, la información capturada puede enlazarse mediante el dispositivo portátil electrónico, mientras que en otras modalidades, la información capturada se transfiere a otra computadora en la que es asociada. La información acerca de la ubicación, tal como por ejemplo el domicilio, teléfono, número, nombre del residente o negocio, etc., puede haberse almacenado en el dispositivo de datos electrónicos antes de la hora en que ocurra la parada de recepción, o tal información puede ingresarse por el representante del transportista en el momento de realizar la parada de recepción. La información de ubicación se asocia con la información acerca del aviso de entrega de recepción, tal como por ejemplo símbolos únicos encontrados en el aviso de recepción. Los símbolos encontrados en el aviso de recepción pueden leerse por máquina y pueden leerse mediante un escáner u otro dispositivo de lectura que se encuentre asociado con el dispositivo de datos electrónicos. También pueden existir símbolos legibles a simple vista en el aviso de recepción y, por lo general, los símbolos legibles por máquina y legibles a simple vista se encuentran asociados o enlazados de alguna manera. Además, si existen artículos que el servicio de entrega a domicilio va a recoger, entonces los símbolos únicos en cada artículo pueden escanearse o ingresarse de otro modo y enlazarse con los símbolos del aviso de recepción, así como con la ubicación. La información acerca del aviso de entrega, los paquetes y la ubicación, ya sea legibles a simple vista o legibles por maquina, por lo general se captura mediante un dispositivo de adquisición de datos manual, electrónico, tal como por ejemplo, un sistema de Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega/Sistema de Control de DIAD ("DIAD/DCS") , como el empleado por UPS, un dispositivo tipo asistente digital personal ("PDA") o algún otro tipo de dispositivo electrónico portátil. Un dispositivo 200 de DIAD/DCS ejemplar que se puede utilizar para practicar esta invención se muestra en la FIGURA 2. La Solicitud de Patente Norteamericana con Número de Serie: 10/227,147; presentada el 23 de agosto de 2002, Sis tema Portá til de Ges tión y Adquisición de Da tos y Disposi tivo y Método Asociados , y publicada como la Publicación No. US-2003-0114206-A1 el 19 de junio de 2003, incorporada en su totalidad en la presente para referencia, e incluida como una parte de la presente, describe un dispositivo de DIAD/DCS similar al que se muestra en la FIGURA 2. Usualmente, el dispositivo de adquisición de datos es un dispositivo portátil que lleva el representante del servicio de entrega al domicilio. La información capturada puede transmitirse del dispositivo portátil a otra computadora en el momento de la captura (por ejemplo, en forma inalámbrica), puede transmitirse a otra computadora una vez que el dispositivo portátil se coloca en una base de montaje dentro de un vehículo del proveedor del servicio, o tal información puede cargarse a otra computadora en una ubicación centralizada. La información también puede capturarse en forma manual al, por ejemplo, pedir a un destinatario que firme a mano junto a un identificador de rastreo del paquete en una hoja de control, o para que el representante de entrega escriba o ingrese la información en forma manual. Las modalidades de la presente invención se proporcionan para que el representante de entrega del proveedor del servicio de entrega a domicilio (es decir, "transportista" capture un identificador del aviso de recepción y por lo menos un segundo identificador en el momento de la recepción de uno o más bultos en una ubicación de recepción particular. Por lo general, los paquetes que se encuentran listos para su recepción tendrán una etiqueta postal adherida que tendrá un identificador . El identificador puede encontrarse en una forma legible por máquina, una forma legible a simple vista o ambas, formas legibles por máquina y legibles a simple vista. En otros ejemplos, puede que el representante del transportista tenga que relacionar o asociar un identificador con uno o más de los artículos que se van a recoger si uno no existe. Cada identificador es único, de alguna manera, entre los identificadores utilizados en otros artículos, aunque un identificador puede "reciclarse" y utilizarse nuevamente en una fecha posterior. Por ejemplo, un identificador en una modalidad puede ser un código de barras que es único entre los códigos de barras en todos los otros artículos en ese momento. Sin embargo, pasado el tiempo, una vez que un artículo que tiene un código de barras se ha procesado y liberado de los sistemas del servicio de entrega a domicilio, se puede utilizar el mismo código de barras en otro artículo. En otros ejemplos, el identificador puede ser un transpondedor de identificación por radiofrecuencia (RFID) (es decir, etiqueta de RFID), como se conocen en la técnica.

Como se contempla en lo anterior, este identificador se asocia con un artículo que el servicio de entrega a domicilio recogerá (un "identificador de artículo") . El identificador , así como el identificador en el aviso de recepción, pueden ser símbolos únicos legibles a simple vista, símbolos legibles por máquina o una combinación de ambos, símbolos legibles a simple vista y legibles por máquina. El identificador de aviso de recepción por lo general se encuentra en la forma de uno o más códigos de barras colocados en el aviso de recepción, aunque se pueden utilizar otras formas tales como, por ejemplo, etiquetas de RFID, dispositivos infrarrojos, cintas magnéticas, señales electrónicas, señales ópticas, firmas digitales, sonidos, colores, formas, olores, etc., en diversas modalidades de esta invención. Asimismo, el identificador de artículo puede ser un código de barras que se encuentre en la etiqueta de envío de cada artículo que el servicio de entrega a domicilio recogerá o puede asociarse en forma separada con los artículos. Como se menciona en lo anterior, se pueden utilizar otras formas de identificadores de artículos, tales como, por ejemplo, etiquetas de RFID, dispositivos infrarrojos, cintas magnéticas, señales electrónicas, señales ópticas, firmas digitales, sonidos, colores, formas, olores, etc., en diversas modalidades de esta invención para cualquiera de los identificadores (por ejemplo, identificador de aviso de recepción e identificador de artículo) . Al realizar una recepción en una ubicación de recepción particular, el representante del proveedor del servicio obtendrá información acerca del identificador de aviso de recepción e información acerca del identificador de artículo de cada paquete que se vaya a recoger en esa ubicación. Por lo general, la obtención de la información del identificador de aviso de recepción se logra al leer por escáner un código de barras único en un aviso de recepción de una pluralidad de avisos de recepción, donde el aviso de recepción particular se dejará en la ubicación de recepción y la información del identificador de paquete se obtiene al leer por escáner un código de barras único en cada paquete programado para su recepción en esa ubicación, aunque se contemplan otros métodos para escanear y/o leer por escáner símbolos legibles por máquina o legibles a simple vista para las modalidades de esta invención. Como se contempla en lo anterior, si cada artículo o paquete no tiene un identificador, el representante puede adherir o asociar uno con el artículo. El código de barras del aviso de recepción (es decir, identificador de aviso de recepción) se enlaza entonces con el código de barras de cada paquete ( identificador de articulo) que se recogerá en esa ubicación de recepción. El enlace ocurre en forma electrónica ya sea en el dispositivo portátil o después de que la información se transfiere a otra computadora. El aspecto de "enlace" y modalidades de los sistemas y métodos de esta invención se describen más a fondo en la Patente Norteamericana No. 6,634,551, "Aviso de En trega y Método para Util i zar el Mismo" , presentada el 23 de marzo de 2001 y emitida el 21 de octubre de 2003 y la Solicitud de Patente Norteamericana No. 10/689,514, Sistemas y Métodos de En trega de Artí culos que Util izan Un Aviso de En trega , presentada el 20 de octubre de 2003, ambas incorporadas en su totalidad en la presente e incluidas como una parte de la misma. En una modalidad, cada aviso de recepción tiene uno o más códigos de barras únicos, cada código de barras único en un aviso de recepción se asocia con ese aviso de recepción específico. Cada identificador de artículo (por ejemplo, código de barras) se asocia con por lo menos un envío hasta y un envío desde un domicilio. En algunos ejemplos, el identificador de aviso de recepción y los identificadores de artículo se asocian con el domicilio físico de una ubicación de recepción, la cual no necesariamente puede ser el "envío desde" el domicilio. Esto se puede lograr, por ejemplo, al almacenar referencias cruzadas de los símbolos del aviso de recepción con la información del domicilio correspondiente de la ubicación de recepción en una base de datos electrónica o una tabla electrónica, como se conoce en la técnica. Los símbolos del aviso de recepción pueden enlazarse con una ubicación de recepción, por ejemplo, al leer por escáner los símbolos del aviso de recepción con el dispositivo portátil descrito en lo anterior y llevado por el representante del transportista, y después ingresar o seleccionar el domicilio de la ubicación de recepción en el dispositivo portátil. Por lo tanto, cuando un código se barras del aviso de recepción se enlaza con un código de barras del artículo, los símbolos del aviso de recepción (legibles a simple vista y legibles por máquina) pueden utilizarse para acceder a la base de datos o tabla electrónica e indicar la ubicación de recepción (es decir, el domicilio) , ubicación de entrega, información de envío desde, recibida por el consignatario, etc. El enlace de los símbolos de artículo o paquete con los símbolos del aviso de recepción también proporciona una prueba de que el representante del servicio de entrega a domicilio recogió los artículos que se prepararon para su envío. Esta prueba de recepción puede almacenarse en forma electrónica y volverse disponible para los distribuidores (por ejemplo, remitentes), y para aquellos que ordenaron los productos, y/o consignatarios. Por ejemplo, un remitente que tiene un aviso de recepción puede acceder a un sistema de rastreo del transportista a través de una red (por ejemplo la Internet), ingresar los símbolos del aviso de recepción legibles a simple vista, y determinar la hora y fecha de la recepción del paquete, así como los números de rastreo asignados a los paquetes recogidos (si no se conocen con anterioridad por el remitente) . Debido a que las modalidades de la presente invención proporcionan indicaciones de la recepción efectiva de los artículos enviados por un servicio de entrega a domicilio, del estado de los artículos (del sistema de rastreo del servicio de entrega a domicilio) y de la información acerca de la entrega de los artículos (también del sistema de rastreo del transportista); la información proporcionada por las modalidades de la presente invención puede utilizarse para rastrear los artículos durante su envío, para asignar un inventario a su ubicación de entrega actual (en el lugar en el que se reciba), y para liberar fondos para el pago del producto enviado. Además, tal información puede utilizarse para crear reportes de operación y de administración para el consignatario, así como para los distribuidores y remitentes. Tales reportes pueden distribuirse en forma electrónica a las partes. Un sistema de visibilidad o rastreo de paquete ejemplar que se puede utilizar en una o más modalidades de la presente invención se describe en la Solicitud de Patente Norteamericana 10/265,079, "Métodos y Sis tema s de Notificación de Embarque por En trar y por Sal ir" , presentada el 4 de octubre de 2002, número de publicación US2003-0097287-A1 , publicada el 22 de mayo de 2003, incorporada en su totalidad en la presente e incluida como una parte de la misma. La Patente Norteamericana No. 6,634,551 incorporada con anterioridad ("la Patente de InfoNotice") emitida el 21 de octubre de 2003 y asignada a la United Parcel Service of America, Inc. (UPS) describe un sistema y método para enlazar un aviso de entrega con uno o más artículos. En la patente de InfoNotice, un aviso de entrega se enlaza con uno o más artículos cuando la entrega de los artículos en una ubicación de entrega no se encuentra disponible. El aviso de entrega se de a en la ubicación de entrega. El destinatario previsto puede entonces utilizar los símbolos en el aviso de entrega para obtener y/o modificar información acerca de los artículos que se fueran a entregar. Similar a la patente de InfoNotice, en las modalidades de la presente invención un aviso de recepción se enlaza con una ubicación de recepción y/o con cualquier artículo que se va a recoger en esa ubicación. El representante del transportista de a aviso de recepción en la ubicación de recepción y el o los remitentes pueden obtener información acerca de los artículos recogidos o de los que no se recogieron del servicio de entrega mediante el uso del aviso de recepción. La información acerca de la recepción o intento de recepción, la parada y otra información de rastreo de paquete se puede obtener y/o modificar mediante el uso de los símbolos (legibles a simple vista y/o legibles por máquina) asociados con el aviso de recepción.

Discusión General Descrito en general, conforme un aspecto de la invención, se de a un aviso de recepción único, individual, en la ubicación particular, en el que un servicio de entrega a domicilio (es decir, el transportista) recoge o intenta recoger uno o más bultos. Sin embargo, justo antes de que se de e el aviso de recepción, este aviso se "enlaza" en forma electrónica con el o los (bultos) encontrados o proporcionados en la ubicación de recepción. Esto se puede realizar mediante un dispositivo de adquisición de datos portátil que incluye un medio de lectura o lectura por escáner convencional que permite que la información se lea por escáner o se lea a partir del aviso de entrega, así como de las etiquetas en los bultos, y almacenarse en el dispositivo de adquisición de datos portátil. Si se recogen diez bultos, sólo se de a un aviso de recepción, pero el aviso de recepción se encuentra "enlazado" en forma electrónica con los diez paquetes. Además, el aviso de recepción se enlaza con los bultos que se encontraban listos para su recepción, pero que el servicio de entrega a domicilio rechazó por alguna razón. El remitente (u otra parte interesada que tenga acceso al aviso de recepción) puede entonces ponerse en contacto con el servicio de entrega a domicilio mediante la Internet (u otra red adecuada) o por teléfono, al utilizar la información proporcionada en el aviso de recepción. Al proporcionar al servicio de entrega a domicilio la información del aviso de recepción, el remitente puede obtener la información con respecto a los bultos enviados. Tal información puede incluir, para cada paquete recogido, el nombre y domicilio del destinatario previsto, envío desde el domicilio, nombre del distribuidor o remitente, fecha prevista de entrega, estado de COD, etc. y para la ubicación de envío (de manera general), el número de paquetes que se recogieron en una ubicación de envío, el domicilio de la ubicación de envío, etc. También se pueden realizar arreglos para cambiar el domicilio de uno o más de los paquetes recogidos, guardados en un centro de operación local, devueltos al remitente, etc., y se pueden realizar arreglos para que los paquetes que no se recogieron se recojan en una fecha o tiempo futuro, para que se recojan en una ubicación diferente, para que el remitente (o su representante) los entregue a un centro de servicio de entrega a domicilio, para cancelar la recepción, etc.

El Sistema General A continuación se hace referencia primero a la FIGURA 3, la cual es una vista ilustrativa de las diversas conexiones de datos entre diversos elementos del sistema 10 general, de acuerdo con una modalidad de la presente invención; El sistema 10 incluye un aviso 20 de recepción que tiene un código 21 de aviso de recepción en el mismo, un dispositivo 30 de adquisición de datos que tiene un elemento 31 de lectura o lectura por escáner, y un servidor 40. Como se discute en mayor detalle en la presente, en una modalidad alterna, el sistema también puede incluir un carro 50 de entrega de bultos. Asimismo, como se discute en detalle más adelante, el sistema también puede incluir una conexión a Internet 200 u otra conexión de red adecuada para permitir el acceso por los clientes (también conocidos como "usuarios") a computadoras 300 típicas, o puede incluir el uso de un centro 1000 de llamadas.

El Aviso de Recepción A continuación se hace referencia a la FIGURA 4A y la FIGURA 4B, las cuales se combinan para mostrar un ejemplo del tipo de avisos de entrega contemplados de acuerdo con la presente invención, siendo un aviso 20 de recepción codificado (por ejemplo un código de barras) . El aviso en una modalidad es una pieza de papel impresa en ambos lados. El primer lado incluye un "primer" código 21 ("Código de InfoNotice") de aviso de recepción legible por máquina, el cual corresponde con un "segundo" código 22 ("Número de InfoNotice") de aviso de recepción legible a simple vista, que en este caso son números, aunque puede ser un formato alfanumérico, símbolos o cualquier formato legible a simple vista (en la modalidad mostrada, el número es 9110987654321) . También incluidos en el aviso 20, se encuentran otros textos explicativos diversos en el aviso en las áreas 23, 24, 25, 26, 27 y 29, con particular atención dirigida hacia el texto dentro del área 26, el cual proporciona un número telefónico para permitir que una persona llame a un número telefónico para acceder a la información de rastreo en el sitio web mostrado. Otra área particular de interés es el texto en el área 28, el cual indica si el aviso 20 se de ó debido a un intento de entrega no realizada, o debido a una recepción o intento de recepción de uno o más bultos. El aviso 20 particular puede utilizarse tanto para las entregas como para las recolecciones, aunque se apreciará que en otras modalidades pueden existir avisos separados para entregas y avisos separados para recolecciones.

En una modalidad, los códigos 21 y 22 son el mismo código o por lo menos incluyen porciones comunes de código, aunque también se contempla el uso de diferentes códigos, aunque asociados, de acuerdo con el espíritu y alcance de la presente invención. Sin embargo, debe observarse que tales códigos legibles a simple vista y legibles por máquina no tienen que ser los mismos códigos, aunque sí necesitan estar asociados o "enlazados" con el fin de proporcionar el enlace necesario entre el código leído por el cliente y el código de aviso leído por escáner por el representante 100 de entrega. Como un ejemplo, los dos códigos pueden ser diferentes pero enlazarse nuevamente en, por ejemplo, un servidor central. De acuerdo con una versión, se utiliza un aviso 20 amarillo. Puede entenderse que se pueden utilizar los mismos u otros colores, de acuerdo con la invención actual.

Los Paquetes Como se muestra en la FIGURA 3, el paquete 110 ejemplar incluye un código 111 de paquete (también conocido como "código de artículo") legible por máquina que, en una modalidad, es un "número de rastreo" o un número 1Z, según hace referencia el United Parcel Service, aunque obviamente también se pueden utilizar otros códigos de paquete utilizados para rastrear o identificar paquetes. Lo mismo se aplica para el paquete 120 ejemplar, el cual incluye un código 121 de paquete legible por maquina similar, y para el paquete 130 ejemplar, el cual incluye un código 131 de paquete legible por máquina. En estos casos, la modalidad del código de paquete legible por máquina se encuentra en la forma de un símbolo visible, aunque también se pueden utilizar otros medios no visibles, tal como radiofrecuencia, medios magnéticos, sonido, textura o similares, sin apartarse del espíritu y alcance de la invención. En estos casos, la modalidad de los símbolos es un código de barras, aunque se contemplan otros códigos sin apartarse del espíritu y alcance de la invención tal como, por ejemplo, una etiqueta de RFID. Si se de a un paquete por su recepción y no incluye un código de artículo, entonces el representante del servicio de entrega a domicilio puede adherir o asociar tal código de artículo con el paquete. El código de artículo puede incorporarse en una etiqueta de envío, como se conoce en la técnica. Los códigos de artículo son únicos entre otros códigos de artículos y entre códigos de aviso de recepción. Los códigos 111, 121 y 131 de paquete legibles por máquina de la modalidad mostrada en la FIGURA 3 se configuran para leerse mediante un lector de códigos, tal como un escáner de códigos de barras, aunque se contempla un lector de RFID, como se conoce en la técnica, u otros lectores y/o escáneres de códigos sin apartarse del espíritu y alcance de la invención.

Dispositivo de Adquisición de Datos Con referencia continua a la FIGURA 3, el sistema , de acuerdo con la presente invención, también incluye un dispositivo 30 de adquisición de datos que tiene un elemento 31 de lectura o lectura por escáner (por ejemplo, un lector de códigos de barras, un lector de RFID, etc.) configurado para leer por escáner los códigos de barras 21, 111, 121 y 131 discutidos en lo anterior, o para leer otros símbolos legibles por máquina, por ejemplo etiquetas de RFID. El dispositivo 30 de adquisición de datos puede ser tal como el que se conoce con la marca "DIAD/DCS", que se describe en mayor detalle en lo anterior, equipado con un escáner o lector 31 adecuado y cargado con el hardware y software apropiados, adecuados para realizar las características de lectura por escáner y almacenamiento de datos mencionadas en lo siguiente, un ejemplo de las cuales se muestra en la FIGURA 2. Brevemente establecido, tales capacidades de lectura por escáner incluyen las capacidades para escanear o leer códigos legibles por máquina, tales como códigos de barras y etiquetas de RFID. El software y hardware asociado incluye las capacidades de convertir las lecturas del escáner a datos digitales apropiados para su almacenamiento dentro del dispositivo 30 de adquisición de datos. El dispositivo 30 de adquisición de datos también debe incluir hardware y software apropiados para permitir que tales datos digitales se transfieran del dispositivo 30 de adquisición de datos a un medio de almacenamiento externo, tal como un servidor 40 de computadora centralizado, tal como se conoce en la técnica. En una modalidad, los datos pueden transferirse, por lo menos parcialmente, en forma inalámbrica desde el dispositivo 30 de adquisición de datos hasta el servidor 40 de computadora centralizado. Además, en una modalidad, el dispositivo 30 de adquisición de datos incluye hardware y software apropiados para permitir el enlace de datos electrónicos asociados con un código 21 de aviso con uno o más códigos 111, 121 y 131 de artículo.

Servidor Tal servidor 40, como se menciona en lo anterior, puede recibir datos del dispositivo 30 de adquisición de datos a través de una ruta directa, tal como se muestra en líneas punteadas, o a través de una ruta indirecta, como se muestra también en líneas punteadas, a través de hardware asociado con el carro 50 para paquetes del chofer. Debe entenderse que el tipo de hardware o software de conexión no es esencial para la presente invención; muchos tipos diferentes de dispositivos de adquisición de datos y medios de transferencia pueden ser suficientes. La información en el servidor 40 se utiliza para proporcionar información para el remitente, destinatarios previstos del paquete u otras partes interesadas que posean información de acceso apropiada, a través del uso de la Internet 200 (u otra red adecuada) o alternativamente, mediante el uso de centros de llamadas telefónicas, tal como 1000. Como se discute en mayor detalle, el remitente, destinatarios previstos de paquete u otras partes interesadas proporcionan el código 22 de aviso de recepción legible a simple vista a través de la Internet o el teléfono y reciben información a su vez acerca del o los bultos enviados.

El Representante de Entrega A continuación se hace referencia a la FIGURA 5, la cual es una vista ilustrativa de un representante 100 de entrega que llega a una ubicación de recepción para recoger una pluralidad de bultos 110, 120, 130 que, en este ejemplo, es el área de envío de un negocio típico, Sociedad XYZ, que tiene un domicilio en 123 Elm Street. En la vista mostrada, el representante leyó por escáner o leyó un aviso 20 de recepción mediante el uso de un dispositivo 30 de adquisición de datos, y de ó el aviso 20 en el domicilio 123 Elm Street. A menos que exista una violación de ciertos lineamientos comerciales del transportista, el representante no dejara, en este ejemplo, los bultos 110, 120 en el domicilio, sino que los guardará para un intento de entrega al destinatario previsto. Sin embargo, se de a el bulto 130 puesto que no cumple con uno o más de los lineamientos comerciales del servicio de entrega. Esto se discutirá a continuación en mayor detalle junto con un ejemplo.

E emplo Primero, se asumirá que un sistema de computadora de la Sociedad XYX se va a recoger, en la forma de tres cajas, por un representante 100 de entrega (que trabaja para una empresa tal como, por ejemplo, United Parcel Service of America, Inc. ("UPS")), esto se muestra en general en la FIGURA 5, en una ubicación de recepción en 123 Elm Street. Se asumirá que se van a enviar y entregar tres bultos 110, 120, 130, con cada bulto incluyendo un código de bulto (también conocido como "código de artículo") legible por una máquina diferente, legible desde los mismos. También se entenderá que el representante de entrega se equipará con por lo menos un dispositivo 30 de adquisición de datos y un aviso 20 de recepción. Típicamente, el representante de entrega cargará un bloc que contiene una pluralidad de avisos de recepción. El aviso 20 de recepción codificado (por ejemplo código de barras) , mostrado en la FIGURA 4A y la FIGURA 4B, es un ejemplo del tipo de avisos de recepción contemplado de acuerdo con la presente invención. El aviso de recepción incluye, pero no se limita a, un código 21 de aviso de recepción legible por máquina, un código 22 de aviso de recepción legible a simple vista (en la modalidad mostrada el número es 9110987654321. En una modalidad preferida, los códigos 21 y 22 son el mismo código o por lo menos incluyen porciones comunes de código, aunque también se contempla el uso de diferentes códigos, aunque asociados, de acuerdo con el espíritu y alcance de la presente invención. Como un ejemplo, los dos códigos pueden ser diferentes pero enlazarse nuevamente en, por ejemplo, el servidor central.

Aproximación a la Ubicación de Entrega Como se observa, la ubicación de recepción es la Sociedad XYZ en 123 Elm Street. El representante 100 de entrega (también conocido como "chofer"), tal como se muestra en la FIGURA 5, llegará al domicilio en 123 Elm Street. El chofer pasará a un área en la que se han colocado los artículos para su recepción. Después, el chofer ingresará o "jalará" el domicilio al dispositivo 30 de adquisición de datos. Si el domicilio no se encuentra almacenado todavía en el dispositivo de adquisición de datos, el chofer lo ingresará. El chofer indica que la parada es una parada de recepción (en comparación con una parada de entrega) o que los paquetes que se van a leer por escáner se escanean para su recepción. Esto se puede realizar en una base de paquete por paquete. El chofer lee por escáner entonces con el escáner 31 los códigos 111, 121, 131 en cada paquete 110, 120, 130, respectivamente. Después, el chofer presionará "Ingresar" en el dispositivo 30 de adquisición de datos o indicará de otro modo que todos esos paquetes se van a recoger en esta ubicación. Esto se puede entender como el escaneo por la máquina de un "código de artículo" legible por máquina o "código de bulto" de cada paquete. Si uno o más de los bultos que se van a recoger no tienen un código de artículo o si el código de artículo se encuentra dañado o ilegible de otro modo, entonces el chofer puede adherir un código de artículo al o a los bultos y el código de artículo adherido se enlaza con la información del bulto y con la ubicación de recepción. El dispositivo 30 de adquisición de datos solicitara al chofer leer por escaner un aviso de recepción con código de barras, tal como el que se muestra como 20 en la FIGURA 3, la FIGURA 4A, la FIGURA 4B y la FIGURA 5. El representante 100 de entrega sacará entonces tal aviso 20 de recepción de su bolsillo u otra ubicación de almacenamiento adecuada, y después leerá por escáner la porción 21 de código del aviso de recepción legible por maquina en el aviso 20 con el escáner 31 incluido con el dispositivo 30 de adquisición de datos. El código 21 de aviso de recepción se enlaza entonces con los códigos 111, 121, 131 en todos los paquetes. Después, el chofer intentara la recepción de cada bulto para iniciar la entrega de bultos si cada bulto cumple con las especificaciones comerciales del transportista.

Recepción Posible La recepción de todos los bultos 110, 120, 130 es posible si cada uno de los bultos y sus etiquetas de envío cumplen con las especificaciones comerciales del servicio de entrega a domicilio. Por ejemplo, si los bultos se encuentran empacados en forma apropiada y si la etiqueta de envío identifica en forma correcta el destinatario previsto y un domicilio con información suficiente para permitir la entrega del bulto, así como el pago o arreglos para pago al servicio de entrega a domicilio, entonces el representante 100 del servicio de entrega a domicilio recogerá los paquetes 110, 120, 130 y dejará el aviso 20 de recepción, el cual se ha enlazado con los bultos recogidos, en la ubicación de entrega mediante el representante 100 del servicio de entrega a domicilio. Para cada código 111, 121, 131 de artículo escaneado por el chofer, se realiza un ingreso satisfactorio en el dispositivo 30 de adquisición de datos de que se han recogido los bultos. Por ejemplo, el chofer 100 indicará si el bulto cumple con las disposiciones comerciales del servicio de entrega a domicilio y si el chofer recoge el bulto mediante el ingreso de la información en el dispositivo 30 de adquisición de datos al presionar un botón, teclear en los datos, leer por escáner un códigos de barra, leer una etiqueta de RFID o de alguna otra forma.

Recepción No Posible de Uno o Más Bultos en una Ubicación de Recepción Si uno o más de los bultos 110, 120, 130 que se van a enviar no cumple con ciertos lineamientos comerciales predeterminados, entonces el chofer 100 no recogerá tal bulto 130 y dejará tales paquetes en la ubicación de recepción. El chofer 100 indica para cada bulto que tiene su código de artículo escaneado si el servicio de entrega a domicilio recoge el bulto para su entrega, al ingresar el chofer el estado (recogido o no recogido) de recepción en el dispositivo de adquisición 30 de datos. Si no se recoge, el dispositivo 30 de adquisición de datos puede solicitar al chofer 100 información adicional, incluyendo una razón para no recoger el bulto 130. Tal información puede ingresarse mediante un código o escanearse en el dispositivo 30 de ingreso de datos a partir de una lista de códigos de barras, etiquetas de RFID, etc. El chofer 100 puede, en algunos casos, escribir en el aviso 20 de recepción información acerca de los bultos dejados, incluyendo una razón para no realizar la recepción y las medidas de corrección que deben realizarse. En general, las razones para no realizar la recepción de un paquete 130 incluyen la ausencia de un SRB (libro de registro estándar) o declaración de firma para responder por los paquetes, empaque inadecuado, artículos prohibidos (por ejemplo, materiales peligrosos, etc.), excepciones de límite de peso y/o tamaño u otras cuestiones domésticas. Los envíos internacionales pueden no recogerse debido a números de cuenta o de pagos (número de tarjeta de crédito o cheque) faltantes; múltiplos incompletos, guías de carga incompletas, documentación faltante (por ejemplo, factura, declaración de valor, país de origen, descripción de las mercancías, etc.) u otras cuestiones internacionales . A menos que tal información ya se encuentre ingresada, el chofer 100 también puede llenar información preliminar, tal como la fecha, estado de COD, otra información requerida, etc., para cada paquete recogido y después presionará "parada completada" en el dispositivo 30 de adquisición de datos o indicará de otro modo que la recepción está completa. Esto completa la creación de un registro de parada de recepción que, de acuerdo con una modalidad de la presente invención, puede incluir, pero no se limita a, los siguientes campos de datos: ubicación de recepción, envío desde el domicilio, domicilio de entrega de paquete, código de artículo, código o códigos de aviso de recepción, hora y fecha, información de COD, etc. En ese momento, existe un enlace entre el código 21 de aviso de entrega legibles por máquina (por ejemplo código de barras) y los números 111, 121, 131 de rastreo legibles por máquina (por ejemplo código de barras) en cada uno de los paquetes 110, 120, 130. El aviso 20 de recepción se de a en la ubicación de recepción y los paquetes (que cumplen los lineamientos comerciales del servicio de entrega a domicilio) 110, 120 se llevan entonces hacia el vehículo del representante de entrega para iniciar el proceso de entrega. Cuando el remitente o su representante vuelve a casa o visita de otro modo la ubicación de recepción, éste recupera el aviso 20 de recepción que el representante 100 del servicio de entrega a domicilio de ó en el sitio y tiene la opción de utilizar por lo menos dos modos de comunicación con el servicio de entrega a domicilio (por ejemplo UPS); a través de una línea 1-800, o a través de la Internet en, por ejemplo, UPS.COM, MYUPS.COM, u otra ubicación adecuada.

La Conexión a Internet Ba o este modo de comunicación, el cliente va a UPS.COM, MYUPS.COM (o cualquier otra ubicación de red o de Internet) y pulsa (mediante un "ratón" o algún otro dispositivo de terfaz adecuado) sobre un "aviso de recepción" u otro icono o ubicación adecuada. Tal pulsación enviará al cliente a una página web que solicitará y permitirá el ingreso de los símbolos 22 legibles a simple vista asociados con el número 21 de aviso de entrega con el código de barras. En virtud del enlace referenciado en lo anterior entre el aviso de recepción y la información del paquete (la cual puede realizarse a través de la manipulación y control adecuado de la base de datos, como se conoce en la técnica) , el servicio de entrega a domicilio puede entonces decir al cliente que el remitente tiene dos paquetes que se recogieron en una cierta hora y fecha, que un paquete se de ó, el estado del envío (entregado, sin entregar, etc.) e información de rastreo, o si uno o más de los bultos no se recogieron y la razón por que se dejaron. También se puede proporcionar otra información relevante, tal como información que indica que está hecha una solicitud de COD, cómo y a quien se le debe realizar el pago, etc. Si se desea, se pueden rastrear el o los bultos individuales que se recogieron a través de un medio actual asociado con un numero de rastreo. El número de rastreo para cada bulto se puede obtener del sitio web, utilizando el aviso de recepción. En ese momento, el remitente puede entonces pulsar sobre un icono que permita que el remitente se enlace a ubicaciones adecuadas que le permitirán al remitente solicitar al servicio de entrega a domicilio dejar el bulto en un centro de entrega local, que el remitente pueda detener la entrega del bulto, que el remitente pueda solicitar una entrega futura o retrasada, o que el remitente pueda iniciar un solicitud de "cambio de entrega", en la que el remitente puede introducir un nuevo domicilio. El nuevo domicilio puede verificarse en forma automática para su validación por el software del representante de entrega por los medios adecuados, y si el domicilio es válido, el o los bultos pueden enviarse al nuevo domicilio. Para bultos que no se recogieron en la ubicación de recepción, el remitente puede solicitar la recepción en una ubicación alterna, recepción en una fecha y/u hora diferente, cancelar la recepción, avisar al servicio de entrega a domicilio que el bulto se enviará a una ubicación de envió del servicio de entrega a domicilio y que la recepción ya no es necesaria, etc. A continuación se hace referencia a páginas web ejemplares que se pueden utilizar para facilitar tal interacción entre el remitente y el servicio de entrega a domicilio. La FIGURA 6 muestra una página web ejemplar típica que el remitente puede consultar después de ingresar el código 22 de aviso de recepción que el remitente lee del aviso 20 de recepción que en este caso es 9110987654321. La página, la cual puede ser referida como la página de "Resumen de Rastreo", muestra que la recepción tuvo lugar el 17 de mayo de 2005, a las 11:23 a.m., y que (en este ejemplo) el chofer leyó por escaner tres paquetes en esa ubicación de recepción y de ó dos de los paquetes. La FIGURA 7 muestra una pagina web ejemplar típica, titulada "Resumen de InfoNotice de UPS (Paquetes Múltiples), "que muestra más detalles de los tres bultos mostrados relacionados con el número de código de aviso de recepción 9110987654321. Como puede observarse, tales detalles incluyen el número de rastreo de paquete (también conocido como el "código de articulo") para los paquetes individuales, indicándose con los tres números 111, 121, 131 de rastreo de bulto ejemplares de la FIGURA 3, mostrados como los primeros tres paquetes en esta lista. Como también puede observarse, se muestran otros datos relacionados con el paquete que son de valor informativo, tal como cuándo se realizó la recepción, cuántos paquetes hubo en la recepción, si el servicio de entrega a domicilio rechazó algún paquete y una razón del rechazo, domicilio de entrega, si se realizó un intento de entrega y/o cuántos intentos de entrega se han realizado, etc. Parte de esta información puede visualizarse al pulsar sobre el botón 502 de "Detalles" asociado con la página. Por ejemplo, el primer paquete listado tiene un número 111 de rastreo de paquete de 1Z2341020340335473, el aviso se asocia con su hora y ubicación de recepción, la ubicación de entrega prevista (mediante el botón 502 de "Detalles"), que se realizó un primer intento de recepción el 17 de mayo de 2005 a las 11:23 a.m., y no se requerirá un siguiente intento de entrega puesto que la recepción fue exitosa . El segundo paquete listado tiene un número 121 de rastreo de paquete de 1Z2341020340328454 , el aviso se asocia con su hora y ubicación de recepción, la ubicación de entrega prevista (mediante el botón 502 de "Detalles"), que tiene un estado de sin entregar, y que no se ha realizado un primer intento de entrega. En una modalidad, se puede tener acceso a detalles adicionales acerca de la entrega o intento de entrega de un paquete al obtener cualquier información acerca del aviso de entrega (como se describe en la Patente Norteamericana No. 6,634,661 y Solicitud de Patente Norteamericana con No. de serie 10/689,514, ambas incorporadas previamente en la presente) y al presentar al usuario. Tal información puede incluir el número de intentos de entrega, razón o razones de la entrega no realizada, si se rechazo un paquete, etc. El tercer paquete listado tiene un número de rastreo de paquete de 1Z2341020340004553, el aviso se asocia con un código 504 de recepción que indica que el paquete no se recogió debido a que la caja de envío no se sello de manera apropiada. Si la descripción del código 504 de recepción no se encuentra visible en esta página, en una modalidad se puede acceder al mismo mediante un botón de "Detalles de Recepción" 506. El primer intento de recepción fue el 17 de mayo de 2005 a las 11:23 a.m., y su siguiente intento de recepción será el 18 de mayo de 2005. Como se observa, el tercer paquete no se recogió durante el primer intento de recepción y un segundo intento de recepción está programado para el siguiente día. Puede entenderse que también puede ser posible que este paquete puede tener otro aviso de recepción anterior asociado con el mismo que corresponde con un intento de recepción anterior. Si el cliente utiliza el aviso de recepción anterior, entonces se mostrará al cliente la misma información de bulto, más reciente. Obsérvese que si se requieren detalles adicionales, el cliente también puede utilizar o "pulsar" en el hiperenlace 502, para acceder a una página web, tal como se muestra en la FIGURA 8. La FIGURA 8 es una página 600 web que muestra muchos detalles en relación con un cierto bulto particular. Como puede entenderse, tal información puede ser de utilidad para un cliente. Como puede observarse, esta página, titulada "Detalles de Rastreo", muestra el estado como "Recogido" el 17 de mayo de 2005, y un primer intento de entrega programado para el 18 de mayo de 2005, etc. Asimismo, la página 600 web muestra que el primer intento de entrega se realizó el 18 de mayo de 2005 a las 11:42 a.m., pero que el destinatario no estuvo en el primer intento. Esta información de intento de entrega puede encontrarse disponible al enlazar también el paquete (o paquetes) con un "Aviso de Entrega" tal como se describe en la Patente Norteamericana No. 6,634,551, incorporada previamente en la presente. La FIGURA 9 es una ilustración de un sistema y base de datos ejemplares para establecer y enlazar un código de aviso de recepción con un registro en la base de datos de un paquete que tiene información acerca de si el paquete se recogió, y si no se recogió, una explicación de la recepción no realizada. En la FIGURA 9, un servidor 502 que se controla por o que tiene acceso a un servicio de entrega incluye una base de datos 504. La base de datos se comprende de uno o más registros 526. La información contendida en la base de datos se ingresa por un cliente 524 y/o por el servicio de entrega a domicilio. La información de la base de datos puede ingresarse, recuperarse y tener acceso a ella mediante, por ejemplo, el dispositivo 30 de adquisición de datos. En la modalidad de la FIGURA 9, cada registro 526 en la base de datos 504 se comprende de por lo menos cuatro campos : El código 508 de aviso de recepción, el cual se encuentra en la forma del código 22 de autorización de entrega legible a simple vista o el código 21 de autorización de entrega legible por máquina del aviso 20 de recepción; un código 510 de artículo, el cual es un número único, código alfanumérico o cualquier otra forma de código que se asigne a un artículo por el servicio de entrega a domicilio o por un remitente y puede leerse por máquina desde el o los artículos; un estado para el artículo (es decir, si lo recogió el representante del servicio de entrega a Domicilio o se dejó en la ubicación de recepción) 512; y un código o descripción para la razón de recepción no realizada (si el artículo no se recogió) 514. De este modo, como puede observase en la FIGURA 9, un cliente o remitente 524 que tiene acceso al código 508 de aviso de recepción puede acceder a la base de datos 504 a través del servidor 502 y obtener registros 526 para cada bulto recogido o escaneado en una ubicación de recepción y puede obtener el estado 512 de cada bulto escaneado y puede determinarse una razón 514 por la que cualquier bulto no se recogió. También se puede tener acceso, ingresar y recuperar la información en la base de datos 504 de la FIGURA 9 mediante, por ejemplo, el dispositivo 30 de adquisición de datos, como se muestra en la FIGURA 9. En una modalidad de la presente invención, un remitente o cliente que tenga acceso al código 22 de aviso de recepción puede enviar el envío del o los bultos recogidos a una nueva ubicación de entrega. En algunas modalidades, se le puede requerir a alguien que solicita el cambio del domicilio de entrega tener autorización y/o autenticación adicional más allá de tener únicamente un código 22 de aviso de recepción, la cual puede incluir el registro previo con el servicio de entrega a domicilio. La FIGURA 10A, la FIGURA 10B, la FIGURA 10C, la FIGURA 10D, ilustran páginas web ejemplares de un sitio de un servicio de entrega a domicilio, tal como por ejemplo, myups.com, que un remitente o cliente puede encontrar cuando intenta cambiar el domicilio de uno o más bultos que el servicio de entrega a domicilio ha recogido, utilizando un código 22 de aviso de recepción para acceder al sitio web; La FIGURA 10A ilustra una muestra de pantalla ejemplar de una página web en una modalidad de la invención que indica que el cliente no ha proporcionado toda la información requerida al realizar una solicitud a través de un sistema de Internet para que el paquete se envíe a una ubicación alterna. La FIGURA 10B ilustra una muestra de pantalla ejemplar de una página web en una modalidad de la invención que indica que el cliente proporcionó una entrada de ciudad, estado o código postal inválido al realizar una solicitud a través de un sistema de Internet para que el bulto se envíe a una ubicación alterna. La FIGURA 10C ilustra una muestra de pantalla ejemplar de una página web en una modalidad de la invención que indica y confirma que el cliente ha completado con éxito una Solicitud de Cambio de Entrega al realizar una solicitud a través de un sistema de Internet para que un bulto se envíe a una ubicación alterna. La FIGURA 10D ilustra una muestra de pantalla ejemplar de una página web en una modalidad de la invención que indica que el cliente ha enviado sin éxito una Solicitud de Cambio de Entrega al realizar una solicitud a través de un sistema de Internet para que el paquete se envíe a una ubicación alterna. La FIGURA 11 ilustra un proceso 800 de acuerdo con una modalidad de la presente invención en la que se facilita el sistema 10 de rastreo a través del uso de la Internet . En la etapa 801, el cliente inicia el acceso al sistema 10 de rastreo mediante el uso de ww . ups . com o ww . myups . com o cualquier otro sitio web o dirección adecuada en una red. En la etapa 803, el cliente selecciona una característica de rastreo particular en el sitio web general . En la etapa 805, el cliente ingresa el código 22 de aviso de recepción que el cliente lee del aviso 20 (que en el caso descrito en lo anterior fue 9110987654321), y selecciona el icono necesario u otra selección para enviar el código 22 de aviso de recepción al sistema 10 de rastreo. En la etapa 907, el sistema de rastreo busca en una base de datos los domicilios de entrega. En la etapa 810, el sistema de rastreo busca en una base de datos los registros del cliente. En la etapa 812, el sistema de rastreo presenta cierta información al cliente, tal como la información establecida en la FIGURA 6, la FIGURA 7, la FIGURA 8, la FIGURA 9, la FIGURA 10A, la FIGURA 10B, la FIGURA 10C, la FIGURA 10D. En este punto, puede que el cliente ya no requiera información adicional, tal como en el caso en el que el cliente conoce la fecha del siguiente intento de recepción. Si es este el caso, el cliente pasará por las etapas 820, 824, 826 y 830, en muchos casos solamente al cambiar a otra página web o al desconectarse de la Internet. Sin embargo, puede ser posible que el cliente quiera transportar el o los bultos no recogidos a un centro de servicio o a una instalación de correo comercial (por ejemplo, el Establecimiento de UPS) en el que el o los bultos se ajustarán a los lineamientos comerciales del servicio de entrega a domicilio y se enviarán, en lugar de esperar el siguiente intento de recepción. En este caso, la etapa 814 permite que el cliente ejecute una instrucción de cancelación de recepción en el sistema 10 de rastreo. Si el cliente necesita los domicilios del centro de servicio o instalación de correo comercial, la etapa 818 permite una búsqueda basada en web y una función de ubicación, basada en, por ejemplo, el código postal del cliente. La etapa 816 es una etapa que incluye el uso de una herramienta de IS (sistemas de información) que permite que el cliente (a través de la protección y autorización adecuadas) modifique los registros del sistema 10 de rastreo relativos al artículo. En este caso, si se coloca una instrucción de "cancelar recepción" sobre el artículo, el artículo se llevara a un centro de servicio o instalación de correo comercial y la etapa 816 modifica los registros del sistema 10 de rastreo para reflejar esta instrucción . Si el cliente quiere una recepción de reenvío para el paquete en una ubicación diferente a la ubicación de recepción original en la etapa 820 de decisión, se selecciona la etapa 822, la cual permite que los registros del sistema 10 de rastreo reflejen de este modo la instrucción, mediante la cual el cliente (remitente) puede designar la recepción del paquete en una ubicación y/o el tiempo y fecha diferentes a las programadas actualmente. Además el servicio de entrega a domicilio ha recogido uno o más de los bultos asociados con el código de aviso de recepción, el cliente puede desear enviar uno o más de los bultos enviados a una ubicación alterna al domicilio de "envío a" original. Si el cliente quiere devolver el paquete (al remitente) o quiere atender una entrega alterna en la etapa 824, se selecciona la etapa 822, que como se discute en lo anterior, permite que los registros del sistema 10 de rastreo reflejen de este modo esta instrucción. Si en la etapa 826 de decisión el cliente desea ingresar otro código de aviso, el cliente se vuelve a dirigir a la etapa 803. Si no, el proceso se termina (etapa 830) .

La Conexión 1 (800) Como se observa en otra parte, el cliente tendrá un número telefónico 1(800) proporcionado en el aviso de recepción. Los Software de reconocimiento de voz, software de reconocimiento de voz interactivo (IVR) o indicaciones para el ingreso de señales del teclado telefónico pueden permitir que un cliente solicite al servicio de entrega a domicilio esperar a que el bulto se transporte a un centro de entrega local o instalación de correo comercial por el cliente o su representante, permitir que el cliente cancele la recepción o permitir que el cliente solicite una recepción futura o cambie la ubicación o fecha de la recepción programada. Sin embargo, si se realiza una "solicitud de cambio de entrega" u otra solicitud relativamente compleja, es probable que el cliente opté por excluir a un operador en vivo con el fin de atender tales asuntos . A continuación se hace referencia a la FIGURA 12, la cual es un diagrama de flujo de un proceso 900 en una modalidad de la invención en la que el cliente utiliza el aviso de recepción para acceder a un número gratuito tal como un numero "1-800". La primera etapa en el proceso 900 es la etapa 901, en la que el cliente marca el número gratuito y se conecta. Típicamente, el número gratuito se encontrará en el aviso de recepción. Si el cliente desea hablar con un operador en vivo, se ejecuta la etapa 902, y se proporciona un rastreo de visibilidad total al cliente en la etapa 904. Esto trae la información tal como se muestra en la FIGURA 6, la FIGURA 7, la FIGURA 8, la FIGURA 9, la FIGURA 10A, la FIGURA 10B, la FIGURA 10C, la FIGURA 10D, pero también información adicional en el sistema que el operador considere necesaria. Si no se requiere un rastreo de visibilidad total, se llega a la etapa 907. Si el cliente no elige optar por excluir de características automáticas, el proceso pasa a la etapa 903. En la etapa 903, inicia el proceso, el cual solicita que el cliente mencione su código de aviso tal como "por favor mencione su código de aviso claramente en la señal acústica", o se pide al cliente ingresar el código de aviso en el teclado del teléfono. En la etapa 905, las instrucciones proporcionadas por el cliente se interpretan y convierten en información, la cual incluye el código de aviso. El sistema tiene entonces el código de aviso y procede a proporcionar información relativa al mismo, como se describe en la presente. En la etapa 907, el sistema de rastreo busca en una base de datos los domicilios de entrega. En la etapa 910, el sistema de rastreo busca en una base de datos los registros del cliente. En la etapa 912, el sistema de rastreo (a través de un sistema de respuesta basado en un menú automatizado) presenta cierta información al cliente, tal como la información establecida en la FIGURA 6, la FIGURA 7, la FIGURA 8, la FIGURA 9, la FIGURA 10A, la FIGURA 10B, la FIGURA 10C, la FIGURA 10D. En este punto, puede que el cliente ya no requiera información adicional, tal como en el caso en el que el cliente conoce la fecha del siguiente intento de recepción. Si es este el caso, el cliente pasará por las etapas 920, 926, 924 y 930, en muchos casos solamente al colgar el teléfono. Sin embargo, puede ser posible que el cliente quiera transportar el o los bultos no recogidos a un centro de servicio o a una instalación de correo comercial (por ejemplo, el Establecimiento de UPS) en el que el o los bultos se ajustarán a los lmeamientos comerciales del servicio de entrega a domicilio y se enviarán, en lugar de esperar el siguiente intento de recepción. En este caso, la etapa 914 permite que el cliente ejecute una instrucción de cancelación de recepción en el sistema 10 de rastreo. Si el cliente necesita los domicilios del centro de servicio, la etapa 916 permite una búsqueda basada en teléfono y una función de ubicación, basada en, por ejemplo, el código postal del cliente. En la etapa 918, las instrucciones de recepción pueden agregarse al sistema como se discute en otra parte. Si el cliente quiere cancelar la recepción del paquete en la etapa 920 de decisión, se selecciona la etapa 922, la cual permite una actualización correspondiente del sistema . Si, en la etapa 926, el cliente desea elegir una recepción futura, recepción en una ubicación y fechas alternas, designar una nueva ubicación de "envío a" para los artículos recogidos, o devolver un artículo recogido al remitente/cliente, se puede seleccionar la etapa 928 para actualizar el sistema. Si en la etapa 924 el cliente no está satisfecho, se enrutará al cliente a la etapa 902 para hablar con un operador . Si en la etapa 924 el cliente está satisfecho, el cliente puede finalizar la llamada, por lo general al colgar el teléfono.

Discusión de Términos Debe entenderse que el término "escanear" en general debe interpretarse que se refiere a la lectura por máquina de un código legible por máquina. Esto puede incluir el tipo de "lectura por escáner" de códigos de barras, en el que un usuario desplaza una aguja a través de un código de barras, pero también puede interpretarse que se refiere al uso de una foto instantánea u otra captura de imagen que se analiza después para buscar la presencia del código de barras o de otro código y se descodifica como se conoce en la técnica. También puede incluir la lectura de una transpondedor de identificación por radiofrecuencia (también conocido como "etiqueta de RFID") con un lector de RFID, tal como se conocen en la técnica. En una modalidad, el lector de RFID se incorpora en el dispositivo de adquisición de datos. Debe entenderse que el sistema contempla el uso de un número (también conocido como "pluralidad" de avisos de recepción, con cada uno de los avisos de recepción incluyendo un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, y cada uno de los códigos de aviso de recepción siendo único dentro del número de avisos de recepción utilizados por lo menos con respecto a un subconjunto de recolecciones. Esto sin mencionar que el mismo código de aviso de recepción nunca puede volver a utilizarse, pero se contempla que el mimo código de aviso de recepción no pueda utilizarse durante un cierto periodo de tiempo para impedir la posibilidad de confusión. Debe entenderse que el término "enlace" se utiliza para indicar una asociación entre elementos que pueden repetirse después. Un "enlace electrónico" entre datos incluye el enlace (con el software de enlace apropiado) de un "primer" tipo de datos (datos en un primer campo de base de datos, por ejemplo, datos de identificación de aviso de recepción) con un "segundo" tipo de datos (datos en un segundo campo de base de datos, por ejemplo, datos de identificación de paquete), de tal manera que la repetición del primer tipo de datos, cuando se utilizan con el software de enlace apropiado, permite la repetición disponible del segundo tipo de datos.

Alternativas Obsérvese que el dispositivo de adquisición de datos mostrado se utiliza como un ejemplo, se pueden utilizar otros dispositivos de adquisición de datos de acuerdo con la invención.

Conclusión Aunque esta invención se ha descrito en detalle específico con referencia a las modalidades descritas, se entenderá que se pueden efectuar muchas variaciones y modificaciones dentro del espíritu y alcance de la invención, como se describen en las reivindicaciones anexas . Muchas modificaciones y otras modalidades de las invenciones establecidas en la presente se le ocurrirán a alguien con experiencia en la técnica a las cuales pertenecen estas invenciones que tienen el beneficio de las enseñanzas presentadas en las descripciones anteriores y en las figuras asociadas. Por lo tanto, se entenderá que las invenciones no se limitarán a las modalidades específicas descritas se pretende que esas modificaciones y otras modalidades se incluyan dentro del alcance de las reivindicaciones anexas. Aunque se emplean términos específicos en la presente, éstos se utilizan en un sentido genérico y descriptivo solamente y no para propósitos de limitación

Claims (26)

1. NOVEDAD DE LA INVENCIÓN Habiendo descrito la presente invención se considera como novedad y por lo tanto se reclama como propiedad lo descrito en las siguientes reivindicaciones.
2. REIVINDICACIONES 1. Un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el sistema caracterizado porque comprende; A) una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por maquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) un dispositivo de lectura de código, configurado para leer el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, así como para leer el código de artículo legible por máquina de uno o más artículos, de tal manera que se lee un código de aviso de recepción y se leen uno o más códigos de artículo; y C) un dispositivo de enlace y almacenamiento de código que se configura para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo y también se configura para proporcionar un enlace entre el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo. 2. Un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el sistema caracterizado porque comprende; A) una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) un dispositivo de almacenamiento y de lectura de código, configurado para leer el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, configurado para leer el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y configurado para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo; y C) un dispositivo de servicio y almacenamiento configurado para recibir información en relación con el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo del dispositivo de almacenamiento y lectura de código, el dispositivo de servicio y almacenamiento configurado también para proporcionar información, cuando se solicite, en relación con uno o más artículos, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se dejó o se recogió, con la recepción de información en relación con el aviso de recepción.
3. 3. El sistema de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque el dispositivo de servicio y almacenamiento se configura para recibir y proporcionar la información mediante una conexión a Internet.
4. 4. Un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el sistema caracterizado porque comprende; A) una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) un dispositivo de almacenamiento y de lectura de código, configurado para leer el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, configurado para leer el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y configurado para almacenar el código de aviso de recepción y uno o mas códigos de artículo; y C) un dispositivo de servicio y enlace de almacenamiento configurado para recibir información en relación con el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo del dispositivo de almacenamiento y lectura de códigos, el dispositivo de servicio y enlace de almacenamiento configurado también para enlazar el código de aviso de recepción en relación con uno o más artículos para permitirle proporcionar información con la solicitud relacionada con uno o más artículos únicos, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se dejó o se recogió, con la recepción de información en relación con el aviso de recepción.
5. 5. El sistema de conformidad con la reivindicación 4, caracterizado porque el dispositivo de servicio y almacenamiento se configura para recibir y proporcionar la información mediante una conexión a Internet .
6. 6. Un sistema para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por una máquina diferente, legible desde el mismo, el sistema caracterizado porque comprende; A) una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un primer código de aviso de recepción legible por máquina y un segundo código de aviso de recepción legible a simple vista en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) un dispositivo de lectura de código configurado para leer el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y configurado también para leer el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos; C) un dispositivo de almacenamiento de código configurado para almacenar el código de aviso de recepción y uno o más códigos de artículo; y D) un dispositivo de enlace configurado para enlazar el aviso de recepción en relación con uno o más artículos; y E) un dispositivo de comunicación configurado para comunicar información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos únicos se dejó o se recogió, en respuesta a la recepción del segundo código de aviso legible a simple vista.
7. 7. El sistema de conformidad con la reivindicación 6, caracterizado porque el dispositivo de comunicación comprende un servidor de computadora configurado para almacenar datos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción, y configurado también para almacenar datos asociados con el código de artículo legible por máquina.
8. 8. El sistema de conformidad con la reivindicación 6, caracterizado porque la lectura en la etapa "B" se realiza mediante lectura por escáner.
9. 9. El sistema de conformidad con la reivindicación 6, caracterizado porque el enlace en la etapa "D" se realiza en forma electrónica.
10. 10. Un método para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye las etapas de: A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por maquina; C) leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos, los datos electrónicos asociados con uno o más artículos incluyen un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista; y D) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos.
11. 11. Un método para la recepción de uno o más artículos únicos de un remitente, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por maquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye las etapas de : A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina; C) leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos; y D) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos; y E) comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista.
12. 12. El método de conformidad con la reivindicación 11, caracterizado porque en la etapa "E" la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet.
13. 13. Un método para la recepción de uno o más artículos únicos, cada uno teniendo identidades únicas y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye las etapas de: A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un primer código de aviso de recepción legible por máquina y un segundo código de aviso de recepción legible a simple vista en el mismo, cada uno de los primeros códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina; C) leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos; D) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos; y E) comunicar información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos en respuesta a la recepción del segundo código de aviso de recepción legible a simple vista, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista.
14. 14. El método de conformidad con la reivindicación 13, caracterizado porque en la etapa "E" la recepción del segundo código de aviso de recepción legible a simple vista se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet.
15. 15. El método de conformidad con la reivindicación 13, caracterizado porque en la etapa "A" el primer código de aviso de recepción legible por máquina incluye datos comunes en relación con el segundo código de aviso de recepción legible a simple vista.
16. 16. El método de conformidad con la reivindicación 13, caracterizado porque los símbolos legibles a simple vista son una secuencia alfanumérica.
17. 17. Un método para la recepción de uno o más artículos únicos de uno o más remitentes, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye el uso de un dispositivo de adquisición de datos portátil y porque comprende las etapas de: A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) leer por máquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina en el dispositivo de adquisición de datos portátil; C) leer por máquina el código de artículo legible por maquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos en el dispositivo de adquisición de datos portátil; D) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con uno o más artículos; y E) comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, la información incluye un estado que indica si cada uno de uno o más artículos se recogió por el transportista .
18. 18. El método de conformidad con la reivindicación 17, caracterizado porque en la etapa "E" la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet .
19. 19. El método de conformidad con la reivindicación 17, caracterizado porque en la etapa "D" el enlace se realiza en el dispositivo de adquisición de datos portátil .
20. 20. Un método para la recepción de uno o más artículos únicos de una ubicación de envío, cada artículo teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por maquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye el uso de un dispositivo de adquisición de datos portátil y un servidor de computadora y porque comprende las etapas de: A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) leer por maquina el código de aviso de recepción legible por máquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina en el dispositivo de adquisición de datos portátil; C) leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos en el dispositivo de adquisición de datos portátil; D) transferir los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina desde el dispositivo de adquisición de datos portátil hacia el servidor, así como transferir los datos electrónicos asociados con uno o más artículos desde el dispositivo de adquisición de datos portátil hacia el servidor; E) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos en el servidor asociado con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos en el servidor asociado con uno o más artículos; y F) comunicar información con respecto a cada uno de uno o más artículos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción, la información incluye un estado para cada uno de uno o más artículos que indica si el artículo se recogió desde la ubicación de recepción.
21. 21. El método de conformidad con la reivindicación 20, caracterizado porque en la etapa "F" la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet .
22. 22. Un método para la recepción, desde una ubicación de envío, de uno o más artículos únicos, cada uno teniendo una identidad única y cada uno teniendo un código de artículo legible por máquina diferente, legible desde el mismo, el método caracterizado porque incluye las etapas de: A) proporcionar una pluralidad de avisos de recepción, cada uno de los avisos de recepción incluye un código de aviso de recepción legible por máquina en el mismo, cada uno de los códigos de aviso de recepción es único dentro de la pluralidad de avisos de recepción; B) intentar la recepción de uno o más artículos únicos en la ubicación de envío de acuerdo con conjunto de lineamientos comerciales predeterminados; C) recolectar cada uno de los artículos si cada uno de los artículos cumple con las especificaciones comerciales; D) dejar cada uno de uno o mas artículos en la ubicación de envío si el artículo no cumple con los lineamientos comerciales; E) leer por maquina el código de aviso de recepción legible por maquina de uno de los avisos de recepción y almacenar datos electrónicos correspondientes asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina; F) leer por máquina el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o más artículos y almacenar datos electrónicos asociados con uno o más artículos; G) enlazar en forma electrónica los datos electrónicos asociados con el código de aviso de recepción legible por máquina con los datos electrónicos asociados con el código de artículo legible por máquina de cada uno de uno o mas artículos; H) comunicar la información con respecto a cada uno de uno o más artículos en respuesta a la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción de un remitente, la información incluye un estado para cada uno de uno o mas artículos que indica si el articulo se recogió desde la ubicación de recepción; y I) modificar los planes de recepción para uno o más artículos, cada uno teniendo un estado que indica que los artículos se dejaron en la ubicación de envío con base en instrucciones subsecuentes del remitente.
23. 23. El método de conformidad con la reivindicación 22, caracterizado porque en la etapa "G" el enlace se proporciona en un servidor de computadora.
24. 24. El método de conformidad con la reivindicación 22, caracterizado porque en la etapa "G" el enlace se proporciona primero en un dispositivo portátil y después se transfiere a un servidor de computadora en donde el enlace se proporciona nuevamente en el servidor.
25. 25. El método de conformidad con la reivindicación 22, caracterizado porque en la etapa "H" la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de la Internet.
26. 26. El método de conformidad con la reivindicación 22, caracterizado porque en la etapa "H" la recepción de una descripción de uno de los avisos de recepción se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de una conexión telefónica, y en donde la comunicación de la información con respecto a cada uno de uno o más artículos únicos se logra, por lo menos en parte, mediante el uso de una conexión telefónica.