MX2007002014A - Proceso de funcionamiento y metodo de comunicación multi-red. - Google Patents

Abstract

La arquitectura de la presente invención incluye un servidor de comunicación multi-red multimedia conectado a una variedad de accesos y plataformas de entrega vía una variedad de redes de comunicación. El acceso a los servicios esta controlado y facturado por una tarjeta prepagada y otro medio alternativo virtual y una cuenta que puede ser convertida en una tarjeta prepagada y otro medio alternativo físico que es entregada al usuario vía una red de entrega física tal como el Servicio Postal o una punto de venta. Las plataformas de acceso son utilizadas por lo transmisores, receptores o agentes para acceder a sus buzones de correo digitales en un servidor de comunicación multired y para enviar y recibir llamadas y mensajes. Los mensajes pueden estar en formato electrónico tal como texto, audio, imágenes graficas, video y audio video. Las llamadas pueden ser conmutadas por paquetes o conmutadas por circuitos. La comunicación multi-red puede enviar un mensaje de notificación al receptor, indicando que un mensaje ha sido recibido. El mensaje puede ser accedido remotamente o de manera inalámbrica. El mensaje puede ser visto, escuchado o visto y escuchado, dependiendo de la capacidad de la plataforma de entrega que esta siendo utilizada por el usuario receptor. Puede ser redirigida a una plataforma de acceso diferente o a una red de entrega particular. Sobre el teléfono los mensajes pueden ser recuperados y respondidos utilizando únicamente la voz del usuario.

Description

PROCESO DE FUNCIONAMIENTO Y MÉTODO DE COMUNICACIÓN MULTI-RED DESCRIPCIÓN OBJETO DE LA INVENCIÓN Proporcionar un proceso de funcionamiento integral y funcional que permita a los usuarios unificar sus necesidades de comunicación oral, escrita y electrónica, sin necesidad de computadora.

ANTECEDENTES 1. Campo de la Invención La presente invención se relaciona de manera general con el campo de las comunicaciones y más particularmente con la recepción y entrega de llamadas multimedia y mensajes sobre múltiples redes incompatibles. 2. Arte Relacionado Existen muchas utilerías y procesos de funcionamiento de conversión de mensajes hoy en el mercado, que son capaces de pasar mensajes hacia y desde usuarios que son accesibles vía diferentes redes. Por ejemplo, algunos procesos de funcionamiento convencionales permiten que los faxes sean entregados como correos electrónicos. El problema con los procesos de funcionamiento convencionales es que sólo trabajan con mensajes que están en un formato digital convencional que permite al mensaje ser enviado o recibido sobre redes que son compatibles con el formato de mensaje digital. Existen también muchas maneras de convertir una llamada de teléfono conmutada por circuito en una llamada telefónica conmutada por paquete. Por ejemplo, permitir que las llamadas telefónicas sean contestadas por un dispositivo de computadora. El problema con todos los procesos de funcionamiento convencionales es que requieren que el usuario tenga tanto un dispositivo o interfaz de datos como un acceso de banda ancha para ser capaz de utilizarlos.

En los procesos de funcionamiento de comunicación convencional, la comunicación persona a persona, las llamadas, la correspondencia y los mensajes han sido entregados a través de canales de información fragmentada tanto digitales como analógicos. Se requieren suscripciones y proveedores de servicio separados para enviar cartas, telegramas, correo electrónico, faxes y correo de voz. Además, los procesos de funcionamiento de comunicación convencional requieren que los individuos posean o tengan acceso a muchos aparatos de información y a una infraestructura de comunicación para enviar y recibir correspondencia y mensajes, incluyendo, por ejemplo, a una máquina de fax, una computadora, un proceso de funcionamiento de correo de voz, una línea telefónica, etc. Por otra parte, una sola persona debe tener direcciones de contacto únicas y separadas por cada proceso de funcionamiento de comunicación convencional: un número telefónico en casa, un número celular, un número de teléfono en el trabajo, un número de fax, una dirección de correo en casa y en el trabajo, una dirección física en casa o en el trabajo, etc. Esto crea un esquema de comunicación complicado donde los usuarios deben tener múltiples dispositivos de software y hardware y deben intentar muchas opciones diferentes de comunicación antes de contactar a una persona exitosamente, a un alto costo y en tiempos de entrega largos. Yendo más lejos, todos estos procesos de funcionamiento convencionales requieren entrenamiento previo de datos y computadoras y conocimiento de los comandos y teclas que son necesarios para operarlos. Por lo tanto, lo que se necesita es un proceso de funcionamiento y método que supere estos problemas significativos encontrados en los procesos de funcionamiento convencionales y que permita a un usuario sin experiencia acceder a ellos sin conocimiento previo.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN Ciertas incorporaciones son reveladas y proporcionadas aquí dentro para un servidor de comunicación multi-red multimedia que es accesible vía una pluralidad de plataformas de acceso sobre una variedad de redes de comunicación. El servidor de comunicación multi-red está configurado para enviar y recibir mensajes para una pluralidad de usuarios. Los mensajes incluyen una variedad de tipos de mensajes incluyendo correos electrónicos, SMS, correo de voz, faxes, cartas, telegramas, transferencias telegráficas, transferencias automatizadas en la cámara de compensación y similares. Por ejemplo, un método como el que se revela aquí dentro, permite a un primer usuario enviar un correo electrónico a un segundo usuario, que es entregado como una carta en copia dura o denominada física, por un empleado postal.

Después de leer esta descripción, llegará a ser aparente para alguien preparado en el arte, el cómo implementar la invención en varias incorporaciones y aplicaciones alternativas. Sin embargo, aunque varias incorporaciones de la presente invención serán descritas aquí dentro, está entendido que estas incorporaciones están presentadas sólo por medio de ejemplo y no de limitación. Como tal, esta descripción detallada de varias incorporaciones alternativas no debería ser deducida para limitar el ámbito de extensión de la presente invención como se expone en las reivindicaciones agregadas.

La Fig. 1 es un diagrama de red de alto nivel ilustrando un proceso de funcionamiento de comunicación multi-red de acuerdo a una incorporación de la presente invención. En la incorporación ilustrada, un servidor multi-red multimedia 170 está conectado a una pluralidad de plataformas de acceso y entrega tales como la plataforma de acceso 150 y la plataforma de entrega 155. El servidor de red multimedia está también configurado con una o más áreas de almacenamiento de datos conteniendo una pluralidad de cuentas de usuario 172. El servidor de comunicación multi-red 170 está configurado para mantener un solo buzón por cada usuario/suscriptor agregando todas las piezas de comunicación al usuario. En cuanto un usuario entra en la red desde cualquier plataforma de acceso 150 en cualquier localidad, el usuario puede acceder todas sus piezas de correspondencia y comunicación. El usuario puede entonces dirigir la entrega de estas piezas a si mismo o a una tercer parte a través de una variedad de redes y plataformas de entrega 155.

El servidor multi-red 170 puede ser conectado a una pluralidad de redes de comunicación física y electrónica 1 80 incluyendo redes telefónicas, redes de comunicación inalámbrica, la Internet, redes telegráficas y postales, etc. descritas en detalle en la Fig. 2. Las redes de comunicación 180 pasan información entre el servidor 170 y las plataformas de acceso y entrega 150 y 155 como se describe debajo.

En una incorporación, un usuario transmisor 120, un usuario receptor 130 o un agente 140 actuando a nombre de un transmisor o un receptor, puede acceder a la plataforma utilizando la cuenta de computadora creada en el servidor de comunicación multi-red 170. Estos usuarios pueden acceder a la plataforma desde una computadora, una plataforma de datos, etc. Alternativamente, la plataforma puede ser accedida por teléfono. El acceso telefónico a la plataforma es proporcionado a los usuarios de tarjetas telefónicas prepagadas 100.

Un usuario de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, puede utilizar una tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, para acceder a la plataforma, enviar y recibir mensajes y utilizar los servicios de la plataforma como usuarios que se comunican con la plataforma desde una computadora. Utilizando una tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, el usuario de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, puede acceder a la plataforma utilizando una dirección proporcionada , tal como un número Marcado Interior Directo conocido como "DID" en inglés, o una dirección de correo electrónico. Por ejemplo, el usuario 100 puede marcar a un número telefónico de la plataforma y solicitar el servicio por teléfono. Alternativamente, el usuario 100 puede comunicarse con las plataformas utilizando correos electrónicos.

Hay varias ventajas de acceder las plataformas desde un teléfono en lugar de accederías desde una computadora. Por ejemplo, un usuario telefónico no tiene qué tener ninguna experiencia en computadoras o en Internet para utilizar los servicios de la plataforma. Por ejemplo, un usuario telefónico, aún sin ninguna experiencia previa en computadoras/Internet, puede enviar/recibir correos electrónicos, enviar/recibir correos, enviar/recibir telegramas, utilizar servicios postales, etc. Esto es posible debido a la funcionalidad interconstruida en las plataformas. Por ejemplo, para facilitar la entrega de mensajes, correos y correos electrónicos a un usuario telefónico, la plataforma utiliza un proceso de funcionamiento de síntesis de voz. Para facilitar el envío de mensajes de voz y órdenes desde un usuario telefónico, la plataforma utiliza un proceso de funcionamiento de reconocimiento de voz.

Otra ventaja de permitir un acceso telefónico a la plataforma es la expansión de los servicios de la plataforma a los usuarios que utilizan la tecnología de Voz sobre IP conocida como "VoIP"). Al acceder la plataforma por teléfono, los usuarios pueden usar sus números telefónicos o "DID" de "skype", "vonage" y "privados". Como otros usuarios, los usuarios de VoIP pueden hacer llamadas, enviar/recibir mensajes, enviar/recibir faxes, etc.

La solicitud de un usuario para enviar un mensaje sobre la red de comunicación 180 es procesada por una plataforma de acceso 150, la cual es capaz de enviar información al servidor de comunicación multi-red 170. Un ejemplo de la plataforma de acceso 150 es un escáner que escanea información en un formato digital y lo pasa a la red. Una solicitud de usuario para recibir un mensaje desde el servidor es manejado por una plataforma de entrega 155 la cual lee la información desde el servidor de comunicación 170 y la entrega al usuario. Ejemplos de plataformas de entrega 155 son impresoras, graficadores, etc.

Si un usuario quiere enviar y recibir información desde una plataforma, el usuario puede seleccionar una plataforma que es capaz tanto de enviar como de recibir información. Tal plataforma debería ser capaz de realizar ambas funciones: el pase de información al servidor de comunicación 170 y la recuperación de información desde el servidor 170. Ejemplos de tales plataformas son las computadoras, como por ejemplo, PC, teléfono, máquinas de fax, etc.

Las plataformas de acceso 150 y 155 pueden comunicarse con sus áreas de almacenamiento de datos locales 157 para almacenar información, mensajes y avisos relacionados con la comunicación.

El servidor multi-red 170 proporciona acceso remoto a una red local como si el usuario estuviera en el lugar local. Ese acceso es proporcionado por un área de almacenamiento de datos 157 acoplado con plataformas de acceso 150 y plataformas de entrega 155. Tal acceso le ahorra a un usuario los costos tanto de tiempo como de transporte, y elimina la barrera de distancia para la comunicación. Cuando el acceso es proporcionado, el usuario puede efectivamente convertirse en un usuario de la red local a pesar de estar en otra localidad geográfica.

El servidor muti-red 170 puede también localizar a un usuario vía una sola identidad, como por ejemplo, una cuenta de usuario descrita en la Fig. 5. El servidor 170 puede "aprender" las rutas de conexión a las redes, dispositivos o direcciones físicas de destino alternativas del usuario.

El servidor de comunicación 170 y el área de almacenamiento de datos locales 157 también pueden proporcionar una interfaz entre redes incompatibles, tal como la red postal o la red telegráfica. Los servidores pueden convertir mensajes de un formato a otro. Por ejemplo, pueden traducir mensajes de forma electrónica a física, reduciendo así el costo y la ventana de entrega de la pieza de comunicación.

Para comunicarse con la red, el usuario puede iniciar una sesión interactiva tal como una sesión de orden de voz o una sesión de portal web. Dada esta capacidad, un usuario puede enviar diferentes tipos de mensajes de otro modo incompatibles a través de diferentes redes para diferentes propósitos o aplicaciones. Ejemplos de mensajes son descritos en la Fig. 3.

También, el servidor de comunicación 170 puede proporcionar un bucle de retroalimentación para permitir al transmisor saber que el receptor ha recibido la comunicación. Esto proporciona al transmisor la certeza de saber que el mensaje ha sido entregado.

La Fig. 2 es un diagrama de bloques ilustrando ejemplo de una red de comunicación 180 que puede ser utilizada en conexión con las varias incorporaciones descritas aquí dentro. Como se muestra, los mensajes para un usuario pueden ser entregados a través de una variedad de redes de entrega. Por ejemplo, un mensaje puede ser entregado por una red telefónica 200, una red ATM 210, una red financiera 220, una red telegráfica 230, una red postal 240, la Internet 250, una comunicación inalámbrica 260, una red de voz 270, una red de datos 280 como por ejemplo, una red de computadoras, una red de alimentación de energía comercial 290, etc.

La red de comunicación 180 que contiene la variedad de redes, proporciona a un usuario un número de beneficios. Por ejemplo, el usuario no necesita comprar la infraestructura de comunicación, tal como las líneas de voz, teléfonos, faxes, computadoras, etc. para usarla. En su lugar, el usuario recibe un directorio personal multi-red y las varias direcciones asociadas en la red de comunicación 180. Por ejemplo, un usuario sin número de teléfono casero o número de teléfono celular, recibirá un número de teléfono asociado con la cuenta de usuario 172 descrita en la Fig. 5. De esta manera, el usuario puede recibir un número de teléfono específico sin la carga de tener que mantener servicio de teléfono costoso a través de un proveedor de servicio telefónico alámbrico o inalámbrico.

Teniendo un número de teléfono en el directorio multi-red personal accesible desde diferentes redes, proporciona al usuario muchas ventajas. Por ejemplo, cuando el usuario se mueve o viaja, puede aún recuperar correos de voz de la red de comunicación 170 en cualquier país sin tener que pagar a cada proveedor de servicio local por el uso de su red ya que la red de comunicación 170 proporciona el acceso a todas las interfaces de red. También, puede ser útil si un usuario está contratando un servicio telefónico, sin una terminal física, que permitirá al usuario enviar y recibir piezas de comunicación electrónicas y físicas desde cualquier localidad física.

El servidor proporciona acceso remoto a una red local como si un usuario estuviera en el lugar local. Las conexiones entre el servidor y las diversas redes físicas y electrónicas pueden ser directas o indirectas. Por ejemplo, la conexión a la red telegráfica puede ser tanto directa como indirecta a través de Internet. La conexión a la red de comunicación inalámbrica puede también ser directa a través de, por ejemplo, la red telefónica o la Internet.

Teniendo acceso a una red de comunicación integrada 180 proporciona al usuario muchas ventajas adicionales. Por ejemplo, elimina la incompatibilidad entre redes de comunicación digital y física, y entre piezas de comunicación multimedia. También proporciona reducción de la complejidad , las ventanas de entrega y el costo de enviar y recibir un mensaje específico a través de muchas redes diferentes. Además, proporciona al usuario una forma conveniente y fácil de utilizar buzones digitales para administrar todas las necesidades de mensajería y comunicación en una forma centralizada. También, permite enviar las piezas en una manera costo/beneficio, por ejemplo, enviar un folleto a un destino a un costo muy bajo. Finalmente, proporciona una capacidad de pagar por una muy diferente variedad de servicios desde la misma tarjeta prepagada y otro medio alternativo, descrito en la Fig. 6, o utilizando servicios de transferencia de fondos sobre una red ATM 210 o una red financiera 220.

La Fig. 3 es un diagrama de bloques ilustrando mensajes multimedia ejemplos que pueden ser utilizados en conexión con las diversas incorporaciones descritas aquí dentro. En la incorporación ilustrada, un usuario puede enviar una variedad de piezas de comunicación a través de diferentes redes para diferentes propósitos o aplicaciones. Por ejemplo, el servicio postal u otro servicio de entrega física puede ser utilizado para cartas y telegramas. Los mensajes de voz y los faxes pueden ser enviados vía una red de telecomunicaciones, correos electrónicos y SMS.

El usuario puede enviar una variedad de mensajes. Por ejemplo, un usuario puede enviar a través del servidor de comunicación multimedia lo siguiente: telegramas 302, canciones 304, correos electrónicos 306, documentos de texto como por ejemplo, contratos, facturas, etc. 308, transferencias telegráficas como por ejemplo, fondos monetarios 310, faxes 312, cheques 314, mensajes de celular SMS 316, clips de video 318, folletos 320, fotografías 322, cartas 324, correos de voz, es decir, mensajes telefónicos 326 y otros tipos de mensajes 328 como faxes, películas de video, cortos de películas, archivos de audio para reproductores portátiles o una combinación de cualesquiera de estos. En particular, algunos de los mensajes de arriba, tales como canciones, música, difusiones de audio, difusiones de video, difusiones de audio-video, pueden ser componentes de un mercado digital, donde las piezas son vendidas y entregadas vía el servidor de comunicación multimedia y después por las plataformas de entrega (Fig. 1).

La Fig. 4 es un diagrama de bloques ilustrando una cuenta de usuario ejemplo conteniendo un perfil de usuario, fondos del usuario y mensajes de usuario almacenados en el almacenamiento de datos acoplado con el servidor de comunicación 170. En una incorporación ilustrada, un usuario puede tener una sola identidad, es decir, una cuenta 172 a través de la pluralidad de redes y puede recibir diferentes piezas de comunicación y mensajes sin tomar en cuenta el medio utilizado para enviar la pieza.

Por consiguiente, cuando sea que el usuario entra en la red desde cualquier dispositivo o localidad de acceso, el usuario puede acceder a toda la correspondencia y piezas de comunicación. Después de acceder a los mensajes, el usuario puede dirigir aquellas piezas para ser recibidas por el usuario o por otros a través de una variedad de redes. El usuario puede recuperar las piezas de comunicación a través de cualquier red de entrega conveniente tal como la red postal, fax, telegrama, correo electrónico, etc., descritos en la Fig. 2.

La cuenta de usuario 172 contiene una variedad de información acerca del usuario y es vinculada a una dirección telefónica asignada y a un directorio multi-red y de tal modo relacionado a todas las otras direcciones físicas y electrónicas para el usuario. Por ejemplo, contiene un perfil de usuario 177, cantidad y tipo de fondos de usuario 178 y mensajes de usuario 179. La cuenta 172 permite al usuario seleccionar el tipo de piezas de comunicación a ser enviadas a terceras partes.

La cuenta de usuario 172 puede ser cargada con fondos por el usuario vía una transferencia de fondos o una transacción de tarjeta de crédito o débito. Una vez que la cuenta 172 está cargada con los fondos, los diferentes servicios pueden ser pagados desde esta cuenta. Así, la cuenta 172 puede actuar como un "monedero electrónico virtual." El servidor de comunicación 170 puede convertir la cuenta en una tarjeta prepagada y otro medio alternativo virtual, que puede ser utilizado para los servicios sin tomar en cuenta el dispositivo de acceso, la red o la aplicación que está siendo utilizada. Todos los servicios pueden ser utilizados y pagados desde la misma cuenta y todos los mensajes serán almacenados y controlados desde la misma cuenta de usuario 172. Una tarjeta física prepagada y otro medio alternativo, puede también ser impresa y entregada vía una red de distribución física tal como la red postal o telegráfica. La tarjeta física prepagada y otro medio alternativo, será descrita en la Fig. 6 La cuenta 172 también permite al usuario almacenar piezas o mensajes de comunicación en el área de almacenamiento de mensajes del usuario 179. El usuario puede designar una plataforma de entrega específica a donde las piezas de comunicación deberían ser enviadas por la red postal, fax, telegrama, correo electrónico, correo de voz, audio-video, etc.

La Fig. 5 es una diagrama de bloques ilustrando un perfil de usuario ejemplo 177, conteniendo una variedad de direcciones entregables disponibles al usuario. En una incorporación ilustrada, el perfil del usuario 177 puede contener un número de direcciones almacenadas en el servidor de comunicaciones del servidor multi-red multimedia 170. Una de las direcciones puede ser una dirección física designada por el usuario para los mensajes en una forma de cartas. Otra dirección puede ser designada para telegramas. Todavía otra dirección puede contener un número telefónico para mensajes SMS, otra para mensajes telefónicos y todavía otra más para mensajes de celular, etc. La cuenta del usuario 172 puede también contener una dirección TiVO, un número de cuenta de banco, una cuenta de tarjeta prepagada, una dirección MP3, etc. La dirección de entrega refleja el tipo de red de entrega empleada. Por ejemplo, el servicio postal u otro servicio de entrega físico puede ser utilizado para cartas y telegramas. Los mensajes de voz y los faxes pueden ser enviados vía una red de telecomunicaciones. Los correos electrónicos y los mensajes SMS pueden ser enviados vía una red de comunicación de datos. Canciones, espectáculos de video o televisión pueden ser entregados a una dirección IP particular de un TiVO u otro dispositivo de grabación y reproducción. En otra incorporación, un perfil de usuario 177 puede contener un número de teléfono que no está conectado a una línea de teléfono real, sino que en su lugar, está asignado al usuario desde una lista de números de teléfono que son proporcionados por el servidor de comunicación 170. En tal incorporación, un usuario puede seleccionar la red de entrega para las piezas de comunicación seleccionando de una lista de opciones utilizando un módulo IVR conocido como Respuesta de Voz Interactiva en el servidor de comunicación multi-red 170 (Fig. 1).

La Fig. 6 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, conteniendo información del perfil del usuario. En una incorporación ilustrada, la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, puede ser impresa y entregada al usuario vía una red de distribución física tal como la red postal o telegráfica. La tarjeta 100 puede contener una variedad de tipos de información que puede ser utilizada por el servidor de comunicación 170 (Fig. 1 ) para crear o actualizar la cuenta de usuario 172 descrita en la Fig. 4.

La tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, puede comprender un número de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 612, un número de autorización de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 613, un número de servidor de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 614 y una cantidad o fondos de crédito de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 615. Una cuenta de usuario puede ser creada utilizando el número de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 612 e identificada utilizando el número de servidor de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 614. Entonces, la cuenta de usuario puede ser cargada con fondos vía una nueva tarjeta prepagada, transferencia de fondos o una transacción de tarjeta de crédito / débito. Una vez que la cuenta está cargada, los diferentes servicios pueden ser pagados desde esta cuenta. La cuenta creada nuevamente puede ser utilizada para pagar por los servicios sin importar de qué dispositivos de acceso, red o aplicación esté siendo utilizado.

En otra incorporación de la presente invención, la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, puede también contener información opcional 616, incluyendo una dirección de calle para entrega de correo, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de correo de voz, etc. Toda la información puede ser utilizada por el servidor de comunicación 170 para crear una cuenta en el servidor 172 o para actualizar la información de la cuenta 172 que ya existe en el servidor de comunicación 170.

Las Figs. 7A - 7B son diagramas de bloque ilustrando un ejemplo de mensaje multimedia genérico. En una incorporación ilustrada, la dirección de destino de una comunicación está modificada con un prefijo o encabezado 710 o un sufijo 730 que indican el tipo de red de comunicación que será utilizada para entregar una carga útil de datos 720 por medios físicos o electrónicos. Por ejemplo, para enviar la carga útil la cual puede ser un mensaje a uno de los destinos multired, el servidor de comunicación 170 instruirá a la red vía un prefijo 710 o sufijo 730 sobre cuál de las redes será utilizada.

En una incoporación, un contenido adicional puede ser enviado adjuntado a la carga útil de datos 720. El contenido adicional proporcionará instrucciones especiales que son necesarias para los dispositivos o aplicaciones de redes específicos en orden de facilitar el proceso de entrega de comunicación. Esto puede ser particularmente útil para correo directo, envío de folletos o contratos, facturas, mensajes grabados, notificaciones, prueba de entregas, canciones, videos, fotografías, clips, fondos monetarios, etc. Por ejemplo, la dirección destino para un mensaje "SMS" de celular puede ser: SMS: 555-444-333.

La información adicional puede ser útil para la entrega de un mensaje a la red particular. Por ejemplo, un archivo adjunto puede ser ventajosamente añadido a la carga útil de datos 720 o enviado vía otra red al mismo destino para utilizarse por el servidor de comunicación multi-red 170 o un servidor local, por ejemplo, como un archivo "wav" para correo de voz o un documento de Word "doc" para un fax.

En otra incorporación, el contenido adicional puede ser enviado adjunto a la pieza de comunicación para proporcionar instrucciones especiales que son necesarias para la red, dispositivos o aplicaciones específicas en orden de facilitar el proceso de entrega de comunicación. Esto puede ser particularmente útil para correo directo, envío de folletos o contratos, facturas, mensajes grabados, notificaciones, pruebas de entregas, canciones, videos, fotografías, clips, fondos monetarios, etc.

La Fig. 8A es un diagrama de bloque ilustrando una plataforma ejemplo que puede ser utilizada para facilitar la comunicación entre un usuario y el servidor de comunicación multi-red. En esta figura el elemento se refiere a que, si el usuario quiere enviar un mensaje al sistema, entonces puede contactar a la plataforma de acceso 150 (Fig. 1.) Accesando la plataforma de acceso 150, el usuario puede seleccionar un tipo de la red de comunicación para la entrega de una pieza de comunicación por medios físicos o electrónicos.

Si el usuario quiere recibir un mensaje en el proceso de funcionamiento, el usuario puede contactar a la plataforma de entrega 155 (Fig. l), la cual, en algunas aplicaciones puede estar combinada con la plataforma de acceso 150. Por ejemplo, una computadora o PC es un proceso de funcionamiento donde la plataforma de acceso 150 está combinada con la plataforma de entrega 155 porque la computadora puede enviar información a y recibir información de la red.

En una incorporación, la plataforma comprende un módulo de interfaz 810 que puede ser utilizado para seleccionar la red de comunicación para entrega de un mensaje específico. Por ejemplo, cuando un usuario se conecta al servidor de comunicación multi-red 170 (Fig. 1) y quiere enviar un fax, el módulo de interfaz 810 puede desplegar un encabezado en un formato tipo correo electrónico familiar para solicitar entrada a la dirección "PARA:". Porque el usuario está enviando un fax, el campo "PARA:" puede ser poblado con un prefijo que especifica la red de entrega que está descrita en las Figs. 7 A - 7B. Por ejemplo, el campo "PARA:" puede incluir: "FAX: 555-444-333." En otra incorporación, la plataforma comprende un módulo de operación 820. El módulo operacional 820 puede enviar mensajes desde la plataforma de acceso 150 a la red de comunicación 180 y enviar mensajes desde le red de comunicación 180 a la plataforma de entrega 155.

Si la red de entrega no es una electrónica, un módulo de mensaje 840 puede añadir información adicional necesaria para entregar el mensaje. Por ejemplo, el módulo de mensaje 840 puede añadir información como un archivo adjunto al mensaje. La información adicional puede incluir información acerca del nombre del destinatario, dirección del destinatario o instrucciones para que un servidor local imprima el mensaje en un sobre por la red postal.

En otra incorporación, la plataforma comprende un módulo de voz 850 que permite a un usuario enviar y recuperar mensajes utilizando audio. El módulo de voz 850 contiene motores de "texto a voz" que reproducen avisos de audio, reciben respuestas de audio y traducen respuestas de audio a forma digital. El módulo de voz 850 proporciona a un usuario instrucciones de audio tal que el usuario sin ningún conocimiento previo del proceso de funcionamiento o entrenamiento en computadoras, pueda operar, navegar y utilizar el proceso de funcionamiento.

La Fig. 8B es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de servidor de comunicación 170 que puede ser utilizado para facilitar la comunicación entre una variedad de redes de comunicación. En la incorporación ilustrada, el servidor de comunicación 170 contiene un módulo de voz 850 que permite al servidor de comunicación 170 enviar y recuperar mensajes de voz. De manera similar al módulo de voz 850 en las plataformas 150 y 155, el módulo de voz 850 en el servidor de comunicación 170 proporciona instrucciones de audio y manipula respuestas de audio En otra incorporación, el servidor de comunicación 170 contiene un módulo de mensaje 840 que puede añadir información adicional necesaria para entregar un mensaje, tal como, por ejemplo, un mensaje postal. El módulo de mensaje 840 puede añadir información como un archivo adjunto al mensaje. La información adicional puede incluir información acerca del nombre del destinatario, dirección del destinatario, instrucciones para que un servidor local imprima el mensaje en un sobre por la red postal, etc.

En otra incorporación, el servidor de comunicación 170 comprende de un módulo de conversión 857. Dado que los proveedores de servicio de terceras partes pueden utilizar plataformas para una multitud de aplicaciones, enviar y recibir información puede requerir la conversión de mensajes de un formato digital a un formato físico, o viceversa. Por ejemplo, puede haber necesidad de convertir una llamada telefónica conmutada por circuito en una llamada telefónica conmutada por paquete para permitir responder llamadas telefónicas por una computadora.

El módulo de conversión 857 permite enviar y recibir mensajes entre diferentes redes, tales como, por ejemplo, entre una red telefónica y una red de datos. Intercambiar los mensajes entre redes heterogéneas requiere que, por ejemplo, los mensajes de voz sean traducidos a mensajes de texto y viceversa. El módulo de conversión 857 contiene motores de habla, tales como, procesos de funcionamiento de reconocimiento de voz que convierten un mensaje de voz en un discurso de mensaje de texto, y procesos de funcionamiento de síntesis de voz que convierten un mensaje de texto en un mensaje de voz.

La Fig. 9 es un diagrama de flujo ilustrando un proceso ejemplo para el envío de mensajes por un usuario desde una plataforma de acceso al servidor de comunicación multi-red 170 (Fig. 1.) En una incorporación ilustrada, en un paso 902, el usuario accede a la plataforma de acceso e introduce una solicitud para enviar un mensaje sobre la red de comunicación 180 al servidor de comunicación multi-red 1 70 (Fig.1.) La solicitud alcanza al servidor de comunicación multi-red 170 y el servidor 170 (Fig. l ) lo analiza. En un paso 904, el servidor 170 identifica si la solicitud es de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100, (Fig. l) o de un transmisor 120 (Fig. l .) Si la solicitud es de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100 (Fig. l), entonces, en un paso 905, el servidor de comunicación 170 intentan administrar una cuenta de usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 905, los cuales serán descritos en detalle en la Fig. 10. Básicamente, la administración de la cuenta de usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, en el paso 905, involucra crear una cuenta nueva en el servidor de comunicación 170 o actualizar la información en la cuenta ya existente en el servidor 170.

Si la solicitud es del transmisor 120 (Fig. 1 ), entonces, en un paso 906, el servidor de comunicación 170 intenta administrar una cuenta de usuario utilizando la información del trasmisor la cual es proporcionada por la plataforma o se encuentra disponible en el servidor de comunicación 170. La administración de la cuenta utilizando la información del transmisor será descrita en la Fig. 1 1. Básicamente, la administración asciende al acceso de la cuenta de usuario en el servidor 170 utilizando, por ejemplo, una identificación de usuario proporcionada por la plataforma de acceso y reduciendo la cantidad de fondos del usuario desde la cuenta por el valor de los servicios solicitados por el transmisor. Una vez que el proceso de administración en los pasos 905 o 906, está completo, el servidor de comunicación 170 (Fig. 1) adquiere la pieza de comunicación, como por ejemplo, un mensaje, y, en un paso 908, almacena el mensaje en uno de sus sub-servidores o en la cuenta de usuario 172 adjuntada al servidor de comunicación 170. Entonces, el servidor 170 identifica la plataforma de entrega o las preferencias del usuario como en qué medios el mensaje debería ser entregado. Para identificar la plataforma de entrega o la red, el servidor 170 utiliza la información acerca de la dirección destino utilizada por el usuario en el pasado y almacenada en la cuenta de usuario 172.

Entonces, el mensaje podría estar encriptado por razones de seguridad, traducido a otro formato, como por ejemplo, de un formato "doc" a un formato "pdf, o procesado al formato requerido por la plataforma de entrega. Subsecuentemente, el mensaje puede ser almacenado en el nuevo formato en el servidor, y/o enviado a la plataforma de entrega 155 en un paso 910.

Además, en el paso 910, el servidor de comunicación 170 puede enviar la notificación acerca del mensaje que espera para el receptor. Por ejemplo, si el transmisor envía un fax al servidor de comunicación 170, el servidor puede enviar primero una notificación al receptor del fax y después enviar el fax a la máquina de fax actuando como una plataforma de entrega 155. También, el servidor de comunicación 170 puede enviar una confirmación al transmisor si el mensaje fue exitosamente entregado.

La Fig. 10 es un diagrama de flujo ilustrando un proceso ejemplo para administrar la cuenta de usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, de acuerdo a una incorporación de la presente invención. Como fue descrito arriba, aún si el usuario no tiene aún una cuenta de usuario en el servidor, tal cuenta puede ser creada para él en el servidor utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada. Los datos de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, pueden ser proporcionados por una tercera parte y pueden comprender funcionalidades de una tarjeta de crédito/débito típica.

En una incorporación ilustrada, si la solicitud viene desde una tarjeta telefónica, el servidor de comunicación 170 puede crear una cuenta y utilizar los fondos indicados en la tarjeta para transferir a la cuenta. En un paso 1002, el servidor de comunicación 170 lee el número de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, y un número de servidor local o alternativamente, un número de tarjeta de crédito. Esa información es utilizada más tarde para identificar por ejemplo, la plataforma de acceso apropiada o la plataforma de entrega (Fig. 1.) En un paso 1004, el servidor de comunicación 170 intenta autorizar el número de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, utilizando por ejemplo, un código de encriptación u otros mecanismos de seguridad. Por ejemplo, la autorización puede ascender a la verificación si la tarjeta particular es legítima y si fue legítimamente comprada por su valor. La información de autorización puede estar incluida en la misma tarjeta telefónica prepagada.

Si la tarjeta está autorizada y aprobada, entonces, en un paso 1006, el servidor de comunicación 170 pueda crear una nueva cuenta en el servidor 170. La creación de la nueva cuenta asciende a asignar algo de espacio para la cuenta en el servidor 170, enlazando la cuenta con la identificación desde el teléfono/tarjeta de crédito, almacenando información acerca del perfil de un usuario, los fondos de un usuario y asignando algo de espacio para los mensajes del usuario.

La tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, puede contener información necesaria para la creación del perfil del usuario. El ejemplo del perfil de usuario se proporciona en la Fig. 5. En adición al número de tarjeta telefónica prepagada, el número de servidor de tarjeta telefónica prepagada, la cantidad de crédito de tarjeta telefónica prepagada, la tarjeta puede contener alguna información opcional, como es, por ejemplo, una dirección de calle, dirección de correo electrónico, número telefónico de fax, número de teléfono celular, número de cuenta bancario, etc. En un paso 1010, toda esa información puede ser almacenada bajo el perfil del usuario en la cuenta del usuario en el servidor de comunicación 170.

Alternativamente, si la cuenta correspondiente ya existe, en lugar de la creación de la cuenta de usuario, el servidor de comunicación 170 puede actualizar algo de la información previamente almacenada en la cuenta del usuario. Por ejemplo, la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, puede solicitar añadir fondos a la cuenta del usuario, cambiando algo de la dirección, números de teléfono o preferencias como el tipo/localidad del acceso o plataforma de entrega. La Fig. 1 1 es un diagrama de flujo ilustrando un proceso ejemplo para administrar la cuenta de usuario utilizando información del transmisor de acuerdo a una incorporación de la presente invención. Como fue descrito arriba, una vez que a un usuario se le proporciona una cuenta en el servidor de comunicación 170 (Fig. 1 ), el usuario puede seleccionar el tipo de pieza de comunicación que será enviada a él/ella, o a terceras partes. La cuenta de usuario 172 (Fig. 4) comprende el perfil de usuario, fondos y mensajes. La administración de la cuenta de usuario asciende a, en un paso 1302, el acceso de la cuenta de usuario en el servidor 170 utilizando la identificación de la cuenta, como por ejemplo, un código, identificación, número, etc. Algunas de las cuentas pueden requerir autorización o introducir un código de seguridad.

En un paso siguiente 1304, el servidor de comunicación 170 actualiza los fondos de usuario substrayendo el valor de los servicios solicitados de la cantidad de fondos disponibles al usuario y almacenados en la cuenta de usuario 172 (Fig. 1.) En el caso donde la cuenta de usuario no contiene suficientes fondos para proporcionar los servicios solicitados por el usuario, el servidor de comunicación 170 puede por ejemplo, enviar la notificación de "fondos insuficientes" al transmisor o la plataforma de acceso.

La Fig. 12 es un diagrama de flujo ilustrando un proceso ejemplo para recibir mensajes por un usuario desde el servidor de comunicación multi-red 170 (Fig. 1) en la plataforma de entrega 155 (Fig. 1). En una incorporación ilustrada, en un paso 1402, el usuario accede a la plataforma de acceso e introduce una solicitud para recibir un mensaje o mensajes desde el servidor de comunicación 170 (Fig. 1) sobre la red de comunicación 180.

En un paso 1404. la solicitud alcanza al servidor de comunicación multi-red 170 y el servidor 170 (Fig. 1) analiza la solicitud. Si la solicitud es desde la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo 100 (Fig. 1 ), entonces, en un paso 1404, el servidor de comunicación 170 intenta administrar una cuenta de usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada. En el paso 1404, el servidor de comunicación 170 puede actualizar alguna o toda la información en la cuenta ya existente en el servidor 170 incluyendo la carga o abono de los fondos del usuario.

Si la solicitud es desde el receptor 120 (Fig. 1), entonces, en un paso 1405, el servidor de comunicación 170 intenta administrar una cuenta de usuario utilizando la información del receptor que es proporcionado o por la plataforma o disponible en el servidor 170. La administración de la cuenta utilizando la información del receptor asciende al acceso de la cuenta de usuario en el servidor por el servidor de comunicación 170, utilizando por ejemplo, una identificación de usuario proporcionada por la plataforma de acceso y disminuyendo la cantidad de fondos del usuario en la cuenta por el valor de los servicios solicitados por el transmisor.

Una vez que el proceso de administración 1404 y 1405 está completo, en un paso 1406, el servidor de comunicación 170 (Fig. 1) adquiere la pieza de comunicación, como por ejemplo, un mensaje desde el servidor, y, en un paso 1408, el servidor de comunicación 170 envía el mensaje a la plataforma de entrega 155 (Fig. 1.) Para identificar la plataforma de entrega o la red, el servidor 170 utiliza la dirección de destino invocada por el usuario en el pasado y/o almacenada en la cuenta de usuario 172.

En una incorporación de la presente invención, el mensaje puede estar encriptado por razones de seguridad, traducido a otro formato, como por ejemplo, de un formato "doc" a un formato "pdf ', o procesado al formato requerido por la plataforma de entrega.

La Fig. 13 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de dispositivo de comunicación 450 que puede ser utilizado en conexión con las varias incorporaciones descritas aquí. Por ejemplo, el dispositivo de comunicación 450 puede ser utilizado en conjunto con una plataforma de acceso. Otros dispositivos de comunicación y/o arquitecturas pueden también ser utilizadas, como será más claro a aquellos capacitados en el arte.

En la incorporación ilustrada, el dispositivo de comunicación 450 comprende una antena 452, un multicanalizador 454, un amplificador de bajo ruido "LNA" 456, un amplificador de potencia "PA" 458, un circuito de modulación 460, un procesador de banda base 462, una bocina 464, un micrófono 466, una unidad de procesamiento central conocida como "CPU" 468, un área de almacenamiento de datos 470 y una interfaz de hardware 472. En el dispositivo de comunicación 450, las señales de radio frecuencia "RF" son transmitidas y recibidas por la antena 452. El multicanalizador 454 actúa como un conmutador, acoplando la antena 452 entre los trayectos de señal de transmisión y recepción. En el trayecto de recepción, las señales de RF recibidas están acopladas desde un multicanalizador 454 a un LNA 456. LNA 456 amplifica la señal de RF recibida y acopla la señal amplificada a una porción de demodulación del circuito de modulación 460.

Típicamente, el circuito de modulación 460 combinará a un demodulador y un modulador en un circuito integrado "TC". El demodulador y modulador pueden también ser componentes separados. El demodulador descarta la señal portadora de RF dejando una señal de audio de recepción de banda base, la cual es enviada desde la salida del demodulador al procesador de banda base 462.

Si la señal de audio receptora de banda base contiene información de audio, entonces el procesador de banda base 462 decodifica la señal y la convierte en una señal analógica. Entonces la señal es amplificada y enviada a la bocina 464. El procesador de banda base 462 también recibe sefiales de audio analógicas del micrófono 466. Estas señales de audio analógicas son convertidas en señales digitales y codificadas por el procesador de banda base 462.. El procesador de banda base 462 también codifica las señales digitales para la transmisión y genera una señal de transmisión de audio que es enrutada a la porción del modulador del circuito de modulación 460. El modulador mezcla la señal de transmisión de audio de banda base con una señal portadora RF generando una señal de transmisión de RF que es enrutada al amplificador de potencia 458. El amplificador de potencia 458 amplifica la señal de transmisión de RF y la enruta al multicanalizador 454 donde la señal es conmutada al puerto de la antena para la transmisión por la antena 452.

El procesador de banda base 462 está también comunicativamente acoplado con la unidad de procesamiento central 468. La unidad de procesamiento central 468 tiene acceso al área de almacenamiento de datos 470. La unidad de procesamiento central 468 está preferiblemente configurada para ejecutar instrucciones, es decir, programas de computadora o software que pueden ser almacenado en el área de almacenamiento de datos 470. Los programas de computadora pueden también ser recibidos desde el procesador de banda base 462 y almacenados en el área de almacenamiento de datos 470 o ejecutados al recibirse. Tales programas de computadora, cuando se ejecutan, habilitan al dispositivo de comunicación inalámbrico 450 para realizar las varias funciones de la presente invención como se describió previamente.

En esta descripción, el término "medio legible de computadora" es utilizado para referirse a cualesquiera medios utilizados para proporcionar instrucciones ejecutables, como por ejemplo, software y programas de computadora, al dispositivo de comunicación 450 para ejecución por la unidad de procesamiento central 468.

Ejemplos de estos medios incluyen el área de almacenamiento de datos 470, el micrófono 466 vía el procesador de banda base 462, la antena 452, también vía el procesador de banda base 462 y la interfaz de hardware 472. Estos medios legibles por computadora son medios para proporcionar código ejecutable, instrucciones de programación y software, cuando son ejecutados por la unidad de procesamiento central 468, preferiblemente ocasiona que la unidad central de procesamiento 468 realice las características inventivas y las funciones previamente descritas aquí.

La unidad de procesamiento central está también preferiblemente configurada para recibir notificaciones de las interfaces de hardware 472 cuando dispositivos nuevos son detectados por la interfaz de hardware. La interfaz de hardware 472 puede ser una combinación de detector electromecánico con software de control que se comunica con la UPC 468 e interactúa con los nuevos dispositivos.

La Fig. 14 es un diagrama de bloques ilustrando un ejemplo de un proceso de funcionamiento de computadora 550 que puede ser utilizado en conexión con las varias incorporaciones descritas aquí. Por ejemplo, el proceso de funcionamiento de computadora 550 puede ser utilizado en conjunto con una plataforma de acceso o el servidor de comunicación multi-red. Otros procesos de funcionamiento de computadora y/o arquitecturas pueden también ser utilizados, como estará claro a aquellos capacitados en el arte.

El proceso de funcionamiento de computadora 550 preferiblemente incluye uno o más procesadores, tales como el procesador 552. Procesadores adicionales pueden ser proporcionados, tales como un procesador auxiliar para administrar entrada/salida, un procesador auxiliar para realizar operaciones matemáticas de punto flotante, un microprocesador de propósito especial que tenga una arquitectura apropiada para ejecución rápida de algoritmos de procesamiento de señal, como por ejemplo, procesador de señal digital, un procesador esclavo subordinado al procesamiento de funcionamiento de procesamiento central, como por ejemplo, procesador posterior, un microprocesador adicional o controlador para procesos de funcionamiento de procesadores duales o múltiples, o un coprocesador. Tales procesadores auxiliares pueden ser procesadores discretos o pueden estar integrados con el procesador 552.

El procesador 552 está preferiblemente conectado a un canal de comunicación 554. El canal de comunicación 554 puede incluir un canal de datos para facilitar la transferencia de información entre el almacenamiento y otros componentes periféricos del proceso de funcionamiento de computadora 550. El canal de comunicación 554 además puede proporcionar un conjunto de señales utilizadas para la comunicación con el procesador 552, incluyendo un canal de datos, canal de direcciones y canal de control que no están mostrados. El canal de comunicación 554 puede comprender cualquier arquitectura de canal estándar o no estándar, tal como, por ejemplo, arquitecturas de canal acordes con la arquitectura estándar de la industria "ISA", la arquitectura estándar de la industria extendida "EISA", arquitectura de Micro Canal "MCA", el canal local de la interconexión de componentes periféricos "PCI", o los estándares promulgados por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos "IEEE" incluyendo el canal de interfaz de propósito general IEEE 488, el IEEE 696/S- 100 y similares.

El proceso de funcionamiento de computadora 550 preferiblemente incluye una memoria principal 556 y puede también incluir una memoria secundaria 558. La memoria principal 556 proporciona almacenamiento de instrucciones y datos para programas que se ejecutan en el procesador 552. La memoria principal 556 es típicamente una memoria basada en semiconductor tal como la memoria de acceso aleatorio dinámico y/o la memoria de acceso aleatorio estático "SRAM". Otros tipos de memoria basados en semiconductor incluyen, por ejemplo, la memoria de acceso aleatorio dinámica síncrona "SDRAM", la memoria de acceso aleatorio dinámico Rambus "RDRAM", la memoria de acceso aleatorio ferroeléctrica "FRAM" y similares, incluyendo la memoria de sólo lectura "ROM".

La memoria secundaria 558 puede opcionalmente incluir una unidad de disco duro 560 y/o una unidad de almacenamiento removible 562, por ejemplo, una unidad de disco flexible, una unidad de cinta magnética, una unidad de disco compacto "CD", una unidad de disco versátil digital "DVD", etc. La unidad de almacenamiento removible 562 lee desde y/o escribe a un medio de almacenamiento removible 564 en una manera bien conocida. El medio de almacenamiento removible 564 puede ser, por ejemplo, un disco flexible, una cinta magnética, CD, DVD, etc.

El medio de almacenamiento removible 564 es preferiblemente un medio legible en computadora teniendo almacenado encima código ejecutable de computadora, es decir, software y/o datos. El software de computadora o los datos almacenados en el medio de almacenamiento removible 564, es leído en el proceso de funcionamiento de computadora 550 como señales de comunicación eléctricas 578.

En incorporaciones alternativas, la memoria secundaria 558 puede incluir otros medios similares para permitir a los programas de computadora u otros datos o instrucciones, ser cargados en el proceso de funcionamiento de computadora 550. Tales medios pueden incluir , por ejemplo, un medio de almacenamiento externo 572 y una interfaz 570. Ejemplos de medio de almacenamiento externo 572 pueden incluir una unidad de disco duro externa o una unidad óptica externa, o una unidad magneto-óptica externa.

Otros ejemplos de memoria secundaria 558 pueden incluir memoria basada en semiconductor tal como la memoria de sólo lectura programable "PROM", memoria de sólo lectura programable borrable "EPROM", memoria de sólo lectura programable borrable eléctricamente "EEPROM" o memoria flash, conocida como memoria orientada al bloque, similar al EEPROM. También están incluidas cualesquiera otras unidades de almacenamiento removible 572 e interfaces 570, las cuales permiten al software y los datos ser transferidos desde la unidad de almacenamiento removible 572 al proceso de funcionamiento de computadora 550.

El proceso de funcionamiento de computadora 550 puede también incluir una interfaz de comunicación 574. La interfaz de comunicación 574 permite el software y los datos ser transferidos entre el proceso de funcionamiento de la computadora 550 y dispositivos externos, como por ejemplo, impresoras, redes, o fuentes de información. Por ejemplo, el software de computadora o código ejecutable puede ser transferido a un proceso de funcionamiento 550 desde un servidor de red vía la interfaz de comunicación 574. Ejemplos de la interfaz de comunicación 574 incluye un MODEM, una tarjeta de interfaz de red "NIC", un puerto de comunicaciones, una ranura y tarjeta PCMCIA, una interfaz infrarroja y un alambre- fuego IEEE 1394, sólo por nombrar unos pocos.

La interfaz de comunicación 574 preferiblemente implementa estándares de protocolo promulgados por la industria, tales como estándares IEEE 802, Canal de Fibra, línea de usuario digital "DSL", línea de usuario digital asincrona "ADSL", relevación de trama, modo de transferencia asincrono "ATM", red digital de servicios integrados "ISDN", servicios de comunicaciones personales "PCS", protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet "TCP/IP", protocolo de Internet de línea serial/protocolo punto a punto "SLIP/PPP y así sucesivamente, pero puede también implementar protocolos de interfaz hechos a la medida o no estándares igualmente.

El software y los datos transferidos vía la interfaz de comunicación 574 están generalmente en la forma de señales de comunicación eléctrica 578. Estas señales 578 son preferiblemente proporcionadas a la interfaz de comunicación 574 vía un canal de comunicación 576. El canal de comunicación 576 transporta las señales 578 y puede ser implementado utilizando una variedad de medios de comunicación alámbricos o inalámbricos incluyendo alambre o cable, fibra óptica, línea telefónica convencional, enlace telefónico celular, enlace de comunicación de datos inalámbrico, enlace de radio frecuencia RF o enlace infrarrojo, sólo por nombrar unos pocos.

El código ejecutable de computadora, es decir, programas de computadora o software, está almacenado en la memoria principal 556 y/o en la memoria secundaria 558. Los programas de computadora pueden también ser recibidos vía la interfaz de comunicación 574 y almacenados en la memoria principal 556 y/o en la memoria secundaria 558. Tales programas de computadora, cuando se ejecutan, habilitan al proceso de funcionamiento de computadora 550 para realizar las diversas funciones de la presente invención como previamente se describió.

En esta descripción, el término "medio legible de computadora" es utilizado para referirse a cualquier medio utilizado para proporcionar código ejecutable de computadora, como por ejemplo, software y programas de computadora, al proceso de funcionamiento de computadora 550. Ejemplos de estos medios incluyen la memoria principal 556, memoria secundaria 558 que incluye unidades de disco duro 560, medios de almacenamiento removible 564 y medios de almacenamiento externo 572 y cualquier dispositivo periférico comunicativamente acoplado con la interfaz de comunicación 574 que incluye un servidor de información de red u otro dispositivo de red. Estos medios legibles por computadora son medios para proporcionar código ejecutable, instrucciones de programa y software al proceso de funcionamiento de computadora 550.

En una incorporación que está implementada utilizando software, el software puede estar almacenado en un medio legible por computadora y cargado en un proceso de funcionamiento de computadora 550 por medio de la unidad de almacenamiento removible 562, la interfaz 570 o la interfaz de comunicación 574. En tal incorporación, el software es cargado en el proceso de funcionamiento de computadora 550 en la forma de señales de comunicación eléctrica 578. El software, cuando es ejecutado por el procesador 552, preferiblemente ocasiona que el procesador 552 realice las características inventivas y las funciones previamente descritas aquí.

Varias incorporaciones pueden también ser implementadas primordialmente en hardware utilizando, por ejemplo, componentes tales como circuitos integrados de aplicación específica "ASICs" o arreglos de compuertas programables "FPGAs". La implementación de una máquina de estado de hardware capaz de realizar las funciones descritas aquí, también será aparente para aquellos capacitados en el arte relevante. Varias incorporaciones pueden también ser implementadas utilizando una combinación tanto de hardware como de software.

Además, aquellos con habilidad en el arte apreciarán que los diversos bloques lógicos, módulos, circuitos y pasos de métodos ilustrativos descritos en conexión con las figuras descritas arriba y las incorporaciones reveladas aquí, pueden a menudo ser implementadas como hardware electrónico, software de computadora o una combinación de ambos. Para ilustrar claramente esta habilidad de intercambio de hardware y software, varios componentes, bloques, módulos, circuitos y pasos ilustrativos han sido descritos arriba generalmente en términos de su funcionalidad. Si tal funcionalidad está implementada como hardware o software, depende de la aplicación particular y el diseño de restricciones impuestas en el proceso de funcionamiento total. Las personas capacitadas pueden implementar la funcionalidad descrita en varias formas para cada aplicación particular, pero tales decisiones de implementación no deberían ser interpretadas como causantes de una salida del alcance de la invención. En adición, el agrupamiento de funciones dentro de un módulo, bloque, circuito o paso es para facilitar la descripción. Las funciones específicas o los pasos pueden ser movidos de un módulo, bloque o circuito a otro sin salirse de la invención.

Además, los diversos bloques lógicos, módulos y métodos descritos en conexión con las incorporaciones reveladas aquí pueden ser implementadas o realizadas con un procesador de propósito general, un procesador de señal digital conocido como "DSP", un ASIC, FPGA u otro dispositivo lógico programable, compuerta discreta o transistor lógico, componentes de hardware discretos o cualquier combinación de esto diseñada para realizar funciones descritas aquí. Un procesador de propósito general puede ser un microprocesador, pero en la alternativa, el procesador puede ser cualquier procesador, controlador, microcontrolador o máquina de estado. Un procesador puede también ser implementado como una combinación de dispositivos de computación, por ejemplo, una combinación de un DSP y un microprocesador, una pluralidad de microprocesadores, uno o más microprocesadores en conjunción con un núcleo DSP o cualquier otra configuración tal.

Adicionalmente, los pasos de un método o algoritmo descritos en conexión con las incorporaciones reveladas aquí pueden ser incorporados directamente en hardware, en un módulo de software ejecutado por un procesador o en combinación de los dos. Un módulo de software puede residir en la memoria RAM, memoria flash, memoria ROM, memoria EPROM, memoria EEPROM, registros, disco duro, un disco removible, un CD-ROM o cualquiera otra forma de medio de almacenamiento incluyendo un medio de almacenamiento de red. Un ejemplo de medio de almacenamiento puede estar acoplado al procesador tal que el procesador pueda leer la información de y escribirla al medio de almacenamiento. En la alternativa, el medio de almacenamiento puede estar integrado al procesador. El procesador y el medio de almacenamiento pueden también residir en un ASIC.

La descripción de arriba de las incorporaciones reveladas está proporcionada para habilitar a cualquier persona capacitada en el arte fabricar o utilizar la invención. Diversas modificaciones a estas incorporaciones serán prontamente aparentes a aquellos capacitados en el arte y los principios genéricos descritos aquí pueden ser aplicados a otras incorporaciones sin salir del espíritu o alcance de la invención. Así, va a ser entendido que la descripción y los dibujos presentados aquí representan una incorporación preferida dentro de poco de la invención y, por lo tanto, representativos de la materia la cual es ampliamente contemplada por la presente invención. Es además entendido que el alcance de la presente invención abarca completamente otras incorporaciones que pueden llegar a ser obvias a aquellos capacitados en el arte y que el alcance de la presente está en conformidad limitado por nada que no sea otra cosa que las reivindicaciones agregadas.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS FIGURAS Los detalles de la presente invención, tanto en su estructura como en su operación, pueden ser comprendidos en parte por el estudio de los dibujos acompañantes, en los cuales los números de referencia parecidos se refieren a partes parecidas, y en los cuales: La Figura 1 es un diagrama de red de alto nivel ilustrando un proceso de funcionamiento de comunicación multi-red de acuerdo a la incorporación de la presente invención; La Figura 2 es un diagrama de bloques ilustrando un ejemplo de red de comunicación que puede ser utilizada en conexión con las diferentes incorporaciones descritas aquí; La Fig. 3 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de mensaje multimedia que puede ser utilizado en conexión con las diferentes incorporaciones descritas aquí; La Fig. 4 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de cuenta de usuario de acuerdo a una incorporación de la invención; La Fig. 5 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de perfil de usuario conteniendo direcciones de entrega de acuerdo a una incorporación de la invención; La Fig. 6 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, conteniendo información del perfil del usuario de acuerdo a una incorporación de la invención. En esa figura, A representa el Número de Tarjeta Telefónica, B representa el Número de Autorización de Tarjeta Telefónica, C representa el Número de Servidor de Tarjeta Telefónica, D representa la Cantidad de Crédito de la Tarjeta Telefónica y E representa la Información Opcional como Otras Direcciones, las cuales pueden ser dirección de calle, correo electrónico, etc.; Otros Números, los cuales pueden contener fax, celular, cuenta bancaria, TiVO, SMS, voz, etc.; todas estas últimas están representadas por la letra F; La Fig. 7A es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de mensaje multimedia de acuerdo a una incorporación de la invención.

La Fig. 7B es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de mensaje multimedia de acuerdo a una incorporación de la invención.

La Fig. 8A es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de plataforma de acuerdo a una incorporación de la invención.

La Fig. 8B es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de servidor de comunicación de acuerdo a una incorporación de la invención.

La Fig. 9 es un diagrama de flujo ilustrando un ejemplo de proceso para enviar mensajes de acuerdo a una incorporación de la invención. En esa figura, la letra A representa la acción Obteniendo una solicitud "PARA ENVIAR'" , la letra B representa la condición 'Es desde una Tarjeta Telefónica?', la letra C representa la acción 'Administrando la cuenta del usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica', la letra D representa la acción 'Administrando la cuenta del usuario utilizando la information del remitente' , la letra E representa la acción 'Almacenando el mensaje en el servidor' y la letra F representa la acción 'Enviando el mensaje y la notificación al receptor' La Fig. 10 es un diagrama de flujo ilustrando un ejemplo de proceso para administrar la cuenta del usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, de acuerdo a una incorporación de la presente invención. En esta Figura, la letra A representa la acción 'Recibiendo: un número de tarjeta telefónica y un número de servidor', la letra B representa la acción 'Autorizando el número de tarjeta telefónica', la letra C representa la acción 'Creando o Actualizando la Cuenta' y la letra D representa la acción 'Actualiza el Perfil del Usuario".

La Fig. 1 1 es un diagrama de flujo ilustrando un ejemplo de proceso para administrar la cuenta del usuario utilizando la información del transmisor de acuerdo a una incorporación de la presente invención. En esta Figura, la letra A representa la acción 'Accediendo a la cuenta del usuario en el servidor', la letra B representa la acción 'Actualizando los fondos del usuario' La Fig. 12 es un diagrama de flujo ilustrando un ejemplo de proceso para recibir mensajes de acuerdo a una incorporación de la presente invención. En esta Figura, la letra A representa la acción Obteniendo una solicitud "PARA ENVIAR'", la letra B representa la condición 'Es desde una tarjeta telefónica?', la letra C representa la acción 'Administrando la cuenta del usuario utilizando los datos de la tarjeta telefónica', la letra D representa la acción 'Administrando la cuenta del usuario utilizando la información del remitente', la letra E representa la acción 'Recuperando el mensaje o mensajes' y la letra E representa la acción 'Enviando el mensaje a la plataforma de entrega' .

La Fig. 13 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de dispositivo de comunicación que puede ser utilizado en conexión con las varias incorporaciones descritas aquí; y La Fig. 14 es un diagrama de bloque ilustrando un ejemplo de proceso de funcionamiento de computadora como puede ser utilizado en conexión con varias incorporaciones descritas aquí.

Claims (20)

REIVINDICACIONES Habiendo descrito suficiente mi invención, considero como una novedad y por lo tanto reclamo como de mi exclusiva propiedad, lo contenido en las siguientes cláusulas:

1. Un proceso de funcionamiento de comunicación multimedia implementado en computadora para recepción y entrega de llamadas multimedia y mensajes sobre redes múltiples, comprende: un servidor de comunicación multi-red comprendiendo de un módulo de voz permitiendo navegación conducida por voz a través del sistema, el servidor de comunicación multi-red configurado para administrar las cuentas de usuario y procesar las solicitudes de usuario acopladas con una pluralidad de redes de comunicación dispares y un área de almacenamiento de datos; una plataforma de acceso comprendiendo un módulo de voz, acoplado al servidor de comunicación multi-red vía una o más de las redes de comunicación, acopladas con un área de almacenamiento de datos, configurada para acceder el servidor de comunicación multi-red y para enviar mensajes multimedia al servidor de comunicación multi-red; una plataforma de entrega comprendiendo un módulo de voz, acoplado al servidor de comunicación multi-red vía una o más de las redes de comunicación, acoplada con un área de almacenamiento de datos, configurada para recibir un mensaje multimedia desde el servidor de comunicación multi-red, y una tarjeta de llamada telefónica conteniendo información acerca del perfil de usuario y los fondos permitiendo a un usuario recibir los servicios y comunicarse con el servidor de comunicación multi-red a través de una dirección proporcionada, en donde el servidor de comunicación multi-red se comunica con la plataforma de acceso y la plataforma de entrega vía una red de comunicación.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la dirección proporcionada es un número de Marcado Interno Directo conocido como "DID".

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la dirección proporcionada es una dirección de correo electrónico.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde el módulo de voz comprende un proceso de funcionamiento de reconocimiento de voz.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde el módulo de voz comprende un proceso de funcionamiento de síntesis de voz.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde una cuenta de usuario es administrada por el servidor de comunicación multi-red basado en información incluida en una tarjeta de llamada telefónica y proporcionada por el usuario.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la plataforma de acceso pasa solicitudes de los usuarios transmisores, usuarios de tarjeta telefónica prepagada y otro medio alternativo, y usuarios agentes al servidor de comunicación multi-red.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la plataforma de entrega pasa las llamadas multimedia y los mensajes del servidor de comunicación multi-red a los usuarios receptores y los usuarios agentes.

El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de redes de comunicación comprende una red de comunicación de audio configurada para hacer interfaz con otras redes de comunicación.

10. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de redes de comunicación comprende una red de comunicación de datos configurada para hacer interfaz con otras redes de comunicación.

1 1. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de redes de comunicación comprende una red de telegramas configurada para hacer interfaz con otras redes de comunicación.

12. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de redes de comunicación comprende una red postal.

13. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de redes de comunicación comprende una red de transacción financiera.

14. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de mensajes multimedia comprende mensajes de voz.

15. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de mensajes multimedia comprende mensajes de datos.

16. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de mensajes multimedia comprende mensajes de audio.

17. El proceso de funcionamiento de la reivindicación 1 , en donde la pluralidad de mensajes multimedia comprende mensajes postales.

18. Un método implementado en computadora para comunicar mensajes multimedia utilizando una tarjeta de llamada telefónica y un número de teléfono vía una pluralidad de redes de comunicación, comprendiendo: la creación de una cuenta de usuario en un servidor de comunicación multired basado en la información almacenada en una tarjeta de llamada telefónica y proporcionada por un usuario; la autorización de un usuario de tarjeta de llamada telefónica a comunicarse con el servidor de comunicación multi-red; el envío de un mensaje multimedia desde una plataforma de acceso al servidor de comunicación multi-red; la recepción de un mensaje multimedia desde el servidor de comunicación multi-red en una plataforma de entrega; el proporcionar al usuario un número de teléfono y contraseña para el acceso futuro y el permitir al usuario navegar el sistema por órdenes de voz, recibir mensajes de texto original vía entrega de voz y responder a los mensajes de texto por voz.

19. El método de la reivindicación 18, en donde el envío del mensaje multimedia desde una plataforma de acceso al servidor de comunicación multi-red vía la red de comunicaciones, además comprende: acceder la plataforma de acceso configurada para comunicarse con el usuario y la red de comunicación desde el servidor de comunicación multimedia; verificar la cuenta del usuario en el servidor de comunicación multimedia en donde el servidor de comunicación multimedia está acoplado con un área de almacenamiento de datos conteniendo cuentas de usuario; enviar el mensaje multimedia desde la plataforma de acceso al servidor de comunicación multimedia vía la red de comunicación; grabar el mensaje multimedia en el área de almacenamiento de datos acoplada al servidor de comunicación multimedia; y pasar la confirmación desde el servidor de comunicación multimedia a la plataforma de acceso vía la red de comunicación.

20. El método de la reivindicación 18, en donde la recepción del mensaje multimedia por el usuario receptor desde el servidor de comunicación multi-red además comprende: acceder a una plataforma de acceso configurada para comunicarse con el usuario y la red de comunicación desde el servidor de comunicación multimedia; verificar la cuenta de usuario en el servidor de comunicación multimedia, en donde el servidor de comunicación multimedia está acoplado con un área de almacenamiento de datos conteniendo cuentas de usuario; enviar el mensaje multimedia desde el servidor de comunicación multimedia a la plataforma de entrega vía la red de comunicación; y pasar la confirmación desde el servidor de comunicación multimedia a la plataforma de entrega vía la red de comunicación. RE SUMEN La arquitectura de la presente invención incluye un servidor de comunicación multi-red multimedia conectado a una variedad de accesos y plataformas de entrega vía una variedad de redes de comunicación. El acceso a los servicios está controlado y facturado por una tarjeta prepagada y otro medio alternativo virtual y una cuenta que puede ser convertida en una tarjeta prepagada y otro medio alternativo físico que es entregada al usuario vía una red de entrega física tal como el Servicio Postal o un punto de venta. Las plataformas de acceso son utilizadas por los transmisores, receptores o agentes para acceder a sus buzones de correo digitales en un servidor de comunicación multired y para enviar y recibir llamadas y mensajes. Los mensajes pueden estar en formato electrónico tal como texto, audio, imágenes gráficas, video y audio-video. Las llamadas pueden ser conmutadas por paquetes o conmutadas por circuitos. La comunicación multi-red puede enviar un mensaje de notificación al receptor, indicando que un mensaje ha sido recibido. El mensaje puede ser accedido remotamente o de manera inalámbrica. El mensaje puede ser visto, escuchado o visto y escuchado, dependiendo de la capacidad de la plataforma de entrega que está siendo utilizada por el usuario receptor. Puede ser redirigida a una plataforma de acceso diferente o a una red de entrega particular. Sobre el teléfono los mensajes pueden ser recuperados y respondidos utilizando únicamente la voz del usuario.