KR20220152544A - 위치 기반의 개인화된 콘텐츠 및 모바일 지갑 혜택을 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

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KR20220152544A
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디지털 시트 미디어, 인코포레이티드
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Abstract

사용자 장치를 통해 하나의 장소에서 사용자들에게 맞춤형 모바일 콘텐츠를 디스플레이하기 위한 시스템은, 장소 내에 설치된 복수의 기계 판독가능 코드들과 관련한 서버 시스템을 포함한다. 서버 시스템은, 데이터베이스에 모바일 콘텐츠를 제공하는 단계, 사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계, 사용자 장치들 중 하나로부터의 요청을 수신하는 단계, 사용자 장치를 이용하여 기계 판독가능 코드들 중 하나를 스캐닝함으로써 요청이 생성되는 단계, 기계 판독가능 코드를 스캐닝한 사용자와 연관된 사용자 데이터를 결정하는 단계와, 사용자 데이터에 기초하여, 데이터베이스 내의 모바일 콘텐츠로부터 맞춤형 모바일 콘텐츠를 선택하는 단계, 및 사용자 장치에 맞춤형 모바일 콘텐츠를 제공하는 단계의 단계들을 수행한다.

Description

위치 기반의 개인화된 콘텐츠 및 모바일 지갑 혜택을 위한 시스템 및 방법
관련 출원의 교차 참조
본 출원은 미국 특허상표청에 2020년 3월 6일 출원된 미국 특허출원 제16/812,203호의 부분 계속 출원인, 2021년 3월 6일 출원된 미국 특허출원 제17/249,613호의 우선권을 주장하고, 그 전문이 본원에 참고로 포함된다.
기술분야
본 발명은 일반적으로 위치 기반의 개인화된 콘텐츠 전달을 제공하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다. 시스템은 실시간으로 다수의 데이터 포인트들에 기초하여, 각각의 기계 판독가능 코드, 또는 기계 판독가능 코드들의 그룹에 대해, 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있다. 시스템은 또한 사용자(들) 입력 및 다른 인자들로부터 실시간으로 수집된 과거 데이터에 기초하여 제공된 콘텐츠를 변경하는 능력을 갖는다. 시스템은 엔터테인먼트 장소뿐만 아니라, 대학 기숙사 방, 호텔 객실, 크루즈 선박, 기차, 비행기, 탑승 공유 차량 등과 같은 모바일 계약이 필요하고/하거나 요구되는 다른 영역에서 구현될 수 있다.
복수의 코드 내의 모든 기계 판독가능 코드(MRC: machine-readable code)는 통상적으로 동일한 코드(예를 들어, QR, Snap 등), NFC칩 및/또는 기계 판독가능 코드 식별자/URL 목적지/앱 목적지 등을 사용하여 프로그램된다. 모든 MRC에 대해 동일한 식별자를 사용하는 것은 대개, "코드 기반"에 기초하는 개인화된 콘텐츠 제공을 허용하지 않는다.
종래 기술은 스포츠 이벤트, 콘서트, 및 다른 유사한 위치 기반 이벤트들과 같은, 특정 장소의 이벤트에 참석하는 사람들에게 콘텐츠를 제공하기 위한 다양한 시스템들 및 방법들을 교시한다. 이들 실시예 중 일부에서는 일정 수준의 맞춤화가 교시되어 있다. 이러한 교시들의 예들은 다음을 포함한다.
Marsico는 WO/2015/035055에서 스포츠 장소, 경기장 등에서 다수의 마케팅 동작을 수행하기 위한 시스템을 교시한다. 시스템은 사용자를 검사하는 것, 쿠폰들을 제공하는 것, 및 마케팅 재료들의 다른 관련된 제공과 같은 옵션들의 리스트를 설명한다. 이는 또한 스캐닝된 좌석으로 전달하기 위해, 사용자가 해당 장소에서 제품(예를 들어, 음식)을 주문할 수 있게 하는 것을 교시한다. 시스템은 바코드 또는 QR(quick response) 코드, NFC(near field communication) 코드, RFID(radio frequency identification) 코드와 같은, 스캔가능한 정보 인코딩된 그래픽 이미지를 사용한다. 스마트폰, 태블릿 컴퓨터 또는 다른 모바일 컴퓨터와 같은 모바일 통신 장치는 QR 코드 정보를 스캐닝하고 통신하기 위한 스캔 클라이언트 모듈(앱 또는 앱 없이)을 포함할 수 있다. QR 코드 스캐닝은 스마트폰 또는 다른 모바일 컴퓨팅 장치와 연관된 카메라 모듈에 의해 달성된다. 스캔 가능 클라이언트 모듈은 스캔 데이터를 수집, 처리 및 보고하기 위해 스캔된 QR 코드 정보를 연관된 서버 애플리케이션에 전달한다. Marsico는 미국 특허 제9,223,885호에서, QR 코드 시스템을 통해 설문조사 정보를 수집하는 유사한 시스템을 교시한다.
Lim은 미국 특허 제9,826,049호에서, 상이한 사용자들이 터치 포인트와의 사용자의 상호작용에 응답하여 상이한 정보를 수신할 수 있는 하드 링크 애플리케이션에서 QR 코드 등이 (물리적 객체 또는 위치를 웹 링크와 연결하는) 사용되는 기본 시스템을 교시한다. 하드 링크 코드 또는 제시된 하이퍼링크에 응답하여 특정 사용자에게 전달되는 콘텐츠는 스캔의 시간, 사용자의 지리적 위치, 지리적 위치에서의 날씨 조건, 사용자와 연관된 개인 정보, 이전의 개인들에 의한 해당 코드의 이전 스캔의 횟수, 및 이들 또는 QR 코드 또는 다른 당사자의 발신자에 의해 결정될 수 있는 다른 변수들의 임의의 조합에 의존할 수 있다. 사용자 장치들은 하나 이상의 프로그램된 조건들에 기초하여 콘텐츠 또는 네트워크 주소들을 교번하도록 경로 재지정될 수 있다.
Beg는 미국 특허 제9,451,389호에서, NFC(near field communication)를 이용하여 정보 콘텐츠를 통신하기 위한 시스템을 교시한다. 고유하게 프로그램된 NFC 스티커들은 중앙 서버 상에 개인화된 멀티미디어 인사말을 업로드하기 위해 스마트폰과 같은 NFC 가능 장치와 함께 사용될 수 있다. 스티커들이 배포되면 수령자는 같은 스티커를 누르고 스마트폰을 이용해 인사 메시지를 재생할 수 있다. 소매 소비자들은 스마트폰을 이용하여 NFC 코드들을 눌러서 소매상들 및 제조업자들에 의해 중앙 서버 상에서 호스팅되는 제품 정보 콘텐츠를 볼 수 있다.
Rodgers는 미국 특허 제9,117,231호에서 식당의 테이블과 같은 구내에서 스테이션으로 전달하기 위한 메뉴 아이템들을 주문하기 위한 주문 시스템을 교시한다. 시스템은 테이블에 있는 QR 코드나 NFC 코드를 스캔하는 데 사용되는 다운로드된 애플리케이션을 사용한다. 위치는 QR 코드로부터 추출된 식당 및 테이블 식별자(들)를 이용하여 식별된다. 이 위치는 중앙 플랫폼 데이터베이스에서 올바른 식당 메뉴를 식별하는 데 사용된다. 주문은 QR 코드에 대응하여 해당 위치에 배치되고, 결제가 이루어지며, 배달될 수 있다. Meter는 미국 특허 공개 제2016-0189287 A1 호에서, 유사한 음식 주문 시스템을 교시한다.
Horowitz는 미국 특허 제9,002,727호에서, QR 코드(또는 NFC 코드)를 이용하여 클라이언트 장치로 하여금 URL에 의해 식별되는 제1 서버로 제1 요청을 전송하도록 지시하는 시스템을 교시한다. 제1 요청에 응답하여, 클라이언트 장치는 클라이언트 장치로 하여금, 클라이언트 장치의 사용자에게, 비디오 또는 반응형 웹페이지 중 적어도 하나를 디스플레이하게 하도록 구성된 데이터를 제1 서버로부터 수신한다. QR 코드에 인코딩된 데이터에 응답하여, 클라이언트 장치는 클라이언트 장치의 사용자와 연관된 쿠폰 서버 식별 데이터로 전송하고, 쿠폰 서버에 대한 요청은 QR 코드 내에 인코딩된 식별자와 연관된 제공을 위한 디지털 쿠폰을 사용자와 연관된 계정으로 분배하도록 요청한다. 쿠폰의 분배는 쿠폰에 대한 자격을 획득하기 위해 "미리 결정된 활동"(예를 들어, 광고 비디오를 시청하는 것 등)을 수행하기 위해 클라이언트 장치의 사용자에 의해 예측될 수 있다.
Lewis는 미국 특허 공개 제2015-0081532 A1호에서, QR 코드 및 장소에 특이적인 로컬화된 WiFi의 조합을 이용하여 커버된 장소 영역에서 장소에 관련 모바일 서비스들을 제공하는 시스템을 교시한다. 시스템은 음식 주문 및 유사한 서비스뿐만 아니라 다양한 다른 서비스를 포함한다.
본원에서 상세하게 기술된 실시예들은 기계 판독가능 코드("MRC")에 액세스함으로써 콘텐츠를 생성하기 위한 시스템들 및 방법들을 상세하게 설명한다. 특히, 바람직한 실시예들은 고유한 콘텐츠를 생성하고, 시스템은 시스템 내에서 사용자 장치를 식별하기 위해 고유한 ID 또는 인증서를 이용한다. 이러한 장점들은 종래 기술에서는 가능하지 않은 신규하고 고유한 기회를 가능하게 한다. 엔터테인먼트 장소와 관련하여, 본 발명은 좌석 위치, 장소 위치, 과거의 사용자 상호작용뿐만 아니라 티켓팅 소프트웨어 및 광고 데이터베이스 포털과 같은 다른 소스로부터 제공되는 데이터를 포함하는 다수의 결정 인자들에 기초하여 사용자 장치 상에 반응형 콘텐츠를 디스플레이하기 위한 시스템을 제공한다.
시스템은 복수의 MRC를 포함하며, 각각의 MRC는 사용자 장치를 서버 시스템으로 지향시킬 고유한 주소 및/또는 식별 번호를 인코딩한다. 시스템은 장소 내부의 다른 멀티미디어 디스플레이들과 독립적으로 동작할 수 있는 한편, 외부 시스템에 의해 사전 스케줄되거나 관리되는 콘텐츠를 제공한다. 특정 실시예들에서, 시스템은 또한, 사용자 장치를 이용하여 고유한 MRC들 및/또는 NFC 인에이블된 태그들 중 하나의 태그를 스캐닝함으로써 생성된, 사용자 장치들 중 하나로부터의 요청을 수신할 때, 그리고 멀티미디어 제품이 장소 멀티미디어 디스플레이 시스템 상에서 현재 재생되는 경우에, 실시간으로 대응하는 반응형 콘텐츠를 생성할 때, 해당 장소 멀티미디어 디스플레이 시스템 상의 멀티미디어 제품의 디스플레이에 기초하여 디스플레이되는 사용자 콘텐츠를 조절한다.
일 실시예에서, 본 발명은 사용자 장치를 통해 장소에서 사용자들에게 맞춤화된 콘텐츠를 디스플레이하기 위한 시스템을 제공한다. 시스템은 컴퓨터 프로세서 및 컴퓨터 메모리를 갖는 서버 시스템과, 복수의 MRC들을 포함하고, 각각의 기계 판독가능 코드들은 서버 시스템에 의해 제어되는 주소를 인코딩하며, 각각의 MRC들은 장소 내의 상기 사용자들에 의한 액세스를 위해 장소 내에 동작가능하게 설치된다. 서버 시스템은, 데이터베이스에 콘텐츠를 저장하는 단계, 사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계, 사용자 장치들 중 하나로부터의 요청을 수신하는 단계, 사용자 장치를 이용하여 MRC들 중 하나를 스캐닝함으로써 요청이 생성되는 단계, MRC를 스캐닝한 사용자와 연관된 사용자 데이터를 결정하는 단계와, 사용자 데이터에 기초하여, 데이터베이스 내의 콘텐츠로부터 맞춤형 콘텐츠를 선택하는 단계, 및 사용자 장치에 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 단계의 단계들을 수행한다.
또 다른 목적은, 장소에서의 다양한 상호작용을 가능하게 하고, 향상된 재미, 장소에서의 더 효과적인 판매, 및 더 효과적인 마케팅을 위해 사용자가 장소에서의 이벤트에 참여할 수 있게 하는 시스템을 제공하는 것이다. 이러한 상호작용의 목적은 콘텐츠가 개인 수준의 사용자들과 관련되도록 여러 데이터 포인트를 기반으로 하는 개인화된 콘텐츠를 사용자에게 제공하는 것이다. 고유하게 인코딩된 활성화된 NFC 및/또는 MRC의 각각의 스캔은 시스템으로 하여금 사용자에게 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있게 하는 한편, MRC를 스캔한 특정 사용자에 기인할 수 있는 사용자 데이터, 또는 장소 또는 좌석에 특정한 MRC를 스캐닝하고 현재 및 미래의 사용 세션 동안 더 많은 관련 콘텐츠를 제공하기 위해 이용되는 모든 과거 사용자들에 기인할 수 있는 사용자 데이터를 생성할 수 있게 한다. 또한, 개인화된 콘텐츠는 사용자 장치에 특히 대응하는 고유한 사용자 ID의 생성에 의해 가능하게 되고, 따라서 콘텐츠는 시스템 내의 모든 사용자들에게 단순하게 구성되지 않고 각각의 고유한 사용자 ID에 독립적으로 맞춤화되고 특별히 수정될 수 있다. 이는 사용자에 의해 캡처된 데이터를 사용하여 개인화된 콘텐츠를 전략적으로 수정하고 업데이트할 수 있게 한다.
또 다른 목적은 많은 양의 효과적인 마케팅 정보 및 분석을 수집하는 시스템을 제공하는 것이고, 이는 이러한 고객들에게 마케팅하는 회사들에게 큰 가치가 있다.
다른 목적은 배포되는 콘텐츠에 대해 보다 높은 수준의 사용자 맞춤화를 제공하는 시스템을 제공하는 것이다. 사용자 맞춤화는 사용자 장치, 위치, 사용자 장치의 이전 위치들(예를 들어, GPS에 의해 캡처된 위치 또는 사용자 장치가 시스템의 MRC에 액세스한 다른 공지된 위치들), 사용자에 의해 주어지는 개인 정보, 사용자 장치로부터 수집된 다른 데이터 및 브라우징 습관, 및 사용자 또는 사용자 장치에 관한 관련 데이터를 갖는 다른 제3자 API로부터의 관련 데이터의 캡처를 가능하게 한다.
다른 바람직한 실시예에서, MRC를 통해 사용자 장치에 고유한 콘텐츠를 전달하기 위한 방법은, 사용자 장치를 이용하여 MRC를 검출하고, 사용자, 사용자 장치, 또는 둘 모두의 식별을 결정하는 단계, 콘텐츠 관리 서버에 질의함으로써 사용자 장치의 식별이 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함하는지를 결정하는 단계, 고유한 모바일 지갑 인증서가 식별되지 않은 경우 사용자 장치에 대해 고유한 모바일 지갑 인증서를 발행하는 단계, 고유한 모바일 지갑 인증서에 연결된 정보에 기초하여 사용자에 관한 정보를 결정하는 단계, 사용자, 사용자 장치, 또는 둘 모두의 식별에 기초하여 상기 사용자에 대한 콘텐츠를 맞춤화하는 단계, 및 사용자 장치에 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함하고, 콘텐츠는 고유한 콘텐츠 혜택을 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은 이벤트의 발생에 기초하여 콘텐츠를 수정하는 단계를 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 서버 내의 사용자 및/또는 장치가 고유한지 여부를 결정함으로써 고유한 모바일 지갑 인증서가 생성되는 단계를 더 포함하고, 결정에 대한 응답이 "예"인 경우, 콘텐츠 관리 서버는 콘텐츠 관리 시스템으로부터, 한 명의 사용자에게 한 번만 제공되는, 발행되지 않은 고유한 모바일 지갑 입장권을 포함하는 콘텐츠를 요청할 것이다.
다른 실시예에서, 방법은, MRC가 바코드, QR(quick response) 코드, NFC(near field communication) 코드, RFID(radio frequency identification) 코드, 또는 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 사용자의 식별이 데이터의 식별을 포함하고, MRC의 각각의 검출 시에, 데이터가 업데이트되는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 콘텐츠 관리 서버에 질의하는 단계가 고유한 모바일 지갑 인증서에 대응하는 데이터의 식별을 포함하는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 데이터가 날짜, 시간, 기계 판독가능 코드의 GPS 위치, 기계 판독가능 코드를 스캔하는 데 이용되는 통신 장치의 유형, 기계 판독가능 코드가 스캔될 때 통신 장치의 방향, MRC를 스캔한 통신 장치 상의 운영체제의 유형, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 맞춤형 콘텐츠가 사용자 장치를 웹페이지로 안내하고, 웹페이지로부터의 분석 데이터가 수집되며, 웹페이지로부터의 분석 데이터가 웹페이지 상에서 소비되는 시간, 구매 이력, IP 주소, 사용자에 의한 개인 정보 입력, 살펴본 제품 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택된 데이터로 구성되는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 사용자가 콘텐츠 관리 서버 또는 MRC에 액세스할 때마다 데이터가 수집되고 집계되는 것을 더 포함한다.
다른 실시예에서, 방법은, 콘텐츠를 수정하는 단계가 미리 결정되고 데이터베이스 내에 저장되며 이벤트의 발생 시 자동적으로 생성되는 것을 더 포함한다.
다른 바람직한 실시예에서, 사용자 장치를 통해 하나의 장소에서 사용자들에게 고유한 콘텐츠를 디스플레이하기 위한 시스템은, 컴퓨터 프로세서 및 메모리를 갖는 서버 시스템과, 복수의 MRC들을 포함하고, 각각의 MRC들은 서버 시스템에 의해 제어되는 주소를 인코딩하며, 각각의 MRC들은 장소 내의 사용자 장치들에 의한 액세스를 위해 장소 내에 동작가능하게 설치되고, 서버 시스템의 컴퓨터 메모리는 실행되는 경우 서버로 하여금 프로세스를 수행할 수 있게 하는 실행가능 코드를 저장하며, 프로세스는, 하나의 사용자 장치로부터 요청을 수신하는 단계(요청은 상기 사용자 장치를 이용하여 MRC들 중 하나를 스캔함으로써 생성됨), 고유한 모바일 지갑 인증서가 상기 장치와 연관되는지를 결정하거나, 또는 MRC를 스캔한 장치에 대해 새로운 고유한 모바일 지갑 인증서를 생성하는 단계, 사용자 장치와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계(각각의 사용자 장치는 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함함), 사용자 데이터에 기초하여 데이터베이스 내의 콘텐츠로부터 고유한 콘텐츠를 선택하는 단계(맞춤형 콘텐츠는 고유한 콘텐츠를 제공하고, 상기 고유한 콘텐츠는 상기 서버 내에 저장됨), 사용자 장치에 대해 고유한 콘텐츠를 제공하는 단계, 이벤트의 발생을 식별하는 단계, 및 고유한 인증서에 대해 고유한 이벤트의 발생에 기초하여 상기 사용자 장치 상에서 새로운 고유한 콘텐츠를 생성하는 단계를 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은, MRC의 각각의 후속 스캔 시에, 사용자 장치로 전달하기 위한 새로운 고유한 콘텐츠를 상기 서버 내에 생성한다.
다른 실시예에서, 시스템은 콘텐츠가 상기 사용자 장치 상에서 수행되는 이벤트에 기초하여 수정되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 콘텐츠가 쿠폰인 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 쿠폰 콘텐츠가 상기 쿠폰의 제공자에 의해 수정되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은, 이벤트가 게임 내의 액션, 게임 내 점수, 자선 기부, 구매, 미리 결정된 시간, 재고, 또는 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 표면 상에 인쇄되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 표면 내에 내장되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 MRC, GPS, 또는 둘 모두의 공지된 위치를 통해 특정 위치를 식별하는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 쿠폰이 적어도 5개의 추가 사용자 장치들에 공유되는 것에 기초하여 수정되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 사용자 장치가 서버 시스템과 접촉할 때 사용자 데이터가 업데이트되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 사용자 데이터가 날짜, 시간, MRC의 GPS 위치, 기계 판독가능 코드를 스캔하는 데 사용되는 통신 장치의 유형, 기계 판독가능 코드가 스캔될 때 통신 장치의 방향, MRC를 스캔한 통신 장치 상의 운영체제의 유형, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 사용자 맞춤형 콘텐츠가 사용자 장치를 웹페이지로 안내하고, 웹페이지로부터의 분석 데이터가 수집되며, 웹페이지로부터의 분석 데이터가 웹페이지 상에서 소비되는 시간, 구매 이력, IP 주소, 사용자에 의한 개인 정보 입력, 살펴본 제품, 쿠키, 픽셀, 및 이들의 조합으로 구성된 그룹으로부터 선택된 데이터로 구성되는 것을 포함한다.
또 다른 실시예에서, 시스템은 사용자 장치가 장소 내 메트릭 API를 통해 장소 내 메트릭들을 더 수신하고, 장소 내 메트릭들이 데이터로서 이용되거나 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 사용자 장치가 제3자 메트릭 API를 통해 제3자 메트릭을 더 수신하고, 제3자 메트릭이 데이터로서 이용되거나 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 티켓 중개 메트릭이 티켓 중개 메트릭 API를 통하고, 상기 장소 내 메트릭들이 데이터로서 이용되거나 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 데이터가 사용자에 의해 추가된 개인 정보를 포함하는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 좌석 표면에 내장되거나 부착되는 LCD/LED/전자잉크 디스플레이 장치 내에 위치되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 장소 내에 위치된 비디오 보드 상에 디스플레이되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 실시간으로 업데이트될 수 있는 LCD/LED/전자잉크 디스플레이 내에 디스플레이되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 이벤트가 게임에 참석하는 팬(들)에 의해 수행되는 동작과 관련되는 것을 포함한다.
다른 실시예에서, 시스템은 MRC가 이벤트의 발생에 의해 수정되는 것을 포함한다.
다른 바람직한 실시예에서, 사용자 장치에 고유한 콘텐츠를 생성하기 위한 시스템은, 컴퓨터 프로세서 및 메모리를 갖는 서버 시스템과, 복수의 MRC들을 포함하고, 각각의 MRC들은 서버 시스템에 의해 제어되는 주소를 인코딩하며, 각각의 MRC들은 장소 내의 사용자 장치들에 의한 액세스를 위해 장소 내에 동작가능하게 설치되고, 서버 시스템의 컴퓨터 메모리는 실행되는 경우, 서버로 하여금 프로세스를 수행할 수 있게 하는 실행가능한 코드를 저장하며, 프로세스는, 하나의 사용자 장치로부터 요청을 수신하는 단계(요청은 상기 사용자 장치를 이용하여 MRC들 중 하나를 스캐닝함으로써 생성됨), MRC에 고유하게 인코딩되는 URL로 상기 사용자 장치를 안내하고, 식별 서버에서 URL 요청을 수신하고, 사용자 장치가 새로운 것인지 다시 돌아오는 것인지 결정하며 그 결과를 콘텐츠 관리 서버에 통지하는 단계, 새로운 사용자를 위해 데이터베이스에 저장되어 있는 미사용된 모바일 지갑 인증서를 생성하는 단계, 콘텐츠 관리 서버에서, 생성될 콘텐츠에 관한 콘텐츠 관리 소프트웨어로부터의 명령을 콘텐츠 관리 소프트웨어로부터 수신하는 단계, 식별 서버에 제2 URL을 제공하는 단계, 제2 URL을 사용자 장치에 전송하는 단계, 상기 제2 URL로부터의 고유한 콘텐츠를 상기 사용자 장치 상에 디스플레이하는 단계, 상기 사용자 장치로부터 데이터를 획득하는 단계, 및 이벤트의 발생 시에, 상기 콘텐츠 관리 서버로부터 새로운 URL을 수신하는 단계를 포함한다.
다른 바람직한 실시예에서, 고유한 디지털 쿠폰을 생성하기 위한 방법은, 사용자 장치를 이용하여 MRC를 검출하고, 사용자, 사용자 장치, 또는 둘 모두의 식별을 결정하는 단계, 콘텐츠 관리 서버에 질의함으로써 사용자 장치의 식별이 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함하는지를 결정하는 단계(고유한 모바일 지갑 인증서가 식별되지 않으면, 사용자 장치에 대해 고유한 모바일 지갑 인증서를 발행함), 데이터베이스 내에 고유한 모바일 지갑 인증서를 저장하는 단계, 고유한 디지털 쿠폰을 생성하는 단계(상기 디지털 쿠폰은 고유한 모바일 지갑 인증서에 대해 고유함), 고유한 디지털 쿠폰을 상기 사용자 장치로 전달하는 단계를 포함한다.
본 발명의 다른 특징들 및 이점들은 본 발명의 원리들을 예로서 예시하는 첨부된 도면들과 관련하여 취해진 이하의 보다 상세한 설명으로부터 명백해질 것이다.
첨부된 도면들은 본 발명을 예시한다. 그러한 도면들에서:
도 1은 맞춤형 콘텐츠의 전달을 개시하기 위해 사용자 장치에 의해 스캔될 수 있는 MRC들을 포함하는 장소의 사시도이다.
도 2는 도 1에 도시된 바와 같이, 맞춤형 콘텐츠의 전달을 가능하게 하는 시스템의 일 실시예의 블록도이다.
도 3은 도 2의 시스템의 동작을 도시하는 흐름도이다.
도 4는 시스템의 다른 실시예를 예시하는 블록도이다.
도 5는 도 4의 시스템의 동작을 예시하는 흐름도이다.
도 6은 시스템의 일 실시예의 변형예를 도시하는 블록도이다.
도 7은 도 6의 시스템의 동작들을 도시하는 흐름도이다.
위에서 설명된 도면들은 본 발명인, 위치 기반의 개인화된 콘텐츠를 위한 방법 및 시스템을 예시하며, 여기서 시스템은 사용자(들)의 입력으로부터 수집된 데이터 및 제3자 데이터와 같은 다른 인자들에 기초하여 실시간으로 제공된 멀티미디어 콘텐츠를 변경하는 능력을 포함한다. 콘텐츠는 시스템에 의해 생성되어 URL 또는 모바일 장치, 또는 모바일 지갑에 전달되는 임의의 콘텐츠를 의미한다. 콘텐츠는 단순히 시각적 콘텐츠, 재생, 광고일 수 있거나, 또는 쿠폰 또는 현금화 코드 또는 특정 값일 수 있다.
이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 시스템의 차별화 요소는 최종 사용자에게 실시간 콘텐츠를 제공하기 위해 여러 변수로부터의 데이터 입력을 사용한다는 점이다. 이러한 데이터 세트는 이벤트 티켓을 구매한 사용자에게 상세한 정보를 제공할 수 있고 데이터베이스 데이터를 광고하기 위해, 특정 사용자를 위해 인터넷/오프라인 상의 다양한 소스로부터의 과거 콘텐츠 상호작용을 제공할 수 있는 티켓 브로커와 같은 다수의 소스로부터 온 것일 수 있다. 이러한 분석 데이터 세트들은 또한, 개별적으로 이벤트 내부의 사용자들에게, 그룹 기반으로, 또는 장소 내부의 사용자들로부터 수집된 데이터/피드백에 기초하여 전체 장소로서 해당 장소에 대해 장소 내(in-venue) 콘텐츠 또는 혜택들을 제공하기 위해 사용될 수 있다(즉, 사용자들의 75% 가 그들이 좋아하는 유형의 음식으로서 햄버거를 선택한다는 것을 분석 포털 데이터가 나타내는 경우, 장소 내 멀티미디어 디스플레이들은 햄버거 판매와 관련된 콘텐츠를 디스플레이하도록 트리거될 것이다). 시스템은 또한 분석 포털로부터 제공되는 데이터의 일부 또는 전부의 조합과 결합될 때 최종 사용자에게 선호될 것으로 예측되는 실시간 콘텐츠를 제공할 수 있는 머신러닝 알고리즘을 구현할 수 있다. 최종 사용자 포털은 브라우저 기반 웹페이지, 클라우드 기반 웹 애플리케이션, 프로그레시브(progressive) 웹 애플리케이션, 다운로드 가능한 앱 등의 다양한 형태일 수 있다. 시스템은 식품 주문으로부터, 좌석 위치로 배달될 물품을 구매하는 것, 다시보기 장면을 관람하는 것, 스타디움 내부에서 내기(도박)에 배팅하는 것에 이르는 다수의 옵션들을 제공할 수 있다. 시스템은 시스템 상의 모든 MRC들에 동일한 반응형 콘텐츠 옵션들을 제공하거나, 또는 미리 결정된 데이터 세트들에 기초하여 또는 시스템 내의 변수들과 데이터에 기초하여 사용자들에게 상이한 콘텐츠를 제공하는 능력을 제공할 것이다.
바람직한 실시예들에서, MRC는 고유하며, 따라서 MRC가 고정 또는 정적 장치 상에 있는 경우에 알려진 물리적 위치를 가질 수 있다. MRC가 시커(sicker)와 같은 표면에 부착되거나 표면에 고정되거나 표면에 물리적으로 각인 또는 매립되는 경우에, 해당 물리적 위치는 상기 아이템이 정지되어 있을 때 정의될 수 있다. 고정된 위치의 비제한적인 예는 스타디움, 욕실, 특정 식당, 벽, 포스트 등의 고정된 좌석을 포함한다. 이동식 MRC는 이동식 장치, 예를 들어, 차량, 자전거, 보트, 기차, 비행기 등 내에 위치할 수 있다. 이러한 이동식 장치들 상의 MRC는 위치를 식별하기 위해 캡처 순간에 사용자 장치로부터 GPS를 캡처해야 할 필요가 있을 것이다. 이동식 MRC는 수 분 내에 여러 번 액세스될 수 있고, 사용자 장치가 MRC를 스캔하고(또는 서버에 조회하고) 시스템으로 하여금 사용자 장치의 움직임을 식별할 수 있게 할 때마다 상이한 GPS 위치를 생성할 수 있다.
MRC의 알려진 위치 때문에, 고정식이든 이동식이든, 사용자 장치에 대한 콘텐츠를 생성하기 위한 데이터의 일부로서 정확한 위치 또는 GPS 위치가 이용될 수 있다. 유사하게, 차량과 관련된 API는 차량 운행의 시작 위치 및 종료 위치를 가능한 정도까지 식별할 수 있다. 따라서, API는 차량의 계획된 경로를 식별하는 데이터를 시스템에 제공할 수 있으며, 그 특정 위치와 관련된 콘텐츠는 해당 루트를 따라 사용자에게 제공될 수 있으며, 이는 사용자에게 매력적일 수 있다. 뷰, 페이지 뷰, 페이지 상에서 소비되는 시간, 시청된 광고, 또는 사용자에 의해 다운로드된 쿠폰으로부터의 데이터는 사용자의 습관 또는 관심에 관한 추가적인 데이터를 제공할 수 있고, 사용자에게 고유하고 개인화된 콘텐츠를 생성하기 위해 시스템에 의해 더 이용될 수 있다.
특정 실시예들에서, 시스템은 내기(도박)를 위해 모바일 지갑과 함께 사용될 수 있다. 내기 구성요소의 경우, 사용자는 사용자의 장치를 이용하여 그들의 좌석 또는 다른 위치(예를 들어, 그 앞에 있는 좌석/벤치/의자/벽/난간/유리)에 위치하는 활성화된 NFC 및/또는 태그 상의 MRC를 스캔할 수 있고, 프로그레시브 웹 애플리케이션("PWA": progressive web app)을 포함하는 클라우드 또는 로컬 기반 모바일 애플리케이션의 형태인 또는 그에 기초한 브라우저일 수 있는 실시간 내기 포털로 이동할 수 있을 것이다. 시스템 분석 포털을 사용하면, 사용자는 전체 시스템에 걸쳐 과거의 내기들을 볼 수 있고 애플 페이 또는 구글 월렛과 같은 모바일 지갑 솔루션을 이용하거나 통상적인 결제 방법들을 통해 그들의 내기를 베팅할 수 있을 것이다. 사용자가 통상적인 사용자 프로파일을 생성할 필요 없이 모든 상호작용 및 내기 기반 동작이 용이하게 될 것이다. 이러한 동일한 내기 구성은 "브랜드 내기(brand wager)"를 제공하기 위해 이용될 수 있으며, 여기서, 사용자에게 주어지는 상은 팀 스폰서로부터의 프로모션 아이템과 같이 사용자에게 주어지는 물리적인 아이템 또는 사용자의 장치에 다운로드되거나 이메일로 전송될 수 있는 디지털 보상이다.
스포츠 경기장에서의 팬 참여는 종종 게임 그 자체를 넘어선다. 특정 순간이 발생하면, 팬들은 그들의 팀에 의해 지원되는 원인들에 종종 관대한데, 이는 비영리 단체들에게 제공될 수 있다. 따라서, 특정 장소에서, 팀은 하나 이상의 자선 단체의 지원을 요청할 수 있고, 플랫폼은 NFC 및/또는 MRC를 통해 그들의 장소의 좌석으로부터 직접 실시간으로 돈을 기부하게 할 수 있다. 예를 들어, 기부가 구세군에 대한 것인 경우, 사용자는 장소 멀티미디어 디스플레이 시스템으로부터 촉구되거나 촉구되는 동작 없이, 그들의 MRC를 스캔하고, 그들의 모바일 지갑 또는 통상적인 결제 방법을 사용하여 돈을 기부하도록 촉구될 것이다. 이전의 청구항들에 맞추어, 시스템은 장소 소유자들이 원하는 경우 모든 좌석, 행, 또는 구역에 다양한 맞춤화 가능한 기부 템플릿들을 배치할 수 있게 할 것이다. 또한, 기부 트랜잭션이 완료된 후에, 사용자는 장소 내부 또는 외부에서 사용될 수 있는 물리적 또는 디지털 보상을 제공받을 수 있다. 실제로, 해당 시스템의 이점은, 사용자 장치가 시스템에 표시된 고유한 모바일 지갑 인증서(사용자 ID로도 알려짐)를 포함한다는 것이다. 따라서, 이는 시스템으로 하여금 특정 달러 금액을 기부하는 것과 같이 특정 사용자 ID에 대응하는 사용자 장치를 식별하게 한다. 이 시스템은 특정 원인에 대한 기부 또는 도달에 대한 인센티브나 "보상"으로 미리 채워져 있을 수 있다.
예를 들어, 특정 원인은 한 장소의 단일 구역이 해당 원인에 대해 $100를 증가시키는 것일 수 있다. 그 후, 특정 구역 내에서 MRC 로부터 기원하는 모든 기부들은 해당 구역이 $100 기부 목표에 도달했는지를 결정하기 위해 집계될 수 있다. 이에 따라 해당 구역에 200명이 있으면 평균 50센트의 기부로도 그 목표를 달성하기에 충분할 것이다. 그 후, 시스템은 미리 결정된 디지털 또는 물리적 보상, 즉 해당 장소에서 사용될 수 있는 쿠폰 또는 소정의 다른 제공, 또는 소정의 다른 유형이나 무형의 보상을 채울 수 있다. 시스템은 기부를 신속하게 표로 정리할 수 있기 때문에 한 단계 더 나아갈 수 있으며, 시스템은 실시간으로 구역들이 서로 경쟁하게 할 수 있다. 따라서 기부 목표에 도달하기 위해 구역 1은 구역 2와 "경쟁"할 수 있다. 이는 특정 위치에서 제공되는 MRC의 사용에 기초하여 시스템 내에서 게임화할 수 있게 한다.
개별 사용자 보상이 제공될 수 있는데, 예를 들어, 사용자가 더 많이 기부할 때, 해당 사용자에게 더 큰 보상이 제공된다. 개별적인 고유한 모바일 지갑 인증서는 이벤트들, 즉 사용자에 의한 기부가 추적될 수 있게 하기 때문에, 그 특정한 고유한 모바일 지갑 인증서에 대응하는 개별적인 보상이 해당 사용자에게 제공될 수 있다.
이러한 모든 동작들은 시스템이 사용자 데이터를 캡처할 수 있는 기회를 제공한다. 사용자 데이터는, 사용자의 장치가 MRC를 스캐닝하는 것에 기초하여 수집되고, 사용자가 시스템에 로그인하는 것에 의존하지 않기 때문에, 상당한 정도로 익명으로 유지될 수 있다. 따라서, 데이터는 사용자 장치를 제어하는 사람의 실제 ID와 상관될 필요가 없다. 이는 사용자가 남성인지 또는 여성인지, 아니면 젊은 사람인지 또는 나이든 사람인지에 무관하고, 대신에 특정 그림을 생성하는 특정 데이터 세트가 중요한데, 해당 데이터에 기초하여 특정 모바일 혜택 또는 콘텐츠가 제공될 수 있고, 그 후, 비제한적인 예로서 위에서와 같은 기부, 또는 다른 구매와 같은 하나 이상의 이벤트의 발생, 또는 삽입된 게임 또는 과업의 결과에 기초하여, 또는 해당 장소에서의 게임의 결과에 기초하여, 모바일 혜택 또는 콘텐츠가 수정될 수 있다.
데이터는 또한 예를 들어, 제3자 API를 통해 시스템 외부에서 수집될 수 있다. 또한, 시스템 자신의 외부에서 수집되는 사용자 데이터를 활용하는 이점은 수집되지 않을 수도 있는 데이터를 제공하는 동시에 사용자가 자신의 좌석에서 MRC를 스캔할 때 콘텐츠를 "미리 설정"할 수 있는 기회도 제공한다는 점이다. 실시예 1: Joe가 1행의 1번 좌석에 앉을 수 있는 축구경기 티켓을 구매했음을 나타내는 데이터와, Joe는 32세의 남성이라는 것과 같은 티켓 마스터에게 알려진 데이터(티켓 마스터 계정을 생성할 때 Joe의 티켓 마스터에게 제공되는 데이터)를 티켓 마스터와 같은 이벤트 티켓 제공자가 시스템의 분석 포털에 제공하는 경우, 시스템의 각각의 MRC가 개별 좌석 또는 특정 위치에 고유하게 인코딩되기 때문에, Joe가 게임에서 자신의 자리에 앉을 때 분석 포털은 32세 남성에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 "미리 스케줄"할 수 있는 능력을 갖게 된다. 이러한 사용 예는 마케팅 담당자가 전체 스타디움 또는 장소 대비, 관중들의 특정 서브세트를 타겟 마케팅하는 것을 원하는 경우에 유용할 수 있다. 데이터는 둘 이상의 이벤트로부터의 것일 수 있다. Joe가 이전에 티켓 마스터로부터 다른 티켓을 구입했다면, 해당 데이터 또한 이용 가능할 수 있으며, 이는 Joe에게 더 나은 콘텐츠를 제공하기 위해 사용될 수 있는, Joe와 관련된 추가적인 세부사항 및 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, Joe가 록 콘서트 티켓만을 구입하는 경우, 컨트리 뮤직의 새로운 콘서트에 대한 목록을 제공하는 것은 Joe에 대한 최상의 타겟 광고가 되지 않을 것이며, 따라서 Joe의 관심사(록 콘서트)에 대한 콘텐츠로 수정하는 것은 광고주들 및 Joe 에게 더 큰 가치를 제공한다.
시스템의 머신러닝 요소는 스포츠 팀들로 하여금 사용자 상호작용에 기초하여 콘텐츠를 맞춤화함으로써 팬들에게 보다 적절한 실시간 혜택들을 제공할 수 있게 할 것이다. 실시예 2: Joe가 MRC를 스캔하고 팀 팬 포털로 가서 "상품 구매"를 선택하여, Joe가 75%의 시간을 셔츠를 사는 데에 할애하지만, 결코 모자를 구매하지는 않는 경우, 시스템은 과거의 구매와 브라우징 습관에 근거하여 모자 대신 더 넓은 선택의 셔츠들을 보여줄 수 있도록 Joe의 혜택을 실시간으로 조절할 수 있는 능력을 가질 것이다. 대안적으로, 시스템은 Joe의 구매 습관에 저장된 이 데이터를 이용하여 Joe에게 맞춤형 디지털 혜택을 전달하여 Joe가 모자를 사는 경우 25% 할인과 같은 셔츠 아닌 상품 구매를 유도할 수 있다. 이는 장소 내에서 또는 재고 고려사항에 기초하여 상품에서부터 식품까지 아이템들을 판매하려고 하는 팀, 공연자, 프로모터 또는 장소에 가치가 있을 수 있다. 시스템은 위에서 언급한 다양한 사용자 포털(웹브라우저, PWA 등) 내에서 사용자 입력으로부터 사용자 특징을 학습할 수 있는 능력을 갖는다. 이 요소는 한 장소의 내부에 있는 그들의 이전 콘텐츠 상호작용들, 또는 MRC들의 전체 시스템 네트워크에 걸친 상호작용들에 기초하여 맞춤화된 콘텐츠를 사용자에게 제공할 것이다. 이는 또한 과거의 사용 통계에 기초하여 특화된 인센티브를 제공하기 위해 상기 시스템으로 하여금 사용자 및/또는 사용자의 장치 정보를 저장할 수 있게 할 것이다. 예를 들어, 시스템은 "팀 VIP" 상품에 대한 혜택을 전달함으로써 그의 10번째 연속된 야구 경기에서 MRC를 스캐닝한 것에 대해 Joe에게 보상할 수 있다. 또는, 만약 그가 통상적으로 음식이나 음료를 구매하지 않는 경우, 시스템은 그의 구매 이력에 기초하여 핫도그, 땅콩, 또는 탄산음료를 할인된 가격으로 제공하는 혜택을 Joe에게 제공할 수 있거나, 또는 그가 디지털 쿠폰 또는 모바일 지갑 혜택을 사용하여 구매하도록 장려할 수 있다.
시스템의 다른 특징은 시스템 내의 각각의 사용자 장치에 대해 고유한 식별을 제공하는 능력이다. 따라서, 각각의 사용자 장치는 시스템 내에서 개별적으로 추적될 수 있다. 이것의 일 예는 도 4 내지 도 6에 도시된 바와 같이, 시스템의 MRC들 중 하나를 스캔하는 각각의 사용자 장치에 고유한 디지털 지갑 혜택을 제공하는 것이다. 이것은 장소 소유자, 팀, 대학, 마케팅 담당자, 공연자, 프로모터 등으로 하여금 MRC를 스캔하는 모든 사용자 장치에 개인화된 디지털 지갑 혜택을 제공하게 할 것이다. 실시예 3: 시스템은 MRC를 스캐닝할 때 각각의 사용자에 대한 고유한 디지털 지갑 인증서를 제공하며, 이는 50명의 사용자가 자신의 사용자 장치와 동일한 MRC를 스캔할 경우, 50개의 사용자 장치 모두가 개별적으로 시스템 데이터베이스 내에서 고유한 레코드를 가질 것임을 의미한다. 따라서, 하나의 MRC는 중앙화된 위치에 위치될 수 있고, 해당 MRC를 스캔한 임의의 사용자에게 여전히 고유한 콘텐츠(디지털 지갑 혜택)가 허용될 것이다. 시스템은 각각의 사용자에게 상이한 디지털 지갑 혜택을 전달할 수 있고, 따라서 Joe가 MRC를 스캔하는 경우, 그의 디지털 지갑 혜택은 구내 매점에서의 반값인 탄산음료에 대한 것일 수 있지만, 만약 Joe의 아내가 상이한 고유한 모바일 지갑 인증서를 갖는 상이한 장치로부터 동일한 MRC를 스캔한다면, 그녀의 디지털 지갑 혜택은 구내 매점에서의 반값인 햄버거에 대한 것일 수 있다. 마찬가지로, 시스템은 사용자가 자신의 디지털 지갑 혜택을 활성화하고 현금화하는지 여부를 추적할 수 있을 것이다.
이를 수행하기 위한 한 가지 메커니즘은, 50명의 사용자가 URL, 클라우드 기반 애플리케이션 또는 이와 유사한 것으로 접속하고, 혜택을 다운로드하는 모든 사용자가 자신의 장치에 고유한 모바일 지갑 인증서를 다운로드하도록 되는 "디지털 지갑 혜택"을 다운로드하도록 촉구되는 것이며, 이는 또한 개별적인 디지털 지갑 혜택이 개별적으로 업데이트될 수 있게 한다(업데이트는 콘텐츠, 이미지, 할인 등을 포함한다). 시스템은 사용자 장치에 연결된 각각의 모바일 지갑에 대해 고유한 인증서를 제공하여 이를 생성한다. 이 프로세스는 시스템에 입력된 사용자 및/또는 장치가 고유한지를 판단하는 리디렉션/식별 서버에 의해 촉진되는데, 만약 대답이 "예"이면, 콘텐츠 관리 서버는 한 사용자에게 한 번만 제공되는, 발행되지 않은 고유한 모바일 지갑 입장권을 포함하는 콘텐츠를 콘텐츠 관리 시스템으로부터 요청할 것이다. 이는 또한 시스템 내의 데이터베이스 내에 사용자 장치의 고유한 ID를 저장함으로써 촉진될 수 있으며, 시스템 상에서 실행되는 소프트웨어는 고유한 ID를 조회하고 이를 레코드로부터 식별할 수 있다. 따라서, 시스템은 개별 사용자 장치에 관한 정보를 저장할 수 있고(그리고 그 장치와 관련된 고유한 코드를 저장할 수 있음), 또는 사용자 장치 자체는 고유한 모바일 지갑 인증서, 또는 사용자 장치의 저장부에 있는 검증된 인증서의 다른 형태를 포함할 수 있거나, 또는 시스템은 두 접근법을 모두 사용할 수 있다. 필요한 경우, 고유한 ID는 시스템에 대한 신뢰 및 정확성을 보장하기 위해 분산원장 시스템에 저장될 수 있으며, 이는 특히 결제 및 다른 가치 있는 개인 정보가 저장되는 경우에 필요할 수 있다.
시스템은 또한, 시스템이 미리 결정된 수의 사용자들에게만 발행될 수 있는 디지털 지갑 혜택을 제공할 수 있는 "그룹 패스(group pass)"를 제공하는 능력을 포함할 것이다. 따라서, MRC(및 그 사이의 모든 수)를 스캔하는 첫번째 사람, 처음 5번째 사람, 처음 10번째, 25번째, 50번째, 100번째, 500번째, 1000번째, 10,000번째, n번째 사람은 하나의 그룹 내에 포함될 수 있다. 이러한 그룹의 분포 및 사용자 장치에 대한 시스템의 실행의 카운팅은, 게임 또는 다른 경품 계획으로서 사용될 수 있다. "100번째 다운로드 받는 사람이 상을 받는다" 또는 "지금 구매하거나 클릭하면 처음 100명만 당첨된다"는 유형의 게임에 대한 지식이 일반적이다. 시스템을 통해 이러한 유형의 프로그래밍을 추적하는 능력은 이러한 프로그램을 관리하는 새로운 방식을 제공한다.
시스템은 또한 통상적인 모바일 애플리케이션 또는 웹 기반 플랫폼 내에서 구현될 수 있는 반면에, 사용자는 상기 애플리케이션 또는 웹 주소를 방문하면 고유한 디지털 지갑 혜택을 제공받을 수 있다. 시스템 내의 고유한 모바일 지갑 인증서의 개인화된 특성 때문에, 고유한 디지털 지갑 혜택은 그 후 기회, 일부 데이터, 또는 그 고유한 디지털 지갑의 제공자가 혜택을 수정할 기회를 제공하는 것을 허용하는 이벤트에 기초하여 직접적으로 수정될 수 있다. 예를 들어, 혜택은 피자의 10% 할인을 위한 것이지만 해당 혜택이 이를 다운로드하는 적어도 2명, 5명, 10명, 25명, 50명, n명의 사용자와 공유되면 혜택은 25% 할인으로 된다. 이를 통해 혜택을 다운로드하는 사용자, 특정 혜택에 대해 추적되는 사람 수를 추적할 수 있으며, 공유와 관련된 메트릭을 기반으로 혜택을 수정하고 개선할 수 있다.
시스템의 머신러닝 및 맞춤형 콘텐츠 양태는 장소 내 애플리케이션으로 제한되지 않으며, 탑승 공유 차량, 항공기, 선박, 기차, 호텔 객실, 기숙사 방, 휴가 렌탈 등과 같은 다수의 산업 전반에 걸쳐 이용될 수 있다. 본 발명의 광범위한 스펙트럼은 사용자의 모바일 장치들에 대한 위치 기반 맞춤형 콘텐츠 솔루션들을 제공하는 것이다.
호텔 및 대학 기숙사 방의 경우, 시스템은 객실의 내부에 배치된 MRC를 포함하는 복수의 고유하게 인코딩된 태그를 포함할 수 있는 반면, 방마다 또는 상기 방의 게스트/손님마다 하나의 활성화된 NFC 및/또는 MRC 태그가 있다. 각각의 MRC는 미리 제공된 데이터 포인트들에 기초하여 상기 태그들이 미리 결정된 콘텐츠를 제공하도록 하는 시스템 서버들에 연결될 것이다. 대학 기숙사 사용 예에서, 사용자들은 자신의 방 안에 위치된 MRC를 스캔하고, 그들의 성별, 교육 전공, 학년 등과 같은 다양한 인자들에 기초하여 콘텐츠를 볼 것이다. 이러한 MRC들 상의 콘텐츠는 또한 시스템 자체로부터의 데이터 포인트들 및 사용량 리포트들을 이용하여, 관련 콘텐츠가 사용자들에게 보다 잘 제공될 것이다. 이러한 MRC들은 또한 마케팅 담당자들 및 그들이 배치된 대학들이 디지털 혜택 또는 모바일 지갑 혜택을 통해 게임 티켓 또는 소매 상점 쿠폰과 같은 인센티브를 그들의 기숙사 내의 학생들에게 직접 제공할 수 있게 하는 한편, 시스템 내에서 제공되는 다양한 분석들에 기초하여, 선택된 MRC들 또는 모두에 대해 혜택들 및 콘텐츠를 제공하기 위한 옵션을 제공할 수 있다. 또한, MRC는 학생 및 호텔 손님이 실시간 투표 절차를 수행하기 위한 사용자 제출 양식으로 시스템에 대한 실시간 피드백을 제공하게 할 것이다. 이 사용 예는 대학, 마케팅 담당자 및 호텔 소유자가 개별적으로 손님에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 유용한 플랫폼을 제공한다.
시스템의 다른 고유한 특징은, 사용자가 임의의 위치에서 복수의 MRC들 중 하나를 스캔할 때 콘텐츠를 제공하기 위해 수집되는 데이터가 시스템 전체적으로 수집될 수 있다는 것이다. 이 특징은 마케팅 담당자들로 하여금 위치 경험에서 더 가깝게 소비자 특성을 이해하고 다양한 시장에서 사용자 관련 콘텐츠를 제공할 수 있게 할 것이다. 실시예 4: 만약 하나의 MRC가 일요일에 알링턴(Arlington)에서 열리는 축구 경기에서 Joe에 의해 스캔된 후, 하나의 MRC가 이어지는 수요일에 보스턴에 있는 탑승 공유 차량에서 Joe에 의해 스캔되는 경우, 시스템은 Joe가 시스템에 로그인하지 않은 상태에서, 사용자인 Joe가 두 개의 상호작용에 있어 동일 인물이었다는 것을 이해할 것이고, 분석 포털로부터 제공된 데이터에 기반하여 그에 따라 콘텐츠를 디스플레이할 것이다. 이는 사용자 장치나 서버 또는 둘 모두에서의 고유한 모바일 지갑 인증서 때문에, 시스템이 사용자인 Joe를 알고 있기 때문이다. MRC를 스캐닝함으로써, 시스템은 또한 콘텐츠를 통해 Joe에게 더 나은 콘텐츠를 제공하기 위해, Joe와 그의 활동 및 관심사들에 대한 더 많은 정보를 생성하도록 데이터를 업로드할 수 있다.
도 1은 이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 사용자 장치(12)로 맞춤형 콘텐츠의 전달을 개시하기 위해 사용자 장치(12)로 스캔될 장소(30) 내에 위치된 MRC(18)들을 포함하는 장소(30)의 일 실시예의 사시도이다. 장소(30)는 이 시스템(10)이 적합할 수 있는 임의의 형태의 스타디움, 경기장, 필드, 경쟁 구역, 공연 홀 등일 수 있다. 여기서, 장소는 특정 MRC, 또는 개별 MRC에 연계된 광고들을 디스플레이할 수 있는 점보 스크린(31)을 포함한다. 여기서는, 탄산음료 회사에 관한 광고(33)가 제공된다. 이러한 발생은 그 제품과 관련된 MRC를 생성할 수 있고, 사용자가 그 특정 제품과 관련된 쿠폰 또는 혜택을 다운로드하거나 획득하게 할 수 있다. 시스템(10)은 엔터테인먼트 장소뿐만 아니라, 대학 기숙사 방, 호텔 객실, 크루즈 선박, 기차, 비행기, 탑승 공유 차량 등과 같은 모바일 계약이 요구되고/되거나 필요한 다른 영역에서도 구현될 수 있다. 이 시스템의 일부 사용 예들이 본원에서 설명되지만, 본 발명의 범위는 제공되는 특정한 예들로 제한되지 않아야 하며, 용어 "장소"는 통상의 기술자에 의해 고안될 수 있는 대안적인 또는 균등한 실시예들을 포함하는 것으로 해석되어야 한다.
이 실시예에서, 사용자 장치(12)(예를 들어, 스마트폰, 태블릿, 스마트 워치, 스마트 안경, 웨어러블 장치, 또는 이식가능 장치와 같은 모바일 전자 장치)는 시스템(이의 하나의 실시예가 도 2에 도시되어 있음)이 사용자 장치(12)에 반응형 콘텐츠를 제공하는 것을 가능하게 하기 위해 MRC들(18) 중 하나를 스캔하거나 검출하는 데에 사용될 수 있다. 이는 사용자 장치(12)를 태그(16) 내에 포함된 NFC칩에 인접하게 배치하거나, 또는 사용자 장치(12)의 카메라(14)를 사용하여 MRC(18)의 이미지를 캡처하여, QR 코드(또는 다른 형태의 코드)가 캡처되도록 함으로써 수행될 수 있다. 그 후, 사용자 장치(12)는 이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 콘텐츠로 안내된다.
도 1에 도시된 바와 같이, 이 실시예에서, 복수의 MRC들(18)은 장소(30) 내의 복수의 좌석들(20) 중 하나에 인접하여, 이 경우에는 앞 좌석(20)의 후방 표면(22)(또는 앞 좌석이 없는 경우에는 벽 등)에, 배치되는 태그(16)의 각각의 부분이다. 대안적으로, MRC들(18)은 다른 위치들(예를 들어, 지면, 천장, 벽, 기둥, 다른 주변 구조물, 또는 팔걸이 또는 컵 홀더와 같은 좌석(20) 상의 다른 위치)에 배치될 수 있다. 이러한 배치의 일 예가 예시되어 있지만, 이는 본원에 기재된 바와 같이 사용하기에 적합한 장소의 임의의 배치를 포함하는 것으로 넓게 해석되어야 한다. 본 발명의 교시와 일치하고, 통상의 기술자에 의해 고안될 수 있는 대안적인 배치 방식이 본 발명의 범위 내에서 고려되어야 한다. 태그(16) 자체는 LCD, LED, 전자 잉크 또는 다른 시각적 디스플레이와 같은 비디오 디스플레이일 수 있으며, 이는 실시간으로 수정될 수 있다. 따라서, MRC(18)는 실시간으로 수정되고 업데이트될 수 있다. 또한, 태그(16)는 MRC(18)와 통신하고 통신하기 위해 카메라(14) 대신에, MRC(18), RFID 또는 다른 무선 전송부로서 내장되고 이용될 수 있다.
아래에 더 상세히 설명하는 바와 같이, 각각의 MRC들(18)은 사용자 장치(12)를 경로 재지정/식별 서버(40)(도 2에 도시됨)로 향하게 하는 주소를 인코딩한다. 본 출원의 목적을 위해, 용어 "기계 판독가능 코드" 또는 "MRC"는 임의의 형태의 바코드, QR(quick response) 코드, NFC(near field communication) 코드, RFID(radio frequency identification) 코드, 또는 본 기술분야에 공지되거나 이후에 개발되는 임의의 다른 균등한 장치 또는 기술을 포함하는 것으로 넓게 해석되어야 한다. 이는 장소(30) 내에 설치되는 개별적인 물질(예를 들어, 금속, 플라스틱 등)의 형태일 수 있거나, 또는 장소(30) 내에 인쇄되거나 달리 제공될 수 있다(예를 들어, 좌석, 또는 장소의 다른 표면들 또는 구조물들 중 하나에 디스플레이되거나, 인쇄되거나, 또는 일체로 형성됨).
MRC들(18)은 사용자 장치(12), 대안적으로는 무선 통신을 이용하는 임의의 형태의 노트북 컴퓨터, 태블릿 컴퓨터, 개인 휴대 정보 단말기(PDA), 넷북 컴퓨터, 스마트 워치, 스마트 안경, 웨어러블 장치, 또는 이식 가능한 장치, 카메라, 또는 사용자 장치와 MRC 사이의 다른 연결 요소일 수 있지만, 통상적으로는 모바일 "스마트" 폰에 의해 판독되도록 적응된다. MRC들(18)은 예를 들어, 전화 설정들을 변경하고, 텍스트를 생성 및 송신하거나, 애플리케이션을 개시하거나, 또는 통신 장치에 의해서만 제한되는, 실행될 임의의 수의 명령들과 같은 작업들을 자동화하도록 프로그래밍될 수 있다.
이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 시스템(10)(도 2에 도시됨)은, 예를 들어, 광고주, 팀 소유자, 프로모터, 공연자 등이 개인들을 특정 웹페이지로 향하게 하기 위해, 또는 MRC들(18)이 사용자 장치(12)에 의해(즉, 사용자 장치[12]의 카메라 [14] 에 의해) 스캔될 때 또는 무선(radio)이나 다른 무선 통신을 사용하여 비가시적인 MRC(18)에 연결할 때, 사용자 장치(12)가 특정 동작을 수행하게 하기 위해, 프로그램될 수 있다. 일부 다른 특정 예들이 이하에서 설명되지만, 수많은 대안적인 시스템들이 본 시스템(10)을 이용하여 구현될 수 있고, 이러한 대안들은 본 발명의 범위 내에서 고려되어야 한다는 것을 이해해야 한다.
다른 실시예들에서, MRC들(18)은, 개인들이 예를 들어, 티켓 구매, 식사 주문, 및 이벤트 시설 내부에 있는 동안 그들의 좌석으로부터 직접 제품을 구매하는 것과 같은, 비접촉 거래들을 수행하게 할 수 있다. 통상적인 실시예에서, 복수의 MRC들(18)은 예를 들어 URL 경로 재지정 페이지를 통해 또는 애플리케이션("앱")을 송신 및 개시함으로써 실시간으로 원격으로 업데이트될 수 있는 데이터로 암호화된다. 또한, 통상적인 실시예에서, 복수의 MRC들(18)은 함께 링크되고 개별 MRC들(18)보다는 하나의 네트워크로서 보여진다. 그러나, 각각의 개별 MRC(18)의 자율성이 유지되어, 비접촉 거래 및 특정 위치, 즉 스캔된 특정 MRC에 기초하여 특정 좌석으로의 배달을 가능하게 한다.
도 1의 실시예에서, MRC들(18)은 단단한 판 또는 스티커 상에 제공될 수 있고/있거나, 포함하는 NFC칩 또는 다른 유사한 칩들은 개별적으로 지정된 동작들을 수행하도록 프로그래밍된다. 예를 들어, NFC 코드들은 예를 들어, 전화 설정의 변경, 텍스트 생성 및 송신, 블루투스를 통한 장치 전원 켜기 등과 같은 작업들을 자동화하도록 프로그래밍될 수 있다. 이는 일부 경우에 효과적일 수 있지만, 이러한 개별적으로 지정된 동작은 이벤트를 통해 다양한 시점에서 상이한 메시지가 전달될 필요가 있을 수 있는 이벤트 시설에 대해 최적은 아니다. 예시적인 시스템 및 방법의 통상적인 실시예에서, 복수의 MRC들(18)은 이벤트 시설들의 운영자로 하여금 전체 이벤트 시설에 대한 하나의 지정된 동작이 아니라 이벤트 시설 내의 특정 구역들 또는 개별 좌석들로 개인화된 메시지들을 전달하게 하는 다양한 지정된 동작들을 수행하도록 프로그램될 수 있다.
예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 이벤트 시설이 스포츠 스타디움인 경우, 복수의 MRC들(18)은 콘텐츠를 수신하기 위해 NFC, QR 코드 등을 통해 앞 좌석에 있는 사용자 장치(12)를 스와이프(swipe) 또는 스캔하도록 촉구될 수 있다. 다른 실시예들에서, 사용자 장치들(12)을 스와이핑(swiping) 하거나 스캐닝할 때, 다수의 상이한 광고주들이 게임 중에 복수의 MRC들(18)을 이용할 수 있도록, 개인들은 게임 내의 특정 시간에 상이한 광고주의 웹페이지로 안내될 수 있다. 다른 실시예들에서, 복수의 MRC들(18)은 또한, 구내 영역 또는 상점 위치에서 현금화될 수 있는 디지털 쿠폰을 통신 장치들 상으로 다운로드하는 능력을 가질 수 있다. MRC(18)들은 또한 이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 스케줄링 소프트웨어를 통해 장소 내의 디지털 스크린들 상에서 실행될 라이브 미디어와 동기화되는 능력을 갖는다.
본 발명에 대한 또 다른 용도는 상점들이 MRC들(18)을 통해 특정 장소들에서 사용자들에게 실시간 할인을 제공하는 것일 것이다. 예를 들어, 장소(30) 내부의 MRC들(18)이 특정 상점에 링크되면, 그 상점은 실시간으로 장소(30) 내의 사용자들에 의해서만 액세스될 수 있는 할인을 제공할 수 있다. 실시간 할인의 발생은 이벤트이며, 여기서 이벤트는 사용자 장치(12)에 제공되는 콘텐츠 또는 혜택의 수정을 트리거한다.
모바일 결제는 빠르게 확장하는 비즈니스 영역이고, NFC 애플리케이션(예를 들어, 비접촉 거래)이 모바일 결제의 가장 광범위하게 채택되는 형태가 될 것으로 예상된다. 본 발명의 실시예들은 함께 터치하거나 NFC를 통해, 통상적으로 수 센티미터 이하로 근접하게 함으로써 그들의 통신 장치들과 복수의 MRC들(18) 사이에 무선 통신을 개별적으로 확립하는 능력을 제공한다.
본 발명의 실시예들은 또한 MRC를 통해 반응형 통신을 개별적으로 확립하는 능력을 제공한다. 통상적인 실시예에서, 복수의 MRC들은 예를 들어, 모바일 지갑 혜택(예를 들어, 디지털 쿠폰)을 사용자 장치(12) 상으로 바로 다운로드하는 능력과 같은 다양한 지정된 동작을 수행하도록 프로그래밍될 수 있으며, 이는 구내 영역 또는 상점 위치에서 현금화될 수 있다. 예를 들어, 모바일 지갑 혜택은, 예를 들어 NFC 활성화된 통신 장치를 사용하여 상점 또는 구내 영역에서 거래를 수행할 때 개인들에 의해 현금화될 수 있다. 이것은 구내 소유자, 상점 소유자, 및 광고주에게, 발행된 쿠폰의 전환율을 즉시 확인할 수 있는 능력을 제공한다(즉, 100개의 쿠폰이 복수의 MRC들을 통해 스캔되었고 80개가 현금화되었다). 이러한 모바일 지갑 혜택은 이벤트 시설 내부 또는 외부의 상점 위치에서 현금화될 수 있다.
통상적인 실시예에서, 각각의 태그(16)는 MRC(18)를 포함하고, MRC들 각각은 자신의 특정 위치를 아는 것을 포함하여, 이 MRC(18)와의 특정 상호작용을 허용하거나, 또는 주어진 시간에 이벤트 시설 내의 복수의 MRC들(18) 각각에 전달될 특정 메시지를 제공하는, 데이터베이스 내에 저장되는 고유한 식별 번호를 가진다. 이는 식사를 개별적으로 주문하고, 복수의 MRC들에 대해 통신 장치를 스캐닝하여 웹페이지로 안내됨으로써 자신의 식사를 자리에 개별적으로 배달시키는 능력을 제공하며, MRC의 특정 위치는 공지되어 있다. 이는 사용자가 애플리케이션을 자신의 모바일 장치에 다운로드하도록 요구하는 것에 비해, 표준 모바일 웹브라우저에 의해 달성될 수 있다는 사실을 제공하는 것이 특히 유용하다.
URL 경로 재지정 기술을 이용함으로써 복수의 MRC들(18)을 원격으로 업데이트하는 것과 함께, 예시적인 방법 및 시스템은 개인이 복수의 MRC들을 스캔할 때마다 분석 데이터를 수집하고 집계하도록 구성된다. 사용자 장치(12)로 복수의 MRC들(18)이 스캔될 때, 분석 데이터가 수집된다. 분석 데이터는, 예를 들어, 날짜, 시간, MRC의 GPS 위치, MRC를 스캔할 때의 사용자 장치(12)의 GPS 위치, 기계 판독가능 코드를 스캔하기 위해 사용되는 사용자 장치의 유형, 기계 판독가능 코드가 스캔되었을 때 통신 장치의 방향, 및 MRC를 스캔한 사용자 장치 상의 운영 체제의 유형일 수 있다. 예시적인 방법 및 시스템은 복수의 MRC들(18)의 물리적 스캐닝으로부터 수집된 분석 데이터를 개인이 웹페이지로 안내될 때 수집된 데이터와 결합한다. 통상적인 실시예에서, 데이터는, 예를 들어, 웹페이지 상에서 소비되는 시간, 구매 내역, IP 주소, 사용자에 의한 개인 정보 입력, 및 살펴본 제품일 수 있다. 이러한 데이터는 소비자 구매 및 웹 브라우징 습관에 대한 큰 통찰력을 제공하기 때문에 예를 들어, 광고주, 팀 소유자 및 장소 소유자에게 높은 가치를 갖는다. 이 실시예는 또한 이벤트 참석자들의 실시간 데이터/투표를 가능하게 하는 데에 사용될 수 있다(즉, 선호하는 선수에 대한 투표, 게임의 예측된 결과, 예측 점수, 대형 스크린 상에 디스플레이되는 게임, 스타디움에서의 실시간 이벤트 등). 그러나 실시간 투표는 사용자 장치와 MRC 둘 모두의 개인화된 특성에 의해 가능하게 된다. 예를 들어, 사용자 장치들 또는 MRC 중 하나만 유일한 경우에, 사용자 및 유사한 사용자들의 집단 모두를 식별하는 것은 불가능하다. 만약 스타디움의 한 구역이 다른 구역과 경쟁하고 있다면, 각각의 사용자 장치가 그들의 특정 구역 내의 하나의 MRC에 연결되게 하고, 그 다음에 그룹으로서 이벤트에 참여하게 할 필요가 있다. 그룹 요소가 누락되는 경우, "구역 간" 경쟁은 불가능할 것이다.
통상적인 실시예에서, 원격으로 업데이트 가능한 기계 판독가능 코드 프로그래밍은 사용자들이 그들의 사용자 장치들로 직접 디지털 쿠폰을 다운로드하고 그 디지털 쿠폰을 다른 사용자 장치들로 전송하게 하는 능력을 제공한다. 통상적인 실시예에서, 일단 해당 사용자가 미리 정의된 수의 사용자 장치들로 디지털 쿠폰을 전송하면, 인센티브 혜택이 증가한다. 예를 들어, 사용자 장치를 기계 판독가능 코드에 근접하게 가까이하면, 사용자는 해당 사용자가 로컬 상점에서의 10% 할인을 위한 디지털 쿠폰인 모바일 지갑 혜택을 다운로드하는 웹페이지로 안내될 수 있다. 시스템은 고유한 모바일 지갑 인증서를 사용하므로, 이 디지털 쿠폰은 이제 해당 사용자 장치에 고유하며, 쿠폰의 공유를 추적하도록 되어야 한다. 사용자가 디지털 쿠폰을 자신의 통신 장치로부터, 예를 들어, 1주와 같은 고정된 기간 내에 5개의 다른 통신 장치로 전송하는 경우, 쿠폰은 자동으로 로컬 상점에서의 10% 할인에서 20% 할인으로 업그레이드된다. 이 기능은 사용자가 디지털 쿠폰을 가족 및 친구에게 전달하여 더 많은 할인을 받을 수 있도록 추가적인 인센티브를 제공한다. 또한, 이러한 기능은 쿠폰이 다운로드되는 제1 지점으로부터 다양한 사용자 장치들 사이에서 전송되는 다양한 위치들로 입소문을 따라 전달되는 그들의 프로모션 진행을 브랜드들과 소매업자들이 볼 수 있게 할 것이다. 이러한 쿠폰/프로모션은 또한 페이스북, 트위터, 스냅챗 등과 같은 소셜 미디어, NFC, MMS, 텍스트 메시지를 통해 공유되고 추적될 수 있다. 모바일 쿠폰은 브라우저 기반일 수 있거나 또는 그들의 사용자 장치 상에 위치한 사용자의 디지털 지갑에 저장될 수 있다.
쿠폰은 몇몇 이벤트 발생 시에만 표시될 수 있다. 예를 들어, 게임의 종료, 어느 팀의 승리, 어느 팀의 미리 결정된 점수 획득, 특정 게임 이벤트(터치다운, 홈런, 도루, 3점슛 등)는 콘텐츠, 즉, 몇몇 기회에 대한 쿠폰을 제공할 수 있는 MRC를 생성할 것이다. 이러한 이벤트는 이벤트가 발생할 때 준비되도록 시스템에 미리 준비되어 있을 수 있다.
다른 실시예들에서, 원격으로 업데이트가능한 MRC들(18)은 예를 들어, 학생 식별 배지, 직원 식별 배지, 콘서트 배지 등과 같은 식별 배지 내에 포함될 수 있다. 예를 들어, 학생 식별 배지 내에 MRC들(18)이 포함되는 것은 학생들이 자신의 식별 배지를 스캔하고 점심 메뉴, 운동 스케줄 등을 보여줄 수 있는 웹페이지로 자동으로 경로 재지정될 수 있는 능력을 제공한다. 웹페이지는 또한 매일 변경될 수 있는 광고를 포함할 수 있다. 추가적으로, 일부 실시예들에 따라, MRC들(18)은 예를 들어, 부모들이 그들의 집, 자동차 등에 배치할 수 있는 자석들 내에 포함될 수 있다. MRC들(18)을 갖는 자석들은 예를 들어, 성적, 학교 정보 등과 같은 정보에 액세스하기 위해 통신 장치들을 이용하여 스캔될 수 있다. 예를 들어, 콘서트 인증 코드들 내에 MRC들(18)을 포함하는 것은 팬들이 독점 콘텐츠, 혜택 등을 얻기 위해 기계 판독가능 코드들을 스캔할 수 있게 할 것이다. 다른 실시예들에서, 목줄에 부착되거나 부착되지 않은, 기계 판독가능 코드는 콘서트의 모든 참석자들에게 배포될 것이다. 상기 콘서트에서, 팬은 무대 뒤 통과하기, 상품 등을 얻을 수 있는 기회를 위해 그들의 기계 판독가능 코드를 스캔할 수 있다. 상기 팬으로부터의 임의의 데이터 입력 또한 실시간으로 수집될 것이다. 이들 MRC들(18)은 또한 셔츠, 모자, CD, 스웨터, 바지, 포스터 등과 같은, 그러나 이에 한정되지 않는 상품에 배치될 수 있다.
또한, 다양한 실시예들은 본원의 일부를 형성하고 본 혁신이 실시될 수 있는 특정한 예시적인 실시예들을 예시적으로 도시하는 첨부된 도면들을 참조하여 보다 완전하게 설명된다. 그러나, 실시예들은 많은 상이한 형태들로 구현될 수 있으며, 여기에 제시된 실시예들로 제한되는 것으로 해석되지 않아야 하며, 오히려, 이러한 실시예들은 본 개시가 철저하고 완전하게 되도록 그리고 실시예들의 범위를 통상의 기술자에게 충분히 전달하도록 제공된다. 다른 것들 중에서도, 다양한 실시예들은 방법, 시스템, 매체, 장치, 또는 통상의 기술자에게 공지된 임의의 유사한 또는 균등한 배열일 수 있다. 따라서, 다양한 실시예들은 전체적으로 하드웨어 실시예, 전체적으로 소프트웨어 실시예, 또는 소프트웨어와 하드웨어 양태들을 조합하는 실시예의 형태를 취할 수 있다. 따라서, 이하의 상세한 설명은 제한적인 의미로 취해져서는 안 된다.
전술한 데이터에 더하여, 후술하는 바와 같이, 제공된 콘텐츠의 맞춤화를 더 가능하게 하기 위해, 시스템이 다양한 소스로부터 사용자에 관한 많은 양의 데이터를 수집할 수도 있다. 이는 아래에서 더 상세히 설명된다.
도 2는 도 1에 도시된 바와 같이, 맞춤형 콘텐츠의 전달을 가능하게 하는 시스템(10)의 일 실시예의 블록도이다. 도 3은 도 2의 시스템(10)의 동작을 8단계로 도시하는 흐름도이다. 도 2 내지 도 3에 도시된 바와 같이, 이 실시예에서 시스템(10)은 네트워크(예를 들어, 인터넷, 또는 본 기술분야에 공지된 다른 형태의 네트워크)에 동작 가능하게 연결되는 경로 재지정/식별 서버(40)를 포함한다. 본 출원의 목적을 위해, 용어 "서버"(또는 "컴퓨터", "컴퓨터 장치", "전자 장치", "사용자 장치", "포털" 등)는 본 기술 분야에 잘 알려진 바와 같이, 적어도 하나의 컴퓨터 프로세서, 예를 들어, 중앙 처리 장치(CPU), 및 데이터를 저장하는 능력을 갖는 컴퓨터 메모리의 어떤 형태를 갖는 임의의 형태의 전자 장치 또는 복수의 장치들을 지칭한다. 서버는 이하에서 설명되는 바와 같이 데이터를 수신, 저장, 및/또는 처리하기 위한 하드웨어, 소프트웨어, 및 펌웨어를 포함할 수 있다. 하드웨어는 단일 유닛 내에 있을 수도 있고, 또는 네트워크를 통해 동작 가능하게 연결될 수도 있다. 예를 들어, 컴퓨터 또는 서버는 서버, 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 스마트폰, 태블릿, 스마트 워치, 스마트 안경, 웨어러블 장치 또는 이식 가능한 장치 또는 본원에 설명된 바와 같이 기능할 수 있는 임의의 형태의 전자 장치를 포함하지만 이에 제한되지 않는, 광범위한 디지털 전자 장치들 중 임의의 것을 포함할 수 있다. 또한, 다수의 장치들(예를 들어, 콘텐츠 관리 서버(42), 분석 포털(46) 등)이 설명될 수 있지만, 이들은 모두, 통상의 기술자의 교시에 따라, 하나의 컴퓨터 장치, 또는 다수의 연관된 컴퓨터 장치들 상에서 수행될 수 있다.
본원에서 사용되는 용어 "컴퓨터 메모리"는 실행을 위해 프로세서에 명령들을 제공하는 데에 참여하는 임의의 유형의(tangible) 비일시적 저장부를 의미한다. 이러한 매체는 비휘발성 매체, 휘발성 매체, 및 본 기술분야에 공지된 임의의 균등한 매체를 포함하지만 이에 제한되지 않는 많은 형태를 취할 수 있다. 비휘발성 매체는 예를 들어 ROM, 자기 매체, 및 광학 저장 매체를 포함한다. 휘발성 매체는, 예를 들어 대개, 메인 메모리로서 기능하는 DRAM을 포함한다. 컴퓨터 메모리의 일반적인 형태는, 예를 들어 하드 드라이브 및 다른 형태의 자기 매체, 광학 매체, 예컨대 CD-ROM 디스크뿐만 아니라, 다양한 형태의 RAM, ROM, PROM, EPROM, FLASH-EPROM, 메모리 카드와 같은 솔리드 스테이트 매체, 및 임의의 다른 형태의 메모리 칩 또는 카트리지, 또는 컴퓨터가 판독할 수 있는 임의의 다른 매체를 포함한다. 몇몇 실시예들이 위에 제공되어 있지만, 이들 실시예는 제한적인 것을 의미하는 것이 아니라, 몇몇 보통의 예들을 예시하는 것이며, 통상의 기술자에게 공지된 임의의 유사한 또는 균등한 장치 또는 시스템이 사용될 수 있다.
또한, 본원에서 사용되는 용어 "데이터베이스"는 관계형 데이터베이스, 객체 지향 데이터베이스, 계층적 데이터베이스, 네트워크 데이터베이스, 비관계형(예를 들어, NoSQL) 데이터베이스, 문서 저장 데이터베이스, 인-메모리 데이터베이스, 프로그램, 테이블, 파일, 리스트, 또는 본원에 기술된 바와 같은 데이터를 저장하도록 기능하는 임의의 형태의 프로그래밍 구조 또는 구조들의 하나 이상(또는 이들의 조합)의 임의의 형태를 지칭한다.
경로 재지정/식별 서버(40)의 컴퓨터 메모리는 실행될 때 컴퓨터 시스템(10)이 도 3에 도시된 프로세스와 같은 다수의 단계들을 포함하는 프로세스를 수행할 수 있게 하는 실행가능 코드를 저장한다. 도 3에 도시된 바와 같이, 프로세스는 NFC칩에 인접하게 사용자 장치(12)를 위치시키는 것, 또는 사용자 장치(12)의 카메라(14)(도 1에 도시됨)를 이용하여 좌석(20)에 위치할 수 있는 MRC(18)의 이미지를 캡처하여, QR 코드(또는 다른 형태의 코드)가 캡처되는 것과 같이, 사용자 장치(12)를 사용하여 장소(30) 내의 MRC(18)(도 1에 도시됨)가 스캔(또는 다르게는 검출 또는 판독)될 때 개시된다. 그 후, 사용자 장치(12)는 해당 코드에 인코딩된 고유한 URL로의 요청을 경로 재지정/식별 서버(40)에 전송한다. 경로 재지정/식별 서버(40)가 질의를 수신할 때, 경로 재지정/식별 서버(40)는 사용자, 사용된 장치, 또는 이들 모두를 식별하는 사용자/장치 ID를 결정할 수 있다. 이러한 정보는 캡처되고, MRC(18)를 스캐닝하고 있는 사용자에 관한 추가적인 정보를 결정하기 위해 여러 방식으로 사용될 수 있다. 이 정보는 이하에서 설명되는 바와 같이, 사용자 장치(12)로 전달되는 콘텐츠를 맞춤화하기 위해 추후 사용된다.
경로 재지정/식별 서버(40)는 이 정보를 콘텐츠 관리 서버(42)("CMS")로 전달한다. CMS(42) 상에 동작 가능하게 설치된 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는, 사용자 데이터를 사용하여, 수신된 사용자 데이터에 기초하여, 사용자 장치(12)에 전달할 콘텐츠를 결정한다. 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 예를 들어, 분석 포털(46)에 의해 수집될 수 있고, 데이터베이스(48)에 저장될 수 있는 다수의 잠재적인 소스들로부터 사용자에 관한 데이터를 인출할 수 있다. 분석 포털(46)은 도 2에 설명된 바와 같이, 다양한 입력을 수신하기 위해, 통신, 캡처, 의사 결정 등을 가능하게 하는 서버 또는 장치일 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 장치로부터 사용자 ID/장치 ID를 수신하는 단계는 사용자에 관한 중요한 데이터를 제공한다. 예를 들어, 사용자 ID는 다수의 소스들로부터 사용자에 관한 데이터의 직접적인 수집을 가능하게 할 수 있다. 장치 ID는 서비스 제공자로부터의 레코드를 통해 사용자와 연결될 수 있고, 따라서 사용자에 관한 데이터의 수집을 가능하게 할 수 있다. 이 데이터는 모바일 장치에 생성된 고유한 콘텐츠를, 실시간으로, 또는 사용자 장치에 의한 MRC의 후속 스캔 시에, 수정할 수 있게 한다.
사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계는 또한 장소 내 메트릭 API(50)를 통해 장소 내 메트릭을 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 이 API(50)는 티켓의 구매(과거 및 현재), 음식, 상품, 및 해당 장소로부터의 다른 상품 및 서비스의 구매에 기초하여 사용자에 관한 정보가 수집되게 할 수 있다.
사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계는 또한 제3자 메트릭 API(52)를 통해 제3자 메트릭을 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 이 API(52)는 사용자에 관한 정보가, 공유 프로그램에 참여하는 또는 마케팅 정보, 인구 통계정보 및 사용자에 관한 다른 데이터를 판매하거나 제공하는, 제3자로부터 수집되게 할 수 있다.
사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계는 또한 쿠키, 픽셀, 및 유사한 도구와 같은 도구(54)로부터 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 이러한 도구(54)는 현재 시스템(10) 상에서의 사용자의 활동에 기초한 사용자에 관한 정보뿐만 아니라, 인터넷을 브라우징하는 것, 다른 사이트들 및 소프트웨어를 사용하는 것 등과 같은 관련된 스크린 타임을 가능하게 한다.
사용자와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계는 또한 티켓 중개 메트릭 API(56)를 통해 티켓 중개 메트릭으로부터 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다. 이러한 메트릭은 (도 1에서) 장소(30)에서 티켓을 판매하는 티켓 중개인에 의해 수집된 정보를 포함할 수 있고, 티켓 구매에 관한 것뿐만 아니라 사용자에 관한 관련 정보 등 광범위한 마케팅 데이터를 포함할 수 있다.
이 실시예에서, 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 수집되는 사용자 데이터에 기초하여 콘텐츠 명령들을 결정하고 이러한 콘텐츠 명령들을 콘텐츠 관리 서버(42)로 중계하며, 이어서 콘텐츠 관리 서버(42)는 어느 URL이 사용자에게 디스플레이되어야 하는지를 경로 재지정 서버(40)에게 지시하고, 이어서 경로 재지정 서버(40)는 최종 엔드 포인트(애플리케이션, URL 등)로 사용자 장치(12)를 안내한다. 사용자 장치(12)는 그 후 엔드 포인트에 도달하고, 모바일 콘텐츠를 사용자에게 디스플레이한다. 콘텐츠는 임의의 수의 이벤트에 의해 수정될 수 있다. 예를 들어, 스포츠 장소에 있는 식당은 음식을 할인하기를 원할 수 있으며(게임의 종료 시에 버려지지 않도록), 게임 또는 이벤트의 특정 시점에 도달할 때 음식을 할인 판매할 수 있다. 이는 이벤트 내에서 그리고 재고 시스템 내에서 실시간 피드백을 가능하게 하며, 가격 또는 혜택은 특정 재고에 기초하여 수정될 수 있다. 광고 또는 쿠폰은 그러한 소비를 장려하기 위해 시스템 상의 사용자들에게 실시간으로 모바일 콘텐츠로서 생성될 수 있다. 본 출원의 목적을 위해, "실시간"이란 용어는 이벤트가 발생하는 10초 내에 제공되는 임의의 상호작용을 의미한다.
반응형 모바일 콘텐츠를 제공하는 단계는 또한, 모바일 애플리케이션에서 사용하기 위한 포맷으로 특정 사용자에 적합한 원하는 콘텐츠를 선택 및/또는 생성하는 단계, 및 모바일 애플리케이션 및 원하는 콘텐츠를 사용자 장치(12)에 전송하는 단계를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 시스템(10)은 클라우드 기반 애플리케이션을 이용한다. 클라우드 기반 애플리케이션이 작동하려면 애플리케이션(또는 "앱")이 작성되고(iOS, Android 등에 적합한 포맷으로), 앱은 클라우드 기반 플랫폼에 로드되거나 클라우드 기반 OS로 포팅된다. 클라우드 플랫폼에서는 마치 사용자 장치에서 자신의 운영체제 기반으로 실행되는 것처럼, 앱이 모바일 장치에서 액세스되고 디스플레이될 수 있다.
도 4는 시스템(60)의 제2 실시예를 예시하는 블록도이고, 도 5는 흐름도 내의 원으로 나타낸 수에 의해 표시된 바와 같이 도 4의 시스템(60)의 동작을 10단계 다이어그램으로 예시하는 흐름도이다. 도 4 내지 도 5에 도시된 바와 같이, 시스템(60)은 경로 재지정/식별 서버(40), 콘텐츠 관리 서버(42), 및 분석 포털(46)을 포함하는, 전술한 동일한 구성요소들 중 다수를 포함한다. 그러나, 이러한 실시예에서 이러한 구성요소들의 기능은, 이하에서 더 상세히 설명되는 바와 같이, 대안적인 단계들을 포함한다.
이 실시예에서, 사용자 장치(12)를 이용한 MRC(18)의 스캔 후에, 사용자는 MRC(18)에 고유하게 인코딩되는 URL로 경로 재지정된다. 경로 재지정/식별 서버(40)는 URL 요청을 수신하고, 사용자 장치(12)가 새로운 것인지 또는 시스템(60)으로 다시 돌아오는 장치인지 여부를 콘텐츠 관리 서버(42)에 알린다. 이 실시예에서, 콘텐츠 관리 서버(42)는 모바일 지갑 입장권을 발행하기 위해 사용되는 고유한 인증서를 포함하는 URL들의 데이터베이스(62)를 포함한다. 지갑 입장권은 각각의 사용자에 의한 한 번의 사용으로 제한될 수 있다. 사용자가 재입장하는 사용자인 것으로 결정되면, 이 사용자는 모바일 지갑 입장권에 대한 액세스가 거부되어, 사용자가 복수의 보상에 액세스하지 못하도록 보장할 수 있다. 사용자가 새로운 사용자인 경우, 콘텐츠 관리 서버(42)는 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)를 통해, 데이터베이스(62)로부터 취해진 미사용 모바일 지갑 인증서를 포함하는 URL을 결정한다. 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 경로 재지정/식별 서버(40)로부터 수신된 데이터에 기초하여 어떤 콘텐츠를 디스플레이할지를 결정하고, 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 URL 주소를 사용자에게 제공하는 경로 재지정/식별 서버(40)에 URL 주소를 제공하여, 사용자 장치(12)를 선택된 엔드 포인트로 안내한다. 제공되는 콘텐츠는 고유한 지갑 입장권 혜택을 포함한다. 그 다음, 시스템은 분석 포털(46)을 통해, 과거의 상호 작용으로부터의 데이터를 보유한다. 포털 및 데이터베이스를 업데이트하기 위해 사용자 및 지갑 입장권 ID(64)(모바일 지갑 인증서)가 전송된다.
이 프로세스의 일부로서, 사용자는 지갑 입장권에 대신에 개인 정보를 입력하도록 촉구될 수 있다. 제공된 정보는 분석 포털(46)의 분석 데이터베이스에 저장될 수 있다. 분석 포털(46)은 개별 사용자에게 할당된 상호작용 및/또는 기계 판독가능 코드(18)를 스캔한 모든 사용자의 상호작용을 포함하는 과거 사용자 상호작용으로부터의 데이터를 보유한다. 분석 포털(46)은 또한 어떤 사용자가 모바일 지갑을 다운로드했는지에 대한 데이터를 보유한다.
CMS를 통해 데이터베이스(62)로 사용자 및 지갑 입장권 ID가 전송되고, 사용자에게 미래의 혜택 및 콘텐츠 업데이트가 가능하게 된다. 지갑 입장권을 발행하는 데 사용된 인증서가 저장되어 다시 사용되지는 않는다.
도 6은 상기의 변형예이고, 도 7의 흐름도를 11단계로 상세히 설명하며, 여기서 사용자 장치(12)는 좌석(20) 상의 MRC(18)에 액세스한다. 사용자 장치(12)를 이용한 MRC(18)의 스캔 후에, 사용자는 특정 MRC(18)에 고유하게 인코딩되는 URL로 경로 재지정된다. 경로 재지정/식별 서버(40)는 URL 요청을 수신하고, 콘텐츠 관리 서버(42)에 통보하며, 데이터베이스(62)로부터 사용자 ID 및 지갑 입장권 ID(모바일 지갑 인증서)를 검사함으로써, 시스템(60)에 대한 사용자 장치(12)의 상태(새롭거나 또는 새로운 것이 아님)를 결정한다. 단순히 대응하는 ID에 대해 데이터베이스(62)를 검사함으로써 새로운(34) 사용자 장치 또는 새롭지 않은(36) 사용자 장치가 결정된다.
콘텐츠 관리 서버(42)는 모바일 지갑 입장권을 발행하기 위해 사용되는 고유한 인증서를 포함하는 URL들의 데이터베이스(62)를 포함한다. 사용자가 다시 돌아온 사용자(36)로 결정되면, 데이터베이스는 ID(인증서)를 확인한다. 사용자가 새로운(34) 사용자인 경우, 콘텐츠 관리 서버(42)는 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)를 통해, 데이터베이스(62)로부터 취해진 미사용 모바일 지갑 인증서를 포함하는 URL을 결정하고, 데이터베이스 내에 동일하게 기록한다. 이 시점에서, 사용자는 기존의 ID(인증서)(64)로 확인되거나, 새로운 ID를 갖게 되는데, 어느 경우에도, 상기 인증서는 상기 사용자 장치(12)에 대해 특정되어 있다.
그 후에, 고유한 모바일 지갑 인증서(ID)가 확인 또는 생성되면, 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 경로 재지정/식별 서버(40)로부터 수신된 데이터에 기초하여 어떤 콘텐츠를 디스플레이할지를 결정하고, 콘텐츠 관리 소프트웨어(44)는 URL 주소를 사용자에게 제공하는 경로 재지정/식별 서버(40)에 URL 주소를 제공하여, 사용자 장치(12)를 선택된 엔드 포인트로 안내한다. 제공되는 콘텐츠는 예를 들어, 디지털 쿠폰(32)의 형태인 고유한 지갑 입장권 혜택을 포함한다.
이 프로세스의 일부로서, 사용자는 개인 정보(38)를 시스템(60)에 입력하도록 촉구될 수 있고, 이는 사용자 장치(12)에 대한 더 나은 분석 정보를 가능하게 한다. 제공된 정보는 분석 포털(46)의 분석 데이터베이스(66)에 저장될 수 있다. 분석 포털(46)은 개별 사용자에게 할당된 상호작용 및/또는 MRC(18)를 스캔한 모든 사용자의 상호작용을 포함하는 과거 사용자 상호작용으로부터의 데이터를 보유한다. 분석 포털(46)은 또한 어떤 사용자가 모바일 지갑을 다운로드했는지에 대한 데이터를 보유한다.
분석 데이터베이스(66)는 또한 디지털 지갑 혜택, 예를 들어, 디지털 쿠폰(32)을 변경하기 위해, 실시간 이벤트의 결과에 기초하여, 또는 사용자에 의해 취해진 동작들에 기초하여 이용될 수 있다. 예를 들어, 이벤트(68)는 홈 팀이 게임을 이기는 것일 수 있다. 데이터베이스 내에 미리 채워진 이벤트가 발생하면, 분석 포털(46)은 디지털 쿠폰(32)을 수정할 수 있다. 따라서, 디지털 쿠폰(32)은 먼저, 피자 한 조각을 주문하면 무료 음료를 제공하는 것이었다. 이벤트(68)가 발생하면, 디지털 쿠폰(32)은 이제 피자 한 조각을 주문하면 무료 음료와 샐러드를 제공한다.
이벤트(68)의 다른 예는, 기부하는 것, 도박하는 것, 시스템(60) 내에서 게임을 하는 것, 미리 결정된 복권, 시스템 내의 물품 구매, 시스템(60) 외부의 아이템 구매를 포함할 수 있지만, 시스템(60)에 연결되는 외부 API를 통해 추적되는 것을 포함할 수 있다. 개인화된 ID로 인해, 각각의 사용자 장치(12)를 추적하고 식별할 수 있고, 이벤트(68)의 발생에 기초하여 사용자 맞춤형 통신이 가능해질 수 있다.
본 발명의 특정 실시예들이 본 출원에 개시되어 있지만, 본 발명은 이러한 실시예들로 제한되지 않으며, 오히려 본 발명의 범위는 본 발명에 대해 이루어지는 특허청구범위에 의해 정의됨을 명확하게 이해해야 한다. 본 출원에서 사용되는 바와 같이, 단어 "a", "an" 및 "one"은 구체적으로 달리 언급되지 않는 한 언급된 아이템들 중 하나 이상을 포함하도록 정의된다. 달리 언급되지 않는 한, 용어 "근사적으로" 및 "약"은 ±10%를 의미하는 것으로 정의된다. 또한, 용어 "가지다", "포함하다(include)", "포함하다(contain)" 및 유사한 용어는 달리 구체적으로 언급되지 않는 한 "포함하는(comprising)"을 의미하는 것으로 정의된다. 또한, 이상 제공된 명세서에 사용되는 용어는 유사한 및/또는 균등한 용어를 포함하는 것으로 정의되고/되거나, 본 특허출원의 교시를 고려하여 통상의 기술자에게 명백한 것으로 간주되는 대안적인 실시예들을 포함하는 것으로 정의된다.

Claims (34)

  1. 기계 판독가능 코드를 통해 사용자 장치에 고유한 콘텐츠를 전달하기 위한 방법으로서,
    a. 상기 사용자 장치를 이용하여 상기 기계 판독가능 코드를 검출하고, 사용자, 상기 사용자 장치, 또는 둘 모두의 식별을 결정하는 단계;
    b. 콘텐츠 관리 서버에 질의함으로써 상기 사용자 장치의 식별이 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함하는지 여부를 결정하는 단계 - 고유한 모바일 지갑 인증서가 식별되지 않은 경우, 상기 사용자 장치에 대해 상기 고유한 모바일 지갑 인증서를 발행함 -;
    c. 상기 고유한 모바일 지갑 인증서에 연결된 상기 정보에 기초하여 상기 사용자에 관한 정보를 결정하는 단계;
    d. 상기 사용자, 상기 사용자 장치 또는 둘 모두의 상기 식별에 기초하여 상기 사용자에게 전달될 상기 고유한 콘텐츠를 맞춤화하는 단계;
    e. 상기 고유한 콘텐츠를 상기 사용자 장치에 전달하는 단계를 포함하고, 상기 고유한 콘텐츠는 고유한 모바일 콘텐츠 혜택을 포함하는, 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    f. 이벤트의 발생에 기초하여 상기 콘텐츠를 수정하는 단계를 더 포함하는, 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 고유한 모바일 지갑 인증서는 상기 서버 내의 사용자 및/또는 장치가 고유한지 여부를 결정함으로써 생성되고, 상기 응답이 "예" 이면, 상기 콘텐츠 관리 서버는 한 사용자에게 한 번만 제공되는 발행되지 않은 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함하는 콘텐츠 관리 시스템으로부터 콘텐츠를 요청할 것임을 특징으로 하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 바코드, QR(quick response) 코드, NFC(near field communication) 코드, RFID(radio frequency identification) 코드, 또는 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는, 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 사용자의 식별은 데이터의 식별을 포함하고, 상기 기계 판독가능 코드의 각각의 검출 시에, 상기 데이터가 업데이트되는, 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 콘텐츠 관리 서버에 질의하는 단계는 상기 고유한 모바일 지갑 인증서에 대응하는 데이터의 식별을 포함하는, 방법.
  7. 제5항 또는 제6항에 있어서, 상기 데이터는, 날짜, 시간, 상기 기계 판독가능 코드의 GPS 위치, 상기 기계 판독가능 코드를 스캔하는 데 사용되는 통신 장치의 유형, 상기 기계 판독가능 코드가 스캔될 때 통신 장치의 방향, 반응형 코드를 스캐닝하는 통신 장치 상의 운영체제의 유형, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는, 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 콘텐츠는 상기 사용자 장치를 웹페이지로 안내하고, 상기 웹페이지로부터의 분석 데이터가 수집되며, 상기 웹페이지로부터의 분석 데이터는 웹페이지에서 소비되는 시간, 구매 이력, IP 주소, 상기 사용자에 의한 개인 정보 입력, 살펴본 제품, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택된 데이터로 구성되는, 방법.
  9. 제6항 내지 제8항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터는 사용자가 상기 콘텐츠 관리 서버 또는 상기 기계 판독가능 코드에 액세스할 때마다 수집되고 집계되는, 방법.
  10. 제2항에 있어서, 상기 콘텐츠를 수정하는 단계는 미리 결정되고 데이터베이스 내에 저장되며, 상기 이벤트의 발생 시에 자동으로 생성되는, 방법.
  11. 적어도 하나의 사용자 장치를 통해 하나의 장소에서 사용자들에게 고유한 콘텐츠를 디스플레이하기 위한 시스템으로서, 상기 시스템은,
    a. 컴퓨터 프로세서 및 컴퓨터 메모리를 갖는 서버 시스템;
    b. 복수의 기계 판독가능 코드들을 포함하고, 각각의 상기 기계 판독가능 코드들은 상기 서버 시스템에 의해 제어되는 주소를 인코딩하며, 각각의 상기 기계 판독가능 코드들은 상기 장소 내의 모든 사용자 장치들에 의한 액세스를 위해 상기 장소 내에 동작가능하게 설치되며,
    c. 상기 서버 시스템의 컴퓨터 메모리는, 실행되는 경우, 상기 서버로 하여금 프로세스를 수행할 수 있게 하는 실행가능 코드를 저장하며, 상기 프로세스는,
    i. 하나의 사용자 장치로부터의 요청을 수신하는 단계 - 상기 요청은 상기 사용자 장치를 이용하여 상기 기계 판독가능 코드들 중 하나를 스캔함으로써 생성됨 -;
    ii. 고유한 지갑 인증서가 상기 장치와 연관되는지 결정하는 단계 또는 상기 기계 판독가능 코드를 스캔한 장치에 대한 새로운 고유한 모바일 지갑 인증서를 생성하는 단계;
    iii. 상기 사용자 장치와 연관된 사용자 데이터를 수집하는 단계 - 각각의 사용자 장치는 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함함 -;
    iv. 상기 사용자 데이터에 기초하여, 상기 데이터베이스 내의 콘텐츠로부터 상기 고유한 콘텐츠를 선택하는 단계 - 상기 콘텐츠는 상기 고유한 콘텐츠를 제공하고, 상기 고유한 콘텐츠는 상기 서버 내에 저장됨 -;
    v. 상기 사용자 장치에 상기 고유한 콘텐츠를 제공하는 단계;
    vi. 이벤트의 발생을 식별하는 단계; 및
    vii. 상기 고유한 인증서에 고유한 상기 이벤트의 발생에 기초하여 상기 사용자 장치 상에서 새로운 고유한 콘텐츠를 생성하는 단계를 포함하는, 시스템.
  12. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드의 각각의 후속 스캔 시에, 상기 사용자 장치로 전달하기 위한 새로운 고유한 콘텐츠가 상기 서버 내에서 생성되는, 시스템.
  13. 제11항에 있어서, 상기 고유한 콘텐츠는 상기 사용자 장치 상에서 수행되는 이벤트에 기초하여 수정되는, 시스템.
  14. 제11항에 있어서, 상기 고유한 콘텐츠는 쿠폰인, 시스템.
  15. 제14항에 있어서, 상기 쿠폰은 상기 쿠폰의 제공자에 의해 수정되는, 시스템.
  16. 제11항에 있어서, 상기 이벤트는 게임 내의 액션, 게임 내 점수, 자선 기부, 구매, 미리 결정된 시간, 재고, 또는 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는, 시스템.
  17. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 표면 상에 인쇄되는, 시스템.
  18. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 표면 내에 내장되는, 시스템.
  19. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 상기 기계 판독가능 코드, GPS, 또는 둘 모두의 공지된 위치를 통해 특정 위치를 식별하는, 시스템.
  20. 제14항에 있어서, 상기 쿠폰은 적어도 5개의 추가 사용자 장치들에 대한 상기 쿠폰의 공유에 기초하여 수정되는, 시스템.
  21. 제11항에 있어서, 상기 사용자 데이터는 상기 사용자 장치가 상기 서버 시스템과 접촉할 때 업데이트되는, 시스템.
  22. 제11항에 있어서, 상기 사용자 데이터는, 날짜, 시간, 상기 기계 판독가능 코드의 GPS 위치, 상기 기계 판독가능 코드를 스캔하는 데 사용되는 통신 장치의 유형, 상기 기계 판독가능 코드가 스캔될 때 통신 장치의 방향, 반응형 코드를 스캐닝하는 통신 장치 상의 운영체제의 유형, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택되는, 시스템.
  23. 제11항에 있어서, 상기 고유한 콘텐츠는 상기 사용자 장치를 웹페이지로 안내하고, 상기 웹페이지로부터의 분석 데이터가 수집되며, 상기 웹페이지로부터의 분석 데이터는 웹페이지 상에서 소비되는 시간, 구매 이력, IP 주소, 상기 사용자에 의한 개인 정보 입력, 살펴본 제품, 쿠키, 픽셀, 및 이들의 조합으로 구성되는 그룹으로부터 선택된 데이터로 구성되는, 시스템.
  24. 제11항에 있어서, 상기 사용자 장치는 장소 내 메트릭 API를 통해 장소 내 메트릭들을 더 수신하고, 상기 장소 내 메트릭들은 데이터로서 이용되거나 상기 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는, 시스템.
  25. 제11항에 있어서, 상기 사용자 장치는 제3자 메트릭 API를 통해 제3자 메트릭들을 더 수신하고, 상기 제3자 메트릭들은 데이터로서 이용되거나 상기 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는, 시스템.
  26. 제11항에 있어서, 상기 사용자 장치는 티켓 중개 메트릭 API를 통해 티켓 중개 메트릭들을 더 수신하고, 상기 티켓 중개 메트릭들은 데이터로서 이용되거나 상기 콘텐츠를 수정하기 위해 이용되는, 시스템.
  27. 제11항에 있어서, 상기 데이터는 사용자에 의해 추가된 개인 정보를 포함하는, 시스템.
  28. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 좌석 표면에 내장되거나 부착되는 LCD/LED/전자잉크 디스플레이 장치 내에 위치되는, 시스템.
  29. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 상기 장소 내에 위치된 비디오 보드 상에 디스플레이되는, 시스템.
  30. 제11항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 실시간으로 업데이트될 수 있는 LCD/LED/전자잉크 디스플레이 내에 디스플레이되는, 시스템.
  31. 제11항에 있어서, 상기 이벤트는 게임에 참석한 팬(들)에 의해 수행되는 동작에 관련되는, 시스템.
  32. 제28항에 있어서, 상기 기계 판독가능 코드는 상기 이벤트의 발생에 의해 수정되는, 시스템.
  33. 적어도 하나의 사용자 장치에 고유한 모바일 콘텐츠를 생성하기 위한 시스템으로서,
    a. 컴퓨터 프로세서 및 컴퓨터 메모리를 갖는 서버 시스템;
    b. 복수의 기계 판독가능 코드들을 포함하고, 각각의 상기 기계 판독가능 코드들은 상기 서버 시스템에 의해 제어되는 주소를 인코딩하며, 각각의 상기 기계 판독가능 코드들은 상기 장소 내의 모든 사용자 장치들에 의한 액세스를 위해 상기 장소 내에 동작가능하게 설치되며,
    c. 상기 서버 시스템의 컴퓨터 메모리는, 실행되는 경우, 상기 서버로 하여금 프로세스를 수행할 수 있게 하는 실행가능 코드를 저장하며, 상기 프로세스는,
    i. 하나의 사용자 장치로부터의 요청을 수신하는 단계 - 상기 요청은 상기 사용자 장치를 이용하여 상기 기계 판독가능 코드들 중 하나를 스캔함으로써 생성됨 -;
    ii. 상기 기계 판독가능 코드에 고유하게 인코딩되는 URL로 상기 사용자 장치를 안내하는 단계;
    iii. 상기 URL 요청을 식별 서버에서 수신하는 단계, 상기 적어도 하나의 사용자 장치가 새로운 것인지 또는 다시 돌아오는 것인지의 결과를 결정하는 단계, 및 상기 결과를 콘텐츠 관리 서버에 통지하는 단계;
    iv. 데이터베이스에 저장되어 있는 새로운 사용자에 대해 미사용된 모바일 지갑 인증서를 생성하는 단계;
    v. 생성될 모바일 콘텐츠에 관한 명령을 상기 콘텐츠 관리 서버에서 콘텐츠 관리 소프트웨어로부터 수신하는 단계;
    vi. 상기 식별 서버에 제2 URL을 제공하는 단계;
    vii. 상기 적어도 하나의 사용자 장치에 상기 제2 URL을 전송하는 단계;
    viii. 상기 적어도 하나의 사용자 장치 상에서 상기 제2 URL 고유한 모바일 콘텐츠를 디스플레이하는 단계;
    ix. 상기 적어도 하나의 사용자 장치로부터 데이터를 획득하는 단계; 및
    x. 이벤트의 발생 시에, 상기 콘텐츠 관리 서버로부터 새로운 URL을 수신하는 단계를 포함하는, 시스템.
  34. 고유한 디지털 쿠폰을 생성하는 방법으로서,
    a. 사용자 장치를 이용하여 기계 판독가능 코드를 검출하고, 사용자, 상기 사용자 장치, 또는 둘 모두의 식별을 결정하는 단계;
    b. 콘텐츠 관리 서버에 질의함으로써 상기 사용자 장치의 식별이 고유한 모바일 지갑 인증서를 포함하는지 여부를 결정하는 단계 - 고유한 모바일 지갑 인증서가 식별되지 않은 경우, 상기 사용자 장치에 대해 상기 고유한 모바일 지갑 인증서를 발행함 -;
    c. 상기 고유한 모바일 지갑 인증서를 데이터베이스 내에 저장하는 단계;
    d. 고유한 디지털 쿠폰을 생성하는 단계 - 상기 디지털 쿠폰은 상기 고유한 모바일 지갑 인증서에 대해 고유함 -; 및
    e. 상기 고유한 디지털 쿠폰을 상기 사용자 장치로 전달하는 단계를 포함하는, 방법.
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