KR20220124868A - 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법 Download PDF

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KR20220124868A
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Abstract

개시되는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법은, 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하고, 제안된 역경매 견적을 비교하여 선택하는 적어도 하나의 고객단말기; 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 제공하고, 상기 신청된 여행 경매를 전송하며, 상기 역경매 견적을 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로 제공하는 역경매여행중개서비스장치; 상기 역경매여행중개서비스장치로부터 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매를 수신하고, 상기 역경매 견적을 제안하는 적어도 하나의 가이드단말기; 및 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 간의 상호간 통신을 담당하는 유무선 통신망;을 포함함으로써, 할 수 있다.

Description

역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법{REVERSE AUCTION TRAVEL AGENCY SERVICE SYSTEM AND ITS METHOD}
본 발명(Disclosure)은, 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 구체적으로, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객의 여행 경매 요청과 가이드의 역경매 견적을 제공하는 방식으로 여행 중개 서비스를 제공함으로써, 패키지여행과 자유여행의 장점만을 수용하여 효과적인 여행 중개 서비스를 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
여기서는, 본 발명에 관한 배경기술이 제공되며, 이들이 반드시 공지기술을 의미하는 것은 아니다(This section provides background information related to the present disclosure which is not necessarily prior art).
최근 주5일제 정착, 저비용 항공사의 성장 등에 힘입어 국내여행뿐만 아니라 4-5일의 단거리 해외여행의 수요도 증가하고 있으며, 코로나19로 인해 주춤한 상태이지만, 여전한 해외여행 대기수요로 인해 국내여행 및 해외여행은 폭발적으로 증가할 것으로 예상되고 있다.
이러한 여행을 즐기는 여행객은 경험을 중시하는 자유여행을 선호하기 때문에, 국내 자유여행 비중이 빠르게 성장하고 있으며, 이에 대응하는 모바일 예약 플랫폼 시장이 더욱 가파르게 성장할 것으로 예측되고 있다.
일반적으로, 여행은 크게 패키지여행과 자유 여행으로 구분할 수 있는데, 패키지여행은 정해진 일정에 따라 여행할 수 있는 편리함이 있고, 현지에서 문제가 발생할 경우 가이드를 통한 소통과 즉각적인 대처가 가능하다는 장점이 있지만, 커스터마이징된 일정으로 인해 변경이 어렵고, 옵션 및 쇼핑 강요에 따른 스트레스가 발생할 수 있으며, 가이드가 만족스럽지 않은 경우 여행 만족도가 저하된다는 단점이 있다.
한편, 자유여행은 원하는 일정을 여행객이 직접 계획할 수 있고, 자신에게 맞는 자유로운 여행이 가능한 장점이 있지만, 여행 전과정을 직접 스스로 계획 및 진행해야 하고, 현지에서 문제가 발생할 경우 현지인과의 소통이나 대처가 미흡할 수 있으며, 이로 인해 예기치 않은 사고가 발생할 수 있는 단점이 있다.
상술한 바와 같이 패키지여행과 자유여행의 장점을 수용하면서 단점을 감소시켜 여행 만족도를 향상시킬 수 있는 다양한 여행 중개 서비스가 개발되고 있는 실정이다.
1. 한국공개특허공보 제10-2013-0035659호(2013.04.09.공개)
본 발명(Disclosure)은, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객의 여행 경매 요청과 가이드의 역경매 견적을 제공하는 방식으로 여행 중개 서비스를 제공함으로써, 패키지여행과 자유여행의 장점만을 수용하여 효과적인 여행 중개 서비스를 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법의 제공을 일 목적으로 한다.
그리고, 본 발명(Disclosure)은, 고객의 여행 경매 신청 시 해당 여행지역의 지역여행정보 및 여행후기정보를 제공하고, 가이드의 역경매 견적의 제공 시 가이드만의 가격조정 및 추가여행정보를 제공함으로써, 다양한 여행정보를 실시간으로 제공받을 수 있을 뿐만 아니라 실시간 역경매 견적을 통해 저렴하면서 만족감 높은 여행 중개 서비스를 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법의 제공을 일 목적으로 한다.
또한, 본 발명(Disclosure)은, 고객단말기와 가이드단말기를 통해 고객, 가이드 및 콜센터 간의 상호 채팅과, 고객 간 채팅을 포함하는 채팅서비스를 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 제공함으로써, 다양한 문의사항을 실시간으로 해결할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 여행정보 또한 더욱 쉽게 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법의 제공을 일 목적으로 한다.
한편, 본 발명(Disclosure)은, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 결제서비스장치, 숙박서비스장치 및 항공서비스장치와 상호 연동하여 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공함으로써, 여행을 위한 각종 연계서비스를 효과적으로 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법의 제공을 일 목적으로 한다.
또한, 본 발명(Disclosure)은, 여행 종료 후 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 가이드 평가를 수행하여 가이드 평가에 대응하는 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여함으로써, 신뢰성 있는 여행 중개 서비스를 제공할 수 있는 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법의 제공을 일 목적으로 한다.
여기서는, 본 발명의 전체적인 요약(Summary)이 제공되며, 이것이 본 발명의 외연을 제한하는 것으로 이해되어서는 아니 된다(This section provides a general summary of the disclosure and is not a comprehensive disclosure of its full scope or all of its features).
상기한 과제의 해결을 위해, 본 발명을 기술하는 여러 관점들 중 어느 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템은, 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하고, 제안된 역경매 견적을 비교하여 선택하는 적어도 하나의 고객단말기; 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 제공하고, 상기 신청된 여행 경매를 전송하며, 상기 역경매 견적을 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로 제공하는 역경매여행중개서비스장치; 상기 역경매여행중개서비스장치로부터 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매를 수신하고, 상기 역경매 견적을 제안하는 적어도 하나의 가이드단말기; 및 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 간의 상호간 통신을 담당하는 유무선 통신망;을 포함한다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매에 대응하는 지역여행정보, 여행 후기에 대응하는 여행후기정보 및 가이드가 제공하는 추가여행정보 중 적어도 하나를 상기 고객단말기에 제공할 수 있다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 상호간의 채팅서비스를 제공할 수 있다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로부터 전송되는 가이드 평가에 따라 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수 있다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적의 선택에 따라 결제서비스를 제공하는 결제서비스장치;를 더 포함할 수 있다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적을 선택할 경우 숙박예약서비스를 제공하는 숙박서비스장치;를 더 포함할 수 있다.
발명의 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적을 선택할 경우 항공예약서비스를 제공하는 항공서비스장치;를 더 포함할 수 있다.
본 발명을 기술하는 여러 관점들 중 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법은, 고객단말기에 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하는 단계; 상기 신청된 여행 경매를 역경매여행중개서비스장치에서 적어도 하나의 가이드단말기로 전송하는 단계; 상기 가이드단말기에서 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매에 대응하는 역경매 견적을 제안하여 전송하는 단계; 상기 역경매여행중개서비스장치에서 제안된 상기 역경매 견적을 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로 전송하는 단계; 및 상기 고객단말기에서 상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계;를 포함한다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션이 실행된 상태에서 상기 역경매여행중개서비스장치에서 상기 고객단말기의 요청에 따라 상기 여행 경매에 대응하는 지역여행정보, 여행 후기에 대응하는 여행후기정보 및 가이드가 제공하는 추가여행정보 중 적어도 하나를 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기에 제공할 수 있다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매여행중개서비스장치에서 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 상호간의 채팅서비스를 제공할 수 있다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로부터 전송되는 가이드 평가에 따라 상기 역경매여행중개서비스장치에서 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수 있다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치와 연동되는 결제서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 결제서비스를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동되는 숙박서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 숙박예약서비스를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 일 관점(aspect)에 따른 역경매 여행 중개 서비스 방법에서, 상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동되는 항공서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 항공예약서비스를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객의 여행 경매 요청과 가이드의 역경매 견적을 제공하는 방식으로 여행 중개 서비스를 제공함으로써, 패키지여행과 자유여행의 장점만을 수용하여 효과적인 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
그리고, 본 발명에 따르면, 고객의 여행 경매 신청 시 해당 여행지역의 지역여행정보 및 여행후기정보를 제공하고, 가이드의 역경매 견적의 제공 시 가이드만의 가격조정 및 추가여행정보를 제공함으로써, 다양한 여행정보를 실시간으로 제공받을 수 있을 뿐만 아니라 실시간 역경매 견적을 통해 저렴하면서 만족감 높은 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객단말기와 가이드단말기를 통해 고객, 가이드 및 콜센터 간의 상호 채팅과, 고객 간 채팅을 포함하는 채팅서비스를 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 제공함으로써, 다양한 문의사항을 실시간으로 해결할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 여행정보 또한 더욱 쉽게 제공할 수 있다.
한편, 본 발명에 따르면, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 결제서비스장치, 숙박서비스장치 및 항공서비스장치와 상호 연동하여 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공함으로써, 여행을 위한 각종 연계서비스를 효과적으로 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 여행 종료 후 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해가이드 평가를 수행하여 가이드 평가에 대응하는 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여함으로써, 신뢰성 있는 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템을 예시한 블록구성도이고,
도 2는 본 발명의 제 2 실시에에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 과정을 나타낸 단계별 흐름도이며,
도 3은 본 발명의 제 3 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 채팅서비스를 제공하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이고,
도 4는 본 발명의 제 4 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 가이드 평가를 수행하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이며,
도 5는 본 발명의 제 5 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이다.
이하, 본 발명에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템 및 그 방법을 구현한 실시형태를 도면을 참조하여 자세히 설명한다.
다만, 본 발명의 본질적인(intrinsic) 기술적 사상은 이하에서 설명되는 실시형태에 의해 그 실시 가능 형태가 제한된다고 할 수는 없고, 본 발명의 본질적인(intrinsic) 기술적 사상에 기초하여 통상의 기술자에 의해 이하에서 설명되는 실시형태를 치환 또는 변경의 방법으로 용이하게 제안될 수 있는 범위를 포섭함을 밝힌다.
또한, 이하에서 사용되는 용어는 설명의 편의를 위하여 선택한 것이므로, 본 발명의 본질적인(intrinsic) 기술적 사상을 파악하는 데 있어서, 사전적 의미에 제한되지 않고 본 발명의 기술적 사상에 부합되는 의미로 적절히 해석되어야 할 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템을 예시한 블록구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 역경매 여행 중개 서비스 시스템은 고객단말기(110), 유무선 통신망(120), 역경매여행중개서비스장치(130), 가이드단말기(140), 결제서비스장치(150), 숙박서비스장치(160), 항공서비스장치(170) 등을 포함할 수 있다.
고객단말기(110)는 적어도 하나가 구비될 수 있으며, 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하고, 제안된 역경매 견적을 비교하여 선택할 수 있는데, 예를 들면, PC, 스마트폰, 모바일패드, 패블릿PC 등을 포함하여 유무선 통신망(120)을 이용하여 통신할 수 있는 다양한 전자기기를 포함할 수 있다.
이러한 고객단말기(110)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)(또는 통신사의 앱스토어)에 접속하여 역경매여행중개서비스 어플리케이션(즉, 역경매여행중개앱)을 다운받아 설치할 수 있고, 이 역경매여행중개앱을 설치된 후 실행하여 고객정보를 입력하여 고객회원 가입을 역경매여행중개서비스장치(130)에 요청할 수 있다. 여기에서, 고객정보는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 이름, 주소, 전화번호 등을 포함할 수 있고, 카드번호, 유효기간 등을 포함하는 결제정보를 고객회원 가입 시 추가적으로 등록할 수 있다.
그리고, 고객단말기(110)에서는 고객회원으로 등록된 상태에서 역경매 여행 중개 서비스를 제공받기 위해 역경매여행중개앱을 통해 여행정보를 요청할 수 있는데, 여행지역, 여행일정 및 여행가격 중에서 선택된 적어도 하나를 입력하여 여행정보를 역경매여행중개서비스장치(130)에 요청할 수 있고, 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 여행정보를 확인할 수 있다. 여기에서, 여행정보는 예를 들면, 지역여행정보, 후기여행정보 등을 포함할 수 있다.
다음에, 고객단말기(110)에서는 제공된 여행정보를 참조하여 여행 경매를 신청할 수 있는데, 여행 경매 신청 화면을 통해 여행지역, 여행일정 및 여행가격을 포함하는 여행경매정보를 입력하여 여행 경매를 역경매여행중개서비스장치(130)로 신청할 수 있다.
이 후, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 역경매 견적(즉, 복수의 역경매 견적)을 확인하고, 원하는 역경매 견적을 선택하여 그 선택정보(즉, 역경매 견적 정보)를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다. 여기에서, 역경매 견적은 여행지역, 여행일정, 견적가격, 여행정보 등을 포함할 수 있다.
한편, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱을 통해 여행 경매를 신청하는 중에 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적이 수신될 경우 필요에 따라 역경매 견적을 제안한 가이드에게 역경매 견적에 대해 문의할 수 있는데, 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 활성화시키고, 역경매 견적에 대응하는 역경매견적정보(예를 들면, 지역견적, 가격견적, 일정견적, 가이드이름, 가이드번호 등을 포함함)를 이용하여 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 역경매여행중개서비스장치(130)로 신청할 수 있다.
이에 따라, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)를 통해 해당 역경매 견적을 제안한 가이드 단말기(140)와 실시간으로 연결됨으로써, 역경매 견적에 대응하는 다양한 문의 사항을 실시간으로 상담할 수 있다. 여기에서, 고객 단말기(110)에서는 이러한 채팅서비스를 통해 가이드 단말기(140)로부터 가격견적의 조정, 가격다운쿠폰의 제공, 가이드의 추가여행정보 제공 등의 다양한 역제안을 받음으로써, 역경매 견적에 대해 실시간으로 대처할 수 있을 뿐만 아니라 역경매 견적의 선택을 위한 다양한 서비스를 제공받을 수 있다.
이러한 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 역경매여행중개서비스장치(130)가 운영하는 콜센터와 실시간으로 직접 다양한 문의 사항에 대해 상담할 수 있다.
그리고, 고객 단말기(110)에서는 여행 일정이 완료된 후에 역경매여행중개앱을 통해 가이드 평가를 수행할 수 있는데, 역경매여행중개앱의 여행 후기 입력서비스를 통해 여행후기정보(예를 들면, 여행후기, 여행후기영상 등)를 입력할 수 있고, 해당 가이드에 대한 평점을 부여하는 방식으로 가이드 평가를 입력하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다.
여기에서, 여행후기정보를 여행 일정이 완료된 후에 입력하는 것으로 하여 설명하였으나, 여행 일정이 진행되는 중에 세부일정이 완료될 경우 여행후기정보를 역경매여행중개앱을 통해 입력할 수 있음은 물론이다.
한편, 고객 단말기(110)에서는 원하는 역경매 견적을 선택하여 그 선택정보를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있으며, 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 결제서비스를 제공받을 수 있다.
그리고, 고객 단말기(110)에서는 선택된 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보(예를 들면, 여행지역, 숙박장소, 숙박가격, 식사제공내용 등)를 역경매여행중개앱을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)로 요청하고, 숙박서비스장치(160)로부터 전송되는 숙박예약정보를 수신하여 원하는 숙박예약을 선택한 후에, 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 숙박예약서비스에 대한 결제를 진행할 수 있다.
또한, 고객 단말기(110)에서는 선택된 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보(예를 들면, 출발지, 도착지, 항공사이름, 항공기종류, 항공가격, 소요시간, 기내식내용 등)를 역경매여행중개앱을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)로 요청하고, 항공서비스장치(170)로부터 전송되는 항공예약정보를 수신하여 원하는 항공예약을 선택한 후에, 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 항공예약서비스에 대한 결제를 진행할 수 있다.
유무선 통신망(120)은 고객단말기(110), 역경매여행중개서비스장치(130) 및 가이드단말기(140) 간의 상호간 통신을 담당하고, 추가적으로 결제서비스장치(150), 숙박서비스장치(160), 항공서비스장치(170) 등과의 상호간 통신을 담당할 수 있다.
이러한 유무선 통신망(120)은 이미 실용화된 공중 전화망(PSTN), 인터넷망, 전용망이나, 가까운 장래에 실용화될 다양한 네트워크망을 선택적으로 사용할 수 있다.
역경매여행중개서비스장치(130)는 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 제공하고, 신청된 여행 경매를 전송하며, 역경매 견적을 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객단말기(110)로 제공하는 것으로, 역경매여행중개서비스서버(131), 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132), 고객정보 데이터베이스(133), 가이드정보 데이터베이스(134), 여행정보 데이터베이스(135) 등을 포함할 수 있다.
여기에서, 역경매여행중개서비스서버(131)는 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 역경매 여행 중개 서비스를 수행하기 위한 역경매여행중개서비스장치(130)의 전반적인 데이터 처리를 수행할 수 있으며, 그 구체적인 사항은 후술하기로 한다.
그리고, 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132)에는 역경매여행중개앱과 관련한 다양한 데이터 등이 데이터베이스화되어 저장될 수 있으며, 이들은 각각 필요에 따라 추출되어 역경매여행중개서비스서버(131)로 제공될 수 있다.
또한, 고객정보 데이터베이스(133)에는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 이름, 주소, 전화번호 등을 포함하는 고객정보와, 카드번호, 유효기간 등을 포함하는 결제정보와, 여행지역, 여행일정, 여행내용, 여행후기 등을 포함하는 고객여행이력정보 등이 데이터베이스화되어 저장될 수 있으며, 이들은 각각 필요에 따라 추출되어 역경매여행중개서비스서버(131)로 제공될 수 있다.
한편, 가이드정보 데이터베이스(134)에는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 이름, 주소, 전화번호 등을 포함하는 가이드정보와, 여행지역, 여행일정, 여행내용, 여행후기 등을 포함하는 가이드이력정보와, 가이드평점, 가이드혜택, 가이드벌점 등을 포함하는 가이드평가정보 등이 데이터베이스화되어 저장될 수 있으며, 이들은 각각 필요에 따라 추출되어 역경매여행중개서비스서버(131)로 제공될 수 있다.
또한, 여행정보 데이터베이스(135)에는 여행지역, 여행일정, 현지식당, 현지액티비티, 현지핫플레이스 등을 포함하는 지역여행정보와, 여행지역, 여행후기, 여행후기영상 등을 포함하는 여행후기정보와, 가이드가 등록한 추가여행정보 등이 데이터베이스화되어 저장될 수 있으며, 이들은 각각 필요에 따라 추출되어 역경매여행중개서비스서버(131)로 제공될 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)는 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매에 대응하는 지역여행정보, 여행 후기에 대응하는 여행후기정보 및 가이드가 제공하는 추가여행정보 중 적어도 하나를 고객단말기(110)에 제공할 수 있다.
예를 들면, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 접속된 고객단말기(110)로부터 역경매여행중개앱이 요청될 경우 이를 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132)에서 추출하여 고객단말기(110)로 전송할 수 있으며, 고객단말기(110)로부터 고객회원 가입이 요청될 경우 해당 고객정보(예를 들면, 아이디, 패스워드, 이름, 주소, 전화번호, 결제정보 등)을 고객정보 데이터베이스(133)에 저장하면서 고객회원으로 등록할 수 있다.
또한, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 접속된 가이드단말기(140)로부터 역경매여행중개앱이 요청될 경우 이를 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132)에서 추출하여 가이드단말기(140)로 전송할 수 있으며, 가이드단말기(140)로부터 가이드회원 가입이 요청될 경우 해당 가이드정보(예를 들면, 아이디, 패스워드, 가이드이름, 주소, 전화번호, 가이드지역 등)을 가이드정보 데이터베이스(134)에 저장하면서 가이드회원으로 등록할 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)로부터 역경매여행중개앱을 통해 여행정보가 요청될 경우 고객단말기(110)에서 여행지역, 여행일정 및 여행가격 중에서 선택된 적어도 하나에 대응하는 여행정보를 여행정보 데이터베이스(135)에서 추출하여 고객단말기(110)로 전송할 수 있다. 여기에서, 여행정보는 예를 들면, 지역여행정보, 후기여행정보 등을 포함할 수 있다.
다음에, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 역경매여행중개앱을 통해 고객단말기(110)로부터 여행 경매가 신청될 경우 해당 여행경매정보(예를 들면, 여행지역, 여행일정 및 여행가격 포함)를 수신하여 이를 가이드단말기(140)로 전송할 수 있다. 이러한 여행경매정보는 복수의 가이드단말기(140)로 전송될 수 있음은 물론이다.
그리고, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 가이드단말기(140)로부터 전송되는 역경매 견적(즉, 복수의 역경매 견적)을 수신하여 이를 여행 경매를 신청한 고객단말기(110)로 전송할 수 있으며, 고객단말기(110)로부터 특정 역경매 견적이 선택될 경우 이를 확인한 후에, 해당 가이드단말기(140)로 역경매 견적이 선택되었음을 통보할 수 있다.
상술한 바와 같은 여행 경매 신청과 역경매 견적의 선택에 관련된 각종 정보들은 정보들의 성격에 따라 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132), 고객정보 데이터베이스(133), 가이드정보 데이터베이스(134) 및 여행정보 데이터베이스(135) 중에서 선택된 적어도 하나에 저장될 수 있다.
한편, 역경매여행중개서비스장치(130)는 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객단말기(110), 역경매여행중개서비스장치(130) 및 가이드단말기(140) 상호간의 채팅서비스를 제공할 수 있다.
예를 들면, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)로부터 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 역경매 견적을 제안한 가이드단말기(140)와의 연결이 신청(즉, 채팅서비스 신청)될 경우 고객단말기(110)와 해당 가이드단말기(140)와 연결함으로써, 역경매 견적에 대한 다양한 문의 사항에 대한 채팅서비스를 실시간으로 제공할 수 있다.
또한, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)로부터 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 역경매여행중개서비스장치(130)가 운영하는 콜센터와 연결이 신청(즉, 채팅서비스 신청)될 경우 도시 생략된 콜센터 단말기와 고객단말기(110)와 연결함으로써, 여행 중개 서비스에 대한 다양한 문의 사항에 대한 상담서비스를 실시간으로 제공할 수 있다. 물론, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)와 다른 고객단말기 간의 연결 및 채팅서비스 제공 등도 다양하게 제공할 수 있다.
상술한 바와 같은 채팅서비스에 관련된 각종 정보들은 정보들의 성격에 따라 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132), 고객정보 데이터베이스(133), 가이드정보 데이터베이스(134) 및 여행정보 데이터베이스(135) 중에서 선택된 적어도 하나에 저장될 수 있다.
한편, 역경매여행중개서비스장치(130)는 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객단말기(110)로부터 전송되는 가이드 평가에 따라 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수 있다.
예를 들면, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)로부터 역경매여행중개앱의 여행 후기 입력서비스를 통해 여행후기정보(예를 들면, 여행후기, 여행후기영상 등)가 전송될 경우 이에 대응하는 여행후기정보를 여행정보 데이터베이스(135)에 저장할 수 있고, 고객단말기(110)로부터 해당 가이드에 대한 평점을 부여하는 방식으로 가이드 평가가 전송될 경우 이를 해당 여행에 대응하여 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다.
또한, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 이러한 가이드 평가에 대응하여 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수 있는데, 가이드 평가에 따라 가격조정 쿠폰제공, 가이드입찰수수료율 감소, 중개수수료율 증가 등의 가이드혜택을 해당 가이드에 대응하여 부여하거나, 혹은 입찰횟수제한, 가이드입찰수수료율 증가, 중개수수료율 감소 등의 가이드벌점을 해당 가이드에 대응하여 부여할 수 있다,
그리고, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 가이드 평가에 따라 가이드입찰수수료, 중개수수료 등의 조정을 통해 추가적으로 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수도 있음은 물론이다. 여기에서, 가이드입찰수수료는 가이드단말기(140)에서 역경매 견적을 제안할 때 결제될 수 있고, 중개수수료는 가이드 평가가 완료된 후에 결제될 수 있다.
이러한 가이드 평가를 완료하기 위해서 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 해당 가이드의 확인을 요청할 수 있는데, 고객단말기(110)로부터 가이드 평가가 전송될 경우 이를 가이드단말기(140)로 전송하고, 가이드단말기(140)로부터 가이드 평가의 확인을 요청할 수 있으며, 가이드단말기(140)로부터 추가고려정보(예를 들면, 천재지변 발생, 각종 사고 발생 등)가 전송될 경우 이를 고려하여 가이드 평가를 완료할 수 있다. 아울러, 가이드 평가의 완료와 함께 해당 가이드에 대한 가이드레벨을 조정할 수 있으며, 이러한 가이드레벨의 조정과 함께 입찰횟수 조정, 수수료율 조정 등의 정보 변경이 수행될 수 있다.
상술한 바와 같은 가이드 평가에 관련된 각종 정보들은 정보들의 성격에 따라 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132), 고객정보 데이터베이스(133), 가이드정보 데이터베이스(134) 및 여행정보 데이터베이스(135) 중에서 선택된 적어도 하나에 저장될 수 있다.
한편, 역경매여행중개서비스장치(130)는 고객 단말기(110)로부터 역경매 견적이 선택될 경우 결제서비스를 위해 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 역경매 견적에 대한 결제서비스를 수행할 수 있으며, 이에 대한 결제정보를 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)는 고객 단말기(110)로부터 선택된 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보(예를 들면, 여행지역, 숙박장소, 숙박가격, 식사제공내용 등)가 요청될 경우 숙박예약서비스를 위해 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 숙박서비스장치(160)로 숙박예약정보를 요청하고, 숙박서비스장치(160)로부터 전송되는 숙박예약정보를 고객단말기(110)로 전송하며, 고객단말기(110)로부터 원하는 숙박예약이 선택될 경우 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 숙박예약서비스에 대한 결제서비스를 수행할 수 있으며, 이에 대한 숙박예약정보와 결제정보를 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다.
또한, 역경매여행중개서비스장치(130)는 고객 단말기(110)로부터 선택된 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보(예를 들면, 출발지, 도착지, 항공사이름, 항공기종류, 항공가격, 소요시간, 기내식내용 등)가 요청될 경우 항공예약서비스를 위해 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 항공서비스장치(170)로 항공예약정보를 요청하고, 항공서비스장치(170)로부터 전송되는 항공예약정보를 고객단말기(110)로 전송하며, 고객단말기(110)로부터 원하는 항공예약이 선택될 경우 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)를 통해 항공예약서비스에 대한 결제를 수행할 수 있으며, 이에 대한 항공예약정보와 결제정보를 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다.
가이드단말기(140)는 적어도 하나가 구비될 수 있으며, 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 수신하고, 역경매 견적을 제안하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있는데, 예를 들면, PC, 스마트폰, 모바일패드, 패블릿PC 등을 포함하여 유무선 통신망(120)을 이용하여 통신할 수 있는 다양한 전자기기를 포함할 수 있다.
이러한 가이드단말기(140)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)(또는 통신사의 앱스토어)에 접속하여 역경매여행중개앱을 다운받아 설치할 수 있고, 이 역경매여행중개앱을 설치된 후 실행하여 가이드정보를 입력하여 가이드회원 가입을 역경매여행중개서비스장치(130)에 요청할 수 있다. 여기에서, 가이드정보는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 가이드이름, 주소, 전화번호, 가이드지역 등을 포함할 수 있다.
그리고, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 여행경매정보가 전송될 경우 이에 대응하는 역경매 견적을 입력하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있고, 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 고객단말기(110)에서 해당 역경매 견적이 선택되었음을 수신할 수 있다.
또한, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 고객단말기(110)와의 연결이 신청(즉, 채팅서비스 신청)될 경우 고객단말기(110)와 연결됨으로써, 고객단말기(110)로부터의 역경매 견적에 대한 다양한 문의 사항에 대한 답변을 실시간으로 제공할 수 있다.
여기에서, 가이드단말기(140)에서는 채팅서비스를 통해 역경매 견적의 가격조정, 가격조정 쿠폰 송부, 가이드만의 추가여행정보 제공 등의 다양한 역경매 제안을 추가적으로 고객단말기(110)에 제공할 수 있다.
한편, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 가이드 평가의 확인을 요청받을 수 있는데, 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 가이드 평가가 전송될 경우 해당 가이드 평가에 대한 확인이나, 혹은 추가고려정보(예를 들면, 천재지변 발생, 각종 사고 발생 등)를 입력하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다.
상술한 바와 같은 가이드 평가가 완료될 경우 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 해당 가이드 평가에 대한 각종 정보를 제공받을 수 있음은 물론이다.
결제서비스장치(150)는 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동하여 역경매 견적의 선택에 따라 결제서비스를 제공할 수 있는데, 결제서비스서버(151), 결제서비스정보 데이터베이스(152) 등을 포함할 수 있다.
여기에서, 결제서비스서버(151)는 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동하여 고객단말기(110)에서 선택된 역경매 견적에 대한 전반적인 결제서비스를 제공할 수 있으며, 결제서비스정보 데이터베이스(152)에는 결제서비스와 관련된 각종 정보가 데이터베이스화되어 저장될 수 있고, 이러한 정보들은 필요에 따라 추출되어 제공될 수 있다.
예를 들면, 결제서비스서버(151)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적에 대한 결제가 요청될 경우 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 결제정보를 이용하여 해당 역경매 견적에 대한 결제서비스를 수행할 수 있으며, 이에 대한 결제정보를 결제서비스정보 데이터베이스(152)에 저장할 수 있다.
숙박서비스장치(160)는 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동하여 역경매 견적을 선택할 경우 숙박예약서비스를 제공할 수 있는데, 숙박서비스서버(161), 숙박서비스정보 데이터베이스(162) 등을 포함할 수 있다.
여기에서, 숙박서비스서버(161)는 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동하여 고객단말기(110)에서 선택된 역경매 견적에 대응하는 전반적인 숙박예약서비스를 제공할 수 있으며, 숙박서비스정보 데이터베이스(162)에는 숙박예약서비스와 관련된 각종 정보가 데이터베이스화되어 저장될 수 있고, 이러한 정보들은 필요에 따라 추출되어 제공될 수 있다.
예를 들면, 숙박서비스서버(161)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보(예를 들면, 여행지역, 숙박장소, 숙박가격, 식사제공내용 등)가 요청될 경우 숙박서비스정보 데이터베이스(162)에 저장된 숙박서비스정보에서 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보를 추출하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다.
그리고, 숙박서비스서버(161)에서는 고객단말기(110)에서 원하는 숙박예약이 선택될 경우 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동되어 숙박예약서비스에 대한 결제를 수행할 수 있으며, 이에 대한 숙박예약정보와 결제정보를 숙박서비스정보 데이터베이스(162)에 저장할 수 있다.
항공서비스장치(170)는 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동하여 역경매 견적을 선택할 경우 항공예약서비스를 제공할 수 있는데, 항공서비스서버(171), 항공서비스정보 데이터베이스(172) 등을 포함할 수 있다.
여기에서, 항공서비스서버(171)는 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동하여 고객단말기(110)에서 선택된 역경매 견적에 대응하는 전반적인 항공예약서비스를 제공할 수 있으며, 항공서비스정보 데이터베이스(172)에는 항공예약서비스와 관련된 각종 정보가 데이터베이스화되어 저장될 수 있고, 이러한 정보들은 필요에 따라 추출되어 제공될 수 있다.
예를 들면, 항공서비스서버(171)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보(예를 들면, 출발지, 도착지, 항공사이름, 항공기종류, 항공가격, 소요시간, 기내식내용 등)가 요청될 경우 항공서비스정보 데이터베이스(172)에 저장된 항공서비스정보에서 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보를 추출하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다.
그리고, 항공서비스서버(171)에서는 고객단말기(110)에서 원하는 항공예약이 선택될 경우 역경매여행중개서비스장치(130) 및 결제서비스장치(150)와 연동되어 항공예약서비스에 대한 결제를 수행할 수 있으며, 이에 대한 항공예약정보와 결제정보를 항공서비스정보 데이터베이스(172)에 저장할 수 있다.
상술한 바와 같은 역경매여행중개앱은 고객단말기(110)에 대응하는 고객용앱과 가이드단말기(140)에 대응하는 가이드용앱이 별도로 제공될 수 있으며, 채팅서비스 등과 같은 공통서비스는 서로 연동되어 실시간으로 통신할 수 있도록 구비될 수 있다.
따라서, 본 발명의 제 1 실시예에 따르면, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객의 여행 경매 요청과 가이드의 역경매 견적을 제공하는 방식으로 여행 중개 서비스를 제공함으로써, 패키지여행과 자유여행의 장점만을 수용하여 효과적인 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서 고객단말기에서 여행 경매를 신청하고, 이에 대응하여 가이드 단말기에서 역경매 견적을 제안하는 방식으로 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 과정에 대해 설명한다.
도 2는 본 발명의 제 2 실시에에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 과정을 나타낸 단계별 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 고객단말기(110)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)에 접속할 수 있다(S201). 물론, 고객단말기(110)가 가입된 통신사의 앱스토어에 접속할 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132)에서 역경매여행중개앱 데이터를 추출하여 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S202).
또한, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 역경매여행중개앱을 다운받아 설치할 수 있다(S203).
다음에, 고객단말기(110)에서는 설치된 역경매여행중개앱을 실행하여 고객정보를 입력하고, 고객회원 가입을 역경매여행중개서비스장치(130)에 요청할 수 있다(S204). 여기에서, 고객정보는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 이름, 주소, 전화번호 등을 포함할 수 있고, 카드번호, 유효기간 등을 포함하는 결제정보를 고객회원 가입 시 추가적으로 등록할 수 있다.
이에 따라, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 요청된 고객회원 가입을 확인하여 고객회원을 등록할 수 있다(S205). 여기에서, 고객회원의 등록과 함께 관련된 정보는 고객정보 데이터베이스(133)에 저장될 수 있다.
한편, 가이드단말기(140)에서는 유무선 통신망(120)을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)에 접속할 수 있다(S206). 물론, 가이드단말기(140)가 가입된 통신사의 앱스토어에 접속할 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 역경매여행중개서비스정보 데이터베이스(132)에서 역경매여행중개앱 데이터를 추출하여 가이드단말기(140)로 전송할 수 있다(S207).
또한, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 역경매여행중개앱을 다운받아 설치할 수 있다(S208).
다음에, 가이드단말기(140)에서는 설치된 역경매여행중개앱을 실행하여 가이드정보를 입력하고, 가이드회원 가입을 역경매여행중개서비스장치(130)에 요청할 수 있다(S209). 여기에서, 가이드정보는 예를 들면, 아이디, 패스워드, 가이드이름, 주소, 전화번호, 가이드지역 등을 포함할 수 있다.
이에 따라, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 요청된 가이드회원 가입을 확인하여 가이드회원을 등록할 수 있다(S210). 여기에서, 가이드회원의 등록과 함께 관련된 정보는 가이드정보 데이터베이스(134)에 저장될 수 있다.
한편, 고객단말기(110)에서는 역경매 여행 중개 서비스를 제공받기 위해 역경매여행중개앱을 통해 여행정보를 요청할 수 있다(S211).
여기에서, 여행정보의 요청은 여행지역, 여행일정 및 여행가격 중에서 선택된 적어도 하나를 입력하는 방식으로 수행될 수 있으며, 여행정보는 예를 들면, 지역여행정보, 후기여행정보 등을 포함할 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 여행정보가 요청될 경우 여행지역, 여행일정 및 여행가격 중에서 선택된 적어도 하나에 대응하는 여행정보를 여행정보 데이터베이스(135)에서 추출한 후에(S212), 추출된 여행정보를 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S213).
이에 따라, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매여행중개앱을 통해 전송되는 여행정보를 확인할 수 있다(S214).
다음에, 고객단말기(110)에서는 제공된 여행정보를 참조하여 여행 경매를 신청할 수 있다(S215). 여기에서, 여행 경매의 신청은 역경매여행중개앱의 여행 경매 신청 화면을 통해 여행지역, 여행일정 및 여행가격을 포함하는 여행경매정보를 입력하는 방식으로 수행될 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 여행 경매가 신청될 경우 해당 여행경매정보(예를 들면, 여행지역, 여행일정 및 여행가격 포함)를 수신하여 이를 가이드단말기(140)로 전송할 수 있다(S216). 이러한 여행경매정보는 복수의 가이드단말기(140)로 전송될 수 있음은 물론이다.
또한, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 여행경매정보가 전송될 경우 이에 대응하는 역경매 견적을 입력한 후에(S217), 입력된 역경매 견적을 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송하여 역경매 견적을 제안할 수 있다(S218). 여기에서, 역경매 견적은 예를 들면, 여행지역, 여행일정, 견적가격, 여행정보 등을 포함할 수 있다.
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 가이드단말기(140)로부터 전송되는 역경매 견적을 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S219).
이 후, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 역경매 견적(즉, 복수의 역경매 견적)을 확인하여 원하는 역경매 견적을 선택할 수 있고(S220), 그 선택정보(즉, 역경매 견적 정보)를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S221).
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 특정 역경매 견적이 선택될 경우 그 선택정보를 확인한 후에(S222), 해당 가이드단말기(140)로 역경매 견적이 선택되었음을 통보할 수 있다(S223).
따라서, 본 발명의 제 2 실시예에 따르면, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 고객의 여행 경매 요청과 가이드의 역경매 견적을 제공하는 방식으로 여행 중개 서비스를 제공함으로써, 패키지여행과 자유여행의 장점만을 수용하여 효과적인 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
그리고, 본 발명의 제 2 실시예에 따르면, 고객의 여행 경매 신청 시 해당 여행지역의 지역여행정보 및 여행후기정보를 제공하고, 가이드의 역경매 견적의 제공 시 가이드만의 가격조정 및 추가여행정보를 제공함으로써, 다양한 여행정보를 실시간으로 제공받을 수 있을 뿐만 아니라 실시간 역경매 견적을 통해 저렴하면서 만족감 높은 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서 여행 경매 신청과 역경매 견적을 선택하는 중에 채팅서비스를 제공하는 과정에 대해 설명한다.
도 3은 본 발명의 제 3 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 채팅서비스를 제공하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 고객단말기(110)에서는 설치된 역경매여행중개앱을 실행시킬 수 있다(S301).
다음에, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱을 통해 여행 경매를 신청할 수 있다(S302). 이러한 여행 경매의 신청은 역경매여행중개앱의 여행 경매 신청 화면을 통해 여행지역, 여행일정 및 여행가격을 포함하는 여행경매정보를 입력하는 방식으로 수행될 수 있다.
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 여행 경매가 신청될 경우 해당 여행경매정보(예를 들면, 여행지역, 여행일정 및 여행가격 포함)를 수신하여 이를 가이드단말기(140)로 전송할 수 있다(S303). 이러한 여행경매정보는 복수의 가이드단말기(140)로 전송될 수 있음은 물론이다.
또한, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 여행경매정보가 전송될 경우 이에 대응하는 역경매 견적을 입력한 후에(S304), 입력된 역경매 견적을 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송하여 역경매 견적을 제안할 수 있다(S305). 여기에서, 역경매 견적은 예를 들면, 여행지역, 여행일정, 견적가격, 여행정보 등을 포함할 수 있다.
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 가이드단말기(140)로부터 전송되는 역경매 견적을 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S306).
이 후, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적(즉, 복수의 역경매 견적)이 수신될 경우 역경매 견적을 제안한 가이드에게 역경매 견적에 대해 문의하기 위해 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 활성화시킬 수 있다(S307).
그리고, 고객단말기(110)에서는 역경매 견적에 대응하는 역경매견적정보(예를 들면, 지역견적, 가격견적, 일정견적, 가이드이름, 가이드번호 등을 포함함)를 이용하여 해당 가이드와의 채팅서비스를 역경매여행중개서비스장치(130)로 신청할 수 있다(S308).
이에 따라, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 채팅서비스를 제공하기 위해 역경매여행중개앱을 통해 고객단말기(110)와 해당 가이드단말기(140)를 연결할 수 있다(S309).
이어서, 고객단말기(110)와 가이드단말기(140)가 역경매여행중개앱의 채팅창을 통해 실시간 채팅을 수행할 수 있다(S310). 즉, 고객단말기(110)와 가이드단말기(140)에 설치된 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 연결함으로써, 고객단말기(110)에 역경매 견적에 대한 다양한 문의 사항에 대한 채팅서비스(예를 들면, 가이드의 답변 응답 등)를 실시간으로 제공할 수 있다.
여기에서, 가이드단말기(140)에서는 채팅서비스를 통해 역경매 견적의 가격조정, 가격조정 쿠폰 송부, 가이드만의 추가여행정보 제공 등의 다양한 역경매 제안을 추가적으로 고객단말기(110)에 제공함으로써, 역경매 견적에 대해 실시간으로 대처할 수 있을 뿐만 아니라 역경매 견적의 선택을 위한 다양한 서비스를 제공받을 수 있다.
한편, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 역경매여행중개서비스장치(130)가 운영하는 콜센터에 문의 사항(예를 들면, 여행 중개 신청 방식, 역경매 견적 관련 문의 등)의 답변을 요청할 수 있다(S311).
이에 따라, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 도시 생략된 콜센터 단말기와 고객단말기(110)를 역경매여행중개앱을 통해 연결할 수 있다(S312).
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 역경매고객단말기(110)와 콜센터단말기를 연결하여 채팅서비스를 제공할 수 있다(S313).
상술한 바와 같이 역경매여행중개앱의 채팅서비스를 통해 여행 중개 서비스에 대한 다양한 문의 사항에 대한 상담서비스를 실시간으로 제공할 수 있다. 물론, 역경매여행중개서비스서버(131)에서는 고객단말기(110)와 다른 고객단말기 간의 연결 및 채팅서비스 제공 등도 다양하게 제공할 수 있다.
따라서, 본 발명의 제 3 실시예에 따르면, 고객단말기와 가이드단말기를 통해 고객, 가이드 및 콜센터 간의 상호 채팅과, 고객 간 채팅을 포함하는 채팅서비스를 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 제공함으로써, 다양한 문의사항을 실시간으로 해결할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 여행정보 또한 더욱 쉽게 제공할 수 있다.
다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 역경매 여행 중개 시스템에서 여행 일정의 완료 후에 가이드 평가를 수행하여 역경매 여행 중개 서비스에 반영하는 과정에 대해 설명한다.
도 4는 본 발명의 제 4 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 가이드 평가를 수행하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 고객 단말기(110)에서는 여행 일정이 완료된 후에 역경매여행중개앱을 실행할 수 있다(S401).
그리고, 고객단말기(110)에서는 실행된 역경매여행중개앱을 통해 여행후기정보를 입력하여 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S402). 이러한 여행후기정보는 예를 들면, 여행후기, 여행후기영상 등을 포함할 수 있으며, 역경매여행중개앱의 여행 후기 입력서비스를 통해 입력될 수 있다.
여기에서, 여행후기정보를 여행 일정이 완료된 후에 입력하는 것으로 하여 설명하였으나, 여행 일정이 진행되는 중에 세부일정이 완료될 경우 여행후기정보를 역경매여행중개앱을 통해 입력할 수 있음은 물론이다.
다음에, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 여행후기정보(예를 들면, 여행후기, 여행후기영상 등)가 전송될 경우 이에 대응하는 여행후기정보를 여행정보 데이터베이스(135)에 저장할 수 있다(S403).
한편, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱을 통해 가이드 평가를 수행할 수 있다(S404). 이러한 가이드 평가는 예를 들면, 역경매여행중개앱의 여행 후기 입력서비스를 통해 해당 가이드에 대한 평점을 부여하는 방식으로 수행될 수 있다.
여기에서, 가이드 평가를 여행 일정이 완료된 후에 입력하는 것으로 하여 설명하였으나, 여행 일정이 진행되는 중에 세부일정이 완료될 경우 세부 가이드 평가를 역경매여행중개앱을 통해 입력할 수 있음은 물론이다.
이러한 가이드 평가는 고객단말기(110)에서 역경매여행중개앱을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송될 수 있다(S405).
다음에, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 가이드 평가가 전송될 경우 이를 해당 여행에 대응하여 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다(S406).
또한, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 이러한 가이드 평가에 대응하여 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수 있다(S407).
예를 들면, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 가이드 평가에 따라 가격조정 쿠폰제공, 가이드입찰수수료율 감소, 중개수수료율 증가 등의 가이드혜택을 해당 가이드에 대응하여 부여하거나, 혹은 입찰횟수제한, 가이드입찰수수료율 증가, 중개수수료율 감소 등의 가이드벌점을 해당 가이드에 대응하여 부여할 수 있다,
아울러, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 가이드 평가에 따라 가이드입찰수수료, 중개수수료 등의 조정을 통해 추가적으로 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여할 수도 있음은 물론이다.
여기에서, 가이드입찰수수료는 가이드단말기(140)에서 역경매 견적을 제안할 때 결제될 수 있고, 중개수수료는 가이드 평가가 완료된 후에 결제될 수 있는데, 이러한 결제 방식은 가이드가 고객에게 신뢰성 높은 여행 서비스를 제공할 수 있도록 할 수 있다.
이러한 가이드 평가를 완료하기 위해서 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 해당 가이드의 확인을 가이드단말기(140)로 요청할 수 있다(S408).
예를 들면, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로부터 가이드 평가가 전송될 경우 이를 가이드단말기(140)로 전송하여 가이드단말기(140)로부터 가이드 평가의 확인을 요청할 수 있다.
다음에, 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 가이드 평가가 전송될 경우 해당 가이드 평가에 대한 확인이나, 혹은 추가고려정보(예를 들면, 천재지변 발생, 각종 사고 발생 등)를 입력한 후에(S409), 입력된 가이드 평가 확인신호 또는 입력된 추가고려정보를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S410).
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 가이드단말기(140)로부터 가이드 평가의 확인신호가 전송될 경우 원래의 가이드 평가와 같이 가이드 평가를 완료하여 가이드정보 데이터베이스(134)에 저장하거나, 혹은 가이드단말기(140)로부터 추가고려정보가 전송될 경우 이를 고려하여 가이드 평가를 완료하여 가이드정보 데이터베이스(134)에 저장할 수 있다(S411). 아울러, 가이드 평가의 완료와 함께 해당 가이드에 대한 가이드레벨을 조정할 수 있으며, 이러한 가이드레벨의 조정과 함께 입찰횟수 조정, 수수료율 조정 등의 정보 변경이 수행될 수 있다.
상술한 바와 같은 가이드 평가가 완료될 경우 가이드단말기(140)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 해당 가이드 평가에 대한 각종 정보를 제공받을 수 있음은 물론이다.
따라서, 본 발명의 제 4 실시예에 따르면, 여행 종료 후 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 가이드 평가를 수행하여 가이드 평가에 대응하는 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여함으로써, 신뢰성 있는 여행 중개 서비스를 제공할 수 있다.
다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 역경매 여행 중개 서비스 시스템에서 여행 경매의 신청에 대응하는 역경매 견적을 선택하고, 이에 대한 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공하는 과정에 대해 설명한다.
도 5는 본 발명의 제 5 실시예에 따라 역경매 여행 중개 서비스를 제공하는 중에 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공하는 것을 나타낸 단계별 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 고객단말기(110)에서는 설치된 역경매여행중개앱을 실행시킬 수 있다(S501).
다음에, 상술한 바와 같은 제 1 실시예의 S211 내지 S223의 과정에 따라 역경매여행중개앱을 통해 고객단말기(110), 역경매여행중개서비스장치(130) 및 가이드단말기(140) 간의 통신을 통해 여행 경매 신청, 역경매 견적 선택 등과 같이 역경매 여행 중개 서비스를 진행할 수 있다(S502).
그리고, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개앱을 통해 고객단말기(110)에 해당 역경매 견적에 대한 결제를 요청할 수 있다(S503).
이러한 결제 요청에 따라, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 결제서비스와 연동된 결제서비스장치(150)에 결제를 요청할 수 있다(S504).
그리고, 결제서비스장치(150)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 역경매 견적에 대한 결제가 요청될 경우 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 결제정보를 이용하여 해당 역경매 견적에 대한 결제서비스를 수행할 수 있다(S505). 이러한 결제서비스에 대한 결제정보는 결제서비스정보 데이터베이스(152)에 저장되어 관리될 수 있다.
아울러, 결제서비스장치(150)에서는 해당 결제정보를 역경매중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S506).
이 후, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객단말기(110)로 결제정보를 전송할 수 있다(S507). 아울러, 결제서비스장치(150)로부터 전송되는 결제정보를 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)에 각각 저장할 수 있다.
한편, 고객 단말기(110)에서는 결제된 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보(예를 들면, 여행지역, 숙박장소, 숙박가격, 식사제공내용 등)를 역경매여행중개앱을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)로 요청할 수 있다(S508).
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객 단말기(110)로부터 요청된 숙박예약정보를 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 숙박서비스장치(160)로 요청할 수 있다(S509).
이에 따라, 숙박서비스장치(160)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 요청된 숙박예약정보에 대해 숙박서비스정보 데이터베이스(162)에 저장된 숙박서비스정보에서 역경매 견적에 대응하는 숙박예약정보를 추출한 후에(S510), 추출된 숙박예약정보를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S511).
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 숙박서비스장치(160)로부터 전송되는 숙박예약정보를 수신하여 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S512).
그리고, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 숙박예약정보를 확인한 후에 원하는 숙박예약을 선택한 후에(S513), 선택된 숙박예약에 대한 결제를 요청할 수 있다(S514).
다음에, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 결제서비스를 위해 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)에 숙박결제를 요청하고(S515), 숙박예약서비스에 대한 결제를 진행할 수 있다(S516). 이러한 결제정보는 역경매여행중개서비스장치(130)에 구비되는 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)와, 결제서비스장치(150)에 구비되는 결제서비스정보 데이터베이스(152)와, 숙박서비스장치(160)에 구비되는 숙박서비스정보 데이터베이스(162)에 각각 전송 및 저장될 수 있다.
한편, 고객 단말기(110)에서는 결제된 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보(예를 들면, 출발지, 도착지, 항공사이름, 항공기종류, 항공가격, 소요시간, 기내식내용 등)를 역경매여행중개앱을 통해 역경매여행중개서비스장치(130)로 요청할 수 있다(S517).
그리고, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 고객 단말기(110)로부터 요청된 항공예약정보를 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 항공서비스장치(170)로 요청할 수 있다(S518).
이에 따라, 항공박서비스장치(170)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 요청된 항공예약정보에 대해 항공서비스정보 데이터베이스(172)에 저장된 항공서비스정보에서 역경매 견적에 대응하는 항공예약정보를 추출한 후에(S519), 추출된 숙박예약정보를 역경매여행중개서비스장치(130)로 전송할 수 있다(S520).
이어서, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 항공서비스장치(170)로부터 전송되는 항공예약정보를 수신하여 고객단말기(110)로 전송할 수 있다(S521).
그리고, 고객단말기(110)에서는 역경매여행중개서비스장치(130)로부터 전송되는 항공예약정보를 확인한 후에 원하는 항공예약을 선택한 후에(S522), 선택된 항공박예약에 대한 결제를 요청할 수 있다(S523).
다음에, 역경매여행중개서비스장치(130)에서는 결제서비스를 위해 역경매여행중개서비스장치(130)와 연동된 결제서비스장치(150)에 항공결제를 요청하고(S524), 항공예약서비스에 대한 결제를 진행할 수 있다(S525). 이러한 결제정보는 역경매여행중개서비스장치(130)에 구비되는 고객정보 데이터베이스(133) 및 가이드정보 데이터베이스(134)와, 결제서비스장치(150)에 구비되는 결제서비스정보 데이터베이스(152)와, 항공서비스장치(170)에 구비되는 항공서비스정보 데이터베이스(172)에 각각 전송 및 저장될 수 있다.
따라서, 본 발명의 제 5 실시예에 따르면, 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 결제서비스장치, 숙박서비스장치 및 항공서비스장치와 상호 연동하여 결제서비스, 숙박예약서비스 및 항공예약서비스를 제공함으로써, 여행을 위한 각종 연계서비스를 효과적으로 제공할 수 있다.

Claims (14)

  1. 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하고, 제안된 역경매 견적을 비교하여 선택하는 적어도 하나의 고객단말기;
    상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 제공하고, 상기 신청된 여행 경매를 전송하며, 상기 역경매 견적을 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로 제공하는 역경매여행중개서비스장치;
    상기 역경매여행중개서비스장치로부터 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매를 수신하고, 상기 역경매 견적을 제안하는 적어도 하나의 가이드단말기; 및
    상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 간의 상호간 통신을 담당하는 유무선 통신망;을 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매에 대응하는 지역여행정보, 여행 후기에 대응하는 여행후기정보 및 가이드가 제공하는 추가여행정보 중 적어도 하나를 상기 고객단말기에 제공하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  3. 청구항 2에 있어서,
    상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 상호간의 채팅서비스를 제공하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 역경매여행중개서비스장치는, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로부터 전송되는 가이드 평가에 따라 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  5. 청구항 1 내지 청구항 4 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 시스템은,
    상기 역경매여행중개서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적의 선택에 따라 결제서비스를 제공하는 결제서비스장치;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 시스템은,
    상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적을 선택할 경우 숙박예약서비스를 제공하는 숙박서비스장치;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 시스템은,
    상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동하여 상기 역경매 견적을 선택할 경우 항공예약서비스를 제공하는 항공서비스장치;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 시스템.
  8. 고객단말기에 설치된 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 여행 경매를 신청하는 단계;
    상기 신청된 여행 경매를 역경매여행중개서비스장치에서 적어도 하나의 가이드단말기로 전송하는 단계;
    상기 가이드단말기에서 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 여행 경매에 대응하는 역경매 견적을 제안하여 전송하는 단계;
    상기 역경매여행중개서비스장치에서 제안된 상기 역경매 견적을 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로 전송하는 단계; 및
    상기 고객단말기에서 상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계;를 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  9. 청구항 8에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션이 실행된 상태에서 상기 역경매여행중개서비스장치에서 상기 고객단말기의 요청에 따라 상기 여행 경매에 대응하는 지역여행정보, 여행 후기에 대응하는 여행후기정보 및 가이드가 제공하는 추가여행정보 중 적어도 하나를 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기에 제공하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  10. 청구항 9에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은, 상기 역경매여행중개서비스장치에서 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기, 역경매여행중개서비스장치 및 가이드단말기 상호간의 채팅서비스를 제공하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  11. 청구항 10에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은, 상기 역경매여행중개서비스 어플리케이션을 통해 상기 고객단말기로부터 전송되는 가이드 평가에 따라 상기 역경매여행중개서비스장치에서 가이드혜택 또는 가이드벌점을 부여하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  12. 청구항 8 내지 청구항 11 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은,
    상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치와 연동되는 결제서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 결제서비스를 제공하는 단계;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은,
    상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동되는 숙박서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 숙박예약서비스를 제공하는 단계;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
  14. 청구항 13에 있어서,
    상기 역경매 여행 중개 서비스 방법은,
    상기 역경매 견적을 비교하여 선택하는 단계 후에, 상기 역경매여행중개서비스장치 및 결제서비스장치와 연동되는 항공서비스장치를 통해 상기 역경매 견적에 대응하는 항공예약서비스를 제공하는 단계;를 더 포함하는 역경매 여행 중개 서비스 방법.
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