KR20220121529A - 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치 - Google Patents

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Abstract

사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신되고 각각이 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함하는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정하는 업무객체 집합 결정부, 상기 업무객체 집합을 분석하여 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정하는 알람 업무객체 결정부, 상기 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 상기 대화방을 통해 상기 알람 대화 메시지를 제공하는 알람 대화 메시지 처리부, 및 상기 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성하고 상기 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 확인된 상기 업무 처리자의 사용자 단말이 상기 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기초로 상기 푸시 알람 메시지를 처리하도록 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부를 포함한다.

Description

사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치{APPARATUS FOR PROCESSING USER CUSTOMIZED PUSH ALARM MESSAGE}
본 발명은 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 업무에 관한 푸시 알람 메시지를 업무 처리자의 푸시 알람 시간조건에 충족하게 제공하여 업무 효율성을 증진시킬 수 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치에 관한 것이다.
인터넷 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 대화방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저를 포함할 수 있다.
인터넷 메신저는 메시지를 통해 상대방에게 사용자의 의사를 전달하는 것을 지원하기 위해, 상대방의 메시지 확인 여부 및 상대방의 대화방 참여 상태를 사용자에게 알릴 수 있다. 인터넷 메신저를 사용하는 사용자의 수가 급증하면서 모바일 환경에서 사용되는 어플리케이션들도 매우 다양하게 개발되고 있고, 이 중에서 업무 관리 프로그램은 많은 사용자들에 의하여 사용되고 있다.
종래의 인터넷 메신저 기반의 업무 관리 프로그램은 업무 관리 효율성을 증진시키기 위해 업무에 관한 푸시 알람을 제공할 수 있다. 종래 기술은 푸시 알람을 제공함에 있어서 메시지를 수신했을 때 이를 수신자에게 실시간으로 알리기 때문에 실시간으로 변화될 수 있는 수신자의 상황을 반영하지 못하는 단점이 있다. 예컨대, 하루 수십 개씩 오는 실시간성 푸시 알람 메시지로 인하여 때론 업무 진행에 방해가 되거나 사용자에게 불편감을 줄 수 있고, 혹여 푸시 알람을 차단할 경우 푸시 알람 메시지를 제공받지 못하는 상황이 발생할 수도 있다.
이에, 사용자가 원하는 시간에 푸시 알람이 오도록 할 필요성이 요구되었다.
한국 공개특허 제10-2019-0125288(2019.11.06)호
본 발명의 일 실시예는 업무에 관한 푸시 알람 메시지를 업무 처리자의 푸시 알람 시간조건에 충족하게 제공하여 업무 효율성을 증진시킬 수 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치를 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 업무에 관한 알람 대화 메시지는 대화방을 통해 실시간으로 제공하고 푸시 알람 메시지는 업무 처리자에 의해 설정된 시간조건이 충족될 때까지 제공을 지연시켜 푸시 알람을 제공함에 있어 업무 처리자의 상황을 반영할 수 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치를 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 업무 처리자의 타임존을 기초로 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 업무에 관한 푸시 알람 메시지를 제공할 수 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치를 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신되고 각각이 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함하는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정하는 업무객체 집합 결정부, 상기 업무객체 집합을 분석하여 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정하는 알람 업무객체 결정부, 상기 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 상기 대화방을 통해 상기 알람 대화 메시지를 제공하는 알람 대화 메시지 처리부, 및 상기 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성하고 상기 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 확인된 상기 업무 처리자의 사용자 단말이 상기 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기초로 상기 푸시 알람 메시지를 처리하도록 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부를 포함한다.
상기 알람 업무객체 결정부는 상기 알람 조건으로서 상기 업무 상태의 무변화 시간 및 상기 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 분석하여 상기 알람 업무객체를 결정할 수 있다.
상기 알람 업무객체 결정부는 상기 알람 조건이 해제되기 전까지 상기 알람 업무객체를 계속적으로 추적하여 상기 업무객체 집합의 분석 주기를 결정할 수 있다.
상기 알람 대화 메시지 처리부는 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 상기 알람 대화 메시지를 상기 대화방에 즉시 제공할 수 있다.
상기 알람 대화 메시지 처리부는 상기 알람 대화 메시지에 상기 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 업무객체를 지정한 업무객체 링크를 포함시킬 수 있다.
상기 알람 대화 메시지 처리부는 상기 알람 대화 메시지에 상기 업무 처리자의 알람 확인 요청을 포함시켜 상기 업무 처리자의 확인 여부를 제어할 수 있다.
상기 알람 대화 메시지 처리부는 상기 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 결정하여 상기 업무객체의 요약설명과 함께 상기 대화방에 제공할 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 푸시 알람 기준시간조건을 생성하고 상기 푸시 알람 메시지에 상기 푸시 알람 기준시간조건을 태깅하여 푸시 알람 메시지 리스트에 삽입할 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 푸시 알람 메시지 리스트를 분석하여 상기 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 상기 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 업무 처리자의 타임존을 기초로 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 상기 기준 시간대로 변환할 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 업무 처리자의 현재 타임존을 반영하기 위해 상기 업무 처리자의 사용자 단말로부터 상기 업무 처리자의 타임존을 가져올 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 푸시 알람 메시지에 상기 대화방의 해당 알람 메시지에 관한 링크를 포함시켜 상기 업무 처리자가 상기 푸시 알람 메시지를 통해 상기 해당 알람 메시지를 즉시 접속할 수 있도록 할 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 업무 처리자가 복수인 경우에는 복수의 해당 업무 처리자들 각각의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 검출하여 각각에 관한 푸시 알람 메시지를 생성할 수 있다.
상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는 상기 대화방에서 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지의 존재를 기초로 지정된 상기 업무 처리자의 사용자 단말이 설정된 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 상기 푸시 알람 메시지를 즉시 제공할 수 있다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치는 업무에 관한 푸시 알람 메시지를 업무 처리자의 푸시 알람 시간조건에 충족하게 제공하여 업무 효율성을 증진시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치는 업무에 관한 알람 대화 메시지는 대화방을 통해 실시간으로 제공하고 푸시 알람 메시지는 업무 처리자에 의해 설정된 시간조건이 충족될 때까지 제공을 지연시켜 푸시 알람을 제공함에 있어 업무 처리자의 상황을 반영할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치는 업무 처리자의 타임존을 기초로 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 업무에 관한 푸시 알람 메시지를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치의 물리적 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 4는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치에서 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 5는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 대화메시지 처리 장치가 사용자 단말을 통해 해당 연관된 대화방에 알람 대화 메시지를 제공하는 과정을 나타내는 도면이다.
도 6a 및 6b는 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건 설정 및 푸시 알람 메시지 제공 과정을 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 방법의 다른 실시예를 설명하는 순서도이다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 시스템(100)은 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110) 및 사용자 단말(120)을 포함하고, 이들은 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 적어도 하나의 사용자 단말(120)과 연결될 수 있고, 적어도 하나의 사용자 단말(120)로부터 전송되는 메시지를 그룹화한 메시지 쓰레드를 관리할 수 있다. 일 실시예에서, 메시지 쓰레드는 인터넷 메신저의 대화방으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 복수의 메시지 쓰레드들을 관리할 수 있고, 메시지 쓰레드들 각각은 복수의 사용자 단말들(120)을 포함할 수 있으며, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 메시지 쓰레드들 각각에 대한 복수의 사용자 단말들(120)을 관리할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 적어도 하나의 사용자 단말(120)과 연결되어 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리를 수행할 수 있다. 여기에서, 적어도 하나의 사용자 단말(120) 각각은 적어도 하나의 업무객체 각각에 관하여 업무 지시자 및 업무 처리자 중에서 적어도 하나와 연관될 수 있다.
사용자 단말(120)은 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)와 연결된 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 제1 사용자 단말(120a)은 모바일 단말에 해당할 수 있고, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 제2 사용자 단말(120b)은 데스크톱에 해당할 수 있고, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.
도 2는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치의 물리적 구성을 설명하는 도면이다.
도 2를 참조하면, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 프로세서(210), 메모리(220), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(240)를 포함할 수 있다.
프로세서(210)는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 제공 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(220)를 관리할 수 있으며, 메모리(220)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄링 할 수 있다.
프로세서(210)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다. 프로세서(210)의 보다 구체적인 동작 내용에 대해서는 이후 도 3을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
메모리(220)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 이처럼, 메모리(220)는 휘발성 및 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 만일 비휘발성 메모리로 구현되면 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수 있다.
사용자 입출력부(230)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하거나 이와 연결되는 입력장치 및 모니터 또는 터치스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(230)는 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 서버로서의 역할을 수행할 수 있다.
네트워크 입출력부(240)은 네트워크를 통해 사용자 단말(120)과 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 사용자 입출력부(230) 또는 네트워크 입출력부(240)를 통해 다양한 사용자 신호를 입력받을 수 있다.
도 3은 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 3을 참조하면, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 프로세서(210)를 통해 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리를 수행할 수 있다. 이를 위해, 프로세서(210)는 업무객체 집합 결정부(310), 알람 업무객체 결정부(320), 알람 대화 메시지 처리부(330) 및 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)를 포함할 수 있다.
다만, 본 발명의 실시예에 따른 프로세서(210)가 위의 구성부를 동시에 모두 포함해야 하는 것은 아니며, 각각의 실시예에 따라 위의 구성부 중 일부는 생략될 수 있고, 프로세서(210)는 상기의 구성부 중 일부 또는 전부를 선택적으로 포함할 수 있다.
업무객체 집합 결정부(310)는 복수의 사용자 단말들(120)과 연결된 대화방을 통해 수신되는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정할 수 있다. 적어도 하나의 업무객체 각각은 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함할 수 있다. 여기에서, 업무상태는 업무에 관한 처리 단계별 진행 상태를 요약한 내용으로서, '새로운', '하는중', '다했음' 및 '확인'을 포함할 수 있다. '새로운' 은 새로 생성된 업무객체로서 업무 처리자의 응답을 수신하지 않은 업무객체를 나타내고, '하는중'은 업무 처리자로부터 해당 업무객체에 대한 응답을 수신한 상태로서 업무 처리자가 해당 업무객체를 처리중인 상황을 나타내며, '다했음'은 업무 처리자가 해당 업무객체를 완료한 상태로서 업무 지시자로부터 업무 완료에 대한 응답을 기다리는 상태를 나타내고, '확인'은 업무 지시자가 업무 처리자의 완료된 업무를 확인한 상태를 나타낸다.
업무객체 집합 결정부(310)는 업무 지시자의 사용자 단말(120)을 통해 적어도 하나의 업무객체를 수신할 수 있고, 수신한 업무객체를 메모리에 저장하여 수정, 삭제 및 갱신 등에 관해 관리할 수 있다. 일 실시예에서, 업무객체 집합 결정부(310)는 메신저의 대화방 내에서 사용자 단말(120)로부터 업무객체를 수신할 수 있고, 업무객체를 수신하면 해당 업무객체를 기초로 해당 사용자와 연결된 대화방에 대응하는 메시지 쓰레드 및 해당 메시지 쓰레드와 연결된 업무객체 집합을 갱신할 수 있다. 업무객체 집합 결정부(310)는 업무 지시자 또는 업무 처리자와 연결된 사용자 단말(120)을 통해 업무객체의 업무상태에 대한 응답을 수신하면 업무객체의 업무상태를 갱신할 수 있다.
알람 업무객체 결정부(320)는 업무객체 집합을 분석하여 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정할 수 있다. 일 실시예에서, 알람은 업무객체에 관한 진행 상태를 업무 지시자 또는 업무 처리자에게 상기시키어 업무객체에 관한 관리 효율성을 증진시키기 위한 일련의 과정들을 총칭한다.
알람 조건은 적어도 하나의 업무객체에 관한 알람의 필요 여부를 판단하기 위한 적어도 하나의 기준 조건을 의미한다. 일 실시예에서, 알람 조건은 업무상태 및 업무 마감일 중에서 적어도 하나를 기초로 결정될 수 있다.
알람 업무객체 결정부(320)는 알람 조건으로서 업무 상태의 무변화 시간 및 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 분석하여 알람 업무객체를 결정할 수 있다. 예를 들어, 업무 상태가 '새로운' 상태이면 해당 업무 상태가 '새로운' 상태가 된 다음 날부터 해당 업무 상태가 '하는중' 상태로 변경될 때까지, 업무 상태가 '하는중' 상태이면 업무 마감일의 하루 전날부터 해당 업무 상태가 '다했음' 상태로 변경될 때까지, 업무 상태가 '다했음' 상태이면 해당 업무 상태가 '다했음' 상태로 변경된 다음 날부터 해당 업무 상태가 '완료' 상태로 변경될 때까지 알람 조건을 만족하는 알람이 필요한 업무객체에 해당할 수 있다.
일 실시예에서, 알람 조건은 복수 개의 업무상태들 중에서 업무상태가 완료 상태에 해당하지 않으면 알람이 필요하도록 결정될 수 있고, 알람 업무객체 결정부(230)는 업무객체 집합에 포함되는 복수의 업무객체들 중에서 이러한 알람 조건을 만족하는 적어도 하나의 알람 업무객체를 검출할 수 있다. 예를 들어, 알람 업무객체 결정부(320)는 업무객체 각각의 업무 상태가 '새로운', '하는중' 또는 '다했음' 상태에 해당하면 알람이 필요한 것으로 판단하고 '확인' 상태에 해당하면 알람이 필요하지 않은 것으로 판단하도록 알람 조건을 결정할 수 있다.
알람 업무객체 결정부(320)는 알람 조건이 해제되기 전까지 알람 업무객체를 계속적으로 추적하여 업무객체 집합의 분석 주기를 결정할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 업무객체 결정부(320)는 적어도 하나의 알람 업무객체 각각의 해당 업무 상태 및 업무 마감일을 기초로 업무객체 집합의 분석 주기를 결정할 수 있다. 여기에서, 알람 업무객체 결정부(320)는 알람 조건을 만족하는 적어도 적어도 하나의 알람 업무객체 각각의 업무 상태에 따른 업무 마감일까지의 차이 일수가 특정 조건을 만족하는지 여부를 확인하여 분석 주기를 결정할 수 있고, 해당 알람 업무객체에 결정된 분석 주기를 연관시킬 수 있다. 예를 들어, 알람 업무객체 결정부(320)는 알람 업무객체들 각각의 업무 상태가 '새로운' 상태에 해당하면 해당 업무 마감일의 1일 전부터 점점 짧게, '하는중' 상태에 해당하면 해당 업무 마감일의 당일부터 점점 짧게, '다했음' 상태에 해당하면 해당 업무 마감일의 1일 후부터 점점 짧게 분석 주기를 결정할 수 있다.
알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 대화방을 통해 알람 대화 메시지를 제공할 수 있다. 알람 대화 메시지 처리부(330)는 적어도 하나의 알람 업무객체 각각에 관하여 해당 알람 대화 메시지를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지는 해당 알람 업무객체에 포함된 업무 처리자, 업무 지시자, 업무 내용, 업무 상태 및 업무 마감일 중 적어도 하나에 관한 요약 정보를 포함할 수 있다.
알람 대화 메시지 처리부(330)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 알람 대화 메시지를 대화방에 즉시 제공할 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건은 업무 처리자에 의해 설정될 수 있다. 알람 대화 메시지 처리부(330)는 대화방에 실시간으로 알람 대화 메시지를 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 대화 메시지에 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 업무객체를 지정한 업무객체 링크를 포함시킬 수 있다. 알람 대화 메시지 처리부(330)는 또한, 알람 대화 메시지에 업무 처리자의 알람 확인 요청을 포함시켜 업무 처리자의 확인 여부를 제어할 수 있다. 여기에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 적어도 하나의 알람 업무객체 각각의 해당 업무 상태를 다음 업무 상태로 변경하는 상태 변경 버튼을 포함하는 알람 대화 메시지를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 해당 알람 업무객체의 현재 업무 상태가 '새로운' 상태이면 업무 처리자를 대상으로 해당 업무 상태를 '하는중' 상태로 변경 가능한, '하는중' 상태이면 업무 처리자를 대상으로 '다했음' 상태로 변경 가능한, '다했음' 상태이면 업무 지시자를 대상으로 '확인' 상태로 변경 가능한 상태 변경 메뉴를 포함하는 알람 대화 메시지를 생성할 수 있고, '확인' 상태이면 해당 알람 업무객체와 연관하여 더 이상의 알람 대화 메시지를 생성하지 않도록 할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 상태 변경 버튼을 통해 사용자 단말(120)로부터 업무 상태의 변경 요청이 수신되면 업무객체 집합 결정부(310)에서 업무객체 집합을 갱신하도록 요청할 수 있다. 알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 대화 메시지에 업무 처리자 지정 정보를 포함시켜 지정된 업무 처리자가 상태 변경 버튼을 누르도록 할 수 있다. 여기에서, 상태 변경 버튼을 눌러야 하는 대상은 업무객체의 상태에 따라 바뀔 수 있다. 예컨대, 알람 업무객체의 현재 업무 상태가 '다했음'의 경우에는 업무 지시자가 알림 업무객체의 업무 처리자가 된다. 알람 대화 메시지 처리부(330)는 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지와 업무 처리자 비지정 알람 대화 메시지를 구분하여 처리할 수 있으며, 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지의 경우 업무 처리자별로 구분하여 처리할 수 있다.
알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 결정하여 업무객체의 요약설명과 함께 대화방에 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 업무객체 결정부(320)에 의해 결정된 알람 업무객체에 관해 해당 업무 상태 및 업무 마감일의 남은 시간을 기초로 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 결정할 수 있다. 예컨대, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 사용자 단말(120)과 연관된 특정 알람 업무객체에 관해 해당 업무 상태를 기초로 결정된 업무 상태 지수(Status)와 해당 업무 마감일을 기초로 결정된 기한 지연 지수(Delay)를 하기의 수학식 1에 적용하여 알람 대화 메시지 제공 횟수(Alarm Frequency)를 구할 수 있다.
[수학식 1]
Figure pat00001
(여기에서, Status는 업무 상태 지수로서 해당 업무 상태가 '새로운'이면 1, '하는중'이면 2, '다했음'이면 3('확인'이면 알람 조건을 만족하지 않음)에 해당하고, Delay는 기한 지연 지수로서 현재 일시를 기준으로 해당 업무 마감일까지의 차이 일수(예를 들어, 업무 마감일이 5월 10일이고 현재 5월 7일이면 +3이고 현재 5월 12일이면 -2임)에 해당하며, ┌ ┐ 는 내부의 값에 대해 절대값을 취한 후 소수점 올림하여 정수를 구하는 연산을 의미하며, 만일 Status와 Delay의 값이 같으면 Alarm Frequency는 1임)
상기의 수학식 1을 기초로 하여, 현재 '새로운' 상태인데 업무 마감일을 2일 초과하였으면 알람 대화 메시지 제공 횟수는 3이 된다. 일 실시예에서, 알람 대화 메시지 생성부(330)는 알람 대화 메시지 제공 횟수를 기초로 해당 알람 대화 메시지를 제공하는 횟수를 조절할 수 있고, 예를 들어, 긴급하지 않은 경우 1일 1회 제공하지만 긴급하면 알람 대화 메시지 제공 횟수(예를 들어, 3)에 따라 특정 시간 주기(예를 들어, 2시간에 1번)에 따라 1일 3회까지 알람 대화 메시지를 제공할 수 있다.
일 실시예에서, 알람 대화 메시지 처리부(330)는 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 제공하는 과정에서 해당 메시지의 일부에 시각적인 표시를 추가하여 일반 알람 대화 메시지와 긴급 알람 대화 메시지를 구분 가능하도록 할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성하고 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 업무 처리자의 사용자 단말(120)이 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기초로 푸시 알람 메시지를 처리하도록 할 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 푸시 알람 기준시간조건을 생성하고 푸시 알람 메시지에 푸시 알람 기준시간조건을 태깅하여 푸시 알람 메시지 리스트에 삽입할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 푸시 알람 메시지 리스트를 분석하여 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다. 즉, 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지는 대화방에 실시간으로 제공될 수 있고 해당 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지는 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 지연시켜 제공될 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 업무 처리자의 타임존(Time zone)을 기초로 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환할 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 업무 처리자의 현재 타임존을 반영하기 위해 업무 처리자의 사용자 단말(120)로부터 업무 처리자의 타임존을 가져올 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 적어도 하나의 알람 업무객체 각각과 연관되는 해당 업무 처리자의 타임존을 검출할 수 있다. 타임존은 특정 작업을 수행함에 있어서 기준이 되는 로컬 타임에 해당한다. 여기에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 해당 업무 처리자와 연관되는 사용자 단말(120)이 위치하는 지역 기준의 현재 시각을 해당 업무 처리자의 타임존으로 검출할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 해당 업무 처리자로부터 수신된 타임존에 관한 고정 요청이 확인되지 않으면 해당 업무 처리자와 연관된 사용자 단말(120)의 로컬 타임을 기초로 타임존을 검출하고, 확인되면, 해당 고정 요청을 기초로 타임존을 검출할 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 해당 업무 처리자로부터 해당 타임존에 관한 고정 요청의 수신 여부를 확인할 수 있고, 수신된 바 없으면 해당 업무 처리자와 연관되는 사용자 단말(120)이 위치하는 지역 기준의 현재 시각을 해당 업무 처리자의 타임존으로 검출하며, 수신된 바 있으면 해당 고정 요청의 내용에 포함된 특정 기준의 로컬 타임을 해당 업무 처리자의 타임존으로 검출할 수 있다. 예를 들어, 해당 업무 처리자가 출장으로 인해 미국의 뉴욕에 있는 경우 해당 업무 처리자와 연관된 사용자 단말(120)의 로컬 타임은 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)에서 기준으로 하는 기준 시간(예를 들어, 국내 기준의 현재 시간) 대비 차이가 발생할 수 있고, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 해당 업무 처리자의 사용자 단말(120)로부터 타임존 고정 요청이 없는 경우 뉴욕 기준의 로컬 타임을 타임존으로 검출하며, 해당 업무 처리자가 미리 정한 특정 로컬 타임에 관한 정보를 포함하는 타임존 고정 요청이 존재하면(예를 들어, 미국 뉴욕 시간 기준으로 오전 11시 또는 한국 시간 기준으로 오전 10시로 타임존 고정) 해당 로컬 타임에 따라 타임존으로 결정할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 타임존을 기초로 해당 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 푸시 알람 기준시간조건을 생성할 수 있다. 여기에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건은 해당 업무 처리자와 연관된 사용자 단말(120)의 요청에 의해 특정 시간 구간(예를 들어, 사용자 단말(120)이 위치한 지역 기준의 로컬 타임으로 오전 9시부터 오후 6시까지)으로 미리 설정될 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 검출된 타임존을 기초로 해당 업무 처리자의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건이 해당 업무 처리자의 근무 시간(국내 시간 기준으로 오전 9시 ~ 오후 6시)과 자동 매칭되도록 해당 업무 처리자의 수신 가능 시간을 검출된 타임존의 로컬 타임을 기준으로 연산하여 도출할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 타임존을 기초로 해당 업무 처리자의 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 해당 푸시 알람 메시지를 해당 메시지 쓰레드에 추가하는 것을 지연시킬 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 만일 푸시 알람 메시지의 생성 시각이 해당 업무 처리자의 푸시 알람 기준시간조건에 해당하지 않으면 해당 푸시 알람 메시지를 메모리에 임시 보관하고 해당 업무 처리자의 푸시 알람 기준시간조건이 충족되는 시각(예를 들어 오전 9시)에 해당 푸시 알람 메시지와 연관된 대화방에 대응하는 메시지 쓰레드에 추가할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 푸시 알람 메시지에 대화방의 해당 알람 메시지에 관한 링크를 포함시켜 업무 처리자가 푸시 알람 메시지를 통해 해당 알람 메시지를 즉시 접속할 수 있도록 한다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 알람 업무객체의 해당 업무 상태가 완료 상태이면 해당 업무 지시자의 타임존을 검출하고 해당 업무 지시자의 푸시 알람기준시간조건까지 해당 푸시 알람 메시지를 해당 메시지 쓰레드에 추가하는 것을 지연시킬 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 알람 업무객체의 해당 업무 상태가 완료 상태가 되기 전까지는 해당 알람 업무객체에 관한 업무 처리자에 해당하는 해당 업무 처리자를 기준으로 타임존을 검출하고, 완료 상태가 되면 해당 알람 업무객체에 관한 업무 평가자에 해당하는 해당 업무 지시자를 기준으로 타임존을 검출하여 해당 푸시 알람 메시지를 실제 필요한 사람에게 최적화하여 제공하도록 할 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 생성된 적어도 하나의 푸시 알람 메시지를 제1 시간까지 임시 보관하고 제2 시간이 되면 해당 제1 시간까지 임시보관된 푸시 알람 메시지들 각각을 해당 연관된 메시지 쓰레드에 일괄적으로 또는 순차적으로 추가할 수 있다. 예를 들어, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 국내 시간 기준으로 전날 0시부터 24시까지 메모리에 임시 보관하여 취합된 푸시 알람 메시지들을 익일 오전 9시에 해당 연관된 적어도 하나의 메시지 쓰레드 각각에 일괄적으로 추가할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(220)는 상기의 과정을 업무 처리자의 타임존을 기초로 수행할 수 있다. 예를 들어, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 업무 처리자와 연관된 사용자 단말(120)이 위치하는 지역의 로컬 타임 기준으로 전날 0시부터 24시까지 메모리에 임시 보관하여 취합된 푸시 알람 메시지들을 해당 로컬 타임 기준으로 익일 오전 9시에 해당 연관된 적어도 하나의 메시지 쓰레드 각각에 일괄적으로 추가할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 업무 처리자가 복수인 경우에는 복수의 해당 업무 처리자들 각각의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 검출하여 각각에 관한 푸시 알람 메시지를 생성할 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 해당 업무 처리자가 적어도 두 명이고 해당 적어도 두 명의 업무 처리자들이 동일한 대화방과 연관되어 있으면 해당 적어도 두 명의 업무 처리자들 각각의 타임존을 검출하고 해당 두 명의 업무 처리자들의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건들 중의 교집합 시간까지 해당 푸시 알람 메시지를 제공하는 것을 지연시킬 수 있다. 예를 들어, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 특정 알람 업무객체에 포함되는 업무 처리자가 2명이고 해당 2명의 업무 처리자들(예를 들어, A와 B)이 동일한 대화방에 참여하고 있으면서 해당 업무 처리자들 각각의 타임존이 상호 일치하지 않으면(예를 들어, A는 국내에 있고 B는 미국에 출장 중인 경우) 해당 2명의 업무 처리자들 각각의 타임존들을 검출하여 업무 처리자들 각각의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건들(예를 들어, A는 국내 시간 기준 오전 9시 ~ 저녁 9시이고, B는 미국 뉴욕 시간 기준 오전 9시 ~ 저녁 9시(국내 시간 기준 오후 10시 ~ 오전 10시)) 중의 상호 겹치는 교집합 시간(국내 시간 기준 오전 9시 ~ 오전 10시)을 검출하여 교집합 시간이 시작할 때까지 해당 푸시 알람 메시지를 제공하는 것을 지연시킬 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 대화방에서 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지의 존재를 기초로 지정된 업무 처리자의 사용자 단말이 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건에 무관하게 즉시 푸시 알람 메시지를 처리하도록 할 수 있다. 여기에서, 푸시 알람 메시지는 대화방의 설명과 함께 알람 대화 메시지의 긴급성이 포함될 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건에 무관하게 지정 알람 대화 메시지에 관한 푸시 알람 메시지를 지정된 업무 처리자의 사용자 단말(120)에 즉시 제공할 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 대화방에서 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지가 존재하면 긴급 알람 대화 메시지로 판단하고 해당 업무 처리자의 사용자 단말(120)에 설정한 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건에 무관하게 즉시 푸시 알람 메시지를 제공하여 지정된 업무 처리자에게 긴급 알람 대화 메시지가 왔음을 알릴 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 업무 지시자 또는 업무 처리자와 연관되는 사용자 단말(120)을 통해 상기의 지연되고 있는 적어도 하나의 푸시 알람 메시지를 관리할 수 있다. 예를 들어, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부(340)는 상기 지연에 따라 임시 보관되어 발송 대기 중에 있는 푸시 알람 메시지들을 포함하는 푸시 알람 메시지 발송 대기함을 통해 업무 지시자가 적어도 하나의 대기중인 푸시 알람 메시지를 취소시키거나, 즉각적으로 전송하도록 변경하거나, 또는 업무 상태를 직접 변경할 수 있도록 지원할 수 있다.
도 4는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치에서 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 4를 참조하면, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정할 수 있다(단계 S410). 적어도 하나의 업무객체는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신될 수 있다. 적어도 하나의 업무객체는 각각이 업무 지시자, 업무 처리자 등의 업무 참여자에 관한 정보와 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함할 수 있고, 업무내용과 관련된 제반 사항을 더 포함할 수 있다.
또한, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 업무객체 집합을 분석하여 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정할 수 있다(단계 S420). 알람 조건은 업무 상태의 무변화 시간 및 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나일 수 있다.
또한, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 대화방을 통해 알람 대화 메시지를 제공할 수 있다(단계 S430). 알람 대화 메시지는 대화방에 실시간으로 제공될 수 있다. 알람 대화 메시지에는 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 업무객체를 지정한 업무객체 링크 및/또는 업무 처리자의 알람 확인 요청을 포함시킬 수 있다. 알람 대화 메시지는 업무객체의 요약설명과 함께 대화방에 제공될 수 있다.
또한, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성할 수 있다(단계 S440). 푸시 알람 메시지에는 대화방의 해당 알람 대화 메시지에 관한 링크를 포함시킬 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건이 충족될 때까지 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시켜 업무 처리자가 원하는 시간에 푸시 알람 메시지를 받도록 할 수 있다(단계 S450). 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건은 사용자에게 입력받아 설정될 수 있다. 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건은 업무 처리자의 사용자 단말(120)이 있는 타임존을 기초로 기준 시간대로 변환될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건에 충족시켜 제공하여 업무 효율성을 증진시킬 수 있다.
도 5는 도 1에 있는 사용자 맞춤형 푸시 알람 대화메시지 처리 장치가 사용자 단말을 통해 해당 연관된 대화방에 알람 대화 메시지를 제공하는 과정을 나타내는 도면이다.
도 5에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 대화메시지 처리 장치(110)는 사용자 단말(120)을 통해 해당 사용자 단말(120)과 연관된 대화방(500)을 제공할 수 있고, 해당 대화방 내에서 연관되는 업무객체(510)의 생성이나 진행 상태 변경 등을 제공할 수 있으며, 연관된 알람 대화 메시지(520)를 실시간으로 해당 연관된 메시지 쓰레드에 추가시키는 과정을 통해 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 도 5 및 앞서 서술한 내용을 통해 알 수 있듯이, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 알람 대화 메시지를 생성 즉시 대화방에 제공할 수 있고, 업무 처리자의 알람 대화 메시지 확인 여부를 알 수 있는 알람 확인 요청 버튼(530)을 포함하여 알람 대화 메시지(520)에 제공할 수 있다.
도 6a 및 6b는 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건 설정 및 푸시 알람 메시지 제공 과정을 나타내는 도면이다.
도 6a 및 6b에서, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 사용자 단말(120)을 통해 해당 사용자 단말(120)과 연관된 푸시 알람 메시지 설정 메뉴(600)를 제공할 수 있다. 도 6a 및 앞서 서술한 내용을 통해 알 수 있듯이, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 푸시 알람 메시지 설정 메뉴(600)를 통해 사용자 단말(120)로부터 타임존 고정(610) 또는 타임존 자동 검출(620)에 관한 설정 요청을 수신할 수 있고, 알람 업무객체의 업무 상태에 따라 주요 수신자로 판단되는 업무 처리자 또는 업무 지시자를 대상으로 푸시 알람 메시지를 생성하는 과정에서 해당 업무 처리자 또는 업무 지시자의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 해당 설정 요청을 기초로 검출하여 수신 대상에게 최적화된 푸시 알람 메시지를 제공할 수 있다. 도 6b 및 앞서 서술한 내용을 통해 알 수 있듯이, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지에 푸시 알람 기준시간조건을 태깅하여 푸시 알람 메시지 리스트에 삽입한 후 푸시 알람 메시지 리스트를 분석하여 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때 푸시 알람 메시지(630)를 해당 업무 처리자의 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 예컨대, 업무 처리자가 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 9시로 설정한 경우 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시켜 9시가 될 때 푸시 알람 메시지를 제공할 수 있다. 푸시 알람 메시지(630)에는 대화방의 해당 알람 메시지에 관한 링크를 포함시켜 업무 처리자가 링크를 통해 해당 알람 메시지에 접속할 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 방법의 다른 실시예를 설명하는 순서도이다.
도 7을 참조하면, 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 먼저 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정하고 결정한 업무객체 집합에서 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체를 결정할 수 있다(단계 S710). 업무객체 집합은 적어도 하나의 업무객체를 포함할 수 있고, 적어도 하나의 업무객체는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신될 수 있다. 적어도 하나의 업무객체에는 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일이 포함될 수 있다. 알람 업무객체는 업무객체 집합에 포함된 업무객체 각각의 업무 상태 및 업무 마감일 중 적어도 하나를 분석하여 알람 조건을 만족하는 업무객체로 결정될 수 있다. 여기에서, 업무객체에 관한 업무 상태의 무변화 시간 및 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 알람 조건으로 하여 알람 업무객체를 결정할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체가 결정되면 해당 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성할 수 있고(단계 S720), 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 결정하여 업무객체의 요약 설명과 함께 대화방에 제공할 수 있다(단계 S730). 알람 대화 메시지는 생성 즉시 대화방에 제공될 수 있다. 알람 대화 메시지의 제공 횟수는 업무 상태 및 업무 마감일에 기초하여 산출될 수 있고, 업무 진행의 긴급성에 따라 조절될 수 있다. 알람 대화 메시지는 업무 마감일의 남은 시간 동안 산출된 제공 횟수만큼 대화방에 제공될 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성할 수 있고(단계 S740), 해당 업무객체의 업무 처리자의 타임존을 기초로 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 푸시 알람 기준시간조건을 생성할 수 있다(단계 S750). 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건은 업무 처리자에 의해 설정되며, 업무 처리자의 사용자 단말(120)의 타임존을 기초로 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 사용자의 현재 타임존을 반영한 푸시 알람 기준시간조건을 생성할 수 있다.
사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치(110)는 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시킬 수 있고(단계 S760), 푸시 알람 기준시간조건이 충족되면 지연시킨 푸시 알람 메시지에 대화방의 해당 알람 메시지에 관한 링크를 포함시켜 제공할 수 있다(단계 S770). 이에 의해, 업무 처리자는 푸시 알람 메시지들을 설정한 시간에 일괄로 받아 업무를 효율적으로 처리할 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 시스템
110: 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치
120: 사용자 단말
210: 프로세서 220: 메모리
230: 사용자 입출력부 240: 네트워크 입출력부
310: 업무객체 집합 결정부 320: 알람 업무객체 결정부
330: 알람 대화 메시지 처리부
340: 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부

Claims (14)

  1. 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신되고 각각이 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함하는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정하는 업무객체 집합 결정부;
    상기 업무객체 집합을 분석하여 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정하는 알람 업무객체 결정부;
    상기 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 상기 대화방을 통해 상기 알람 대화 메시지를 제공하는 알람 대화 메시지 처리부; 및
    상기 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성하고 상기 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 확인된 상기 업무 처리자의 사용자 단말이 상기 업무 처리자에 의해 설정된 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기초로 상기 푸시 알람 메시지를 처리하도록 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부를 포함하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 알람 업무객체 결정부는
    상기 알람 조건으로서 상기 업무 상태의 무변화 시간 및 상기 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 분석하여 상기 알람 업무객체를 결정하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  3. 제2항에 있어서, 상기 알람 업무객체 결정부는
    상기 알람 조건이 해제되기 전까지 상기 알람 업무객체를 계속적으로 추적하여 상기 업무객체 집합의 분석 주기를 결정하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  4. 제1항에 있어서, 상기 알람 대화 메시지 처리부는
    상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 상기 알람 대화 메시지를 상기 대화방에 즉시 제공하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  5. 제4항에 있어서, 상기 알람 대화 메시지 처리부는
    상기 알람 대화 메시지에 상기 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 업무객체를 지정한 업무객체 링크를 포함시키는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  6. 제4항에 있어서, 상기 알람 대화 메시지 처리부는
    상기 알람 대화 메시지에 상기 업무 처리자의 알람 확인 요청을 포함시켜 상기 업무 처리자의 확인 여부를 제어하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  7. 제4항에 있어서, 상기 알람 대화 메시지 처리부는
    상기 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 결정하여 상기 업무객체의 요약설명과 함께 상기 대화방에 제공하는 것을 특징으로 하는 대화방 기반의 리마인더 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 기준 시간대로 변환하여 푸시 알람 기준시간조건을 생성하고 상기 푸시 알람 메시지에 상기 푸시 알람 기준시간조건을 태깅하여 푸시 알람 메시지 리스트에 삽입하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  9. 제8항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 푸시 알람 메시지 리스트를 분석하여 상기 푸시 알람 기준시간조건이 충족될 때까지 상기 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시키는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  10. 제8항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 업무 처리자의 타임존을 기초로 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 상기 기준 시간대로 변환하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  11. 제10항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 업무 처리자의 현재 타임존을 반영하기 위해 상기 업무 처리자의 사용자 단말로부터 상기 업무 처리자의 타임존을 가져오는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  12. 제8항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 푸시 알람 메시지에 상기 대화방의 해당 알람 메시지에 관한 링크를 포함시켜 상기 업무 처리자가 상기 푸시 알람 메시지를 통해 상기 해당 알람 메시지를 즉시 접속할 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  13. 제1항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 업무 처리자가 복수인 경우에는 복수의 해당 업무 처리자들 각각의 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건을 검출하여 각각에 관한 푸시 알람 메시지를 생성하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
  14. 제1항에 있어서, 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리부는
    상기 대화방에서 업무 처리자 지정 알람 대화 메시지의 존재를 기초로 지정된 상기 업무 처리자의 사용자 단말이 설정된 상기 사용자 맞춤형 푸시 알람 시간조건과 무관하게 상기 푸시 알람 메시지를 즉시 제공하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 푸시 알람 메시지 처리 장치.
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