KR20230124374A - 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법 - Google Patents

알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법에 관한 것으로, 상기 장치는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 개설하는 대화방 개설부, 상기 복수의 사용자 단말들 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하는 개별 알림 조건 설정부, 상기 복수의 사용자 단말들 중 대화 발신 사용자 단말로부터 상기 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 상기 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 상기 대화 메시지를 삽입하는 대화 메시지 처리부, 상기 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 알림 방식을 결정하는 대화 메시지 알림 방식 결정부, 및 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 상기 대화 메시지의 알림 방식으로 상기 대화 메시지를 알리는 대화 메시지 알림부를 포함한다.

Description

알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법{NOTIFICATION CONDITION CUSTOMIZED MESSAGE PROCESSING DEVICE AND METHOD}
본 발명은 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 대화방의 대화 메시지에 관한 알림을 대화 수신 사용자 별로 알림 조건에 맞춰 제공할 수 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법에 관한 것이다.
인터넷 메신저는 사용자들 간의 문자 또는 그래픽을 포함하는 메시지를 전달하는 어플리케이션에 해당하고, 복수의 사용자들에 의해 참여되는 대화방으로 구현될 수 있다. 일 실시예에서, 인터넷 메신저는 모바일 환경(예를 들어, 휴대폰)에서 수행되는 모바일 메신저를 포함할 수 있고, 예를 들어, 카카오톡, 라인, 위챗, 페이스북 메신저를 포함할 수 있다.
인터넷 메신저는 메시지를 통해 상대방에게 사용자의 의사를 전달하는 것을 지원하기 위해, 상대방의 메시지 확인 여부 및 상대방의 대화방 참여 상태를 사용자에게 알릴 수 있다. 또한, 메시지를 통해 사용자에게 상대방의 의사를 전달하는 것을 지원하기 위해, 상대방의 메시지 수신을 사용자에게 알릴 수 있다.
한국 공개특허 제10-2019-0125288(2019.11.06)호 한국 공개특허 제10-2020-0020192(2020.02.26)호
본 발명의 일 실시예는 대화방의 대화 메시지에 관한 알림을 대화 수신 사용자 별로 알림 조건에 맞춰 제공할 수 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하고 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 대화 메시지의 알림 방식을 결정하여 대화 메시지를 알릴 수 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예는 사용자 근무시간 및 메시지 종류를 기초로 개별 알림 조건을 설정하여 근무시간외 대화 메시지의 알림을 지연할 수 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법을 제공하고자 한다.
실시예들 중에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 개설하는 대화방 개설부, 상기 복수의 사용자 단말들 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하는 개별 알림 조건 설정부, 상기 복수의 사용자 단말들 중 대화 발신 사용자 단말로부터 상기 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 상기 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 상기 대화 메시지를 삽입하는 대화 메시지 처리부, 상기 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 알림 방식을 결정하는 대화 메시지 알림 방식 결정부, 및 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 상기 대화 메시지의 알림 방식으로 상기 대화 메시지를 알리는 대화 메시지 알림부를 포함한다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 타임존 기반의 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성하고 상기 대화 메시지에 상기 알림 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입할 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 변환의 과정에서 해당 대화 수신 사용자 단말의 타임존을 가져올 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 알림 메시지 리스트를 분석하여 상기 알림 기준 시간이 충족될 때까지 상기 대화 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 사용자 근무시간을 기초로 상기 사용자 상태를 결정하고 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지를 기초로 상기 메시지 종류를 결정하여 상기 개별 알림 조건을 설정할 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 대화방에서 안읽은 대화 메시지의 개수를 기초로 상기 개별 알림 조건을 설정할 수 있다.
상기 대화 메시지 처리부는 상기 개별 알림 조건과 무관하게 상기 대화 메시지를 상기 대화방에 즉시 제공할 수 있다.
상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는 상기 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 메인 알림 방식 및 보조 알림 방식을 결정하고, 상기 메인 또는 보조 알림 방식은 선택적일 수 있다.
상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는 상기 메인 알림 방식으로 푸시 알림의 유무 및 푸시 알림의 지연 여부를 설정하고 상기 보조 알림 방식으로 셀룰러 전송 기반 문자 메시지의 발송 유무 및 이메일의 발송 유무를 설정할 수 있다.
상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는 상기 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수를 상기 푸시 알림을 통한 푸시 메시지에 포함시킬 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 메시지 쓰레드에서 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무마감일로 구성된 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다.
상기 개별 알림 조건 설정부는 상기 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 상기 업무상태의 무변화 시간 및 상기 업무마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 기초로 상기 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다.
상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는 상기 업무상태가 업무완료되기 전까지 상기 적어도 하나의 업무객체를 상기 업무 처리자에게 계속적으로 알릴 수 있도록 상기 개별 업무 알람 조건을 갱신할 수 있다.
실시예들 중에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 방법은 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 개설하는 대화방 개설단계, 상기 복수의 사용자 단말들 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하는 개별 알림 조건 설정단계, 상기 복수의 사용자 단말들 중 대화 발신 사용자 단말로부터 상기 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 상기 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 상기 대화 메시지를 삽입하는 대화 메시지 처리단계, 상기 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 알림 방식을 결정하는 대화 메시지 알림 방식 결정단계, 및 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 상기 대화 메시지의 알림 방식으로 상기 대화 메시지를 알리는 대화 메시지 알림단계를 포함한다.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법은 대화방의 대화 메시지에 관한 알림을 대화 수신 사용자 별로 알림 조건에 맞춰 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법은 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하고 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 대화 메시지의 알림 방식을 결정하여 대화 메시지를 알릴 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치 및 방법은 사용자 근무시간 및 메시지 종류를 기초로 개별 알림 조건을 설정하여 근무시간외 대화 메시지의 알림을 지연할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 물리적 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 4는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치에서 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 5는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치에서 업무객체에 관한 업무 알람 조건 맞춤형 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 6은 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치가 사용자 단말을 통해 해당 연관된 대화방에 알람 대화 메시지를 제공하는 과정을 나타내는 도면이다.
도 7a 및 7b는 일 실시예에 따른 개별 알림 조건 중 알림 시간조건 설정 및 푸시 메시지 제공 과정을 나타내는 도면이다.
도 8는 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 대화 메시지 알림을 위한 예시적인 방법을 나타내는 도면이다.
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 시스템(100)은 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110) 및 복수의 사용자 단말들(120)을 포함하고, 이들은 네트워크를 통해 연결될 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120)과 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당한다. 일 실시예에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120)로부터 전송되는 메시지를 그룹화한 메시지 쓰레드를 관리할 수 있다. 여기에서, 메시지 쓰레드는 인터넷 메신저의 대화방으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 메시지 쓰레드들을 관리할 수 있고, 메시지 쓰레드들 각각은 복수의 사용자 단말들(120)을 포함할 수 있으며, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 메시지 쓰레드들 각각에 대한 복수의 사용자 단말들(120)을 관리할 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120)이 참여할 수 있는 대화방을 제공할 수 있다. 이를 위해, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120)에게 채팅 기능의 제공 및 사용자의 대화방 사용을 위한 애플리케이션 등의 인터페이스를 미리 제공하여 설치되게 할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화방 기능을 제공함과 동시에, 대화 메시지에 관한 알림 조건 맞춤형 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리를 관리할 수 있다.
복수의 사용자 단말들(120)은 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)와 네트워크를 통해 연결될 수 있는 컴퓨팅 장치에 해당하고, 예를 들어, 데스크톱, 노트북, 태블릿 PC 또는 스마트폰으로 구현된 각종 단말일 수 있다. 일 실시예에서, 제1 사용자 단말(120a)은 모바일 단말에 해당할 수 있고, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)와 셀룰러 통신 또는 와이파이 통신을 통해 연결될 수 있다. 다른 일 실시예에서, 제2 사용자 단말(120b)은 데스크톱에 해당할 수 있고, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)와 인터넷을 통해 연결될 수 있다.
도 2는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 물리적 구성을 설명하는 도면이다.
도 2를 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 프로세서(210), 메모리(220), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(240)를 포함할 수 있다.
프로세서(210)는 본 발명의 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 제공 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(220)를 관리할 수 있으며, 메모리(220)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄링 할 수 있다.
프로세서(210)는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(220), 사용자 입출력부(230) 및 네트워크 입출력부(240)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다. 프로세서(210)의 보다 구체적인 동작 내용에 대해서는 이후 도 3을 참조하여 상세하게 설명하도록 한다.
메모리(220)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 이처럼, 메모리(220)는 휘발성 및 비휘발성 메모리로 구현될 수 있고, 만일 비휘발성 메모리로 구현되면 하이퍼링크를 통해 연결되도록 구현될 수 있다.
사용자 입출력부(230)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 마우스, 트랙볼, 터치 패드, 그래픽 태블릿, 스캐너, 터치 스크린, 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하거나 이와 연결되는 입력장치 및 모니터 또는 터치스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(230)는 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 서버로서의 역할을 수행할 수 있다.
네트워크 입출력부(240)은 네트워크를 통해 사용자 단말(120)과 연결하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network) 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 사용자 입출력부(230) 또는 네트워크 입출력부(240)를 통해 다양한 사용자 신호를 입력받을 수 있다.
도 3은 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 3을 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 프로세서(210)를 통해 알림 조건 맞춤형 메시지 처리를 수행할 수 있다. 이를 위해, 프로세서(210)는 대화방 개설부(310), 개별 알림 조건 설정부(320), 대화 메시지 처리부(330), 대화 메시지 알림 방식 결정부(340) 및 대화 메시지 알림부(350)를 포함할 수 있다.
다만, 본 발명의 실시예에 따른 프로세서(210)가 위의 구성부를 동시에 모두 포함해야 하는 것은 아니며, 각각의 실시예에 따라 위의 구성부 중 일부는 생략될 수 있고, 프로세서(210)는 상기의 구성부 중 일부 또는 전부를 선택적으로 포함할 수 있다.
대화방 개설부(310)는 복수의 사용자 단말들(120)과 연결된 대화방을 개설할 수 있다. 여기에서, 복수의 사용자 단말들(120)은 대화 발신 사용자 단말과 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 포함할 수 있다. 우선 대화방 개설부(310)은 복수의 사용자에 대한 정보를 사용자 단말(120)로부터 입력받아 대화에 참여하는 사용자들의 사용자 정보를 저장, 관리, 업데이트할 수 있다.
또한, 대화방 개설부(310)는 사용자로부터 대화방을 위한 사용자 그룹의 생성을 요청받으면 사용자 그룹을 생성하고, 각 사용자 그룹의 명칭이나 사용자 그룹의 분류 기준, 구성원 등에 대한 정보, 사용자 그룹 별 매칭되는 대화방의 식별 정보, 사용자의 그룹 별 분류, 각 사용자 또는 각 사용자 그룹의 권한 관리 등에 대한 정보를 저장하고 관리할 수 있다.
대화방 개설부(310)는 상술한 과정을 통해 수집된 사용자 정보 및 이를 이용하여 생성된 사용자 그룹 정보를 이용하여, 대화 참여자의 일부 또는 전부가 참여하는 대화방을 개설할 수 있다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 복수의 사용자 단말들(120) 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 대화방이 개설되면 대화방을 통해 수신되는 대화 메시지를 알리기 위해 복수의 사용자 단말들(120) 각각에 관해 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 여기에서, 알림은 대화 메시지에 관한 진행 상태를 대화 참여자에게 상기시키어 대화방을 통한 대화 참여율을 증진시키기 위한 일련의 과정들을 총칭한다. 알림 조건은 적어도 하나의 대화 메시지에 관한 알림의 필요 여부를 판단하기 위한 적어도 하나의 기준 조건을 의미한다. 개별 알림 조건은 복수의 사용자 단말들(120) 각각에 연관된 대화방 개설자 또는 대화방 참여자에 의해 각각 설정될 수 있다. 대화 수신 사용자들은 각자의 상황에 맞춰 대화 메시지의 알림 가능 시간을 포함하여 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 사용자는 대화 메시지의 알림이 원하는 시간에 제공되도록 설정할 수 있다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 타임존(Time zone) 기반의 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성하고 대화 메시지에 알림 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 변환의 과정에서 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 타임존을 가져올 수 있고, 알림 메시지 리스트를 분석하여 알림 기준 시간이 충족될 때까지 대화 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다. 여기에서, 타임존은 특정 작업을 수행함에 있어서 기준이 되는 로컬 타임에 해당한다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 해당 대화 수신 사용자 단말(120)이 위치하는 지역 기준의 현재 시각을 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 타임존으로 검출할 수 있다.
일 실시예에서, 개별 알림 조건 설정부(320)는 해당 대화 수신 사용자 단말(120)로부터 수신된 타임존에 관한 고정 요청이 확인되지 않으면 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 로컬 타임을 기초로 타임존을 검출하고, 확인되면, 해당 고정 요청을 기초로 타임존을 검출할 수 있다. 보다 구체적으로, 개별 알림 조건 설정부(320)는 해당 대화 수신 사용자 단말(120)로부터 해당 타임존에 관한 고정 요청의 수신 여부를 확인할 수 있고, 수신된 바 없으면 해당 대화 수신 사용자 단말(120)이 위치하는 지역 기준의 현재 시각을 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 타임존으로 검출하며, 수신된 바 있으면 해당 고정 요청의 내용에 포함된 특정 기준의 로컬 타임을 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 타임존으로 검출할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 출장으로 인해 미국의 뉴욕에 있는 경우 해당 대화 수신 사용자와 연관된 사용자 단말(120)의 로컬 타임은 개별 알림 조건 설정부(320)에서 기준으로 하는 기준 시간(예를 들어, 국내 기준의 현재 시간) 대비 차이가 발생할 수 있고, 개별 알림 조건 설정부(320)는 해당 대화 수신 사용자 단말(120)로부터 타임존 고정 요청이 없는 경우 뉴욕 기준의 로컬 타임을 타임존으로 검출하며, 해당 대화 수신 사용자가 미리 정한 특정 로컬 타임에 관한 정보를 포함하는 타임존 고정 요청이 존재하면(예를 들어, 미국 뉴욕 시간 기준으로 오전 11시 또는 한국 시간 기준으로 오전 10시로 타임존 고정) 해당 로컬 타임에 따라 타임존으로 결정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 타임존을 기초로 해당 대화 수신 사용자 단말(120)에 관하여 설정된 알림 가능 시간을 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성할 수 있다. 여기에서, 사용자 개별 알림 조건은 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 요청에 의해 특정 시간 구간(예를 들어, 사용자 단말(120)이 위치한 지역 기준의 로컬 타임으로 오전 9시부터 오후 6시까지)으로 미리 설정될 수 있다. 일 실시예에서, 개별 알림 조건 설정부(320)는 검출된 타임존을 기초로 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 개별 알림 조건이 해당 사용자의 근무 시간(국내 시간 기준으로 오전 9시 ~ 오후 6시)과 자동 매칭되도록 해당 대화 수신 사용자 단말(120)의 대화 메시지 알림 기준 시간을 검출된 타임존의 로컬 타임을 기준으로 연산하여 도출할 수 있다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 사용자 근무시간을 기초로 사용자 상태를 결정하고 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지를 기초로 메시지 종류를 결정하여 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 일 실시예에서, 개별 알림 조건 설정부(320)는 사용자별로 근무시간과 근무시간외로 나누어 사용자 상태를 결정하여 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 사용자의 근무시간에는 해당 사용자 단말에 대화 메시지의 알림을 즉시 제공하고 근무시간외에는 알림 기준 시간이 충족될 때까지 대화 메시지의 제공을 지연시키도록 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 메시지 종류에 따라 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 메시지 종류에는 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지가 포함될 수 있다. 일반 메시지는 대화방에서 대화 메시지의 수신자가 특정되지 않은 텍스트 메시지를 말한다. 멘션 메시지는 대화방에서 대화 메시지의 수신자가 특정된 메시지를 말한다. 객체 메시지는 업무 또는 이미지 등의 객체를 포함하는 이진 메시지로, 업무 처리자 지정 메시지와 업무 처리자 비지정 메시지가 포함될 수 있다. 응답 메시지는 기존 메시지의 관심 메시지로, 예를 들어 좋아요, 기뻐요 등을 말한다.
일 실시예에서, 개별 알림 조건 설정부(320)는 대화방에서 대화 메시지의 종류에 따라 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 대화방에서 해당 사용자 단말(120)과 연관된 사용자 지정 멘션 메시지의 존재 유무에 따라 개별 알림 시간을 즉시 또는 지연으로 설정할 수 있다. 즉, 개별 알림 조건 설정부(320)는 사용자 지정 멘션 메시지의 존재를 기초로 알림 긴급성을 연관시켜 개별 알림 조건을 설정할 수 있다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 대화방에서 안읽은 대화 메시지의 개수를 기초로 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 대화방과 연결된 복수의 사용자 단말들(120) 각각에 연관된 해당 사용자는 아직 읽지 않은 메시지가 특정 개수에 도달하면 알림 메시지를 제공받도록 안읽은 대화 메시지의 개수를 개별 알림 조건에 포함할 수 있다. 예컨대, 사용자가 해당 사용자 단말(120)에 개별 알림 조건에 있는 안읽은 대화 메시지 개수가 10개 이상으로 설정된 경우에는 10개 이상의 안읽은 대화 메시지가 발생되기 전까지 푸시 알림을 통한 푸시 메시지의 발생을 지연시키고 발생되면 대화 메시지에 관한 푸시 메시지가 해당 사용자 단말(120)에 제공되도록 할 수 있다.
대화 메시지 처리부(330)는 복수의 사용자 단말들(120) 중 대화 발신 사용자 단말로부터 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 대화 메시지를 삽입할 수 있다. 여기에서, 대화 메시지는 대화 발신 사용자와 메시지 내용을 포함하고, 일 실시예에서, 메시지 발신시각 및 메시지 종류(예를 들어, 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지, 응답 메시지 등) 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
대화 메시지 처리부(330)는 대화 메시지가 삽입되면 대화방을 통해 복수의 사용자 단말들(120) 중 대화 발신 사용자 단말을 제외한 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말에게 삽입된 대화 메시지를 제공할 수 있다. 대화 메시지 처리부(330)는 대화 메시지가 삽입되면 개별 알림 조건과 무관하게 대화 메시지를 해당 대화방에 즉시 제공할 수 있다. 예를 들어, 대화 메시지 처리부(330)는 현재 대화방을 개설한 상태에 있어 삽입된 대화 메시지를 즉시 확인한 대화 수신 사용자들과 대화 발신 사용자를 제외한 나머지 대화 수신 사용자들 각각에게 해당 삽입된 대화 메시지를 즉각적으로 제공하여 해당 나머지 대화 수신 사용자가 해당 메시지에 대한 사용자 응답을 수행하도록 할 수 있다.
대화 메시지 처리부(330)는 사용자가 아직 읽지 않은 메시지에 관한 정보를 나타내는 메시지 미확인 카운트를 통해 사용자에 의해 확인되지 않은 안읽은 대화 메시지의 개수를 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 대화 메시지 처리부(330)는 대화 메시지가 삽입될 때마다 사용자에 의해 확인되지 않은 미확인 대화 메시지의 개수를 검출하여 메시지 미확인 카운트에 반영할 수 있다. 대화 메시지 처리부(330)는 메시지 미확인 카운트를 수행하여 안읽은 대화 메시지의 개수를 해당 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 안읽은 대화 메시지의 개수는 해당 사용자 단말이 대화방을 통해 수신한 총 대화 메시지의 개수 중에서 해당 사용자가 확인한 대화 메시지의 개수를 차감하는 방식으로 산출될 수 있다. 즉, 누적된 대화 메시지가 해당 대화 메시지에 상응하는 사용자에 의해 읽혀지면, 대화 메시지 처리부(330)는 읽혀진 대화 메시지의 개수를 실시간으로 카운트할 수 있다. 그리고, 대화 메시지 처리부(330)는 읽혀진 대화 메시지의 개수만큼 최종 누적된 대화 메시지 안읽음수를 차감할 수 있다.
일 실시예에서, 대화 메시지 처리부(330)는 대화 메시지를 제공하는 과정에서 해당 메시지의 일부에 시각적인 표시를 추가하여 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지 등의 메시지 종류를 구분 가능하도록 할 수 있다. 일 실시예에서, 대화 메시지 처리부(330)는 대화 메시지를 제공하는 과정에서 해당 메시지의 일부에 시각적인 표시를 추가하여 일반 대화 메시지와 긴급 대화 메시지를 구분 가능하도록 할 수 있다. 여기에서, 대화 메시지 처리부(330)는 사용자 지정 멘션 메시지의 존재 여부에 따라 일반 및 긴급으로 대화 메시지를 구분할 수 있다.
대화 메시지 알림 방식 결정부(340)는 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120)을 결정하고 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120) 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 대화 메시지의 알림 방식을 결정할 수 있다. 대화 메시지 알림 방식 결정부(340)는 개별 알림 조건을 기초로 대화 메시지의 메인 알림 방식 및 보조 알림 방식을 선택적으로 결정할 수 있다. 대화 메시지 알림 방식 결정부(340)는 메인 알림 방식으로 푸시 알림의 유무 및 푸시 알림의 지연 여부를 설정하고, 보조 알림 방식으로 셀룰러 전송 기반 문자 메시지의 발송 유무 및 이메일 발송 유무를 설정할 수 있다. 대화 메시지 알림 방식 결정부(340)는 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수를 푸시 알림을 통한 푸시 메시지에 포함시킬 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 각각의 사용자가 사용자 상태 및 메시지 종류에 따라 알림 조건 및 알림 방식을 개별 설정할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 메시지 종류 별로 근무시간과 근무시간외로 나누어 푸시 알림의 유무 및 푸시 알림의 지연 여부를 따로 설정할 수 있고, 문자 또는 이메일을 이용한 보조 알림 유무도 따로 설정할 수 있다. 예를 들어, 개별 알림 조건 및 대화 메시지의 알림 방식은 하기의 표 1과 같이 설정할 수 있다.
[표 1]
개별 알림 조건 설정부(320)는 메시지 쓰레드에서 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무마감일로 구성된 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알람 조건을 설정할 수도 있다. 여기에서, 업무상태는 업무에 관한 처리 단계별 진행 상태를 요약한 내용으로서, '새로운', '하는중', '다했음' 및 '확인'을 포함할 수 있다. '새로운'은 새로 생성된 업무객체로서 업무 처리자의 응답을 수신하지 않은 업무객체를 나타내고, '하는중'은 업무 처리자로부터 해당 업무객체에 대한 응답을 수신한 상태로서 업무 처리자가 해당 업무객체를 처리중인 상황을 나타내며, '다했음'은 업무 처리자가 해당 업무객체를 완료한 상태로서 업무 지시자로부터 업무 완료에 대한 응답을 기다리는 상태를 나타내고, '확인'은 업무 지시자가 업무 처리자의 완료된 업무를 확인한 상태를 나타낸다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 업무상태 및 업무 마감일 중에서 적어도 하나를 기초로 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 업무상태의 무변화 시간 및 업무마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 기초로 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다. 예를 들어, 업무상태가 '새로운' 상태이면 해당 업무상태가 '새로운' 상태가 된 다음 날부터 해당 업무상태가 '하는중' 상태로 변경될 때까지, 업무상태가 '하는중' 상태이면 업무마감일의 하루 전날부터 해당 업무상태가 '다했음' 상태로 변경될 때까지, 업무상태가 '다했음' 상태이면 해당 업무상태가 '다했음' 상태로 변경된 다음 날부터 해당 업무상태가 '완료' 상태로 변경될 때까지 알림이 필요한 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다.
개별 알림 조건 설정부(320)는 복수 개의 업무상태들 중에서 업무상태가 완료 상태에 해당하지 않으면 알람이 필요한 것으로 판단하도록 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다. 예를 들어, 개별 알림 조건 설정부(320)는 업무객체 각각의 업무상태가 '새로운', '하는중' 또는 '다했음' 상태에 해당하면 알람이 필요한 것으로 판단하고 '확인' 상태에 해당하면 알람이 필요하지 않은 것으로 판단하도록 개별 업무 알람 조건을 설정할 수 있다. 개별 알림 조건 설정부(320)는 업무상태가 업무완료되기 전까지 적어도 하나의 업무객체를 업무 처리자에게 계속적으로 알릴 수 있도록 개별 업무 알람 조건을 갱신할 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120) 각각에 대화 메시지의 알림 방식으로 대화 메시지를 알릴 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120) 각각에 알림 방식을 기초로 대화 메시지에 관한 푸시 메시지를 생성할 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120)이 복수인 경우에는 각각의 개별 알림 조건에 따라 해당 푸시 메시지를 처리할 수 있다.
일 실시예에서, 대화 메시지 알림부(350)는 대화방의 대화 수신 사용자를 확인하고 대화 수신 사용자 단말(120)이 해당 대화 수신 사용자에 의해 설정된 개별 알림 조건에 의한 알림 방식을 기초로 대화 메시지에 관한 푸시 메시지를 처리하도록 할 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 알림 메시지 리스트를 분석하여 알림 기준 시간이 충족될 때까지 대화 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다. 즉, 대화 메시지는 대화방에 실시간으로 제공될 수 있고 해당 대화 메시지에 관한 푸시 메시지는 사용자에 의해 설정한 알림 기준 시간이 충족될 때까지 지연시켜 제공될 수 있다. 알림 메시지 리스트에는 대화 메시지에 관한 푸시 메시지 및 푸시 메시지의 푸시 알림 기준 시간이 포함될 수 있다. 여기에서, 푸시 알림 기준 시간은 해당 사용자 단말(120)의 타임존을 기초로 개별 푸시 알림 시간으로부터 도출될 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 해당 사용자 단말(120)의 타임존에 맞추어 푸시 메시지를 해당 사용자 단말(120)에 제공하여 대화방에 대화 메시지가 제공되었음을 알릴 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 타임존을 기초로 해당 대화 수신 사용자의 푸시 알림 기준 시간이 충족될 때까지 해당 푸시 메시지를 해당 메시지 쓰레드에 추가하는 것을 지연시킬 수 있다. 일 실시예에서, 대화 메시지 알림부(350)는 만일 푸시 메시지의 생성 시각이 해당 사용자 단말(120)에 설정한 알림 기준 시간에 해당하지 않으면 해당 푸시 메시지를 메모리에 임시 보관하고 해당 사용자 단말(120)에 설정한 알림 기준 시간이 충족되는 시각(예를 들어 오전 9시)에 해당 푸시 메시지와 연관된 대화방에 대응하는 메시지 쓰레드에 추가할 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 푸시 메시지에 대화방의 해당 대화 메시지에 관한 링크를 포함시켜 사용자가 푸시 메시지를 통해 해당 대화 메시지를 즉시 접속할 수 있도록 한다. 일 실시예에서, 대화 메시지 처리부(350)는 생성된 적어도 하나의 푸시 메시지를 제1 시간까지 임시 보관하고 제2 시간이 되면 해당 제1 시간까지 임시보관된 푸시 메시지들 각각을 해당 연관된 메시지 쓰레드에 일괄적으로 또는 순차적으로 추가할 수 있다. 예를 들어, 대화 메시지 알림부(350)는 국내 시간 기준으로 전날 0시부터 24시까지 메모리에 임시 보관하여 취합된 푸시 메시지들을 익일 오전 9시에 해당 연관된 적어도 하나의 메시지 쓰레드 각각에 일괄적으로 추가할 수 있다. 일 실시예에서, 대화 메시지 알림부(350)는 상기의 과정을 해당 사용자 단말(120)의 타임존을 기초로 수행할 수 있다. 예를 들어, 대화 메시지 알림부(350)는 해당 사용자 단말(120)이 위치하는 지역의 로컬 타임 기준으로 전날 0시부터 24시까지 메모리에 임시 보관하여 취합된 푸시 메시지들을 해당 로컬 타임 기준으로 익일 오전 9시에 해당 연관된 적어도 하나의 메시지 쓰레드 각각에 일괄적으로 추가할 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말(120)이 복수인 경우에는 각각의 개별 알림 조건을 검출하여 각각에 관한 푸시 메시지를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 대화 메시지 알림부(350)는 대화 수신 사용자 단말(120)이 복수인 경우 복수의 사용자 단말들 각각의 타임존을 검출하고 해당 사용자 단말들의 개별 푸시 알림 시간들 중의 교집합 시간까지 해당 푸시 메시지를 제공하는 것을 지연시킬 수 있다. 예를 들어, 대화 메시지 알림부(350)는 대화방에 참여하고 있는 복수의 사용자 단말들 각각의 타임존이 상호 일치하지 않으면 각각의 타임존들을 검출하여 각각의 개별 푸시 알림 시간들(예를 들어, A 단말은 국내 시간 기준 오전 9시 ~ 저녁 9시이고, B 단말은 미국 뉴욕 시간 기준 오전 9시 ~ 저녁 9시(국내 시간 기준 오후 10시 ~ 오전 10시)) 중의 상호 겹치는 교집합 시간(국내 시간 기준 오전 9시 ~ 오전 10시)을 검출하여 교집합 시간이 시작할 때까지 해당 푸시 메시지를 제공하는 것을 지연시킬 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 개별 알림 조건에 있는 대화방에서 안읽은 대화 메시지의 개수에 따라 해당 푸시 메시지를 처리할 수 있다. 여기에서, 푸시 메시지는 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수가 포함될 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 안읽은 대화 메시지의 개수가 설정한 개별 알림 조건을 충족할 때까지 푸시 메시지의 생성을 지연시키거나 또는 생성된 푸시 메시지의 제공을 지연시킬 수 있다. 예컨대, 해당 사용자 단말에서 해당 개별 알림 조건으로 안읽은 대화 메시지의 개수가 10개 이상으로 설정된 경우, 대화 메시지 알림부(350)는 해당 사용자 단말에 10개 이상의 안읽은 대화 메시지가 발생될 때 푸시 메시지를 제공하여 해당 사용자 단말에 대화 메시지를 알릴 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수가 포함되는 푸시 메시지를 생성하여 해당 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 이때 대화 메시지 알림부(350)는 안읽은 대화 메시지의 개수를 제공 시 미확인 대화 메시지를 확인할 수 있도록 각각의 미확인 대화 메시지로의 접근 경로 또는 위치에 대한 정보를 함께 제공할 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 대화 메시지의 알림 방식으로서 푸시 알림의 유무에 기초로 푸시 메시지를 생성할 수 있고 푸시 알림의 지연 여부를 기초로 푸시 메시지를 즉시 또는 지연시켜 해당 사용자 단말에 제공할 수 있다. 또한, 대화 메시지 알림부(350)는 대화 메시지의 알림 방식으로서 보조 알림 방식이 추가적으로 선택된 경우 해당 사용자 단말에 문자 메시지 또는 이메일 발송을 통해 대화 메시지를 알릴 수 있다.
대화 메시지 알림부(350)는 대화방에서 사용자 지정 멘션 메시지의 존재를 기초로 푸시 메시지를 생성할 수 있다. 여기에서, 푸시 메시지는 대화방의 설명과 함께 대화 메시지의 긴급성이 포함될 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 해당 사용자의 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간에 무관하게 사용자 지정 멘션 메시지에 관한 푸시 메시지를 해당 사용자 단말(120)에 즉시 제공할 수 있다. 대화 메시지 알림부(350)는 대화방에서 사용자 지정 멘션 메시지가 존재하면 긴급 대화 메시지로 판단하고 해당 사용자 단말(120)에 설정한 개별 알림 조건의 알림 가능 시간에 무관하여 즉시 푸시 메시지를 제공하여 지정된 해당 사용자에게 긴급 대화 메시지가 왔음을 알릴 수 있다.
일 실시예에서, 대화 메시지 알림부(350)는 대화방에 연결된 복수의 사용자 단말들(120)을 통해 상기의 지연되고 있는 적어도 하나의 푸시 메시지를 관리할 수 있다. 예를 들어, 대화 메시지 알림부(350)는 상기 지연에 따라 임시 보관되어 발송 대기 중에 있는 푸시 메시지들을 포함하는 푸시 메시지 발송 대기함을 통해 해당 사용자 단말이 적어도 하나의 대기중인 푸시 메시지를 취소시키거나, 즉각적으로 전송하도록 변경할 수 있게 지원할 수 있다.
도 4는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치에서 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 4를 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120)과 연결된 대화방을 개설할 수 있다(단계 S410).
또한, 알림 조건 맞춤형 대화 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120) 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정할 수 있다(단계 S420). 알림 조건 맞춤형 대화 메시지 처리 장치(110)는 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 타임존 기반의 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성하고 대화 메시지에 알림 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입할 수 있다. 또한, 알림 조건 맞춤형 대화 메시지 처리 장치(110)는 사용자 근무시간을 기초로 사용자 상태를 결정하고 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지를 기초로 메시지 종류를 결정하여 개별 알림 조건을 설정할 수 있다. 또한, 알림 조건 맞춤형 대화 메시지 처리 장치(110)는 메시지 쓰레드에서 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무마감일로 구성된 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알림 조건을 설정할 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120) 중 대화 발신 사용자 단말로부터 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 대화 메시지를 삽입할 수 있다(단계 S430).
또한, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120) 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 대화 메시지의 알림 방식을 결정할 수 있다(단계 S440).
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대화 메시지의 알림 방식으로 대화 메시지를 알릴 수 있다(단계 S450).
본 발명의 일 실시예에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화방과 연관된 대화 메시지를 실시간으로 제공하면서 해당 대화 메시지에 관한 푸시 알림을 해당 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건에 따라 실시간 또는 지연시켜 대화 메시지의 알림 방식으로 제공하여 대화 수신 사용자가 각각 메시지 종류별로 원하는 시간에 원하는 방식으로 대화 메시지에 관한 푸시 알림을 받을 수 있어 대화방 참여 사용자들의 편의성 및 효율성을 증진시킬 수 있다.
도 5는 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치에서 업무객체에 관한 업무 알람 조건 맞춤형 메시지 처리 과정을 설명하는 순서도이다.
도 5를 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 적어도 하나의 업무객체를 포함하는 업무객체 집합을 결정할 수 있다(단계 S510). 적어도 하나의 업무객체는 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 통해 수신될 수 있다. 적어도 하나의 업무객체는 각각이 업무 지시자, 업무 처리자 등의 업무 참여자에 관한 정보와 업무내용, 업무상태 및 업무 마감일을 포함할 수 있고, 업무내용에 관련된 제반 사항을 더 포함할 수 있다.
또한, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 업무객체 집합을 분석하여 업무 알람 조건을 만족시키는 알람 업무객체의 존재 여부를 결정할 수 있다(단계 S520). 업무 알람 조건은 업무 상태의 무변화 시간 및 업무 마감일의 남은 시간 중 적어도 하나일 수 있다.
또한, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 알람 대화 메시지를 생성하고 대화방을 통해 알람 대화 메시지를 제공할 수 있다(단계 S530). 알람 대화 메시지는 대화방에 실시간으로 제공될 수 있다. 알람 대화 메시지에는 대화방의 메시지 쓰레드에 있는 업무객체를 지정한 업무객체 링크 및/또는 업무 처리자의 알람 확인 요청을 포함시킬 수 있다. 알람 대화 메시지는 업무객체의 요약설명과 함께 대화방에 제공될 수 있다. 알람 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 업무 상태 및 업무 마감일에 기초하여 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 산출할 수 있고, 업무 진행의 긴급성에 따라 알람 대화 메시지의 제공 횟수를 조절할 수 있다. 알람 대화 메시지는 업무 마감일의 남은 시간 동안 산출된 제공 횟수만큼 대화방에 제공될 수 있다.
또한, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 생성할 수 있다(단계 S540). 푸시 알람 메시지에는 대화방의 해당 알람 대화 메시지에 관한 링크를 포함시킬 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체의 업무 처리자를 확인하여 업무 처리자에 의해 설정된 개별 업무 알람 조건이 충족될 때까지 푸시 알람 메시지의 제공을 지연시켜 업무 처리자가 원하는 시간에 원하는 방식으로 푸시 알람 메시지를 받도록 할 수 있다(단계 S550).
본 발명의 일 실시예에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 알람 업무객체에 관한 푸시 알람 메시지를 업무 처리자에 의해 설정된 업무 알람 조건에 충족시켜 제공하여 업무 효율성을 증진시킬 수 있다.
도 6은 도 1에 있는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치가 사용자 단말을 통해 해당 연관된 대화방에 알람 대화 메시지를 제공하는 과정을 나타내는 도면이다.
도 6에서, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 사용자 단말(120)을 통해 해당 사용자 단말(120)과 연관된 대화방(600)을 제공할 수 있고, 해당 대화방 내에서 연관되는 업무객체(610)의 생성이나 진행 상태 변경 등을 제공할 수 있으며, 연관된 알람 대화 메시지(620)를 실시간으로 해당 연관된 메시지 쓰레드에 추가시키는 과정을 통해 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 업무 알람 조건과 무관하여 알람 대화 메시지를 생성 즉시 대화방에 제공할 수 있고, 업무 처리자의 알람 대화 메시지 확인 여부를 알 수 있는 알람 확인 요청 버튼(630)을 포함하여 알람 대화 메시지(620)에 제공할 수 있다.
도 7a 및 7b는 일 실시예에 따른 개별 알림 조건 중 알림 시간조건 설정 및 푸시 메시지 제공 과정을 나타내는 도면이다.
도 7a 및 7b를 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 사용자 단말(120)을 통해 해당 사용자 단말(120) 푸시 메시지 설정 메뉴(700)를 제공할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 푸시 메시지 설정 메뉴(700)를 통해 사용자 단말(120)로부터 타임존 고정(710) 또는 타임존 자동 검출(720)에 관한 설정 요청을 수신할 수 있고, 대화 발신 사용자를 제외한 적어도 하나의 대화 수신 사용자를 대상으로 푸시 메시지를 생성하는 과정에서 해당 대화 수신 사용자의 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 해당 설정 요청을 기초로 검출하여 수신 대상에게 최적화된 푸시 메시지를 제공할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화 메시지에 알람 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입한 후 알림 메시지 리스트를 분석하여 알림 기준 시간이 충족될 때 푸시 메시지(730)를 해당 업무 처리자의 사용자 단말(120)에 제공할 수 있다. 예컨대, 해당 사용자 개별 알림 시간을 9시로 설정한 경우 푸시 메시지의 제공을 지연시켜 9시가 될 때 푸시 메시지를 제공할 수 있다. 푸시 메시지(730)에는 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수를 포함시켜 해당 대화 참여 사용자가 미확인 대화 메시지의 개수를 알 수 있다.
도 8는 일 실시예에 따른 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치의 대화 메시지 알림을 위한 예시적인 방법을 나타내는 도면이다.
도 8를 참조하면, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화방을 제공할 수 있다. 복수의 사용자 단말들(120)은 대화방을 통해 다양한 커뮤니케이션을 수행할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 복수의 사용자 단말들(120) 중 대화 발신 사용자 단말로부터 대화방을 통해 대화 메시지를 수신할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화 메시지가 수신되면 해당 대화 수신 사용자 단말의 사용자 상태 및 수신된 메시지 종류를 결정할 수 있다. 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화 메시지의 수신 시각이 사용자 근무시간에 해당하는지 또는 근무시간외에 해당하는지를 결정할 수 있고, 해당 대화 메시지의 종류 즉, 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지인지를 결정할 수 있다.
알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 기초로 해당 대화 메시지의 알림 방식을 설정할 수 있다. 앞서 기술한 표 1과 같이, 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치(110)는 대화 메시지의 알림을 즉시 또는 지연하여 푸시 알림하는 메인 알림 방식과 이메일 또는 문자 메시지의 발송을 통해 알림하는 보조 알림 방식을 선택하여 대화 메시지를 알릴 수 있다. 예를 들어, 사용자 근무시간에 일반 메시지 또는 객체 메시지가 수신되면 푸시 알림을 통한 푸시 메시지를 해당 대화 수신 사용자 단말에 즉시 제공하여 대화 메시지를 알릴 수 있다(①). 사용자 근무시간에 해당 사용자를 멘션한 일반 메시지 또는 객체 메시지가 수신되면 푸시 알림을 통해 푸시 메시지를 해당 대화 수신 사용자 단말에 즉시 제공함과 함께 이메일 발송하여 대화 메시지를 알릴 수 있다(②). 사용자 근무시간외에 일반 메시지 또는 객체 메시지가 수신되면 푸시 알림을 수행하지 않고 해당 대화 수신 사용자 단말에 문자 메시지를 발송하여 대화 메시지를 알릴 수 있다(③). 사용자 근무시간외에 해당 사용자를 멘션한 일반 메시지가 수신되면 해당 대화 수신 사용자 단말의 알림 기준 시간이 충족될 때까지 푸시 알림을 지연시켜 푸시 메시지를 제공함과 함께 이메일 발송하여 대화 메시지를 알릴 수 있다(④). 사용자 근무시간외에 해당 사용자를 멘션한 객체 메시지가 수신되면 푸시 알림을 지연시켜 푸시 메시지를 제공함과 함께 문자 메시지를 발송하여 대화 메시지를 알릴 수 있다(⑤).
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
100: 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 시스템
110: 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치
120: 복수의 사용자 단말들
210: 프로세서 220: 메모리
230: 사용자 입출력부 240: 네트워크 입출력부
310: 대화방 개설부 320: 개별 알림 조건 설정부
330: 대화 메시지 처리부 340: 대화 메시지 알림 방식 결정부
350: 대화 메시지 알림부

Claims (17)

  1. 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 개설하는 대화방 개설부;
    상기 복수의 사용자 단말들 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하는 개별 알림 조건 설정부;
    상기 복수의 사용자 단말들 중 대화 발신 사용자 단말로부터 상기 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 상기 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 상기 대화 메시지를 삽입하는 대화 메시지 처리부;
    상기 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 알림 방식을 결정하는 대화 메시지 알림 방식 결정부; 및
    상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 상기 대화 메시지의 알림 방식으로 상기 대화 메시지를 알리는 대화 메시지 알림부를 포함하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 타임존 기반의 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성하고 상기 대화 메시지에 상기 알림 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  3. 제2항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 변환의 과정에서 해당 대화 수신 사용자 단말의 타임존을 가져오는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  4. 제2항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 알림 메시지 리스트를 분석하여 상기 알림 기준 시간이 충족될 때까지 상기 대화 메시지의 제공을 지연시키는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  5. 제1항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    사용자 근무시간을 기초로 상기 사용자 상태를 결정하고 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지를 기초로 상기 메시지 종류를 결정하여 상기 개별 알림 조건을 설정하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  6. 제1항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 대화방에서 안읽은 대화 메시지의 개수를 기초로 상기 개별 알림 조건을 설정하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  7. 제1항에 있어서, 상기 대화 메시지 처리부는
    상기 개별 알림 조건과 무관하게 상기 대화 메시지를 상기 대화방에 즉시 제공하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  8. 제1항에 있어서, 상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는
    상기 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 메인 알림 방식 및 보조 알림 방식을 결정하고, 상기 메인 또는 보조 알림 방식은 선택적인 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  9. 제1항에 있어서, 상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는
    상기 메인 알림 방식으로 푸시 알림의 유무 및 푸시 알림의 지연 여부를 설정하고 상기 보조 알림 방식으로 셀룰러 전송 기반 문자 메시지의 발송 유무 및 이메일의 발송 유무를 설정하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  10. 제9항에 있어서, 상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는
    상기 대화방의 설명과 함께 안읽은 대화 메시지의 개수를 상기 푸시 알림을 통한 푸시 메시지에 포함시키는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  11. 제1항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 메시지 쓰레드에서 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무마감일로 구성된 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알람 조건을 설정하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  12. 제11항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정부는
    상기 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 상기 업무상태의 무변화 시간 및 상기 업무마감일의 남은 시간 중 적어도 하나를 기초로 상기 개별 업무 알람 조건을 설정하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  13. 제11항에 있어서, 상기 대화 메시지 알림 방식 결정부는
    상기 업무상태가 업무완료되기 전까지 상기 적어도 하나의 업무객체를 상기 업무 처리자에게 계속적으로 알릴 수 있도록 상기 개별 업무 알람 조건을 갱신하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 장치.
  14. 복수의 사용자 단말들과 연결된 대화방을 개설하는 대화방 개설단계;
    상기 복수의 사용자 단말들 각각에 관해 사용자 상태 및 메시지 종류에 따른 개별 알림 조건을 설정하는 개별 알림 조건 설정단계;
    상기 복수의 사용자 단말들 중 대화 발신 사용자 단말로부터 상기 대화방을 통해 대화 메시지를 수신하고 상기 대화방과 연관된 메시지 쓰레드에 상기 대화 메시지를 삽입하는 대화 메시지 처리단계;
    상기 복수의 사용자 단말들 중 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말을 결정하고 상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 대한 개별 알림 조건을 기초로 상기 대화 메시지의 알림 방식을 결정하는 대화 메시지 알림 방식 결정단계; 및
    상기 적어도 하나의 대화 수신 사용자 단말 각각에 상기 대화 메시지의 알림 방식으로 상기 대화 메시지를 알리는 대화 메시지 알림단계를 포함하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 방법.
  15. 제14항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정단계는
    상기 개별 알림 조건에 있는 알림 가능 시간을 타임존 기반의 기준 시간대로 변환하여 알림 기준 시간을 생성하고 상기 대화 메시지에 상기 알림 기준 시간을 태깅하여 알림 메시지 리스트에 삽입하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 방법.
  16. 제14항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정단계는
    사용자 근무시간을 기초로 상기 사용자 상태를 결정하고 일반 메시지, 멘션 메시지, 객체 메시지 또는 응답 메시지를 기초로 상기 메시지 종류를 결정하여 상기 개별 알림 조건을 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 방법.
  17. 제14항에 있어서, 상기 개별 알림 조건 설정단계는
    상기 메시지 쓰레드에서 업무 지시자, 업무 처리자, 업무내용, 업무상태 및 업무마감일로 구성된 적어도 하나의 업무객체 각각에 관한 개별 업무 알람 조건을 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 알림 조건 맞춤형 메시지 처리 방법.
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