KR20210130039A - Tv 기반 주문 시스템, tv 기반 주문 방법 및 이의 기록매체 - Google Patents

Tv 기반 주문 시스템, tv 기반 주문 방법 및 이의 기록매체 Download PDF

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KR20210130039A
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Abstract

본 발명은 TV 기반 주문 시스템, TV 기반 주문 방법 및 이의 기록매체에 관한 것이다. 본 발명의 일 실시예는 셋탑 박스로부터 상기 사용자 입력에 대응하는 주문 요청을 수신하는 컨텐츠 제공 서버 및 컨텐츠 제공 서버로부터 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 수신하고, 주문 정보에 응답하여 사용자 단말로 전화를 연결하는 ARS 서버를 포함한다.

Description

TV 기반 주문 시스템, TV 기반 주문 방법 및 이의 기록매체{TV-based ordering system, method for ordering using TV-based ordering system and recording mediuim thereof}
본 발명의 실시예들은 TV 기반 주문 시스템, TV 기반 주문 방법 및 이의 기록매체에 관한 것이다.
IPTV 서비스에서는, 댁내 등 지정된 공간에 설치되는 셋탑 박스(Set-top Box)를 통해서 다양한 서비스를 IPTV 서비스 가입자에게 제공할 수 있는데, 그 중 커머스채널을 통해서 제공되는 쇼핑방송서비스(또는, 커머스 방송)를 예로 들 수 있다. 이러한 쇼핑방송서비스를 제작하는 커머스 사업자의 경우, 일정한 금액을 지불하고 이에 상응하여 부여/약속되는 채널에 커머스채널(즉, 쇼핑방송서비스)을 편성하게 된다. IPTV 서비스 가입자가 셋탑 박스에서 약속된 채널을 선택하면, 셋탑 박스가 그 채널에 정규 편성된 커머스채널을 수신하여 TV를 통해 출력함으로써, IPTV 서비스 가입자는 커머스채널을 시청 및 쇼핑방송서비스를 이용할 수 있게 된다.
다만, 현재는, 실시간 방송 형태로 서비스되는 커머스 방송이 아닌 VOD 형태로 서비스되는 커머스 컨텐츠에 대하여, 고객의 사용 편의 및 신뢰도를 높이기 위한 부가 서비스 기능이 부족한 실정이고, 고객이 가입한 IPTV 서비스의 플랫폼이 다양할 수 있는 점에 대한 기술적 지원이 부족한 실정이다.
이에 본 발명에서는, VOD 형태로 서비스되는 커머스 컨텐츠에 대하여, 고객이 시청 중인 커머스 컨텐츠의 상품을 자동 주문할 수 있는 시스템 및 방법을 제공한다.
또한, 본 발명의 실시예들은, VOD 형태로 서비스되는 커머스 컨텐츠에 대하여, 고객이 시청 중인 커머스 컨텐츠의 상품을 자동 주문할 수 있는 방식을 제공하고자 하며, 더 나아가 고객의 사용 편의 및 신뢰도를 높이기 위한 부가 서비스 기능, IPTV 서비스의 다양한 플랫폼에 적합한 기술적 지원 등을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템은 TV를 통해 사용자 입력을 수신하는 셋탑 박스; 상기 셋탑 박스로부터 상기 사용자 입력에 대응하는 주문 요청을 수신하는 컨텐츠 제공 서버; 및 상기 컨텐츠 제공 서버로부터 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 수신하고, 상기 주문 정보에 응답하여 사용자 단말로 전화를 연결하는 ARS 서버; 를 포함한다.
또한, 상기 TV 기반 주문 시스템은, 방송사 서버;를 더 포함하고, 상기 TV는 상기 방송사 서버로부터 수신된 채널 메인 영상 및 상기 컨텐츠 제공 서버로부터 수신된 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 어플리케이션 영상을 디스플레이한다.
이때, 상기 컨텐츠 제공 서버는 주문 요청을 이용하여, 상기 어플리케이션 영상과 관련된 상품 정보 및 상기 셋탑 박스와 관련된 사용자 정보를 획득하고, 상기 획득한 정보를 기초로 주문 정보를 생성하고, 상기 ARS 서버는 상기 주문 정보를 기초로, 상기 사용자 단말기와 연결한다.
이때, 상기 컨텐츠 제공 서버는 상기 ARS 서버로부터 전화 연결 정보를 수신하면, 제2 컨텐츠 정보를 상기 TV로 전송하고, 상기 ARS 서버로 상기 제1 컨텐츠 정보 및 상기 제2 컨텐츠 정보를 전송하고, 상기 TV는 상기 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 어플리케이션 영상을 디스플레이한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 방법은 셋탑 박스가 TV를 통해 사용자 입력을 수신하는 단계; 상기 셋탑 박스로부터 컨텐츠 제공 서버가 상기 사용자 입력에 대응하는 주문 요청을 수신하는 단계; 및 ARS 서버가 상기 컨텐츠 제공 서버로부터 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 수신하고, 상기 주문 정보에 응답하여 사용자 단말로 전화를 연결하는 단계; 를 포함한다.
본 발명의 또 다른 실시예는 상기 방법들 중 어느 하나의 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체를 개시한다.
전술한 것 외의 다른 측면, 특징, 이점이 이하의 도면, 청구범위 및 발명의 상세한 설명으로부터 명확해질 것이다.
본 발명의 실시예에 관한 TV 기반 주문 시스템은 분산된 정보 처리 부하를 통해 다양한 정보를 사용자에게 제공할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템에 의하면, VOD 형태로 서비스되는 커머스 컨텐츠에 대하여, 고객이 시청 중인 커머스 컨텐츠의 상품을 용이하게 주문할 수 있도록 하고, 더 나아가 고객의 사용 편의 및 신뢰도를 높이며, IPTV 서비스의 다양한 플랫폼에 적합한 서비스 지원을 실현할 수 있다.
나아가, 본 발명의 실시예에 따른 사용자는 ARS를 통해 주문 진행을 하는 동시에, 주문 상품에 대한 추가 정보를 시청할 수 있다. 마찬가지로, ARS 상담원은 사용자가 시청하고 있는 화면에 대한 정보를 실시간으로 확인하면서 주문을 진행할 수 있다는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 시스템도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 셋탑 박스의 구성요소를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 컨텐츠 제공 서버의 구성요소를 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 방법을 설명하기 위한 간단한 흐름도이다.
도 5 내지 도 7b는 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 8a 내지 도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 후속 주문 프로세스에 있어서 추가 정보를 제공하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 간단한 시퀀스도이다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 상세한 시퀀스도이다.
본 발명은 다양한 변환을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명의 효과 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 다양한 형태로 구현될 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 하며, 도면을 참조하여 설명할 때 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
이하의 실시예에서, 제1, 제2 등의 용어는 한정적인 의미가 아니라 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하는 목적으로 사용되었다.
이하의 실시예에서, 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
이하의 실시예에서, 포함하다 또는 가지다 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것이고, 하나 이상의 다른 특징들 또는 구성요소가 부가될 가능성을 미리 배제하는 것은 아니다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이러한 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다.
또한, 각각의 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치도 본 발명의 정신과 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 행하여지는 것이 아니며, 본 발명의 범위는 특허청구범위의 청구항들이 청구하는 범위 및 그와 균등한 모든 범위를 포괄하는 것으로 받아들여져야 한다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 구성요소를 나타낸다.
이하에서는, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 하기 위하여, 본 발명의 여러 실시예에 관하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 시스템도이다.
본 발명의 TV 기반 주문 시스템(1)은 셋탑 박스(100), TV(110), 컨텐츠 제공 서버(200), ARS 서버(300), 방송사 서버(400) 및 사용자 단말(500)을 포함할 수 있다.
도 1을 참조하면, 셋탑 박스(100), 컨텐츠 제공 서버(200) 및 방송사 서버(400)는 네트워크를 통해 서로 통신할 수 있고, 컨텐츠 제공 서버(200), ARS 서버(300) 및 사용자 단말(500) 또한 서로 데이터를 송수신할 수 있다. 본 발명의 네트워크의 통신 방식은 제한되지 않으나, 몇몇 실시예에 따른 네트워크는 단거리 무선 통신을 이용할 수 있다.
도 1의 시스템 도는 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템(1)의 일 예시일 뿐, 다른 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템(1)에서는 셋탑 박스(100)와 TV(110)가 하나의 하드웨어로 구현될 수 있다. 상술한 실시예는 일 예에 불과할 뿐, TV 기반 주문 시스템(1)은 셋탑 박스(100) 및/또는 TV(110)와 통신하기 위한 원격제어 장치(예로, 리모컨)을 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 셋탑 박스(100)는 IPTV 서비스를 제공하기 위해, 댁내 등 지정된 공간에 설치될 수 있고, 셋탑 박스(100)는 커머스채널을 통해서 제공되는 쇼핑방송서비스과 같은 IPTV 서비스를 제공할 수 있다.
셋탑 박스(100)는 컨텐츠 제공 서버(200) 및 방송사 서버(400)와 네트워크를 통해 통신을 수행할 수 있다. 일 실시예에서 셋탑 박스(100)는 컨텐츠 제공 서버(200) 및 방송사 서버(400)에서 수신한 데이터를 기초로 TV(110)로 전송할 수 있다.
셋탑 박스(100)는 TV(110) 를 통해 수신한 사용자 입력을 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다. 예를 들어, 셋탑 박스(100)는 사용자 입력에 응답하여 컨텐츠 제공 서버(200)로 주문 요청 신호를 전달할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 TV(110)는 셋탑 박스(100)를 통해 컨텐츠 제공 서버(200) 및 방송사 서버(400)와 통신을 수행할 수 있다. 다른 실시예에서 TV(110)는 셋탑 박스(100)와 하나의 하드웨어로 구현되어 직접 네트워크 통신을 수행할 수도 있다.
TV(110)는 방송사 서버(400)로부터 수신한 정보에 대응하는 채널 영상 및 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 수신한 정보에 대응하는 어플리케이션 영상을 디스플레이할 수 있다. 또한. TV(110)는 리모컨과 같은 원격제어 장치를 통해 사용자 입력을 수신할 수 있고, 이에 응답하여 컨텐츠 제공 서버(200)로 사용자 입력 신호를 전송할 수 있다.
본 발명의 TV 기반 주문 시스템(1)은 복수의 셋탑 박스(100-1 내지 100-n) 및 이에 각각 대응하는 TV(110-1 내지 110-n)를 포함할 수 있다. 또한, 본 발명에서는 TV(110)는 스마트 TV 등을 포함하나 이는 일 실시예에 불과하고, 스마트폰, PMP와 같이 디스플레이를 구비하는 모든 유형의 전자 장치를 포함할 수 있다. 한편, TV(110)가 휴대용 기기로 구현되는 경우, 터치스크린을 내장하고 있어 손가락 또는 펜(예를 들면, 스타일러스 펜)을 이용하여 프로그램을 실행시킬 수 있도록 구현될 수 있다. 이하에서는 설명의 편의를 위하여 TV(110)가 스마트 TV로 구현된 경우를 상정하여 설명하도록 한다.
일 실시예에 따르면, 셋탑 박스(110)는 TV(110)에 디스플레이되는 채널 영상 및 어플리케이션 영상에 대응하는 상품에 대한 주문을 요청 하는 사용자 입력을 수신할 수 있고, 상기 주문 요청을 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 컨텐츠 제공 서버(200)는 네트워크를 통해 셋탑 박스(100) 및 방송사 서버(400)와 통신을 수행할 수 있다. 컨텐츠 제공 서버(200)는 어플리케이션 영상에 대응하는 컨텐츠 정보를 셋탑 박스(100)로 송신할 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 클라우드 서비스를 이용하여 상기 어플리케이션 영상이 TV(110) 화면에 구동되도록 할 수 있다. 일 예로서 컨텐츠 제공 서버(200)는 클라우드 서버에 저장된 어플리케이션을 구동하고 각 사용자의 TV(110)에는 이러한 어플리케이션을 스트리밍하여 디스플레이하도록 할 수 있다.
구체적으로 컨텐츠 제공 서버(200)는 클라우드 솔루션을 통하여 동작 등의 다양한 내용을 포함하는 정보 자체 대신에 이러한 내용의 캡처 정보를 셋탑 박스(110)를 통하여 TV(110) 화면에 디스플레이 되도록 할 수 있다. 또한, 구체적 실시예로서 이러한 클라우드 솔루션으로서 컨텐츠 제공 서버(200)에서의 어플리케이션 실행은 다양한 브라우저 또는 다양한 소프트웨어 실행 플랫폼에서 수행될 수 있는데 예를들면 크롬 브라우저에서 실행될 수 있다.
이를 통하여 사용자의 TV(110) 또는 셋탑 박스(100)에서의 과부하 또는 고사양 기기 필요 문제를 해결할 수 있다.
선택적 실시예로서 사용자가 채널 선택을 통하여 "메인 채널 영상"이 TV(110) 화면에 디스플레이되는 동안 컨텐츠 제공 서버(200)와 상기 셋톱 박스(100)가 연결될 수 있고, 사용자의 채널 선택 시 컨텐츠 제공 서버(200)를 통하여 방송사 서버(400)로부터의 영상 정보 외에 다양한 정보 또는 기능을 TV(110) 화면에 구현할 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 클라우드 서버를 이용하여 어플리케이션 구현 시 서로 종류가 상이한 제1 클라우드 서버(미도시) 및 제2 클라우드 서버(미도시)의 변환을 제어할 수 있다.
예를 들면 제1 클라우드 서버는 띄워져 있는 창(어플리케이션) 하나당 수천 명(예, 3000명 내지 6000명 정도)의 사용자가 접속해 있을 수 있고, 제2 클라우드 서버에 비하여 수십 배(예, 10배 내지 30배)를 더 수용할 수 있다. 다만, 이러한, 제1 클라우드 서버를 통하여 각각의 사용자는 같은 영상을 TV 화면으로 보게 된다.
제2 클라우드 서버는 소수의 사용자, 구체적 예로서 띄워져 있는 창(어플리케이션) 하나당 1명의 사용자가 접속해 있을 수 있고, 이런 경우 서버 1대당 대략 수백명(예, 300명 정도)를 수용 할 수 있다.
각각 모든 창의 화면을 계속 인코딩하고 캡처 해야 하는 작업 때문에 서버 자원이 많이 소요될 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 제1 클라우드 서버를 통하여 선택 채널에 대응한 어플리케이션 구동을 통하여 TV(110) 내의 화면을 구현하고, 이를 통하여 다수의 사용자를 수용할 수 있다. 그리고 나서 사용자가 포커스를 움직이던가 무엇이든 리모컨 등을 한 번만 조작하면 이러한 사용자의 경우 제1 클라우드 서버로 연결을 변경할 수 있다. 이를 통하여 채널 변경 시 첫 화면 방송을 주로 보고 리모컨을 안 쓰거나 채널 변경하는 사용자들의 경우에 제2 클라우드 서버로의 연결을 회피하여 클라우드 서버를 통한 어플리케이션 구동 효율성을 전체 사용자에 대하여 효과적으로 향상할 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 어플리케이션 구동을 통하여 하나 이상의 정보의 전달 과정을 제어할 수 있다. 예를 들면 어플리케이션 구동을 통하여 사용자의 화면에 보여지는 동영상들 각각의 정보, 상기 동영상에 포함된 쇼핑 딜 정보, 상기 쇼핑 딜에 포함된 판매 아이템 정보, 상기 동영상이 실행 시 실행 시간 및 잔여 시간 정보 등을 취급할 수 있고, 이러한 정보를 셋탑 박스(100)에 전달하여 TV(110) 화면에 다양한 형태로 디스플레이 되도록 할 수 있다.
또한, 컨텐츠 제공 서버(200)는 사용자가 TV(110) 화면을 보고 하나 이상의 동작, 예를 들면 메뉴바 선택, 리뷰 보기 선택, 주문 선택 또는 배너 영역(예를 들면 우측 배너창) 선택이 있을 경우 이러한 선택을 영역의 구현에 필요한 정보를 이용하고, 저장하거나 관리 서버 등에 전달할 수 있다.
또한, 컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100)를 통해 TV(110) 화면에 디스플레이 되고 있는 메인 채널 영상 및/또는 어플리케이션 영상에 대한 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다.
선택적 실시예에 따르면, 컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100)로부터 주문 요청을 수신하면, 수신한 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 생성할 수 있고, 이를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다.
구체적으로, 주문 정보는 주문 상품에 대한 셋탑 박스의 동시 시청 접속량 정보, 주문 상품에 대한 재고 정보, 주문 요청 시간에 대한 타임 스탬프 정보, 상품 정보 및 사용자 정보(예로, 등록된 사용자 전화번호)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 ARS 서버(300)는 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 주문 정보를 수신하면, 수신한 주문 정보에 대응하는 사용자에게 전화 연결을 수행할 수 있다. 이때, 전화 연결은 ARS 서버(300)에 포함된 IVR 시스템을 통해 자동으로 수행될 수 있으나, 이에 한정하지 않는다.
선택적 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 주문 정보뿐만 아니라, 추가적인 정보를 기초로 사용자의 주문 프로세스를 진행할 수 있다. 예를 들어, ARS 서버(300)는 제1 컨텐츠 정보 및 제2 컨텐츠 정보에 포함된 정보(예로, 셋탑박스 정보, 매체 정보, 레이어 정보)를 기초로 사용자 입력이 수신된 시점에 사용자가 시청하고 있는 영상을 식별할 수 있다. 이에 대하여는 추후에 추가적으로 설명한다.
상술한 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 사용자와 추가적인 인터랙션 없이도, 사용자가 주문 시 시청하고 있는 영상 및 다양한 정보를 식별하여 쉽게 주문을 진행할 수 있다는 효과가 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 방송사 서버(400)는 네트워크를 통해 셋탑 박스(100)로 메인 채널 영상을 전송할 수 있다. 방송사 서버(400)에서 각각의 셋탑 박스(100)로 전달하는 채널 영상은 독립적이나, 몇몇 실시예에서 TV(110)의 요청에 따라 복수의 TV(110)간 동일/유사한 채널 영상을 수신할 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말(500)은 셋탑 박스(100) 및 TV(110)의 사용자로부터 입력된 정보에 대응하는 전자 장치일 수 있다. 사용자 단말(500)은 스마트폰과 같은 휴대용 기기로 구현될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, PC, 태블릿 PC, PMP, PDA 등과 같이 디스플레이 기능을 갖춘 다양한 유형의 장치로 구현될 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 셋탑 박스의 구성요소를 설명하기 위한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 셋탑 박스(100)는 인터페이스부(101), 통신부(102), 메모리(103) 및 프로세서(104)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 인터페이스부(101)는 원격제어 장치(미도시) 및/또는 TV(110)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 이때, 원격제어 장치는 리모컨과 같은 장치를 포함할 수 있다. 본 발명의 인터페이스부(101)는 원격제어 장치 및/또는 TV(110)를 통해 수신된 사용자 입력에 대응하는 신호를 수신할 수 있다.
다른 예로 인터페이스부(101)는 별도로 구비된 사용자 단말과 셋탑 박스(100)의 연결을 위한 인터페이스일 수 있다. 뿐만 아니라 셋탑 박스(100)의 인터페이스부(101)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(102)는 네트워크를 통해 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 프로세서(104)는 통신부(102)를 이용하여 외부 서버 또는 각종 외부 장치와 통신을 수행할 수 있다. 일례로, 셋탑 박스(100)의 프로세서(104)가 메모리(103)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청이 통신부(102)의 제어에 따라 네트워크를 통해 컨텐츠 제공 서버(200)로 전달될 수 있다. 역으로, 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 수신되는 신호, 컨텐츠, 파일 등이 네트워크를 거쳐 통신부(102)를 통해 셋탑 박스(100)로 수신될 수 있다. 예를 들어, 방송사 서버(400)의 영상 정보 및/또는 컨텐츠 제공 서버(200)의 컨텐츠 정보 등은 통신부(102)를 통해 수신될 수 있고, 프로세서(104)나 메모리(103)로 전달될 수 있다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 컨텐츠나 파일 등은 셋탑 박스(100)가 더 포함할 수 있는 저장 매체로 저장될 수 있다.
본 발명의 통신부(102)는 다양한 유형의 통신방식에 따라 다양한 유형의 외부 장치와 통신을 수행하도록 구현된 것일 수 있다. 통신부(102)는 와이파이칩, 블루투스 칩, 무선 통신 칩, NFC 칩 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 메모리(103)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 또한, 메모리(103)에는 컨텐츠 제공 서버(200), 방송사 서버(400) 및 셋탑 박스(100)를 제어하기 위한 프로그램 코드 및 설정, 방송 영상 또는 컨텐츠가 일시적 또는 영구적으로 저장될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 프로세서(104)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(103) 또는 통신부(102)에 의해 프로세서(104)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(104)는 메모리(103)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 프로세서(104)는 디지털 신호를 처리하는 디지털 시그널 프로세서(digital signal processor(DSP), 마이크로 프로세서(microprocessor), TCON(Time controller)으로 구현될 수 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니며, 중앙처리장치(central processing unit(CPU)), MCU(Micro Controller Unit), MPU(micro processing unit), 컨트롤러(controller), 어플리케이션 프로세서(application processor(AP)), 또는 커뮤니케이션 프로세서(communication processor(CP)), ARM 프로세서 중 하나 또는 그 이상을 포함하거나, 해당 용어로 정의될 수 있다. 또한, 프로세서(104)는 프로세싱 알고리즘이 내장된 SoC(System on Chip), LSI(large scale integration)로 구현될 수도 있고, FPGA(Field Programmable gate array) 형태로 구현될 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 프로세서(104)는 통신부(102)를 통해 방송사 서버(400)로부터 채널 영상 정보를 수신하고, 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 컨텐츠 정보를 수신하고, 통신부(102)를 통해 상기 채널 영상 정보 및 컨텐츠 정보를 TV(110)로 송신하고, 사용자 입력에 대응하는 주문 요청 정보 및 사용자 정보를 컨텐츠 제공 서버(200)로 송신할 수 있다. 보다 상세한 설명은 관련 도면에서 후술한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 컨텐츠 제공 서버의 구성요소를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 컨텐츠 제공 서버(200)는 컨텐츠 제공 제어부(210), 어플리케이션 구동 제어부(220) 및 주문 제어부(230)를 포함할 수 있다.
컨텐츠 제공 제어부(210)는 사용자의 제어에 따라 TV(110)의 디스플레이되는 채널에 대응되는 컨텐츠를 디스플레이하도록 제어할 수 있다. 예를 들면, 사용자가 TV 시청 중 리모컨을 통하여 채널 선택 입력을 하게 되면, 이러한 선택 입력을 인식할 수 있고, 이러한 선택 입력에 대응한 채널에 관련된 컨텐츠 영상이 사용자의 TV에 디스플레이 되도록 할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 컨텐츠 제공 제어부(110)는 방송사 서버(400)로부터 수신된 채널 영상 신호에 대응하는 채널을 선택 입력하면, 선택된 채널에 관한 컨텐츠를 TV(110)에 함께 디스플레이하도록 제어할 수 있다.
어플리케이션 구동 제어부(220)는 상기 TV(110)에 채널 영상과 구별된 하나 이상의 영역을 포함하는 어플리케이션이 상기 TV(110)에서 구동되도록 제어할 수 있다.
선택적 실시예로서 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 상기 선택 입력에 대응하는 채널에 설정된 영상이 TV에 디스플레이될 때 동시에 동작하도록 할 수 있다. 구체적 예로서 채널에 설정된 영상이 TV(110)에 디스플레이되는 시점에 동시에 어플리케이션이 구동을 시작하도록 할 수 있다.
또한, 일 예로서 사용자의 선택 입력에 따라 설정된 채널을 변경하기 전까지는 TV(110)에 디스플레이되는 이미지, 동영상 등의 정보의 제어는 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 수행될 수 있다. 구체적 예로서 어플리케이션 구동 제어부(220)는 TV(110)와 연결된 셋탑 박스(100)와의 신호 연결을 통하여 TV 이미지를 포함한 어플리케이션의 제어를 통하여 TV(110) 화면을 제어할 수 있다.
상기 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 TV(110)에서 구동되는 어플리케이션은 다양한 이미지 정보를 포함할 수 있고, 예를 들면 사용자의 선택 입력 및 반응을 하는 메뉴바 형태를 포함할 수 있다.
또한, 일 예로서 상기 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 TV(110)에서 구동되는 어플리케이션은 일정 시간 동안 고정된 이미지 형태의 프레임을 이미지 형태로 TV에 디스플레이하는 것을 제어할 수 있다.
또한, 일 예로서 상기 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 TV(110)에서 구동되는 어플리케이션은 하나 이상의 동영상 정보를 TV(110) 화면에 디스플레이하도록 제어할 수 있고, 구체적 예로서 셋탑 박스(100)를 제어하여 동영상 정보가 디스플레이 되도록 할 수 있다. 선택적 실시예로서 이러한 동영상 구현 시 어플리케이션 구동 제어부(220)는 화면 전체 영역 중 동영상이 구현될 위치를 제어할 수 있고, 추가적인 예로서 TV(110) 화면상의 어플리케이션으로 표시되는 프레임 영역 중 어느 곳에 위치하여 구현될지를 제어할 수 있다.
동작의 일 예로서 셋탑 박스(100)는 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 동영상 구현에 대한 신호를 전달받으면, 상기 신호에 대응하는 동영상을 저장된 동영상 정보 중에서 선택 또는 동영상의 주소 정보를 선택하여 TV(110)화면에 디스플레이하도록 할 수 있고, 이때 전달받은 위치 또는 프레임 영역에 선택된 동영상 정보를 디스플레이 할 수 있다.
이를 통하여 상기 사용자의 선택 입력에 따라 설정된 채널을 변경하기 전까지 사용자가 TV(110)에 디스플레이되는 어플리케이션을 통한 입력 영역, 예를 들면 메뉴바 또는 다양한 선택 버튼 등에 대한 입력을 인식하여 어플리케이션 구동 제어부(120)를 통하여 하나 이상의 동영상을 TV에 구현할 수 있고, 예를 들면 복수의 동영상을 순차적으로 구현하거나 사용자의 선택에 따라 동영상의 변경, 새로운 동영상의 개시 또는 종료를 용이하게 진행할 수 있다.
상기 동영상 정보는 다양한 정보를 포함할 수 있고, 쇼핑 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면 하나의 동영상 정보에 하나의 쇼핑 딜(deal) 정보가 포함될 수 있다. 선택적 실시예로서 이러한 동영상 정보는 각각이 하나의 아이템을 포함하는 TV 홈쇼핑 동영상 정보를 포함할 수 있다.
이를 통하여 사용자는 TV(110) 화면에서 일 채널을 선택하여 채널 변경하지 않고 복수의 동영상 정보, 구체적 예로서 쇼핑딜 정보를 용이하게 확인할 수 있고, 복수의 TV(110) 홈쇼핑 채널 정보를 용이하게 볼 수 있는 효과를 구현할 수 있다.
선택적 실시예로서 TV(110) 화면을 통하여 방송 센터를 통하여 전송되는 영상 정보를 확인하면서, 이와 동시에 TV(110) 화면에 구현된 어플리케이션을 통하여 상기 영상 정보, 예를 들면 홈쇼핑 정보에 대한 다양한 정보 확인, 구체적 예로서 어플리케이션 형태로 데이터로 전송되는 상기 영상 정보에 대응하는 데이터 정보를 TV(110) 화면에 동시에 디스플레이하여 사용자의 편의성 및 주문 편의성을 향상할 수 있다.
또한, 이러한 방송 센터를 통하여 전송되는 영상 정보를 확인 중에 사용자의 조작을 통하여, 예를 들면 리모콘의 방향 조작 또는 다양한 선택 버튼 등의 입력에 따라 어플리케이션 구동 제어부(220)는 이미 제작되어 있는 다양한 동영상 정보, 구체적 예로서 쇼핑 딜 동영상 정보가 선택적으로 TV(110)에 디스플레이되도록 할 수 있다.
선택적 실시예로서 어플리케이션 구동 제어부(220)는 클라우드 제어 연결부를 포함할 수 있다. 이를 통하여 클라우드 방식, 구체적 예로서 클라우드 스트리밍 방식과 같은 방법으로 용이하게 어플리케이션 구동 화면을 사용자의 TV(110) 화면에 디스플레이할 수 있다.
예를 들면 어플리케이션 구동 제어부(220)는 미디어 클라우드 서버를 포함할 수 있고, 이러한 미디어 클라우드 서버를 통하여 상기 어플리케이션을 필요에 따라 TV(110) 화면에 구현되도록 할 수 있고, 구체적 예로서 셋탑 박스(100)와 연결되어 셋탑 박스(100)에 전송할 수 있다.
이를 통하여 어플리케이션 및 어플리케이션 구동에 필요한 데이터, 소프트웨어 등을 셋탑 박스(100) 또는 TV(110)에 포함시키는 정도를 감소하거나 제거할 수 있다.
또한, 클라우드 서버를 이용하여 어플리케이션 구현 시 선택적 실시예로서 예비 클라우드 서버 구동을 통한 어플리케이션 구현 및 메인 클라우드 서버 구동을 통한 어플리케이션 구현을 포함할 수 있다. 사용자가 채널을 선택하여 선택된 채널이 영상 디스플레이가 개시되는 시점에는 예비 클라우드 서버 구동을 이용할 수 있고, 사용자의 조작, 예를 들면 화면상의 포커스나 커서를 움직이거나 리모컨의 선택 입력 등의 조작이 있을 경우 메인 클라우드 서버 구동을 진행할 수 있다.
예비 클라우드 서버 구동을 통한 어플리케이션 구동 시에는 상기 채널에 접속한 복수의 사용자, 예를 들면 수천 명의 사용자에게 동일한 정보가 디스플레이 되도록 할 수 있다. 이때엔 영상 정보에 대응하는 필수 정보, 예를 들면 실시간 판매 숫자, 방송 진행률 등의 영상 정보에 대응하는 실시간 정보의 데이터, 팝업 데이터 정보, 동영상과 연동되는 배너 정보 등을 표현할 수 있다. 예비 클라우드 서버는 다양한 종류를 가질 수 있는데 방송 클라우드 스트리밍(BCS, Broadcasting Cloud Streaming)의 형태를 가질 수 있다.
상기 사용자 조작이나 선택 등이 있을 경우 메인 클라우드 서버 구동을 진행하면 각각의 사용자의 조작에 따른 각각의 정보가 디스플레이될 수 있다. 메인 클라우드 서버는 다양한 종류를 가질 수 있는데 인터렉티브 클라우드 스트리밍(ICS, Interactive Cloud Streaming)의 형태를 가질 수 있고, 클라우드 서버에 띄워진 창(어플리케이션)마다 한 명의 사용자가 대응될 수 있다.
이러한 선별된 클라우드 이용에 따라 클라우드 서버의 효율성을 향상하고 클라우드 서버에서의 부하를 감소하여 다수의 사용자가 동시에 채널 선택을 통한 이용 시에도 복잡한 어플리케이션 구동을 원활하게 할 수 있다.
또한, 채널 선택 후 많은 시간 머무르지 않거나 선택 없이 있다가 채널 변경 등을 하는 사용자들의 경우에겐 최소한의 클라우드 서버가 할당되도록 하여 클라우드 서버 관리 효율성을 향상할 수 있다.
주문 제어부(230)는 상기 TV(110)를 통하여 디스플레이된 정보에 대하여 사용자의 주문 동작을 제어할 수 있도록 형성될 수 있다.
상기 채널에 대응된 설정된 영상, 또는 추가적으로 디스플레이되는 하나 이상의 동영상에 대하여 사용자는 선택, 예를 들면 어플리케이션 구동에 따라 사용자의 입력을 인식할 수 있고, 이러한 입력을 인식하여 주문 동작을 제어할 수 있다.
상기와 같이 설정된 영상 또는 하나 이상의 동영상은 쇼핑 딜 정보를 포함할 수 있고, 이러한 각각의 쇼핑 딜 정보는 각각 대응된 소스 정보를 갖는데 이러한 소스 정보는 특정 서버 또는 저장부에 저장되어 있고, 실시간 또는 주기적으로 어플리케이션 구동 제어부(220)와 연결될 수 있다.
사용자가 선택, 예를 들면 동영상에 포함된 상품을 구매하고자 하는 주문 입력을 하면 주문 제어부(230)는 이를 인식할 수 있다. 이러한 인식은 TV(110)에 디스플레이된 주문 선택 버튼 등의 다양한 UI를 통하여 진행될 수 있고, 이러한 디스플레이 및 인식은 어플리케이션 구동 제어부(220)를 통하여 진행될 수 있다.
이러한 입력이 진행되면 주문 제어부(230)는 사용자가 주문 선택한 쇼핑 딜에 대응된 소스 정보를 이용하여 사용자가 주문하고자 하는 정확한 아이템 정보를 파악하여 이에 대한 주문 작업을 개시할 수 있다.
선택적 실시예로서 주문 제어부(230)는 ARS 서버(300) 연결을 제어할 수 있다. 예를 들면 이미 가입되어 있는 사용자인 경우, 구체적 예로서 사용자가 이미 회원 가입을 한 경우 또는 전화번호를 등록한 경우, 셋탑 박스(100) ID 정보와 함께 매칭하여 사용자에게 ARS 서버(300)를 통하여 주문 과정을 진행하도록 ARS 서버(100) 연결을 제어할 수 있다.
또한, 다른 예로서 주문 제어부(230)는, 회원 가입되어 있지 않은 사용자 또는 전화번호가 미등록된 경우, 사용자가 전화번호를 입력할 수 있는 입력창을 화면을 통하여 디스플레이하도록 셋탑 박스(100)로 제어 신호를 전송할 수 있고, 사용자의 전화번호 정보를 수신할 경우 이를 인식하여 인식된 전화를 이용하여 사용자에게 ARS 서버(300)를 통하여 주문 과정을 진행하도록 ARS 서버(300) 연결을 제어할 수 있다. 주문 제어부(230)는, 추가적으로 사용자가 전화번호를 입력한 경우, 셋탑 박스(100)가 인증 동작을 수행할 수 있도록 셋탑 박스(100)로 제어 신호를 전송할 수 있고, 예를 들면 인증번호 발송 및 매칭 여부 판단 후 인증된 번호를 수신한 후, 이에 대하여 ARS 서버 (300) 연결을 통한 주문 과정을 진행할 수도 있도록 제어할 수 있다.
또한, 다른 예로서 주문 제어부(230)는 TV(100) 화면을 통한 주문 단계를 진행하도록 주문 단계 이미지 영역을 순차적으로 또는 한 번에 디스플레이하도록 제어신호를 셋탑 박스(100)로 전송할 수 있다. 예를 들면, 주문 제어부(230)는 TV(100)에 디스플레이된 주소 입력창 또는 결제 정보 입력창을 통한 입력 내용을 셋탑 박스(100)를 통해 수신하고, 인식할 수 있다.
선택적 실시예로 주문 제어부(230)는, 주문 단계가 진행된 주문 단계 이미지인증영역 정보를 포함하는 주문 정보를 판단 후 ARS 서버 (300)로 전송할 수 있다. 이를 통해, ARS(300) 서버는 사용자와의 전화 연결을 통한 주문 과정이 쉽게 진행될 수 있다.
또한, 다른 예로서 주문 제어부(230)는 사용자의 주문 입력 시 사용자의 정보 등을 이용하여 개인화 주문 동작을 진행할 수 있다. 예를 들면 사용자가 이미 결제 정보, 배송 정보 등을 회원 가입 등과 동시에 입력을 한 경우에, 이러한 정보는 회원 관리 서버(미도시) 또는 저장부에 셋탑 박스(100) ID 정보와 함께 저장될 수 있고, 이를 이용하여 사용자의 주문 정보가 입력될 경우, 사용자가 매번 결제 정보 및 배송 정보의 입력이 없어도 저장된 결제 정보 및 배송 정보를 이용하여 결제 및 배송을 진행할 수도 있다. 각각의 실시예에 대한 추가적인 설명은 관련 도면에서 후술한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 방법을 설명하기 위한 간단한 흐름도이다.
본 발명의 셋탑 박스(100)는 TV(110)를 통해 사용자 입력을 수신할 수 있다(S410). 이때, TV(110)는 방송사 서버(400)를 통해 실시간으로 수신되는 메인 채널 영상 및 컨텐츠 제공 서버(200)를 통해 실시간으로 수신되는 어플리케이션 영상을 함께 디스플레이할 수 있다.
선택적 실시예에 의하면, 사용자는 원격제어 장치를 통해 TV(110) 상 디스플레이되는 영상에 포함된 UI를 선택하는 사용자 명령을 입력할 수 있다. TV(110)는 사용자 명령에 대응하는 신호를 셋탑 박스(100)로 전송할 수 있다. 이때, 사용자 명령은 TV(110) 상 디스플레이되는 영상에 포함된 상품을 주문하기 위한 주문 요청일 수 있다.
본 발명의 컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100)로부터 주문 요청에 대응하는 신호를 수신할 수 있다(S420).
본 발명의 일 실시예에 따른 컨텐츠 제공 서버(200)는 상기 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 생성할 수 있다. 주문 정보는 주문 상품에 대한 셋탑 박스의 동시 시청 접속량 정보, 주문 상품에 대한 재고 정보, 주문 요청 시간에 대한 타임 스탬프 정보, 상품에 관련된 상품 정보 및 사용자 정보를 포함할 수 있다. 나아가, 주문 정보는 셋탑 박스(100)의 ID 정보, 사용자 결제 정보, 사용자 배송 정보, 사용자의 과거 구매 이력정보 및 사용자 전화번호를 포함할 수 있고, 주문 요청에 대응하는 영상 매체 정보, 주문 요청에 대응하는 상품에 대한 프로모션 정보, 주문에 대응하는 사용자 명령이 입력된 영상 레이어 정보를 포함할 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 상기 주문 요청에 사용자 정보가 미포함된 경우, 셋탑 박스(100)로 사용자 정보 요청 신호를 전송할 수 있다. 이에 대하여는 추가적으로 설명하기로 한다.
상기 주문 요청은 TV(110) 상 디스플레이되는 주문 영상에 대한 사용자의 인터랙션을 기초로 수행될 수 있다. 이때, 주문 영상은 방송사 서버(400)를 통해 수신되는 편성표 등에 포함된 채널 영상일 수도 있고, 컨텐츠 제공 서버(200)를 통해 수신되는 어플리케이션 영상일 수도 있고, 채널 영상 및 어플리케이션 영상이 결합된 주문 영상일 수도 있다.
본 발명의 컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 정보를 기초로 ARS 서버(300)가 사용자 단말(500)로 전화 연결하도록 제어할 수 있다(S430). 이후, 사용자는 사용자 단말(500)을 통해 상품 주문에 대한 추가적인 프로세스를 진행할 수 있다.
구체적으로 본 발명의 컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 요청에 연관된 제1 컨텐츠 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다. ARS 서버(300)는 해당 제1 컨텐츠 정보를 기초로 주문 영상을 식별할 수 있고, 이를 기초로 추가 주문 프로세스를 진행할 수 있다. 예를 들어, ARS 서버(300)와 관련된 IVR 시스템은 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 주문 영상(예로, 메인 채널 영상, 어플리케이션 영상 등)을 인식할 수 있고, 인식된 영상을 기초로 사용자의 주문 상담을 진행할 수 있다.
이때, 제1 컨텐츠 정보는 주문 영상에 대응하는 모든 유형의 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 제1 컨텐츠 정보는 주문 영상이 디스플레이된 셋탑 박스에 대한 정보, 주문 영상에 대응하는 영상 매체 정보, 주문 영상에 대응하는 상품에 대한 프로모션 정보, 사용자 명령이 입력된 영상 레이어 정보 등을 포함할 수 있다.
특히, 제1 컨텐츠 정보의 영상 매체 정보는 주문 요청이 수행되는 상기 주문 영상이 방송사 서버(400)에서 제공되는 편성표 상의 메인 채널 영상인지, 컨텐츠 제공 서버(200)에서 제공되는 어플리케이션 영상인지에 대한 정보일 수 있다. 즉, 본 발명의 TV 기반 주문 시스템(1)은 VOD(Video On Demand) 영상과 같은 어플리케이션 영상 외에도 메인 채널 영상과 같은 기편성된 방송 영상 역시 주문 영상으로써 주문 요청을 수신할 수 있고, 컨텐츠 제공 서버(200)는 해당 주문 영상에 관련된 정보를 제1 컨텐츠 정보로써 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다.
또한, 제1 컨텐츠 정보의 영상 레이어 정보는 해당 상품 주문이 주문 영상의 어느 페이지(또는 레이어)에서 입력된 것인지에 대한 정보일 수 있다.
상술한 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 사용자와 추가적인 인터랙션 없이도, 사용자가 주문 시 시청하고 있는 주문 영상을 식별하여 쉽게 주문을 진행할 수 있다는 효과가 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 ARS 서버(300)는 주문 정보를 기초로 사용자에게 추가 정보를 제공할 수 있다. 이때, 추가 정보는 주문 상품의 재고 정보, 사용자의 구매 이력 정보를 기초로 추천 옵션 정보 등을 포함할 수 있으나 이에 한정하지 않는다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 사용자 단말(500)로부터 정보 요청 신호를 수신하면 이에 응답하여 컨텐츠 제공 서버(200)로 정보 요청 신호를 전송할 수 있다. 컨텐츠 제공 서버(200)는 정보 요청 신호에 대응하는 제2 컨텐츠 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다.
이후, ARS 서버(300)는 해당 제2 컨텐츠 정보를 수신 및 식별하여 사용자와 추가적인 주문 프로세스를 진행할 수 있다. 예로, ARS 서버(300)와 관련된 IVR 시스템은 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 영상을 인식하고, 사용자의 주문 프로세스를 진행할 수 있다.
선택적 실시예에 따르면, 제2 컨텐츠 정보는 사용자 단말(500)로부터 추가 요청된 모든 종류의 정보를 포함할 수 있다. 예로, 제2 컨텐츠 정보는 주문 상품과 유사한 상품 정보 등을 영상 정보를 포함할 수 있다.
상술한 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 사용자로부터의 인터랙션에 대응한 정보를 동시에 식별하면서 주문을 진행함으로써, 정확하고 신속한 주문진행이 가능하다는 효과가 있다.
도 5 내지 도 7b는 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 본 발명의 TV(110)는 사용자의 선택에 대응하는 메인 채널 영상을 디스플레이할 수 있다.
TV(110)에는 사용자의 채널 선택에 대응된 영상, 예를 들면 메인 채널 영상(111-1)이 디스플레이될 수 있다. 또한, 사용자 TV 화면을 구동하는 셋탑 박스(100)에서 어플리케이션이 실행되어, TV(110)에는 메인 채널 영상(111-1)과 함께 어플리케이션 영상이 디스플레이될 수 있다. 이때 어플리케이션 실행은 전체 데이터의 실행이 아닌 어플리케이션의 일부 또는 가공된 형태의 실행일 수 있고, 이는 컨텐츠 제공 서버(200)를 이용하여 수행될 수 있다.
구체적으로, 셋탑 박스(100)는 방송사 서버(400)로부터 메인 채널 영상에 대응하는 정보를 수신할 수 있고, 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 어플리케이션 영상에 대응하는 제1 컨텐츠 정보를 수신할 수 있다. 셋탑 박스(100)는 어플리케이션을 구동하여 수신한 정보를 기초로 TV(110) 화면의 디스플레이를 제어할 수 있다. 즉, TV(110)의 화면에는 메인 화면 영상(111-1) 및 어플리케이션 영상(111-2)이 함께 디스플레이될 수 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 셋탑 박스(100)는 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 제2 컨텐츠 정보를 수신할 수 있고, TV(110) SMS 방송사 서버(400)로부터의 메인 채널 영상과 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 영상을 함께 디스플레이할 수 있다.
선택적 실시예에 따라, 셋탑 박스(100)는 어플리케이션 영상(111-2)에 주문 선택 영역(112)이 포함되도록 디스플레이하도록 TV(110)를 제어할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, TV(110) 화면을 시청하는 사용자는 원격제어 장치 등을 이용하여 주문 선택 영역(112)을 선택할 수 있다. 도 5에서는 주문 선택 영역(112)이 메인 채널 영상(111-1)의 하단에 배치된 것으로 도시하였으나, 사용자의 직관적 편의성을 증대하기 위한 임의의 영역에 배치될 수 있음은 물론이다.
주문 선택 영역(112)을 선택하는 사용자 명령이 입력되면, TV(100) 및/또는 셋탑 박스(110)는 사용자 입력에 대응하는 신호를 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있고, 후속 주문 프로세스가 진행될 수 있다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 선택 영역을 선택하는 실시예를 도시한다.
도 6a를 참조하면, 주문 선택 영역(112)을 선택하는 사용자 명령이 입력되면, 추가 옵션 영역(112-1)이 디스플레이될 수 있다. 일예로, 추가 옵션 영역(112-1)은 '리모컨 주문', '모바일 주문', '쉬운자동주문' 옵션을 포함할 수 있으나, 이에 한정하지 않고, 실시예에 따라 다양한 추가 옵션을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 추가 옵션 영역(112-1)은 메인 채널 영상과 어플리케이션 영상이 디스플레이되고 있는 화면 레이어(Layer)와 별도의 레이어로 오버랩(Overlap)되어 디스플레이될 수 있다. 추가 옵션 영역 레이어는 어플리케이션 영상 및 메인 채널 영상 상 일부 영역에 오버랩 되어 디스플레이될 수 있다.
도 6b를 참조하면, 주문 선택 영역(112)을 선택하는 사용자 명령이 입력되면, 메인 채널 영상과 어플리케이션 영상이 디스플레이되고 있는 화면 레이어(Layer)와 별도의 레이어를 통해 추가 옵션 영역(113)을 화면 전면에 디스플레이할 수 있다. 본 실시예의 추가 옵션 영역(113)은 제1 GUI(113-1) 내지 제3 GUI(113-3)를 포함할 수 있으나, 이는 일예에 불과하고 다양한 GUI를 포함할 수 있다.
사용자는 원격제어 장치 등을 통하여 추가 옵션 영역(112-1) 중 일 옵션을 선택할 수 있다. 이때, 셋탑 박스(100)는 사용자 입력에 응답하여 해당 옵션에 대응하는 동작을 수행하도록 어플리케이션을 실행할 수 있고, 일예에 따르면 컨텐츠 제공 서버(200)가 어플리케이션 실행의 전부 또는 일부를 수행할 수 있다.
도 7a 및 도 7b는 본 발명의 일 실시예에 따른 주문 프로세스를 설명하기 위한 도면이다.
특히, 도 7a 및 도 7b는 도 6a 및 6b에서 '쉬운자동주문' 옵션을 선택한 후, 주문 프로세스를 위해 TV(110)에 디스플레이 되는 화면을 예시적으로 도시한다.
도 7a를 참조하면, TV(110)는 '쉬운자동주문' 옵션 선택에 대응하여, 전화번호 선택을 위한 입력 영역(114)을 디스플레이할 수 있다. 입력 영역(114)에는 기등록된 전화번호 목록(114-1)이 포함될 수 있고, 사용자는 원격제어 장치 등을 이용하여 전화 주문을 하기 위한 사용자 단말(500)의 전화번호를 전화번호 목록(114-1)에서 선택할 수 있다.
전화 주문을 하기 위한 사용자 단말(500)의 전화번호를 선택한 후, 확인 선택 GUI(114-2)를 선택하는 사용자 입력이 있는 경우, TV(110)는 도 7b와 같은 안내 화면을 디스플레이할 수 있다. 이후, 사용자 단말(500)은 ARS 서버(300)와의 전화 연결을 통해 후속 주문 프로세스를 진행할 수 있다.
구체적으로, 확인 선택 GUI(114-2)를 선택하는 사용자 입력이 있는 경우, 셋탑 박스(100) 및/또는 TV(110)는 컨텐츠 제공 서버(200)로 주문 요청 신호를 전송할 수 있고, 컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 요청 신호를 기초로 ARS 서버(300)가 사용자 단말(500)로 전화 연결하도록 제어할 수 있다.
도 8a 내지 도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 후속 주문 프로세스에 있어서 추가 정보를 제공하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자 단말(500)과 ARS 서버(300) 간 전화가 연결되면, 컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100) 또는 TV(110)로 제2 컨텐츠 정보를 전송할 수 있다. 다만, 이는 일 예에 불과하고, 컨텐츠 제공 서버(200)는 사용자 단말(500)로부터 추가 정보 요청 신호를 수신하면, 셋탑 박스(100) 또는 TV(110)로 제2 컨텐츠 정보를 전송할 수 있다.
본 발명의 TV(110)는 수신한 제2 컨텐츠 정보를 기초로 연관 상품 GUI(115)를 디스플레이할 수 있다. 일예로, 연관 상품 GUI(115)는 어플리케이션 영상(111-1) 중 일부 영역에 디스플레이될 수 있다.
도 8b을 참조하면, TV(110)는, 연관 상품 GUI(115)를 선택하는 사용자 명령이 입력되면, 다른 시청자들이 주문 상품을 시청 후 기설정된 시간 이내 시청한 다른 상품을 안내하기 위한 어플리케이션 영상을 디스플레이할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자 단말(500)의 사용자는 ARS 서버(300)와 주문 진행을 위한 전화 연결을 수행함과 동시에 해당 상품과 관련된 상품에 대한 정보를 획득할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 또 다른 어플리케이션 영상을 도시한다.
도 8a 및 도 8b에서와같이, TV(110) 또는 셋탑 박스(100)는 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 제2 컨텐츠 정보를 수신할 수 있다.
도 9를 참조하면, TV(110)는 수신한 제2 컨텐츠 정보를 기초로 주문 상품에 대한 리뷰 영상(116)을 디스플레이할 수 있다. 이때, 리뷰 영상(116)은 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 어플리케이션 영상이 디스플레이되는 레이어와 별도의 레이어에 오버랩되어 디스플레이될 수 있다.
다만, 이는 일 실시예에 불과하고, 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 리뷰 영상(116)은 매인 채널 영상과 오버랩되어 디스플레이되거나, 전체 화면에 디스플레이될 수 있음은 물론이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자 단말(500)의 사용자는 ARS 서버(300)와 주문 진행을 위한 전화 연결을 수행함과 동시에 해당 상품에 대한 리뷰 정보를 획득할 수 있다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 간단한 시퀀스도이다.
본 발명의 셋탑 박스(100)는 사용자 입력을 수신할 수 있다(S1000). 이때, 사용자 입력은 셋탑 박스(100)와 연결된 TV(110)를 통해 입력된 사용자 명령일 수 있다. 구체적으로, 사용자 입력은 TV(110)에 디스플레이되는 어플리케이션 영상을 통해 상품을 주문하기 위한 입력 신호일 수 있다. 셋탑 박스(100)는 사용자 입력에 응답하여, 해당 상품에 대한 주문 요청을 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다(S1010).
컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100)로부터 수신되는 사용자 입력에 대응하여 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 생성할 수 있다(S1020). 이때, 주문 정보는 주문 상품에 대한 셋탑 박스의 동시 시청 접속량 정보, 주문 상품에 대한 재고 정보, 주문 요청 시간에 대한 타임 스탬프 정보, 상품에 관련된 상품 정보 및 사용자 정보를 포함할 수 있다. 나아가, 주문 정보는 셋탑 박스(100)의 ID 정보, 사용자 결제 정보, 사용자 배송 정보, 사용자의 과거 구매 이력정보 및 사용자 전화번호를 포함할 수 있으나, 이에 한정하지 않는다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 생성한 주문 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다(S1030). ARS 서버(300)는 주문 정보에 포함된 사용자 전화번호를 기초로 사용자 단말(500)로 전화 연결을 수행할 수 있다(S1040).
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 TV 기반 주문 시스템을 설명하기 위한 상세한 시퀀스도이다.
본 발명의 셋탑 박스(100)는 사용자 입력을 수신할 수 있다(S1100). 이때, 사용자 입력은 셋탑 박스(100)와 연결된 TV(110)를 통해 입력된 사용자 명령일 수 있다. 사용자 입력은 TV(110)에 디스플레이되는 주문 영상(예로, 어플리케이션 영상)을 통해 상품을 주문하기 위한 입력 신호일 수 있다. 이때, 어플리케이션 영상은 셋탑 박스(100)가 컨텐츠 제공 서버(200)로부터 수신한 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 영상일 수 있다.
다만, 선택적 실시예에 따르면, 본 발명의 셋탑 박스(100)는 어플리케이션 영상 외에 메인 채널 영상을 통한 주문 입력을 수신할 수 있다. 예를 들면, TV(110)는 어플리케이션 영상 및 메인 채널 영상을 하나의 화면에 구분하여 디스플레이할 수 있고, 셋탑 박스(100)는 상기 디스플레이된 화면을 주문 영상으로써 상품에 대한 주문 요청을 수신할 수 있음은 물론이다.
셋탑 박스(100)는 사용자 입력에 응답하여, 해당 상품에 대한 주문 요청을 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다(S1110).
컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 요청에 포함된 정보를 식별하고, 추가적인 사용자 정보가 필요하다고 판단되면, 셋탑 박스(100)로 사용자 정보를 요청할 수 있다(S1110). 이때, 사용자 정보는 셋탑 박스(100)의 ID 정보, 사용자 결제 정보, 사용자 배송 정보, 사용자의 과거 구매 이력정보 및 사용자 전화번호를 포함할 수 있으나, 이에 한정하지 않는다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 요청에 대응하는 사용자가 회원 가입되어 있지 않은 사용자 또는 전화번호가 미등록인 경우, 사용자가 전화번호를 입력할 수 있는 입력창을 TV(110)에 디스플레이되도록 셋탑 박스(100)로 사용자 정보 요청 신호를 전송할 수 있다.
컨텐츠 제공 서버(200)는, 추가적으로 사용자가 전화번호를 입력한 경우, 셋탑 박스(100)가 인증 동작을 수행할 수 있도록 셋탑 박스(100)로 제어 신호를 전송할 수 있다. 사용자는 TV(110)에 디스플레이된 화면에 사용자 정보를 입력할 수 있고, 예를 들면 셋탑 박스(100)는 인증번호 발송 및 매칭 여부 판단 후 인증된 번호를 수신한 후 입력된 정보를 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다(S1130).
컨텐츠 제공 서버(200)는 셋탑 박스(100)로부터 수신되는 사용자 입력에 대응하여 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 생성할 수 있다(S1040). 이때, 주문 정보는 주문 상품에 대한 셋탑 박스의 동시 시청 접속량 정보, 주문 상품에 대한 재고 정보, 주문 요청 시간에 대한 타임 스탬프 정보, 상품에 관련된 상품 정보 및 사용자 정보를 포함할 수 있으나, 이에 한정하지 않는다.
컨텐츠 제공 서버(200)는 생성한 주문 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다(S1050). ARS 서버(300)는 주문 정보에 포함된 사용자 전화번호를 기초로 사용자 단말(500)로 전화 연결을 수행할 수 있다(S1160).
선택적 실시예에 따르면, 컨텐츠 제공 서버(200)는 주문 정보 외에도 제1 컨텐츠 정보를 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다. 이때, 제1 컨텐츠 정보에 대한 내용은 이미 상술하였으므로, 자세한 내용은 생략한다. ARS 서버(300)는 사용자 단말(500)과 전화 연결이 되면, 상기 주문 정보 및 제1 컨텐츠 정보를 식별하고 이를 기초로 신속하게 주문 프로세스를 진행할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, ARS 서버(300)는 사용자 단말(500)과 전화 연결이 수행되면, 전화가 연결되었다는 연결 정보를 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다(S1170).
본 발명의 컨텐츠 제공 서버(200)는 연결 정보를 수신하면, 제2 컨텐츠 정보를 셋탑 박스(100)로 전송하고(S1180), 제1 컨텐츠 정보 및 제2 컨텐츠 정보를 사용자 단말(500)로 전송할 수 있다(S1190).
이때, 제2 컨텐츠 정보는 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 상품과 관련된 정보에 대응하는 것일 수 있다. 예를 들면, 제2 컨텐츠 정보는 메인 채널 영상 및 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 해당 상품의 유사상품 정보, 해당 상품에 대한 리뷰 정보 등을 포함하는 어플리케이션 영상에 대한 것일 수 있으나, 이에 한정하지 않는다. 제2 컨텐츠 정보에 대한 내용은 이미 상술하였으므로, 자세한 내용은 생략한다.
한편, S1180 단계 및 S1190 단계는 전화 연결 정보의 수신 여부와 별도로 실행될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, S1180 단계 및 S1190 단계는 추가 정보 요청이 수신되면 실행될 수 있다.
일예로, 사용자 단말(500)의 사용자가 추가 정보를 ARS 서버(300)로 요청하면, ARS 서버(300)가 추가 정보 요청 신호를 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다. 또 다른 예로, 사용자 단말(500)이 컨텐츠 제공 서버(200)와 직접 연결되어, 추가 정보 요청 신호를 컨텐츠 제공 서버(200)로 전송할 수 있다. 즉, 컨텐츠 제공 서버(200)는 사용자의 추가 정보 요청에 따라 제2 컨텐츠를 셋탑 박스(100) 및 ARS 서버(300)로 전송할 수 있다.
상술한 바에 따르면, 사용자는 사용자 단말(500)을 통해 ARS 서버(300)와 주문 진행을 하는 동시에, TV(110)를 통해 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 추가 정보를 시청할 수 있다.
즉, ARS 서버(300)는 사용자 단말(500)과 전화 연결이 되면, 상기 주문 정보, 제1 컨텐츠 정보 및 제2 컨텐츠 정보를 식별하고 실시간으로 확인하면서 주문을 진행할 수 있다는 효과가 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 운영 체제상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.
1: TV 기반 주문 시스템
100: 셋탑 박스
110: TV
200: 컨텐츠 제공 서버
300: ARS 서버
400: 방송사 서버
500: 사용자 단말

Claims (6)

  1. TV를 통해 사용자 입력을 수신하는 셋탑 박스;
    상기 셋탑 박스로부터 상기 사용자 입력에 대응하는 주문 요청을 수신하는 컨텐츠 제공 서버; 및
    상기 컨텐츠 제공 서버로부터 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 수신하고, 상기 주문 정보에 응답하여 사용자 단말로 전화를 연결하는 ARS 서버; 를 포함하는 TV 기반 주문 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 TV 기반 주문 시스템은,
    방송사 서버;를 더 포함하고,
    상기 TV는 상기 방송사 서버로부터 수신된 채널 메인 영상 및 상기 컨텐츠 제공 서버로부터 수신된 제1 컨텐츠 정보에 대응하는 어플리케이션 영상을 디스플레이하는 TV 기반 주문 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 컨텐츠 제공 서버는 주문 요청을 이용하여, 상기 어플리케이션 영상과 관련된 상품 정보 및 상기 셋탑 박스와 관련된 사용자 정보를 획득하고, 상기 획득한 정보를 기초로 주문 정보를 생성하고,
    상기 ARS 서버는 상기 주문 정보를 기초로, 상기 사용자 단말기와 연결하는 TV 기반 주문 시스템.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 컨텐츠 제공 서버는 상기 ARS 서버로부터 전화 연결 정보를 수신하면, 제2 컨텐츠 정보를 상기 TV로 전송하고, 상기 ARS 서버로 상기 제1 컨텐츠 정보 및 상기 제2 컨텐츠 정보를 전송하고,
    상기 TV는 상기 제2 컨텐츠 정보에 대응하는 어플리케이션 영상을 디스플레이하는 TV 기반 주문 시스템.
  5. 셋탑 박스가 TV를 통해 사용자 입력을 수신하는 단계;
    상기 셋탑 박스로부터 컨텐츠 제공 서버가 상기 사용자 입력에 대응하는 주문 요청을 수신하는 단계; 및
    ARS 서버가 상기 컨텐츠 제공 서버로부터 주문 요청에 대응하는 주문 정보를 수신하고, 상기 주문 정보에 응답하여 사용자 단말로 전화를 연결하는 단계; 를 포함하는 TV 기반 주문 방법.
  6. 제5항의 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체.
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