KR20210120425A - 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템에 관한 것으로서, 복수의 키오스크 단말기(110)와; 다수의 포스 단말기(120)와; 상기 복수의 키오스크 단말기(110) 및 다수의 포스 단말기(120)를 연동시켜 제어하되 상기 복수의 키오스크 단말기(110)에 설치되며 복수의 사업자 정보가 입력된 카드 리더기 또는 터치 스크린에서 처리되어 전달되는 결제요청정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하고 실시간으로 각종 관련 매출정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하여 밴사에 결제 요청하는 통합 제어 서버(130)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템{ THE INTEGRATED PAYMENT SYSTEM USING A PLURALITY OF KIOSK TERMINALS AND POS TERMINALS}
본 발명은 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템에 관한 것으로서, 특히 복수의 키오스크 단말기에서 각각의 사업자 포스 단말기로 매출 승인을 전달하고 그 반대로 각각의 사업자 포스 단말기가 복수의 키오스크 단말기로 매출 관련 자료 등의 정보를 실시간으로 전달하여 처리하는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템에 관한 것이다.
POS(Point-of-Sale) 시스템은 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 시스템으로 매상금액을 정산해 줄 뿐만 아니라 동시에 소도매업 경영에 필요한 각종정보와 자료를 수집·처리해 주는 시스템으로 판매시점 관리 시스템이다.
POS 시스템은 POS 단말기와 스토어 컨트롤러, 호스트 컴퓨터 등으로 구성되어 있으며, 바코드 자동판독장치인 바코드리더가 부착되어 있어 바코드를 판독기에 통과하면 해당 상품의 각종 정보가 자동적으로 메인 컴퓨터에 들어가게 된다.
키오스크(Kiosk) 단말기는 정보서비스와 업무의 무인자동화를 위하여 공공장소에 설치한 무인단말기로 멀티미디어 스테이션 또는 셀프서비스 스테이션이라고도 하며, 대개 터치스크린 방식을 적용하여 정보를 얻거나 구매·발권·등록 등의 업무를 처리한다. 대기열 없이 결제에서 발권까지 한 번에 해결해주어 1인 매장에서 중대형 점포까지 모두 설치가 가능하며, 인건비 부담은 줄이고 매출은 늘리는 가장 효율적인 무인화 솔루션이다.
키오스크 내부에서는 키오스크 관리 및 기기 제어 소프트웨어 등이 실행되고 있으며 네트워크 상으로 각 기기의 동작 상태를 감시하고 이상 유무를 진단·복구하는 서버 시스템과 통신한다.
한편, 현재 하나의 사업자 포스 단말기는 한대의 키오스크 단말기만을 제어하는 운용 방식이다. 이 방식은 키오스크 단말기에 설치된 카드리더기에 하나의 사업자 정보만 입력되어 밴사에 결제하는 방식으로 다수의 사업자 포스 단말기와 복수의 키오스크 단말기를 연동시킬 경우 제어할 수 없는 문제점이 있다.
종래 관련 분야 특허 기술로서, 화상 데이터를 인화하며, 상기 화상 데이터 인화를 주문하는 주문자의 식별 정보와 주문 정보를 저장하며, 상기 화상 데이터의 인화 진행 상태를 갱신하여 저장하는 키오스크; 및 네트워크를 통해서 상기 키오스크에 연결되며, 사용자이 구입한 물품의 비용을 결제하며, 결제시 상기 키오스크로부터 받은 상기 화상 데이터의 인화 진행 상태를 상기 사용자에게 알려주는 포스 장치를 구비하는 것을 특징으로 하는 키오스크와 포스 장치가 연결된 시스템이 제안되어 있다(특허문헌 1 참조).
또한, 네트워크와; 상기 네트워크에 연결되고, 사용자으로부터 주문 정보를 받아들이고, 상기 주문 정보에 대응하는 결제를 처리하며, 상기 주문 정보를 포함하는 RFID(Radio Frequency IDentification) 칩 및/또는 상기 주문 정보에 대응하는 바코드가 포함된 티켓을 발행하고, 상기 결제에 대한 영수증/현금 영수증 발급과 현금 결제시 잔돈 반환 기능을 구비하는 무인 키오스크 시스템과; 홀의 다수의 테이블에 각각 구비되고, 상기 RFID 칩 또는 상기 티켓으로부터 상기 RFID 칩 또는 상기 바코드를 판독하여 상기 주문 정보를 독출하는 복수 개의 리더기들과; 주방에 구비되어 상기 RFID 칩 및/또는 상기 티켓이 발행되면, 상기 무인 키오스크 시스템으로부터 상기 네트워크를 통해 상기 주문 정보를 받아서 주방의 종업원에게 알려주도록 인쇄하는 프린터 장치와; 홀과 주방에서 동시에 볼수 있도록 설치되고, 상기 무인 키오스크 시스템으로부터 상기 네트워크를 통해 상기 주문 정보를 받아서 디스플레이하고, 상기 리더기로부터 상기 주문 정보와 상기 주문 정보가 독출된 테이블의 사용자의 위치를 나타내는 위치 정보를 디스플레이하는 주문 표시 장치 및; 상기 리더기로부터 상기 주문 정보 및 상기 위치 정보를 전송받아서, 홀의 종업원에게 상기 위치 정보 및 상기 주문 정보를 알려주는 휴대용 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 주문 관리를 위한 무인 키오스크 시스템을 구비하는 포스 시스템 이 제안되어 있다(특허문헌 2 참조).
국내공개특허번호 10-2009-0060659 국내공개특허번호 10-2007-0045015
본 발명은 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 연동시켜 제어하되 복수의 키오스크 단말기에서 각각의 사업자 포스 단말기로 매출 승인을 전달하고 그 반대로 각각의 사업자 포스 단말기가 복수의 키오스크 단말기로 매출 관련 자료 등의 정보를 실시간으로 전달하여 처리하는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템은, 복수의 키오스크 단말기와; 다수의 포스 단말기와; 상기 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 연동시켜 제어하되 상기 복수의 키오스크 단말기에 설치되며 복수의 사업자 정보가 입력된 카드 리더기 또는 터치 스크린에서 처리되어 전달되는 결제요청정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하고 실시간으로 각종 관련 매출정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하여 밴사에 결제 요청하는 통합 제어 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기에서, 상기 복수의 키오스크 단말기는, 각각, 사용자의 음성을 입력받는 음성입력부와; 사용자에게 음성을 제공하는 음성출력부와; 상기 음성입력부를 통해 입력받은 음성을 인식할 수 있는 음성인식 프로그램이 저장되며, 키오스크 단말기에서 지원하는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴와 상호 연관되는 키워드들이 저장되는 데이터베이스가 구비되는 저장부와; 상기 음성입력부를 통해 사용자의 음성명령을 입력받아, 음성인식 프로그램을 통해 사용자의 음성명령을 인식하여, 상기 저장부에서 인식된 음성명령과 매칭되는 키워드와 연관되는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴들을 추출하여 상기 음성출력부(112)를 통해 사용자에게 음성으로 제공하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 사용자가 상기 음성입력부를 통해 음성 출력 크기나 음성 출력 속도 조절 또는 반복 청취 요청 시, 상기 제어부는 음성 출력 크기나 음성 출력 속도를 조절하여 사용자에게 해당 음성을 제공하고 다시 듣기 할 수 있도록 해당 음성을 반복 제공할 수 있다.
또한, 사용자가 상기 음성입력부를 통해 상담원 요청 시, 상기 제어부는 상담원과 전화 연결시켜 줄 수 있다.
본 발명에 따르면, 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 연동시켜 제어함에 따라 복수의 키오스크 단말기에서 각각의 사업자 포스 단말기로 매출 승인을 전달하고 그 반대로 각각의 사업자 포스 단말기가 복수의 키오스크 단말기로 매출 관련 자료 등의 정보를 실시간으로 전달하여 처리할 수 있으므로 다수의 사업자들이 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 활용하여 효율적으로 통합 결제 처리할 수 있다.
또한, 사용자가 키오스크 이용 시에 원하는 서비스를 이용하기 위해 상위 메뉴부터 세부 메뉴까지 순차적으로 일일이 선택하는 복잡한 메뉴 선택 과정을 수행하지 않고도, 음성 인식 기능을 통해 사용자의 음성명령을 인식하고 이와 연관된 메뉴 선택 메뉴들을 추출하여 음성 형태로 제공하여, 사용자가 원하는 메뉴를 손쉽게 찾아 선택할 수 있도록 함으로써, 기존의 복잡한 메뉴 선택 과정에 따른 어려움을 해소할 수 있음은 물론, 사용자가 메뉴 선택에 따른 서비스 이용방법을 잘 모르는 경우에도 음성명령을 통해 손쉽고 편리하게 원하는 메뉴를 찾아 해당 서비스를 이용할 수 있으므로 사용자의 사용 편의성을 크게 향상시킬 수 있다.
또한, 사용자가 키오스크 이용 시에 필요에 따라 음성 출력 크기나 음성 출력 속도 조절 또는 반복 청취를 요청하여 사용자의 사용 편의성을 크게 향상시킬 수 있다.
또한, 사용자가 키오스크 이용 시에 필요에 따라 상담원과의 통화를 요청하여 상담원과 전화 연결을 통해 사용자의 사용 편의성을 크게 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템의 개념도.
도 2는 본 발명에 따른 음성 인식 기반의 키오스크 단말기의 개념도.
도 3 내지 7은 본 발명에 따른 통합 결제 시스템의 적용예.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
본 발명에 따른 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템은 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 연동시켜 제어하되 복수의 키오스크 단말기에서 각각의 사업자 포스 단말기로 매출 승인을 전달하고 그 반대로 각각의 사업자 포스 단말기가 복수의 키오스크 단말기로 매출 관련 자료 등의 정보를 실시간으로 전달하여 통합 결제 처리하는 것을 중요한 기술적 특징으로 한다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템은, 휴게소 등과 같이 다수의 사업자들이 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 연동시켜 공동으로 결제 시스템을 사용하는 환경에서 적용할 수 있는데 크게 복수의 키오스크 단말기(110), 다수의 포스 단말기(120) 및 통합 제어 서버(130)를 포함한다.
본 발명의 핵심적인 구성인 통합 제어 서버(130)는 상기 복수의 키오스크 단말기(110) 및 다수의 포스 단말기(120)를 연동시켜 제어하는데 상기 복수의 키오스크 단말기(110)에 설치되며 복수의 사업자 정보가 입력된 카드 리더기 또는 터치 스크린에서 처리되어 전달되는 결제요청정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하고 실시간으로 각종 관련 매출정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하여 밴사에 결제 요청한다. 따라서, 각각의 사업자 정보를 가진 다수의 사업자들이 복수의 키오스크 단말기(110) 및 다수의 포스 단말기(120)를 활용하여 사업자들 간의 매출정보가 섞이지 않은 상태에서 효율적으로 통합 결제 처리할 수 있다.
한편, 상기 복수의 키오스크 단말기(110)는 시각장애인 등이 편리하게 사용할 수 있도록 음성 인식 기능을 구비할 수 있는데, 도 2에 도시한 바와 같이, 음성입력부(111), 음성출력부(112), 저장부(113) 및 제어부(114)를 포함할 수 있다.
상기 음성입력부(111)는 일종의 마이크로서 사용자의 음성을 입력받는데, 음성 인식률을 더욱 높이기 위한 목적으로 키오스크 단말기(110)와 연결되는 별도의 핸드셋 마이크를 구비할 수도 있다.
상기 음성출력부(112)는 일종의 스피커로서 사용자에게 음성을 제공한다.
상기 저장부(113)는 상기 음성입력부(111)를 통해 입력받은 음성을 인식할 수 있는 음성인식 프로그램을 탑재한다. 음성인식 프로그램은 일반적으로 사용되고 있는 다양한 종류의 상용 프로그램 등이 적용될 수 있다. 또한, 상기 저장부(113)는 상기 키오스크 단말기(110)에서 지원하는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴와 상호 연관되는 키워드들이 저장되는 데이터베이스를 구비한다. 이때, 데이터베이스에 저장되는 키워드들은 관리자에 의해 설정될 수 있으며, 필요에 따라 추가 키워드를 수시로 업데이트하여 저장할 수 있다.
상기 제어부(114)는 상기 음성입력부(111), 상기 음성출력부(112) 및 상기 저장부(113)를 통합 제어하도록 구성되는데, 상기 음성입력부(111)를 통해 사용자의 음성명령을 입력받아, 음성인식 프로그램을 통해 사용자의 음성명령을 인식한다. 그리고, 상기 저장부(113)에서 인식된 음성명령과 매칭되는 키워드와 연관되는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴들을 추출하여 상기 음성출력부(112)를 통해 사용자에게 음성으로 제공한다.
즉, 사용자에 의해 음성인식 활성화 메뉴가 선택되는 경우, 음성 인식 기능이 활성화되어 음성입력부(111)를 통해 사용자의 음성명령을 입력받을 수 있게 되며, 이때 사용자가 음성입력부(110)에 음성명령을 입력하게 되면, 제어부(114)에서는 음성인식 프로그램을 통해 사용자의 음성명령을 인식하는 동시에, 인식된 음성명령과 저장부(113)에 저장된 데이터베이스를 비교하여, 데이터베이스에 상기 인식된 음성명령과 매칭되는 키워드가 존재하는 경우, 해당 키워드와 연관되는 메뉴 선택 메뉴들을 추출하여 음성출력부(112)를 통해 일괄적으로 제공하도록 제어하는 것이다.
상기 음성인식 프로그램을 통해 사용자의 음성명령을 인식함에 있어서는, 사용자의 음성명령으로부터 음성 신호를 추출한 후 잡음을 제거하고, 이후 음성 신호의 특징을 추출하여 음성명령을 단어나 문장으로 인식하게 된다.
한편, 본 발명에서는 사용자의 사용 편의성을 크게 향상시킬 수 있도록, 사용자가 상기 음성입력부(111)를 통해 음성 출력 크기나 음성 출력 속도 조절 또는 반복 청취을 요청하게 되면, 상기 제어부(114)는 음성 출력 크기나 음성 출력 속도를 조절하여 사용자에게 해당 음성을 제공하고 또한 반복적으로 다시 듣기 할 수 있도록 해당 음성을 반복 제공할 수 있다.
또한, 사용자가 상기 음성입력부(111)를 통해 상담원을 요청하게 되면, 상기 제어부(114)는 상담원과 전화 연결시켜 줄 수 있다. 따라서, 사용자는 상담원과 실기간으로 대화를 하면서 상담원의 안내에 따라 복수의 메뉴들 중 안내받은 메뉴를 선택하여 사용자가 원하는 메뉴 선택을 보다 편리하게 진행할 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 다수의 사업자들이 복수의 키오스크 단말기 및 다수의 포스 단말기를 활용하여 효율적으로 통합 결제 처리할 수 있고, 시각장애인 등의 사용자가 키오스크 단말기를 통해 관련 정보를 음성으로 안내받으면서 편리하게 메뉴 선택을 진행할 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템을 한정된 실시예에 따라 설명하였지만, 본 발명의 범위는 특정 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있다.
따라서, 본 발명에 개시된 실시예 및 첨부된 도면들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예 및 첨부된 도면에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
110 : 복수의 키오스크 단말기
111 : 음성입력부
112 : 음성출력부
113 : 저장부
114 : 제어부
120 : 다수의 포스 단말기
130 : 통합 제어 서버

Claims (4)

  1. 키오스크 단말기와 포스 단말기를 이용한 결제 시스템에 있어서,
    복수의 키오스크 단말기(110)와;
    다수의 포스 단말기(120)와;
    상기 복수의 키오스크 단말기(110) 및 다수의 포스 단말기(120)를 연동시켜 제어하되 상기 복수의 키오스크 단말기(110)에 설치되며 복수의 사업자 정보가 입력된 카드 리더기 또는 터치 스크린에서 처리되어 전달되는 결제요청정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하고 실시간으로 각종 관련 매출정보를 사업자 정보에 따라 사업자별로 분류하여 밴사에 결제 요청하는 통합 제어 서버(130)를 포함하는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 복수의 키오스크 단말기(110)는, 각각,
    사용자의 음성을 입력받는 음성입력부(111)와;
    사용자에게 음성을 제공하는 음성출력부(112)와;
    상기 음성입력부(111)를 통해 입력받은 음성을 인식할 수 있는 음성인식 프로그램이 저장되며, 키오스크 단말기(110)에서 지원하는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴와 상호 연관되는 키워드들이 저장되는 데이터베이스가 구비되는 저장부(113)와;
    상기 음성입력부(111)를 통해 사용자의 음성명령을 입력받아, 음성인식 프로그램을 통해 사용자의 음성명령을 인식하여, 상기 저장부(113)에서 인식된 음성명령과 매칭되는 키워드와 연관되는 음성 텍스트 형태의 메뉴 선택 메뉴들을 추출하여 상기 음성출력부(112)를 통해 사용자에게 음성으로 제공하는 제어부(114)를 포함하는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템.
  3. 청구항 2에 있어서,
    사용자가 상기 음성입력부(111)를 통해 음성 출력 크기나 음성 출력 속도 조절 또는 반복 청취 요청 시,
    상기 제어부(114)는 음성 출력 크기나 음성 출력 속도를 조절하여 사용자에게 해당 음성을 제공하고 다시 듣기 할 수 있도록 해당 음성을 반복 제공하는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템.
  4. 청구항 2에 있어서,
    사용자가 상기 음성입력부(111)를 통해 상담원 요청 시,
    상기 제어부(114)는 상담원과 전화 연결시켜 주는 복수의 키오스크 단말기와 다수의 포스 단말기를 이용한 통합 결제 시스템.
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