KR20200117728A - 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템 - Google Patents

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Abstract

집합건물용 종합 서비스 제공 시스템이 개시된다. 이 시스템은 서로 다른 집합건물을 관리하는 관리자들의 통신 단말들에 설치되어 실행되는 관리 애플리케이션, 및 각각의 관리 애플리케이션으로부터 수신된 집합건물 가입 코드를 통해 집합건물을 식별하며, 식별된 집합건물별로 전용 서비스 제공을 위한 데이터베이스 저장 영역을 설정한 후 해당 관리자만이 접근 권한을 갖도록 설정 관리하는 집합건물 관리부를 포함하는 서버 시스템을 포함한다.

Description

집합건물용 종합 서비스 제공 시스템{Integrated service providing system for set building}
본 발명은 애플리케이션 기반 서비스 제공 기술에 관한 것으로, 특히 집합건물을 관리하는 관리자와 집합건물에 입주한 입주자들에게 서비스를 제공하기 위한 기술에 관한 것이다.
국내등록특허공보 제10-1945688호에는 구내 통신망을 이용한 아파트 관리 방법에 대해 개시되어 있다. 이 아파트 관리 방법은 미리 등록된 방문자를 식별하여 출입문을 자동으로 개방함으로써, 방문자가 방문하고자 하는 입주민이 부재 중인 경우에도 아파트에 들어갈 수 있게 한다.
한편, 아파트나 상가와 같은 집합건물의 경우 관리사무소에서는 입주자들의 입주 현황은 물론 차량 보유 현황 등을 관리해야 한다. 즉, 입주자들에 대한 문서 작업 관리가 필수적이다. 특히, 대단지 아파트의 경우에는 세대 수가 매우 많기 때문에 입주자들에 대한 정보를 생성하여 관리하기 위한 업무 부하가 상당할 수밖에 없다. 또한, 집합건물에서는 다양한 공지사항이 전달되어야 하는데 현재로서는 게시판에 내용을 공지하는 정도가 전부이기 때문에 효과적인 전달이 어려우며, 입주자들을 위한 생활이나 주차 등에 대한 보다 개선된 편의 서비스도 제공될 필요가 있다.
국내등록특허공보 제10-1945688호 (2019년 2월 8일 공고)
본 발명은 집합건물을 관리하는 관리자는 물론 집합건물에 입주한 사용자들을 위한 종합적인 서비스를 제공할 수 있는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템을 달성함을 목적으로 한다.
일 양상에 따른 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템은 서로 다른 집합건물을 관리하는 관리자들의 통신 단말들에 설치되어 실행되는 관리 애플리케이션, 및 각각의 관리 애플리케이션으로부터 수신된 집합건물 가입 코드를 통해 집합건물을 식별하며, 식별된 집합건물별로 전용 서비스 제공을 위한 데이터베이스 저장 영역을 설정한 후 해당 관리자만이 접근 권한을 갖도록 설정 관리하는 집합건물 관리부를 포함하는 서버 시스템을 포함할 수 있다.
집합건물 관리부는 관리자의 집합건물을 관리하는 관리자의 전화번호를 해당 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근 권한 인증용 전화번호로 설정 관리할 수 있다.
집합건물용 종합 서비스 제공 시스템은 사용자들의 통신 단말들에 설치되어 실행되며, 사용자가 입주한 집합건물에 부여된 고유코드인 집합건물 코드와 사용자의 입주 정보를 획득하여 서버 시스템으로 전송하는 클라이언트 애플리케이션을 더 포함할 수 있다. 그리고 집합건물 관리부는 각각의 클라이언트 애플리케이션으로부터 수신된 사용자의 입주 정보를 저장하되, 집합건물 코드별로 대응되는 데이터베이스 저장 영역에 해당 사용자의 입주 정보를 저장함에 의해 동일 집합건물에 입주한 사용자들을 그룹화할 수 있다.
집합건물 관리부는 식별된 집합건물에 대한 고유코드인 집합건물 코드를 생성하여 해당 관리자에게 발급할 수 있다. 집합건물 코드는 이차원 코드이며, 클라이언트 애플리케이션은 집합건물 내의 소정 장소에 마련된 이차원 코드를 스캔하여 획득할 수 있다.
서버 시스템은 관리 애플리케이션으로부터 수신된 관리자의 알림내용을 해당 집합건물에 입주한 사용자들에게 문자로 전달하는 알림 서비스부를 더 포함할 수 있다.
알림 서비스부는 소정 시간 이상 동안 문자로 전달된 알림내용을 미확인한 사용자의 입주 정보에 포함된 전화번호로 자동 발신하며, 사용자와 전화 연결이 이루어지면 사용자에게 알림내용을 음성 전달할 수 있다.
알림 서비스부는 전화 연결을 통한 알림내용 전달에 실패시 해당 사용자의 입주공간에 마련된 스피커를 통해 사용자에게 알림내용을 음성 전달할 수 있다.
각각의 클라이언트 애플리케이션은 해당 집합건물에 입주한 사용자들에게 생활 서비스를 제공하는 하나 이상의 업체 정보를 제공할 수 있다. 그리고 서버 시스템은 클라이언트 애플리케이션으로부터 선택된 업체로 사용자의 생활 서비스 요청을 통지하는 생활 서비스 중개부를 더 포함할 수 있다.
사용자별 입주 정보에는 사용자의 차량번호와 전화번호 및 입주공간 식별정보가 포함되고, 집합건물 관리부는 그룹별 주차 안심전화 서비스용 대표전화번호를 일대일 매핑 관리할 수 있다. 그리고 서버 시스템은 대표전화번호를 착신번호로 지정하여 호 발신한 발신자와 전화 연결이 이루어지면 발신자에게 차량번호를 요청하여 수신하고, 수신된 차량번호가 속한 입주 정보를 착신번호와 매핑된 그룹에서 검색하며, 검색된 입주 정보에 속한 전화번호로 호 발신하여 해당 사용자와 전화 연결한 후에 발신자와 사용자를 통화 연결하는 안심전화 연결부를 더 포함할 수 있다.
본 발명은 앱 기반 하에 집합건물을 관리하는 관리자와 집합건물에 입주한 사용자들을 위한 종합 서비스를 제공한다. 이에 따라, 관리자 입장에서는 사용자들의 입주 정보를 용이하게 취득하여 관리할 수 있게 되며, 사용자들에게 다양한 공지사항을 손쉽게 전달할 수 있게 된다. 특히, 긴급상황에 대한 알림내용을 모든 입주자들에게 빠짐없이 전달하여 신속한 대처를 실시할 수 있게 한다. 그리고 입주자 입장에서도 입주 정보를 용이하게 등록할 수 있게 되며, 이와 연계하여 알림 서비스와 생활 서비스 및 주차 안심전화 서비스를 제공받을 수 있게 된다.
도 1은 일 실시예에 따른 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템 블록도이다.
도 2는 집합건물 전용의 주차 번호판 예시도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 관리자의 서비스 가입을 위한 절차 흐름도이다.
도 4는 일 실시예에 따른 입주 정보 등록 방법 흐름도이다.
도 5는 일 실시예에 따른 입주자 알림 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 6은 관리 앱의 알림 서비스 항목 예시도이다.
도 7은 일 실시예에 따른 업체 서비스 이용 방법 흐름도이다.
도 8은 클라이언트 앱의 업체 정보 화면 예시도이다.
도 9는 일 실시예에 따른 입주자용 주차 안심전화 서비스 방법 흐름도이다.
전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시예들을 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 본 발명을 이러한 실시예를 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 일 실시예에 따른 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템 블록도이다. 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템은 도 1에 도시된 구성들 중에서 적어도 일부를 포함한다. 일 실시예에 있어서, 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템은 관리 앱(110)과 클라이언트 앱(210) 중에서 적어도 하나와 서버 시스템(300)을 포함한다. 다른 실시예에 있어서, 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템은 서버 시스템(300)만을 의미한다.
관리 애플리케이션(110)은 아파트 등의 집합건물을 관리하는 관리자에 의해 사용되는 애플리케이션으로서, 관리 단말(100)에 설치되어 실행된다. 관리 앱(110)이 실행되는 관리 단말(100)은 컴퓨팅 가능한 통신 단말로서, 퍼스널 컴퓨터나 노트북 등일 수 있으며, 아니면 스마트폰 등의 모바일 단말일 수도 있다. 클라이언트 애플리케이션(210)은 집합건물에 입주한 사용자에 의해 사용되는 애플리케이션으로서, 클라이언트 단말(200)에 설치되어 실행된다. 클라이언트 앱(210)이 실행되는 클라이언트 단말(200)은 컴퓨팅 가능한 통신 단말로서, 전화 기능을 갖는 스마트폰 등의 모바일 단말일 수 있다. 일 실시예에 있어서, 관리 앱(110)과 클라이언트 앱(210)은 모두 메신저 기능을 기본으로 제공하는 메신저 앱으로서, 집합건물 종합 관리 서비스를 제공하기 위한 기능이 부가적으로 탑재된 것이다. 이러한 점에서 관리 앱(110)과 클라이언트 앱(210)을 메신저 관리 앱과 메신저 클라이언트 앱이라 명할 수 있다.
서버 시스템(300)은 하나 또는 복수의 서버로 구성되는 서버 시스템일 수 있으며, 윈도우 계열 운영체제나 MacOS, 자바, 유닉스(UNIX) 또는 리눅스(LINUX)를 포함하거나 이에 포함되지 않은 다양한 운영체제 하에서 운영될 수 있다. 일 실시예에 있어서, 서버 시스템(300)은 크게 통신 단말들에 설치되어 실행되는 애플리케이션들과 연동하여 애플리케이션들로 서비스를 제공하는 서버와 자동응답서비스(auto response service, ARS)와 오토콜(auto call) 기능을 포함하여 사용자들에게 전화 관련 서비스를 제공하는 서버로 이원화되어 구성된다. 이 같은 서버 시스템(300)은 집합건물별로 구분하여 폐쇄형 서비스를 제공할 수 있는데, 집합건물을 실제로 관리하는 관리자 이외에는 서버 시스템(300)을 운영하는 운영자 측에서도 집합건물에 대한 관리자 권한을 갖지 못하도록 집합건물별 관리 권한을 설정 관리할 수 있다.
서버 시스템(300)은 집합건물 관리부(310)와 알림 서비스부(320)와 생활 서비스 중개부(330) 및 안심전화 연결부(340) 중에서 적어도 하나를 포함한다. 이들은 소프트웨어적으로 구현 가능하며, 하나 이상의 프로세서에 의해 실행되어 해당 기능을 수행할 수 있다. 집합건물 관리부(310)는 관리 앱(110)으로부터 집합건물 가입코드가 수신되면 그 집합건물 가입코드를 인증하고, 인증에 성공하면 해당 집합건물을 위한 전용 서비스 제공을 위한 데이터베이스 저장 영역을 설정하여 해당 집합건물에 대한 관리 서비스를 개시한다. 또한, 집합건물 관리부(310)는 설정된 데이터베이스 저장 영역에 대해 해당 관리자만이 접근 권한을 갖도록 설정 관리한다. 일 실시예에 있어서, 집합건물 관리부(310)는 관리자의 전화번호로 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근 권한을 설정한다. 예를 들어, 집합건물 전용의 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근을 위해서는 관리자의 전화번호로 ARS 인증이나 문자메시지 인증이 이루어지도록 하는 유일한 접근 권한을 설정한다. 이에 따르면, A 아파트에 대한 데이터베이스 저장 영역(A 저장 영역)과 B 아파트에 대한 데이터베이스 저장 영역(B 저장 영역)이 각각 생성되고 서로 다른 접근 권한이 설정되는 바, A 아파트의 관리자는 A 저장 영역에 대한 접근만이 가능하며 B 아파트의 관리자는 B 저장 영역에 대한 접근만이 가능하다. 이는 서버 시스템(300)을 운영하는 운영업체 관리자라 할지라도 폐쇄형으로 서비스되는 집합건물 전용의 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근이 불가능함을 의미한다.
이상에서와 같이 관리자의 가입이 이루어지면, 집합건물 관리부(310)는 해당 집합건물 전용의 관리 서비스를 관리 앱(110)으로 제공할 수 있다. 관리 앱(110)에는 메신저 메뉴 이외에 집합건물 전용 관리 메뉴가 추가로 생성되어 제공되며, 관리자는 집합건물 전용 관리 메뉴를 선택하여 해당 메뉴 하에서 제공되는 다양한 서비스를 이용할 수 있게 된다. 예를 들어, 관리 앱(110)은 집합건물 메뉴 하에서 입주 사용자들의 정보를 관리자에게 제공하며, 관리자가 입주 사용자들에게 전달하고자 하는 알림내용을 전파할 수 있게 하는 기능을 제공한다.
집합건물 관리부(310)는 집합건물 가입코드가 인증된 후에 해당 집합건물에 대한 고유코드인 집합건물 코드를 생성한다. 집합건물별로 고유하게 부여되는 집합건물 코드는 QR 코드와 같은 이차원 코드이거나 사용자들로 하여금 직접 입력할 수 있도록 하는 숫자난 문자 코드일 수 있다. 생성된 집합건물 코드는 해당 관리자에게 발급된다. 예를 들어, 집합건물 코드가 해당 관리 앱(110)으로 전달되거나 다량 인쇄되어 관리자에게 지급된다. 관리자에게 발급된 집합건물 코드는 인쇄물 형태나 디스플레이 기기에 디스플레이된 형태로 집합건물 내에서 입주 사용자들에게 제시된다. 예를 들어, 집합건물 코드는 집합건물의 엘리베이터 내부나 관리사무소 등에 부착되거나 디스플레이된다. 이 같은 집합건물 코드는 집합건물에 입주한 사용자들이 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템이 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 하는 매개 역할을 한다.
클라이언트 앱(210)은 집합건물 코드를 획득한다. 일 실시예에 있어서, 클라이언트 앱(210)은 클라이언트 단말(200)에 구비된 카메라 모듈을 통해 집합건물 코드를 획득한다. 다른 실시예에 있어서, 클라이언트 앱(210)은 사용자로부터 직접 집합건물 코드를 입력받는다. 클라이언트 앱(210)은 서버 시스템(300)으로 집합건물 코드를 제공하여 서버 시스템(300)에서 사용자가 입주한 집합건물을 식별할 수 있도록 하며, 사용자의 입주 정보를 서버 시스템(300)으로 전송하여 서버 시스템(300)에서 집합건물에 입주한 사용자들의 입주 정보를 관리할 수 있게 한다. 입주 정보에는 사용자 전화번호와 입주공간 식별정보(예를 들어, 동호수)가 포함되며, 사용자 이름과 성별 및 생년월일도 포함될 수 있다. 또한, 입주 정보에는 사용자의 차량번호도 포함될 수 있다. 한편, 클라이언트 앱(210)은 획득된 집합건물 코드를 저장한 후에 사용자가 필요로 하는 경우에 화면에 표시할 수 있다. 이는 세대별로 한 명(예를 들어, 세대주)이 집합건물 코드를 획득하면 나머지(예를 들어, 세대원)는 세대주의 클라이언트 앱(210)에서 표시된 집합건물 코드를 획득할 수 있도록 하기 위함이다.
집합건물 관리부(310)는 클라이언트 앱(210)으로부터 집합건물 코드가 수신되면 그 수신된 집합건물 코드를 인증한다. 즉, 수신된 집합건물 코드가 미리 생성된 집합건물 코드인지를 비교 확인하는 것이다. 인증에 성공하면, 집합건물 관리부(310)는 클라이언트 앱(210)으로부터 수신된 사용자의 입주 정보를 데이터베이스에 저장하는데, 인증된 집합건물 코드에 대응되는 데이터베이스 저장 영역에 사용자의 입주 정보를 저장 관리한다. 이에 의하면, 동일 집합건물에 입주한 사용자들의 입주 정보는 동일 데이터베이스 저장 영역에 저장되어 관리되는 바, 집합건물 코드에 따라 사용자들이 그룹화된다.
집합건물 관리부(310)는 데이터베이스 저장 영역별로 저장되어 있는 사용자들의 입주 정보를 해당 관리 앱(110)으로 제공한다. 이때, 관리자의 권한 인증이 요구될 수 있다. 일 실시예에 있어서, 집합건물 관리부(310)는 관리자의 전화번호를 이용하여 ARS 인증이나 SMS 인증 등을 수행하여 관리자의 권한을 인증하며, 인증에 성공할 경우 해당 데이터베이스 저장 영역에 저장되어 있는 사용자들의 입주 정보를 관리 앱(110)으로 전달한다. 이에 관리 앱(110)은 사용자들의 입주 정보를 수신하여 화면에 표시함으로써 관리자가 확인할 수 있게 한다. 일 실시예에 있어서, 관리 앱(110)은 입주공간 식별정보를 통해 확인되는 사용자들의 입주 아파트 동수별로 구분하여 입주 정보를 화면에 표시한다.
알림 서비스부(320)는 관리 앱(110)으로부터 관리자의 알림내용이 수신되면 해당 집합건물에 입주한 사용자들에게 알림내용을 전달한다. 관리 앱(110)으로부터의 알림내용은 문자로 수신될 수 있으며, 알림내용은 입주자들에 공지해야 할 일반적인 것 뿐만 아니라 집중호우나 화재 등과 같은 긴급재난에 관한 것일 수 있다. 일 실시예에 있어서, 알림 서비스부(320)는 관리자의 집합건물에 대응되는 데이터베이스 저장 영역에 저장된 입주 정보를 통해 집합건물에 입주한 사용자들을 확인하며, 그 확인된 사용자들의 메신저 앱인 클라이언트 앱(210)으로 알림내용을 메신저문자로 전달한다. 이때, 알림 서비스부(320)는 관리자가 지정한 사용자들에게만 메신저문자를 보낼 수 있다. 이를 위해, 관리 앱(110)은 관리자로부터 수신 대상자들을 지정받아 알림내용과 함께 알림 서비스부(320)로 통지하는데, 수신 대상자들은 동, 단지, 전체, 개인 등으로 관리자에 의해 지정될 수 있다.
이에 따라, 집합건물에 입주한 사용자들은 메신저 앱을 통해 알림내용을 전달받을 수 있게 된다. 반대로, 사용자들은 클라이언트 앱(210)을 이용하여 관리 앱(110)으로 메신저문자를 보낼 수 없다. 이는 관리자와 사용자들이 메신저로 연결된 지인들이 아니기 때문이다. 즉, 알림 서비스부(320)는 관리자가 사용자들에게 메신저를 이용하여 문자를 일방향으로만 송신할 수 있는 기능을 제공한다.
추가로, 알림 서비스부(320)는 메신저문자 외에 사용자의 입주 정보에 속한 전화번호를 가지고 SMS나 MMS를 이용하여 알림내용을 전달할 수 있다. 이는 집합건물에 입주한 사용자들 중에서 클라이언트 앱(210)을 이용하여 입주 정보를 서버 시스템(300)에 등록하지 않은 입주자들을 위함이다. 일 실시예에 있어서, 집합건물 관리부(310)는 데이터베이스 저장 영역에 사용자들의 입주 정보를 저장하여 관리하는데, 클라이언트 앱(210)을 통해 전달된 사용자의 입주 정보와 관리자로부터 전달된 사용자의 입주 정보를 앱 기반 입주 정보와 관리자 기반 입주 정보로 구분하여 관리한다. 또한, 관리자 기반 입주 정보로 관리되는 경우에도 클라이언트 앱(210)을 통해 해당 사용자에 대한 입주 정보가 전달되면, 집합건물 관리부(310)는 앱 기반 입주 정보로 전환하여 관리할 수 있다. 일 실시예에 있어서, 알림 서비스부(320)는 앱 기반 입주 정보에 해당하는 사용자에 대해서는 알림내용을 클라이언트 앱(210)으로 전달하며, 관리자 기반 입주 정보에 해당하는 사용자에 대해서는 알림내용을 SMS나 MMS를 이용한 문자메시지로 전달한다.
나아가, 알림 서비스부(320)는 메신저문자 및/또는 문자메시지를 전송한 후에 소정 시간 이상 동안 알림내용을 미확인한 사용자에 대해서는 그 미확인 사용자의 입주 정보에 포함된 전화번호를 발신번호로 지정하여 자동으로 호 발신을 수행한다. 호 발신 후에 클라이언트 단말(200)과 전화 연결이 이루어지면, 알림 서비스부(320)는 클라이언트 단말(200)로 알림내용을 음성 전달한다. 일 실시예에 있어서, 관리자로부터 제공된 알림내용이 문자일 경우, 알림 서비스부(320)는 TTS(text to speech) 기능을 통해 알림내용 문자를 음성 변환하여 사용자에게 전달한다. 그리고 문자메시지의 경우 사용자의 알림내용 확인 여부(읽음 확인 여부)가 파악되지 않을 수도 있는데, 이러한 경우 알림 서비스부(320)는 알림내용 문자를 미확인한 것으로 간주하여 처리할 수 있다.
더 나아가, 알림 서비스부(320)는 전화 연결을 통한 알림내용 전달에도 실패한 사용자에 대해서는 그 사용자의 입주 정보에 포함된 입주공간 식별정보를 확인한 후에 해당 입주공간에 마련된 스피커를 통해 사용자에게 알림내용이 음성 전달되도록 처리한다. 이를 위해, 집합건물에는 각 세대마다 홈 네트워크 시스템이 마련되어 있을 수 있으며, 알림 서비스부(320)는 홈 네트워크 시스템의 홈 서버로 알림내용을 전송함에 의해 댁내 스피커를 통해 음성 출력이 이루어지도록 할 수 있다.
생활 서비스 중개부(330)는 집합건물별로 대응되는 하나 이상의 업체 정보를 관리하며, 업체 리스트를 해당 클라이언트 앱(210)들로 제공한다. 여기서, 업체는 집합건물에 입주한 사용자들에게 생활에 필요한 서비스를 제공하는 사업자일 수 있으며, 청소업체 또는 배수설비업체나 보일러업체 등과 같은 생활설비업체를 예로 들 수 있다. 클라이언트 앱(210)은 생활 서비스 중개부(330)로부터 제공된 업체 리스트를 화면 제공한다. 이에 사용자는 클라이언트 앱(210) 상에서 업체 리스트를 확인하고 원하는 서비스를 제공하는 업체를 선택하여 서비스 요청할 수 있다. 클라이언트 앱(210)으로부터 업체 선택 및 서비스가 요청되면, 생활 서비스 중개부(330)는 선택된 업체의 담당자에게 사용자의 서비스 요청을 전달한다. 일 실시예에 있어서, 생활 서비스 중개부(330)는 업체 담당자의 통신 단말로 사용자의 서비스 요청을 전달할 시에 사용자의 입주 정보에서 입주공간 식별정보와 전화번호를 확인하여 함께 전달한다. 이에 따라, 사용자는 클라이언트 앱(210)을 이용하여 입주 정보를 등록하기만 하면 클라이언트 앱(210)을 통해 생활에 필요한 각종 서비스를 간편하게 신청하여 이용할 수 있게 된다. 추가로, 집합건물 관리부(310)는 사용자의 서비스 이용에 따라 업체에게 지급해야 할 비용을 사용자의 관리비에 포함시켜 일괄 청구하며, 사용자들 대신에 업체 측과의 비용 정산을 행할 수 있다.
한편, 집합건물 관리부(310)는 그룹별 주차 안심전화 서비스용 대표전화번호를 부여하여 일대일 매핑 관리할 수 있다. 즉, 집합건물별로 하나의 대표전화번호가 부여되는 것이다. 그리고 클라이언트 앱(210)을 통해 입주 정보를 등록한 사용자들 중에서 차량을 소유한 사용자들에게는 차량에 부착할 주차 번호판이 지급된다. 도 2에 예시되어 있듯이, 주차 번호판에는 집합건물 “탑스빌”에 전용으로 부여된 대표전화번호인 02-6446-2678이 운전자 연락처로 표시되어 있다.
안심전화 연결부(340)는 대표전화번호를 착신번호로 입력하여 호 발신한 발신자와 전화 연결이 이루어지면 발신자에게 차량번호를 요청하여 수신한다. 차량번호가 수신되면, 안심전화 연결부(340)는 착신번호와 매핑된 그룹에 속한 사용자들의 입주 정보 중에서 차량번호가 속한 사용자의 입주 정보를 검색한다. 입주 정보가 검색되면, 안심전화 연결부(340)는 검색된 입주 정보에 속한 전화번호를 발신번호로 지정하여 호 발신한다. 이에 따라 해당 클라이언트 단말(200)에서는 호 착신이 이루어지며 사용자가 전화 연결을 수락하면 클라이언트 단말(200)과 통화 채널이 형성된다. 이에 안심전화 연결부(340)는 발신자 단말과 형성된 통화 채널과 클라이언트 단말(200)과 형성된 통화 채널을 접속하여 발신자 단말과 클라이언트 단말(200)이 전화 연결되도록 한다.
나아가, 안심전화 연결부(340)는 클라이언트 단말(200)과의 전화 연결에 실패할 경우 사용자와 동일한 입주공간 식별정보를 갖는 타 사용자의 입주 정보에 속한 전화번호를 발신번호로 지정하여 호 발신하며, 타 사용자와 전화가 연결되면 발신자 단말과 형성된 통화 채널과 타 클라이언트 단말과 형성된 통화 채널을 접속하여 발신자 단말과 타 클라이언트 단말이 전화 연결되도록 할 수 있다.
도 3은 일 실시예에 따른 관리자의 서비스 가입을 위한 절차 흐름도이다. 관리 앱(110)은 서버 시스템(300)이 제공하는 집합건물 종합 관리 서비스에 가입하고자 하는 집합건물의 관리자에게 집합건물 가입코드를 입력할 것을 요청한다(S100). 집합건물 가입코드는 집합건물 종합 관리 서비스를 제공하는 운영자 측에서 관리자에게 제공되는 것으로, 서비스 가입 영업을 행하는 영업사원에 의해 관리자에게 미리 제공될 수 있다. 관리자로부터 집합건물 가입코드가 입력되면, 관리 앱(110)은 집합건물 가입코드를 서버 시스템(300)으로 전송한다(S110). 서버 시스템(300)은 관리 앱(110)으로부터 수신된 집합건물 가입코드를 인증한다(S120). 즉, 기등록된 집합건물 가입코드와 일치하는지 비교한다. 서버 시스템(300)은 집합건물 가입코드에 대한 인증 결과를 회신하며(S130), 인증 성공일 경우 해당 집합건물에 대한 전용 서비스 제공을 위한 데이터베이스 저장 영역을 설정한다(S140).
서버 시스템(300)으로부터의 인증 회신 결과가 인증 성공일 경우, 관리 앱(100)은 관리자 정보에 대한 입력을 요청한다(S150). 관리자 정보에는 관리자 전화번호가 포함되며, 그 외의 개인정보도 포함될 수 있다. 관리 앱(110)은 관리자로부터 입력된 관리자 정보를 서버 시스템(300)으로 전송하며(S160), 서버 시스템(300)은 관리자 정보를 수신하여 등록한다(S170). 관리자 정보는 S140에서 설정된 데이터베이스 저장 영역에 저장될 수 있다. S170에서, 서버 시스템(300)은 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근 권한인 관리자 권한을 설정한다. 일 실시예에 있어서, 서버 시스템(300)은 관리자의 전화번호로 접근 권한을 설정하는데, 관리자의 전화번호를 이용한 ARS 인증이나 문자메시지 인증을 접근 권한으로 설정한다. 그리고 서버 시스템(300)은 집합건물 코드를 생성하여 해당 집합건물에 대한 고유코드로 관리한다(S180). 그리고 집합건물 코드는 해당 관리자에게 발급된다.
도 4는 일 실시예에 따른 입주 정보 등록 방법 흐름도이다. 클라이언트 앱(210)은 집합건물 코드를 획득한다(S200). 일 실시예에 있어서, 클라이언트 앱(210)은 클라이언트 단말(200)의 카메라 모듈을 통해 집합건물 코드를 획득한다. 클라이언트 앱(210)은 획득된 집합건물 코드를 서버 시스템(300)으로 전송한다(S210). 서버 시스템(300)은 클라이언트 앱(210)으로부터 집합건물 코드를 수신하며, 수신된 집합건물 코드를 인증한다(S220). 즉, 서버 시스템(300)은 수신된 집합건물 코드가 도 3의 S180에서 생성된 집합건물 코드와 일치하는지 확인하는 것이다. 인증에 성공하면, 서버 시스템(300)은 클라이언트 앱(210)으로 사용자의 입주 정보를 요청한다(S230). 이에 클라이언트 앱(210)은 사용자에게 입주 정보의 입력을 요청하며(S240), 입력된 입주 정보를 서버 시스템(300)으로 전송한다(S250). 입주 정보에는 사용자 전화번호와 입주공간 식별정보가 포함되며, 사용자의 차량번호도 포함될 수 있다. 이 외에 입주 정보에는 사용자의 이름, 성별, 생년월일과 같은 기본 신상정보도 포함될 수 있다.
서버 시스템(300)은 클라이언트 앱(210)으로부터 사용자의 입주 정보를 수신하며, 집합건물 코드로 식별되는 데이터베이스 저장 영역에 사용자의 입주 정보를 저장한다(S260). 이에 따라, 해당 데이터베이스 저장 영역에는 동일 집합건물에 입주한 사용자들의 입주 정보가 저장되어 관리된다. 한편, 관리 앱(110)이 서버 시스템(300)에 접속하여 사용자들의 입주 정보를 요청하면(S270), 서버 시스템(300)은 해당 관리자가 정당한 권한을 가지고 있는지 인증을 수행한다(S280). 일 실시예에 있어서, 서버 시스템(300)은 기등록된 관리자의 전화번호로 전화 연결을 한 후에 인증용 번호 입력을 요청하고 사용자에 의해 입력된 번호를 확인하는 ARS 인증을 수행한다. 다른 실시예에 있어서, 서버 시스템(300)은 기등록된 관리자의 전화번호로 SMS 메시지를 전송하면서 인증용 번호 회신을 요청하고 사용자에 의해 회신된 번호를 확인하는 SMS 인증을 수행한다.
인증에 성공하면, 서버 시스템(300)은 관리자가 관리하는 집합건물에 해당하는 데이터베이스 저장 영역에 저장된 사용자들의 입주 정보를 관리 앱(110)으로 제공한다(S290). 사용자들의 입주 정보는 리스트 형태로 제공될 수 있으며, 제공되는 입주 정보에는 사용자 이름과 동호수 정보만이 포함될 수 있다. 추가로, 차량번호도 포함될 수 있다. 아니면 모든 정보가 다 포함될 수도 있다. 한편, 서버 시스템(300)은 관리 앱(110)으로부터 입주 정보 요청이 없이도 관리 앱(110)으로 입주 정보를 제공할 수 있다. 이를 위해, 관리자 권한 인증은 미리 이루어질 수 있으며, 이후에는 서버 시스템(300)에 새로운 사용자의 입주 정보가 등록될 시에 곧바로 관리 앱(110)으로 새로 등록된 입주 정보가 제공될 수 있는 것이다.
도 5는 일 실시예에 따른 입주자 알림 서비스 제공 방법 흐름도이다. 서버 시스템(300)은 관리 앱(110)으로 입주 사용자들에게 다양한 알림을 행할 수 있도록 하는 알림 항목 리스트를 제공할 수 있다. 이에 관리 앱(110)은 도 6과 같은 알림 서비스 항목 인터페이스를 관리자에게 제공하여 관리자로 하여금 알림 서비스를 이용할 수 있게 한다. 도 6에 예시된 바와 같이, 관리자는 알림 서비스 항목들 중에서 화재 항목을 선택하고 알림내용을 작성한 후에 발송할 수 있다. 이때, 수신 대상자들을 지정할 수 있는데, 동 단위로 지정 가능하다. 아니면 사용자들을 개별 지정하는 것도 가능하다. 참고로, 알림내용은 선작성되어 저장되어 있을 수도 있고 아니면 발송시에 작성될 수도 있다.
서버 시스템(300)은 관리 앱(110)으로부터 알림내용을 수신한다(S310). 서버 시스템(300)은 수신된 알림 내용을 수신 대상자들에게 문자로 전달한다(S320). 이때, 수신 대상자 정보가 101동, 102동과 같이 동 정보이거나 전체 지정일 경우, 서버 시스템(300)은 해당 데이터베이스 저장 영역을 검색하여 수신 대상자로 지정된 사용자들을 식별하며, 식별된 사용자들에게 문자로 알림 내용을 전달한다. 일 실시예에 있어서, 서버 시스템(300)은 알림내용을 클라이언트 앱(210)의 메신저로 문자 전송하되, 메신저 전송이 불가한 사용자들에 대해서는 SMS나 MMS 등을 이용하여 알림내용을 문자 전송한다.
서버 시스템(300)은 알림내용을 문자로 전달한 후에 소정 시간 이내에 문자를 미확인한 사용자들을 확인한다(S330). 미확인 사용자들이 존재할 경우, 서버 시스템(300)은 해당 데이터베이스 저장 영역에서 미확인 사용자들의 전화번호를 확인한 후에 각각의 전화번호로 전화 연결하여 음성으로 알림사항을 전달한다(S340). 즉, ARS를 이용하여 알림사항을 전달하는 것이다. 이를 위해, 알림내용 문자를 음성으로 전환하는 과정이 선행될 수 있다. 이후, 서버 시스템(300)은 전화로 알림내용 전달에 실패한 사용자들을 확인하며(S350), 그 사용자들의 입주공간을 데이터베이스 저장 영역에서 확인한 후에 확인된 입주공간에 마련된 스피커를 통해 음성으로 알림내용이 전달되도록 처리한다(S360). 예를 들어, 서버 시스템(300)은 입주공간별 대응되는 홈 서버로 알림내용을 음성 전달함에 의해 홈 네트워크 시스템의 스피커를 통해 알림내용이 출력되도록 한다.
도 7은 일 실시예에 따른 업체 서비스 이용 방법 흐름도이다. 서버 시스템(300)은 집합건물별로 하나 이상의 서비스업체 정보를 관리하며(S400), 각각의 클라이언트 앱(210)으로 해당되는 서비스업체 리스트를 전송한다(S410). 이에 클라이언트 앱(210)은 서비스업체 리스트를 사용자에게 제공하여 사용자로 하여금 서비스업체를 선택하여 해당 서비스를 이용할 수 있게 한다(S420). 이에 대한 화면 예가 도 8에 도시되어 있다. 사용자가 서비스업체 선택과 함께 서비스 요청을 위한 입력을 행하면, 클라이언트 앱(210)은 사용자가 선택한 업체의 서비스를 서버 시스템(300)으로 의뢰한다(S430). 이에 서버 시스템(300)은 해당 업체 단말(400)로 의뢰 내용을 전달하는데, 이때 사용자의 입주 정보 일부가 함께 전달될 수 있다(S440). 예를 들어, 전화번호와 입주공간 식별정보가 함께 전달된다. 이에 따라, 업체 담당자는 사용자에게 연락하거나 방문한 후에 해당 서비스를 제공할 수 있다. 추가로, 서비스 비용에 대해서는 서비스 발생시마다 또는 주기적으로 서버 시스템(300)과 업체 단말(400) 간에 정산이 이루어지며(S450), 서버 시스템(300)은 서비스 비용을 해당 사용자의 관리비에 반영하여 관리할 수 있다(S460).
도 9는 일 실시예에 따른 입주자용 주차 안심전화 서비스 방법 흐름도이다. 발신자는 주차된 차량에 부착된 대표전화번호(02-6446-2681)를 확인하고, 그 대표전화번호로 전화를 건다. 즉, 발신자 단말(500)은 대표전화번호를 착신번호로 지정한 후에 서버 시스템(300)으로 호 발신한다(S500). 서버 시스템(300)은 발신자 단말(500)로부터의 발신 호를 착신하고 발신자 단말(500)과 통화 채널(제 1 채널)을 형성한다(S510). 서버 시스템(300)은 형성된 제 1 채널을 통해 발신자 단말(500)로 차량번호 입력을 요청하는 음성 멘트를 송출한다(S520). 이에 발신자는 차량번호를 입력한다. 예를 들어, 차량번호판이 ‘11가 1234’일 경우 6자리 숫자인 ‘111234’를 입력한다. 발신자 단말(500)은 발신자에 의해 입력된 차량번호를 제 1 채널을 통해 서버 시스템(300)으로 전송한다(S530).
발신자 단말(500)로부터 차량번호가 수신되면, 서버 시스템(300)은 착신번호와 매핑된 그룹에서 수신 차량번호를 검색한다(S540). 즉, 서버 시스템(300)은 대표전화번호가 부여된 집합건물에 입주한 사용자들의 입주 정보가 저장된 데이터베이스 저장 영역에서 차량번호를 검색하는 것이다. 차량번호가 검색되면, 서버 시스템(300)은 그 차량번호가 속한 입주 정보에서 전화번호를 확인한다(S550). 서버 시스템(300)은 확인된 전화번호를 착신번호로 지정한 후에 호 발신하며, 이에 클라이언트 단말(200)에서는 호 착신이 이루어진다(S560). 클라이언트 단말(200)의 사용자가 호 착신에 응답하여 전화 연결을 수락하면, 서버 시스템(300)과 클라이언트 단말(200) 간에는 통화 채널(제 2 채널)이 형성된다(S570). 제 2 채널이 형성되면, 서버 시스템(300)은 제 1 채널과 제 2 채널을 접속하여 발신자 단말(500)과 클라이언트 단말(200) 간에 전화 연결이 이루어지도록 한다. 이에 따르면, 발신자의 전화번호와 사용자(차주)의 전화번호가 서로에게 노출되지 않으면서도 발신자와 사용자는 전화통화를 할 수 있게 된다.
한편, 사용자의 전화기가 꺼져 있거나 그렇지 않더라도 전화가 걸려온 것을 인지하지 못하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우, 발신자는 차주와 통화를 할 수 없게 되어 상당한 곤란에 빠질 수 있다. 즉, 차주의 차량으로 인해 발신자가 출차하지 못할 수 있는 것이다. 이러한 문제 해결을 위해, 서버 시스템(300)은 클라이언트 단말(200)과의 제 2 채널 형성에 실패한 경우 해당 사용자의 입주 정보에서 입주공간 식별정보를 확인하고, 그 입주공간 식별정보와 동일한 입주공간 식별정보를 갖는 타 사용자의 입주 정보를 해당 데이터베이스 저장 영역에서 검색한다. 검색에 성공하면, 서버 시스템(300)은 검색된 입주 정보에 속한 타 사용자의 전화번호를 착신번호로 지정하고 호 발신하여 발신자와 타 사용자 간에 전화 연결이 이루어지도록 한다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
100 : 관리 단말 110 : 관리 앱
200 : 클라이언트 단말 210 : 클라이언트 앱
300 : 서버 시스템 310 : 집합건물 관리부
320 : 알림 서비스부 330 : 생활 서비스 중개부
340 : 안심전화 연결부

Claims (10)

  1. 서로 다른 집합건물을 관리하는 관리자들의 통신 단말들에 설치되어 실행되는 관리 애플리케이션; 및
    각각의 관리 애플리케이션으로부터 수신된 집합건물 가입 코드를 통해 집합건물을 식별하며, 식별된 집합건물별로 전용 서비스 제공을 위한 데이터베이스 저장 영역을 설정한 후 해당 관리자만이 접근 권한을 갖도록 설정 관리하는 집합건물 관리부를 포함하는 서버 시스템;
    을 포함하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    집합건물 관리부는 관리자의 집합건물을 관리하는 관리자의 전화번호를 해당 데이터베이스 저장 영역에 대한 접근 권한 인증용 전화번호로 설정 관리하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    사용자들의 통신 단말들에 설치되어 실행되며, 사용자가 입주한 집합건물에 부여된 고유코드인 집합건물 코드와 사용자의 입주 정보를 획득하여 서버 시스템으로 전송하는 클라이언트 애플리케이션;을 더 포함하며,
    집합건물 관리부는 각각의 클라이언트 애플리케이션으로부터 수신된 사용자의 입주 정보를 저장하되, 집합건물 코드별로 대응되는 데이터베이스 저장 영역에 해당 사용자의 입주 정보를 저장함에 의해 동일 집합건물에 입주한 사용자들을 그룹화하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서,
    집합건물 관리부는 식별된 집합건물에 대한 고유코드인 집합건물 코드를 생성하여 해당 관리자에게 발급하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    집합건물 코드는 이차원 코드이며,
    클라이언트 애플리케이션은 집합건물 내의 소정 장소에 마련된 이차원 코드를 스캔하여 획득하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  6. 제 3 항에 있어서, 서버 시스템은 :
    관리 애플리케이션으로부터 수신된 관리자의 알림내용을 해당 집합건물에 입주한 사용자들에게 문자로 전달하는 알림 서비스부;
    를 더 포함하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    알림 서비스부는 소정 시간 이상 동안 문자로 전달된 알림내용을 미확인한 사용자의 입주 정보에 포함된 전화번호로 자동 발신하며, 사용자와 전화 연결이 이루어지면 사용자에게 알림내용을 음성 전달하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서,
    알림 서비스부는 전화 연결을 통한 알림내용 전달에 실패시 해당 사용자의 입주공간에 마련된 스피커를 통해 사용자에게 알림내용을 음성 전달하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  9. 제 3 항에 있어서,
    각각의 클라이언트 애플리케이션은 해당 집합건물에 입주한 사용자들에게 생활 서비스를 제공하는 하나 이상의 업체 정보를 제공하며,
    서버 시스템은 :
    클라이언트 애플리케이션으로부터 선택된 업체로 사용자의 생활 서비스 요청을 통지하는 생활 서비스 중개부;
    를 더 포함하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
  10. 제 3 항에 있어서,
    사용자별 입주 정보에는 사용자의 차량번호와 전화번호 및 입주공간 식별정보가 포함되고,
    집합건물 관리부는 그룹별 주차 안심전화 서비스용 대표전화번호를 일대일 매핑 관리하며,
    서버 시스템은 :
    대표전화번호를 착신번호로 지정하여 호 발신한 발신자와 전화 연결이 이루어지면 발신자에게 차량번호를 요청하여 수신하고, 수신된 차량번호가 속한 입주 정보를 착신번호와 매핑된 그룹에서 검색하며, 검색된 입주 정보에 속한 전화번호로 호 발신하여 해당 사용자와 전화 연결한 후에 발신자와 사용자를 통화 연결하는 안심전화 연결부;
    를 더 포함하는 집합건물용 종합 서비스 제공 시스템.
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