KR20200079107A - Method for providing customized public knowledge information based on chatbot communication and System of the Same - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 가상 개인비서 서비스 기술에 관한 것으로, 특히 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 주는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a virtual personal assistant service technology, and in particular, a user who selects a word having the highest user frequency as a representative word among homogeneous-similar words belonging to a population group, and then customizes the user to respond to information request information including the representative word The present invention relates to a method and system for providing customized public knowledge based on chatbot communication that provides public knowledge information in real time through an artificial intelligence (AI) messenger of a user communication terminal.
근래, 인공지능 분야, 특히 자연어 이해 분야의 기술 발전에 따라, 전통적인 기계 중심의 명령 입출력 방식에 따른 기계 조작에서 벗어나, 사용자로 하여금, 보다 사람 친화적인 방식, 예컨대 음성 및/또는 텍스트 형태의 자연어를 매개로 한 대화 방식으로 기계를 조작하고 기계로부터 원하는 서비스를 얻을 수 있도록 하는 대화형 AI 에이전트 시스템(예컨대, 챗봇)의 개발 및 활용이 점차 늘어나고 있다.In recent years, with the development of technology in the field of artificial intelligence, especially in the field of understanding natural language, it is possible to move away from the machine operation according to the conventional machine-oriented command input/output method, allowing the user to use a more human-friendly method, such as speech and/or textual natural language. The development and utilization of interactive AI agent systems (e.g., chatbots) that allow machines to be operated in a mediated conversational manner and obtain desired services from the machines are gradually increasing.
그에 따라, 온라인 상담 센터나 온라인 쇼핑몰 등을 비롯한 (그러나 이에 한정되지 않은 더 많은) 다양한 분야에서, 사용자는 음성 및/또는 텍스트 형태의 자연어 대화를 통해, 대화형 AI 에이전트 시스템에게 원하는 정보나 서비스를 요청하고 그로부터 원하는 결과를 얻을 수 있게 되었다. 특히, 근래에는, 금융, 법률, 의료, 공공분야 등 각 전문 분야별로 특화되어 해당 전문 분야에 부합하는 지식 체계를 구축하고 그에 맞는 더욱 정확한 서비스를 제공하는 대화형 AI 에이전트 시스템이 늘어나고 있다.Accordingly, in a variety of fields, including but not limited to, online consultation centers or online shopping malls, users can provide desired information or services to the interactive AI agent system through natural language conversations in the form of voice and/or text. You can request and get the results you want. In particular, in recent years, interactive AI agent systems that are specialized in each specialized field such as finance, legal, medical, and public sectors to build a knowledge system corresponding to the specialized field and provide more accurate services accordingly are increasing.
IT기술의 발달로 테블릿PC, 스마트폰, PDA, 웨어러블 디바이스 등 정보시스템 장치가 보편화됨에 따라 사용자들은 날씨, 뉴스, 교통정보 등의 일상 생활정보를 편리하게 제공받을 수 있는 시대이다.With the development of IT technology, as information system devices such as tablet PCs, smart phones, PDAs, and wearable devices become common, users can conveniently receive daily life information such as weather, news, and traffic information.
한편, 스마트폰의 보급 확대에 따라 각종 인스턴트 메신저 서비스의 사용 또한 폭발적으로 증가하여, 이제 사람들의 생활 속 대화의 상당 부분이 인스턴트 메시지를 통해 이루어지고 있다. 인스턴트 메시지를 통해 사람들은 멀리 떨어져 있는 하나 또는 다수의 상대방과 실시간으로 다양한 주제의 대화를 주고받을 수 있다.Meanwhile, as the spread of smartphones increases, the use of various instant messenger services has also increased explosively, and much of the conversation in people's lives is now being done through instant messages. With instant messages, people can exchange conversations on a variety of topics in real time with one or more distant parties.
특히, 최근에는, 인스턴트 메신저 서비스가 대화형 AI 에이전트 시스템과 결합하여, 사람들로 하여금 인스턴트 메시지를통해 마치 친구와 대화하는 것처럼 대화형 AI 에이전트 시스템으로부터 원하는 정보나 서비스를 얻을 수 있도록한 경우가 늘어나고 있다.In particular, in recent years, the instant messenger service has been combined with the interactive AI agent system to increase people's desire to obtain desired information or services from the interactive AI agent system as if they were talking to a friend through instant messages. .
또한, 대화형 인터페이스를 통해 챗봇과 질의응답의 형태로 일상 생활정보를 제공 받을 뿐만 아니라 상품구매를 할 수 있다.In addition, through the interactive interface, you can not only receive daily life information in the form of chatbots and questions and answers, but also purchase products.
상술한 바와 같은 기술은 일상적인 단순 생활정보 제공 또는 상품 구매에 한정되고, 공공기관 또는 정부기관의 공공정보를 사용자에게 제공에 활용되지 않고 있으며, 또한 사용자 요구사항에 적합한 사용자 맞춤 정보를 제공하는 방식에 있어서 공공정보 지식에 적합한 매칭방법이 방법이 요구된다.The technology as described above is limited to providing daily simple living information or purchasing products, and is not used to provide public information of a public institution or a government agency to a user, and also provides a method of providing user customized information suitable for user requirements. In this regard, a matching method suitable for public information knowledge is required.
공공기관 또는 정부기관의 공공정보 검색은 해기관의 웹페이지 접근을 통해 많은 텍스트 정보의 이해가 필요하여 사용자에게 적합여부 판단에 문제가 발생한다. 또한 다양한 정책의 종류에 대하여 사용자가 접근하기에는 쉽지 않다.The search for public information by public institutions or government agencies requires a lot of text information to be understood through access to the web page of the disorganizing institution, which causes problems in determining whether the user is suitable. Also, it is not easy for users to access various types of policies.
신체 장애우, 격오지 거주 주민, 저소득층과 같은 경우에는 정상인에 비해 공공정보를 보다 편리하게 제공받는 것이 요구된다. In the case of people with physical disabilities, residents in remote areas, and low-income people, it is required to receive public information more conveniently than normal people.
사용자에게 적합 여부를 판단하기 위해 공공기관 또는 정부기관에 방문하거나 전화 연결시 상담 대기시간이 발생되어 불편함이 발생된다.In order to determine whether it is suitable for the user, a waiting time is generated when visiting a public institution or a government institution or connecting to the telephone, which causes inconvenience.
공공기관 또는 정부기관의 공공정보 공개는 사용자에게 해당되지 않는 공공정보를 안내하는 경우가 있다.In some cases, public information released by public or government agencies may guide public information that is not applicable to users.
본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템은 앞서 본 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 본 발명의 제 1 목적은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 줌으로써, 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시할 수 있는 동기부여를 유발시킴과 아울러, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 및 답변 정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 정보 교류할 수 있기 위함이다.The method and system for providing user-specific public knowledge information based on the chatbot communication of the present invention was devised to solve the problems of the prior art, and the first object of the present invention is the same-similar words belonging to the population group By selecting the word with the highest frequency among users as the representative word, and then providing the user-specific public knowledge information in response to the information providing request information including the representative word in real time through the artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal, the user In addition to inducing motivation to present customized public knowledge satisfaction with emoticons or specific words, inquiries and answers about jobs including job openings, job search, and turnover information are also provided through AI messenger It is to be able to exchange.
본 발명의 제 2 목적은 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 인공지능(AI) 메신저인 챗봇을 이용해 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시함에 따라, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 개인 맞춤형 일자리 정보를 제공해 주기 위함이다.The second object of the present invention is to conduct a personal preference on a job or personal preference on a job using a chatbot, which is an artificial intelligence (AI) messenger, to a user's communication terminal. This is to provide personalized job information that is immediately recognized from inquiry information about jobs based on personalized big data obtained through preference surveys.
상기의 과제를 달성하기 위한 본 발명은 다음과 같은 구성을 포함한다.The present invention for achieving the above object includes the following configuration.
즉, 본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법은, 공공정보 제공 서버가 상기 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 상기 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 상기 하나의 문단을 다수개 만들어 내는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신하는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하는 단계; 상기 사용자 통신 단말기가 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 상기 인공지능(AI) 메신저에 올리는 단계; 상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하는 단계; 및 상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 단계를 포함한다.That is, in the method for providing user-specific public knowledge information based on the chatbot communication of the present invention, when the public information providing server constructs the interactive platform service, a plurality of words are combined several times to include a sentence containing the plurality of words Generating a plurality of sentences, generating a single paragraph that is story by connecting a plurality of different sentences accumulated over time, and then creating a plurality of the single paragraphs; Generating, by the public information providing server, a group of homogeneous-similar words that may belong to a homogeneous-similar class in semantic interpretation of the multiple words included in the multiple sentences or multiple paragraphs; Selecting, by the public information providing server, a word having the highest user frequency among the homogeneous-like words belonging to the population group as a representative word representing the population group; The public information providing server activates an artificial intelligence (AI) messenger provided to provide an interactive platform service with a user communication terminal, performs chatbot communication, and uses the artificial intelligence (AI) messenger displayed on the user communication terminal. Receiving information providing request information including the input representative word; Retrieving user-specific public knowledge information, which is response information immediately recognized from the information provision request information, by the public information providing server and transmitting it in real time to an artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal; The user communication terminal presenting satisfaction with the user-customized public knowledge information in an emoticon or a specific word, and posting inquiry information on a job including job opening, job search, and job change to the artificial intelligence (AI) messenger; Performing, by the public information providing server, a personal preference for the job or a personal preference survey for the job for the user communication terminal; And other response information that the public information providing server immediately recognizes from inquiry information about the job, based on personal tendency about the job or personal preference big data obtained through personal preference survey on the job. And providing knowledge information.
본 발명의 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법 및 그 시스템은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 줌으로써, 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시할 수 있는 동기부여를 유발시킴과 아울러, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 및 답변 정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 정보 교류할 수 있는 제 1 효과를 준다.The method and system for providing user-specific public knowledge information based on the chatbot communication of the present invention and the system provide information including the representative word after selecting the word with the highest user frequency among the homogeneous-like words belonging to the population group By providing user-specific public knowledge information that responds to the request information in real time through an artificial intelligence (AI) messenger of the user's communication terminal, it causes motivation to present satisfaction with the customized public knowledge information in emoticons or specific words. In addition to Sikkim, inquiry and answer information on jobs including job openings, job search, and job transfers also give a first effect to exchange information through AI messengers.
본 발명은 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 인공지능(AI) 메신저인 챗봇을 이용해 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시함에 따라, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 개인 맞춤형 일자리 정보를 제공해 주는 제 2 효과를 준다.According to the present invention, a personal preference for a job or a personal preference for a job is conducted through a chatbot which is an artificial intelligence (AI) messenger for a user communication terminal. Based on the personalized big data obtained, it has a second effect of providing personalized job information that is immediately recognized from inquiry information about the job.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법을 나타낸 순서도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템의 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 생성시키기 위해 구성해 놓은 NLP(Natural Language Process)용 매트릭스 모델 구조이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 시스템에 관한 블록도이다.1 is a flowchart illustrating a method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a matrix model structure for a Natural Language Process (NLP) configured to generate user-specific public knowledge information of a system for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication according to an embodiment of the present invention.
3 is a block diagram of a system for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication according to an embodiment of the present invention.
[실시예][Example]
이하, 본 발명의 실시예에 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, an embodiment of the present invention will be described in detail.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법을 나타낸 순서도이다.1 is a flowchart illustrating a method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication according to an embodiment of the present invention.
도 1를 참조하면, 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법은 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저를 통해 실시간으로 제공해 주는 방법이다.Referring to FIG. 1, a method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication is to select a word having the highest user frequency among allogeneic-like words belonging to a population group as a representative word, and then provide information including the representative word It is a method to provide user-specific public knowledge information in response to request information in real time through an artificial intelligence (AI) messenger of a user communication terminal.
먼저, 공공정보 제공 서버는 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 도 2에서 보여지는 바와 같이 다수의 단어들을 수차례 조합해 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 하나의 문단을 다수개 만들어 낸다(S100).First, when constructing an interactive platform service, the public information providing server combines multiple words several times to generate multiple sentences containing multiple words as shown in FIG. 2, and the different accumulated cumulative times. After connecting a number of sentences to create a single paragraph that is a story, then create a single paragraph (S100).
공공정보 제공 서버는 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시킨다(S110).The public information providing server generates a plurality of population groups by grouping allogeneic-similar words that may belong to a homogeneous-similar class in semantic analysis among a plurality of sentences or a plurality of words included in a plurality of paragraphs (S110).
공공정보 제공 서버는 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정한다(S120).The public information providing server selects the word having the highest user frequency among the homogeneous-similar words belonging to the population group as a representative word representing the population group (S120).
다시말해, 공공정보 제공 서버는 이모티콘 또는 단문자로, 챗팅창을 통해 대화한 결과에 대한 만족도를 수치화시켜 관리할 수 있도록 할 목적으로 사전상에 기록된 유사단어들을 끼리 묻어 하나의 그룹을 만든 후, 그 안에 속한 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 큰 단어를 해당 그룹을 대표하는 대표 단어로 정한다.In other words, the public information providing server creates a group by embedding similar words recorded in advance for the purpose of quantifying and managing the satisfaction level of conversation results through emoticons or short texts, through a chat window. , The word with the highest user frequency among words belonging to it is set as a representative word representing the group.
인공지능(AI) 메신저의 챗봇 통신 실시 전(前) 단계로, 공공정보 제공 서버는 사용자 통신 단말기마다 부여된 사용자 식별번호를 확인해 사용자 식별번호에 의해 조회되는 사용자 개인신상 정보에 따라 사용자 맞춤형 공공지식 정보 또는 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공받을 수 있는 대상으로 선정한다.Before the chatbot communication of artificial intelligence (AI) messenger, the public information provision server checks the user identification number assigned to each user communication terminal and personalizes public knowledge customized according to the user's personal identification information inquired by the user identification number. It is selected as a target to receive information or other user-specific public knowledge information.
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보와 사용자 개인신상 정보의 이기종(multimodal) 데이터를 joint 및 coordinate 방식으로 결합 및 매트릭스화하여 정보제공 요청정보가 공공지식에 관한 질의인지 여부를 판단한다.The public information providing server combines and matrixes multimodal data of the information provision request information and the user's personal information in a joint and coordinate manner to determine whether the information provision request information is a query about public knowledge.
공공정보 제공 서버는 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신한다(S130).The public information providing server activates an artificial intelligence (AI) messenger provided to provide an interactive platform service with the user communication terminal, performs chatbot communication, and is input to the artificial intelligence (AI) messenger displayed on the user communication terminal. Information request information including representative words is received (S130).
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송한다(S140).The public information provision server retrieves user-specific public knowledge information, which is response information immediately recognized from the information provision request information, and transmits it in real time to an artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal (S140).
여기서, 사용자 맞춤형 공공지식 정보는 사용자 통신 단말기에게 필요한 공공정보를 인공지능(AI) 메신저가 학습하기 용이하도록 서비스 단위, 소통개념 단위 및 세부항목 단위로 구조화한 정보로, 공공정보를 단위별로 세분화시킨 서비스 단위와, 인간의 소통을 용이하도록 하는 인식 개념을 컬럼 형식으로 구분한 소통개념 단위와, 소통개념 단위의 적어도 하나인 클래스 값을 정의한 세부항목 단위를 매트릭스화시킨 것임에 유의한다.Here, the user-specific public knowledge information is information structured into service units, communication concept units, and detailed item units so that the artificial intelligence (AI) messenger can easily learn the public information required for the user communication terminal. Note that the service unit, the communication concept unit that divides the recognition concept that facilitates human communication into columns, and the detail item unit that defines at least one class value of the communication concept unit are matrixed.
또한, 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 대상으로 한 매트릭스화는, 서비스 단위 간에는 OR 조건으로 결합하고, 소통개념 단위 간에 AND 조건으로 결합하고, 세부항목 단위 간에는 상호 배타적인 조건으로 결합시킨 개념이라 할 것이다.In addition, the matrixing targeting user-specific public knowledge information will be referred to as a concept that combines OR terms between service units, AND terms between communication concept units, and mutually exclusive terms between detailed item units.
사용자 통신 단말기는 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 인공지능(AI) 메신저에 올린다(S150).The user communication terminal presents satisfaction with the user-customized public knowledge information in an emoticon or a specific word, and posts query information on jobs including job openings, job search, and turnover to an artificial intelligence (AI) messenger (S150).
공공정보 제공 서버는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시한다(S160).The public information providing server conducts a personal preference for a job or a personal preference survey for a job for a user communication terminal (S160).
공공정보 제공 서버는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공한다(S170).The public information providing server provides personalized public knowledge information, which is other response information immediately recognized from the inquiry information about the job, based on personal personalized big data obtained through a personal preference survey on the job or personal preference survey on the job. (S170).
여기서, 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보는 정부기관(or 공공기관)에서 고시된 정책정보, 공지사항, 질의응답 및 여론조사 정보를 포함하며, 표출시 공익광고 홍보정보, 일반광고 홍보정보도 인공지능(AI) 메신저를 통해 노출되는 정보임에 유의한다.Here, other user-specific public knowledge information includes policy information, announcements, question and answer, and public opinion survey information announced by government agencies (or public institutions). AI) Note that the information is exposed through the messenger.
본 발명의 실시예에 따른 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법에 대한 좀 더 추가적인 동작은 이하 기재된 바와 같이 실시 용이하다. A further operation of the method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication according to an embodiment of the present invention is easy to implement as described below.
공공정보 제공 서버는 정보제공 요청정보 또는 사용자 맞춤형 공공지식 정보 내 표기된 대표 단어와 연관된 연관 검색어를 조회하고 VLDB(Very Large Database) 혹은 Cloud DB에 임시 저장된 광고 데이터를 랜덤 방식으로 선정한 후, 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저에 실시간으로 제공한다.The public information providing server searches information related request information or related search words related to the representative words indicated in the customized public knowledge information, selects advertisement data temporarily stored in VLDB (Very Large Database) or Cloud DB in a random manner, and then communicates with the user communication terminal. Provides in real time to AI's messenger.
이어서, 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템(1000)은 도 3에서 도시된 바와 같이, 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 대표 단어로 선정한 후, 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보에 응답하는 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 사용자 통신 단말기(300)의 인공지능(AI) 메신저(200)를 통해 실시간으로 제공해 주는 시스템으로, 공공정보 제공 서버(100), 인공지능(AI) 메신저<사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공용 챗봇(200)>, 사용자 통신 단말기(300)를 포함한다.Subsequently, as shown in FIG. 3, the user-customized public knowledge
공공정보 제공 서버(100)는 대화형 플랫폼 서비스를 구축할 시, 다수의 단어들을 수차례 조합해 다수의 단어가 들어간 문장을 다수개 생성시키고, 시간에 따라 누적되어진 서로 다른 다수의 문장을 연결해 스토리화한 하나의 문단을 생성시킨 다음, 하나의 문단을 다수개 만들어 낸다.When building an interactive platform service, the public
또한, 공공정보 제공 서버(100)는 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시킨다.In addition, the public
공공정보 제공 서버(100)는 모집단 그룹에 속한 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정한다.The public
사용자 통신 단말기(300)는 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 인공지능(AI) 메신저(200)에 올린다.The
따라서, 공공정보 제공 서버(100)가 사용자 통신 단말기(300)와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저(200)를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 사용자 통신 단말기(300) 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신할 경우, 공공정보 제공 서버(100)는 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 사용자 통신 단말기(300)의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송한다.Accordingly, the public
또한, 공공정보 제공 서버(100)는 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 사용자 통신 단말기(300)를 대상으로 실시하며, 일자리에 관한 개인 성향 또는 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공한다.In addition, the public
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although described above with reference to the preferred embodiment of the present invention, those skilled in the art can variously modify and change the present invention without departing from the spirit and scope of the present invention as set forth in the claims below. You will understand that you can.
1000 : 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템
100 : 공공정보 제공 서버
200 : 인공지능(AI) 메신저<사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공용 챗봇>
300 : 사용자 통신 단말기1000: Customized public knowledge information provision system
100: public information providing server
200: artificial intelligence (AI) messenger <chatbot for providing user-specific public knowledge information>
300: user communication terminal
Claims (8)
상기 공공정보 제공 서버가 상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키는 단계;
상기 공공정보 제공 서버가 상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 단계;
상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신하는 단계;
상기 공공정보 제공 서버가 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하는 단계;
상기 사용자 통신 단말기가 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 상기 인공지능(AI) 메신저에 올리는 단계;
상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하는 단계; 및
상기 공공정보 제공 서버가 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 단계를 포함하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
When the public information providing server constructs the interactive platform service, a plurality of words are combined several times to generate a plurality of sentences containing the plurality of words, and a story is connected by connecting a plurality of different sentences accumulated over time. Generating a single paragraph and then creating a plurality of the single paragraphs;
Generating, by the public information providing server, a group of homogeneous-similar words that may belong to a homogeneous-similar class in semantic interpretation of the multiple words included in the multiple sentences or multiple paragraphs;
Selecting, by the public information providing server, a word having the highest user frequency among the homogeneous-like words belonging to the population group as a representative word representing the population group;
The public information providing server activates an artificial intelligence (AI) messenger provided to provide an interactive platform service with a user communication terminal, performs chatbot communication, and uses the artificial intelligence (AI) messenger displayed on the user communication terminal. Receiving information providing request information including the input representative word;
Retrieving user-specific public knowledge information, which is response information immediately recognized from the information provision request information, by the public information providing server and transmitting it in real time to an artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal;
The user communication terminal presenting satisfaction with the user-customized public knowledge information in an emoticon or a specific word, and posting inquiry information on a job including job opening, job search, and job change to the artificial intelligence (AI) messenger;
Performing, by the public information providing server, a personal preference for the job or a personal preference survey for the job for the user communication terminal; And
Other user-specific public knowledge, which is other response information immediately recognized from the inquiry information about the job, based on the personal tendency of the job provided by the public information providing server or personal preference big data obtained through personal preference survey on the job A method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication including providing information.
상기 인공지능(AI) 메신저의 챗봇 통신 실시 전(前) 단계로,
상기 공공정보 제공 서버가 상기 사용자 통신 단말기마다 부여된 사용자 식별번호를 확인해 상기 사용자 식별번호에 의해 조회되는 사용자 개인신상 정보에 따라 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보 또는 상기 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공받을 수 있는 대상으로 선정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
According to claim 1,
Before the AI (AI) messenger chatbot communication,
The public information providing server may check the user identification number assigned to each of the user communication terminals and receive the user customized public knowledge information or the other user customized public knowledge information according to the user personal identification information inquired by the user identification number. Method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication, further comprising the step of selecting the target.
상기 정보제공 요청정보와 상기 사용자 개인신상 정보의 이기종(multimodal) 데이터를 joint 및 coordinate 방식으로 결합 및 매트릭스화하는 단계; 및
상기 정보제공 요청정보가 공공지식에 관한 질의인지 여부를 판단하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
According to claim 2, The public information providing server,
Combining and matrixing the multimodal data of the information provision request information and the user personal information in a joint and coordinate method; And
Method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication, further comprising determining whether the information provision request information is a query related to public knowledge.
상기 사용자 통신 단말기에게 필요한 공공정보를 상기 인공지능(AI) 메신저가 학습하기 용이하도록 서비스 단위, 소통개념 단위 및 세부항목 단위로 구조화한 정보로,
상기 공공정보를 단위별로 세분화시킨 상기 서비스 단위와, 인간의 소통을 용이하도록 하는 인식 개념을 컬럼 형식으로 구분한 상기 소통개념 단위와, 상기 소통개념 단위의 적어도 하나인 클래스 값을 정의한 상기 세부항목 단위를 매트릭스화시킨 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
The method of claim 1, wherein the user-specific public knowledge information,
As information structured in service units, communication concept units, and detailed item units so that the artificial intelligence (AI) messenger can easily learn public information required for the user communication terminal,
The service unit that has subdivided the public information into units, the communication concept unit that divides a recognition concept that facilitates human communication into a column format, and the detail unit that defines at least one class value of the communication concept unit. Characterized in that the matrix is characterized in that the method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication.
상기 서비스 단위 간에는 OR 조건으로 결합하고, 상기 소통개념 단위 간에 AND 조건으로 결합하고, 상기 세부항목 단위 간에는 상호 배타적인 조건으로 결합시키는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
The method of claim 4, wherein the matrixing,
A method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication, characterized in that the service units are combined with OR conditions, the communication concept units are combined with AND conditions, and the sub-unit units are combined with mutually exclusive conditions. .
상기 정보제공 요청정보 또는 상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보 내 표기된 상기 대표 단어와 연관된 연관 검색어를 조회하는 단계;
VLDB(Very Large Database) 혹은 Cloud DB에 임시 저장된 광고 데이터를 랜덤 방식으로 선정하는 단계; 및
상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저에 실시간으로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
The method of claim 1, wherein the public information providing server,
Querying the related search word associated with the representative word displayed in the information provision request information or the user-specific public knowledge information;
Selecting advertisement data temporarily stored in a VLDB (Very Large Database) or Cloud DB in a random manner; And
A method for providing user-specific public knowledge information based on chatbot communication, further comprising providing in real time to an artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal.
정부기관(or 공공기관)에서 고시된 정책정보, 공지사항, 질의응답 및 여론조사 정보를 포함하며, 표출시 공익광고 홍보정보, 일반광고 홍보정보도 상기 인공지능(AI) 메신저를 통해 노출되는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공방법.
The method of claim 1, wherein the other user-specific public knowledge information,
It includes policy information, announcements, question and answer and public opinion information announced by government agencies (or public institutions), and public information advertisement public information, general advertisement public information when exposed is also exposed through the AI message A method of providing customized public knowledge information based on chatbot communication.
상기 다수의 문장 또는 다수의 문단 내 포함된 상기 다수의 단어들 중 의미해석에 있어 동종-유사한 부류에 속할 만한 동종-유사 단어들을 하나로 묶어 모집단 그룹을 다수개 생성시키고,
상기 모집단 그룹에 속한 상기 동종-유사 단어들 중 사용자 빈도수가 가장 높은 단어를 상기 모집단 그룹을 대표하는 대표 단어로 선정하는 공공정보 제공 서버; 및
상기 사용자 맞춤형 공공지식 정보에 대한 만족도를 이모티콘 또는 특정 단어로 제시함과 더불어, 구인, 구직, 이직을 포함하는 일자리에 관한 질의 정보를 상기 인공지능(AI) 메신저에 올리는 사용자 통신 단말기를 포함하며,
상기 공공정보 제공 서버가 사용자 통신 단말기와의 대화형 플랫폼 서비스를 제공하기 위해 마련한 인공지능(AI) 메신저를 활성화시켜 챗봇 통신을 실시하고, 상기 사용자 통신 단말기 상에 디스플레이된 인공지능(AI) 메신저에 입력된 상기 대표 단어를 포함하는 정보제공 요청정보를 수신할 경우,
상기 공공정보 제공 서버는 상기 정보제공 요청정보로부터 즉시 인지되는 응답정보인 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 검색해 상기 사용자 통신 단말기의 인공지능(AI) 메신저로 실시간 전송하며, 상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 상기 사용자 통신 단말기를 대상으로 실시하고,
상기 일자리에 관한 개인 성향 또는 상기 일자리에 관한 개인 선호도 조사를 통해 입수된 개인 맞춤 빅데이터를 토대로, 상기 일자리에 관한 질의 정보로부터 즉시 인지되는 다른 응답정보인 다른 사용자 맞춤형 공공지식 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 챗봇 통신을 기반으로 한 사용자 맞춤형 공공지식 정보 제공 시스템.When constructing an interactive platform service, multiple words are combined several times to generate multiple sentences containing the multiple words, and multiple sentences accumulated over time are connected to create a single story line. And then create a number of the above paragraphs,
In the semantic analysis of the plurality of sentences or the plurality of words included in the plurality of paragraphs, a group of homogeneous-similar words that may belong to a homogeneous-similar class are grouped together to generate a plurality of population groups,
A public information providing server that selects a word having the highest user frequency among the same-similar words belonging to the population group as a representative word representing the population group; And
In addition to presenting the satisfaction with the user-customized public knowledge information in an emoticon or a specific word, a user communication terminal that posts inquiry information about a job including job opening, job search, and turnover to the artificial intelligence (AI) messenger,
The public information providing server activates an artificial intelligence (AI) messenger provided to provide an interactive platform service with a user communication terminal, performs chatbot communication, and uses the artificial intelligence (AI) messenger displayed on the user communication terminal. When receiving information providing request information including the input representative word,
The public information provision server retrieves user-specific public knowledge information, which is response information immediately recognized from the information provision request information, and transmits it in real time to an artificial intelligence (AI) messenger of the user communication terminal. Conducting personal preference survey on the user communication terminal,
Characterized by providing other user-specific public knowledge information, which is other response information immediately recognized from the inquiry information about the job, based on personal big data obtained through personal preference survey on the job or personal preference survey on the job User-customized public knowledge information providing system based on chatbot communication.
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
| GRNT | Written decision to grant |