KR20200017202A - 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법 - Google Patents

메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법 Download PDF

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KR20200017202A
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Abstract

메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법 이 개시된다.
이 장치는 그룹을 구성하는 적어도 한 명의 구성원의 이름 및 전화번호를 저장하는 정보 데이터베이스; 발신 단말로부터 전송되는 문자 메시지를 수신하고, 수신되는 문자 메시지로부터 이름 정보를 추출하는 메시지 분석부; 상기 정보 데이터베이스에서 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 구성원의 정보를 획득하는 검색부; 및 상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말의 발신번호를 사용하여 상기 발신 단말과 상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호에 대응하는 단말 사이의 전화 연결을 수행하는 동작 처리부를 포함한다.

Description

메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법 {APPARATUS FOR PROVIDING ADDRESS BOOK BASED SERVICE CAPABLE OF TELEPHONE SERVICE USING MESSAGE AND METHOD THERREOF}
본 발명은 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
현재 전화를 거는 일반적인 모습은 착신자의 전화번호를 직접 누르거나 자신의 단말에 저장된 주소록을 기준으로 이름을 검색하여 나오는 목록 중에서 선택하여 걸게 되어 있다. 이 중에서도 대부분의 사람들은 상대의 전화번호를 일일이 기억하고 있는 경우가 거의 없기 때문에 주소록 검색을 통한 전화 걸기가 기본이다. 이와 같은 전화 걸기나 주소록 검색을 간편하게 해주기 위해 초성 검색 기능이 추가되거나 또는'OO한테 전화 걸어줘'와 같이 음성 명령을 통해 전화를 걸기도 한다.
그런데, 이러한 전화 걸기의 기본은 자신의 단말에 주소록 또는 이와 유사한형태로 착신자의 전화번호가 저장되어 있어야 한다. 모임 그룹, 회사 조직 정보와 같이 공동의 주소록을 네트워크를 통해 공유하고 있는 경우에도 일단 상대방을 검색하여 자신의 단말에 저장한 다음에 일반적인 방법으로 전화를 걸게 된다.
이와 같이 자신의 개인 단말에 업무 상대의 전화번호나 모임 구성원의 전화번호가 저장되게 되면 주소록 기반 소셜 네트웍 서비스(SNS)에 친구 추천이 자동으로 되는 등 개인과 업무가 분리되지 못해 불편한 점이 있으며, 기업의 조직도 정보가 로컬 단말에 저장되어 있으면 기업 조직의 정보 노출 위험도가 커질 수 있다. 또한, 임직원의 개인 모바일 번호가 아닌 자리번호, 내선번호 등 업무용 번호가 따로 있을 경우 다시 상대 번호를 별도로 저장해야 하고 검색할 때마다 전화번호 유형을 선택하든지 해야 하므로, 대부분은 최초 걸던 모바일 개인 번호로 계속 전화를 걸게 되고 동일 상대자의 다른 번호로 전화를 거는 습관이 쉽게 변경되지 않는다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 개인 단말에 그룹 및 회사의 조직 정보를 저장할 필요가 없는 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법을 제공한다.
또한, 개인 단말에 조직의 정보를 저장하지 않음으로서 단말 분실 또는 노출에 따른 기업 조직의 정보 유출을 예방할 수 있는 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법을 제공한다.
또한, 불필요한 사람이 개인 주소록에 추가 되지 않아 SNS 친구 추천을 막을 수 있어 개인 단말을 쓰면서도 개인과 업무를 분리할 수 있는 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치 및 그 방법을 제공한다.
본 발명의 하나의 특징에 따른 서비스 제공 장치는,
그룹을 구성하는 적어도 한 명의 구성원의 이름 및 전화번호를 포함하는 주소록을 저장하는 정보 데이터베이스; 발신 단말로부터 전송되는 문자 메시지를 수신하고, 수신되는 문자 메시지로부터 이름 정보를 추출하는 메시지 분석부; 상기 주소록에서 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 구성원의 정보를 획득하는 검색부; 및 상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말의 발신번호를 사용하여 상기 발신 단말과 상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호에 대응하는 단말 사이의 전화 연결을 수행하는 동작 처리부를 포함한다.
여기서, 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 둘 이상의 이름이 포함되어 있는 경우, 상기 검색부가 상기 주소록에서 상기 둘 이상의 이름에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 둘 이상의 구성원의 정보를 획득하며, 상기 동작 처리부는 상기 검색부에 의해 획득되는 둘 이상의 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 다자간의 전화 연결을 수행한다.
또한, 상기 검색부에 의해 검색되는 구성원이 둘 이상인 경우, 검색된 구성원의 정보를 상기 발신 단말로 제공한 후, 상기 발신 단말에 의해 선택되는 한 명의 구성원의 정보를 획득한다.
또한, 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보는 초성으로만 구성된 이름을 포함하며, 상기 검색부는 상기 초성으로만 구성된 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 초성 기반 검색을 수행하여 대응되는 구성원을 검색한다.
또한, 상기 이름 정보는 구성원의 이름 전체 또는 일부를 포함한다.
또한, 상기 문자 메시지는 상기 그룹에 대해 할당된 전용번호를 사용하여 상기 발신 단말로부터 전송된 것이다.
또한, 상기 정보 데이터베이스는 통화 이력을 더 저장하고, 상기 메시지 분석부가 상기 문자 메시지로부터 미리 설정된 예약어를 추출하는 경우, 상기 검색부는 상기 정보 데이터베이스로부터 통화 이력을 검색하여 상기 발신 단말로 제공하고, 상기 통화 이력 중에서 상기 발신 단말로부터 선택되는 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원을 상기 주소록에서 검색하여 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 정보를 획득하고, 상기 동작 처리부는 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말의 발신번호를 사용하여 상기 발신 단말과 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 전화번호에 대응하는 단말 사이의 전화 연결을 수행한다.
또한, 상기 메시지 분석부가 상기 문자 메시지로부터 미리 설정된 예약어와 이름 정보를 추출하는 경우, 상기 검색부는 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 예약어에 따라, 상기 주소록에서 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 구성원의 정보를 획득하며, 상기 동작 처리부는 상기 검색부에 의해 검색되는 구성원의 정보를 상기 구성원의 조직도로서 상기 발신 단말로 제공한다.
본 발명의 다른 특징에 따른 서비스 제공 방법은,
발신 단말로부터 수신되는 문자 메시지를 분석하여 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계, 그룹을 구성하는 적어도 한 명의 구성원의 이름 및 전화번호를 포함하는 주소록을 저장하는 정보 데이터베이스에서, 상기 동작 파라미터에 따라 적어도 한 명의 구성원을 검색하고, 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계, 그리고 획득된 구성원의 정보를 사용하여 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계를 포함한다.
여기서, 상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 하나의 이름만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '전화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며, 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 전화 연결을 수행한다.
또한, 상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 둘 이상의 이름이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '다자간 전화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 둘 이상의 이름이며, 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 둘 이상의 이름에 해당하는 구성원들의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 다자간 전화 연결을 수행한다.
또한, 상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지를 전송한 발신 단말이 통화 중이고, 상기 문자 메시지에 하나의 이름만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '3자 통화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며, 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 발신 단말이 통화 중인 정보와 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 전화번호를 사용하여 3자 통화 연결을 수행한다.
또한, 상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 조직도 제공을 나타내는 예약어와 하나의 이름이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '조직도 제공' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며, 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 정보를 조직도 정보로서 상기 발신 단말에게 제공한다.
또한, 상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 통화이력 제공을 나타내는 예약어만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '통화 이력 제공' 동작이고, 상기 정보 데이터베이스에 저장되어 있는 통화 이력을 상기 발신 단말에게 제공한 후, 상기 발신 단말에 의해 상기 통화 이력 중에서 하나의 통화 이력이 선택되는 경우 선택된 통화 이력의 구성원 이름을 상기 동작 파라미터로 생성하며, 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 선택된 통화 이력의구성원 이름에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 전화 연결을 수행한다.
또한, 상기 동작 파라미터에 따라 적어도 한 명의 구성원을 검색하고, 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 한 명의 구성원에 대해 둘 이상의 구성원이 검색되는 경우, 상기 둘 이상의 구성원의 정보를 상기 발신 단말로 제공한 후 상기 발신 단말에 의해 선택되는 한 명의 구성원의 정보만을 획득한다.
또한, 상기 동작 파라미터는 초성으로만 구성된 이름을 포함하고, 상기 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 상기 초성으로만 구성된 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 초성 기반 검색을 수행하여 대응되는 구성원을 검색한다.
또한, 상기 동작 파라미터는 이름 정보를 포함하고, 상기 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 상기 이름 정보에 대해 한영 변환 검색, 편집 거리 기반 유사어 검색, 또는 자판 거리 기반 유사어 검색에 의해 인식되는 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 구성원 검색을 수행한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 개인 단말에 그룹 및 회사의 조직 정보를 저장할 필요가 없다. 개인 단말에 조직의 정보를 저장하지 않음으로서 단말 분실 또는 노출에 따른 기업 조직의 정보 유출을 예방할 수 있다. 또한, 불필요한 사람이 개인 주소록에 추가 되지 않아 SNS 친구 추천을 막을 수 있어 개인 단말을 쓰면서도 개인과 업무를 분리할 수 있다.
또한, 기존 주소록을 사용하여 전화거는 방식의 사용자 경험을 그대로 유지할 수 있어 활용도가 높아진다. 전화 상대를 주소록에서 찾기 위해 이름(또는 초성)을 넣는 것은 전화번호를 기억하지 않은 상태에서 전화거는 가장 편한 방법이기 때문이다. 주소록에 입력하는 내용과 동일한 내용을 문자 메시지에 입력하는 것이기 때문에 사용자 경험이 동일하다는 것도 장점이다. 주소록이든 문자 메시지이든 최초 전화를 걸고 난 이후에는 통화 이력을 이용하여 재발신하는 것도 동일하게 이용할 수 있다.
또한, 개인 번호(010) 외에 별도의 자리번호, 내선번호가 있는 경우 사용 전환하기 쉽다. 별도의 회사 자리에 전화기가 있어 업무용 전화를 받는 환경이 되어도 발신자가 그 번호를 별도로 저장하지 않는 한 습관적으로 010 번호로 걸게 된다.
또한, 기존 주소록 검색과 달리 지능형 기능이 추가된 챗봇을 활용하여 서비스 편의성을 높일 수 있다. 초성 검색은 기본이고, 기 공개된 기술인 편집거리, 키보드 자판거리 분석을 통해 오타에 대해서도 유사어 검색이 가능하다. 동일 그룹 내에 동명 이인이 있을 때도 선택하는 알고리즘 이라던지 선택이 되는 빈도를 학습하여 동명 이인에 대해서도 그 연결 절차를 단순화할 수 있다. 이처럼 텍스트 기반 인공 지능이 더해진 챗봇처럼 활용하여 다양한 방식으로 전화를 걸 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치가 사용되는 예를 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치의 구체적인 구성 블록도이다.
도 3은 본 발명의 하나의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 방법에서 초성을 기재한 문자 메시지을 사용하여 전화 서비스를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 방법에서 문자 메시지에 기재된 이름을 사용하여 둘 이상의 구성원이 검색된 경우의 예를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 방법에서 둘 이상의 이름을 기재한 문자 메시지을 사용하여 전화 서비스를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 방법에서 예약어를 사용하여 통화 이력 기반으로 전화 서비스를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 10은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 방법에서 예약어를 사용하여검색되는 구성원의 조직도를 제공하는 예를 도시한 도면이다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 메시지 분석 과정의 개략적인 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
본 발명에서 설명하는 장치들은 적어도 하나의 프로세서, 메모리 장치, 통신 장치 등을 포함하는 하드웨어로 구성되고, 지정된 장소에 하드웨어와 결합되어 실행되는 프로그램이 저장된다. 하드웨어는 본 발명의 방법을 실행할 수 있는 구성과 성능을 가진다. 프로그램은 도면들을 참고로 설명한 본 발명의 동작 방법을 구현한 명령어(instructions)를 포함하고, 프로세서와 메모리 장치 등의 하드웨어와 결합하여 본 발명을 실행한다.
본 발명에서 단말은 이동국(Mobile Station, MS), 이동 단말(Mobile Terminal, MT), 가입자국(Subscriber Station, SS), 휴대 가입자국(Portable Subscriber Station, PSS), 사용자 장치(User Equipment, UE), 접근 단말(Access Terminal, AT) 등을 지칭할 수도 있고, 이동국, 이동 단말, 가입자국, 휴대 가입자국, 사용자 장치, 접근 단말 등의 전부 또는 일부의 기능을 포함할 수도 있다.
단말은 기지국(base station, BS), 접근점(Access Point, AP), 무선 접근국(Radio Access Station, RAS), 노드B(Node B), 고도화 노드B(evolved NodeB, eNodeB), 송수신 기지국(Base Transceiver Station, BTS), MMR(Mobile Multihop Relay)-BS, 5G NB(gNB) 등과 같은 네트워크 장치에 접속하여 원격의 서버에 연결될 수 있다.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 및 그 방법에 대해 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 장치가 사용되는 예를 개략적으로 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)는 통신사 시스템에서 SMS(Short Message Service) 메시지, LMS(Long Message Service), MMS(Multimedia Message Service) 등의 문자 메시지 전송 서비스를 제공하는 메시지 서버(200)와 음성 전화 서비스를 제공하는 전화망 코어(300)에 연결되어 있다. 여기서, 전화망 코어(300)는 IP 프로토콜을 기반으로 음성, 오디오, 비디오 및 데이터 등의 멀티미디어 서비스를 제공하는 IMS(IP Multimedia Service)일 수 있다.
또한, 서비스 제공 장치(100)는 특정 그룹 구성원의 모두가 접근할 수 있는 그룹 구성원의 정보를 저장하는 주소록을 미리 저장하고 있다. 주소록에 저장되는 그룹 구성원의 정보로는 구성원의 이름, 직책/호칭, 소속, 휴대전화번호, 사내전화번호, 이메일 주소, 직무, 복무 상태 등이 포함될 수 있으며, 이러한 구성원의 전체 정보는 해당 구성원의 조직도 정보가 될 수 있다. 이러한 그룹 구성원의 정보는 별도의 유무선 단말을 통해 운영자, 또는 각 구성원에 의해 신설, 수정, 삭제 등의 처리가 가능하다.
서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(200)를 통해 발신 단말(400)로부터 전송된 문자 메시지를 수신할 수 있다. 이 때, 발신 단말(400)은 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스에 가입한 가입자의 단말이고, 발신 단말(400)이 문자 메시지를 전송한 착신번호는 본 서비스를 위해 할당된 전용번호로서, 예를 들어 010 번호 형태, 1588 등 대표번호 형태, PSTN(Public Switched Telephone Network), 인터넷 전화번호 등 문자 메시지 수신이 가능한 모든 전화번호 형태일 수 있다. 또한, 이러한 전용번호는 주소록 그룹별로 개별번호를 가질 수 있거나, 또는 그룹과 무관하게 다수의 주소록 그룹에 대해 하나의 전용번호가 할당될 수도 있다. 여기에서는 설명의 편의를 위해 하나의 그룹의 주소록에 대해 하나의 전용번호가 착신번호로서 할당되는 것으로 가정한다.
한편, 발신 단말(400)로부터 전송되어 서비스 제공 장치(100)에서 수신되는문자 메시지에는 그룹 구성원의 이름이 기재되어 있을 수 있다. 즉, 발신자는 그룹 구성원 중에 전화를 걸고자 하는 구성원의 이름을 문자 메시지에 기재하여 해당 그룹에 할당된 전용번호를 착신번호로 하여 문자 메시지를 전송하는 것이다.
그 후, 메시지 서버(200)는 발신 단말(400)로부터 전송된 문자 메시지의 착신번호에 해당하는 서비스 제공 장치(100)로 문자 메시지를 전달한다.
서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(200)를 통해 전달되는 문자 메시지를 분석하여 특정 동작(action)과 동작 파라미터를 생성한다. 예를 들어, 구성원의 이름이 기재된 문자 메시지의 분석에 의해 '전화 연결'이라는 동작(또는 명령)이 생성되고, 문자 메시지에 기재된 착신자의 이름이 동작 파라미터로서 생성될 수 있다.
따라서, 서비스 제공 장치(100)는 미리 저장되어 있는 주소록에서 동작 파라미터인 착신자의 이름과 동일한 구성원을 조회하고, 조회된 구성원의 단말 전화번호, 즉 휴대전화번호를 착신번호로 사용하여 '전화 연결'이라는 동작에 따라 발신 단말(400)이 착신 단말(500)과 전화 연결되도록 전화망 코어(300)로 전화 연결을 요청한다.
전화망 코어(300)는 서비스 제공 장치(100)의 요청에 따라 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결을 수행하여 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이에 음성 통화가 수행될 수 있도록 한다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에서는 그룹 구성원의 전화번호를 자신의 단말에 저장하지 않고 또한 해당 전화번호를 알지 못하더라도 문자 메시지에 구성원의 이름만을 기재하여 전송하는 것으로서 해당 구성원과의 전화 통화가 가능해진다.
이하, 도면을 참조하여 상기한 서비스 제공 장치(100)에 대해 구체적으로 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)의 구체적인 구성 블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)는 정보 데이터베이스(Database, DB)(110), 메시지 분석부(120), 검색부(130) 및 동작 처리부(140)를 포함한다.
정보 DB(110)는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 제공 장치(100)에서 사용되는 각종의 정보를 저장한다. 예를 들어, 정보 DB(110)는 그룹별 구성원의 정보를 포함하는 그룹 주소록을 저장하는 주소록 DB(111), 구성원별 통화 이력을 저장하는 통화 이력 DB(112) 등을 포함한다. 여기서, 그룹은 적어도 하나의 그룹을 포함할 수 있으며, 또한 통화 이력 DB(112)에 저장되는 통화 이력도 각 그룹별로 별도로 저장하여 관리될 수 있다.
메시지 분석부(120)는 메시지 서버(200)로부터 전송되는 문자 메시지를 수신하고, 수신된 문자 메시지 내에 기재되어 있는 내용, 즉 텍스트(text)를 분석하여 동작과 동작 파라미터를 추출한다.
이하, 메시지 분석부(120)가 문자 메시지 내에 기재된 텍스트를 분석하여 동작 및 동작 파라미터를 추출하는 예에 대해 설명한다.
메시지 분석부(120)는 문자 메시지 내에 기재된 텍스트의 처음이 미리 설정되어 있는 예약어인지를 확인한다. 이러한 예약어는 다양한 형태로 사용될 수 있으며, 본 발명의 실시예에서는 특수 문자, 예를 들어, '.', '#' 등을 사용하는 것으로 가정하여 설명한다. 예를 들어, 예약어 '.'는 최근 통화 이력을 조회하여 제공하는 동작, 즉 "통화 이력 제공" 동작을 나타낸다. 여기서, "통화 이력 제공" 동작에 대한 동작 파라미터는 없다. 다른 예로, 예약어 '#'는 예약어 뒤에 기재된 구성원의 조직도 정보를 제공하는 동작, 즉 "조직도 제공" 동작을 나타낸다. 따라서, "조직도 제공" 동작에 대한 동작 파라미터는 예약어 '#' 뒤에 기재된 이름이 해당된다.
메시지 분석부(120)는 문자 메시지 내에 기재된 텍스트의 처음이 예약어가 아닌 것으로 확인되면, 기재된 단어가 복수 개인지를 확인한다. 즉, 복수 개의 이름이 기재되어 있는지를 확인하는 것이다. 만약 하나의 단어가 기재되어 있으면 기재된 이름의 구성원과의 전화 연결을 요청하는 동작이므로 "전화 연결" 동작에 해당된다. 그러나, 둘 이상의 단어가 기재되어 있으면 다자간 전화 연결을 요청하는 동작이므로 "다자간 전화 연결" 동작에 해당된다. 이 때, 문자 메시지 내에 기재된 이름은 초성으로만 기재된 이름일 수 있으며, 초성으로만 기재된 이름의 경우 초성 검색을 통한 구성원을 조회하여 전화 연결이 수행될 수 있다.
메시지 분석부(120)는 문자 메시지의 분석 결과로 생성되는 동작 및 동작 파라미터를 검색부(130)로 전달한다. 이 때, 메시지 분석부(120)는 문자 메시지를 전송한 발신 단말(500)의 전화번호도 함께 검색부(130)로 전달한다.
검색부(130)는 메시지 분석부(120)로부터 전달되는 동작 및 동작 파라미터를 수신하고, 각 동작 및 동작 파라미터에 의해 요청되는 주소록 검색 또는 통화 이력 검색을 수행한 후 동작, 동작 파라미터, 검색 결과, 발신 전화번호를 동작 처리부(140)에게 전달한다. 이 때, 검색부(130)는 필요한 경우 검색 결과를 메시지 분석부(120)를 통해 발신 단말(400)에게 제공하고 발신 단말(400)에 의한 선택 결과에 따라 추가 검색을 수행하여 추가 검색 결과를 검색 결과로서 동작 처리부(140)로 전달할 수 있다.
예를 들어, 검색부(130)는 "통화 이력 제공" 동작인 경우 통화 이력 DB(112)에 기재되어 있는 통화 이력 중 최근 통화 이력을 검색할 수 있으며, 검색된 최근 통화 이력을 발신 단말(400)로 전달하여 표시한 후 발신 단말(400)에 의해 선택된 한 사람의 구성원 정보를 수신한 후 해당 구성원의 정보를 주소록 DB(111)에서 검색하고 그 검색 결과를 동작 처리부(140)로 전달한다. 만약 "조직도 제공" 동작인 경우, 검색부(130)는 동작 파라미터인 이름에 해당하는 구성원의 정보를 주소록 DB(111)에서 찾아서 해당 구성원의 조직도 정보로서 동작 처리부(140)로 전달한다. 또한, "전화 연결" 동작인 경우에는 동작 파라미터인 이름에 해당하는 구성원의 전화번호, 예를 들어 휴대전화번호를 주소록 DB(111)에서 검색하여 동작 처리부(140)로 전달한다. 또한, "다자간 전화 연결" 동작인 경우, 동작 파라미터인 적어도 하나의 이름에 해당하는 각 구성원의 전화번호를 주소록 DB(111)에서 검색하여 동작 처리부(140)로 전달한다.
한편, 검색부(130)는 동작 파라미터인 이름을 음절 단위로 구분하고, 자음/모음으로 분리하는 등의 로직을 통해 초성 검색을 수행할 수 있다. 예를 들어, 동작 파라미터인 이름이 "ㅎㄱㄷ"으로 초성으로만 기재되어 있으면, 주소록 DB(111)에 있는 각 구성원의 초성과 "ㅎㄱㄷ"을 비교하여 초성이 동일한 구성원을 검색할 수 있다. 이 때, 동일한 초성을 갖는 구성원이 둘 이상인 경우에는 둘 이상의 구성원 정보를 발신 단말(400)로 표시한 후 발신 단말(400)에 의해 선택된 한 명의 구성원을 추가로 주소록 DB(111)에서 검색함으로써 최종적으로 한 명의 구성원에 대한 주소록 검색이 수행될 수 있다. 이 때, 발신 단말(400)로 검색된 구성원들의 정보를 표시하는 경우, 표시되는 구성원 정보를 비교하여 선택할 수 있도록 조직도 정보 일부 또는 모두를 함께 제공할 수 있다. 이것은 동작 파라미터인 이름이 초성이 아닌 전체 이름으로 기재되어 있고 그 이름에 의해 검색된 구성원이 둘 이상인 경우에도 해당된다.
또한, 검색부(130)는 완전한 이름이 아닌 일부 이름이 기재되어 있는 경우 부분 검색을 수행할 수도 있다. 이것은 초성만으로 일부 이름이 기재된 경우에도 마찬가지이다. 예를 들어, "박서", "ㅇㅅ" 등과 같은 동작 파라미터인 이름인 경우 해당 이름이 포함된 구성원들을 검색할 수 있고, 이렇게 검색된 구성원들의 정보를 발신 단말(400)로 제공하여 발신 단말(400)에 의해 선택되는 한 명의 구성원에 대한 정보를 주소록 DB(111)에서 추가로 검색함으로써 최종적으로 한 명의 구성원 정보를 검색 결과로서 동작 처리부(140)로 제공할 수 있다.
상기한 바와 같은 검색들은 한영 변환 검색, 편집 거리 기반 유사어 검색, 자판 거리 기반 유사어 검색 등에도 적용될 수 있다. 예를 들어, 한영 변환 검색의 경우, 이름 "이상훈"에 해당하는 영문자 "dltkdgns"이 입력되는 경우 영문자 "dltkdgns"가 아니라 이에 대응되는 한글 문자 "이상훈"으로 변환하여 주소록 검색을 수행하는 것이다.
다음, 동작 처리부(140)는 검색부(130)로부터 전달되는 동작, 동작 파라미터, 검색 결과 및 발신 전화번호를 수신하고, 동작 파라미터, 검색 결과 및 발신 전화번호를 사용하여 동작에 대응되는 처리를 수행한다.
예를 들어, 동작 처리부(140)는 검색부(130)로부터 전달되는 동작이 "통화 이력 제공" 동작, "전화 연결" 동작 등인 경우, 검색 결과로서 전달되는 구성원의 전화번호, 예를 들어 휴대전화번호와 발신 전화번호를 전화망 코어(300)로 전달하면서 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결을 요청한다.
또한, 동작 처리부(140)는 검색부(130)로부터 전달되는 동작이 "다자간 전화 연결" 동작인 경우에는 검색 결과로서 전달되는 둘 이상의 구성원의 전화번호와 발신 전화번호를 전화망 코어(300)로 전달하면서 다자간 전화 연결을 요청한다. 여기서, 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결 또는 다자간 전화 연결은 기존의 웹투콜(web to call), 클리투콜(click to call) 등으로 불리는 발신 호(outbound call) 처리로서 알려진 일반적인 기술에 대항하므로 여기에서는 구체적인 설명을 생략한다.
또한, 동작 처리부(140)는 검색부(130)로부터 전달되는 동작이 "조직도 제공" 동작인 경우에는 검색 결과로서 제공되는 구성원의 조직도 정보를 발신 단말(400)로 전달하여 표시한다. 선택적으로, "조직도 제공" 동작의 경우 전화 연결 등의 처리가 필요하지 않으므로, 검색부(130)에서 직접 발신 단말(400)로 구성원의 조직도 정보를 제공할 수도 있다.
한편, 상기에서는 메시지 서버(200)로부터 수신되는 문자 메시지 내에 이름에 해당하는 텍스트가 기재되어 있는 경우를 예로 들어 설명하였으나, 본 발명은 여기에 한정되지 않고 "OOO에게 전화 걸어줘", "총무과 OOO 정보" 등과 같이 자연어 형태로 기재된 문자 메시지를 통해서도 상기한 바와 같은 주소록 DB(111), 통화 이력 DB(112)를 사용한 주소록 검색을 수행하여 전화 연결, 조직도 정보 제공 등의 서비스를 제공할 수 있다. 이를 위해, 메시지 분석부(120)는 인공 지능 처리 기반 자연어 처리가 가능한 구성을 더 포함할 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법에 대해 설명한다.
먼저, 발신 단말(400)이 그룹 구성원의 착신 단말(500)로 전화를 발신하기 위해 착신 단말(500)의 구성원 이름을 기재한 문자 메시지를 전송하여 전화 서비스를 제공받는 예에 대해 설명한다. 이 때, 문자 메시지에 기재되는 구성원의 이름은 완전한 이름이거나, 초성 이름이거나, 또는 이름의 일부일 수 있다.
도 3은 본 발명의 하나의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다. 도 3에서의 주소록 기반 서비스 제공 방법은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행된다.
도 3을 참조하면, 발신 단말(400)에 의해 작성된 문자 메시지가 주소록 DB(111)에 저장된 그룹 주소록을 이용한 서비스를 위해 할당된 전용번호로 발신되어 메시지 서버(200)를 통해 서비스 제공 장치(100)로 수신된다(S100).
서비스 제공 장치(100)는 수신되는 문자 메시지 내에 기재된 문자를 읽어서 분석을 수행하여 해당하는 동작 및 동작 파라미터를 생성한다(S110). 여기서의 문자 메시지에는 전화 착신을 위한 한 명의 구성원의 이름만이 기재되어 있으므로, 서비스 제공 장치(100)는 "전화 연결" 동작과 구성원의 이름에 해당하는 동작 파라미터를 생성한다. 도 4를 참조하면 문자 메시지에 초성 이름 "ㅎㄱㄷ"(601)이 기재된 예가 도시되어 있으며, 이러한 예의 경우, "전화 연결" 동작과 "ㅎㄱㄷ" 동작 파라미터가 생성된다.
그 후, 서비스 제공 장치(100)는 주소록 DB(111)를 검색하여 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ"에 해당하는 구성원의 정보를 획득한다(S120).
이 때, 획득된 구성원이 둘 이상인지를 판단하고(S130), 만약 둘 이상이면 검색된 구성원들의 정보를 발신 단말(400)로 표시하여 발신자에 의해 한 명의 구성원이 선택되도록 한다(S140).
도 4에 도시된 예를 참조하면, 주소록 DB(111)를 통해 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ"에 해당하는 구성원으로 "홍길동" 구성원 1명만이 검색되므로, 검색된 "홍길동" 구성원의 정보, 특히 휴대전화번호가 검색 결과로서 생성된다.
그러나, 도 5에 도시된 예를 참조하면, 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ"에 해당하는 구성원으로 두 명의 "홍길동"이 검색되므로, 두 명의 검색 정보(701)를 발신 단말(400)에 표시하고 이들 중에서 발신자에 의해 선택되는 한 명의 정보(702)를 수신함으로써 한 명의 구성원이 최종적으로 선택될 수 있다.
따라서, 상기 단계(S130)에서 한 명의 구성원인 것으로 판단되었거나, 또는 상기 단계(S140)를 통해 한 명의 구성원이 선택되면, 서비스 제공 장치(100)는 검색된 한 명의 "홍길동" 구성원의 휴대전화번호와 문자 메시지를 발신한 발신 번호를 전화망 코어(300)로 전달하여 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결을 요청함으로써, 전화망 코어(300)에 의해 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결이 수행된다(S150). 이 때, 서비스 제공 장치(100)는 발신 단말(400)로 검색 결과인 "홍길동"과의 전화 연결을 수행하는 내용(602, 703)을 도 4 또는 도 5에 도시된 바와 같이 표시함으로써 발신자에게 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 수행 중임을 알릴 수 있다.
다음, 발신 단말(400)이 그룹에 속한 다수의 구성원과의 사이에 다자간 전화 연결을 위해 둘 이상의 구성원의 이름을 기재한 문자 메시지를 전송하여 전화 서비스를 제공받는 예에 대해 설명한다. 이 때, 문자 메시지에 기재되는 둘 이상의 구성원의 이름은 완전한 이름이거나, 초성 이름이거나, 이름의 일부이거나, 또는 이들의 조합일 수 있다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다. 도 6에서의 주소록 기반 서비스 제공 방법은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행된다.
도 6을 참조하면, 발신 단말(400)에 의해 작성된 문자 메시지가 주소록 DB(111)에 저장된 그룹 주소록을 이용한 서비스를 위해 할당된 전용번호로 발신되어 메시지 서버(200)를 통해 서비스 제공 장치(100)로 수신된다(S200).
서비스 제공 장치(100)는 수신되는 문자 메시지 내에 기재된 문자를 읽어서 분석을 수행하여 해당하는 동작 및 동작 파라미터를 생성한다(S210). 여기서의 문자 메시지에는 다자간 전화 연결을 위해 둘 이상의 구성원의 이름이 기재되어 있으므로, 서비스 제공 장치(100)는 "다자간 전화 연결" 동작과 구성원들의 이름에 해당하는 동작 파라미터를 생성한다. 도 7을 참조하면 문자 메시지에 3개의 초성 이름 "ㅎㄱㄷ ㄱㅊㅅ ㅇㅇㅎ"(801)이 기재된 예가 도시되어 있으며, 이러한 예의 경우, "다자간 전화 연결" 동작과 "ㅎㄱㄷ ㄱㅊㅅ ㅇㅇㅎ" 동작 파라미터가 생성된다.
그 후, 서비스 제공 장치(100)는 주소록 DB(111)를 검색하여 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ ㄱㅊㅅ ㅇㅇㅎ"에 해당하는 구성원들의 정보를 획득한다(S220).
도 7에 도시된 예를 참조하면, 주소록 DB(111)를 통해 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ ㄱㅊㅅ ㅇㅇㅎ"에 해당하는 구성원으로 "홍길동 김철수 이영희" 구성원들이 검색되고, 검색된 "홍길동 김철수 이영희" 구성원들의 정보, 특히 휴대전화번호가 검색 결과로서 생성된다.
따라서, 서비스 제공 장치(100)는 검색 결과인 "홍길동 김철수 이영희" 구성원들의 휴대전화번호와 문자 메시지를 발신한 발신 번호를 전화망 코어(300)로 전달하여 발신 단말(400)과 "홍길동 김철수 이영희" 3명의 구성원들의 단말을 통한 다자간 전화 연결을 요청함으로써, 전화망 코어(300)에 의해 발신 단말(400)과 "홍길동 김철수 이영희" 3명의 구성원들 사이의 다자간 전화 연결이 수행된다(S230). 이 때, 서비스 제공 장치(100)는 발신 단말(400)로 검색 결과인 "홍길동 김철수 이영희" 3명의 구성원들과의 다자간 전화 연결을 수행하는 내용(802)을 도 7에 도시된 바와 같이 표시함으로써 발신자에게 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 수행 중임을 알릴 수 있다.
한편, 상기 단계(S220) 후에 동일한 이름으로 두 명 이상의 구성원들이 검색되는 경우 도 3에서 설명한 발신 단말(400)을 통한 한 명의 구성원 선택 과정이 추가로 수행될 수 있으며, 상기에서는 설명의 편의를 위해 해당 과정이 생략되었다.
다음, 발신 단말(400)이 미리 설정된 예약어를 사용하여 예약된 동작에 따른 서비스를 제공받는 예에 대해 설명한다.
먼저, 최근 통화 내역 기반으로 전화 서비스를 제공하는 예에 대해 설명한다.
도 8은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다. 도 8에서의 주소록 기반 서비스 제공 방법은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행된다.
도 8을 참조하면, 발신 단말(400)에 의해 작성된 문자 메시지가 주소록 DB(111)에 저장된 그룹 주소록을 이용한 서비스를 위해 할당된 전용번호로 발신되어 메시지 서버(200)를 통해 서비스 제공 장치(100)로 수신된다(S300).
서비스 제공 장치(100)는 수신되는 문자 메시지 내에 기재된 문자를 읽어서 분석을 수행하여 해당하는 동작 및 동작 파라미터를 생성한다(S310). 여기서의 문자 메시지에는 예약어가 기재되어 있으므로 예약어에 해당하는 동작이 생성된다. 도 9를 참조하면, 최근 통화 내역 기반으로 전화 서비스를 제공하는 예약어로 '.'가 미리 설정되어 있으며, 문자 메시지에 예약어 '.'(901)가 기재된 예가 도시되어 있다. 따라서, 예약어 '.'에 의해 "통화 이력 제공" 동작이 생성되고, 이에 따른 동작 파라미터는 없다.
따라서, 서비스 제공 장치(100)는 통화 이력 DB(112)에 저장된 통화 이력에서 최근 통화 내역을 획득하고(S320), 획득된 최근 통화 내역을 발신 단말(400)로 제공함으로써 발신자에 의해 하나의 통화 이력이 선택될 수 있도록 한다(S330). 도 9의 예를 참조하면 4개의 최근 통화 내역(902)이 발신 단말(400)로 제공되고, 발신자에 의해 하나의 통화 내역(903)이 선택되어 최종적으로 "김철수" 구성원과의 통화 내역이 선택됨을 알 수 있다.
이와 같이, 최근의 통화 내역 중에서 하나의 통화 내역, 즉 한 명의 구성원이 선택되면 주소록 DB(111)에서 해당 구성원의 정보를 검색하여 획득한 후(S340), 서비스 제공 장치(100)는 획득된 "김철수" 구성원의 휴대전화번호와 문자 메시지를 발신한 발신 번호를 전화망 코어(300)로 전달하여 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결을 요청함으로써, 통화 이력 기반으로 발신 단말(400)과 착신 단말(500) 사이의 전화 연결이 수행될 수 있다(S350). 이 때, 서비스 제공 장치(100)는 발신 단말(400)로 통화 이력 기반으로 선택된 "김철수"와의 전화 연결을 수행하는 내용(904)을 도 9에 도시된 바와 같이 표시함으로써 발신자에게 본 발명의 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 수행 중임을 알릴 수 있다.
다음, 구성원의 정보, 즉 조직도를 제공하는 예에 대해 설명한다.
도 10은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 메시지를 이용한 전화 서비스가 가능한 주소록 기반 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다. 도 10에서의 주소록 기반 서비스 제공 방법은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행된다.
도 10을 참조하면, 발신 단말(400)에 의해 작성된 문자 메시지가 주소록 DB(111)에 저장된 그룹 주소록을 이용한 서비스를 위해 할당된 전용번호로 발신되어 메시지 서버(200)를 통해 서비스 제공 장치(100)로 수신된다(S400).
서비스 제공 장치(100)는 수신되는 문자 메시지 내에 기재된 문자를 읽어서 분석을 수행하여 해당하는 동작 및 동작 파라미터를 생성한다(S410). 여기서의 문자 메시지에는 예약어가 기재되어 있으므로 예약어에 해당하는 동작이 생성된다. 도 11을 참조하면, 구성원의 조직도를 제공하는 예약어로 '#'가 미리 설정되어 있으며, 문자 메시지에 예약어 '#'(1001)가 기재된 예가 도시되어 있다. 따라서, 예약어 '#'에 의해 "조직도 제공" 동작이 생성되고, 문자 메시지 내에서 예약어 '#' 다음에 위치하는 이름 "ㅎㄱㄷ"이 동작 파라미터로 생성된다.
서비스 제공 장치(100)는 주소록 DB(111)를 검색하여 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ"에 해당하는 구성원의 정보, 구체적으로 구성원의 모든 정보, 즉 조직도를 획득한다(S420). 도 11을 참조하면 동작 파라미터 "ㅎㄱㄷ"에 대해 "홍길동"이라는 구성원이 검색되어 "홍길동" 구성원의 조직도가 획득될 수 있다.
그 후, 서비스 제공 장치(100)는 획득된 구성원의 조직도를 발신 단말(400)로 제공하여 표시한다(S430). 도 11을 참조하면 "홍길동" 구성원의 조직도(1002)가 발신 단말(400)로 제공되어 표시됨을 알 수 있다.
이하, 도 3, 도 6, 도 8 및 도 10에서 설명된 메시지 분석에 의해 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 과정에 대해 구체적으로 설명한다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 메시지 분석 과정의 개략적인 흐름도이다.
도 12를 참조하면, 메시지 서버(200)를 통해 발신 단말(400)로부터 전송된 문자 메시지가 수신되면 서비스 제공 장치(100)는 먼저 문자 메시지에 기재된 문자에 예약어가 있는지를 확인한다(S500). 상기 예에서 '.', '#' 등의 예약어가 해당될 수 있으며, 이러한 예약어는 문자 메시지에서 첫 번째 문자로 기재되는 것이 바람직하다.
만약 예약어가 있는 것으로 확인되면, 기재된 예약어에 대응되는 동작을 판단하여 생성하고(S510), 해당 동작에 대해 동작 파라미터가 필요한지를 판단한다(S520). 상기 예를 들어, 예약어가 '.'인 경우 '통화 이력 제공' 동작으로 생성되며, 이 동작에는 동작 파라미터가 필요없음을 알 수 있다. 반면에, 예약어 '#'인 경우 '조직도 제공' 동작으로 생성되며 이 동작에는 이름이라는 동작 파라미터가 필요함을 알 수 있다.
만약 동작 파라미터가 필요하면 문자 메시지에서 예약어 뒤에 위치하는 이름을 동작 파라미터로 생성한다(S530).
한편, 상기 단계(S500)에서 문자 메시지 내에 예약어가 없으면, 문자 메시지 내에는 이름만이 기재되어 있으므로, 기재된 이름이 두 단어 이상인지를 판단한다(S540). 즉, 둘 이상의 이름이 기재되어 있는지를 판단하는 것이다.
만약 둘 이상의 이름이 기재되어 있으면, "다자간 전화 연결" 동작을 생성하고, 둘 이상의 이름을 동작 파라미터로서 생성하지만(S550), 만약 하나의 이름만이 기재되어 있으면, 일대일 전화 연결이므로 "전화 연결" 동작을 생성하고, 해당 이름을 동작 파라미터로서 생성한다(S560).
한편, 전술한 본 발명의 실시예에서는 문자 메시지를 전송한 발신 단말(400)이 전화 통화를 수행하지 않는 경우에 해당되는 것이다. 그런데, 3자 통화와 같이, 기존의 통화 방식에 따라 발신 단말(400)이 착신 단말(500)과 전화 연결하여 1:1로 통화하거나 또는 전술한 본 발명의 실시예에 따라 발신 단말(400)을 통해 문자 메시지를 전송하여 검색된 구성원의 착신 단말(500)과 전화 연결하여 1:1로 통화하는 중에 제3자를 호출하여 기존의 1:1 통화에 추가시켜서 3명이 그룹 통화를 수행하는 3자 통화를 수행하기 위해, 발신 단말(400)이 통화 중에 전화를 끊지 않고 문자 메시지 내에 제3자의 이름(완전한 이름, 초성 이름, 유사어 검색이 가능한 이름 등)을 기재하여 서비스 제공 장치(100)에 해당하는 전용번호로 전송할 수 있다. 이 경우, 서비스 제공 장치(100)는 발신 단말(400)로부터 문자 메시지가 수신되면, 문자 메시지를 전송한 발신 단말(400)이 통화 중인지를 확인하고, 만약 발신 단말(400)이 착신 단말(500)과 통화 중인 상태에서 문자 메시지를 전송한 것으로 확인되는 경우, 발신 단말(400)이 3자 통화를 요청한 것으로 판단하여, 문자 메시지에 기재된 이름으로 정보 데이터베이스(110) 내의 주소록 DB(111)에서 해당되는 구성원 정보를 검색하고, 검색된 구성원의 전화 번호와 발신 단말(400)의 전화번호를 전화망 코어(300)로 전달하면서 3자 통화(그룹 통화)를 요청함으로써, 전화망 코어(300)에 의해 발신 단말(400), 착신 단말(500), 그리고 검색된 구성원의 전화번호에 해당하는 단말 사이의 3자 통화(그룹 통화)를 위한 전화 연결이 수행될 수 있다. 이 때, 문자 메시지에 의해 생성되는 동작은 '3자 통화 연결'이 될 수 있고, 대응되는 동작 파라미터는 추가되는 제3자의 이름 정보이다. 이러한 3자 통화는 상기한 본 발명의 실시예를 참조하는 경우 통상의 기술자에 의해 쉽게 이해될 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따르면, 개인 단말에 그룹 및 회사의 조직 정보를 저장할 필요가 없다. 개인 단말에 조직의 정보를 저장하지 않음으로서 단말 분실 또는 노출에 따른 기업 조직의 정보 유출을 예방할 수 있다. 또한, 불필요한 사람이 개인 주소록에 추가 되지 않아 SNS 친구 추천을 막을 수 있어 개인 단말을 쓰면서도 개인과 업무를 분리할 수 있다.
또한, 기존 주소록을 사용하여 전화거는 방식의 사용자 경험을 그대로 유지할 수 있어 활용도가 높아진다. 전화 상대를 주소록에서 찾기 위해 이름(또는 초성)을 넣는 것은 전화번호를 기억하지 않은 상태에서 전화거는 가장 편한 방법이기 때문이다. 주소록에 입력하는 내용과 동일한 내용을 문자 메시지에 입력하는 것이기 때문에 사용자 경험이 동일하다는 것도 장점이다. 주소록이든 문자 메시지이든 최초 전화를 걸고 난 이후에는 통화 이력을 이용하여 재발신하는 것도 동일하게 이용할 수 있다.
또한, 개인 번호(010) 외에 별도의 자리번호, 내선번호가 있는 경우 사용 전환하기 쉽다. 별도의 회사 자리에 전화기가 있어 업무용 전화를 받는 환경이 되어도 발신자가 그 번호를 별도로 저장하지 않는 한 습관적으로 010 번호로 걸게 된다.
또한, 기존 주소록 검색과 달리 지능형 기능이 추가된 챗봇을 활용하여 서비스 편의성을 높일 수 있다. 초성 검색은 기본이고, 기 공개된 기술인 편집거리, 키보드 자판거리 분석을 통해 오타에 대해서도 유사어 검색이 가능하다. 동일 그룹 내에 동명 이인이 있을 때도 선택하는 알고리즘 이라던지 선택이 되는 빈도를 학습하여 동명 이인에 대해서도 그 연결 절차를 단순화할 수 있다. 이처럼 텍스트 기반 인공 지능이 더해진 챗봇처럼 활용하여 다양한 방식으로 전화를 걸 수 있다.
한편, 상기에서는 문자 메시지를 사용하여 전화 서비스를 제공하는 내용에 대해 설명하였으나, 본 발명은 여기에만 한정되지 않고, 카카오톡 등의 메시징 서버가 접근할 수 있는 저장소에 그룹 구성원의 주소록이 구축되어 있는 경우 해당 메시징 서버 등에서도 동일한 방식으로 동작할 수 있다는 것이 통상의 기술자에 의해 쉽게 이해될 것이다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (17)

  1. 그룹을 구성하는 적어도 한 명의 구성원의 이름 및 전화번호를 포함하는 주소록을 저장하는 정보 데이터베이스;
    발신 단말로부터 전송되는 문자 메시지를 수신하고, 수신되는 문자 메시지로부터 이름 정보를 추출하는 메시지 분석부;
    상기 주소록에서 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 구성원의 정보를 획득하는 검색부; 및
    상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말의 발신번호를 사용하여 상기 발신 단말과 상기 검색부에 의해 획득되는 구성원의 전화번호에 대응하는 단말 사이의 전화 연결을 수행하는 동작 처리부
    를 포함하는 서비스 제공 장치.
  2. 제1항에서,
    상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 둘 이상의 이름이 포함되어 있는 경우, 상기 검색부가 상기 주소록에서 상기 둘 이상의 이름에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 둘 이상의 구성원의 정보를 획득하며,
    상기 동작 처리부는 상기 검색부에 의해 획득되는 둘 이상의 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 다자간의 전화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 장치.
  3. 제1항에서,
    상기 검색부에 의해 검색되는 구성원이 둘 이상인 경우, 검색된 구성원의 정보를 상기 발신 단말로 제공한 후, 상기 발신 단말에 의해 선택되는 한 명의 구성원의 정보를 획득하는,
    서비스 제공 장치.
  4. 제1항에서,
    상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보는 초성으로만 구성된 이름을 포함하며,
    상기 검색부는 상기 초성으로만 구성된 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 초성 기반 검색을 수행하여 대응되는 구성원을 검색하는,
    서비스 제공 장치.
  5. 제4항에서,
    상기 이름 정보는 구성원의 이름 전체 또는 일부를 포함하는,
    서비스 제공 장치.
  6. 제1항에서,
    상기 문자 메시지는 상기 그룹에 대해 할당된 전용번호를 사용하여 상기 발신 단말로부터 전송된 것인,
    서비스 제공 장치.
  7. 제1항에서,
    상기 정보 데이터베이스는 통화 이력을 더 저장하고,
    상기 메시지 분석부가 상기 문자 메시지로부터 미리 설정된 예약어를 추출하는 경우, 상기 검색부는 상기 정보 데이터베이스로부터 통화 이력을 검색하여 상기 발신 단말로 제공하고, 상기 통화 이력 중에서 상기 발신 단말로부터 선택되는 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원을 상기 주소록에서 검색하여 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 정보를 획득하고,
    상기 동작 처리부는 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말의 발신번호를 사용하여 상기 발신 단말과 상기 하나의 통화 이력에 해당하는 구성원의 전화번호에 대응하는 단말 사이의 전화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 장치.
  8. 제1항에서,
    상기 메시지 분석부가 상기 문자 메시지로부터 미리 설정된 예약어와 이름 정보를 추출하는 경우, 상기 검색부는 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 예약어에 따라, 상기 주소록에서 상기 메시지 분석부에 의해 추출되는 이름 정보에 해당하는 구성원을 검색하고, 검색되는 구성원의 정보를 획득하며,
    상기 동작 처리부는 상기 검색부에 의해 검색되는 구성원의 정보를 상기 구성원의 조직도로서 상기 발신 단말로 제공하는,
    서비스 제공 장치.
  9. 발신 단말로부터 수신되는 문자 메시지를 분석하여 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계,
    그룹을 구성하는 적어도 한 명의 구성원의 이름 및 전화번호를 포함하는 주소록을 저장하는 정보 데이터베이스에서, 상기 동작 파라미터에 따라 적어도 한 명의 구성원을 검색하고, 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계, 그리고
    획득된 구성원의 정보를 사용하여 상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계
    를 포함하는, 서비스 제공 방법.
  10. 제9항에서,
    상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 하나의 이름만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '전화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며,
    상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 전화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 방법.
  11. 제9항에서,
    상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 둘 이상의 이름이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '다자간 전화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 둘 이상의 이름이며,
    상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 둘 이상의 이름에 해당하는 구성원들의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 다자간 전화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 방법.
  12. 제9항에서,
    상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지를 전송한 발신 단말이 통화 중이고, 상기 문자 메시지에 하나의 이름만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '3자 통화 연결' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며,
    상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 발신 단말이 통화 중인 정보와 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 전화번호를 사용하여 3자 통화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 방법.
  13. 제9항에서,
    상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 조직도 제공을 나타내는 예약어와 하나의 이름이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '조직도 제공' 동작이고, 상기 동작 파라미터는 상기 하나의 이름이며,
    상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 하나의 이름에 해당하는 구성원의 정보를 조직도 정보로서 상기 발신 단말에게 제공하는,
    서비스 제공 방법.
  14. 제9항에서,
    상기 동작 및 동작 파라미터를 생성하는 단계에서, 상기 문자 메시지에 통화이력 제공을 나타내는 예약어만이 기재되어 있는 경우, 상기 동작은 '통화 이력 제공' 동작이고, 상기 정보 데이터베이스에 저장되어 있는 통화 이력을 상기 발신 단말에게 제공한 후, 상기 발신 단말에 의해 상기 통화 이력 중에서 하나의 통화 이력이 선택되는 경우 선택된 통화 이력의 구성원 이름을 상기 동작 파라미터로 생성하며,
    상기 동작에 대응되는 작업을 수행하는 단계에서, 상기 선택된 통화 이력의구성원 이름에 해당하는 구성원의 전화번호와 상기 발신 단말을 사용하여 전화 연결을 수행하는,
    서비스 제공 방법.
  15. 제9항에서,
    상기 동작 파라미터에 따라 적어도 한 명의 구성원을 검색하고, 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 한 명의 구성원에 대해 둘 이상의 구성원이 검색되는 경우, 상기 둘 이상의 구성원의 정보를 상기 발신 단말로 제공한 후 상기 발신 단말에 의해 선택되는 한 명의 구성원의 정보만을 획득하는,
    서비스 제공 방법.
  16. 제9항에서,
    상기 동작 파라미터는 초성으로만 구성된 이름을 포함하고,
    상기 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 상기 초성으로만 구성된 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 초성 기반 검색을 수행하여 대응되는 구성원을 검색하는,
    서비스 제공 방법.
  17. 제9항에서,
    상기 동작 파라미터는 이름 정보를 포함하고,
    상기 검색된 구성원의 정보를 획득하는 단계에서, 상기 이름 정보에 대해 한영 변환 검색, 편집 거리 기반 유사어 검색, 또는 자판 거리 기반 유사어 검색에 의해 인식되는 이름을 사용하여 상기 주소록에서의 구성원 검색을 수행하는,
    서비스 제공 방법.
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