KR20170138210A - 모바일 리서치 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체 - Google Patents
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Abstract
모바일 리서치 서비스 제공 방법이 제공되며, 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하는 단계, 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력하는 단계, 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지하기 위한 소리 수집 수단을 활성화하는 단계, 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장하는 단계를 포함한다.
Description
본 발명은 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 모바일에서 음성으로 설문을 출력하고, 음성으로 설문에 대한 응답을 입력받는 방법에 관한 것이다.
최근, 기업 및 개인 간의 경쟁이 심화되면서 광고주는 타겟으로 하는 고객의 생각을 파악하고자 리서치를 실시하는데, 리서치에 많은 인력이 투입됨으로 인하여 시간 및 인력 낭비가 발생하고 있다.
이때, 인력을 최소화하면서도 설문 조사를 실시하는 방법은, 이동 전화를 이용하는 방법으로 이루어지고 있다. 이와 관련하여, 선행기술인 한국공개특허 제2001-0070557호(2001.07.27 공개)에는, ARS 서버에서 설문에 대한 정보를 이동 전화를 통하여 전송하고, 설문 조사가 완료된 후, 그 결과를 데이터베이스로부터 호출하여 웹 사이트에 제공하고, 설문에 대한 응답이 음성으로 입력되는 경우, 음성 파일로 데이터베이스 서버에 저장하는 방법이 개시되어 있다.
다만, ARS 서비스는 기계적인 음성으로 인하여 사용자가 중간에 설문 응답을 종료하는 경우가 대다수이고, 설문의 질문을 끝까지 들어야 함과 동시에 질문에 대한 선택지도 끝까지 들어야 선택을 할 수 있으므로, 사용자가 질문을 잊어버리거나 질문을 기다리다가 지루해 하며 설문을 종료할 가능성이 극히 높아 정확하지 못한 설문 결과가 수집될 가능성이 높고 및 완료된 설문 결과가 수집되는 확률이 극히 낮았다.
본 발명의 일 실시예는, 음성으로 설문지를 출력하고, 음성으로 답변을 수집하되, ARS와 같은 폐해를 줄이기 위하여 사용자의 답변 패턴에 기반하여 음성의 출력 속도를 조절하고, 질문이 종료되기 전일지라도 음성이 감지되는 경우, 답변으로 수집할 수 있도록 하며, 타겟 정보를 이용하여 사용자를 정확히 타겟팅함으로써, 사용자가 타겟이 아님으로 인하여 설문이 중단되는 경우를 제로화할 수 있는, 모바일 리서치 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하는 단계, 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력하는 단계, 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지하기 위한 소리 수집 수단을 활성화하는 단계, 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장하는 단계를 포함한다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 음성으로 설문지를 출력하고, 음성으로 답변을 수집하되, ARS와 같은 폐해를 줄이기 위하여 사용자의 답변 패턴에 기반하여 음성의 출력 속도를 조절하고, 질문이 종료되기 전일지라도 음성이 감지되는 경우, 답변으로 수집할 수 있도록 하며, 타겟 정보를 이용하여 사용자를 정확히 타겟팅함으로써, 사용자가 타겟이 아님으로 인하여 설문이 중단되는 경우를 제로화할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.
도 2는 도 1에 도시된 모바일 단말을 설명하기 위한 구성도이다.
도 3은 도 1에 도시된 모바일 리서치 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1에 포함된 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.
도 2는 도 1에 도시된 모바일 단말을 설명하기 위한 구성도이다.
도 3은 도 1에 도시된 모바일 리서치 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1에 포함된 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다.
본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1개의 유닛이 2개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2개 이상의 유닛이 1개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다.
본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.
본 명세서에서 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Maching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석될 수 있다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다. 도 1을 참조하면, 모바일 리서치 서비스 제공 시스템(1)은, 모바일 단말(100), 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300) 및 적어도 하나의 리서치 서버(400)를 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 모바일 리서치 서비스 제공 시스템(1)은, 본 발명의 일 실시예에 불과하므로, 도 1을 통해 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.
이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 모바일 단말(100)은, 네트워크(200)를 통하여 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 모바일 단말(100)은, 네트워크(200)를 통하여 적어도 하나의 리서치 서버(400)와 연결될 수 있다. 여기서, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크(200)를 통하여 모바일 단말(100) 및 적어도 하나의 리서치 서버(400)와 연결될 수 있다. 또한, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 네트워크(200)를 통하여 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)를 경유하고 네트워크(200)를 통하여 모바일 단말(100)과 연결될 수 있다.
여기서, 네트워크(200)는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크(200)의 일 예에는 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5rd Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다. 도 1에 도시된 모바일 단말(100), 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300), 적어도 하나의 리서치 서버(400)는 도 1에 도시된 것들로 한정 해석되는 것은 아니다.
본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은, 전화로 리서치를 하는 인력의 비용 투자 및 시간 투자를 최소화하면서도, 사람이 리서치 조사를 하는 것과 동일한 효과를 거둘 수 있도록, 음성으로 리서치 조사를 실시하도록 하는 방법을 제공하고자 한다. 이와 더불어, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은, 모바일 리서치가 ARS와 같은 일률적인 기계 로직에 따르지 않도록 하고, 응답자가 최대한 응답을 하는데 불편함이 없도록 하기 위하여, 응답자의 설문 인지 속도 및 응답 속도에 비례하여 리서치를 진행하도록 하는 방법을 제공할 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 제공 방법은, 리서치를 위한 타겟인지의 여부를 구분하는 과정에서 조사가 중단되는 경우, 응답자는 시간은 들였지만 응답에 따른 보상을 받지 못하는 경우가 있고, 이는 응답자 및 설문자 모두에게 시간 낭비 및 자원 낭비로 이어지는 경우가 많으므로, 응답자의 정보를 수집하여 미리 필터링을 실시함으로써, 응답자가 타겟이 아님으로 인한 응답 중단의 발생이 최소화되도록 하는 방법을 제공하고자 한다.
모바일 단말(100)은, 모바일 리서치 서비스를 이용하는 단말일 수 있다. 이때, 모바일 단말(100)은, 모바일 리서치 서비스를 신청하여 리서치에 대한 리워드를 얻고자 하는 사용자의 단말일 수도 있다. 이를 위하여, 모바일 단말(100)은, 모바일 리서치 서비스를 다운로드 및 설치하여 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)와 연동없이 사용하는 단말일 수도 있고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)에서 제공하는 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 통하여 모바일 리서치 페이지에 접속하는 단말일 수도 있다. 이때, 모바일 단말(100)은, 리서치 데이터를 음성으로 변환하여 출력하거나, 이미 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 변환된 음성 데이터를 수신하여 출력하는 단말일 수도 있다. 그리고, 모바일 단말(100)은, 리서치 데이터의 설문 리스트를 음성으로 출력하고, 출력된 음성에 대한 응답 데이터인 음성이 입력되는 경우, 이를 설문 리스트에 매핑하여 저장 및 실시간으로 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 단말일 수 있다. 또한, 모바일 단말(100)은, 사용자의 기호에 따라 음성을 변환하거나 속도를 조절하여 리서치 데이터를 출력하는 단말일 수 있다. 여기서, 모바일 단말(100)은, 음성 데이터와 함께 리서치 데이터를 화면으로 출력하는 단말일 수도 있다. 그리고, 모바일 단말(100)은, 설문 리스트의 출력은 사용자의 응답인 음성 데이터가 입력되는 경우 중단하고 다음 설문 리스트로 이동하도록 할 수도 있다. 또한, 모바일 단말(100)은, 음성 데이터를 분석하고 선택 리스트와 비교하고, 비교 결과 일치하는 선택 리스트에 대한 정보를 질문과 매핑하여 저장 및 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 단말일 수 있다.
여기서, 모바일 단말(100)은, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 또한, 모바일 단말(100)은, 네트워크(200)를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 모바일 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)로 연동되어 웹 페이지, 프로그램, 애플리케이션, 앱 페이지, 사용자 인터페이스를 전송하는 서버일 수 있다. 그리고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)로부터 수신되는 음성 데이터를 데이터화하여 저장하는 서버일 수도 있다. 즉, 모바일 단말(100)에서 음성으로 1 번 질문에 대한 2 번 응답을 선택했다고 가정하면, 2 번이라는 음성 데이터를 저장하는 것이 아니라, 2 라는 텍스트를 저장하여 데이터베이스를 최소화하는 서버일 수 있다. 이때, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 음성 데이터 자체를 저장하는 것을 배제하는 것은 아님이 자명하다 할 것이다. 그리고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)로 실시간으로 설문 데이터의 음성 데이터를 스트리밍(Streaming)하거나, 음성 데이터를 미리 모바일 단말(100)로 전송하여 저장하도록 하는 서버일 수 있다. 또한, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)에서 수신되는 응답 속도 및 사용자의 패턴에 따라, 설문 데이터에 대응하는 음성 데이터의 속도를 증감하는 서버일 수도 있다. 그리고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 적어도 하나의 리서치 서버(400)로부터 리서치 데이터를 수신하고, 음성으로 변환하는 서버일 수도 있다. 이때, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)에서 모바일 단말(100)로부터 응답을 수집하여 전송할 때는, 상술한 바와 같이 데이터화된 텍스트만을 음성 데이터로부터 추출하여 통계화한 자료를 전송할 수도 있다. 물론, 수집된 음성 데이터 자체를 전송하는 것을 배제하는 것은 아니다. 그리고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)의 사용자 데이터를 수집하고, 수집된 사용자 데이터를 타겟으로 하는 리서치 데이터를 필터링하여 모바일 단말(100)로 전송하는 서버일 수 있다. 여기서, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.
적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 설문을 조사하는 기관의 서버일 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 설문 데이터를 전송하고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 모바일 단말(100)로부터 수집된 응답 데이터를 수집하는 서버일 수 있다. 여기서, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 설문 데이터를 전송할 때, 타겟 응답자의 정보를 태깅하여 전송하는 서버일 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 조사가 완료된 경우 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 결제를 완료하는 서버일 수 있다. 이를 위하여, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 적어도 하나의 리서치 서버(400)로 결제 인터페이스를 전송할 수 있고, 결제 인터페이스를 통하여 적어도 하나의 리서치 서버(400)는 결제를 완료할 수 있다. 이때, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)로 리워드를 지급할 수 있다. 여기서, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 모바일 단말을 설명하기 위한 구성도이고, 도 3은 도 1에 도시된 모바일 리서치 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(100)은, 제 1 저장부(110), 출력부(120), 활성화부(130), 제 2 저장부(140), 타겟 확인부(150), 가용화부(160), 맞춤화부(170)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300) 또는 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)와 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 모바일 단말(100) 또는 적어도 하나의 리서치 서버(400)로 모바일 리서치 서비스 제공 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 전송하는 경우, 모바일 단말(100) 또는 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 모바일 리서치 서비스 제공 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에서 실행되는 스크립트를 이용하여 서비스 프로그램이 모바일 단말(100) 또는 적어도 하나의 리서치 서버(400)에서 구동될 수도 있다. 여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다.
이때, 네트워크(200)의 연결은, 모바일 단말(100), 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300), 적어도 하나의 리서치 서버(400)가, 네트워크(200)로 연결되어 있는 단말과 통신을 위해 통신 접점에 통신 객체를 생성하는 것을 의미한다. 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는 통신 객체를 통해 서로 데이터를 교환할 수 있다.
제 1 저장부(110)는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장할 수 있다. 여기서, 리서치 데이터는 적어도 하나의 질의 데이터 및 적어도 하나의 질의 데이터에 매핑된 선택 데이터를 포함할 수 있다. 여기서, 질의 데이터는 설문 조사를 하기 위한 질문이고, 예를 들어, "A 마켓에 얼마나 자주 방문하십니까?"와 같은 질문형일 수 있다. 그리고, 선택 데이터는, 예를 들어, 1. 일주일에 1~2번, 2. 한 달에 1~2번, 3. 분기별로 1~2번, 4. 이용하지 않는다" 등일 수 있다. 그리고, 리서치 데이터는 음성 데이터, 이미지 데이터 및 동영상 데이터 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 여기서, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법에서는, 질의 데이터 및 적어도 하나의 선택 데이터는 음성 데이터로 모바일 단말(100)에서 출력되게 되지만, 예를 들어, 음성이 출력되기 전에 미리 보기를 화면으로 보고자 하는 사용자도 있을 수 있으므로, 이미지, 스티커, 동영상 등의 화면이 리서치 데이터로 함께 출력될 수도 있다. 또한, 리서치 데이터는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 텍스트가 음성으로 변환되어 수신된 형태일 수도 있지만, 음성으로 변환되지 않고 모바일 단말(100) 자체에서 변환되도록 프로그램화된 텍스트일 수도 있다. 이에 따라, 모바일 단말(100)의 사용자는 디폴트로 설정된 음성 이외에도 자신이 선호하는 음성을 선택할 수도 있고, 모바일 단말(100)의 사용자 정보에 기반하여 자동으로 음성이 선택될 수도 있다.
출력부(120)는, 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력할 수 있다. 여기서, 출력부(120)는, 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력할 때, 음성을 빠르기를 조절할 수 있는 사용자 인터페이스를 출력할 수도 있다. 이때, 출력부(120)는, 모든 문장에 포함된 단어를 동일한 속도와 강도로 발음하도록 음성을 출력할 수도 있지만, 키워드가 되는 단어를 크고 느리게, 그 이외의 단어 및 조사 등은 빠르게 출력되도록 출력할 수도 있다. 이때, 키워드 단어와 조사를 구분하는 방법은, 기존의 알고리즘을 사용하도록 하되, 적어도 하나의 리서치 서버(400)로부터 수신된 태그도 강약 및 빠르기를 조절하기 위하여 사용될 수 있다.
활성화부(130)는, 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지하기 위한 소리 수집 수단을 활성화할 수 있다. 예를 들어, 소리 수집 수단은, 모바일 단말(100)의 마이크일 수 있다. 여기서, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은, 장애우를 위하여 입모양이나 수화를 촬영하도록 하는 수단을 더 포함할 수도 있다. 이때, 모바일 단말(100)의 카메라를 활성화시키고, 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지할 수도 있다. 이때, 입 모양이나 수화를 촬영하여 분석하는 것은, 모바일 단말(100)의 컴퓨팅 자원 및 네트워킹 자원을 고려하여 모바일 단말(100)에서 수행하도록 할 수도 있고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)에서 제공되도록 할 수도 있다.
제 2 저장부(140)는, 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장할 수 있다. 이때에도 마찬가지로, 음성 자체를 질문에 대한 대답으로 저장할 수도 있지만, 리서치의 목적 및 특성상 그 응답을 통계화하는 것이 그 목적이기 때문에, 음성을 분석하여 질문에 대한 어떠한 선택지를 선택했는지를 음성 분석 알고리즘을 통하여 분석하고, 분석된 결과를 텍스트화하여 저장할 수도 있다. 이때, 제 2 저장부(140)는, 모바일 단말(100)의 컴퓨팅 자원 및 네트워킹 자원을 고려하여 분석된 결과를 실시간으로 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 전송할 수도 있다.
여기서, 적어도 하나의 질의 데이터가 종료되기 전, 선택 데이터를 발음하는 음성이 감지되는 경우, 적어도 하나의 질의 데이터에 대한 응답 데이터로 감지된 음성을 저장할 수 있다. 예를 들어, 질문을 빨리 알아듣고 응답을 하고자 하는 사용자도 있을 수 있고, 성격이 급한 사람의 경우에는 질문이 끝나기 전에 응답을 하여 지루한 설문을 빠르게 끝내도록 하고, 이를 통해 설문에 더욱 더 자주 응답하도록 하는 기회를 제공할 수 있다.
타겟 확인부(150)는, 제 1 저장부(110)에서 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하기 이전에, 모바일 단말(100)의 사용자로부터 리서치 허용 조건을 수집하여 모바일 단말(100)과 매핑하여 저장할 수 있다. 그리고, 타겟 확인부(150)는, 모바일 단말(100)의 사용자 정보를 추출하여 모바일 단말(100)과 수집 및 저장할 수 있다. 그리고 나서, 타겟 확인부(150)는, 사용자 정보와 일치하는 타겟 정보를 가지는 리서치 데이터가 존재하는 경우, 리서치 데이터가 모바일 단말(100)의 리서치 허용 조건과 일치하는지를 확인하고, 모바일 단말(100)의 리서치 허용 조건과 일치하는 경우, 모바일 단말(100)의 리서치 가능 시간을 추출할 수 있다. 즉, 조건이 일치한다고 할지라도, 예를 들어, 사용자의 출근 시간에 모바일 리서치가 실행되는 경우, 모바일 리서치를 스팸과 같은 존재로 여기게 하는 계기가 될 수 있고, 이로 인하여 모바일 리서치 서비스의 이용을 근절시키게 하는 원인으로 작용할 수 있으므로, 타겟 확인부(150)는, 리서치 가능 시간에 리서치 허용 조건과 일치하고 사용자 정보와 일치하는 타겟 정보를 가지는 리서치 데이터를 전송하도록 한다.
가용화부(160)는, 제 1 저장부(110)에서 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하기 이전에, 모바일 단말(100)의 네트워크 자원량 및 컴퓨팅 자원량을 모니터링하고, 기준 자원량 데이터를 네트워크 자원량 및 컴퓨팅 자원량이 초과하는 경우, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 리서치 데이터를 수신하여 메모리에 로딩(Loading)할 수 있다.
맞춤화부(170)는, 제 2 저장부(140)에서 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장한 후, 감지된 음성의 빠르기 및 리서치 데이터가 출력된 이후 음성이 감지되기까지의 시간에 기초하여 리서치 데이터의 출력 속도를 증감할 수 있다. 이때, 리서치 데이터는 음성 출력 또는 화면 출력되는 데이터일 수 있다.
상술한 구성을 가지는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법을 도 3을 참조로 하여 설명하기로 한다.
도 3을 참조하면, (a) 모바일 리서치 서비스가 모바일 단말(100)에서 실행되는 경우, 모바일 단말(100)은, 사용자의 정보를 획득하고, 사용자의 리서치 허용 조건을 입력받기 위한 인터페이스를 구동할 수 있다.
그리고, (b) 모바일 단말(100)은, 모바일 단말(100)에서 입력된 사용자의 정보 및 리서치 허용 조건을 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 전송하고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는 이를 저장한다.
한편, (c) 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는 적어도 하나의 리서치 서버(400)로부터 리서치 데이터를 전송받고, (d) 모바일 단말(100)로부터 수신한 사용자의 조건과, 적어도 하나의 리서치 서버(400)로부터 수신한 설문 조사 대상인 타겟 정보가 만족되는 경우, (e) 만족된 사용자의 조건을 가지는 모바일 단말(100)로 리서치 데이터를 전송하고 로딩되도록 한다.
여기서, (f) 모바일 단말(100)은, 리서치를 시작하고, 리서치 데이터를 음성으로 출력할 수 있고, 이때 화면으로도 리서치 데이터를 출력할 수도 있다. 이때, 사용자로부터 응답이 음성으로 감지되는 경우, 모바일 단말(100)은 사용자의 응답을 입력하여 저장 및 적어도 하나의 리서치 서버(400)로 전송한다.
이와 같은 도 2 및 도 3의 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1을 통해 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1에 포함된 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 4를 통해 본원의 일 실시예에 따라 신호가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본원이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 4에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.
도 4를 참조하면, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)로부터 사용자 정보를 수신하고(S4100), 적어도 하나의 리서치 서버(400)로부터 리서치 데이터를 수신하며(S4200), 설문 조사를 할 대상을 검색하기 시작한다(S4300).
그리고 나서, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 타겟이 존재하는 경우(S4400), 리서치 데이터를 음성으로 변환하여(S4500), 또는 음성으로 변환되어 기 저장된 리서치 데이터를 모바일 단말(100)로 전송하도록, 모바일 단말(100)의 가용 자원을 우선 파악한다(S4600).
이때, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 모바일 단말(100)의 가용 자원이 기준값을 만족하는 경우(S4700), 리서치 데이터를 전송하여 저장하도록 하거나 또는 스트리밍을 실시하도록 한다(S4800).
또한, 모바일 단말(100)은, 리서치 데이터를 출력하고(S4900), 소리 수집 수단을 활성화시킨 후(S4910), 응답이 감지 및 수집되는 경우(S4920), 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로 응답을 전송한다(S4930).
그리고, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)는, 사용자의 정보 및 질문과 응답을 매핑하여 저장하도록 하고(S4940), 적어도 하나의 리서치 서버(400)로 전송하도록 한다(S4950).
또한, 적어도 하나의 리서치 서버(400)는, 모바일 리서치 서비스 제공 서버(300)로부터 응답을 수집한다(S4960).
상술한 단계들(S4100~S4960)간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S4100~S4960)간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.
이와 같은 도 4의 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 3을 통해 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 5를 참조하면, 모바일 단말은, 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장한다(S5100).
그리고 나서, 모바일 단말은, 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력하고(S5200), 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지하기 위한 소리 수집 수단을 활성화한다(S5300).
또한, 모바일 단말은, 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장한다(S5400).
이와 같은 도 5의 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 4를 통해 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.
도 5를 통해 설명된 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.
전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 리서치 서비스 제공 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
Claims (7)
- 모바일 단말에서 실행되는 모바일 리서치 서비스 제공 방법에 있어서,
모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하는 단계;
상기 저장된 리서치 데이터를 음성으로 출력하는 단계;
상기 출력된 음성에 대한 응답 데이터를 감지하기 위한 소리 수집 수단을 활성화하는 단계;
상기 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 상기 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장하는 단계
를 포함하는, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 리서치 데이터는 적어도 하나의 질의 데이터 및 상기 적어도 하나의 질의 데이터에 매핑된 선택 데이터를 포함하고,
상기 리서치 데이터는 음성 데이터, 이미지 데이터 및 동영상 데이터 중 적어도 하나를 포함하는 것인, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 2 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 질의 데이터가 종료되기 전, 상기 선택 데이터를 발음하는 음성이 감지되는 경우, 상기 적어도 하나의 질의 데이터에 대한 응답 데이터로 상기 감지된 음성을 저장하는 것인, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하는 단계 이전에,
상기 모바일 단말의 사용자로부터 리서치 허용 조건을 수집하여 상기 모바일 단말과 매핑하여 저장하는 단계;
상기 모바일 단말의 사용자 정보를 추출하여 상기 모바일 단말과 수집 및 저장하는 단계;
상기 사용자 정보와 일치하는 타겟 정보를 가지는 리서치 데이터가 존재하는 경우, 상기 리서치 데이터가 상기 모바일 단말의 리서치 허용 조건과 일치하는지를 확인하는 단계;
상기 모바일 단말의 리서치 허용 조건과 일치하는 경우, 상기 모바일 단말의 리서치 가능 시간을 추출하는 단계;
상기 리서치 가능 시간에 상기 리서치 허용 조건과 일치하고 사용자 정보와 일치하는 타겟 정보를 가지는 리서치 데이터를 전송하는 단계;
를 더 포함하는, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 저장하는 단계 이전에,
상기 모바일 단말의 네트워크 자원량 및 컴퓨팅 자원량을 모니터링하는 단계;
상기 기준 자원량 데이터를 상기 네트워크 자원량 및 컴퓨팅 자원량이 초과하는 경우, 상기 모바일 리서치 서비스 제공 서버로부터 리서치 데이터를 수신하여 메모리에 로딩(Loading)하는 단계
를 더 포함하는, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 소리 수집 수단을 통하여 음성이 감지되는 경우, 상기 리서치 데이터에 대한 응답으로 저장하는 단계 이후에,
상기 감지된 음성의 빠르기 및 상기 리서치 데이터가 출력된 이후 상기 음성이 감지되기까지의 시간에 기초하여 상기 리서치 데이터의 출력 속도를 증감하는 단계
를 더 포함하고,
상기 리서치 데이터는 음성 출력 또는 화면 출력되는 데이터인 것인, 모바일 리서치 서비스 제공 방법.
- 제 1 항 내지 제 6 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020160070316A KR101863721B1 (ko) | 2016-06-07 | 2016-06-07 | 모바일 리서치 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020160070316A KR101863721B1 (ko) | 2016-06-07 | 2016-06-07 | 모바일 리서치 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20170138210A true KR20170138210A (ko) | 2017-12-15 |
| KR101863721B1 KR101863721B1 (ko) | 2018-07-05 |
Family
ID=60954514
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020160070316A KR101863721B1 (ko) | 2016-06-07 | 2016-06-07 | 모바일 리서치 서비스 제공 방법 및 이를 기록한 기록매체 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR101863721B1 (ko) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20210132924A (ko) * | 2020-04-28 | 2021-11-05 | 서울대학교산학협력단 | 의료인을 위한 상호작용적 의사소통 교육 방법, 장치 및 프로그램 |
-
2016
- 2016-06-07 KR KR1020160070316A patent/KR101863721B1/ko active IP Right Grant
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20210132924A (ko) * | 2020-04-28 | 2021-11-05 | 서울대학교산학협력단 | 의료인을 위한 상호작용적 의사소통 교육 방법, 장치 및 프로그램 |
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
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