KR20170036127A - 대화 환경과 회의 환경을 가지는 통신 어플리케이션 - Google Patents

대화 환경과 회의 환경을 가지는 통신 어플리케이션 Download PDF

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KR20170036127A
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아미트 구프타
밥 세르
아브로닐 바타차지
마셀로 디 트루팻
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마이크로소프트 테크놀로지 라이센싱, 엘엘씨
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Abstract

기재된 통신 구조는 대화 환경(conversation environment)과 회의의 구현(meeting embodiment)이 하나의 실시간 통신 어플리케이션(real-time communications applications) 안에서 구현된 것을 포함하는 사용자 경험을 제공한다. 내비게이션 메뉴는 사용자로 하여금 복수의 통신 환경 중 선택을 가능하게 하고, 복수의 선택들은 다양한 선택들 중에서 대화 환경(conversations environment), 회의 환경(meeting environment)을 포함한다. 복수의 대화 스레드(threads)는 다양한 대화 포맷(format)으로 접속될 수 있고, 대화 포맷의 예로는 인스턴트 메세징과 결부된 포맷들, 그룹챗(group chat), 전화통화, 영상, 소리, 이메일 어플리케이션 공유, 그리고 온라인 회의 등이 있다. 회의 환경은 하나 또는 그 이상의 회의들에 참여하기 위해서 탐색될 수 있다. 대화 환경과 회의 환경외에 다른 적합한 통신 환경들도 같은 내비게이션 메뉴에서 탐색될 수 있다. 통신 시스템과 어플리케이션은 또한 사용자가 선택한 환경에 따른 대화 스레드 또는 회의들의 목록을 표시하는 선택 창(selection pane)을 포함할 수 있다. 선택 창은 진행 중인 대화 또는 회의의 스레드 목록은 물론, 대화 또는 회의의 이력을 기록한 스레드, 그리고 지속적인 대화 또는 회의의 스레드 목록을 포함할 수 있다. 미리보기 창(preview pane)은 선택 창이 보여주는 목록으로부터 특정 아이템의 미리보기를 보여준다.

Description

대화 환경과 회의 환경을 가지는 통신 어플리케이션{COMMUNICATIONS APPLICATION HAVING CONVERSATION AND MEETING ENVIRONMENTS}
대화 환경과 회의 환경이 하나의 통신 어플리케이션 내에 있을 수 있게 하는 구조에 관련된 발명이다.
통신 어플리케이션들은 사용자들로 하여금 당사자들 사이에서 일어나는 동시적이고, 실시간적인 통신인 대화를 가능하게 한다. 예를 들면, 전화 대화의 영역(telephone conversation)이 컨퍼런스 콜(conference calling), 영상 컨퍼런스, 그리고 VoIP를 통한 복수 당사자들의 대화 등으로 확장되긴 했지만, 대화는 전통적으로 전화기를 통해서 이루어져 왔다.
전화에 그치지 않고, 대화는 인스턴트 메시징(instant messaging)과 그룹챗(group chat)과 같은 문자 기반 형식의 실시간 통신을 포함시키기에 이르렀다. 이런 접근법에서, 복수의 사용자들이 모든 사용자들에게 의해 전송되고 읽혀지는 문자 메세지들을 교환할 수 있다. 사용자들은 모든 사용자들에 사이에서 동시적으로 발생하는 메시지들의 교환에 참여할 수 있다. 이런 접근법에서 볼 때, 동시적 문자 기반의 대화들은 특정 기간 동안 메시지들이 교환되기는 하지만 당사자들 사이에 동시성과 실시간성이 없는 이메일 등의 통신방법과 차이점이 인정된다.
네트워크 기반의 회의(meeting)들은 한 당사자가 컴퓨터 또는 어플리케이션을 하나 또는 그 이상의 다른 당사자들과 네트워크 연결을 통해 공유하는 온라인상에서 수행될 수 있다. 이렇게 함으로서, 모든 회의 참석자들은 동일한 프레젠테이션을 볼 수 있고 아이디어 교환을 위한 상호 작용을 할 수 있다. 회의는 어떠한 종류의 협동 세션의 형태도 가능하고, 구체적인 예로는 각각의 당사자들이 다른 당사자들과 대화하는 것 또는 문자 메세지들을 주고받는 것 등이 있다.
일반적으로, 대화(conversation)나 회의(meeting)를 위해서 다양한 어플리케이션들이 사용될 수 있다. 종종 다양한 종류의 어플리케이션들이 각각의 다양한 종류의 대화를 위해서 이용될 수 있고, 예를 들면, 텍스팅(휴대전화 문자 주고 받기)을 위해서는 인스턴트 메시징 어플리케이션이, IP 네트워크에서 음성 대화를 위해서는 독립된 VoIP 어플리케이션이 사용될 수 있다. 추가적으로, 인스턴트 메시징, 챗 스레드(chat threads), 그리고 녹음된 VoIP 대화는 장래 참고용으로 저장될 수 있다. 그러나, 사용자 입장에서 독립된 회의 어플리케이션을 관리하는 것과 더 나아가 다양한 대화 어플리케이션을 정리하는 것과 저장된 대화들을 찾는 것은 어려운 일이다.
후술되는 내용은 여기서 서술되는 새로운 실시예들에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위한 요약이다. 이 요약은 포괄적인 개요가 아니고, 발명의 핵심 요소 또는 범위를 설명하기 위한 것도 아니다. 요약의 유일한 목적은 앞으로 상세하게 서술될 내용에 있어서 일부 개념들을 간략한 형태로 보여주기 위함이다.
그 목적을 달성하기 위해서, 대화 환경과 회의 환경이 하나의 통신 어플리케이션 내에 있을 수 있게 하는 구조가 기재된다. 이렇게 함으로서, 구두 또는 문자 기반의 통신이 아닌 어플리케이션들과 관련 주제들, 프로젝트들 그리고 문서들 사이의 공동 작업을 가능하게 하는 사용자 경험이 제공될 수 있다.
통신 어플리케이션은 사용자에게 회의 환경을 제공하는 회의 요소를 포함한다. 회의 요소는 사용자로 하여금 복수의 회의들 중에서 특정한 회의를 선택 가능하게 한다. 회의 스케줄 요소는 목록에 따라 규정된 스케줄 된 온라인 회의를 추적한다. 즉석 공동 작업 요소는 사용자로 하여금 즉석 회의를 개최할 수 있게 한다. 이렇게 함으로서, 사용자는 하나의 통신 어플리케이션 내부에서 매끄럽게 회의들을 시작하고, 상호 작용하고, 관리할 수 있다. 회의 환경은 또한 사용자로 하여금 하나 또는 그 이상의 회의와 관련된 콘텐츠, 예를 들면 어플리케이션들, 문서들 그리고 다른 회의 전 또는 회의 후 콘텐츠를 관리할 수 있게 한다.
통선 어플리케이션은 또한 사용자에게 대화 환경을 제공하는 대화 요소를 포함할 수 있다. 대화 요소는 사용자로 하여금 복수의 대화 스레드를 관리할 수 있게 해준다. 복수의 대화 스레드는 인터넷 메시징, 그룹챗, 전화 통화 또는 온라인 회의들 등의 어떠한 적절한 형식일 수 있다. 대화 스레드는 진행 중인 대화 스레드(active conversation threads), 과거 대화 스레드(past conversatoin threads), 그리고 지속적인 대화 스레드(persistent conversation threads)를 포함할 수 있다. 통신 어플리케이션은 사용자로 하여금 회의들과 대화들의 검색을 가능하게 한다.
도 1은 통신을 수행하는 컴퓨터 구현 시스템을 도시한다.
도 2는 통신을 수행하는 컴퓨터 구현 시스템에서 사용되는 회의 요소의 측면들을 도시한다.
도 3은 회의 관련 콘텐츠를 관리하는 콘텐츠 관리 요소를 도시한다.
도 4는 대화 요소에 의해 관리되는 대화 스레드의 추가적인 측면들을 도시한다.
도 5는 통신을 수행하는 컴퓨터 구현 시스템의 대체적인 실시예를 도시한다.
도 6은 선택창에 표시되는 대화 아이템들의 종류의 추가적인 측면들을 도시한다.
도 7은 통신 방법을 도시한다.
도 8은 통신 방법의 추가적인 측면들을 도시한다.
도 9는 통신 방법의 추가적인 측면들을 도시한다.
도 10은 통신 방법의 또 추가적인 측면들을 도시한다.
도 11은 회의 환경 접속을 위한 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 12는 대화 환경과 회의 환경 접속을 위한 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 13은 기재된 구조에 따라 통신을 실행하도록 운용되는 컴퓨터 시스템의 블록 다이어그램을 도시한다.
도 14는 통신을 제공하도록 운용되는 예시적 컴퓨터 환경을 도시한다.
기재된 통신 구조는 대화 환경(conversation environment)과 회의의 구현(meeting embodiment)이 하나의 실시간 통신 어플리케이션(real-time communications applications) 안에서 구현된 것을 포함하는 사용자 경험을 제공한다. 실시간 통신 어플리케이션은 사람 중심(people-centric)이고, 모든 통신은 사람에게 초점이 맞추어진다. VoIP 솔루션이 발달함에 따라, 전화환경이 추가되긴 했지만, 대화와 회의를 실시간 어플리케이션에 도입함으로서 지금까지는 하나의 실시간 통신 어플리케이션에서 가능하지 않았던 양상들(modalities)을 다루는 풍부한 사용자 경험을 제공한다.
내비게이션 메뉴는 사용자로 하여금 복수의 통신 환경 중 선택을 가능하게 하고, 복수의 선택들은 다양한 선택들 중에서 대화 환경(conversations environment), 회의 환경(meeting environment)을 포함한다. 복수의 대화 스레드(threads)는 다양한 대화 포맷(format)으로 접속될 수 있고, 대화 포맷의 예로는 인스턴트 메세징과 결부된 포맷들, 그룹챗(group chat), 전화통화, 영상, 소리, 이메일 어플리케이션 공유, 그리고 온라인 회의 등이 있다. 회의 환경은 하나 또는 그 이상의 회의들에 참여하기 위해서 탐색될 수 있다. 대화 환경과 회의 환경외에 다른 적합한 통신 환경들도 같은 내비게이션 메뉴에서 탐색될 수 있다.
제시된 구조는 다양한 종류의 대화의 관리를 하나의 통신 어플리케이션에서 가능하게 하고, 이는 사용자가 대화들 사이를 좀 더 매끄럽게 탐색하고 이동할 수 있게 한다. 실시간 메시징 어플리케이션은 "사람 중심"이고, 이는 통신의 다양한 양상들에서 사람이 중심이고 그 양상들이 사람 간 상호 작용과 결부되어 있기 때문이다. "회의"는 상호 작용의 특수 형태로서 사용자들이 복수의 양상들(예를 들면 음성, 문자, 영상, 문서들, 데스크탑 공유)로 공동 작업을 하는 것을 뜻한다. 전화 또는 문자를 통한 대화는 회의 경험으로 확대될 수 있다. 반대로, 회의는 추가적인 전화 또는 컨퍼런스 콜을 통한 대화로 이어질 수 있다. 이들 상호 작용을 위해서 복수의 별개의 어플리케이션들을 사용하는 것보다, 대화 환경과 회의 환경을 하나의 통신 어플리케이션으로 병합함으로서, 사용자는 즉석에서의 대화와 계획된 대화들을 탐색할 수 있고, 과거의 대화 그리고 놓친 대화들(missed conversation)에 대해 후속조치를 할 수 있고, 이들 통신들을 실감나는 실시간 회의 경험으로 상승시킬 수 있다.
통신 시스템과 어플리케이션은 또한 사용자가 선택한 환경에 따른 대화 스레드 또는 회의들의 목록을 표시하는 선택 창(selection pane)을 포함할 수 있다. 선택 창은 진행 중인 대화 또는 회의의 스레드 목록은 물론, 대화 또는 회의의 이력을 기록한 스레드, 그리고 지속적인 대화 또는 회의의 스레드 목록을 포함할 수 있다. 미리보기 창(preview pane)은 선택 창이 보여주는 목록으로부터 특정 아이템의 미리보기를 보여준다.
이제 도면들에 관하여 언급해보면, 동일한 참조 번호는 전체에 걸쳐서 동일한 요소를 의미한다. 후술되는 내용에서는, 설명의 목적상, 많은 구체적 세부사항들이 언급된다. 그러가 신규성 있는 실시예들은 이런 구체적 세부사항 없이도 구현될 수 있다. 다른 예시들에서, 잘 알려진 구조들 또는 장치들이 설명을 용이하게 하려는 취지에서 블록 다이어그램 형식으로 보여진다. 그 목적은 본 발명의 본질과 범위에 속하는 모든 변경안들, 실직적으로 동일한 내용을 가지는 것들, 그리고 대체가능한 내용을 가지는 것들을 포함하기 위해서이다.
도 1은 통신을 수행하는 컴퓨터 구현 시스템(100)을 도시한다. 시스템(100)은 복수의 통신 환경을 접속하는 단일한 사용자 경험을 제공하여 통신과 사용자들 사이의 협업이 더 수월하게 이루어지게 한다. 통신 환경은 회의 환경과 대화 환경을 포함할 수 있다. 회의 환경은 회의 요소(meeting component)(102)를 통해서 설정되며, 회의 요소는 통신 어플리케이션(104)의 일부이다. 회의 요소(102)는 사용자로 하여금 복수의 회의들(106)으로부터 회의를 선택할 수 있게 한다. 대화 환경은 대화 요소(conversation component)(108)를 통해서 설정되며, 대화 요소(108) 역시 통신 어플리케이션(104)의 일부에 해당한다. 대화 요소는 사용자로 하여금 복수의 대화 스레드(110)을 관리할 수 있게 한다.
회의 요소(102)를 통해서, 회의 환경은 온라인 회의(online meeting) 및 관련 콘텐츠에 대해 손쉬운 접속이 제공한다. 회의 요소(102)는 온라인 회의를 회의 환경에서 사용 가능한 통신 어플리케이션(104) 내에서 생성될 수 있게 한다. 회의 요소(102)는 원격 서버(remote server)와 같은 외부 어플리케이션들 내에 저장된 회의 관련 콘텐츠에 대한 접근을 제공한다. 회의 요소(102)는 후술하는 바와 같이 통신 어플리케이션(104) 내에 표시되는 참가 가능한 회의에 원클릭 접속(one-click access)을 제공할 수도 있다. 추가로, 사용자는 접속이 가능한 모든 회의들을 검색할 수 있다. 이렇게 함으로서, 회의 요소(102)는 온라인 컨퍼런싱(online conferencing)의 적용 가능 범위를 넓혀서 회의에 있어서 중요한 부분이 되게 할 수 있고, 사용자에게 복수의 회의들에 합류하고 참여할 수 있는 하나의 어플리케이션을 제공해준다.
대화 요소(108)은 복수의 온라인 대화에 참여 중인 사용자들에게 대화 관리를 제공한다. 이 것은 사용자들로 하여금 각각의 사용자들 또는 주제들에 따라 대화 스레드(110)를 관리하는데 도움을 준다. 또한 사용자는 뒤에서 상세하게 논의되는 내용과 같이, 특정 주제 또는 프로젝트와 관련된 진행 중인 대화 스레드(110)를 둘러보고나 검색할 수 있다. 대화 스레드(110)은 다양한 대화 형식들과 결부될 수 있고, 구체적으로 인스턴트 메시징, 그룹챗, 전화통화, 영상, 및/또는 온라인 회의등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
도 2는 통신을 수행하기 위해서 컴퓨터 구현 시스템(110)에서 사용되는 것과 같은 회의 요소(102)의 양상들(aspects)을 도시한다. 회의 스케줄 요소(202)는 스케줄된 회의들의 목록(204)에 따라 규정된, 스케줄 된 온라인 회의들의 추적(tracking)을 가능하게 한다. 목록(204)에 표시된 회의들은 진행중 및/또는 태그된(tagged) 회의들을 포함할 수 있다. 회의 스케줄 요소(202)는 사용자에게 현재 진행 중이거나 사용자에 의해 태그된 온라인 회의들에 대해서 빠른 접근을 가능하게 한다. 목록(204)은 또한 스케줄이 정해진 다가오는 회의를 포함할 수 있다. 목록(204)은 사용자의 로컬 어플리케이션(local application)에 저장되거나 원격 네트워크 서버로부터 접속될 수 있다.
도 2는 즉석 회의(208)을 만드는데 사용될 수 있는 즉석 공동 작업 요소(ad hoc collaboration component)(206)을 도시한다. 이 것은 미리 회의를 스케줄할 필요 없이 선택된 사용자 집단으로 하여금 통신 어플리케이션(104)의 사용자 인터페이스 내에서 한번의 클릭으로 "즉석에서" 회의들을 개최할 수 있게 한다. 이렇게 함으로서, 사용자는 아무때나 즉석 공동 작업을 시작하기 위해서 새로운 가상 컨퍼런스 회의 방(virtual meeting conference room)을 열고 접속할 수 있다.
또한 도 2에 도시되어 있듯이, 검색 요소(210)는 복수의 회의들의 검색을 수행하는 용도로 사용될 수 있다. 이것은 사용자가 네트워크 서버 또는 다른 원격 저장 장소에 위치하는 구체적 프로젝트, 사이트들과 관련된 회의들 또는 콘텐츠의 위치를 찾을 수 있게 해준다. 하나의 양상에서는, 메타데이타(metadata)가 하나의 이미 존재하는 회의 파일의 부분 또는 독립된 결부되는 인텍스 파일로 통합될 수 있다. 따라서, 검색 요소(210)는 회의 검색의 수행이 가능하게 한다.
도 3은 회의와 관련된 콘텐츠를 관리하는 콘텐츠 관리 요소(content management component)(300)를 도시한다. 콘텐츠 관리 요소(300)는 복수의 회의들 중 적어도 하나와 관련되는 회의 전 콘텐츠(pre-meeting content)(302)와 회의 후콘텐츠(post-meeting content)(304)를 관리할 수 있다. 회의 전 콘텐츠(302)와 회의 후 콘텐츠(304)는 특정 회의에 참여하고 있는 다른 사용자들과도 공유될 수 있다. 회의 전 콘텐츠(302)는 회의와 관련된 배경 정보(background information)를 포함할 수 있고, 그 정보에 의해서 사용자들은 회의 준비 과정의 일부로서 회의 전에 콘텐츠 파일들을 검토할 수 있다. 회의 후 콘텐츠(304)는 회의 후에 검토될 수 있고 그에 따라 사용자 회의에서 논의된 주제들에 대하여 행동을 취하거나 구체적인 구현을 할 수 있다. 그렇게 함으로서, 회의 콘텐츠를 모든 참석자들과 빠르게 공유하는 것이 가능해지고, 통신 어플리케이션(104)을 통해서 유용한 회의 환경을 제공할 수 있다.
도 4는 대화 요소(108)에 의해 관리되는 대화 스레드(400)의 추가적인 양상들을 도시한다. 대화 스레드(400)는 진행 중인 대화 스레드(402)를 포함한다. 대화 요소(108)는 사용자로 하여금 복수의 다양한 양상들에 있어서 하나 또는 그 이상의 사람들과의 진행 중인 대화들 사이를 빠르게 이동하는 것을 가능하게 하는 방식으로 진행 중인 대화를 관리할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 진행 중인 인스턴트 메시징에 접속하고, 전화 통화나 비디오 컨퍼런스에 참여하고, 및/또는 어플리케이션 공유 세션에 관여하는 것을 동시에 할 수 있다.
대화 스레드(400)은 또한 과거 대화 스레드(404)를 포함할 수 있다. 대화 요소(108)은 사용자로 하여금 최근 또는 과거 대화 스레드(404)의 대화 기록을 보는 것을 가능하게 하고 그에 따라 신속하게 대화를 재개할 수 있다.
대화 스레드(400)은 또한 지속적인 대회 스레드(406)을 포함할 수 있다. 대화 요소(108)는 사용자로 하여금 복수의 사용자들 사이에 일정 기간동안 지속되는 주제 또는 집단 중심의 대화들을 보고, 만들고 관리할 수 있게 한다. 대화 스레드(400)은 상기 언급한 것들 외에 다른 형식의 대화들도 포함할 수 있고, 도시된 대화 스레드(400)은 한정적으로 해석되어서는 안된다.
도 5는 통신을 수행하는 컴퓨터 구현 시스템(500)의 대체적 실시예를 도시한다. 내비게이션 메뉴 요소(navigation menu component)(502)는 후술하는 바와 같이 사용자로 하여금 통신 아이템(communications items)(506)을 포함하는 복수의 통신 요소(504) 중에서 선택하는 것을 가능하게 한다. 통신 요소(504)는 대화 요소(508)(도 1의 대화 요소(102)와 유사함)와 회의 요소(510)(도 1의 회의 요소9102)와 유사함)를 포함하고, 그들은 기존 형식 시스템(previous-type systems)이 통상적으로 독립된 어플리케이션 환경들이었음에 비해, 하나의 통신 어플리케이션에서 대화 환경과 회의 환경을 제공한다.
도 5에 도시된 바와 같이, 대화 요소(508)는 사용자에게 대화 환경을 제공하고, 대화 환경에서 통신 아이템(506)은 하나 또는 그 이상의 대화 포맷을 표현되는 하나 또는 그 이상의 대화 스레드를 포함할 수 있다. 대화 포맷은 어떤 적합한 포맷도 포함할 수 있고, 그 예로는 인스턴트 메시징, 그룹챗, 전화통화, 음성, 영상, 이메일, 어플리케이션 공유, 및/또는 회의 포맷들과 결부된 것들이 있다.
도 5에 도시된 바와 같이, 회의 요소(510)는 사용자에게 회의 환경을 제공하고, 회의 환경에서 통신 아이템(506)은 하나 또는 그 이상의 회의들을 포함한다. 전술된 실시예와 관련해서 서술한 바와 같이, 회의 요소(510)는 회의 기록들의 관리, 곧 있을 회의들, 실시간 통신 환경 내에서의 회의 콘텐츠의 관리의 양상들을 포함할 수 있다.
도 5에서 도시한 바와 같이, 내비게이션 메뉴 요소(502)는 대화 요소(508)와 회의 요소(510)는 물론이고 통신 요소들(504)에서 선택된 다양한 요소 종류들에 대한 선택 옵션을 포함할 수 있다. 이들 다양한 통신 요소 종류들은 예를 들면 "사람과 사람" 그리고 "전화" 환경에 대한 요소들을 포함할 수 있다. 복수의 다양한 통신 환경을 하나의 통신 어플리케이션으로 병합하는 것은 사용자가 어떻게 통신 경험을 관리하는지에 관하여 새로운 관점을 가져온다.
도 5는 또한 통신 아이템(506)의 목록을 표시하는 선택창 요소(512)를 도시한다. 선택창 요소(512)는 클릭을 통해서 특정 아이템을 열거나 통신 세션을 재개하는 것과 같이 사용자가 통신들을 빠르게 살펴보고 아이템을 선택하는 것을 가능하게 하는 통신 어플리케이션 내 사용자 인터페이스의 부분일 수 있다. 미리보기 창 요소(514)는 통신 아이템(506)의 목록으로부터 구체적 통신 아이템(516)의 미리보기를 표시한다. 이렇게 함으로서, 사용자는 특정 통신 아이템을 열기 또는 재개여부를 결정 하기 전에 미리 콘텐츠롤 볼 수 있다.
도 5는 또한 새로운 진행 중인 통신 아이템 또는 놓친 통신 아이템을 알려주는 통지 요소(notification component)(518)를 포함할 수 있다. 통지 요소(518)는 특히 대화 환경에서의 움직임을 보여준다. 예를 들면, 만약 사용자가 다섯 가지의 진행 중인 대화에 참여하고 있고 그 중 하나의 대화에서 읽지 않은 메세지가 있는 경우에 대화 환경은 사용자에게 통지 요소(518)을 이용해서 미확인 메세지를 알린다. 통지 요소(518)는 예를 들면 인터페이스 상의 신호기 또는 아이콘 또는 다른 시각적으로 알아볼 수 있는 요소이면서 그 구체적 대화에 관심을 가지게 하는 것일 수 있다. 통지 요소(518)는 사용자에게 진행 중인 대화 상의 새로운 활동을 알릴 수 있고, 또한 사용자에게 놓쳐버린 대화들도 알릴 수 있다. 또한 통지 요소(518)는 음향적으로 사용자에게 알리는 음향 지표(audible indicator)를 포함할 수 있다.
도 6은 선택창 요소(512)에 표시되는 대화 아이템들의 종류의 추가적인 양상들을 도시한다. 선택창 요소(512)는 진행 중인 통신 아이템들(600)의 목록을 포함한다. 이것은 진행 중 대화 스레드 또는 회의를 포함할 수 있다. 선택창 요소(512)는 또한 과거 이력 통신 아이템(602)의 목록을 포함할 수 있고, 이 것은 과거의 대화 스레드와 회의들을 포함할 수 있다. 지속적인 대화 아이템(604)의 목록 역시 선택창 요소(512)에 표시될 수 있고, 지속적인 대화 아이템은 복수의 참가자인 사용자들 사이에서 계속 진행 중인 통신을 포함할 수 있다.
상술한 바와 같이 통신 시스템(500)은 하나의 통신 어플리케이션 안에서 대화 환경과 회의 환경을 규정할 수 있다. 그러나, 통신 시스템(500)과 결부된 어플리케이션들은 "사람과 사람" 환경 그리고 "전화" 환경 역시도 포함할 수 있다. 이런 구현예에서, 내비게이션 메뉴 요소(502)는 사용자들로 하여금 사용자들과 주제들 사이에 스케줄된 또는 즉석에서의 협업에 관한 통신들이 사용자들에 의해 관리가능하도록 하는 것에 덧붙여, 진행 중, 과거, 지속적인 대화들이 사용자들에 의해 관리 가능하도록 한다.
여기서 제시된 바와 같이, 실시예들은 하나의 통합된 사용자 경험을 제공할 수 있고, 하나의 통합된 사용자 경험은 저장부 또는 데이터 소스와 무관하게 회의와 대화와 다른 종류의 대화들이 통신과 협업을 개시하는 객체로 관리되도록 한다. 이러한 방식으로, 본 실시예들은 서로 다르며 연관되지 않은 위치에 다양한 통신(communications)을 저장하는 관계되지 않은 응용을 이용하는 이전 시스템에 비해 이점을 제공한다.
제시된 구조의 신규성 있는 양상들을 수행하기 위한 예시적인 방법론들을 나타내는 플로우 차트들의 집합이 여기 포함된다. 설명의 간결성 측면에서 하나 또는 그 이상의 방법론들이 예를 들면 플로우 차트 또는 플로우 다이어그램의 형식으로 보여지고 행동들의 집합으로 서술되지만, 방법론들은 서술된 행위 순서에 한정되지 않고, 다른 순서 또는 여기 서술된 다른 행동들과 동시적으로 일어날 수도 있다. 본 기술의 당업자는 방법론이 상호 관련된 상태 또는 이벤트 들의 시리즈로 대체적으로 구현될 수 있음을 인식할 것이다. 더 나아가, 서술된 방법론상의 모든 행동들에게 신규성 있는 구현이 요구되는 것은 아니다.
도 7은 복수의 통신 환경들을 이용하는 통신 방법을 도시한다. 700에서, 대화 환경과 회의 환경을 위한 기능이 통신 어플리케이션에서 나타난다. 702에서, 대화 환경 또는 회의 환경과 결부된 아이템들의 목록이 표시된다. 704에서, 구체적인 아이템이 아이템 리스트에서 열어진다(open). 이렇게 함으로서, 사용자는 대화 환경과 회의 환경(물론 다른 환경들도) 사이에서 선택할 수 있고, 복수의 통신 작업들을 수행하도록 상호 작용할 수 있다.
도 8은 통신 방법의 추가적 양상들을 도시한다. 800에서, 대화 환경이 선택된다. 802에서, 사용자에 의한 목록으로부터의 대화 환경의 선택에 대한 응답으로 대화 포맷의 통신 스레드의 목록이 사용자에게 제공된다. 통신 스레드의 목록은 대화 환경에 관련되어 702의 아이템 목록에 대응된다. 804에서 통신 스레드의 목록에서 선택된 아이템이 열릴 때, 통신 환경과 관련되어 704의 구체적 아이템의 열림과 대응된다. 선택된 대화 스레드가 열렸다면, 사용자는 대화를 검토하거나 지속할 수 있다.
도 9는 도 7의 통신 방법의 추가적 양상을 도시한다. 900에서, 회의 환경이 선택된다. 902에서, 회의 목록은 목록으로부터 회의를 선택하기 위해, 사용자에 의한 회의 환경의 선택에 응답하여 사용자에게 제공된다. 이러한 회의 리스트는 대화 환경에 관계되는 것과 같이, 702(도 7)에서 아이템 목록에 대응한다. 904에서, 사용자는 선택된 회의에 참여하는 것이 가능하게 되며, 이는 회의 환경에 관계되는 것과 같이, 704(도 7)에서 특정한 아이템의 열기(opening)에 대응한다. 선택된 회의가 연결되면, 사용자는 그 회의에 참여할 수 있다.
도 10은 도 7의 통신 방법의 또 다른 추가적 양상을 도시한다. 1000에서, 아이템 목록 중 특정 아이템의 미리보기가 표시된다. 이것은 사용자로 하여금 특정 아이템을 열기 전에 그것의 검토가 가능하도록 해준다. 1002에서, 스케줄된 온라인 회의의 목록이 회의 환경을 통해서 추적된다. 1004에서, 즉석 온라인 회의가 회의 환경을 통해서 만들어질 수 있다. 이런 식으로, 사용자는 복수의 회의들을 관리하고 필요한 새로운 회의들을 잡을 수 있다. 1006에서, 아이템 목록 내 아이템과 관련된 콘텐츠가 관리될 수 있다. 이 콘텐츠는 회의 또는 대화 도중에 사용되거나 준비과정 또는 복기과정에서 사용된 어떤 종류의 문서들 또는 파일들일 수 있다. 1008에서, 사용자는 대화 환경과 회의 환경 내의 아이템들 사이를 돌아다닐 수 있다. 예를 들면, 사용자는 전화 통화로 시작되는 대화와 과거 대화들과 후속 회의들에 접속하는 것 사이에서 선택할 수 있다. 사용자는 사람-상호작용 대화(people-interactive conversation)과 회의 환경들 사이에서 되풀이해서 왔다 갔다 할 수 있다.
추가적으로, 하나 또는 그 이상의 다른 통신 환경 종류가 통신 어플리케이션 안에서 선택될 수 있다. 이들 다른 통신 환경 종류들은 대화 환경 및 회의 환경과는 차이가 있고, 사용자에 의해 고려될 수 있는 어떤 다른 종류의 통신에도 적합하게 사용될 수 있다.
도 11은 회의 환경을 설정하고 접속하기 위해 통신 어플리케이션에서 사용되는 사용자 인터페이스(1100)를 도시한다. 이 사용자 인터페이스(1100)은 예시적 목적으로 도시된 것이고, 다른 어떤 적절한 인터페이스도 의도된 기능을 구현하기 위해서 고려될 수 있다. 인터페이스(1100)은 컴퓨터에서 사용되는 GUI(컴퓨터 그래픽 기능을 사용하는 사용자 인터페이스)일 수 있으나, 버튼, 패널, 창(pane), 윈도우, 메뉴 등으로 구성되는 어떤 다른 적절한 인터페이스일 수도 있다.
도 11에서 도시된 바와 같이, 인터페이스(1100)은 사용자 이름, 상황, 연락정보, 사용자와 관련된 어떤 다른 적절한 정보들을 표시할 수 있는 식별 디스플레이(1102)를 포함한다. 하나 또는 그 이상의 통신 환경이 내비게이션 선택부를 통해서 접속될 수 있고, 내비게이션 선택부의 예로는 전화기 선택부(phone selector)(1104), 사람과 그룹 선택부(people & group selector)(1106), 회의 선택부(1108), 그리고 대화 선택부(1110)가 있다. 회의 선택부(1108)는 선택되면 "M"으로 표시된다. 회의와 관련된 다른 필드 디스플레이 정보(other fields display information), 그리고 그들 분야에서의 정보는 다른 선택부가 선택되었는지 여부에 따라 달라진다. 달력 정보(1112)도 표시되며, 날짜, 시간, 그리고 특정 시간대까지 사용자와의 정보 전달 가부를 알려준다.
도 11은 특정 회의에 관련된 정보를 표시하는 회의 정보 필드(field)(1114)를 보여준다. 이 정보는 예를 들면 회의명, 날짜와 시간 그리고 다른 식별가능한 표지(indicia), 그리고 참석자의 직업등이 포함된 참석자 명단을 포함할 수 있다. 이렇게 함으로서, 회의 정보 필드(1114)는 회의와 참석자의 실시간 존재여부를 표시할 수 있다. 더 나아가, 회의 정보 필드(1114)는 다가오는 온라인 회의의 목록을 표시할 수 있다. 특정 회의를 선택하고 나서, 회의 정보 필드(1114)는 도 11에 도시된 상술된 정보를 표시하도록 재생될 수 있다.
회의 정보 필드(1114)는 태그된 회의(tagged meeting)를 표시하도록 선택될 수 있다. 이들은 회의들이 회의 환경 안에서 보여질 수 있도록 사용자에 의해 태그된 회의들이다. 통신 어플리케이션 안에 저장된 회의의 MAPI(messaging application programming interface) 특성은 태그된 회의에 대한 문의를 허용할 수 있다. 대체하는 방안으로, 어플리케이션은 태그된 회의의 GUIDs(globally unique IDs)의 참조를 유지할 수 있고, 이 것을 로컬 또는 서버 어플리케이션 내의 독립된 객체로 유지할 수 있다.
도 11은 또한 join meeting 버튼(1116)을 보여주고, join meeting 버튼(1116)은 사용자로 하여금 선택된 온라인 회의의 참석을 가능하게 한다. new meeting 버튼(1118)은 사용자로 하여금 새로운 회의를 계획할 수 있게 해주고, 그 후에 약속된 시간에 사용자들이 참여하도록 초대할 수 있게 해준다. conference now 버튼(1120)은 사용자로 하여금 사용자에게 할당된 가상 컨퍼런스 방으로 다른 사용자들을 초대해서 즉석 협업 세센(ad hoc collaboration session)을 시작할 수 있게 해주는 원클릭 옵션(one-click option)이다. 추가로, 인터페이스(1100)은 회의중 또는 회의 전 또는 회의 후에 사용되는 문서들과 파일등의 회의 콘텐츠를 접속하는 통합적인 옵션(integrated options)을 포함할 수 있다. 인터페이스(1100)은 또한 사용자로 하여금 회의 파일에 통합되거나 분리된 결부 파일의 메타데이터에 근거하여 회의들을 검색할 수 있게 하는 검색 기능을 포함할 수 있다.
도 12는 대화 환경과 회의 환경을 접속하는 사용자 인터페이스(1200)를 도시한다. 인터페이스(1200)은 하나의 통신 어플리케이션 안에서 복수의 통신 환경의 선택을 나타내고, 특히 결부된 영역이 각각의 요소들을 표시하는 대화 환경을 도시한다. 이 사용자 인터페이스(1200)은 예시적으로 도시된 것이고, 어떤 적절한 인터페이스도 의도된 기능을 구현하기 위해서 고려될 수 있다. 인터페이스(1200)은 컴퓨터에서 사용되는 GUI일 수도 있지만, 버튼, 디스플레이 등으로 구성된 어떤 다른 적합한 인터페이스일 수도 있다.
도 12에서 도시된 바와 같이, 인터페이스(1200)는 식별 디스플레이(1202)를 포함하고 식별 디스플레이(1202)는 사용자 이름, 상태, 연락정보, 그리고 사용자와 관련된 어떤 적절한 정보도 표시할 수 있다. 다중 통신 환경의 내비게이션 메뉴는 내비게이셔널 탭(navigational tabs)을 통해서 접근될 수 있고, 내비게이셔널 탭은 전화 환경 선택부(1204), 사람과 그룹 환경 선택부(1206), 회의 환경 선택부(1208), 그리고 대화 환경 선택부(1210)를 포함할 수 있으며, 본 예시에서는 맨 마지막 장치가 선택되는 선택부이다. 대화와 관련된 다른 영역 표시 정보와 그들 영역 내 정보는 다른 선택부가 선택되는 경우에 달라진다.
도 12는 또한 대화와 관련된 정보를 표시하는 선택창(1212)를 도시한다. 이 정보는 진행중인 대화 목록(1214) 그리고 로컬 또는 네트워크 서버내에 저장된 과거 대화들을 보여주는 대화 기록 목록(1216)을 포함할 수 있다. 진행 중인 대화 목록(1214)에서 아이템을 선택하는 것은 사용자로 하여금 진행 중인 대화 스레드에 참여하는 것을 가능하게 한다. 대화 기록 목록(1216)으로 부터 아이템을 선택하는 것은 과거 대화를 재개하게 해준다. 진행 중인 대화 목록(1214)와 대화 기록 목록(1216)은 대화명, 날짜, 시간 그리고 참가자 등의 다른 식별 표지를 포함할 수 있다. 진행 중 대화 목록(1214)와 대화 기록 목록(1216)은 또한 식별 표지를 대화 스레드 형식으로 포함할 수 있고, 이들 대화 스레드 형식은 인스턴트 메시징, 그룹챗, 전화통화, 온라인 회의, 어플리케이션 공유 세션, 또는 어떤 다른 적절한 통합된 통신 양상일 수 있다.
도 12에서 도시하는 선택창(1212)은 선택적으로 계속 진행중인 대화에 접속을 허용하는 지속적인 대화 목록(미도시)을 포함할 수 있다. 지속적인 대화는 주제들 또는 사용자 집단 주변의 사용자들에 의해 개설된 진행 중인 채팅방에서 열릴 수 있다. 이들 대화는 어떠한 사용자에 의해서도 그리고 아무때나 접속가능한 네트워크 서버에 저장될 수 있다. 검색 기능(search feature)(미도시)에 의해 사용자는 모든 종류의 대화들 사이에서 검색을 가능하고, 키워드 검색 또는 임베드된 메타데이터 태그 검색도 가능하다.
도 12는 미리보기 창(1218)을 도시하고, 미리보기 창(1218)은 진행 중인 대화의 콘텐츠 또는 엑티브하게 스레드에 접근하는 저장된 과거 대화 스레드의 콘텐트를 표시할 수 있다. 도시된 바와 같이, 미리보기 창(1218)은 인스턴트 메시징 스레드의 Line-by-Line 표시일 수도 있고, 또한 참가자들과 대화 시간을 식별할 수도 있다.
상술된 바와 같이, 실시예들은 복수의 통신 환경에 접속할 수 있고 특정 환경에서 복수의 통신 포맷 종류들에 접속할 수 있는 하나의 어플리케이션을 제공한다. 실시예들은 사용자로 하여금 진행 중인 통신과 통신 기록 아이템들을 신속하게 관찰하고 돌아다닐 수 있도록 한다. 목록에서 아이템들을 선택하는 것과 아이템들을 미리보는 것은 신속하고 편리한 내비게이션과 관리를 가능하게 하고, 이 것은 사용자로 하여금 사용 가능한 통신 정보를 하나의 어플리케이션에서 활용하는 것을 가능하게 한다.
사용자에게 정보를 표시하는 특정 방법들이 특정 도면들에 대하여 스크린 샷(screen shot)으로 도시되었지만, 본 기술의 당업자는 다른 다양한 대체방안들이 구현될 수 있음을 인지할 것이다. 용어 "스크린", "스크린 샷", "웹페이지","문서", 그리고 "페이지"는 여기서 일반적으로 교체 사용되고 있다. 페이지들 또는 스크린들은 디스플레이 설명(display descriptions), GUI, 또는 스크린 상에 정보를 나타내는 다른 방법들의 형식(개인 컴퓨터, PDA, 휴대전화 또는 다른 적절한 장치들)으로 저장되고 및/또는 전송된며, 이때 레이 아웃 그리고 정보 또는 페이지 상에 디스플레이 될 콘텐츠는 메모리, 데이터베이스 또는 다른 저장 장치에 저장된다.
여기서 사용되는 것과 같이, 용어 "요소"와 "시스템"은 컴퓨터 관련된 엔티티(entity)를 의미하고, 하드웨어 또는 하드웨어와 소프트웨어의 조합 중 하나, 소프트웨어, 또는 실행 중인 소프트웨어 일 수 있다. 예를 들면, 요소는 프로세서에서 실행 중인 프로세스, 프로세서, 하드디스크 드라이브, 복수의 저장 드라이브들, 객체, 실행가능한 것, 실행 스레드, 프로그램, 및/또는 컴퓨터 일 수 있으나 이에 한정되지는 않는다. 도면에서, 서버 내에서 실행 중이 어플리케이션과 서버는 둘 다 요소가 될 수 있다. 하나 또는 그 이상의 요소들이 프로세스 안에 및/또는 실행의 스레드 안에 위치할 수 있고, 요소는 하나의 컴퓨터에 국부적으로 위치할 수도 있고 및/또는 둘 이상의 컴퓨터들 사이에 분산될 수도 있다. 단어 "예시적"은 예시 또는 도해의 의미로 사용되었다. 여기서 예시적으로 서술된 양상이나 디자인이 다른 요소들 또는 다른 디자인들보다 반드시 유리하다고 해석되지는 않는다.
도 13에서는, 기재된 구조에 부합하여 통신을 실행하도록 운용되는 컴퓨터 시스템(1300)의 블록 다이어그램이 도시된다. 다양한 양상들에 대한 추가적인 내용들을 제공하기 위해서, 도 13과 후술되는 내용들은 다양한 양상들이 구현될 수 있는 적합한 컴퓨터 시스템(1300)의 간결하고 일반적인 서술이다. 상술된 내용은 하나 또는 그 이상의 컴퓨터에서 실행될 수 있는 컴퓨터 실행가능 명령들에 대한 일반적인 내용이지만, 본 기술의 당업자는 다른 프로그램 모듈들과의 조합 및/또는 하드웨어와 소프트웨어의 조합으로 구현되는 새로운 실시예를 인식할 수 있다.
다양한 양상들을 구현하기 위한 컴퓨터 시스템(1300)은 프로세싱 유닛(들)(1304), 컴퓨터(1302)를 포함할 수 있다. 프로세싱 유닛(들)(1304)은 싱글 프로세서(single processor), 멀티 프로세서(multi-processor), 싱글 코어 유닛들(single core units) 그리고 멀티 코어 유닛들(multi core units)과 같은 다양한 상업적으로 사용 가능한 프로세서들일 수 있다. 더 나아가, 본 기술의 당업자들은 새로운 방법들이 각각이 하나 또는 그 이상의 관련 장치들과 결합되어 운용될 수 있는 미니 컴퓨터들, 메인프레임 컴퓨터들, 개인용 컴퓨터(예를 들면 데스크탑, 랩탑 등), 휴대용 컴퓨터 장치, 마이크로프로세서 기반 또는 프로그램 가능한 가전제품 등을 포함하는 다른 컴퓨터 시스템 설정들에서도 실행될 수 있음을 인식할 수 있다.
시스템 메모리(VOL)(1306)(예를 들면 RAM)은 휘발성 메모리(1310)와 비휘발성 메모리(NON-VOL)(1312)(예를 들면 ROM, EPROM, EEPROM)를 포함할 수 있다. 기본적 입출력 시스템(BIOS)는 비휘발성 메모리(1312) 내에 저장될 수 있고, 스타트업(startup)과 같이, 데이터 통신과 컴퓨터(1302) 내 요소들 사이의 신호들을 용이하게 하는 기본 루틴들을 포함할 수 있다. 휘발성 메모리(1310)는 데이터를 캐싱(caching)하기 위해서 스태틱 램(static RAM)과 같은 고속 RAM을 포함할 수 있다.
시스템 버스(1308)는 메모리 부 시스템(1306)을 포함하나 그에 한정되지 않는 시스템 요소들을 위한 인터페이스를 프로세싱 유닛(들)(1304)에게 제공한다. 시스템 버스(1308)은 다양하고 상업적으로 이용 가능한 버스 구조들 중 어느 하나를 사용하여 메모리 버스와 주변부 버스(peripheral bus)(예를 들면, PCI, PCIe, AGP, LPC 등) 추가적으로 상호 연결을 할 수 있는 여러 종류의 버스 구조들 중 어느 하나일 수 있다.
컴퓨터(1302)는 추가로 저장 부 시스템(들)(1314)과 저장 부 시스템(들)(1314)을 시스템 버스(1308)과 다른 바람직한 컴퓨터 요소들에 인터페이싱하는(interfacing) 저장 인터페이스(들)(1316)를 포함할 수 있다. 저장 부 시스템(들)(1314)은 하나 또는 그 이상의 하드 디스크 드라이브(HDD), 자기 플로피 디스크 드라이브(FDD), 및/또는 광학 디스크 저장 드라이브(CD-ROM, DVD)를 한 예로 포함할 수 있다. 저장 인터페이스(들)(1316)는 EIDE, ATA, SATA, 그리고 IEEE 1394 등의 인터페이스 기술을 포함할 수 있다.
하나 또는 그 이상의 프로그램들과 데이터들이 메모리 시스템(1306), 이동식 메모리 부 시스템(removable memory subsystem)(1318)(예를 들면 flash drive factor technology), 및/또는 저장 부 시스템(들)(1314)에 저장될 수 있고, 저장 부 시스템(들)은 운용 시스템(operating system)(1320), 하나 또는 그 이상의 어플리케이션 프로그램(1322), 다른 프로그램 모듈들(1324), 그리고 프로그램 데이터(1326)을 포함할 수 있다. 일반적으로, 프로그램들은 특정 업무를 수행하거나 특정 압축 데이터 형식들(abstract data types)을 구현하는 루틴(routines), 데이터 구조들, 다른 소프트웨어 요소들을 포함한다. 운용 시스템(1320), 어플리케이션들(1322), 모듈들(1324), 및/또는 데이터(1326)의 전부 또는 일부는 휘발성 메모리(1310)와 같은 메모리 내에 캐시(cached)될 수 있다. 제시된 구조는 다양한 상업적으로 이용 가능한 운용 시스템들 또는 운용 시스템들의 조합으로 구현될 수 있다.
전술된 어플리케이션 프로그램들(1322), 프로그램 모듈들(1324), 그리고 프로그램 데이터(1326)은 컴퓨터 구현 통신 시스템(100), 회의 요소(102), 통신 어플리케이션(104), 복수의 회의들(106), 대화 요소(108), 그리고 도 1의 복수 대화 스레드(110), 양상들(200), 회의 스케줄 요소(202), 스케줄된 회의의 목록(204), 즉석 공동 잡업 요소(206), 즉석 회의(208), 그리고 도 2의 검색 요소(210), 콘텐츠 관리 요소(300), 회의 전 콘텐츠(302), 그리고 도 3의 회의 전 콘텐츠(304), 대화 스레드(400), 진행 중인 대화 스레드(402), 과거 대화 스레드(404), 그리고 도 4의 지속적인 대화 스레드(406)을 포함할 수 있다.
전술된 어플리케이션 프로그램들(1322), 프로그램 모듈들(1324), 그리고 프로그램 데이터(1326)은 또한 컴퓨터 구현 시스템(500), 내비게이션 메뉴 요소(502), 복수의 통신 요소들(504), 통신 아이템들(506), 대화 요소(508), 회의 요소(510), 선택 창 요소(512), 미리보기 창 요소(514), 구체적 통신 아이템(516), 도 5의 통지 요소(518), 진행 중인 통신 아이템들(600)의 목록들, 과거 이력 통신 아이템들(602)의 목록, 도 6의 지속적인 통신 아이템들(604)의 목록을 포함할 수 있다.
전술된 어플리케이션 프로그램들(1322), 프로그램 모듈들(1324), 그리고 프로그램 데이터(1326)는 추가로 사용자 인터페이스(1100), 식별 디스플레이(1102), 전화기 선택부(1104), 사람과 그룹들 선택부(1106), 회의 선택부(1108), 대화 선택부(1110), 달력 정보(1112), 회의 정보 필드(1114), join meeting 버튼(1116), new meeting 버튼(1118), 그리고 도 11의 conference now 버튼(1120), 사용자 인터페이스(1200), 식별 디스플레이(1202), 전화 환경 선택부(1204), 사람과 그룹들 환경 선택부(1206), 회의 환경 선택부(1208), 선택 창(1212), 진행 중인 대화 목록(1214), 대화 기록 목록(1216), 그리고 도 12의 미리보기 창(1218), 그리고 도 7-10의 방법들을 포함할 수 있다.
저장 부 시스템(들)(1314)와 메모리 부 시스템(1316과 1318)은 데이터의 휘발성 그리고 비휘발성 저장부, 데이터 구조들, 컴퓨터 실행 가능 명령들 등을 위한 컴퓨터 판독 가능 매체(computer readable media)로 쓰일 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터(1302)에 의해 접속될 수 있는 어떠한 사용 가능한 매체일 수 있고, 휘발성과 비휘발성, 이동식과 고정식 매체를 포함한다. 컴퓨터(1302)를 위하여, 매체는 어떠한 적합한 전자 포맷 형식의 데이터 저장부도 수용할 수 있다. 본 기술의 당업자들은 제시된 구조의 새로운 방법들을 구현하는 컴퓨터 실행 가능 명령들을 저장하기 위한 zip 드라이브들, 자기 테이프, 플래시 메모리 카드들, 카트리지 등의 다른 종류의 컴퓨터 판독 가능 매체들을 이용할 수 있음을 인지할 수 있다.
사용자는, 컴퓨터(1302), 프로그램들, 키보드, 마우스 등의 외부 사용자 입력 장치(1328)를 이용한 데이터와 상호 작용할 수 있다. 다른 외부 유저 입력 장치들(1328)는 마이크, 적외선 리모트 컨트롤, 조이스틱, 게임 패드, 카메라 인식 시스템, 스타일러스 펜, 터치 스크린, 제스추어 시스템(gesture system)(눈의 움직임, 머리 움직임 등) 등을 포함할 수 있다. 사용자는 컴퓨터(1302), 프로그램들, 그리고 터치패드, 마이크, 키보드 등의 온보드(onboard) 사용자 입력 장치들(1330)을 이용한 데이터와 상호 작용할 수 있고, 이 때 컴퓨터는 예를 들면 휴대용 컴퓨터이다. 이들 그리고 다른 입력 장치들은 시스템 버스(1308)을 거쳐 입출력 장치 인터페이스(들)(1332)을 통해서 프로세싱 유닛(들)(1304)와 연결되나, 평행 포트, IEEE 1394 시리얼 포트, 게임 포트, USB 포트, IR 인터페이스 등의 다른 인터페이스들에 의해서도 연결될 수 있다. 입출력 장치 인터페이스(들)(1332)는 또한 프린터들, 음향 장치들, 카메라 장치들과 같은 출력 주변부(output peripherals)(1334)의 사용을 용이하게 할 수 있고, 그 예로는 사운드 카드 및/또는 온보드 음향 프로세싱 능력 등이 있다.
하나 또는 그 이상의 그래픽 인터페이스(들)(1336)(GPU)는 컴퓨터(1302)와 외부 디스플레이(들)(1338)(LCD, 플라즈마 등) 및/또는 온보드 디스플레이들(1340)(예를 들면 휴대용 컴퓨터) 사이에 그래픽과 비디오 신호를 제공한다. 그래픽 인터페이스(들)(1336)은 또한 컴퓨터 시스템 보드(computer system board)의 일부로 제조될 수도 있다.
컴퓨터(1302)는 무선/유선 통신 부 시스템(wire/wireless communication subsystem)(1342)를 거쳐서 논리 연결들(logical connections)을 하나 또는 그 이상의 네트워크 및/또는 다른 컴퓨터들에 사용하는 네트워크 환경 내에서 운용될 수 있다. 다른 컴퓨터들은 워크스테이션들, 서버들, 라우터들, 개인용 컴퓨터들, 마이크로프로세서 기반의 엔터테인먼트 기기, 대등 장치(peer device) 또는 다른 공통 네트워트 노드, 그리고 일반적으로 컴퓨터(1302)에 관련되서 언급되는 많은 또는 모든 요소들을 포함할 수 있다. 논리 연결들은 LAN, WAN, 핫스팟 등에 대한 무선/유선 연결성(connectivity)을 포함할 수 있다. LAN과 WAN 네트워크 환경은 사무실들과 회사들에서 매우 흔하고, 인트라넷 같은 전사적 네트워크(enterprise-wide networks)를 용이하게 하고, 이들 모두는 인터넷과 같은 전세계 통신 네트워크와 연결되어 있을 수 있다.
네트워크 환경에서 컴퓨터(1302)가 사용될 때, 컴퓨터(1302)는 유선/무선 네트워크, 유선/무선 프린터, 유선/무선 입력 장치(1344) 등과 정보 전달을 하기 위해서 유선/무선 통신 부 시스템(1342)을 통해서 네트워크와 연결할 수 있다. 컴퓨터(1302)는 모뎀 또는 네트워크 상에서 통신을 설정하는 다른 수단들을 포함할 수 있다. 네트워크 환경 안에서, 컴퓨터(1302)와 관련된 컴퓨터프로그램들과 데이터가 분산 시스템과 결부된 것과 같이 원격 메모리/저장 장치에 저장될 수 있다. 여기서 서술된 네트워크 연결들은 예시적이고 컴퓨터들 사이의 통신 링크(link)를 설정하는 다른 수단들도 사용될 수 있다.
컴퓨터(1302)는 유선/무선 장치들 또는 엔티티(entities)들과 IEEE 802.xx family of standard 등의 라디오 기술, 프린터, 스캐너, 데스크탑 및/또는 휴대용 컴퓨터, PDA, 통신 위성 무선으로 감지가능한 태그와 결부된 장치 또는 장소, 그리고 전화기 등과의 무선 통신에 영향력 있게 배치된 무선 장치 등을 이용하여 정보 전달을 하도록 운용된다. 이것은 적어도 핫스팟들을 위한 Wi-Fi(Wireless Fidelity), WiMax, 그리고 블루투스 기술을 포함한다. 따라서, 통신은 통상의 네트워크와 같이 미리 결정된 구조거나 적어도 두 장치들 사이의 단순한 즉석 통신일 수 있다. Wi-Fi 네트워크는 IEEE 802.11x(a, b, g 등)라는 라디오 기술을 사용하여 안전하고,믿을만 하고, 빠른 무선 연결성을 제공한다. Wi-Fi 네트워크는 컴퓨터를 서로간에, 인터넷과, 그리고 유선 네트워크와 연결하는데 사용될 수 있다.(IEEE 802.3과 관련된 매체와 기능들을 사용한다)
기재된 양상들은 특정 업무들이 통신 네트워크를 통해서 링크된 원격 프로세싱 장치들에 의해 수행되는 분산 컴퓨터 환경(distributed computing environment)에서도 구현될 수 있다. 분산 컴퓨터 환경 내에서, 프로그램 모듈들은 로컬 및/또는 원격 저장부 및/또는 메모리 시스템 내에 위치할 수 있다.
도 14와 관련해서, 통신을 위해 사용될 수 있는 컴퓨터 환경(1400)의 도해식 블록 다이어그램이 도시된다. 환경(1400)은 하나 또는 그 이상의 클라이언트(들)(1402)를 포함할 수 있다. 클라이언트(들)(1402)는 하드웨어 및/또는 소프트웨어(예를 들면 스레드, 프로세스들, 컴퓨터 장치들)일 수 있다. 클라이언트(들)(1402)는 쿠키(들)(cookies) 및/또는 관련 구조 정보 등을 보관할 수 있다.
환경(1400)은 또한 하나 또는 그 이상의 서버(들)(1404)를 포함할 수 있다. 서버(들)(1404)는 또한 하드웨어 및/또는 소프트웨어(예를 들면 스레드, 프로세스들, 컴퓨터 장치들)일 수 있다. 서버들(1404)는 스레드가 구조를 이용하여 변형하도록 보관할 수 있다. 클라이언트(1402)와 서버(1404) 사이에 하나의 가능한 통신은 둘 이상의 컴퓨터 프로세스들 사이에 전송되도록 조정된 데이터 패킷(data packet) 형태일 수 있다. 데이터 패킷은 예를 들어, 쿠키 및/또는 관련 구조 정보를 포함할 수 있다. 환경(1400)은 통신 체계(1406)(인터넷과 같은 세계 통신 네트워크)를 포함하고, 통신 체계(1406)는 클라이언트(들)(1402)와 서버(들)(1404) 사이의 통신을 원활하게 하는데 이용될 수 있다.
통신은 유선(광섬유 포함) 및/또는 무선 기술을 거쳐 쉬워질 수 있다. 클라이언트(들)(1402)은 하나 또는 그 이상의 클라이언트 데이터 저장부(들)(1408)에 연결되어 있고, 클라이언트 데이터 저장부(1408)는 클라이언트(들)(1402)에게 국부적인 정보(예를 들면 쿠키(들) 및/또는 관련 구조 정보)를 저장하는데 이용될 수 있다. 유사하게, 서버(들)(1404)는 하나 또는 그 이상의 서버 데이터 저장부(들)(1410)에 연결될 수 있고, 서버 데이터 저장부(1410)는 서버들(1404)에게 국부적인 정보를 저장하는데 이용될 수 있다.
본 발명이 속한 분야의 당업자라면 상술된 설명 및 첨부된 도면 내에 제시된 개시 내용의 이점을 가지면서 본 명세서에 제시된 본 발명의 여러 수정 및 다른 실시예를 생각해 낼 수 있을 것이다. 그러므로 본 발명은 개시되어 있는 특정한 실시예로 한정되지 않고, 수정 및 다른 실시예는 첨부된 청구항의 범주에 속하도록 의도되었다는 것을 이해할 것이다. 나아가, "포함하다"란 용어는 상세한 설명이나 청구항 어디에서 사용될 수 있는 한, 이러한 용어는 청구항에서 해석적인 단어로 사용될 때 "포함하다"가 해석되는 것과 같이 배타적인 의미를 의도하는 것은 아니다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터로 구현된 통신 시스템으로서,
    통신 아이템이 대화 포맷의 대화 스레드를 포함하는 통신 어플리케이션의 대화 요소(conversations component)와,
    상기 대화 요소가 선택된 경우 과거 대화 스레드의 목록(a list of past conversatoin threads)을 디스플레이하는 선택창 요소(selection pane component)와,
    선택창에 디스플레이된 상기 과거 대화 스레드의 목록으로부터 선택된 대화 스레드의 콘텐츠를 디스플레이하는 요소를 포함하되,
    상기 대화 요소는 상기 선택된 과거 대화 스레드를 선택된 회의, 스케줄링된 회의 또는 즉석(ad-hoc) 회의에 포함시키도록 동작하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화 요소는 또한 상기 선택된 과거 대화 스레드를 진행 중인 대화 (active conversation)로 재개하도록 동작하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    다수의 회의로부터 회의를 선택하는 통신 어플리케이션의 회의 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    목록에 따라 규정된 스케줄된 온라인 회의들을 추적하는(tracking) 회의 스케줄 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 즉석 회의를 개최하는 즉석 공동 작업 요소(ad hoc collaboration component)를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    다수의 회의의 검색을 수행하는 검색 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 과거 대화 스레드는 인스턴트 메시징, 그룹챗(group chat), 전화 통화 및 온라인 회의 중 적어도 하나와 연관되는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    다수의 회의 중 적어도 하나와 관련된 회의 전 콘텐츠(pre-meeting content)와 회의 후 콘텐츠(post-meeting content)를 관리하는 콘텐츠 관리 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화 스레드는 진행 중인 대화 스레드(active conversation threads), 과거 대화 스레드(past conversation threads), 및 지속적인 대화 스레드(persistent conversation threads)를 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  10. 컴퓨터로 구현된 통신 시스템으로서,
    통신 아이템을 포함하는 실시간 통신 어플리케이션의 통신 요소들 중에서 선택을 하기 위한 내비게이션 메뉴 요소를 포함하되,
    상기 통신 요소들은
    상기 통신 아이템이 대화 포맷의 대화 스레드를 포함하는 대화 요소와,
    상기 대화 요소가 선택된 경우 과거 대화 스레드의 목록을 디스플레이하는 선택창 요소와,
    선택창에 디스플레이된 상기 과거 대화 스레드의 목록으로부터 선택된 대화 스레드의 콘텐츠를 디스플레이하는 요소를 포함하되,
    상기 대화 요소는 상기 선택된 과거 대화 스레드를 진행 중인 대화로 재개하도록 동작하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 대화 요소는 상기 선택된 과거 대화 스레드를 선택된 회의, 스케줄링된 회의 또는 즉석 회의에 포함시키도록 동작하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 통신 아이템이 적어도 하나의 회의를 포함하는 회의 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  13. 제 10 항에 있어서,
    상기 목록으로부터 특정 통신 아이템의 미리보기를 디스플레이하는 미리보기 창 요소를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  14. 제 10 항에 있어서,
    상기 대화 포맷은 인스턴트 메세징, 그룹챗, 전화통화, 음성, 영상, 이메일, 어플리케이션 공유, 또는 온라인 회의와 연관된
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  15. 제 10 항에 있어서,
    상기 선택창 요소는 진행 중인 통신 아이템의 목록, 과거 이력 통신 아이템의 목록 및 지속적인 통신 아이템의 목록을 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  16. 제 10 항에 있어서,
    새로운 진행 중인 통신 아이템 또는 놓친 통신 아이템을 알려주는 통지 요소(notification component)를 더 포함하는
    컴퓨터로 구현된 통신 시스템.
  17. 컴퓨터로 구현된 통신 방법으로서,
    통신 어플리케이션 내의 대화 환경을 위한 기능을 나타내는(exposing) 단계와,
    상기 대화 환경과 연관된 아이템의 목록을 선택창에 디스플레이하는 단계- 상기 아이템의 목록은 대화 포맷의 과거 대화 스레드의 목록을 포함함 -와,
    상기 과거 대화 스레드의 목록으로부터 선택된 대화 스레드의 콘텐츠를 디스플레이하기 위해 상기 대화 환경과 연관된 선택창에서 상기 아이템의 목록으로부터 아이템을 여는 단계와,
    상기 선택된 과거 대화 스레드를 진행 중인 대화로 재개하는 단계
    를 포함하는 컴퓨터로 구현된 통신 방법.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 통신 어플리케이션 내의 회의 환경을 위한 기능을 나타내는 단계와,
    회의 목록으로부터 선택된 회의에 대한 정보를 제시하기 위해 상기 회의 환경과 연관된 선택창에서 상기 아이템의 목록으로부터 또 다른 아이템을 여는 단계
    를 더 포함하는 컴퓨터로 구현된 통신 방법.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 선택된 과거 대화 스레드를 상기 선택된 회의에 포함시키는 단계
    를 더 포함하는 컴퓨터로 구현된 통신 방법.
  20. 제 18 항에 있어서,
    단일 사용자 인터페이스를 통해서, 상기 대화 환경에서의 상기 선택된 과거 대화 스레드와 상기 회의 환경에서의 상기 선택된 회의 사이를 내비게이팅하는 단계
    를 더 포함하는 컴퓨터로 구현된 통신 방법.
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