KR20150073554A - 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 여행사에서 오퍼레이터가 기획한 여행 패키지 상품에 대해 사용자가 선택 및 커스터마이징하여 호스트로 등록하고, 호스트 권한으로 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지의 형태로 웹에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원이 보고 열람, 예약할 수 있도록 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템은, 오퍼레이터에 의해 기획된 여행에 관한 기본 패키지 상품을 여행 관리 서버에서 운영하는 웹 사이트에 게재하는 여행사 단말기; 상기 웹 사이트에 게재된 기본 패키지 상품 중 하나를 선택해 결제하여 호스트 권한을 부여받고, 호스트 권한으로 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지 상품으로 상기 웹 사이트에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원들이 보고 열람, 예약 및 결제할 수 있도록 호스트 패키지 상품을 운영하는 사용자 단말기; 및 상기 여행사 단말기에서 게재한 기본 패키지 상품에 대해 상기 사용자 단말기가 선택하여 결제하면 호스트 권한을 부여하고, 상기 사용자 단말기가 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경해 호스트 패키지 상품으로 등록해 모객을 하고 홍보하며 호스트 패키지 상품을 판매 운영하도록 관리하는 여행 관리 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법{Method and system for customizing an inbound tour package}

본 발명은 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 자세하게는 여행사에서 오퍼레이터가 기획한 여행 패키지 상품에 대해 사용자가 선택 및 커스터마이징하여 호스트로 등록하고, 호스트 권한으로 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지의 형태로 웹에 게재하여 직접 모객을 하고 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원이 보고 열람, 예약할 수 있도록 함으로써, 사용자가 호스트 패키지 상품을 운영해 볼 수 있도록 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법에 관한 것이다.

문화의 확산으로 한국을 찾는 외국인 여행객이 급증하고 있다. 대체적으로 외국인들은 현지 여행사에서 제공하는 여행 패키지 상품을 이용하여 한국으로 들어온 후, 유명 관광지나 한국 관련 체험을 하는 식으로 여행 일정을 진행한다. 이러한 여행 패키지 프로그램은 현지의 아웃바운드 여행사와 한국의 인바운드 여행사를 거쳐 진행된다.

도 1은 종래 소비자가 패키지 프로그램을 통해 여행하는 과정을 나타낸 흐름도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 한국에 위치한 랜드사인 인바운드 여행사는 한국의 주요 관광지를 중심으로 여행 패키지 상품을 기획한다(S110). 이를 바탕으로 해외에 위치한 아웃바운드 여행사는 패키지 상품 판촉 활동을 통해 한국 여행을 원하는 고객을 모집한다(S120).

이어, 아웃바운드 여행사는 이에 대한 내용을 인바운드 여행사에게 보내고(S130), 인바운드 여행사는 견적을 내어 여행에 필요한 가이드, 숙박, 교통 등 제반 사항을 예약, 수배하는 등 실질적인 여행 서비스를 처리한다(S140).

이어, 여행 당일이 되면 아웃바운드 여행사는 한국으로 고객을 송출하고(S150), 인바운드 여행사는 이들 고객과 함께 여행 일정을 진행한다(S160).

그런데, 아웃바운드 여행사가 판매하는 여행 상품은 인바운드 여행사에서 구성한 여행 패키지 프로그램을 따르며, 그룹의 형태로 모객을 하므로 일정 수정이나 고객의 기호에 맞춘 프로그램 등을 거의 고려하지 않는다. 여행 일정 및 프로그램이 획일적으로 지정된 형태로 판매가 되므로 고객 만족도를 높이기 어려운 시스템이다.

뿐만 아니라 고객을 유치하기 위한 여행사 사이에 경쟁이 심해져 단가를 낮춰 판매량을 늘리려는 이른바 덤핑 관광의 시도가 또 다른 문제를 불러일으키고 있다. 낮은 가격에 여행 상품을 판매하면서 발생하는 마이너스 비용을 보충하기 위해, 여행이 진행되는 동안 고객에게 쇼핑이나 옵션을 강요하거나, 숙박, 식사를 부실하게 제공하는 등 여행 서비스의 질을 의도적으로 저하시키는 문제점이 있다.

이러한 이유로 패키지 상품보다 자유여행을 선호하는 여행객의 비율이 증가하고 있다. 하지만 자유 여행도 여행객에게 완벽한 대안이 될 수 없다. 첫째, 비용을 산정하는 일이 쉽지 않고 둘째, 정확하지 않은 정보로 인해 여행객이 피해를 입을 수 있는 가능성이 크기 때문이다. 이런 문제점 때문에 온라인을 통해 자유여행 계획을 세울 수 있는 서비스를 제공하는 곳도 생겨나고 있다.

그러나 사전에 여행 국가, 여행지에 대한 지식을 가지고 있다는 점을 전제로 하는 경우가 대부분이고 기능이 복잡해 이용하기가 매우 어렵다는 문제점이 있다.

대한민국 공개특허공보 제 10-2003-0084109호(공개일 : 2003년 11월 01일)

전술한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은, 여행사에서 오퍼레이터가 기획한 여행 패키지 상품에 대해 사용자가 선택 및 커스터마이징하여 호스트로 등록하고, 호스트 권한으로 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지의 형태로 웹에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원이 보고 열람, 예약할 수 있도록 함으로써, 사용자가 호스트 패키지 상품을 운영해 볼 수 있도록 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 측면에 따르면, 오퍼레이터에 의해 기획된 여행에 관한 기본 패키지 상품을 여행 관리 서버에서 운영하는 웹 사이트에 게재하는 여행사 단말기; 상기 웹 사이트에 게재된 기본 패키지 상품 중 하나를 선택해 결제하여 호스트 권한을 부여받고, 호스트 권한으로 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지 상품으로 상기 웹 사이트에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원들이 보고 열람, 예약 및 결제할 수 있도록 호스트 패키지 상품을 운영하는 사용자 단말기; 및 상기 여행사 단말기에서 게재한 기본 패키지 상품에 대해 상기 사용자 단말기가 선택하여 결제하면 호스트 권한을 부여하고, 상기 사용자 단말기가 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경해 호스트 패키지 상품으로 등록해 모객을 하고 홍보하며 호스트 패키지 상품을 판매 운영하도록 관리하는 여행 관리 서버를 포함하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템이 제공된다.

또한, 상기 사용자 단말기는, 상기 호스트 패키지 상품의 내용이 현실성이 있는지 상기 여행사 단말기를 통한 오퍼레이터와의 커뮤니케이션을 통해 상기 호스트 패키지 상품의 비용에 대한 견적과 여행 조건을 협의 설정하게 된다.

또한, 상기 사용자 단말기는, 상기 협의 설정 후, 필수적으로 자신의 호스트 패키지 상품에 대해 예약을 실행하고, 그런 후에 다른 회원들이 호스트 패키지 상품을 열람, 예약 및 결제를 신청할 수 있도록 상기 웹 사이트에 게재하며, 이후 호스트 패키지 상품을 예약한 회원들의 명단을 확인하고 이들의 예약을 승인하거나 거절하게 된다.

또한, 상기 여행 관리 서버는, 호스트 패키지 상품에 대한 예약 인원이 많아질수록 호스트 패키지 상품의 가격이 낮아지도록 제어하고, 예약 기간이 종료되거나 인원이 마감되었을 때 호스트 패키지 상품에 대한 최종 가격을 결정하게 된다.

또한, 여행지 이름, 주소, 설명과 이미지, 지도, 옵션 투어가 저장되어 있는 여행지 데이터베이스와, 호텔이름, 주소, 호텔 등급이 저장되어 있는 호텔 데이터베이스; 및 아이디와 성별, 나이, 국적, 성향이 포함된 회원 정보가 저장되어 있는 회원 데이터베이스를 더 포함할 수 있다.

또한, 상기 여행사 단말기는, 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품에 대해 기본 정보를 입력하는 과정, 일정 설계 과정, 여행지 선택 과정, 호텔 선택 과정, 식사 조건 설정 과정, 코스 설정 과정, 상품 가격 입력 과정을 통해 기본 패키지 상품을 기획하여 상기 웹 사이트에 게재하게 된다.

또한, 상기 기본 정보를 입력하는 과정은 패키지 제목, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 최대 모객 인원, 패키지 소개, 패키지와 연관된 태그를 입력하고, 상기 일정 설계 과정은 여행 코스 및 일정, 숙박 정보, 식사 조건을 설정하며, 상기 여행지 선택 과정은 지역 선택 리스트 메뉴에서 해당 여행지가 위치한 지역을 선택하고 지역이 선택되면 여행지 선택 리스트 메뉴에서 원하는 여행지를 선택하며, 상기 호텔 선택 과정은 호텔이나 호텔 등급을 선택하는 것으로서, 지역 선택 리스트 메뉴에서 호텔이 위치한 지역을 선택하고 해당 호텔과 호텔 등급을 선택하며, 상기 코스 설정 과정은 하루 일정 내에서 코스의 순서를 조정하는 것으로서, 코스 항목에는 숫자를 입력할 수 있는 필드가 있어 해당 여행지를 몇 번째로 여행할 것인지 1부터 차례대로 숫자를 선택해 넣음으로써 코스의 순서를 배정하게 된다.

또한, 상기 사용자 단말기는 상기 기본 패키지 상품에 대한 페이지에서 커스터마이즈(Customize) 버튼을 클릭하여 호스트 패키지 상품의 등록을 요청하고, 상기 여행 관리 서버는 상기 기본 패키지 상품을 수정할 수 있는 호스트 패키지 등록 페이지로 이동하며, 상기 사용자 단말기가 호스트 패키지 상품의 등록 페이지에서 각 항목을 입력한 후 오퍼레이터에게 컨설팅을 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 오퍼레이터는 호스트가 작성한 패키지 내용을 보고 검토를 한 후 문제가 있으면 이에 대한 메시지를 적어 호스트에게 피드백을 해주며, 상기 사용자 단말기에서 피드백을 받은 호스트는 다시 항목 수정을 하여 오퍼레이터에게 검수를 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 패키지 내용에 문제가 없으면 오퍼레이터는 상품 가격 견적을 내고 여행 조건을 최종적으로 설정하며, 상기 사용자 단말기에서 호스트가 자신의 패키지에 예약을 하면 상기 여행 관리 서버가 호스트 패키지 상품의 등록을 마무리하게 된다.

상기 여행 관리 서버는, 상기 호스트 패키지 상품을 검수하는 페이지에서, 호스트 패키지 컨설팅 요청이 오면 담당 오퍼레이터를 배정하고, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터와 호스트가 패키지를 등록하는 것과 동일한 페이지를 공유하며 호스트가 기획한 여행 일정의 실현 가능성 여부 및 제반 사항들을 확인하며, 여행 코스와 인원, 여행 기간을 고려하여 가격 견적을 산출하되 기본 패키지 등록 페이지에서 가격을 입력하는 것과 동일하며,

그리고, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터는 호스트가 남긴 메시지를 확인할 수 있으며, 받은 메시지 필드에는 오퍼레이터가 답변을 적을 수 있는 필드(Recent message from host)가 생성되어 이곳에 메시지를 기록하며, 지난 메시지(Past messages)에서 과거에 호스트와 주고 받았던 메시지 기록도 확인 가능하며, 기타 메모할 사항이 있을 경우 메모 필드(Operator memo)를 통해 기록하며, 오퍼레이터 권한이 있는 사람만이 확인 가능하며, 마지막으로, 호스트 패키지 처리 단계를 구분할 수 있는 라디오 버튼에서 임시 저장(Temporary save), 새로운 컨설팅 요칭(New request), 컨설팅 진행 중(Consulting), 판매 중(On promotion), 패키지 취소(Cancel), 예약/결제 완료(Complete) 중 하나를 선택하며, 상기의 검수 과정을 마친 후 저장(Save) 버튼을 눌러 저장하면 호스트는 사용자 단말기를 통해 확인 가능할 수 있다.

한편, 전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 측면에 따르면, 여행사 단말기와 사용자 단말기 및 여행 관리 서버를 포함하는 시스템의 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법으로서, (a) 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품을 설계하여 상기 여행 관리 서버에서 운영하는 웹 사이트에 게재하는 단계; (b) 상기 사용자 단말기가 웹 사이트에 게재된 기본 패키지 상품 중 하나를 선택하여 예약과 결제를 수행하는 단계; (c) 상기 여행 관리 서버가 상기 기본 패키지 상품을 예약 및 결제한 사용자 단말기에 대해 호스트 권한을 부여하는 단계; (d) 상기 사용자 단말기가 호스트 권한으로 상기 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 포함해 내용을 변경하여 호스트 패키지 상품으로 설정하는 단계; (e) 상기 사용자 단말기가 상기 호스트 패키지 상품의 내용이 현실성이 있는지 상기 여행사 단말기를 통한 오퍼레이터와의 커뮤니케이션을 통해 상기 호스트 패키지 상품의 비용에 대한 견적과 여행 조건을 협의 설정하는 단계; (f) 상기 사용자 단말기가 상기 협의 설정된 호스트 패키지 상품에 대해 예약을 신청하고, 상기 여행 관리 서버의 웹 사이트에 게재하는 단계; (g) 상기 사용자 단말기가 다른 회원들의 단말기로부터 상기 호스트 패키지 상품에 대해 열람과 예약 및 결제를 요청받는 단계; 및 (h) 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 예약 및 결제 요청된 호스트 패키지 상품에 대해 고지된 결제일에 일괄적으로 결제 처리하는 단계를 포함하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법이 제공된다.

또한, 상기 (g) 단계에서 상기 여행 관리 서버는, 상기 호스트 패키지 상품에 대한 예약 인원이 많아질수록 호스트 패키지 상품의 가격이 낮아지도록 제어하고, 예약 기간이 종료되거나 인원이 마감되었을 때 상기 호스트 패키지 상품에 대한 최종 가격을 결정하게 된다.

또한, 상기 (a) 단계는, 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품에 대해 기본 정보를 입력하는 과정, 일정 설계 과정, 여행지 선택 과정, 호텔 선택 과정, 식사 조건 설정 과정, 코스 설정 과정, 상품 가격 입력 과정을 통해 기본 패키지 상품을 기획하여 상기 웹 사이트에 게재하게 된다.

또한, 상기 기본 정보를 입력하는 과정은 패키지 제목, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 최대 모객 인원, 패키지 소개, 패키지와 연관된 태그를 입력하고, 상기 일정 설계 과정은 여행 코스 및 일정, 숙박 정보, 식사 조건을 설정하며, 상기 여행지 선택 과정은 지역 선택 리스트 메뉴에서 해당 여행지가 위치한 지역을 선택하고 지역이 선택되면 여행지 선택 리스트 메뉴에서 원하는 여행지를 선택하게 된다.

또한, 상기 호텔 선택 과정은 호텔이나 호텔 등급을 선택하는 것으로서, 지역 선택 리스트 메뉴에서 호텔이 위치한 지역을 선택하고 해당 호텔과 호텔 등급을 선택하며, 상기 코스 설정 과정은 하루 일정 내에서 코스의 순서를 조정하는 것으로서, 코스 항목에는 숫자를 입력할 수 있는 필드가 있어 해당 여행지를 몇 번째로 여행할 것인지 1부터 차례대로 숫자를 선택해 넣음으로써 코스의 순서를 배정하게 된다.

또한, 상기 (d) 단계는, 상기 사용자 단말기가 상기 기본 패키지 상품에 대한 페이지에서 커스터마이즈(Customize) 버튼을 클릭하여 호스트 패키지 상품의 등록을 요청하고, 상기 여행 관리 서버는 상기 기본 패키지 상품을 수정할 수 있는 호스트 패키지 등록 페이지로 이동하며, 상기 (e) 단계는 상기 사용자 단말기가 호스트 패키지 상품의 등록 페이지에서 각 항목을 입력한 후 오퍼레이터에게 컨설팅을 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 오퍼레이터는 호스트가 작성한 패키지 내용을 보고 검토를 한 후 문제가 있으면 이에 대한 메시지를 기록하여 호스트에게 피드백을 해주며, 상기 사용자 단말기에서 피드백을 받은 호스트는 다시 항목 수정을 하여 오퍼레이터에게 검수를 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 패키지 내용에 문제가 없으면 오퍼레이터가 상품 가격 견적을 내고 여행 조건을 최종적으로 설정하며, 상기 (f) 단계는 상기 사용자 단말기에서 호스트가 자신의 호스트 패키지 상품에 예약을 하면 상기 여행 관리 서버가 호스트 패키지 상품의 등록을 마무리하게 된다.

그리고, 상기 (e) 단계에서 상기 여행 관리 서버가, 상기 호스트 패키지 상품을 검수하는 페이지에서, 호스트 패키지 컨설팅 요청이 오면 담당 오퍼레이터를 배정하고, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터와 호스트가 패키지를 등록하는 것과 동일한 페이지를 공유하며 호스트가 기획한 여행 일정의 실현 가능성 여부 및 제반 사항들을 확인하며, 여행 코스와 인원, 여행 기간을 고려하여 가격 견적을 산출하되 기본 패키지 등록 페이지에서 가격을 입력하는 것과 동일하며, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터는 호스트가 남긴 메시지를 확인할 수 있으며, 받은 메시지 필드에는 오퍼레이터가 답변을 적을 수 있는 필드(Recent message from host)가 생성되어 이곳에 메시지를 기록하며, 지난 메시지(Past messages)에서 과거에 호스트와 주고 받았던 메시지 기록도 확인 가능하며, 기타 메모할 사항이 있을 경우 메모 필드(Operator memo)를 통해 기록하며, 오퍼레이터 권한이 있는 사람만이 확인 가능하며, 마지막으로, 호스트 패키지 처리 단계를 구분할 수 있는 라디오 버튼에서 임시 저장(Temporary save), 새로운 컨설팅 요청(New request), 컨설팅 진행 중(Consulting), 판매 중(On promotion), 패키지 취소(Cancel), 예약/결제 완료(Complete) 중 하나를 선택하며, 상기의 검수 과정을 마친 후 저장(Save) 버튼을 눌러 저장하면 호스트는 사용자 단말기를 통해 확인 가능하게 된다.

본 발명에 의하면, 패키지 여행 상품의 장점과 개인의 자유 여행 방식의 장점을 취합한 시스템 및 방법을 제공할 수 있다. 즉, 패키지 여행 상품의 장점인 교통, 숙박, 가이드에 대한 고민으로부터 획일화 된 여행 패키지 상품의 문제점을 온라인 커스터마이징 방식을 도입해 소비자의 여행 만족도와 자유도를 높일 수 있는 것이다.

또한, 랜드사인 인바운드 여행사와 소비자가 직접 연결되어 중간 마진 단계를 없애므로 비용을 획기적으로 낮추며, 고객 개개인의 기호까지 고려할 수 있다.

또한, 사용자가 호스트가 되어 패키지 상품을 만들고 운영하는 주체가 될 수도 있지만 여행사나 여행업에 종사하는 프리랜서가 호스트가 되어 패키지 상품을 만들고 운영하는 주체가 될 수 있다.

또한, 새로 여행 사이트를 개발하거나 회사를 운영하지 않아도 직접 모객이 가능하다는 장점이 있으므로, 향후에는 여행사나 프리랜서가 호스트가 되어 모객을 함으로써 수익을 창출하는 것을 기대할 수 있다.

또한, 본 발명은 온라인 상에서 이뤄지므로 여행을 좋아하는 전 세계의 사람들이 쉽고 자유롭게 서비스를 제공받을 수 있으며, 여행이라는 주제를 통해 하나로 연결될 수 있다.

또한, 본 발명을 통해 전 세계의 여행사가 여행 상품 기획, 모객, 상품 판매를 하는 비즈니스를 하는 것이 가능하기 때문에 전 세계의 여행 패키지 상품이 판매되는 글로벌한 서비스로 확대될 잠재력이 있다.

또한, 본 발명은 이전에 여행사가 일방적으로 리드를 했던 방식을 탈피한 것으로서, 소비자가 주도권을 가지고 서로 여행정보를 공유하고 여행 계획을 설계하고 여행 동반자를 구하고 여행 상품을 판매할 수 있는 여행 플랫폼 서비스를 제공할 수 있다.

그리고, 본 발명은 궁극적으로 여행 업계에 만연해 있는 덤핑과 같은 문제를 해결하고 전반적인 여행 서비스의 질을 높이는 데 기여할 수 있다.

도 1은 종래 소비자가 패키지 프로그램을 통해 여행하는 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법을 설명하기 위한 전체적인 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템의 전체적인 구성을 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 기본 패키지를 등록하는 페이지를 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 호스트 패키지를 등록하는 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 호스트가 기본 패키지를 수정하여 본인만의 패키지를 만들어 호스트 패키지로 등록하는 페이지를 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따라 호스트 패키지를 검수하는 페이지를 나타낸 도면이다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명의 특정한 실시형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

본 발명에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법의 실시예를 첨부도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다. 첨부도면을 참조하여 설명함에 있어 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 도면번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.

본 발명에서 '패키지 상품'이란 여행사가 기획한 여행 일정과 여행사의 리드를 따라 다수의 여행자가 여행 일정을 함께 하는 상품으로서, 여행사의 오퍼레이터(Operator)가 설계한 패키지 상품을 기본 패키지 상품으로 정의한다. 또한, 호스트(Host)는 진행자, 주인이라는 뜻을 가지고 있으며 본 발명에서는 패키지 상품을 직접 운영할 수 있는 주체를 가리킨다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법을 설명하기 위한 전체적인 흐름도이다.

도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템은, 먼저 여행사에서 오퍼레이터가 여행사 단말기를 통해 여행 패키지를 기획하는 것이다.

여행사의 오퍼레이터는 기본 패키지 상품을 설계하여(S201) 웹 사이트에 등록 게재한다(S202).

회원은 이 기본 패키지 상품을 보고 마음에 들면 선택하고(S203), 이 기본 패키지 상품에 대해 호스트가 되어 여행 패키지 운영을 신청해(S204), 메인 서버로부터 호스트 권한을 부여받고 패키지 커스터마이징 컨설팅을 의뢰한다(S205). 즉, 호스트 권한을 부여받은 회원은 이때부터 호스트가 된다.

메인 서버는 호스트 권한을 부여받은 회원으로부터의 패키지 커스터마이징 컨설팅 의뢰를 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터에게 전달한다. 이때, 호스트 권한을 부여받은 회원이 기본 패키지 상품에 대해 커스터마이징 컨설팅 의뢰해 수정이나 변경이 이루어지면 호스트 패키지 상품이 된다.

호스트는 기본 패키지 내용 그대로 운영하며 직접 모객을 하고 패키지를 홍보할 수 있다. 혹은 코스나 인원을 변경하는 등 기본 패키지 내용을 수정한 호스트 패키지의 형태로 진행하는 것도 가능하다. 호스트 패키지의 경우, 해당 패키지의 내용이 현실성이 있는지 오퍼레이터와의 커뮤니케이션을 하고 오퍼레이터가 비용에 대한 견적과 여행 조건을 설정하는 패키지 내용 체크와 견적을 산출한다(S206).

이어, 호스트가 사용자 단말기를 통해 여행사 단말기의 오퍼레이터와의 협의가 끝나면 호스트는 필수적으로 자신의 패키지에 예약을 한다(S207).

메인 서버는 호스트에 의해 사용자 단말기가 호스트 패키지에 대해 예약을 하면, 웹 사이트에 등록하게 된다(S208).

이에, 다른 회원들이 웹 사이트를 통해 호스트 패키지 상품을 열람, 예약을 신청하고(S209), 호스트는 자신의 호스트 패키지 상품을 예약한 회원들의 명단을 확인하고 이들의 예약을 승인하거나 거절할 수 있다(S210).

이러한 과정을 통해 예약이 이루어지게 되고(S211), 메인 서버는 예약 인원이 많아질수록 호스트 패키지 상품의 가격을 낮추게 되며(S212), 최종 가격은 예약 기간이 종료되거나 인원이 마감되었을 때 결정한다(S213).

이어, 예약이 끝나면 사전에 고지한 결제일에 오퍼레이터가 여행사 단말기를 통해 일괄적으로 결제 처리를 한다(S214).

이어, 결제가 끝나면 오퍼레이터는 여행사 단말기를 통해 교통, 숙박, 가이드 등을 수배, 예약하고(S215) 여행 기간에 여행사 단말기 또는 자신이 휴대하는 단말기를 통해 여행 일정을 체크하면서 진행함으로써 모든 과정이 완료된다(S216).

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템의 전체적인 구성을 개략적으로 나타낸 구성도이다.

도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템(300)은, 사용자 단말기(301), 웹사이트(302), 메인 서버(303), 데이터베이스(DB)(304)를 포함한다.

이 외에, 패키지 설계 시스템(305)과 패키지 등록 시스템(306) 및 패키지 예약 시스템(307)을 더 포함할 수 있으나, 메인 서버(303)의 내부에 구성할 수 있다.

여기서, 데이터베이스(304)는 여행지 데이터베이스와 호텔 데이터베이스 및 회원 데이터베이스를 포함한다.

패키지에 관한 정보를 전송받은 메인 서버(303)는 웹 사이트(302) 상에 패키지 정보를 게재하며, 회원은 사용자 단말기(301)를 통해 그 정보를 확인할 수 있다.

메인 서버(303)는 각 회원의 단말기로부터 요청을 받아 데이터를 송수신한다. 오퍼레이터가 기본 패키지 상품을 설계할 수 있는 시스템 및 회원이 기본 패키지 상품을 수정하여 맞춤형 패키지 상품을 설계할 수 있는 시스템, 여행지/호텔/회원 등에 대한 데이터베이스가 포함되어 있다.

웹 사이트(302)는 오퍼레이터나 호스트를 포함한 웹 사이트 이용자들이 입력한 정보들을 웹 페이지의 형태로 노출하여 누구든지 열람할 수 있다. 뿐만 아니라 댓글을 입력하거나 메시지를 보내는 등의 서비스를 가능하게 한다.

사용자 단말기(301)는 오퍼레이터와 회원이 웹 사이트에 접속할 수 있는 기기로, 인터넷에 연결된 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 PC 등이 해당된다. 사용자 단말기를 통해 회원은 메인 서버에 데이터를 전송하거나 메인 서버로부터 데이터를 수신한다.

여행지 데이터베이스(304)에는 여행지 이름, 주소, 설명과 이미지, 지도, 옵션 투어가 저장되어 있다. 이들 정보는 웹 사이트에 게재되어 회원이 여행지에 관한 정보를 얻고자 할 때 열람할 수 있다. 또한 패키지 상품 등록 화면에서 선택 리스트 메뉴로 표시되어 일정에 여행지를 선택, 추가하는 과정에서 사용된다.

호텔 데이터베이스(304)에는 호텔이름, 주소, 호텔 등급이 저장되어 있다. 이들 정보는 패키지 상품 등록 화면에서 선택 리스트 메뉴로 표시되어 일정에 호텔을 선택, 추가하는 과정을 돕는다.

회원 데이터베이스(304)에는 회원 정보인 아이디, 성별, 나이, 국적, 성향 등이 저장된다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 기본 패키지를 등록하는 페이지를 나타낸 도면이다.

도 4를 참조하면, 기본 정보를 입력하는 과정(401)은 기본 패키지 상품 운영에 필요한 데이터인, 패키지 제목, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 최대 모객 인원, 패키지 소개, 패키지와 연관된 태그를 입력해야하는 단계이다.

일정 설계 과정(402)은 오퍼레이터가 여행 코스 및 일정, 숙박 정보, 식사 조건을 설정한다.

여행지 선택 과정(402-1)은 자신이 여행하기를 원하는 여행지를 추가하는 단계이다. 우선 지역 선택 리스트 메뉴에서 해당 여행지가 위치한 지역을 선택한다. 지역이 선택되면 여행지 선택 리스트 메뉴에서 해당 지역의 여행지만 분류되므로 원하는 여행지를 선택한다. 혹은 검색어 입력 필드에 검색어(예: 경복궁)를 적어도 여행지 선택 리스트 메뉴에 해당 검색어가 들어간 여행지가 분류되므로 이런 방식으로 여행지를 선택할 수도 있다.

마지막으로, 해당 여행지를 첫째날 방문할 것인지, 둘째날 방문할 것인지 원하는 일정을 선택해 추가 버튼을 누른다. 예를 들어 첫째 날에 경복궁을 방문하길 원한다면 지역에서 서울을 선택하고 여행지는 경복궁을 선택한 후 일정은 Day1을 선택하면 된다. 그러면 해당 여행 일정(Day 1)에 여행지(경복궁)가 추가된다(402-4). 여행지가 추가되었을 때, 여행지에 옵션 투어가 포함되어 있다면 옵션 투어를 진행할 것인지 선택할 수 있는 체크 박스가 표시된다(402-5). 옵션 투어를 원하지 않는다면 체크를 해제시킨다.

호텔 선택 과정(402-2)은 호텔이나 호텔 등급을 선택할 수 있는 단계이다. 지역 선택 리스트 메뉴에서 호텔이 위치한 지역을 선택한다. 그러면 호텔(호텔등급)선택 리스트 메뉴에 해당 지역에 위치한 호텔이 분류된다. 호텔등급은 지역에 상관없이 항상 표시된다. 해당 호텔, 혹은 해당 등급의 호텔을 방문할 일정을 선택해 추가 버튼을 누른다. 그러면 해당 일정에 호텔에 관한 정보가 추가된다(402-7).

식사 조건 설정 과정(402-3)은 조식, 중식, 석식에 대한 조건을 설정할 수 있는 단계이다. 식사별로 리스트 메뉴가 존재하는데 식사를 안 하거나, 한국 음식, 특식, 뷔페, 할랄 음식 등에 대한 선택 사항이 존재한다. 예를 들어 첫째 날에 조식은 포함되지 않고 점심은 한국 음식, 저녁은 할랄 음식으로 설정하고자 한다면, 조식 선택 리스트 메뉴는 none, 중식 선택 리스트 메뉴는 Korean Meal, 석식 선택 리스트 메뉴는 Halal Food, 일정은 Day1으로 선택한 뒤 추가 버튼을 누른다. 그러면 첫째 날 일정에 해당 식사 조건이 추가된다(402-8).

코스 설정 과정(402-6)은 하루 일정 내에서 코스의 순서를 조정할 수 있는 단계이다. 코스 항목에는 숫자를 입력할 수 있는 필드가 있어 해당 여행지를 몇 번째로 여행할 것인지 1부터 차례대로 숫자를 적어 넣음으로써 코스의 순서를 배정할 수 있다.

다음은 상품 가격을 입력하는 과정(403)이다. 가격 입력 버튼을 누르면 가격을 입력할 수 있는 팝업창이 뜬다. 패키지 여행의 경우 여행 인원수에 따라 이용할 수 있는 교통수단이 승합차, 버스 등으로 달라지며, 인원수가 증가할수록 가격은 낮아지는 특징을 가진다. 인원수 단계 설정은 인원 조건 입력 칸에서 몇 단계인지 숫자를 넣으면 된다. 세부 일정 탭을 클릭하면 인원 조건에 입력한 수대로 각각 세부 비용을 입력할 수 있는 표가 나온다. 이곳에서 상품금액, 교통비, 가이드비 등을 입력하면 자동으로 합계 금액이 계산된다.

여기서 입력된 각 단계별 합계 가격은 회원이 열람할 수 있는 패키지 상품 페이지에 공개된다. 가격과 예약 인원의 변동은 패키지 상품 페이지에 바(Bar)의 형태로도 표시되어 회원의 이해를 도울 수 있다.

마지막으로 여행 포함 사항, 불포함 사항 등 여행에 대한 조건을 입력하는 필드에 여행객이 알아야 할 사항을 적는다. 해당 패키지에 대해 오퍼레이터끼리 공유해야 할 내용이 있다면 Memo에 적으면 된다.

기본 패키지에 대한 입력이 끝났으면 이를 공개할 것인지 여부를 라디오 버튼으로 선택한 후 저장(Save) 버튼을 누르면 메인 서버에 저장된다.

기본 패키지를 예약하고 싶은 회원은 예약(Book) 버튼을 누른 후 여행하기를 원하는 날짜를 선택한 후 예약 정보를 입력하는 방식으로 신청한다.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 호스트 패키지를 등록하는 흐름도이다.

기본 패키지를 직접 운영하고 싶거나, 기본 패키지의 내용을 수정하여 여행을 하고 싶은 회원은 호스트 패키지를 등록하면 된다.

호스트가 되기 위해서는 패키지 상품 페이지에서 커스터마이즈(Customize) 버튼을 클릭한다(S501).

그러면 해당 패키지를 수정할 수 있는 호스트 패키지 등록 페이지로 이동한다(S502).

호스트 패키지 등록 페이지에서 각 항목을 입력한 후(S503), 오퍼레이터에게 컨설팅을 요청한다(S504).

오퍼레이터는 호스트가 작성한 패키지 내용을 보고 검토를 한 후 문제가 있으면(S505) 이에 대한 메시지를 적어 호스트에게 피드백을 준다(S506).

피드백을 받은 호스트는 다시 항목 수정을 하여 오퍼레이터에게 검수를 요청하는 과정을 반복한다.

패키지 내용에 문제가 없으면 오퍼레이터는 상품 가격 견적을 내고 여행 조건을 최종적으로 설정한다(S507).

그리고 호스트가 자신의 패키지에 예약을 하면 호스트 패키지 등록은 마무리된다(S508).

오퍼레이터는 해당 패키지를 웹 사이트에 노출시켜 다른 회원이 예약을 할 수 있도록 한다(S509).

기본 패키지를 직접 운영하고 싶은 호스트는 패키지 일정과 내용을 그대로 따르되 여행 날짜와 인원만 조정하는 방식으로 커스터마이징을 하면 된다.

조금 더 높은 자유도를 원하는 호스트라면 여행 일정을 직접 계획하는 것뿐만 아니라 본인이 직접 패키지 상품을 운영하고 여행을 함께할 사람까지 타깃팅 할 수 있다.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 호스트가 기본 패키지를 수정하여 본인만의 패키지를 만들어 호스트 패키지로 등록하는 페이지를 나타낸 도면이다.

도 6에서, 가장 먼저 호스트 패키지 기본 정보를 입력하는 과정(601)으로 시작한다. 호스트는 패키지 제목, 인원, 타겟, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 패키지와 호스트 자신에 대한 설명, 패키지와 관련된 태그 항목이 있어 각 필드에 입력할 수 있다.

타겟 항목(601-1)은 자신과 함께 여행하고 싶은 사람에 대한 조건을 적는 곳이다. 예를 들어 세 이상의 무슬림 종교를 가진 여성, 강아지를 키우는 사람과 같이 적을 수가 있는데, 이를 통해 다른 예약자와 공통 관심사를 이끌어 내고 친밀도를 높일 수 있는 장점이 있다. 또한 고기를 먹지 않는 사람이라는 조건을 내걸어 자신의 기호와 맞지 않는 사람을 미리 배제시킬 수 있는 기능도 있다.

그 다음 과정(602)에서 기본 패키지에서 설정된 여행 일정과 코스를 수정할 수도 있다. 특정 여행지가 마음에 들지 않으면 삭제 버튼을 눌러 코스에서 뺄 수 있고 여행지를 추가하고 싶다면 기본 패키지에서 했던 방식으로 여행지를 추가할 수 있다(402). 호텔과 식사조건 또한 기본 패키지의 방식과 동일하게 설정이 가능하다(402).

메시지 전송 과정(603)은 오퍼레이터와 호스트가 메시지를 통해 서로 커뮤니케이션할 수 있는 단계이다. 본 발명은 여행 일정 및 제반 사항에 대해 여행 전문가인 오퍼레이터와 상담할 수 있다는 특징이 있다. 각 항목에 대한 입력과 수정을 마친 호스트는 질문 사항이나 기타 요청 사항 등을 메시지 필드(Request message to operator)에 적는다. 메시지는 하단의 제출(Submit) 버튼을 누르면 오퍼레이터가 확인하고 답변할 수 있다. 지난 메시지 필드(Past messages)는 운영자와 커뮤니케이션했던 메시지 내용이 기록되어 있어 언제든 참고할 수 있다.

제출 과정(604)은 호스트 패키지 내용을 저장하거나 오퍼레이터에게 제출할 수 있는 단계이다. 호스트 패키지 등록은 여러 번의 수정 과정을 거쳐야 할 경우가 있으므로 임시 저장, 컨설팅 요청, 완료 및 예약 시작이라는 등록 진행 단계 설정이 가능하다. 임시 저장은 말 그대로 입력 내용을 임시로 저장하고 오퍼레이터에게는 제출하지 않는 단계이다. 컨설팅 요청 단계는 호스트가 패키지 입력을 마친 후 패키지를 저장하고 오퍼레이터에게 검수 및 견적을 요청하는 단계이다. 완료 및 예약 시작 단계는 오퍼레이터에게 자신의 패키지를 웹 사이트에 노출하고 예약을 받기를 요청하는 단계이다.

단, 예약기간, 결제일, 가격, 여행 조건, 담당 오퍼레이터 할당은 오퍼레이터 고유의 권한으로, 호스트가 패키지 컨설팅을 요청하면 오퍼레이터가 설정한다.

도 7은 본 발명의 실시예에 따라 호스트 패키지를 검수하는 페이지를 나타낸 도면이다.

도 7을 참조하면, 호스트 패키지 컨설팅 요청이 들어오면 담당 오퍼레이터를 배정한다(701-1). 오퍼레이터는 호스트가 패키지를 등록하는 것과 같은 페이지를 공유하며 호스트가 기획한 여행 일정의 실현 가능성 여부 및 제반 사항들을 확인한다.

그리고 여행 코스와 인원, 여행 기간 등을 고려하여 가격 견적을 낸다(702). 가격 입력 방법은 기본 패키지 등록 페이지에서 가격을 입력하는 것과 동일하다(403). 본 페이지에서 오퍼레이터는 호스트가 남긴 메시지를 확인할 수 있다(703).

받은 메시지 필드에는 오퍼레이터가 답변을 적을 수 있는 필드(Recent message from host)가 생성되어 이곳에 메시지를 적으면 된다. 지난 메시지(Past messages)에서 과거에 호스트와 주고 받았던 메시지 기록도 확인 가능하다.

기타 메모할 사항이 있을 경우 메모 필드(Operator memo)에 적으면 되는데, 이는 오퍼레이터 권한이 있는 사람만이 확인할 수 있다.

마지막으로, 호스트패키지 처리 단계를 구분할 수 있는 라디오 버튼을 선택한다(705). 각 과정은 임시 저장(Temporary save), 새로운 컨설팅 요칭(New request), 컨설팅 진행 중(Consulting), 판매 중(On promotion), 패키지 취소(Cancel), 예약/결제 완료(Complete)로 구성되어 있다.

이렇게 검수 과정을 마친 후 저장(Save) 버튼을 눌러 저장하면 호스트는 자신의 단말기를 통해 확인할 수 있다.

호스트와 오퍼레이터간의 조율과 컨설팅이 마무리되고 호스트가 호스트패키지 상품 판매에 동의하면, 호스트는 필수적으로 자신의 패키지에 예약을 해야 한다. 호스트의 예약이 이루어지면 오퍼레이터는 웹 사이트 상에 해당 호스트 패키지 상품을 게재하고 다른 회원의 예약을 받기 시작한다.

호스트 패키지 상품 페이지가 오픈되면 다른 회원이 이를 열람하고 호스트 패키지 예약을 신청할 수 있다. 호스트는 예약을 신청한 회원 리스트를 확인할 수 있는 권한이 있다. 이 리스트에는 회원의 프로필 링크, 이름, 국적, 성별, 나이, 호스트에게 보내는 메시지와 같은 간단한 정보가 공개된다. 호스트는 이 정보를 보고 해당 회원의 예약을 승인하거나 거부 할 수 있다.

상품 페이지에는 호스트와 회원이 1대1로 메시지를 나눌 수 있는 필드가 있다. 회원은 예약을 신청하기 전, 이 필드를 통해 호스트에게 궁금한 사항을 질문하거나 친분을 쌓는 공간으로 활용된다. 이 메시지 필드는 채팅방의 형태로서 호스트와 회원이 이용할 수 있으며 각 메시지는 상대방이 확인했는지, 안 했는지 표시된다.

호스트 패키지도 기본 패키지처럼 인원에 따라 가격이 변동되며, 회원들이 호스트 패키지 상품 페이지 상에서 가격을 확인할 수 있다.

기본 패키지 및 호스트 패키지의 결제는 카드 오픈 방식을 따른다. 예약된 인원에 따라 가격의 변동이 있을 수 있으므로 예약 기한 혹은 인원 마감이 도래해야 가격이 확정되기 때문이다.

따라서 회원은 패키지 상품을 예약할 때 카드번호 등 카드 정보를 제공해야한다.

그러면 오퍼레이터가 사전에 공지한 결제일에 일괄적으로 카드 결제를 실시한다. 이 과정에서 예약 취소를 원할 경우 예약자는 취소 수수료를 지불해야 한다.

호스트는 별 1개부터 5개까지 활동등급이 매겨져 있다. 활동등급은 호스트가 사이트에서 활동한 내역, 패키지를 운영해본 경험, 자신이 운영했던 패키지 상품을 이용한 회원들의 평가 등을 합산하여 책정된다. 활동등급은 호스트의 신뢰도를 나타내는 지표가 될 수 있다.

한편, 본 발명은 회원간 인맥을 맺을 수 있는 소셜 네트워크 기능을 포함한다.

소셜 네트워크 기능은 회원이 웹 사이트에서 활동하는 다른 회원을 친구로 추가하고 친구를 대상으로 혹은 친구와 함께 교류할 수 있는 기능이다.

친구가 되면, 친구의 활동 로그가 회원에게 공개된다. 여기서 활동이란 패키지 상품을 위시리스트에 담는 것, 예약하는 것, 호스트가 되는 것, 글이나 댓글을 작성하는 것, 이미지를 등록하는 것, 친구를 맺는 것, 프로필을 등록하는 것 등 웹 사이트 상에서 회원들이 행동할 수 있는 모든 것을 가리킨다. 친구의 활동 로그를 알게 되면 그에 대한 피드백 활동을 할 수 있으므로 웹 사이트 상에서 친목을 형성하기가 더욱 쉬워진다.

친구를 맺는 방법은 여러 가지가 있다. 일반적으로는 웹 사이트에 노출된 회원의 정보에 걸린 링크를 클릭했을 때 나타나는 메뉴 중 친구 맺기를 클릭한다. 본인의 관심사를 공유할 수 있는 친구를 찾길 원한다면 검색창에 관심사와 관련된 검색어를 넣어 검색하는 것으로 가능하다.

또한 본 발명은 소셜 네트워크 서비스(SNS)인 페이스북과 같은 소셜 플랫폼의 플러그인과 연동되어 있다. 그래서 SNS 계정을 통해 웹 사이트 가입이 가능하며 SNS에서 친구 사이인 회원은 본 발명의 시스템에서도 친구 관계로 맺어진다. 웹 사이트를 통해 자신이 한 활동은 SNS를 통해 공유할 수 있다.

본 발명은 전 세계인들을 대상으로 여행 커뮤니티를 제공하는데, 자신이 여행한 곳, 여행하고 싶은 곳을 포함해 각종 여행정보와 이야기를 나누거나 사진을 올릴 수 있다.

호스트는 자신이 호스트로 있는 패키지를 웹 사이트 커뮤니티와 SNS를 통해 적극적으로 홍보할 수 있다. 자신의 패키지에 관심을 가지고 있는 다른 회원이나 예약을 완료한 회원과 커뮤니케이션 할 수 있다.

전술한 바와 같이 본 발명에 의하면, 여행사에서 오퍼레이터가 기획한 여행 패키지 상품에 대해 사용자가 선택 및 커스터마이징하여 호스트로 등록하고, 호스트 권한으로 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지의 형태로 웹에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원이 보고 열람, 예약할 수 있도록 함으로써, 사용자가 호스트 패키지 상품을 운영해 볼 수 있도록 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법을 실현할 수 있다.

본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있으므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

본 발명은 여행사에서 오퍼레이터가 기획한 여행 패키지 상품에 대해 사용자가 선택 및 커스터마이징하여 호스트로 등록하고, 호스트 권한으로 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지의 형태로 웹에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원이 보고 열람, 예약할 수 있도록 함으로써, 사용자가 호스트 패키지 상품을 운영해 볼 수 있도록 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법에 적용할 수 있다.

300 : 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 301 : 사용자 단말기
302 : 웹사이트 303 : 메인 서버
304 : DB

Claims (16)

1. 오퍼레이터에 의해 기획된 여행에 관한 기본 패키지 상품을 여행 관리 서버에서 운영하는 웹 사이트에 게재하는 여행사 단말기;
   상기 웹 사이트에 게재된 기본 패키지 상품 중 하나를 선택해 결제하여 호스트 권한을 부여받고, 호스트 권한으로 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경하여 호스트 패키지 상품으로 상기 웹 사이트에 게재하여 직접 모객을 하고 호스트 패키지를 홍보하는 활동을 통해 다른 회원들이 보고 열람, 예약 및 결제할 수 있도록 호스트 패키지 상품을 운영하는 사용자 단말기; 및
   상기 여행사 단말기에서 게재한 기본 패키지 상품에 대해 상기 사용자 단말기가 선택하여 결제하면 호스트 권한을 부여하고, 상기 사용자 단말기가 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 변경해 호스트 패키지 상품으로 등록해 모객을 하고 홍보하며 호스트 패키지 상품을 판매 운영하도록 관리하는 여행 관리 서버;
   를 포함하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
2. 청구항 1에 있어서,
   상기 사용자 단말기는, 상기 호스트 패키지 상품의 내용이 현실성이 있는지 상기 여행사 단말기를 통한 오퍼레이터와의 커뮤니케이션을 통해 상기 호스트 패키지 상품의 비용에 대한 견적과 여행 조건을 협의 설정하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
3. 청구항 2에 있어서,
   상기 사용자 단말기는, 상기 협의 설정 후, 필수적으로 자신의 호스트 패키지 상품에 대해 예약을 실행하고, 그런 후에 다른 회원들이 호스트 패키지 상품을 열람, 예약 및 결제를 신청할 수 있도록 상기 웹 사이트에 게재하며, 이후 호스트 패키지 상품을 예약한 회원들의 명단을 확인하고 이들의 예약을 승인하거나 거절하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
4. 청구항 3에 있어서,
   상기 여행 관리 서버는, 호스트 패키지 상품에 대한 예약 인원이 많아질수록 호스트 패키지 상품의 가격이 낮아지도록 제어하고, 예약 기간이 종료되거나 인원이 마감되었을 때 호스트 패키지 상품에 대한 최종 가격을 결정하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
5. 청구항 1에 있어서,
   여행지 이름, 주소, 설명과 이미지, 지도, 옵션 투어가 저장되어 있는 여행지 데이터베이스와, 호텔이름, 주소, 호텔 등급이 저장되어 있는 호텔 데이터베이스; 및 아이디와 성별, 나이, 국적, 성향이 포함된 회원 정보가 저장되어 있는 회원 데이터베이스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
6. 청구항 1에 있어서,
   상기 여행사 단말기는, 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품에 대해 기본 정보를 입력하는 과정, 일정 설계 과정, 여행지 선택 과정, 호텔 선택 과정, 식사 조건 설정 과정, 코스 설정 과정, 상품 가격 입력 과정을 통해 기본 패키지 상품을 기획하여 상기 웹 사이트에 게재하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
7. 청구항 6에 있어서,
   상기 기본 정보를 입력하는 과정은 패키지 제목, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 최대 모객 인원, 패키지 소개, 패키지와 연관된 태그를 입력하고,
   상기 일정 설계 과정은 여행 코스 및 일정, 숙박 정보, 식사 조건을 설정하며,
   상기 여행지 선택 과정은 지역 선택 리스트 메뉴에서 해당 여행지가 위치한 지역을 선택하고 지역이 선택되면 여행지 선택 리스트 메뉴에서 원하는 여행지를 선택하며,
   상기 호텔 선택 과정은 호텔이나 호텔 등급을 선택하는 것으로서, 지역 선택 리스트 메뉴에서 호텔이 위치한 지역을 선택하고 해당 호텔과 호텔 등급을 선택하며,
   상기 코스 설정 과정은 하루 일정 내에서 코스의 순서를 조정하는 것으로서, 코스 항목에는 숫자를 입력할 수 있는 필드가 있어 해당 여행지를 몇 번째로 여행할 것인지 1부터 차례대로 숫자를 선택해 넣음으로써 코스의 순서를 배정하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
8. 청구항 1에 있어서,
   상기 사용자 단말기는 상기 기본 패키지 상품에 대한 페이지에서 커스터마이즈(Customize) 버튼을 클릭하여 호스트 패키지 상품의 등록을 요청하고,
   상기 여행 관리 서버는 상기 기본 패키지 상품을 수정할 수 있는 호스트 패키지 등록 페이지로 이동하며,
   상기 사용자 단말기가 호스트 패키지 상품의 등록 페이지에서 각 항목을 입력한 후 오퍼레이터에게 컨설팅을 요청하며,
   상기 여행사 단말기에서 오퍼레이터는 호스트가 작성한 패키지 내용을 보고 검토를 한 후 문제가 있으면 이에 대한 메시지를 적어 호스트에게 피드백을 해주며,
   상기 사용자 단말기에서 피드백을 받은 호스트는 다시 항목 수정을 하여 오퍼레이터에게 검수를 요청하며,
   상기 여행사 단말기에서 패키지 내용에 문제가 없으면 오퍼레이터는 상품 가격 견적을 내고 여행 조건을 최종적으로 설정하며,
   상기 사용자 단말기에서 호스트가 자신의 패키지에 예약을 하면 상기 여행 관리 서버가 호스트 패키지 상품의 등록을 마무리하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
9. 청구항 1에 있어서,
   상기 여행 관리 서버는, 상기 호스트 패키지 상품을 검수하는 페이지에서, 호스트 패키지 컨설팅 요청이 오면 담당 오퍼레이터를 배정하고, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터와 호스트가 패키지를 등록하는 것과 동일한 페이지를 공유하며 호스트가 기획한 여행 일정의 실현 가능성 여부 및 제반 사항들을 확인하며, 여행 코스와 인원, 여행 기간을 고려하여 가격 견적을 산출하되 기본 패키지 등록 페이지에서 가격을 입력하는 것과 동일하며,
   상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터는 호스트가 남긴 메시지를 확인할 수 있으며, 받은 메시지 필드에는 오퍼레이터가 답변을 적을 수 있는 필드(Recent message from host)가 생성되어 이곳에 메시지를 기록하며, 지난 메시지(Past messages)에서 과거에 호스트와 주고 받았던 메시지 기록도 확인 가능하며, 기타 메모할 사항이 있을 경우 메모 필드(Operator memo)를 통해 기록하며, 오퍼레이터 권한이 있는 사람만이 확인 가능하며,
   마지막으로, 호스트 패키지 처리 단계를 구분할 수 있는 라디오 버튼에서 임시 저장(Temporary save), 새로운 컨설팅 요칭(New request), 컨설팅 진행 중(Consulting), 판매 중(On promotion), 패키지 취소(Cancel), 예약/결제 완료(Complete) 중 하나를 선택하며,
   상기의 검수 과정을 마친 후 저장(Save) 버튼을 눌러 저장하면 호스트는 사용자 단말기를 통해 확인 가능한 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템.
   
10. 여행사 단말기와 사용자 단말기 및 여행 관리 서버를 포함하는 시스템의 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법으로서,
    (a) 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품을 설계하여 상기 여행 관리 서버에서 운영하는 웹 사이트에 게재하는 단계;
    (b) 상기 사용자 단말기가 웹 사이트에 게재된 기본 패키지 상품 중 하나를 선택하여 예약과 결제를 수행하는 단계;
    (c) 상기 여행 관리 서버가 상기 기본 패키지 상품을 예약 및 결제한 사용자 단말기에 대해 호스트 권한을 부여하는 단계;
    (d) 상기 사용자 단말기가 호스트 권한으로 상기 기본 패키지 상품에 대해 코스나 인원을 포함해 내용을 변경하여 호스트 패키지 상품으로 설정하는 단계;
    (e) 상기 사용자 단말기가 상기 호스트 패키지 상품의 내용이 현실성이 있는지 상기 여행사 단말기를 통한 오퍼레이터와의 커뮤니케이션을 통해 상기 호스트 패키지 상품의 비용에 대한 견적과 여행 조건을 협의 설정하는 단계;
    (f) 상기 사용자 단말기가 상기 협의 설정된 호스트 패키지 상품에 대해 예약을 신청하고, 상기 여행 관리 서버의 웹 사이트에 게재하는 단계;
    (g) 상기 사용자 단말기가 다른 회원들의 단말기로부터 상기 호스트 패키지 상품에 대해 열람과 예약 및 결제를 요청받는 단계; 및
    (h) 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 예약 및 결제 요청된 호스트 패키지 상품에 대해 고지된 결제일에 일괄적으로 결제 처리하는 단계;
    를 포함하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
11. 청구항 10에 있어서,
    상기 (g) 단계에서 상기 여행 관리 서버는, 상기 호스트 패키지 상품에 대한 예약 인원이 많아질수록 호스트 패키지 상품의 가격이 낮아지도록 제어하고, 예약 기간이 종료되거나 인원이 마감되었을 때 상기 호스트 패키지 상품에 대한 최종 가격을 결정하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
12. 청구항 10에 있어서,
    상기 (a) 단계는, 상기 여행사 단말기가 오퍼레이터의 조작에 따라 기본 패키지 상품에 대해 기본 정보를 입력하는 과정, 일정 설계 과정, 여행지 선택 과정, 호텔 선택 과정, 식사 조건 설정 과정, 코스 설정 과정, 상품 가격 입력 과정을 통해 기본 패키지 상품을 기획하여 상기 웹 사이트에 게재하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
13. 청구항 12에 있어서,
    상기 기본 정보를 입력하는 과정은 패키지 제목, 여행 기간, 예약 기간, 결제일, 최대 모객 인원, 패키지 소개, 패키지와 연관된 태그를 입력하고,
    상기 일정 설계 과정은 여행 코스 및 일정, 숙박 정보, 식사 조건을 설정하며,
    상기 여행지 선택 과정은 지역 선택 리스트 메뉴에서 해당 여행지가 위치한 지역을 선택하고 지역이 선택되면 여행지 선택 리스트 메뉴에서 원하는 여행지를 선택하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
14. 청구항 12에 있어서,
    상기 호텔 선택 과정은 호텔이나 호텔 등급을 선택하는 것으로서, 지역 선택 리스트 메뉴에서 호텔이 위치한 지역을 선택하고 해당 호텔과 호텔 등급을 선택하며,
    상기 코스 설정 과정은 하루 일정 내에서 코스의 순서를 조정하는 것으로서, 코스 항목에는 숫자를 입력할 수 있는 필드가 있어 해당 여행지를 몇 번째로 여행할 것인지 1부터 차례대로 숫자를 선택해 넣음으로써 코스의 순서를 배정하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
15. 청구항 10에 있어서,
    상기 (d) 단계는, 상기 사용자 단말기가 상기 기본 패키지 상품에 대한 페이지에서 커스터마이즈(Customize) 버튼을 클릭하여 호스트 패키지 상품의 등록을 요청하고, 상기 여행 관리 서버는 상기 기본 패키지 상품을 수정할 수 있는 호스트 패키지 등록 페이지로 이동하며,
    상기 (e) 단계는 상기 사용자 단말기가 호스트 패키지 상품의 등록 페이지에서 각 항목을 입력한 후 오퍼레이터에게 컨설팅을 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 오퍼레이터는 호스트가 작성한 패키지 내용을 보고 검토를 한 후 문제가 있으면 이에 대한 메시지를 기록하여 호스트에게 피드백을 해주며, 상기 사용자 단말기에서 피드백을 받은 호스트는 다시 항목 수정을 하여 오퍼레이터에게 검수를 요청하며, 상기 여행사 단말기에서 패키지 내용에 문제가 없으면 오퍼레이터가 상품 가격 견적을 내고 여행 조건을 최종적으로 설정하며,
    상기 (f) 단계는 상기 사용자 단말기에서 호스트가 자신의 호스트 패키지 상품에 예약을 하면 상기 여행 관리 서버가 호스트 패키지 상품의 등록을 마무리하는 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
16. 청구항 15에 있어서,
    상기 (e) 단계에서 상기 여행 관리 서버가, 상기 호스트 패키지 상품을 검수하는 페이지에서, 호스트 패키지 컨설팅 요청이 오면 담당 오퍼레이터를 배정하고, 상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터와 호스트가 패키지를 등록하는 것과 동일한 페이지를 공유하며 호스트가 기획한 여행 일정의 실현 가능성 여부 및 제반 사항들을 확인하며, 여행 코스와 인원, 여행 기간을 고려하여 가격 견적을 산출하되 기본 패키지 등록 페이지에서 가격을 입력하는 것과 동일하며,
    상기 여행사 단말기를 통해 오퍼레이터는 호스트가 남긴 메시지를 확인할 수 있으며, 받은 메시지 필드에는 오퍼레이터가 답변을 적을 수 있는 필드(Recent message from host)가 생성되어 이곳에 메시지를 기록하며, 지난 메시지(Past messages)에서 과거에 호스트와 주고 받았던 메시지 기록도 확인 가능하며, 기타 메모할 사항이 있을 경우 메모 필드(Operator memo)를 통해 기록하며, 오퍼레이터 권한이 있는 사람만이 확인 가능하며,
    마지막으로, 호스트 패키지 처리 단계를 구분할 수 있는 라디오 버튼에서 임시 저장(Temporary save), 새로운 컨설팅 요칭(New request), 컨설팅 진행 중(Consulting), 판매 중(On promotion), 패키지 취소(Cancel), 예약/결제 완료(Complete) 중 하나를 선택하며,
    상기의 검수 과정을 마친 후 저장(Save) 버튼을 눌러 저장하면 호스트는 사용자 단말기를 통해 확인 가능한 것을 특징으로 하는 인바운드 여행 패키지 커스터마이징 방법.
    
    

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