KR102391596B1 - 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 여행의 견적단계부터 결제정산까지 일괄처리가 가능하도록 구성되어, 간편하면서도 중복작업을 최소화 하여, 고객 여행예약 및 여행협력사의 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공한다.
상기한 바에 따르면, 여행 견적부터 결제 및 정산의 과정을 단일 시스템에서 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있으며, 여행정보의 핵심요소와 기초자료를 활용하여 간편한 견적 요청이 가능하도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다. 또한, 고객의 견적요청과 비용결제 및 정산하는 과정에서 중복되는 작업을 최소화 하고, 중복 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.

Description

고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING TRAVEL SERVICE AND SERVER PERFORMING THE SAME}

본 발명은 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스(이하 ‘OSTS’라 한다) 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 여행의 견적부터 예약, 진행, 결제까지 일괄처리가 가능하도록 구성되어, 간편하면서도 중복작업을 최소화 하여, 고객 여행예약 및 여행사업의 실무를 효율적으로 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

여행, 방문 또는 관광서비스는 여행 인원수에 따라 개인고객과 단체고객 그리고 여행 목적에 따라 패키지여행과 M.I.C.E.(Meeting Incentive, Convention, Exhibition)로 구분한다.

이중 개인고객은 인터넷 사이트에서 여러 사용자의 리뷰를 참조하여 이에 맞는 항공권과 숙소 및 일자별 여행코스를 직접 구성하고 각기 다른 예약사이트를 통해 여행을 준비하는 경우와, 여행사를 통해 항공권과 숙소 및 일자별 여행코스에 대한 서비스를 제공받아 여행을 준비하는 경우로 나뉜다.

여행사를 통해 서비스를 제공받는 경우 여행사에 직접 전화를 걸거나 이메일을 작성하여, 여행 일정, 항공편, 리조트 및 숙소의 룸 타입에 대하여 설명을 들은 후, 이에 대한 견적을 요청하는 것이 일반적이다.

다만, 고객들은 여행 일정, 항공편(항공사, 좌석 등급, 출발시간), 숙소의 종류, 가격, 위치 등 여행에 관련된 최대한 많은 견적을 받은 후, 상기 견적 중에서 본인의 일정이나 여행 스타일에 맞는 최적의 항목을 선택하는 것을 선호하고 있으나, 여행사의 경우 이러한 고객들의 요구에 따라 전화 또는 홈페이지 문의 답변으로 대행사가 일일이 응답을 해 주는 것은 시간적 그리고 인력유지에서 많은 어려움이 따른다.

또한, 고객들이 요청한 여행정보에 변경이 발생하면 상기 일정에 따른 교통수단, 숙박 등 여행정보를 다시 수집하고 견적을 재작성하여 고객에게 제공해야 하는 불편함이 있어 다양한 고객 요구를 만족하는 여행 견적을 제공하기란 결코 쉽지 않다고 할 수 있다.

또한, 고객의 여행정보에 변경이 발생될 때 마다, 날짜, 인원 등 고객의 니즈를 반복해서 처리해야 하므로, 업무처리를 하는데 있어 많은 불편함이 있었다.

이에 따라, 대부분의 여행사에서는 여행사에서 선택한 항공, 숙박, 여행코스 등을 미리 작성하여 하나의 여행 상품으로 제공하고, 상기 여행 상품에 따라 고객이 그대로 진행하는 단방향성 여행 위주의 서비스를 제공하는 경우가 증가하게 되었고, 고객의 요청에 따라 개별 일정을 작성하는 경우에는 별도의 서비스료를 지불해야 했다.

다시 말해서, 개인고객은 여행사에서 제공하는 여행 상품에 따라 개인의 여행 일정을 맞추는 방법을 선택하거나, 여행일정을 개별적으로 구성하고 예약해야 하는 불편함이 있었다.

한편, 개인고객 뿐 아니라, 단체고객의 경우에도 여행일정을 잡는 것에는 큰 어려움이 따랐다. 가령, 단체 패키지 여행상품의 경우 개별 여행사에 문의를 시작으로 정보가 수집되는 과정부터 전 과정이 유선 연락, 이메일 작성 등 대부분의 업무가 오프라인으로 진행되고 있어 고객뿐만 아니라 여행사에 근무하는 실무 종사자들 또한 많은 인적자원을 소모하고 있다.

또한, 여행 실무 종사자는 여행실무업무가 시계열에 따라 진행되는 것으로 견적단계, 예약단계, 행사진행단계, 결제 및 정산단계에서 각 단계가 완료되어야 다음 단계로 진행될 수 있다. 만일 여행 서비스 중 숙박, 여행일정 등의 과정에서 변동이 발생하면 견적단계부터 다시 진행해야 하는 업무가 수시로 발생하고 있다.

이에 따라 특정 단계에서는 업무가 중복되거나 업무가 다음 단계로 진행되지 못하는 병목현상이 불가피하게 발생하고 있다.

MICE(목적여행 상품)의 경우 1인 VIP 뿐만 아니라 수십 명 또는 수백 내지 수천 명의 고객들을 대상으로 진행되는 상품으로 고객들의 취향을 최우선적으로 고려하여 진행해야 함은 물론 고객들의 제한된 정보와 특화된 특정 주제와 테마를 통해 진행되어야 하고, 또한 고객들의 포괄적이고 세부적인 고객의 특수한 요청으로 인해 실제 여행서비스를 진행하기까지의 여행실무 작업이 상당히 반복적이고, 복잡하고 어려운 과정을 통해 이루어지고 있는 현실이다.

즉, 고객들이 요구하는 여행정보를 토대로 여행실무에서 진행하는 반복적이고 수동적인 업무현실은 실무에서의 업무지연과 병목현상을 개선하고 고객의 변경요청에 대해 유연성과 정확성 그리고 업무에 대한 효율성이 절실히 요구되고 있다.

또한, 종래의 여행 시스템에서는 견적단계 뿐 아니라 특히 정산 단계에서도 많은 문제점이 있었다. 가령, 여행 일정을 마치고 복귀한 가이드는 추가로 현금결제가 발생된 항목을 보고 및 정산하기 위해 각기 다른 양식으로 작성된 영수증을 지참하여 여행사를 방문한다.

여행사마다 준비된 별도의 양식에 맞게 상기 영수증의 내용을 문서에 기재하여 실무 담당자에게 전달하고, 실무 담당자는 전달받은 문서의 내용을 별도의 시스템에 입력하는 과정을 진행한다. 이러한 과정은 통상적으로 10 내지 20분의 시간이 소요된다.

다만, 여행 관광객이 적은 비성수기에는 비슷한 시간에 1 내지 2명의 가이드가 방문하기 때문에 업무처리에 많은 시간이 소요되지 않으나, 여행 관광객이 많은 성수기의 경우, 비슷한 시간에 10 내지 15명의 가이드가 방문하는 경우가 적지 않게 있었다.

이 경우, 마지막에 온 가이드는 적게는 100 내지 많게는 300분의 시간을 여행사에서 기다려야 하는 문제점이 있었다.

이러한 문제를 해결하기 위해 한국공개특허공보 제10-2007-0088873호 "인터넷을 이용한 맞춤형 여행상담 및 견적방법"에서는 인터넷을 통해 여행상담 및 견적을 받고 견적 이용료를 결제하는 방법이 단순히 기재되어 있을 뿐, 여행서비스를 제공받기 위한 구체적인 방법과 여행견적을 받기 위해 필수로 입력해야 하는 정보가 명시되지 않아 정확한 여행견적이 어려운 문제가 있었다. 또한, 한국등록특허공보 제10-1612809호 "인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법"에서는 사용자가 여행 패키지 상품의 구성을 자유롭게 선택 및 커스터마이징 가능한 점이 기재되어 있으나, 이는 오퍼레이터에 의해 완성된 패키지 상품의 구성을 단순히 변경하는 것일 뿐 사용자가 선택할 수 있는 핵심요소 및 기초자료의 양과 범위에서 일부 제한이 있는 문제가 있다. 따라서 이러한 문제점을 해결할 수 있는 새로운 방법이 필요하게 되었다.

한국공개특허공보 제10-2007-0088873호 (2007.08.30. 공개) 한국등록특허공보 제10-1612809호 (2016.04.15. 공고)

본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로, 더욱 상세하게는 여행 견적, 예약, 행사진행, 결제과정을 단일 시스템에서 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 활용하여 원활한 여행 견적 요청이 가능하도록 구성된 새로운 개념의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 고객의 견적요청과 예약, 행사진행, 비용결제 및 정산하는 과정에서 중복되는 작업을 최소화 하고, 중복 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 맞춤형 여행 서비스를 제공하기 위한 OSTS 시스템에 있어서, OSTS 시스템을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버;와 협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버;와 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버;와 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 해당 여행상품의 행사진행 중 발생되는 비용의 결제를 수행하는 결제서버;와 OSTS 시스템을 이용하는 협력여행사로 OSTS시스템의 이용료를 부과하는 과금서버를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 회원서버는 관리자, 고객, 협력사, 협력여행사를 회원으로 OSTS 시스템에 등록하기 위한 회원 등록부와, OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 조회하는 회원 조회부와, OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 수정하는 회원 편집부;와 OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 삭제하여 탈퇴시키는 회원 삭제부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보서버는 핵심요소 및 기초자료에 기반 한 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부;와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력사에 전송하여 여행상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 여행정보의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부;와 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 정보를 저장하고, 저장된 여행정보를 대상으로 여행 일정을 작성 및 관리하는 일정관리부;와, 고객이 입력한 견적요청서에 대한 견적제시서를 작성하고 관리하는 견적관리부;와, 협력사의 시스템에 연동되어 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행상품 정보를 갱신하는 연동부;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보 수집부는 회원 등록부를 통해 새로운 협력사가 OSTS 시스템에 등록되는 경우, 상기 협력사를 기초자료에 맞게 구분하여 여행정보서버에 등록시키는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약관리부는 협력사가 제공하는 여행정보 중 예약이 필요한 여행정보에 대해 예약 가능여부를 조회하고 조회된 결과를 고객에게 제공하여 예약의 변경 및 등록과정이 가능하도록 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약관리부는 고객이 제공된 예약을 수락하여 등록하는 경우, 상기 입력된 핵심요소 및 기초자료에 따라 예약이 필요한 협력사로 예약 등록 요청이 전송되고, 고객이 제공된 예약을 수락하지 않고 변경을 요청하는 경우, 고객이 요청한 하나 이상의 변경 항목을 협력사로 전송하고, 협력사는 변경된 항목에 대한 예약 변경이 가능한지 조회하여 변경된 결과를 고객에게 제공하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적관리부는 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료 및 요청사항을 기반으로 견적요청서를 작성하고, 상기 견적요청서는 협력여행사로 전송되어 협력여행사의 의견이 부가된 견적제시서로 작성되고 OSTS 시스템을 통해 고객에게 전송되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적관리부는 고객이 특정 지정여행사를 선택하여 견적요청서를 작성하는 경우 상기 선택된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되고, 고객이 특정 여행사를 선택하지 않은 상태로 견적요청서를 작성하는 경우, OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품서버는 여행실무에 관련된 문서를 작성하고 작성된 문서를 저장 및 관리하는 전자문서 관리부;와, OSTS 시스템에 여행상품을 등록하고 상기 등록된 여행상품을 관리하기 위한 여행상품 관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 전자문서 관리부는 여행실무 문서의 양식이 저장되는 문서양식 저장부와, 실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고, 색인된 문서를 고객 또는 실무자에게 제공하는 전자문서 색인부와, 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리부는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품이 등록되는 여행상품 등록부와, 상기 여행상품 등록부에 등록된 여행상품의 내용을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부와, 상기 여행상품 등록부에 등록된 여행상품을 핵심요소 및 기초자료의 조건에 따라 검색할 수 있도록 구성된 여행상품 검색부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제서버는 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 발행된 인보이스를 관리하는 결제 청구부와, 상기 결제 청구부에서 청구한 금액과 고객이 입금한 내역을 저장하고 관리하는 결제 수납부;와, 상기 결제 청구부에서 청구한 금액과 결제 수납부로 입금된 비용을 비교하여 부족한 차액에 대해 미납내역으로 저장 및 관리하는 결제 미납부;와, 여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대한 정산 및 정산내역을 관리하는 결제 정산부;와, 여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부;와, 고객이 선택한 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제청구부는 고객이 선택한 핵심요소 및 기초자료에 따라 발생된 비용을 전액 납부하는 완납 결제와, 발생된 비용 중 일부를 선납하고 여행일정을 마친 이후 결제 정산부를 통해 나머지 잔액을 납부하는 부분납 결제가 포함되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제청구부에서 선택된 결제방법이 부분납 결제인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부에 저장되고, 인보이스를 통해 청구된 금액과 상기 결제 수납부로 입금된 비용을 비교한 차액은 미납내역으로 결제 미납부에 저장되어, 여행 상품에 대한 결제 정산이 이루어 질 때까지 수납 및 미납 내역이 저장되어 관리되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 정산부는 여행일정을 마친 이후 최종 확인된 수입과 지출에 대한 정산을 진행하되, 추가비용 또는 남은 비용에 대한 인보이스를 추가발행하고 납입요청 또는 환불하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 현금 정산부는 도착직불 지상비 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역을 처리하기 위한 것으로, 촬영된 영수증 또는 계약서에서 문자를 인식하는 OCR부를 더 포함하여 영수증 및 계약서의 내용을 자동으로 입력 가능한 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금 서버는 인보이스 발행 요청에 따라 인보이스를 발생하는 과금 청구부;와, 협력여행사의 과금 방법을 확인하고 과금 현황 및 과금 내역을 저장하여 관리하는 과금 수납부;와, 협력여행사가 과금액을 납부하였는지 여부를 확인하고, 미납내역을 저장 및 관리하는 과금 미납부;와, 협력여행사와의 개별 과금정책을 관리하고, 협력여행사의 시스템 이용료 납부 여부를 확인하는 과금 정산부;와, OSTS 시스템의 이용 수수료를 납부하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 과금 연동부;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버는 OSTS 시스템을 이용할 때 마다 기 설정된 요율에 따라 이용 수수료를 부과하는 종량 과금방법과, 협력여행사와 계약한 기간 또는 OSTS 시스템의 이용 건수에 따라 이용 수수료를 부과하는 정액 과금방법이 포함되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버에서 선택된 과금방법이 종량 과금인 경우 협력여행사마다 개별 설정된 과금 요율과 고객이 평가한 협력여행사의 리뷰 및 평점을 확인하여 추가 요율을 참고하여, 협력여행사 각각의 최종 종량 요율을 결정하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버에서 선택된 과금방법이 정액 과금인 경우, 협력여행사의 정액결제 계약기간 및 계약건수의 잔여여부를 확인하고, 계약기간 또는 계약건수가 남아있는 것으로 판단되는 경우, 정액 과금방법으로 자동 결제 되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버는 협력여행사의 정액결제 계약기간이 지나거나, 잔여 계약건수를 모두 소진한 경우, 정액결제 서비스를 추가로 이용할 것인지 묻는 과정이 더 포함되되, 정액결제 서비스의 추가 결제가 이루어지지 않는 경우, 결제방법이 종량 과금방법으로 변경되고 과금 연동부에 연결되어 OSTS 시스템의 이용료의 결제가 이루어지도록 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, OSTS 시스템(1)을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버;와 협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버;와 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버;와 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 해당 여행상품의 행사진행 중 발생되는 비용의 결제를 수행하는 결제서버;와 OSTS 시스템을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버를 포함하여 구성되는 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, OSTS 시스템을 이용하기 위해 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사 중 하나를 선택하여 회원서버에 정보를 등록하고 회원으로 가입하는 회원 가입단계;와 OSTS 시스템에 핵심요소 및 기초자료를 입력하여 검색하고, 검색된 여행 자료에 대한 견적 및 예약을 진행하는 견적단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적단계는 OSTS 시스템을 통해 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 따라 여행정보 검색결과를 제공하는 단계; 상기 여행정보 검색결과와 고객의 요청사항을 입력받아 견적요청서를 생성하고 OSTS 시스템에 저장하는 단계; 상기 생성된 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계; 상기 견적요청서에 대한 협력여행사의 의견과 비용 정보를 포함하는 견적제시서를 생성하여 OSTS 시스템의 견적관리부에 저장하는 단계; 상기 생성된 견적제시서는 고객에게 전송되어 고객의 승인 여부를 확인받는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보 검색결과 제공 단계는 협력사가 제공하는 여행 정보 중 고객의 요청에 따라 예약이 필요한 여행 정보에 대해 예약 가능여부를 조회하는 단계와; 조회한 예약가능여부를 고객에게 전송하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약가능 여부를 조회하는 단계에서 고객이 선택한 여행 정보에 대해 예약이 불가능한 것으로 판단되는 경우, 고객에게 예약 불가능 메시지를 전송하고 고객이 견적요청서를 통해 요청한 조건과 비슷한 조건을 가지는 대체 여행정보를 안내하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계에서 고객이 하나 이상의 특정 협력여행사를 지정하는 경우, 상기 지정된 협력여행사는 고객이 작성한 견적요청서를 전달받아 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사로 전송되고 상기 협력여행사는 전송받은 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 고객의 승인여부를 확인받는 단계는 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서를 전송받는 단계와; 상기 견적제시서 중 하나의 견적제시서가 선택되는 단계를 포함하여 구성되되, 상기 견적제시서가 선택되는 단계에서 특정 견적제시서가 선택되면 선택된 견적제시서를 작성한 협력여행사로 견적제시서가 선택되었음을 알리는 메시지가 전송되는 단계를 포함하여 구성되고, 상기 견적제시서가 선택되는 단계에서 견적제시서가 선택되지 않는 경우, 견적제시서가 선택되지 않았음을 알리는 메시지가 전송되는 단계가 더 포함되며, 이때 고객에게는 결제 여부 또는 재견적을 요청하는 메시지가 발송되는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 OSTS 시스템은 회원 가입단계에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, OSTS 시스템에 등록된 여행 상품을 관리하는 여행상품 관리단계와, 고객의 결제 요청에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 과금 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리단계는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품을 등록하는 여행상품 등록 단계와, 상기 등록된 여행상품의 정보를 수정 및 삭제하는 여행상품 수정단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리단계는 여행상품이 검색될 수 있도록 검색 키워드를 설정하고, 상기 여행상품의 판매, 조회 수, 평점, 리뷰개수 순으로 정렬하여 표시하는 여행상품 검색단계를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금 단계는 협력여행사로 OSTS 시스템의 이용 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서를 OSTS 시스템의 과금 청구부에 저장하는 단계; 협력여행사의 등급 및 결제방법을 확인하고 결제 내역을 과금 수납부에 저장하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계; 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 확인된 등급에 따라 수수료 요율을 결정하고, 확인된 결제방법에 따라 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 단계; OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 정액 계약건수를 확인하는 단계; 상기 정액 계약건수를 확인하는 단계에서 확인된 정액 계약건수에서 고객의 결제한 횟수를 차감하는 단계; 결제 횟수를 차감하고 남은 잔여 계약건수를 과금 수납부에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 계약기간을 확인하는 단계; 상기 계약기간을 확인하는 단계에서 확인된 계약기간에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 결제 비용 및 결제 횟수를 과금 수납부에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, OSTS 시스템과 협력여행사의 계약기간이 만료되었거나 계약건수가 모두 소진된 것으로 확인되는 경우, 정액 결제방법을 더 이용할 것인지 확인하는 안내 메시지를 표시하는 단계가 더 포함되되, 정액 결제가 추가로 결제되지 않는 경우, 종량 결제방법으로 변경하여 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 종량 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하는 요율 확인단계; 상기 요율 확인단계에서 확인된 요율로부터 최종 결제 요율을 결정하여 비용을 산출하는 과금 산출단계; 상기 과금 산출단계에서 산출된 비용을 과금 수납부에 저장하고 상기 저장된 과금 비용을 협력여행사로 청구하는 과금 청구단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 OSTS 시스템은 회원 가입단계에서 가입된 회원의 종류가 고객인 경우, 협력여행사로부터 전송받은 견적제시서 중 승인한 견적제시서에 대한 인보이스가 발행되고 상기 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하는 결제 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 단계는 협력여행사로부터 전송받은 하나 이상의 견적제시서 중 하나의 견적제시서를 선택하여 결제를 요청하는 결제 요청단계; 상기 결제 요청단계에서 선택된 견적제시서에 대한 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서가 저장되는 청구서 발행 및 저장단계; 상기 청구서 발행 및 저장단계에서 발행된 청구서의 비용을 결제하는 결제 수행단계; 상기 결제 수행단계에서 청구된 비용의 완납 여부를 확인하는 완납여부 확인단계; 상기 고객의 여행에서 추가로 발생된 금액에 대해 정산하는 정산 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 수행단계에서 고객이 청구서의 비용 중 일부를 선납하는 부분납 결제방법을 선택한 것으로 확인되는 경우, 청구서를 통해 발행된 비용과 고객이 입금한 비용을 확인하는 결제 금액 확인단계; 고객이 입금한 결제 내역을 결제 수납부에 저장하는 결제금액 저장단계; 인보이스를 통해 발행된 비용과 상기 결제금액 저장단계를 통해 저장된 금액을 비교하여 남은 차액을 미납금액으로 결제 미납부에 저장하는 미납내역 저장단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 정산단계는 도착직불 지상비(Land Fee) 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역에 대한 영수증 또는 현금사용 증빙자료를 촬영하는 증빙자료 촬영단계; 상기 증빙자료 촬영단계에서 촬영한 사진을 OSTS 시스템에 업로드 하여 문자를 인식시키는 단계; 상기 인식된 문자 중 잘못 입력된 문자를 편집하는 문자 편집단계; 편집된 문서를 저장하는 단계; 및 저장된 문서를 통해 비용을 정산하는 정산단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명은 여행 견적, 예약, 행사진행, 결제과정을 단일 시스템에서 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.

또한, 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 활용하여 원활한 여행 견적 요청이 가능하도록 구성된 새로운 개념의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.

또한, 고객의 견적요청과 예약, 행사진행, 비용결제 및 정산하는 과정에서 중복되는 작업을 최소화 하고, 중복 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.

도 1은 종래 기술에 따른 여행 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면.
도 2는 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 네트워크 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도 3은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 흐름도를 개략적으로 나타낸 도면.
도 4는 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 개략적으로 나타낸 도면.
도 5는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 핵심요소를 입력하는 화면을 나타낸 도면
도 6은 본 발명에 따른 견적요청서를 작성하기 위한 기초자료를 입력하는 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 7은 본 발명에 따라 생성된 원가산출계산서의 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 8은 본 발명에 따라 생성된 견적제시서를 개략적으로 나타낸 도면.
도 9는 본 발명에 따라 생성된 OSTS 현황서식표를 개략적으로 나타낸 도면.
도 10은 본 발명에 따른 여행상품을 추천받는 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 11은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 협력여행사가 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면.
도 12는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 고객이 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면.
도 13은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 작성한 견적요청서가 처리되는 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 14는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 작성한 견적요청서에 따라 예약이 불가능할 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 15는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하여 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 16은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않은 상태일 때 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 17은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객의 결제여부를 확인받는 단계를 세부적으로 나타낸 도면.
도 18은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 결제 단계를 개략적으로 나타낸 도면.
도 19는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 부분납 결제방법을 선택하였을 때의 진행과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 20은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 여행 간 발생된 현금사용내역에 대해 정산하는 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 21은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 과금 단계를 개략적으로 나타낸 도면.
도 22는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면.
도 23은 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 다른 실시예를 나타낸 도면.
도 24는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 종량과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면.

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 사용자는 OSTS 시스템을 이용하는 개인, 단체, 협력사, 협력여행사를 모두 포함한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 고객은 OSTS(One Stop Tour Service)을 이용하여 견적을 요청 할 의향이 있는 국내 외 개인 및 단체를 의미하며, 여행정보 중 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적을 포함한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 기초자료는 여행정보에 해당하는 수 많은 자료들 중 실무경험을 바탕으로 새롭게 정립한 자료를 말한다.

상기 11종의 기초자료는 숙박, 식당, 관광지, 공연, 옵션, 교통, 연회장, 컨벤션, 쇼핑, 카지노, 가이드로 고객의 선택에 따라 자유롭게 선택할 수 있는 여행정보로 규정한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 협력사는 상기 11종의 기초자료에 해당하는 여행정보를 하나 이상 제공하는 여행 관련업체로 규정하고, 협력여행사는 OSTS 시스템을 이용하여 고객으로부터 견적요청서를 받고, 상기 고객의 요청에 따른 견적제시서를 제공할 수 있는 여행사로 규정한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 견적요청서는 고객이 선택한 핵심요소 및 기초자료와 고객이 추가로 요청한 요청사항이 포함되어 작성되는 문서로 규정한다.

본 명세서에서 사용된 용어 중 견적제시서는 협력여행사가 고객이 작성한 견적요청서의 내용을 확인하고 여행일정에 대한 비용 및 의견을 포함하여 고객에게 제공하는 문서로 규정한다.

도 1은 종래 기술에 따른 여행 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면으로, 고객이 여행사에 여행 견적을 요청하는 경우, 상기 판매팀은 고객이 요구하는 여행 조건에 맞는 여행상품을 수배하기 위해 수배팀과 지원팀에 내용을 전달하는 것을 의미한다.

여기서, 수배팀은 고객이 특정 여행정보(숙소)를 요청하는 경우, 고객이 요청한 숙소로 유선, 이메일 또는 별도의 브로셔를 확인하여 견적을 확인 한다. 한편, 고객이 별도의 숙소를 지정하지 않는 경우에는 복수 개의 호텔에 견적문의를 하여 비용견적을 받게 된다.

또한, 상기 지원팀은 여행정보(교통수단, 식당 등)에 대해 고객이 별도로 요청한 조건이 있는 경우, 상기 조건에 따라 견적 문의를 하고, 별도로 요청한 조건이 없는 경우에는 복수개의 교통수단 및 식당에 대한 정보를 확보한다.

한편, 판매팀은 수배팀과 지원팀으로부터 전달받은 여행상품의 정보를 고객에게 전송하여 진행여부를 확인한다. 여기서, 고객이 여행조건을 변경하는 경우, 상기의 과정을 반복하여 진행한다.

또한, 고객이 여행상품에 대한 계약을 확정하는 경우, 계약에 따라 발생된 금액을 지불하고, 상기 지불된 금액을 재무팀과 확인하는 과정을 거치게 된다.

이로 볼 때, 고객이 작성한 견적요청서를 처리하기 위해서는 하나의 문서 또는 절차가 복수개의 부서(팀)에서 수차례 전달되며 인적 자원이 낭비되는 문제점이 있었다.

본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, OSTS (고객 선택·맞춤형 원스톱) 여행 서비스 제공 시스템에 대한 것이다.

도 2, 3은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 네트워크 구성과 시스템의 흐름도를 개략적으로 도시한 도면이고, 도 4는 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.

본 발명에 따른 상기 OSTS 여행 서비스 제공 시스템은 회원의 정보가 저장되는 회원서버(100)와, 여행일정과 관련된 정보가 저장된 여행정보서버(200), 여행 상품을 OSTS 시스템에 등록하고 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버(300), 여행상품에 대한 인보이스를 발행하고 결제를 수행하는 결제서버(400) 및 OSTS 시스템(1)을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버(500)를 포함하여 구성된다.

도 11은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 협력여행사가 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면이고, 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 고객이 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면이다.

여기서 OSTS 시스템은 가입한 회원의 종류에 따라 다른 방식으로 이용 될 수 있다.

또한, 상기 OSTS 시스템(1)은 OSTS 시스템을 이용하기 위해 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사 중 하나를 선택하여 회원서버(100)에 정보를 등록하고 회원으로 가입하는 회원 가입단계(S100);와 OSTS 시스템(1)에 핵심요소 및 기초자료를 입력하여 검색하고 검색된 여행 자료에 대한 견적 및 예약을 진행하는 견적단계(S200);를 포함하여 사용된다.

여기서, 상기 회원서버(100)는 관리자, 고객, 협력사, 협력여행사를 포함하는 회원을 OSTS 시스템(1)에 등록시키기 위한 회원 등록부(110)와, 회원서버에 등록된 회원을 조회하기 위한 회원 조회부(120), OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 편집하기 위한 회원 편집부(130)와 OSTS 시스템(1)에 등록된 고객 또는 협력사, 협력여행사의 정보를 삭제하여 탈퇴시키는 회원 삭제부(140)를 포함하여 구성된다.

본 발명에 따른 OSTS 여행 서비스 제공 시스템에 접속하기 위해서는 별도의 아이디와 패스워드를 입력하여 로그인 하는 과정을 수행해야 한다. 이는 상기 회원 등록부(110)에 계정을 등록하는 것으로 OSTS 시스템을 이용할 수 있는 아이디를 발급받을 수 있다.

즉, 고객 뿐 아니라, 여행 기초자료에 해당하는 제품 또는 서비스를 제공하는 협력사 및 협력여행사와, OSTS 시스템을 관리하는 관리자가 각각 발급받은 아이디로 접속할 수 있게 된다. 다만, 상기 OSTS 시스템은 별도의 회원등록 절차 없이 일회성 아이디와 패스워드를 입력하여 비회원의 형태로도 OSTS 시스템을 이용할 수 있다.

여기서, 일회성 아이디란 OSTS 시스템에서 발급되는 일회성 접속 계정으로 여행상품의 견적요청 시 발생되는 관리번호나, 전화번호, 사업자등록번호 등 일회성 아이디 중 하나가 사용될 수 있다.

한편, 회원 조회부(120)는 OSTS 시스템에 등록된 고객(개인, 단체)과 관리자, 협력사 및 협력여행사를 항목별로 구분하여 표시할 수 있다.

가령, 기초자료 중 “숙박” 정보를 제공하는 협력사만을 필터링 하여 표시할 수 있고, 특정 협력사의 이름, 사업자등록번호와 OSTS 시스템에 등록된 날짜를 기준으로도 회원을 조회할 수 있다.

한편, 회원 편집부(130)는 OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 편집할 수 있다. 가령, 회원의 주소 또는 대표자의 이름이 변경되거나, 취급하는 여행정보 또는 서비스의 종류가 변경되는 경우, 회원 편집부(130)를 통해 OSTS 시스템에 등록된 정보를 편집할 수 있다.

또한, OSTS 시스템에 등록된 회원 정보를 삭제하는 회원 삭제부(140)가 더 포함될 수 있다. 이 경우 OSTS 시스템에 가입되어 있는 회원이 장기간 시스템을 이용하지 않거나 자의로 탈퇴하는 경우에 사용될 수 있다.

한편, 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보서버(200)는 핵심요소 및 기초자료의 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부(210)와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력여행사에 전송하여 해당상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 해당상품의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부(220)와 고객의 여행일정 작성 요청에 따라 작성된 여행일정을 관리하는 일정관리부(230)와, 고객의 견적 작성 요청에 따라 신규 견적을 작성하거나, 기 작성된 견적을 관리하는 견적관리부(240)와, 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축되는 연동부(250)를 포함하여 구성된다.

상기 여행정보 수집부(210)는 고객을 대상으로 여행정보의 핵심요소와 기초자료의 정보가 저장되는 것으로, 회원 등록부(110)를 통해 새로운 협력사가 OSTS 시스템에 등록되는 경우, 상기 등록된 협력사를 기초자료에 맞게 구분하여 여행정보 수집부(210)에 등록하는 과정을 포함할 수 있다.

만일 OSTS 시스템에 등록된 협력사가 회원탈퇴를 진행하는 경우, 여행정보 수집부(210)에 등록된 협력사의 정보를 수정하거나 삭제 할 수 있다.

상기 예약관리부(220)는 협력사가 제공하는 여행정보 중 예약이 필요한 여행정보에 대해 예약 가능여부를 조회하고 조회된 결과를 고객에게 제공한다.

여기서, 고객의 선택에 따라 예약의 변경 및 등록과정이 진행되나 고객이 제공된 예약을 수락하여 등록하는 경우, 상기 입력된 핵심요소 및 기초자료에 따라 예약이 필요한 협력사로 예약 등록 요청이 전송될 수 있다.

또한, 고객이 제공된 예약을 수락하지 않고 변경을 요청하는 경우, 고객이 요청한 변경 항목을 협력사로 전송하고, 협력사는 변경된 항목에 대한 예약 변경이 가능한지 조회하여 변경된 결과를 고객에게 제공할 수 있다.

상기 일정관리부(230)는 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 저장하고, 상기 저장된 핵심요소와 기초자료에 기반하여 하나 이상의 협력여행사에 일정 정보를 전송한다. 여기서 각 협력여행사는 상기 전송받은 기초자료에 대해 사용 가능한 숙소, 교통, 항공, 식당, 관광지를 배정 및 확정하고 상기 확정된 기초자료를 OSTS 시스템(1)에 각각 입력하여, 상기 기초자료들이 OSTS 시스템을 통해 통합 관리될 수 있도록 수행한다.

도 5는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 핵심요소를 입력하는 화면을 나타낸 도면이고, 도 6은 본 발명에 따른 핵심요소와 고객의 요청사항 및 견적요청서를 작성하기 위한 기초자료를 입력하는 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.

도 5, 6에 도시된 내용으로부터 설명하면, 고객에 의해 핵심요소 및 기초자료에 해당하는 여행정보가 입력된다. 여기서, 고객의 변경요청에 의해 기 입력된 여행정보가 변경되는 경우, 협력사로 변경된 여행정보에 대해 예약 가능한지 확인하는 절차가 진행된다. 여기서, 협력사에서 변경된 여행정보에 따라 여행 일정 변경이 가능한 경우, 변경된 일정표를 생성하고, 생성된 일정표를 고객에게 전송하게 된다.

예를 들어, 고객이 기초자료에 입력한 숙소를 신라스테이(숙소)에서 길동호텔(숙소)로 변경한다고 할 때, OSTS 시스템은 상기 길동호텔이 시스템에 회원으로 등록된 협력사인지 여부를 먼저 확인한다. 만약, 상기 길동호텔이 협력사인 것으로 확인 되는 경우, 상기 길동호텔로 빈 방의 여부, 인원제한, 흡연여부 등의 정보를 전송하여 사용 가능한지 확인하는 것이다.

한편, 상기 견적관리부(240)는 고객이 핵심요소와 기초자료를 선택하고 별도의 요청사항을 입력하여 견적요청서를 작성하는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템(1)을 통해 협력여행사로 전송되고, 상기 견적요청서를 전송받은 협력여행사는 기초자료에 해당하는 상품을 일정관리부(220)와 견적관리부(240)에 입력하게 된다.

여기서, 견적관리부(240)에 견적제시서가 작성되어 업로드 되면 OSTS 시스템은 고객에게 견적제시서를 전송한다.

이는 도 8의 본 발명에 따라 생성된 견적제시서를 개략적으로 나타낸 도면에서 확인할 수 있다.

한편, 고객은 상기 견적관리부(240)에 입력된 견적을 확인하고, 다른 견적을 요청하거나 입력된 견적을 변경 없이 승인할 수 있다.여기서 고객이 상기 견적을 최종 승인하는 경우, OSTS 시스템은 고객이 승인한 최종 견적제시서를 저장하고 결제가 이루어질 수 있도록 다음 절차를 안내한다. 한편, 고객이 상기 견적을 승인하지 않는 경우 견적제시서가 승인되지 않았음을 협력여행사로 안내하고 다른 견적을 작성할 수 있도록 한다.

여기서, 상기 견적관리부(240)에 입력되는 견적은 하나 이상의 견적서가 작성되어 업로드 될 수 있다. 가령, 고객이 하나 이상의 특정 협력여행사를 지정하여 견적요청서를 작성하는 경우, 하나 이상의 견적제시서가 작성되어 견적관리부(240)에 업로드 되나, 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않고 견적요청서를 작성하는 경우 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사에게 견적요청서가 전송되어 복수개의 견적제시서가 작성되어 상기 견적관리부에 업로드 될 수 있다.

즉, 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않고 견적요청서를 작성하는 경우, 견적관리부(240)에 하나 이상의 견적제시서가 업로드 되며, 고객은 하나 이상의 견적제시서를 모두 비교하며 하나의 견적제시서를 선택할 수 있다.

물론 이 경우에도 고객이 견적을 승인하지 않는 경우 견적제시서가 승인되지 않았음을 협력여행사로 안내하고 다른 견적을 작성할 수 있도록 할 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 연동부(250)는 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축되는 것으로 핵심요소 및 기초자료의 여행정보를 관리자가 지정한 기간 단위로 갱신하여 수집하여 고객에게 제공한다.

여기서 핵심요소 및 기초자료의 여행정보는 관리자의 설정에 따라 매일, 이틀, 일주일, 한달 단위로 갱신될 수 있고, 기초자료를 제공하는 협력사마다 각기 다른 갱신 주기를 적용시킬 수 있다.

또한, 상기 핵심요소 및 기초자료의 여행정보는 특정 주기를 가지도록 자동 갱신되는 것 뿐 아니라, 관리자가 비정기적으로 수동갱신을 할 수 있음은 물론이다.

여행 산업은 특정기간에 관광객이 몰리는 성수기와 그렇지 않은 비성수기로 나뉘고, 성수기/비성수기에 따라 여행 상품의 가격이 바뀌기 때문에 날짜 단위로 연동부(250)를 갱신하더라도 큰 오차 없이 견적을 획득할 수 있다. 이에 따라 관리자가 지정한 날짜에 따라 연동부(250)를 갱신하는 것이 바람직하다.

다만, 예외적인 경우도 물론 존재한다. 가령 항공편과 숙소는 고객의 취향에 따라 선택되는 성수기/비성수기 기간이 아니더라도 특정 시간, 특정 조건을 만족하는 항공편 또는 숙소에 고객이 몰려 견적이 시간 단위로 급변할 수 있기 때문이다.

정리하면, 상기 연동부(250)는 기초자료의 여행정보를 날짜 단위로 갱신하여 수집하는 것이 바람직하나, 경우에 따라 실시간으로 여행정보를 수집할 수도 있음은 물론이다.

이를 도 7을 통해 설명하면, 고객은 OSTS 시스템에 핵심요소 및 기초자료를 입력하면 상기 기초자료에 해당하는 인원별 여행비용과 고객의견을 포함한 견적요청서가 생성되어, 하나 이상의 협력여행사로 전송된다.

한편, 상기 견적요청서를 수신한 협력여행사는 당사의 의견을 반영한 견적제시서를 작성하여 고객에게 전송한다.

상기 견적은 아래에서 후술할 OSTS 시스템의 문서양식 저장부(311)에 저장된 양식으로부터 견적요청서 서식을 생성하고, 상기 견적요청서 서식에 맞춰 핵심요소 및 기초자료를 입력하고 상기 여행상품의 견적 비용을 입력한다. 여기서, 상기 기초자료와 여행상품의 견적 비용은 OSTS 시스템에 의해 자동으로 입력되는 것이 바람직하지만, 협력여행사 직원이 수기로 입력할 수도 있다.

한편, 견적 작성이 완료된 여행상품은 일정관리부(230)에 저장되어 OSTS 시스템의 여행 현황이 갱신된다. 다만, 고객이 변경 불가능한 핵심요소 또는 기초자료로 수정하는 경우, 상기 변경 불가능 한 핵심요소 또는 기초자료에 대한 내용을 고객에게 제공하고, 고객의 요청에 따라 새로운 견적요청서 서식을 생성하게 된다.

본 발명의 일 실시예에 따른 연동부(250)는 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축된다.

여기서, 상기 연동부(250)는 협력사의 자체 시스템 및 네트워크 환경에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 연동하는 방식에는 일부 차이가 있을 수 있으나, OSTS 시스템에서 협력사의 DB에 접속할 수 있는 직·간접적 권한을 가짐으로써 고객의 입력에 따라 기초자료 선택 및 견적 작성을 수행한다.

한편 고객이 입력한 핵심요소, 기초자료 및 요청사항을 기초로 작성한 견적요청서의 내용과, 상기 견적요청서를 전송받은 협력여행사의 의견과 비용정보를 포함하여 작성한 견적제시서의 내용은 OSTS 현황 서식표에 모두 자동으로 기재된다.

상기 OSTS 현황서식표는 도 9와 같이 작성된다. 상기 OSTS 현황서식표에 따르면, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료의 내용에 따라 여행일자와 숙박정보, 식사, 교통수단, 쇼핑, 공연 등의 정보가 모두 기재되어 여행의 계획을 빠르게 확인할 수 있는 효과가 있다.

본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 견적단계(S200)는 OSTS 시스템(1)을 통해 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 따라 여행정보 검색결과를 제공하는 단계(S210)와, 상기 여행정보 검색결과와 고객의 요청사항을 입력받아 견적요청서를 생성하고 OSTS 시스템에 저장하는 단계(S220)와, 상기 생성된 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)와 상기 견적요청서에 대한 협력여행사의 의견과 비용 정보를 포함하는 견적제시서를 생성하여 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 저장하는 단계(S240) 및 상기 생성된 견적제시서를 고객에게 전송하여 고객의 승인 여부를 확인받는 단계(S250)를 포함하여 구성된다.

도 13 내지 14는 본 발명에 따른 고객이 작성한 견적요청서가 처리되는 과정을 나타낸 도면이다.

상기 여행정보 검색결과 제공 단계(S210)는 협력사가 제공하는 여행 정보 중 고객의 요청에 따라 예약이 필요한 여행 정보에 대해 예약 가능여부를 조회하는 단계(S211); 상기 조회한 예약가능여부를 고객에게 전송하는 단계(S212)를 포함하여 구성된다.

가령, 고객이 기초자료 중 숙소 여행정보에 대해 특정 인원과 위치, 흡연여부의 조건을 선택한 경우, 상기 조건에 해당하는 숙소 여행정보가 예약 가능한지 확인하고, 고객에게 가능여부를 전송하는 것이다.

다만, 상기 예약가능 여부를 조회하는 단계(S211)에서 고객이 선택한 여행 정보에 대해 예약이 불가능한 것으로 판단되는 경우, 고객에게 예약 불가능 메시지를 전송하고 고객이 견적요청서를 통해 요청한 조건과 비슷한 조건을 가지는 대체 여행 정보를 안내하는 단계(S213)가 더 포함될 수 있다.

도 15는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하여 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.

한편 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 하나 이상의 협력여행사를 지정하는 경우, 상기 지정된 하나 이상의 협력여행사는 고객이 작성한 견적요청서를 전송받아 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함한다.

도 16은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않은 경우, 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.

또한, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사로 전송되고 상기 협력여행사는 전송받은 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함할 수 있다.

즉, 고객은 하나 이상의 협력여행사로부터 견적제시서를 전송받고, 전송받은 견적제시서를 서로 비교하면서 최적의 견적제시서를 선택할 수 있는 것이다.

도 17은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객의 결제여부를 확인받는 단계를 세부적으로 나타낸 도면이다.

상기 고객의 승인여부를 확인받는 단계(S250)는 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서를 전송받는 단계(S251)와; 상기 견적제시서 중 하나의 견적제시서가 선택되는 단계(S252)를 포함하여 구성되되, 상기 견적제시서가 선택되는 단계(S252)에서 특정 견적제시서가 선택되면 선택된 견적제시서를 작성한 협력여행사로 견적제시서가 선택되었음을 알리는 메시지가 전송되는 단계(S253a)를 포함하여 구성되고, 상기 견적제시서가 선택되는 단계(S252)에서 견적제시서가 선택되지 않는 경우, 견적제시서가 선택되지 않았음을 알리는 메시지가 전송된다(S253b). 이때 고객에게는 결제 여부 또는 재견적을 요청하는 메시지가 발송된다(S254).

이후, 상기 선택한 견적제시서로 결제할 수 있도록 후술하는 결제 단계(S400)로 이어진다.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 여행상품서버(300)는 여행실무에 관련된 전자문서를 작성 및 관리하는 전자문서 관리부(310)와 OSTS 시스템의 추천된 MD가 기획한 여행상품을 관리하는 여행상품 관리부(320)를 포함하여 구성된다.

여기서, 상기 전자문서 관리부(310)는 여행실무에 관련된 전자문서를 관리하기 위한 것으로, 여행실무 문서의 양식이 저장된 문서양식 저장부(311)와, 여행실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고 상기 색인된 문서를 고객에게 제공하는 전자문서 색인부(312), 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부(313)로 구성된다.

도 7은 본 발명에 따라 생성된 원가산출계산서의 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.

가령, 고객으로부터 견적요청서가 접수되는 경우, 협력여행사에게 고객이 요청한 핵심요소와 기초자료에 대한 정보를 전송하고, 상기 협력여행사는 기초자료에 해당하는 상품의 비용견적을 수신하면 원가산출계산서를 기초로 견적제시서를 작성 및 저장하게 된다.

또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 전자문서 관리부(310)는 전자문서 색인부(312)를 통해 작성해야 되는 전자문서가 제공될 때, 작성이 완료된 샘플문서와 함께 문서의 작성방법 및 매뉴얼이 제공되는 샘플문서 제공부(314)가 더 포함될 수 있다.

종래의 여행 서비스 제공 시스템에서는 협력사로부터 전송받은 정보를 실무 직원이 수기로 입력해야 했으나, 본 발명에 따른 OSTS 시스템은 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료의 견적요청에 따라 원가가 자동 입력되는 것으로, 실무직원의 인적자원을 절약할 수 있게 된다.

도 10은 본 발명에 따른 여행상품을 추천받는 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.

여기서 여행상품 관리부(320)는 여행 상품이 등록되는 여행상품 등록부(321)와, 상기 등록된 여행상품을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부(322)와, 등록된 여행상품을 특정 조건에 맞춰 검색하는 여행상품 검색부(323)를 포함하여 구성된다.

여기서 여행상품은 여행상품 검색부(323)를 통해 검색하되 OSTS 시스템, MD 추천, 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품을 추천받을 수 있다.

여기서 OSTS 시스템이 추천하는 여행상품은 고객이 구입한 여행상품, 조회 수, 평점, 리뷰순, 또는 OSTS 시스템에 광고요청을 신청한 순으로 정렬하여 여행상품을 나타내는 것이고, MD가 추천 및 기획한 여행상품은 협력여행사에서 자체적으로 구성한 여행상품을 나타낸다. 마지막으로 리뷰 추천은 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품을 추천할 수 있다.

또한, 여행상품 검색부(323)에 “대구”, “4성급 호텔”, “지하철 역 근처”의 키워드를 입력하는 경우, 상기 키워드에 해당하는 여행상품을 검색하고 검색된 결과를 고객에게 제공한다.

여기서, 고객에게 제공되는 여행상품은 상기 조건과 동일 또는 유사한 일정을 가지는 여행상품이나 다른 고객이 많이 선택한 여행상품, 리뷰가 많은 여행상품, 추천수가 많은 상품 등의 순서로 표시될 수 있다.

한편, OSTS 시스템에 등록된 관리자는 여행상품 등록부(321)에 등록된 여행상품 중 다른 상품에 비해 인기가 다소 적거나, 불만족 리뷰가 많은 여행상품에 대해서는 수정 및 삭제 과정을 통해 여행상품의 구성을 변경할 수 있음을 물론이다.

상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, OSTS 시스템(1)에 등록된 여행 상품을 관리하는 여행상품 관리단계(S300)를 더 포함하여 이용할 수 있다.

가령, 상기 여행상품 관리단계(S300)는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품을 등록하는 여행상품 등록 단계(S310)와, 상기 등록된 여행상품의 정보를 수정 및 삭제하는 여행상품 수정단계(S320)를 포함하되, 상기 여행상품 관리단계(S300)는 여행상품이 검색될 수 있도록 검색 키워드를 설정하고, 상기 여행상품의 판매, 조회 수, 평점, 리뷰개수 순으로 정렬하여 표시하는 여행상품 검색단계(S330)를 더 포함하여 구성된다.

또한, 본 발명에 따른 OSTS 시스템(1)은 고객과 협력여행사 사이에서 고객이 선택한 견적제시서의 비용을 청구하고, 고객이 상기 청구된 비용을 납입할 수 있도록 하는 결제 서버(400)가 포함된다.

본 발명의 일 실시예에 따른 결제서버(400)는 고객이 선택한 기초자료 및 여행상품에 대한 인보이스를 발행하고 상기 인보이스에 대한 요금을 청구하는 결제청구부(410)와, 여행 견적 및 예약단계에서 고객에게 제공했던 인보이스에 대해 입금 받은 비용을 저장하고 관리하는 결제 수납부(420)와, 상기 결제청구부(410)에 저장된 비용과, 결제 수납부에 저장된 비용의 차이를 미납금으로 작성하고 상기 미납금을 관리하는 결제 미납부(430)와, 고객의 여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대해 정산을 진행하고 정산내역을 저장하는 결제 정산부(440)와, 여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부(450), 고객이 선택한 견적제시서에 대한 결제를 수행하기 위한 통합 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부(460)을 포함하여 구성될 수 있다.

상기 결제방법은 핵심요소 및 기초자료의 선택에 따라 발생된 모든 비용을 납부하는 완납 결제방법과, 발생된 비용 중 일부를 선납하고 여행일정을 마친 이후 결제 정산부(440)를 통해 나머지 잔액을 납부하는 부분납 결제방법이 포함될 수 있다.

만약 고객이 선택한 결제방법이 부분납 결제방법인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부(420)에 저장되고, 인보이스를 통해 청구된 금액과 상기 결제 수납부(420)로 입금된 비용을 비교한 차액은 미납내역으로 결제 미납부(430)에 저장되어, 여행 상품에 대한 결제 정산이 이루어 질 때까지 수납 및 미납 내역이 저장되어 관리된다.

고객이 선택한 결제방법이 완납 결제방법인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부(420)에 저장되며, 결제 미납부(430)에는 별도의 내역이 저장되지 않는다.

한편, 상기 결제 정산부(440)는 여행일정을 마친 이후 최종 확인된 수입과 지출에 대한 정산을 진행하되, 추가비용 또는 환불비용에 대한 인보이스를 추가 발행하고, 추가납입 또는 환불을 요청할 수 있다.

여기서 상기 현금 정산부(450)는 카메라로 촬영되거나 스캐너로 스캔된 영수증 또는 계약서 등에서 문자를 인식하는 OCR(Optical Character Recognition)기능이 포함된다. 여기서, 현금 정산부(450)는 음성인식 기능을 더 포함하여 음성을 통해 문자를 입력할 수도 있음은 물론이다. 또한, 별도의 OCR, TTS 기능을 이용하지 않고 영수증의 내용을 수기로 입력할 수도 있다.

종래의 여행 서비스 제공 시스템에서는 가이드가 여행사를 방문하여 수입 및 지출내역에 대한 정산절차를 진행하는 방식으로 진행되었다. 하지만 종래 방식의 경우, 문서를 작성하는 1~2명의 가이드만이 정산절차를 진행할 수 있고, 다른 가이드들은 앞선 가이드의 정산이 끝나기만을 기다려야 하는 문제점이 있었다.

또한, 미리 작성한 정산서를 지참하여 여행사를 방문하는 경우에도 가이드가 작성해 온 정산서를 일일이 확인해야 하는 실무자에서도 업무로드가 걸려 효율적인 업무를 진행할 수 없게 되는 문제가 있었다.

본 발명의 실시예에 따른 결제 정산부(440)는 OSTS 시스템을 이용하여 수입 및 지출내역에 대한 문서의 작성 및 보고가 진행되므로, 각 가이드들은 여행사를 방문하지 않더라도 각자의 사무실 또는 집에서 정산서를 작성할 수 있게 된다. 다시 말해, 여러 명의 가이드가 동시에 업무를 진행할 수 있어 효율적인 업무 진행이 가능하게 되는 것이다.

또한 이러한 정산서는 OSTS 시스템 내의 전자문서 관리부(310)에 저장된 정산 양식에 작성되므로, 실무자 또한 양식에 맞춰 작성된 정산서를 받을 수 있게 된다.

만일, 가이드가 작성한 정산서의 내용에 잘못 기재된 내용이 포함되어 있거나 확인이 필요한 항목이 존재하는 경우, 실무자는 정산서를 반려 처리하여 가이드가 정산서를 수정할 수 있도록 요청할 수 있다.

도 18은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 결제 단계를 개략적으로 나타낸 도면이다.

한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 고객인 경우, 협력여행사로부터 전송받은 견적제시서 중 승인한 견적제시서에 대한 인보이스가 발행되고 상기 견적제시서에 대한 비용을 결제하는 결제 단계(S400)를 더 포함하여 이용할 수 있다.

보다 상세하게는 상기 결제 단계(S400)는 협력여행사로부터 전송받은 하나 이상의 견적제시서 중 하나의 견적제시서를 선택하여 결제를 요청하는 결제 요청단계(S410)와, 상기 결제 요청단계(S410)에서 선택된 견적제시서에 대한 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서가 저장되는 청구서 발행 및 저장단계(S420)와, 상기 청구서 발행 및 저장단계(S420)에서 발행된 청구서의 비용을 결제하는 결제 수행단계(S430)와, 상기 결제 수행단계(S430)에서 청구된 비용의 완납 여부를 확인하는 완납여부 확인단계(S440)와, 상기 고객의 여행에서 추가로 발생된 금액에 대해 정산하는 정산 단계(S450)를 포함하여 구성된다.

도 19는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 부분납 결제방법을 선택하였을 때의 진행과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.

여기서, 상기 결제 수행단계(S430)에서 고객이 청구서의 비용 중 일부를 선납하는 부분납 결제방법을 선택한 것으로 확인되는 경우, 청구서를 통해 발행된 비용과 고객이 입금한 비용을 확인하는 결제 금액 확인단계(S431)와 고객이 입금한 결제 내역을 결제 수납부(420)에 저장하는 결제금액 저장단계(S432)와, 인보이스를 통해 발행된 비용과 상기 결제금액 저장단계(S432)를 통해 저장된 금액을 비교하여 남은 차액을 미납내역으로 결제 미납부(430)에 저장하는 미납내역 저장단계(S433)를 포함할 수 있다.

도 20은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 여행 간 발행된 현금사용내역에 대해 정산하는 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.

또한, 상기 정산단계(S450)는 도착직불 지상비(Land Fee) 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역에 대한 영수증 또는 현금사용 증빙자료를 촬영하는 증빙자료 촬영단계(S451)와 상기 증빙자료 촬영단계(S451)에서 촬영한 사진을 OSTS 시스템(1)에 업로드 하여 문자를 인식시키는 단계(S452)와 상기 인식된 문자 중 잘못 입력된 문자를 편집하는 문자 편집단계(S453)와, 편집된 문서를 저장하는 단계(S454); 및 저장된 문서를 통해 비용을 정산하는 정산단계(S455)를 포함하여 구성될 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템(1)은 협력여행사와 OSTS 시스템간의 결제 내역을 정산하기 위한 과금 서버(500)가 더 포함된다.

상기 과금 서버(500)는 인보이스 발행 요청에 따라 인보이스를 발행하는 과금 청구부(510)와, 협력여행사의 과금 방법을 확인하고 과금 현황 및 과금 내역을 저장하여 관리하는 과금 수납부(520)와, 협력여행사가 과금 액을 납부하였는지 여부를 확인하고, 미납내역을 저장 및 관리하는 과금 미납부(530)와, 협력여행사와의 개별 과금정책을 관리하고, 협력여행사의 시스템 이용료 납부 여부를 확인하는 과금 정산부(540)와, OSTS 시스템(1)의 이용 수수료를 납부하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 과금 연동부(550)를 포함하여 구성된다.

여기서 상기 과금액은 협력여행사가 OSTS시스템을 이용하면서 발생되는 시스템 이용료를 말한다.

상기 과금 서버(500)는 고객의 결제요청이 발생되는 경우, 협력여행사로 인보이스를 발생하고 상기 발행된 인보이스를 저장하는 단계(S510)와, OSTS 시스템(1)에서의 협력여행사 등급을 확인하고, 상기 협력여행사의 과금방법을 확인하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520);와, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 확인된 과금방법에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템 이용료를 부과하는 단계(S530);와, 협력여행사가 OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계(S540);를 포함하여 구성된다.

상기 과금방법은 고객이 OSTS 시스템(1)을 사용하여 여행상품을 선택할 때, 기 설정된 요율에 따라 협력여행사로 매 건별 이용 수수료를 부과하는 종량 과금방법과, 협력여행사와 계약한 기간 또는 OSTS 시스템과 사전에 계약한 이용 건수에 따라 이용 수수료를 부과하는 정액 과금방법이 포함될 수 있다.

즉, 협력여행사는 OSTS 시스템을 통해 여행상품을 게시할 때 종량 과금방법과, 정액 과금방법 중 하나를 선택할 수 있다.

상기 결제방법 중 정액 결제방법은 협력여행사와 건 단위로 계약하여 시스템 사용 수수료를 부과하는 결제 방법으로, 만원, 십만 원, 백만 원 등의 결제 금액에 상관없이 계약건 별로 시스템 이용 금액을 부과한다.

물론 정액 결제방법으로 이용할 계약건수에 따른 비용을 미리 납입하고, 결제가 진행될 때 마다 상기 계약건수에서 하나씩 차감하는 방식으로도 이용할 수 있고, 계약건수가 아닌 기간으로 설정하여 날짜단위로 OSTS 시스템 이용료를 청구할 수도 있다.

예를 들어 정액 결제방법으로 계약건수에 따라 비용을 납부하는 방식을 채택하는 경우, 특정 계약건수(50건, 100건 등)로 미리 결제하게 된다. 이후 고객이 여행상품을 선택하여 결제를 완료하는 경우, 상기 계약건수에서 1건씩 차감하는 방식으로 이용하는 것이다.

또한, 정액 결제방법으로 기간에 따라 비용을 납부하는 방식을 채택하는 경우, 특정 기간(일주일, 한 달 등)에 대한 비용을 미리 결제하게 된다. 여기서 협력여행사가 결제한 기간 동안은 결제 건수에 상관없이 OSTS 시스템을 자유롭게 이용할 수 있는 것이다.

물론, 정액 결제방법에 따른 과금방법은 금액의 상한 또는 결제 건수의 상한을 두지 않는 것이 바람직하나, OSTS 시스템 관리자의 설정에 따라서 결제 금액의 한도 또는 결제 건수의 상한치를 설정할 수 있음은 물론이다.

한편, 본 발명에 따른 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에 따라 확인된 협력여행사의 과금방법이 정액 과금방법인 경우, 협력여행사의 정액결제 계약기간 및 계약건수의 잔여여부를 확인하고, 계약기간 또는 계약건수가 남아있는 것으로 판단되는 경우, 정액 과금방법으로 자동 결제된다.

다만, 협력여행사의 정액결제 계약기간이 만료되었거나, 잔여 계약건수를 모두 소진한 경우, 정액결제 서비스를 추가로 이용할 것인지 묻는 과정이 더 포함될 수 있다.

만일, 정액결제 서비스의 추가 결제가 이루어지지 않는 경우, 결제방법이 종량 과금방법으로 자동으로 변경되고 과금 연동부(550)에 연결되어 별도의 요율에 따라 OSTS 시스템의 이용료의 결제가 이루어지도록 유도된다.

만일, 협력여행사가 정액결제 서비스의 추가 결제를 선택하는 경우, 정액 결제건수 또는 정액 서비스 이용기간 중 하나의 방식을 선택하여 서비스를 연장하여 이용하게 된다.

한편, 상기 결제방법 중 종량 결제방법은 고객이 협력여행사로 결제한 금액에 대하여 시스템 사용 수수료를 부과하는 결제 방법으로, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하고 최종 종량제 요율을 결정한 후 결제를 실행한다. 이때, 협력여행사의 요율은 협력 여행사의 등급, 고객의 평가에 따른 수수료 부과율에 따라 변경될 수 있다.

즉, 협력여행사가 선택한 결제 방법이 종량 결제방법인 경우 여행 계약의 금액 별 최종 요율로 시스템 이용 금액을 부과하는 것이다.

도 21은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 과금 단계를 개략적으로 나타낸 도면이다.

한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, 고객의 결제 요청에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템(1)의 이용료를 부과하는 과금 단계(S500)를 더 포함하여 이용할 수 있다.

보다 상세하게는 상기 과금 단계(S500)는 협력여행사로 OSTS 시스템의 이용 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서를 OSTS 시스템의 과금 청구부(510)에 저장하는 단계(S510)와 협력여행사의 등급 및 결제방법을 확인하고 결제 내역을 과금 수납부(520)에 저장하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)와 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 확인된 등급에 따라 수수료 요율을 결정하고, 확인된 결제방법에 따라 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 단계(S530)와 OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계(S540)를 포함하여 구성된다.

도 22는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면이다.

다만 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 정액 계약건수를 확인하는 단계(S521a)와 상기 정액 계약건수를 확인하는 단계(S521a)에서 확인된 정액 계약건수에서 고객의 결제한 횟수를 차감하는 단계(S522a)와 결제 횟수를 차감하고 남은 잔여 계약건수를 과금 수납부(520)에 저장하는 단계(S523a)로 진행된다.

도 23은 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 다른 실시예를 나타낸 도면이다.

또한, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 계약기간을 확인하는 단계(S521b)와 상기 계약기간을 확인하는 단계(S521b)에서 확인된 계약기간에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 결제 비용 및 결제 횟수를 과금 수납부(520)에 저장하는 단계(S523b)를 포함하여 구성될 수 있다.

여기서 OSTS 시스템과 협력여행사의 계약기간이 만료되었거나 계약건수가 모두 소진된 것으로 확인되는 경우, 정액 결제방법을 더 이용할 것인지 안내 메시지를 표시하는 단계(S524)가 더 포함되되, 정액 결제가 추가로 결제되지 않는 경우, 종량 결제방법으로 변경하여 OSTS 시스템의 이용료를 부과할 수 있음은 물론이다.

도 24는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제방법 중 종량과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면이다.

본 발명의 다른 실시예에서 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 종량 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하는 요율 확인단계(S521c)와 상기 요율 확인단계(S521c)에서 확인된 요율로부터 최종 결제 요율을 결정하여 비용을 산출하는 과금 산출단계(522c)와 상기 과금 산출단계(S522c)에서 산출된 비용을 과금 수납부(520)에 저장하고 저장된 비용을 협력여행사로 청구하는 과금 청구단계(S523c)를 포함하여 구성될 수 있다.

즉, 협력여행사가 선택한 결제 방법에 따라 서로 다른 비용결제 방식이 적용되어 OSTS 시스템의 이용료가 부과되는 것이다.

이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

한편 본 명세서에 개시된 기술에 관한 설명은 단지 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 개시된 기술의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 개시된 기술의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 개시된 기술에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

또한 본 발명에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다. “제1”, “제2” 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소로 제1 구성요소로 명명될 수 있다.

나아가 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “연결되어”있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “직접 연결되어”있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 “~사이에”와 “~사이에” 또는 “~에 이웃하는”과 “~에 직접 이웃하는” 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, “포함하다”또는 “가지다” 등의 용어는 설시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

1 : OSTS 시스템
100 : 회원서버 200 : 여행정보서버
300 : 여행상품서버 400 : 결제서버
500 : 과금서버

Claims (12)

1. 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스를 제공하기 위한 OSTS 시스템(1)에 있어서,
   OSTS 시스템(1)을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버(100);와
   협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버(200);와
   MD 또는 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버(300);와
   고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 결제를 수행하는 결제서버(400);와
   OSTS 시스템(1)을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버(500)를 포함하되,
   상기 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하고, 상기 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되고,
   상기 여행정보서버(200)는 핵심요소 및 기초자료에 기반 한 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부(210);와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력사에 전송하여 여행상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 여행정보의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부(220);와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 정보를 저장하고, 저장된 여행정보를 대상으로 여행 일정을 작성 및 관리하는 일정관리부(230);와, 고객이 입력한 견적요청서에 대한 견적제시서를 작성하고 관리하는 견적관리부(240);와, 협력사의 시스템에 연동되어 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행상품 정보를 갱신하는 연동부(250);를 포함하여 구성되며,
   상기 여행상품서버(300)는 여행실무에 관련된 문서를 작성하고 작성된 문서를 저장 및 관리하는 전자문서 관리부(310);와, OSTS 시스템(1)에 여행상품을 등록하고 상기 등록된 여행상품을 관리하기 위한 여행상품 관리부(320)를 포함하여 구성되고,
   상기 전자문서 관리부는 여행실무 문서의 양식이 저장되는 문서양식 저장부(311)와, 실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고, 색인된 문서를 고객 또는 실무자에게 제공하는 전자문서 색인부(312)와, 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부(313)와, 상기 전자문서 색인부(312)를 통해 작성해야 되는 전자문서가 제공될 때, 작성이 완료된 샘플문서와 함께 문서의 작성방법 및 매뉴얼이 제공되는 샘플문서 제공부(314)가 더 포함되며,
   상기 여행상품 관리부(320)는 여행 상품이 등록되는 여행상품 등록부(321)와, 등록된 여행상품을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부(322)와, 등록된 여행상품을 특정 조건에 맞춰 검색하는 여행상품 검색부(323)를 포함하되 상기 여행상품 검색부(323)를 통해 검색하되 OSTS 시스템, MD 추천, 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품이 추천되고,
   상기 결제서버(400)는 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 발행된 인보이스를 관리하는 결제청구부(410)와,
   상기 결제청구부(410)에서 청구한 금액과 고객이 입금한 내역을 저장하고 관리하는 결제 수납부(420);와,
   상기 결제청구부(410)에서 청구한 금액과 결제 수납부(420)로 입금된 비용을 비교하여 부족한 차액에 대해 미납내역으로 저장 및 관리하는 결제 미납부(430);와,
   여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대한 정산 및 정산내역을 관리하는 결제 정산부(440);와,
   여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부(450);와,
   고객이 선택한 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부(460)을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템.
   
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 결제 정산부(440)는 여행일정을 마친 이후 최종 확인된 수입과 지출에 대한 정산을 진행하되, 추가비용 또는 남은 비용에 대한 인보이스를 추가발행하여 납입 또는 환불요청이 가능하며,
   상기 현금 정산부(450)는 촬영된 영수증 또는 계약서에서 문자를 인식하는 OCR부를 더 포함하여 도착직불 지상비 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역을 전자문서에 자동으로 기록하는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템.
   
3. ◈청구항 3은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.◈

   제 1 항에 있어서,
   상기 과금 서버(500)는 인보이스 발행 요청에 따라 인보이스를 발생하는 과금 청구부(510);와,
   협력여행사의 과금 방법을 확인하고 과금 현황 및 과금 내역을 저장하여 관리하는 과금 수납부(520);와,
   협력여행사가 과금액을 납부하였는지 여부를 확인하고, 미납내역을 저장 및 관리하는 과금 미납부(530);와,
   협력여행사와의 개별 과금정책을 관리하고, 협력여행사의 시스템 이용료 납부 여부를 확인하는 과금 정산부(540);와,
   OSTS 시스템(1)의 이용 수수료를 납부하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 과금 연동부(550);를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 원스톱 여행 서비스 제공 시스템.
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