KR20150046860A - 금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법 - Google Patents

금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법 Download PDF

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Abstract

금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법이 개시된다. 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기는, 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성하는 거래 생성부와, 상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별하는 거래 판단부, 및 상기 판별 결과에 따라, 텔러 서버 및 ATM 스위치 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하고, 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신하는 거래 수행부를 포함한다.

Description

금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법{AUTOMATIC TELLER MACHINE, AND METHOD FOR OPERATING AUTOMATIC TELLER MACHINE}
본 발명의 실시예는 ATM 스위치 서버 및 텔러 서버와의 멀티 채널을 형성 함으로써, 멀티 채널을 통해 고객이 보다 다양한 금융 거래 서비스를 간편하게 이용할 수 있게 하는 금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법에 관한 것이다.
금융 기관에서 창구를 통하여 계원과 직접 접촉하면서 수행되던 전통적인 금융 거래에 대하여, 금융자동화기기(ATM: Automatic Teller Machine)의 등장은 여러 가지 점에서 혁신적인 발전을 가져왔다. 고객의 대기 시간이 현격히 줄어들게 되었고, 금융 기관의 업무가 종료된 이후에도 고객이 원하면 언제든지 금융 거래가 가능하다는 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 고객뿐만 아니라, 금융 기관의 입장에서도 금융 서비스 처리 시간이 줄어들게 되었고, 인력 및 비용의 감소로 인한 업무 효율화를 도모할 수 있게 되었다.
금융자동화기기는 기본적으로 은행, 마을금고 등의 금융 기관에서 수행하는 많은 금융 업무를 제공하고 있다. 사용자는 계좌 이체, 잔액 조회, 예금 인출, 및 통장 정리 등에 있어서, 은행의 계원을 통하지 않고서도 은행에 설치된 금융자동화기기를 간단히 조작함으로써 원하는 금융 거래를 빠른 시간 내에 수행할 수 있다. 금융자동화기기의 이러한 장점들로 인하여 금융자동화기기의 이용 고객, 설치 대수 및 설치 장소는 급격히 증가하게 되어, 오늘날에는 어디에서나 쉽게 금융자동화기기를 찾아볼 수 있게 되었다.
종래에는 고객이 금융자동화기기에 금융 거래를 위한 카드(예, 마그네틱/IC Chip 카드)를 투입 후 비밀번호(PIN)를 입력하면, ATM 스위치 서버는 고객을 인증한 후 금융 거래를 진행하고 있다.
한편, 종래의 금융자동화기기를 통해서는 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 제한적인 금융 거래 서비스(이하, ATM 거래)만 이용 가능하다. 예를 들어, 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 텔러가 대면으로 고객을 인증한 후 처리하는 금융 거래 서비스(이하, 텔러 거래)를, 고객은 금융자동화기기를 통해 이용할 수는 없었다. 따라서, 고객은 상술한 텔러 거래 시, 영업점을 방문하여 창구에서 직접 텔러를 대면해야 하므로, 영업시간에 맞춰 영업점을 방문해야 하는 불편함을 느낄 수 있다. 또한, 영업점에 다른 고객이 많이 방문한 경우 대기시간의 증가로 고객의 불편함은 가중될 수 있다.
이에 따라, 금융자동화기기에서 기존의 ATM 거래 외에, 텔러 거래를 지원할 수 있는 기술이 요구된다.
본 발명은 ATM 스위치 서버 및 텔러 서버와의 멀티 채널을 형성 함으로써, ATM 스위치 서버와의 채널을 통해, 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 ATM 거래를 처리할 뿐만 아니라, 텔러 서버와의 채널을 통해 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러 거래를 고객이 간편하게 이용할 수 있게 하는 금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기는, 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성하는 거래 생성부와, 상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별하는 거래 판단부, 및 상기 판별 결과에 따라, 텔러 서버 및 ATM 스위치 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하고, 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신하는 거래 수행부를 포함한다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기 운용 방법은, 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성하는 단계와, 상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별하는 단계와, 상기 판별 결과에 따라, 텔러 서버 및 ATM 스위치 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하는 단계, 및 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따르면, ATM 스위치 서버 및 텔러 서버와의 멀티 채널을 형성 함으로써, ATM 스위치 서버와의 채널을 통해, 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 ATM 거래 뿐만 아니라, 텔러 서버와의 채널을 통해 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러 거래를, 고객이 간편하게 이용할 수 있게 하는 금융자동화기기 및 금융자동화기기 운용 방법을 제공할 수 있다.
도 1은 금융자동화기기의 개략적인 구조를 도시한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 내부 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 금융 거래 화면의 일례를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기 운용 방법을 도시한 흐름도이다.
이하에서, 본 발명에 따른 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
본 발명에서 사용하는 "금융자동화기기"라는 용어는 현금자동입출기(ATM: Automated Teller Machine)는 물론이고, 현금 인출이 가능한 현금 지급기(CD: Cash Dispenser)나 은행, 보험, 신용카드 등 각종 금융 서비스를 제공하는 복합 자동화 기기를 포함하며, 또한 공과금 수납, 티켓 발권, 및 포인트 적립 등과 같은 각종 부가 서비스를 제공하는 무인단말기(KIOSK)와 같은 일련의 무인 자동화기기를 모두 포함하는 개념으로 넓게 해석된다.
도 1은 금융자동화기기의 개략적인 구조를 도시한 개념도이다.
금융자동화기기(100)는 조작 단말부(110), 지폐의 입출금부(120), 통장부(130) 및 카드 판독부(140)를 포함한다.
조작 단말부(110)는 고객으로부터 금융 거래를 위한 메뉴 선택 및 조작을 입력받고, GUI 화면을 통해 고객에게 다양한 금융 서비스 또는 부가 서비스를 제공한다.
지폐의 입출금부(120)는 입금되는 지폐를 투입받거나, 출금되는 지폐를 방출하고, 통장부(130)는 통장을 판독하고 통장 정리 업무를 수행한다. 그리고, 카드 판독부(140)는 고객의 금융 거래 카드 입력에 따른 카드를 판독하고 카드 관련 업무를 수행한다. 카드 판독부(140)에서는 금융 거래 카드뿐만 아니라, 기타 다른 업무를 위한 적립 카드 또는 신분증 등을 판독할 수도 있다.
이 밖에도 금융자동화기기(100)는 금융 거래 서버와의 접속을 위한 통신 유닛, 금융자동화기기의 전반적인 동작을 제어하는 제어 유닛, 각종 데이터를 저장하는 메모리, 및 통장 또는 명세표에 인쇄를 위한 인쇄 모듈 등을 더 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기의 내부 구성을 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기(200)는 거래 생성부(210), 거래 판단부(220) 및 거래 수행부(230)를 포함하여 구성될 수 있다. 또한, 실시예에 따라, 금융자동화기기(200)는 고객 인증부(240), 정산부(250), 및 채널 형성부(260)를 각각 추가하여 구성될 수 있다.
금융자동화기기(200)는 금융 거래를 처리하는 서버(260)에 접속하여 금융 거래를 수행할 수 있다. 여기서, 서버(260)는 ATM 스위치 서버(261), 텔러 서버(262), ATM 정산 서버(263), 호스트 서버(264)를 포함하여 구성될 수 있다.
우선, 거래 생성부(210)는 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성한다.
일례로, 금융자동화기기(200)는 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 금융 거래 서비스 뿐만 아니라, 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러와의 대면을 통해 처리되는 금융 거래 서비스에 관한 거래 메뉴를 디스플레이 화면에 출력할 수 있다.
거래 생성부(210)는 고객으로부터 상기 디스플레이 화면에 출력된 거래 메뉴 중, 터치 신호가 감지되는 거래 메뉴 'Cash a check'에 대해, 거래 요청을 생성할 수 있다. 또는, 거래 생성부(210)는 터치 신호가 감지되는 거래 메뉴 'Cash a check'의 하위 메뉴 '권종 입력'가 상기 디스플레이 화면에 출력되고, 고객으로부터 상기 하위 메뉴에 대한 입력이 완료되면, 거래 요청을 생성할 수 있다.
거래 판단부(220)는 상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별한다.
일례로, 금융자동화기기(200)는 각 거래 메뉴를, '텔러 거래' 또는 'ATM 거래' 중 어느 하나의 거래 종류에 대응하여 저장한 테이블을 유지할 수 있다.
예를 들어, 금융자동화기기(200)는 서버(260) 중, 텔러 서버(262)에 의해 처리되는 금융 거래에 관한 거래 메뉴 '계좌 개설', '수표의 현금으로의 교환(Cash a check)', '다계좌입금 설정' 등의 거래 종류를 '텔러 거래'에 대응하여 저장할 수 있다. 또는, 금융자동화기기(200)는 서버(260) 중 ATM 스위치 서버(261)에 의해 처리되는 금융 거래에 관한 거래 메뉴 '입금', '출금', '이체', '계좌조회' 등의 거래 종류를, 'ATM 거래'에 대응하여 저장할 수 있다. 거래 판단부(220)는 상기 테이블을 참조하여, 고객에 의해 선택된 거래 메뉴의 거래 종류를 '텔러 거래' 또는 'ATM 거래' 중 어느 하나로 판별할 수 있다.
참고로, ATM 스위치 서버(261)는 본 발명의 금융자동화기기(200)와의 채널(266)을 통해 거래 요청을 수신하고, 호스트 서버(264)와 연계하여 상기 거래 요청에 따른 금융 거래를 처리하는 서버(260)를 지칭할 수 있다. 이때, ATM 스위치 서버(261)는 거래 요청을 전송하는 다수의 금융자동화기기를 순차적으로 호스트 서버(264)(예, 은행 서버)에 접속시키는 스위칭 기능을 할 수 있다.
또한, ATM 스위치 서버(261)는 고객 정보를 저장하는 고객 데이터베이스(미도시함)를 유지할 수 있다. 이에 따라, ATM 스위치 서버(261)는 상기 거래 메뉴의 선택 전후로, 채널(266)을 통해 금융자동화기기(200)로부터 인증 요청이 전송되는 경우, 상기 고객 데이터베이스를 참조하여, 고객에 대한 인증을 수행할 수 있다.
텔러 서버(262)는 설정된 채널(예, 텔러 라인)을 통해, 은행 영업점에 설치된 텔러 단말(270)로부터 거래 요청을 수신하고, 호스트 서버(264)와 연계하여 상기 거래 요청에 따른 금융 거래를 처리하는 서버(260)를 지칭할 수 있다. 한편, 텔러 서버(262)는 본 발명의 금융자동화기기(200)와의 채널(265)를 통해, 금융자동화기기(200)로부터 거래 요청을 수신하여 금융 거래를 처리할 수 있다.
이와 같이, 금융자동화기기(200)는 채널(266)을 통해 ATM 스위치 서버(261)와 연결되고, 채널(265)를 통해 텔러 서버(262)와 연결되어, 멀티 채널(265, 266)을 통해 거래 종류 별로 금융 거래를 용이하게 수행할 수 있다.
거래 수행부(230)는 상기 판별 결과에 따라, ATM 스위치 서버(261) 및 텔러 서버(262) 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하고, 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신한다.
채널 형성부(260)는 지정된 개시 시점이 도래하면, 텔러 서버(262)에, 기기 정보를 전송하여 기기 인증을 요청하고, 텔러 서버(262)에 의해 기기 인증이 이루어짐에 따라, 텔러 서버(262)와의 채널(265)을 형성한다.
예를 들어, 금융자동화기기(200)의 개시 시점이 '오전 7시'로 지정된 경우, 채널 형성부(260)는 매일 상기 개시 시점이 되면, 기등록된 ATM ID 또는 가상 Teller ID를 포함하는 기기 정보를 텔러 서버(262)에 전송하여, 금융자동화기기(200)에 대한 기기 인증을 요청할 수 있다. 텔러 서버(262)에서 금융자동화기기(200)에 대해 기기 인증이 성공하면, 채널 형성부(260)는 텔러 서버(262)와 채널(265)을 형성할 수 있다.
이후, 상기 고객에 대한 인증이 성공하는 경우, 거래 수행부(230)는 상기 형성된 텔러 서버(262)와의 채널(265)을 통해 거래 요청을 전송하여 금융 거래를 수행할 수 있다.
거래 수행부(230)는 상기 거래 종류를 '텔러 거래'로 판별 함에 따라, 텔러 서버(262)와의 채널(265)을 통해, 상기 거래 요청에 대해 텔러 서버(262)에서 작성되는 제1 거래 결과를 수신할 수 있다.
예를 들어, 거래 수행부(230)는 고객으로부터 선택된 거래 메뉴 'Cash a check'에 대한 거래 종류를 '텔러 거래'로 판별 함에 따라, 채널(265)을 통해, 텔러 서버(262)로 거래 요청을 전송하고, 텔러 서버(262)에서 작성되는 제1 거래 결과(예, '수표 20만원 입금 처리 및 현금 20만원 출금 처리')를 수신할 수 있다.
다른 일례로, 거래 수행부(230)는 상기 거래 종류를 'ATM 거래'로 판별 함에 따라, ATM 스위치 서버(261)와의 채널(266)을 형성하고, 상기 채널(266)을 통해, 상기 거래 요청에 대해 ATM 스위치 서버(261)에서 작성되는 제2 거래 결과를 수신할 수 있다.
예를 들어, 거래 수행부(230)는 고객으로부터 선택된 거래 메뉴 '입금'에 대한 거래 종류를 'ATM 거래'로 판별 함에 따라, 채널(266)을 통해, ATM 스위치 서버(261)로 거래 요청을 전송하고, ATM 스위치 서버(261)에서 작성되는 제2 거래 결과(예, '현금 10만원 입금 처리')를 수신할 수 있다.
정산부(250)는 상기 거래 결과를 ATM 정산 서버(263)로 전송한다.
ATM 정산 서버(263)는 정산 요청의 발생에 연동하여, 상기 전송된 거래 결과를 이용하여, 현금 또는 수표의 입출금에 관한 정산을 수행할 수 있다.
예를 들어, 정산부(250)는 텔러 서버(262)와의 채널(265)을 통해 수신된 제1 거래 결과(예, '수표 20만원 입금 처리 및 현금 20만원 출금 처리') 및 ATM 스위치 서버(261)와의 채널(266)을 통해 수신된 제2 거래 결과(예, '현금 10만원 입금 처리')를 ATM 정산 서버(263)로 전송할 수 있다. ATM 정산 서버(263)는 각 거래 결과에 기초하여 현금 또는 수표의 입출금 내역을 자동으로 정산하여 거래 경로(채널(265) 및 채널(266)) 별로 저장할 수 있다. 따라서, 금융자동화기기(200) 또는 텔러 단말(270)에서는 거래 경로 별로 저장된 입출금 내역을 용이하게 조회할 수 있다.
실시예에 따라, 금융자동화기기(200)는 허가된 고객에 한하여, 금융자동화기기(200)를 이용하여 금융 거래를 수행할 수 있도록 하기 위해, 고객 인증부(240)를 더 포함할 수 있다.
고객 인증부(240)는 상기 고객의 카드 투입에 연동하여, ATM 스위치 서버(261)에, 상기 카드로부터 리드한 고객 정보를 포함하여 인증 요청을 전송하고, ATM 스위치 서버(261)로부터 상기 고객에 대한 인증 결과를 수신한다. 거래 생성부(210)는 상기 고객에 대한 인증이 성공하는 경우, 상기 거래 요청을 생성할 수 있다.
이에 따라, 고객은 카드와 비밀번호(PIN)를 이용하여, 기존의 텔러와의 대면을 통해 처리되는 금융 거래 서비스(예, 계좌 개설, 수표의 현금으로의 교환, 다계좌입금 설정 등)를, 별도의 대면 확인의 절차 없이 텔러 서버(262)를 통해 간단히 이용할 수 있다.
카드를 소지하지 않은 경우, 고객은 종래와 같이 텔러와의 대면을 통해 상술한 금융 거래를 수행할 수 있다. 즉, 고객은 고객정보(예, '고객번호', '주민등록번호', '여권번호' 등)를 입력하거나, 신분증을 제시하여 텔러에 의해 대면 인증이 이루어진 이후에, 금융자동화기기에서 self-service로 금융 거래를 이용할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 금융자동화기기(200)는, ATM 스위치 서버(261) 및 텔러 서버(262)와의 멀티 채널(265, 266)을 형성 함으로써, ATM 스위치 서버(261)와의 채널(266)을 통해, 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 ATM 거래 뿐만 아니라, 텔러 서버(262)와의 채널(265)을 통해 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러 거래를, 고객이 간편하게 이용하도록 할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 금융 거래 화면의 일례를 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 금융자동화기기는 도 3의 (ⅰ)과 같이 고객에게 금융 거래를 위한 카드 투입을 요청할 수 있다. 고객에 의해 카드가 투입되면, 금융자동화기기는 상기 카드로부터 리드한 고객 정보를 포함하여 인증 요청을 ATM 스위치 서버에 전송하고, ATM 스위치 서버로부터 상기 고객에 대한 인증 결과를 수신할 수 있다. 상기 고객에 대한 인증이 수행되는 동안, 금융자동화기기는 디스플레이 화면 상에 도 3의 (ⅱ)와 같이 대기 요청을 안내할 수 있다.
상기 고객에 대한 인증이 성공하는 경우, 고객은 금융자동화기기를 이용하여 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 금융 거래 서비스 뿐만 아니라, 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check)(320), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러와의 대면을 통해 처리되는 금융 거래 서비스를 self-service로 이용할 수 있다.
도 3의 (ⅲ)을 참조하면, 금융자동화기기는 계좌 개설, 수표의 현금으로의 교환(Cash a check)(320), 다계좌입금 설정과 같은 거래 메뉴를 출력하고, 고객으로부터 터치 신호가 감지되는 거래 메뉴 'Cash a check'(320)에 대해, 거래 요청을 생성할 수 있다. 이어서, 금융자동화기기는 'Cash a check'(320)의 하위 메뉴 '권종 입력'을 도 3의 (ⅳ)와 같이 디스플레이 화면 상에 출력하여 고객이 self-service로 금융 거래를 이용하도록 할 수 있다. 즉, 본 발명에 따르면, 고객은 카드와 비밀번호(PIN)를 이용하여, 기존의 텔러와의 대면을 통해 처리되는 금융 거래 서비스를, 별도의 대면 확인의 절차 없이 텔러 서버를 통해 간단히 이용할 수 있다.
카드를 소지하지 않은 경우에는, 고객은 무카드 거래(310)를 선택하여 종래와 같이 텔러와의 대면을 통해 상술한 금융 거래를 수행할 수 있다. 즉, 고객은 고객정보(예, '고객번호', '주민등록번호', '여권번호' 등)를 입력하거나, 신분증을 제시하여 텔러에 의해 인증이 이루어진 이후에, 금융자동화기기에서 self-service로 금융 거래를 이용할 수 있다.
이하, 도 4에서는 본 발명의 실시예에 따른 금융자동화기기(200)의 작업 흐름을 상세히 설명한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 금융자동화기기 운용 방법을 도시한 흐름도이다.
본 실시예에 따른 금융자동화기기 운용 방법은 상술한 금융자동화기기(200)에 의해 수행될 수 있다.
우선, 금융자동화기기(200)는 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성한다(410).
예를 들어, 금융자동화기기(200)는 고객으로부터 디스플레이 화면에 출력된 거래 메뉴 중, 터치 신호가 감지되는 거래 메뉴 'Cash a check'에 대해, 거래 요청을 생성할 수 있다. 또는, 금융자동화기기(200)는 터치 신호가 감지되는 거래 메뉴 'Cash a check'의 하위 메뉴 '권종 입력'가 상기 디스플레이 화면에 출력되고, 고객으로부터 상기 하위 메뉴에 대한 입력이 완료되면, 거래 요청을 생성할 수 있다.
다음으로, 금융자동화기기(200)는 상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별한다(420).
예를 들어, 금융자동화기기(200)는 텔러 서버에 의해 처리되는 금융 거래에 관한 거래 메뉴 '계좌 개설', '수표의 현금으로의 교환(Cash a check)', '다계좌입금 설정' 등의 거래 종류를 '텔러 거래'에 대응하여 저장할 수 있다. 또는, 금융자동화기기(200)는 ATM 스위치 서버에 의해 처리되는 금융 거래에 관한 거래 메뉴 '입금', '출금', '이체', '계좌조회' 등의 거래 종류를, 'ATM 거래'에 대응하여 저장할 수 있다. 금융자동화기기(200)는 상기 테이블을 참조하여, 고객에 의해 선택된 거래 메뉴의 거래 종류를 '텔러 거래' 또는 'ATM 거래' 중 어느 하나로 판별할 수 있다.
다음으로, 금융자동화기기(200)는 상기 판별 결과에 따라, ATM 스위치 서버 및 텔러 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하고(430), 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신한다(440).
예를 들어, 금융자동화기기(200)는 고객으로부터 선택된 거래 메뉴 'Cash a check'에 대한 거래 종류를 '텔러 거래'로 판별 함에 따라, 텔러 서버와의 채널을 통해, 상기 텔러 서버로 거래 요청을 전송하고, 상기 텔러 서버에서 작성되는 제1 거래 결과(예, '수표 20만원 입금 처리 및 현금 20만원 출금 처리')를 수신할 수 있다.
또는, 금융자동화기기(200)는 고객으로부터 선택된 거래 메뉴 '입금'에 대한 거래 종류를 'ATM 거래'로 판별 함에 따라, ATM 스위치 서버와의 채널을 통해, 상기 ATM 스위치 서버로 거래 요청을 전송하고, 상기 ATM 스위치 서버에서 작성되는 제2 거래 결과(예, '현금 10만원 입금 처리')를 수신할 수 있다.
끝으로, 금융자동화기기(200)는 상기 거래 결과를 ATM 정산 서버로 전송한다(450). 상기 ATM 정산 서버는 정산 요청의 발생에 연동하여, 상기 전송된 거래 결과를 이용하여, 현금 또는 수표의 입출금에 관한 정산을 수행할 수 있다.
예를 들어, 금융자동화기기(200)는 텔러 서버와의 채널을 통해 수신된 제1 거래 결과(예, '수표 20만원 입금 처리 및 현금 20만원 출금 처리') 및 ATM 스위치 서버와의 채널을 통해 수신된 제2 거래 결과(예, '현금 10만원 입금 처리')를 상기 ATM 정산 서버로 전송할 수 있다. 상기 ATM 정산 서버는 각 거래 결과에 기초하여 현금 또는 수표의 입출금 내역을 자동으로 정산하여 거래 경로(텔러 서버 또는 ATM 스위치 서버와의 각 채널) 별로 저장할 수 있다. 따라서, 금융자동화기기(200) 또는 텔러 단말에서는 거래 경로 별로 저장된 입출금 내역을 용이하게 조회할 수 있다.
이에 따라, 고객은 카드와 비밀번호(PIN)를 이용하여, 기존의 텔러와의 대면을 통해 처리되는 금융 거래 서비스(예, 계좌 개설, 수표의 현금으로의 교환, 다계좌입금 설정 등)를, 별도의 대면 확인의 절차 없이 텔러 서버(262)를 통해 간단히 이용할 수 있다.
카드를 소지하지 않은 경우, 고객은 종래와 같이 텔러와의 대면을 통해 상술한 금융 거래를 수행할 수 있다. 즉, 고객은 고객정보(예, '고객번호', '주민등록번호', '여권번호' 등)를 입력하거나, 신분증을 제시하여 텔러에 의해 대면 인증이 이루어진 이후에, 금융자동화기기에서 self-service로 금융 거래를 이용할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 금융자동화기기(200)는, ATM 스위치 서버 및 텔러 서버와의 멀티 채널을 형성 함으로써, ATM 스위치 서버와의 채널을 통해, 단순 입출금, 이체, 계좌조회 등 기존의 ATM 거래를 제공할 뿐만 아니라, 텔러 서버와의 채널을 통해 계좌 개설이나 수표의 현금으로의 교환(Cash a check), 다계좌입금 설정 등 기존의 텔러 거래를 제공할 수 있다. 이에 따라, 고객은 금융자동화기기(200)를 통해 ATM 거래와 텔러 거래를 간편하게 이용할 수 있다.
본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
200: 금융자동화기기
210: 거래 생성부 220: 거래 판단부
230: 거래 수행부 240: 고객 인증부
250: 정산부
260: 서버
261: ATM 스위치 서버 262: 텔러 서버
263: ATM 정산 서버 264: 호스트 서버
265, 266: 채널
270: 텔러 단말

Claims (6)

  1. 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성하는 거래 생성부;
    상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별하는 거래 판단부; 및
    상기 판별 결과에 따라, 텔러 서버 및 ATM 스위치 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하고, 상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신하는 거래 수행부
    를 포함하는 금융자동화기기.
  2. 제1항에 있어서,
    지정된 개시 시점이 도래하면, 상기 텔러 서버에, 기기 정보를 전송하여 기기 인증을 요청하고, 상기 텔러 서버에 의해 기기 인증이 이루어짐에 따라, 상기 텔러 서버와의 채널을 형성하는 채널 형성부
    를 더 포함하고,
    상기 거래 종류를 텔러 거래로 판별 함에 따라,
    상기 거래 수행부는,
    상기 텔러 서버와의 채널을 통해, 상기 거래 요청에 대해 상기 텔러 서버에서 작성되는 제1 거래 결과를 수신하는
    금융자동화기기.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 거래 종류를 ATM 거래로 판별 함에 따라,
    상기 거래 수행부는,
    상기 ATM 스위치 서버와의 채널을 형성하고, 상기 채널을 통해, 상기 거래 요청에 대해 상기 ATM 스위치 서버에서 작성되는 제2 거래 결과를 수신하는,
    금융자동화기기.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 거래 결과를 ATM 정산 서버로 전송하는 정산부
    를 더 포함하고,
    상기 ATM 정산 서버는,
    정산 요청의 발생에 연동하여, 상기 전송된 거래 결과를 이용하여, 현금 또는 수표의 입출금에 관한 정산을 수행하는
    금융자동화기기.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 고객의 카드 투입에 연동하여, 상기 ATM 스위치 서버에, 고객 정보를 포함하여 인증 요청을 전송하고, 상기 ATM 스위치 서버로부터 상기 고객에 대한 인증 결과를 수신하는 고객 인증부
    를 더 포함하고,
    상기 거래 생성부는,
    상기 고객에 대한 인증이 성공하는 경우, 상기 거래 요청을 생성하는
    금융자동화기기.
  6. 고객의 거래 메뉴에 대한 선택에 연동하여, 상기 거래 메뉴와 연관된 거래 요청을 생성하는 단계;
    상기 거래 메뉴에 대한 거래 종류를 판별하는 단계;
    상기 판별 결과에 따라, 텔러 서버 및 ATM 스위치 서버 중 어느 하나의 서버로 상기 거래 요청을 전송하는 단계; 및
    상기 거래 요청과 연관되어 수행된 금융 거래에 관한 거래 결과를 상기 서버로부터 수신하는 단계
    를 포함하는 금융자동화기기 운용 방법.
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