KR20150029828A

KR20150029828A - 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법

Info

Publication number: KR20150029828A
Application number: KR20130108448A
Authority: KR
Inventors: 박종헌
Original assignee: 박종헌
Priority date: 2013-09-10
Filing date: 2013-09-10
Publication date: 2015-03-19

Abstract

본 발명은 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법에 관한 것이다.
포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법은 설문단말기가 포스단말기로부터 고객이 구매한 상품에 대한 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나를 전달받는 제1 단계; 설문단말기의 설문정보 추출부가 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나에 연계되는 설문정보를 설문표시/입력부에 표시하는 제2 단계; 설문표시/입력부가 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 제3 단계; 및 설문단말기의 설문응답정보 생성부가 고객의 응답을 바탕으로 설문응답정보를 생성하는 제4 단계;를 포함한다.

Description

설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법{Terminal for Surveying, Terminal for Self-Payment and Surveying using the Same}

본 발명은 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법으로서, 설문응답자를 설문문항과 관련되는 대상자로 특정하여 선택함으로써, 설문조사결과의 신뢰성을 높이고 설문조사결과의 활용을 높일 수 있는 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법에 관한 것이다.

설문조사는 목적과 설문조사 대상에 따라서 여러 방법으로 수행된다.

과거에는 오프라인에서 불특정 다수를 상대로 인쇄물을 이용한 설문조사가 일반적이었다. 그리고 근래에는 통신 기술의 발달로 유무선 통신망 또는 인터넷을 이용한 설문조사가 이루어지기도 한다. 예컨대, 대한민국 공개특허공보 2001-105844호는 이동통신 단말기를 이용한 설문조사 시스템을 개시하고 있다. 또한 대한민국 공개특허공보 2002-38255호에는 인터넷과 이동통신망을 통한 설문조사 시스템 및 설문조사방법을 개시하고 있다.

이러한 설문조사 방법은 외부에서 조사자에 의한 설문조사방법에 비해서 인력을 줄이면서도 간단한 방법으로 설문을 수행할 수 있는 기술을 개시하고 있다.

다양한 방법으로 수행되는 설문조사는 상품의 제조사 또는 판매자가 상품제작이나 마케팅을 하는 과정에서 소비자의 의견이나 취향을 반영하기 위한 수단으로 활용되기도 한다. 하지만 종래의 설문조사 방법은 조사대상자를 선정하거나 선택하는 데에 한계를 갖는다. 따라서, 제조사 또는 판매자가 설문조사를 적극적으로 활용하기에는 난점이 있었다.

따라서, 본 발명은 상기 전술한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 조사대상자를 특정함으로써 설문조사결과를 보다 적극적으로 활용할 수 있는 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법을 제공하는 데에 그 목적이 있다.

상기한 문제점을 해결하기 위해서, 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법은 설문단말기가 포스단말기로부터 고객이 구매한 상품에 대한 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나를 전달받는 제1 단계; 설문단말기의 설문정보 추출부가 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나에 연계되는 설문정보를 설문표시/입력부에 표시하는 제2 단계; 설문표시/입력부가 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 제3 단계; 및 설문단말기의 설문응답정보 생성부가 고객의 응답을 바탕으로 설문응답정보를 생성하는 제4 단계;를 포함한다.

이때, 제1 단계 이전에, 관리서버가 설문제작자로부터 설문정보를 수신하여 데이터베이스에 등록하는 단계; 및 설문단말기가 관리서버로부터 설문정보를 수신하여 저장매체에 저장하는 단계;를 더 포함할 수 있다.

그리고 제2 단계는 설문정보 추출부가 상품정보 및 고객정보에 연계되는 설문정보를 저장매체로부터 추출하여 설문표시/입력부에 표시하는 것일 수 있다.

그리고 본 발명은 제1 단계 이전에, 관리서버가 설문제작자로부터 설문정보를 수신하여 데이터베이스에 등록하는 단계;를 더 포함하고, 제2 단계는 설문정보 추출부가 포스단말기로부터 전달받은 상품정보 및 고객정보를 관리서버에 전달하는 단계; 및 설문정보 추출부가 관리서버로부터 상품정보 및 고객정보 중 적어도 어느 하나와 연계되는 설문정보를 수신하여 설문표시/입력부에 표시하는 단계;에 의해 수행될 수 있다.

또한, 본 발명은 제4 단계 이후에, 설문응답정보 생성부가 설문응답정보를 관리서버로 전송하는 제5 단계;를 더 포함할 수 있다.

그리고 제5 단계 이후에, 관리서버가 설문정보에 포함된 이벤트 정보를 고객의 개인 단말기로 전송하는 제6 단계;를 더 포함할 수도 있다.

본 발명에 의한 무인결제단말기를 이용한 설문조사방법은 무인결제단말기의 결제정보 접수부가 결제정보를 수납서버로부터 수신하는 제1 단계; 무인결제단말기의 설문정보 추출부가 결제정보와 연계되는 설문정보를 설문표시/입력부에 표시하는 제2 단계; 및 무인결제단말기의 설문응답정보 생성부가 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받아서 설문응답정보를 생성하는 제3 단계;를 포함한다.

이때, 제1 단계 이전에, 무인결제단말기가 관리서버로부터 설문정보를 수신하여 저장매체에 저장하는 단계;를 더 포함하고, 제2 단계는 설문정보 추출부가 저장매체로부터 설문정보를 추출하여 설문표시/입력부에 표시할 수 있다.

그리고 제2 단계에서, 설문정보 추출부는 결제정보에 포함된 서비스품목과 연계되는 설문정보를 추출할 수 있다.

본 발명에 의한 포스단말기와 연동하는 설문단말기는 상품정보 및 고객정보 중 적어도 어느 하나와 연계되는 설문정보를 저장되어 있는 저장매체; 설문단말기가 포스단말기로부터 고객이 구매한 상품에 대한 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나를 전달받아서, 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나에 연계되는 설문정보를 저장매체로부터 추출하는 설문정보 추출부; 설문정보 추출부의 제어명령에 따라서 설문정보를 표시하며, 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 설문 표시/입력부; 및 설문표시/입력부가 입력받은 고객의 응답을 바탕으로 설문응답정보를 생성하는 설문응답정보 생성부;를 구비한다.

그리고 본 발명에 의한 무인결제단말기는 결제정보와 연계되는 설문정보가 저장되어 있는 저장매체; 수납서버로부터 결제정보를 수신하는 결제정보 접수부; 결제정보 접수부가 수신한 결제정보와 연계되는 설문정보를 저장매체로부터 추출하는 설문정보 추출부; 설문정보 추출부의 제어명령에 따라서 설문정보를 표시하며, 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 설문표시/입력부; 및 설문표시/입력부로부터 고객의 응답을 입력받아서 설문응답정보를 생성하는 설문응답정보 생성부;를 구비한다.

본 발명에 따른 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법은 백화점, 마트 등의 상품이 거래되는 곳에서 구매자가 구매한 상품과 관련되는 설문조사를 구매자에게 제공함으로써, 활용가치가 높은 설문조사결과를 얻을 수 있다. 즉, 제조사나 판매자는 주요 구매 대상이 될 수 있는 구매자를 선택하여 설문조사를 수행할 수 있다.

또한, 본 발명에 의한 설문단말기 및 무인결제단말기, 그리고 이를 이용한 설문조사방법에 의하면 설문응답자는 결제 또는 상품의 계산이 진행되는 동안에 설문조사에 응답하기 때문에, 별도의 시간을 할애하지 않아서 설문응답의 거부감을 줄일 수 있다.

도 1은 본 발명의 제1 실시 예에 의한 설문조사 시스템을 나타내는 도면.
도 2는 제1 실시 예에 의한 설문조사 시스템의 구성을 나타내는 블록도.
도 3은 제1 실시 예에 의한 설문조사방법을 나타내는 순서도.
도 4는 제2 실시 예에 의한 설문조사 시스템의 구성을 나타내는 블록도.

이하 상기 목적이 구체적으로 실현될 수 있는 본 발명의 실시 예들을 첨부된 도면을 참조하여 설명한다. 본 실시 예들을 설명함에 있어서 동일 구성에 대해서는 동일 명칭 및 부호가 사용되며, 이에 따른 부가적인 설명은 생략하기로 한다.

< 제1 실시 예 >

도 1은 본 발명의 제1 실시 예 의한 결제단말기와 연동하는 설문조사 시스템을 나타내는 도면이고, 도 2는 제1 실시 예에 의한 설문조사 시스템의 구성을 나타내는 블록도이다.

도 1 및 도 2를 참조하면, 본 발명의 제1 실시 예에 의한 설문조사 시스템은 포스단말기(100), 설문단말기(200) 및 관리서버(300)를 구비한다.

제1 실시 예의 포스단말기(100)는 포스 시스템(POS system;Point Of Sale system)을 이용하는 단말기로서, 상품을 판매할 때 전자식 금전등록기 기능과 컴퓨터 기능 등에 의해 매출관리상의 데이터를 수집하고 기록하는 시스템이다.

이러한 제1 실시 예에 의한 포스단말기(100)는 제1 저장매체(101), 상품정보 획득부(110), 고객정보 획득부(120), 결제표시부(130) 및 데이터처리부(140)를 포함한다.

제1 저장매체(101)는 상품정보 및 고객정보를 저장하기 위한 것이다.

상품정보 획득부(110)는 상품(10) 또는 상품 포장지에 인쇄된 바코드 등의 이미지코드를 판독하여 상품정보를 획득하기 위한 것이다. 일례로, 상품정보 획득부(110)는 고정 스캐너 또는 핸드헬드 스캐너 등의 이미지코드 리더기를 이용할 수 있고, 이미지코드를 판독하여 제1 저장매체(101)로부터 상품정보를 추출한다.

상품정보 획득부(110)가 획득하는 상품정보는 상품코드, 품목, 가격 등의 정보를 포함할 수 있다. 상품코드는 해당 상품의 고유 시리얼 번호이고, 품목은 해당 상품이 속하는 상위 개념의 카테고리이다.

고객정보 획득부(120)는 제1 저장매체(101)에 저장된 고객정보를 획득하기 위한 것으로, 회원카드 등의 리더기 또는 키보드가 이용될 수 있다. 이때, 고객정보 획득부(120)가 획득하는 고객정보는 포스단말기(100)가 설치된 업소의 회원카드에 포함되는 정보로서, 특히 나이, 성별, 거주지가 될 수 있다.

결제표시부(130)는 상품정보 획득부(110)가 획득한 상품정보에서 상품명 및 가격을 표시함으로써, 구매자 및 판매원이 결제를 진행할 수 있도록 한다. 이를 위해서 결제표시부(130)는 디스플레이장치, 예컨대 액정표시장치(LCD)가 이용될 수 있다.

데이터처리부(140)는 상품정보 획득부(110)가 획득한 상품정보 및 고객정보 획득부(120)가 획득한 고객정보를 설문단말기(200)로 전달한다. 이때, 데이터처리부(140)는 상품정보와 고객정보를 모두 전달하거나, 둘 중 어느 하나의 정보만을 전달할 수 있다. 예컨대, 고객이 비회원일 경우에는 고객정보가 존재하지 않을 수 있고, 이때 데이터처리부(140)는 설문단말기(200)로 상품정보만을 전달할 수 있다.

설문단말기(200)는 포스단말기(100)로부터 전달받은 상품정보 및 고객정보를 바탕으로 설문정보를 추출하여 표시하고, 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받아서 설문응답정보를 획득한다.

이를 위해서 설문단말기(200)는 제2 저장매체(210), 제어부(220) 및 설문표시/입력부(230)를 포함한다.

제2 저장매체(210)는 관리서버(300)로부터 전송받은 설문정보를 저장하기 위한 것이다. 이때, 설문정보는 고객의 의견이나 취향 등을 조사하기 위한 설문문항을 포함하는 정보로서, 상품정보 및 고객정보와 연계되어서 저장된다. 이때, 설문정보는 상품정보 및 고객정보 모두와 연계될 수 있고, 상품정보 또는 고객정보 중에서 하나의 정보하고만 연계될 수 있다.

제어부(220)는 상품정보 및 고객정보와 연계되는 설문정보를 추출하여 표시하고, 설문응답정보를 생성한다. 이를 위해서 제어부(220)는 설문정보 추출부(222) 및 설문응답정보 생성부(224)를 포함한다.

설문정보 추출부(222)는 제2 저장매체(210)에 저장된 설문정보 중에서 포스단말기(100)로부터 전달받은 상품정보 및 고객정보와 연계되는 설문정보를 추출하고, 추출된 설문정보를 설문표시/입력부(230)를 통해서 표시한다.

좀 더 구체적으로, 설문정보 추출부(222)는 상품정보 또는 고객정보 중에서 어느 하나의 정보가 연계되는 설문정보를 추출하거나, 상품정보 또는 고객정보 모두가 연계되는 설문정보를 추출할 수 있다. 이때, 설문정보와 연계되는 상품정보는 상품코드, 품목, 가격 중에서 어느 하나이거나, 둘 이상을 포함할 수 있다. 마찬가지로, 설문정보와 연계되는 고객정보는 나이, 성별, 거주지 중에서 어느 하나이거나, 둘 이상을 포함할 수 있다.

설문응답정보 생성부(224)는 고객이 설문에 응답한 내용을 입력받아서 설문응답정보를 생성하고, 생성된 설문응답정보를 관리서버(300)로 전송한다.

설문표시/입력부(230)는 설문정보 추출부(222)가 추출한 설문정보를 고객에게 표시하기 위한 것으로, 디스플레이장치를 이용할 수 있다. 특히, 설문표시/입력부(230)는 고객이 설문응답을 용이하게 입력할 수 있도록, 입력장치를 겸할 수 있는 터치패널이 이용될 수 있다.

이러한 설문단말기(200)는 포스단말기(100)와 유선 또는 근거리통신망을 이용하여 상품정보 및 고객정보를 전달받으며, 관리서버(300)와 인터넷을 이용하여 설문정보를 수신하고 설문응답정보를 전송한다. 그리고 설문단말기(200)는 전용 단말기를 이용하거나, 태블릿 PC 또는 스마트폰에 제어부(220)의 구성이 응용프로그램으로 설치된 것을 이용할 수 있다.

관리서버(300)는 제조자 또는 판매자나 마케팅 조사기관 등의 설문제작자(미도시)로부터 설문정보를 전달받아서 데이터베이스(310)에 등록하고, 등록된 설문정보를 설문단말기(200)로 전송한다. 이를 위해서, 관리서버(300)는 데이터베이스(310) 및 관리부(320)를 포함한다.

데이터베이스(310)는 상품정보에 대응하는 설문정보를 저장하기 위한 것이다. 이때, 설문정보는 고객의 의견이나 취향 등을 조사하기 위한 설문문항을 포함하는 정보이다. 이러한 설문정보는 설문응답자를 한정하기 위해서, 상품정보 및 고객정보 중 어느 하나 이상의 정보와 연계된다.

관리부(320)는 설문제작자로부터 전송받은 설문정보를 데이터베이스(310)에 등록하고, 등록된 데이터베이스(310)를 설문단말기(200)로 전송한다. 그리고 관리부(320)는 설문단말기(200)로부터 설문응답정보를 수신하여 저장하고 관리한다. 또한, 관리부(320)는 이벤트 정보에 따라서 이벤트 진행 내용을 고객 단말기(미도시)로 전송한다.

도 3은 본 발명에 의한 설문조사방법을 나타내는 순서도이다. 도 3을 참조하여 제1 실시 예에 의한 설문조사방법을 살펴보면 다음과 같다.

< 설문단말기가 설문정보 저장 : S301,S303,S305 >

관리서버(300)는 설문제작자로부터 전달받은 설문정보를 데이터베이스(310)에 저장하고, 이를 설문단말기(200)로 전송한다.(S301,S303)

그리고 설문단말기(200)는 관리서버(300)로부터 수신한 설문정보를 제2 저장매체(210)에 저장한다. 이때, 제2 저장매체(210)에 저장되는 설문정보는 다음의 [표 1]과 같이 상품코드 및 고객정보에 연계되어 저장된다.(S305)

설문정보	상품정보	고객정보	이벤트정보
설문1	code1		이벤트1
설문2	유제품
…	…	…	…
설문7	code5	남성	이벤트n

[표 1]에서 각각의 설문정보와 연계되는 상품정보 및 고객정보는 해당 설문정보를 추출하기 위한 기본 조건이 된다. 예컨대, '설문1'은 상품정보에 'code1'의 상품코드 정보가 포함될 경우에 추출되는 설문정보이다. '설문2'는 상품정보에 '유제품'의 품목 정보가 포함될 경우에 추출되는 설문정보이다. 또한, '설문7'은 상품정보에 'code5'인 상품코드와 함께 고객정보에 '남성'의 성별이 포함될 경우에 추출되는 설문정보이다.

그리고 각각의 설문정보와 연계되는 이벤트 정보는 해당 설문정보의 응답자인 고객에게 전송되는 정보이다.

이처럼 설문정보는 상품정보 및 고객정보에 연계되기 때문에, 설문정보 추출부(222)는 후술하는 과정에서 상품정보와 고객정보를 바탕으로 설문정보를 추출할 수 있다.

<포스단말기가 획득한 상품정보/고객정보를 설문단말기로 전송:S307,S309>

고객이 상품을 구매하고 결제하는 과정에서 포스단말기(100)는 상품정보 및 고객정보를 획득한다. 예컨대, 포스단말기(100)의 상품정보 획득부(110)는 상품에 인쇄된 바코드를 스캔함으로써 상품정보를 획득한다. 또한 포스단말기(100)는 고객정보 획득부(120)를 통해서 고객정보를 획득한다.(S307)

그리고 포스단말기(100)는 획득한 상품정보 및 고객정보를 설문단말기(200)로 전송한다.(S309)

< 설문단말기가 상품정보 및 고객정보를 바탕으로 설문정보 추출 및 표시 : S311,S313 >

설문단말기(200)는 포스단말기(100)로부터 전달받은 상품정보 및 고객정보를 바탕으로 설문정보를 추출한다.(S311)

예컨대, 설문단말기(200)는 [상품코드-품목-가격]이 각각 [code1-면제품-900원]의 상품정보와 함께, [나이-성별-거주지]가 각각 [17세-여성-서울]인 고객정보를 전달받을 수 있다. 이때, 설문단말기(200)의 설문정보 추출부(222)는 상품정보 중에서 'code1'의 상품코드에 연계되는 '설문1'의 설문정보를 추출할 수 있다.

또는 설문단말기(200)는 [code3-유제품-4000원]인 상품정보만을 전달받을 수 있다. 이때, 설문정보 추출부(222)는 상품정보 중에서 '유제품'의 품목정보와 연계되는 '설문2'의 설문정보를 추출할 수 있다.

또는 설문단말기(200)는 [code5-면도기-17000원]인 상품정보와 [22세-남성-인천]인 고객정보를 전달받았을 때에, 설문정보 추출부(222)는 '설문7'의 설문정보를 추출한다. 이때, 포스단말기(100)는 동일한 상품정보를 전달받았다 할지라도, 만약 고객정보에 포함된 성별이 '남성'이 아닐 경우에는 '설문7'의 설문정보를 추출하지 않을 수 있다.

이와 같이, 설문정보 추출부(222)는 상품정보 및 고객정보를 바탕으로 설문정보를 추출한다. 그리고 이처럼 설문정보 추출부(222)가 설문정보를 추출하기 위한 기준은 설문제작자의 의도가 반영된 설문정보에 포함되거나, 설문단말기(200)의 설정에 의할 수 있다.

설문표시/입력부(230)는 이처럼 설문정보 추출부(222)가 추출한 설문정보를 고객에게 표시한다.(S313)

< 설문응답정보 생성 : S315 >

그리고 설문응답정보 생성부(224)는 설문표시/입력부(230)를 통해서 구매자가 설문에 응답하는 것을 입력받아서 설문응답정보를 생성한다.

< 관리서버가 설문응답정보 저장 관리 : S317,S319,S321 >

설문단말기(200)는 설문응답정보 생성부(224)가 생성한 설문응답정보를 관리서버(300)로 전송한다.(S317)

그리고 관리서버(300)의 관리부(320)는 설문응답정보를 전송받아서 데이터베이스(310)에 저장한다. 이처럼 데이터베이스(310)에 저장된 설문응답정보는 설문제작자로 전송될 수 있다.(S319)

또한, 관리부(320)는 설문단말기(200)로부터 전달받은 설문응답정보가 작성된 설문정보에 이벤트 정보가 포함될 경우에, 해당 이벤트 정보를 설문에 응답한 고객에게 알려줄 수도 있다.(S321)

상술한 실시 예는 설문단말기(200)가 관리서버(300)로부터 설문정보를 수신하여 저장한 상태에서 설문조사를 수행하는 것에 대한 실시 예이다.

< 제2 실시 예 >

이와는 다른 실시 예로서 설문단말기(200)는 설문정보를 저장하지 않은 상태에서, 포스단말기(100)로부터 전달받은 상품정보 및 고객정보를 바탕으로 관리서버(300)의 데이터베이스(310)에 저장된 설문정보를 요청하고 전달받을 수 있다.

< 제3 실시 예 >

또 다른 실시 예로서, 특정 서비스 업무에 대한 요금 수납과 같이 무인단말기를 이용한 결제현장에서도 본 발명의 실시 예는 확장될 수 있다. 도 4는 본 발명의 제3 실시 예에 의한 설문조사 시스템의 구성을 나타내는 도면으로서, 키오스크와 같은 무인 단말기를 이용한 설문조사에 대해서 살펴보면 다음과 같다.

제3 실시 예에 의한 설문조사방법은 수납서버(400), 무인결제단말기(500) 및 관리서버를 구비한다.

수납서버(400)는 서비스 업무에 대한 요금결제를 관리하는 곳으로, 결제정보 생성부(410) 및 결제확인부(420)를 포함한다. 결제정보 생성부(410)는 서비스 품목과 결제요금을 연계시킨 결제정보를 생성하고, 생성된 결제정보를 무인결제단말기(500)로 전송한다. 결제확인부(420)는 무인결제단말기(500)를 통해서 결제가 수행된 정보를 접수받는다.

무인결제단말기(500)는 키오스크 단말기 형태의 무인수납 단말기로서 병원 진료와 같이 특정 서비스의 결제를 위해서 이용될 수 있다. 그리고 무인결제단말기(500)는 결제정보를 바탕으로 설문조사를 수행한다. 이를 위해서 무인결제단말기(500)는 결제정보 접수부(512), 설문정보 추출부(514), 설문응답정보 생성부(516), 제3 저장매체(520) 및 표시부(530)를 포함한다.

결제정보 접수부(512)는 수납서버(400)로부터 결제정보를 접수받아서 표시부(530)에 표시한다.

설문정보 추출부(514)는 결제정보에 포함되는 서비스품목을 바탕으로, 해당 서비스품목에 연계되는 설문정보를 제3 저장매체(520)에서 추출한다. 그리고 설문정보 추출부(514)는 추출된 설문정보를 표시부(530)에 표시한다. 이때, 설문정보 추출부(514)는 표시부(530)의 화면을 분할하여 결제정보와 더불어 설문정보를 표시할 수 있고, 또한 결제정보를 표시한 이후에 결제가 완료되었을 때에 표시부(530)에 설문정보를 새로운 화면으로 표시할 수도 있다.

설문응답정보 생성부(516)는 표시부(530)에 표시된 설문정보에 대해서 결제납부자가 응답한 것을 바탕으로 설문응답정보를 생성한다. 그리고 설문응답정보 생성부(516)는 설문응답정보를 관리서버(300)로 전송한다.

제3 저장매체(520)는 결제정보에 대응하는 설문정보를 저장한다. 이때, 결제정보는 무인결제단말기(500)가 병원의 원무과와 같이 수납서버(400)로부터 전송받는 것으로서, 결제사실이 일어난 서비스품목, 결제금액을 포함하고 결제납부자의 연령 또는 성별이 추가적으로 포함될 수 있다. 특히, 제3 저장매체(520)에 저장되는 설문정보는 결제정보 중에서 서비스품목에 연계되어서 저장될 수 있다.

< 제4 실시 예 >

제3 실시 예에서 키오스크 단말기 형태의 무인결제단말기(500)는 하나 이상의 서비스품목을 포함하는 결제정보를 바탕으로 설문정보를 추출하여 설문조사를 수행한다.

제4 실시 예는 제3 실시 예의 무인결제단말기(500)를 회원인증 단말기로 대체하여 설문조사를 수행할 수 있다. 이때, 회원인증 단말기란 골프장이나 헬스장과 같이, 특정 장소에 출입이 허용되는 회원을 확인하기 위한 것이다.

즉, 제4 실시 예는 회원인증 단말기를 통해서 회원카드 등으로부터 회원정보를 확인하고, 회원정보에 연계되는 설문정보를 추출하여 설문조사를 수행할 수 있다. 이때, 회원정보는 전술한 제1 및 제2 실시 예에의 고객정보와 동일하거나 유사한 것이 될 수 있다.

위에서 몇몇의 실시예가 예시적으로 설명되었음에도 불구하고, 본 발명이 이의 취지 및 범주에서 벗어남 없이 다른 여러 형태로 구체화될 수 있다는 사실은 해당 기술에 통상의 지식을 가진 이들에게는 자명한 것이다. 따라서, 상술한 실시 예는 제한적인 것이 아닌 예시적인 것으로 여겨져야 하며, 첨부된 청구항 및 이의 동등 범위 내의 모든 실시 예는 본 발명의 범주 내에 포함된다.

Claims

포스단말기와 연동하는 설문조사방법에 있어서,
설문단말기가 상기 포스단말기로부터 고객이 구매한 상품에 대한 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나를 전달받는 제1 단계;
상기 설문단말기의 설문정보 추출부가 상기 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나에 연계되는 상기 설문정보를 설문표시/입력부에 표시하는 제2 단계;
상기 설문표시/입력부가 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 제3 단계; 및
상기 설문단말기의 설문응답정보 생성부가 상기 고객의 응답을 바탕으로 설문응답정보를 생성하는 제4 단계;를 포함하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
제 1 항에 있어서,
상기 제1 단계 이전에,
관리서버가 설문제작자로부터 상기 설문정보를 수신하여 데이터베이스에 등록하는 단계; 및
상기 설문단말기가 상기 관리서버로부터 상기 설문정보를 수신하여 저장매체에 저장하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
제 2 항에 있어서,
상기 제2 단계는 상기 설문정보 추출부가 상기 상품정보 및 고객정보에 연계되는 설문정보를 상기 저장매체로부터 추출하여 상기 설문표시/입력부에 표시하는 것을 특징으로 하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
제 1 항에 있어서,
상기 제1 단계 이전에, 관리서버가 설문제작자로부터 상기 설문정보를 수신하여 데이터베이스에 등록하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제2 단계는 상기 설문정보 추출부가 상기 포스단말기로부터 전달받은 상기 상품정보 및 고객정보를 상기 관리서버에 전달하는 단계; 및
상기 설문정보 추출부가 상기 관리서버로부터 상기 상품정보 및 고객정보 중 적어도 어느 하나와 연계되는 상기 설문정보를 수신하여 상기 설문표시/입력부에 표시하는 단계;에 의해 수행되는 것을 특징으로 하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
제 2 항 또는 제 4 항에 있어서,
상기 제4 단계 이후에, 상기 설문응답정보 생성부가 상기 설문응답정보를 상기 관리서버로 전송하는 제5 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
제 5 항에 있어서,
상기 제5 단계 이후에, 상기 관리서버가 상기 설문정보에 포함된 이벤트 정보를 상기 고객의 개인 단말기로 전송하는 제6 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기를 이용한 설문조사방법.
무인결제단말기를 이용한 설문조사방법에 있어서,
상기 무인결제단말기의 결제정보 접수부가 결제정보를 수납서버로부터 수신하는 제1 단계;
상기 무인결제단말기의 설문정보 추출부가 상기 결제정보와 연계되는 상기 설문정보를 설문표시/입력부에 표시하는 제2 단계; 및
상기 무인결제단말기의 설문응답정보 생성부가 상기 설문정보에 대한 상기 고객의 응답을 입력받아서 설문응답정보를 생성하는 제3 단계;를 포함하는 무인결제단말기를 이용하는 설문조사방법.
제 7 항에 있어서,
상기 제1 단계 이전에, 상기 무인결제단말기가 관리서버로부터 상기 설문정보를 수신하여 저장매체에 저장하는 단계;를 더 포함하고,
상기 제2 단계는 상기 설문정보 추출부가 상기 저장매체로부터 상기 설문정보를 추출하여 상기 설문표시/입력부에 표시하는 것을 특징으로 하는 무인결제단말기를 이용하는 설문조사방법.
제 7 항에 있어서,
상기 제2 단계에서, 상기 설문정보 추출부는 상기 결제정보에 포함된 서비스품목과 연계되는 상기 설문정보를 추출하는 것을 특징으로 하는 무인결제단말기를 이용하는 설문조사방법.
상품정보 및 고객정보 중 적어도 어느 하나와 연계되는 설문정보를 저장되어 있는 저장매체;
설문단말기가 상기 포스단말기로부터 고객이 구매한 상품에 대한 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나를 전달받아서, 상기 상품정보 및 고객정보 중에서 적어도 어느 하나에 연계되는 설문정보를 상기 저장매체로부터 추출하는 설문정보 추출부;
상기 설문정보 추출부의 제어명령에 따라서 상기 설문정보를 표시하며, 상기 설문정보에 대한 상기 고객의 응답을 입력받는 설문 표시/입력부; 및
상기 설문표시/입력부가 입력받은 고객의 응답을 바탕으로 설문응답정보를 생성하는 설문응답정보 생성부;를 구비하는 포스단말기와 연동하는 설문단말기.
결제정보와 연계되는 설문정보가 저장되어 있는 저장매체;
수납서버로부터 상기 결제정보를 수신하는 결제정보 접수부;
상기 결제정보 접수부가 수신한 상기 결제정보와 연계되는 설문정보를 상기 저장매체로부터 추출하는 설문정보 추출부;
상기 설문정보 추출부의 제어명령에 따라서 상기 설문정보를 표시하며, 상기 설문정보에 대한 고객의 응답을 입력받는 설문표시/입력부; 및
상기 설문표시/입력부로부터 상기 고객의 응답을 입력받아서 설문응답정보를 생성하는 설문응답정보 생성부;를 구비하는 설문조사를 위한 무인결제단말기.