KR20100112947A - 가전기기 - Google Patents

Abstract

본 발명은 가전기기가 휴대단말기가 고장 신호음을 노이즈로 인식하지 않도록 함으로써 휴대단말기를 통해 고장 신호음을 서비스 센터로 전송할 수 있도록 하는 가전기기를 개시한다. 이를 위해 본 발명은, 고장 신호음에 대해 휴대폰의 잡음 감지 구간을 회피하기 위한 데드타임을 설정하는 제어부, 고장 신호음을 미리 설정된 대역의 음향신호로 변환하는 변환부, 및 음향신호를 출력하는 음향출력부를 포함한다.

가전기기, 세탁기, 고장신호음, 데드 타임, 주파수

Description

가전기기{Home appliance}

본 발명은 가전기기에 대한 것으로, 특히 가전기기의 동작정보, 또는 고장정보를 음향신호로 변환하고, 휴대단말기가 노이즈로 인식하지 않도록 음향신호에 데드타임을 설정함으로써 가전기기의 상태 점검, 및 애프터 서비스가 용이하도록 하는 가전기기에 대한 것이다.

가전기기는 각각 소정 동작을 수행하는 중, 동작 수행을 위한 설정값, 동작 중 발생되는 정보, 고장정보 등을 저장하는데, 특히 고장 발생시에는 소정의 알람을 출력함으로써, 가전기기를 이용하는 사용자가 가전기기의 상태를 인지할 수 있도록 한다. 이러한 가전기기는 단순히 동작완료 또는 고장발생을 알리기만 할 뿐 아니라, 구비되는 출력수단, 예를 들어 디스플레이수단, 램프 등을 통해 구체적인 고장정보를 출력하기도 한다.

한편, 가전기기에 이상이 발생된 경우, 사용자는 서비스 센터 등에 연락하여 가전기기의 상태에 대한 조언을 구하거나, 고장난 가전기기에 대한 서비스 인원을 요청하는 등의 애프터 서비스를 이용하게 된다.

이때, 가전기기에 고장 정보가 단순히 출려되거나, 사용자가 알 수 없는 코 드값으로 출력되는 것이 일반적이라, 사용자는 가전기기의 고장에 대응하기 어려우며, 서비스 센터에 연결되더라도, 가전기기의 상태를 정확하게 전달하기 어려운 경우가 많다. 그로 인하여, 서비스 인원이 가정을 방문하는 경우, 사전에 가전기기의 상태를 정확하게 파악하지 못함으로 인하여 가전기기 수리에 많은 시간과 비용이 소요되는 경우가 발생한다. 예를 들어, 가전기기 수리에 필요한 부품이 사전에 준비되지 않은 경우, 서비스인원이 가정을 재 방문해야하는 번거로움이 있을 뿐 아니라, 그만큼 많은 시간이 소요되게 된다.

이러한 문제를 해결하기 위해, 가전기기와 서비스센터의 서버가 소정의 통신수단을 통해 연결될 수도 있지만, 별도의 통신망을 구축해야하는 문제점이 있다.

따라서, 본 발명의 목적은 고장정보를 휴대단말기를 통해 서비스 센터로 제공할 수 있도록 하는 가전기기를 제공함에 있다.

상기한 목적은 본 발명에 따라, 고장 신호음에 대해 소정시간 간격으로 데드타임을 설정하는 제어부; 상기 고장 신호음을 미리 설정된 대역의 음향신호로 변환하는 변환부; 및 상기 음향신호를 신호음으로 출력하는 음향출력부에 의해 달성된다.

본 발명은 가전기기가 휴대단말기가 고장 신호음을 노이즈로 인식하지 않도록 함으로써 가전기기가 휴대단말기를 통해 고장 신호음을 서비스 센터로 전송할 수 있도록 한다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하도록 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기, 및 가전기기가 서비스 센터에 접속하는 방식에 대한 개념도를 나타낸다.

도 1을 참조하면, 가전기기(1)는 제품정보, 또는 고장정보를 출력하기 위한 출력부(71, 72)를 구비하며, 출력부(71, 72)는 표시부(71)와 음향출력부(72)로 구성된다.

표시부(71)는 LED, LCD, 유기 EL과 같은 형태의 발광체로서, 가전기기(1)의 상태정보, 또는 고장정보를 시각화하여 표시하며, 음향출력부(72)는 상태정보나 고장정보를 음향의 형태로 재생하여 출력한다.

표시부(71)를 구비하는 가전기기(1)가 운전 중 고장을 일으켰을 때, 가전기기(1)는 표시부(71)를 통해, 또는 음향출력부(72)를 통해 고장 발생을 사용자에게 통보한다.

사용자는 서비스 센터(90)에 연락하여 고장 발생 여부를 통보하고 그에 대한 조치를 문의한다. 이때, 사용자는 가전기기(1)의 제품정보(모델명)와 고장 증상을 서비스 센터(90)로 통보하면서, 자신의 휴대단말기(5)를 이용하여 가전기기(1)에서 출력되는 음향신호를 서비스 센터(90)로 함께 전송함으로써 가전기기(1)의 고장정보를 서비스 센터(90)로 제공하며, 서비스 센터(90)로부터 적절한 애프터 서비스를 받을 수 있다.

가전기기(1)는 가전기기(1)의 제품정보, 고장정보가 포함된 음향신호를 생성하며, 휴대단말기(5)는 가전기기(1)에서 발생한 음향신호를 서비스 센터(90)로 제공하고, 서비스 센터(90)는 음향신호를 분석하여 사용자가 애프터 서비스를 의뢰하는 가전기기(1)의 제품정보, 및 제품정보에 해당하는 가전기기(1)의 고장 증상을 판단하여 조치한다.

이때, 가전기기(1)에서 휴대단말기(5)로 출력되는 음향신호는 일정한 주기로 단속된다. 가전기기(1)에서 출력되는 음향신호는 사람의 음성신호와는 달리 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식될 가능성이 크다. 휴대단말기(5)는 일정한 크기와 주파수를 갖는 음향신호가 지속적으로 인가되면 이를 노이즈로 판단하여 노이즈 캔슬레이션을 수행하는 특징이 있다.

휴대단말기(5)의 노이즈 캔슬레이션 과정은 도 2를 함께 참조하여 설명하도록 한다.

도 2는 휴대단말기(5)가 노이즈를 인식하여 처리하는 방법을 개념적으로 나타낸다.

도 2를 참조하면, 휴대단말기(5)는 가청주사수 대역의 신호들 중 (A)와 같이 변화가 발생하는 신호는 데이터로서 인식하고, (B)와 같이 시간의 변동에도 일정한 패턴을 갖는 신호는 노이즈로 인식한다.

휴대단말기(5)는 노이즈로 인식된 신호 (B)에 대해 이득(Gain)을 감소시켜 (C)와 같은 파형을 만든다. 따라서, 가전기기(1)에서 발생하는 비프음, 및 오류 코드를 표현하기 위한 기계음들은 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식될 위험성이 매우 크다.

본 발명은 가전기기(1)에서 고장정보에 대한 음향신호를 재생하고, 휴대단말기(5)를 통해 재생된 음향신호를 서비스 센터(90)로 전송할 때, 고장정보에 대한 재생음이 노이즈로 인식되지 않도록 하기 위해 단속음으로 변환한다. 단속음으로 변환된 음향신호는 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식되지 않으며 통상의 음성신호와 마찬가지로 인식되어 서비스 센터(90)로 제공될 수 있다.

한편, 사용자는 휴대단말기(5)를 이용하여 서비스 센터(90)와 호 접속을 이룬 후, 상담원을 통하거나, 자동응답 기능을 통해 가전기기(1)의 고장정보를 서비 스 센터(90)로 제공한다. 사용자는 서비스 센터(90)와 통화 중, 가전기기(1)의 근처에 휴대단말기(5)를 위치시켜 고장정보에 대한 음향신호를 서비스 센터(90)로 제공한다.

서비스 센터(90)는 휴대단말기(5)를 통해 전송되는 음향신호를 획득 후, 분석하여 가전기기(1)의 제품정보, 및 고장증상을 판단한다. 서비스 센터(90)는 음향신호를 통해 분석된 결과에 따라 가전기기(1)를 수리하는데 필요한 부품, 또는 서비스의 종류를 파악하고 서비스 기사(93)를 가전기기(1)가 위치하는 지역으로 파견하여 가전기기(1)에 대해 신속하고 정확한 애프터 서비스를 처리할 수 있다.

이하, 본원발명의 가전기기(1)는 세탁물 처리기기인 것을 예로 하여 설명하나, 이에 한정되지 않고, tv, 에어컨, 세탁기, 냉장고, 전기밥솥, 전자레인지 등과 같은 가전기기(1) 전반에 적용될 수 있음을 미리 밝혀둔다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기의 블록개념도를 나타낸다.

도 3을 참조하면, 본 발명에 따른 가전기기(1)는 입력부(20), 감지부(30), 구동부(40), 저장부(50), 변환부(60), 출력부(70), 그리고 가전기기 동작 전반을 제어하는 제어부(10)를 포함한다. 여기서 출력부(70)는 표시부(71), 음향출력부(72)를 포함한다.

구동부(40)는 제어부(10)로부터 인가되는 제어신호에 응답하여, 가전기기(1)가 제어신호에 대응하는 동작을 수행하도록 그 구동을 제어한다.

예를 들어, 세탁물 처리기기의 경우, 구동부(40)는 세탁조 또는 드럼이 회전하여 세탁물의 오물이 제거되도록, 세탁조 또는 드럼을 회전시키는 모터를 구동하 고 그 동작을 제어한다. 또한, 구동부(40)는 제어부(10)의 제어신호에 대응하여, 급수 또는 배수가 수행되도록 밸브를 제어할 수도 있다.

감지부(30)는 적어도 하나의 센서를 포함하여, 상기와 같이 구동부(40)에 의해 가전기기(1)가 소정의 동작을 수행하는 때, 가전기기(1)의 동작상태 확인을 위한 데이터를 측정하여 제어부(10)로 인가한다. 예를 들어, 세탁물 처리기기에서, 감지부(30)는 급수 또는 배수 시 물의 수위를 측정하고, 급수된 물의 온도, 세탁조 또는 드럼의 회전속도 등을 측정한다.

저장부(50)는 상기와 같이 가전기기(1)가 소정의 동작을 수행하는 중, 동작 중 발생되는 동작상태 데이터, 가전기기(1)가 소정 동작을 수행하도록 입력부(20)에 의해 입력된 설정데이터 등과 같은 운전정보와, 가전기기(1) 오동작 시, 오동작의 원인 또는 오동작 부위에 대한 정보를 포함하는 고장정보가 저장된다. 또한, 저장부(50)는 가전기기(1)의 동작을 제어하기 위한 제어데이터, 동작제어 시 사용되는 기준데이터가 마련된다.

입력부(20)는 적어도 하나의 입력수단을 포함하며, 사용자가 원하는 기능을 가전기기가 수행하도록 한다. 가전기기(1)가 세탁물 처리기기일 경우, 세탁물에 급수할 물의 온도, 물의 량, 드럼의 회전방식, 그럼의 회전 시간, 및 세탁물의 건조 여부등에 대해 사용자가 설정할 수 있도록 하는 키(또는 버튼)로 구성된다.

입력부(20)에 의해 설정된 결과는 제어부(10)로 인가되며, 제어부(10)는 입력부(20)에 의해 설정된 조건을 참조하여 가전기기(1)를 구동한다.

이때, 입력부(20)는 버튼, 돔 스위치(dome switch), 터치 패드(정압/정전), 조그 휠, 조그 스위치, 핑거 마우스, 로터리 스위치, 조그 다이얼 등으로 구성될 수 있으며, 사용자 조작에 의해 소정의 입력데이터를 발생하는 장치라면 어느 것이라도 적용될 수 있음은 물론이다.

제어부(10)는 사용자가 입력부(20)를 통해 설정한 설정값에 따라 가전기기(1)를 전반적으로 제어한다. 또한, 제어부(10)는 감지부(30)를 통해 감지된 고장 증상, 또는 가전기기(1)가 운전 중 고장을 일으켰을 때, 발생된 오류를 판단하고, 오류에 해당하는 고장정보와 가전기기(1)의 제품정보를 패킷으로 처리하여 변환부(60)로 제공한다. 이때, 제어부(10)는 고장정보와 제품정보에 대한 패킷이 휴대단말기에서 노이즈로 인식되지 않도록 단속하여 형성한다.

바람직하게는 제어부(10)는 오류판단부(11), 데드타임 설정부(12), 및 패킷처리부(13)를 구비한다.

오류판단부(11)는 감지부(30)를 통해 가전기기(1)의 오류를 검출하거나, 가전기기(1)를 구성하는 부품들 중 제어불능, 또는 제어오류가 발생하는 부품을 판단한다. 오류판단부(11)는 가전기기(1)에서 발생한 오류의 종류를 판단한 뒤, 오류 의 종류에 대응하는 오류 코드를 선택하고 데드타임 설정부(12)로 제공한다.

데드타임 설정부(12)는 오류 코드를 음향신호로 변환할 때, 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식되지 않도록 오류 코드의 신호 구간과 IFS(Inter Frame Space) 구간이 반복되도록 한다.

상당수의 휴대단말기(5)는 2.5 ∼ 3초 이상 동일한 주파수의 음향신호가 지속되면 노이즈로 판단하며, 최대 10초 이상 동일한 주파수의 음향신호는 노이즈로 판단한다.

데드타임 설정부(12)는 오류 코드에 대한 음향신호가 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식되지 않도록 하기 위해 오류코드의 신호 구간이 2.5초 ∼ 3초가 되도록 하며, 신호 구간은 최대 10초를 넘지 않는 것이 바람직하다.

IFS 구간은 오류 코드에 대한 음향신호의 중간 중간에 반복적으로 삽입된다. IFS 구간과 신호 구간에 대한 설명은 도 4를 함께 참조하여 설명하도록 한다.

도 4는 신호 구간과 IFS 구간의 구조를 개념적으로 나타낸다.

도 4를 참조하면, 데드타임 설정부(12)는 오류 코드에 대한 음향신호를 신호 구간(Data)과 IFS 구간으로 나누며, IFS 구간이 일정 주기마다 반복되도록 한다.

IFS 구간이 일정 주기로 반복되면 음향신호는 단속음의 형태로 재생된다. 단속음은 휴대단말기(5)에서 노이즈로 인식되지는 않으므로 휴대단말기(5)를 통해 고장 증상에 대한 음향신호가 서비스 센터(90)로 제공될 수 있다. 여기서, 데드타임 설정부(12)에 의해 생성되는 음향신호는 가청주파수 대역의 신호는 아니며, 추후 설명할 변환부(60)에 의해 가청주파수 대역으로 변환되어 음향출력부(72)에서 재생되는 신호에 해당한다.

IFS 구간의 크기가 작을수록 단위 시간(예컨대 1초)당 전송 가능한 신호의 량이 증가하나, 휴대단말기(5)에서 노이즈로 판단될 소지가 있고, IFS 구간의 크기가 클수록 휴대단말기에서 음향신호가 노이즈로 인식될 위험은 적은대신 단위 시간(예컨대 1초)당 전송할 수 있는 신호의 량은 감소한다. IFS 구간은 0.1초 ∼ 1초 사이의 값을 갖는 것이 바람직하다.

패킷 처리부(13)는 데드타임 설정부(12)에 의해 IFS 구간이 설정된 음향신호를 패킷의 형태로 변환한다. 패킷 처리부(13)는 오류 코드에 대한 음향신호를 신호와 CRC 코드의 조합으로 변환한다. CRC 코드는 음향신호를 수신하는 서비스 센터(90) 측이 음향신호를 수신 후, 수신된 신호의 오류를 정정하는데 이용된다.

변환부(60)는 제어부(10)에서 제공하는 음향신호를 소정 주파수 대역의 아날로그신호로 변환한다. 이때, 변환부(60)는 음향신호를 변환 시, 주파수 편이 방식, 진폭편이방식, 위상편이방식 중 어느 하나의 방식을 이용하여, 변환할 수 있다.

이때, 변환부(60)는 데드 타임이 설정된 IFS 구간 동안에는 신호변환을 중지할 수 있다.

음향출력부(72)는 제어부(10)의 제어신호에 의해 동작이 온, 오프 되며, 변환부(60)로부터 출력된 음향신호를 입력받아 소정의 신호음을 출력한다. 이때, 음향출력부(72)는 스피커, 버저 등과 같이 소리를 출력하는 수단이 사용될 수 있다.

음향출력부(72)는 음향신호에 대한 재생음을 출력 후, 출력이 종료되면, 동작 정지되고, 입력부(20)에 의해 신호 출력명령이 입력되는 경우, 다시 동작되어 소정의 신호음을 출력할 수 있다.

표시부(71)의 제어부(10)의 제어신호에 대응하여, 입력부(20)에 의해 입력되는 정보, 가전기기(1)의 동작상태 정보, 가전기기 동작완료 등에 따른 정보를 디스플레이한다. 또한, 가전기기(1)가 오동작할 경우, 오동작에 관한 고장정보를 화면에 표시할 수 있다.

이때, 출력부(70)는 상기와 같은 음향 출력부(72), 표시부(71) 이외에도 점등 또는 점멸되는 램프, 진동소자 등이 더 포함될 수 는 있으나, 그에 대한 설명은 하기에서 생략하기로 한다.

이상과 같이 본 발명에 의한 가전기기 및 그 신호출력방법을 예시된 도면을 참조로 설명하였으나, 본 명세서에 개시된 실시예와 도면에 의해 본 발명은 한정되지 않고, 기술사상이 보호되는 범위 이내에서 응용될 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기, 및 가전기기가 서비스 센터에 접속하는 방식에 대한 개념도,

도 2는 휴대단말기가 노이즈를 인식하여 처리하는 방법을 개념적으로 나타내는 도면,

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가전기기의 블록개념도, 그리고

도 4는 신호 구간과 IFS 구간의 구조를 개념적으로 나타낸다.

* 도면의 주요 부분에 관한 부호의 설명 *

1: 가전기기 10: 제어부

20: 입력부 30: 감지부

40: 구동부 50: 저장부

60: 변환부 71: 표시부

72: 음향출력부

Claims (8)

1. 고장 신호음에 대해 소정시간 간격으로 데드타임을 설정하는 제어부;

   상기 고장 신호음을 미리 설정된 대역의 음향신호로 변환하는 변환부; 및

   상기 음향신호를 신호음으로 출력하는 음향출력부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
2. 제1항에 있어서,

   상기 제어부는,

   제품 정보를 상기 신호음에 포함하여 상기 신호음에 대한 데이터를 생성하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
3. 제1항에 있어서,

   상기 제어부는,

   상기 신호음에 대한 데이터를 데이터 구간과 IFS 구간으로 구획하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
4. 제3항에 있어서,

   상기 데이터 구간은,

   1초 ∼ 10초 사이인 것을 특징으로 하는 가전기기.
5. 제1항에 있어서,

   상기 데드타임은,

   소정 시간 주기로 반복되는 것을 특징으로 하는 가전기기.
6. 제1항에 있어서,

   상기 데드타임은,

   0.1초 ∼ 1초 사이인 것을 특징으로 하는 가전기기.
7. 제1항에 있어서,

   상기 제어부는,

   상기 고장 신호음에 대한 데이터 패킷을 생성하고,

   상기 변환부는 상기 데이터 패킷에 대한 음향신호를 생성하는 것을 특징으로 하는 가전기기.
8. 제1항에 있어서,

   상기 변환부는,

   상기 신호음을 주파수 편이 방식, 진폭편이방식, 위상편이방식 중 어느 하나의 방식을 이용하여, 상기 음향신호로 변환하는 것을 특징으로 하는 가전기기.

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