KR20100075018A - 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20100075018A
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Abstract

모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법이 제공된다. 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템은 무선 인터넷을 이용하는 모바일 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 사용자 식별 값 추출부, 상기 모바일 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하고, 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서의 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 사용자 별 질의 처리부, 상기 모바일 단말이 상기 무선 인터넷에 접속하였는지 여부를 감시하는 사용자 접속 감시부 및 상기 업로드된 질의에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하고, 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 접속 여부에 기초하여 상기 모바일 단말로 제공하는 사용자 별 답변 처리부를 포함한다.
개인화, 지식 정보, 무선 인터넷, 모바일 단말, 접속 상태 확인

Description

모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING PERSONALIZED KNOWLEDGE-INFORMATION BY USING MOBILE TERMINAL}
본 발명은 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 근거리 무선 통신 환경에서 모바일 단말 사용자의 지식 정보를 사용자 별로 개인화하여 관리하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
통신 기술이 발전함에 따라 모바일 단말기에는 음성 통화 기능뿐만 아니라 문자 메시지, MP3 재생, 사진 촬영 등의 다양한 기능들이 추가되었고, 이와 같은 기능은 모바일 단말기에 없어서는 안 될 중요한 기능으로 자리매김하였다.
또한, 최근 인터넷 보급이 보편화됨에 따라 모바일 단말기에도 무선 인터넷 서비스가 제공되고 있다. 모바일 단말에 제공되는 무선 인터넷 서비스는 벨소리, 배경 화면 등의 콘텐츠를 단순히 다운로드 받을 수 있도록 하는 수준을 넘어 인터넷 웹 페이지의 데이터와 동기화시켜 각종 동영상 콘텐츠, 게임 콘텐츠 등을 모바일 단말로 제공하여 사실상 유선 인터넷 상에서 제공되는 대부분의 서비스를 모바일 단말로 제공하고 있는 추세이다.
또한, 모바일 단말 사용자는 모바일 단말이 구비한 다양한 멀티미디어 기능을 활용하여 무선 인터넷을 이용할 수 있게 되었으며, 무선 인터넷을 활용하여 지식 정보를 검색하고 제공받을 수 있게 되었다.
하지만, 모바일 단말은 퍼스날 컴퓨터와는 달리 인터페이스가 불편하기 때문에, 모바일 단말의 인터넷 접속 상태가 불량할 경우에는 사용자가 질의를 업로드하고 답변을 확인하는데 불편을 느낄 수 있으며, 이로 인하여 사용자는 무선 인터넷의 이용을 꺼리게 되는 문제가 있었다. 특히, 모바일 단말이 WIFI(Wireless-Fidelity) 기반의 무선 인터넷에 접속하는 경우에는 모바일 단말이 이동함에 따라 수시로 인터넷의 접속 상태가 변할 수 있기 때문에 사용자가 느끼는 불편함은 더욱 증가하였다.
또한, 기존의 지식 정보 제공 시스템은 무선 인터넷 환경에서 불편한 인터페이스를 이용하는 모바일 단말 사용자에게 충분한 정보를 제공하는데 미흡한 문제가 있었으며, 이를 극복하고 사용자에게 효율적으로 지식 정보를 제공하기 위한 기술이 절실히 요구되고 있다.
본 발명의 일부 실시예는 인터넷에 접속하는 모바일 단말의 사용자 별로 개인화된 지식 정보를 생성하여 실시간으로 모바일 단말에 지식 정보를 제공하는 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법을 제공한다.
또한, 본 발명의 일 실시예는 불안정한 인터넷 환경에서도 사용자가 느끼는 불편함을 최소화하면서, 모바일 단말 사용자 별로 개인화된 지식 정보를 제공하는 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템 및 방법을 제공한다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 제 1 측면은 무선 인터넷을 이용하는 모바일 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 사용자 식별 값 추출부, 상기 모바일 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하고, 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서의 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 사용자 별 질의 처리부, 상기 모바일 단말이 상기 무선 인터넷에 접속하였는지 여부를 감시하는 사용자 접속 감시부 및 상기 업로드된 질의에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하고, 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 접속 여부에 기초하여 상기 모바일 단말로 제공하는 사용자 별 답변 처리부를 포함하는 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 제 2 측면은 무선 인터넷에 접속하는 모바일 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 단계, 상기 모바일 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하는 단계, 상기 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 단계, 상기 업로드된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하는 단계 및 상기 사용자 식별 값에 기초하여, 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 질의 콘텐츠에 대응되게 저장하는 단계를 포함하는 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 제 3 측면은 유/무선 통신에 접속하는 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 단계, 상기 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하는 단계, 상기 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 단계, 상기 업로드된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하는 단계, 상기 사용자 식별 값에 기초하여, 상기 단말의 유/무선 통신 기능이 활성화되었는지 여부를 감시하는 단계 및 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 접속 여부에 기초하여 상기 단말로 제공하는 단계를 포함하며, 상기 질의 콘텐츠는 상기 단말에 미리 저장되어 있으며, 상기 단말의 상기 유/무선 통신 기능이 활성화된 경우에 상기 단말로부터 자동으로 전송된 것인 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 방법을 제공할 수 있다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단에 의하면, 인터넷에 접속한 익명의 모바일 단말을 식별하여 사용자 별로 지식 정보를 제공하고 관리함으로써, 멀티 미디어 기능 및 이동성을 겸비한 모바일 단말의 장점을 최대화하면서도 사용자 별로 차별화된 지식 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 다른 과제 해결 수단 중 하나에 의하면 모바일 단말이 인터넷에 접속될 경우에 접속 여부를 감시하여 자동으로 질의 콘테츠 및 답변 콘텐츠를 송수신함으로써, 불안정한 통신 환경에서도 모바일 단말 사용자의 불편을 최소화하면서 개인화된 지식 정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 서비스 모델의 전체 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 이용 한 개인화된 지식 정보 관리 서비스 모델은 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100), 모바일 단말(200) 및 네트워크(300)를 포함한다. 본 명세서에서는 모바일 단말(200)이 무선 통신망인 네트워크(300)를 통하여 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)에 연결되어 있는 경우에 기초하여 사용자 별 지식 정보 관리 시스템 및 방법을 설명하지만, 모바일 단말(200)이 아닌 인터넷에 접속할 수 있는 각종 단말이 각종의 유/무선 망을 통하여 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)에 접속된 경우에도 사용자에게 개인화된 지식 정보를 제공할 수 있다.
사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)은 모바일 단말(200)로부터 사용자 식별 값을 추출하고, 추출된 사용자 식별 값에 기초하여 사용자 별로 질의 콘텐츠 및 답변 콘텐츠를 저장하고 관리하는 역할을 한다. 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)은 모바일 단말(200)로부터 수신한 답변 콘텐츠를 수집하여, 모바일 단말(200)의 무선 인터넷 접속 상태를 감시하고, 모바일 단말(200)로 답변 콘텐츠를 실시간으로 제공할 수 있다. 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)의 세부 구성에 대하여는 후술하기로 한다.
모바일 단말(200)은 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)과 무선 인터넷을 통하여 연결되며, 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 질의 콘텐츠를 제공하고, 제공된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로부터 수신하는 역할을 한다. 모바일 단말(200)은 무선 인터넷 접속 정보를 감시하여 무선 인터넷에 접속될 경우에 질의 콘텐츠를 자동으로 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공할 수 있다. 모바일 단말(200)의 세부 구성에 대하여는 후술하기로 한다.
네트워크(300)는 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100) 및 모바일 단말(200)이 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 예를 들어, WIFI(WIRELESS-FIDELITY) 기반의 근거리 무선 통신망이 포함될 수 있다.
이하, 도 2를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)의 세부 구성에 대하여 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)의 세부 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)은 사용자 식별 값 추출부(110), 사용자 별 질의 처리부(120), 지식 서버(130), 사용자 접속 감시부(140), 사용자 별 답변 처리부(150) 및 사용자 별 지식 정보 DB(160)를 포함한다.
사용자 식별 값 추출부(110)는 무선 인터넷을 통하여 접속된 모바일 단말(200)로부터 사용자 식별 값을 추출한다. 사용자 식별 값 추출부(110)는 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속할 때마다 상기 사용자 식별 값을 추출할 수가 있다. 상기 추출된 사용자 식별 값은 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)이 사용자 별로 지식 정보를 관리하기 위한 각종의 역할을 수행하는데 이용될 수 있다.
사용자 식별 값 추출부(110)는 모바일 단말(200)에 설치된 별도의 프로그램을 통하여 상기 모바일 단말(200)로부터 사용자의 식별 값을 자동으로 제공받을 수 있으며, 상기 사용자 식별 값은 단말의 전화 번호, 단말 기기의 일련 번호, 사용자 ID 중 어느 하나 이상을 사용할 수 있다.
또한, 사용자 식별 값 추출부(110)는 모바일 단말(200)로부터 단말의 전화 번호 또는 단말 기기의 일련 번호 등을 수신하고 상기 번호에 대응하는 사용자 ID를 별도의 DB에서 검색할 수도 있다.
사용자 별 질의 처리부(120)는 모바일 단말(200)로부터 질의 콘텐츠를 수신하고 수신한 질의 콘텐츠를 후술할 지식 서버(130)에 업로드한다. 또한, 사용자 별 질의 처리부(120)는 수신한 질의 콘텐츠를 사용자 식별 값 별로 분류하여 후술할 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 저장한다. 상기 질의 콘텐츠는 텍스트, 동영상, 사진 및 음원 파일 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.
또한, 사용자 별 질의 처리부(120)는 수신한 질의 콘텐츠에 대한 적절한 답변 콘텐츠를 후술할 사용자 별 지식 정보 DB(160)에서 검색하고, 검색된 답변 콘텐츠가 존재하지 않을 경우에만 지식 서버(130)로 질의 콘텐츠를 업로드할 수도 있다.
사용자 별 질의 처리부(120)는 질의 콘텐츠에 대한 적절한 답변 콘텐츠가 존재하는지 여부를 질의 콘텐츠 또는 답변 콘텐츠에 포함된 텍스트를 자연어 처리를 통하여 서로 비교하거나, 질의 콘텐츠 또는 답변 콘텐츠에 첨부된 파일의 종류, 파일명 또는 파일 크기 등을 비교하는 등의 방법을 통하여 다양한 알고리즘으로 판단할 수 있다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 의하며, 사용자 별 질의 처리부(120)는 질의 콘텐츠를 미리 설정된 다른 모바일 단말(200)들로 제공하여, 후술할 사용자 별 답변 처리부(150)가 상기 다른 모바일 단말(200)들로부터 답변 콘텐츠를 수신할 수 있도록 할 수 있다.
지식 서버(130)는 업로드된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 인터넷 사용자들로부터 수집하며, 답변 콘텐츠의 수집 여부를 후술할 답변 처리부(240)에 보고한다.
지식 서버(130)는 유/무선 망을 통해 인터넷에 접속한 다양한 사용자들로부터 답변 콘텐츠를 수집할 수 있으며, 질의 콘텐츠는, 예를 들어, 포털 사이트의 지식 검색 글, 각종 카페 또는 블로그의 게시글 등의 형식으로 지식 서버(130)에 업로드될 수 있다. 지식 서버(130)는 편의상 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)에 포함된 것으로 설명하였지만, 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100) 외부에 별도로 존재할 수도 있다.
사용자 접속 감시부(140)는 질의 콘텐츠를 제공한 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속하고 있는지 여부를 감시하고, 인터넷 접속 여부를 사용자 별 답변 처리부(150)로 제공한다. 예를 들어, 모바일 단말(200)이 WIFI(Wireless-Fidelity) 기반의 무선 인터넷에 접속하는 경우에는 모바일 단말(200)이 이동함에 따라 수시로 인터넷의 접속 상태가 변할 수 있으며, 이 경우 사용자 접속 감시부(140)는 모바일 단말(200)의 접속 여부를 실시간으로 감시하여 사용자 별 답변 처리부(150)로 제공할 수 있다. 또한, 사용자 접속 감시부(140)는 사용자 식별 값 추출부(110)로부터 모바일 단말(200)의 접속 시마다 사용자 식별 값을 수신하여 특정 모바일 단 말(200)의 접속 여부를 실시간으로 감시할 수 있다.
사용자 별 답변 처리부(150)는 지식 서버(130)로부터 답변 콘텐츠를 수신하여 수신한 답변 콘텐츠를 모바일 단말(200)로 제공한다. 또한, 사용자 별 답변 처리부(150)는 수신한 답변 콘텐츠를 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 저장한다. 사용자 별 답변 처리부(150)는 사용자 식별 값에 기초하여 사용자 식별 값 별로 분류하여 질의 콘텐츠에 대응되게 답변 콘텐츠를 저장할 수 있다.
사용자 별 답변 처리부(150)는 사용자 접속 감시부(140)로부터 모바일 단말(200)의 인터넷 접속 여부를 확인하고 모바일 단말(200)이 인터넷에 접속되어 있는 경우에는 바로 모바일 단말(200)로 답변 메시지를 제공할 수 있다. 또한, 모바일 단말(200)이 인터넷에 접속되어 있지 않은 경우에는 사용자 별 답변 처리부(150)는 답변 메시지의 제공을 보류하고 있다가, 사용자 접속 감시부(140)로부터 모바일 단말(200)이 인터넷에 접속하였다는 정보를 수신하고 답변 메시지를 모바일 단말(200)로 제공할 수 있다.
따라서, WIFI 기반의 무선 인터넷에 접속된 모바일 단말(200)의 경우 인터넷 접속 상태가 불안정하더라도, 사용자 별 답변 처리부(150)는 무선 인터넷의 접속 여부를 감시하여 답변 콘텐츠를 실시간으로 제공할 수 있게 된다.
한편, 질의 콘텐츠에 대한 적절한 답변 콘텐츠가 후술할 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 존재하는 경우에는 상기 DB(160)에 존재하는 답변 콘텐츠를 모바일 단말(200)로 제공할 수 있다.
사용자 별 지식 정보 DB(160)는 질의 콘텐츠 및 답변 콘텐츠를 사용자 별로 분류하여 저장한다. 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 사용자 식별 값 별로 분류되어 저장되는 질의 콘텐츠 및 답변 콘텐츠는 모바일 단말(200) 사용자의 개인화된 지식 정보로서, 향후 다양한 목적으로 활용될 수 있다. 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 저장되는 사용자 별 지식 정보 테이블에 대하여는 후술하기로 한다.
이하, 도 3을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 세부 구성을 설명하기로 한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 세부 구성도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)은 질의 콘텐츠 생성부(210), 인터넷 접속 감시부(220), 질의 처리부(230), 답변 처리부(240) 및 송수신부(250)를 포함한다.
질의 콘텐츠 생성부(210)는 모바일 단말(200)의 멀티 미디어 기능을 활용하여 질의 콘텐츠를 생성한다. 질의 콘텐츠 생성부(210)는 질의 콘텐츠를 텍스트 뿐만 아니라, 동영상, 사진, 음원 중 어느 하나 이상을 포함시켜 생성할 수 있다. 질의 콘텐츠 생성부(210)는, 예를 들어, “이 물건의 명칭이 무엇입니까?” 라는 텍스트에 물건을 촬영한 사진 파일 또는 동영상 파일을 첨부하여 질의 콘텐츠를 생성할 수 있고, “이 노래의 제목이 무엇입니까?”라는 텍스트에 녹음된 음원 파일을 첨부하여 질의 콘텐츠를 생성할 수 있다.
인터넷 접속 감시부(220)는 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속되어 있는지 여부를 감시하고, 접속 여부를 질의 처리부(230)로 보고한다. 예를 들어, 모바일 단말(200)이 WIFI(Wireless-Fidelity) 기반의 무선 인터넷에 접속하는 경우에 는 모바일 단말(200)이 이동함에 따라 수시로 인터넷의 접속 상태가 변할 수 있으며, 이 경우 사용자 접속 감시부(140)는 모바일 단말(200)의 접속 여부를 실시간으로 감시하여 질의 처리부(230)로 제공할 수 있다.
질의 처리부(230)는 생성된 질의 콘텐츠를 모바일 단말(200)의 사용자 식별 값과 함께 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)에 제공한다.
상기 사용자 식별 값은 모바일 단말(200)의 일련 번호, 전화 번호 또는 모바일 단말(200) 사용자의 ID 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있으며, 상기 사용자 식별 값은 모바일 단말(200)에 설치된 별도의 프로그램을 통하여 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공될 수 있다.
질의 처리부(230)는 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속되어 있을 경우에는 생성된 질의 콘텐츠를 바로 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공할 수 있지만, 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속되어 있지 않을 경우에는 생성된 질의 콘텐츠를 저장하고 있다가 인터넷 접속 감시부(220)로부터 무선 인터넷 접속 사실을 보고받을 경우에 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공할 수 있다. 또한, 질의 콘텐츠가 생성된 지 소정의 기간이 경과할 경우에는 질의 처리부(230)는 상기 질의 콘텐츠를 삭제할 수 있다.
질의 처리부(230)는 모바일 단말(200)이 인터넷에 접속되어 있지 않을 경우, 사용자에게 질의 콘텐츠를 임시로 저장할 것인지 삭제할 것인지를 문의하는 메시지를 제공할 수 있으며, 상기 메시지에 대응하여 사용자로부터 입력되는 질의 콘텐츠의 저장/삭제 여부를 수신하여 상기 질의 콘텐츠를 저장/삭제할 수 있다.
질의 처리부(230)는 모바일 단말(200)의 인터넷 접속 여부를 감시하여 실시간으로 질의 콘텐츠를 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공할 수 있기 때문에, 모바일 단말(200) 사용자는 불안정한 무선 인터넷 환경에서도 효과적으로 사용자 별 지식 정보를 제공받을 수가 있게 된다.
답변 처리부(240)는 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로부터 답변 콘텐츠를 수신하여 모바일 단말(200)에 디스플레이한다. 상기 답변 콘텐츠는 질의 콘텐츠와 마찬가지로 텍스트 뿐만 아니라, 동영상, 사진, 음원 파일 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다. 답변 처리부(240)는, 예를 들어, “강남역에서 KT 연구 센터로 갈려면 어떤 길로 가야 하나요?”라는 질의 콘텐츠에 대하여, 답변 처리부(240)는 강촌 리조트로 가는 설명이 기재된 텍스트와 길 찾기 지도 파일을 포함하는 답변 콘텐츠를 수신할 수 있다.
송수신부(250)는 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)과 사용자 별 지식 정보 관리에 필요한 각종 정보를 송수신한다. 송수신부(250)는 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 질의 콘텐츠 및 사용자 식별 값을 전송하고, 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로부터 답변 콘텐츠를 수신할 수 있다.
이하, 도 4를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 사용자 별 지식 정보를 개인화하여 관리하는 방법을 설명하기로 한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 사용자 별 지식 정보를 개인화하여 관리하는 방법을 도시한 세부 흐름도이다.
단계 S400은 모바일 단말(200)로부터 질의 콘텐츠를 수신하는 단계이다.
모바일 단말(200)의 무선 통신 기능이 활성화되어 있지 않을 경우, 모바일 단말(200)은 질의 콘텐츠의 전송을 실패하였다는 메시지 및 질의 콘텐츠의 저장/삭제 여부를 문의하는 메시지를 사용자에게 제공할 수 있으며, 상기 문의 메시지에 대응한 사용자의 선택에 따라 질의 콘텐츠를 임시로 저장할 것인지 삭제할 것인지 여부를 판단할 수 있다. 또한, 모바일 단말(200)이 질의 콘텐츠를 저장하는 경우에는, 모바일 단말(200)은 인터넷에 연결되는지 여부를 실시간으로 감시하고 자동으로 저장된 질의 콘텐츠를 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공할 수 있다.
단계 S402는 모바일 단말(200)의 사용자 식별 값을 확인하는 단계이다. 사용자 식별 값은 모바일 단말(200)의 일련 번호, 전화 번호 또는 모바일 단말(200) 사용자의 ID 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있으며, 상기 사용자 식별 값은 모바일 단말(200)에 설치된 별도의 프로그램을 통하여 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)으로 제공될 수 있다.
단계 S404는 수신한 질의 콘텐츠에 대한 적절한 답변 콘텐츠가 사용자 별 지식 정보 DB에 존재하는지 여부를 판단하는 단계이다. 질의 콘텐츠에 대한 적절한 답변 콘텐츠가 존재하는지 여부는 질의 콘텐츠 또는 답변 콘텐츠에 포함된 텍스트를 자연어 처리를 통하여 서로 비교하거나, 질의 콘텐츠 또는 답변 콘텐츠에 첨부된 파일의 종류, 파일명 또는 파일 크기 등을 비교하는 등의 방법을 통하여 다양한 알고리즘으로 판단될 수 있다.
상기 판단 결과(S404), 답변 콘텐츠가 존재하지 않는 경우에는 지식 서 버(130)에 질의 콘텐츠를 업로드하고(S406), 상기 지식 서버(130)로부터 업로드된 질의 콘텐츠에 대한 답변 콘텐츠를 수신하여(S408), 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 답변 콘텐츠를 사용자 식별 값 별로 분류하여 저장한다(S410). 업로드된 질의 콘텐츠에 대한 답변 콘텐츠는 지식 서버(130)에서 유/무선 망을 통해 다양한 인터넷 사용자들로부터 수집될 수 있다.
단계 S412는 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속되어 있는지 여부를 확인하는 단계이다. 예를 들어, 모바일 단말(200)이 WIFI(Wireless-Fidelity) 기반의 무선 인터넷에 접속하는 경우에는 모바일 단말(200)이 이동함에 따라 수시로 인터넷의 접속 상태가 변할 수 있으며, 이 경우 모바일 단말(200)의 접속 여부를 실시간으로 확인할 수 있다.
단계 S414는 모바일 단말(200)에게 답변 콘텐츠를 제공하는 단계이다. 모바일 단말(200)이 무선 인터넷에 접속되어 있을 경우에 한하여, 모바일 단말(200)로 답변 콘텐츠를 제공하기 때문에을 경우에 무선 인터넷의 접속 상태가 불안정하더라도 모바일 단말(200)로 답변 콘텐츠를 효과적으로 제공할 수 있게 된다.
이하, 도 5를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 테이블의 일례를 설명하기로 한다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 저장되는 사용자 별 지식 정보 테이블의 일례이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 테이블은 사용자 식별 값 필드(50), 질의 내용 필드(52), 질의 첨부 파일 필 드(54), 답변 내용 필드(56) 및 답변 첨부 파일 필드(58)를 포함한다.
사용자 식별 값 필드(50)에는 사용자 식별 값이 모바일 단말(200)의 일련 번호, 전화 번호 또는 모바일 단말(200) 사용자의 ID 등으로 표시될 수 있다. 또한, 질의 내용 필드(52) 및 질의 첨부 파일 필드(54)에는 모바일 단말(200)로부터 수신한 질의 콘텐츠에 포함된 텍스트 내용 및 각종 파일이 사용자 별로 기록되어 저장될 수 있다. 또한, 답변 내용 필드(56) 및 답변 첨부 파일 필드(58)에는 지식 서버(130)로부터 수신한 답변 콘텐츠가 질의 콘텐츠에 대응하여 사용자 별로 기록되어 저장될 수 있다.
사용자 별 지식 정보 테이블에는 사용자 별로 질의 콘텐츠 및 답변 콘텐츠가 분류되어 저장되기 때문에, 향후, 모바일 단말(200) 사용자는 개인화된 지식 정보를 다양한 목적으로 활용할 수 있게 된다.
한편, 본 명세서에서는 모바일 단말(200)이 근거리 무선 통신망에 접속되는 경우의 개인화된 지식 정보 제공 시스템 및 방법에 대하여 설명하였지만, 모바일 단말(200)이 아닌 인터넷에 접속할 수 있는 각종 단말이 각종의 유/무선 망을 통하여 인터넷에 접속할 경우에도 상술한 개인화된 지식 정보 제공 시스템 및 방법과 마찬가지로 개인화된 지식 정보를 사용자에게 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예는 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 서비스 모델의 전체 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 관리 시스템(100)의 세부 구성도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 세부 구성도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말(200)의 사용자 별 지식 정보를 개인화하여 관리하는 방법을 도시한 세부 흐름도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 별 지식 정보 DB(160)에 저장되는 사용자 별 지식 정보 테이블의 일례.
*도면의 주요 부분에 대한 부호 설명
100: 사용자 별 지식 정보 관리 시스템 110: 사용자 식별 값 추출부
120: 사용자 별 질의 처리부 130: 지식 서버
140: 사용자 접속 감시부 150: 사용자 별 답변 처리부
160: 사용자 별 지식 정보 DB

Claims (11)

  1. 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 시스템에 있어서,
    근거리 무선 통신을 지원하는 모바일 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 사용자 식별 값 추출부,
    상기 모바일 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하고, 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서의 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 사용자 별 질의 처리부,
    상기 사용자 식별 값에 기초하여, 상기 모바일 단말이 상기 근거리 무선 통신에 접속하였는지 여부를 감시하는 사용자 접속 감시부 및
    상기 업로드된 질의에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하고, 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 접속 여부에 기초하여 상기 모바일 단말로 제공하는 사용자 별 답변 처리부
    를 포함하며,
    상기 질의 콘텐츠는 상기 모바일 단말에 미리 저장되어 있으며, 상기 모바일 단말이 상기 근거리 무선 통신이 지원되는 지역에 위치할 경우에 상기 모바일 단말로부터 자동으로 전송된 것인 개인화된 지식 정보 관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 모바일 단말로부터 수신한 질의 콘텐츠 및 상기 지식 서버로부터 수신한 답변 콘텐츠를 상기 사용자 별로 분류하여 저장하는 사용자 별 지식 정보 DB를 더 포함하며,
    상기 사용자 별 질의 처리부는 수신한 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠가 상기 사용자 별 지식 정보 DB에 존재하는지 여부를 판단하고, 상기 사용자 별 답변 처리부는 상기 대응하는 답변 콘텐츠가 존재할 경우에 상기 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 모바일 단말로 제공하는 것인 개인화된 지식 정보 관리 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 답변 콘텐츠는 상기 모바일 단말이 상기 근거리 무선 통신에 접속되는 경우 실시간으로 상기 모바일 단말로 제공되는 것인 개인화된 지식 정보 관리 시스템.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 질의 콘텐츠 및 상기 답변 콘텐츠는 텍스트, 동영상 및 음원 파일 중 어느 하나 이상을 포함하는 것인 개인화된 지식 정보 관리 시스템.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 사용자 별 질의 처리부는 질의 콘텐츠를 미리 설정된 다른 모바일 단말에게 업로드하고, 상기 사용자 별 답변 처리부는 다른 모바일 단말 사용자로부터 제공되는 답변 콘텐츠를 수신하여 상기 모바일 단말로 제공하는 것인 개인화된 지식 정보 관리 시스템.
  6. 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 방법에 있어서,
    근거리 무선 통신에 접속하는 모바일 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 단계,
    상기 모바일 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하는 단계,
    상기 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 단계,
    상기 업로드된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하는 단계 및
    상기 사용자 식별 값에 기초하여, 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 질의 콘텐츠에 대응되게 저장하는 단계
    를 포함하며,
    상기 질의 콘텐츠는 상기 모바일 단말에 미리 저장되어 있으며, 상기 모바일 단말이 상기 근거리 무선 통신이 지원되는 지역에 위치할 경우에 상기 모바일 단말 로부터 자동으로 전송된 것인 개인화된 지식 정보 관리 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 모바일 단말이 상기 근거리 무선 통신에 접속하였는지 여부를 감시하는 단계 및
    상기 모바일 단말의 접속 여부에 기초하여 상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 모바일 단말로 제공하는 단계
    를 더 포함하는 개인화된 지식 정보 관리 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 수신한 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 사용자 별 지식 정보 DB에서 검색하는 단계 및
    상기 검색 결과에 기초하여, 상기 대응하는 답변 콘텐츠가 존재하는 경우에는 검색된 답변 콘텐츠를 모바일 단말로 제공하는 단계
    를 더 포함하는 개인화된 지식 정보 관리 방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 수신한 질의 콘텐츠를 미리 설정된 다른 모바일 단말에게 업로드하는 단계를 더 포함하며,
    상기 답변 콘텐츠를 상기 모바일 단말로 제공하는 단계는 상기 다른 모바일 단말로부터 제공되는 답변 콘텐츠를 수신하여 상기 모바일 단말로 제공하는 것인 개인화된 지식 정보 관리 방법.
  10. 제 7 항에 있어서,
    상기 질의 콘텐츠 및 상기 답변 콘텐츠는 텍스트, 동영상 및 음원 파일 중 어느 하나 이상을 포함하는 것인 개인화된 지식 정보 관리 방법.
  11. 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리 방법에 있어서,
    유/무선 통신에 접속하는 단말로부터 사용자 식별 값을 추출하는 단계,
    상기 단말로부터 질의 콘텐츠를 수신하는 단계,
    상기 수신한 질의 콘텐츠를 인터넷 상에서 질의/응답을 처리하는 지식 서버로 업로드하는 단계,
    상기 업로드된 질의 콘텐츠에 대응하는 답변 콘텐츠를 상기 지식 서버로부터 수신하는 단계,
    상기 사용자 식별 값에 기초하여, 상기 단말의 유/무선 통신 기능이 활성화 되었는지 여부를 감시하는 단계 및
    상기 수신한 답변 콘텐츠를 상기 접속 여부에 기초하여 상기 단말로 제공하는 단계를 포함하며,
    상기 질의 콘텐츠는 상기 단말에 미리 저장되어 있으며, 상기 단말의 상기 유/무선 통신 기능이 활성화된 경우에 상기 단말로부터 자동으로 전송된 것인 개인화된 지식 정보 관리 방법.
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