KR20090001732A - 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법 - Google Patents

메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법 Download PDF

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KR20090001732A
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Abstract

메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법이 개시된다. 메신저에 접속한 질문자가 질문사항을 메신저를 통해 서비스 제공 서버로 전송하면 서비스 제공 서버는 사전에 등록되어 있는 전문가들의 데이터베이스 내에서 질문사항에 부합되는 상기 전문가를 검색하여 메신저를 통해 질문사항을 전송한다. 전문가들은 이 질문사항에 대하여 컨설팅 수락 요청을 하면 서비스 제공 서버는 컨설팅 수락 요청을 전송한 전문가들의 리스트를 질문자 단말기로 전송하고, 질문자가 리스트 내에서의 특정 전문가에 대한 선택 명령을 입력함에 따라 질문자와 전문가간의 메신저를 통한 실시간 컨설팅이 이루어지게 되며, 이에 따른 대가는 질문자에게 과금되어 전문가에게 배분된다. 특정 정보를 얻고자 하는 질문자에 대하여 해당 분야에서 질문자가 요구하는 지식에 대한 정보를 가지고 있는 전문가의 선정 및 전문가와의 연결 후의 컨설팅을 위한 대화가 실시간으로 이루어지므로 지식 거래가 활성화된다.
Figure P1020070046988
메신저, 지식, 거래, 전문가, 실시간

Description

메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법 {Method of providing service for knowledge trading through messanger}
도 1 은 본 발명에 따른 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법을 제공하는 시스템의 블록도.
도 2 및 도 3 은 도 1 의 시스템에 의해 제공되는 메신저 화면의 구성 예로서, 질문자에게 제공되는 화면과 전문가에게 제공되는 화면을 예시한 도면.
도 4 는 도 1 의 시스템에서 사용자가 전문가로서 등록하는 과정을 도시한 도면.
도 5 는 도 1 의 시스템에서 사용자가 질문자로서 전문가와 컨설팅을 하기까지의 과정을 도시한 도면.
도 6 및 도 7 은 도 1 의 시스템을 통해 도 5 의 과정을 수행하는 경우 질문자와 전문가에게 각각 제공되는 메신저 프로그램 화면의 예를 도시한 도면.
본 발명은 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법에 관한 것이다.
인터넷과 같은 온라인상의 거래는 물품의 거래와 용역의 거래에 국한되지 않고 지식을 거래하는 데에 이르고 있다. 지식의 거래는 특정 지식에 대한 수취를 원하는 질문자가 원하는 정보를 신속하고 정확하게 얻기 위해 필요한 것으로서, 웹상에 개시되어 있는 각종 정보를 키워드 입력 방식으로 검색하여 일일이 조회하면서 찾는 방식에 비하여 해당 분야의 전문가의 의견을 신속하게 얻을 수 있다는 장점이 있다.
현재 지식 거래를 위한 방식은 온라인 장터 거래 방식에서 파생된 초기의 형태라고 할 수 있으며, 따라서, 이러한 지식 거래가 활성화되기 위한 획기적인 방안이 요구되고 있는 상황이다. 지식 거래에 있어서 획기적인 방안이 되기 위해서는 질문자의 질문사항에 부합하여 그 분야와 질문 내용에 적합한 전문가가 선정될 수 있고 또한 전문가에게 있어서도 자신만이 가지고 있는 정보와 노하우를 제공하는 대가를 용이하게 수취할 수 있는 시스템이 갖추어져야 하며, 이와 더불어 이러한 제 과정이 신속하고 정확하며 만족스러운 수준으로 이루어져야 한다.
불특정 다수(또는 특정 전문가 집단으로 선정된 군 내에서의 불특정 다수)에 대한 신속한 컨설팅이 가능하게 하는 데에는 인터넷을 통한 실시간 대화가 가능하게 하는 메신저가 효과적인 툴로서 기능할 수 있다. 그러나, 메신저는 대부분 사용자가 사전에 등록해 놓은 특정 그룹 내의 사용자들에 대해서만 대화나 파일 전송을 하는 기능을 제공하는 데에 사용되고 있어, 메신저의 이용 분야가 다소 제약되어 있다. 질문자가 원하는 질문에 대한 적절한 전문가의 선택이 실시간으로 이루어지도록 하기 위해서는 메신저를 이용하는 것이 효율적일 것이며, 이때 메신저의 폐쇄 그룹 내의 대화를 개방된 그룹과의 대화로 유도하는 방안을 도입함으로써 지식 거래를 위한 최적화된 방안을 제공하는 것이 가능해 질 것이다.
본 발명은 상기한 바와 같은 상황에 착안하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 특정 정보를 얻고자 하는 질문자에 대하여 해당 분야에서 질문자가 요구하는 지식에 대한 정보를 가지고 있는 전문가의 선정 및 전문가와의 연결 후의 컨설팅을 위한 대화가 실시간으로 이루어질 수 있도록 함으로써 지식 거래를 활성화할 수 있는 방안을 제공하고자 하는 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, (a) 질문자가 사용하는 질문자 단말기로부터 질문의 분야 및 질문 내용 중 적어도 어느 하나를 포함하는 질문사항을 상기 메신저를 통해 서비스 제공 서버가 전송받는 단계; (b) 상기 서비스 제공 서버가 사전에 등록되어 있는 전문가들의 데이터베이스 내에서 상기 질문사항에 부합되는 상기 전문가를 검색하여 하나 이상을 선정하는 단계; (c) 상기 서비스 제공 서버가 선정된 상기 전문가가 사용하는 전문가 단말기로 메신저를 통해 상기 질문사항을 전송하는 단계; (d) 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문사항을 전송받은 상기 전문가 단말기로부터 컨설팅 수락 요청을 전송받는 단계; (e) 상기 서비스 제공 서버가 상기 컨설팅 수락 요청을 전송한 상기 전문가들의 리스트를 상기 질문자 단말기로 전송하는 단계; (f) 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자 단말기로부터 상기 리스트 내에서의 특정 전문가에 대한 선택 명령을 전송받는 단계; 및 (g) 상기 서비스 제공 서버가 상기 선택 명령에 의해 선택된 상기 전문가의 상기 전문가 단말기와 상기 질문자의 상기 질문자 단말기를 상기 메신저를 통한 실시간 대화가 가능하도록 연결시켜 주는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법을 제안한다.
상기 (f) 단계 후에, 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자에 대해 컨설팅의 대가에 대해 과금하는 단계; 및 과금된 상기 대가를 상기 (f) 단계에서 상기 질문자에 의해 선택된 상기 전문가에 대해 분배하는 단계;가 수행된다.
상기 (e) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 각각의 상기 전문가가 요구하는 상기 컨설팅 대가를 상기 리스트와 함께 상기 질문자 단말기로 전송한다. 이를 위하여, 상기 (d) 단계에서는 상기 서비스 제공 서버는 상기 전문가 단말기로부터 상기 컨설팅 대가를 상기 컨설팅 수락 요청과 함께 또는 그 이후에 전송받는다.
상기 (e) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 상기 리스트와 함께 상기 리스트 내의 각각의 상기 전문가들에 대한 소개글을 상기 질문자 단말기로 전송할 수 있다. 이를 위하여, 상기 (d) 단계에서는 상기 서비스 제공 서버는 상기 전문가 단말기로부터 상기 소개글을 상기 컨설팅 수락 요청과 함께 또는 그 이후에 전송받는다.
한편, 컨설팅 완료 후에는 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자 단말기로부터 상기 (g) 단계에서 실시간 대화를 한 상기 전문가에 대한 평가를 전송받는다.
한편, 상기 서비스 제공 서버는 사전에 복수의 상기 전문가 단말기들로부터 전문가 등록 요청을 받아 상기 데이터베이스에 저장하며, 이때 상기 전문가 등록 요청을 한 상기 전문가들에 대해 전문가 인증에 따른 비용을 과금할 수 있다. 또한, 상기 전문가 등록 요청을 한 상기 전문가들에 대해 검색을 위한 키워드 등록 비용을 상기 키워드에 개수에 따라 과금할 수도 있고, 상기 전문가 등록 요청과 함께 우선 노출 요청을 상기 전문가 단말기로부터 전송받아 이에 따른 과금을 할 수도 있다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명한다.
도 1 은 본 발명에 따른 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법을 제공하는 시스템의 블록도이다. 본 발명에 따른 서비스가 수행되는 전체 시스템은 복수의 질문자 단말기(10), 복수의 전문가 단말기(20), 메신저 서버(30), 및 서비스 제공 서버(40)를 포함하여 구성된다.
질문자 단말기(10)는 인터넷을 통하여 특정 지식을 얻고자 하는(즉, 구매하거나 컨설팅을 하고자 하는) 질문자가 사용하는 단말기이다. 이 질문자 단말기(10)는 인터넷을 통해 메신저 서버(30)에 접속되어 동일한 메신저에 접속한 타 네티즌과 실시간 대화가 가능한 상태에 있다.
전문가 단말기(20)는 인터넷을 통해 특정 지식을 제공하고자 하는(즉, 특정 지식의 제공을 요구하는 질문자에게 지식을 제공하거나 컨설팅을 제공하고자 하는) 전문가가 사용하는 단말기이다. 여기에서 전문가라는 용어는 특정 분야에서 전문가 자격증 등을 취득하여 전문가로서 인정된 사람을 의미하는 것이 아니라, 자신이 특정 분야에서 타인이 요구하는 정보를 제공하여 줄 수 있다고 주관적으로 생각한 네트즌을 의미하며, 특히 본 발명에 따른 서비스 제공 서버(40)에 자신을 전문가로서 등록한 네트즌을 의미한다.
메신저 서버(30)는 통상적으로 메신저라고 불리는 인터넷을 통한 실시간 대화 등이 가능하게 하는 서비스를 제공하는 서버로서, 예컨대 MSN 이나 Nate 등과 같은 메신저 서비스를 제공하는 서버이다. 이 메신저 서버(30)를 통해 후술되는 바와 같이 질문자(10)와 전문가(20)가 상호 실시간 대화 가능하게 연결된다.
서비스 제공 서버(40)는 본 발명에 따른 서비스를 중추적으로 수행하는 서버로서, 인터넷을 통해 메신저 서버(30)와 연결되어 상호 데이터 통신을 수행한다. 서비스 제공 서버(40)는 전문가 DB(42)를 구비하고 있으며, 이 전문가 DB(42)는 사전에 다수의 전문가 단말기(20)로부터 등록받아 구비된다.
이러한 시스템하에서, 본 발명에 따른 지식 거래를 위해서 메신저 서버(30)와 서비스 제공 서버(40)간의 사전 약정에 의하여 지식 거래를 위한 인터페이스 화면 제공이나 데이터 통신이 수행된다. 먼저, 도 2 를 참조하여 질문자와 전문가에게 각각 제공되는 예시 화면을 설명한 뒤 본 발명에 따른 제반 프로세스를 설명한다.
한편, 이하의 설명에서 질문자 단말기(10)와 전문가 단말기(20)의 데이터 통신은 메신저 프로그램의 구동에 의하여 메신저 서버(30)를 통하여 이루어지며, 서비스 제공 서버(40)는 메신저 서버(30)와의 데이터 통신을 통해 질문자 단말기(10) 및 전문가 단말기(20)와 데이터 통신을 하게 된다. 이때, 특정 프로세스(예컨대 도 2 와 같은 화면을 제공하는 과정)은 실질적으로는 메신저 서버(30)에 의해 제공 될 것이나 편의상 서비스 제공 서버(40)에 의해 제공되는 것으로 기술하는 경우도 있으며, 이와 같이 서비스 제공 서버(40)와 메신저 서버(30)간의 본 서비스 제공을 위한 상호 조력의 과정상에 있어서 어느 주체가 수행하여도 본질적으로 동일한 결과를 가져오는 것에 대해서는 비록 본 발명의 명세서 및 특허청구범위에서 서비스 제공 서버(40)에 의해 제공되는 과정으로서 기술되었다 할지라도 실질적으로는 메신저 서버(30)에 의해 제공되는 경우도 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
도 2 는 도 1 의 시스템에 의해 제공되는 메신저 화면의 구성 예로서, 질문자에게 제공되는 화면을 예시한 도면이다.
본 발명에 따른 지식거래 서비스를 제공하기 위하여 메신저에는 "지식검색" 아이콘과 "내전문분야" 아이콘이 마련되어 있으며, 이때 "지식검색" 아이콘을 클릭함으로써 사용자에게 질문자로서 질문을 하기 위해 입력해야 하는 항목이 도 2 와 같이 표시되는 화면이 제공된다.
도 2 의 화면을 살펴보면, 질문내용과 질문분야를 포함하는 질문사항을 입력하는 난이 있고, 거래 희망 가격을 입력하는 난이 있다. 또한, 질문자가 원하는 전문가 추천 기준을 입력하는 난이 마련되어 있다. 이와 같은 제 항목 중에서 질문사항은 필수 입력 항목이며 나머지는 선택 입력 항목이다. 필수 입력 항목을 입력하고 "검색"을 클릭하면 해당 질문사항에 부합되는 전문가의 리스트를 제공받게 된다.
도 3 은 도 1 의 시스템에 의해 제공되는 메신저 화면의 구성 예로서, 전문가에게 제공되는 화면을 예시한 도면이다.
메신저에 마련된 "내전문분야" 아이콘을 클릭하면 전문가로서 등록되어 있는 자가 입력한 내용이 표시되는 화면이 제공된다. 메신저에 자신의 아이디로 접속한 사용자는 "내전문분야" 아이콘을 클릭함으로써 자신이 전문가로서 기 등록한 내용을 살펴볼 수 있다. 또한 본 화면은 전문가로서 등록하지 않은 사용자가 자신을 전문가로서 등록하기 위하여 필요한 사항을 입력하는 화면으로서도 사용된다.
도 3 의 화면을 살펴보면, 자신이 전문가로서 등록되고자 하는 분야를 입력하는 난과, 서비스 제공 서버(40)가 전문가를 검색할 때에 사용될 키워드로서 포함되기를 원하는 내용을 입력하는 난이 마련되어 있다. 또한, 자신이 해당 분야의 전문가로서 검색된 경우에 검색 결과로서 질문자에게 보여지기를 희망하는 자신의 소개글을 입력하는 난이 마련되어 있다. 나아가, 전문가로서의 컨설팅을 지속적으로 수행한 결과 해당 분야에서의 전문가로서의 순위와 거래 내역(회수)가 표시되어 있고, 컨설팅 결과에 따른 대가의 누적치가 사이버머니(Coin)로서 표시되어 있으며, 컨설팅을 한 타 네티즌이 입력한 평가를 조회하는 기능을 제공하는 항목이 표시되어 있다.
도 4 는 도 1 의 시스템에서 사용자가 전문가로서 등록하는 과정을 도시한 도면이다.
전문가로서 등록되기를 원하는 사용자는 자신의 단말기(20)를 이용하여 메신저 서버(30)에 접속한다. 이는 메신저 프로그램을 구동시키고 자신의 아이디와 비밀번호를 입력함으로써 수행된다. 메신저 서버(30)에 접속한 뒤, 지식거래를 위한 화면상에서 전문가 등록 요청을 전송한다.(S10) 이 등록 요청은 메신저 서버(30) 에 전송되고 메신저 서버(30)에 의해 서비스 제공 서버(40)로 전송된다.(등록 요청이 서비스 제공 서버(40)로 전송되는 과정은 생략될 수 있다.)
서비스 제공 서버(40)는 전문가 등록 화면을 메신저 서버(30)를 통해 전문가 단말기(20)로 제공하며(이 과정은 서비스 제공 서버(40)가 아닌 메신저 서버(30)에 의해서 수행될 수도 있다.), 사용자가 도 3 에 도시된 바와 같은 등록사항을 입력함에 따라, 입력된 내용이 메신저 서버(30)를 통해 서비스 제공 서버(40)로 전달된다. 서비스 제공 서버(40)는 전문가 인증을 위한 동작 및 과금 동작을 전문가 단말기에 대해 수행하고(S40), 전문가 DB(42)에 전문가로서 등록하여 둔다.
S40 단계에서의 전문가의 인증은 다양한 방식 및 다양한 인증 강도로서 이루어질 수 있다. 예컨대, 컨설팅을 업으로서 수행하기 위해서 전문 자격증을 요구하는 분야의 경우(예컨대, 의료 컨설팅, 법률 컨설팅 등)에는 당해 분야에서의 자격증 등을 요구할 수도 있다. 이와 같은 경우에는 해당 자격증 소지자에 대한 인적 정보를 제공하는 유관 기관의 서버에 대해서 당해 자격증의 진정성을 조회한 뒤에 전문가로서 등록할 수도 있고, 당해 자격증에 대한 자료를 온라인 또는 오프라인상에서 요구한 뒤에 이를 서비스 제공 서버(40)의 관리자가 개별적으로 심사한 뒤에 인증 통과 여부를 입력할 수 있다. 또한, 여기에서의 인증은 이러한 자격증의 인증뿐만 아니라 예컨대 실명 여부에 대한 인증도 포함되는 개념이다. 이러한 인증은 생략될 수 있다.
한편, S40 단계에서의 과금은 전문가로서 등록되어 향후 컨설팅을 제공하는 대가를 수령할 수 있는 전문가 회원으로서 가입하는 데에 따른 비용의 성격을 갖는 다. 이러한 과금은 전문가로서 가입하는 데에 따라 정액제로서 부과될 수 있고, 예컨대 도 3 에서 입력되는 키워드의 개수에 따라 차등적으로 부과될 수도 있다. 키워드의 개수를 많이 등록하는 경우에는 다양한 질문에 대해서도 전문가로서 검색될 가능성이 크므로, 전문가로서 추천되거나 노출되는 빈도의 증가에 따른 대가의 성격을 갖는다. 또한, 도 3 등에는 도시되어 있지 않으나, 전문가로서 등록시 우선순위에 대한 희망 사항을 별도로 요청받을 수 있으며(예컨대, 우선순의 1등급, 2등급 등으로 등록시 지정함), 이때 우선순위가 높은 것으로 희망한 경우에는 그에 따른 과금 액수가 크게 할 수도 있을 것이다.
한편, 본 발명에서는 전문가 등록시의 과금이나 질문자에 대한 후술되는 바와 같은 과금에 대한 프로세스 자체에 대해서는 구체적인 설명을 생략하며 통상적인 과금 방식 중 어느 방식을 사용하여도 무방하다. 예컨대, 메신저를 통해 사이버머니를 충전한 후에 사이버머니 충전액에서 차감하는 방식으로 이루어질 수도 있으며 휴대폰 요금 합산 고지 방식, 신용카드 결제, 현금 송금 등과 같은 여타의 방식으로 이루어질 수도 있다.
도 5 는 도 1 의 시스템에서 사용자가 질문자로서 전문가와 컨설팅을 하기까지의 과정을 도시한 도면이다.
질문자는 먼저 질문자 단말기(10)상에서 메신저 프로그램을 구동시키고 아이디와 비밀번호를 입력하여 메신저 서버(30)에 접속한다. 메신저 서버(30)에 접속한 상태에서 메신저 프로그램에 의해 제공되는 화면상에서 "지식검색"을 클릭함으로써 지식거래 서비스에 접속하며(S110), 이에 따라 도 2 와 같은 지식거래에 필요 한 질문 입력 화면이 제공된다(S120). 이러한 질문 입력 화면은 서비스 제공 서버(40)에 의해 메신저 서버(30)를 거쳐 제공될 수도 있으며, 메신저 서버(30) 자체에 의해 직접 제공되도록 할 수도 있다.
도 2 와 같은 화면상에서 질문자는 질문자 단말기(10)를 조작하여 질문사항을 입력하며, 입력이 완료되면 도 2 의 화면상에서 "검색" 아이콘을 클릭하여 질문 사항을 전송한다(S130). 여기에서 '질문사항'이란 질문의 분야 및 질문 내용 중 적어도 어느 하나를 포함하는 개념이다. 즉, 도 2 의 화면에서 분야를 선택하여 입력하거나 이와 함께 질문 내용을 입력함으로써 질문사항이 입력된다.
질문사항을 전송받은 서비스 제공 서버(40)는 전문가 DB(42)에 사전에 등록되어 저장되어 있는 전문가들의 데이터베이스 내에서 질문사항에 부합되는 전문가를 검색하여 하나 이상을 선정한다.(S140) 서비스 제공 서버(40)는 선정된 전문가들이 사용하는 전문가 단말기(20)들로 S130 단계에서 질문자가 전송한 질문사항을 전송한다.(S150) 질문사항을 전송받은 전문가들은 질문사항을 메신저를 통해 실시간으로 조회하게 되며, 이와 같이 조회한 전문가들은 자신이 당해 질문사항에 대해 답변할 수 있는지 여부를 스스로 판단하여 서비스 제공 서버(40)로 컨설팅 수락 요청을 전송한다.(S160) 이때, 컨설팅 수락 요청과 함께 컨설팅의 대가(예컨대 사이버머니 3,000 Coin 등)를 입력하며 또한 자신에 대한 소개글을 입력한다.
이와 같이 다수의 전문가들이 컨설팅 수락 요청을 전송함에 따라 서비스 제공 서버(40)는 컨설팅 수락 요청을 한 전문가들의 리스트를 질문자 단말기(20)로 전송하여 준다.(S170) 이에 따라, 질문자는 자신의 질문사항에 대해 대가를 받고 컨설팅을 하기를 희망하는 전문가들에 대한 리스트를 조회할 수 있게 된다. 전문가들의 리스트를 조회한 질문자는 전문가들의 소개글과 해당 전문가들이 각자 받기를 희망하는 대가의 액수를 참고하여 특정 전문가를 선택하며, 이 선택명령은 질문자 단말기(10)로부터 서비스 제공 서버(40)로 전달된다.(S180)
서비스 제공 서버(40)는 이 선택명령에 부합되는 전문가 단말기(30)로 선택되었다는 사실을 통지하고, 선택명령에 의해 선택된 전문가의 전문가 단말기(20)와 질문자의 질문자 단말기(10)를 메신저를 통한 실시간 대화가 가능하도록 연결시켜 준다.(S190) 이와 같이 연결시켜 주는 과정은 예컨대 서비스 제공 서버(40)가 질문자와 전문가의 아이디를 메신저 서버(30)로 통지하여 줌으로써 이루어질 수 있다. 그 후, 서비스 제공 서버(40)는 질문자에 대해 컨설팅 대가를 과금하고(S200), 과금된 대가에서 서비스 제공 서버(40)에게 사전에 약속되어 있는 일정액 또는 일정 비율의 수수료를 공제한 후 전문가에게 이를 배분하여 준다(S210). S200 단계에서의 과금은 예컨대 질문자가 사전에 자신의 아이디로 일정 금액을 충전하여 사이버머니의 형태로 보유하도록 하고 이 사이버머니에서 차감결제하도록 할 수 있다. 또한, 다른 방식으로는 직접 현금 결제나 휴대폰 요금 합산 결제와 같은 온라인상에서 실행 가능한 다양한 결제 방식이 사용될 수 있다. 마찬가지로 S210 단계에서의 대가 배분도 사이버머니 지급이나 직접 송금 또는 질문자의 휴대폰 요금에서의 차감 등과 같은 다양한 방식으로 이루어질 수 있다.
질문자와 전문가간의 컨설팅이 종료되면, 서비스 제공 서버(40)(또는 메신저 서버(30))는 질문자 단말기(10)로 전문가에 대한 평가 입력 화면을 제공하며, 이 화면에서 질문자가 자신의 컨설팅 결과에 따른 전문가의 평가를 입력하면(S220) 서비스 제공 서버(40)는 이를 수신하여 저장한다.(S230) 평가의 입력은 직접 평가글을 입력하도록 할 수도 있고 또는 만족도에 대한 수치 선택화면에서 선택하여 입력하는 등과 같은 방식으로 입력하도록 할 수도 있다. 저장된 평가 결과는 추후에 동일 전문가에 대한 리스트를 타 질문자에게 송부시 함께 보내지거나, 또는 평가 등급을 매기는 데에 활용되어 전문가의 리스트 내에서 상위 순서로서 소개되는 데에 사용되는 등과 같은 다양한 방식으로 활용될 수 있다.
도 6 은 도 1 의 시스템을 통해 도 5 의 과정을 수행하는 경우 질문자에게 제공되는 메신저 프로그램 화면의 예를 도시한 도면이다.
도 6 을 참조하면, 질문자가 S130 단계에서 질문을 전송하고 나면 1분간 전문가들의 접수를 대기한 후 컨설팅 승낙을 한 전문가들의 리스트가 순차적으로 도시된다. 이 중에서 질문자가 첫 번째 전문가를 선택함에 따라 첫 번째 전문가가 요청한 대가(3,000 Coin)이 결제되며, 결제 후에 전문가와의 컨설팅이 시작된다.
도 7 은 도 1 의 시스템을 통해 도 5 의 과정을 수행하는 경우 전문가에게 제공되는 메신저 프로그램 화면의 예를 도시한 도면이다.
도 7 을 참조하면, S150 단계에서 질문사항을 전송받은 전문가 단말기(20)에는 질문자의 질문사항이 표시되며, 이를 읽은 전문가가 컨설팅 수락 요청을 "예"라고 입력함으로써 전송하면 희망하는 컨설팅 대가의 입력과 자신에 대한 소개글의 입력을 순차적으로 요청하여 이를 입력받고, 동 전문가를 리스트에 포함시켜 질문자에게 전송한 후에 선택받기까지의 시간 동안 대기한다. 해당 전문가가 선택됨에 따라 질문자와의 실시간 대화가 이루어지게 된다.
한편, 상기와 같은 본 발명은 다음과 같은 다양한 방식으로 변형될 수 있다.
S160 단계에서는 컨설팅 수락에 대한 전송과 함께 대가와 소개글이 입력되도록 하였으나, 이러한 대가 및/또는 소개글은 전문가가 사전에 서비스 제공 서버(40)에 접속하여 전문가로서 등록하는 과정에서 입력을 요청하여 이와 같이 사전에 입력된 대가와 소개글을 S170 단계에서 질문자에게 전송하여 줄 수도 있다.
또한, 대가에 대해서는 별도로 입력을 받지 않고 서비스 제공 서버(40)에 의해 임의로 정하여질 수도 있다. 예컨대, 컨설팅 대가가 정액제로서 결정되거나, 컨설팅 시간에 비례하도록 결정되거나, 또는 전문가의 우선순위에 따라 또는 평가결과가 반영된 인기 순위에 따라 차등적으로 결정되도록 할 수도 있다.
또한, 상기의 실시예에서, 전문가들이 사전에 전문가로서 등록 요청을 하는 과정에서 일정한 대가를 미리 취할 수도 있다. 예컨대, 이는 전문가로서의 등록 비용이나 또는 전문가 인증에 따른 비용을 과금하는 형태로서 운영될 수도 있다.
또한, 도 3 의 화면에서 전문가는 키워드를 복수로 입력할 수 있도록 구성되어 있는데, 키워드가 많을수록 전문가로서 검색되어 질문자들에게 노출될 가능성이 더 커지므로 검색을 위한 키워드 등록 비용을 키워드에 개수에 따라 과금할 수도 있다.
또한, 전문가 등록시 등록 요청과 함께 우선 노출 요청을 전문가 단말기로부터 전송받을 수 있으며, 이 우선노출 요청에 대해서는 일정한 대가를 과금하고 특정 질문에 대한 전문가로서 검색되는 경우 전문가들의 리스트에서 상위에 위치되도 록 우선 노출을 하여줄 수 있다.
본 발명에 따르면, 특정 정보를 얻고자 하는 질문자에 대하여 해당 분야에서 질문자가 요구하는 지식에 대한 정보를 가지고 있는 전문가의 선정 및 전문가와의 연결 후의 컨설팅을 위한 대화가 실시간으로 이루어지므로 지식 거래가 활성화된다. 또한, 질문자 입장에서는 원하는 질문에 대한 답변을 신속하게 얻을 수 있고 전문가 입장에서는 자신의 지식이나 노하우를 수익과 연결시킬 수 있다는 장점을 얻을 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 도시하고 설명하였으나, 본 발명은 상술한 특정의 실시예에 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이며, 이러한 변형은 본 발명의 보호범위에 속할 것이다.

Claims (11)

  1. 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법으로서,
    (a) 질문자가 사용하는 질문자 단말기로부터 질문의 분야 및 질문 내용 중 적어도 어느 하나를 포함하는 질문사항을 상기 메신저를 통해 서비스 제공 서버가 전송받는 단계;
    (b) 상기 서비스 제공 서버가 사전에 등록되어 있는 전문가들의 데이터베이스 내에서 상기 질문사항에 부합되는 상기 전문가를 검색하여 하나 이상을 선정하는 단계;
    (c) 상기 서비스 제공 서버가 선정된 상기 전문가가 사용하는 전문가 단말기로 상기 메신저를 통해 상기 질문사항을 전송하는 단계;
    (d) 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문사항을 전송받은 상기 전문가 단말기로부터 컨설팅 수락 요청을 전송받는 단계;
    (e) 상기 서비스 제공 서버가 상기 컨설팅 수락 요청을 전송한 상기 전문가들의 리스트를 상기 질문자 단말기로 전송하는 단계;
    (f) 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자 단말기로부터 상기 리스트 내에서의 특정 전문가에 대한 선택 명령을 전송받는 단계; 및
    (g) 상기 서비스 제공 서버가 상기 선택 명령에 의해 선택된 상기 전문가의 상기 전문가 단말기와 상기 질문자의 상기 질문자 단말기를 상기 메신저를 통한 실시간 대화가 가능하도록 연결시켜 주는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 (f) 단계 후에,
    상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자에 대해 컨설팅의 대가에 대해 과금하는 단계; 및
    과금된 상기 대가를 상기 (f) 단계에서 상기 질문자에 의해 선택된 상기 전문가에 대해 분배하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 (e) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 각각의 상기 전문가가 요구하는 상기 컨설팅 대가를 상기 리스트와 함께 상기 질문자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 (d) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 상기 전문가 단말기로부터 상기 컨설팅 대가를 상기 컨설팅 수락 요청과 함께 또는 그 이후에 전송받는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 (e) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 상기 리스트와 함께 상기 리스트 내의 각각의 상기 전문가들에 대한 소개글을 상기 질문자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 (d) 단계에서, 상기 서비스 제공 서버는 상기 전문가 단말기로부터 상기 소개글을 상기 컨설팅 수락 요청과 함께 또는 그 이후에 전송받는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    (h) 상기 서비스 제공 서버가 상기 질문자 단말기로부터 상기 (g) 단계에서 실시간 대화를 한 상기 전문가에 대한 평가를 전송받는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  8. 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,
    (a-1) 상기 (a) 단계 전에, 상기 서비스 제공 서버가 복수의 상기 전문가 단말기들로부터 전문가 등록 요청을 받아 상기 데이터베이스에 저장하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 (a-1) 단계는, 상기 전문가 등록 요청을 한 상기 전문가들에 대해 전문가 인증에 따른 비용을 과금하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공방법.
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 (a-1) 단계는, 상기 전문가 등록 요청을 한 상기 전문가들에 대해 검색 을 위한 키워드 등록 비용을 상기 키워드에 개수에 따라 과금하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
  11. 제 8 항에 있어서,
    상기 (a-1) 단계는, 상기 전문가 등록 요청과 함께 우선 노출 요청을 상기 전문가 단말기로부터 전송받는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101104769B1 (ko) * 2010-10-08 2012-01-12 유인규 물품 보관함용 경보발생유닛
KR101250603B1 (ko) * 2011-03-28 2013-04-03 문길모 컨설팅 서비스 제공 방법

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