KR20070105401A - 택배송 알람 서비스 방법 및 그 적용 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 본 발명은 우편물 혹은 소화물의 택배송에 관한 배송시간 알람과 그에 따른 배송원의 신원확인을 위한 방식에 관한 것으로 특히, 근속중인 각 배송원의 사진이미지를 포함한 신상정보를 저장하는 제 1과정과; 임의의 주문에 따라 배송이 필요한 경우 수취자의 이동통신단말기 정보를 포함한 수취자 정보를 취득하는 제 2과정과; 상기 제 2과정에서 취득되어진 수취자의 정보를 기준으로 최단 근거리 배송처에서 최종적으로 배송물품이 배송되는 시점에서 배송정보를 생성하는 제 3과정; 및 상기 제 3과정을 통해 생성되어진 배송정보를 상기 제 2과정을 통해 취득되어진 수취자의 이동통신단말기측으로 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 전송하는 제 4과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 택배송 알람 서비스 방법 및 그 적용 시스템을 적용하면 임의의 수취인에 의한 배송 주문시 해당 수취인의 이동통신 단말기에 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 배송시간과 물품 및 배송인의 신원정보를 제공함으로써 해당 수취인이 배송원의 신원을 확인하기 용이하면서도 배송시간대를 미리 인지할 수 있도록 하는 효과가 있다.

Description

택배송 알람 서비스 방법 및 그 적용 시스템{Alarm system for delivery service}
도 1은 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 시스템의 개념을 설명하기 위한 예시도
도 2는 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 시스템의 개념을 보다 용이하게 설명하기 위해 하나의 사업체에서 단독으로 사용하는 경우를 나타낸 예시도
도 3은 도 2에 도시되어 있는 가맹점 및 본사의 시스템 구성을 나타낸 블록구성 예시도
본 발명은 우편물 혹은 소화물의 택배송에 관한 배송시간 알람과 그에 따른 배송원의 신원확인을 위한 방식에 관한 것으로 특히, 임의의 수취인에 의한 배송 주문시 해당 수취인의 이동통신 단말기에 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 배송시간과 물품 및 배송인의 신원정보를 제공함으로써 해당 수취인이 배송원의 신원을 확인하기 용이하면서도 배송시간대를 미리 인지할 수 있도록 하기 위한 택배송 알람 서비스 방법 및 그 적용 시스 템에 관한 것이다.
일반적으로, 현대인들은 바쁜 생활과 편의성을 이유로 점차 직접적인 쇼핑보다는 전자상거래나 홈쇼핑 등을 이용하는 추세가 강해지고 있으며, 그로인해 점차 간단한 음식 등의 배달 등이 증가하고 있는 추세이다.
그러나 그러한 생활이 증가하는 반면에 주문자 혹은 수취인의 입장에서는 우편물이나 택배송 물품을 수취하기 위해 일정시간 막연히 대기하여야 하는 경우도 발생되며, 배송시점에 자리를 비우는 경우는 마땅한 수취인이 없으므로 인한 시간적 손실을 감수하여야 하는 문제점이 발생되었다.
특히 복잡하고 고단한 현대생활 속에서 생활범죄가 증가하고 있는데 일한 경우 택배 배송원을 가정해 주거를 침입하는 사례가 다수 있었으며, 택배를 받을 물품은 어떤 택배회사 배송원이 언제 방문할지를 모르기 때문에 범죄 모의자는 가정 침입 수단으로 배송원을 가장한다는 문제점이 있었다.
상술한 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은 우편물 혹은 소화물의 택배송에 관한 배송시간 알람과 그에 따른 배송원의 신원확인을 위한 방식에 관한 것으로 특히, 임의의 수취인에 의한 배송 주문시 해당 수취인의 이동통신 단말기에 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 배송시간과 물품 및 배송인의 신원정보를 제공함으로써 해당 수취인이 배송원의 신원을 확인하기 용이하면서도 배송시간대를 미리 인지할 수 있도록 하기 위한 택배송 알람 서비스 방법 및 그에 따른 적용 시스템을 제공하는 데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 방법의 특징은, 근속중인 각 배송원의 사진이미지를 포함한 신상정보를 저장하는 제 1과정과; 임의의 주문에 따라 배송이 필요한 경우 수취자의 이동통신단말기 정보를 포함한 수취자 정보를 취득하는 제 2과정과; 상기 제 2과정에서 취득되어진 수취자의 정보를 기준으로 최단 근거리 배송처에서 최종적으로 배송물품이 배송되는 시점에서 배송정보를 생성하는 제 3과정; 및 상기 제 3과정을 통해 생성되어진 배송정보를 상기 제 2과정을 통해 취득되어진 수취자의 이동통신단말기측으로 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 전송하는 제 4과정을 포함하는 데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 방법의 부가적인 특징은, 상기 제 3과정에서 생성되는 배송정보는 접수번호, 주문내역, 결제금액, 출발시간, 도착예정시간, 배송원 신원확인정보 등을 포함하는 데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 적용 시스템의 특징은, 근속중인 각 배송원의 사진이미지를 포함한 신상정보를 저장하는 제 1과정과; 임의의 주문에 따라 배송이 필요한 경우 수취자의 이동통신단말기 정보를 포함한 수취자 정보를 취득하는 제 2과정과; 상기 제 2과정에서 취득되어진 수취자의 정보를 기준으로 최단 근거리 배송처에서 최종적으로 배송물품이 배송되는 시점에서 배송정보를 생성하는 제 3과정; 및 상기 제 3과정을 통해 생성되어진 배송정보를 상기 제 2과정을 통해 취득되어진 수취자의 이동통신단말기측으로 SMS 혹은 MMS를 통해 전송하는 제 4과정을 포함하는 택배송 알람 서비스 방법을 적용시킨 가맹점과 본사로 이루어진 프랜차이즈 시스템에 있어서: 상기 가맹점은 일반적으로 컴퓨터등과 연결 가능하며 매출 및 주문내역 등을 관리하는 POS와, 상품의 내역 혹은 단가 등을 저장하고 있는 상품DB와, 해당 가맹점에 근무하는 배송원의 식별코드 등을 저장하고 있는 배송원 코드 DB와, 수취자의 주문에 따라 상기 POS와 상품DB 및 배송원 코드 DB등을 기준으로 배송정보를 생성하는 배송정보생성부, 및 상기 배송정보생성부에서 생성되어진 배송정보 및 가맹점의 변동적인 정보를 상기 본사측과 통신하기 위한 본사접속모듈로 구성되며; 상기 본사는 상기 가맹점과의 데이터 통신을 수행하기 위한 가맹점접속모듈과, 각 가맹점에서 근무하는 배송원의 신상정보(사진 포함)를 저장하고 있는 배송원정보DB와, 상기 가맹점접속모듈을 통해 수신되는 배송정보 중 배송원 코드에 따라 상기 배송원정보DB(210)에서 해당 배송원의 신상정보 중 신원인증을 위한 최소한의 정보를 억세스하여 최종적인 알람메시지를 생성하는 알람메시지생성모듈, 및 상기 알람메시지생성모듈로부터 생성되어진 알람메시지를 실제적으로 수취자의 이동통신 단말기측으로 전송하도록 하기 위해 해당 주문자가 가입되어 있는 이동통신 서비스 사업자측에 연결 전송하도록 하는 이동통신사업자 연결모듈로 구성되는 데 있다.
본 발명의 상술한 목적과 여러 가지 장점은 이 기술 분야에 숙련된 사람들에 의해, 첨부된 도면을 참조하여 후술되는 본 발명의 바람직한 실시 예로부터 더욱 명확하게 될 것이다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한 다.
첨부한 도 1은 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 시스템의 개념을 설명하기 위한 예시도로서, 택배사, 우체국, 배달음식점 및 배달원에 의해 특정 물품을 배송하여야 하는 임의의 가맹점(배송알람서비스 가맹점: 예를 들어 슈퍼, 세탁소 등)측에서 임의의 소비자에게 특정 소화물의 배송이 수행되어야 하는 시점에 수취인의 이동단말기 호출정보와 배송원의 신원정보와 배송물품 및 배송시간대 등의 정보를 서비스 시스템측에 제공하면, 서비스 시스템에서는 이를 취합하여 이동통신서비스 사업자측으로 해당 정보를 제공하고, 이에 따라 상기 이동통신서비스 사업자측에서는 이를 기준으로 SMS 혹은 MMS서비스를 이용 실제적으로 주문자 혹은 수취인의 이동통신 단말기측으로 배송관련 정보를 전송하게 된다.
이와 같은 사항이 진행되는 동안 실제적인 배송물품은 오프라인으로 수취인에게 배송되며, 수취인은 자신의 이동통신 단말기를 통해 전달받은 배송정보를 기준으로 수취할 준비를 하기 때문에 불필요한 시간적 낭비를 없앨 수 있는 편의성이 제공된다.
상술한 도 1은 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 방식이 적용될 수 있는 각종의 분야를 모두 통합적으로 도시하고 설명되어져 있으나 실제적으로 시스템을 구현하는 경우 각 분야별로 개별적으로 구현하는 것이 더 편리할 수 있다.
따라서 첨부한 도 2에서는 체인망을 형성하고 있는 배달음식점(피자)을 예로 들어 본 발명에 따른 택배송 문자 알람 서비스 방식을 보다 구체적으로 살펴보기로 한다.
우선 임의의 사용자가 어떤 가맹점으로 음식을 주문하는 경우 해당 가맹점 측에서는 사용자의 주문내역(음식의 종류)과 연락처(이동통신단말기 호출번호)를 확인하게 된다.
이후 가맹점에서 해당 사용자의 주문에 따라 음식을 만든 후 배송하려는 시점에 배송원의 고유코드와 주문내역과 배송을 위한 출발시간 및 사용자 연락처 등을 가맹점을 총괄하는 본사측으로 제공하고, 본사에서는 이를 취합하여 이동통신서비스 사업자측으로 해당 정보를 제공하고, 이에 따라 상기 이동통신서비스 사업자측에서는 이를 기준으로 SMS 혹은 MMS서비스를 이용 실제적으로 사용자의 이동통신 단말기측으로 배송관련 정보를 전송하게 된다.
이때 필요에 따라서는 배송관련 정보가 두 번에 나뉘어 전송가능한데, 예를 들어 임의의 가맹점으로 사용자가 특정 음식을 주문한 경우 가맹점측에서 본사로 주문내역과 사용자의 이동통신 단말기 호출번호를 우선 제공하여 해당 사용자에게 현재 가맹점에 접수되어진 주문내역에 대한 정보(접수번호, 주문내역, 결제금액 등)를 재확인 시켜주는 1차 알람서비스와, 배송을 위한 출발시점에서 해당 사용자에게 현재 가맹점에 출발을 한다는 내용의 정보(접수번호, 출발시간, 도착예정시간, 배송원 정보)를 제공하는 2차 알람서비스로 구분될 수도 있다.
이와 같이 알람서비스를 두 번에 나누어 제공하거나 혹은 한번에 통합처리하거나 하는 등의 사항은 본 발명에 따른 방식을 국한시키는 것이 아님을 미리 밝혀 둔다.
첨부한 도 3은 도 2에 도시되어 있는 가맹점 및 본사의 시스템 구성을 나타 낸 블록 구성 예시도로서, 크게 가맹점의 구성과 본사의 구성으로 구분된다.
가맹점은 일반적으로 컴퓨터등과 연결 가능하며 매출 및 주문내역 등을 관리하는 POS(100)와, 주문내역에 따른 영수증 등을 프린팅하는 프린터(110)와, 상품의 내역 혹은 단가 등을 저장하고 있는 상품DB(120)와, 해당 가맹점에 근무하는 배송원의 식별코드 등을 저장하고 있는 배송원 코드 DB(130)와, 사용자의 주문에 따라 상기 POS(100)와 상품DB(120) 및 배송원 코드 DB(130)등을 기준으로 배송정보를 생성하는 배송정보생성부(140), 및 상기 배송정보생성부(140)에서 생성되어진 배송정보 및 가맹점의 변동적인 정보를 본사측과 통신하기 위한 본사접속모듈(150)로 구성된다.
또한, 본사 측의 구성을 살펴보면, 가맹점과의 데이터 통신을 수행하기 위한 가맹점접속모듈(200)과, 각 가맹점에서 근무하는 배송원의 신상정보(사진 포함)를 저장하고 있는 배송원정보DB(210)와, 배송 알람을 위한 몇몇 타입의 알람메시지의 유형을 저장하고 있는 알람정보DB(220)와, 상기 가맹점접속모듈(200)을 통해 수신되는 배송정보를 입력받아 이를 기준으로 최적타입의 알람메시지의 유형을 상기 알람정보DB(220)에서 추출한 후 이에 맞춰 상기 배송원정보DB(210)에서 해당 배송원의 신상정보 중 신원인증을 위한 최소한의 정보를 억세스하여 최종적인 알람메시지를 생성하는 알람메시지생성모듈(230), 및 상기 알람메시지생성모듈(230)로부터 생성되어진 알람메시지를 실제적으로 주문자의 이동통신 단말기측으로 전송하도록 하기 위해 해당 주문자가 가입되어 있는 이동통신 서비스 사업자측에 연결 전송하도록 하는 이동통신사업자 연결모듈(240)로 구성된다.
상기와 같이 구성되는 적용예에서 하나의 주문에 대해 알람서비스를 제공하는 회수를 전술한 바와 같이 두 번에 나누어 제공하는 경우는 소비자에게 서비스를 많이 제공할 수 있는 장점은 있으나 자원의 낭비가 있으며, 통합처리를 통해 한번의 알람서비스를 제공하는 방식은 자원의 낭비는 막을 수 있으나 주문접수가 잘못된 경우 배송의 지연에 따른 소비자 불만의 증가 요인을 억제하는 기능은 떨어진다는 장단점이 존재한다.
이하의 설명에서는 하나의 주문에 대해 알람서비스를 2회 제공하는 경우를 예로 본 발명의 동작 실시 예를 살펴보기로 한다.
전화상으로 주문이 들어오는 경우는 두 가지 타입으로 본사 대표전화로 주문이 들어오는 경우와 지역 가맹점의 자체 전화로 주문이 들어오는 경우 인데, 본사 대표전화로 주문이 들어오고 이에 따라 주문자의 배달처에 가장 인접한 가맹점에 연결되는 경우는 이하 설명되는 동작의 조합으로 이루어짐에 따라 첨부한 도 3의 구성을 최대한 설명할 수 있도록 하기 위해 가맹점에 전화로 주문이 들어오는 경우를 가정한다.
임의의 가맹점으로 임의의 상품에 대한 배달주문이 접수되면 가맹점 관리인은 매출 및 주문내역 등을 관리하는 POS(100)을 통해 주문내용을 정리한다.
이때 해당 상품에 대한 수취인의 정보 예를 들어 배송처의 주소 및 수취인의 이동통신단말기 호출번호 등을 함께 취득하여 정리하게 된다.
또한, 상기 POS(100)는 상품DB(120)를 기준으로 주문자의 주문 내역에 따른 주문 상품의 목록과 그에 따른 결제금액등을 정리하며 이를 프린터(110)를 통해 프 린팅하게 된다.
이때 상기 POS(100)의 동작에 따라 배송정보생성부(140)는 주문접수번호와 주문내역 및 결제금액을 포함하는 1차 배송정보를 형성한 후 주문요청 접수시 취득되어진 수취인의 이동통신 단말기 호출번호를 혼합하여 본사접속모듈(150)을 통해 본사측에 전달하게 된다.
본사측 알람메시지생성모듈(230)에서는 가맹점접속모듈(200)을 통해 수신되는 데이터를 인식하여 1차 알람메시지인지 최종 배송 알람메시지인지를 판독하게 되는데, 이 기준은 배송원 식별 코드의 존재 유무로 구분하는 것이 바람직하다.
따라서 현재 수신되는 데이터는 1차 알람메시지인 경우이므로 상기 알람메시지생성모듈(230)은 배송 알람을 위한 몇몇 타입의 알람메시지의 유형을 저장하고 있는 알람정보DB(220)에서 최적의 1차 알람메시지를 선택하게 된다.
예를 들면 "주문해 주셔서 감사합니다. 주문내역 *** 결제금액 ###" 의 내용으로 하여 SMS 문자메시지를 형성한 후 이동통신사업자 연결모듈(240)을 통해 수취자가 가입되어 있는 이동통신 서비스 사업자측에 연결하고 형성된 SMS 문자 메시지를 전송하도록 한다.
이후 해당 가맹점에서 동일한 실제적인 배송이 이루어지는 시점에 배송원이 결정되고 배송을 위해 출발하게 되면, 가맹점의 관리인은 어떤 배송원이 배송을 하려고 하는 가를 상기 POS(100)를 통해 입력 혹은 선택하게 된다.
이에 따라 상기 배송정보생성부(140)는 동일 주문접수번호에 대해 배송원이 선택되어짐에 의해 해당 가맹점에 근무하는 배송원의 식별코드 등을 저장하고 있는 배송원 코드 DB(130)에서 해당 배송원에 해당하는 식별코드를 억세스하고 이를 배송출발시간과 도착예정시간 등의 정보와 함께 최종 배송 정보로 형성한 후 이를 상기 본사접속모듈(150)을 통해 본사측에 전달하게 된다.
이에 따라 상기 본사의 알람메시지생성모듈(230)에서는 가맹점접속모듈(200)을 통해 수신되는 데이터가 최종 배송 정보인 것으로 인식하고, 상기 알람정보 DB(220)에서 최적의 최종 알람메시지 유형을 선택하게 된다.
예를 들어 "**시 **분 출발, 10분 후 도착예정, 배송원 확인정보 &&&" 등의 내용으로 하여 MMS 메시지를 형성한 후 이동통신사업자 연결모듈(240)을 통해 수취자가 가입되어 있는 이동통신 서비스 사업자측에 연결하고 형성된 MMS 메시지를 전송하도록 한다.
이때 MMS메시지를 생성시키는 이유는 본사측에서는 각 가맹점에서 근무하는 배송원의 신상정보(사진 포함)를 배송원정보DB(210)에 저장하고 있으며, 수취인이 배송인의 신원을 가장 손쉽고 빠르게 인지하는 방법으로 배송인의 사진을 대조하는 방식을 사용하고자 하기 때문이다.
반면에 사진 등의 데이터의 전송을 수행하지 않는 경우에는 SMS 문자메시지를 통해 최종 알람메시지를 전송하여도 무방하다.
신원확인 방식으로 배송자의 성명 등이 적용될 수 있을 것이다.
이상의 설명에서 본 발명은 특정의 실시 예와 관련하여 도시 및 설명하였지만, 특허청구범위에 의해 나타난 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 한도내에서 다양한 개조 및 변화가 가능하다는 것을 당 업계에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 쉽게 알 수 있을 것이다.
그 예로 실시예에서는 프랜차이즈 업체의 배송을 예로 들었으나 택배사 혹은 우체국 등에도 동일한 사상으로 적용이 가능함을 미리 밝혀둔다.
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 택배송 알람 서비스 방법 및 그 적용 시스템을 제공하면 임의의 수취인에 의한 배송 주문시 해당 수취인의 이동통신 단말기에 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 배송시간과 물품 및 배송인의 신원정보를 제공함으로써 해당 수취인이 배송원의 신원을 확인하기 용이하면서도 배송시간대를 미리 인지할 수 있도록 하는 효과가 있다.

Claims (3)

  1. 근속중인 각 배송원의 사진이미지를 포함한 신상정보를 저장하는 제 1과정과;
    임의의 주문에 따라 배송이 필요한 경우 수취자의 이동통신단말기 정보를 포함한 수취자 정보를 취득하는 제 2과정과;
    상기 제 2과정에서 취득되어진 수취자의 정보를 기준으로 최단 근거리 배송처에서 최종적으로 배송물품이 배송되는 시점에서 배송정보를 생성하는 제 3과정; 및
    상기 제 3과정을 통해 생성되어진 배송정보를 상기 제 2과정을 통해 취득되어진 수취자의 이동통신단말기측으로 SMS(Short Messaging Service) 혹은 MMS(Multimedia Messaging Service)를 통해 전송하는 제 4과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 택배송 알람 서비스 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 제 3과정에서 생성되는 배송정보는 접수번호, 주문내역, 결제금액, 출발시간, 도착예정시간, 배송원 신원확인정보 등을 포함하는 것을 특징으로 하는 택배송 알람 서비스 방법.
  3. 근속중인 각 배송원의 사진이미지를 포함한 신상정보를 저장하는 제 1과정 과; 임의의 주문에 따라 배송이 필요한 경우 수취자의 이동통신단말기 정보를 포함한 수취자 정보를 취득하는 제 2과정과; 상기 제 2과정에서 취득되어진 수취자의 정보를 기준으로 최단 근거리 배송처에서 최종적으로 배송물품이 배송되는 시점에서 배송정보를 생성하는 제 3과정; 및 상기 제 3과정을 통해 생성되어진 배송정보를 상기 제 2과정을 통해 취득되어진 수취자의 이동통신단말기측으로 SMS 혹은 MMS를 통해 전송하는 제 4과정을 포함하는 택배송 알람 서비스 방법을 적용시킨 가맹점과 본사로 이루어진 프랜차이즈 시스템에 있어서:
    상기 가맹점은 일반적으로 컴퓨터등과 연결 가능하며 매출 및 주문내역 등을 관리하는 POS와, 상품의 내역 혹은 단가 등을 저장하고 있는 상품DB와, 해당 가맹점에 근무하는 배송원의 식별코드 등을 저장하고 있는 배송원 코드 DB와, 수취자의 주문에 따라 상기 POS와 상품DB 및 배송원 코드 DB등을 기준으로 배송정보를 생성하는 배송정보생성부, 및 상기 배송정보생성부에서 생성되어진 배송정보 및 가맹점의 변동적인 정보를 상기 본사측과 통신하기 위한 본사접속모듈로 구성되며;
    상기 본사는 상기 가맹점과의 데이터 통신을 수행하기 위한 가맹점접속모듈과, 각 가맹점에서 근무하는 배송원의 신상정보(사진 포함)를 저장하고 있는 배송원정보DB와, 상기 가맹점접속모듈을 통해 수신되는 배송정보 중 배송원 코드에 따라 상기 배송원정보DB(210)에서 해당 배송원의 신상정보 중 신원인증을 위한 최소한의 정보를 억세스하여 최종적인 알람메시지를 생성하는 알람메시지생성모듈, 및 상기 알람메시지생성모듈로부터 생성되어진 알람메시지를 실제적으로 수취자의 이동통신 단말기측으로 전송하도록 하기 위해 해당 주문자가 가입되어 있는 이동통신 서비스 사업자측에 연결 전송하도록 하는 이동통신사업자 연결모듈로 구성되는 것을 특징으로 하는 택배송 알람 서비스 방법을 적용시킨 가맹점과 본사로 이루어진 프랜차이즈 시스템.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2019519854A (ja) * 2016-06-15 2019-07-11 ドミノズ ピザ エンタープライゼズ リミテッドDomino’S Pizza Enterprises Limited リアルタイム位置に基づく推定配達時間計算のシステムおよび方法

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JP2019519854A (ja) * 2016-06-15 2019-07-11 ドミノズ ピザ エンタープライゼズ リミテッドDomino’S Pizza Enterprises Limited リアルタイム位置に基づく推定配達時間計算のシステムおよび方法

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