KR20070080884A - 전자상거래에서의 매매 수행 시스템, 방법 및 그 기록매체 - Google Patents

전자상거래에서의 매매 수행 시스템, 방법 및 그 기록매체 Download PDF

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KR20070080884A
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Abstract

본 발명은 다수의 판매자들과 다수의 구매자들 간의 전자상거래를 제공하는 온라인 쇼핑몰, 온라인 마켓플레이스, 온라인 포털사이트, 및 비투비(B to B : Business to Business), 비투씨(B to C : Business to Customer)등의 환경에서 구매자, 판매자 및 거래중개자등 거래관계자의 이익을 적절히 보호할 수 있는 전자상거래에서의 거래수행방법, 거래수행시스템 및 그 기록매체에 관한 것이다.
이 발명의 본 발명에 따른 전자상거래에서의 매매수행시스템 및 방법은 온라인상에서 제품 정보, 판매자 정보, 구매만족도 정보, 결제 방법등 거래를 위한 컨텐츠를 제공하는 서버 컴퓨터; 상기 서버 컴퓨터에 통신망을 통하여 거래를 위한 컨텐츠에 접속하여 상품을 구매하기 위하여 사용되는 구매자 컴퓨터; 및 상기 서버 컴퓨터에 접속되어 상기 서버 컴퓨터로부터 구매자 정보와 배송 정보를 받아 상품의 배송주문을 처리하고 배송 상태를 관리하는 배송자 컴퓨터를 포함하여, 상기 서버 컴퓨터는 상기 배송자 컴퓨터의 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산한다.
전자상거래, 에스크로, 배송자 컴퓨터, 판매자 컴퓨터, 배송상태, 결제과정

Description

전자상거래에서의 매매 수행 시스템, 방법 및 그 기록매체{System and method for protecting purchase procedure in electronic commercial trade, and recordable media thereof}
도 1은 본 발명을 수행하기 위한 컴퓨터 네트웍 시스템의 전체 구성을 나타내는 구성도,
도2는 본 발명의 일실시예에 따른 전자상거래에서의 매매 과정을 나타내는 흐름도,
도3은 도2의 결제 과정(S202)을 상세히 설명한 상세 흐름도,
도4는 도2의 정산 과정(S207)을 상세히 설명한 흐름도이다.
본 발명은 전자상거래에서의 거래수행방법, 거래수행시스템 및 그 기록매체에 관한 것으로서, 특히 다수의 판매자들과 다수의 구매자들 간의 전자상거래를 제공하는 온라인 쇼핑몰, 온라인 마켓플레이스, 온라인 포털사이트, 및 비투비(B to B : Business to Business), 비투씨(B to C : Business to Customer)등의 환경에서 구매자, 판매자 및 거래중개자등 거래관계자의 이익을 적절히 보호할 수 있는 전자상거래에서의 거래수행방법, 거래수행시스템 및 그 기록매체에 관한 것이다.
인터넷 사용자의 급격한 증가와 더불어 전자상거래 등 온라인상에서 상품이나 서비스(이하, 상품으로 통칭함)의 거래량과 거래횟수가 기하급수적으로 확대됨에 따라, 상품에 대한 판매 및 구매과정에서 발생되는 결제 방식에 대한 신뢰성과 편리성이 온라인 상거래에서 중요한 문제로 인식되고 있다.
특히, 비대면 거래인 전자상거래의 특성상, 상품을 구입하고자 하는 구매자들은 대금을 지불하고 상품을 수령하는 방법과 함께 수령 후에도 상품의 하자 유무를 확인한 후 대금의 환불여부에 대한 의구심을 가질 수 밖에 없고, 판매자도 대금 수령 방법과 거래 철회에 따른 상품의 반송 및 배송료를 어느 측에서 부담할지 신뢰를 하기 어려워 구매자와 판매자 상호간에 전자상거래의 결제과정에 발생되는 여러 가지 이해관계를 조정할 수 있는 매매수행 방법 및 시스템이 요구된다.
이러한 요구에 따라, 소위 에스크로(escorow)를 전자상거래에 도입하여 미국등 각국의 인터넷 쇼핑몰 및/또는 온라인 마켓 플레이스를 운영하는 기업들에 의하여 전자상거래에서 사용되어 오고 있다.
전자상거래에서 에스크로는 "판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정에서 한쪽의 약속불이행에 대한 거래사고를 예방하기 위하여 거래대금의 입출금을 제3의 회사에서 관리하여 판매자와 구매자 모두의 거래안전을 도모하는 서비스"로 사용되고 있다. 여기서 제3의 회사는 상품을 직접 인터넷상에 등록하여 상 품을 판매하는 쇼핑몰 운영자, 다수의 개인 또는 사업자 등의 판매자들이 온라인 마켓 플레이스 상에 자유롭게 상품을 등록하고 판매하고 구매희망자들이 이 온라인 마켓 플레이스 상에 접속하여 상품을 검색하고 구매할 수 있게 온라인상의 장터를 제공하거나 경매 또는 역경매방식으로 상품을 거래하는 온라인 마켓 플레이스 운영자, 및/또는 상품 거래 결제를 담당하는 온라인 결제시스템 운영자등을 의미한다. 이하, 제3의 회사는 에스크로 중개인으로 통칭하여 사용될 수도 있다.
이러한 에스크로에 의한 결제는 일반적으로 다음과 같은 단계를 포함한다. 판매자가 에스크로 중개인의 사이트에 신원확인을 거친 후 회원등록을 한 후, 상품을 등록한다. 구매자가 사이트에 접속하여 등록된 상품을 주문하여 에스크로에서 결제하면 에스크로 중개인은 결제되었음을 판매자에게 알리고 주문정보를 판매자에게 제공한다. 주문정보를 받은 판매자가 상품을 배송하여 구매자가 이를 수령한 후 불만사항이 없으면 중개인은 지불금액을 판매자에게 송금하고, 구매자가 반품을 원하면 판매자가 반품된 물건을 확인한 후, 구매자에게 환불한다. 이때, 에스크로 중개인은 구매자가 에스크로 사이트상에서 송금 의사를 표시한 경우 판매자에게 결제 대금을 송금하고 구매자가 환불의사를 표시한 경우 구매자에게 결제 대금을 환불한다.
그러나, 이러한 방식은 결제의 신뢰성을 보장할 수 있으나 결제의 편리성 및 판매자의 신속한 대금회수 측면에서는 다소 미흡하다. 즉, 구매자가 상품 수령 후에 에스크로 사이트에 접속하여 송금/환불의사를 표시하는 것은 에스크로 중개자나 구매자에게 별도의 노력을 요하는 것으로 구매자가 상품 수령 후에도 수취확인 여 부를 표명하지 않는다면 에스크로 중계자 또는 판매자가 구매자에게 지속적으로 수취확인 여부를 확인해달라고 환기시켜야 하고 결국 송금여부 확정이 지연되어 판매자가 상품대금을 제때 송금 받지 못하는 경우가 생긴다.
즉, 구매자에게 수취확인을 요구하는 시스템이 에스크로 프로세스의 핵심과정에 위치한다면 거래의 효율성이 급격하게 저하된다.
본 발명은 배송추적을 통한 배송완료 정보의 생성과 배송자와 중개인간의 정보연동을 지원하는 배송 시스템에 의한 배송정보의 전송에 의하여 판매 대금을 판매자 계좌로 전송할지 여부를 결정하고, 구매자로서는 상품 수취 확인을 할 필요가 없이 안전한 상품 매매 과정을 구축할 수 있는 것을 기술적 과제로 한다.
또한, 고객이 주문 건건이 금액을 맞추어 반복적으로 입금할 필요가 없이 구매대금의 총합만을 한 번에 입력하여 입금과정을 완료할 수 있는 기능을 제공하여 계좌 이체비를 절약하고 이후 고객의 요청에 의하여 잔액을 다시 고객의 개인구좌로 송금해주는 등 구매고객별로 고유의 가상 은행계좌를 부여하고 구매대금총합과 고객별 가상 계좌의 입금잔고를 비교하는 시스템을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다.
상기의 기술적 과제를 이루기 위하여 본 발명의 일실시예에 따른 전자상거래 에서의 매매 보호 시스템은, 온라인상에서 제품 정보, 판매자 정보, 구매만족도 정보, 결제 방법등 거래를 위한 컨텐츠를 제공하는 서버 컴퓨터; 상기 서버 컴퓨터에 통신망을 통하여 거래를 위한 컨텐츠에 접속하여 상품을 구매하기 위하여 사용되는 구매자 컴퓨터; 및 상기 서버 컴퓨터에 접속되어 상기 서버 컴퓨터로부터 구매자 정보와 배송 정보를 받아 상품의 배송주문을 처리하고 배송 상태를 관리하는 배송자 컴퓨터를 포함하여, 상기 서버 컴퓨터는 상기 배송자 컴퓨터의 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산한다.
본 발명의 일실시예에 따른 전자상거래에서의 매매 보호 시스템은 구매 상품의 결제 요청을 처리하고 입금 확인 정보를 구매자 컴퓨터에 전송하는 에스크로 결제 컴퓨터를 포함할 수 있다.
이러한 전자상거래에서의 매매 보호 시스템은 서버 컴퓨터에 접속되어 판매자 정보와 상품 정보 등을 등록하고 서버 컴퓨터로부터 상품 구매 정보과 구매자 정보를 받는 판매자 컴퓨터를 더 포함할 수 있다.
상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 상기 배송자 컴퓨터로부터 배송 완료 정보를 받은 경우, 결제 대금을 판매자의 계좌로 송금할 수 있다.
상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 상기 결제 대금을 판매자등급에 따라 설정된 정산주기가 경과한 후 판매자의 계좌로 송금할 수 있다.
또한, 상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 상기 결제 대금을 판매자등급에 따라 설정된 정산주기가 경과한 후 판매자의 계좌로 송금할 수 있다.
상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 결제 대금을 상기 정산주기 경과 후 소정의 정산일자에 판매자의 계좌로 송금할 수 있다.
상기 판매자 등급은 판매자의 거래건수, 판매자에 대한 구매자의 평가, 반품, 교환 건수 등에 의하여 결정되는 판매자 신용 등급 및 배송 요청 시부터 배송완료시까지 시간, 고객의 평가 및/또는 파손, 배송지 오류 등의 배송 사고 빈도를 고려한 배송 서비스 평가 및/또는 배송 시스템 종류에 의하여 결정되는 배송 시스템 등급에 의하여 결정될 수 있다.
서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 정산주기 또는 정산일 전에 판매자의 컴퓨터를 통하여 판매자에게 상품 판매 금액의 일정 비율에 상당하는 사이버 머니를 지급할 수 있다.
상기 사이버 머니는 서버 컴퓨터에서 제공하는 광고 배너의 구매, 상품등록비로만 사용될 수 있다.
서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 판매자가 사용한 사이버 머니를 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 차감하고, 그 금액을 정산 주기가 경과한 판매자의 계좌로 송금할 수 있다.
서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 반품 등으로 인하여 지급예정금액보다 판매자에게 지불된 사이버 머니가 큰 경우, 그 환불 부족액을 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 다음번 정산 시에 자동으로 차감할 수 있다.
상기 배송자 컴퓨터는 무선통신망과 연결된 GPS 단말기, 휴대폰과 PDA등의 단말기를 포함하여 배송상태 정보를 관리하는 배송 시스템인 것이 바람직하다.
상기 서버 컴퓨터는 구매자가 상품 구매를 취소한 경우, 배송단계에 따라 소정의 배송료를 차감하고 구매 대금을 환불하는 것이 바람직하다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 전자상게래에서의 매매 보호방법은 통신거래를 관리하는 서버 컴퓨터, 적어도 하나의 구매자 컴퓨터, 및 적어도 하나의 배송자 컴퓨터들이 통신망을 통하여 연결된 네트워크 시스템에서 상기 컴퓨터들이 접속되어 전자상거래를 수행하는 방법은, 상기 서버 컴퓨터가 상품 구매를 위한 컨텐츠를 상기 구매자 컴퓨터에 제공하는 단계; 상기 구매자 컴퓨터가 상기 제공된 컨텐츠를 통하여 구매 상품을 선택하고 주문 과정을 통하여 결제 정보를 상기 서버 컴퓨터에 전송하는 단계; 상기 서버 컴퓨터가 상기 배송자 컴퓨터로 구매 상품의 배송을 요청하는 단계; 상기 배송자 컴퓨터가 배송 상태 정보를 상기 서버 컴퓨터에 전송하는 단계; 및 상기 서버 컴퓨터는 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산하는 단계를 포함한다.
상기 주문 결제 단계는 구매자가 상품을 현금 결제, 신용카드 결제, 또는 사이버 머니 결제인지 판단하는 단계; 현금 구매인 경우, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 구매자별로 가상 은행계좌를 설정하고, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 입금 잔고가 주문 대금 총합보다 같거나 큰 경우에 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계; 및 신용카드 구매인 경우, 신용카드가 승인된 경우 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.
상기 주문 결제 단계는 현금과 신용카드 및 사이버 머니의 결합에 의한 혼합 결제인지 판단하는 단계를 더 포함하여, 혼합 결제의 경우, 사이버머니, 현금 또는 신용카드의 총합이 상품 금액이 되는 경우 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.
상기 정산 단계에서, 상기 배송 상태 정보는 배송 완료 정보인 것일 수 있다.
구매자가 상품 구매 취소를 요청한 경우, 상기 서버 컴퓨터는 배송단계에 따라 소정의 배송료를 차감하고 구매 대금을 환불할 수 있다.
상기 정산 단계는 상기 결제 대금을 판매자등급에 따라 설정된 정산주기가 경과한 후 정산하는 것이 바람직하다.
상기 정산 단계는 결제 대금을 상기 정산주기 경과 후 소정의 정산일자에 판매자의 계좌로 송금하는 것이 바람직하다.
상기 정산 단계는 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 설정된 정산주기 또는 정산일 전에 판매자의 컴퓨터를 통하여 판매자에게 상품 결제 금액의 일정 비율에 상당하는 사이버 머니를 판매자에게 지급하는 단계를 더 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 이 발명에 따르면 전자상거래 매매 시스템에 상술한 바와 같은 전자상거래 보호 방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체가 제공된다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 대하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명을 수행하기 위한 컴퓨터 네트웍 시스템의 전체 구성을 나타 내는 도면이다. 서버 컴퓨터는 온라인상에서 제품, 판매자, 구매만족도, 결제 방법등의 거래를 위한 컨텐츠를 제공하는 컴퓨터이다. 구매자 컴퓨터는 구매자가 통신망을 통하여 서버 컴퓨터의 컨텐츠에 접속하여 상품을 구매하기 위하여 사용되는 컴퓨터이고, 판매자 컴퓨터는 서버 컴퓨터에 접속되어 판매자 정보와 상품 정보 등을 등록하고 서버 컴퓨터로부터 상품 구매 정보과 구매자 정보를 받는 컴퓨터이다. 에스크로 결제 컴퓨터는 통신망을 통하여 구매자 컴퓨터 또는 서버 컴퓨터로부터 상품의 대금 결제 요청을 처리하고 입금 확인 정보를 구매자 컴퓨터, 서버 컴퓨터 및/또는 판매자 컴퓨터에 전송하기 위한 컴퓨터이다. 배송자 컴퓨터는 통신망을 통하여 판매자 컴퓨터 또는 서버 컴퓨터에 접속하여 판매자 컴퓨터 또는 서버 컴퓨터로부터 구매자 정보와 배송 정보를 받아 상품의 배송주문을 처리하고 구매자에게 구매 상품을 배송되기 까지 상품 배송 상태를 관리하며, 배송위치, 배송완료여부, 또는 배송완료시점, 또는 배송사고 등 상품 배송 상태 정보를 서버 컴퓨터, 판매자 컴퓨터 및/또는 에스크로 결제 컴퓨터에 전송하는 컴퓨터이다.
또한, 배송자 컴퓨터는 배송상태정보를 저장한 데이터베이스를 포함하여 서버 컴퓨터가 배송자 컴퓨터에 접속하여 읽어올 수 있다.
여기서, 컴퓨터라 함은 중앙처리장치(CPU: Central Processing Unit)을 포함하여 여러 디지털 명령신호를 입력받아 처리하여 일정한 결과를 출력하는 장치를 총칭하는 것으로서, PC(Personal Computer), 휴대폰, PDA, 내비게이션, PDP, 노트북 컴퓨터, 서버 컴퓨터 등을 의미한다. 서버 컴퓨터는 구매자에 대한 정보가 저장된 데이터베이스 및 상품정보에 대한 데이터베이스, 판매자에 대한 정보가 저장된 데이터베이스 등을 구비하고 있으며, 일반적인 온라인 통신판매를 위한 거래과정을 수행하는 프로그램을 포함하고 있다.
구매자 컴퓨터와 판매자 컴퓨터는 통신망을 통하여 상품 거래 및 결제과정에서 나타나는 모든 정보를 HTML(Hyper Text Markup Language) 형태의 인터넷 브라우저나 SMS(Short Message Service)형태나 음성파일, 실시간 문자 및/또는 음성 메신저 형태 등으로 주고 받는다.
온라인 쇼핑몰의 경우, 온라인 쇼핑몰의 운영자가 판매자의 지위에 있으므로 온라인 쇼핑몰 운영자의 서버 컴퓨터는 동시에 판매자 컴퓨터를 포함할 수 있다. 온라인 쇼핑몰 운영자와 온라인 마켓플레이스 운영자가 에스크로 결제시스템의 운영자인 경우, 서버 컴퓨터는 에스크로 결제 컴퓨터를 포함할 수 있다.
배송자 컴퓨터는 판매자가 자체 배송 시스템을 운영하는 경우 판매자 컴퓨터에 포함되어 운영될 수 있다. 한편, 온라인 마켓플레이스 운영자 또는 쇼핑몰 운영자가 통합 배송 시스템을 운영하는 경우, 배송자 컴퓨터는 서버 컴퓨터에 포함되어 운영될 수 있다.
한편, 서버 컴퓨터가 다수의 지정 배송 시스템을 제공하는 경우, 판매자는 사용할 지정 배송 시스템을 선정하여 서버 컴퓨터에 등록한다. 등록된 지정 배송 시스템은 서버 컴퓨터에 의하여 구매자 컴퓨터를 통하여 컨텐츠 형태로 구매자에게 제공되고 서버 컴퓨터는 등록된 지정 배송 시스템의 각 배송 컴퓨터와 연결된다. 이하에서 필요한 경우, 자체 배송 시스템, 통합 배송 시스템 및 지정 배송 시스템은 배송 시스템으로 통칭하여 사용할 수 있다.
배송 시스템은 GPS(Global Positioning Signal) 정보, RFID(Radio Frequency Identification)를 이용한 유비쿼터스 네트워크(Ubiquitous network), 휴대폰과 PDA 등이 접속된 무선 통신망과 연결될 수 있으며, 택배사 직원이 휴대하고 있는 GPS 단말기, 휴대폰과 PDA등의 단말기를 통하여 배송상태 정보를 실시간으로 배송 컴퓨터, 서버 컴퓨터 및/또는 에스크로 결제 컴퓨터에 전송할 수 있다.
도2는 본 발명의 일실시예에 따른 전자상거래에서의 매매 과정을 나타내는 흐름도이다. 본 실시예는 온라인 마켓플레이스 이외에도 경매, 역경매방식의 매매나 쇼핑몰 등과 같은 통신거래에도 적용될 수 있다. 도2를 참조하여 본 발명의 전자상거래 매매 보호 시스템에 의한 매매 과정을 살펴보면 다음과 같다.
우선, 서버 컴퓨터가 에스크로 결제 컴퓨터를 포함하는 경우를 예를 들어 설명하면 다음과 같다. 서버 컴퓨터가 상품 구매를 위한 컨텐츠를 구매자 컴퓨터에 제공하고(S201), 구매자 컴퓨터는 서버 컴퓨터에서 제공된 컨텐츠를 통하여 구매 상품을 선택하고 주문 과정을 통하여 형성된 결제 정보를 서버 컴퓨터에 전송한다(S202).
서버 컴퓨터는 상품 주문에 따라 배송자 컴퓨터로 구매 상품의 배송을 요청한다(S203).
판매자 컴퓨터가 별도로 존재하는 경우, 배송요청은 서버 컴퓨터가 상품 결제 정보와 구매자 정보를 판매자 컴퓨터에 전송하고, 판매자가 주문 상품의 배송 요청 처리 상황을 서버 컴퓨터 또는 배송자 컴퓨터에 전송하여 이루어진다(S203).
배송 요청을 받은 배송 시스템은 상품을 구매자에게 배송하고 배송단계를 추 적하여 배송위치, 배송완료여부, 배송완료시점, 또는 배송사고 등의 배송 상태에 관한 정보를 배송자 컴퓨터를 통하여 구매자 컴퓨터, 서버 컴퓨터 및/또는 판매자 컴퓨터에 전송한다(S204).
다음으로, 서버 컴퓨터는 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산한다(S205).
다음으로, 서버 컴퓨터는 구매자가 상품 구매를 취소 또는 반품한 경우, 배송단계에 따라 소정의 배송료를 차감하고 결제 대금을 환불할 수 있다(S206).
한편, 구매자가 별도의 에스크로 결제 컴퓨터를 통하여 결제하는 경우, 에스크로 결제 컴퓨터가 구매자의 결제 정보를 판매자 컴퓨터 및/또는 서버 컴퓨터에 전송한다.
도3은 도2의 결제 과정(S202)을 상세히 나타낸 상세 흐름도이다. 도3을 참조하여 구매자가 서버 컴퓨터 또는 별도의 에스크로 결제 컴퓨터를 통하여 결제하는 과정을 예를 들어 설명하면 다음과 같다.
먼저, 구매자에 의한 결제 요청이 현금지급인지 신용카드지급인지 사어버 머니 지급인지 또는 혼합 지급인지를 판단한다(S301). 여기서 사이버머니라 함은 카드사의 적립금, 판매자, 전자상거래 운영자가 제공하는 가상의 적립금 등을 의미한다.
구매자가 상품을 현금 구매하는 경우, 서버 컴퓨터(또는 에스크로 결제 컴퓨터)는 구매자별로 가상 은행계좌를 설정한다(S302)
구매자가 자신의 가상 계좌에 상품 구매대금을 입금한 경우, 입금잔고가 대 금총합에 비하여 같거나 크면, 즉, 고객 계좌의 입금잔고와 일치하는 금액의 체결 건이 있거나, 입금대기중인 주문 건들의 대금총합보다 입금잔고가 많으면 결제가 이루어진 것으로 판단한다(S303).
이러한 과정을 통하여 현금 입금이 완료되었을 때에, 도2에 도시된 바와 같이, 배송 요청 단계(S203, S205)로 진행한다.
한편, 구매자가 상품을 신용카드로 구매하는 경우, 신용카드체결이 승인되면 결제가 이루어진 것으로 판단한다(S304). 또한 구매자가 상품을 사이버머니로 구매하는 경우, 적립금의 사용을 선택하고 사용할 적립금의 양을 기입하여 구매하면 결제가 이루어지는 것으로 판단하고 현금입금과 동일하게 진행된다.
한편, 이러한 사이버머니 결제는 상기 현금 또는 신용카드 결제방식과 결합하여 혼합 지급 방식으로 행해질 수도 있다. 이 경우, 사이버머니, 현금 또는 신용카드의 총합이 상품 금액이 되는 경우 결제가 이루어진 것으로 판단한다.
이러한 과정을 통하여 결제가 완료되었을 때, 도2에 도시된 바와 같이, 배송 요청 단계(S203, S205)로 진행한다.
본 발명의 상세한 설명에서 기술하고 있는 결제 정보와 배송 상태 정보는 그 정보의 처리를 담당하는 컴퓨터의 내부 또는 외부에 구비된 별도의 기록매체에 의하여 데이터베이스로 저장될 수 있으며, 상기 정보들을 전송한다는 것은 상호 연동하여 정보 처리를 담당하는 컴퓨터(예를 들어, 배송 상태 정보는 배송자 컴퓨터)가 정보를 관련 컴퓨터(판매자 컴퓨터, 서버 컴퓨터 등)에 전송하거나, 관련된 컴퓨터들이 정보를 처리한 컴퓨터 또는 상기 데이터베이스에 정기적 또는 비정기적으로 요청하여 전송받는 것을 모두 의미한다.
도4는 도2의 정산 과정(S205)을 상세히 설명한 흐름도이다.
도4를 참조하여 정산 과정(S205)을 상세히 설명하면 다음과 같다. 배송 완료 정보를 전송받은 서버 컴퓨터 및/또는 에스크로 결제 컴퓨터는 해당 상품의 판매자에게 정산 주기 설정여부를 판단한다(S401). 정산 주기가 설정되어 있지 않아 즉시 정산되는 경우, 서버 컴퓨터는 즉시 판매자 계좌로 송금을 한다(S402). 정산 주기가 설정되어 있는 경우, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 총괄적으로 또는 판매자별로 설정된 배송 완료 대금 계좌로 판매 대금을 송금한다(S403).
정산 주기의 설정여부와 설정기간은 판매자의 신용 등급 내지 점수 및/또는 판매자 배송 시스템 등급 등을 고려한 판매자 등급에 의하여 결정된다.
판매자의 신용 등급은 판매자의 거래건수, 판매자에 대한 구매자의 평가, 반품, 교환 건수 등을 고려한다. 배송 시스템 등급은 배송 요청시부터 배송완료시까지 시간, 고객의 평가 및/또는 파손, 배송지 오류 등의 배송 사고 빈도를 고려한 배송 서비스 평가 및/또는 판매자의 자체 배송 시스템, 통합 배송 시스템 또는 지정 배송 시스템에 의한 배송 종류에 의하여 결정된다.
표1은 판매자 등급과 정산주기의 관계를 예시한 것이다.
판매자 등급이 높은 순서로 파워 딜러, 우수 딜러, 일반 딜러, 불량 딜러로 나누고 각 등급에 따라 정산주기를 배송완료 후 7일, 10일, 15일, 30일로 각각 설정한다. 물론 이러한 정산주기는 시, 월, 분기 등으로 설정될 수 있다. 이러한 정산주기 동안에 구매자는 구매자 컴퓨터를 통하여 서버 컴퓨터에 접속하여 상품 구 매를 취소하고 배송료를 차감하고 환불받을 수 있다. 정산주기 이후에 구매자가 주문상품을 반품하여 판매자 또는 상품 중계인으로부터 반품승인 처리된 경우에는, 해당 환불금액이 판매자의 다음번 정산일에 자동적으로 차감되어 송금된다.
다음으로, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 상기의 정산주기가 경과된 후, 판매자의 계좌로 바로 송금하거나 판매자의 정산일 예를 들어, 월 정산일이나 주 정산요일, 분기결산일, 반기결산일, 또는 년결산일이 도달하면 배송 완료 대금 계좌에서 판매자의 계좌로 송금할 수도 있다(S404).
보다 상세하게는 예를 들어 정산주기가 7일이고, 정산요일이 월요일인 판매자의 경우, 2005년 12월 19일 월요일에 송금되는 정산금액은 12월 19일 월요일을 기준으로 배송 완료된 주문 건 가운데 배송완료 후 7일이 지난 건만 합산한다. 즉, 12월 14일 배송 완료된 주문 건은 7일이 지나지 않았고, 구매고객이 반품할 수 있으므로 송금을 유보하여 다음 번 정산일 즉, 12월 26일 월요일에 송금한다. 물론 정산일이 정해지지 않은 경우, 정산주기 7일이 경과된 모든 건들에 대하여 합산하여 매일 판매자의 계좌로 송금될 수 있다.
설정된 정산 주기 동안에, 실제로 판매자의 계좌로 입금되기까지 판매자의 자금 운용의 편리를 위하여, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 정산 주기 또는 정산일 전에 판매자의 컴퓨터를 통하여 판매자에게 상품 판매 금액의 일정 비율에 상당하는 사이버 머니를 판매자의 요청에 의하여 지급할 수 있다. 이러한 비율은 판매자의 신용등급에 따라 결정될 수 있다. 이렇게 판매자에게 지급된 사이버 머니는 서버 컴퓨터에서 제공하는 광고 배너의 구매, 상품등록비로 사용될 수 있 다. 다만, 판매자도 중계자로부터 상품을 구매할 수 있으므로 사이버 머니는 구매자의 구매 취소에 대비하여 판매자가 상품을 구입하는 비용으로 사용되는 것을 금지할 수 있다. 판매자가 사용한 사이버 머니는 배송 완료 대금 계좌에서 차감되고, 그 금액이 정산 주기가 경과한 판매자의 계좌로 송금된다.
만약, 구매자의 반품 등으로 인하여 지급예정금액보다 판매자에게 지불된 사이버 머니가 큰 경우, 환불 부족액은 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 다음번 정산 시에 자동으로 차감된다.
또한, 구매자는 배송완료 후라도 정산주기 또는 정산일 경과 시까지 서버 컴퓨터에 접속하여 상품 구매를 취소하고 배송단계에 따라 소정의 배송료를 지불하고 결제 대금을 환불받을 수 있다(S405).
상기 실시예는 일반적이 프로그램밍 기법을 이용하여 소프트웨어적으로 또는 하드웨어적으로 다양하게 구현할 수 있다는 것은 이 분야에 통상의 기술을 가진 자라면 용이하게 알 수 있는 것이다.
본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM(Read Only Memory), RAM(Ramdom Access Memory), CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 및/또는 광 데이터 저장장치등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴 퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
본 발명은 고객이 구매 후 수취 확인을 하는 등 상품 매매 과정에 반복적으로 개입할 필요가 없고 주문 건건이 금액을 맞추어 반복적으로 입금할 필요가 없이 입금과정을 완료할 수 있을 뿐만 아니라, 구매자, 판매자, 또는 중개인 등 이해관계인의 상품 거래를 안전하고 편리하고 보장할 수 있다.
한편, 이러한 발명의 효과에 의하여 본 발명의 권리범위가 제한 되는 것은 아니며, 본 발명의 구성으로부터 본질적으로 나타나는 효과는 당연히 본 발명의 내용을 이룬다.

Claims (30)

  1. 전자상거래에서의 매매 수행 시스템에 있어서,
    온라인상에서 제품 정보, 판매자 정보, 구매만족도 정보, 결제 방법등 거래를 위한 컨텐츠를 제공하는 서버 컴퓨터;
    상기 서버 컴퓨터에 통신망을 통하여 거래를 위한 컨텐츠에 접속하여 상품을 구매하기 위하여 사용되는 구매자 컴퓨터; 및
    상기 서버 컴퓨터에 접속되어 상기 서버 컴퓨터로부터 구매자 정보와 배송 정보를 받아 구매 상품의 배송주문을 처리하고 배송 상태를 관리하는 배송자 컴퓨터를 포함하여,
    상기 서버 컴퓨터는 상기 배송자 컴퓨터의 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산하는 전자상거래의 매매 수행 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터는 구매 상품의 결제 요청을 처리하고 입금 확인 정보를 구매자 컴퓨터에 전송하는 에스크로 결제 컴퓨터를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    구매자 컴퓨터로부터 구매 상품의 결제 요청을 처리하고 입금 확인 정보를 구매자 컴퓨터에 전송하는 에스크로 결제 컴퓨터를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    서버 컴퓨터에 접속되어 판매자 정보와 상품 정보 등을 등록하고 서버 컴퓨터로부터 상품 구매 정보과 구매자 정보를 받는 판매자 컴퓨터를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는,
    상기 배송자 컴퓨터로부터 배송 완료 정보를 받은 경우, 결제 대금을 판매자의 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 상기 결제 대금을 판매 자등급에 따라 설정된 정산주기가 경과한 후 판매자의 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 정산 주기는 시, 일, 주, 월, 분기, 년 중 어느 하나로 설정되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  8. 제 6 항에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터 또는 상기 에스크로 결제 컴퓨터는 결제 대금을 상기 정산주기 경과 후 소정의 정산일자에 판매자의 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 판매자 등급은,
    판매자의 거래건수, 판매자에 대한 구매자의 평가, 반품, 교환 건수 등에 의하여 결정되는 판매자 신용 등급; 및
    배송 요청 시부터 배송완료시까지 시간, 고객의 평가 및/또는 파손, 배송지 오류 등의 배송 사고 빈도를 고려한 배송 서비스 평가 및/또는 배송 시스템 종류에 의하여 결정되는 배송 시스템 등급에 의하여 결정되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  10. 제 6 항에 있어서,
    서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 정산주기 또는 정산일 전에 판매자의 컴퓨터를 통하여 판매자에게 상품 판매 금액의 일정 비율에 상당하는 사이버 머니를 지급하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 사이버 머니는 서버 컴퓨터에서 제공하는 광고 배너의 구매, 상품등록비로만 사용되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  12. 제 11 항에 있어서,
    서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 판매자가 사용한 사이버 머니를 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 차감하고, 그 금액을 정산 주기가 경과한 판매자의 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  13. 제 11 항에 있어서,
    서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터는 반품 등으로 인하여 지급예정금액보다 판매자에게 지불된 사이버 머니가 큰 경우, 그 환불 부족액을 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 다음번 정산 시에 자동으로 차감하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  14. 제 1 항에 있어서,
    상기 배송자 컴퓨터는
    무선통신망과 연결된 GPS 단말기, 휴대폰과 PDA등의 단말기를 포함하여 배송상태 정보를 관리하는 배송 시스템인 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  15. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터는 구매자가 상품 구매를 취소한 경우, 배송단계에 따라 소정의 배송료를 차감하고 구매 대금을 환불하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 시스템.
  16. 통신거래를 관리하는 서버 컴퓨터, 적어도 하나의 구매자 컴퓨터, 및 적어도 하나의 배송자 컴퓨터들이 통신망을 통하여 연결된 네트워크 시스템에서 상기 컴퓨터들이 접속되어 전자상거래를 수행하는 방법에 있어서,
    상기 서버 컴퓨터가 상품 구매를 위한 컨텐츠를 상기 구매자 컴퓨터에 제공하는 단계;
    상기 구매자 컴퓨터가 상기 서버 컴퓨터에서 제공된 컨텐츠를 통하여 구매 상품을 선택하고 주문 과정을 통하여 결제 정보를 상기 서버 컴퓨터에 전송하는 단계;
    상기 서버 컴퓨터가 상기 배송자 컴퓨터로 구매 상품의 배송을 요청하는 단계;
    상기 배송자 컴퓨터가 배송 상태 정보를 상기 서버 컴퓨터에 전송하는 단계; 및
    상기 서버 컴퓨터는 배송 상태 정보에 따라 결제 대금을 정산하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  17. 제 16 항에 있어서,
    상기 네트워크 시스템은 서버 컴퓨터에 접속되어 판매자 정보와 상품 정보 등을 등록하고 서버 컴퓨터로부터 상품 결제 정보과 구매자 정보를 받는 판매자 컴퓨터; 및
    구매자 컴퓨터로부터 상품의 대금 결제 요청을 처리하고 입금 확인 정보를 구매자 컴퓨터에 전송하는 에스크로 결제 컴퓨터를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  18. 제 16 항 또는 제 17 항에 있어서,
    상기 주문 결제 단계는
    구매자가 상품을 현금 결제, 신용카드 결제, 또는 사이버 머니 결제인지 판단하는 단계;
    현금 구매인 경우, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 구매자별로 가상 은행계좌를 설정하고, 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 입금 잔고가 주문 대금 총합보다 같거나 큰 경우에 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계; 및
    신용카드 구매인 경우, 신용카드가 승인된 경우 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서 매매 보호 방법.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 주문 결제 단계는,
    현금과 신용카드 및 사이버 머니의 결합에 의한 혼합 결제인지 판단하는 단계를 더 포함하여,
    혼합 결제의 경우, 사이버머니, 현금 또는 신용카드의 총합이 상품 금액이 되는 경우 결제가 이루어진 것으로 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서 매매 보호 방법.
  20. 제 16 항 또는 제 17 항에 있어서,
    상기 정산 단계에서,
    상기 배송 상태 정보는 배송 완료 정보인 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  21. 제 16 항 또는 제 17 항에 있어서,
    구매자가 상품 구매 취소를 요청한 경우, 상기 서버 컴퓨터는 배송단계에 따라 소정의 배송료를 차감하고 구매 대금을 환불하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  22. 제 16 항 또는 제 17 항에 있어서,
    상기 정산 단계는 상기 결제 대금을 판매자등급에 따라 설정된 정산주기가 경과한 후 정산하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  23. 제 22 항에 있어서,
    상기 정산 주기는 시, 일, 주, 월, 분기, 년 중 어느 하나로 설정되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  24. 제 22 항에 있어서,
    상기 정산 단계는 결제 대금을 상기 정산주기 경과 후 소정의 정산일자에 판매자의 계좌로 송금하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  25. 제 22 항에 있어서,
    상기 판매자 등급은,
    판매자의 거래건수, 판매자에 대한 구매자의 평가, 반품, 교환 건수 등에 의하여 결정되는 판매자 신용 등급; 및
    배송 요청 시부터 배송완료시까지 시간, 고객의 평가 및/또는 파손, 배송지 오류 등의 배송 사고 빈도를 고려한 배송 서비스 평가 및/또는 배송 시스템 종류에 의하여 결정되는 배송 시스템 등급에 의하여 결정되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  26. 제 24 항에 있어서,
    상기 정산 단계는 서버 컴퓨터 또는 에스크로 결제 컴퓨터가 설정된 정산주기 또는 정산일 전에 판매자의 컴퓨터를 통하여 판매자에게 상품 결제 금액의 일정 비율에 상당하는 사이버 머니를 판매자에게 지급하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  27. 제 26 항에 있어서,
    상기 사이버 머니는 서버 컴퓨터에서 제공하는 광고 배너의 구매, 상품등록비로만 사용되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  28. 제 27 항에 있어서,
    판매자가 사용한 사이버 머니는 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 차감되고, 그 금액이 정산 주기가 경과한 판매자의 계좌로 송금되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  29. 제 27 항에 있어서,
    반품 등으로 인하여 지급예정금액보다 판매자에게 지불된 사이버 머니가 큰 경우, 그 환불 부족액은 판매자의 배송 완료 대금 계좌에서 다음번 정산 시에 자동으로 차감되는 것을 특징으로 하는 전자상거래에서의 매매 수행 방법.
  30. 통신거래를 관리하는 서버 컴퓨터, 적어도 하나의 구매자 컴퓨터, 적어도 하나의 판매자 컴퓨터, 및 적어도 하나의 배송자 컴퓨터들이 통신망을 통하여 연결된 네트워크 시스템에서 상기 컴퓨터들이 접속되어 전자상거래를 수행하는 방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 있어서,
    상기 매매 수행 방법은,
    상기 서버 컴퓨터가 상품 구매를 위한 컨텐츠를 상기 구매자 컴퓨터에 제공하는 단계;
    상기 구매자 컴퓨터가 상기 제공된 컨텐츠를 통하여 구매 상품을 선택하고 결제 과정을 통하여 결제 대금을 상기 서버 컴퓨터에 전송하는 단계;
    상기 서버 컴퓨터가 상기 판매자 컴퓨터에 구매 상품 및 구매자 정보를 전송하는 단계;
    상기 판매자 컴퓨터가 상기 배송자 컴퓨터로 구매 상품의 배송을 요청하는 단계;
    상기 배송자 컴퓨터가 배송 상태 정보를 상기 서버 컴퓨터 또는 상기 판매자 컴퓨터에 전송하는 단계; 및
    상기 서버 컴퓨터는 구매 대금을 판매자의 계좌로 송금하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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